Malaysia och Thailand som turistdestination ur ett svenskt perspektiv

Transkript

1 Malaysia och Thailand som turistdestination ur ett svenskt perspektiv Författare: Isabell Gustavsson Turismprogrammet Maria Hovold Turismprogrammet Handledare: Christer Foghagen Examinator: Stefan Gössling Ämne: Turismvetenskap Nivå och termin: Kandidatuppsats. HT

2 Sammanfattning Titel: Malaysia och Thailand som turistdestinationer ur ett svenskt perspektiv. Författare: Isabell Gustavsson & Maria Hovold. Nyckelord: Malaysia, Thailand, destinationsutveckling, massturism och sexturism. Syftet med uppsatsen är att undersöka vad studenter från Linnéuniversitet i Kalmar har för uppfattningar av turistdestinationen Malaysia. Genom att även jämföra respondenternas uppfattningar om Thailand vill vi nå en djupare förståelse om detta ämne. Vår frågeställning är; vad har studenter från Linnéuniversitetet i Kalmar för uppfattningar av turistdestinationen Malaysia respektive Thailand? Vi har genomfört en kvalitativ studie genom fyra fokusgrupper med studenter från olika fakulteter vid Linnéuniversitetet i Kalmar. Vi har även intervjuat Stephan Hoffström som är marknadsföringschef på Malaysia Tourism Promotion Boards kontor i Stockholm. Studenterna tyckte att Malaysia och Thailand är två länder som erbjuder liknande klimat, stränder och värme. De trodde att backpackerturismen är ett vanligt resealternativ i Malaysia i jämförelse med Thailands massturism. Studenterna tyckte att Malaysia borde satsa mer på lyxigare turism och de ansåg även att Malaysia inte har samma massturism i jämförelse med Thailand. Sexturismen ansågs som vanligare i Thailand än vad den är i Malaysia och delvis trodde studenterna att det berodde på att Malaysia är ett muslimskt land, men även eftersom turismen inte sågs som lika utbredd som i Thailand. 2

3 Förord Vi vill först och främst tacka er studenter vid Linnéuniversitetet i Kalmar som ställde upp under våra gruppintervjuer. Vi uppskattar verkligen ert engagemang och trevliga prat-stunder. Vi vill även tacka Stephan Hoffström för din inspiration till uppsatsämnet, stöd under arbetets gång och för ditt vänliga bemötande under intervjun. Vi vill även ge ett stort tack till vår handledare Christer Foghagen för ditt stöd och din hjälp. 3

4 Innehåll 1. Inledning Problemformulering Syfte Forskningsfråga Metod Kvalitativ undersökningsmetod Induktivt förhållningssätt Val av respondenter Fokusgrupper Intervjumetod Metodkritik Malaysia respektive Thailand som turistdestination Malaysia Thailand Studenter som inte har besökt Malaysia Malaysia och Thailand i olika turistiska stadier Malaysia och Thailand i framtiden Kulturella likheter och skillnader Sexturism Studenter som har besökt Malaysia Bilden av Malaysia Bilden av Thailand Malaysia och Thailand i olika turistiska stadier Malaysia och Thailand i framtiden Kulturella likheter och skillnader Sex, droger och alkohol Stephan Hoffströms syn på Malaysia och Thailand Malaysia som turistdestination Malaysia och Thailand i framtiden

5 Marknadsföring Kultur Teoretisk referensram Destinationsutveckling Marknadsföring Olika former av turism Hållbar utveckling inom turistindustrin Kulturell hållbarhet Ekonomisk hållbarhet Sexturism Analys Olika turistiska stadier Destinationsutveckling Massturism Backpackers Malaysia och Thailand i framtiden Marknadsföring Hållbar utveckling inom turistindustrin Kulturell hållbarhet Ekonomisk hållbarhet Sexturism Avslutande reflektioner och slutsatser Källförteckning Bilagor Intervjuguide fokusgrupper Frågeformulär Hoffström

6 1. Inledning Turismnäringen har blivit en av världens största näringsgrenar och den kommer även i framtiden fortsätta att växa. Den tekniska utvecklingen och människors bättre levnadsstandard har gjort att människor kan och vill resa på fritiden (Bohlin & Elbe 2007). Tillväxtverket skriver att det globala resandet kommer att växa med cirka fem procent per år fram till år Även tidskriften Vagabonds resebarometer 2009 visar att turismen är på uppsving. Antalet resor år 2020 kommer uppskattas till 1,5 miljarder och ifall det skulle ske en ökning i samma takt skulle internationella resor vara närmre 3 miljarder år I dagens samhälle blandas kulturer och sociala mönster influerar varandra och det leder till att fler människor kommer ha större medvetenhet om ett resmål år Turisters medvetenhet påverkar även människors val av att besöka en destination (Landfald 2009). Turismnäringen är alltså på uppsving men hur kommer det sig att vissa destinationer blir mer attraktiva för turisterna än andra? Müller (2007) visar att begreppet destination har flera olika betydelser och innebörder. Destinationer kan vara rumsliga fenomen som innehåller ett utbud av attraktioner och tjänster. Dels kan även destinationer vara platser som inte har några klara gränser. De icke-klara gränserna skapas genom ständigt pågående och föränderliga sociala interaktioner mellan olika aktörer. Även Aronsson (2007) skriver om begreppet destination. Han anser att en destination är en avsändandeort och bestämmelseort. Detta begrepp innebär att en människa eller vara är på väg till en bestämd plats. Det finns även ett annat sätt att se på destination och det är en fråga om rumslig rörelse av något under en viss tidsperiod och till en viss plats. En destination inom turismen är starkt förknippad med ett besöksområde som innehåller en struktur för ett mottagande av turister. 1.1 Problemformulering Vagabonds resebarometer 2011 visar att allt fler svenska turister reser till Sydostasien och då främst till Thailand. Vagabond har gjort reseundersökningar och år 2010 låg Thailand på andra plats som det näst populäraste resmålet i Asien. På femte plats kommer Malaysia med besökare per år i jämförelse med Thailands besökare. Vagabond presenterade också en lista över de 15 mest populära resmålen 2010 och Thailand låg på sjunde plats medan Malaysia inte var med på listan. Vagabonds resebarometer visar att Malaysia finns med som en av de ledande turistdestinationerna i Sydostasien, men den visar också att Thailand har betydligt fler turister som besöker landet (Andersson 2011). Malaysia är ett land som har stora 6

