Förfrågningsunderlag för valfrihetssystem enligt LOV för Hemtjänst

Storlek: px
Starta visningen från sidan:

Download "Förfrågningsunderlag för valfrihetssystem enligt LOV för Hemtjänst"

Transkript

1 Förfrågningsunderlag för valfrihetssystem enligt LOV för Hemtjänst Hemservice Omvårdnad

2 ww.sollentuna.se INNEHÅLLSFÖRTECKNING 1 UPPDRAGSBESKRIVNING INLEDNING UPPDRAGETS OMFATTNING Tjänsternas uppdelning Tid för tjänsternas utförande Kapacitetstak och område ADMINISTRATIVA BESTÄMMELSER ANSÖKAN OCH GODKÄNNANDE Ansökan Komplettering till ansökan Kvalificering för godkännande Handläggningstid och godkännande ICKEVALSALTERNATIV SKYLDIGHET ATT TA UPPDRAG OMVAL AV UTFÖRARE PRESENTATION AV UTFÖRAREN UTFÖRARENS MARKNADSFÖRING HUVUDMANNASKAP ADMINISTRATIVA SYSTEM UTFÖRARENS LOKALER TEKNISK FÖRSÖRJNING MILJÖ KVALITETSKRAV PÅ UTFÖRAREN KVALITETSKRAV PÅ UTFÖRARENS INSATSER... 7 Självbestämmande... 8 Bemötande... 8 Kontinuitet Tystnadsplikt och sekretess Dokumentation Identifiering av personal Samarbete och samverkan Information till kund Hygien KRAV PÅ UTFÖRARENS ORGANISATION OCH STYRNING Organisation Uppföljning och insyn i leverantörs verksamhet YTTERLIGARE KRAV PÅ UTFÖRAREN VID OMVÅRDNADSINSATSER Förändring av omsorgsbehov Dubbelbemanning Akuta behov Omvårdnad Larm Kompetens Kris och beredskap Privata medel och värdesaker Samverkan kring anhörigstöd Nyckelhantering Tolk Praktikplatser

3 1 Uppdragsbeskrivning 1.1 Inledning Socialnämnden i Fagersta kommun har det politiska ansvaret för stöd, service och omvårdnad till äldre personer och till personer med funktionsnedsättning. Tanken med ett valfrihetssystem för hemtjänst är att öka valfriheten för socialnämndens kunder genom möjligheten att själva välja eller välja bort utförare av aktuella insatser inom hemtjänsten. Socialnämnden vill härmed bjuda in utförare att, enligt Lagen om valfrihet ansöka om godkännande i kommunens valfrihetssystem för hemtjänst (hemservice, omvårdnadsinsatser). Mer information om Fagersta kommun och Socialförvaltningen finns på Uppdragets omfattning Detta förfrågningsunderlag reglerar Socialnämndens (nedan kallad beställaren) bestämmelser kring åtagandet att utföra hemtjänst (hemservice och/eller omvårdnadsinsatser). Målet med hemtjänst är att underlätta för den enskilde att leva ett så självständigt liv som möjligt. Hemtjänst beviljas av biståndshandläggare utifrån den enskildes behov. Hemtjänstinsatserna kan variera över tid och omprövas vid behov och följs upp regelbundet. De olika utförarna, inklusive hemtjänsten i kommunens egenregi konkurrerar om kunderna utifrån kvalité. Kunden väljer själv vilken utförare som denne vill ska utföra de insatser som beviljats. Beställaren kan därför inte lämna någon volymgaranti på antal uppdrag till utföraren. I dag utförs hemtjänst endast i kommunal regi. Antalet utförda timmar hos kund, är drygt timmar i månaden Tjänsternas uppdelning Utförare kan ansöka om att få utföra, biståndsbedömda insatser avseende hemservice eller omvårdnad alternativt både hemservice och omvårdnad. Hemservice Åtagande av serviceinsatser omfattar städning och tvätt samt inköp. Omvårdnad Åtagande av omvårdnadsinsatser kan bland annat innebära hjälp med personlig hygien, förflyttning, måltider, hjälp att ta sig till vårdinrättning, eller tandläkare, fysiska och sociala aktiviteter, samt att åtgärda trygghetslarm, dagtid kl. 07:00-21:00 (ej nattetid) Tid för tjänsternas utförande Insatser för hemservice ska utföras mellan kl. 08:00 och kl. 19:00 måndag till fredag. Insatser för omvårdnad ska utföras mellan kl. 06:00 till kl. 22:30 alla dagar. Nattverksamheten ingår inte i valfrihetssystemet utan utförs av kommunens nattpatrull mellan 21:00-07:00 alla dagar. I nattpatrullens uppdrag ingår också att åtgärda larm 21:00-07:00, efter påringning från larmoperatör. För omvårdnadsinsatser kan vissa undantag förekomma. Detta beslutas av biståndshandläggare i särskild ordning. Det kan till exempel gälla vid behov av vak. 3

4 1.2.3 Kapacitetstak och område Utförare kan medges begränsning i kapacitet i antal timmar per månad. Utföraren ska som lägst kunna leverera hemservice 65 timmar i månaden och omvårdnad 100 timmar i månaden. Utföraren ska kunna ta uppdrag i hela Fagersta Kommun. 2. Administrativa bestämmelser 2.1 Ansökan och godkännande Ansökan Utförare ansöker om godkännande på därför avsett ansökningsformulär (bilaga1). Ansökan ska vara komplett med begärda handlingar och undertecknad av behörig företrädare för utföraren. Om dennes behörighet inte framgår av registreringsbevis ska annat bevis lämnas. Frågor kan ställas till beställaren på lov@fagersta.se Ansökan märkt ansökan hemtjänst skickas till: FAGERSTA KOMMUN Socialförvaltningen Fagersta Ansökan ska vara bindande i sex månader Komplettering till ansökan Fagersta kommun får medge att en sökande rättar en felskrivning eller något annat uppenbart fel i ansökan. Beställaren får även begära att en ansökan förtydligas eller kompletteras Kvalificering för godkännande När ansökan inkommit sker en kontroll av att utföraren utformat sin ansökan i enlighet med föreskrivet ansökningsformulär och bifogat de handlingar som begärts. Begärda uppgifter samt Fagersta kommuns kontroll ska visa att företaget har ekonomisk stabilitet, fullgjort sina juridiska skyldigheter, samt har teknisk förmåga och kapacitet att genomföra uppdraget. För att en anbudsgivare ska godkännas krävs följande: Fullständig ansökan Fullständig ansökan i enlighet med föreskrivet ansökningsformulär med beskrivningar och redogörelser enligt det som efterfrågas i formuläret (bilaga 1). Godkännande av ska-krav Utföraren ska godkänna förfrågningsunderlagets intentioner och ska-krav. Godkännande av avtalsförslag Utföraren ska godkänna det förslag till avtal som bifogas (bilaga 2) Kontrolluppgifter från Skatteverket Kontroll att krav i enlighet med Blankett SKV 4820, leverantörskontroll, från Skatteverket eller motsvarande blankett för utländska anbudsgivare kommer att göras av Fagersta kommun. Anbudsgivaren ska ha fullgjort sina åligganden avseende socialförsäkringsavgifter och skatt. För företag under bildande gäller att företaget ska vara bildat vid ansökanstillfället. Företaget ska senast vid ansökanstillfället inneha F-skattesedel. 4

5 Registreringsbevis från Bolagsverket Registreringsbevis från Bolagsverket ska bifogas. Utförare som inte bedriver verksamhet i Sverige ska visa att han är registrerad i det land han bedriver verksamhet enligt det landets regler om aktiebolags- eller handelsregister eller liknande register. Intyget/n ska ej vara äldre än två månader räknat från datum för inlämnandet av ansökan. Lagenligt ställda krav Utföraren ska uppfylla i Sverige eller i hemlandet lagenligt ställda krav avseende registrerings- skatte- och avgiftsskyldigheter. Det innebär att kommunen kan komma att utesluta anbudsgivaren från deltagande i upphandlingen om förhållanden enligt 7 kapitlet LOV 1-2 föreligger. Kraven ska vara uppfyllda under hela avtalsperioden Ekonomisk och finansiell ställning För utförare av hemservice gäller: Utföraren ska ha en stabil ekonomisk kapacitet. Utföraren ska ha en sådan ekonomisk bas att utföraren kan upprätthålla ett långsiktigt åtagande. För bedömning av utförarens ekonomiska ställning kommer beställaren kontrollera företaget via UC eller likvärdigt kreditvärderingsinstitut. För utförare av omvårdnadsinsatser gäller: För att säkerställa att leverantören har den ekonomisk stabilitet och finansiell styrka som krävs för att genomföra uppdraget ska anbudsgivaren ha minst kreditvärdighet 3 enligt Upplysningscentralens (UC) kreditvärderingsmodell, eller motsvarande betyg enligt annat kreditvärderingsinstitut. För bedömning av utförarens ekonomiska ställning kommer beställaren kontrollera företaget via UC eller likvärdigt kreditvärderingsinstitut. Ansvars- och allriskförsäkring Utföraren ska ha tecknat ansvars- och allriskförsäkring relevant för uppdraget som gäller under hela avtalsperioden. Kopia på försäkringsbevis lämnas på begäran. Referenser Fagersta kommun kommer också att göra en referenstagning på samtliga utförare som lämnat in ansökningar. För nybildade företag gäller att personliga referenser istället kan lämnas avseende företrädarna (de fysiska personerna) för företaget. Referenserna ska vara från liknande uppdrag som har bedrivits inom de senaste fem åren (Se bilaga 1 för vidare information.) Möte med beställaren Utförare vars ansökan uppfyller ovanstående krav, kallas också in till ett möte medbeställaren, för avstämning uppdraget. Deltagande på detta möte är obligatoriskt för att utföraren ska kunna bli godkänd. 5

