Att göra och inte göra i offentliga tal som volontär. Volontärers ABC för kommunikationen med externa organisationer

Storlek: px
Starta visningen från sidan:

Download "Att göra och inte göra i offentliga tal som volontär. Volontärers ABC för kommunikationen med externa organisationer"

Transkript

1 Basnivå - Kommunikation: Kursintroduktion Modul 1 Modul 2 Att tala inför publik Att göra och inte göra i offentliga tal som volontär Kommunikation med externa organisationer Volontärers ABC för kommunikationen med externa organisationer Modul 3 Användning av IT i kommunikationen Hur man skapar mångsidiga databaser för användning i volontärarbete

2 Kursintroduktion Den här kursen riktar sig till dig som är volontär och som vill lära dig grunderna i kommunikation och bli bättre på att tala inför publik och representera din egen organisation i kontakter med andra organisationer. Du lär dig också hur du skapar en effektiv mångsidig databas för att på bästa sätt klara era kommunikationsmål som NGO. Modul 1 Att tala inför publik Att hålla tal som volontär: så här gör du Ralph Waldo Emerson sa, Speech is power, speech is to persuade, to convert, to compel. (Att tala är att utöva makt, övertyga, omvända, tvinga). Förmågan att tala väl inför publik är något vi kan lära oss. Precis som vi lärde oss att cykla. Nervositet är naturligt och bara att vänta sig. Det är till och med nödvändigt, något som även de bästa talarna i historien kan skriva under på. Nervositet, eller fjärilar i magen är en biprodukt av adrenalin som du behöver för att ladda ditt tal med känsla och övertygelse. Nyckeln till att övervinna din rädsla och bemästra din nervositet ligger inte i berömda knep som att föreställa sig sin publik naken (Winston Churchill-tekniken) eller ett litet glas whiskey innan du ställer dig upp (Churchill igen, faktiskt). Satsa i stället på de här: Var förberedd och väl insatt i ämnet: Det finns inget bättre botemedel mot nervositet än vetskapen om att du kan mer om ämnet än din publik. Försök inte göra för mycket i ett tal eller en presentation. Välj ett fåtal (färre än fem) huvudpunkter som du vill att publiken ska komma ihåg efteråt. Upprepa dem ofta. Säg dem på olika sätt. Använd berättelser och exempel som publiken kommer att minnas. Om du använder siffror eller statistik, tolka dem så att de illustrerar en av dina poänger eller berättar en historia. Fundera på att ge ut åhörarkopior som publiken kan ta med sig hem. Känn dig själv. Om du är ovan att tala inför public, börja inte med att ge ett tal för hundra människor. Börja smått, och utmana dig själv gradvis genom att tala i små grupper; tala på större möten, göra korta offentliga presentationer och sedan slutligen hålla tal. Vänj dig vid att grupper av människor vill höra vad du har att säga. Använd alltid ett språk som du känner dig hemma med och prata om saker som du behärskar. Klä dig i bekväma och professionella kläder. Känn ditt material. Öva ditt tal och revidera det om det behövs. Om du inte kan ditt material bak och fram eller är osäker på det kommer din nervositet att öka. Disponera ditt tal i en logisk

3 ordningsföljd, till exempel kronologist. Tala tydligt och hörbart. Använd enkla meningar, gör tydliga övergångar, undvik utvikningar och synonymer och minska användningen av pronomen som kan förvirra. Tala långsamt och medvetet samt använd pauser. Känn dina mål. Vad vill du uppnå genom att hålla ditt tal? Att ge information? Att förändra människors uppfattning? Att få dem att agera? Var tydlig med dina målsättningar och forma ditt tal för att uppnå dem. Generellt sätt är det bra att hålla sig till ett fåtal enkla mål: försök inte att göra för mycket. Känn rummet. Bli bekant med platsen där du kommer att tala. Anländ tidigt, gå runt i lokalen och öva dig använda mikrofonen och alla visuella hjälpmedel. Känn situationen. Olika situationer kräver olika talstilar: avslappnade eller formella, korta eller djupgående, roliga eller passionerade. Anpassa ditt budskap till tillfället. Ta också reda på hur mycket tid du har till förfogande, och planera in ca 25 % mindre (tal blir alltid långa). Olika tal har olika mål, så du bör utforma ditt budskap på olika sätt. Känn din publik och vet hur du får kontakt. Hälsa på några i publiken när de anländer. Det är lättare att tala till en grupp vänner än till en grupp främlingar. Använd språk, exempel och historier som är meningsfulla för dina lyssnare. Utgå ifrån att din publik är en grupp smarta, hyggliga människor med sunt förnuft. Använd rimliga argument och passionerade exempel för att nå både deras hjärtan och deras huvuden. Var positiv. Undvik negativa taktiker som skam, kritik, ilska eller rädsla: dessa slår ofta tillbaka på talaren. Ta redan på vilka förkunskaper publiken har om ditt ämne så du varken talar ned till den eller over huvudet på den. Och relatera ditt ämne till vad lyssnarna bryr sig om så du kan göra det relevant för dem. När du talar, talar du till människor: så sök kontakt med dem. Var vänlig. Använd ögonkontakt, ledigt kroppsspråk och gester för att hålla uppmärksamheten på dig. Använd pauser när du talar för att låta både publiken och dig själv att andas ett ögonblick. Arbeta från ditt personliga varumärke. (Pröva övningen.) Framför allt så bör ditt tal representera dig - som en myndighet och som en person. Kopiera inte gester från någon bok eller från en annan talare, var bara naturlig. Använd visuella hjälpmedel som är relevanta för ditt ämne. Forskning har visat att när kunskap förmedlas endast genom tal, är det kvarvarande budskapet efter tre dagar endast 10 procent. Däremot ökar det till 65 procent när både tal och visuella hjälpmedel används. Visuella hjälpmedel hjälper din publik att minnas ditt budskap längre vilket innebär att de minns dig längre, vilket är bättre för din marknadsföring och dina framtida möjligheter. Visualisera dig själv i färd mer att hålla håller ditt tal. Föreställ dig själv talande, din röst stadig, tydlig och säker. Föreställ dig att du håller ett lyckat tal, så kommer du också att göra det. Koncentrera dig på budskapet inte mediet. Strunta i dina egna bekymmer utan koncentrera dig på ditt budskap och din publik. Din nervositet kommer att försvinna. Fokus på publiken, inte dig själv: Tala mycket mer om er, alltså åhörarna, än jag eller mig. Börja med äkta ögonkontakt med flera individer i publiken (en i taget under ditt tal). Det är

4 bättre än att titta i ditt manus eller att låta blicken svepa över publiken utan att ha kontakt med någon enskild person. Kom ihåg att publiken vill att du ska lyckas och är välvilligt inställd: Inte ens en publik som är fientligt inställd till ditt budskap vill att du ska hålla ett dåligt tal eller presentation. De vill inte att du ska misslyckas. Publiken vill att du ska vara intressant, stimulerande, informativ och underhållande. Den är på din sida! Det är en paradoxal del av mänsklig psykologi som fungerar för din fördel. Föreställ dig publiken applådera dig det kommer att öka ditt självförtroende. Dra inte uppmärksamheten till din nervositet genom att prata om den, eller genom att hålla dina armar skyddande runt dig själv. Det gör bara saken värre. Även om du är osäker, låtsas inte om det. Be inte om ursäkt. Om du nämner din nervositet eller ber om ursäkt för eventuella problem du tror du kan ha med ditt tal riskerar du att göra publiken uppmärksam på något den inte skulle ha märkt. Ha en öppen hållning och öppna armar och ditt självförtroende smittar av sig på publiken. Det i sin tur motiverar dig och få dig att känna dig bättre. Varje gest bör vara en total kroppsrörelse som utgår från axeln aldrig från armbågen. Halvhjärtade gester ser konstlade ut. Slappna av och le. Bli av med din spänning genom att göra övningar. Börja med att tilltala publiken. Det ger dig tid och lugnar nerverna. Pausa, le och räkna till tre innan du säger något. Medan du väntar på att hålla ditt tal, gör dessa enkla övningar: knyt nävarna och håll i 3-5 sekunder, släpp sedan. Lägg märke till hur avslappningen i dina händer sprids till dina axlar och käket. Upprepa tre gånger. Före anförandet, andas djupt, andas in långsamt och andas ut helt och hållet. Gör detta tre gånger. Vänd nervositeten till positiv energi. Utnyttja din nervösa energi och förvandla den till livfullhet och entusiasm. Skaffa erfarenhet och öva. Erfarenhet bygger självförtroende som är nyckeln till effektiva tal. Du har aldrig lärt dig att göra något svårt utan att öva och det är likadant med att hålla tal. Träna genom att ofta tala i grupper eller på möten. Öva ett tal eller en presentation flera gånger innan du ger den: öva i din grupp, med dina vänner eller familj, och framför en spegel. Det kanske känns konstigt men det är enda sättet att bli bättre och öka sitt självförtroende. Repetera högt med all den utrustning som du planerar att använda. Revidera vid behov. Lär dig använda utfyllnadsord med måtta. Öva, pausa och andas. Öva med ett tidtagarur och ge tid för de oväntade. Tänk på vad du tyckte om i din erfarenhet och vad du kunde förbättra. Om möjligt, spela din ditt tal. Granska inspelningen och upptäck dina styrkor och svagheter när du talar.

