Årsredovisning 2008 DESIGN BY DORO OF SWEDEN

Transkript

1 Årsredovisning 2008 Doro har de senaste åren fokuserat på ett tydligare produktsortiment inom främst Care Electronics. Satsningen har utvecklats positivt och försäljningen ökar på flera geografiska marknader. DESIGN BY DORO OF SWEDEN

2 Innehåll Detta är Doro 2 Året i korthet 3 Produkter i fokus 4 Finansiell översikt 5 Doros erbjudande 6 VD har ordet 10 Affärskoncept 12 Kvalitet, miljö och medarbetare 14 Doro-aktien 16 Kvartalsöversikt 18 Förvaltningsberättelse 19 Care Electronics 20 Home Electronics 20 Business Electronics 20 Fem år i sammandrag 24 Finansiella rapporter 25 Redovisningsprinciper 30 Noter 34 Definitioner 44 Revisionsberättelse 45 Bolagsstyrningsrapport 46 Intern kontroll 48 Styrelse och revisorer 49 Ledande befattningshavare 50 Doros internationella närvaro 51 Information till aktieägare 52 Reviderad årsredovisningen omfattar sidorna Ökat fokus på utvalda kundsegment ska ge Doro en lönsam tillväxt. Doro utvecklar och säljer elektronikprodukter huvudsakligen inom telekom-sektorn. De viktigaste kundsegmenten är: Care Electronics med produkter som riktar sig till kunder som önskar enkla och trygga produkter som bidrar till att övervinna funktionshinder. Doros sortiment omfattar hem- och mobiltelefoner, fjärrkontroller och ringsignalsförstärkare. Home Electronics fokuserar på familjer som vill förenkla sin vardag. Vacker och funktionell design kännetecknar Doros sortiment av telefoner, baby monitors och walkie-talkies. Business Electronics erbjuder produkter som är anpassade till professionella miljöer som använder sig av standardiserade gränssnitt. Allt fler företag installerar nu IP PBX, en kostnadseffektiv växel med telefoni över internet (IP). I sortimentet finns ergonomiska telekomprodukter som telefoner, headsets och walkie-talkies. Doro AB är ett publikt bolag. Säte i Lund, Sverige. This annual report is also available in English. Alla värden uttrycks i svenska kronor (Mkr eller Kr). Sifferuppgifter inom parentes avser 2007 om inte annat anges. Denna årsredovisning är publicerad på bolagets webbplats ( den 12 mars Tryckta exemplar skickas till aktieägare och andra intressenter efter beställning. Doro AB i samarbete med RHR Corporate Communication. 2 DORO AB ÅRSREDOVISNING 2008

3 Året i korthet Doro har under verksamhetsåret 2008 fortsatt utvecklingsarbetet med produkter för utvalda kundsegment, främst inom Care Electronics. Koncernens nettoomsättning ökade till 363 Mkr (346), tillväxten uppgick till 5 procent. Rörelseresultatet (EBIT) blev 8 Mkr (9). Helårsresultatet inkluderar engångskostnader om 13 Mkr i fjärde kvartalet till följd av en snabb förstärkning av US-dollarn, av en hastigt sjunkande efterfrågan i Storbritannien samt inom Business Electronics. Care Electronics hade en fortsatt stark tillväxt om 180 procent, från 51 till 143 Mkr. Försäljningen av lättanvända mobiltelefoner har gått bra på flera marknader. Fortsatt svåra marknadsförhållanden för DECT och trådad hemtelefoni i flera europeiska länder bidrog till att Home Electronics försäljning minskade med 26 procent, från 255 till 189 Mkr. Försäljningen i Business Electronics minskade med 25 procent, från 40 till 30 Mkr, delvis som en följd av lägre försäljning av nya produkter inom IP-telefoni. Business Electronics kommer från och med 1 januari 2009 att rapporteras tillsammans Home Electronics. Kassaflödet från den löpande verksamheten blev 21 Mkr ( 30) huvudsakligen till följd av ökat rörelsekapital och det negativa resultatet. Nettoskuldsättningen vid årsskiftet uppgick till 31 Mkr (0). Tidigare överenskomna kreditfaciliteter uppgick till 59 Mkr. Doro har under året belönats för sin funktionella design. Det franska prestigepriset Janus Award tilldelades bolaget för seniortelefonen MemoryPlus 319ph. Fem produkter i Doros Care Electronics sortiment belönades med det amerikanska designpriset IDEA, en av världens mest erkända designutmärkelser. Doro sluter distributionsavtal med tyska IVS, Industrievertretung Schweiger, en av Tysklands ledande återförsäljare specialiserade på telekomutrustning med funktionell design. Doro blir den första telefontillverkaren i Europa att få en DECT-telefon certifierad med Energy Star en internationell märkning av energieffektiv kontorsutrustning. Doro har tecknat ett distributionsavtal för den amerikanska marknaden med Brightpoint. Avtalet omfattar både mobiltelefoner inom Doro Care Electronics. Annette Borén tillträdde som ny CFO i oktober Försäljning per geografisk marknad 2008, % Försäljning per affärsenhet 2008, % Övriga världen, 3 Business Electronics, 9 Care Electronics, 39 Norden, 39 Övriga Europa, 58 Home Electronics, 52 DORO AB ÅRSREDOVISNING

4 Produkter i fokus Snygg och tydlig telefon Doros användarvänliga telefon MemoryPlus 319ph är ett utmärkt val för de som har begränsad rörlighet i händerna, försämrad syn eller nedsatt minnesförmåga. Denna typ av telefon förenklar för många äldre i deras vardag. Telefonen har fått utmärkelser av internationella designorganisationer. Lätt att ringa rätt Med HandleEasy 330gsm är det lätt att hitta rätt knapp och funktion. Färgskärmen har stora siffror och god kontrast. Bra ljud i högtalaren och i radion gör denna modell populär hos en stor grupp användare som vill ha enkel mobiltelefon. Energisnålt hemma Doros superslimmade trådlösa telefon th80 har som första DECT-telefon i Europa certifierats med ENERGY STAR en internationell märkning av energieffektiv kontorsutrustning. Märkningen ska underlätta för europeiska konsumenter att hitta energisnåla produkter. Effektivt på jobbet Doros nya slimmade ip-telefon, ip880dect, är idealisk för såväl småföretag som större organisationer. Telefonen kombinerar den senaste ip-teknologin med trådlös DECT-teknik och är ett naturlig val för de arbetsplatser som behöver en flexibel, mobil och effektiv telefonlösning. 4 DORO AB ÅRSREDOVISNING 2008