6 2.1.4 Handläggningstid och godkännande Beställaren handlägger och godkänner kompletta ansökningar löpande. Handläggningstid tar normalt 4 veckor. Viss fördröjning kan ske under sommarmånaderna. Därefter fattas beslut, om godkännande vid närmast efterliggande nämndsammanträde. Avtal upprättas efter att utförare blivit godkänd. Utförare kan efter avslag, inkomma med en ny komplett ansökan. Om utföraren inte blivit godkänd och känner sig felaktigt behandlad kan denne välja att begära rättelse i förvaltningsdomstol. Ansökan om rättelse ska göras skriftligen inom tre veckor. Vid ny ansökan från utförare där avtalet har hävts måste utföraren för att åter bli godkänd i en ny komplett ansökan visa att åtgärder har vidtagits för att bristerna inte ska upprepas. 2.2 Ickevalsalternativ För kund som inte själv väljer utförare erbjuder beställaren ett så kallat ickevalsalternativ. Detta ickevalsalternativ är hemtjänsten i kommunens egen regi 2.3 Skyldighet att ta uppdrag Utföraren ska ta emot de beställningar som ges av biståndshandläggare för de tjänster som godkännandet gäller, inom ramen för eventuellt kapacitetstak. Befintliga beställningar som utökas ska inte begränsas av kapacitetstak. 2.4 Omval av utförare Utföraren ska underlätta kundens byte och säkerställa att god kvalitet och säkerhet i samband med bytet bibehålls. Kunden kan, om den så önskar, ha en utförare som utför hemservice och en annan som utför omvårdnadsinsatser. Byte av utförare sker 1 månad efter det att en kunds ansökan om byte av utförare mottagits av kommunens biståndshandläggare. 2.5 Presentation av utföraren För att kund ska kunna göra ett aktivt val sammanställer beställaren ett informationsmaterial för varje godkänd utförare. Utföraren ska senast i samband med avtalstecknande lämna över information om sig själv och sin verksamhet enligt särskild mall (bilaga 3) 2.6 Utförarens marknadsföring Utförarens marknadsföring ska ske i enlighet med god marknadsföringssed, med stor respekt för kund och övriga utförare. Utförare som inte respekterar detta kan komma att nekas fortsatt uppdrag i kommunen. 2.7 Huvudmannaskap Kommunen är huvudman och ytterst ansvarig för verksamheten och beslutar i alla frågor som innefattar myndighetsutövning. 2.8 Administrativa system Kommunen har ett gemensamt databaserat verksamhetssystem (Procapita) för att dokumentera, redovisa, utläsa, överföra uppgifter inom vård och omsorg. Utföraren ska använda detta verksamhetssystem. Beställaren tillhandahåller licenser, programvaror och utbildning i verksamhetssystemet för 2 personal hos utförare i samband med första godkännandet samt behörighet för dessa två personer. Kommunen har system och rutiner för tidmätning av utförda insatser. Samma system och rutiner används av samtliga utförare och kan innebära manuell mätning med papper och penna eller databaserat tidsmätningssystem. Utföraren ska använda det system/rutiner som beställaren anvisar, med eventuell framtida utveckling eller byte av system. Beställaren tillhandahåller system/rutiner för tidsmätning. Beställaren svarar för utbildning, i tidsmätningssystem/rutiner för 2 personal hos utföraren. Utföraren ansvarar sedan för utbildning av övrig personal. 6

7 2.9 Utförarens lokaler Utföraren sörjer själv för sitt lokalbehov Teknisk försörjning Utföraren tecknar och bekostar själv abonnemang och leveransavtal för nödvändig teknisk försörjning med respektive leverantör. Undantaget Procapita inklusive eventuellt elektronisk mätning av hemtjänstinsatser Miljö Utföraren ska följa gällande lagar beträffande miljöaspekter i anslutning till livsmedelsanvändning, kemiska produkter för renhållning samt arbetsmiljöfrågor. Utföraren ska källsortera avfall i den utsträckning som det finns förutsättningar för det hos kunden eller i den fastighet där kunden bor samt i eventuell personallokal. 3 Kvalitetskrav på utföraren Beställaren ställer kvalitetskrav på utförarens insatser (3.1) och krav på utförarens organisation och styrning (3.2). Ytterligare krav ställs för utförare av omvårdnadsinsatser (3.3). Grundsynen för god kvalitet inom socialtjänstens verksamhet innebär rättsäkerhet och att insatser ges i enlighet med kommunens politiska mål och övriga bestämmelser som socialförvaltningen anger. Människosyn, bemötande och ett professionellt förhållningssätt har en avgörande betydelse för verksamheternas kvalitet. All verksamhet inom socialförvaltningen vilar på en humanistisk människosyn och betecknar grundvärderingar som innebär att alla människor är unika och har lika värde utifrån sin blotta existens och inte utifrån sina funktioner. 3.1 Kvalitetskrav på utförarens insatser Insatserna beviljas utifrån socialtjänstlagen. Målet med hemtjänst är att underlätta för den enskilde att leva ett så självständigt liv som möjligt. Insatserna ska utföras oavsett typ av funktionsnedsättning som kunden har. Kunden ska, utifrån biståndsbeslut beredas den service och omvårdnad som erfordras för att han eller hon ska kunna leva och bo självständigt och ha en meningsfull tillvaro till livets slut efter individuella förutsättningar och behov. Socialförvaltningens kvalitetssystem ska vara ledande för verksamheten. 7

8 All verksamhet ska utföras fackmannamässigt och hemservice och omvårdnad ska ha en god kvalitet. Beställaren definierar god kvalitet utifrån de nationella målen för äldreomsorgen och de vägledande principerna i socialtjänstlagen, och prioriterar nedanstående kvalitetskriterier: Självbestämmande Kunden ska uppleva att självbestämmandet beaktas. Insatserna och utförandet av dem ska utformas utifrån den enskildes önskemål och förmåga. Utföraren ska arbeta enligt självbestämmandeprincipen, vilket innebär att utföraren ska betrakta den enskilde som sin uppdragsgivare inom ramen för beviljade insatser och sammanlagd beviljad månadstid i biståndsbeslutet. Genomförandeplan Samtliga kunder ska ha en genomförandeplan inom 14 dagar från det att uppdraget inkommit till utföraren. Genomförandeplan utgår från biståndsbeslutet och ska upprättas av utföraren tillsammans med kunden och/eller dennas företrädare. Utföraren ska använda den mall för genomförandeplan som finns tillgänglig i Procapita. Planen ska kontinuerligt följas upp. Bemötande Den enskilde ska uppleva ett gott bemötande. Utföraren ska anta den bemötande policyn som är antagen hos beställaren och göra den väl känd hos utförarens personal. (Bilaga 4) Kontinuitet Insatserna ska samordnas med så få personer som möjligt inblandade för att säkerställa god kontinuitet. God tidskontinuitet ska också eftersträvas. Kunden ska uppleva god kontinuitet i verksamheten. Kontaktman Varje kund ska ha en kontaktman. Utföraren ska ha skriftig dokumentation/rutin för kontaktmannaskap som ska följas. Kundens byte av utförare Vid byte ska utföraren samverka med biståndshandläggare och ny utförare. Utförare ska underlätta kundens byte och säkerställa att god kvalitet och säkerhet i samband med bytet bibehålls. Utförare ska ansvara för att byte till ny utförare sker med minsta möjliga negativa påverkan hos kunden och andra berörda. Systematiskt kvalitetsarbete Utföraren ska ha och arbeta efter ett ledningssystem för kvalitet enligt gällande författningar. Ledningssystemet för kvalitet ska uppfylla kraven i SOSFS 2006:11 Socialstyrelsens föreskrifter och allmänna råd om ledningssystem för kvalitet i verksamhet enligt SoL, LVU, LVM och LSS. Utföraren ska använda följande rutiner/blanketter och dessa ska vara väl kända hos all personal: klagomålshantering (bilaga 5) anmälan om missförhållanden (bilaga 6) avvikelsehantering (bilaga 7) Utföraren ska utföra egenkontroll av hygien. 8

9 3.1.1 Tystnadsplikt och sekretess Utföraren ska tillse att all personal inom verksamheten undertecknar och får kännedom om tystnadsplikt och sekretess, enligt gällande lagstiftning för uppgifter om den enskildes hälsotillstånd, personliga tillstånd eller personliga förhållanden och tillse att denna tystnadsplikt och sekretess efterlevs Dokumentation Utföraren ska ansvara för att journalföring och dokumentation av hemtjänstinsatserna utförs och förvaras i enlighet med gällande författningar och myndighetsföreskrifter. Utföraren ska följa de av Fagersta kommun upprättade riktlinjer för dokumentation (bilaga 8) samt följa dokumenthanteringsplan vad gäller bevarande och gallring. Vid leverans till kommunarkivet, löpande eller i det fall utförarens uppdrag upphör och uppdraget övergår till ny utförare ska handlingarna överlämnas till beställaren på sätt som beställaren bestämmer. Dokumentation är ett viktigt verktyg för informationsutbyte inom och mellan olika yrkesgrupper för att garantera en god och säker vård. Verksamhetschefen ska tillse att rutiner för detta informationsutbyte finns i verksamheten Identifiering av personal Utföraren ska tillse att kunden har möjlighet att identifiera personalen genom legitimation eller foto-id Samarbete och samverkan Samverkan ska ske med närstående samt för kunden andra viktiga personer och organisationer i den utsträckning kunden medger detta. Utföraren ska samverka med övriga utförare av hemtjänst kring kunden så som till exempel nattpatrull och administration av trygghetslarm. Utföraren ska samverka med kommunens kontaktpolitiker. Upphandlande myndighet förutsätter att utföraren har samarbete med kommunens frivilligcentral och anhörig stöd samt bidrar till information om verksamheten. Utföraren ska samverka med beställaren Information till kund Utföraren ska svara för information till kunden och dennes närstående angående praktiska frågor kring biståndsbeslut och om sin verksamheten. Utföraren ska beskriva verksamhetsinriktning, mål, arbetssätt, klagomålshantering och uppföljning i en särskild informationsskrift till kunden, i överensstämmelse med anbudet. Kunden och i förekommande fall dess närstående eller gode man ska få skriftlig upplysning om vart man vänder sig om man utsatts för felaktig eller kränkande behandling av utförarens personal. Namn på ansvarig chef, kontaktman och biståndshandläggare och hur de kan nås ska framgå av informationen Hygien Utföraren ska ha kunskap om och tillämpa basala hygienrutiner. (Bilaga 9) 9

