Svenska Almanacksbolaget AB, (Almanacksbolaget) Postgatan Vilhelmina

Transkript

1 Konsument verket KO Stämningsansökan Datum Dnr /1171 Marknadsdomstolen Kärande Konsumentombudsmannen (KO) Box Karlstad Svarande Svenska Almanacksbolaget AB, (Almanacksbolaget) Postgatan Vilhelmina Saken Marknadsföring av kosttillskott m.m. 1 Yrkande 1. KO yrkar att Marknadsdomstolen vid vite förbjuder Almanacksbolaget att vid marknadsföring av hälsokostpreparat använda följande påståenden eller andra liknande påståenden om produkten som ger intryck av att intag av a) grönt kaffeextrakt/green Coffee, kolin och capsimax leder till viktnedgång b) Green Coffee stimulerar cirkulationen c) Green Coffee höjer kroppstemperaturen samt antyda att intag av d) krom kan leda till viktnedgång. 2) KO yrkar att Marknadsdomstolen vid vite förbjuder Almanacksbolaget att vid marknadsföring av hälsokostpreparat använda följande påståenden eller liknande påståenden om produkten ser som ger intryck av att intag av QkoL a) förebygger åldringsprocessen, b) ger dig överskottsenergi och gör en enorm skillnad på daglig energi, c) minskar trötthet och huvudvärk, d) stärker immunförsvaret, e) är nyttigt för musklerna, f) förbättrar cirkulationen, g) är en kraftig antioxidant, Postadress Fakturaadress Besöksadress Telefon/Fax Epost/webbadress Bankgiro Org.nr Box 48 FE 64 Tage Erlandergatan 8A konsumentverket@konsumentverket.se Karlstad Frösön

2 2014/1171 2(17) h) är gynnsam för blodtrycket, i) verkar positivt på minne och tankeverksamhet, j) stärker dina resultat, och k) gör en enorm skillnad på ditt allmäntillstånd. 3) KO yrkar att Marknadsdomstolen vid vite förbjuder Almanacksbolaget att vid marknadsföring av hälsokostpreparat framhäva en del av erbjudandet, t.ex. att en första leverans kan fås till endast portokostnad eller till ett särskilt förmånligt pris (lockerbjudande) på ett sätt som undanskymmer det egentliga erbjudandet om tillsvidareabonnemang (huvuderbjudande), på sätt som skett eller på liknande sätt. 4) KO yrkar ersättning för rättegångskostnader med ett belopp som senare kommer att anges. 2 Utveckling av talan 2.1 Bakgrund Almanacksbolaget Almanacksbolaget är ett företag som primärt säljer hälsokostprodukter under produktsortimenten kosttillskott, hudvård, skönhet, livsstil och textilier. Firman tecknas var för sig av ledamoten Svein Bolkesjö Bentzen och suppleanten Robert Grönlund, se bilaga 5. Almanacksbolaget redovisade för år 2014 en nettoomsättning om kr vilket utgjorde en ökning från föregående år då omsättningen uppgick till kr, se bilaga Konsumentverkets tillsyn Konsumentverket uppmärksammade i december 2014 att Almanacksbolaget på bolagets webbplats samt på webbplatsen marknadsför produkten Green Coffee extract med påståenden om viktnedgång samt sedan april 2015 produkten QioL med påståenden om att denna förebygger åldringsprocessen och stärker immunförsvaret m.m. Webbplatsen är en samlingssida med länkar till olika bolags webbplatser under kategorier som exempelvis hälsokost, skönhet och kläder. Beställningar av produkter görs inte på webbplatsen utan på webbplatsen som tillhör det bolag som erbjuder produkten.

