Å r s r e d o v i s n i n g 20 02

Transkript

1 Årsredovisning 20 02

2 I N N E H Å L L Teleca 2002 i korthet 2 VD har ordet 4 Telecas vision, mål och strategier 8 Telecas medarbetare och processer 12 Affärssegment 14 Aktiekapital och ägarförhållanden 36 Finansiella kommentarer 40 Finansiell översikt proforma 42 Fem år i sammandrag 45 Förvaltningsberättelse 46 Resultaträkningar 47 Balansräkningar 48 Kassaflödesanalyser 50 Redovisningsprinciper 51 Noter 52 Revisionsberättelse 62 Definitioner 63 Styrelse 64 Ledande befattningshavare 65 Adresser 66 Ekonomisk information Delårsrapport, 3 månader maj 2003 Delårsrapport, 6 månader juli 2003 Delårsrapport, 9 månader oktober 2003 Bokslutskommuniké februari 2004 Kontakt Investor Relations Johannes Rudbeck, johannes.rudbeck@teleca.com

3 Teleca är ett internationellt konsultföretag som designar, utvecklar och integrerar avancerad programvara och elektronik. Vår breda kompetens och erfarenhet gör Teleca till en kvalificerad partner för kunder som står inför nya teknologiska och marknadsmässiga utmaningar. Telecakoncernen har över medarbetare i 15 länder som utvecklar och tillämpar nya teknologier inom följande affärssegment: Automotive, Life Science, Enterprise, Operators, Mobile Devices, Telecom Equipment och Industrial.

4 I KORTHET 2002 Ett år av utmaningar Svåra förhållanden 2002 kommer att bli ihågkommet som ett av de svåraste åren i konsultbranschen. De lokala europeiska marknaderna har varit speciellt besvärliga. Ett överutbud i kombination med att kunderna har hållit inne med investeringar, för att de i sin tur har lägre vinster, har minskat efterfrågan och lett till prispress. Samgåendet med AU-System I februari gick Teleca ihop med AU-System och bildade ett av Europas ledande konsultföretag fokuserat på ny teknik och FoU. Samgåendet har varit mycket framgångsrikt och försäljningssynergier realiseras varje dag, bevisat genom den goda utvecklingen inom Telecas affärssegment Mobile Devices samt verksamheten i Asien, inom vilka kombinerade erbjudanden säljs till kompletterande kundbaser. Övriga förvärv under året I september förvärvade Teleca Pronyx med 125 anställda vilket stärker Telecas ledande position inom industriell IT och automation. Andra händelser under året var förvärven av Erda, AC Engineering i Norge och ett avtal att förvärva Geoworks brittiska verksamhet som slutfördes efter årets utgång. Ökad vinst Den tuffa marknaden till trots, lyckades Teleca öka vinsten till 198 Mkr (EBITA), en avsevärd förbättring jämfört med föregående år (173 Mkr proforma för Teleca och AU-System). Internationella affärer Telecas försäljning utanför Sverige ökar successivt. Under 2002 var 46% av omsättningen hänförlig till marknader utanför Sverige (32 % proforma för Teleca och AU-System). Möjligheterna för Teleca i Asien är mycket stora, särskilt inom mobiltelefoni och konsumentelektronik men även med avseende på övrig telekomverksamhet och fordonsindustrin (telematik). Under 2002 hade Teleca fler än 50 kunder i Asien. Telecas affärssegment Operators fortsatte sin globaliseringstrend under året. Stödsystem och övriga tjänster för 3G har haft god efterfrågan. Rullande 12 månaders försäljning Mkr Rullande 12 månaders resultat före goodwillavskrivningar (EBITA) Mkr Rullande 12 månaders rörelsemarginal (EBITA) % Q4 01Q1 01Q2 01Q3 01Q4 02Q1 02Q2 02Q3 02Q4 0 00Q4 01Q1 01Q2 01Q3 01Q4 02Q1 02Q2 02Q3 02Q4 5 00Q4 01Q1 01Q2 01Q3 01Q4 02Q1 02Q2 02Q3 02Q4

5 2 002 I KORTHET 3 Obigo I augusti lanserades Teleca Mobile Technologies AB som ett separat produktföretag för Obigo (tidigare AU Mobile Suite). Obigo är en serie programvaruprodukter som utgör applikationsskiktet som krävs för att bygga en mobiltelefon med möjlighet till Internet browsing, messaging och content management. Flera stora royaltybaserade order på Obigo vanns under 2002, och kommer att generera ökade intäkter från och med andra halvåret 2003 och i än högre grad från Obigo har tagit en ledande position på den framväxande marknaden för programvaror till mobila enheter. 120 miljoner enheter beräknas innehålla Obigo under 2003, vilket utgör 35 % av den <Ingen>totala marknaden för mobiltelefoner med webbläsare (350 miljoner mobiltelefoner under Källa: Frost & Sullivan). Framgångsrika outsourcingkontrakt Verksamhetens utvecklingspotential och möjligheten till förbättrad vinst genom outsourcingavtal har visat sig genom två nya verksamheter med ca 220 anställda i Frankrike och Norge. Dessa verksamheter har varit lönsamma från första början och uppvisar rimliga marginaler som förväntas öka i takt med att nya kunder tillkommer och verksamheterna effektiviseras. Fokusering på försäljning Teleca har följt sin strategi att ha en bred kundbas och stor geografisk spridning. Fler än 200 nya kunder genererade intäkter på 375 Mkr under Teleca införde även en Global Account Management-strategi för nyckelkunder inom segmenten Mobile Devices och Operators. Teleca har även fokuserat på aktiviteter som är mindre konjunkturkänsliga. Dessa innefattar att sälja koncept, komponenter och vertikala lösningar. Mer avancerade tjänster med en högre nivå av ansvar, som exempelvis systemintegration och helhetslösningar, efterfrågas fortfarande i stor utsträckning jämfört med de lägre värderade resurskonsulttjänsterna. Fokus på effektivitet Att förbli konkurrenskraftig och samtidigt bevara marginalerna kräver ett ständigt fokus på debiteringsgrad och kostnader. Teleca har haft lönekostnaderna under strikt kontroll med frysning av lönenivåerna i större delen av koncernen under 2001 och 2002 och endast blygsamma ökningar väntas under Debiteringsgraden under 2002 bibehölls på 68,5 % genom en kombination av ökade försäljningsinsatser och vissa neddragningar samt avveckling av några kontor. Prognos Styrelsens prognos för 2003 är väsentligt bättre omsättning och resultat.

6 4 VD HAR ORDET Året som öppnar nya möjligheter Även om 2002 kännetecknas av återhållsamhet och en ansträngd världsekonomi har Teleca i flera avseenden stärkt sin position. Koncernen är nu positionerad för att växa utanför Europa och bli en ledande, global aktör inom sina nischmarknader. Det framhåller VD Nick Stammers i den här intervjun från mars 2003.

