Juridik och A-kassa. Juridik och A-kassa. Juridik och A-kassa. Juridik och A-kassa. Enbart Juridik

Transkript

1 Bilaga 4, Användarfall 1(6) Användarfall 1. Kursadministration Administrationen hanteras framförallt av Kursadministratör Utbildningsansvarig. Som användarfall har vi utgått från vår Basutbildning. Alla nyanställda medarbetare vid Arbetsförmedlingen genomgår en Basutbildning som består utav ett antal utbildningsavsnitt. Basutbildningen ser olika ut för olika yrkesroller. Alla går in i en gemensam grund, men specialiseras sedan mot slutet. Upplägget ser ut som följer: Yrkesroll Avsnitt 1 Avsnitt 2 Examination Avsnitt 3 Fördjupningsspår Avsnitt 4 Fördjupnings spår Avsnitt 5 Fördjupningsspår arbetsförmedlare föreberedelse- Arbetsförmedlarrolle n metodstöd distansutbildning uppgifter specialist förberedelse- IT-verktyg Metodstöd för specialister, Rollen som specialist uppgifter arbetsförmedlare som ska arbeta i Arbetslivsintroduktion förberedelseuppgifter Arbetsförmedlarrollen metodstöd distansutbildning Arbetsförmedlingens roll i Rehabiliteringskedjan specialist som ska arbeta i Arbetslivsintroduktion förberedelseuppgifter IT-verktyg Metodstöd för specialister, Rollen som specialist Arbetsförmedlingens roll i Rehabiliteringskedjan Övriga yrkesgrupper såsom administratörer IT-specialister förberedelse- Enbart uppgifter Upplägg av utbildning Förenklat består basutbildningen av en inledande webbutbildning/e-learning, som följs av en gemensam traditionell utbildning med efterföljande webbaserade examination (med olika frågor till olika yrkesroller) samt olika fördjupningsspår i form av traditionell utbildning/distansutbildning utifrån olika yrkesrollerna. Upplägg av blended learning I användarfallet ska det tydligt framgå hur man lägger upp utbildningen med samtliga avsnitt på ett smidigt sätt för de olika yrkesrollerna.

2 Bilaga 4, Användarfall 2(6) Förutsättningar: Lägga upp Basutbildningen som ett utbildningsprogram Lägga upp utbildningsavsnitt som gemensamma / eller selekterade efter yrkesroll Gemensam anmälningslista till avsnitt 1 2 Gemensam deltagarlista för avsnitt 1 2 Gemensam kursstart avsnitt 1 2 Selekterad examination utifrån yrkesroll Selekterade deltagarlistor utifrån yrkesroll till avsnitt 3-5 Kursansökan Anmälningen till utbildningen ska kunna ske på två sätt, antingen via anmälan från chef eller från medarbetaren själv. Chef anmäler En kontorschef anmäler en eller flera medarbetare till utbildningen utifrån yrkesroll. Denna gruppanmälan tas sedan om hand av kursadministrationen som lägger in deltagarna på rätt utbildningsavsnitt. Medarbetare ansöker själv Medarbetaren går in i kurskatalogen anmäler sitt intresse för en utbildning genom att skicka en ansökan. Ansökan ska skicka en signal till chefen om att medarbetaren har sökt utbildning, vilket sedan chefen tillstyrker eller avslår. Godkänd ansökan går sedan vidare till Kursadministrationen för hantering antagning till utbildning. Status på kursansökan Medarbetaren ska kunna följa status på sin ansökan. Kursansökningsprocessen ser ut som figuren nedan oavsett om ansökan har skett av chef eller på egen hand. Figur 1 Kursansökningsprocess

3 Bilaga 4, Användarfall 3(6) Kursinformation I utbildningsprogrammets kursinformation ska det framgå vilka kursavsnitt som är aktuella för medarbetaren utifrån den yrkesroll som medarbetaren har. Kurskatalogen ska dessutom kunna presentera riktade utbildningsförslag utifrån olika variabler tex. yrkesroll, organisationshemvist eller kompetensområde. Kursinformation utan kurstillfälle Alla kurser som publiceras i kurskatalogen har inte aktuella bokningsbara kurstillfällen. Vi vill därför se hur man lägger upp information om kurserbjudanden som sen kan beställas som lokal utbildning av ett arbetsmarknadsområde t.ex. 2. Urval antagning Kursadministratörerna plockar in utbildningsdeltagaren på rätt kursstart. Antagningen kan ske på olika vis enligt nedan: Automatisk/löpande antagning Så fort ansökan kommer in till kursadministrationen blir man antagen till utbildningen. Manuell antagning Kursadministratörerna lägger manuellt upp utbildningsdeltagaren i kurser/kurstillfällen. Urval Om en utbildning är översökt måste ett urval ske. Detta bör kunna görs utifrån fasta kriterier. Geografisk urval Kursplatserna fylls enligt principen kortast reseavstånd först. Avståndet utgår från det arbetsmarknadsområde man tillhör. Strategiskt urval Ett antal geografiska/organisatoriska områden får x antal platser vardera att fördela på sina medarbetare. Medarbetarnas ansökningar rangordnas av behörig chef. Slumpmässigt urval För att få en rättvis fördelning inte först till kvarn. Vill man genomför man en slumpmässigt urval bland dom ansökningar som kommit in. Väntelista I de fall en person inte får plats på en kurs ska han eller hon erbjudas plats på en väntelista.