3 2014/ (17) Konsumentverket inledde ett tillsynsärende i december 2014 och hade under vintern 2014 samt våren och försommaren 2015 en fortlöpande kommunikation med Almanacksbolaget. Konsumentverket framförde synpunkter på marknadsföringen av nämnda produkter när det gäller de påstådda hälsoeffekterna samt bolagets marknadsföring av gratisprov. Almanacksbolaget invände bl.a. att bolaget på webbplatsen har gjort det tydligt att det är fråga om abonnemang, att reklamtexterna ändrats efter Konsumentverkets påpekanden, att webbplatsen inte tillhör bolaget samt att Almanacksbolaget saknar möjlighet att kontrollera innehållet på sistnämnda webbplats. Almanacksbolaget har emellertid underrättat webbplatsen om att den föråldrade reklamen ska tas bort. Almanacksbolaget har inte kommit in med underlag som visar att bolagets påståenden på webbplatserna om produkternas effekter är vederhäftiga KO:s förelägganden KO utfärdade i september 2015 ett förbudsföreläggande avseende nämnda produkter. Bolaget underrättade KO om att bolaget gjort de rättelser som krävs. Bolaget godkände dock inte föreläggandet. KO utfärdade på nytt ett föreläggande i oktober 2015 och underrättade bolaget om att föreläggandet utfärdats för att säkerställa att bolaget inte fortsätter med den påtalade otillbörliga marknadsföringen. Bolaget inkom i december med ett undertecknande av föreläggandet men då detta godkännande inkom försent skickade KO ut ett nytt föreläggande. Bolaget har inte godkänt det sist utfärdade föreläggandet och har inte heller hört av sig till KO. 2.2 Den aktuella marknadsföringen Green Coffee extract (Yrkande i) Green Coffee extract marknadsförs på den egna webbplatsen på följande sätt (se bilaga 1). På bolagets webbplats möts konsumenten av en inledande text med frågan "Önskar du gå ned i vikt helt naturligt?". Om man klickar sig vidare på länken möts man av informationen»viktnedgång" följt av frågan "Önskar du gå ner i vikt helt naturligt? Prova Green Coffee idag." Under fliken Green Coffee ställs frågan "Vill du bli slank med grönt kaffeextrakt?" samt "Vill du gå ner i vikt? Prova Green Coffee som tusentals andra

4 2014/ (1-7) runt om i världen har gjort före dig."läsaren möts vidare av frågorna "Vill du gå ner i vikt på ett naturligt sätt?" och "Vill du komma in i dina gamla jeans igen?" Därefter görs följande påståenden om produkten; a) Krom bidrar till att upprätthålla normala blodsockernivåer b) Krom bidrar till normal omsättning av makronäringsämnen c) Kolin bidrar till normal fettförbränning d) Capsimax (chili extrakt) ökar förbrukningen av kalorier. På webbplatsen marknadsförs produkten på följande sätt (se bilaga 2). Konsumenten möts av frågan "Vill du bli slank med grönt kaffeextrakt? Prova i så fall..." och av texten "När extrakten utvinns av de gröna kaffebönorna och kombineras på rätt sätt, får du ett mycket effektivt naturmedel som kan öka din förbränning. Green Coffee reducerar aptiten samt minskar suget efter mat och sockerhaltiga produkter." Dessutom finns bredvid reklamtexten en bild av en kvinna med ett måttband kring halsen. När läsaren klickar på erbjudandet länkas hen till Almanacksbolagets webbplats för Green Coffee och där ges informationen att Green Coffee innehåller grönt kaffebönsextrakt, klorogensyra, grönt te extrakt, chili, kolin och krom. Vidare upplyses konsumenten om att Green Coffee a) stimulerar cirkulationen b) höjer kroppstemperaturen c) bidrar till normal fettomsättning samt d) upprätthåller normala blodsockernivåer Q101, (Yrkande 2) QioL marknadsförs på bolagets webbplats Asww.bi0365.se på följande sätt (se bilaga 3). Det påstås att "Q10 L motverkar åldringsprocessen och ger dig ökad energi." Under rubriken Q101, ges följande information: "Friska celler fyllda med energi. Verkar positivt på minne och tankeverksamhet." Det uppges att "Qio är ett viktigt enzym och används dagligen av miljoner människor världen över och är grundligt testat under många år med förbluffande resultat. Friska celler, fyllda med energi kan göra en enorm skillnad på ditt allmäntillstånd och dagliga energi. Lecitin ger extra näring till nerver och hjärna samt verkar positivt på minne och tankeverksamhet. Nya Quai, kan också stärka dina resultat."

5 2014/ (17) I punktform anges att produkten - förebygger åldringsprocessen - ger dig överskottsenergi - är nyttigt för musklerna - minskar trötthet och huvudvärk - är gynnsam för blodtrycket - stärker immunförsvaret - förbättrar cirkulationen - utgör en kraftig antioxidant. På webbplatsen marknadsförs Almanacksbolagets produkt QioL med bl.a. följande påståenden på första sidan (se bilaga 4). "Det sägs att intag av Lecitin kan ha positiv inverkan på minne och tankeverksamhet." Under erbjudandet ges samma information som på bolagets webbsida med den smärre skillnaden att det här påstås att "QioL förebygger åldrandet och ger dig mer energi." Marknadsföring av abonnemang (Yrkande 3) Green Coffee extraet på webbplatsen (se bilaga.1) Produkten marknadsförs med uppmaning i utmärkande cerise färg "Prova Nu!" samt med en uppmaning till läsaren vid sidan av en bild av förpackningen "Prova Green Coffee som tusentals andra runt om i världen har gjort före dig!". När konsumenten klickar sig vidare till produkten möts denne av en centrerad orange cirkel med texten "Få 30 dagars förbrukning". Strax under den orange cirkeln finns en centrerad text i grön markering "Prova Green Coffee som tusentals andra runt om i världen har gjort före dig. Få 30 dagars förbrukning!" Till höger om den centrerade texten möts läsaren först av "Ja Tack" och därefter av "Jag vill prova 30 dagars förbrukning av Green Coffee och betalar endast 39:90 för porto och expedition." Under den blå beställningsknappen finns ett antal punkter varav den första är markerad i grönt "Du får 30 dagars förbrukning av Green Coffee. Du betalar endast 39:90 för porto och exp.avgift. Därefter ges under punkten 2 information om "Endast ett prov-paket per hushåll...". Under punkten 3 ges information om "Du har ingen skyldighet att göra ytterligare köp men detta erbjudande innebär att du blir prenumerant" samt under punkten 4 "Du måste meddela oss inom 2 veckor efter att du fått ditt provpaket om du inte vill ingå en prenumeration."

