Vad tycker du? Medborgarundersökning i LSS-bostad hösten 2019 Sektor Funktionshinder
|
|
- Christer Magnusson
- för 4 år sedan
- Visningar:
Transkript
1 Vad tycker du? Medborgarundersökning i LSS-bostad hösten 2019 Sektor Funktionshinder 1
2 Innehållsförteckning 1.SAMMANFATTNING INLEDNING BAKGRUND SYFTE OCH FRÅGESTÄLLNINGAR METOD RESULTAT Könsuppdelat resultat ANALYS OCH SLUTSATS
3 1.Sammanfattning Medborgarundersökning i LSS-bostäder, Sektor Funktionshinder. Hösten 2019 genomförde Sektor Funktionhinder sin 6:e medborgarundersökning med stöd av Webbverktyget Pict-o-stat. Medborgare som bor i 10 LSS- bostäder erbjöds delta. Även övriga medborgare boende i LSS-bostad som deltog i olika öppna aktiviteter under oktober månad erbjöds delta. Totalt tackade 52 medborgare ja till erbjudandet. De kvalitetsområden som denna undersökning berört är: Kommunikation Trygghet Bemötande Delaktighet och inflytande Självbestämmande Genomgående är resultatet bra. Den fråga som främst förändrats till det bättre är frågan Är du rädd för någon personal? 90 % svarar nej på frågan svarade 84 % nej på samma fråga. Ambitionen framåt är att fler medborgare ska svara ja på frågan - Vågar du berätta för personalen när något inte är bra? Kommentarerna visar på en del av de förklaringar som finns till varför detta inte alltid sker. Sektor Funktionshinder fortsatta förbättringsarbete kommer även under 2020 handla om att på olika sätt förebygga otrygghet. Men även att skapa ökade möjligheter för medborgare att vara delaktiga och att kunna förstås och göra sig förstådd. Sektor Funktionhinder är nöjd med resultatet men kommer kontinuerligt och uthålligt fortsätta arbetet med att på olika sätt försöka uppnå vårt mål, det vill säga att en högre andel medborgare skall uppleva brukarnöjdhet utifrån parametrar som till exempel kommunikation, trygghet, delaktighet och inflytande. 3
4 2. Inledning Hösten 2019 genomförde Sektor Funktionhinder sin 6:e medborgarundersökning. Medborgare som bor i 10 LSS- bostäder erbjöds delta. Även övriga medborgare boende i LSS-bostad som deltog i olika öppna aktiviteter under oktober månad erbjöds delta. Totalt tackade 52 medborgare ja till erbjudandet. Med stöd av webbverktyget Pict-o-stat har frågor ställts gällande upplevd kvalitet. 3. Bakgrund Rättigheter för personer med funktionsnedsättning Sveriges regering beslöt 2008 att följa innehållet i FN:s konvention om rättigheter för personer med funktionsnedsättning. I konventionen betonas alla människors lika värde, betydelsen av individuellt självbestämmande och oberoende samt rätten att göra aktiva och egna val. Personer med funktionsnedsättning har rätt att aktivt delta i beslutsfattande, inte minst sådana beslut som berör en själv. (Sveriges internationella överenskommelser, SÖ 2088:26) Lagen om stöd och service till vissa funktionshindrade Lagen om stöd och service till vissa funktionshindrade, LSS kom 1994 och skall säkerställa rätten till stöd för människor med omfattande funktionsnedsättning. Den enskilde ska genom insatserna i lagen tillförsäkras goda levnadsvillkor och ges möjlighet att leva som andra och med full delaktighet i samhällslivet. Vidare anges i lagen att den enskilde ska beredas möjlighet till inflytande och medbestämmande över insatserna. (Lagen om stöd och service för vissa funktionshindrade; 1993:387) Nationell jämförelse Sveriges Kommuner och Regioner (SKR) har i sitt arbete med Öppna jämförelser även uppmanat kommunerna att ställa frågor riktade till denna målgrupp. SKR har de senaste två åren erbjudit landets kommuner att delta i en nationell brukarundersökning med stöd av verktyget Pict-o-stat. Sektor Funktionshinder har för första gången 2019 valt att genomföra den nationella undersökningen med tillägg av egna frågor för att kunna göra jämförelse med tidigare resultat. Pict-o-stat Vid genomförandet av 2019 års medborgarundersökning har Sektor Funktionshinder för 6:e året i rad valt att använda enkätverktyget Pict-o-stat från företaget Neonova. Verktyget är speciellt framtaget för personer med kognitiva funktionsnedsättningar. Avtal tecknades för perioden oktober december Till verktyget hör antal lättlästa frågor som tidigare prövats för att passa en så stor del av målgruppen som möjligt. Frågorna sorteras in i olika kvalitetsområden. Enkäten besvaras med stöd av I-pad eller via dator. 4
5 4. Syfte och frågeställningar Enkätundersökningen genomfördes med syfte att ta del av medborgares uppfattning kring ett antal kvalitetsområden. Avsikten har varit att identifiera förbättringsområden. Undersökningen är en del av det långsiktiga arbetet i Sektor Funktionshinder med syfte att öka medborgares möjlighet till inflytande och delaktighet. De kvalitetsområden som denna undersökning berör är: Kommunikation Trygghet Bemötande Delaktighet och inflytande Självbestämmande Kommunikation och alternativt anpassad kommunikation (AKK) För många medborgare är det den individuellt anpassade kommunikationen som ger möjlighet till ökad delaktighet och inflytande. Med trygghet avses i denna undersökning: att få information om medborgares upplevelse av att personalen är snäll om medborgare vet vem hen kan prata med om hen tycker att något är fel. medborgares upplevelse av att personal lyssnar och bryr sig om medborgares kännedom om på vilka sätt man kan ta kontakt med personal Bemötande Ett gott bemötande avgörande för att personal ska kunna skapa förutsättningar för medborgares trygghet. Med ett gott bemötande menar vi tex.: att medborgare blir lyssnad på att medborgare upplever att bli sedd och att personal visar intresse och engagemang för den enskildes behov och önskemål. Delaktighet och inflytande handlar om: medborgares upplevelse av att få förutsättningar och möjligheter att leva ett liv som andra utifrån de egna förutsättningarna att utifrån den egna förmågan vara delaktig och få inflytande för att kunna påverka sin vardag. 5