10 3.2 Krav på utförarens organisation och styrning Organisation Ledning Verksamhetsansvarig samt personal med övergripande ansvar ska ha dokumenterat goda fackkunskaper inom området samt ha erfarenhet av arbetsledning. Verksamhetsansvarig ska också ha de administrativa kunskaper som krävs för att genomföra uppdraget. Verksamhetsansvariga samt personal med övergripande ansvar ska rapporteras till upphandlande myndighet i samband med avtalsskrivning samt vid förändring. BemanningB Utföraren ska ansvara för att verksamheten är bemannad så att erforderlig service och säkerhet garanteras. Utföraren ska utföra sitt uppdrag med den personalstyrka och kompetens som uppdraget kräver. Personalens kompetens Utförarens personal ska ha adekvat utbildning och/eller erfarenhet inom verksamhetsområdet. Nyanställd personal och vikarier ska få en strukturerad introduktion efter utarbetade checklistor. Personalen ska ha de kunskaper i svenska språket som krävs för att ta emot instruktioner, samtala med kunderna, dokumentera, läsa och förstå annans dokumentation. Utföraren ska tillse att personalen kontinuerligt ges erforderlig utbildning, fortbildning och handledning för att vid varje tillfälle vara lämpade att utföra sina arbetsuppgifter. Personalens engagemang och erfarenhet ska tas tillvara och stimuleras. All personal ska väl känna till socialnämndens vision och mål samt relevanta kvalitetskrav i detta förfrågningsunderlag. Personuppgiftslagen I det fall bestämmelserna i Personuppgiftslagen (1998:204), eller därtill anslutande författning, är tillämpliga för uppgifter som ingår i utförarens åtagande ska dessa gälla för all automatiserad behandling av personuppgifter. Personuppgift är all slags information som direkt eller indirekt kan hänföras till en fysisk person som är i livet. Utföraren ansvarar för att kontakta datainspektionen och för att teckna avtal med Procapita angående detta. All behandling av personuppgifter ska i övrigt utföras i enlighet med skriftliga instruktioner som lämnas av kommunen i samband med att utföraren erhåller uppdrag som innefattar behandling av personuppgifter. Brandskydd Utföraren ska vara insatt i lagen 2003:778 om skydd mot olyckor och ska bedriva ett systematiskt brandskyddsarbete enligt riktlinjer från kommunens räddningstjänst. Utföraren ansvarar för utbildning och övning för sin personal, samt de kostnader som är förbundna med detta. Extraordinär händelse En extraordinär händelse är en större händelse som avviker från det normala, innebär en allvarlig störning eller överhängande risk för en allvarlig störning i viktiga samhällsfunktioner och kräver skyndsamma insatser av kommunen. Beställaren kan vid allvarlig kris eller extraordinär händelse där insatser behövs till skydd för människor och egendom av stort värde, använda resurserna på ett annat sätt än vad som här kontrakterats. 10

11 3.2.2 Uppföljning och insyn i leverantörs verksamhet Beställaren eller dess företrädare ska alltid få den insyn i verksamheten som krävs för uppföljning, kvalitetskontroll och utvärdering. Utföraren ska bistå beställaren i detta och erbjuda den insyn som krävs. Utföraren ska acceptera de uppföljningar/utvärderingar som beställaren genomför och i samband med detta biträda beställaren och dess företrädare. Detta gäller även för uppgifter som beställaren ska redovisa till t.ex. stat, SCB eller Socialstyrelsen. Utföraren ska ge beställaren eller dess företrädare insyn i dess ekonomiska ställning genom att senast den 1 juni året efter det år informationen avser, lämna in årsredovisning eller motsvarande. Senast den 30 november innevarande år ska utföraren lämna en verksamhetsplan för det kommande året. Denna ska innehålla en analys och en beskrivning av vilka förändringar och förbättringsåtgärder som eventuellt krävs för att uppnå uppsatta mål. Som grund för analys och beskrivning ska ligga brukarundersökningar, synpunkter, avvikelser, anmälningar och egenkontroll. Utföraren ska vidare, årligen senast vid utgången av februari månad, lämna en verksamhetsberättelse för det gångna året. Mallar som tillhandahålls av kommunen ska användas. Beställarens kvalitetsuppföljning utvecklas ständigt och kan komma att kompletteras över tid. 3.3 Ytterligare krav på utföraren vid omvårdnadsinsatser Nedanstående kvalitetskrav ska, utöver vad som angivits ovan, uppfyllas av utförare som ämnar att utifrån biståndsbeslut utföra omvårdnadsinsatser hos kunder i Fagersta Kommun Förändring av omsorgsbehov Utföraren ska omgående kontakta ansvarig biståndshandläggare i kommunen om kundens omsorgsbehov förändras i sådan grad att biståndsbeslutet behöver omprövas. När en kund är utskrivningsklar från sjukhus och biståndsbedömningen är klar ska utföraren tillse att kunden kan återvända till sin bostad och få den omsorg som kunden behöver. Utföraren får inte fördröja hemtagning av utskrivningsklar kund. Detta innebär att insatserna för omvårdnad ska kunna påbörjas senast dagen efter utföraren meddelats Dubbelbemanning Beslutat om dubbelbemanning tas av utföraren. Kostnaden för detta är beräknad i timpriset Akuta behov Utföraren ska utöver biståndsbedömda insatser tillgodose tillfälliga akuta insatser som inte omfattas av biståndsbeslutet eller i väntan på ett sådant. Utföraren ska samma dag eller nästkommande arbetsdag kontakta kommunens biståndshandläggare för godkännande och förnyad utredning om kundens behov Omvårdnad Utföraren ska samverka med landstinget eller den som på landstingets uppdrag utför sjukvård. Utföraren ska utföra egenvårdsbedömd medicinhantering efter biståndsbeslut. Utföraren ska ha rutiner gällande hur personalen kontaktar sjuksköterska och läkare. Munvård Utföraren ska finnas med vid bedömning av munhälsan och ta del av de instruktioner som ges. Utföraren ska medverka till att berörd personal får munvårdsutbildning som erbjuds av landstinget. 11

12 Mat och måltider Det ska finnas en rutin för hur personalen ska agera om de observerar att den enskilde inte tillgodogör sig tillräckligt med mat. Utförarens omsorgspersonal ska ha grundläggande kunskaper om dryckens och matens betydelse för äldre, grundläggande kunskaper i matlagning och adekvata kunskaper i näringslära och livsmedelshygien. Vård i livets slutskede Utföraren ska tillhandahålla en god och värdig vård i livets slutskede. Det ska vara möjligt att bo kvar hemma under livets slutskede. Insatser som kan öka kundens trygghet och ro ska prioriteras. Döende personer får inte lämnas utan någon i sin närhet. Vid kontakter med närstående i dessa situationer ska särskild omtanke och hänsyn visas. Omvårdnaden ska ske i nära samarbete med biståndshandläggare och sjukvårdspersonal Larm Utföraren ska åtgärda larm efter påringning från larmoperatör 07:00-21:00, hos de kunder som har omvårdnad som utförs av utföraren. Inställelsetiden ska då vara max 45 minuter. Utföraren ska till larmansvarig i kommunen lämna in aktuellt telefonnummer där larmoperatören kan nå utföraren, samt ha rutin för hur eventuella ändringar meddelas Kompetens Kompetens och erfarenhet hos verksamhetsansvarig Utföraren ska vara väl insatt i styrdokument och den lagstiftning som gäller verksamheten. Verksamhetsansvarig hos utföraren ska ha utbildning (lägst undersköterska, se definition nedan) och erfarenhetsbakgrund inom vård- och omsorgsområdet. Verksamhetsansvarig person ska ha administrativa kunskaper, så som t.ex. datavana. Verksamhetsansvarig person ska rapporteras till beställaren. Kompetens och erfarenhet hos omvårdnadspersonal Utföraren ska utföra sina åtaganden med den personalstyrka som behövs och med de kvalifikationer som krävs för att uppfylla kraven på god hemtjänst med helhetssyn och med biståndsbeslut som grund. Tillsvidareanställd personal som ska utföra arbetsuppgifterna ska ha omvårdnadsutbildning och/eller erfarenhet från arbetsområdet vård och omsorg. Det ska vara utförarens strävan att höja andelen personal med formell utbildning och utföraren ska årligen i sin verksamhetsplan redogöra för vad denne planerar att göra för att stimulera de anställdas kompetensnivå. Antalet undersköterskor ska uppgå till minst 50%. Detta ska vara uppnått senast 9 månader efter avtalets tecknande. Som undersköterska räknas den som har poäng på omvårdnadsprogrammet eller poäng inom Komvuxutbildning för undersköterskor eller undersköterskeutbildning enligt äldre studiegång. Omvårdnadspersonal som är anställd hos utföraren ska ha goda kunskaper i rehabiliterande arbetssätt och arbeta utifrån kommunens intentioner vad gäller detta (se bilaga 10) 12