6 2014/ (17) Green Coffee extract på webbplatsen (se bilaga 2) Läsaren möts i ingressen av en markerad text med erbjudandet "Green Coffee i 4 veckor för o kr". Vid sidan av en bild av en kvinna med måttband runt halsen och en bild av förpackningen finns texten "Prova i så fall Green Coffee gratis en hel månad! Du betalar endast porto." Till höger om den gröna rutan "Till erbjudandet" finns texten "Du sparar 198 kr. När konsumenten har klickat på erbjudandet länkas denne till en ny sida och möts av den centrerade texten "Vill du ha Green Coffee?" och strax under av texten "Vi är så säkra på att du blir nöjd med Green Coffee att vi ger dig 30 dagars förbrukning! Prova Nu!" Till höger om den centrerade texten möts läsaren av en utmärkande cerise cirkel med texten "Få 30 dagars förbrukning". I cirkeln i minimalt typsnitt finns informationen "Betala endast 39:90 för porto och expedition." Under beställningsknappen finns en kvinnofigur i en markerad rektangel och till vänster om figuren en text som inleds med det markerade "Ja tack!" och i minimalt typsnitt "Jag vill prova Green Coffee i4 veckor och betalar endast 39:90 för porto och expedition." Till höger i blickfånget finns en markerad knapp för "Beställ nu!" I ett kursiverat typsnitt placerat under Beställknappen och när man har fyllt i sina personuppgifter finns bl.a. upplysningen "Du har ingen skyldighet att göra ytterligare köp men detta erbjudande innebär att du blir prenumerant. Du måste meddela oss inom 2 veckor efter att du fått ditt provpaket om du inte vill ingå en prenumeration." CoL på webbplatsen (se bilaga 3) Centrerat på webbplatsen möts konsumenten av en röd cirkel med texten "Få 30 dagars förbrukning!". Till höger om bilden av en förpackning och två personer finns beställningsformuläret och i markerad text högst upp möts läsaren av texten "Ja Tack" och därunder av texten "Skicka mig 6o dagars förbrukning av QieL, jag betalar endast 99 :- plus 39:90 i porto och exp.avgift." Under utrymmet där man fyller i sina personuppgifter finns Beställningsrutan i en blå markerad rektangel. Under beställningsknappen ges konsumenten information under fem punkter varav den första är markerad i grönt "Du får 30 dagars förbrukning av QioL. Du betalar endast 99 :- plus 39:90 för porto och

7 2014/ (17) exp.avgift för 6o dagars förbrukning. Därefter ges under punkten 2 information om "Endast ett prov-paket per hushåll...". Under punkten 3 ges information om "Du har ingen skyldighet att göra ytterligare köp men detta erbjudande innebär att du blir prenumerant" samt under punkten 4 "Du måste meddela oss inom 2 veckor efter att du fått ditt provpaket om du inte vill ingå en prenumeration" (bol på webbplatsen (se bilaga 4) På webbplatsens första sida med erbjudandet om Q1oL ges information till höger om förpackningen "Du kan köpa 2 månaders förbrukning för 99 kr + porto. Till vänster om den gröna knappen som markerar "Till erbjudandet" finns texten: "Du sparar: 99 kr." När läsaren har klickat sig vidare till erbjudandet möts hen av en markerad röd cirkel "Få 30 dagars förbrukning". Under Beställfliken finns en markerad rektangel med texten "Ja Tack! Skicka mig 2 månaders förbrukning av QioL för endast 99 :- + porto 39,90." Efter att konsumenten fyllt i sina uppgifter och under den rödmarkerade Beställ nu-rutan finns kursiverad information i minimalt typsnitt med bl.a. följande innehåll. "Du har ingen skyldighet att göra ytterligare köp men detta erbjudande innebär att du blir prenumerant. Du måste meddela oss inom 2 veckor efter att du fått ditt provpaket om du inte vill ingå en prenumeration." 2.3 Tillämpliga regler EU-Förordning I Europaparlamentets och rådets förordning (EG) nr 1924/2006 av den 20 december 2006 om näringspåståenden och hälsopåståenden om livsmedel (Hälsoförordningen) finns bestämmelser om hur hälsopåståenden får framställas i marknadsföringen. Hälsoförordningens syfte är att säkerställa en väl fungerande inre marknad och samtidigt en hög konsumentskyddsnivå (art. 1.1) och den ska tillämpas på närings- och hälsopåståenden i kommersiella meddelanden (art. 1.2). Hälsoförordningen innehåller ett antal övergripande allmänna principer. En sådan princip är att användningen av hälsopåståenden inte får vara felaktiga, tvetydiga eller vilseledande (art. 3a). En annan är att hälsopåståenden ska grundas på och dokumenteras med hjälp av allmänt vedertagna vetenskapliga fakta och att det är företaget som ska lägga fram all relevant dokumentation och relevanta uppgifter som bekräftar överensstämmelsen med denna förordning (art och 6.3.).

