e-hemtjänst och Välfärdsbredband - ett sätt att skapa välfärd

Transkript

1 e-hemtjänst och Välfärdsbredband - ett sätt att skapa välfärd

2 Kommunens uppdrag Övrigt 25 % Äldre och funktions hindrade 30 % 45 % Skola & Utbildning 2500 personer har hemtjänst 1750 personer bor i särskilt boende Total Ä o F kostnad 1,6 miljard elever i förskola elever i grundskola elever i gymnasieskola Total kostnad 2,8 miljarder Summa all verksamhet ca. 6 miljarder

3 Västerås först i Sverige med e-hemtjänst Ett unikt politiskt beslut som ger Västerås hemtjänstkunder nya digitala stöd för bättre service, integritet och självbestämmande e-hemtjänst ger betydande besparingar för ekonomi och miljö VLT 28/8 2012

4 Utmaning 1 demografi, antalet äldre 11% 18% Det finns ingen puckel, snarare konstant backe 25% Källa: Sveriges framtida befolkning , SCB

5 Utmaning 2 antalet förvärvsarbetande 18% Förvärvsarbetande 21år 28år Den genomsnittliga starten för förvärvsarbete främst pga. studier Ka llor: Skolverkets statistik, och Statistiska centralbyra n

6 Utmaning 3 behov av arbetskraft och kompetensförsörjning, ekvationen går inte ihop Behovet är att personer år 2030 arbetar inom äldreomsorgen ansökningar till Vård och omsorgsprogrammet personer arbetar i dag inom äldreomsorgen ansökningar till Vård och omsorgsprogrammet 2010 Ka llor: Skolverkets statistik, och Statistiska centralbyra n, Utbildningsstatistisk a rsbok 1975 till Va lfa rdstja nsternas framtida finansiering fra n Kommunal 2010

7 Utmaningarna påverkar redan äldreomsorgskostnaderna i kommunen Antalet personer med beviljad hemtjänst har ökat med 13% Antalet beviljade timmar har ökat med 28% Kostnaden per timme har ökat med 7% Total ökad timkostnad 80 MSEK Källa: Årsredovisning Västerås stad 2011

8 Behovet av omsorg i Västerås Antal personer +80år ökar med 50% i antal till år % 90% % % % % % 300 Äldres tillgång till Internet enligt.se Västerås hemtjänstkunders tillgång till Internet 2012 är 18% 200tim/mån tim/mån Antal personer tim/mån tim/mån 26-49tim/mån Fördelning av antalet Totalt ca 2500 st insatstimmar hemtjänstkunder 30% % 10-25tim/mån 1-9tim/mån % 0% år 70-74år 70-74år 75-79år 70-74år 80-84år 80-84år 85-89år 85-89år Källa: Väterås stad samt.se Äldre Svenskar och Internet år 90år och och äldre äldre

9 Den kommunala äldreomsorgsinsatsen i Sverige, nyckeltal 570 kkr/år 150 kkr/år 50 Miljarder 25 Miljarder pers RUT pers pers SoL, LOV Eget boende Hemtjänst i eget boende Särskilt boende Källa: Aktuellt på äldreområdet, SKL

10 Projektidé e-hemtjänst Projekt undersöker dels vilka faktorer som kan fördröja behovet av insatser Eget boende Hemtjänst i eget boende Särskilt boende Källa: Aktuellt på äldreområdet, SKL

11 Projektidé e-hemtjänst och dels vilka faktorer som..samt erbjuder hur hjälp-till-självhjälp vi kan öka graden av alternativt boende i det effektiviserar egna hemmet verksamheten Eget boende Hemtjänst i eget boende Särskilt boende Källa: Aktuellt på äldreområdet, SKL

12 Strategiska mål med e-hemtjänst MÅL RESULTAT EFFEKT Trygga individer Självständiga individer Goda sociala nätverk Minskat behov Effektivare insatser Fördröjda insatser Mindre insatstid Färre resor / restid

13 E-hemtjänster under upphandling Bildtelefoni via TV Text- och bildmeddelanden Mobil bildtelefoni Kameratillsyn

14 Fallstudie av nattillsyn via e-hemtjänst Införandet av e-hemtjänst beräknas ge totalt cirka 300 användare per år inom tre år varav cirka 75 stycken per år har behov av digital nattillsyn Detta ger cirka 300 färre hembesök för nattillsyn per dag varav 30% av besöken sker med bil. Totalt kan ca 200 km bilresor per dag tas bort vilket förbrukar 15 ton CO 2 årligen. Besparingen per individ och år är kr till kr Kvoten besparing / kostnad är 4 till 10 gånger

15 Fallstudie av nattillsyn via e-hemtjänst Införandet av e-hemtjänst beräknas ge totalt cirka 300 användare per år inom tre år varav cirka 75 stycken per år har behov av digital nattillsyn Detta ger cirka 300 färre hembesök för nattillsyn per dag varav 30% av besöken sker med bil. Totalt kan ca 200 km bilresor per dag tas bort vilket förbrukar 15 ton CO 2 årligen. Besparingen per individ och år är kr till kr Kvoten besparing / kostnad är 4 till 10 gånger Nattillsyn / Larmgruppen Nattillsyn Internet Välfärdsbredband

16 Den totala ekonomiska besparingen med e-hemtjänst - fallstudie beräknat på 300 e-hemtjänstanvändare 6 Mkr 20 Mkr Kostnader Personal IKT stöd Hemtjänstpersonal introduktion Teknik användare Teknik hemtjänst Besparing Minskade resor Minskade behov brukare Minskade behov anhöriga

17 omräknat på annat sätt % nettobesparing av dagens hemtjänstbudget. vilket kan frigöra 50 st årsanställda som kan vara hemma hos brukare. alternativt erbjuda 140 nya brukare hemtjänst

18 Införande av e-hemtjänst Biståndshandläggare Stödfunktion för Välfärdsteknologi Hemtjänst

19 e-hemtjänst kräver förstås bredband!

