Hänt i veckan - aktivitetsrapport från avdelningsstyrelsen till sektionerna

Transkript

1 Hänt i veckan - aktivitetsrapport från avdelningsstyrelsen till sektionerna Nr: 4/2013 Omfattar perioden 28 januari 7 februari januari Rapport KS-samverkan (Elisabeth Ringsgård och Ann-Britt Nilsson deltog från ST samt Yvonne Gullberg som HSKO). VO-områden; Kundcenter, Lokala kontor, Självbetjäning och Kundfrågor. Kundcenter, KC Arbetssituationen är mycket ansträngd, arbetsgivaren har nu tagit fram siffror som visar att det är 170 årsarbetare färre än för ett år sedan med i stort sätt samma volymer i telefonsamtal och en ökande mängd med handläggning. Trots denna minskning har inte tillgänglighet eller kvalité försämrats. Nu är smärtgränsen nådd! Det måste till resurser och stöd från övriga organisationen om våren ska klaras. Nyanställningarna tar för lång tid att få i verksamhet och det behövs handling nu. ST håller med om att problemen i verksamheten måste lyftas till högre nivå. Arbetsgivaren håller nu också med ST om att detaljstyrningen av övertid ska göras om och varje kundcenter själva ska ha möjlighet att lägga upp framtida övertid utifrån den tid som måste göras. Vi samverkade idag om nya riktlinjer för uttag av deltid, dessa kommer att gälla för beviljade deltider från 4 mars Alla avtal som är gällande idag gäller också fram tills det datum som är påskrivet vid förlängning, därefter kommer de nya reglerna att gälla. Vi fick prognoser för sommarsemestern och det är beräknat så att semesterlagens regler går att följa, däremot syns det att det blir en tuff sommar. ST bedömer dock att planeringen måste vara sådan att alla kan få sin semester, sedan får vi ta fler diskussioner längre fram om arbetsläget i sommar. Vi lyfte förra sommarens erfarenheter och påpekade att det måste arbetas för att övertiden försvinner. Lokala kontor/servicekontor, LK Arbetsgivaren meddelar att de backar angående beslut om bokade besök. Generalisterna ska ta emot dessa utifrån aviseringar i den gemensamma funktionsbrevlådan. När det gäller översynen på generalistuppdraget så meddelar arbetsgivaren att allt material finns tillgängligt för alla att läsa och att alla ska ha insyn och kunna påverka. ST framförde att det finns en oro hos generalisterna och det är viktigt att kommunikationen finns och att generalisterna är

2 delaktiga. Ett antal generalister i öst kommer att stötta KC när det gäller avstämning av bostadsbidrag och kompetens egen sjukdom. Medarbetarundersökningen kommer att presenteras och arbetas med i både ledningsgrupper och på apt. Självbetjäning, SB Arbetsgivaren rapporterar att föräldrapenning-appen är mycket populär och att över nerladdningar gjorts. De ska också bygga ut snurran där kunderna kan ta med hela sin ekonomi vid föräldrapenning som tar med skatteavdrag och eventuella tillägg som finns i kollektivavtalen till föräldralediga hos vissa arbetsgivare. SB har haft konferens där de haft med konsulter och medarabetare från KC, för att diskutera hur de kan fortsätta att utveckla självbetjäningen för arbetslösa, sjukskrivna och barnfamiljer. Arbetssituationen på SB är bitvis tuff och ekonomin har också gjort att de måste prioritera bland uppdragen något som inte alltid är positivt då förstudier som gjorts måstet läggas på is på grund av brist med pengar. Kundfrågor, KSF Arbetsgivaren meddelar att de arbetar på att ta fram ny modell för kundundersökningar, de vill mäta oftare och räknar med att det ska bli tre gånger per år istället för en. Kundundersökningarna ska vara kopplade till de uppföljningar som görs tre gånger per år. De arbetar också med att ta fram en gemensam verktygslåda för all personal och ska ha en stor workshop om bemötande, värderingar och tjänstemannarollen. 31 januari Rapport om Risk och Analys av flytt till Telefonplan (Siv Norlin deltog från ST, samt Yvonne som HSKO). Inför att huvudkontoret och NFC Klara ska byta lokaler och flytta till Telefonplan gjordes en Riskanalys. Denna var särskild på det sättet att det inte är bara nya lokaler det handlar om utan också att ett nytt arbetssätt ska införas som innebär att ingen har eget skrivbord. Det nya arbetssättet, innebär att man ska välja plats i lokalen utifrån vad man ska göra. ST har som tidigare informerats varit oerhört kritiska till arbetsgivarens beslut att inrätta en arbetssituation där ingen ska ha rätt till eget skrivbord. ST har menat att det kan finnas fördelar med att det finns olika sorts arbetsplatser att använda vid olika behov, men detta förutsatt att alla anställda också har rätt till eget skrivbord. Arbetsgivaren har dock, utan särskild analys enligt ST:s mening ändå beslutat att inför detta arbetssätt. Mötet den 31 januari handlade om att ta fram risker som vi kunde se och som har sin utgångspunkt i att förhindra ohälsa och olycksfall. Det var väldigt många risker som inventerades och nästa steg blir nu att försöka hitta åtgärder som förhindrar att riskerna leder till olycksfall och ohälsa.