7 VD HAR ORDET 5 Det gångna året har varit mindre bra för många branscher, inte minst gäller det telekomsektorn. Hur har det påverkat Teleca? 2002 var ett mycket spännande år. När vi startade året var konjunkturen i botten och vi var i färd med att slutföra samgåendet med AU-System. Ett samgående som öppnat nya möjligheter för Teleca och som har hjälpt oss att stå emot den press som följde med svaga, lokala marknader. Historiskt har Teleca fungerat som ett traditionellt konsultföretag. Vi har fokuserat på lokala marknader, på flera marknadssegment och på försäljning. På så sätt har vi skapat en bra kundbas och vuxit internationellt. Dock är efterfrågan på traditionell teknisk expertis inte densamma som för några år sedan. För att ha ett existensberättigande på nya marknader och kunna hålla priser som ger lönsamhet måste ett konsultföretag kunna erbjuda mer. AU- System förde med sig en ny förståelse för den globala marknaden för Mobile Devices såväl som för specifika programvarulösningar och erbjudanden. Kan du berätta mer om Telecas programvaruerbjudanden? Den kanske mest betydelsefulla är Obigo, dvs. vår portfölj av applikationsprogramvaror för mobiltelefoner. Det nya varumärket Obigo lanserades i februari Obigo har redan tagit en stark position i branschen och är snabbt på väg att bli en standard för applikationer inom Mobile Devices. Den har visat strålande potential och kommer under 2003 att finnas i uppskattningsvis 120 miljoner mobiltelefoner, vilket motsvarar 35 procent av den globala marknaden för mobiltelefoner. Obigo representerar än så länge en mindre del av vår försäljning, men skapar stor efterfrågan i konsultverksamheten då vi även får sälja tjänsterna som krävs för integration av programvaran. Obigo kommer att bli mycket viktig för våra affärer under kommande år till följd av en avsevärd ökning av royaltyintäkterna. Utöver att vi erbjuder vår egen programvara har vi även goda relationer med andra programvaruleverantörer. Här ingår dels Nokia, vars plattform series 60 röner stor efterfrågan, dels Symbian, som är på väg att bli standard för s.k. smart phones. Teleca är ett av världens första kompetenscenter för series 60 och för närvarande världens största kompetenscenter för Symbian. Dessa relationer ger Teleca en unik position och skapar viktiga öppningar för oss på den globala marknaden för Mobile Devices. Vilka marknader är idag mest betydelsefulla för Teleca? Vi inriktar oss idag mycket på Asien, inbegripet Korea, Japan, Taiwan och Kina, det vill säga marknader som inte alltid är så lättillgängliga för företag i väst. Våra möjligheter att lyckas i Asien bedöms som goda. Under fjärde kvartalet 2002 fick vi i Asien order motsvarande 8 miljoner USD, vilket för ett europeiskt företag med huvudsaklig verksamhet i Sverige, Storbritannien och Frankrike får anses enastående. Nyligen har vi även beslutat att starta verksamheter i Korea och Telecas bolagsstämma tillstyrker samgåendet med AU-System Teleca licensierar WAPbrowser till Siemens VDO Automotive Teleca och Ericsson tar första steget till ett outsourcingavtal, som innebär att Ericssons franska verksamhet för FoU överförs till Teleca.

8 6 VD HAR ORDET Hur påverkas Telecas kunder av det rådande ekonomiska klimatet? Japan. När vi etablerat oss ordentligt på dessa marknader kommer vi också att växa lokalt genom att tillämpa vår metodik för lokal konsultverksamhet. Trots framgångarna har vi känt av effekterna av den försämrade världsekonomin, som i lika hög grad drabbat våra konkurrenter och kunder. Av det skälet har vi tvingats anpassa oss till situationen i Europa genom att göra vissa nedskärningar på konsultsidan. Förklaringen till våra framgångar står delvis att finna i att vi genomförde förändringarna snabbt, samtidigt som vi förstärkte på säljsidan. Under 2002 har vi skaffat över 200 nya kunder. Dessa representerar mer än 375 Mkr i försäljning, vilket bevisar att vi är offensiva och framgångsrika även på en mycket tuff marknad. Som jag nämnde tidigare, har flera av våra kunder problem med att hantera avmattningen i världsekonomin. Samtidigt är tendensen tydlig att FoU är ett eftersatt område bland många större kunder. Det öppnar goda möjligheter för Teleca. Vi kan tillhandahålla våra resurser för ett större antal kunder, reducera deras totalkostnader och förbättra deras effektivitet genom att erbjuda dem mer flexibla resurser för forskning och utveckling. Under 2002 ingick vi flera viktiga outsourcingavtal, huvudsakligen inom segmentet Telecom Equipment, vilket medverkar till stabilitet och lönsamhet. Inom ramen för outsourcing inledde vi exempelvis i juni samarbete med Ericsson i Frankrike och i november med Ericsson i Norge. Båda dessa verksamheter har utvecklats mycket bra. Troligtvis kommer vi inte att få se så många outsourcingavtal när konjunkturen återhämtar sig. Å andra sidan kommer kundernas avdelningar för FoU att vara mer slimmade, vilket i gengäld skapar ökad efterfrågan på konsulttjänster. Har Teleca genomfört några större organisationsförändringar under året? Samtidigt som vi fortsatt arbetet med att förstärka våra verksamheter på lokala marknader har vi inlett en omorganisation av Teleca för att bättre kunna utveckla utvalda, vertikala marknader. Under året införde vi Global Account Management för att underlätta koordinationen av försäljningsaktiviteter och kundsupport globalt. Fokus ligger här på viktiga marknader och kunder Teleca förnyar sitt ramavtal med Ericsson för tjänster inom FoU samt IS/IT Teleca lägger offentligt bud på O-listenoterade Pronyx förstärker ledande ställning inom industriell IT och automation Teleca tecknar ramavtal med AstraZeneca gällande konsulttjänster inom IT.