5 Modul 2 Kommunikation med externa organisationer Kommunikation med andra organisationer: ABC för volontärer När vi studerar kommunikationsfrågor hör vi om sändare, mottagare, budskap och kommunikationsstilar. Men ibland glömmer man bort människorna. Det är egentligen omöjligt för människor att inte kommunicera. Vi kommunicerar alltid något, genom tal eller tystnad, genom handling eller inaktivitet. I själva verket har kommunikation med externa media en snöbollseffekt. När vi börjar rulla bollen vet vi att vi startar något, men det är svårt att förutse var bollen hamnar. Vårt grundläggande mål med kommunikation är att skapa förutsättningar för samarbete och stöd för verksamheten. Det är därför kommunikation med en extern organisation är avgörande för vårt volontärarbete och bör baseras på gemensamma intressen. Vi kan definiera extern kommunikation på följande sätt: Extern kommunikation går ut på att göra mottagarna bekanta med den egna organisationen och den aktuella produkten, tjänsten eller idén, bana väg för samarbete, och förmå dem att agera Extern kommunikation kan alltså betraktas ur fyra olika aspekter: Idén eller handlingen: Vad vill vi kommunicera? Värdet: hur viktig är denna idé för vår organisation eller för mottagarna? Varför är det viktigt att kommunicera den idén eller handlingen? Media: hur ska vi sprida informationen, nå vår målgrupp, vilka kanaler och system ska vi använda? Hur nådde vi andra människor? Utbytet: hur ska vi etablera förbindelsen mellan publiken och produkten vi erbjuder? Hur kan publiken använda den? Är publiken deltagare, kunder, mottagare, stödmottagare? Blev utfallet det avsedda? När utbytet sker, äger extern kommunikation rum. Det är bara genom att öppna den egna NGO:n för externa organisationer som vi får ser hur vårt budskap uppfattas av andra, vilka resultaten är och hur folk förhåller sig till vår idé. Vi måste berätta för andra vad vi har, vi måste sälja våra tjänster och profilera oss, vi måste få människor delaktiga och hitta samarbetspartners. Det finns vissa aspekter som vi måste ta hänsyn till när vi kommunicerar med externa organisationer, nämligen: "I vilket sammanhang är min NGO aktiv, vad berättar vi för andra och hur, vad vill vi

6 uppnå med det, vem talar vi till, vad får de för faktisk behållning, vad är resultaten av detta kommunikationsutbyte, hur reagerar vi på dessa resultat. När vi analyserar alla konsekvenser som följer av dessa frågor, kan kommunikationen bli en risk som måste hanteras. Ibland begränsar vi oss till att kommunicera till våra egna grupper och missar att vända oss utåt, kanske av oro för att saker kan gå oss ur händerna. När vi öppnar upp för kommunikation börjar saker hända. Men om vi sätter oss in i hur vår omgivning fungerar så minskar vi risken i kommunikationen och ökar i stället chansen att lyckas. För att lyckas med vår kommunikation med externa organisationer finns det vissa riktlinjer som kan vara användbara: Känn din uppgift, din vision och dina mål. Det är det enda sättet du kan få fram ditt budskap till andra. Om du inte är säker på dina prioriteringar och mål är det mycket svårt att förmedla till andra människor vad du gör. Det finns en skillnad mellan informationskampanj och insamling: du kan inte använda "samma refräng" i båda sammanhangen. Tänk över vad du vill få fram. Vad är syftet med din kommunikation? Beroende på syftet kommer dina strategier och metoder att vara olika. Anpassa dig till din målgrupp: Skaffa dig en klar bild av din målgrupp och utveckla din strategi utifrån den. Det är värt mödan att hitta ett gemensamt och enkelt språk för att sammanföra deras intressen med dina. Ditt grundläggande mål i kommunikation är samverkan. Lyhördhet. Om du är intresserad av kommunikation med andra organisationer kan du inte börja med tanken att du och din organisation är alltings centrum och att andra måste stödja er. Risken är att du stöter bort mer än du lockar. Grundtanken är att vi alla har behov, så berätta vilken typ av utbyte ni vill ha och visa att du är villig att samarbeta och lyssna. Kommunikation bör baseras på ömsesidighet. Din organisation tar emot information och förfrågningar från externa organisationer som du svarar på, och vice versa: när du vill få ut information får du hjälp på samma sätt. "Föregå med gott exempel" är ett bra sätt att etablera goda relationer med externa media. Var därför beredd på att ägna tid och resurser åt att hålla kontakt och kommunicera med andra. Upprätta samarbetsrelationer. Som frivilligorganisation har ni förmodligen redan etablerat en relation med medierna på orten media. Om ni redan har etablerat goda relationer blir det lättare för dig att få ut din organisations budskap. Du bör ha en uppdaterad lista av nyhetsmediekontakter, med deras fullständiga namn, nyhetsorganisation, telefonnummer, faxnummer och e-postadresser. Detta gör att du snabbt kan ringa ett samtal till nyhetschefen på lokaltidningen eller programchefen på din lokala radiostation när behovet uppstår. Personlig kontakt är viktig: du kan skicka e-post och brev hur mycket som helst men det blir meningslöst om den personliga kontakten saknas. Anpassa meddelanden till olika media. Information bör levereras på olika sätt beroende på kanal, t.ex. radio, pressmeddelanden eller tv. Vi vill nå så många som möjligt. Se därför till att formulera era budskap både muntligt, skriftlig och visuell form, beroende på strategi.

