SPELTERMINALEN. Terminal- och produktguide januari 2014

Storlek: px
Starta visningen från sidan:

Download "SPELTERMINALEN. Terminal- och produktguide januari 2014"

Transkript

1 SPELTERMINALEN Terminal- och produktguide januari 2014

2 Allmänt Innehållsförteckning Allmänt Hela folkets spelbolag/extranätet för våra ombud 4 Spelkortet - det vinner du på/avtal och regler 5 Övrigt ombudsansvar 6 Gräsroten - Nu kan du som ombud vara med och stötta den lokala ungdomsidrotten! 7 Marknadsföring, information & inspiration för maximal lönsamhet 8 Utsidan säljer insidan 8 Insidan säljer drömmar, Kassaexponering skapar merförsäljning 9 Det personliga mötet 10 Optimera skyltningen och exponeringen i butiken 11 De 6 (spelom)budorden 12 Digitala väggtidningar/ Omstart av skärm/kalibrera skärm 13 Terminal Terminalen 14 Terminalen - rengöring 15 Terminalen - funktioner 16 Terminal - pappersbyte 17 Terminalhantering spel Spelkort/ Registrering av spel/ Färdiga Spel 18 Xperten/HuxFlux/Färdiga spelknappar 19 Andelsspel 20 Spelvinst/förlängning 21 Annullera 22 Materialbeställning Beställa material/ Reklamationer 23 Terminalhantering lotter Lotternas koder 24 Lotter 25 Lotternas flöde 26 Retur 28 Vinstutbetalning lotter 29 Rapporter/Meddelanden Redovisning 30 Omsättning 31 Lager 32 Meddelanden/ Odds/Resultat 33 Produkter Stryktipset 34 Topptipset 35 Europatipset 36 Måltipset 37 Oddset, Matchen och Lången 38 Bomben och Direkt 39 Mixen och Mixen XL 40 Live, Scorecast och Powerplay 41 Lotto 42 2

3 Allmänt Joker 43 Eurojackpot 44 Keno 46 Viking Lotto 47 Triss och Dubbel Triss 48 SkrapBingo, SkrapKryss och SkrapPyramid 49 SkrapStjärna, Tia 50 Penninglotten, Lottpaketet 51 Presentkod 52 Produktpaket Jackpotpåsen/Dagens Hetaste Spel 53 Fotbollspåsen och Lördagsgodis 54 Övrigt Menyträd 55 Öppettider, Spelstopp,Tv-sändningar och Text-tv sidor 56 Öppettider och telefonnummer 57 OMBUDSSUPPORT

4 Allmänt Hela folkets spelbolag Svenska Spel är landets ledande spelföretag. Vi står för över hälften av den totala spelmarknaden och ägs till 100 procent av staten. Svenska Spel bildades 1997 när de statliga bolagen Tipstjänst och Penninglotteriet slogs samman. Huvudkontoret ligger i Visby, men en stor del av verksamheten bedrivs i Sundbyberg. Vi har dessutom medarbetare som jobbar på Casino Cosmopol i Sundsvall, Göteborg, Malmö och Stockholm. Totalt uppgår medelantalet anställda på Svenska Spel till anställda. Vårt uppdrag från staten är att tillgodose konsumenternas efterfrågan på attraktiva lotterier och spel genom förnyelse och utveckling. I uppdraget ingår också att beakta den internationella konkurrensen och att erbjuda konkurrenskraftiga alternativ som möter högt ställda krav på spelansvar. Svenska Spels vinst går direkt tillbaka till statskassan. Svenska Spel är också en av landets största sponsorer av idrott. Svenska Spels produkter har hög tillgänglighet. Våra lotter och spel säljs av cirka butiksombud över hela landet. Värdeautomaterna Vegas finns i cirka restauranger och bingohallar. Försäljningsområde Arena samarbetar med Sveriges idrottsföreningar och bedriver spel på Sveriges 29 största arenor. Svenska folket har möjlighet att prenumerera på lotter och Lotto med Joker. Idag har vi ca prenumeranter. Svenskaspel.se och mobilwebb är också viktiga distributionskanaler för produkterna. Åldersgränsen för att köpa och lösa in vinster är 18 år på Svenska Spels samtliga spel och lotter. På våra kasinon är åldersgränsen 20 år. Extranätet för våra ombud På Extranätet finns mycket av den information du behöver som ombud för Svenska Spel. Här kan du följa din butiks försäljningsutveckling på spel och lotter, beställa material samt hitta information om aktuella utbildningar, kampanjer och säljtävlingar. Grundläggande kunskaper om spelansvar, produkterna och terminalhantering får du genom våra webbutbildningar, Utbildning i Spelansvar och Spelskola-grund finns på Extranätet. Här hittar du de senaste utgåvorna av Terminal- och produktguiderna, Spelnytt och Spelveckan. Du kan lägga in egna andelssystem som syns i de digitala väggtidningarna via Extranätet. Saknar du digitala väggtidningar har du nytta av andelsspelsmallarna som finns på Extranätet. Saknar du inloggningsuppgifter kontakta Ombudssupport. OMBUDSSUPPORT

5 Spelkortet det vinner du på Spelkortet är en trygghet både för dig som ombud och för kunden genom att det säkrar vem som spelat ett visst spel och därmed vem som vunnit. Dessutom erbjuder det kunden många praktiska och värdefulla tjänster. Allmänt För att underlätta för både ombudet och kunderna finns också möjligheten att använda körkort vid registrering av spel. Det har exakt samma funktion och ger kunden samma fördelar som ett Spelkort. Korta fakta om Spelkortet Åldergräns: 18 år. Kort per kund: Max 1 st. Kortkrav för spel: Oddsets singlar och dubblar samt Oddset Live. Spelkortet är personligt och får inte användas av annan än innehavaren av Spelkortet. Butiksfördelar: 8 kronor + moms varje gång en ny kund rekryteras. Svenska Spel skickar information via post och e-post till Spelkortskunderna, som är anpassad utifrån kundens spelbeteende och vilka produkter kunden spelar på, vilket bidrar till en ökad försäljning ute hos ombuden. Chans att vinna unika priser, t ex resor, i samband med säljtävlingar. Kundfördelar: Kostnadsfri vinstbevakning. Möjlighet att stödja ungdomsidrotten via Svenska Spels sponsringssatsning 50 miljoner till ungdomsidrotten. Chans att vinna unika resor vid deltagande i tävlingar. Kontinuerligt utskick av aktuell spel- och produktinformation. Resultatmejl och vinstinformation via e-post. Flerveckorspåminnelse via e-post eller brev. Mina rättade spel i butik enkel översikt av dina senaste 15 avgjorda spel. På svenskaspel.se hittar du dessutom Mina spel, Spela Lagomverktyg, liverättningar och bevakningar. Avtal och regler Denna terminalguide är en del av det, mellan Svenska Spel och ombudet, tecknade Ombudsavtalet. Ombudsavtalet innehåller följande dokument: Allmänna villkor Bilaga 1 (Provisioner, ersättningar och avgifter) Bilaga 2 (Terminal- och produktguide) Ovanstående avtalsdokument hittar du på ombudens Extranät. Några viktiga delar i Allmänna villkor: 18-årsgräns gäller på Svenska Spels samtliga spel och lotter. Kontrollera alltid legitimation, både vid försäljning och vinstinlösen, på person som bedöms vara under 25 år. Ha 18-årsskyltning synlig för kunderna. Ha information om spelberoende tillgänglig för kunderna. Försäljning får endast ske i butiken på den i ombudsavtalet uppgivna adressen. 5

6 Allmänt OMBUDSSUPPORT Övrigt ombudsansvar Håll alltid spelterminalens kundskärm väl synlig för kunden. Sälj inte spel och/eller lotter på kredit. Betalning ska alltid ske innan kund erhåller spelkvitto och/eller lott. Butiken får inte främja eller anordna illegalt spel eller sådant spel som inte uttryckligen är legalt. Ombudet förbinder sig även att inte sälja olagliga produkter och/eller tjänster, eller produkter och/eller tjänster som från ett etiskt/moraliskt perspektiv kan skada Svenska Spel och/eller dess varumärken. Kontakta Svenska Spel vid tveksamheter. Spelansvar Svenska Spels spelansvar innebär att vi tillsammans ska verka för att spelandet är glädjefyllt, tryggt och inte går till överdrift. Spelansvar är ett grundläggande krav för att bedriva spel i Sverige. Det spelansvar som staten ålägger Svenska Spel gäller också företagets ombud eftersom dessa möter slutkunden. VIKTIGT KRÄV LEGITIMATION! om kunden bedöms vara under 25 år. Man måste ha fyllt 18 år för att spela, köpa lotter och hämta ut vinster. Man måste ha fyllt 18 år för att skaffa Spelkort. LÄMNA INTE KREDIT!...att sälja spel på kredit är ett avtalsbrott och leder till att avtalet sägs upp omedelbart. LOTTER...oaktiverade lotter är en värdehandling och skall förvaras i kassaskåp. LEGITIMATIONSKONTROLL Var uppmärksam vid legitimationskontroll då mopedkörkort ser ut som vanliga körkort, kontrollera alltid födelsedatum! Ålderskontroller Svenska Spel eller av Svenska Spel anlitat företag genomför regelbundet oanmälda besök hos företagets ombud för att kontrollera att gällande regler och anvisningar följs. Spelansvarsutbildning Alla anställda som hanterar Svenska Spels produkter ska ha genomgått utbildning i spelansvar. Utbildningen återfinns under Spelansvarsbroschyrer Broschyrerna ska alltid finnas tillgängliga på en synlig plats i butiken. Broschyrerna finns att beställa hos Svenska Spel. Problemspelare Hänvisa spelare som uppger sig ha problem med sitt spelande, till Stödlinjen på nr: Miljö Utifrån sina lokala förutsättningar skall Ombudet sortera och lämna förbrukade spelkuponger, programblad, spelkvitton, reklam/kampanjmaterial och skrapade lotter till pappersåtervinning. 6