9 VD HAR ORDET 7 Vi har också påbörjat implementering av vår strategi för att bygga det vi kallar Global Business utifrån vertikala marknader. Inom vissa vertikaler är det mycket viktigt att kunna erbjuda globala leveranser, särskilt i projekt som inbegriper flera länder. Globala kunder kräver att vi kan serva dem globalt och att vi har en gemensam organisation för ändamålet. Vi arbetar för att kunna leva upp till detta krav. Vilka är Telecas mål? Våra mål för kommande år handlar först och främst om att behålla vår position i teknikens framkant. Vi är nämligen övertygade om att nya teknologier är detsamma som nya möjligheter. Ett övergripande mål är att bli ett världsledande konsultföretag för avancerade programvarulösningar. Att växa snabbare än branschgenomsnittet är också viktigt för Teleca. Vi avser att växa både organiskt och genom förvärv på lokala marknader. Det innebär fortsatt fokus på kärnmarknader i Europa, dvs. Sverige, Storbritannien, Frankrike och Tyskland, där det i samtliga fall finns starka teknologicenter. Dessutom överväger vi nyetableringar i form av start-ups och förvärv inom utvalda marknadssegment, exempelvis inom Mobile Devices i USA och Asien. Vår ambition är att nå en marginal på över 15 procent EBITA. Det är fullt möjligt och flera av koncernens dotterbolag klarar det redan idag. Så sent som 2001 lyckades Teleca på koncernnivå uppnå 15,3 procents marginal. Med andra ord har vi samma grundläggande mål som vi alltid haft; dvs. kvalitet, lönsamhet och tillväxt, i den ordningen. Telecas koncernmål är uppenbart tydliga. Vilken är synen på medarbetarna? Här gäller förstås inte bara formella mål, utan också andra värden. Även om Teleca arbetar med spjutspetsteknologier och i den meningen är en framtidsorienterad koncern tror vi fortfarande på tidlösa, mänskliga värden. Koncernens tre kärnvärden är ärlighet, pålitlighet och engagerat arbete. Vi är ett ärligt och öppet företag. Vi arbetar hårt och engagerat. Om vi gör misstag rättar vi till dem. Vi är kort sagt ett pålitligt företag, vilket vi gärna vill förankra hos kunderna. De flesta människor uppskattar att arbeta i ett ärligt företag där individen belönas för sin duglighet. Vi värnar om våra medarbetare. Eftersom Teleca arbetar med ett stort antal intressanta projekt för intressanta kunder ges medarbetarna möjlighet att växa och utvecklas. Hur ser du på 2003? Min bedömning är att konjunkturläget på de lokala marknaderna har stabiliserats och kommer att följas av tillväxt. Teleca har stärkt sin position på flera globala marknader och har en strategi som leder framåt. Inte minst tack vare den stora potentialen hos Obigo. Framtiden ser onekligen intressant ut med flera spännande möjligheter runt hörnet. Stockholm mars 2003 Nick Stammers, VD Teleca sluter avtal med Geoworks Inc. (Nasdaq: GWRX) i USA om förvärv av Geoworks brittiska verksamhet Teleca och Ericsson slutför ett outsourcingavtal som innebär att Ericssons norska utvecklingsverksamhet inom GPRS överförs till Teleca Telecas globala affärer inom Mobile Devices stärks med ett nytt dotterbolag i Korea.

10 8 VISION, MÅL OCH STRATEGIER Detta är Teleca Vision Telecas vision är att vara ett världsledande konsultföretag för avancerade tekniklösningar. Utvecklingen på teknikområdet sker med exceptionell hastighet och konsultföretag som idag befinner sig i frontlinjen har en betydande fördel. En naturlig drivkraft i utvecklingen är människors vilja att söka ökad livskvalitet, komfort och hälsa jämfört med tidigare generationer. Det stämmer väl överens med Telecas filosofi: Nya teknologier = Nya möjligheter. Nya tekniska framsteg skapar ökad efterfrågan på komplex programvara och hårdvara. Teleca har idag rollen som högteknologisk partner. Koncernens kvalificerade konsultteam har gedigen erfarenhet av nya tekniker och kan hjälpa kunderna att använda dem. Kombinationen av högteknologisk kompetens och kunskap om kundernas verksamheter ligger till grund för Telecas starka position. Utmärkande för Telecas marknad är att kunderna har innovativa produktidéer eller verksamheter, där ny teknik spelar en central roll. Genom att Teleca tar ett stort ansvar för de tekniska lösningarna kan kunderna fokusera på idéer och försäljning. Telecas vision är att vara en one-stop-shop för nya programvarulösningar, och att ses som det naturliga valet av systemintegratör. Den tekniska utvecklingen är gränsöverskridande och global. Telecas kunder förser världen med nya, högteknologiska produkter. För att fungera som partner behöver Teleca ha global närvaro. Inom mer mogna tjänsteproducerande branscher som t.ex. finanssektorn är detta naturligt medan IT-branschen ännu inte nått lika långt. Telecas globala vision tydliggör behovet av att finnas nära globala kunder och öppnar för en mycket intressant framtid. Väsentligt är också att Teleca visar lönsamhet. Dels för att skapa värde för aktieägarna, dels som en trygghet för kunder och anställda. Även tillväxten är viktig. Ett företag utan tillväxt avstannar i utvecklingen för att slutligen förtvina. Tillväxten skapar värde för aktieägarna och möjliggör utveckling för medarbetarna. En nödvändig dynamik för att Teleca skall kunna närma sig sin vision. Prioritetsordningen kvalitet, lönsamhet och tillväxt har en naturlig förklaring. Utan kvalitet, ingen långsiktig lönsamhet och tillväxt. Endast genom att Telecas verksamhet är lönsam skapas det kassaflöde som krävs för att möjliggöra långsiktig tillväxt med begränsad risktagning. Centralt för Teleca är etik och ansvar. Tidlösa värden som ärlighet, pålitlighet och engagerat arbete är kärnvärden i koncernen, och lika viktiga som den tekniska kompetensen i relationen med kunderna. Över 80 procent av Telecas försäljningsintäkter härrör från långsiktiga kundrelationer. Ärlighet innebär att Teleca och medarbetarna skall visa ansvar och åtgärda eventuella fel Ledstjärnor Telecas verksamhet bygger i nämnd ordning på kvalitet, lönsamhet och tillväxt. Att leverera kvalitetslösningar till kunderna är själva essensen och motiverar koncernens existens. Kvalitet uppnås genom att Teleca rekryterar de bästa ledarna och medarbetarna, som är förtrogna med de senaste teknologierna.

11 VISION, MÅL OCH STRATEGIER 9 som begås. Pålitlighet är synonymt med att i praktiken svara upp till det som utlovats. Vidare har Teleca en kultur som förordar engagerat arbete och respekt för deadlines. Mål Telecas huvudsakliga mål är att alltid arbeta i teknikens framkant (Nya teknologier = Nya möjligheter). Det är viktigt inte enbart för försäljningen av tjänster, utan också för att ge nya och större utmaningar till koncernens medarbetare med passion för ny teknik. Försäljningsframgångarna varierar över tiden varför Teleca inte får vara beroende av ett litet antal marknader. Det gäller särskilt för att undvika problem under långkonjunktur. En större marknadsspridning innebär lägre risk. Teleca har som mål att upprätthålla en bred kundbas med god spridning både geografiskt och avseende branschtillhörighet. Telecas tio största kunder står idag för 44 procent av den totala försäljningen. Koncernens ambition är att vara en de tre ledande leverantörerna av kvalificerade tekniktjänster till de 20 största kunderna. Även om branschspridningen på kundsidan idag är god finns det möjligheter till ytterligare balansering. Främst genom ökad försäljning inom segmenten Automotive, Life Science och Enterprise, men även genom att utvecklas inom segment såsom Aerospace och Defence. Fundamentalt för ett konsultföretag är att ha fokus på lokala marknader och finnas nära kunderna geografiskt. Dels för att det är enklare att skapa starka kundrelationer, dels för att det ger konkurrensfördelar i form av ökad förståelse för kundernas behov och en möjlighet att snabbt tillgodose dessa behov. Teleca har idag starka, lokala verksamheter i flera teknikintensiva regioner runt om i Europa. Målsättningen är att stärka positionen på samtliga lokala marknader där koncernen har verksamhet. Detta betyder fokus på ledande europeiska marknader som Storbritannien, Frankrike och Tyskland men även på Asien och USA. För närvarande arbetar ca 70 procent av Telecas medarbetare i Sverige. Möjligheterna att växa utanför Sverige