5 Finansiell översikt År 2008 utvecklades i linje med Doros strategi, med stabil tillväxt inom affärsenheten Care Electronics, vilken balanserade den lägre försäljningen inom Home Electronics och Business Electronics Nettoomsättning, Mkr 362,5 346,3 433,2 Rörelseresultat (EBITDA), Mkr 3,6 9,9 57,3 Rörelseresultat (EBIT), Mkr 8,2 9,2 76,9 Resultat efter finansiella poster, Mkr 10,1 8,1 81,7 Periodens resultat, Mkr 11,5 7,5 94,7 Rörelsemarginal (EBIT), % 2,3 2,7 17,8 Avkastning på genomsnittligt sysselsatt kapital, % neg 27,1 neg Avkastning på genomsnittligt eget kapital % neg 21,1 neg Soliditet, % 17,6 24,5 17,4 Kassaflöde från den löpande verksamheten, Mkr 21,4 30,2 5,4 Likvida medel (inkl. outnyttjade krediter), Mkr 28,3 60,2 68,0 Antal anställda (genomsnitt) Resultat per aktie efter skatt, kr 0,66 0,43 8,76 Eget kapital per aktie, kr 1,73 2,27 1,81 Försäljning per affärsenhet Care Electronics andel av den totala försäljningen har ökat från 7 procent 2006 till 39 procent % % 16 % 39 % Business Electronics Care Electronics Home Electronics DORO AB ÅRSREDOVISNING

6 Doros erbjudande Vi vill göra produkter som är användarvänliga med modern design och är anpassade för att förenkla vardagen och göra affärslivet mer effektivt. Många av oss omges av produkter som är onödigt komplicerade och med funktioner som aldrig används. Ofta för att vi inte att de finns eller hur man ska få dem att fungera. Vi på Doro vill ändra på detta. Vi vill göra produkter som är användarvänliga och anpassade för att ge människor en enklare vardag och att de kan använda tiden mer effektivt i affärslivet. Vårt sortiment av kommunikationsprodukter innehåller telefoner, nätverksartiklar och tillbehör. Oavsett om kunden finns på jobbet, är en modern familjen eller en äldre person kan de snabbt och tryggt använda Doro produkter. Vi lever i kundens värld Doro har en central roll som en produktutvecklande och värdeförädlande organisation mellan återförsäljare i primärt Norden, Frankrike och Storbritannien och tillverkande leverantörer. Vi skapar förädlingsvärden genom vår kunskap om nedanstående faktorer. Marknadssegmentering kunskap om slutanvändaren och återförsäljaren genom fokus på definierade målgrupper. Egna produktkoncept som representerar ett komplett produktsortiment för återförsäljaren och distributören. Distributionskanaler som leverantörerna inte har tillgång till. Totalkvalitet Med ett brett sortiment av produkter inom telefon och en snabb teknologiutveckling följer en ökande efterfrågan av full service. Doro erbjuder både kunder och slutanvändare en komplett värdekedja, från en produkt som utvecklats enligt slutanvändarens krav på känsla och enkelhet, via kompetent säljorganisation till support och garantier. Marknaden Den globala försäljningen av mobiltelefoner (telefoner som använder GSM, CDMA eller 3G-teknologi) saktar in och har i vissa marknader redan minskat. De senaste åren har marknaden kännetecknas av tilltagande prispress med sjunkande snittpris som följd. Prognoser från de ledande tillverkarna Sony Ericsson och Nokia indikerar en fortsatt försvagning av den globala försäljningen av mobiltelefoner. Det finns ett flertal globala tillverkare av mobiltelefoner, till de tidigare nämnda kan läggas Motorola och Samsung. Doro är en nischaktör med mobiltelefoner utvecklade för användare som vill ha något enklare modeller. Inom detta segment har Doro en marknadsandel uppgående till omkring 70 procent i Norden, respektive omkring 30 procent i övriga Europa. Andra aktörer inom detta segment är Emporia och ITT. Trådlösa telefoner vinner marknadsandelar i de flesta länder, oberoende av om de använder DECT eller IP-teknik. I Västeuropa varierar försäljningsutvecklingen enligt marknadsundersökningsföretaget MZA. I Storbritannien och Tyskland ökade försäljningen med 10 procent respektive 2 procent i början av året, jämfört med inledningen av Motsvarande period sjönk försäljningen med 7 procent i Spanien respektive 9 procent i Frankrike. Doro är en nischaktör och har omkring 20 procent av den nordiska marknaden och 4 procent i övriga Europa. Bland marknadsledarna finns Alcatel-Lucent, Panasonic, Philips och Gigaset. Doro har nyligen etablerat ett samarbete med amerikanska distributörer gällande specialprodukter för denna marknad och har ännu inte uppnått mer än en marginell försäljning på den amerikanska marknaden. Funktionell design i användarens verklighet För Doro är förståelsen för slutanvändaren den viktigaste komponenten vid framtagningen av nya produkter. Basen för förståelse av slutanvändaren byggs genom samarbeten med olika partners som var och en bidrar med olika delar. Två betydande samarbetspartners är världsledande Ergonomidesign och Synovate. Doro har tillsammans med dessa två partners samlat omfattande kunskaper om både slutanvändaren, dennes omvärld och var produkterna förväntas att säljas. Doro HearPlus 318w är ett exempel på hur Doro har utvecklat produkter i nära samarbete med experter inom design av hjälpmedel och vardagsprodukter för människor med funktionshinder. Tillsammans med professorn på Konstfack Maria Benktzon och hennes team av designers på den internationellt erkända designbyrån Ergonomidesign tog man fram en trådlös telefon för äldre personer som gör det enkelt för dem att hålla kontakten med släkt Utöver de innovativa ergonomiska fördelarna är Doro HearPlus 318w specifikt designad för personer med nedsatt hörsel eller hörapparat. 6 DORO AB ÅRSREDOVISNING 2008