7 Gräsroten Allmänt Nu kan du som ombud vara med och stötta den lokala ungdomsidrotten! Idrotten och landets idrottsklubbar är viktiga för oss alla. Kanske viktigare än vi många gånger tror. Genom idrotten får barn och ungdomar träning, kamrat- och gemenskap. Något de bär med sig livet igenom. Genom att spela på Svenska Spels spel bidrar dina kunder till idrotten på ett helt nytt sätt. Istället för att ett fåtal klubbar eller förbund får pengar, kan nu samtliga klubbar och föreningar få en del av kakan. Du som ombud har en viktig roll att uppmuntra och påminna dina kunder om om att de kan välja upp till tre föreningar. Syftet är att pengarna i första hand ska användas till klubbarnas ungdomssatsningar. Vilken klubb vill du stödja? Svenska Spel låter dina kunder vara med och dela ut 50 miljoner till landets föreningar! Så registrerar du Gräsroten i terminalen Registrera kundens Spelkort och välj SVEA. Här söker du fram kundens förening, eller som i det här exemplet sporten fotboll. 1 2 Kunden kan välja upp till tre föreningar. Välj Lägg till. Tryck Enter för att kunna lägga till. 3 4 Kunden kan ändra förening löpande under året. Välj OK för att gå vidare. Kunden ser i kundskärmen vilken/vilka föreningar den har valt. 7

8 Allmänt Marknadsföring Information & inspiration för maximal lönsamhet Ett bra skyltmaterial, ett attraktivt säljmaterial och en genomtänkt, enhetlig exponering är en viktig framgångsfaktor för Svenska Spels ombud. Vi erbjuder dig de bästa förutsättningarna för att både informera och inspirera dina kunder att pröva lyckan i butiken. Vilket för din del betyder möjlighet till god förtjänst. Att vara spelombud för Svenska Spel innebär stora möjligheter men också ett ansvar. Vi har tagit fram ett högkvalitativt Svenska Spelprofilerat sortiment av affischramar, trottoarpratare, skyltar etc. Detta ska naturligtvis användas endast för Svenska Spels profilmaterial. Något som ger ett sammanhållet och konsekvent uttryck och skapar en tydlig och inbjudande butik. Använd profilmaterialet där det syns väl så ökar du enkelt din försäljning. Med bättre förtjänst för dig som angenäm konsekvens. Ett inspirerande och motiverande faktum, eller hur?! 4.3 Marknadsföring (Utdrag ur ombudsavtalet) Ombudet förbinder sig att marknadsföra Spel och/eller Lotter samt att använda Svenska Spels varumärken endast enligt de direktiv som Svenska Spel lämnar. Material från Svenska Spel ska endast användas för försäljning av Svenska Spels produkter. Utsidan säljer insidan Ombudet ska avsätta viss del av sin butik för Svenska Spels produkter och ska utforma denna del såväl interiört som exteriört i samråd med Svenska Spel samt i enlighet med Svenska Spels anvisningar. Den upplysta fasadskylten är ledstjärnan som visar att butiken är ombud för Svenska Spel. Se till att den är hel och att beslysningen fungerar. Tillsammans med fönsterstreamer samt trottotarpratare och utomhusaffischer lockar skyltningen in spelkunder i din butik. 8

9 Insidan säljer drömmar Allmänt När kunderna kliver in i butiken ska de mötas av en välkomnande spelplats. Informera och entusiasmera genom att jobba aktivt med olika exponeringar affischer, löpsedlar och skärmar. Tänk på att trottoarpratare fungerar utmärkt även inomhus. Kassaexponering skapar merförsäljning Med hjälp av våra A4-ställ och -skyltar samt 10 -skärmen kan du ge spelimpulser ända fram till kassadisken. Menyskylten med färdiga spel ökar impulsköpen. Lott- och Spelterminaldiskens många budskapsplatser stimulerar merförsäljningen. OBS! Det är viktigt att kundskärmen syns tydligt för kunden. 9

10 Allmänt Självklarheter? På samma sätt som du ser till att hålla kupong- och broschyrställen välfyllda, håller du naturligtvis all exponering uppdaterad och aktuell. Och självklart använder du enbart Svenska Spels profilmaterial i Svenska Spels affischramar, trottoarpratare, hållare etc. Beställ material under Beställaren i terminalen eller på Extranätet. Det personliga mötet Extranätet för våra ombud Kombinera den gamla devisen hel och ren med Svenska Spels profilkläder så förstärker ni exponeringen och säljet. Kom ihåg att det personliga mötet är ett oöverträffat säljredskap. OMBUDSSUPPORT

11 Optimera skyltningen och exponeringen i butiken Allmänt 11

12 Allmänt De 6 (spelom)budorden Med dessa enkla råd i bakhuvudet optimerar du din försäljning och maximerar din lönsamhet! 1. Svenska Spels ramar, trottoarpratare, affischhållare etc är avsedda för (och får givetvis inte användas till annat än) Svenska Spels profilmaterial. 2. Utsidan säljer insidan. Arbeta aktivt med trottoarpratare, fasadflaggor och affischramar utanför butiken. 3. Enhetlig exponering förenklar, förtydligar och skapar merförsäljning. 4. En tydlig avsändare skapar trygghet hos kunden. 5. Fasta kampanjplatser ökar igenkänningen liksom spelimpulserna. 6. Utgå från Svenska Spels kampanjplan och komplettera med egna aktiviteter. 12

13 Allmänt Digitala Väggtidningar Digitala väggtidningar är touchskärmar med aktuell spelinformation och resultat som är placerade i spelhörnan. Dessa kan visa antingen Svenska Spels eller ATGs information. Omstart av skärm Detta kan göras som åtgärd när en eller flera av skärmarna inte har aktuell information eller är helt svarta. På baksidan av varje skärm finns ett antal knappar och beroende på vilken modell skärmen är så är de olika placerade. På den äldre modellen sitter knapparna uppe till vänster på baksidan av skärmen, omstartsknappen är då den tredje från vänster. Håll knappen intryckt ca 10 sek, släpp sedan och tryck till igen. På den nyare modellen sitter knapparna nere till höger på baksidan av skärmen. Omstartsknappen är då den övre. Starta om enligt instruktionen ovan. Avvakta sedan ca 30 minuter då skärmarna behöver den tid för att uppdateras med rätt information. Hjälper inte detta så kontaktar du ombudssupport på Kalibrera skärm Om pekfunktionen inte fungerar behöver du kalibrera skärmen. För att kalibrera behöver du göra en omstart av skärmen, under uppstart kommer du fram till en testbild som består av små färgade fyrkanter. När sidan visas trycker du någonstans på skärmen och därefter följer du instruktionerna som syns på skärmen. 13

14 Terminalen Terminalen Kundskärm Mata in kuponger och kvitton här Spelkortsläsare Skrivare kan kopplas in på bägge sidor Strömbrytare Lottläsare Utmatningsfack Bild 14.1 Terminalen har en "touch screen", d.v.s valen gör du genom att trycka på skärmen. Det fungerar inte att peka med naglarna eller med en handske. Rengör skärmen om den inte reagerar när du trycker. Du kan även välja [Inställningar/test]/[Testa/kalibrera ombudsskärm]/[kalibrera ombudsskärm]. Om du behöver bryta strömmen till terminalen ska du göra det via ombudsskärmen. Välj [Logga ut]/[stäng av terminalen]. Starta sedan terminalen genom att trycka in strömbrytaren (bild 14.1). Om terminalen hänger sig kan undantag göras och avstängningsknappen får användas. Håll då knappen intryckt i 5 10 sekunder tills dess att terminalen stängts av. Låt sedan terminalen vara avstängd i ca 20 sekunder innan du startar upp den igen. Högtalare till kundskärm Kassalåda Ström Ström till Lottläsare Modem Kundskärm Lottläsare 14

15 Terminalen Kuponger ska matas liggande. Tryck på de två svarta knapparna på var sida om läsarluckan för att öppna den. Kortet ska dras från höger till vänster. Undvik att titta direkt in i läsaren Tryck in knappen för att justera lutningen på ombudsskärmen. Lottläsaren är alltid aktiv och du kan läsa av lotter direkt utan att göra menyval först. Terminalen rengöring Vid rengöring av terminalens olika delar skall man använda de våtservetter som följer med kvittorullarna. Läsarglaset måste torkas av med ett luddfritt papper fuktat med fönsterputs. Använd inte servett. Drivrulle. Sensor. Skrivarhuvud. Ytan mellan drivrullarna rengörs uppifrån och ned. Inmatningssensorer. De två svarta drivrullarna. De vita rullarna. TIPS VÅTSERVETT För att rengöra spelkortsläsaren kan du linda en våtservett runt ett spelkort och försiktigt dra igenom. 15