7 Förstå medierna. Medierna kommer att rapportera det de tycker är nyheter. Det du berättar för dem ser de nödvändigtvis som viktigt. Dessutom ingår det i en journalists uppdrag att söka flera perspektiv, källor och åsikter om en nyhet. Förvänta dig inte att journalisterna gör dig några tjänster, som att skriva om exakt det du ber dem om, även om ni har vänskaplig relation. Se till att din frivilligorganisations uppdrag och historia blir intressant för medierna. Våra handlingar måste översättas till nyheter för att göra dem lockande för medierna. Respektera media. Behandla reportrar, redaktörer, mediechefer och alla andra organisationschefer med samma respekt som du förväntar dig från dem. Låt mediernas utsända veta att du vill hjälpa dem uppnå sina mål att informera allmänheten. Försök inte tala om för en reporter eller redaktör hur de ska sköta sina jobb. Ge inte nationella eller internationella medier mer uppmärksamhet än lokala medier. Håll reda på mediernas deadlines och ge dem information i tid. Nyheterna klockan fyra kommer att börja klockan fyra oavsett om du är redo för en intervju eller inte. Och medierna kommer att rapportera någonting. Så det gäller att ditt kommunikationssupportteam finns till hands för att besvara journalisternas frågor i tid. Du kan hjälpa journalister och reportrar genom att ge dem bakgrundsinformation om din frivilligorganisation. Kommunikationen går smidigare om mycket av den information som ska sändas till media skrivs och förtydligas före ett evenemang. Mottaglighet, beredskap att ge och ta. Detta är en uppgift för hela organisationen, vilket innebär att man i princip alltid ska vara tillgänglig. Om din frivilligorganisation är öppen för andra blir det lättare att uppnå synergieffekter. Så var öppen. Se dessutom till att varje medlem av din organisation och din personal har kopior av allt material du skickar ut för att de ska kunna besvara frågor som kan uppstå. Var selektiv när du väljer vad du går ut med, och glöm inte att följa upp. Var noga med att ta fram den viktigaste informationen, och skilj det överflödiga från det väsentliga. Kom till saken direkt och låt inte folk drunkna bland sidor, klipp och inspelningar. När du gör dina val, tänk då på vad som är viktigast för ert uppdrag och era aktiviteter, och för organisationens identitet. Pressmeddelanden bör vara högst en eller två sidor långa, och bara innehålla precis så mycket bakgrundsinformation så att läsarna får ett sammanhang. Börja pressmeddelande med dina viktigaste budskap, och låt den kompletterande informationen komma längre ner. Skicka ditt pressmeddelande till alla relevanta medier per fax eller e-post (eller båda, om det är nödvändigt för att säkerställa leverans). Ta på förhand reda på vilka personer du vill skicka dina pressmeddelanden till. Adressera fax och e-post direkt till dessa personer, och be att få tala med dem när du följer upp. Var beredd på att skicka din ditt pressmeddelande på nytt till dem som säger att de inte fått det.

8 Modul 3 Användning av IT i kommunikationen Hur man skapar mångsidiga databaser för användning i volontärarbete E-post har blivit ett viktigt verktyg för många ideella organisationer som behöver sänka kostnaderna när de ska nå ut till givare och supportrar. Tryckta nyhetsbrev och liknande kostar stora pengar, och därför utgör elektroniska nyhetsbrev ett sätt att kommunicera effektivt samtidigt som man minskar kostnaderna och sparar miljön. Tryckt material är inte bara dyrt i initialskedet det blir ofta fråga om ineffektiv resurshantering när organisationen tvingas kasta bort material som blivit inaktuell. E-post ger möjlighet att distribuera riktade digitala nyhetsbrev, insamlingsvädjanden och andra uppdateringar direkt till en supporters inkorg. Detta eliminerar tryckkostnaderna nästan helt och löser också problemet med föråldrat material och fysiska lager. Men du behöver en bra mångsidig databas för att nå dina kommunikationsmål. I din dagliga rutin i volontärarbetet kommer du i kontakt med massor med människor och bra kontakter som kan vara till nytta i era dina framtida aktiviteter. Var därför noga med att spara och organisera dessa kontakter eftersom var och en av dem kan användas för olika ändamål (förmånstagare, beslutsfattare, sponsorer, media)! En "databas" kan vara många olika saker, men den som används av de flesta av oss är en adressbok (kontaktlista) som innehåller namn, adresser, e-postadresser, telefonnummer och annan relevant information om volontärer, bidragstagare och affärskontakter. Microsoft Excel är idealisk för att skapa en sådan databas även om det tekniskt sett är ett kalkylprogram. Börja med att skriva rubriker på översta raden, t.ex. förnamn, efternamn osv. Använd Arkiv>Spara som för att namnge kalkylbladet och gå därefter vidare med att fylla i de olika uppgifterna under rubrikerna. Ett av de första tipsen för att skapa en effektiv databas för ditt mål med volontärarbete är att ta reda på namnet på den person som ringer eller är inblandad i ett evenemang, media eller organisation och, om möjligt, all annan information som kan vara användbar i framtiden.

9 Du kan också samla kontakter från din hemsida, Facebook, sociala nätverk, blogg, forum, e- postlistor, mottagare av nyhetsbrev, undertecknare av listor, insamlingsevenemang eller andra evenemang som du arrangerat. Internet är också en bra källa till information även om dessa datakällor vanligtvis kräver ytterligare ansträngningar när det gäller att stärka kontakten, till exempel genom att ringa och fråga efter en kontaktperson, för att skapa användbara synergier. Undvik att köpa blinda e-postadresslistor. Att samla e-postadresser på lokala evenemang och som svar på nyhetsbrevsförfrågningar gör att dina mejl når människor som är intresserade av din organisation. Att köpa listor av e-postadresser är däremot sällan någon idé. Din databas bör delas upp i olika typer av kontakter kategoriserade i ett fält, så att du kan välja ut de som är relevanta för varje ändamål. Se till att du gör dina kontakter personliga genom att lägga till en kontaktperson och annan användbar information som deras roll i organisationen, deras intresseområde som organisation. Sådana upplysningar är bra att ha när du vill kontrollera om de fått informationen eller om de är intresserade av att samarbeta, och det är alltid trevligt att etablera denna kontakt genom att använda en persons namn. Se till att hålla denna information uppdaterad din frivilligorganisation har stor hjälp av ett komplett och aktuellt register över kontaktpersoner. Därför är det också klokt att skicka nyhetsbrev med jämna mellanrum så att vi direkt vet om kontakterna fortfarande är giltiga. Sammanfattningsvis: din databas bör innehålla följande information: Förnamn, Efternamn, e-postadress, telefonnummer (både hem och arbete), mobilnummer, adress, postnummer, ort, land, tid tillgänglig för kontakt/samarbete, organisation (Obs: En organisation kan använda en konsult, ha fler än en fysisk adress, ha fler än en kontaktperson, eller fler än en "typ" kopplad till den.), roll i organisationen, intresseområde, typ av kontakt (volontärer, media, förmånstagare, beslutsfattare, institutioner, givare, kunder, leverantörer, supportrar ), prioritet (detta är mer en intern fråga men ger dig en rangordning av de mest effektiva kontakterna), uppföljningar (detta kan vara antingen ett ja eller ett nej i ett öppet fält) och samtycke (om din kontakt har gett sitt samtycke till integritetspolicyn). Förr eller senare vill du troligen sortera informationen (alfabetiskt), förmodligen efter efternamn. Klicka på bokstaven ovanför Efternamn för att markera kolumnen. Klicka sedan på Data>Sortera. Du får då frågan om du vill utöka markeringen för att hålla de övriga kolumnerna synkroniserade. Klicka Ja, och välj sedan "Mina data har rubriker."

10 Dessutom vill du kanske filtrera efter typ, intresseområde, ort, eller till och med prioritet för att se till att din filtrerade databas passar ditt syfte.

Reflektion. Uppgift 7. Vår reflektion om två böcker som handlar om presentationsteknik. Tärna folkhögskola HT 2010. IT Pedagogutbildning

Reflektion. Uppgift 7. Vår reflektion om två böcker som handlar om presentationsteknik. Tärna folkhögskola HT 2010. IT Pedagogutbildning Reflektion Uppgift 7 Vår reflektion om två böcker som handlar om presentationsteknik. Tärna folkhögskola HT 2010 IT Pedagogutbildning Innehåll Inledning... 1 Reflektion... 1 1. Förbered dig i god tid...

Läs mer

En introduktion till pr och mediebearbetning V 1.2

En introduktion till pr och mediebearbetning V 1.2 En introduktion till pr och mediebearbetning V 1.2 En guide av Mats Wurnell www.matswurnell.net Om denna introduktion Se denna guide som en introduktion till pr och mediebearbetning. Den hjälper er att

Läs mer

Framgångsfaktorer vid kontakt med media* * Bra att ha i alla lägen. Skriv ut och spara!

Framgångsfaktorer vid kontakt med media* * Bra att ha i alla lägen. Skriv ut och spara! Framgångsfaktorer vid kontakt med media* * Bra att ha i alla lägen. Skriv ut och spara! 9 Framgångsfaktorer vid kontakt med media Det finns många faktorer som avgör om du lyckas i en intervjusituation.