8 2014/ (17) Ett hälsopåstående ska förbjudas om det inte uppfyller de allmänna kraven i kapitel II och de särskilda kraven i kapitel IV samt är godkända i enlighet med Hälsoförordningen och ingår i de förteckningar över godkända påståenden som föreskrivs i art. 13 och 14 (art. ull). Hänvisningar till näringsämnets eller livsmedlets allmänna, ospecifika inverkan på allmän hälsa eller hälsorelaterat välbefinnande får göras endast om de åtföljs av ett bestämt hälsopåstående som ingår i de förteckningar som föreskrivs i art. 13 och 14 (art. 10.3). Hälsopåståenden som beskriver eller hänvisar till ett näringsämnes eller annat ämnes betydelse för kroppens tillväxt, utveckling och funktioner eller bantning eller viktkontroll eller nedsatt hungerkänsla eller ökad mättnadskänsla och som är upptagna på den förteckning som avses i punkten 3 får göras förutsatt att de bygger på allmänt vedertagna vetenskapliga fakta och förstås väl av konsumenten (art. 13.1). Kommissionen har efter samråd med livsmedelsmyndigheten antagit en gemenskapsförteckning över de tillåtna påståenden som avses i art och alla nödvändiga villkor för att använda sig av dessa påståenden (art. 13.3), se bilagan till Kommissionens förordning (EU) nr 432/2012 om fastställande av en förteckning över andra godkända hälsopåståenden om livsmedel än sådana som avser minskad sjukdomsrisk och barns utveckling och hälsa. Samtliga insända hälsopåståenden enligt art. 13, som efter utvärdering har blivit godkända, finns upptagna i ett gemenskapsregister över både godkända och icke godkända hälsopåståenden. Registret finns på webbplatsen Marknadsföringslagen Enligt generalklausulen i 5 marknadsföringslagen (2008:486), MFL, ska marknadsföring stämma överens med god marknadsföringssed. Marknadsföring som strider mot god marknadsföringssed är, enligt 6 samma lag, att anse som otillbörlig om den i märkbar mån påverkar eller sannolikt påverkar mottagarens förmåga att fatta ett välgrundat affärsbeslut. Av den s.k. lagstridighetsprincipen följer att all marknadsföring som strider mot annan lagstiftning är att anse som oförenlig med god marknadsföringssed (prop. 2007/08:115 s. 77 samt MD 2002:16, 2004:17 samt 2014:13). Hälsoförordningen räknas som svensk lag. Enligt 4 MFL gäller bilaga 1 till direktiv 2005/29/EG, den s.k. svarta listan, som svensk lag. Svarta listan innehåller en uttömmande förteckning över 31 affärsmetoder som under alla omständigheter är otillbörliga. Bland dessa otillbörliga metoder återfinns i punkten 20 metoden att beskriva en produkt som "gratis", "kostnadsfri", "utan avgift", eller liknande om konsumenten