6 Självbestämmande - ett komplext begrepp. Ett sätt att försöka förklara innebörden kan vara att: Personal skall i största möjliga mån inta ett förhållningssätt som visar respekt för medborgares självbestämmande och önskningar 5. Metod Arbetets upplägg De 10 LSS-bostäder som önskade erbjuda medborgare att delta i årets undersökning hade anmält sitt intresse via enhetschef. Det har också funnits möjlighet för fler medborgare med LSS insats att delta vid andra tillfällen tex. vid Himla Liv, Teater Barda, mötesplatsen på Prästgatan, disco och danskvällar. Fyra medarbetare från Sektor Funktionshinder har gett stöd till de personer som önskat hjälp att svara på frågorna. Dessa medarbetare kallar vi hjälpare. Två av hjälparna har varit ansvariga för att erbjuda medborgare att delta i undersökningen vid de utvalda LSS bostäderna. Information till medborgare boende i LSS- bostad om brukarundersökningen Pict-o-stat och erbjudande om att delta har skett vid flera tillfällen av enhetschefer, medarbetare och av hjälpare. Om medborgare tackade ja till att delta gavs ett muntligt samtycke från den enskilde. Då medborgaren själv inte kunnat besvara enkätfrågorna men uttryckt en önskan om att delta fanns hjälpare på plats som kunde bistå. De hjälpare som bistod personerna vid genomförandet arbetade ej på de aktuella LSSbostäderna. Denna metod är vald för att ge medborgare möjlighet till anonymitet och skapa förutsättningar för en bättre maktbalans. Hjälpare har fått information om hur enkätverktyget fungerar och vad hjälparen bör tänka på i mötet med den enskilde. Svaren som lämnats är anonyma. Arbetet har följt den tidsplan som inledningsvis togs fram. Enkäter och frågor Enkäten har bestått av 16 frågor. Frågorna 1 10 har varit frågor som ingått i den nationella brukarundersökningen. (Sveriges Kommuner och Regioner inom funktionshinderområdet / Servicebostad 2019). Sektorchef valde också att komplettera enkäten med ett antal tilläggsfrågor, frågorna Dessa tilläggsfrågor bedömdes viktiga att följa utifrån tidigare genomförda brukarundersökningar. Samtliga frågor är förknippade med begreppen självbestämmande trygghet, delaktighet och kommunikation dvs. frågeställningar som antas ha betydelse för brukarnöjdhet. Teknik Deltagarna har haft möjlighet att svara på enkäten med hjälp av Ipad Platta med pekskärm eller via länk i sin egen dator. Frågorna förtydligas genom text, Pict-o-stat bilder samt att en röst läser upp frågan. Detta för att skapa ökade förutsättningar för medborgare att förstå innebörden av frågan. 6
7 Deltagande och bortfall Totalt har 52 personer deltagit i undersökningen. Inget speciellt antal medborgare erbjöds delta och därför har inte svarsfrekvens och bortfall beräknats. Viktigt att ta hänsyn till vid tolkning av resultatet är att deltagandet nästan halverats 2019 jämfört med tidigare år. Några personer har inte svarat på samtliga frågeställningar. Kön: 21 män, 29 kvinnor och en person har angett annat som könstillhörighet. Felkällor I samband med datainsamlingen kan olika felkällor uppstå dessa fel kan tex. handla om att antal svarande inte stämmer, hur frågorna är ställda, vilka frågor medborgare valt att svara på samt hur medborgare tolkat och förstått frågorna. 6. Resultat I vår analys av resultaten betraktar vi svar på över 70 % som tillfredställande. Fråga 1. Får du bestämma om saker som är viktiga för dig hemma? (Självbestämmande) Ja 44 / 52 84,62% Ibland 6 / 52 11,54% Nej 2 / 52 3,85% Svaren visar att medborgares upplevelse av självbestämmande ligger på ett mycket tillfredställande nivå. Jag vill att personalen och jag bestämmer tillsammans Ja det får jag göra och det är viktigt tycker jag Det beror på vad det gäller Ja det får jag, men så klart kan det vara så att det måste kompromissas och det accepterar jag. 7
8 Fråga 2. Får du den hjälp du vill ha av boendepersonalen? (Självbestämmande, delaktighet/inflytande.) Ja 35 / 52 67,31 % Ibland 12/ % Nej 5/ 52 9,62 % Kommentarerna tolkar vi som generella utifrån den verksamhetskunskap som finns. Dessa svar ger information om orsakerna till att en del medborgare inte upplever att de får den hjälp de vill. Nej det får jag inte blir inte som jag vill Det kan vara så att det blir ett missförstånd eller att det inte finns tid för att få hjälp med det som behövs. Fråga 3. Bryr sig boendepersonalen om dig? (Bemötande) Ja 43/51 84,31 % Ibland 5/51 9,80% Nej 3/51 5,88 % Trots det goda resultatet är frågan fortsatt viktig för kontaktmannen att samtala med medborgaren om. Att i samtal med medborgare inhämta kunskap om den enskildes upplevelse. Ja - men inte alla Ja det gör dom De flest bryr sig, men sen kan det vara så att alla inte bryr sig på samma sätt 8
9 Fråga 4. Pratar personalen hemma med dig så att du förstår vad de menar? (Bemötande ) Ja 36/51 70,59 % Ibland 13/51 25,49% Nej 2/51 3,92 % AKK Alternativ kompletterande kommunikation är ett prioriterat förbättringsområde i Sektor Funktionhinder. Varje enhet / arbetslag har ett uppdrag att fortsätta sitt arbete för att utveckla och anpassa kommunikationsstödet till medborgares individuella behov. Inte tydligt Nej Inte alltid dom lyssnar, bara ibland, dom svarar inte på allt jag säger och sätter sig inte in i min situation. Känns som om dom kör över ibland, att det ska bli som dom tänkt och inte som jag vill ha det! Fråga 5. Förstår personalen hemma vad du säger? (Bemötande) Alla 34/52 65,38 % Ibland 16/52 30,77 % Nej 2/52 3,85 % Svaren belyser vikten av att personal fortlöpande diskuterar hur de på olika sätt kan vara lyhörda, aktivt lyssna och försäkra sig om att de förstått eller försöker förstå vad medborgare uttrycker. Några Det beror på vad det gäller men oftast förstår dom Har mitt sätt att kommunicera på och det kan bli så att det blir missförstånd såklart. Men de allra flesta förstår mig - men de finns det finns de som förstår mindre än andra. 9
10 Fråga 6. Känner du dig trygg med boendepersonalen? (Trygghet) Alla 31/51 60,78 % Några 16/51 31,37 % Ingen 4/51 7,84 % Denna fråga visar ett förbättringsområde. Hur kan personal samtala med medborgare om trygghet? Vad är trygghet för den enskilde? En fråga som chef/ kontaktpersonal tillsammans med övriga i arbetslaget behöver reflektera över. Några Jag känner mig inte 100% trygg med alla då jag vet att med vissa kan det lätt bli missförstånd Fråga 7. Är du rädd för något hemma? (Trygghet) Aldrig 33/52 63,46 % Ibland 14/52 26,92 % Ingen 5/52 9,62 % En fråga som vi även i tidigare undersökningar sett att medborgare tolkat väldigt olika. När det är mörkt i min lägenhet Nej det är jag inte Tycker inte om när någon ljuger Lättskrämd av mig och minsta ljud kan skrämma livet ur mig. Inte rädd för personal utan rädd rent generellt. 10