13 3.3.7 Kris och beredskap Utföraren ska vara insatt i lagen (2006:544) om kommuners och landstings åtgärder inför och vid extraordinära händelser i fredstid och höjd beredskap. Utföraren ska utifrån sin verksamhet: Göra en riskanalys för verksamheten, så att säkerhet erhålls för brukarna Följa och vara väl insatt i kommunens skriftliga plan över hur man ska agera i händelse av en allvarlig händelse eller kris, såsom exempelvis brand, längre tid- eleller vattenavbrott. eller om personal eller kund skadas allvarligt i bostaden. Denna plan ska vara känd av personalen. Utföraren ska också känna till kommunens kris- och beredskapsplan, vilken erhålls på begäran. Riskanalys och skriftlig plan utformas efter verksamhetens omfattning Privata medel och värdesaker Den enskilde eller närstående/god man ska sköta hanteringen av privata medel. I de fall privata medel handhas av utföraren ska rutiner finnas för det Samverkan kring anhörigstöd Utföraren ska samverka med kommunens anhörigkonsulent kring kommunens anhörigstöd. Utföraren ska vara observant på anhörigas situation och lämna information om anhörigstöd Nyckelhantering Utföraren ska ha säkra rutiner för nyckelhantering av den enskildes nycklar. Det ska finnas tydliga rutiner för utlämning och återlämning med signering Tolk I samband med vårdplanering eller liknande där biståndsbedömare deltar bedömer denna om tolk ska anlitas. Beställaren bekostar då detta. I övriga fall ligger beslut om tolk och kostnader på utföraren Praktikplatser Utföraren ska om möjligt tillhandahålla praktikplatser inom verksamhetsområdet. Inom ramen för Vård och Omsorgscollege gäller särskilda regler för certifiering. Bl.a. skall gällande regler för kvalitetssäkring av praktikplatser gälla. 13

Förfrågningsunderlag kundval inom hemtjänsten enligt LOV

Förfrågningsunderlag kundval inom hemtjänsten enligt LOV DATUM 2012-02-01 Förfrågningsunderlag kundval inom hemtjänsten enligt LOV Vallentuna kommun VALLENTUNA KOMMUN 186 86 VALLENTUNA TFN 08 587 850 00 WWW.VALLENTUNA.SE Innehåll 1. Uppdragsbeskrivning... 5

Läs mer

Förfrågningsunderlag: Valfrihet inom hemtjänsten i Krokoms kommun. Lag om valfrihet (LOV) gällande omvårdnad och/eller service

Förfrågningsunderlag: Valfrihet inom hemtjänsten i Krokoms kommun. Lag om valfrihet (LOV) gällande omvårdnad och/eller service Förfrågningsunderlag: Valfrihet inom hemtjänsten i Krokoms kommun Lag om valfrihet (LOV) gällande omvårdnad och/eller service Innehållsförteckning 1. Administrativa föreskrifter...3 1.1. Inledning... 3

Läs mer

Fritt val - Hemtjänst

Fritt val - Hemtjänst Förfrågningsunderlag - Upphandlarversion 2013-12-16 Upphandlande organisation Upphandling Sollentuna kommun Förfrågningsunderlag Fritt val - Hemtjänst i Sollentuna kommun Micael Svanström 2012/221 von

Läs mer

www.ljungby.se Rapport Avtalsuppföljning hemtjänst LOV 2015 Sammanställd av socialförvaltningens kvalitetsgrupp

www.ljungby.se Rapport Avtalsuppföljning hemtjänst LOV 2015 Sammanställd av socialförvaltningens kvalitetsgrupp www.ljungby.se Rapport Avtalsuppföljning hemtjänst LOV 2015 Sammanställd av socialförvaltningens kvalitetsgrupp Innehållsförteckning Innehållsförteckning... 2 Bakgrund... 4 Metod... 4 Resultat, kommentarer

Läs mer

Egenkontroll av verksamhet särskilt boende enligt SoL och bostad med särskild service för vuxna enligt LSS inom socialpsykiatrin

Egenkontroll av verksamhet särskilt boende enligt SoL och bostad med särskild service för vuxna enligt LSS inom socialpsykiatrin D.nr. eller dokumenttyp: Sid. 1 (18) Programområde eller övergripande: Omsorg om funktionshindrade Framtagen av: Ingrid Fagerström Utbildnings- och kvalitetssamordnare Gäller from: Verksamhet: Särskilt

Läs mer

Förfrågningsunderlag för valfrihetssystem enligt LOV för dagverksamhet för äldre

Förfrågningsunderlag för valfrihetssystem enligt LOV för dagverksamhet för äldre Förfrågningsunderlag - Upphandlarversion 2013-06-26 Upphandlande organisation Upphandling Sollentuna kommun Valfrihetssystem enligt LOV för dagverksamhet för äldre Micael Svanström Dnr 2011/234 VON 713

Läs mer

Förfrågningsunderlag Servicetjänster i Hemtjänsten enligt LoV Biståndsbedömda serviceinsatser och 8 Egna timmar för personer över 80 år

Förfrågningsunderlag Servicetjänster i Hemtjänsten enligt LoV Biståndsbedömda serviceinsatser och 8 Egna timmar för personer över 80 år VK101S v1.0 060208, 2010-12- 16Förfrågningsunderlag.doc 1 (9) Förfrågningsunderlag Servicetjänster i Hemtjänsten enligt LoV Biståndsbedömda serviceinsatser och 8 Egna timmar för personer över 80 år Socialförvaltningen

Läs mer

KOMMERSIELLA VILLKOR OCH UNDERLAG FÖR KONTRAKT

KOMMERSIELLA VILLKOR OCH UNDERLAG FÖR KONTRAKT KOMMERSIELLA VILLKOR OCH UNDERLAG FÖR KONTRAKT 1. Parter Utföraren ska vid kontraktsskrivning fylla i nedanstående uppgifter: Leverantör (utförare) Företagets namn Adress Postadress Organisationsnummer

Läs mer

2016-04-14. Hemtjänst enligt lag (2008:962) om valfrihetssystem (LOV) Ida Pasquariello 184/2011-75

2016-04-14. Hemtjänst enligt lag (2008:962) om valfrihetssystem (LOV) Ida Pasquariello 184/2011-75 Förfrågningsunderlag - Upphandlarversion 2016-04-14 Upphandlande organisation Upphandling Täby kommun Hemtjänst enligt lag (2008:962) om valfrihetssystem (LOV) Ida Pasquariello 184/2011-75 Symbolförklaring:

Läs mer

Kundval inom hemtjänsten i Partille kommun

Kundval inom hemtjänsten i Partille kommun Bilaga 1 Diarienummer 2014:104 Upphandling enligt LOV avseende hemtjänst i ordinärt boende Kundval inom hemtjänsten i Partille kommun Ansökan Kundvalssamordnare Anna Boman Gottfridsson 2014-12-15 Postadress:

Läs mer

AVLÖSARSERVICE i hemmet LSS INTERN KRAVSPECIFIKATION Antagen av Vård- och omsorgsnämnden den 26 maj 2011 ( 62) Gäller from 1 januari 2012

AVLÖSARSERVICE i hemmet LSS INTERN KRAVSPECIFIKATION Antagen av Vård- och omsorgsnämnden den 26 maj 2011 ( 62) Gäller from 1 januari 2012 1 Vård och omsorg 2011-04-11 Beställarenheten Dnr VON 94/11 AVLÖSARSERVICE i hemmet LSS INTERN KRAVSPECIFIKATION Antagen av Vård- och omsorgsnämnden den 26 maj 2011 ( 62) Gäller from 1 januari 2012 Utförare

Läs mer

2016-06-14. Avrop av enstaka platser i äldreboende enligt lagen om valfrihetssystem (LOV) Britt Wiklander 12/51

2016-06-14. Avrop av enstaka platser i äldreboende enligt lagen om valfrihetssystem (LOV) Britt Wiklander 12/51 Förfrågningsunderlag - Upphandlarversion 2016-06-14 Upphandlande organisation Upphandling Halmstads kommun Avrop av enstaka platser i äldreboende enligt lagen om valfrihetssystem (LOV) Britt Wiklander

Läs mer

Avtalsform Ramavtal & enstaka köp Namn Molntjänster

Avtalsform Ramavtal & enstaka köp Namn Molntjänster Melleruds Kommun Avtalsform Ramavtal & enstaka köp Namn Molntjänster Diarie UH-2013-16 Ansvarig upphandlare Björn Lindquist Detta dokument är en kopia på upphandlingens elektroniska skallkravsformulär.

Läs mer

Leverantören förbinder sig att ta emot den kund som valt leverantören.