9 2014/ (17) måste betala annat än den oundvikliga kostnaden för att svara på affärsmetoden och hämta eller betala för leverans av produkten. Av 10 MFL framgår att en näringsidkare inte får använda sig av vilseledande påståenden eller andra framställningar som är vilseledande. Marknadsföring som är vilseledande enligt 10 MFL anses vara otillbörlig enligt 8 MFL om den påverkar eller sannolikt påverkar mottagarens förmåga att fatta ett välgrundat affärsbeslut. En näringsidkare, vars marknadsföring är otillbörlig, kan enligt 23 MFL förbjudas att fortsätta med denna eller liknande åtgärd. Sådant förbud ska som huvudregel förenas med vite enligt 26 MFL. 2.4 Bedömning Mottagare av reklamen När man bedömer om reklam är vilseledande ska man beakta vilken målgrupp reklamen riktar sig mot. I aktuellt mål ska målgruppen bestämmas utifrån att reklamen rör området kost och hälsa, vilket intresserar många människor. Marknadsföringen är inriktad mot konsumenter som köper eller kan tänkas köpa produkter som de uppfattar kan bidra till en bättre kosthållning eller som kan erbjuda andra fördelar från hälsosynpunkt. Det är en bred och sammansatt målgrupp, där vissa kan ha insikter i näringslära och liknande men där flertalet inte har det. Det kan därför förutsättas att en genomsnittlig mottagare saknar närmare kunskaper om de förhållanden som behandlas i reklamen Marknadsföring av Green Coffee extract (Yrkande i) Allmänt om reklamen På Almanacksbolagets webbplats framgår att hälsokostprodukten Green Coffee extract innehåller grönt kaffebönsextrakt, klorogensyra, grönt teextrakt, chili, kolin och krom. Det intryck som den genomsnittliga konsumenten får vid en flyktig läsning av marknadsföringen är att produkten bidrar till viktnedgång Grönt kaffebönsextrakt enligt Hälsofcirordningen (Yrkande la) Den i reklamen mest framträdande ingrediensen är grönt kaffeextrakt. Såväl på bolagets egen webbplats som på webbplatsen lyfts nämnda ingrediens fram och dess samband med viktnedgång. Påståendena är specifika hälsopåståenden.

10 2014/ (17) Livsmedelsmyndigheten EFSA har bedömt att det inte finns något samband mellan konsumtion av grönt kaffeextrakt och viktkontroll eller viktminskning. Påståendena om ett sådant samband har därför förts in i Kommissionens förteckning över icke godkända hälsopåståenden, vilket innebär att hälsopåståenden som anger eller antyder att intag av grönt kaffeextrakt ger eller bidrar till viktminskning eller viktkontroll inte är tillåtna enligt art. lo i Hälsoförordningen. Påståendena strider därför också mot lagstridighetsprincipen och är otillåtna enligt 5 och 6 MFL Kolin enligt Hälsoförordningen (Yrkande la) På bolagets webbplats finns påståenden om att kolin bidrar till normal fettförbränning. Enligt KO:s uppfattning är påståendet ett specifikt hälsopåstående. Beträffande ämnet kolin har Kommissionen godkänt bl.a. hälsopåståendet att intag av kolin bidrar till normal förbränning av lipider. Däremot har Kommissionen inte accepterat förslaget att kolin bidrar till normal fettförbränning. Utifrån konsumentens perspektiv är innebörden av normal fettförbränning inte densamma som normal förbränning av lipider. Påståendet är därför enligt KO:s uppfattning inte tillåtet enligt art Hälsoförordningen och påståendet strider därför också mot lagstridighetsprincipen och är otillåtet enligt 5 och 6 MFL Capsimax enligt Hälsoförordningen (Yrkande i a) Bolaget påstår att capsimax ökar förbrukning av kalorier. Påståendet är enligt KO:s uppfattning ett specifikt hälsopåstående. EFSA har inte prövat påståenden om att capsimax (chili extrakt) ökar förbrukning av kalorier. Påståendet är därmed inte tillåtet att använda eftersom det inte är godkänt av Kommissionen. Det ska därför förbjudas med stöd av Hälsoförordningen. Påståendet strider också mot lagstridighetsprincipen och är otillåtet enligt 5 och 6 MFL Krom enligt Hälsoförordningen (Yrkande i d) På bolagets webbplats finns information om att krom bidrar till att upprätthålla normala blodsockernivåer samt till normal omsättning av makronäringsämnen. Enligt KO:s uppfattning är påståendena specifika hälsopåståenden. Det finns godkända hälsopåståenden om att krom bidrar till att upprätthålla normala blodsockernivåer och till normal omsättning av makronäringsämnen. EFSA har emellertid bedömt att det inte finns tillräckligt vetenskapligt stöd för ett påstående om att intag av krom bidrar till att bibehålla en normal kroppsvikt. Kommissionen har därför inte godkänt påståenden om att krom bidrar till viktkontroll eller att krom bidrar till att hålla normal kroppsvikt. Påståenden