12 10 VISION, MÅL OCH STRATEGIER Nya teknologier = Nya möjligheter är stora, både inom FoU och tillämpning av nya teknologier. Teleca har potential att i nämnda länder växa sig större än i Sverige. Telecas vision är att bygga ett globalt konsultföretag för avancerade tekniklösningar. För ett relativt sett litet företag är detta bara realistiskt inom ett begränsat antal nischmarknader. På ett globalt plan kommer Teleca att fokusera på teknikintensiva vertikaler som t.ex. Mobile Devices och Operators. Detta innebär att Teleca kommer att stärka sin försäljningsoch leveransorganisation för att effektivt kunna bearbeta dessa globala marknader. Genom att fokusera på nischvertikaler kan Teleca växa på internationella tillväxtmarknader och på så sätt minska riskerna det innebär att vara beroende av befintliga svaga, lokala marknader. Lönsamhet är A och O för koncernen. Telecas målsättning är att genom effektiv försäljning nå marginaler (EBITA) på över 15 procent, vilket flera av koncernens dotterbolag klarar idag. Under 2001 hade Teleca på koncernnivå en marginal på 15,3 procent. Marginalerna ökade under 2002 från 7,9 procent (proforma för Teleca och AU-System 2001) till 9,5 procent. Teleca bedömer att ett mål på 15 procent är nåbart över en konjunkturcykel. Teleca har som mål att växa snabbare än branschgenomsnittet. Historiskt har Teleca vuxit med över 50 procent per år genom en kombination av organisk tillväxt och förvärv. Teleca avser att maximera tillväxten i relation till marknadssituationen på ett sätt som är kontrollerat och lönsamt. LOKALA MARKNADER VERTIKALA AKTIVITETER Global Business Global Markets Global Accounts Trådlös kommunikation HORISONTELL KOMPETENS Datakommunikation Elektronik Systemprogramvara Industriell IT och automation Strategi Systemintegration

13 VISION, MÅL OCH STRATEGIER 11 Strategier Teleca följer ett antal strategier för att förverkliga sina mål och slutligen sin vision. Forskning och utveckling kring avancerade produkter fordrar flexibla resurser och tillgång till kvalificerad expertis. Genom att arbeta med världens ledande tillverkare av elektronik och programvara lägger Teleca grunden för ökad efterfrågan på tjänster inom avancerad teknik. För att säkra konkurrenskraften krävs att Teleca visar effektivitet i form av kostnadskontroll och resursutnyttjande. En decentraliserad organisation skapar fokus och ansvarskännande hos dotterbolagsledningarna, som arbetar nära kunderna och där besluten tas. En försäljningsdriven organisation kan attrahera nya kunder, åstadkomma tillväxt och ett bra resursutnyttjande. Teleca fokuserar på högkvalificerade lösningar och tjänster, som även efterfrågas under lågkonjunktur och vars resultat är påtagligt för kunden. Detta som en kontrast till resurskonsulting med lägre förädlingsvärde. För att optimera försäljningen till större kunder och marknader kommer Teleca att tillämpa Global Account respektive Global Market Management. Dessa funktioner möjliggör koordinering av olika aktiviteter och uppmuntrar till ökat samarbete inom koncernen. Effektiviteten ökar och överlappningar minimeras. En samordning som gör att Teleca på ett bra sätt kan tillvarata möjligheter på marknaden. Telecas decentraliserade struktur har visat sig framgångsrik vid integrering av nya bolag i koncernen. Strukturen underlättar för Teleca att stärka sin position på strategiska marknader och få tillgång till nya marknader genom lönsamma förvärv, outsourcingavtal och nyetableringar. Koncernen avser att endast förvärva bolag som lever upp till de tre hörnstenarna kvalitet, lönsamhet och tillväxt. Fokus vid förvärv kommer att ligga på lokala europeiska marknader samt förvärv inom affärssegmenten Mobile Devices och Operators. Marknadsbearbetning och organisation Teleca närmar sig marknaden på tre sätt. Det ursprungliga och grundläggande sättet är att på lokala marknader erbjuda kompetens inom tekniska nyckelområden. Telecas framgång bygger här på goda kundrelationer, leverans av högkvalitativa tjänster, flexibilitet och närhet till kunderna. Teleca har en koncernstruktur av decentraliserade bolag som arbetar på lokala marknader. Koncernen har möjlighet att växa på en enskild lokal marknad genom att erbjuda befintlig teknisk spetskompetens, t.ex. inom mobil kommunikation, till nya segment. I takt med att Teleca har utvecklats har koncernen skaffat sig omfattande erfarenheter inom flera nyckelsegment, exempelvis Mobile Devices och Operators. Detta är det andra sättet på vilket Teleca närmar sig marknaden. Den kombinerade erfarenheten hos olika Teleca-bolag inom ett visst segment kan utnyttjas som hävstång när koncernen närmar sig nya lokala marknader. Koncernen har här fördel av värdefulla tillgångar (t.ex. Obigo) och erbjudanden som kortar tiden till marknad och ger ett betydande mervärde för kunderna. På så sätt bygger Teleca nu s.k. Global Business inom segmenten Mobile Devices och Operators. Inom respektive segment kommer en ledningsgrupp att ansvara för strategier, försäljning och samordning av resurser och leveranser från de lokala bolagen. I de fall Teleca riktar sig till en global bransch men tillhandahåller tjänster på lokal nivå, använder koncernen ett tredje tillvägagångssätt: Global Market Management. Global Market Management är en utvidgning av Global Account Management och innebär att marknadsstrategier och marknadsplaner koordineras på koncernnivå medan leveranserna styrs lokalt. Till Telecas Global Markets räknas bl.a. Life Science, Automotive och Telecom Equipment. Telecas mål i korthet att alltid ligga i teknikens framkant. Nya teknologier = Nya möjligheter att stärka koncernens redan breda kundbas att ytterligare stärka koncernens geografiska täckning och branschspridning att skapa en stark position på alla lokala marknader där koncernen är verksam att utveckla Global Business med fokus på expansiva, vertikala affärssegment att på koncernnivå nå en marginal på över 15 procent EBITA att nå en stabil och lönsam tillväxt över branschgenomsnittet Telecas strategier i korthet att arbeta med utveckling av elektronik och programvara för ledande produkttillverkare att upprätthålla en decentraliserad, säljinriktad och effektiv organisation att vara en kvalificerad lösningsleverantör till skillnad från resurskonsulting att öka försäljningen internationellt med Global Account respektive Global Market Management att göra lönsamma förvärv och teckna outsourcingkontrakt som stärker koncernens position på befintliga marknader och ger tillträde till nya marknader. Fokus ligger på lokala marknader i Europa samt på affärssegmenten Mobile Devices och Operators.