7 utvecklingsmöjligheter inom tillverkning, men varför har turismen inte utvecklats mer i landet i jämförelse med Thailand? Ser svenskar på Malaysia som en helt annan typ av destination än Thailand? 1.2 Syfte Vårt syfte är att undersöka vad studenter från Linnéuniversitet i Kalmar har för uppfattningar av turistdestinationen Malaysia. Genom att även jämföra respondenternas uppfattningar om Thailand vill vi nå en djupare förståelse om detta ämne. 1.3 Forskningsfråga Vad har studenter från Linnéuniversitet i Kalmar för uppfattningar av turistdestinationerna Malaysia respektive Thailand? 7

8 2. Metod 2.1 Kvalitativ undersökningsmetod Vi valde att använda oss av en kvalitativ undersökningsmetod eftersom vi var intresserade av att få en djupare förståelse av hur studenter ser på Malaysia som turistdestination och vi ville kunna se samband mellan olika faktorer som spelar roll för destinationen. Vi valde därför att genomföra kvalitativa gruppintervjuer med studenter i fokusgrupper. Dessutom kompletterade vi med en intervju med Stephan Hoffström som är marknadsföringschef på Malaysia Tourism Promotion Board. Genom denna ansats fick vi en stor mängd empiri till uppsatsen. Merriam (1994) förklarar att den information som en forskare samlar in kallas empiri och att den i grund och botten är vardagliga upplysningar som finns i vår omgivning. Vilken empiri som är relevant beror på vad forskaren vill undersöka. Det är även relevant hur forskaren vill genomföra sina undersökningar. Genom att använda sig av en kvalitativ undersökning får forskaren förståelse för helheten istället för de enskilda delarna. Detta gör att forskaren kan få en djupare förståelse och kunskap om det fenomen denne studerar (Merriam 1994). 2.2 Induktivt förhållningssätt Vår ansats är av induktiv karaktär eftersom vi anser att det problem vi studerar är ett empiriskt problem. Därför är vi främst intresserade av fältet och den empiri vi har samlat in. Genom att analysera vår empiri har vi fått en djupare förståelse för hur studenter ser på destinationen Malaysia respektive Thailand. Patel & Davidsson (2003) menar att en forskares arbete handlar om att producera teorier om hur verkligheten ser ut. För att kunna göra detta måste forskaren relatera teori och empiri till varandra och detta kan bland annat göras genom ett induktivt förhållningssätt. Om en forskare har ett induktivt förhållningssätt utgår denne från empirin. Det handlar om att följa upptäckandets väg genom att först se vad som finns ute på det fält forskaren studerar och därifrån skapa en egen teori genom den empiri som samlats in. Detta gör att forskarens egna uppfattningar får en större chans att lysa igenom forskningen. Därför behöver inte en induktiv undersökning få samma utfall om den görs av en annan forskare vid en annan tidpunkt. Empirin kan se annorlunda ut och forskarens uppfattningar kan även de vara annorlunda. 8

9 2.3 Val av respondenter Vårt primära sätt att samla in empiri har varit genom fokusgrupper. Vi var intresserade av att undersöka hur unga svenskar ser på destinationen Malaysia respektive Thailand och valde därför att intervjua studenter vid Linnéuniversitetet i Kalmar. Vi har genomfört fyra fokusgrupper med sammanlagt 25 studenter från olika fakulteter och vi valde ut studenter som har besökt Malaysia och personer som inte har besökt landet. En majoritet av de utvalda intervjupersonerna hade besökt Thailand, vilket vi inte visste innan. Detta ledde till intressanta diskussioner och jämförelser mellan länderna. Anledningen till att vi valde ut studenter efter om de hade besökt Malaysia eller ej berodde på att vi från början hade ett fokus på Malaysia, medan Thailand enbart fanns med som en jämförelse. Med tiden fick Thailand dock ett större fokus. För att komplettera den insamlade empirin från gruppintervjuerna valde vi även att genomföra en personlig intervju med Stephan Hoffström. Vi valde att intervjua Hoffström för att kunna jämföra hans bild av Malaysia och Thailand med studenternas bild av länderna. Vår idé till uppsatsämnet kom också fram i samråd med Hoffström då han hade ett intresse av ett samarbete med studenter för att få mer information om vad svenskar tycker om Malaysia. 2.4 Fokusgrupper Empirin valde vi att i första hand samla in genom fokusgrupper. Det var ibland svårt och tidskrävande att få ihop personer till intervjuerna, men det visade sig ändå vara ett effektivt sätt för att få in många personers åsikter. Fokusgrupperna varade i genomsnitt i en timme och på detta sätt fick vi 25 personers åsikter och tankar under enbart fyra timmars intervjutid. Vid varje gruppintervju använde vi oss av ljudinspelning och skrev sedan ner allt som sades under intervjuerna. Det var tidskrävande att skriva ner alla intervjuer men vi tyckte att det underlättade för att få ner det som verkligen sagts. Dessutom blev det mindre risk att vi skulle tolka materialet och värdera det i förväg genom att bara skriva ner det vi tyckte var intressant. Patel & Davidson (2003) bekräftar att fördelen med att använda ljudinspelning vid intervjuer är att svaren registreras exakt. Det finns även en nackdel och det är att en inspelad intervju på en timme, tar cirka fyra till sex timmar att skriva ut. Smith (2010) menar att fokusgruppintervjuer ofta leder till en positiv och social miljö vilket kan hjälpa människor att öppna upp sig och ge mycket information genom de samtal som skapas. Dessa intervjuer går ofta snabbare att utföra än personliga intervjuer. Forskaren får lyssna på många personers åsikter på en 9