7 Doros erbjudande och vänner. Utöver de innovativa ergonomiska fördelarna är Doro HearPlus 318w specifikt designad för personer med nedsatt hörsel eller hörapparat. Arbetet utgick från den praktiska situationen för användaren. Genom intervjuer, simulerade samtal och observationer genom foto och video studerades hur olika produkter användes. Den färdiga telefonen har en hög förstärkningsnivå, med en mycket god ljudkvalitet och en förbättrade kompatibiliteten med hörapparater. Därmed är Doro HearPlus 318w den perfekta trådlösa telefonen för personer med nedsatt hörsel. Den förstorade och något böjda luren är inte bara lättare att greppa utan ger även extra stöd för armen vid telefonsamtal. Den hamnar enkelt på rätt plats i den stabila basenheten och har både stora knappar och en stor lättläst display. Stor andel äldre skrämda av ny teknik Hur produkterna används i dagens vardag är viktig, men förståelsen för användarnas attityder gällande kommunikation i framtiden kommer att vara avgörande för Doros produktutveckling. Genom undersökningsföretaget Synovate har Doro intervjuat över tusen personer över 65 år i Frankrike, Storbritannien och Sverige. Resultatet visar att trots att merparten av alla svenskar över 65 år har en mobiltelefon känner nästan varannan person i samma åldersgrupp sig skrämd av eller osäker på ny teknik. Dagens pensionärer efterfrågar därför enkelhet och användarvänlighet framför moderna funktioner och tjänster när det gäller mobiltelefoner. Gruppen av personer med någon form av åldersrelaterade funktionshinder uppgår till ungefär 70 miljonerborgare inom EU. Denna siffra kommer att ha ökat till 84 miljoner år Inom tio år förväntas gruppen över 65 år utgöra 25 procent av Sveriges befolkning. För dessa personer kommer betydelsen av telefoniprodukter med en stor och skarp skärm, stora och tydliga knappar samt enkla funktioner bli än viktigare kriterier när de ska välja en ny mobiltelefon. Undersökningen avslöjar också en hel del intressanta lokala skillnader mellan Sverige, Frankrike och Storbritannien. Exempelvis är det endast varannan fransk pensionär som har tillgång till mobiltelefon medan motsvarande siffra i England uppgår till cirka 75 procent. Specialistbutiker som Hörsam i Malmö hjälper gärna kunden att välja telefon som är lätt att använda. DORO AB ÅRSREDOVISNING

8 Doros erbjudande Care Electronics Care Electronics erbjuder produkter som riktar sig mot den äldre målgruppen. Antalet Européer över 80 år förväntas fördubblas till år 2050 enligt prognoser från FN och Eurostat. Befolkningen på Doros marknader kan förvänta sig en längre genomsnittlig livslängd och högre inkomster under de kommande decennierna. Dessa faktorer är Doros utgångspunkt i satsningen på seniormarknaden med enkla och väldesignade produkter som är användarvänliga för personer med nedsatt syn och/eller hörsel samt andra begränsningar. Produkterna kännetecknas av större siffror, reglerbara högtalare, bra kontrast, en lur som är lätt att greppa, förprogrammerade ringknappar alla funktioner som är lätta att använda. Två huvudmålgrupper Produkter inom Care Electronics marknadsförs i två grupper: Plus produkter med mer anpassad form och funktion för att möta ett specifikt behov hos personer med mer omfattande krav. Easy förenklade produkter anpassade för personer som med någon form av funktionshinder och därför vill ha en enkel och lättanvänd telefon eller annan kommunikationsutrustning. Gruppering är även grunden för distributionsstrategin med en uppdelning mellan större konsumentelektronikkedjor för Easy-sortimentet, medan Plus-sortimentet säljs genom specialiserade distributörer samt återförsäljare som riktar sig till personer med speciella behov. Märkningen Doro Audio + markerar en högre produktanpassning och skapar ett högre förädlingsvärde i distributionen. Doros Audio Plus produkter möter högt ställda krav på samverkan med andra hjälpmedel. Därför fungerar de tillsammans med hörapparater samtidigt som de ger högsta ljudjusteringsgrad för dem som inte använder hörapparat. Viktigaste säljkanalerna De viktigaste säljkanalerna för Care Electronics är butiker som säljer konsumentelektronik, GSMspecialister samt specialister och rådgivare inom hjälpmedel. Bland konkurrenterna kan nämnas Geemarc och Emporia. HandleEasy 330gsm Enkel mobiltelefon med SMS Tydlig färgdisplay Stora knappar Skicka och ta emot SMS HandleEasy 328gsm Enkel och lättanvänd mobiltelefon med telefonbok Telefonbok som är enkel att använda Fyra snabbvalsminnen Lättläst display MemoryPlus 335 Trådlös sakfinnare Fyra trådlösa sensorer ingår Upprepande pipljud Pipande påminnelse även för fjärrkontrollen 8 DORO AB ÅRSREDOVISNING 2008

9 Doros erbjudande Home Electronics Huvuddelen av Home Electronics sortimentet består av hemtelefoner (med eller utan tråd) och är IP-kompatibelt, det vill säga fungerar med telefonitjänster som kan köpas av Internetoperatörer. Även walkie talkies (Personal Mobile Radio) och babymonitorer ingår i sortimentet. Under 2008 fortsatte försäljningen av trådlösa telefoner att öka medan volymerna av trådade telefoner minskade. Andelen IP-telefoni är fortsatt liten. Doro följer utvecklingen av CAT-iq, den teknik som förväntas ersätta dagens standard (DECT) för kommunikationen mellan hand- och basenhet. Med den nya digitala tekniken skapas möjligheten att koppla mer avancerade handhållna enheter till snabbare bredband och utnyttja den lösning som kallas triple-play (tv, bredband och telefoni). Bedömningen är att CAT-iq kommer att nå konsumentmarknaden under Doros sortiment inom Home Electronics återfinns hos flera säljkanaler. Stora butikskedjor som Carrefour, specialbutiker som Expert och Dixons samt hos butiker med inriktning mot nyblivna föräldrar. NeoBio 20 Digital trådlös telefon Belyst display och knappsats Nummerpresentation Högtalartelefon bm50 Babymonitor Många kanalkombinationer Störningsfri DECT-teknologi Justera enkelt känsligheten Inbyggda vaggvisor Business Electronics Business Electronics har ett brett utbud av produkter för den professionella användaren. Samtliga produkter är oberoende, det vill säga att de kan användas direkt i arbetsplatsens befintliga tekniska lösning. Doros professionella produkter är indelade i tre grupper: -Fastnätstelefoni, -IP-telefoni (VoIP) -Professionella headsets För professionella användare är produktens ergonomiska egenskaper viktiga och denna aspekt väger tungt i köpbeslutet. Doro har stor erfarenhet från att utveckla telefoniutrustning som används många timmar om dagen och där användaren ställer höga krav på möjligheter att justera exempelvis ljudnivå. På så sätt förebyggs arbetsrelaterade skaderisker som monoton exponering och långtidsanvändning annars kan orsakar. Headsetmarknaden domineras av amerikanska Plantronics och danska Jabra/GN Netcom. Doro Pro- Sound inledde sin marknadsfas under 2008 och har därmed en begränsad marknadsandel. Produkter från Business Electronics säljs främst genom kontorsvaruhus, telekomspecialister och operatörer. ip840c Avancerad VoIP-telefon med högupplöst display Högupplöst display Inbyggd VPN klient Strömförsörjning via Ethernet (PoE ProSound hs1180 Monoheadset med överlägsen ljudkvalitet Överlägsen ljudkvalitet Självjusterande högtalarkapsel ActiveGard aub200h+sa Telefon som är mycket enkel att hålla ren Yta enkel att rengöra Headsetuttag DORO AB ÅRSREDOVISNING