14 12 MEDARBETARE OCH PROCESSER Kvalificerade medarbetare med effektiva verktyg Utbildning anställda Gymnasial (inkl. högskoleutbildning utan examen) 22% Annan akademisk examen 27% % % Övrigt 3% Åldersstruktur Genomsnittsålder 36 år. Andelen kvinnor 16%. Anställningstid, år Tekn.dr 3% Antal anställda under 2002 Civilingenjör 45% Anställda vid årets början Nyanställda under Tillskott genom förvärv Tillskott genom outsourcing 255 Anställda som slutat under Slutat genom försäljning av verksamhet 81 Antal anställda vid årets slut Telecas styrka och anseende baseras på ledningens och medarbetarnas kompetens, entreprenörskap och professionalism. Medarbetarna bakom varumärket Teleca har en central roll för företagets utveckling och framgång. Därför strävar koncernen efter att skapa utvecklingsmöjligheter där individernas mål överensstämmer med företagets. Eftersom kvalitet är helt avgörande fokuserar Teleca på att rekrytera och behålla de bästa medarbetarna. Telecas medarbetare är välutbildade och skickliga problemlösare varav många har akademiska examina inom teknikrelaterade ämnen. För att främja motivation och effektivitet erbjuder koncernen moderna utvecklingsmiljöer och en företagskultur som förespråkar öppenhet och prestigelöshet. Utvecklar framtidens programvara Telecas konsulter utvecklar programvaran till morgondagens produkter och system. Att alltid ligga steget före inom ny teknik och kunskap är därför en självklarhet. Spetskompetensen bidrar till Telecas attraktionskraft som arbetsplats och är en sporre för befintliga och potentiella medarbetare som vill utvecklas. Telecas Entreprenörspaket Entreprenörspaketet innebär att Teleca tillsammans med en eller flera drivande personer startar och utvecklar ett nytt företag. Teleca ger finansiellt stöd och entreprenören får tillgång till Telecas varumärke, marknadskanaler och managementerfarenhet. Entreprenören äger under de första åren en minoritet och har därefter rätt att sälja den enligt en överenskommen värderingsmodell. Kunskapsåterföring För att tillvarata kompetens, stimulera till erfarenhetsutbyte och systematisera arbetet använder sig koncernen av intranätet Teleca Channel. Detta innefattar en informationsdatabas som alla i koncernen har tillgång till. Här finns nyheter, sälj- och marknadsverktyg, gemensamma mallar, ramavtal m.m. Via intranätet kan medarbetarna även samordna virtuella kompetensgrupper och kunskapsutbyte mellan dotterbolagen i koncernen. Processer Flertalet av Telecas dotterbolag är certifierade i enlighet med ISO Varje bolag ansvarar för implementering, utveckling och dokumentation av sitt kvalitetssystem. Bolagen använder sig av såväl egenutvecklade som internationellt erkända arbets- och projektmodeller. Detta verksamhetsstöd sammanför kunskap med praktisk information och underlättar kommunikation inom koncernen. Syftet med systemen är både att säkerställa kvaliteten och förbättra effektiviteten. Risker i Telecas verksamhet Teleca strävar efter att minimera samtliga risker i verksamheten. Dock kan vissa risker vara svåra att förutse eller påverka. Följande text sammanfattar riskerna. Generell marknadsutveckling. Koncernen kan inte påverka den generella marknadsutvecklingen för konsulttjänster. Efterfrågan på Telecas tjänster beror bl.a. på i vilken utsträckning kunder investerar i nya tekniker och i FoU. En svag marknad kan leda till negativa konsekvenser för koncernen i form av minskad efterfrågan, lägre priser och högre kostnader för försäljning. Snabba teknikförändringar. Telecas utveckling beror på koncernens fortsatta förmåga att i ett tidigt skede identifiera nya trender, samla en expertis inom dessa områden och att utveckla lösningar som håller jämna steg med snabba och ständiga förändringar. Projektrisker. En kund kan i vissa fall avsluta projekt med kort varsel eller besluta att inte påbörja ett beställt projekt. Teleca är då inte alltid garanterat full kostnadstäckning, särskilt gäller det kostnader för medarbetare som inte omedelbart kan sättas in i andra kunduppdrag. En del av Telecas intäkter härrör från avtal baserade på fasta priser i stället för avtal baserade på löpande räkning. Om företaget inte lyckas slutföra ett projekt med fast pris inom budgetramarna utsätts företaget för risker i samband med kostnadsöverdrag. Risker förknippade med multinationell verksamhet. Expansionen av koncernens verksamhet på nya geografiska marknader är förknippad med vissa risker. Hit hör exempelvis

15 MEDARBETARE OCH PROCESSER 13 ökade avstånd och kulturskillnader som kan skapa samordningssvårigheter. Det kan också handla om svängningar i valutakurser, överlappning av olika skattesystem, oväntade förändringar av myndighetskrav, efterlevandet av ett antal utländska lagar och regler, till exempel arbetsrätt och anställningspraxis, samt längre tid från fakturering till betalning av kundfordringar i vissa länder. Utvecklingen av outsourcingenheter. Teleca har i samband med outsourcingkontrakt övertagit personal från kunden och bildat nya enheter. Outsourcingkontrakten löper i regel mellan två tre år varefter det saknas garantier från kunden för fortsatta volymer. För att säkerställa outsourcingenheternas framtida verksamhet är Teleca beroende av att finna nya kunder och/eller säkerställa nya volymer från ursprungskunden. Finansiella risker. En uppställning av finansiella risker i Telecas verksamhet finns på sidan 40 under rubriken Finansiella kommentarer.