3 Rapport från LFC-samverkan (Anne Hagberg och Ann-Helen Engström deltog från ST). Sammanslagning av LFC Arvika/Torsby och Karlstad Information gavs om sammanslagning av samtliga LFC i Värmland, arbetsnamnet är LFC ATK men namnfrågan är ännu inte beslutad. En partssammansatt arbetsgrupp har tillsatts, där ingår tre representanter för ST. Samgåendet är planerat till Reaktionen från medarbetarna har enligt områdeschef Marie-Helen Lindström varit övervägande positiva. Samtliga kontor ska finnas kvar under en gemensam ledning och styrning, inga medarbetare ska behöva flytta. ST hade inga invändningar och frågan kommer upp för slutlig samverkan längre fram. Arbetsvärdering samarbete med arbetstagarorganisationerna Arbetsgivaren tog upp frågan om hur arbetsvärderingen ska hanteras inom LFCorganisationen och i LFC-samverkan. ST hade fått information om att arbetstagarorganisationerna inte ska delta i arbetet avseende hela myndigheten men att vi tar med oss frågan. Att vi får information och del av materialet innan beslut är viktigt. Tillsättning av vikarier Eftersom frågan om hur tillsättning av vikarier går till hade kommit upp så framförde arbetsgivaren vikten av att tillsättningen är så transparent som möjligt, alla ska få chansen att visa sitt intresse. Teamkoordinatorer ST hade lyft frågan om behovet av teamkoordinatorer i samband med inrättandet av självplanerande team. Arbetsgivaren har nu för avsikt att gå vidare med tillsättande av teamkoordinatorer. Eftersom frågan är väl belyst på LFC-samverkan samt att en mycket bra information lämnats om teamkoordinatorernas funktion på Tidig bedömning så kommer ST inte att förklara sig oeniga men vi vill ändå framföra att vi har betänkligheter. Medarbetarundersökningen Resultatet av medarbetarundersökningen diskuterades, frågan om hälsofrämjande arbetsplats är exempel på en mycket viktig fråga. ST lyfte att 8 % av de som svarat kände sig diskriminerade av olika anledningar och frågade vad arbetsgivaren gör åt det. Arbetsgivaren har en nollvision och menar att ledarskapet spelar en viktig roll. ST lyfte också att förtroendet för VO-chefer och områdeschefer är lågt samt att antal som inte svarat på just de frågorna är högt jämfört med andra frågor, är våra chefer för osynliga ute i verksamheten? Svante Borg kommer att ta upp detta vid möte med områdescheferna i februari. Översyn av specialistrollen Arbetstagarorganisationerna lyfte frågan om att det är oro ute i verksamheten angående en påstådd översyn av specialistrollen och att det sker på VO-nivå. Enligt Svante Borg är det inte aktuellt med några förändringar nu. Ny SBO(särskild beslutsordning)-organisation Samtliga VO jobbar fram förslag för ny SBO-organisation och slutlig samverkan sker sedan i LFC-samverkan.