Läs mer

Intervjuguide - förberedelser

Intervjuguide - förberedelser Intervjuguide - förberedelser Din grundläggande förberedelse Dags för intervju? Stort grattis. Glädje och nyfikenhet är positiva egenskaper att fokusera på nu. För att lyckas på intervjun är förberedelse

Läs mer

Bestäm vilket av, eller vilken kombination av övertygande tillvägagångssätt (känsla, logik, förtroende) som du avser att använda i din presentation.

Bestäm vilket av, eller vilken kombination av övertygande tillvägagångssätt (känsla, logik, förtroende) som du avser att använda i din presentation. Mål Få en enkel överblick över vad du behöver tänka på före och under din presentation. Fungera som praktiska verktyg. Fungera som en tydlig sammanfattning av de absolut viktigaste punkterna. Före presentationen

Läs mer

www.dalecarnegie.se Dale Carnegie Tips för att skapa förstklassig kundservice

www.dalecarnegie.se Dale Carnegie Tips för att skapa förstklassig kundservice www.dalecarnegie.se Dale Carnegie Tips för att skapa förstklassig kundservice Del 1 Service börjar med relationer Förstklassig kundservice börjar med goda relationer. Här är nio sätt att stärka kundrelationer

Läs mer

Kroppsspråk och tal. Introduktion. Gå- och Stopp-signaler. Viktiga delar:

Kroppsspråk och tal. Introduktion. Gå- och Stopp-signaler. Viktiga delar: Kroppsspråk och tal Introduktion I detta avsnitt kommer du lära dig ett par grundläggande saker för kontakt med andra människor. I kontakt med andra använder vi både ord och kroppsspråk. Du kommer att

Läs mer

Administrera projekt på arvsfonden.se

Administrera projekt på arvsfonden.se Manual för projektansvariga på arvsfonden.se 20140611, ver2. Administrera projekt på arvsfonden.se Den här manualen vänder sig till dig som är projektledare eller projektadministratör för ett projekt på

Läs mer

Några tips om du man kan jobba med media och PR

Några tips om du man kan jobba med media och PR Några tips om du man kan jobba med media och PR 1. Höras och synas i media Idag är konkurrensen om medias utrymme stenhård. Den som vill synas och höras måste själv vara aktiv. Hur man lyckas beror mindre

Läs mer

Tolkhandledning 2015-06-15

Tolkhandledning 2015-06-15 Att använda tolk Syftet med denna text är att ge konkreta råd och tips om hur tolk kan användas i både enskilda möten och i grupp. För att hitta aktuell information om vad som gäller mellan kommun och

Läs mer

Retorik - våra reflektioner. kring. Rätt sagt på rätt sätt, Berättarens handbok samt www.retorik.com

Retorik - våra reflektioner. kring. Rätt sagt på rätt sätt, Berättarens handbok samt www.retorik.com Berättare blir man genom att göra två saker så ofta som möjligt: 1. Lyssna. 2. Berätta. I den ordningen. Och omvänt. Om och om igen. Retorik - våra reflektioner kring Rätt sagt på rätt sätt, Berättarens

Läs mer

Scouterna www.aktivitetsbanken.se

Scouterna www.aktivitetsbanken.se Introduktion till gruppövningar Nu ska vi ha roligt tillsammans. Ni ska hjälpa varandra, ta hand om varandra, lyssna på allas åsikter och idéer, våga prova nya idéer, respektera varandra, hårda ord är

Läs mer

Språkverkstäderna vid LiU

Språkverkstäderna vid LiU Kommunikation? Ulrika Axelsson Föreståndare för LiU:s språkverkstäder Programansvarig för Aspirantutbildningen Retoriklärare på LiU, ämnet svenska ulrika.axelsson@liu.se Språkverkstäderna vid LiU Uppgifter

Läs mer

Vikten av extern kommunikation för ideella organisationer. Hur man skapar en effektivare webbplats och andra grundläggande IT-strategier

Vikten av extern kommunikation för ideella organisationer. Hur man skapar en effektivare webbplats och andra grundläggande IT-strategier Medel - Kommunikation Introduktion till kursen Modul 1 Tala inför publik Hur man kommunicerar offentligt Modul 2 Modul 3 Kommunicera med externa organisationer Vikten av extern kommunikation för ideella

Läs mer

Hur skriver jag ett pressmeddelande? Vad bör jag tänka på för att få media att intresseras sig för vad jag har att säga?

Hur skriver jag ett pressmeddelande? Vad bör jag tänka på för att få media att intresseras sig för vad jag har att säga? Hur skriver jag ett pressmeddelande? Vad bör jag tänka på för att få media att intresseras sig för vad jag har att säga? 1. Vem, vad, när, hur, var och varför? Besvara de vanliga journalistiska frågorna

Läs mer

Avsluta hela budskapet i några få punkter från ditt anförande, kanske tre men max fem.

Avsluta hela budskapet i några få punkter från ditt anförande, kanske tre men max fem. PM för talare Nästan alla som skall ställa sig upp och tala inför andra människor reagerar med obehagliga känslor, från ett lätt pirr till svåra plågor. Hur många föredrag du än kommer att hålla så kommer

Läs mer

Administrera projekt på arvsfonden.se

Administrera projekt på arvsfonden.se Administrera projekt på arvsfonden.se Den här manualen vänder sig till dig som är projektledare eller projektadministratör för ett projekt på www.arvsfonden.se Innan du kan börja arbeta med er projektsida

Läs mer

1. TITTAR Jag tittar på personen som talar. 2. TÄNKER Jag tänker på vad som sägs. 3. VÄNTAR Jag väntar på min tur att tala. 4.

1. TITTAR Jag tittar på personen som talar. 2. TÄNKER Jag tänker på vad som sägs. 3. VÄNTAR Jag väntar på min tur att tala. 4. Färdighet 1: Att lyssna 1. TITTAR Jag tittar på personen som talar. 2. TÄNKER Jag tänker på vad som sägs. 3. VÄNTAR Jag väntar på min tur att tala. 4. SÄGER Jag säger det jag vill säga. Färdighet 2: Att

Läs mer

Administrera projekt på arvsfonden.se

Administrera projekt på arvsfonden.se Administrera projekt på arvsfonden.se Den här manualen vänder sig till dig som är projektledare eller projektadministratör för ett projekt på www.arvsfonden.se Innan du kan börja arbeta med er projektsida

Läs mer

Våga tala - tips på strategier för att minska nervositeten

Våga tala - tips på strategier för att minska nervositeten Våga tala - tips på strategier för att minska nervositeten Brukar du ibland sjukskriva dig hellre än att hålla en presentation, redovisning eller delta i gruppdiskussion? Mår du illa, får black out eller

Läs mer

Tips för en bra redovisning

Tips för en bra redovisning Tips för en bra redovisning Hej på er! Jag heter Antoni och jag får människor att bli bättre på att tala och samtala. Kommunikation alltså. Jag tänkte bjuda på några enkla och effektiva tips på hur du

Läs mer

Karriärplanering Övning 08: Professionellt nätverkande

Karriärplanering Övning 08: Professionellt nätverkande Karriärplanering Övning 08: Professionellt nätverkande 1. Lär dig från dem som varit i samma situation Ett av de bästa sätten att få värdefulla kontakter är att nätverka med din högskolas alumner. De har

Läs mer

Kommunikationspolicy för Svenska Skidskytteförbundet

Kommunikationspolicy för Svenska Skidskytteförbundet Kommunikationspolicy för Svenska Skidskytteförbundet Inledning Kommunikation handlar inte bara om att prata, det handlar också om att lyssna samt att kunna ta till sig information genom de olika kanaler

Läs mer

Presentationsteknik 2013-12- 02. Presenta.onsteknik. Presenta.onsteknik. Kom ihåg a* det är fullständigt ointressant vad du säger i din presenta7on

Presentationsteknik 2013-12- 02. Presenta.onsteknik. Presenta.onsteknik. Kom ihåg a* det är fullständigt ointressant vad du säger i din presenta7on Presentationsteknik Jonas Möller Kom ihåg a* det är fullständigt ointressant vad du säger i din presenta7on det är vad åhörarna tror a* du säger som är intressant! Hjälpmedel Dator - Power Point - OH kanon

Läs mer

Självkänsla. Här beskriver jag skillnaden på några begrepp som ofta blandas ihop.