10 VD har ordet Under 2008 har vi tagit ytterligare ett steg för att växa inom Care Electronics. Finansoro och lågkonjunktur skapar både utmaningar och möjligheter. Fortsatt förbättring trots orosmoment under 2008 På många sätt var 2008 ett starkt år för Doro. Vi förstärkte tillväxttrenden som inleddes 2007, framför allt inom Care Electronics. Detta trots en tilltagande påverkan från den globala lågkonjunkturen under slutet av verksamhetsåret. Jag är övertygad om att vårt nya fokus och satsningen på produkter för seniorer är viktig förklaring till att försäljningen 2008 ökade med 4,7 procent jämfört med 2007, till 362,5 Mkr. Orderingången under årets sista kvartal var 28 procent högre än förra året. Våra marginaler påverkades negativt till följd av högre råvarukostnader i början av året och i slutet av året även av valutaeffekter i form av en dyrare US-dollar samt minskande efterfrågan inom affärsenheten Business Electronics. Rörelseresultatet (EBIT) uppgick till 8,2 Mkr för Fortsatta framgångar för Care Electronics Under 2008 har främst Care Electronics fortsatt sin framgång med satsningen på enklare produkter som förenklar tillvaron för äldre människor i vårt samhälle. Inom detta område har vi en begränsad konkurrens och affärsenheten har vuxit så att det nu svarar för 39 procent av Doros årliga försäljning. Flertalet tillverkare av GSM-telefoner fokuserar på att kombinera sina produkter med tjänster från nätoperatörer och därigenom nå kategorin yngre konsumenter, som kan resultera i en högre genomsnittsintäkt per enhet. Vi har istället valt att se till de äldre konsumenternas specifika behov och önskemål, en nisch som motsvarar omkring 2 procent av den totala GSM-marknaden. Våra GSM-telefoner har funktioner som såväl tydliga och stora knappar, stora siffror på både knappar och i skärmen som greppvänlig design. Genom noggranna studier och intervjuer kan vi erbjuda produkter med just de funktioner som seniorer vill ha och kan använda. Det har gjort oss till den ledande tillverkaren inom denna nisch i de länder vi finns representerade. Vi har etablerat starka partnerskap inom marknadsföring och försäljning med specialiståterförsäljare och stora elektronikkedjor i Europa och nyligen även i USA. Nya produkter i detta segment som lanserades 2008 är två telefoner: HandleEasy 328gsm samt 330gsm. Bland våra telefoner för det fasta nätet började vi sälja HearPlus 318w, en modell för trådlös telefoni med ytterligare förbättrad ergonomi. Vi avser att utöka vårt utbud av GSM-produkter under Home och Business Electronics Även om Care Electronics växer fort var Home Electronics den största affärsenheten inom Doro under 2008, med 52 procent av Doros försäljning. Försäljningen inom Home Electronics minskade 26 procent jämfört med 2007, men genom lanseringen av produktserierna NeoBio och Arc, båda med DECT-teknik, kunde en viss återhämtning ske i slutet av Under 2009 avser vi att uppgradera befintliga produkter. Vi kan dra nytta av de starka samarbeten som vi har med flera butikskedjor inom konsumentelektronik samarbeten som stärks genom vårt erbjudande inom Care när vi nu utvecklar försäljningen av andra produktslag. Främst handlar det om produkter som den moderna familjen vill ha, som trådlösa telefoner och babymonitorer. 10 DORO AB ÅRSREDOVISNING 2008

11 VD har ordet I vår tredje affärsenhet, Business Electronics, utvecklar vi produkter som bidrar till att ge den professionella användaren en kostnadseffektiv lösning utformad för att förenkla tillvaron och har funktioner som anpassas efter varje kunds behov. Försäljningen sker genom väl etablerade kanaler av specialister, som företag som säljer och installerar kompletta telefonsystem för kontor och andra arbetsplatser. Under året lanserade vi nya produkter inom internet-telefoni, VoIP. Försäljningen tog inte den fart som vi hade hoppats på, men företagens fortsatta behov av hålla kostnaderna låga gör att vi tror på potentialen inom detta område. Andra nya produkter under 2008 inkluderade ip880dect, en nyutvecklad IP DECT-telefon. Under 2008 har främst Care Electronics fortsatt sin framgång... Internationell expansion På alla våra marknader arbetar Doro kontinuerligt med att utveckla och stärka relationer med distributörer, såväl specialister som kan sälja omsorg eller affärstelefonisystem, som GSM-operatörer samt konsumentelektronikkedjor. I Storbritannien har vårt arbete med att förnya vårt erbjudande och stärka vårt varumärke resulterat i en försäljningsökning om 16 procent. Under 2008 tog vi även marknadsandelar i Tyskland, vilket bidrog till ökande marknadsandelar även på den europeiska kontinenten. Under året etablerade vi Doro på den amerikanska marknaden, med GSM-telefoner för äldre som dörröppnare. För närvarande arbetar vi med att bygga relationer med ett antal distributörer och har till dags dato ett viktigt distributionsavtal med Brightpoint. Även om vi fortfarande är i en tidig fas är den respons vi fått hittills mycket lovande. Starka relationer avgörande Konsumenterna betraktar Doros produkter som användbara för att kunna hålla kontakten med familjen samt att de är relativt billiga. Därmed är risken lägre för minskande försäljning som en följd av sämre ekonomiska tider. Till detta kommer att vi har en relativt liten och effektiv organisation med förmåga att vara flexibla och få ut det mesta i våra relationer med återförsäljare och av att expandera vårt erbjudande av nischprodukter. Marknadsutsikt När vi kommit en bit in på 2009 fortsätter oron på de finansiella marknaderna och den omfattande lågkonjunkturen att skapa såväl utmaningar som möjligheter. Förstärkningen av US-dollarn under slutet av 2008 påverkade våra marginaler och kassaflöde. Doros styrelse har antagit en ny finanspolicy som innehåller regler för en systematisk valutakurssäkring som är i linje med koncernens prissättningsåtaganden. Detta förväntas ha en stabiliserande effekt på valutakursernas påverkan av marginalerna under Vi har inlett offensiva satsningar att växa Care Electronics på våra kärnmarknader Norden och Kontinentaleuropa, medan vi fortsätter att etablera varumärket Doro på den amerikanska marknaden. Vidare möter vi de kraftiga valutaförändringarna genom att höja våra priser samt låta Care Electronics överstiga 50 procent av försäljningen. Vi kommer utöver dessa åtgärder att anpassa våra kostnader för att säkerställa en konkurrenskraftig kostnadsstruktur i Doro. Och för att ytterligare dra nytta av våra investeringar och den erfarenhet som finns i vår organisation har vi från årsskiftet fusionerat de två affärsenheterna Home Electronics och Business Electronics till en affärsenhet. Från och med 1 januari redovisas den kombinerade verksamheten. Genom tillskottet av nya produkter inom Care Electronics under andra kvartalet 2009 förväntas den nuvarande tillväxten kunna fortsätta, även om försäljningen inom Home & Business Electronics fortsätter att minska. Doro har för närvarande en bra orderingång och vi har lyckats höja våra priser för att balansera valutafluktuationerna. Under nuvarande omständigheter är det dock svårt att ge en prognos för 2009 då det finns stor osäkerhet i den allmänna marknadsutvecklingen. Jag är stolt över att Doro kan göra livet enklare för människor och företag. Detta är kärnan i vårt varumärke och i våra värderingar och tillsammans med våra nischprodukter gör detta att vi kan utveckla framgångsrika samarbeten med viktiga distributörer och säljkanaler. Jag är fortsatt övertygad om att vägen till lönsam tillväxt bygger på att vi kan fortsätta att vårda varumärket och de mänskliga aspekter som det representerar. Slutligen vill jag tacka alla mina kollegor på Doro, vars ansträngningar under förra året har resulterat i ett avsevärt bättre bolag, trots viss extern turbulens och oro. Lund i mars 2009 Jérôme Arnaud DORO AB ÅRSREDOVISNING