4 Avgångsenkäter Bruno Berglund redovisade resultatet från avgångsenkäter från medarbetare som slutat. 1 februari Rapport från förhandling om nytt arbetstidsavtal (Siv Norlin och Thomas Åding deltog från ST). Vid detta möte gick vi igenom samtliga paragrafer för att diskutera och utröna hur vi ser på vad de betyder och se vilka vi fortfarande inte har enats om som skrivning samt vad eventuella oenigheter består. Förhandlingarna fortsätter. Rapport om tilldelningsbeslut för företag till ny medarbetarundersökning (Siv Norlin deltog från ST). Arbetsgivaren redogjorde för de företag som lämnat anbud vid FK:s upphandling av företag som ska genomföra kommande Medarbetarundersökningar samt hur de har stått sig i förhållande till de krav som FK har ställt. ST har tidigare samverkat om kravet i samband med upphandlingen. Vilket företag som fått upphandlingen redovisas när överklagandetidpunkten har passerat. 5 februari Lönerevisionen avslutas (Siv Norlin och Thomas Åding deltog från ST). Detta blev en kort träff då vi tidigare haft de avslutande dialogerna. Avtalet skrevs under och ny tid för fortsatta avslutande diskussioner och inledande diskussioner inför kommande revision bokades. Rapport från Central samverkansgrupp (Siv Norlin och Thomas Åding deltog från ST). Sture Hjalmarsson, ekonomidirektör, informerade om budgetunderlaget och vad som ska framföras till Regeringen när det gäller ekonomi och eventuella framställningar om behov av mer pengar. ST tog upp de orosmoln vi ser med en mycket knapp ekonomisk situation i kombination med det stigande ohälsotalet samt de nyinvesteringar i nya IT system som måste göras de närmaste åren. Stefan Olowsson, IT direktör, gav en lägesrapport över vad som är på gång inom IT området och hur det ser ut med nuvarande IT baserade handläggningssystem. Det gjordes en dragning av hur tunna klienter fungerar. Tunna klienter förenklar möjligheten att växla mellan olika arbetsplatser, arbetsstationer och ändå behålla det arbete man arbetar med.

5 6 februari Rapport från träff med HR om underlag för medarbetarsamtalen (Siv Norlin deltog från ST). Detta var en träff mellan ST och HR för att diskutera de synpunkter som ST lämnat på det material som ska användas under 2013 i samband med Medarbetarsamtalen. ST tycker i huvudsak att materialet är bra och väl använt kan det fungera bra. Men ST hade ändå framfört en del synpunkter på förbättringar som till viss del anammades och i andra fall förklarades varför ingen ändring sker. ST var nöjd med svaren. 7 februari Rapport från HR-Samverkan (Siv Norlin och Anne Hagberg deltog från ST, samt Yvonne Gullberg som HSKO och Kicki Eklöf som avgående HSKO). Försäkringskassan har fått inbjudan från Partsrådet, till ett utvecklingsprogram om Ständig förbättring, och frågan är om parterna (fack och arbetsgivare) inom FK vill delta. Med på detta möte var därför representanter från Partsrådet (som är en organisation som de centrala parterna, fack och arbetsgivare, enats om ska bedriva olika former av utvecklingsarbete) för att informera om utvecklingsprogrammet. Ställning tas till eventuellt deltagande senare. En diskussionspunkt var hur HR samverkan i sitt uppdrag som Central arbetsmiljökommitté inom Försäkringskassan bättre ska ta tillvara på sin uppgift och detta tillsammans med hela HR. Ett uppdrag gavs ut om att ta fram ett konkret förslag. Vi fick en djupare genomgång av teambaserat arbetssätt från NFC för att AM kommitté ska ha en kännedom om nya sätt att arbeta och planera. Frågan i sig samverkas inom ramen för NFC samverkan. En antal yrkesroller inom främst HK samverkades. Under den återkommande punkten om lean, tog ST upp frågan om att många anställda upplever att arbetet med lean bidrar till ännu mer övertid, vilket inte är bra. Arbetsgivaren tog till sig detta. Arbetsgivaren besvarade slutligt den fråga som varit i luften sedan de första konkreta diskussionerna om att personal ska flytta från Uggleborg i Stockholm till Telefonplan vad gäller konsekvenser för personer som redan idag har mycket lång resväg och som får ännu längre. Ett antal anställda kommer att få en resväg som innebär en bortovaro från hemmet på mer än 12 timmar. Arbetsgivare anser inte att detta är en fråga som går under begreppet omställning och det anser inte Trygghetsstiftelsen heller. Med det är Trygghetsavtalet inte tillämpligt för de personer som drabbas. Arbetsgivaren uttalar att man måste se individuellt vad som kan göras för de personer som drabbas och arbetsgivaren poängterar också att det är ganska lång tid kvar till flytten blir aktuell. Den som får stora bekymmer med resvägarna på grund av flytten bör prata med sin chef för att se om det går att hitta en lösning.