11 2014/ (17) som anger eller antyder att intag av krom bidrar till viktminskning eller viktkontroll är därför inte tillåtna enligt art. lo i Hälsoförordningen. Mot bakgrund av att reklam läses flyktigt gör KO gällande att den genomsnittlige mottagaren av reklamen ges intrycket att man blir slank efter intag av ämnet som ingår i produkten. Användningen av de i och för sig godkända hälsopåståendena blir därför vilseledande och i strid med art. 3 a i Hälsoförordningen. Eftersom ett hälsopåstående måste uppfylla både de allmänna och särskilda kraven i Hälsoförordningen för att få användas menar KO att påståendena inte är tillåtna enligt art De ska alltså förbjudas med stöd av Hälsoförordningen. Påståendena strider därför också mot lagstridighetsprincipen och är otillåtna enligt 5 och 6 MFL Green Coffee enligt Hälsoförordningen (Yrkande 1 a-d) Påståendena på webbplatsen om att Green Coffee stimulerar cirkulation, höjer kroppstemperaturen, bidrar till normal fettomsättning och upprätthåller normala blodsockernivåer är enligt KO:s uppfattning specifika hälsopåståenden om produkten Green Coffee extract. EFSA har inte prövat om produkten Green Coffee extract har de effekter som bolaget påstår. Påståendena har därför inte godkänts enligt art. lod Hälsoförordningen. De ska därför förbjudas enligt nämnda förordning. Påståendena strider därmed mot lagstridighetsprincipen och är otillåtna enligt 5 och 6 MFL Green Coffee extract enligt MFL (Yrkande 1 a-d) Almanacksbolaget har bevisbördan för att marknadsföringen är vederhäftig. KO menar att några av Almanacksbolagets hälsopåståenden är svårbedömda för en konsument, exempelvis att krom bidrar till att upprätthålla normala blodsockernivåer samt till normal omsättning av makronäringsämnen, att Green Coffee höjer kroppstemperaturen och upprätthåller normala blodsockernivåer. Kravet på vederhäftighet måste därför ställas högt. Almanacksbolaget har inte under ärendets handläggning hos Konsumentverket kommit in med någon utredning om vederhäftigheten i påståendena. På grund av detta är påståendena under alla förhållanden ovederhäftiga och därmed vilseledande enligt lo MFL. Det är sannolikt att påståendena har påverkat mottagarens förmåga att fatta ett välgrundat affärsbeslut enligt 8 MFL. Påståendena är därmed otillbörliga.

12 2014/ (17) Marknadsföring av QioL (Yrkande 2) Allmänt om reklamen Av marknadsföringen framgår att produkten består av koenzymet Qio samt ämnet lecitin. Lecitin är ett fettämne som finns i kroppens celler, bl.a. i nervsubstansen och hjärnan, och Qio är ett enzym som finns i mitokondrierna Specifika hälsopåståenden enligt Hälsoförordningen (Yrkande 2 b-c, e-i) EFSA har prövat påståenden om Qio har vetenskapligt bevisade effekter på blodtrycket, minnet, koncentrations- och inlärningsförmåga samt problemlösning (dvs normal kognitiv funktion), energiomsättningen samt om det har antioxidativa effekter. EFSA har funnit att det inte finns vetenskapligt stöd för nämnda effekter. Almanacksbolagets påståenden om att Qio verkar positivt på minnet och tankeverksamheten samt utgör en antioxidant är enligt KO:s uppfattning specifika hälsopåståenden. Påståendena har inte godkänts av Kommissionen och ska därför förbjudas med stöd av art Hälsoförordningen. Påståendena strider därmed även mot lagstridighetsprincipen och är otillåtna enligt 5 och 6 M FL. EFSA har vidare prövat påståenden om ämnet lecitin har vetenskapligt bevisade effekter på musklernas återhämtning efter träning, för kognitiva funktioner såsom minne och koncentration. EFSA har funnit att det inte finns vetenskapligt stöd för nämnda effekter. Almanacksbolagets påståenden om att lecitin verkar positivt på minne och tankeverksamhet är enligt KO:s uppfattning specifika hälsopåståenden. Påståendena har inte godkänts av Kommissionen och ska därför förbjudas med stöd av art Hälsoförordningen. Påståendena strider därmed även mot lagstridighetsprincipen och är otillåtna enligt 5 och 6 fi IVIFT Almanacksbolagets påståenden om att Qio samt lecitin är nyttigt för musklerna, förbättrar cirkulationen, minskar trötthet och huvudvärk och ger överskottsenergi / daglig energi är enligt KO:s uppfattning specifika hälsopåståenden. Påståendena har inte godkänts av Kommissionen och ska därför förbjudas med stöd av art. Hm Hälsoförordningen. Påståendena strider därmed även mot lagstridighetsprincipen och är otillåtna enligt 5-6 MFL.