16 14 AFFÄ RSSEGMENT Teleca arbetar inom flera affärssegment Automotive Life Science Enterprise Operators Mobile Devices Telecom Equipment Industrial Teleca är ett internationellt konsultföretag som allt oftare arbetar med stora, globala kundföretag. Av det skälet behöver Teleca ha internationella verksamheter för att lokalt kunna erbjuda kvalificerade konsultteam med kunskap om kundernas verksamheter. Till skillnad från traditionella resurskonsulter fokuserar Teleca på lösningar och integration av tekniker från ledande leverantörer. Teleca arbetar med ett stort antal industribranscher som för närvarande grupperas i sju utvalda affärssegment. Utmärkande för Telecas kunder är att de har starka, teknikdrivna varumärken och medverkar till ökad livskvalitet, säkerhet och hälsa för människor. Förutom att vara leverantör av tjänster erbjuder Teleca också världsledande programvaruprodukter för Mobile Devices. Dessa produkter marknadsförs under varumärket Obigo. Operativ struktur Teleca bedriver verksamheten decentraliserat i kostnadseffektiva dotterbolag, där varje bolag är inriktat på en nisch eller lokal marknad och arbetar mot uttalade budgetmål. Bolagen koordineras av koncernens ledningsgrupp, som tillsammans med koncernchefen ansvarar för den övergripande utvecklingen av koncernen. Konsulttjänster lokalt och globalt Teleca arbetar på lokala marknader och skapar här starka relationer till kunderna. Koncernen växer i nya regioner med en koncentration av företag inom viktiga affärssegment. Teleca arbetar inom ett brett spektrum av branscher, där koncernens horisontella kärnkompetenser efterfrågas, exempelvis: mobila lösningar, fast och mobil kommunikation, systemprogramvara, realtids- och inbyggda system, elektronik samt industriell IT och automation. Efterfrågan bland kunderna förändras över tiden vilket kan inverka på Telecas profil. Emellertid påverkar detta inte i någon större utsträckning Telecas kärnkompetenser och fokus på nya teknologier. Starka nischområden ger god hävstång internationellt genom attraktiva erbjudanden och genom att verksamheter koordineras globalt. Tabellerna på motsatta sidan visar Telecas omsättning per land och affärssegment. Affärssegmenten i korthet Automotive. Teleca har ett komplett tjänsteutbud för fordonsindustrin. Det omfattar elektronik och programvaruutveckling i fordon, industriell IT och automation samt utveckling av eftermarknadskoncept med fokus på affärsnytta. Life Science. Telecas tjänsteutbud omfattar allt från expertrådgivning till nyckelfärdiga projekt. Fokus ligger på utveckling av medicinsk utrustning, biotekniska instrument och produkter samt optimering av produktionsprocesser inom läkemedelsindustrin. Enterprise. Teleca arbetar här huvudsakligen med myndigheter, banker, finansinstitut och ITavdelningar på större företag. Tjänsteutbudet omfattar såväl expertrådgivning som totalansvar för större utvecklingsprojekt. Syftet med tjänsterna är att med hög kompetens och kvalitet säkerställa att kunderna får snabb avkastning på sina IT-investeringar. Operators. Teleca har rollen som systemintegratör och partner till nätverksoperatörer och levererar helhetslösningar baserade på tredjepartsprodukter, som anpassas och integreras med kundernas system. Teleca svarar även för drift, underhåll, support, processutveckling och utbildning. Mobile Devices. Teleca arbetar med utveckling och integrering av system, programvara och elektronik för mobiltelefoner, s.k. smart phones och handdatorer (PDA). Koncernen erbjuder också tjänster kopplade till den egna produktsviten Obigo. Telecom Equipment. Teleca utvecklar kompletta lösningar för tillverkare av utrustning för telekommunikation och närliggande teknikområden. Det innebär bl.a. utveckling av inbyggda system med både elektronik och programvara, exempelvis framtagning av delsystem till basstationer, GPRS-noder för 2.5G och 3G och andra telekomnoder. Industrial. Telecas kompetens inom industriell IT och automation, som bedrivs under varumärket

17 AFFÄ RSSEGMENT 15 Benima, kännetecknas av helhetslösningar. Gemensamt för kunderna, som återfinns inom flera industriella branscher, är att de i ökad utsträckning använder informationsteknik (IT) för att automatisera och effektivisera sina processer. Ofta genom att systemen för process- och produktionskontroll knyts ihop med affärssystemen. På följande sidor redovisas affärssegmenten och produktsviten Obigo mer utförligt. Internationell försäljning 2002 * Sverige 54% Storbritannien 10% Frankrike 8% Italien 5% Danmark 4% Asien 4% Finland 4% USA 3% Tyskland 3% Norge 3% Övriga Europa 2% * Internationell försäljning baserad på fakturering. Omsättning Mkr Andel av koncernens omsättning Automotive 137,2 7% Life Science 150,1 7% Enterprise 155,3 7% Operators 342,5 16% Mobile Devices 628,7 30% Telecom Equipment 344,5 16% Industrial 292,8 14% Övriga 39,0 2%

18 Automotive Helhetserbjudande till fordonsindustrin 7% Andel av koncernens omsättning 2002 Exempel på kunder Alps, Autoliv Electronics, Bartec, Bilia, DaimlerChrysler, Delphi, Eftec, Haldex, Johnson Controls, KUKA GmbH, Lear, LKN AB, Magna Donnelly, Saab Automobile, Scania, Schierholz GmbH, Siemens, Visteon, Volvo Cars och Volvo Trucks. Exempel på samarbetspartners Gatespace, National Instruments och National Semiconductors. Exempel på konkurrenter Cap Gemini, Combitech, EDS, HiQ, Mecel, Semcon och WM-data. Fordonsindustrin är föremål för fortsatta strukturförändringar. Fordonstillverkarna arbetar i större utsträckning i varumärkesöverskridande nätverk med utvalda samarbetspartners och underleverantörer. Mängden elektronik och programvara i fordonen ökar och utgör en allt viktigare konkurrensfaktor. Fordonen utrustas med kommunikationsutrustning för att möjliggöra telematiktjänster. Det leder i sin tur till ett större intresse för nya eftermarknadstjänster, t.ex. tjänster för fjärrdiagnos, och för teknik som möjliggör multimedia (infotainment) i fordonen. Teleca har ett komplett tjänsteutbud för segmentet. Det omfattar främst system- och produktutveckling, industriell IT och automation samt utveckling av eftermarknadskoncept med fokus på affärsnytta. Tjänstebredden i kombination med Telecas stora branschkunskap och starka närvaro i Europa ger konkurrensfördelar. Marknadsposition Teleca har inom affärssegmentet Automotive en mycket stark position i Sverige. Målsättningen är att bli en ledande aktör i Europa. Det växande elektronikinnehållet och den ökande komplexiteten som utmärker segmentet, skapar ett ökat behov av Telecas tjänster. Teleca erbjuder lösningar baserade på mångårig verksamhet inom avancerad systemutveckling, vilket möjliggör för fordonstillverkare och underleverantörer att lägga ut hela utvecklingsprojekt. Teleca utför idag utvecklingsuppdrag åt ett 20-tal internationella underleverantörer avseende t.ex. telematiklösningar, säkerhetselektronik, stöldskyddssystem, komfortelektronik och system för end-of-line test. Bedömningen är att Automotive-marknaden kommer att växa till förmån för ett mindre antal stora och globala aktörer, inbegripet globala konsultföretag som Teleca med specialistkompetens inom segmentet. Fordonsindustrin har ett ambitiöst modellprogram framför sig, vilket understryker utvecklingsbehovet av system med en ökad mängd elektronik och programvara. Uppdrag och tjänster Teleca har en aktiv roll i hela värdekedjan och arbetar med systemleverantörer, tillverkare och distributörer. Fordonstillverkarna lägger över ett större ansvar på underleverantörer av elektronikenheter, verktyg och system, för att själva koncentrera sig på att designa fordon, att utveckla tekniska plattformar över varumärkesgränserna samt att ta fram attraktiva eftermarknadstjänster. I uppdragen får Teleca oftare en samordnande roll mellan leverantörer och tillverkare. Exempelvis medverkar Teleca inom industriell IT och automation till att skapa själva produktionsapparaten. Kraven ökar här på korta ledtider från beslut till färdig produktionslina, vilket Teleca svarar upp till med effektiva projektverktyg och modeller. Exempel på Telecas konsultinsatser: Utveckling av kompletta styrenheter. Både elektronik och programvara, från produktidé till industrialisering. Programvaruleveranser där Teleca tar ett produktansvar. Utveckling av utrustning för test och verifiering av komplexa elektroniksystem för användning under utveckling, tillverkning av elektroniksystem och vid tillverkning av slutprodukter. Komplett leverans av el och automation för produktionslinor. Utbildning inom fordonselektronik och relaterade teknologier. Rapid Prototyping för snabb validering av ett koncept eller demonstration av en ny teknik. Vidare erbjuder Teleca en egenutvecklad gateway mellan CAN, Controller Area Network, och Bluetooth, som möter stort intresse. Konceptet möjliggör snabb och kostnadseffektiv produktutveckling. Tillika är Telecas referensdesign för Bluetooth-headset tillämplig i fordonsbranschen och understryker Telecas kompetens inom trådlös kommunikation. Inom industriell IT och automation efterfrågas i ökad utsträckning avancerade simuleringsverktyg, exempelvis Telecas Beproj. För fordonstillverkarna erbjuder Teleca dessutom utveckling av eftermarknadstjänster samt implementerar serviceprodukter.