10 gång, vilket kan göra att det är lättare att få mångas åsikt, jämfört med personliga intervjuer. Det kan dock vara svårt att få ihop personer till en fokusgrupp. Det är även svårt att veta hur gruppdynamiken kommer se ut, vilket kan leda till kaotiska samtal och den information som söks kan gå förlorad. Först valde vi att ha blandade grupper med både studenter som hade besökt Malaysia och studenter som inte hade besökt landet. Vid den första fokusgruppen insåg vi dock att de som inte hade besökt landet inte kom till tals på samma sätt som de som hade besökt landet. Därför bestämde vi oss för att ha två gruppintervjuer till med personer som inte hade besökt landet och en intervju med uteslutande personer som hade besökt Malaysia. Vi har som tidigare nämnt genomfört fyra fokusgrupper med sammanlagt 25 studenter. Vi anser att detta är ett lagom antal personer för att få en viss förståelse för vår frågeställning, trots att vi inte kommer kunna ge en generell bild av unga svenskars syn på Malaysia som destination. Om vi hade velat ge en generell bild av hur svenskar ser på Malaysia som destination hade vi istället valt en kvantitativ metod. Vi anser dock att 25 studenters åsikter var tillräckligt för att få empirisk mättnad för denna undersökning. Enligt Kvale (1997) är det viktigt att veta hur många personer som ska intervjuas. Svaret är att det ska intervjuas så många personer som krävs för att få empirisk mättnad. Antalet intervjupersoner varierar därför på grund av undersökningens syfte. 2.5 Intervjumetod Under den första fokusgruppen försökte vi genomföra en ostrukturerad intervju genom att inte ha några intervjufrågor eller teman som intervjupersonerna skulle diskutera utan vi lät diskussionen vara helt öppen. Detta insåg vi vara en svår metod då samtalen ofta inte kom igång utan vi var tvungna att ställa en del frågor. Därför utformande vi en intervjuguide inför nästa fokusgrupp som vi använde oss av då samtalen inte kom igång. Frågorna till intervjuguiden utformades efter vad som sades under den första gruppintervjun. De följande tre fokusgrupperna kan därför liknas vid semistrukturerade intervjuer. Även intervjun med Hoffström blev en semistrukturerad intervju då vi diskuterade teman som hade kommit upp under fokusgrupperna. På så sätt fick vi Hoffströms kommenterar på vad studenterna i fokusgrupperna ansåg. 10

11 Kvale (1997) anser att en forskningsintervju är en mellanmänsklig situation som är ett samspel mellan två parter, som har ett ömsesidigt intresse om ett visst tema. Det innebär ett mänskligt samspel där kunskap utvecklas genom en dialog med någon annan. Merriam (1994) tar upp tre former av intervjuer; strukturerad intervju, ostrukturerad intervju och delvis strukturerad intervju. En strukturerad intervju innebär att forskaren i förväg har bestämt vilka frågor som ska ställas och även ordningsföljden av dessa frågor. Denna form av intervju är bra när det är ett stort antal människor som ska frågas ut. En ostrukturerad intervju innebär att det inte finns några färdigformulerade frågor utan intervjun blir mer som ett öppet samtal. Merriam (1994) menar dock att denna form av intervju mest används vid deltagande observationer. Delvis strukturerade intervjuer innebär att forskaren har vissa frågor färdiga, men att intervjun ändå hålls öppen för följdfrågor. Denna form leder till att intervjupersonen kan få möjlighet att svara mer uttömmande och prata om det den personen är mest intresserad av. 2.6 Metodkritik Från början valde vi att ha tre fokusgrupper med 10 personer i varje grupp och varje grupp skulle innefatta personer som hade besökt Malaysia, personer som ville besöka landet och personer som inte hade tänkt tanken på att besöka landet. De två sistnämnda grupperna gick ihop så pass mycket att vi valde att inte fortsätta med den indelningen utan att istället bara se till personer som hade besökt landet och de som inte hade besökt landet. Dessutom upptäckte vi som tidigare nämnts att det inte var bra att ha blandade grupper då detta ledde till att de personer som inte hade besökt Malaysia inte kom till tals på samma sätt som de som hade besökt landet. Eftersom vi hade tänkt intervjua 20 personer som inte hade besökt landet och 10 som hade besökt valde vi att genomföra två fokusgrupper till med personer som inte hade besökt landet, och en grupp med enbart personer som hade besökt landet. Vi hade dock lite problem med att hitta personer som hade besökt Malaysia, men det slutade ändå med att vi intervjuade 9 personer som hade besökt landet och 16 personer som inte hade besökt landet. För vår egen skull hade det varit bättre om vi hade planerat fokusgrupperna bättre och insett att uppdelade grupper var bäst eftersom det hade minskat vår stress, men uppsatsens slutliga resultat blev inte påverkat eftersom vi ändrade metoden och ändå fick intervjua de olika personerna. Vi valde enbart ut intervjupersoner efter om de hade besökt Malaysia eller ej, och insåg i efterhand att en majoritet även hade besökt Thailand. Från början hade vi ett starkt fokus på 11

12 studenters syn på Malaysia men även Thailand fick ett större fokus under arbetets gång. Därför hade det varit intressant att även dela in grupperna efter vilka som hade besökt Thailand. Vi hade exempelvis kunnat ha en grupp med studenter som hade besökt båda länderna, en grupp med studenter som hade besökt Malaysia, en grupp som hade besökt Thailand och en grupp som inte hade besökt någon av länderna. Det hade kunnat vara betydligt svårare att hitta studenter om vi hade haft denna indelning men det hade kunnat ge ett intressant utfall. Eftersom vi från början hade ett fokus på Malaysia valde vi att komplettera empirin från fokusgrupperna med en intervju med Stephan Hoffström, marknadsföringschef på Malaysia Tourism Promotion Board. Vi har i efterhand insett att det skulle vara bra att även intervjua en person med motsvarande kunskap kring Thailand och det landets marknadsföring, eftersom Thailand fick ett större utrymme under uppsatsens gång. 12

13 3. Malaysia respektive Thailand som turistdestination 3.1 Malaysia Malaysia är beläget i Sydostasien och är uppdelat i två regioner. Den första regionen gränsar mot Thailand och kallas för Västmalaysia. Den andra regionen heter Malaysia Borneo och kallas även för Östmalaysia. Det sydkinesiska havet skiljer dessa regioner från varandra skriver Malaysiaturist. Tourism Malaysia skriver att landet har 28,3 miljoner invånare och huvudstaden är Kuala Lumpur. Malaysia har en stor tillverkningsindustri och det är den största komponenten i landets ekonomi. Även turism, olja, timmer, naturgummi och palmolja är viktiga källor för ekonomin. Malaysia erbjuder höga skyskrapor, vita sandstränder och fin natur och kultur. Hashim, Murphy & Hashim (2007) anser att Malaysia är ett land med olika religioner, etniska grupper och olika livsstilar och alla lever fredligt med varandra. Hashim m.fl. (2007) skriver att islam är den officiella religionen i Malaysia med över 60 % muslimer. Buddismen är den näst största religionen med 19 % av befolkningen och landet har 9 % kristna. Hinduerna står för 6 % och en lika stor del av befolkningen tillhör konfucianismen. Hashim m.fl. (2007) menar att Malaysia stödjer flera kulturer genom festligheter såsom kinesiska nyåret, kristen jul och ramadan. Författarna beskriver även att Malaysia har flera religiösa byggnader, ritualer, festivaler och livsstilar och de är viktiga turistattraktioner för religiösa anhängare och besökare. Hashim m.fl. (2007) menar att muslimer inte får bära tighta kläder och män måste bära antingen shorts eller byxor som täcker knäna. Muslimska kvinnor måste bära löst sittande kläder såsom långärmade långa skjortor, blusar och långa byxor och kvinnorna måste täcka huvudet med sjalar. I Malaysia har islam en stor roll i turistindustrin eftersom religionen har blivit en stor attraktion för turister när de besöker Malaysia. Många turister vill uppleva den muslimska kulturen och för det mesta brukar turisterna vara nöjda med vad de upplever. Stränder, ekoturism och varierande etniska kulturer är huvudattraktionerna i Malaysia anser Hashim m.fl. (2007). Denna uppsats fokuserar på hur studenter ser på destinationen Malaysia, men vi har även valt att jämföra denna bild med hur studenterna ser på destinationen Thailand. Därför kommer vi nedan att ge information om Thailand. 13