Leverantören förbinder sig att ta emot den kund som valt leverantören. Detta dokument är indelat i tre avsnitt: 1. Villkor för uppdraget 2. Krav på uppdraget 3. Uppföljning Den enskilde ansöker om dagverksamhet hos kommunens biståndshandläggare som fattar beslut om insats

Läs mer

Avtals- och verksamhetsuppföljning 2015

Avtals- och verksamhetsuppföljning 2015 Kvalitet och utvärderingskontoret Dnr Än 2016-15 s- och verksamhetsuppföljning 2015 Verksamhet ISA Omsorg AB Datum för besök 2015-11-23 Deltagare/metod Metod Uppföljningen genomfördes via intervjuer med

Läs mer

Riktlinjer för biståndsbedömning inom äldreomsorgen

Riktlinjer för biståndsbedömning inom äldreomsorgen Riktlinjer för biståndsbedömning inom äldreomsorgen 1(13) Innehållsförteckning Inledning... 3 Målgrupp... 3 Grundläggande värderingar... 3 Inriktning... 3 Lagstiftning... 4 Socialtjänstlagen... 4 Rätt

Läs mer

Ansökan om godkännande för valfrihetssystem, hemvård i Mariestads kommun

Ansökan om godkännande för valfrihetssystem, hemvård i Mariestads kommun Ansökan om godkännande för valfrihetssystem, hemvård i Mariestads kommun Sänds till: Mariestads kommun Socialförvaltningen 542 86 Mariestad Fyll i samtliga uppgifter i nedan angivna fält. OBS: Originalet

Läs mer

Specifika auktorisationsvillkor

Specifika auktorisationsvillkor Arbetsmarknadsinsatser Dokumentets syfte syftar till att definiera avtalsvillkoren med kommunens jobb- och utbildningsexperter för att säkerställa att det innehåller tydliga auktorisationsvillkor samt

Läs mer

Vi inbjuder er härmed att ansöka om ett godkännande att utföra hemtjänstinsatser inom valfrihetssystem i Trosa kommun.

Vi inbjuder er härmed att ansöka om ett godkännande att utföra hemtjänstinsatser inom valfrihetssystem i Trosa kommun. Förfrågningsunderlag Vi inbjuder er härmed att ansöka om ett godkännande att utföra hemtjänstinsatser inom valfrihetssystem i Trosa kommun. Anbud sker löpande och kan lämnas på en eller båda av nedanstående

Läs mer

Anbudsförfrågan Upphandling av ett (1) komplett släck- och räddningsfordon.

Anbudsförfrågan Upphandling av ett (1) komplett släck- och räddningsfordon. Datum: 2012-11-30 Handläggare: Andreas Lövquist Diarienummer: 76/001. 170-12 Anbudsförfrågan Upphandling av ett (1) komplett släck- och räddningsfordon. Landskrona stad inbjuder till anbudsgivning gällande

Läs mer

Kvalitetskriterier för boende för ensamkommande flyktingbarn och -ungdomar

Kvalitetskriterier för boende för ensamkommande flyktingbarn och -ungdomar Kvalitetskriterier för boende för ensamkommande flyktingbarn och -ungdomar Dessa kriterier kan tillämpas för boenden för ensamkommande flyktingbarn och ungdomar. Med boende avses här ett s k HVB-hem, tillståndspliktig

Läs mer

Sammanfattningar av Socialstyrelsens föreskrifter och allmänna råd (SOSFS) som har relevans för utförare inom kommunal vård och omsorg om äldre

Sammanfattningar av Socialstyrelsens föreskrifter och allmänna råd (SOSFS) som har relevans för utförare inom kommunal vård och omsorg om äldre Sammanfattningar av Socialstyrelsens föreskrifter och allmänna råd (SOSFS) som har relevans för utförare inom kommunal vård och omsorg om äldre Inledning Denna skrift riktar sig till dig som vill driva

Läs mer

5328 Hem för vård eller boende för barn och ungdomar, Gävle kommun

5328 Hem för vård eller boende för barn och ungdomar, Gävle kommun 1 (9) 5328 Hem för vård eller boende för barn och ungdomar, Gävle kommun Denna bilaga fylls i och bifogas ansökningar som avser: HVB för ensamkommande barn och ungdomar. Svara i formuläret genom att kryssa

Läs mer

Patientsäkerhetsberättelse

Patientsäkerhetsberättelse Diarienummer: LOGGA Patientsäkerhetsberättelse År 2014 Datum och ansvarig för innehållet 2015-02-13 Stella Georgas, Verksamhetschef enligt HSL Mallen är framtagen av Sveriges Kommuner och Landsting (reviderad

Läs mer

Valfrihetssystem inom hemtjänst. Hemtjänst - Kapitel 1 Inbjudan och administrativa föreskrifter

Valfrihetssystem inom hemtjänst. Hemtjänst - Kapitel 1 Inbjudan och administrativa föreskrifter UPPDRAGSBESKRIVNING 1 (11) Dnr: SN/2015:189 Valfrihetssystem inom hemtjänst Hemtjänst - Kapitel 1 Inbjudan och administrativa föreskrifter Socialtjänsten Hemvårdsavdelningen Postadress Besöksadress Telefon

Läs mer

Förfrågningsunderlag

Förfrågningsunderlag 1 (15) Valfrihetssystem för Svensk e-legitimation Dnr 1 31 132119-14/9531 Publicerad 2015-10-10 2 (15) Innehåll 1. Bakgrund 3 1.1 E-legitimationsnämndens uppdrag... 3 1.2 Identitetsfederationen för offentlig

Läs mer

Nätinformationssystem för Vetlanda Energi och Teknik AB

Nätinformationssystem för Vetlanda Energi och Teknik AB Anbudsförfrågan 2011-04-20 Sida 1 (12) ANBUDSFÖRFRÅGAN Nätinformationssystem för Vetlanda Energi och Teknik AB 2011-04-20 Anbudsförfrågan 2011-04-20 Sida 2 (12) INNEHÅLL 1 FÖRUTSÄTTNINGAR... 3 2 BAKGRUND...

Läs mer

1(5) 2011-03-17. Kvalitetsuppföljning av utförare av hemtjänst i Jönköpings kommun

1(5) 2011-03-17. Kvalitetsuppföljning av utförare av hemtjänst i Jönköpings kommun Frågeformulär Kvalitetsuppföljning av utförare av hemtjänst i Jönköpings kommun 1(5) Syftet med uppföljningen är att följa upp hur privata och kommunala utförare inom hemtjänsten efterlever Socialstyrelsen

Läs mer

Järfälla kommun. 1.0 Krav som kan medföra uteslutning. Krav 1.1. Krav 1.2. Skakrav LOV Boendestöd (Son 2011/487) Diarie Son 2011/487.

Järfälla kommun. 1.0 Krav som kan medföra uteslutning. Krav 1.1. Krav 1.2. Skakrav LOV Boendestöd (Son 2011/487) Diarie Son 2011/487. Järfälla kommun Skakrav Diarie Son 2011/487 Namn LOV Boendestöd Detta dokument är en kopia på upphandlingens elektroniska skakravsformulär. Skakravsformuläret ska besvaras elektroniskt genom att du klickar

Läs mer

Uppdrag och kvalitetskrav hemtjänst inom Region Gotland

Uppdrag och kvalitetskrav hemtjänst inom Region Gotland Uppdrag och kvalitetskrav hemtjänst inom Region Gotland Antaget av socialnämnden 2010-12-08, SON 129 Reviderat av socialnämnden 2012-06-08 Reviderat av socialnämnden 2012-12-14 SON 2012/490 2 (15) Innehållsförteckning

Läs mer

1. Mobiltelefoner och telefoner för analog telefoni

1. Mobiltelefoner och telefoner för analog telefoni Förfrågningsunderlag 2010-12-23 Upphandlingsansvarig Upphandling Halmstads kommun Mobiltelefoner och telefoner för analog telefoni samt service Ellinor Nilsson KS 2010/0468 Sista anbudsdag: 2011-02-10

Läs mer

Förfrågningsunderlag för valfrihetssystem i hemtjänst

Förfrågningsunderlag för valfrihetssystem i hemtjänst TÖREBODA KOMMUN Kommunstyrelsen Vård och omsorg Förfrågningsunderlag för valfrihetssystem i hemtjänst Enligt Lag om valfrihet, LOV 2014-04-29 Innehållsförteckning 1. Allmän orientering... 5 1.1 Införandet

Läs mer

Avtals- och verksamhetsuppföljning (2016)

Avtals- och verksamhetsuppföljning (2016) Kvalitet och utvärderingskontoret 2016-04-20 Dnr Än 2016-314 Malin Robertsson Maria Svensson Jonas Arnoldsson s- och verksamhetsuppföljning (2016) Verksamhet Datum för besök 2016-04-20 Deltagare/metod

Läs mer

Valfrihetssystem inom boendestöd. Boendestöd - Kapitel 4 Avtal för bedrivande av boendestöd

Valfrihetssystem inom boendestöd. Boendestöd - Kapitel 4 Avtal för bedrivande av boendestöd UPPDRAGSBESKRIVNING 1 (12) Dnr: 2015:190 Valfrihetssystem inom boendestöd Boendestöd - Kapitel 4 Avtal för bedrivande av boendestöd Socialtjänsten Sociala avdelningen Postadress Besöksadress Telefon (vx)

Läs mer

Valfrihet inom hemvård i Grästorps kommun

Valfrihet inom hemvård i Grästorps kommun Grästorps kommun Social verksamhet Valfrihet inom hemvård i Grästorps kommun Kapitel 4 Avtal för bedrivande av hemvård Innehållsförteckning 4. Avtal för bedrivande av hemvård... 3 4.1 Parter... 3 4.1.1

Läs mer

Valfrihetssystem inom hemtjänst i Vårgårda kommun

Valfrihetssystem inom hemtjänst i Vårgårda kommun Sida 1(7) Valfrihetssystem inom hemtjänst i Vårgårda kommun Kapitel 2 Kravkatalog Utförare 2(7) Innehållsförteckning 2 Kravkatalog utförare...3 2.1 Krav på juridisk form...3 2.2 Uteslutningsgrunder...3

Läs mer

Kvalitetsberättelse för Lysekils kommun

Kvalitetsberättelse för Lysekils kommun Kvalitetsberättelse för Lysekils kommun År 2012 Enhet: Socialförvaltning Datum och ansvarig för innehållet 20130220 Agneta Stenqvist Dnr: SON 2013-66-709 1 Innehållsförteckning Sammanfattning 3 Övergripande