Självkänsla. Här beskriver jag skillnaden på några begrepp som ofta blandas ihop. Självkänsla Självkänsla är lika med att bottna i sitt innerst. Självkänslan finns i varje människa och söker plats att få fäste i och växa ur. Vissa ger den utrymme medan vissa inte låter den gro. Det

Läs mer

Avslappningslådans anvisningar för daghemspersonalen

Avslappningslådans anvisningar för daghemspersonalen Bilaga 1 1 Avslappningslådans anvisningar för daghemspersonalen Ida Malmström Avslappningslådan Lugna Lådan är ett redskap, som skall användas på daghem för att få barnen att slappna av. Lådan innehåller

Läs mer

Kommunikation för dataloger (DA3013)

Kommunikation för dataloger (DA3013) Kommunikation för dataloger (DA3013) - Muntligt moment 1,5hp Stockholms universitet/kth Linda Söderlindh, KTH, ECE/Språk Hösten 2016 Universitetsadjunkt Teknikvetenskaplig kommunikation Momentets upplägg

Läs mer

Stegen som presenteras här är endast förslag, och behöver inte heller nödvändigtvis ske i den ordning vi presenterar här.

Stegen som presenteras här är endast förslag, och behöver inte heller nödvändigtvis ske i den ordning vi presenterar här. Stegen som presenteras här är endast förslag, och behöver inte heller nödvändigtvis ske i den ordning vi presenterar här. Kör igång, och var inte rädd för att begå misstag. Ha alltid i bakhuvudet varför

Läs mer

Kommunicera förbättringar

Kommunicera förbättringar Kommunicera förbättringar www.informationssäkerhet.se 2 Upphovsrätt Tillåtelse ges att kopiera, distribuera, överföra samt skapa egna bearbetningar av detta dokument, även för kommersiellt bruk. Upphovsmannen

Läs mer

POLITIK och DEBATT svenska + SO

POLITIK och DEBATT svenska + SO POLITIK och DEBATT svenska + SO Vad ska vi göra? Vi ska ihop med SO:n lära oss om allianser och olika politiska partier. Vi ska även lära oss att argumentera muntligt och skriftligt. Hur? Jo, genom att

Läs mer

Risk, säkerhet och rättslig analys för migrering till molnet ÖVERSIKT: VERBAL KOMMUNIKATION

Risk, säkerhet och rättslig analys för migrering till molnet ÖVERSIKT: VERBAL KOMMUNIKATION Risk, säkerhet och rättslig analys för migrering till molnet ÖVERSIKT: VERBAL KOMMUNIKATION ÖVERSIKT 1. Verbal kommunikation 2. Effektiv kommunikation Definition Muntlig kommunikationinnebärkommunikationvia

Läs mer

Neuropsykiatrisk funktionsnedsättning att förstå och ta sig förbi osynliga hinder

Neuropsykiatrisk funktionsnedsättning att förstå och ta sig förbi osynliga hinder Neuropsykiatrisk funktionsnedsättning att förstå och ta sig förbi osynliga hinder DIANA LORENZ K U R A T O R, N E U R O L O G K L I N I K E N K A R O L I N S K A U N I V E R S I T E T S S J U K H U S d

Läs mer

PROSPEKT MEDIAS HANDBOK

PROSPEKT MEDIAS HANDBOK PROSPEKT MEDIAS HANDBOK 1 INNEHÅLLSFÖRTECKNING INLEDNING 3 FACEBOOK 4-5 INSTAGRAM 6-7 TWITTER 8-9 LINKEDIN 10 YOUTUBE 11 2 INLEDNING Idag är sociala medier ett måste i ett företags mediemix. Det har blivit

Läs mer

Mei UPPGIFT 8 - PEDAGOGIK. Framförandeteknik. Jimmie Tejne och Jimmy Larsson

Mei UPPGIFT 8 - PEDAGOGIK. Framförandeteknik. Jimmie Tejne och Jimmy Larsson Mei UPPGIFT 8 - PEDAGOGIK Framförandeteknik Jimmie Tejne och Jimmy Larsson Innehåll Inledning... 1 Retorik för lärare... 2 Rätt röst hjälper dig nå fram konsten att tala inför grupp... 3 Analys... 4 Sammanfattning:...

Läs mer

Målplanering för relationer Exempel 3:1

Målplanering för relationer Exempel 3:1 Målplanering för relationer Exempel 3:1 Våra relationer mår bra av en fungerande arbetsfördelning hemma. Ställer upp för maka/make och barn. Sköter allt hemarbete trots mera smärta. Täta konflikter. Känner

Läs mer

Har du träffat någon som kommunicerar utan kropp?

Har du träffat någon som kommunicerar utan kropp? Har du träffat någon som kommunicerar utan kropp? Undvik att bli missförstådd: Utveckla ditt kroppsspråk så det stämmer med budskapet Det som mest påverkar beslutsfattande sitter mellan halsen och buken

Läs mer

Retorik & Presentationsteknik. Jeanette Svanholm, Linnéuniversitetet

Retorik & Presentationsteknik. Jeanette Svanholm, Linnéuniversitetet Retorik & Presentationsteknik Kontaktuppgifter Jeanette Svanholm Mail: jeanette.svanholm@lnu.se Tel: 0480-49 77 24 Mobil: 0709-99 69 64 Skype: jeanette.svanholm Bra länkar http://www.presentationsteknik.com/

Läs mer

Att muntligt presentera och opponera

Att muntligt presentera och opponera Civilrätt C Juristprogrammet Uppsatsföreläsningar Att muntligt presentera och opponera Laura Carlson 2016 Presentationen/Oppositionen Studenterna kommer att presentera och opponera uppsatserna i par under

Läs mer

Vältalaren PROVLEKTION: BLI EN BÄTTRE LYSSNARE

Vältalaren PROVLEKTION: BLI EN BÄTTRE LYSSNARE Vältalaren Vältalaren är en handbok i den retoriska arbetsprocessen: hur man finner övertygande stoff och argument, hur man ger struktur och språklig dräkt åt sitt budskap och hur man memorerar och framför

Läs mer

Den Kreativa Nervositeten

Den Kreativa Nervositeten Den Kreativa Nervositeten Jan Alpsjö www.lentos.se tel: 0705-120206 1 DEN KREATIVA NERVOSITETEN Den Kreativa Nervositeten riktar sig till personer som skall förbereda en presentation. Syftet är att kunna

Läs mer

Lathund olika typer av texter

Lathund olika typer av texter Lathund olika typer av texter - Repetition inför Nationella Proven i svenska - Brev Alla brev innehåller vissa formella detaljer. Datum och ort är en sådan detalj, i handskrivna brev brukar datum och ort

Läs mer

Att våga tala. - går det att lära sig? Mina egna små erfarenheter... Fredrik Bengtsson

Att våga tala. - går det att lära sig? Mina egna små erfarenheter... Fredrik Bengtsson Att våga tala - går det att lära sig? Mina egna små erfarenheter... Fredrik Bengtsson Vad jag tänkte prata om... Vem är jag? Vad gör jag här? min bakgrund som talare Går det att lära sig att våga nåt?