14 3.2 Thailand Thailand är beläget i Sydostasien och består av 76 provinser. Thailands huvudstad är Bangkok och statsskicket är monarki. Landet har cirka 65 miljoner invånare och befolkning består till 80 % av thailändare och resten av befolkningen är kineser, malajer, indier, laoter och burmeser. Thailands officiella religion är buddism och cirka 95 % av befolkningen är buddister. Resterande del av befolkningen är muslimer, kristna och hinduer skriver Thailandsfakta. Thailand har blivit ett populärt resmål de senaste decennierna och främst är det turister från Skandinavien, Storbritannien och Tyskland som besöker landet. Det är även turister från närliggande länder i Asien som reser till Thailand. Thailand erbjuder vackra öar och stränder och dykning är populärt. Även vandring i den tropiska regnskogen, Chinatown i Bangkok och berömda historiska sevärdheter erbjuds i Thailand skriver thai.nu. 3.3 Studenter som inte har besökt Malaysia Malaysia och Thailand i olika turistiska stadier Alla intervjupersoner trodde att Thailand är en mer populär turistdestination än Malaysia. Majoriteten ansåg att Thailand kan erbjuda något för många olika sorters resenärer och målgrupper och att Thailand är en välkänd destination som många reseföretag marknadsför. Intervjupersonerna tänkte främst på fina stränder, turkost vatten, dykning, djungelturer och äventyrsturism. Över 80 % trodde att Malaysia kunde erbjuda ungefär samma utbud fast i mindre skala. Ingen hade hört talas om charterturism till Malaysia utan många ansåg att det främst var backpackers som reste dit. En majoritet av personerna menade dock att Malaysia har en lyxigare form av turism än Thailand och att detta var något som landet borde utveckla för att få mer turister. Detta trodde några hade lett till att Malaysia är ett land där det är dyrare att bo och resa än i Thailand. Majoriteten av intervjupersonerna menade att Malaysia var ett land som hade det bättre ställt ekonomiskt än Thailand och de trodde även att Malaysia är mer utvecklat än andra länder i Sydostasien. Cirka 80 % av intervjupersonerna ansåg att Thailand är ett överexploaterat land och att detta var väldigt negativt. En minoritet kunde dock se att det är något som behövs för Thailand, då många lever på turismen. Malaysia ansågs inte vara ett överexploaterat land utan mer outforskat. Intervjupersonerna tyckte inte att det talas om Malaysia på samma sätt som Thailand, eftersom Malaysia är mer outforskat men att turister börjar åka dit mer och mer. En majoritet 14

15 trodde att Thailand är mer populärt som turistdestination eftersom turister vet vad de får då de åker dit och att detta leder till trygghet. Någon sa att turister från västvärlden generellt är rädda för att åka till outforskade platser och därför hellre väljer Thailand före Malaysia. Över lag höll dock alla intervjupersoner med om att det är backpackers som vill åka till outforskade områden som Malaysia eftersom de har mer tid till att upptäcka nya platser. Majoriteten av intervjupersonerna trodde även att Thailands popularitet berodde på att svenskar ofta vill åka dit deras vänner, grannar eller familjer har varit. Som tidigare nämnts menade intervjupersonerna att turister troligtvis åker till Malaysia för att de vill uppleva det genuina och den oexploaterade turismen. En person trodde att Malaysia som turistdestination är som Thailand var innan det blev överexploaterat och att Malaysia därför är mer exotiskt. Ett fåtal personer ansåg att turister inte längre upplever Thailands kultur på samma sätt som förr på grund av överexploateringen. En negativ aspekt av detta togs upp, nämligen att det säljs svenska köttbullar på turistorter i Thailand. Malaysia och Thailand i framtiden Ungefär hälften av intervjupersonerna ansåg att Malaysia kan bli populärare som turistdestination i framtiden. De menade att Malaysias popularitet är beroende av hur landet marknadsför sig och om landet lyckas med bra marknadsföring kommer fler turister välja att åka till Malaysia. Turisterna kan koppla ihop Thailands paradisbild med Malaysia eftersom länderna är väldigt lika med både natur och klimat. Dock ansåg ungefär 85 % av intervjupersonerna att Malaysia inte behöver lika mycket turister i jämförelse med Thailand. De trodde att Malaysia har andra näringar att leva på och det är kanske därför Malaysias turism inte har utvecklats i samma grad som Thailands. Eftersom många ansåg att Thailand var överexploaterat av turismen ifrågasatte intervjupersonerna ifall Malaysia verkligen skulle vilja hamna i samma båt som Thailand. Intervjupersonerna trodde inte att Malaysia skulle kunna bli lika överexploaterat som Thailand i framtiden eftersom Malaysia inte är lika beroende av turismen som inkomstkälla som Thailand är. Ungefär hälften av intervjupersonerna menade dock att turismen kommer minska i Thailand på grund av överexploateringen och då kommer Malaysias turism kunna öka eftersom det finns ungefär samma utbud som i Thailand. En minoritet ansåg att Malaysia borde bli en större turistdestination eftersom det främst är backpackers som åker dit. De menade att backpackerresandet är den form av resande som 15