19 case Radiokommunikationslösning för Magna Donnelly Magna Donnelly, utvecklare och global leverantör av system och komponenter till bilindustrin, levererar mottagarenheter till ett radiobaserat fjärrkontrollsystem för lås- och larmfunktionen i en kommande bilplattform. Magna Donnelly valde under 2002 att anlita Teleca för att ytterligare höja egenskaperna i systemet. Systemets tillförlitlighet är väldigt viktig för bilens kvalitetskänsla, vilket ställer höga krav på en robust konstruktion av radiogränssnittet. Tack vare lång erfarenhet av radiokonstruktion och ett modernt radiolaboratorium, har Teleca skapat en lösning som klarar uppställda krav med bred marginal. I uppdraget ingick specificering, simulering, design och verifiering av systemet. AUTOMOTIVE 17 Synergier Genom att Teleca arbetar med såväl fordonstillverkare som systemleverantörer kan koncernen tillföra kunskap och överblick i alla delar av värdekedjan. Benämningen The Automotive Catalyst innebär att vägleda kunderna till rätt val av lösning, vilket väsentligt kan reducera utvecklingstider och supportbehov. Vidare kan Telecas erfarenheter från utveckling av telekomsystem och konsumentelektronik användas för att påskynda införandet av kvalificerad telematik, multimedia och Bluetoothlösningar i fordonsvärlden. case Avancerad testutrustning till Lear Corporation Lear Corporation har anlitat Teleca för utveckling av ett system som testar och kvalitetssäkrar elektronikenheter i monterade instrumentbrädor. Lear Corporation är en av världens ledande leverantörer av system och komponenter till bilindustrin. Lear Corporations åtagande är att montera och leverera den kompletta instrumentbrädan till slutproduktionen hos en europeisk biltillverkare. Mycket höga krav ställs på kvalitet och leveransprecision. Instrumentbrädan i dagens premiumbilar innehåller den senaste tekniken, t ex fiberoptik för bilens interna nätverk och säkerhetssystem för förare och passagerare. Elektroniksystemet i instrumentbrädan är komplext och kraven på tillförlitlighet och prestanda är höga. Testsystemet säkerställer kvaliteten i olika delsystem, som t ex airbag, klimatanläggning, integrerad mobiltelefon, telematik och navigation. Systemet från Teleca möjliggör en automatisk testprocess för olika varianter av instrumentbrädor och integreras med monteringsfabrikens system och processer. Telecas dokumenterade erfarenhet av testsystem i kombination med lång erfarenhet inom fordonselektroniksystem, avgjorde Lear Corporations val av leverantör.

20 Life Science Ledande i Europa inom instrumentutveckling 7% Andel av koncernens omsättning 2002 Exempel på kunder Aerocrine, Amersham Biosciences, Astra Zeneca, Axis-Shield PoC, DSM Anti-Infectives, Elekta, Fresenius, Gyros, Neopharma, Novo Nordisk Engineering, Personal Chemistry, Pharmacia & Upjohn, Pyrosequencing, Radiometer Medical och Siemens Medical. Exempel på konkurrenter Flextronics, Prevas och ÅF. Affärssegment Life Science inbegriper många privata företag och allmänna institutioner inom hälso- och sjukvårdssektorn. Vanligtvis delas aktörerna in i tillverkare av medicinsk utrustning, farmaceutisk industri, tillverkare av biotekniska instrument och produkter samt vårdsektorn. Life Science attraherar mer kapital än andra branscher och har förutsättningar att bli en av världens största och viktigaste industrier. Utmärkande är också att det inom Life Science finns ett stort antal mindre företag som med goda produktidéer söker en väg till genombrott. Teleca arbetar inom tre Life Science-områden och erbjuder här ett komplett tjänsteutbud, som omfattar allt från nyckelfärdiga projekt till enskilda expertkunskaper: Medicinsk utrustning. Teleca medverkar här i utvecklingen av till exempel pacemakers, narkos- och röntgenutrustning och diagnostikprodukter. Biotekniska instrument och produkter. Teleca deltar i utvecklingen av utrustning för proteinoch DNA-analys samt olika typer av laboratorieinstrument m.m. Produktionsprocesser. Teleca integrerar här system och informationsflöden för att optimera produktionsprocesser inom läkemedelsindustrin. Fokus på kundnytta I rollen som utvecklingspartner fokuserar Teleca på kundnytta. Kunder i teknikens framkant efterfrågar i allt större utsträckning en partner som inte enbart säkrar snabb och kostnadseffektiv utveckling, utan som även lägger grunden för affärsmässig framgång. Teleca har en kontinuerlig dialog med både investerare och kontraktstillverkare och inbegriper även produktvård i sitt erbjudande. Såväl utvecklingsinsatserna som arbetsområde produktionsprocesser styrs i hög grad av stränga myndighetskrav, exempelvis från amerikanska Food and Drug Administration, FDA, beträffande dokumentation av produkter och produktion. Marknadsposition Teleca är idag ledande i Europa inom instrumentutveckling och har även en framskjuten, internationell position inom andra Life Scienceområden. Många kvalificerade referensobjekt, ett stort branschkunnande och utvecklingskonsulter med multidisciplinär kompetens ger Teleca konkurrensfördelar. År 2002 kännetecknades av ett hårdare investeringsklimat med långa beslutsprocesser som följd. Den långsiktiga trenden talar dock till Life Science fördel. Ny, modern teknik öppnar möjligheter till nya lösningar, exempelvis växer Point of Care (PoC) snabbt. Point of Care innebär att tester utförs nära patienten, vid sidan av sängen eller i dess direkta närhet. En annan drivkraft är de många bärkraftiga idéer som genereras i samband med biomedicinsk forskning. Telecas kunder efterfrågar i allt högre utsträckning olika typer av kommunikationslösningar, samt kopplingar till databaser, i instrument som för några år sedan var helt fristående. Strategi och arbetssätt Aktörerna inom Life Science styrs av omfattande regelverk. Produktutveckling inom Life Science ställer speciella krav. Olika marknader har olika regulatoriska krav och lagstiftningar som måste följas. Kraven berör såväl den färdiga produkten som hur utvecklingen bedrivs. Teleca har stor erfarenhet av att arbeta med regulatoriska krav. Konsulterna besitter nödvändig kompetens för att tillgodose krav på exempelvis Quality System Regulation (QSR), Medical Device Directive (MDD) och In Vitro Diagnostics Directive (IVDD), och för att hantera stegen från biologi och kemi till programvara, hårdvara och mekanik. Likaså har Teleca gedigen erfarenhet av biotekniska applikationer och förståelse för patientproblematiken. I många fall finns det likheter mellan olika projekt, en konsekvens därav är att Teleca idag arbetar med ett flertal plattformar. Teleca Instrument Platform (TIP) är en teknisk instrumentplattform som möjliggör lägre utvecklingskostnader, väsentligt reducerad risk och