11 Fråga 8. Vet du vem du ska prata med om något är dåligt med stödet från boendepersonalen? (Trygghet) Ja 43/51 84,31 % Nej 8/51 15,69 % Jag vet inte Ja det gör jag Boendechefen Kontaktmannen och enhetschefen Fråga 9. Trivs du med boendepersonalen? (Trivsel) Ja 36/52 69,23 % Ibland 11/52 21,15 % Nej 5/52 9,62 % Inte alla Det beror på vilken som kommer. Alla har sina personligheter. Har 2 personer jag kan prata med. Ibland Beror ofta på hur man själv känner sig för stunden. Ibland vill jag inte och ibland vill jag bara få prata ut eller gråta ut. Beror på humör, om jag är irriterad trivs jag inte med alla. 11
12 Fråga 10. Är du kvinna eller man? (Trygghet) Kvinna 29/51 56,86 % Annat 1/ 51 1,96 % Man 21/51 41,18 % Fråga 11. Är du rädd för någon personal? (Trygghet.) SVAR Antal svar Ja 5 /52 9,62 % 16 % 6,67 % 20,00 % 15,63 % Ibland ,00 % 12,31 % 4,68% Nej 47/ 52 90,38 % 84 % 85,33 % 67,69 % 79,68% Det positiva resultatet väljer vi att tolka som litet trendbrott efter att medarbetare under ett antal år kommunicerat frågan med medborgare. Ja det är jag, hon beter sig konstigt mot mig 12
13 Fråga 12. Vet du vem du kan prata med om personalen inte är snäll? (Trygghet, Kommunikation) SVAR Antal svar Ja 43/52 82,69 % 81% 61,64 % 92,31% 73,44 % 73,68 % Nej 9/52 17,31 % 19 % 38,36 % 7,69 % 26,56 % 26,32 % Ett något förbättrat resultat. Målet har över ett antal år varit att öka kunskapen om vem medborgaren kan vända sig till i dessa eventuella situationer. Efter jag har lugnat ned mig kan jag prata. Om en personal inte lyssnar blir jag frustrerad så man vet inta vart man ska ta vägen Vet inte Ja det gör jag Boendechefen Fråga 13. Vågar du berätta för personalen när något inte är bra? (Trygghet) SVAR Antal svar Ja 32/52 61,54 % 64 % 83,78 % 81,25 % 78,13 % Ibland 13/52 25,00 % 29 % ,81 % 18,75 % Nej 7/ 52 13,46 % 7 % 16,22 % 10,94 % 3,13 % Till vissa av personalen kan man inte säga vad tycker och känner. Men då pratar man med någon man känner / har förtroende för. Vissa personal har jag förtroende för och kan lita på Ja det gör jag om allt som jag behöver prata ut om Beror på humör, vill inte ha konflikter ibland eller hamna i en situation där det kan bli missförstånd som gör att humöret blir ännu sämre. Och alla vill jag inte berätta vissa saker för. 13
14 Fråga 14. Bryr sig personalen om hur du har det? SVAR Antal svar Ja 38/52 73,08 % 73 % 77,03 % 73,33 % 83,33% Ibland 11/52 21,15 % 24 % 13,51 % 20,00 % 10,61 % Nej 3/ 52 5,77 % 3 % 9,46 % 6,15 % 6,06% Ett godkänt resultat men kräver ändå ett fortsatt aktivt arbete. På vilka olika sätt kan personal visa att de bryr sig om medborgaren? Vet personal vad som är rätt sätt för den enskilde medborgaren? Inte alla Det är tyvärr inte alla som gör det. Eller så kan dom fråga för mycket som man kan tycka är jobbigt. Det är ju inte alla i personalen man vill vika ut sig för. En del men inte alla, en del förstår inte eller kan inte sätta sig in i något som händer den personen Ibland gör dom det Alla gör det på sitt sätt, kanske inte alltid på rätt sätt men de bryr sig Fråga 15. Lyssnar personalen på dig om du vill prata om något? (Kommunikation och Trygghet.) SVAR Antal svar Ja 40/52 76,92 % 70 % 68 % 75 % 76,56 % 65,79 % Ibland 12/52 23,08 % 25 % 25,33 % 18,75 % 14,06 % 28,95 % Nej 0/ 52 0 % 5 % 6,67 % 6,25 % 9,38 % 5,26 % Svaren Ja och ibland ger en bild av att de flesta medborgare upplever att personalen lyssnar. Men hur kan personal bli världsbäst på att lyssna? Inte alla Det beror vilken som kommer och hur man mår själv Ja det gör dom Beror ju på om dom har tid för stunden men oftast kan de om de inte har annat för sig. Det beror på tid och så. Och vem som jobbar, alla är inte världsbäst på att lyssna. 14
15 Fråga 16. Visar personalen dig att du kan välja att göra olika saker på din fritid? (Kommunikation och Delaktighet) 2018 Ja 41 / 51 80,39 % 82 % Nej 10 / 51 19,61 % 18 % Svaren ger en bild av att många medborgare i hög grad upplever att de får olika alternativ att välja på gällande å sin fritid. Jag har en lista på vilka aktiviteter som finns Tyvärr är det inte så. Skulle underlätta om de kunde göra detta. Det är inte lätt för alla att kolla om det finns något att göra eller att kolla själv. Ja det gör dom De är inte för de inte bryr sig för det hittar jag på själv Ibland gör dom det Snarare ibland, om jag vill att de ska visa eller att de sett något jag tycker om. Men annars tar jag reda på sånt själv Könsuppdelat resultat Det könsuppdelade resultatet visar att på några frågor har kvinnor och män svarat relativt lika. Men det finns frågor där svaren skiljer sig mellan könen. Fler män än kvinnor upplever att: - personalen pratar med medborgaren så att medborgaren förstår - att alla i personalen förstår - upplever sig trygg med alla i personalen. Det är fler kvinnor än män upplever att: -de får bestämma över saker som är viktiga. - de får den hjälp de vill ha. - är rädda för något hemma. - personalen bryr sig om. - som trivs med alla i personalen. Det går inte att göra några analyser på de personer som identifierat sig som annat eftersom de handlat om bara en person. 15
16 7. Analys och slutsats Den 6:e brukarundersökningen i Sektor LSS har nu slutförts. De erfarenheter som framkommit under arbetet skiljer sig inte nämnvärt från tidigare undersökningar. Hjälparnas viktigaste uppgift har varit att förklara enstaka ord eller vad hela frågor inneburit. Att förklara genom att sätta in orden i förståeliga sammanhang. Hjälparnas upplevelse har varit att medarbetare i de aktuella arbetslagen varit positiva till undersökningen. Medborgare som svarat på frågorna har varit intresserade och har ansett att det varit roligt och viktigt. Erfarenheten från årets undersökning är att de forum som valdes ut för att erbjuda deltagande har fungerat väl. Hjälparna beskriver att det upplevts positivt att erbjudande gavs till alla medborgare som bodde i de utvalda LSS- bostäderna, inte bara till slumpmässigt utvalda personer. Den fråga som främst förändrats till det bättre är fråga 11. Är du rädd för någon personal? 90 % svarar nej på frågan svarade 84 % nej på samma fråga. Då frågor om att vara rädd i tidigare undersökningar visat att många medborgare tolkat innebörden väldigt olika kan vi i årets undersökning (fråga 7 och 11) se att differensen i svaren eventuellt kan tyda på att medborgare i ökad utsträckning förstått skillnaden i frågorna. På frågorna om boendepersonalen bryr sig om fråga 3 och 14 visar årets undersökning ett bra resultat. Vet du vem du kan prata med när något inte är bra? Svaren i frågorna 8, 12 och 13 överensstämmer i hög grad. Sektor Funktionshinder fortsatta förbättringsarbete kommer även under 2020 handla om att på olika sätt förebygga otrygghet. Men även skapa ökade möjligheter för medborgare att vara delaktiga och att kunna förstås och göra sig förstådd. Detta arbete kommer att genomföras med hjälp av bl.a. följande aktiviteter: Enhetschef har uppdraget att på minst 2 olika sätt arbeta för att förbättra medborgares nöjdhet. Aktiviteter planeras på enhetsnivå utifrån resultat i brukarundersökningar. Arbetssätt redovisas vid uppföljning i Stratsys. Fortsatt fortbildning i AKK (alternativ kompletterande kommunikation) Information vid träffar med dokumentationsombud gällande vikten av att anpassa, följa upp och dokumentera medborgares eventuella behov av individuellt kommunikationsstöd. 16