16 Terminalen Inmatningsfält Bild 16.1 Tryck i rutan för terminalnummer, för att få fram Sifferfältet och kunna registrera ditt terminalnummer APRIL :00:00 Terminal funktioner Logga in När du loggar in är användare [Ombud] förvalt. Logga in med terminalnummer och kod. [Terminalnummer: xxxxx, Kod: xxxx]. Se Instruktion "Att logga in" på skärmen (bild 16.1). Du kan välja att logga in i utbildningsläge om du vill träna på terminalens funktioner. Du loggar då in med [Kod:0000]. Terminalen är då inte uppkopplad mot Svenska Spel. Kvitton från utbildningsläge är överskrivna med "utbildningsläge" och är ogiltiga. Släng dem när du tränat klart. Om terminalen är påloggad i utbildningsläge, men inte använts på en stund, loggas den automatiskt ut. Öppningskvitto På öppningskvittot som skrivs ut när du loggar in står ditt ombuds- och terminalnummer (bild 16.2). Förvara öppningskvittot vid telefonen. Numren behövs vid kontakt med Svenska Spel. Bild 16.2 Bild 16.3 TERMINALEN ÖPPNAD TERMINAL OMBUD Byta kod Du kan byta kod när du själv vill. Välj [Inställningar/test]/[Byta kod]. Av säkerhetsskäl bör du göra det minst en gång i halvåret (bild 16.3). Koden skall alltid vara fyrsiffrig. Logga ut När du lämnar terminalen obevakad och vid dagens slut ska du [Logga ut] (bild 16.4). Du kan även ange tid för att ställa in automatisk utloggning vid inaktivit. Denna kund Kund-rutan (bild 16.5) visar de spel och vinster som registrerats sedan du avslutat den förra kunden. När rutan inte syns vet du att du avslutat kunden. En kort stund (ca 30 sek.) efter att du avslutat kund syns Totalbeloppet på skärmen under knappen [Inställningar/test]. Bild 16.4 Bild

17 Sifferfältet Sifferfältet visas när du trycker på ett inmatningsfält. Det visas även när du trycker på en förvald siffra på de ställen där du kan ändra förvalda siffror [+] och [-]. När du t.ex. ska registrera antal mål på Matchen kan du trycka på det förvalda 0, få fram Sifferfältet och registrera det antal mål du vill ha. Du stänger Sifferfältet med [Enter] (bild 17.1). Hjälptext. Terminalen Hjälptext Hjälptexten i överkanten lotsar dig fram genom spelens menyer (bild 17.1). Feltext Feltexten i nederkant informerar om fel vid registrering av spelet (bild 17.1). Bild 17.1 Feltext. Sifferfält. Skicka [Skicka] visar om spelet är färdigt att skicka. Om knappen är grå har du glömt ett val eller gjort något fel. Sök information i fel- eller hjälptexterna (bild 17.2). Röd/grön lampa Grön lampa visar att terminal och kommunikation fungerar. Om röd lampa lyser är något fel. Då visas en text bredvid lampan som ger information om felet (bild 17.3). Bild 17.2 Pappret slut Terminal - pappersbyte Bild 17.3 Fäll ned luckan. Fäll bak kåpan. Lägg i rullen och spänn pappret. Stäng kåpan och tryck till den så att luckan fälls upp. TIPS Om kvittorullen är skev, banka bredsidan i bordet/disken så den blir rak. 17

18 Terminalhantering spel Bild 18.1 SPELKORT APRIL :00:00 TIPS Kul att du skaffat Spelkort! Här är ditt kundnummer: Ditt Spelkort skickas med post till din folkbokföringsadress inom några dagar. Till dess kan du registrera dina spel med detta kvitto Ditt födelsedatum: SPELBEVIS För mer information, besök KUNDNUMMER NR APRIL :00:00 SPELA 5-VECKORS LOTTO FÖR 90 KR ELLER MER OCH FÅ 10 KR RABATT Spelar du dessutom Lotto med Joker har du möjlighet att vinna 50 miljoner. Erbjudandet gäller tom 31/12-10 på ett spel och vid ett tillfälle. Spelkortet - det vinner du på! SPELA MÅLTIPSET FÖR 10 KRONOR ELLER MER OCH FÅ 5 KR i RABATT Bild 18.2 UTBILDNINGSLÄGE VIKTIGT SPELKORTET ÄR PERSONLIGT Det får skaffas och användas enbart av innehavaren. 18-årsgräns. KUNDENS ANSVAR Det är kundens ansvar att kontrollera att uppgifterna på spelkvittot stämmer. KOMPLETTERA MED SPELKORT Spel gjorda utan Spelkort kan vid förlängning kompletteras med kundnummer. Spelkort Skaffa Spelkort: Tryck på knappen [Spelkort]. Välj [Ansök om Spelkort]. Begär alltid en godkänd ID-handling innan du går vidare. Registrera kundens personnummer, tio siffror. Använd gärna lottläsaren och läs av streckkoden på körkortets baksida, så får du fram kundens personnummer. Tryck [Ja] när frågan om nytt Spelkort visas. Ett Spelkortsnummer skapas och du får därmed provision. Ge kunden kvittot (bild 18.1) och välkomsterbjudandet (bild 18.2). Kvittot informerar om kundnumret. Det nya Spelkortet skickas tillsammans med aktuell information till kundens folkbokföringsadress inom 3 5 arbetsdagar. I utskicket medföljer en kompletteringsblankett där det är viktigt att kunden anger bankkontonummer, alternativ adress, e-postadress, och telefonnummer. Ändringshantering: Adressändring och ändring av bankkontouppgifter görs via eller via skriftlig ändring till Kundservice. Användning av Spelkortet: Läs av Spelkortet innan du registrerar spelen. Läs av Spelkortet med spelkortsläsaren. Du kan också scanna av körkortet i lottläsaren. Kundens kundnummer och namn finns med på alla spelkvitton som registrerats med Spelkort. När spelet är registrerat med Spelkort kan endast Spelkortsinnehavaren hämta ut vinsten. Ersättningskort för borttappat eller slitet spelkort kan beställas i spelterminalen under menyn Spelkort, och skickas inom 5 arbetsdagar till spelarens folkbokföringsadress. Avsluta alltid kunden med [Kund klar]. Om kunden erbjuds en Kampanjrabatt ändras knappen [Spelkort] till [Kampanjer]. Information om rabatten ges på kvitto och på ombudsskärmen. Rabatten dras automatiskt när kunden lägger ett spel som rabatten gäller för. Om kunden erbjuds flera rabatter på en produkt erhålles den äldsta rabatten först. Registrering av spel Alla spel kan göras med kupong, som färdiga spel eller manuellt. Informationen registreras och ett spelkvitto produceras åt kunden. Kvittot har ett kontrollnummer i överkant. I nederkanten finns en streckkod som innehåller information om kontrollnummer. Terminalen läser vid vinstkontroll av streckkoden. Om Spelkort använts finns det sjusiffriga kundnumret och kundens namn angivet på kvittot (bild 18.1). Kvittot är en värdehandling och gäller som spelbevis. Kunden ska alltid kontrollera att uppgifterna på kvittot är korrekta. Färdiga Spel Vid färdiga spel slumpgenereras spelet. Färdiga Spel kan spelas på alla 18

19 våra spel utom Lången, Mixen och Topptipset. Systemkupongen kan inte användas för färdiga spel. Sven Spelman KUNDNUMMER Xperten Xperten är namnet på ett viktat, delvis slumpgenererat spel på en veckas Stryktipset (spelbart tisdag lördag), Måltipset (spelbart tisdag lördag), Europatipset (spelbart torsdag-söndag), Bomben och Matchen. På Stryktipset, Måltipset och Europatipset baseras viktningen på sportspelsexperters förhandstips. För Bomben och Matchen baseras viktningen på de sannolikheter som finns för resultat utfallet samt en viss slump. Xperten med egna markeringar Systemspel på Stryktipset, Europatipset, Måltipset samt Bomben/ Matchen kan också spelas som Xperten med egna markeringar. Spelaren tippar valfritt antal egna matcher med singeltecken och/ eller garderingar och markerar önskad systemstorlek. Xperten tippar då utelämnade matcher, men rör inte de matcher där spelare själv satt något tecken. Undantaget är om spelaren väljer att själv sätta ett tecken i varje match. Då kan Xperten göra alla garderingar. Tänk på att vid egen gardering inte fylla i alla andra spelfält, då kan inte Xperten göra resterande garderingar. På Måltipset kan även enkelrader spelas som Xperten med egna markeringar (bild 19.2). Din insats bygger svensk idrott MATCHEN APRIL :00: FÄRJESTAD MODO ISHOCKEY KR Total insats 30 Kr Bild 19.1 Bild 19.2 Terminalhantering spel HuxFlux HuxFlux kallas de oviktade färdiga spelen. HuxFlux kan spelas på Keno, Lotto, Eurojackpot och Viking Lotto. Färdiga spelknappar På huvudskärmen finns ett antal färdiga spelknappar för Stryktipset, Måltipset, Lotto, Eurojackpot, Keno och Bomben. Spelet produceras och kvittot skrivs ut direkt när du trycker på knappen. På Keno har du möjlighet att ändra på spelet innan det registreras. Även de olika varianterna av Lördagsgodis, Jackpotpåsen, Oddset direkt och Fotbollspåsen finns som färdiga knappar. Alla de ingående spelen produceras direkt när du trycker på knappen. Innehållet i Lotto, Keno och i de olika påsarna redovisas i produktbeskrivningarna längre fram i terminalguiden (bild 19.3 och 19.4). Bild 19.3 Bild 19.4 VIKTIGT KUND KLAR Avsluta alltid kunden med [Kund klar] och lämna alla spelkvitton och totalkvitto till kunden. 19