4 Bilaga 4, Användarfall 4(6) Kallelse/ information Bekräftelse eller kallelse När ansökan inkommit antagningen till utbildningen är klar skickas en bekräftelse / kallelse med information till samtliga utbildningsdeltagare. Förändringar via SMS Kort innan kursstart måste en lokal bytas ut. Denna information borde kunna skickas som SMS till samtliga utbildningsdeltagare. 3. Genomförande av Utbildning (Blended Learning) Avsnitt 1 (e-utbildning) Utbildningens första steg består av flera sammanhållna webbutbildningar. Alla deltagare måste genomföra samtliga utbildningar innan man blir godkänd på Avsnitt 1. Avsnitt 2 (klassrumsutbildning) Förberedelse Utbildningsledare/Lärare hämtar resultat från Avsnitt 1 för de personer som är kopplade till aktuellt kurstillfälle inför start av Avsnitt 2. Webbutbildningen är samtidigt öppen för alla anställda på Arbetsförmedlingen,

5 Bilaga 4, Användarfall 5(6) Kursmaterial Inför start av Avsnitt 2 hämtar Utbildningsledare de senaste versionerna av kursdokument/utbildningsplan etc. för avsnittet från utbildningens mapp på kurswebbplatsen. Utbildningsledare rapporterar närvaro Utbildningsledaren måste enkelt kontinuerligt kunna rapportera frånvaro till systemet. Avsnitt 3 (Certifiering, test) Påminnelse till nästkommande avsnitt För att påminna utbildningsdeltagaren om efterföljande moment skickas en påminnelse ut till deltagarna som e-post. I meddelandet finns en bifogad länk till examinationsprovet/proven som ska genomföras Examination Alla deltagare ska genomföra en eller flera examinationsprov. Antal innehåll avgörs beroende på yrkesroll kursens omfattning. Avsnitt 4 (distansutbildning) Distansutbildning Som uppföljning av Avsnitt 1 2 skall en distansutbildning genomföras. Distansutbildningen genomförs bland annat med hjälp av chat delade dokument. Material inför mötet ska finnas i kursens mapp. Arbetsgrupper Gruppen ska sedan delas upp i mindre arbetsgrupper för egna chatrum Uppföljning av grupp individ Som resultat av grupparbetet kan sedan medarbetaren eller gruppen kommunicera sitt utbildningsresultat med utbildningsledaren. Utvärdering För att kursdeltagaren skall kunna få ut sitt intyg eller att betraktas som godkänd måste deltagaren fylla i en kursutvärdering

6 Bilaga 4, Användarfall 6(6) 4. Olika gränssnitt Min sida Visa hur medarbetaren kan hantera sin sida. Medarbetaren skall genom Min sida ha till gång till allt vad gäller sin egen utbildningsadministration, utbildningshistoria, kurskatalog med möjligheter att söka utbildning eller starta e-utbildning samt genomföra distansutbildning. Dessutom skall medarbetaren ha tillgång till underlag för utvecklingssamtal gapanalys Chefens sida Visa hur chefen kan hantera sin sida. Chefen skall genom Chefens sida ha till gång till allt vad gäller sin egen utbildningsadministration, utbildningshistoria, kurskatalog med möjligheter att söka utbildning eller starta e-utbildning samt genomföra distansutbildning. Dessutom ska chefen ha tillgång till underlag för utvecklingssamtal gapanalys. Chefen skall dessutom ha information om sina medarbetare som underlag för utvecklingssamtal gapanalys samt kunna ta ut rapporter. Kompetensansvarigas sida Visa upp hur Kompetensansvariga kan skapa ta ut rapporter. Rapporterna kan även representeras av möjligheten att föra över data för bearbetning i andra system. Systemadministratörens sida Visa hur det administrativa gränssnittet ser ut för den som har systembehörighet hur denne skapar rapporter. Hur man hanterar roller, behörigheter konton. Hur man importerar e-utbildning. Hur man kan exportera data. Utbildningsproducent sida Visa hur LCMS verktyget är uppbyggt dess funktionalitet samt integration i LMS systemet.