16 kommer bli mest populärt i framtiden eftersom många äldre idag inspireras av unga backpackers och därför själva så småningom väljer att resa som backpacker. En annan anledning till att backpackerdestinationer är på uppsving ansåg intervjupersonerna bero på att de som idag är unga och reser som backpackers även i framtiden kommer vilja resa på detta sätt. Därför kommer destinationer som Malaysia bli mer och mer populära. Några personer trodde inte alls att charterturismen kommer att slå igenom på samma sätt i Malaysia som den gjort i Thailand. Som tidigare nämnts ansåg ungefär hälften av intervjupersonerna att turismen till Thailand kommer minska i framtiden på grund av att landet blir mer och mer överexploaterat. De trodde att de turister som idag reser till Thailand kommer börja resa mer till andra sydostasiatiska länder istället. Att länderna runtomkring inte är lika exploaterade idag kan i framtiden vara en bidragande faktor till att turister väljer att åka till de länderna istället. En liten del av intervjupersonerna menade att länderna runtomkring kommer vara billigare alternativ i framtiden medan Thailand blir dyrare. Ingen ansåg dock att turismen kommer försvinna helt från Thailand men att den kommer minska. Ett fåtal personer pratade om att Malaysia skulle kunna framhäva bilden av att landet är en lyxigare destination än Thailand. Mindre än 20 % av intervjupersonerna menade att Malaysias religion kunde vara en anledning till att landet inte har blivit en lika stor turistdestination som Thailand. De ansåg att Thailands buddism ger en mer öppenhet emot turister och accepterar mer än islam och att Malaysia därför alltid kommer ligga i underläge. Ett exempel på detta var att de trodde att alkohol inte var accepterat i Malaysia. Kulturella likheter och skillnader Ungefär hälften av intervjupersonerna trodde att folket i Malaysia har det bättre ekonomiskt ställt än vad thailändarna har. Detta menade en del personer bero på att Malaysia är ett mer utvecklat land som har mer affärer med övriga världen än vad Thailand har. Det framgick att en vanlig bild av thailändare är att de är vänliga mot utländska turister, eftersom de vet att turismen är en stark inkomstkälla. Ungefär hälften ansåg att thailändare inte är genuint vänliga utan egentligen är trötta på turister som beter sig dåligt då de är på semester och inte respekterar thailändarnas kultur. 16

17 En person ansåg att asiater över lag är ett öppet och gästvänligt folk men det var inte många intervjupersoner som hade hört talas om hur just malajer är. Cirka 15 % menade att malajer kanske är mindre trevliga mot turister eftersom de inte är lika ekonomiskt beroende av turister som thailändarna är. Andra intervjupersoner trodde att malajerna kanske är ännu trevligare just eftersom det inte finns lika många turister i Malaysia. Ett fåtal personer ansåg dock att det kunde finnas en skillnad i hur personer som arbetar med turism bemöter turisterna jämfört med personer som inte arbetar med turism. En annan skillnad som kom på tal var ländernas olika religioner. Ungefär 20 % av intervjupersonerna trodde att turister kan uppleva begränsningar genom att Malaysia är ett muslimskt land och att det kan bidra till att turister inte åker till Malaysia. Ett fåtal personer pratade om att det finns en negativ bild av islam i världen idag och att detta kunde leda till att turister skräms bort. De ansåg att muslimska länder bland annat associeras till att turister inte får dricka alkohol eller vara lättklädda. Majoriteten av intervjupersonerna hade dock inte tänkt på att Malaysia är ett muslimskt land och trodde därför inte att detta skulle påverka turisters val av turistdestination. Det diskuterades även om det hade varit politiskt oroligt i Malaysia eller ej. Ungefär hälften av intervjupersonerna ansåg att turister inte respekterar andra länders kulturerer då de reser, speciellt i Thailand. Ett fåtal intervjupersoner tyckte att thailändarna offrar lite av sina egna traditioner för turisternas skull, eftersom turismen är en stark inkomstkälla. Intervjupersonerna trodde att det var lättare för turister att strunta i landets traditioner då turismen är starkt utbredd. Därför ansåg ett flertal personer att turister var bättre på att anpassa sig till malaysiska traditioner än thailändska, eftersom det är färre turister i Malaysia. En minoritet menade att detta kunde leda till att turister i Malaysia kan lära sig mer om landet och traditionerna. Sexturism Mindre än 30 % av intervjupersonerna associerade turismen i asiatiska länder till sexturism. Några av dem trodde att sexturismen hade kommit till i Thailand de senaste åren och att detta var en av anledningarna till att Thailand blivit populärt som turistdestination. Ungefär 90 % av de intervjupersoner som hade besökt Thailand hade sett denna typ av turism med egna ögon, speciellt då de besökte överexploaterade områden som Krabi och Phuket. Intervjupersonerna som hade sett detta önskade att de hade sluppit och en del av dem som aldrig hade 17

18 besökt Thailand ansåg att detta var en anledning till att de inte ville besöka landet. De trodde att de inte skulle kunna slappna av och njuta av sin semester då de vet vad som föregår på andra platser. Det diskuterades även att det blir en ond cirkel kring sexturismen, då en del kvinnor i Thailand kanske inte ser någon annan utväg än att sälja sex eftersom de lever i fattigdom. Därför blir sexturismen en ekonomisk fråga. En av intervjupersonerna besökte Thailand för 14 år sedan och hon associerade inte Thailand till sexturism då hon inte såg något av detta då hon var där. Hon trodde att det kanske berodde på att sexturismen inte var lika utbredd då eftersom Thailand inte var lika exploaterat då. Ingen av intervjupersonerna trodde att sexturismen var lika utbredd i Malaysia som i Thailand och anledningen ansågs vara att turismen inte är lika utbredd i Malaysia. Religionen och kulturen kan också vara bidragande faktorer till att sexturismen inte har etablerat sig i landet. Dock trodde en minoritet av intervjupersonerna att sexturismen kunde vara mer utbredd i Malaysia än vad folk i allmänhet tror, men att det inte sker lika öppet som i Thailand. 3.4 Studenter som har besökt Malaysia Bilden av Malaysia De som hade besökt Malaysia tänkte först och främst på värme och lite regn, fina stränder och hav, storstadsshopping och Borneos djungel. Många trodde att svenskar inte tänker på att en del av Borneo tillhör Malaysia. Intervjupersonernas bild av Malaysia var först och främst positiv. De negativa aspekter som kom upp var den fattigdom några personer såg då de lämnade huvudstaden Kuala Lumpur. Dessa personer såg Kuala Lumpur som en lite lyxigare stad än Bangkok och blev förvånade av den fattigdom de såg utanför staden, eftersom de inte kunde se den i staden. Cirka 20 % av de kvinnliga besökarna upplevde att de var tvungna att ha täckande kläder på sig, medan andra inte alls hade upplevt det. Dessa 20 % tyckte att det var negativt att de blev uttittade av lokalbefolkningen, medan andra tyckte att det är en del av att resa i andra länder och personerna kunde därför se det som positivt. De som hade känt sig uttittade av lokalbefolkningen hade inte upplevt samma sak i Thailand. Dessa intervjupersoner trodde att det berodde på att det är fler turister i Thailand och att thailändarna därför är mer vana vid turister och därför inte tittar på samma sätt. En av intervjupersonerna upplevde detta mer i andra länder i Sydostasien, som Kambodja. 18