Läs mer

Kvalitetsuppföljning av utförare av verksamhet särskilt boende samt korttidsenheten i Härnösands kommun

Kvalitetsuppföljning av utförare av verksamhet särskilt boende samt korttidsenheten i Härnösands kommun Sid. 1 (13) Programområde eller övergripande: Äldreomsorg Framtagen av: Annakarin Sandström-Gudmundsson Utbildnings- och kvalitetssamordnare Gäller from: 2015-03-03 Verksamhet Särskilt boende Beslutad

Läs mer

Anbudsförfrågan Upphandling länkförbindelser för

Anbudsförfrågan Upphandling länkförbindelser för Dnr LiU-2008/00527 Anbudsförfrågan Upphandling länkförbindelser för Linköpings universitet INNEHÅLLSFÖRTECKNING: 1 UPPHANDLINGSFÖRESKRIFTER... 3 1.1 Inledning och syfte... 3 1.2 Upphandlande enhet... 3

Läs mer

2015 års patientsäkerhetsberättelse och plan för 2016 Daglig Verksamhet Falkenberg Nytida AB

2015 års patientsäkerhetsberättelse och plan för 2016 Daglig Verksamhet Falkenberg Nytida AB 2015 års patientsäkerhetsberättelse och plan för 2016 Daglig Verksamhet Falkenberg Nytida AB Datum och ansvarig för innehållet 2016-01-12 Ewa Sjögren Mallen är anpassad av Nytida AB utifrån Sveriges Kommuner

Läs mer

Utförande av HEMTJÄNST enligt lagen om valfrihetssystem LOV

Utförande av HEMTJÄNST enligt lagen om valfrihetssystem LOV Förfrågningsunderlag Utförande av HEMTJÄNST enligt lagen om valfrihetssystem LOV Bilagor: a) Avtal m avtalsbilagor 1-4 b) Blankett Ansökan om tillstånd att utföra servicetjänster c) Blankett Intyg d) Blankett

Läs mer

Förfrågningsunderlag och villkor för att bli godkänd anordnare av Hemtjänstinsatser i Gnesta kommun

Förfrågningsunderlag och villkor för att bli godkänd anordnare av Hemtjänstinsatser i Gnesta kommun . Förfrågningsunderlag och villkor för att bli godkänd anordnare av Hemtjänstinsatser i Gnesta kommun Dokumentnamn Dokumenttyp Fastställd/upprättad Beslutsinstans Förfrågningsunderlag hemtjänst LOV Regler

Läs mer

Beställare = Beställarenheten, Vård- och omsorgsnämnden. Stöd till vissa målgrupper som vårdar eller stödjer närstående, Socialtjänstlagen 5 kap 10.

Beställare = Beställarenheten, Vård- och omsorgsnämnden. Stöd till vissa målgrupper som vårdar eller stödjer närstående, Socialtjänstlagen 5 kap 10. 1 Vård och omsorg 2011-05-27 Dnr VON 136/11 Beställarenheten Stöd till personer som vårdar eller stödjer närstående, SoL KRAVSPECIFIKATION Intern Antagen av Vård- och omsorgsnämnden den 16 juni 2011( 78)

Läs mer

2011-04-11. Anbudsförfrågan avseende produktion av NärLjus informations- och marknadsföringsmaterial

2011-04-11. Anbudsförfrågan avseende produktion av NärLjus informations- och marknadsföringsmaterial 2011-04-11 Anbudsförfrågan avseende produktion av NärLjus informations- och marknadsföringsmaterial Härmed inbjuds ni att inkomma med anbud avseende produktion av NärLjus informations- och marknadsföringsmaterial

Läs mer

Patientsäkerhetsberättelse

Patientsäkerhetsberättelse Vardaga Ånestad vårdboende DOKUMENTNAMN ngets regionens eller kommunens logo- Patientsäkerhetsberättelse typ för vårdgivare År 2014 Datum och ansvarig för innehållet: 2015-03-30 Lena Lundmark Innehållsförteckning

Läs mer

Förfrågningsunderlag

Förfrågningsunderlag Vård- och omsorgsnämndens handling nr 17/2015 Förfrågningsunderlag Valfrihetssystem för brukare enligt lagen om valfrihet Hemtjänst Gäller från 2015-07-01 Dnr VON/2015:37-711 Fastställt av vård- och omsorgsnämnden

Läs mer

Riktlinjer. för vissa insatser enligt socialtjänstlagen till personer över 65 år. Reviderad 2015-08-26 Äldreomsorgsnämnden 100

Riktlinjer. för vissa insatser enligt socialtjänstlagen till personer över 65 år. Reviderad 2015-08-26 Äldreomsorgsnämnden 100 Social- och omsorgskontoret Riktlinjer för vissa insatser enligt socialtjänstlagen till personer över 65 år Reviderad 2015-08-26 Äldreomsorgsnämnden 100 Inga-Lena Palmgren utredare Stab Telefon (direkt):

Läs mer

FÖRFRÅGNINGSUNDERLAG Valfrihetssystem enligt LOV för hemtjänstinsatser enligt SoL

FÖRFRÅGNINGSUNDERLAG Valfrihetssystem enligt LOV för hemtjänstinsatser enligt SoL FÖRFRÅGNINGSUNDERLAG Valfrihetssystem enligt LOV för hemtjänstinsatser enligt SoL Upprättat/fastställt 2010-05-31 Senast reviderat 2015-05-20 Revideringsintervall Årligen Dokumentet gäller för Hemtjänsten

Läs mer

1(8) Kommunal hälso- och sjukvård. Styrdokument

1(8) Kommunal hälso- och sjukvård. Styrdokument 1(8) Styrdokument 2(8) Styrdokument Dokumenttyp Riktlinje Beslutad av Kommunstyrelsen 2015-06-02 111 Dokumentansvarig Medicinskt ansvarig sjuksköterska Reviderad Upprättad 2012-03-13 Reviderad 2014-01-07,

Läs mer

Ledningssystem för systematiskt kvalitetsarbete inom verksamheterna flykting och HVB

Ledningssystem för systematiskt kvalitetsarbete inom verksamheterna flykting och HVB Ledningssystem för systematiskt kvalitetsarbete inom verksamheterna flykting och HVB -Styrdokument- 2(12) Styrdokument Dokumenttyp Ledningssystem Beslutad av Kommunstyrelsen 2015-08-11, 132 Dokumentansvarig

Läs mer

FAGERSTA KOMMUN SOCIALFÖRVALTNINGEN. Ledningssystem för Systematiskt kvalitetsarbete

FAGERSTA KOMMUN SOCIALFÖRVALTNINGEN. Ledningssystem för Systematiskt kvalitetsarbete FAGERSTA KOMMUN SOCIALFÖRVALTNINGEN Ledningssystem för Systematiskt kvalitetsarbete Kvalitetsplan 2013-2014 Innehåll Systematiskt kvalitetsarbete... 2 Varför ett ledningssystem för kvalité?... 2 Utgångspunkt

Läs mer

Avtalsvillkor Lag om valfrihetssystem (LOV)

Avtalsvillkor Lag om valfrihetssystem (LOV) Avtalsvillkor Lag om valfrihetssystem (LOV) Mellan Kristinehamns kommun, org.nr 212000-1868 nedan kallad beställaren och org.nr nedan kallad utföraren, tecknas följande avtal. 1. Syfte Utföraren åtar sig

Läs mer

ADMINISTRATIVA FÖRESKRIFTER UPPHANDLING AV

ADMINISTRATIVA FÖRESKRIFTER UPPHANDLING AV 1(7) ADMINISTRATIVA FÖRESKRIFTER UPPHANDLING AV Sysselsättning till personer med psykiska funktionshinder 2(7) Innehållsförteckning Sid nr 1 ALLMÄN ORIENTERING 3 1.1 Bakgrund 3 1.2 Upphandlingsförfarande

Läs mer

2015 års patientsäkerhetsberättelse och plan för 2016 för Lenagårdens behandlingshem

2015 års patientsäkerhetsberättelse och plan för 2016 för Lenagårdens behandlingshem 2015 års patientsäkerhetsberättelse och plan för 2016 för Lenagårdens behandlingshem Datum och ansvarig för innehållet 2016-03-01 Marja Gesslin, Verksamhetschef Mallen är anpassad av Nytida AB utifrån

Läs mer

Uppföljning 2012-07-25 Proffssystern i Stockholm AB

Uppföljning 2012-07-25 Proffssystern i Stockholm AB SOLNA STAD Omvårdnadsförvaltningen Uppföljning 20120725 Proffssystern i Stockholm AB Granskare: Metod: Webbenkät, intervju, granskning av rutiner, genomförandeplaner och socialdokumentation Företagets

Läs mer

Villkor för att bli godkänd anordnare av särskilt boende för äldre

Villkor för att bli godkänd anordnare av särskilt boende för äldre Villkor 1 (13) 2009-07-17 Villkor för att bli godkänd anordnare av särskilt boende för äldre Kravspecifikation Uppdragsbeskrivning Tjänsten Med särskilt boende avses boende med dygnet-runt-vård för äldre

Läs mer

Ledningssystem för systematiskt kvalitetsarbete (struktur)

Ledningssystem för systematiskt kvalitetsarbete (struktur) SOCIALFÖRVALTNINGEN 2015-03-23 Ledningssystem för systematiskt kvalitetsarbete (struktur) INLEDNING BAKGRUND Socialtjänstlagen 1 (SoL), lagen och stöd och service till vissa funktionshindrade 2 (LSS) och

Läs mer

Valfrihet inom hemvård i Essunga kommun. Kapitel 2 Kravkatalog utförare

Valfrihet inom hemvård i Essunga kommun. Kapitel 2 Kravkatalog utförare Valfrihet inom hemvård i Essunga kommun Kapitel 2 Kravkatalog utförare Innehållsförteckning 2 Kravkatalog Utförare... 3 2.1 Krav på juridisk form... 3 2.2 Uteslutningsgrunder... 3 2.2.1 Sanningsförsäkran...