13 2014/ (17) Allmänna icke specifika hälsopåståenden enligt Hälsoförordningen (Yrkande 2 a, d, j-k) Almanacksbolaget påstår att produkten även stärker resultat, förebygger åldringsprocessen, gör en enorm skillnad på ditt allmäntillstånd samt stärker immunförsvaret. KO gör gällande att dessa påståenden är allmänna icke specifika hälsopåståenden. För att det ska vara tillåtet att använda sådana hälsopåståenden enligt Hälsoförordningen krävs att de tydligt knyts till ett godkänt specifikt hälsopåstående. Almanacksbolaget har inte i marknadsföringen knutit aktuella allmänna ickespecifika hälsopåståenden till godkända hälsopåståenden. Användningen av dessa påståenden ska därför förbjudas med stöd av art Hälsoförordningen. Användningen av dessa påståenden är därmed också lagstridiga och otillåtna enligt 5 och 6 MFL (210L enligt MFL (Yrkande 2 a-k) Almanacksbolaget har bevisbördan för att marknadsföringen är vederhäftig. KO menar att några av Almanacksbolagets hälsopåståenden är svårbedömda för en konsument, exempelvis att lecitin ger extra näring till nerver, att QioL förebygger åldringsprocessen. Kravet på vederhäftighet måste därför ställas högt. Almanacksbolaget har inte under ärendets handläggning hos Konsumentverket kommit in med någon utredning om vederhäftigheten i påståendena. På grund av detta är påståendena under alla förhållanden vederhäftiga och därmed vilseledande enligt lo MFL. Det är sannolikt att påståendena har påverkat mottagarens förmåga att fatta ett välgrundat affärsbeslut enligt 8 MFL. Påståendena är därmed otillbörliga Marknadsföring av lockerbjudanden (Yrkande 3) Marknadsföringen av QioL och Green Coffee extrakt innehåller både ett s.k. lockerbjudande (att få köpa 2 månaders förbrukning för 99 kr samt porto respektive få 30 dagars förbrukning mot att betala endast porto och expeditionsavgift) och ett huvuderbjudande (att ingå ett avtal om tillsvidareprenumeration av respektive produkt). På hemsidan har lockerbjudandena av QioL och Green Coffee extrakt utformats på så sätt att det under det aktuella erbjudandet endast ges information om att konsumenten sparar 99 kr respektive 198 kr medan det helt saknas information om att konsumenten genom att beställa nämnda produkter också ingår ett tillsvidareavtal om prenumeration. Om konsumenten väljer att gå vidare till själva erbjudandet på hemsidan möts denne av erbjudandet "Få 30 dagars förbrukning" utmärkande i en röd cirkel

14 2014/ (17) och lite längre ner på sidan av en "Ja tack" i rödmarkerad text till att två månaders förbrukning ska skickas respektive "Ja tack" i grönmarkerad text till att prova produkten under 4 veckor. Information om att konsumenten genom att trycka på Beställknappen samtidigt ingår ett avtal om tillsvidareprenumeration ges endast längst ner på sidan i svag kursiv stil med ett typsnitt som är mindre än det typsnitt som används för att beskriva lockerbjudandet. Huvuderbjudandet har således en undanskymd plats på webbplatsen. Härigenom finns en betydande risk för att konsumenten inte uppfattar erbjudandets verkliga innebörd. På webbplatsen framhävs lockerbjudandet genom att Svenska Almanacksbolaget AB i röda respektive gula cirklar anger att konsumenten får 30 dagars förbrukning samt under beställningsknappen anger att konsumenten får 30 dagars förbrukning i grönmarkerad text i ett större typsnitt än informationen om att konsumenten samtidigt ingår avtal om tillsvidareprenumeration. Enligt KO:s uppfattning finns en betydande risk att lockerbjudandet undanskymmer det egentliga erbjudandet om tillsvidareprenumeration och för att konsumenten inte uppfattar erbjudandets verkliga innebörd. Affärsmetoden är enligt KO:s uppfattning under alla omständigheter otillbörlig i enlighet med punkten 20 i den s.k. svarta listan. För det fall Marknadsdomstolen bedömer att affärsmetoden inte är otillbörlig i enlighet med svarta listan menar KO att utformningen av marknadsföringen i vart fall är att anse som vilseledande enligt lo MFL. Det är sannolikt att påståendena på webbplatserna påverkar mottagarens förmåga att fatta ett välgrundat beslut. Påståendena är därför också otillbörliga enligt 8 MFL Almanacksbolagets ansvar för marknadsföringen på Som angetts ovan under rubriken "Bakgrund" marknadsförs på webbplatsen olika typer av produkter såsom böcker, film och musik, kläder m.m. Där marknadsförs också Svenska Almanacksbolaget AB:s produkter Qi.oL och Green Coffee extract. Marknadsföringen av produkten QioL är i det närmaste identisk med den marknadsföring som Svenska Almanacksbolaget AB bedriver på sin egen hemsida medan marknadsföringen av Green Coffee extract skiljer sig åt i vissa mindre avseenden. Huvudbudskapet av marknadsföringen av den gröna kaffe extrakten är i vart fall detsamma på båda webbplatserna. Mot bakgrund av att webbplatsen marknadsför olika typer av produkter får det hållas för visst att själva underlaget till marknadsföringen tillhandahålls av den part i vars intresse marknadsföringen sker, dvs Svenska Almanacksbolaget AB. Med det följer att Svenska Almanacksbolaget AB har ett ansvar för marknadsföringen på webbplatsen