12 Affärskoncept Inom våra tre affärsenheter fortsätter vi att erbjuda prisvärda kommunikationsprodukter, främst inom GSM, fast telefoni och över internet till moderna familjer, näringslivet och äldre personer. Vision Vår vision är att förbättra människors vardagsliv. Doro vill att det ska vara lätt att kommunicera. Vi ska leva nära kunderna så att vi alltid förstår deras behov och därigenom kan skapa de användarvänliga kvalitetsprodukter som gör det enkelt och tryggt i kommunikationen mellan alla människor oavsett deras fysiska förutsättningar. Affärsidé Doro utvecklar och marknadsför telekom- och konsumentelektronikprodukter som skapar fördelar, nöje och inspiration för ett enklare och mer lustfyllt vardagsliv. Ökad Försäljning Kunskap om slutanvändaren Bättre produkter Bättre produktutveckling Strategi Doro har inlett en omstrukturering av sitt sortiment för att nå utvalda kundsegment med produkter som är speciellt utformade för respektive målgrupp. Doros tre affärsenheter Care, Home och Business Electronics ansvarar för utveckling och försäljning. Gemensamt för alla Doros produkter är att de präglas av koncernens samlade kunskap inom funktionell design, teknik och kvalitetskontroll. Olika erbjudanden riktas till respektive kundsegment genom olika säljkanaler. Produkter inom Care Electronics säljs dels genom konsumentelektronikhandeln, dels genom specialistkanaler som rådgivning till äldre och funktionshindrade. Home Electronics produkter säljs främst inom elektronikhandeln, operatörer och telekomspecialister. Business Electronics produkter säljs via kontorsfackhandeln och specialister inom telekomlösningar. Marknadsledare inom lönsamma nischer är framtiden De senaste årens satsning på Care Electronics representerar Doros tillväxtområde med starkare tillväxt och förädlingsvärde än de affärsenheter som tidigare har dominerat Doros verksamhet. Sedan genombrottsåret 2007 har denna affärsenhet byggt en stark kund- och volymtillväxt som nu bildar basen för en lönsammare utveckling. Denna affärsenhet stod för 39 procent av Doros totala försäljning. Under 2008 var tillväxten 180 procent och Doro fortsätter att utveckla lättanvända telefoner och annan utrustning som möter detta kundsegments efterfrågan på tydliga och enkla funktioner. Affärsenheten Care Electronics öppnar nu även upp för en expansion till nya marknader med nya specialiserade distributörer för äldremarknaden. Dessa distributörer kan arbeta med högre förädlingsvärde och fungerar parallellt med Doros traditionellt starka ställning hos större konsumentelektronik kedjor vilket har givet en god synergi i Doros distribution. 12 DORO AB ÅRSREDOVISNING 2008

13 Affärskoncept Förståelse är grunden Vi anser att förståelse för och insikt om slutanvändarens behov är grundläggande förutsättningar för vår framgång. Användarens uppfattningar och önskemål hjälper oss att skapa produkter som är relevanta och möter alla behov. Vi samarbetar med experter med ledande kunskaper om slutanvändarnas uppfattningar och önskemål inom IT, media och telekom. Doros modell för produktsegmentering utvecklas efter omfattande undersökningar. Tydligt fokus på kundsegmenten Med vårt fokus, samlade kompetens och erfarenhet möter vi kundernas önskemål. Care Electronics Nyckelord: Hjälpmedel och lättanvändbarhet Målgrupper: Seniorer och deras anhöriga Home Electronics Nyckelord: Smart funktion och design för hemmet Målgrupp: Den moderna familjen Business Electronics Nyckelord: Ergonomiska elektronikprodukter för professionella slutanvändare Målgrupper: Användare i vanliga kontor samt i mer krävande miljöer Kunskap om slutanvändaren Affärsenheter Vår filosofi grunden för vårt arbetssätt Hörnstenar Val av säljkanal Unik design skapas med fyra hörnstenar Doros Hörnstenar introducerades 2006 som en grund för vår produktutveckling och säkerställer vad som är det viktigaste i designen av en Doro produkt. Design med harmoni och karaktär. Doros modern design ska inbjuda till användande och igenkänning med distinkta karaktärsdrag. Användaranpassade funktioner. Doros produkter ska präglas av smarta funktioner som baseras på användarens konkreta behov. Total kvalitet. Doros produkter ska utvecklas och marknadsföras med hög kvalitet genom en kombination av material, form, användarprestanda och hållbarhet. Inspirationsgivande till bästa värde. Doros produkter ska skapa inspiration och glädje även när Doro säljer på volymmarknader. Rätt säljkanal den bästa vägen till köparen Vi anser att våra produkter ska säljas via de försäljningsställen där våra målgrupper förväntar sig att finna Doros produkter eller de experter som kan vägleda en kund till det bästa köpet. Care Electronics Säljkanal: Specialiserade återförsäljare inom omsorg och hos operatörerna. Home Electronics Säljkanal: Stormarknader, konsumentelektronikbutiker, telekomspecialister och operatörer. Business Electronics Säljkanal: Specialister, kontorsfackhandel, operatörer och installatörer. DORO AB ÅRSREDOVISNING