17 Återförande av resultatet av årets undersökning sker till Sektorsledning och kommer att genomföras av kvalitetsansvariga under februari Information om resultatet till berörda medborgare och arbetsgrupper i LSS/bostad sker av EC. Informationen bör genomföras under perioden januari april Vid återförandet av resultatet till medborgare är frågor om trygghet viktiga att lyfta fram i samtal med gruppen eller vid enskilda samtal. Vi i Sektor Funktionhinder är nöjda med resultatet men kommer kontinuerligt och uthålligt fortsätta arbetet med att på olika sätt försöka uppnå vårt mål, dvs. att en högre andel medborgare skall uppleva brukarnöjdhet. Med brukarnöjdhet menar vi parametrar som tex. kommunikation, trygghet, delaktighet och inflytande. Att medborgare skall få goda förutsättningar att förstå det personalen säger och veta vem de kan prata med om de upplever att något inte är bra eller den enskilde är rädd för personal. 17
Vad tycker du? Medborgarundersökning i sektor LSS hösten 2018
Vad tycker du? Medborgarundersökning i sektor LSS hösten 2018 Författare: Ann-Christin Rydén-Persson Kvalitetsansvarig / Sektor LSS Östersunds kommun 1 Innehållsförteckning 1. Inledning s.3 2. Bakgrund
Läs merVad tycker du? Landskrona stad. Rapport från brukarundersökning 2011 Område funktionshinder
Vad tycker du? Landskrona stad Rapport från brukarundersökning 2011 Område funktionshinder Författare: Cecilia Karlsson Mars 2012 INNEHÅLL SIDA INNEHÅLL 1. SAMMANFATTNING 2. INLEDNING 3. BAKGRUND 3. FNs
Läs merResultat brukarundersökning LSS boende
Brukarundersökning LSS boende () 22--9 Verksamhetsavdelningen Resultat brukarundersökning LSS boende Antal enkäter som lämnats ut var 2 st, antal svarande var 4 st vilket ger en svarsfrekvens på 6 % De
Läs merNöjdhet hos brukare med Arvika kommun som assistentanordnare 1. Jag som fyller i enkäten är:
Nöjdhet hos brukare med Arvika kommun som assistentanordnare 1. Jag som fyller i enkäten är: 2. Jag kan bestämma hur jag vill bli hjälpt 3. Personalen kommer på överenskommen tid 4. Jag får information
Läs merBrukarundersökning Funktionshinderområdet 2016
Brukarundersökning Funktionshinderområdet 2016 Socialnämnden genomför vartannat år en brukarundersökning inom Funktionshinderområdet. Tidigare undersökningar har genomförts på lite olika sätt. Senast,
Läs merNationell Brukarundersökning FO år 2016
Nationell Brukarundersökning FO år 2016 Tyresö kommun / 2017-01-19 2 (10) Sammanfattning Under hösten 2016 har en nationell brukarundersökning inom funktionsnedsättning genomförts i syfte att mäta den
Läs merBrukarundersökning inom Boendestöd 2017
Brukarundersökning inom Boendestöd Pict-O-Stat undersökning Oktober Innehållsförteckning Brukarundersökning inom boendestöd.... Bakgrund.... Metod och syfte.... Frågor.... Svarsfrekvens.... Resultat boendestöd
Läs merRapport om resultat och genomförande av SKL:s brukarundersökning
OMSORGSNÄMNDEN Handläggare Jeanette Nordin Monica Pettersson Datum 2018-03-12 Omsorgsnämnden Diarienummer OSN-2018-0161 Rapport om resultat och genomförande av SKL:s brukarundersökning 2017 Förslag till
Läs merBrukarundersökning Bostad med särskild service LSS
Brukarundersökning Bostad med särskild service LSS 2017-02-09 KS2017.0497 U N D E R R U B R I K Brukarundersökning Finspångs 612 80 Finspång Telefon 0122-85 000 Fax 0122-850 33 E-post: @finspang.se Webbplats:
Läs merRapport från brukarundersökning
Rapport från brukarundersökning 2016 Omsorgsförvaltningen Område stöd och service Författare: My Erdfelt INNEHÅLLSFÖRTECKNING INNEHÅLLSFÖRTECKNING... 2 BAKGRUND... 3 Pict-O-Stat... 3 SKL (Sveriges kommuner
Läs merBrukarundersökning Funktionshinderområdet 2017
2018-02-06 Dnr SN 2018/22 Mari-Louise Brunstedt och Maria Ekeroth Utvecklingsledare, Kansliet Brukarundersökning Funktionshinderområdet 2017 Brukarnas upplevelser av sina insatser hos socialtjänsten i
Läs merBrukarundersökning Bostad med särskild service
Brukarundersökning Bostad med särskild service 2016-01-14 KS 2016.356-1 UNDERRUBRIK Brukarundersökning Finspångs 612 80 Finspång Telefon 0122-85 000 Fax 0122-850 33 E-post: @finspang.se Webbplats: www.finspang.se
Läs merBrukarundersökning i daglig verksamhet Pict-O-Stat undersökning
Brukarundersökning i daglig verksamhet Pict-O-Stat undersökning Brukarundersökning inom daglig verksamhet Bakgrund Socialcheferna, genom Skaraborg kommunalförbund har tagit beslut om att alla kommuner
Läs merNacka Kommun LSS. Totalresultat servicebostad, Oktober 2018
Nacka Kommun LSS Totalresultat servicebostad, 2018 Oktober 2018 Innehåll Sammanfattning 3 Om undersökningen 5 Resultat, totalt 6 Resultat per boende 18 Slutsats 30 Sammanfattning Om undersökningen Undersökningen
Läs merNacka Kommun Kvalitetsbarometern LSS 2017 Serviceboenden totalt
Nacka Kommun Kvalitetsbarometern LSS 2017 Serviceboenden totalt 1 Innehåll Sammanfattning Om undersökningen Bakgrund och syfte Genomförande Svarsfrekvenser Resultat totalt Resultat per boende Kvalitetsbarometern
Läs merBrukarundersökning Funktionshinderområdet 2016
2017-02-13 Dnr SN 2016/283 Mari-Louise Brunstedt och Maria Ekeroth Utvecklingsledare, Kansliet Brukarundersökning Funktionshinderområdet 2016 Brukarnas upplevelser av sina insatser hos socialtjänsten i
Läs merHur nöjda är våra brukare?
2010-10-05 Ärendenr: Nf 247/2010 Handläggare: Annelie Fridman Hur nöjda är våra brukare? Resultat från enkätundersökning 2010 inom Förvaltningen för funktionshindrade Vård och Stöd Förvaltningen för funktionshindrare
Läs merBrukarundersökning Personlig assistans 2018
Brukarundersökning Personlig assistans 2018 Funktionsstödsförvaltningen Upprättad Datum: Ansvarig: Författare: Förvaltning: Avdelning: 2019-02-20 Charlotte Widén Odder Linda Byrin Funktionsstödsförvaltningen
Läs merVad tycker du? dududu?