15 2014/ (17) 3 Rättsliga grunder KO åberopar sammanfattningsvis följande grunder till stöd för sin talan. Yrkande 1 a-c) I första hand görs gällande att det är fråga om specifika hälsopåståenden för vilka det saknas godkända hälsopåståenden. Påståendena strider därför mot art och 3 samt art Hälsoförordningen och är därmed otillåtna. De är även otillåtna enligt 5 och 6 MFL. I andra hand görs det gällande att det saknas övertygande vetenskapligt stöd för påståendena varför de är vederhäftiga och därmed vilseledande enligt lo MFL. Det är sannolikt att påståendena har påverkat mottagarens förmåga att fatta ett välgrundat affärsbeslut varför påståendena är otillbörliga enligt 8 MFL. Yrkande 1 d) I första hand görs gällande att det är fråga om ett otillåtet användande av ett specifikt hälsopåstående. Användandet är vilseledande och i strid mot art. 3 a Hälsoförordningen och därmed i strid mot art och 3 samt art Påståendet är därför även otillåtet enligt 5 och 6 MFL: I andra hand görs gällande att påståendet sett i sitt sammanhang är vilseledande eftersom det saknas övertygande vetenskapligt stöd för den antydda effekten av viktnedgång varför det är vederhäftigt och därmed vilseledande enligt lo MFL. Det är sannolikt att påståendet har påverkat mottagarens förmåga att fatta ett välgrundat affårsbeslut varför påståendena är otillbörliga enligt 8 MFL. Yrkande 2 b-c samt e-i) I första hand görs gällande att det är fråga om specifika hälsopåståenden för vilka det saknas godkända hälsopåståenden. Påståendena strider därför mot art och 3 samt art Hälsoförordningen och är därmed otillåtna. De är även otillåtna enligt 5 och 6 MFL. andra hand görs det gällande att det saknas övertygande vetenskapligt stöd för påståendena varför de är ovederhäftiga och därmed vilseledande enligt lo MFL. Det är sannolikt att påståendena har påverkat mottagarens förmåga att fatta ett välgrundat affärsbeslut varför påståendena är otillbörliga enligt 8 MFL.

16 2014/ (17) Yrkande 2 a, d samt j-k) I första hand görs gällande att det är fråga om allmänna icke-specifika hälsopåståenden som inte åtföljs av specifika godkända hälsopåståenden varför de är i strid mot art och 3 samt art Hälsoförordningen och därmed otillåtna. Påståendena är därför även otillåtna enligt 5 och 6 MFL. I andra hand görs det gällande att det saknas övertygande vetenskapligt stöd för påståendena varför de är ovederhäftiga och därmed vilseledande enligt lo MFL. Det är sannolikt att påståendena har påverkat mottagarens förmåga att fatta ett välgrundat affärsbeslut varför påståendena är otillbörliga enligt 8 MFL. Yrkande 3 I marknadsföringsmaterialet framhävs lockerbjudandet om kostnadsfri förbrukning av kost-tillskotten alternativt två månaders förbrukning till priset av en månad medan det egentliga erbjudandet om tillsvidareprenumeration undanskyms. Utformningen av marknadsföringen utgör i första hand en otillbörlig affårsmetod enligt punkten 20 i den s.k. svarta listan. I andra hand görs gällande att marknadsföringen är vilseledande enligt lo MFL. Det är sannolikt att påståendena har påverkat mottagarens förmåga att fatta ett välgrundat affärsbeslut varför påståendena är otillbörliga enligt 8 MFL. 4 Bevisning mm. KO åberopar preliminärt Almanacksbolagets marknadsföring, bilaga 1-4, av Green Coffee extract och QioL på webbplatserna och till styrkande av innehållet i marknadsföringen. Cecilia Tisell Stf Konsumentombudsman r`i Madeleine Larsson Vik. Processråd

17 2014/ (17) Bilagor 1. Almanacksbolagets marknadsföring av Green Coffee på egna webbplatsen 2. Almanacksbolagets marknadsföring av Green Coffee på 3. Almanacksbolagets marknadsföring av sqlol på egna webbplatsen 4. Almanacksbolagets marknadsföring av QioL på 5. Registreringsbevis för Almanacksbolaget 6. Årsredovisning för Svenska Almanacksbolaget AB