19 Ungefär 30 % av intervjupersonerna upplevde den malaysiska maten som tråkig eller i varje fall mindre bra än i andra sydostasiatiska länder. Det spekulerades om vad anledningen till detta kunde vara, exempelvis att svenskar bara inte känner till den malaysiska maten sen förr, eller för att det är ett blandat folk som lagar allas mat och därför kanske maten inte lagas med samma passion. Cirka 80 % av intervjupersonerna ansåg att Malaysia erbjuder samma saker som Thailand, men att det är bättre i Malaysia eftersom det inte är överexploaterat som i Thailand. Någon ansåg dock att stränderna i Malaysia var av sämre kvalité än i Thailand, medan någon annan tyckte att det fanns både bra och dåliga stränder i båda länderna. Flera personer ansåg att Malaysias östkust erbjöd finare stränder än västkusten. Bilden av Thailand Intervjupersonernas bild av Thailand var snarlik bilden av Malaysia. Fokus låg vid stränder, mat, shopping och trevliga människor. En minoritet tänkte främst på sexturism, alltså en negativ aspekt av landet. Andra negativa aspekter som kom upp var att landet är överexploaterat av turister och att detta bland annat har fört med sig att svenska köttbullar säljs på thailändska restauranger. Att befinna sig i ett exotiskt land samtidigt som köttbullar serveras och svenskan hörs talas lite här och var ansåg intervjupersonerna vara väldigt negativt. Även om intervjupersonerna kände att det var negativt att Thailand är överexploaterat så kunde de se det positiva med det också genom att vissa turister vill ha det som hemma. Barnfamiljer kan exempelvis tycka att det är tryggare då det finns många turister på samma plats och att svenska köttbullar serveras. Malaysia ansågs mycket mindre exploaterat och att det var positivt. En person tog också upp att Thailand är ett politiskt instabilt land med uppror och oroligheter, speciellt i södra Thailand och att det är märkligt att detta inte talas mer om. Alla intervjupersoner ansåg att Thailand är en mer populär turistdestination än Malaysia. Anledningen till detta ansågs bero på att Thailand är mer tillgängligt, det är lättare att åka dit eftersom många stora resebolag har charterresor dit. En annan anledning ansågs vara genom ryktesspridning. De som hade besökt landet pratar om det när de kommer hem och detta leder till att även grannen vill åka dit. 19

20 Malaysia och Thailand i olika turistiska stadier Intervjupersonerna trodde att backpacking var mer vanligt i Malaysia än andra former av turism. De ansåg att både charterturister och backpackers höll till i Thailand. Därför finns det mer barnfamiljer i Thailand än i Malaysia. De menade att det var vanligt att backpackers reser från Thailand och in i Malaysia och sedan vidare runt i Sydostasien. De som hade besökt Malaysia skulle gärna åka dit igen och många ansåg att det var bättre att resa i Malaysia än i Thailand. Däremot tyckte en del att det som ovan backpacker kan vara bättre att börja resa i Thailand då det är enklare och mer anpassat för turismen än i Malaysia. De ansåg det lättare att resa runt i landet med bussar än i Malaysia. En intervjuperson tyckte dock att Malaysia var ett bra land att resa runt i eftersom det var relativt litet och att det därför var lätt att resa från kust till kust. Malajerna ansågs vara bättre på engelska än thailändarna. I Thailand var det mest bara de som arbetade med turism som kunde prata engelska men utanför turistområdena kunde det vara svåra att göra sig förstådd. Ungefär hälften av intervjupersonerna trodde dock att thailändarna i smyg är trötta på turisterna men eftersom de lever genom turismen så har de inget annat val än att fortsätta vara trevliga mot turisterna. Intervjupersonerna ansåg att det var billigare i Malaysia än i Thailand och att Kuala Lumpur vara en mer modern och rik stad än Bangkok. Malaysia och Thailand i framtiden Över 80 % av intervjupersonerna ansåg att Thailand har blivit för överexploaterat och att turister därför kommer börja leta sig vidare till andra länder i Sydostasien och att Malaysia kan vara ett av de länder som kan bli mer exploaterade i framtiden. Ingen trodde dock att Malaysias turism kommer bli lika stor som Thailands eftersom Malaysia har andra inkomstkällor att förlita sig på. Eftersom malajerna kan se nackdelar med Thailands överexploatering tyckte intervjupersonerna att Malaysia inte borde vilja ha samma turism som i Thailand. Malaysia skulle istället kunna satsa på en lyxigare turism än den massturism som finns i Thailand. Backpackers trodde de dock skulle fortsätta resa till Malaysia. En intervjuperson ansåg att Malaysia borde satsa på den lugnare charterturismen istället för backpackers. Många backpackers åker till Thailand för att festa, men detta ansåg intervjupersonen inte fungera lika bra i Malaysia eftersom alkoholdrickandet inte är lika öppet där. Därför ansåg hon att det skulle vara bättre för Malaysia att satsa på barnfamiljer som vill ha en lugnare semester. 20

21 En majoritet tyckte att det är lättare att ta sig till Thailand då det finns fler paketresor dit och att researrangörer i Sverige måste satsa mer på Malaysia för att fler turister ska åka dit. Dessutom är det lättare att flyga till turistdestinationer som Phuket i Thailand, medan det i Malaysia inte finns flyg till turistöarna. När det gäller Malaysia måste turister oftare flyga till Kuala Lumpur och ta sig vidare med andra transportmedel än i Thailand. Genom detta ansåg intervjupersonerna att Malaysia är mindre tillgängligt. Som tidigare nämnts trodde ingen att turismen kommer försvinna helt i Thailand, men att den definitivt kommer minska med åren eftersom turister inte kommer vilja resa till ett så pass överexploaterat land. Ett fåtal intervjupersoner hade hört att länder som Vietnam är finare än Thailand men att turister ändå väljer Thailand eftersom det är mer lättillgängligt. Mängden turister kan också leda till att exempelvis svenska barnfamiljer känner sig tryggare och om grannen har pratat om deras resa till Thailand så vill fler åka dit. Dock poängterades att alla delar av Thailand inte är överexploaterade utan att det finns outforskade områden med mindre turister också. En person i gruppen tyckte att turismen till malaysiska Borneo borde utvecklas. Hon hade hört talas om personer som tyckte att deras besök på Borneo var det häftigaste de någonsin gjort och att äventyrsturismen var stor där. Kulturella likheter och skillnader Den generella bilden av thailändarna var att de är öppna och trevliga människor och cirka 80 % ansåg att detta är en bild som många svenskar har även om de inte har besökt landet. En minoritet ansåg att malajerna inte är lika öppna och trevliga. De trodde att detta kan bero på att malajerna inte är beroende av turisterna på samma sätt som thailändarna är och att thailändarna därför är extra trevliga. En majoritet ansåg att thailändarna var bättre på att skapa relationer med sina kunder för att få återkommande kunder och att de var extra trevliga för att de i slutändan alltid ville ha något av turisterna. Detta upplevde intervjupersonerna inte i Malaysia. Över 80 % av intervjupersonerna tyckte att thailändarna var väldigt serviceinriktade. De visste inte om detta berodde på kulturen eller på att folk vill tjäna pengar, men att det har lett till att det går bra för Thailand som turistdestination. Thailand ansågs ha en fördel gentemot Malaysia eftersom många thailändare är trevliga mot turister, som tidigare nämnts. Om någon upp- 21