14 Kvalitet, miljö och medarbetare Kvalitet, respekt för miljö och människor är grundstenarna i Doros framgång. Vi fortsätter att investera inom dessa områden för att säkra koncernens framtid. Kvalitetsarbetet Doro lägger stor vikt vid kvalitetsarbetet. Återkommande kontroller och ett väl fungerande kvalitetsarbete med tydliga interna och externa processer är en förutsättning för att kunna ta steget in i nya produktområden. Att ligga steget före konkurrenterna kräver tillgång till rätt teknik, produktion och logistik. Doro har under de senaste åren koncentrerat sin försörjning till ett begränsat antal leverantörer i Kina. Avgörande i val av tillverkare är att de kan upprätthålla en uthålligt jämn och hög kvalitet. Nogrann inspektion och kvalitetskontroll Innan avtal tecknas med en ny tillverkare, oavsett produktområde, utför Doro en företagsutvärdering bestående av en noggrann granskning av såväl företaget som produktionsanläggningen. Varje tillverkningsserie inspekteras därefter med stickprovstest på plats vid fabriken av egen personal innan transport sker till något av Doros två centrallager i Malmö och Paris. Vid ankomst till lagret sker dessutom en inkommande kvalitetskontroll. I tillägg till dessa kontroller utförs varje kvartal en mer omfattande genomgång av kvalitetsläget hos samtliga leverantörer. Doro rankar och mäter varje tillverkare. Samtliga leverantörer mäts på följande områden: Prognostiserad nivå på kundreturer Leverantörskontroll/kontroll av ankommande gods Leveransprecision Ledtider På så sätt får både Doro och leverantören en gemensam uppfattning om på vilken nivå kvalitetsarbetet ligger. Doro hjälper också ofta till med felsökning i själva tillverkningsprocessen. Det ger en mycket god insikt i vilka möjligheter som finns till att ta fram nya produkter men även att ytterligare förbättra tillverkningen av de befintliga. Doro fordrar att leverantörerna undertecknar en särskild deklaration avseende ett gott socialt ansvarstagande. Denna deklaration omfattar ett stort antal krav vad gäller barn- och tvångsarbete, arbetsmiljö, ersättningsnivåer, arbetstider och fri anslutningsrätt till fackföreningar. Vid avtalsbrott har Doro rätt att med omedelbar verkan säga upp samtliga förbindelser med leverantören. Miljö Doro marknadsför och säljer produkter vars användande och återvinning omfattas av direktiv och lagar och på miljöområdet. Miljöengagemanget hos kunderna ökar successivt, vilket löpande förändrar kravbilden på Doros leverantörer. Doros kvalitets- och miljöchef svarar för att Doro följer tillämpliga lagar och regler. Dessutom har de olika länderna en miljöansvarig person som säkerställer att respektive lands miljölagstiftning följs. Bland de mer omfattande direktiv som berör Doros verksamhet finns EU:s direktiv Waste of Electrical and Electronic Equipment ( WEEE ) som trädde ikraft i augusti 2005, samt Restriction of the use of certain Hazardous Substances ( RoHS ), som trädde ikraft den 1 juli Registrering av kemikalier enligt REACH (Registration, Evaluation, Authorization och Restrictions of CHemicals) berör den part som tillverkar/importerar kemiska ämnen. Då Doro importerar färdiga produkter som har fått sin slutliga tekniska specifikation och utförande från en tillverkningsenhet utanför EU och detta gods inte avger några kemiska substanser under normal användning krävs inte att Doro registrerar eller rapporterar användande av några kemikalier. Under augusti 2008 infördes ett nytt direktiv om batterier. Detta direktiv följer i stort det ovan nämnda WEEE-direktivet eftersom importören av batterier måste bära kostnaderna för batteriavfallet. Som importör måste Doro också säkerställa att alla importerade battericeller är märkta i enlighet med direktivet. Detta var fullt ut genomfört i vår produktion, i god tid före direktivets införande. Ytterligare ett nytt direktiv med viss påverkan på Doros verksamhet är EUP -direktivet ( Energy Using Products ). Innebörden blir för Doro att säkerställa en ekologisk design, en energisnål produktionsprocess och låg energiförbrukning hos batteriladdare och externa strömförsörjningsenheter. I den egna verksamheten strävar Doro efter att minimera yttre påverkan på miljön genom ett effektivt utnyttjande av resurserna i alla led. Logistiken av produkter och förpackningar optimeras genom ständigt fokus på planering och genomfång av behov av volymer av förpackningar och instruktioner. Så långt det är affärsmässigt försvarbart använder Doro sig av leverantörer och transportföretag som är miljöcertifierade. 14 DORO AB ÅRSREDOVISNING 2008

15 Kvalitet, miljö och medarbetare Medarbetare Medelantalet anställda i Doro var under (61). Av koncernens medarbetare är 32 (33) procent kvinnor. Doro eftersträvar korta beslutsvägar och har som målsättning att varje medarbetare ska känna sig delaktig och ansvarig för bolagets utveckling. I Doros platta och enkla organisation är ansvar och befogenheter delegerat, vilket ställer krav på medarbetarna att arbeta under stort mått av frihet. En fördel med Doros organisation är att säljare, produktutvecklare och marknadsförare lever nära kunderna och leverantörer, något som blir viktigare i takt med att gemensamma utvecklingsprojekt blir allt fler och genomförs under kortare tid. Att behålla och utveckla nyckelkompetens är avgörande för att Doro ska kunna leva upp till affärsidén om utveckling av produkter i hög kvalitet och modern design. Det är därför Doros uttalade strävan att ge medarbetarna utrymme och resurser att utvecklas, i såväl sin nuvarande befattning som genom möjligheter att gå vidare till andra befattningar. Med verksamhet i över 30 länder har Doro ett stort antal kontaktytor med leverantörer, återförsäljare och kunder. Utbyte av erfarenheter och kompetenser inom de olika bolagen är idag relativt utvecklat och ambitionen är att formalisera utbildning inom främst säljmetoder och produktutveckling. Könsfördelning 2008, % Kvinnor, 32 Män, 68 Försäljning per medarbetare (Mkr/person) Mkr Vid en ceremoni på den Internationella konsumentelektronik-mässan i Las Vegas, fick Doros VD Jérôme Arnaud (vänster) ta emot WonderVision Award från artisten Stevie Wonder och Mike May, en ledande förspråkare för utveckling av teknologi och design för alla grupper i samhället. DORO AB ÅRSREDOVISNING