20 Stadsnätets utnyttjande av välfärdstjänster i dag Välfärdstjänster Privata tjänster 200

21 Tidpunkten för vårdvalet, vanlig hemtjänst eller ehemtjänst? Jo, förstår du Vera. Om vi ska välja ehemtjänst så behöver du beställa bredband först. Här vi har vi en lista på 50 tjänsteleverantörer av bredband

22 Tidpunkten för vårdvalet Bredband tjänsteleverantörer Vad är det hon dillar om? Jag vill ha hjälp, inget annat!

23 Tidpunkten för vårdvalet Jag tror jag struntar i det däringa bandet och ehemtjänst. Kan man inte få vanlig hjälp?

24 Fler argument Jag tror jag struntar i det däringa bandet och ehemtjänst. Kan man inte få vanlig hjälp? Fastighetsägare: Det är klart att omsorgen sker i bostaden men om vi investerar måste vi få något tillbaka! Verksamheten 1: Vi vill inte vara konsumentrådgivare och ta det ansvaret! Verksamheten 2: Dagens Internettjänst är inte anpassad till kraven för e-hemtjänst!

25 Testpilot under Välfärdbredband Kamera Datauttag e-lås Hemmanod DRG Kamera Fastighetsnät Nattillsyn / Larmgruppen ADSL Stadsnät Hushåll som ej är anslutet till stadsnätet Huvud nod Västerås stad KoS IT Internet Samhällsbredband/Kap acitetstjänst Internet via Tele2 (VPN) Välfärdstjänster, Västerås stad Fastighetsägare, Mimer Övriga tjänsteleverantörer Kommunikationsoperatör, MESN Trygghetslarm Nattillsyn

26 Abonnemang Bredbandsavgift via hyran Problem med dagens affärsmodell Kunder Färre än 50% av 30- talisterna har bredband i dag. 18% av hemtjänstkunderna i Västerås! Installatör Brukaren har inget förtroende för externa installatörer Tjänsteleverantör! Avgift för tjänst Stadens omsorg Internet leverantör Hyra av kapacitet Stadsnät Staden blir konsumentrådgivare men har inget ansvar. Tycker det är krångligt och litar inte på tjänsten Internettjänsten är inte paketerad för dessa tjänsters krav. Fastighets ägare Leverantörens perspektiv är att marknaden är liten och kunden ekonomisk svag och tar mycket tid

27 Bredbandsavgift via hyran Ny affärsmodell med Välfärdsbredband Brukare Brukaren behöver inte beställa bredbandsabonnemang Installation via omsorgspersonal Tjänsteleverantör Avgift för tjänst Stadens omsorg Staden handlar nu (2012/2013) upp fyra stycken e- hemtjänster Installation av utrustning sker främst med stöd av omsorgspersonal som brukaren har förtroende för Fastighetsägaren, Mimer, håller med öppen infrastruktur men har inte del i affärsmodellen Hyra av kapacitet., Välfärdsbredband Stadens IT Service Stadsnät Fastighets ägare Stadens IT service agerar integratör och tjänsteleverantör till stadens omsorg och tar tekniskt ansvar för hela leveransen Biståndsbeslutet genererar automatiskt ett Välfärdsbredband till kund vilket ropas av på stadens avtal med KO. KO levererar hemmanod.

28 Införande av Välfärdsbredband - ny affärsmodell En idé för ny avtalsskrivning mellan mellan SamKom och respektive stads stadslednings-kontoret är att definierar bostaden som ett verksamhetsställe likvärdigt en kommunal skola. Man kan även testa att ge SamKom i uppdrag att genom tredje part ordna förbindelse till bostäder som inte har stadsnät. Motsvarande skrivning finns om ordinarie verksamhetsställen i Västerås Har kunden redan bredbandstjänster etableras ändå Välfärdsbredband som särskild tjänst parallellt med befintliga tjänster för att det bedöms mer rationellt och säkrare. Hemmanod DRG Skola KO Kommunkontor Bostaden blir ett verksamhetsställe Huvud nod

29 Vi bor hemma för att Åke har fått så bra hjälp! Mobill bildtelefoni Internet IP-telefoni IP-TV Trygghetslarm Spisvakt Bildtelefoni Natttillsyn Flödesmätning El-mätning Belysningsstyrning VV Smartgrid Tvättstugebokning Elektroniska lås Hisslarm Inbrottslarm Vattenvakt Brandlarm Energi optimering A Vallby 2.0 Smarthusteknik i miljonprogram Stadsnät Fastighetsbredband Välfärdsbredband Samverkansprojekt under 2012 för att realisera Välfärdstjänster via stadsnätet Larmgruppen