20 Andelsspel Tryck [Andelsspel] och ange antal (2 50 andelar). Tryck på inmatningsfältet om du vill ändra antal andelar, 10 andelar är förvalt. Mata in en kupong eller tryck på knappen [Manuell]. Terminalhantering spel **Ej vinstbevakat med Spelkort** Bild APRIL :00: UPPSAMLINGSKVITTO 2 ANDELAR BRENTFORD HEREFORD BURY ROCHDALE DARLINGT DAGENHAM GRIMSBY PETERBOR VAD: 8748 RESULTAT x 1 kr Insats 0 Kr Skyltkvitto Det första som skrivs ut är ett skyltkvitto där du kan kontrollera att spelet ser ut som du önskar. På skärmen får du frågan "Vill du spela detta andelsspel?", trycker du [NEJ] skapas inget andelsspel, trycker du [JA] skapas andelsspelet och uppsamlingskvittot och andelarna skrivs ut. Uppsamlingskvitto Innan andelarna skrivs ut får du ett uppsamlingskvitto. Också kallat kvitto 0 (bild 20.1). Uppsamlingskvittot tillhör dig. Om en kund köpt hela andelsspelet ska du ge uppsamlingskvittot till kunden. Andelarna och uppsamlingskvittot skrivs ut som egna spelkvitton med var sitt unikt kontrollnummer. Under förutsättning att ingen andel är såld kan hela andelsspelet annulleras med hjälp av uppsamlingskvittots kontrollnummer och i kontakt med Ombudssupport (se Annulleringsregler på sidan 22). Vinster på andelskvitton kan lösas in hos valfritt ombud. Fakta om andelsspel Spelas med kupong, även Systemkupongen, som färdigt spel eller manuellt. Spelas på enveckassystem (för Keno tillåts även enkelrader och flera dragningar). Lägsta totalsumma för ett andelsspel är 200 kr, oavsett antalet andelar. Antal andelar är 2 50 stycken. Joker kan ingå. Kan inte registreras med Spelkort. Kan göras på Stryktipset, Powerplay, Europatipset, Måltipset, Topptipset, Bomben, Matchen, Keno (1 35 dagar), Lotto och Viking Lotto. Kan inte göras på Lången och Mixen. VIKTIGT ANNULLERING Enskilda andelar kan ej annulleras. Annullering av andelsspel kan bara göras med hjälp av uppsamlingskvittot och i kontakt med Ombudssupport. 20

21 Spelvinst/förlängning Mata in kundens spelkvitto i läsaren eller tryck [Spelvinst/förlängning] och ange kontrollnumret manuellt. Om kvittot är förlängningsbart visas efter vinstutbetalningen en fråga om förlängning. Om kunden väljer att förlänga skrivs ett nytt spelkvitto ut för den nya giltighetstiden. Man har möjlighet att komplettera ett spel vid förlängning med spelkortsnummer. Spelkortet skall då registreras i terminalen innan spelet förlängs. Spelkvitton kan förlängas upp till ett år efter sista giltighetsdag. Enveckas/endragningskvitto som kan förlängas är: Lotto, Eurojackpot, Måltips, Vikinglotto och Keno. Flerveckors/flerdragningskvitto som kan förlängas är: Lotto, Eurojackpot, Måltips, Stryktips, Europatips, Keno och Vikinglotto. Vinster på spel som är vinstbevakat med spelkort inlöses senast 3 månader efter fastställt resultat. Vinster som ej är vinstbevakat med spelkort inlöses senast 1 år efter fastställt resultat. Lämna alltid tillbaka spelkvitto till kund. När du avslutar kunden skrivs ett totalkvitto ut (bild 21.1). Det kvittot visar kundens transaktioner och eventuella vinstspecifikationer. Flerveckors/flerdragningspel Om vinst har utfallit på ett flerveckors/flerdragningskvitto och det är en eller flera spelomgångar kvar så gäller samma kvitto även för resterande spelomgångar. Lämna alltid tillbaka spelkvitto till kund APRIL :00:00 Liten Keno 30,00 Stryktipset 16,00 Måltipset 15,00 Lotto lördag 34,00 Vinst Keno -6000,00 TOTAL: -5905,00 VINSTKONTROLL - EJ UTBETALT Ingen vinst: Ingen vinst: Vinst Stryktips ,00 Vinstutbet. avbruten 13512,00 VINSTSPECIFIKATION Vinst Keno: Terminalhantering spel Vinster till och med kr, Lågvinster Vinster till och med kr/kvitto ska du alltid betala ut. Lämna alltid tillbaka spelkvittot till kunden. Vinster kr, Mellanvinster Legitimation krävs. Om vinstbeloppet på ett kvitto är över 1000 kronor måste kunden visa legitimation. Registrera personnummer. Vid utländskt ID registera födelsedatum och land. När spelet är registrerat med Spelkort kan endast innehavaren av Spelkortet hämta ut vinsten. Om vinstbeloppet är mellan kr och kronor får du, tillsammans med kunden välja om vinsten ska betalas ut. Om inte skrivs ett hänvisningskvitto ut. Lämna spelkvittot och hänvisningskvittot till kunden och hänvisa till ett annat ombud. Du kan även hänvisa till Nordea, Swedbank och Sparbanker kopplade till Swedbank. Lämna alltid tillbaka spelkvittot till kunden. Vinster över kr, Högvinster Om vinstbeloppet är över kr/kvitto spärras din terminal och ett hänvisningskvitto skrivs ut (bild 21.2). Lämna hänvisningskvitto och spelkvitto till kunden. Följ anvisningarna på skärmen. Du uppmanas att kontakta Svenska Spel, som efter att ha fått telefonkontakt med kunden, genast släpper spärren. Om spelet är registrerat med Spelkort kan endast innehavaren av Spelkortet hämta ut vinsten. VIKTIGT ALLA KVITTON TILL KUNDEN Spelkvittot som vinstkontrollerats lämnas alltid tillbaka till kunden, oavsett om det innehåller vinst eller ej. KENO 01 APRIL /9 1st 6000,00 TOTAL 6000,00 kr Bild APRIL :00:00 Bild 21.2 VIKTIGT OMBUD KUNDKVITTO VINSTKONTROLL **** VINST **** KUNDINSTRUKTION: VINST UTBETALAS AV NORDEA ELLER HANDELSBANKEN. VID FRÅGOR - KONTAKTA SVENSKA SPEL TEL UTSKRIFTSPROBLEM Vid problem med utskrift av kvitton ska du kontakta Ombudssupport innan du fortsätter. TRASIGT SPELKVITTO Betala inte ut vinst om spelkvittot är hoptejpat, sönderrivet eller kopierat. Be kunden kontakta Svenska Spels kundservice. 21

SPELTERMINALEN. Terminal- och konceptguide April 2015

SPELTERMINALEN. Terminal- och konceptguide April 2015 SPELTERMINALEN Terminal- och konceptguide April 2015 Allmänt Innehållsförteckning Allmänt Hela folkets spelbolag/extranätet för våra ombud 4 Spelkortet - det vinner du på/avtal och regler 5 Övrigt ombudsansvar

Läs mer

LOTTERMINALEN. Terminal- och produktguide januari 2014

LOTTERMINALEN. Terminal- och produktguide januari 2014 LOTTERMINALEN Terminal- och produktguide januari 2014 Allmänt OMBUDSSUPPORT 020-78 83 55 2 Innehållsförteckning Allmänt Hela folkets spelbolag 5 Extranätet för våra ombud 5 Avtal och regler 6 Allmänt Terminalen

Läs mer

WEBBTERMINALEN Januari 2014

WEBBTERMINALEN Januari 2014 WEBBTERMINALEN Januari 2014 http://webterminal.svenskaspel.se Allmänt Innehållsförteckning Allmänt Hela folkets spelbolag 3 Extranätet för våra ombud 3 Övrigt ombudsansvar 4 Avtal och regler 6 Logga in/logga

Läs mer

WEBBTERMINALEN April 2015

WEBBTERMINALEN April 2015 WEBBTERMINALEN April 2015 http://webterminal.svenskaspel.se Allmänt Innehållsförteckning Allmänt Hela folkets spelbolag 3 Extranätet för våra ombud 3 Övrigt ombudsansvar 4 Avtal och regler 6 Logga in/logga

Läs mer

LOTTERMINALEN. Terminal- och konceptguide April 2015

LOTTERMINALEN. Terminal- och konceptguide April 2015 LOTTERMINALEN Terminal- och konceptguide April 2015 Allmänt OMBUDSSUPPORT 020-78 83 55 2 Innehållsförteckning Allmänt Hela folkets spelbolag 5 Extranätet för våra ombud 5 Avtal och regler 6 Allmänt Terminalen

Läs mer

Spelregler Lotto och Joker

Spelregler Lotto och Joker Spelregler Lotto och Joker Innehållsförteckning 1 Inledning... 3 1.1 Tillämpliga villkor...3 1.2 Allmänt om Lotto och Joker...3 1.3 Möjliga Spelsätt...3 1.4 Spelreglernas giltighetstid...3 1.5 Begrepp

Läs mer

Spelregler Eurojackpot

Spelregler Eurojackpot Spelregler Eurojackpot Innehållsförteckning 1 Inledning... 3 1.1 Tillämpliga villkor...3 1.2 Spelreglernas giltighetstid...3 1.3 Begrepp och definitioner...3 2 Allmänt om Eurojackpot... 4 3 Spelinlämning...

Läs mer

Spelregler Keno och Kung Keno

Spelregler Keno och Kung Keno Spelregler Keno och Kung Keno Innehållsförteckning 1 Inledning... 3 1.1 Tillämpliga villkor...3 1.2 Allmänt om Keno och Kung Keno...3 1.3 Möjliga Spelsätt...3 1.4 Spelreglernas giltighetstid...3 1.5 Begrepp

Läs mer

Spelregler. Bingo. Senast ändrade: 2014-06-02

Spelregler. Bingo. Senast ändrade: 2014-06-02 Spelregler Bingo Innehållsförteckning 1 Inledning... 3 1.1 Tillämpliga villkor...3 1.2 Möjliga Spelsätt...3 1.3 Spelreglernas giltighetstid...3 1.4 Begrepp och definitioner...3 2 Specifika Spelregler per

Läs mer

Ombudsinformation 2015

Ombudsinformation 2015 Ombudsinformation 2015 Miljonlotteriet Ombudssupport ombud@miljonlotteriet.se Metallvägen 4/435 83 Mölnlycke/Telefon: 031-338 28 30 Ombudsinformation 2015 (ATG-ombud) Art.nr 100468 Innehållsförteckning

Läs mer

WEBBTERMINALEN Oktober 2015

WEBBTERMINALEN Oktober 2015 WEBBTERMINALEN Oktober 2015 https://www.svenskaspel.se/webbterminal Allmänt Innehållsförteckning Allmänt Hela folkets spelbolag 3 Extranätet för våra ombud 3 Övrigt ombudsansvar 4 Avtal och regler 6 Logga

Läs mer

Så spejlar diu. Allt du behöver veta för att sätta lite guldkant på vardagen.