16 Doro-aktien Doros aktie är noterad på OMX Nordiska Börs Stockholm sedan 1993 och återfinns på dess Small-Cap-lista. Börsvärdet uppgick den 31 december 2008 till 87 Mkr (101). Kursutveckling och volym jan 2003 feb 2009 Kursutveckling Kursen på Doros aktie har under perioden 1 januari 31 december 2008 minskat från 5,80 kronor till 5,00, en nedgång med 14 procent. Under samma period sjönk OMX Stockholm index med 42 procent. Doro-aktien har under året som högst betalts med 7,05 kr och som lägst med 3,50 kr Doro-aktien OMX PI Antal omsatta aktier (inkl. efterhandel) 1000-tal Aktiekapital Aktiekapitalet i Doro AB uppgick den 31 december 2008 till kr, fördelat på aktier, vilket ger ett kvotvärde om 1,00. Varje aktie berättigar till en röst och alla aktier ger samma rätt till andel i bolagets tillgångar och vinst. Doro har inga konvertibler eller pågående optionsprogram Aktieägare Vid utgången av 2008 hade Doro aktieägare, att jämföra med året innan. Andelen utländska ägare uppgick vid årsskiftet till 12 procent (12) och institutionellt ägande till cirka 2 procent (1). Doros ledande befattningshavare hade vid årsskiftet ett sammanlagt innehav i Doro om aktier. Doros styrelseledamöter ägde vid årsskiftet aktier. Doro AB ägde vid utgången av 2008 inga egna aktier. Kursutveckling och volym jan 2008 feb Doro-aktien OMX PI Antal omsatta aktier (inkl. efterhandel) 1000-tal Utdelningspolicy Bolagsstämman 2006 antog en ny policy som lyder: Inlösen av aktier erbjuds alla aktieägare när medel för detta finns. Denna policy ersätter tillsvidare utdelningspolicyn. För räkenskapsåret 2008 föreslår styrelsen att ingen utdelning lämnas Jan Feb Mar Apr Maj Jun Jul Aug Sep Okt Nov Dec Jan Feb Aktiekapitalets utveckling Moderbolagets aktiekapital har under de senaste åren förändrats enligt nedan: Förändring Emissions- Ökning av aktie- Inbetalt År Transaktion av aktiekapital kurs, kr 1 kapital, Mkr belopp, Mkr 1998 Riktad nyemission ,48 2,7 50, Nyemission 1: ,00 1,2 32, Riktad nyemission ,50 11,8 100, Nyemission ,00 0,0 0, Omvänd split, 5: Nyemission, 3: ,00 64,4 71, Kvittningsemission ,66 1,1 1,5 1 Emissionskurser ej omräknade för nyemissioner och omvänd split. 16 DORO AB ÅRSREDOVISNING 2008

17 Doro-aktien Data per aktie Antal aktier vid årets slut, tusental 1) Kvotvärde, kr 1,00 1,00 5,00 5,00 5,00 Resultat per aktie efter skatt, kr 1) 0,69 0,43 7,59 15,68 5,55 Kassaflöde per aktie, kr 1,24 1,22 0,57 10,12 6,70 Synligt eget kapital, kr 1,73 2,27 1,81 7,47 21,80 Börskurs vid årets slut, kr 5,00 5,80 5,00 14,05 23,26 Utdelning, kr 0,00 0,00 0,00 0,00 0,00 P/E tal 2) N/A 13,5 N/A N/A 10,0 Direktavkastning, % 3) N/A N/A N/A N/A N/A 1 Genomsnittligt antal aktier under 2006: P/E tal räknas som börskurs vid slutet av året dividerat med vinst per aktie efter skatt. 3 Direktavkastning räknas som utdelning dividerat med börskurs 31/12. Större aktieägare Antal % av Antal % av per den 31 december 2008 aktier aktier röster röster Originat AB , ,9 DO Intressenter AB , ,5 Gusgus AB , ,9 Johand AB , ,9 Mellby Gård Holdings , ,9 Dirbal AB , ,6 Handels och Investment AB Venture , ,6 Erik A i Malmö AB , ,2 Tedde Jeansson, SR , ,9 TJ Junior AB , ,7 Deltotal , ,0 Källa: Euroclear Sweden AB. Aktiefördelning i storleksklasser Antal I procent Äger tillsammans I procent av per den 31 december 2008 aktieägare av alla ägare antal aktier alla aktier Under 501 aktier , , aktier , , aktier , , aktier 51 1, , aktier 11 0, , aktier 15 0, ,5 Över aktier 51 1, ,9 Totalt , ,0 Antalet aktieägare har minskat från till Av det totala antalet aktier ägs cirka 12 procent (12) av utländska aktieägare och cirka 2 procent (1) av institutionella ägare. DORO AB ÅRSREDOVISNING

18 Kvartalsöversikt Mkr Kv1 Kv2 Kv3 Kv4 Kv1 Kv2 Kv3 Kv4 Kvartalsvis resultatutveckling Nettoomsättning Rörelsens kostnader Rörelseresultat före avskrivningar avskrivningar enligt plan och nedskrivningar Rörelseresultat efter avskrivningar Finansnetto Resultat efter finansiella poster Skatt på periodens resultat Nettoresultat Kvartalsvis balansräkning för koncernen Immateriella anläggningstillgångar Materiella anläggningstillgångar Finansiella anläggningstillgångar Varulager Kortfristiga skulder Kassa och bank Summa tillgångar Eget kapital Räntebärande skulder Icke räntebärande skulder Summa eget kapital och skulder Kvartalsvis kassaflöde Rörelseresultat efter finansiella poster Avskrivning enligt plan Betald inkomstskatt Förändring av rörelseresultat Kassaflöde från den löpande verksamheten Avyttring från koncernföretag Investeringar Kassaflöde från investeringsverksamheten Förändring räntebärande skulder Omräkningsdifferenser och övrigt Kassaflöde från finansieringsverksamheten Kassaflöde (Förändring av likvida medel) DORO AB ÅRSREDOVISNING 2008