22 levde ett negativt bemötande från en malaj trodde de att detta kan leda till mycket negativt för landet eftersom turister kan berätta vidare om detta bemötande. Ingen av intervjupersonerna tyckte att religionen spelade roll i bemötandet mot turister. Som tidigare nämnts märkte cirka 20 % av de kvinnliga intervjupersonerna dock av skillnader i religionerna genom att de var tvungna att bära mer täckande kläder i Malaysia än i Thailand. De tyckte även att malajerna tittade mer på dem, speciellt på fina köpcenter där det mest befann sig män. Ingen av intervjupersonerna ansåg dock att Malaysia var ett strikt muslimskt land och tyckte inte att landet kunde jämföras med exempelvis Saudi Arabien. De ansåg dock att turister som inte hade besökt landet kunde få negativa associationer eftersom landet är muslimskt. En person tog upp det faktum att Malaysia har ett blandat folk, det är malajer, indier och kineser och tyckte att detta var positivt då han fick uppleva olika kulturer. Intervjupersonen tyckte att det verkade fungera bra och att detta var positivt. Sex, droger och alkohol Alla intervjupersoner hade sett prostitution och sexturism i Thailand, men ingen av dem hade upplevt samma sak i Malaysia. En minoritet hade även sett barnsexturism, vilket de ansåg vara den värsta formen av sexturism. En person hade rest i flera sydostasiatiska länder och ansåg att sexturismen var mer utbredd i andra länder än Malaysia och Thailand. Några av de manliga intervjupersonerna upplevde det som jobbigt att de inte visste om den inhemska befolkningen enbart var trevliga och ville umgås med dem, eller om de faktiskt ville prostituera sig. De hade blivit erbjudna att köpa prostituerade när de hade rest i sydostasiatiska länder, men inte i Malaysia. De trodde att prostitution även fanns i Malaysia, bara att det inte var lika synligt där som i Thailand. Alla tyckte att sexturismen förstörde deras reseupplevelser. De ansåg att sexturismen skulle bli större om Malaysia kommer utvecklas till en större turistdestination, men de trodde inte att sexturismen skulle bli lika stor som i Thailand. Ett fåtal personer menade att sexturismen inte skulle kunna bli lika stor eftersom Malaysia är ett muslimskt land men lika många ansåg att religionen inte spelade någon roll. En anledning till det var att turistdestinationer ofta blir som frizoner där allt är tillåtet och därför skulle inte landets religion spela roll. En majoritet av intervjupersonerna reflekterade över hur det kan komma sig att svenska barnfamiljer vill åka till Thailand trots att sexturismen är öppen. Intervjupersonerna ansåg att den allmänna synen på sexturismen är att den är hemsk, men samtidigt gör turister inget åt det när de ser det utan accepterar att det är som det är. Under 30 % trodde att folket i 22

23 Malaysia har det bättre ekonomiskt ställt och att det kan vara anledningen till att sexturismen inte blivit lika stor då folket lever på andra saker istället. En person ansåg också att Malaysia har ett bättre socialt skyddsnät än Thailand, vilket kan ha lett till att sexturismen inte har blivit lika utbredd. Intervjupersonerna reflekterade över att olagligheter som sexturism och även droger blir mer accepterat då turister är på semester. De upplevde att drogerna var mer tillgängliga i Thailand än i Malaysia. I Malaysia hade ingen försökt sälja droger till intervjupersonerna, vilket hade hänt i Thailand. Flera personer tyckte att det var märkligt att många turister beter sig annorlunda då de är på semester. Saker som turister aldrig skulle göra hemma blir accepterat då de är på semester. Ett fåtal intervjupersoner tyckte att det fanns en starkare kultur kring backpackers och alkohol i Thailand än i Malaysia. Ungefär 70 % av intervjupersonerna tyckte att det var svårare att få tag på alkohol i Malaysia, bland annat eftersom alkoholen inte fanns med på menyerna på restauranger. Dock kunde gäster fråga om exempelvis öl och då fanns det. Alkoholen upplevdes också som dyrare och intervjupersonerna ansåg att detta berodde på att alkoholen importeras. En minoritet menade att detta kunde leda till att turister hellre åker till Thailand om de vill festa, medan Malaysia väljs om turisten vill upptäcka och se saker. Att sexturismen inte är lika utbredd i Malaysia som i Thailand trodde ett fåtal personer kunde kopplas samman med att det inte är samma kultur kring alkohol eftersom de ansåg att sexturismen ofta sker på barer. 3.5 Stephan Hoffströms syn på Malaysia och Thailand Malaysia som turistdestination Stephan Hoffström, marknadsföringschef på Malaysia Tourism Promotion Board, ansåg att det viktigaste Malaysia har att erbjuda är ekologiska resor, genom att besöka vildmarken och titta på djur. Eftersom det ligger ett stort fokus vid djur och natur menade Hoffström att den stora massturismen inte kan komma till rätta i landet. Malaysia har dock en del stora konferenser och Kuala Lumpur har blivit vald till Asiens bästa konferensstad. Malaysia har även fått pris på World Travel Awards för att vara den bästa sportsdestinationen. Landet har ett fokus på sport och har även nischat sig på detta sätt. Hoffström ansåg att Malaysia vill bli en större turistdestination, men inte i samma grad som Thailand. Den malaysiska regeringen har 23