Så spejlar diu. Allt du behöver veta för att sätta lite guldkant på vardagen. Så spejlar diu. Allt du behöver veta för att sätta lite guldkant på vardagen. FOTO: PETER OREVI Keno är ett unikt spel. Vinn ofte. Ellar riktigt stort. Det som gör Keno så speciellt är kombinationen av

Läs mer

Spelregler. BingoLive

Spelregler. BingoLive Spelregler BingoLive Innehållsförteckning 1 Inledning... 3 1.1 Tillämpliga villkor...3 1.2 Möjliga Spelsätt...3 1.3 Spelreglernas giltighetstid...3 1.4 Begrepp och definitioner...3 2 Specifika Spelregler

Läs mer

Frågor och svar. FöreningsTriss

Frågor och svar. FöreningsTriss Frågor och svar FöreningsTriss Vad tjänar föreningarna på detta? Föreningsersättningen är 12 kr per såld lott. Varför får föreningarna bara 30% i provision på lotten när de normalt får 50%? Svenska Spel

Läs mer

Spelregler. Lotter. Senast ändrade: 2014-06-02

Spelregler. Lotter. Senast ändrade: 2014-06-02 Spelregler Lotter Innehållsförteckning 1 Inledning... 3 1.1 Tillämpliga villkor...3 1.2 Allmänt om Lotterna...3 1.3 Spelreglernas giltighetstid...3 1.4 Begrepp och definitioner...3 2 Gemensamma Spelregler...

Läs mer

Spelregler Eurojackpot

Spelregler Eurojackpot Spelregler Eurojackpot Innehållsförteckning 1 Inledning... 3 1.1 Tillämpliga villkor...3 1.2 Spelreglernas giltighetstid...3 1.3 Begrepp och definitioner...3 2 Allmänt om Eurojackpot... 4 3 Spelinlämning...

Läs mer

Spelregler Oddset Lången, Matchen, Bomben, Mixen, Lången XL och Powerplay

Spelregler Oddset Lången, Matchen, Bomben, Mixen, Lången XL och Powerplay Spelregler Oddset Lången, Matchen, Bomben, Mixen, Lången XL och Powerplay Innehållsförteckning 1. Inledning... 3 1.1 Tillämpliga villkor...3 1.2 Allmänt om Spelformerna...3 1.3 Möjliga Spelsätt...3 1.4

Läs mer

REGLER FÖR LOTTER SVENSKA SPEL

REGLER FÖR LOTTER SVENSKA SPEL REGLER FÖR LOTTER SVENSKA SPEL Gäller fr o m den 1 januari 2005 1 INNEHÅLLSFÖRTECKNING 1. ALLMÄNNA REGLER... 3 2. LOTTERNAS UTFORMNING... 3 3. LOTTERIER... 4 4. FÖRDELNINGSDRAGNING...4 5. LOTTKÖP... 4

Läs mer

Svenska Spels spelformer

Svenska Spels spelformer FÖRVALTNINGSBERÄTTELSE / SPELFORMER Svenska Spels spelformer Svenska Spel har ett brett utbud av spel: Sportspel, nummerspel, lotterier, värdeautomatspel, kasinospel och poker på svenskaspel.se. Man måste

Läs mer

Svenska Spels spelformer

Svenska Spels spelformer Svenska Spels spelformer Svenska Spel har ett brett utbud av spel: Sportspel, nummerspel, lotterier, värde automatspel, kasinospel och poker på svenskaspel.se. Samtliga spelformer har en åldersgräns på

Läs mer

Senast ändrade: 2014-06-02. Allmänna Kundvillkor

Senast ändrade: 2014-06-02. Allmänna Kundvillkor Allmänna Kundvillkor Innehåll 1. Inledning... 3 1.1 Omfattning och avgränsningar...3 1.2 Kontaktinformation...3 1.3 Begrepp och definitioner...3 2. Allmänt... 5 2.1 Tillstånd och tillsyn...5 2.2 Åldersgränser...5

Läs mer

Spelregler. Senast ändrade: 2014-11-21

Spelregler. Senast ändrade: 2014-11-21 Spelregler Stryktipset, Europatipset, Måltipset, Topptipset inkl. Tilläggsspelet Joker samt övriga ibland förekommande Tipsformer (t.ex. VM-tips och EM-tips) Innehållsförteckning 1 Inledning... 3 1.1 Tillämpliga

Läs mer

051222/AE. Regler för Bingo

051222/AE. Regler för Bingo 051222/AE Regler för Bingo Gäller fr o m den 22 december 2005 1 INNEHÅLLSFÖRTECKNING 1. ALLMÄNNA REGLER... 3 2. BINGOBRICKA... 3 3. VINSTER... 4 4. SINGELSPEL OCH MULTISPEL 4 5. STEGEN. 4 6. INSATSER.....

Läs mer

Spelregler. Lotter. Senast ändrade: 2015-11-02

Spelregler. Lotter. Senast ändrade: 2015-11-02 Spelregler Lotter Innehållsförteckning 1 Inledning... 3 1.1 Tillämpliga villkor...3 1.2 Allmänt om Lotterna...3 1.3 Spelreglernas giltighetstid...3 1.4 Begrepp och definitioner...3 2 Gemensamma Spelregler...

Läs mer

Senast ändrade: 2015-03-01. Allmänna Kundvillkor

Senast ändrade: 2015-03-01. Allmänna Kundvillkor Allmänna Kundvillkor Innehåll 1. Inledning... 3 1.1 Omfattning och avgränsningar... 3 1.2 Kontaktinformation... 3 1.3 Begrepp och definitioner... 3 2. Allmänt... 5 2.1 Tillstånd och tillsyn... 5 2.2 Åldersgränser...

Läs mer

Skapa en ännu bättre spelupplevelse

Skapa en ännu bättre spelupplevelse ett butikskoncept från Svenska Spel Utsidan säljer insidan. profilmaterial stärker kampanjen. Starkast köpimpulser vid kassadisken. Bygg om till ett vinnande spelkoncept. Skapa en ännu bättre spelupplevelse

Läs mer

HELA SVERIGES FOTBOLLSKLUBB INFORMERAR FAQ HÖJD ÅTERBETALNING PÅ STRYK- OCH EUROPATIPSET

HELA SVERIGES FOTBOLLSKLUBB INFORMERAR FAQ HÖJD ÅTERBETALNING PÅ STRYK- OCH EUROPATIPSET HELA SVERIGES FOTBOLLSKLUBB INFORMERAR FAQ HÖJD ÅTERBETALNING PÅ STRYK- OCH EUROPATIPSET 1 INNEHÅLL ALLMÄNT 3 STRYKTIPSET 3 EUROPATIPSET 6 2 Från och med v. 33 2010 kommer den s.k. återbetalningen att

Läs mer

Villkor för. Spelkort och Spelkonto

Villkor för. Spelkort och Spelkonto Villkor för Spelkort och Spelkonto Innehållsförteckning 1 Allmänt... 3 1.1 Tillämpliga regler... 3 1.2 Begrepp och definitioner... 3 1.3 Kontaktinformation... 4 1.4 Villkorens giltighet och ändring av

Läs mer

Spelregler Pick n Click

Spelregler Pick n Click Spelregler Pick n Click Innehållsförteckning 1 Inledning... 3 1.1 Tillämpliga villkor...3 1.2 Allmänt om Spelformerna...3 1.3 Möjliga Spelsätt...3 1.4 Spelreglernas giltighetstid...3 1.5 Begrepp och definitioner...3

Läs mer

VILLKOR FÖR SPELKORTET OCH SPELKONTO HOS AB SVENSKA SPEL ALLMÄNT

VILLKOR FÖR SPELKORTET OCH SPELKONTO HOS AB SVENSKA SPEL ALLMÄNT VILLKOR FÖR SPELKORTET OCH SPELKONTO HOS AB SVENSKA SPEL ALLMÄNT 1. Allmänt Dessa villkor gäller för Spelkort och spelkonto hos AB Svenska Spel (Svenska Spel). Den som efter ansökan tilldelas ett Spelkort

Läs mer

Så spelar du Keno. Spelhandboken för både nya och rutinerade spelare

Så spelar du Keno. Spelhandboken för både nya och rutinerade spelare Så spelar du Keno Spelhandboken för både nya och rutinerade spelare Massor av vinster Så spelar du Keno Keno är spelet där du har chans att bli miljonär varje dag. Det handlar om att pricka in några av

Läs mer

Allmänna villkor för UL:s ombud, 2013-06-06 BILAGA: 1

Allmänna villkor för UL:s ombud, 2013-06-06 BILAGA: 1 Allmänna villkor för UL:s ombud, 2013-06-06 BILAGA: 1 1. DEFINITIONER UL-kort Ett smartkort som kan laddas med Biljetter och Reskassa. UL:s kunder får genom UL-kortet även tillgång till ett antal Tjänster.

Läs mer

AB Svenska Spel, 106 10 Stockholm. Telefon 08-757 77 00

AB Svenska Spel, 106 10 Stockholm. Telefon 08-757 77 00 INNEHÅLLSFÖRTECKNING 1. ALLMÄNNA REGLER... sid 2 2. TIPSOMBUD... sid 4 3. VINSTBEVAKNING... sid 4 4. INLÄMNINGSFORMER... sid 4 5. HUR NORMALKUPONG IFYLLES... sid 6 6. HUR TIPS LÄMNAS IN... sid 9 7. GILTIGHET

Läs mer

050504/AE. Regler för Pick n Click

050504/AE. Regler för Pick n Click 050504/AE Regler för Pick n Click Gäller fr o m den 23 maj 2005 1 INNEHÅLLSFÖRTECKNING 1. ALLMÄNNA REGLER... 3 2. SPELPLAN OCH SPELFORMER... 3 3. DELTAGANDE I LOTTERIET... 4 4. KVITT ELLER DUBBELT 5 5.