Läs mer

Patientsäkerhetsberättelse för vårdgivare

Patientsäkerhetsberättelse för vårdgivare Patientsäkerhetsberättelse för vårdgivare År 2012 Marie Sigurdh, Fäladshöjden, Lund, 2013-02-19 Mallen är anpassad av Carema Care utifrån Sveriges Kommuner och Landstings mall KVALITETSAVDELNINGEN UE,

Läs mer

2014 års patientsäkerhetsberättelse för Grönskogens äldreboende

2014 års patientsäkerhetsberättelse för Grönskogens äldreboende 2014 års patientsäkerhetsberättelse för Grönskogens äldreboende Datum och ansvarig för innehållet 2015-02-11 Yvonne Petersson Mallen är anpassad av Vardaga AB utifrån Sveriges Kommuner och Landstings mall

Läs mer

Tjänste- och servicekvalitet inom äldre- och handikappomsorgen

Tjänste- och servicekvalitet inom äldre- och handikappomsorgen Tjänste- och servicekvalitet inom äldre- och handikappomsorgen Avsnitt: Utförare av kommunala insatser enligt hälso- och sjukvårdslagen - Legitimerad personal, fr o m 2010-08-25 endast rehab-personal Fastställt

Läs mer

2015 års patientsäkerhetsberättelse och plan för 2016 för Vårdgivare boende vid Runby gruppbostad.

2015 års patientsäkerhetsberättelse och plan för 2016 för Vårdgivare boende vid Runby gruppbostad. 2015 års patientsäkerhetsberättelse och plan för 2016 för Vårdgivare boende vid Runby gruppbostad. Datum och ansvarig för innehållet 29/2-2016 Susanna Årman Kvalitetsavdelningen 2015-12-01 Mallen är anpassad

Läs mer

Uppdragsbeskrivning - Anhörigstöd i stadsdel öster äldreomsorg Borås

Uppdragsbeskrivning - Anhörigstöd i stadsdel öster äldreomsorg Borås Uppdragsbeskrivning - Anhörigstöd i stadsdel öster äldreomsorg Borås Enligt socialtjänstlagen (SoL) ska socialnämnden erbjuda stöd för att underlätta för personer som vårdar en närstående som är långvarigt

Läs mer

Ansökningsinbjudan. Anbudsansökningsinbjudan - Upphandlarversion. 1. Ansökans form och innehåll 2012-05-14. Jonas Löfgren TEN 2009:280

Ansökningsinbjudan. Anbudsansökningsinbjudan - Upphandlarversion. 1. Ansökans form och innehåll 2012-05-14. Jonas Löfgren TEN 2009:280 Anbudsansökningsinbjudan - Upphandlarversion 2012-05-14 Upphandlingsansvarig Järfälla kommun Upphandling Växthusvägen Jonas Löfgren TEN 2009:280 Symbolförklaring: Texten ingår i annonsen Texten/frågan

Läs mer

Tjänste- och servicekvalitet inom äldre- och handikappomsorgen Avsnitt: Utförare av insatser enligt Socialtjänstlagen - Ordinärt boende

Tjänste- och servicekvalitet inom äldre- och handikappomsorgen Avsnitt: Utförare av insatser enligt Socialtjänstlagen - Ordinärt boende Tjänste- och servicekvalitet inom äldre- och handikappomsorgen - Ordinärt boende Gäller fr o m 2011-09-01 KVALITETSKRAV FÖR UTFÖRARE AV INSATSER ENLIGT SOCIALTJÄNSTLAGEN - ORDINÄRT BOENDE Lagstiftning

Läs mer

Rapport från kvalitetsuppföljning av Nytidas dagliga verksamhet Ullared

Rapport från kvalitetsuppföljning av Nytidas dagliga verksamhet Ullared sida 1 (9) Kvalitets- och utredningsavdelningen Socialförvaltningen Martin Christensen Kvalitetscontroller Rapport från kvalitetsuppföljning av Nytidas dagliga verksamhet Ullared September 2014 sida 2

Läs mer

Förfrågningsunderlag

Förfrågningsunderlag 1(33) Upphandling av hemtjänst enligt Lag om Valfrihetssystem Beslutad av socialnämnd Gäller från och med 2016-01-01 2(33) Innehåll 1 ALLMÄN ORIENTERING 5 1.1 1.2 1.3 1.4 1.5 1.6 1.6.1 1.6.2 1.6.3 1.6.4

Läs mer

1. Förfrågningsunderlag upphandlingsföreskrifter

1. Förfrågningsunderlag upphandlingsföreskrifter Förfrågningsunderlag 2013-11-14 Upphandlande organisation Upphandling Järfälla kommun LOV - Sysselsättning för personer med psykisk funktionsnedsättning Kerstin Svensson Son 2013/58 Symbolförklaring: Sista

Läs mer

Hemtjänst och ledsagning

Hemtjänst och ledsagning Hemtjänst och ledsagning Omvårdnadsnämndens kvalitetskriterier 2016 2 Innehållsförteckning 1... 1 1 Praktisk orientering... 5 1.1 Uppdragsgivare... 5 1.1.1 Kommunens organisation av omsorgen om äldre och

Läs mer

2014 års patientsäkerhetsberättelse för Saltsjöbadens Sjukhus

2014 års patientsäkerhetsberättelse för Saltsjöbadens Sjukhus 2014 års patientsäkerhetsberättelse för Saltsjöbadens Sjukhus Datum och ansvarig för innehållet Eva Magnusson KVALITETSAVDELNINGEN KA/LF 2014-09-29 Mallen är anpassad av Vardaga AB utifrån Sveriges Kommuner

Läs mer

Bilaga 1. Konsulter för tjänster inom IT-relaterat utvecklingsarbete. Krav för kvalificering 2011-04-28. Dnr 2011/817/243 Sid.

Bilaga 1. Konsulter för tjänster inom IT-relaterat utvecklingsarbete. Krav för kvalificering 2011-04-28. Dnr 2011/817/243 Sid. Bilaga 1 Konsulter för tjänster inom IT-relaterat utvecklingsarbete Krav för kvalificering 2011-04-28 Dnr 2011/817/243 Sid. 1 (5) Kvalificering av leverantör Kvalificering avser säkerställa att leverantör

Läs mer

Anbudsformulär Anbud avseende Linden och Lönnens äldreboende

Anbudsformulär Anbud avseende Linden och Lönnens äldreboende Anbudsformulär Anbud avseende Linden och Lönnens äldreboende 1 (6) Anvisningar: Anbudet ska lämnas på detta formulär eller ställas upp med samma rubriker och innehåll. Anbud som lämnas på detta formulär

Läs mer

Förfrågningsunderlag för bedrivande av hemtjänst enligt Lag om valfrihetssystem

Förfrågningsunderlag för bedrivande av hemtjänst enligt Lag om valfrihetssystem Förfrågningsunderlag för bedrivande av hemtjänst enligt Lag om valfrihetssystem Reviderat 121129 VON 91 dnr VON12/66 Reviderat 120425 VON 29 dnr VON12/66 Gäller från och med 130101 Bilagor: Bilaga 1 Blankett

Läs mer

Patientsäkerhetsberättelse Sunnangårdens Gruppbostad

Patientsäkerhetsberättelse Sunnangårdens Gruppbostad Patientsäkerhetsberättelse Sunnangårdens Gruppbostad År 2014 Datum och ansvarig för innehållet Lisbeth Lundvall 20150227 Mallen är anpassad av Ambea AB utifrån Sveriges Kommuner och Landstings mall KVALITETSAVDELNINGEN

Läs mer

2014 års patientsäkerhetsberättelse för Villa Agadir

2014 års patientsäkerhetsberättelse för Villa Agadir 2014 års patientsäkerhetsberättelse för Villa Agadir Datum och ansvarig för innehållet Februari 2015 Pia Henriksson Mallen är anpassad av Vardaga AB utifrån Sveriges Kommuner och Landstings mall KVALITETSAVDELNINGEN

Läs mer

Förfrågningsunderlag

Förfrågningsunderlag Rev. 2011-08-15 Diarienummer: 2011/204 Förfrågningsunderlag med kravspecifikation och villkor för att bli godkänd utförare av hemtjänst och delegerad hemsjukvård enligt Lagen om valfrihetssystem SFS 2008:962

Läs mer

2014 års patientsäkerhetsberättelse för Kvarngården.