Läs mer

Insamlingsguide. Tips för dig som vill samla in pengar till förmån för diabetesforskningen

Insamlingsguide. Tips för dig som vill samla in pengar till förmån för diabetesforskningen Insamlingsguide Tips för dig som vill samla in pengar till förmån för diabetesforskningen TÄNK OM DIABETES KUNDE BOTAS Du som läser denna insamlingsguide hoppas troligen på samma sak som vi en framtid

Läs mer

Tidigare uppdrag nr.2: Framförandets olika delar

Tidigare uppdrag nr.2: Framförandets olika delar Tidigare uppdrag nr.2: Framförandets olika delar Ändamål: Effektiv utbildning i presentationsförmåga är inte bara att lära sig att stå upp och presentera. Det innehåller skickligheter som är utomordentligt

Läs mer

En Lathund. om kyrkans närvaro i Sociala medier. för anställda och förtroendevalda i Svenska kyrkan i Linköping

En Lathund. om kyrkans närvaro i Sociala medier. för anställda och förtroendevalda i Svenska kyrkan i Linköping En Lathund om kyrkans närvaro i Sociala medier för anställda och förtroendevalda i Svenska kyrkan i Linköping Inledning Nya internetbaserade kommunikationsformer skapar nya möjligheter för kyrkan. Många

Läs mer

Lärarmaterial SPRING, AMINA! Vad handlar boken om? Centralt innehåll och förmågor enligt Lgr 11: Förmågor: Författare: Annelie Drewsen

Lärarmaterial SPRING, AMINA! Vad handlar boken om? Centralt innehåll och förmågor enligt Lgr 11: Förmågor: Författare: Annelie Drewsen SIDAN 1 Författare: Annelie Drewsen Vad handlar boken om? Boken handlar om Amina, som bor i ett boende för flyktingar. Hennes bror dog av ett skott, när de bodde i Somalia. Hennes mamma flydde till Kenya,

Läs mer

Talarmanus för Surfa Lugnts föreläsning 40 minuter om ungas nätvardag

Talarmanus för Surfa Lugnts föreläsning 40 minuter om ungas nätvardag Talarmanus för Surfa Lugnts föreläsning 40 minuter om ungas nätvardag Du kan välja att följa det ordagrant, eller använda det som stöd och/eller som inspiration. Manuset är uppdelat per bild i presentationen.

Läs mer

Välkommen. Presenta/onsteknik. Konsten a2 övertyga. Henrik Mannerstråle. Powersales Communica0on. onsdag 13 november 13

Välkommen. Presenta/onsteknik. Konsten a2 övertyga. Henrik Mannerstråle. Powersales Communica0on. onsdag 13 november 13 Välkommen Presenta/onsteknik Konsten a2 övertyga Henrik Mannerstråle Presenta/onsteknik Kom ihåg a6 det är fullständigt ointressant vad du säger i din presenta0on det är vad åhörarna tror a6 du säger som

Läs mer

Innehåll. Material Ordförandeguide Uppdaterad: 2015-02- 18 Sida 2 av 7

Innehåll. Material Ordförandeguide Uppdaterad: 2015-02- 18 Sida 2 av 7 Sida 2 av 7 Innehåll... 1 Ordförandeposten... 3 Presidiet... 3 Styrelsen... 3 Styrelsemötet... 4 Ledarskapet... 4 Vad är ledarskap?... 4 Ledarskap i projekt... 5 Att utveckla sitt ledarskap... 6 Kommunikation...

Läs mer

Hur är er relation? stämmer stämmer stämmer stämmer stämmer inte alls dåligt lite ganska bra helt och hållet 0 1 2 3 4

Hur är er relation? stämmer stämmer stämmer stämmer stämmer inte alls dåligt lite ganska bra helt och hållet 0 1 2 3 4 Detta är ett utdrag ur boken Bra relation av Kenth Svartberg där du kan få hjälp att bedöma vilken relation du och din hund har. Utdraget är främst avsett som en hjälp för instruktörer som använder boken

Läs mer

Presentationsteknik Tips och råd

Presentationsteknik Tips och råd Presentationsteknik Tips och råd Would you like to take a bite? Fruit For Management FFM 2015 1 Är du nervös? Alla är nervösa inför ett framträdande Det som skiljer bu eller bä är hur man hanterar anspänningen

Läs mer

LEKTIONSTIPS. Lektionstips 2:4. Skribenten vill antingen uttrycka en åsikt för att få andra att reagera, eller

LEKTIONSTIPS. Lektionstips 2:4. Skribenten vill antingen uttrycka en åsikt för att få andra att reagera, eller Lektionen är skriven av Theres Farcher lärare i svenska och svenska som andraspråk. Hon har kopplat lektionen till Svenska Direkt 7 grundbok och studiebok. Svenska Direkt är skriven av Cecilia Peña, Lisa

Läs mer

Introduktionsmaterial till Rotarys mentorprogram

Introduktionsmaterial till Rotarys mentorprogram Introduktionsmaterial till Rotarys mentorprogram 1. Mentorskap vad och varför? I den grekiska mytologin berättas att Odysseus, strax innan han lämnade ön Ithaka, anförtrodde sin son Telmachos uppfostran

Läs mer

Dialog bygger relationer

Dialog bygger relationer Tema Social Media Newsroom: Som många säkert har sett, lanserade MyNewsdesk för några veckor sedan en ny design på social media newsroom. Men vad innebär det för dig och ditt företag, vilka fördelar ger

Läs mer

Inledning. Några ord som kan vara bra att veta vad det är.

Inledning. Några ord som kan vara bra att veta vad det är. Sociala medier Inledning OBS! Hela föreläsningen ska hålla på i 45 minuter. Samla gruppen och sitt gärna i en ring så att alla hör och ser dig som föreläsare. Första gången du träffar gruppen: Föreläsaren

Läs mer

VOLONTÄRINSATSER FÖR MISSION OCH BISTÅNDSPROJEKT. Instruktioner för volontären, församlingen och missionären.

VOLONTÄRINSATSER FÖR MISSION OCH BISTÅNDSPROJEKT. Instruktioner för volontären, församlingen och missionären. VOLONTÄRINSATSER FÖR MISSION OCH BISTÅNDSPROJEKT Instruktioner för volontären, församlingen och missionären. Innehåll Inledningsord - Att sända ut volontärer Instruktioner för volontären Instruktioner

Läs mer

V.A.T lärstilstest och studieteknik

V.A.T lärstilstest och studieteknik Namn Mål och syfte V.A.T lärstilstest och studieteknik o Ökad motivation till skolarbete. o Ökad självinsikt o Ökad kunskap om studieteknik o Ökad insikt om egna behov för bäst lärande. Förslag till ämne

Läs mer

Språkverkstäderna vid LiU

Språkverkstäderna vid LiU Kommunikation? Ulrika Axelsson Föreståndare för LiU:s språkverkstäder Programansvarig för Aspirantutbildningen Retoriklärare på IKK, ämnet svenska ulrika.axelsson@liu.se Språkverkstäderna vid LiU I stort

Läs mer

Rätt budskap till rätt målgrupp. Att nå ut med sin kommunikation

Rätt budskap till rätt målgrupp. Att nå ut med sin kommunikation Rätt budskap till rätt målgrupp Att nå ut med sin kommunikation Kommunikation är ett medel för att nå resultat Steg 1: Planera Kommunikation är inget fast och statiskt, utan en process som hela tiden utvecklas

Läs mer

Handledning för presskommunikation

Handledning för presskommunikation Handledning för presskommunikation INLEDNING Du har säkert hört den gamla klyschan syns du inte så finns du inte. Det är givetvis ett lite tillspetsat budskap, men faktum är att det ligger ganska mycket

Läs mer

4. VI OCH OMVÄRLDEN KONKURRENTER KOMMUNER ATTITYDER & TRENDER MEDLEMMEN ERBJUDER FÖRENINGEN EFTERFRÅGAR MEDLEMMEN EFTERFRÅGAR FÖRENINGEN ERBJUDER

4. VI OCH OMVÄRLDEN KONKURRENTER KOMMUNER ATTITYDER & TRENDER MEDLEMMEN ERBJUDER FÖRENINGEN EFTERFRÅGAR MEDLEMMEN EFTERFRÅGAR FÖRENINGEN ERBJUDER 4. VI OCH OMVÄRLDEN KONKURRENTER KOMMUNER ATTITYDER & TRENDER FÖRENINGAR MEDLEMMEN ERBJUDER FÖRENINGEN EFTERFRÅGAR MEDLEMMEN EFTERFRÅGAR FÖRENINGEN ERBJUDER SPONSORER REGERING, RIKSDAG & EU REGLER & FÖRORDNINGAR

Läs mer

Frågorna passar både nya par som planerar att leva ihop och par som levt länge tillsammans.

Frågorna passar både nya par som planerar att leva ihop och par som levt länge tillsammans. bruksanvisning UTVECKLANDE SAMTAL Kärleken är ett hjälpmedel som får igång samtal om viktiga frågor som de flesta par ställs inför. Goda samtal som gör att du lär känna dig själv och din partner mer ingående.