24 som mål att antalet besökare per år ska öka från 20 miljoner till 40 miljoner år För att nå detta mål krävs bland annat att flygplatserna byggs ut så att charterturismen kan öka. Hoffström menade att turister kan resa till Malaysia för att ha en sol- och badsemester men även åka dit för en mer aktiv semester genom upplevelser. Han berättade att satsningarna i huvudsak har legat på premium- och lyxhotell. Det finns även budgetalternativ men det har inte marknadsförts i samma grad. Han ansåg att infrastrukturen är betydligt bättre i Malaysia än i Thailand och en annan fördel är att de flesta i landet talar engelska, till skillnad från Thailand. På malaysiska Borneo finns regnskogen och bra dykregioner. Hoffström trodde att utbudet i Malaysia kan tillfredsställa alla sorters turister. Malaysia och Thailand i framtiden Hoffström ansåg att turismen i Thailand kommer att minska och att andra länders turism i Sydostasien kommer öka. Han trodde att turismen i Thailand har stagnerat och att det är dags för landet att tillföra något nytt för turismen och arbeta med positionering för att kunna behålla sina resenärer. Flera resebyråer har börjat intressera sig för att sälja resor till Malaysia som komplement till Thailand. Även tidningar har börjat visa ett ökat intresse för Malaysia. Hoffström tyckte dock att Malaysia har mycket att lära av Thailand bland annat angående hotell, prisnivåer och förändringar som stimulerar marknaden. Han ansåg dock att Malaysia är på väg uppåt. Hoffström berättade att Malaysia har en fördel gentemot Thailand och det är landet naturtillgångar. De har olja och den ger mycket pengar till landet. Marknadsföring Hoffström berättade att han främst arbetar med att göra människor uppmärksamma på att Malaysia finns, genom olika Awarenessprogram. Han trodde att en anledning till att Malaysia inte är lika populärt som Thailand är att människor inte har kännedom om landet. Sprider sig kunskapen kring Malaysia tror han att fler kommer att välja att resa till Malaysia istället för exempelvis Thailand. Han menade att människor till viss del kan ha förutfattade meningar om Malaysia eftersom det är ett muslimskt land, men att religionen inte skulle påverka ifall människor hade mer kunskap om landet. 24

25 Kultur Hoffström ansåg att Malaysias styrka ligger i att landet har influenser från hela Asien, genom deras mångkulturella samhälle med malajer, kineser och indier. Dessa folk lever tillsammans i landet och det fungerar bra eftersom de respekterar varandra. Det mångkulturella samhället visas speciellt genom maten och matkulturen och det är en del av turismupplevelsen. Hoffström trodde inte att den svenska maten kommer bli lika vanlig som den blivit i Thailand. Han ansåg att den svenska matens expansion i Thailand berodde på massturismen. Hoffström berättade också att det finns vissa restriktioner kring alkohol i Malaysia. För turister som vill festa är det enklast att hålla sig till Kuala Lumpur eller andra större turistdestinationer. Vissa regioner är mer religiöst strikta där traditioner och seder är djupt förankrade och där är alkoholen begränsad. Hoffström trodde inte att Malaysia har problem med turister som använder droger eftersom landet har hårda straff angående droger. Detta ansåg han har lett till att folk med drogproblem begränsas att resa till Malaysia. Hoffström berättade att sexturismen i Malaysia är väldigt begränsad och att det inte är ett problem i landet, i jämförelse med Thailand. Han tyckte att det är intressant att sexturismen inte har förstört Thailands rykte, vilket har skett i andra länder, utan att den accepteras där. Anledningen till att sexturismen inte är utbredd i Malaysia trodde han berodde på landets religion. Varför malajerna inte säljer sina döttrar trodde han handlade om en religiös värderingsfråga, eftersom det muslimska samhället inte accepterar det. De har också väldigt starka familjeband, vilket han även tror att Thailand har i grunden. Men i Thailand har det blivit en annan situation och Hoffström trodde att människor kanske har tvingats in i den industrin. 25

26 4. Teoretisk referensram 4.1 Destinationsutveckling Müller (2007) beskriver att begreppet destination har flera olika betydelser och innebörder. Destinationer kan vara rumsliga fenomen som innehåller ett utbud av attraktioner och tjänster. Dels kan även destinationer vara platser som inte har några klara gränser. De icke-klara gränserna skapas genom ständigt pågående och föränderliga sociala interaktioner mellan olika aktörer. Aronsson (2007) beskriver ett annat sätt att se på destination och det är en fråga om rumslig rörelse av något under en viss tidsperiod och till en viss plats. En destination inom turismen är starkt förknippad med ett besöksområde som innehåller en struktur för mottagande av turister. En destination har en rumslig avgränsning fast ofta i en abstrakt form. Aronsson (2007) anser att en destinations strukturella innehåll är förknippat med turismnäringen på en destination. Turismen kan betraktas som en näring och turistnäringen beskrivs numera ofta som en möjliggörare och organisatör av upplevelser och rörlighet. Näringen för en destination är mångfacetterad och komplex och består av ett antal sektorer i sammanställningsindustrin. På en destination ska det finnas något attraktivt och det kan vara alltifrån myter, natur och aktiviteter. En grundförutsättning är besökare som åker till en plats och upplever någonting eller upplever en produkt i sig. Transporter till eller inom en destination, boende och förtäringsställen är i allmänhet centrala. Något som också är viktigt är att det finns kringservice för besökare. Inom turismen finns det olika former av turism som till exempel eko- och vildmarksturism. Dessa två former av turism kan sakna en turistisk infrastruktur men det kan leda till en fördel eftersom besökarna söker sig bort från modernitetens strukturer. Müller (2007) skriver att det inom destinationsutveckling finns en modell som kallas för Tourist Area Life Cycle (Butler 1980). Modellen beskriver utvecklingen av turismen i ett hypotetiskt resmål från upptäckten till en kritisk fas där nedgång kan hota om inte åtgärder tillgrips. Den första fasen är när enskilda personer så som äventyrare eller artister besöker ett resmål. När en äventyrare eller artist besöker platsen kan deras gärningar innebära nya besöksströmmar. Även infrastrukturen blir mer tillgänglig eftersom människor väljer att besöka resmålet. Den andra fasen är utvecklingsfasen och den innebär att aktörer börjar uppmärksamma destinationen. Aktörerna bygger hotell och utvecklar attraktioner och marknadsför destinationen i turisternas hemregioner. De lokala aktörerna börjar då tappa kontrollen över turistprodukten medan förändringarna i naturmiljön och den bebyggda miljön blir allt mer 26