Vad tycker du? dududu? Landskrona stad Rapport från Brukarundersökning 2013-2014 Område funktionshinder Författare: Cecilia Karlsson 2014-06-19 INNEHÅLL SIDA INNEHÅLL 1 BAKGRUND 2 Brukarundersökning 2011-2012
Läs merNöjd-Kund-Undersökning (NKU) inom särskild handikappomsorg 2009
RAPPORT 1 (7) HANDLÄGGARE Utvecklingssekreterare Brita Havåsen TELEFON 0522-69 70 52 brita.havasen@uddevalla.se Nöjd-Kund-Undersökning (NKU) inom särskild 2009 Bakgrund Socialnämnden har i sitt måldokument
Läs merPilotprojekt Pict-O-Stat i Fagersta kommun
1 2011-09-02 Socialförvaltningen Pilotprojekt Pict-O-Stat i Fagersta kommun Inledning Företaget Neonova AB i Järvsö har tagit fram enkätverktyget Pict -O-Stat. Med hjälp av Pictogramsymboler, fotografier
Läs merRapport Brukarundersökning personer med funktionsnedsättning (LSS) 2012
www.ljungby.se Rapport Brukarundersökning personer med funktionsnedsättning (LSS) 2012 Innehållsförteckning Innehållsförteckning...2 Brukarundersökning personer med funktionsnedsättning (LSS) 2012...3
Läs merUPPDRAG OCH YRKESROLL BOENDE
UPPDRAG & YRKESROLL UPPDRAG OCH YRKESROLL BOENDE Läsanvisning och bakgrund Uppdrag och yrkesroll - boende är en beskrivning av vad det innebär att arbeta med stöd och service till personer med funktionsnedsättning
Läs mer2014-09-18 Nf 149/2012. Policy för bemötande av brukarens känslor, relationer och sexualitet Förvaltningen för funktionshindrade Örebro kommun
2014-09-18 Nf 149/2012 Policy för bemötande av brukarens känslor, relationer och sexualitet Förvaltningen för funktionshindrade Örebro kommun Innehållsförteckning Sammanfattning... 1 Inledning... 1 Syfte...
Läs merBrukarundersökning Individ- och familjeomsorg 2016 Analys och arbetet framåt
Brukarundersökning Individ- och familjeomsorg 2016 Analys och arbetet framåt Socialnämnden genomför vartannat år en brukarundersökning inom Individ- och familjeomsorgen, IFO. Under hösten 2016 genomfördes
Läs merResultat av brukarenkät - Funktionsnedsättning 2017
Resultat av brukarenkät - Funktionsnedsättning 2017 Bakgrund SKL har i samverkan med kommuner och specialister tagit fram enkätunderlaget och utgår från Lagen (1993:387) om vård stöd och service till vissa
Läs merBEMÖTANDEGUIDE RESPEKT FÖR MÄNNISKAN. Primärvårds- och rehabcentrum Region Kronoberg
BEMÖTANDEGUIDE RESPEKT FÖR MÄNNISKAN Primärvårds- och rehabcentrum Region Kronoberg HÄLSA KUNSKAP OMTANKE FÖRORD BEMÖTANDEGUIDE FÖR PRIMÄRVÅRDS- OCH REHABCENTRUM I REGION KRONOBERG I alla undersökningar
Läs merOMRÅDE STÖD OCH SERVICE OMSORGSFÖRVALTNINGEN
OMRÅDE STÖD OCH SERVICE OMSORGSFÖRVALTNINGEN Inledning ger stöd till personer med funktionsnedsättning. Stödet som område stöd och service ger styrs av lagar. Lagen om stöd och service till vissa funktionshindrade
Läs merVärdegrund, lokala värdighetsgarantier och bemötande
Värdegrund, lokala värdighetsgarantier och bemötande Styrdokument Riktlinje Dokumentansvarig SAS Skribent SAS Beslutat av Förvaltningschef dnr VON 133/18 Gäller för Vård- och omsorgsförvaltningen Gäller
Läs merVärdegrund, lokala värdighetsgarantier och bemötande
Vård- och omsorgsförvaltningen Riktlinje Gäller för Vård- och omsorgsförvaltningen Dokumentansvarig Emelie Sundberg, SAS Godkänd av Monica Holmgren, chef vård- och omsorgsförvaltningen Diarienr VON 198/15
Läs merGruppbostad & daglig verksamhet
& daglig verksamhet BRUKARUNDERSÖKNING 2017 SOCIALFÖRVALTNINGEN 2017-02-14 INNEHÅLLSFÖRTECKNING 1 BAKGRUND OCH GENOMFÖRANDE... 3 2 RESULTAT... 4 2.1 BAKGRUNDFAKTOR...4 2.1.1 Kön... 4 2.2 SJÄLVBESTÄMMANDE...4
Läs merBrukarenkät Daglig verksamhet/sysselsättning 2016
Socialförvaltningen Monica Bylund/ Susanne Norlander RAPPORT Brukarenkät Daglig verksamhet/sysselsättning 2016 Projektledare: Monica Bylund och Susanne Nordlander Rehabiliteringskonsulenter OOF. Hjälppersoner:
Läs merKvalitetsdeklaration Personlig Assistans
1 Kvalitetsdeklaration Personlig Assistans En översikt för att underlätta ditt val av vård och omsorg OP Assistans AB 556553-5910 Kvalitetsdeklaration avseende 2017 Att arbeta med kvalitet är en självklarhet
Läs merSå tycker brukarna med bostad med särskild service, personlig assistans samt boendestöd. En brukarundersökning genomförd mars 2012.
Så tycker brukarna med bostad med särskild service, personlig assistans samt boendestöd. En brukarundersökning genomförd mars 2012. Oktober 2012 Sammanfattning Brukarundersökningen som genomfördes under
Läs merUPPDRAG OCH YRKESROLL DAGLIG VERKSAMHET
UPPDRAG & YRKESROLL UPPDRAG OCH YRKESROLL DAGLIG VERKSAMHET Läsanvisning och bakgrund Uppdrag och yrkesroll - daglig verksamhet är en beskrivning av vad det innebär att arbeta med stöd och service till
Läs merBilaga 1 Enkät till boende - resultat
Kvalitetsuppföljning, Magnoliagården (2010-11-18) Bilaga 1. 1(5) Bilaga 1 Enkät till boende - resultat Urval På Magnoliagården finns åtta avdelningar, av dessa är fyra renodlade demensavdelningar. De boende
Läs merBRUKARUNDERSÖKNING INOM OMSORGEN FÖR PERSONER MED FUNKTIONSNEDSÄTTNING 2014
BRUKARUNDERSÖKNING INOM OMSORGEN FÖR PERSONER MED FUNKTIONSNEDSÄTTNING 2014 Genomlysning av samtliga LSS-verksamheter samt boendestöd med undantag av daglig verksamhet Sammanställd juni 2014 Sammanfattning
Läs merSammanfattning på lättläst svenska. Upplevd kvalitet i bostad med särskild service och i daglig verksamhet Solna och Sollentuna kommun 2011
Sammanfattning på lättläst svenska Upplevd kvalitet i bostad med särskild service och i daglig verksamhet Solna och Sollentuna kommun 2011 Sammanfattning till lättläst svenska har gjorts av Centrum för
Läs merBrukarundersökning 2010
Brukarundersökning 2010 Under 2010 har olika brukarundersökningar gjorts inom VoO för att mäta hur nöjda brukarna är och hur de grundläggande behoven uppfylls inom de olika verksamhetsområdena. Denna sammanställning
Läs merLandskrona stad. Delaktighetsmodellen Rapport efter brukarundersökning
Landskrona stad Delaktighetsmodellen Rapport efter brukarundersökning 2013-2014 KARLSSON CECILIA - OMS September 2015 INNEHÅLL SIDA 1. BAKGRUND 2 2. SYFTE 5 3. METOD 5 4. RESULTAT 6 5. SLUTSATS 8 1 1.