Läs mer

Svenska kyrkan i Linköpings närvaro i Sociala medier. En lathund

Svenska kyrkan i Linköpings närvaro i Sociala medier. En lathund Svenska kyrkan i Linköpings närvaro i Sociala medier En lathund Inledning Nya internetbaserade kommunikationsformer skapar nya möjligheter för kyrkan. Många av Svenska kyrkans anställda använder dagligen

Läs mer

Utseende, hållning, gester, rörelser, placering i rum, blick, avstånd, hy, kläder, skägg, mimik, känslouttryck, dofter, beröring, andning,

Utseende, hållning, gester, rörelser, placering i rum, blick, avstånd, hy, kläder, skägg, mimik, känslouttryck, dofter, beröring, andning, Utseende, hållning, gester, rörelser, placering i rum, blick, avstånd, hy, kläder, skägg, mimik, känslouttryck, dofter, beröring, andning, återspegling m.m. I kommunikation med andra människor Studier

Läs mer

Kommunikation för dataloger (DA3013)

Kommunikation för dataloger (DA3013) Kommunikation för dataloger (DA3013) - Muntligt moment 1,5hp Stockholms universitet Hösten 2016 Linda Söderlindh, KTH, ECE/Språk Universitetsadjunkt Teknikvetenskaplig kommunikation Momentets upplägg Föreläsning

Läs mer

Professionella Presentationer och Personlig Utveckling

Professionella Presentationer och Personlig Utveckling BLI EN EFFEKTIV TALARE OCH ÖKA DITT INFLYTANDE GENOM KURSEN Professionella Presentationer och Personlig Utveckling Av alla färdigheter människan har, är ingen mer värdefull än konsten att tala. Den som

Läs mer

Debattartiklar rutiner och tips. 1. Inför debattproduktion. 2. Ramar att komma ihåg. 3. Källor

Debattartiklar rutiner och tips. 1. Inför debattproduktion. 2. Ramar att komma ihåg. 3. Källor Debattartiklar rutiner och tips Januari 2015 Debattartiklar är ett av de verktyg vi använder för att nå ut med våra frågor och opinionsbilda i de frågor vi arbetar med. Många inom organisationen anställda,

Läs mer

Kommunikation. Tieto PPS AH086, 3.2.1, Sida 1

Kommunikation. Tieto PPS AH086, 3.2.1, Sida 1 Kommunikation Sida 1 Kommunikation uppstår i alla relationer och möten människor emellan. Kommunikation betyder överföring av budskap. En fungerande kommunikation är en viktig förutsättning för framgång

Läs mer

Fundera på, samtala Fundera på, samtala

Fundera på, samtala Fundera på, samtala 2 Min egen berättelse Att skriva min berättelse var som en upptäcktsresa i mig själv. Det var inte alltid lätt. Ibland var det jättetungt, om jag ska vara ärlig, men det kändes alltid meningsfullt. Jag

Läs mer

Nätverka med hjärtat. och gör bättre affärer. Helene Engström. Smakprov fra n boken Nätverka med hjärtat, utgiven pa www.egetforlag.

Nätverka med hjärtat. och gör bättre affärer. Helene Engström. Smakprov fra n boken Nätverka med hjärtat, utgiven pa www.egetforlag. Nätverka med hjärtat och gör bättre affärer Helene Engström Innehåll Om nätverk...7 Nätverka med vem?...10 Nätverka lagom...12 Var hittar jag nätverk?... 15 Professionella affärsnätverk...16 Nätverka internationellt...22

Läs mer

Presentationsteknik. Ökad försäljning Inspirerande ledarskap Starkare samarbeten

Presentationsteknik. Ökad försäljning Inspirerande ledarskap Starkare samarbeten Presentationsteknik Ökad försäljning Inspirerande ledarskap Starkare samarbeten Disposition för olika syften Målformulering Att planera en presentation utan att först sätta upp mål är som att kasta pil

Läs mer

Användarbeskrivning ARBETSGIVARINTYG. för Sveriges alla arbetsgivare. arbetsgivarintyg.nu. En ingång för alla användare. Innehåll. Version 1.

Användarbeskrivning ARBETSGIVARINTYG. för Sveriges alla arbetsgivare. arbetsgivarintyg.nu. En ingång för alla användare. Innehåll. Version 1. 2015 05 17 Arbetslöshetskassornas samorganisation SO Version 1.0 ARBETSGIVARINTYG för Sveriges alla arbetsgivare Användarbeskrivning arbetsgivarintyg.nu Med tjänsten arbetsgivarintyg.nu kan du som arbetsgivare

Läs mer

Äventyrskväll hos Scouterna är skoj, ska vi gå tillsammans?

Äventyrskväll hos Scouterna är skoj, ska vi gå tillsammans? Äventyrskväll hos Scouterna är skoj, ska vi gå tillsammans? Det finns många spännande aktiviteter som scouterna kan bjuda in sina kompisar till. Att följas till scoutmötet känns kul och tryggt. Att ha

Läs mer

Hänger du med i den digitala revolutionen? Michael Fogelqvist, Animero. Produktionsbolag digitala medier

Hänger du med i den digitala revolutionen? Michael Fogelqvist, Animero. Produktionsbolag digitala medier Hänger du med i den digitala revolutionen? Michael Fogelqvist, Animero Vilka är Animero och varför står jag här? = både webb och film Startade 2001 13 anställda Kontor i Helsingborg och Stockholm Vilka

Läs mer

Tre misstag som äter upp din tid och hur kan göra någonting åt dem

Tre misstag som äter upp din tid och hur kan göra någonting åt dem Tre misstag som äter upp din tid och hur kan göra någonting åt dem En rapport från PersonligEffektivitet.com Innehåll Inledning... 3 Misstag #1: Önskelistan... 4 Misstag #2: Parkinsons lag... 7 Misstag

Läs mer

Ledarskapsutbildning Instruktörer 2012-2013

Ledarskapsutbildning Instruktörer 2012-2013 Ledarskapsutbildning Instruktörer 2012-2013 Målet med utbildningen Få en inblick i vad ledarskap handlar om Förstå situationer där du behöver använda ditt ledarskap Förstå vad som krävs för att utöva ledarskap

Läs mer

Välkommen till YFUs värdfamiljrekrytering 2012

Välkommen till YFUs värdfamiljrekrytering 2012 Välkommen till YFUs värdfamiljrekrytering 2012 Sverige är ett populärt land! 2012 kommer YFU Sverige att ta emot totalt 76 utbytesstudenter varav 4 är sommarstudenter, 5 är halvårsstudenter och 67 är helårsstudenter.

Läs mer

De 10 mest basala avslutsteknikerna. Direkt avslutet: - Ska vi köra på det här då? Ja. - Om du gillar den, varför inte slå till? Ja, varför inte?

De 10 mest basala avslutsteknikerna. Direkt avslutet: - Ska vi köra på det här då? Ja. - Om du gillar den, varför inte slå till? Ja, varför inte? 20 vanliga avslutstekniker att använda för att öka din försäljning Du kanske blir förvirrad när du läser det här, men det är alldeles för många säljare som tror och hoppas, att bara för att de kan allt

Läs mer

Träningsprogram för att bli av med tvångssyndrom

Träningsprogram för att bli av med tvångssyndrom Träningsprogram för att bli av med tvångssyndrom Programmet bygger på Kognitiv biobeteendeterapeutisk självhjälpsmanual för tvångssyndrom av Jeffrey Schwartz. Texten har översatts av Susanne Bejerot. Texten

Läs mer

Handledning för moderatorer

Handledning för moderatorer Handledning för moderatorer Välkommen som moderator i Skolval 2010! Under ett skolval arrangeras ofta debatter av olika slag för att politiska partier ska kunna göra sina åsikter kända och så att elever

Läs mer

SVENSKA FÖR INVANDRARE

SVENSKA FÖR INVANDRARE KURSPLAN SVENSKA FÖR INVANDRARE KURS A ljusdal.se KURSPLAN I SVENSKA FÖR INVANDRARE KURS A DU KAN PRESENTERA DIG (BERÄTTA OM DIG SJÄLV). DU KAN BERÄTTA OM: Din familj Ditt land Din lägenhet Dina kläder

Läs mer

Min Ledarskapsresa. Mats Strömbäck UGL handledare och ledarskaps konsult

Min Ledarskapsresa. Mats Strömbäck UGL handledare och ledarskaps konsult Min Ledarskapsresa Mats Strömbäck UGL handledare och ledarskaps konsult Dina första förebilder De första ledare du mötte i ditt liv var dina föräldrar. De ledde dig genom din barndom tills det var dags

Läs mer

1. Sätt upp mål och ha något roligt som morot delmål

1. Sätt upp mål och ha något roligt som morot delmål Studieteknik Studieteknik innebär hur man studerar och ska underlätta studierna. Målet är att lära sig så mycket som möjligt under den planerade tiden. Man blir effektiv, får kontroll och slipper stress!