21 LIFE SCIENCE 19 snabbare tid till marknad. Vidare fungerar Telecas väl inarbetade kvalitetssystem även som metodikplattform. Kraven på stabilitet, effektiv serieproduktion samt svårkopierade lösningar leder i många fall till någon form av inbyggt system. case Utveckling av instrument för patientnära tester Teleca och Axis-Shield PoC A/S har startat ett samarbete för utveckling av nästa generation PoC-instrument för den växande marknaden inom in vitro-diagnostik, dvs diagnostik i konstgjord miljö. PoC (Point of Care) är benämningen för patientnära tester. Målet med samarbetet är att utveckla ett snabbare och mer precist instrument som erbjuder ett betydligt bredare spann av tester än vad som är möjligt idag. Axis-Shield är ledande på sitt område inom flera regioner och utvecklar ständigt sina produkter för att förbättra diagnostik och behandling för patienter. Instrumentet kan processa olika kemiska substanser utvecklade av Axis-Shield och möjliggör snabb och kvantitativ mätning av viktiga sjukdomsmarkörer. Det innebär att rätt diagnos kan ställas snabbare och rätt behandling sättas in. Lansering av produkten och de första testerna beräknas ske under Teleca har stor vana vid att arbeta inom de regulatoriska krav som gäller inom Life Science-världen. Koncernen har etablerade kvalitetssystem och utvecklingsmetoder, samt en unik förståelse för de krav som gäller dessa produkter. Under 15 år har Teleca samlat på sig ett gediget kunnande inom de biotekniska applikationerna och det finns en stor förståelse för patientproblematiken. Axis-Shield PoC ingår i norsk-skotska Axis-Shield plc, som är en ledande internationell koncern inom in vitro-diagnostik.

22 Enterprise Stark position inom offentlig sektor och finans 7% Andel av koncernens omsättning 2002 Exempel på kunder AMS Danmark, AMS Sverige, Nordea, Huddinge Universitetssjukhus, Posten, Riksgäldskontoret och Rikspolisstyrelsen. Exempel på samarbetspartners IBM, Microsoft och Oracle. Exempel på konkurrenter Accenture, Cap Gemini, HiQ, IBM, LogicaCMG, Sigma, TietoEnator och WM-data. Inom affärssegment Enterprise arbetar Teleca främst med myndigheter, banker, finansinstitut samt IT-avdelningar på större företag. Bland myndigheter och andra offentliga inrättningar i många länder finns en ökad vilja till öppenhet och tillgänglighet i relationen med företag och allmänhet. Genom att myndigheterna använder IT förbättras kommunikationen med omvärlden. Informationsgivning och ärendehantering kan ske dygnet runt och utan geografisk hänsyn. Utvecklingen ställer höga krav på myndigheterna och IT-utbyggnaden innebär en stor potential för konsultföretag som Teleca. Bland banker och finansinstitut pågår fortsatt en konsolidering och rationalisering med fokus på lönsamhet och riskminimering. Det innebär ytterligare utveckling av webbaserad självservice. Eftersom bankerna generellt åtnjuter ett stort förtroende, har de också en stark position som leverantörer på den växande marknaden för nätbaserade säkerhetssystem. Teleca medverkar inom affärssegment Enterprise till att effektivisera och utveckla kundernas verksamheter och affärer genom att tillföra ny teknik. Tjänsterna omfattar såväl expertrådgivning som totalansvar för större utvecklingsprojekt. Syftet med tjänsterna är att med hög kompetens och kvalitet säkerställa att kunderna får snabb avkastning på sina ITinvesteringar. Marknadsposition Teleca har närmare 30 års erfarenhet av uppdrag inom Enterprise-segmentet. Leveranshistoriken omfattar många säkra betalnings- och transaktionslösningar samt andra verksamhetskritiska lösningar till myndigheter, banker och finansinstitut. Genom att kombinera säkerhet, kvalitet och ny teknik, även trådlös sådan, har Teleca en ledande position inom Enterprise. Målsättningen är nu att ytterligare fördjupa relationerna med större kunder, bland annat genom outsourcingåtaganden för utveckling och förvaltning av nya system. Teleca är väl positionerat i rollen som leverantör av intelligenta och rationella informationslösningar och publiceringssystem. Likaså är Telecas stora och dokumenterade kompetens inom säkerhet, exempelvis elektronisk identifiering, en konkurrensfördel när kunderna önskar öka säkerheten kring sina tjänster till egna kunder. Under 2002 har marknaden för affärssegment Enterprise varit avvaktande och stabiliserats på en relativt låg nivå. Emellertid uppvisar offentliga sektorn fortsatt en förhållandevis stark efterfrågan. Med nya avtal, fokus på försäljning och en anpassad organisation går Teleca in i 2003 med försiktig optimism. Verksamhet Telecas verksamhet inom affärssegmentet syftar till att hjälpa kunderna välja, införa och effektivt använda IT-investeringar. Tjänsteutbudet omfattar systemutveckling och systemintegration, utredning, rådgivning, design samt drift och förvaltning. En avgjord styrka är förmågan att bygga tjänster och tekniska lösningar som stödjer kundernas affärs- och verksamhetsutveckling och ger snabb avkastning på investeringar. Tekniken anpassas efter kundens behov och IT-miljö. Arbetet följer en väl beprövad metodik. Teleca har starka samarbetspartners såsom IBM, Oracle och Microsoft. Exempel på Telecas arbetsområden: IT-strategi och infrastruktur Mobil kommunikation IT-säkerhet Content Management Kundanpassade systemlösningar Telematik och telemetri Teleca erbjuder även ett antal paketerade tjänster och produkter, till exempel Publishing Server, som är en webbaserad plattform för innehållshantering (Content Management) och publicering.