Läs merBrukarundersökning 2015
2016-01-13 Brukarundersökning 2015 Socialförvaltningen Vetlanda här växer människor och företag 2 Innehåll Bakgrund... 3 Metod och mätperiod... 3 Antal svar, bortfall och svarsfrekvens... 3 Kön... 3 Resultat...
Läs merUppföljande intervjuer kring tillgänglighet, information och nöjdhet hösten 2009
2010-02-15 Ärendenr: Nf 60/2010 Handläggare: Annelie Fridman Sophia Greek Uppföljande intervjuer kring tillgänglighet, information och nöjdhet hösten 2009 Vård och Stöd Förvaltningen för funktionshindrare
Läs merVerksamheter för personer med funktionsnedsättning Assistansenheten Barbro Färninger
Verksamheter för personer med funktionsnedsättning Assistansenheten Barbro Färninger Resultat av brukarundersökning personlig assistans 2014 Resultat från brukarundersökning inom personlig assistans 2014
Läs merBrukarrevision. Utängarna Boendeverksamheten. Nominerad 2009
Brukarrevision Utängarna Boendeverksamheten 2013 Nominerad 2009 INLEDNING Syftet med brukarrevisionsarbetet är att söka finna nya och bättre sätt att ta reda på vad de vi är till för inom verksamhetsområdena
Läs merAtt stödja äldre personer med nedsatt beslutsförmåga att uttrycka sin vilja Introduktion och diskussion
Att stödja äldre personer med nedsatt beslutsförmåga att uttrycka sin vilja Introduktion och diskussion Inledning Detta material innehåller tre delar: Del 1. En introduktion till metodstödet för handläggare
Läs merBrukarundersökning 2013 Bemötande, tillgänglighet och information
Dnr NAV/2013:205 2014-03-18 Brukarundersökning 2013 Bemötande, tillgänglighet och information NAV/2013:205 2013-11-25 Arbete och Välfärd Sofie Johansson, utredare Mats Karlsson, utredare Dnr NAV/2013:205
Läs merNacka kommun Kvalitetsbarometern LSS 2016 Gruppboende totalt
Nacka kommun Kvalitetsbarometern LSS Gruppboende totalt Innehåll Om undersökningen Bakgrund och syfte Genomförande Svarsfrekvenser Förklaring av kvalitetsindex Resultat Per fråga jämfört med år och där
Läs merTid att mötas Ett utvecklingsprojekt med fokus på bemötande inom hemtjänsten i Kumla kommun
Tid att mötas Ett utvecklingsprojekt med fokus på bemötande inom hemtjänsten i Kumla kommun 2016-2017 Kumla kommun har som ambition att stärka hälsan hos sina invånare. Som en del i arbetet beslutades
Läs merGranskningsrapport. Brukarrevision. Kungsladugårdsteamet Boendeverksamheten
Granskningsrapport Brukarrevision Kungsladugårdsteamet Boendeverksamheten 2013 Nominerad till 2009 INLEDNING Syftet med brukarrevisionsarbetet är att söka finna nya och bättre sätt att ta reda på vad de
Läs merNacka kommun Kvalitetsbarometern LSS 2016 Serviceboende totalt
Nacka kommun Kvalitetsbarometern LSS Serviceboende totalt Innehåll Om undersökningen Bakgrund och syfte Genomförande Svarsfrekvenser Förklaring av kvalitetsindex Resultat Per fråga jämfört med år och där
Läs merNacka Kommun Kvalitetsbarometern LSS 2017 Gruppboenden totalt
Nacka Kommun Kvalitetsbarometern LSS 2017 Gruppboenden totalt 1 Innehåll Sammanfattning Om undersökningen Bakgrund och syfte Genomförande Svarsfrekvenser Boenden utan eget resultat Resultat totalt Resultat
Läs merHanden på hjärtat självbestämmande, delaktighet och inflytande. Bara ord, eller?
Handen på hjärtat självbestämmande, delaktighet och inflytande. Bara ord, eller? Handen på hjärtat Kan metoden reflekterande samtal medverka till en högre grad av brukarnas upplevelse av självbestämmande,
Läs merBrukarundersökning inom funktionsnedsättning Stockholm Stad
Brukarundersökning inom funktionsnedsättning 2017 Stockholm Stad Stockholm stad Brukarundersökning inom funktionsnedsättning 2017 Gruppboende Sköndals LSS AB Enkätfabriken undersökningar 2 Presentation
Läs merSammanfattning på lättläst svenska. Upplevd kvalitet i bostad med särskild service och i daglig verksamhet Solna och Sollentuna kommun 2011
Sammanfattning på lättläst svenska Upplevd kvalitet i bostad med särskild service och i daglig verksamhet Solna och Sollentuna kommun 2011 Sammanfattning till lättläst svenska har gjorts av Centrum för
Läs merCarpes Yrkeskrav & Socialstyrelsens Allmänna råd. Verktyg som kan användas i kartläggning av kompetens
Carpes Yrkeskrav & Socialstyrelsens Allmänna råd Verktyg som kan användas i kartläggning av kompetens stor mängd kompetensutveckling Samverkansprojekt med 19 kommuner. 1 jan 2009 31 mars 2012 Framtagna
Läs merDaglig g verksamhet/boende med särskild service/personlig assistans Mariann G Luthman 1
Brukarundersökning 2013 Daglig g verksamhet/boende med särskild service/personlig assistans Mariann G Luthman 1 Syfte mäta utifrån brukarperspektivet i styrkortet Brukarna/kunderna upplever att de får
Läs merKvalitetsdeklaration Personlig Assistans
1 Kvalitetsdeklaration Personlig Assistans En översikt för att underlätta ditt val av vård och omsorg Vi Omsorg i Sverige AB 556042-8517 Kvalitetsdeklarationen gäller för 2017 Att arbeta med kvalitet är
Läs merGranskningsrapport. Brukarrevision. Januarigatans gruppboende Östra Göteborg 2014
Granskningsrapport Brukarrevision Januarigatans gruppboende Östra Göteborg 2014 INLEDNING Syftet med brukarrevisionsarbetet är att söka finna nya och bättre sätt att ta reda på vad de vi är till för inom
Läs merKvalitetsdeklaration Personlig Assistans
1 Kvalitetsdeklaration Personlig Assistans En översikt för att underlätta ditt val av vård och omsorg Awilja Management AB 556872-5864 Kvalitetsdeklaration gäller för 2017 Att arbeta med kvalitet är en