Läs mer

Lektion 2. Att göra en stretch. eller fördelen med att se sig själv som en amöba

Lektion 2. Att göra en stretch. eller fördelen med att se sig själv som en amöba Lektion 2 Att göra en stretch eller fördelen med att se sig själv som en amöba Utdrag ur Utrustad Johan Reftel, Kristina Reftel och Argument Förlag 2005 15 Att göra en stretch är att göra något som man

Läs mer

Muntlig presentationsteknik. Eva Törnqvist, Tema T & CMTS eva.tornqvist@tema.liu.se 013-28 21 72 Tema-huset, rum C216

Muntlig presentationsteknik. Eva Törnqvist, Tema T & CMTS eva.tornqvist@tema.liu.se 013-28 21 72 Tema-huset, rum C216 Muntlig presentationsteknik Eva Törnqvist, Tema T & CMTS eva.tornqvist@tema.liu.se 013-28 21 72 Tema-huset, rum C216 Ibland får man se att en idé, som känns idéaktig inne i hjärnan, är helt annorlunda

Läs mer

Förslag på intervjufrågor:

Förslag på intervjufrågor: Förslag på intervjufrågor: FRÅGOR OM PERSONENS BAKGRUND 1. Var är du uppväxt? 2. Om du jämför din uppväxt med andras, hur skulle du ranka din egen uppväxt? 3. Har du några syskon? 4. Vad gör de? 5. Vilka

Läs mer

Medan Aktiv inlärning

Medan Aktiv inlärning Studieteknik Mål Överblick Före Förbered för studier Planera Delta i undervisningen Medan Aktiv inlärning Lyssna och anteckna Tänk aktivt Kunskap och förståelse Efteråt Behållning av studierna Aktivera

Läs mer

Så lyckas du med marknadsföring och varumärkesbyggande. Lisbeth Larsson. Grant Thornton International. All rights reserved.

Så lyckas du med marknadsföring och varumärkesbyggande. Lisbeth Larsson. Grant Thornton International. All rights reserved. Så lyckas du med marknadsföring och varumärkesbyggande Lisbeth Larsson Världens mest värdefulla varumärken 1. Apple 2. Google 3. IBM 4. McDonalds 5. Microsoft Några kända varumärken i Göteborg Dagens presentation

Läs mer

Det är så lätt att glömma sånt där som kommunikation.

Det är så lätt att glömma sånt där som kommunikation. Det är så lätt att glömma sånt där som kommunikation. Välfärdskonferens Vänersborg augusti 2014 Pedagog: Elisabeth Ericson, Lindfors & Co 070-797 87 20 elisabeth@lindforsco.se Kulturkapital Alla företag,

Läs mer

Information om föreningen Passalens verksamhet 2013. Passalen - 2013. Ia Kjellsdotter

Information om föreningen Passalens verksamhet 2013. Passalen - 2013. Ia Kjellsdotter Information om föreningen Passalens verksamhet 2013 Passalen - 2013 Ia Kjellsdotter Bästa Passalen medlem! Välkommen till ett nytt år med massor av aktiviteter, evenemang och upptåg. 2013 års verksamhet

Läs mer

den lilla blå Hur du skriver effektiva och engagerande statusuppdateringar på Facebook En guide av Ebba Strandberg

den lilla blå Hur du skriver effektiva och engagerande statusuppdateringar på Facebook En guide av Ebba Strandberg den lilla blå Hur du skriver effektiva och engagerande statusuppdateringar på Facebook En guide av Ebba Strandberg innehållsförteckning Vilken är din status?... s. 4 Testa om din statusuppdatering är läsbar

Läs mer

Att kommunicera med personer med demenssjukdom

Att kommunicera med personer med demenssjukdom Att kommunicera med personer med demenssjukdom Kommunikation är en viktig del i våra relationer och ett grundläggande behov. Vår identitet är nära sammankopplad med vårt språk. Vem vi är som person, skapas

Läs mer

INSAMLINGSGUIDE. Tips för dig som vill samla in pengar till förmån för diabetesforskningen

INSAMLINGSGUIDE. Tips för dig som vill samla in pengar till förmån för diabetesforskningen INSAMLINGSGUIDE Tips för dig som vill samla in pengar till förmån för diabetesforskningen 13 Du som läser denna insamlingsguide hoppas troligen på samma sak som vi - en framtid där diabetes kan botas och

Läs mer

Denna bilaga finns också att hämta på Gothia Förlags hemsida www.gothiaforlag.se

Denna bilaga finns också att hämta på Gothia Förlags hemsida www.gothiaforlag.se Bilaga 1 50 SOCIALA FÄRDIGHETER Denna bilaga finns också att hämta på Gothia Förlags hemsida www.gothiaforlag.se Nr: 1 Lyssna 1. Titta på den som pratar. 2. Tänk på vad som sägs. 3. Vänta på din tur att

Läs mer

Kommunstyrelsens Ledningsutskott 2014-10-15 15 (18) HANTERING AV MASSMEDIA OCH AGERANDE PÅ SOCIALA MEDIER I

Kommunstyrelsens Ledningsutskott 2014-10-15 15 (18) HANTERING AV MASSMEDIA OCH AGERANDE PÅ SOCIALA MEDIER I LYSEKILS KOMMUN Sammanträdesprotokoll Kommunstyrelsens Ledningsutskott 2014-10-15 15 (18) 135 HANTERING AV MASSMEDIA OCH AGERANDE PÅ SOCIALA MEDIER I LYSEKILS KOMMUN Dnr: LKS 2014-428 Bilden av och förtroendet

Läs mer

Vi gör er bättre än tystnaden

Vi gör er bättre än tystnaden Vi gör er bättre än tystnaden Snacka Snyggt bildades 2010 av en av Sveriges mest anlitade retorik konsulter Elaine Bergqvist. Elaine har en fil kand i retorik och medverkar ofta som retorikexpert i tv-sofforna

Läs mer

Kommunikativa färdigheter för arbetslivet

Kommunikativa färdigheter för arbetslivet Vie-98.1400 Kommunikativa färdigheter för arbetslivet 15 januari 2013 Sofia Sevón Idén Foto: Ulf Lundin/imagebank.sweden.se Du sätter dig in i olika talsituationer individuella och i grupp Du tränar på

Läs mer

Lyckas med din fö rsa ljning

Lyckas med din fö rsa ljning Lyckas med din fö rsa ljning Försäljning kan se ut på många vis, men det finns en grundstomme i all försäljning som alla kan lära sig något av. Din inställning är viktig, så först av allt, en duktig säljare

Läs mer

Utbildning för gruppadministratörer

Utbildning för gruppadministratörer Utdelningsblad för utbildningen Indexeringsroller Här följer en kort sammanställning av rollerna i ett indexeringsprogram och hur de samarbetar. Gruppadministratör Gruppadministratören tillser FamilySearch

Läs mer

6. Att få mer gjort under en dag - Time Management

6. Att få mer gjort under en dag - Time Management 6. Att få mer gjort under en dag - Time Management Tiden är en unik och icke förnybar resurs. Den tid som gått får du inte igen. Du kommer inte att få mer tid, du har ett visst antal timmar till ett visst

Läs mer