Läs mer

Spelregler. Lotter. Senast ändrade: 2014-06-18

Spelregler. Lotter. Senast ändrade: 2014-06-18 Spelregler Lotter Innehållsförteckning 1 Inledning... 3 1.1 Tillämpliga villkor...3 1.2 Allmänt om Lotterna...3 1.3 Spelreglernas giltighetstid...3 1.4 Begrepp och definitioner...3 2 Gemensamma Spelregler...

Läs mer

Vi på Svenska Spel jobbar för dig. Affärsidé. Många vill bli ombud

Vi på Svenska Spel jobbar för dig. Affärsidé. Många vill bli ombud En guide för dig som vill bli ombud för Svenska Spel Att söka ombudskap Affärsidé Svenska Spel är hela svenska folkets spelbolag. Vi strävar efter att vara ett kundorienterat, rikstäckande och högteknologiskt

Läs mer

Att söka ombudskap En guide f dig som vill bli ombud för Svenska Spel

Att söka ombudskap En guide f dig som vill bli ombud för Svenska Spel Att söka ombudskap för En guide ill bli v dig som d för ombu pel S Svenska Affärsidé Vi på Svenska Spel jobbar för dig Svenska Spel är hela svenska folkets spelbolag. Vi strävar efter att vara ett kundorienterat,

Läs mer

Beskrivning av tjänsten Egna rader

Beskrivning av tjänsten Egna rader Svenska Spel Visby 25/1 2013 Egna rader version 4.5 Beskrivning av tjänsten Egna rader Här beskrivs steg för steg hur du som kund skall använda den nya tjänsten. a. Gå först till svenskaspel.se. b. Logga

Läs mer

Försäljning av Bingolotto, Sverigelotter, Sverigelotteriet och Tombola lotter på ICA, Ale Torg

Försäljning av Bingolotto, Sverigelotter, Sverigelotteriet och Tombola lotter på ICA, Ale Torg Försäljning av Bingolotto, Sverigelotter, Sverigelotteriet och Tombola lotter på ICA, Ale Torg Från den 16 november är det fritt fram att teckna förhands prenumeration på Sverigelotteriet. Givetvis tar

Läs mer

Handbok för kortbetalningar med Babs Paylink/Point

Handbok för kortbetalningar med Babs Paylink/Point Handbok för kortbetalningar med Babs Paylink/Point Integration med butiksdatasystem från Flexicon Flexicon Support, Enköping 2008 Kortbetalningsfunktionen finns integrerad med följande butiksdatasystem

Läs mer

Så här spelar du reducerade system på vår speciella systemkupong.

Så här spelar du reducerade system på vår speciella systemkupong. :e upplagan reviderad nov 0 SYSTEMBROSCHYR Så här spelar du reducerade system på vår speciella systemkupong. R- och U-system med tillägg av matematiska garderingar samt garantitabeller. möjligheter att

Läs mer

DELÅRSRESULTAT JAN-SEPT 2006 Bruttospelintäkterna uppgick till 14 513 MSEK (14 442), ökning med 0,5 procent. Nettospelintäkterna (bruttospelintäkter

DELÅRSRESULTAT JAN-SEPT 2006 Bruttospelintäkterna uppgick till 14 513 MSEK (14 442), ökning med 0,5 procent. Nettospelintäkterna (bruttospelintäkter DELÅRSRESULTAT JAN-SEPT Bruttospelintäkterna uppgick till 14 513 MSEK (14 442), ökning med 0,5 procent. Nettospelintäkterna (bruttospelintäkter efter reducering med vinnarnas andel) uppgick till 6 412

Läs mer

Dessa villkor ("Avtalsvillkoren") gäller för köp hos Lunds universitet, Media-Tryck.

Dessa villkor (Avtalsvillkoren) gäller för köp hos Lunds universitet, Media-Tryck. Avtalsvillkor Dessa villkor ("Avtalsvillkoren") gäller för köp hos Lunds universitet, Media-Tryck. Allmänt Media-Tryck säljer böcker i olika format via Internet till dess kunder ("Kund") i Sverige och

Läs mer

VD Meta Persdotters anförande på Svenska Spels bolagsstämma 15/4 2009

VD Meta Persdotters anförande på Svenska Spels bolagsstämma 15/4 2009 VD Meta Persdotters anförande på Svenska Spels bolagsstämma 15/4 2009 Jag heter Meta Persdotter och tog över ansvaret för Svenska Spel den 1 februari i år. Jag kommer att berätta om de viktigaste händelserna

Läs mer

Manual för kortterminalen. Hypercom M4230

Manual för kortterminalen. Hypercom M4230 Manual för kortterminalen Hypercom M4230 Innehåll: Installation av kortterminalen Hypercom M4230...3 1. Kontrollera leveransen... 3 2. Detta krävs för en installation... 3 3. Sätt i kvittorullen... 3 4.

Läs mer

Spelregler Oddset Lången, Matchen, Bomben, Mixen, Mixen XL och Powerplay

Spelregler Oddset Lången, Matchen, Bomben, Mixen, Mixen XL och Powerplay Spelregler Oddset Lången, Matchen, Bomben, Mixen, Mixen XL och Powerplay Innehållsförteckning 1. Inledning... 3 1.1 Tillämpliga villkor...3 1.2 Allmänt om Spelformerna...3 1.3 Möjliga Spelsätt...3 1.4

Läs mer

Lotteriregler Gäller fr.o.m och tills vidare.

Lotteriregler Gäller fr.o.m och tills vidare. Lotteriregler Gäller fr.o.m. 2016-04-15 och tills vidare. 1 Innehåll Inledning... 3 1. Allmänt... 3 Allmänt om Lotterna... 3 Lotterireglernas giltighetstid... 3 Begrepp och definitioner... 3 Allmänna Kundvillkor-Lotter...

Läs mer

En helhetsupplevelse för spelkunden

En helhetsupplevelse för spelkunden ETT BUTIKSKONCEPT FRÅN SVENSKA SPEL Lyft din spelavdelning till en ny nivå! EN INBJUDANDE UTSIDA. FÖRSTÄRK KAMPANJEN MED PROFILMATERIAL. Alltid aktuellt med digitala budskap. Ett komplett inredningskoncept,

Läs mer

Manual för INFOFLEX Kassaregister IVK 1.0

Manual för INFOFLEX Kassaregister IVK 1.0 Manual för INFOFLEX Kassaregister IVK 1.0 Inställningar och användartips för INFOFLEX Kassaregister med inkopplad kontrollenhet och användning enligt kassalagen. 2 Innehåll... 4 Aktivering kassainloggning...

Läs mer

Användarbeskrivning ARBETSGIVARINTYG. för Sveriges alla arbetsgivare. arbetsgivarintyg.nu. En ingång för alla användare. Innehåll. Version 1.

Användarbeskrivning ARBETSGIVARINTYG. för Sveriges alla arbetsgivare. arbetsgivarintyg.nu. En ingång för alla användare. Innehåll. Version 1. 2015 05 17 Arbetslöshetskassornas samorganisation SO Version 1.0 ARBETSGIVARINTYG för Sveriges alla arbetsgivare Användarbeskrivning arbetsgivarintyg.nu Med tjänsten arbetsgivarintyg.nu kan du som arbetsgivare

Läs mer

Bilaga inrikesministeriets förordning SMDno/2012/308 REGLER FÖR VEIKKAUS AB:S PENNINGSPEL

Bilaga inrikesministeriets förordning SMDno/2012/308 REGLER FÖR VEIKKAUS AB:S PENNINGSPEL Bilaga inrikesministeriets förordning SMDno/2012/308 REGLER FÖR VEIKKAUS AB:S PENNINGSPEL 2 Innehåll LOTTO - SPELREGLER... 3 REGLER FÖR EXTRA DRAGNING I LOTTO... 7 REGLER FÖR EXTRA DRAGNING VID FLERVECKORSSPEL

Läs mer

AB Svenska Spel, 106 10 Stockholm. Telefon 08-757 77 00

AB Svenska Spel, 106 10 Stockholm. Telefon 08-757 77 00 INNEHÅLLSFÖRTECKNING 1. ALLMÄNNA REGLER... sid 2 2. TIPSOMBUD... sid 4 3. VINSTBEVAKNING... sid 4 4. INLÄMNINGSFORMER... sid 4 5. HUR NORMALKUPONG IFYLLES... sid 6 6. HUR TIPS LÄMNAS IN... sid 9 7. GILTIGHET

Läs mer

Villkor för Spelkortet och Spelkonto

Villkor för Spelkortet och Spelkonto Villkor för Spelkortet och Spelkonto Senast ändrade 2013-05-20 1. Allmänt 1.1 Tillämpliga regler Dessa villkor reglerar vad som gäller för nyttjande av Spelkortet och Spelkonto hos AB Svenska Spel (Svenska

Läs mer

Att skicka fakturor. Fördjupning till dig som ska använda bankens Fakturaskrivare för e-fakturor och pappersfakturor

Att skicka fakturor. Fördjupning till dig som ska använda bankens Fakturaskrivare för e-fakturor och pappersfakturor Att skicka fakturor Fördjupning till dig som ska använda bankens Fakturaskrivare för e-fakturor och pappersfakturor Välkommen! Att skicka kundfakturor via banken innebär ett effektivt sätt att jobba och

Läs mer

SYSTEMBROSCHYR. Så här spelar du reducerade system på vår speciella systemkupong.

SYSTEMBROSCHYR. Så här spelar du reducerade system på vår speciella systemkupong. 0:e upplagan SYSTEMBROSCHYR Så här spelar du reducerade system på vår speciella systemkupong. Match... Match... Match... Match... Match... Match... Match... Match... Match... Match 0... Match... Match...