Läs merBrukarrevision. Länsmanstorget 1 Västra Hisingen
Brukarrevision Länsmanstorget 1 Västra Hisingen 2014 INLEDNING Syftet med brukarrevisionsarbetet är att söka finna nya och bättre sätt att ta reda på vad de vi är till för inom verksamhetsområdet funktionshinder
Läs merNöjdhetsundersökning Daglig verksamhet
Nöjdhetsundersökning Daglig verksamhet 2016-12-07 KS.2017.0066 U N D E R R U B R I K Nöjdhetsundersökning Finspångs kommun 612 80 Finspång Telefon 0122-85 000 Fax 0122-850 33 E-post: kommun@finspang.se
Läs merSå här fyller du i Genomförandeplanen ÄBIC
INSTRUKTION Sid: 1 (7) Målgrupp Gällande utgåva nr. Datum Utförarenheten 3 2015-04-27 Förvaltare Ersätter utgåva nr. Datum Områdeschef område 3 (arbetsgrupp social dokumentation) 2 2014-12-02 Beslutande
Läs merUPPDRAG OCH YRKESROLL BARN- OCH UNGDOMSVERKSAMHET
UPPDRAG & YRKESROLL UPPDRAG OCH YRKESROLL BARN- OCH UNGDOMSVERKSAMHET Läsanvisning och bakgrund Uppdrag och yrkesroll barn och ungdom är en beskrivning av vad det innebär att arbeta med stöd och service
Läs merInnehåll. Förord 7 Vad menas med värdegrund? 9 Lagstiftning om värdegrund 25
Innehåll Förord 7 Vad menas med värdegrund? 9 Lagstiftning om värdegrund 25 Vad innebär lagtexten om värdegrund för äldre personer? 31 för anhöriga? 37 för personal? 43 Hur kan du stötta dina medarbetare
Läs merGruppbostäder och servicebostäder enligt LSS brukarundersökning 2009
HÄGERSTEN LILJEHOLMENS STADSDELSFÖRVALTNING SOCIAL OMSORG och servicebostäder enligt LSS brukarundersökning 9 Hägersten-Liljeholmens stadsdelsnämnd har i kommunal drift grupp- respektive servicebostäder
Läs merVägledning för genomförande av nationell brukarundersökning inom funktionshinderområdet 2016
2016-06-13 Vård och omsorg Helena Henningson Emma Everitt Vägledning för genomförande av nationell brukarundersökning inom funktionshinderområdet 2016 För frågor om undersökningen kontakta: Emma Everitt,
Läs merPlan för LSS-verksamheten i Malmö stad
PLAN Stadskontoret Plan för LSS-verksamheten i Malmö stad Lättläst Den här planen är skriven på lättläst av Centrum för lättläst. Innehållsförteckning Så ska det vara i Malmö stad... 1 Om LSS och FN-konventionen...
Läs merHur nöjd är du på ditt arbete?
Hur nöjd är du på ditt arbete? En brukarundersökning inom daglig verksamhet och sysselsättning i Eskilstuna kommun. Genomförd ht 2013 med enkätverktyget Pict-O-Stat. V u x e n f ö r v a l t n i n g e n
Läs merMedarbetarenkäten 2017 Förvaltningsrapport Östermalm SDF. stockholm.se
Medarbetarenkäten 2017 Förvaltningsrapport stockholm.se Innehåll - Bakgrund och syfte - Om undersökningen - Redovisning av resultat - Instruktionssida - Aktivt medskapandeindex (AMI) - Analysmodellen -
Läs merAtt stödja vuxna personer med nedsatt beslutsförmåga att uttrycka sin vilja Introduktion och diskussion
Att stödja vuxna personer med nedsatt beslutsförmåga att uttrycka sin vilja Introduktion och diskussion Inledning Detta material innehåller tre delar: Del 1. En introduktion till metodstödet för handläggare
Läs merResultat. Brukarundersökning 2014 Personlig assistans. Kontaktuppgifter Personlig assistans Enhetschefer. elvy.glimblad@uddevalla.
Kontaktuppgifter Personlig assistans Enhetschefer Annette Wahlgren annette.wahlgren@uddevalla.se Roger Andreasson roger.andreasson@uddevalla.se Elvy Glimblad elvy.glimblad@uddevalla.se Jenni Andersson-Grundberg
Läs merRapport Brukarundersökning bostad med särskild service för vuxna (LSS) 2018
Rapport Brukarundersökning bostad med särskild service för vuxna (LSS) 2018 Sammanställd av sektionschefer och socialförvaltningens kvalitetsgrupp Innehållsförteckning Rapport... 1 Innehållsförteckning...
Läs merBrukarenkät Daglig verksamhet/sysselsättning 2014
Socialförvaltningen Monica Bylund/ Susanne Nordlander RAPPORT 2014-11-11 Brukarenkät Daglig verksamhet/sysselsättning 2014 Projektledare: Monica Bylund och Susanne Nordlander Rehabiliteringskonsulenter
Läs merKOMMUNAL FÖRFATTNINGSSAMLING Nr 760.2
Bromölla kommun KOMMUNAL FÖRFATTNINGSSAMLING Nr 760.2 Antagen/Senast ändrad Gäller från Dnr Kf 2013-09-30 163 2013-10-01 2012/573 POLITISKT PROGRAM FÖR ARBETE MED FRÅGOR KRING FUNKTIONSHINDER Politiskt
Läs merVÄGLEDNING FÖR GENOMGÖRANDET AV PILOTENKÄT, BRUKARUNDERSÖKNING ENSAMKOMMANDE BARN 2017
VÄGLEDNING FÖR GENOMGÖRANDET AV PILOTENKÄT, BRUKARUNDERSÖKNING ENSAMKOMMANDE BARN 2017 För mer information om undersökningen kontakta: Johanna Maxson, johanna.maxson@skl.se INLEDNING Under de senaste åren
Läs merNationell brukarundersökning inom funktionshinderområdet. Workshop 18 mars
Nationell brukarundersökning inom funktionshinderområdet Workshop 18 mars Brukarundersökning inom funktionshinderområdet Utgår från områdena i ÖJ funktionsnedsättning: - Både LSS- och socialpsykiatriverksamheter
Läs merBrukarrevision/återrevision. Gula Villorna Boendeverksamheten
Brukarrevision/återrevision Gula Villorna Boendeverksamheten 2015 INLEDNING Syftet med brukarrevisionsarbetet är att söka finna nya och bättre sätt att ta reda på vad de vi är till för inom verksamhetsområdena
Läs merDiseröd Förskoleenhets plan mot diskriminering och kränkande behandling
Diseröd Förskoleenhets plan mot diskriminering och kränkande behandling Vår vision En kreativ förskola för lustfyllt lärande i en tillåtande och trygg miljö Planen gäller från 2017-12-01 Planen gäller
Läs merSå tycker brukarna med bostad med särskild service, personlig assistans samt boendestöd. En brukarundersökning genomförd mars 2013.