2014 års patientsäkerhetsberättelse för Kvarngården. 2014 års patientsäkerhetsberättelse för Kvarngården. Datum och ansvarig för innehållet 2015-02-24 Rikard Strömqvist Mallen är anpassad av Vardaga AB utifrån Sveriges Kommuner och Landstings mall KVALITETSAVDELNINGEN

Läs mer

1 Information om upphandlingen

1 Information om upphandlingen 1 Information om upphandlingen 1.1 Presentation av tjänsten/varan Södertörns upphandlingsnämnd inbjuder härmed anbudsgivare till att lämna anbud gällande, enligt nedanstående instruktioner och bifogade

Läs mer

Anvisningar för inlämnande av ansökan

Anvisningar för inlämnande av ansökan Anvisningar för inlämnande av ansökan 2.1 Ansökningshandlingar 2.1.1 Ansökan Intresserade inbjuds att ansöka om att bli godkända för att få bedriva specialiserad kirurgisk rehabilitering efter vård på

Läs mer

2014 års patientsäkerhetsberättelse för. Magdalenagårdens vård och omsorgsboende

2014 års patientsäkerhetsberättelse för. Magdalenagårdens vård och omsorgsboende 2014 års patientsäkerhetsberättelse för Magdalenagårdens vård och omsorgsboende 2015-01-12 Carina Jansson Britt-Inger Benhajji Mallen är anpassad av Vardaga AB utifrån Sveriges Kommuner och Landstings

Läs mer

Patientsäkerhetsberättelse för vårdgivare

Patientsäkerhetsberättelse för vårdgivare Vardaga Ullstämma servicehus DOKUMENTNAMN ngets regionens eller kommunens logotyp Patientsäkerhetsberättelse för vårdgivare År 2014 Datum och ansvarig för innehållet: 2015-03-30 Lena Lundmark Innehållsförteckning

Läs mer

KONTRAKT HEMTJÄNST LOV TI 2011-1093

KONTRAKT HEMTJÄNST LOV TI 2011-1093 KONTRAKT HEMTJÄNST LOV TI 2011-1093 1. Parter Detta avtal är upprättat mellan Södertälje kommun (2000-0159) nedan kallad Beställaren, och Leverantören (xxxxxx-xxxx)nedan kallad Leverantören har följande

Läs mer

Hemtjänstenhet: Omsorgshuset i Stockholm AB - Västerort. Uppföljande stadsdelsförvaltning: Hässelby-Vällingby. Avtalspart/Nämnd:

Hemtjänstenhet: Omsorgshuset i Stockholm AB - Västerort. Uppföljande stadsdelsförvaltning: Hässelby-Vällingby. Avtalspart/Nämnd: Hemtjänstenhet: Omsorgshuset i Stockholm AB - Västerort Uppföljande stadsdelsförvaltning: Hässelby-Vällingby Avtalspart/Nämnd: Omsorgshuset i Stockholm AB Verksamhetschef/enhetschef: Halina Johansson Adress:

Läs mer

Upphandling av administration av Telepriskollen

Upphandling av administration av Telepriskollen Diarienr 11-1283 Datum 2011-02-17 Upphandling av administration av Telepriskollen Förfrågningsunderlag Upphandling av administration av Telepriskollen Diarienummer 11-1283 Författare Anna-Karin Hellsten

Läs mer

Välkommen att lämna in din ansökan! Thomas Brandell Socialchef ALLMÄNNA VILLKOR 1(33)

Välkommen att lämna in din ansökan! Thomas Brandell Socialchef ALLMÄNNA VILLKOR 1(33) ALLMÄNNA VILLKOR 1(33) Datum Vår beteckning 2015-12-08 VON 2015/54 nr 1242 Allmänna villkor för Håbo kommuns kundval inom hemtjänsten Håbo kommun har beslutat att företag som uppfyller kraven i detta förfrågningsunderlag

Läs mer

2014 års patientsäkerhetsberättelse för:

2014 års patientsäkerhetsberättelse för: 2014 års patientsäkerhetsberättelse för: Kärnabrunnsgatan 1B Söderleden 41 Platensgatan 33 Mörnersgatan 9 Hjälmsätersgatan 14C Rydsvägen 9 Rydsvägen 288 Trumslagaregatan 77 Hunnebergsgården Datum och ansvarig

Läs mer

2015 års patientsäkerhetsberättelse och plan för 2016 för Ullstämma servicehus och hemtjänst

2015 års patientsäkerhetsberättelse och plan för 2016 för Ullstämma servicehus och hemtjänst 2015 års patientsäkerhetsberättelse och plan för 2016 för Ullstämma servicehus och hemtjänst Datum och ansvarig för innehållet 2016-02-26 Ida Björkman Mallen är anpassad av Vardaga AB utifrån Sveriges

Läs mer

MALL FÖR UTVÄRDERING AV ENTREPRENADANBUD

MALL FÖR UTVÄRDERING AV ENTREPRENADANBUD MALL FÖR UTVÄRDERING AV ENTREPRENADANBUD Utvärdering av anbud kommer att göras i två steg : 1. Kvalificering De anbudsgivare som inte uppfyller nedan angivna krav på seriositet och andra ställda grundkrav

Läs mer

Kvalitetsberättelse för

Kvalitetsberättelse för Kvalitetsberättelse för Vårdstyrkans Hemvård & Hemsjukvård 2014 Datum och ansvarig för innehållet 2015 03 28 Jennie Fogelquist, Verksamhetschef Vårdstyrkans Hemvård & Hemsjukvård www.vardstyrkan.se Datum:

Läs mer

Socialtjänstlagen 2 kap. 2 Kommunen har det yttersta ansvaret för att de som vistas i kommunen får det stöd och den hjälp som de behöver

Socialtjänstlagen 2 kap. 2 Kommunen har det yttersta ansvaret för att de som vistas i kommunen får det stöd och den hjälp som de behöver Riktlinjer för Anhörigstödet i Boxholms kommun 2011-04-14 Bakgrund Kommunens stöd till anhöriga utgår från socialtjänstlagen och främst 5 kap 10 Socialnämnden ska erbjuda stöd för att underlätta för de

Läs mer

Riktlinjer för synpunkts- och klagomålshantering inom Hedemora kommuns vård och omsorg

Riktlinjer för synpunkts- och klagomålshantering inom Hedemora kommuns vård och omsorg HEDEMORA KOMMUN Kommunfullmäktige 2003-04-24, 66 VÅRD- OCH OMSORGSFÖRVALTNINGEN 2003-02-12 Riktlinjer för synpunkts- och klagomålshantering inom Hedemora kommuns vård och omsorg Bakgrund och syfte Inom

Läs mer

Kvalitetsberättelse 2015 Medihead

Kvalitetsberättelse 2015 Medihead Kvalitetsberättelse 2015 Medihead Inledning och verksamhetsbeskrivning: Medihead ett privat hemtjänst och assistansföretag, med mångkulturell inriktning (främst till persisk-, arabisk- och kurdisk- talande

Läs mer

Kvalitetsuppföljning av utförare inom Välfärdsområdet:

Kvalitetsuppföljning av utförare inom Välfärdsområdet: Kvalitetsuppföljning av utförare inom Välfärdsområdet: Kommunen har ett underlag för uppföljning och kvalitetssäkring av utförare oavsett om det sker av den egna kommunala verksamheten eller av privata

Läs mer

ANBUDSFORMULÄR 2013-10-10

ANBUDSFORMULÄR 2013-10-10 ANBUDSFORMULÄR 2013-10-10 Anbud om- och tillbyggnad hus F, Ede Skola, Delsbo, Hudiksvalls Kommun Anbudsgivare (namn): 1. Anbudspris Vi erbjuder oss härmed att utföra entreprenadarbeten för om- och tillbyggnad

Läs mer

2011-05-30. Förfrågningsunderlag gällande serviceinsatser inom hemtjänst i Skurups kommun enligt lag (2008:962) om valfrihetssystem (LOV)

2011-05-30. Förfrågningsunderlag gällande serviceinsatser inom hemtjänst i Skurups kommun enligt lag (2008:962) om valfrihetssystem (LOV) 2011-05-30 Förfrågningsunderlag gällande serviceinsatser inom hemtjänst i Skurups kommun enligt lag (2008:962) om valfrihetssystem (LOV) Innehållsförteckning Förfrågningsunderlag...5 1 Affärsförutsättningar...6

Läs mer

Upphandling av Specialisttjänst Boden-bolag 1

Upphandling av Specialisttjänst Boden-bolag 1 Boden-bolag 1 Ansvarig: Jörgen Eriksson INNEHÅLLSFÖRTECKNING FÖRFRÅGAN SPECIALISTTJÄNST 3 1. BAKGRUND OCH ALLMÄN INFORMATION 3 2. SYFTE OCH TILLVÄGAGÅNGSSÄTT 3 3. UPPDRAGET 4 3.1 Uppdragsspecifikation

Läs mer

Upphandling av växtskötsel och fruktleverans

Upphandling av växtskötsel och fruktleverans Rapportnummer Datum 2009-03-09 Upphandling av växtskötsel och fruktleverans Upphandling av fruktleverans och växtskötsel Rapportnummer Diarienummer 09-629 ISSN 1650-9862 Författare Anna-Karin Hellsten

Läs mer

Patientsäkerhetsberättelse för vårdgivare gällande Fäladshöjden Lund

Patientsäkerhetsberättelse för vårdgivare gällande Fäladshöjden Lund Patientsäkerhetsberättelse för vårdgivare gällande Fäladshöjden Lund År 2014 Datum och ansvarig för innehållet 2015-01-25 Carina Persson Innehållsförteckning Sammanfattning Övergripande mål och strategier

Läs mer

Förfrågningsunderlag Valfrihetssystem inom hemtjänsten och delegerad hemsjukvård enligt Lagen om valfrihet (LOV) i Östra Göinge kommun.

Förfrågningsunderlag Valfrihetssystem inom hemtjänsten och delegerad hemsjukvård enligt Lagen om valfrihet (LOV) i Östra Göinge kommun. 2013-12-02 Förfrågningsunderlag Lagen om valfrihet (LOV) Dnr KS 2013/1128.729 Förfrågningsunderlag Valfrihetssystem inom hemtjänsten och delegerad hemsjukvård enligt Lagen om valfrihet (LOV) i Östra Göinge

Läs mer

Tillsynsrapport omsorgskonsulenter 2012

Tillsynsrapport omsorgskonsulenter 2012 VÅRD- OCH OMSORGSFÖRVALTNINGEN Tillsynsenheten Karlstad 2013-02-22 Tillsynsrapport omsorgskonsulenter 2012 Omsorgskonsulenternas uppdrag Omsorgskonsulenter arbetar tillsammans med MAS, MAR och dietist

Läs mer