Läs mer

Installationsanvisning och snabbguide för Vx familjen!

Installationsanvisning och snabbguide för Vx familjen! Installationsanvisning och snabbguide för Vx familjen! Varmt välkommen till Point! Point Transaction Systems AB är den ledande leverantören av kortterminaler i Sverige och ingår i en internationell koncern

Läs mer

Copéma Tips, extra om version 9

Copéma Tips, extra om version 9 Copéma Tips, extra om version 9 Programmet kan installeras från www.copema.se. När programmet installeras får du en ikon på skrivbordet och kan starta programmet därifrån. Om du inte har en giltig licensnyckel

Läs mer

Hjälpavsnitt Fraktsedlar kvittera/mottaga Innehåll:

Hjälpavsnitt Fraktsedlar kvittera/mottaga Innehåll: Hjälpavsnitt Fraktsedlar kvittera/mottaga Innehåll: Fraktsedlar kvittera/mottaga... 1 Nya fraktförsändelser... 1 Automatisk kvittering av leveranser... 3 Avvisade försändelser, retur från mottagaren...

Läs mer

Att skicka fakturor. Fördjupning till dig som ska använda bankens Fakturaskrivare för e-fakturor och pappersfakturor via e-bokföring

Att skicka fakturor. Fördjupning till dig som ska använda bankens Fakturaskrivare för e-fakturor och pappersfakturor via e-bokföring Att skicka fakturor Fördjupning till dig som ska använda bankens Fakturaskrivare för e-fakturor och pappersfakturor via e-bokföring Välkommen! Att skicka kundfakturor via banken innebär ett effektivt sätt

Läs mer

En guide för dig som vill bli ombud för Svenska Spel. Att söka ombudskap

En guide för dig som vill bli ombud för Svenska Spel. Att söka ombudskap En guide för dig som vill bli ombud för Svenska Spel Att söka ombudskap Affärsidé Svenska Spel är hela svenska folkets spelbolag. Vi strävar efter att vara ett kundorienterat, rikstäckande och högteknologiskt

Läs mer

NYHET - SÄKERHET - TRYGGHET

NYHET - SÄKERHET - TRYGGHET Manual Megtax EMV 1 NYHET - SÄKERHET - TRYGGHET BAKGRUND För att öka säkerheten i hanteringen av kreditkort har kortföretag och banker infört en så kallad EMV-standard. Detta är ett led i att stoppa kontokortsbedrägerier

Läs mer

Handla i vår webbshop!

Handla i vår webbshop! Handla i vår webbshop! www.plandent.se Manual Inloggning Börja alltid med att logga in i webbshopen genom att gå till www.plandent.se och klicka på LOGGA IN I WEBBSHOP uppe i högra hörnet. Fyll i ditt

Läs mer

VÄLKOMMEN TILL DIN POLY.SE

VÄLKOMMEN TILL DIN POLY.SE Börja utnyttja vår ett enkelt och effektivt sätt att lägga beställningar och söka information om våra produkter. VÄLKOMMEN TILL DIN POLY.SE Välkommen till Poly-Produkters öppet 24 timmar om dygnet! Vi

Läs mer

Copema Supertoto, manual

Copema Supertoto, manual Copema Supertoto, manual Innehåll Sidan Bättre vinstchanser 2 Starta programmet 3 Create system, exempel 1 4 exempel 2 7 exempel 3 10 Ladda upp systemet 12 Rätta systemet 12 Odds 14 Print 15 Supertoto

Läs mer

TEATEROMBUD. Så funkar det! Manual och regler

TEATEROMBUD. Så funkar det! Manual och regler TEATEROMBUD Så funkar det! Manual och regler Innehållsförteckning REGLER 3 GULDOMBUD 4 LOGGA IN SOM TEATEROMBUD 4 PÅMINNELSE OM KUNDUPPGIFTER 5 BOKA BILJETTER 6 HÄMTA/SKRIV UT/SKICKA/BETALA BILJETTER 7

Läs mer

JOBBA SMARTARE i din tidningsavdelning

JOBBA SMARTARE i din tidningsavdelning ÄNNU JOBBA SMARTARE i din tidningsavdelning RUTINER FÖR TIDSAM OCH INTERPRESS 1 Nu blir Tidningar mer Lönsamma och rutinerna Enklare! Nu ersätter vi plastade tidningsbuntar med helt nya och moderna plastlådor

Läs mer

Kassarutiner Mat&Kalas

Kassarutiner Mat&Kalas Kassarutiner Mat&Kalas Dessa rutiner uppdateras ständigt och det är serveringsansvarig som är skyldig att kolla upp så att rätt rutiner följs. Uppdaterade rutiner läggs upp här: http://www.chs.chalmers.se/sv/dokument-rutinerregler.

Läs mer

Euro-500TE Handy Snabbguide

Euro-500TE Handy Snabbguide Euro-500TE Handy Snabbguide Version 1.1. Utgiven i januari 2010. Får ej kopieras eller mångfaldigas utan utgivarens tillstånd. Origum Distribution AB. INNEHÅLLSFÖRTECKNING ARBETE I REGISTRERINGSLÄGET...

Läs mer

Manual biljettmaskin. Ombud

Manual biljettmaskin. Ombud Manual biljettmaskin Ombud Ett nytt Värmlandskort är inte aktiverat i biljettsystemet vilket innebär att varje gång ni säljer ett nytt Värmlandskort så ska detta aktiveras genom att trycka på knappen NYTT

Läs mer

REGLER FÖR ODDSET SVENSKA SPEL

REGLER FÖR ODDSET SVENSKA SPEL REGLER FÖR ODDSET SVENSKA SPEL Gäller fr o m den 22 september 2009 INNEHÅLLSFÖRTECKNING 1 ALLMÄNNA REGLER... 3 2 OMBUD... 3 3 VADFORMER... 3 4 LÅNGEN... 4 5 MATCHEN... 6 6 BOMBEN... 7 7 MIXEN... 9 8 POWERPLAY...

Läs mer

JOBBA SMART i din tidningsavdelning. Enkla verktyg för dig som är tidningsansvarig!

JOBBA SMART i din tidningsavdelning. Enkla verktyg för dig som är tidningsansvarig! JOBBA SMART i din tidningsavdelning Enkla verktyg för dig som är tidningsansvarig! 1 Att sälja tidningar är viktigt för din butik. Det är nämligen ett smart sätt att tjäna pengar. Tidsams återförsäljare

Läs mer

Användarmanual ismp. 2013-09-04 ismp v1.5.7. OpenSolution Nordic AB. 556328-9577 Svanvik 240 471 72 Hjälteby

Användarmanual ismp. 2013-09-04 ismp v1.5.7. OpenSolution Nordic AB. 556328-9577 Svanvik 240 471 72 Hjälteby Användarmanual ismp 2013-09-04 ismp v1.5.7 OpenSolution Nordic AB 556328-9577 Svanvik 240 471 72 Hjälteby Telefon: 0304-66 77 36 Fax: 0304-80 90 15 Web: www.opensolution.se E-post: info@opensolution.se

Läs mer

SAMSUNG. Bruksanvisning ER 290

SAMSUNG. Bruksanvisning ER 290 SAMSUNG Bruksanvisning ER 290 INNEHÅLL MONTERING OCH BYTE AV KVITTO/ JOURNALPAPPER... 4 MONTERING OCH BYTE AV FÄRGBAND... 6 FÖRKLARING AV TANGENTER OCH FUNKTIONER... 7 NYCKELLÄGEN... 8 FÖRKLARING AV FELMEDDELANDEN...

Läs mer

RAHAXI Hypercom T4220. Bruksanvisning

RAHAXI Hypercom T4220. Bruksanvisning RAHAXI Hypercom T4220 Bruksanvisning 1 INNEHÅLLSFÖRTECKNING... 2 1. RAHAXI PROCESSING OY... 3 1.1. Rahaxi-tjänsten... 3 1.2. Kontaktuppgifter... 3 2. HYPERCOM T4220 BETALTERMINAL... 4 2.1. Uppackning...

Läs mer

Att skicka fakturor. Fördjupning till dig som ska använda bankens fakturaskrivare för e-fakturor och pappersfakturor via e-bokföring

Att skicka fakturor. Fördjupning till dig som ska använda bankens fakturaskrivare för e-fakturor och pappersfakturor via e-bokföring Att skicka fakturor Fördjupning till dig som ska använda bankens fakturaskrivare för e-fakturor och pappersfakturor via e-bokföring Välkommen! Genom att skicka kundfakturor via banken kan du och ditt företag

Läs mer

POSICA. Version 11.03.01

POSICA. Version 11.03.01 Version 11.03.01 Page 2 / 11 1. Allmänt om POSICA 11.03 3 2. Nyheter i Kassan 3 2.1. Inloggning 3 2.2. Inmatning av bokstäver för rekvisitionsreferens 4 2.3. Automatisk retur av EPP artiklar vid kvittotrassel,

Läs mer

INNEHÅLLSFÖRTECKNING. Version 1

INNEHÅLLSFÖRTECKNING. Version 1 MANUAL DPST INNEHÅLLSFÖRTECKNING Att logga in...2 Kund vill lämna in (förregistrerat paket)... 3 Kund vill lämna in paket (ej förregistrerat)... 7 Kund hämtar ut paket (ej VaruEfterKrav)... 12 Kund hämtar

Läs mer

Preliminär sammanställning av den svenska spelmarknaden

Preliminär sammanställning av den svenska spelmarknaden Preliminär sammanställning av den svenska spelmarknaden År 2009 beräknas den reglerade svenska spelmarknaden ha omsatt 40,9 miljarder kronor. Det är en ökning med 1,1 miljarder kronor, eller 2,7 procent,

Läs mer

Installationsanvisning och snabbguide för Vx familjen!