Så tycker brukarna med bostad med särskild service, personlig assistans samt boendestöd En brukarundersökning genomförd mars 2013. Hultsfred Maj 2013 2 Sammanfattning Brukarundersökningen som genomfördes
Läs merMÅL OCH HANDLINGSPLAN OMRÅDE STÖD OCH SERVICE OMSORGSFÖRVALTNINGEN
MÅL OCH HANDLINGSPLAN 2018-2020 OMRÅDE STÖD OCH SERVICE OMSORGSFÖRVALTNINGEN CENTRALA BEGREPP Självbestämmande Delaktighet och inflytande Kontinuitet Helhetssyn Tillgänglighet 2 OMRÅDE STÖD OCH SERVICE
Läs merVÄRDEGRUND FÖR VÅRD OCH OMSORG INOM KOMMUNEN VÄRDIGT LIV OCH VÄLBEFINNANDE. Ringhult. Foto: Henrik Tingström
VÄRDEGRUND FÖR VÅRD OCH OMSORG INOM KOMMUNEN Ringhult. Foto: Henrik Tingström VÄRDIGT LIV OCH VÄLBEFINNANDE Värdegrundens syfte Våra värderingar, det vill säga hur vi ser på och resonerar kring olika saker,
Läs merUPPDRAG OCH YRKESROLL PERSONLIG ASSISTANS
UPPDRAG & YRKESROLL UPPDRAG OCH YRKESROLL PERSONLIG ASSISTANS Läsanvisning och bakgrund Uppdrag och yrkesroll Personlig assistans består av just dessa två delar, uppdraget och yrkesrollen. Det är en beskrivning
Läs merBoende former enligt LSS
FUB ordnade en paneldebatt om boende den 21 oktober. Här är noteringar från debatten. I panelen ingick följande personer. Rolf Södervall Harald Strand Emanuel Mörk Peter Rinman Tomas Eriksson Ulf Uddsten
Läs merFörskolan Vikens plan mot diskriminering och kränkande behandling
Förskolan Vikens plan mot diskriminering och kränkande behandling Verksamhetsformer som omfattas av planen: Förskoleverksamhet Läsår: 2015/2016 Grunduppgifter Verksamhetsformer som omfattas av planen Förskoleverksamhet
Läs merBrukarundersökning inom funktionsnedsättning Stockholm Stad
Brukarundersökning inom funktionsnedsättning 2017 Stockholm Stad Stockholm stad Brukarundersökning inom funktionsnedsättning 2017 Gruppboende Södermalms grupp/servicebostäder Enkätfabriken undersökningar
Läs merArbetsutvecklingsrapport
Arbetsutvecklingsrapport Brukarundersökning inom LSS En länsgemensam brukarundersökning för personer som har insatser enligt 9 p.9 LSS Författare: Eva Rönnbäck Rapport: nr 2009:6 ISSN 1653-2414 ISBN 978-91-85613-34-2
Läs merEnkätundersökning. riktad till enskilda inom handikapp- och psykiatriomsorgen 2014
Enkätundersökning riktad till enskilda inom handikapp- och psykiatriomsorgen 2014 1 INNEHÅLLSFÖRTECKNING INLEDNING... 3 SYFTE... 3 UTFORMNING AV ENKÄTEN... 3 ÅRETS UNDERLAG... 4 MÅLVÄRDET... 4 RESULTAT
Läs merGrantäppans förskolas plan mot diskriminering och kränkande behandling
Grantäppans förskolas plan mot diskriminering och kränkande behandling Verksamhetsformer som omfattas av planen Förskoleverksamhet Läsår 2017/2018 1/7 Grunduppgifter Verksamhetsformer som omfattas av planen
Läs merUtvärdering enligt utvärderingsplan 2006 - delrapport Äldre- och Handikappomsorgens Myndighetsavdelning
FALKENBERGS KOMMUN RAPPORT Socialförvaltningen Planeringsavdelningen 2007-01-08 Anneli Ask Utvärdering enligt utvärderingsplan 2006 - delrapport Äldre- och Handikappomsorgens Myndighetsavdelning Metod
Läs merPlan mot diskriminering och kränkande behandling Kullborg förskola
Plan mot diskriminering och kränkande behandling Kullborg förskola Läsår: 2016/2017 Grunduppgifter Ansvariga för planen Sarianne Segersten och Titti Karlsson Förskolechef Lejla Sultanic Vår vision Arbetet
Läs merPersonlig assistans TILLSAMMANS FÖR ATT FRÄMJA HÄLSA OCH INFLYTANDE I VARJE MÖTE. jonkoping.se
Personlig assistans TILLSAMMANS FÖR ATT FRÄMJA HÄLSA OCH INFLYTANDE I VARJE MÖTE jonkoping.se I område personlig assistans i Jönköpings kommun arbetar vi tillsammans med dig för att främja hälsa och inflytande
Läs merLÄTTLÄST SVENSKA. Plan för att göra Uppsala bättre för personer med funktionsnedsättning
LÄTTLÄST SVENSKA Plan för att göra Uppsala bättre för personer med funktionsnedsättning Ett samhälle för alla Politiker i Uppsala kommun har bestämt en plan för delaktighet för personer med funktionsnedsättning.
Läs merMitt Liv Jag Bestämmer! Inspirationsdag om delaktighet
Mitt Liv Jag Bestämmer! Inspirationsdag om delaktighet Politiker och brukare i samtal om delaktighet i samhället Hur får ni veta om brukares behov? På vilket sätt vill ni politiker att brukare ska ta plats?
Läs merResultat av brukarundersökning Funktionshinder 2016
Resultat av brukarundersökning Funktionshinder 2016 Rapport Mölndals stad 1 Innehåll 1. Om undersökningen.. 3 2. Syfte.. 3 3. Enkäten. 3 4. Svarsfrekvens.. 4 5. Vård- och omsorgsnämndens mål... 5 6. Resultat.
Läs merUtvärdering pilotundersökning. Pict-O-stat maj 2016
Pict-O-stat maj 06. Bakgrund Under perioden 06-0-0 har en pilotundersökning genomförts för att undersöka om det webbaserade programmet Pict-O-Stat kan fungera som brukarundersökning inom Attendo Skandinavien
Läs merKvalitetsbarometern LSS 2015
Sammanfattning med tabeller WEBBVERSION Kvalitetsbarometern LSS Upplevd kvalitet i bostad med särskild service och i daglig verksamhet Solna stad Bo Engström UTREDNINGSSPECIALISTEN September Bakgrund Solna
Läs merBrukarundersökning inom funktionsnedsättning Stockholm Stad
Brukarundersökning inom funktionsnedsättning 2017 Stockholm Stad Stockholm stad Brukarundersökning inom funktionsnedsättning 2017 Gruppboende Farsta Strand gruppbostad Nytida AB Enkätfabriken undersökningar
Läs merBakgrund och syfte. Metod. Urval/målgrupp. Svarsfrekvens
Brukarundersökning inom personlig assistans 2015 Bakgrund och syfte Brukarundersökningen är genomförd under perioden juni till oktober 2015. Undersökningsperioden var från början juni juli men fick förlängas
Läs merFunktionell kvalitet VERKTYG FÖR BEDÖMNING AV FÖRSKOLANS MÅLUPPFYLLELSE OCH PEDAGOGISKA PROCESSER
Funktionell kvalitet VERKTYG FÖR BEDÖMNING AV FÖRSKOLANS MÅLUPPFYLLELSE OCH PEDAGOGISKA PROCESSER GENERELL KARAKTÄR FÖRSKOLANS MÅLUPPFYLLELSE MÅL Målen anger inriktningen på förskolans arbete och därmed
Läs merKvalitetskrav för daglig verksamhet och sysselsättning i Varbergs kommun
Kvalitetskrav för daglig verksamhet och sysselsättning i Varbergs kommun RIKTLINJER Följande kvalitetskrav för daglig verksamhet enligt lagen om stöd och service för vissa funktionshindrade (LSS) och för
Läs mer