Installationsanvisning och snabbguide för Vx familjen! Installationsanvisning och snabbguide för Vx familjen! Varmt välkommen till Point! Tack för att du valt en kortterminal från oss! Point Transaction Systems AB är den ledande leverantören av kortterminaler

Läs mer

FaktApp. Mobilapplikation för fakturering. Resultat Finans AB

FaktApp. Mobilapplikation för fakturering. Resultat Finans AB FaktApp Mobilapplikation för fakturering Resultat Finans AB Innehåll FaktApp En unik tjänst från Resultat Finans AB...2 FaktApp Mobilapplikation för fakturering...3 Logga in på FaktApp...3 Registrera ditt

Läs mer

TEATEROMBUD REGLER & INSTRUKTIONER. Hösten 2009 - Våren 2010

TEATEROMBUD REGLER & INSTRUKTIONER. Hösten 2009 - Våren 2010 TEATEROMBUD REGLER & INSTRUKTIONER Hösten 2009 - Våren 2010 Innehåll Ombudsregler sid. 3 Guldombud sid. 3 Logga in som teaterombud sid. 4 Påminnelse om kunduppgifter sid. 4 Boka biljetter sid. 5 Hämta/Skriva

Läs mer

Vop handledning. Användarhandledning till Vop applikationen. UPPGJORD: Mattias Gyllsdorff GODKÄND:Mattias Gyllsdorff REV: A DATUM: 2010-12-08

Vop handledning. Användarhandledning till Vop applikationen. UPPGJORD: Mattias Gyllsdorff GODKÄND:Mattias Gyllsdorff REV: A DATUM: 2010-12-08 UPPGJORD: Mattias Gyllsdorff GODKÄND:Mattias Gyllsdorff REV: A DATUM: 2010-12-08 Vop handledning Användarhandledning till Vop applikationen Bring Technologies AB Innehållsförteckning 1 Introduktion...1

Läs mer

Hej och välkommen till en kort presentation av SchemaKoll. I den här presentationen kommer du att bli guidad genom alla olika delar av SchemaKoll för

Hej och välkommen till en kort presentation av SchemaKoll. I den här presentationen kommer du att bli guidad genom alla olika delar av SchemaKoll för Hej och välkommen till en kort presentation av SchemaKoll. I den här presentationen kommer du att bli guidad genom alla olika delar av SchemaKoll för att du ska känna dig säker när du själv börjar arbeta

Läs mer

Annonsering på Hemnet från 1 juli 2013

Annonsering på Hemnet från 1 juli 2013 INFORMATION FRÅN VITEC VITEC Annonsering på Hemnet från 1 juli 2013 Vitec Mäklarsystem VITEC Affärsområde Mäklare www.vitec.se info.maklare@vitec.se GÖTEBORG: REDEGATAN 1 B, 426 77 V. FRÖLUNDA VÄXEL: 031-360

Läs mer

Starta kassasystemet. Swedexport@hotmail.com Tel (+46) 70 751 41 16

Starta kassasystemet. Swedexport@hotmail.com Tel (+46) 70 751 41 16 MANUAL EnterSale Starta kassasystemet För att starta kassasystemet dubbelklickar ni på kassaikonen som ligger på skrivbordet. Systemet kommer nu att begära en inloggningskod. Fyll i kod för aktuell användare

Läs mer

Palette. Matchning fakturor mot order - Manual. Version 1.0 / 140530

Palette. Matchning fakturor mot order - Manual. Version 1.0 / 140530 Palette Matchning fakturor mot order - Manual 1 Innehållsförteckning TIPS:... 3 MATCHA FAKTURA... 4 OM FAKTURARADER FINNS I FÄLT 3... 6 Automatisk ommatchning... 6 Kvar att matcha... 7 Om rader får röd

Läs mer

1.1 ODDSET är samlingsnamnet på av AB Svenska Spel, nedan kallat bolaget, anordnade vadhållningar gällande resultat i idrottstävlingar.

1.1 ODDSET är samlingsnamnet på av AB Svenska Spel, nedan kallat bolaget, anordnade vadhållningar gällande resultat i idrottstävlingar. Regler för ODDSET 1 Allmänna regler 1.1 ODDSET är samlingsnamnet på av AB Svenska Spel, nedan kallat bolaget, anordnade vadhållningar gällande resultat i idrottstävlingar. 1.2 Personer under 18 år tillåts

Läs mer

Installationsanvisning och snabbguide för Vx510, fleranvändare!

Installationsanvisning och snabbguide för Vx510, fleranvändare! Installationsanvisning och snabbguide för Vx510, fleranvändare! Varmt välkommen till Point! Tack för att du valt en kortterminal från oss! Point Transaction Systems AB är den ledande leverantören av kortterminaler

Läs mer

Lekmaterial 2013. Avropsstöd. Vägledning Lekmaterial 2013 2013-05-13

Lekmaterial 2013. Avropsstöd. Vägledning Lekmaterial 2013 2013-05-13 Avropsstöd Vägledning Lekmaterial 2013 Innehåll 1. Inledning... 3 2. Omfattning... 3 2.1. Produktgrupp Leksaker... 3 2.2. Produktgrupp Hobbymaterial... 3 2.3. Produktgrupp Idrottsleksaker... 3 3. Avrop

Läs mer

Allt du behöver kunna för att sälja prenumerationer.

Allt du behöver kunna för att sälja prenumerationer. Frågor och svar: 1. Vem får prenumerera? Alla över 18 år, bosatta i Sverige. 2. Hur många lotter kan man prenumerera på? Hur många som helst, men minst en lott/vecka. 3. Hur hanterar BingoLotto personuppgifterna?

Läs mer

I behörigheten registrera ingår att: registrera betalningar, att makulera inrikes betalningar och ändra betalningar.

I behörigheten registrera ingår att: registrera betalningar, att makulera inrikes betalningar och ändra betalningar. Universitetsförvaltningen Ekonomiavdelningen Ilona Hedin Registrera utlägg i GiroVision I första hand ska en kostnad faktureras KI. Om det inte går att få faktura används GiroVision för utbetalning av

Läs mer

Handledning. Att skicka elektronisk fristående Svefaktura 1.0 till Landstinget i Östergötland

Handledning. Att skicka elektronisk fristående Svefaktura 1.0 till Landstinget i Östergötland Handledning Att skicka elektronisk fristående Svefaktura 1.0 till Landstinget i Östergötland Expert Systems kundtjänst: E-post: support@expertsystems.se Tel: 08-446 34 00 Senast Uppdaterad: 11-04-10 Exder

Läs mer

Manual Partnerwebben 2014

Manual Partnerwebben 2014 Manual Partnerwebben 2014 Innehållsförteckning Inloggning 3 Snabbguide till sidans uppbyggnad 4 Avisera ett utskick 6 Skapa bokning från avisering 6 Skapa ny bokning 7 Delinlämning 8 Så här ser en bokning

Läs mer

Kassaavstämning och inställningar för betalning i Pyramid

Kassaavstämning och inställningar för betalning i Pyramid Kassaavstämning Gäller Pyramid Business Studio från och med version 3.40B (2012-10-24) Kassaavstämning och inställningar för betalning i Pyramid Detta dokument riktar sig till dig som vill veta mer om

Läs mer

Manual Fortus Faktura

Manual Fortus Faktura sida 1(9) Innehållsförteckning Presentation... 2 Användningsområde... 2 Pris... 2 Upplägg - Gratis för er... 2 Läs mer...2 Uppstart av Fortus Faktura...3 Hantera... 3 Beställning...3 Komplettera Beställning...

Läs mer

OBS!: Det är inte möjligt att använda garanti-funktionen på rader med redovisningskonto. Dessa kommer alltid att ligga utanför garantihantering.

OBS!: Det är inte möjligt att använda garanti-funktionen på rader med redovisningskonto. Dessa kommer alltid att ligga utanför garantihantering. Garanti och garantiuppföljning Genom att använda DSM s garantifunktion finns det möjlighet att skapa en faktura till kunden som visar vad reparationen har kostat och hur stor andel av reparationen som

Läs mer

ALLMÄNT OM FAKTURERING... 2

ALLMÄNT OM FAKTURERING... 2 INNEHÅLLSFÖRTECKNING ALLMÄNT OM FAKTURERING... 2 1. FAKTURERING... 4 1.1 SINGEL- OCH SAMLINGSFAKTURERING... 4 1.2 FAKTURERING AV EN ORDER ELLER EN KUND... 6 2. BOKFÖRINGSORDER... 8 3. KREDITERING OCH BORTTAGNING

Läs mer

Administration generellt

Administration generellt Administration generellt Motsvarande vägledningar för vänstermeny hittar du längre ner i dokumentet Generellt Med Business Online Administration kan du bl.a. registrera, ändra och ta bort användare beställa

Läs mer

Handledning. Att skicka elektronisk fristående Svefaktura 1.0 till Härjedalens kommun

Handledning. Att skicka elektronisk fristående Svefaktura 1.0 till Härjedalens kommun Handledning Att skicka elektronisk fristående Svefaktura 1.0 till Härjedalens kommun Expert Systems kundtjänst: E-post: support@expertsystems.se Tel: 08-446 34 00 Senast Uppdaterad: 10-12-19 Exder Härjedalen

Läs mer

Ombuden fungerar som återförsäljare av Kulturhuset Stadsteaterns teaterbiljetter och får köpa biljetter till ett rabatterat pris.

Ombuden fungerar som återförsäljare av Kulturhuset Stadsteaterns teaterbiljetter och får köpa biljetter till ett rabatterat pris. Som Scenkonstombud på Kulturhuset Stadsteatern är du en viktig ambassadör för teaterns olika pjäser och verksamheter. Bokning och biljetthantering sker via www.kulturhusetstadsteatern.se och din ombudssida.

Läs mer