19 Förvaltningsberättelse Doro AB är ett publikt aktiebolag (nedan Doro). Bolagets säte är i Lund. Det är registrerat i Sverige under organisationsnummer Huvudkontoret har besöksadress Magistratsvägen 10, Lund (postnummer ), Sverige. Doro har rörelsedrivande bolag i Frankrike, Hongkong, Norge, Storbritannien och i Sverige. Den koncernmässiga strukturen framgår av not 14. Verksamhet Doro marknadsför ett brett och innovativt sortiment av telekom- och konsumentelektronikprodukter, främst för den europeiska marknaden. Doro erbjuder användarvänliga produkter av hög kvalitet med modern design till konsumenter och företag. Doros produktutbud delas in i tre affärsenheter: Care Electronics (lättanvända mobiltelefoner och andra specialprodukter för en senior målgrupp), Home Electronics (trådlösa digitala telefoner, trådade telefoner, telefonsvarare, baby monitorer) samt Business Electronics (Head-sets och kontorstelefoner). Omvärlden Doro verkar huvudsakligen inom den snabbt föränderliga marknaden för elektronikprodukter till konsumenter i framför allt Europa med utveckling av anpassade nischprodukter, främst för äldre konsumenter. Produktionen sker hos underleverantörer och den är till största delen förlagd till Kina. Doro skyddar produkterna genom egna formverktyg och deltar aktivt i design, utvecklings- och kvalitetssäkringsprocesserna. Stora inköpsvolymer kan för vissa produkter utgöra ett viktigt konkurrensmedel eftersom det ger en lägre enhetskostnad för såväl utveckling som produktion. Större inköpsvolymer förstärker också Doros förhandlingsposition gentemot underleverantörerna. Det gångna verksamhetsåret i korthet: Försäljningen ökade fem procent i svåra marknadsförhållanden, Affärsenheten Care Electronics fortsatte sina framgångar med användarvänliga produkter, Lägre försäljning inom Home och Business Electronics, med verksamhet inom svåra marknadsförhållanden, Distributionsavtal med Brightpoint för den amerikanska marknaden, Distributionsavtal med IVS, en av Tysklands ledande återförsäljare och specialist inom telekomutrustning, Koncernens rörelsemarginaler påverkades negativt av US-dollarns förstärkning under andra halvan av 2008 och extra avsättningar för lager och kundfordringar främst hänförligt till Storbritannien respektive Business Electronics, Fortsatt negativt kassaflöde, främst orsakat av negativt resultat och ökning i rörelsekapitalet, samt Nedläggning av det danska dotterbolaget, Doro Danmark A/S samt Doro Tele Oy i Finland. Verksamhetens resultat Doros omsättning för 2008 uppgick till 362,5 Mkr (346,3), en ökning med 5 procent jämfört med föregående år. Volymerna minskade med 1 procent. Huvudprodukten trådlösa telefoners andel av försäljningen har minskat med 11 procent jämfört med föregående år och svarar för 51 procent av den totala volymen (61). Försäljningspriset på DECT-telefoner har fortsatt att sjunka och det finns en generell prispress i marknaden. Resultat före skatt och finansiella poster uppgick till 8 Mkr (9). Antalet anställda har minskat med 2 personer till 59 (61), till följd av effektiviseringsåtgärder. Under året avvecklade Doro sitt helägda dotterbolag Doro Danmark A/S som bidrog med 2 Mkr till moderbolagets resultat. Koncernens resultat efter skatt blev 11,5 Mkr (7,5) för helåret. En omvärdering har gjorts av koncernens latenta uppskjutna skattefordringar vilket resulterat i en skattekostnad på 1,4 Mkr. Finanspolicy En finanspolicy antogs av Doros styrelse i december. Syftet med denna policy är att klarlägga ansvar och beskriva generella regler och riktlinjer relaterade till specifika områden inom Doro AB. Vidare ska policyn stödja verksamheten, minska finansiella risker och effektivt utnyttja kapital och kassaflöde. Beräknade nettoflöden som motsvarar normala volymer och gällande prislistor i rörelsen (vanligen 3 till 6 månader) säkras löpande enligt följande procentuella andelar de kommande fem månaderna: 100 procent, 100 procent, 100 procent, 75 procent och 25 procent. De viktigaste nettovalutaflödena för Doro är för närvarande EUR (inflöde) respektive USD (utflöde), varför en viktig del i Doros arbete med valutasäkring är att säkerställa framtida avtal gällande användande av EUR för att köpa USD. Organisation med större fokus på produkter och kunder Under 2008 har vi fortsatt att utveckla vårt fokus på våra tre affärsenheter: Care Electronics, Business Electronics, och Home Electronics. Den nya organisationen har varit framgångsrik även i en period av besvärliga marknadsförhållanden. Koncernen har dessutom stärkt sin säljorganisation genom gemensamma stödfunktioner i Lund och Paris samt inköpslogistik i Hongkong. Regioner Doros största marknader är Kontinentaleuropa (42 procent av omsättningen), Norden (38 procent) samt Storbritannien (16 procent). Doros försäljning via distributörer på andra utvalda marknader uppgår till 4 procent. DORO AB ÅRSREDOVISNING

20 Förvaltningsberättelse Organisation och personal De övergripande målen för koncernens arbete med personalfrågor är att rekrytera, utveckla och behålla kompetenta och engagerade medarbetare. Årliga utvecklingssamtal utgör en viktig del av detta arbete. Koncernledningen omorganiserades under 2008 och består fortsatt av fem personer. I och med den nya organisationsformen har delar av personalen fått nya ansvarsområden. Det genomsnittliga antalet anställda uppgick till 59 (61). Förändringar i styrelse och koncernledning Tidigare ledamoten Anders Berg lämnade styrelsen och Peter Blom invaldes som ny ledamot. Styrelsen består därmed av Bo Kastensson, Peter Blom, Jonas Mårtensson, Tomas Persson samt verkställande direktören Jérôme Arnaud. Annette Borén utsågs till ekonomi- och finansdirektör i oktober. Marknadschef Fredrik Forssell lämnade bolaget i november. Försäljningschef Kjell Reidar Mydske utsågs till försäljnings- och marknadschef. Ulrik Nilsson, Chef för Operations, ingår i ledningsgruppen. Ersättning till ledande befattningshavare Styrelsens förslag till riktlinjer för ersättning till ledande befattningshavare avseende 2009 innebär i huvudsak att löner och övriga ersättningsvillkor för ledningen ska vara marknadsmässiga. Utöver fast grundlön kan ledningen även erhålla rörlig ersättning, vilken ska ha ett förutbestämt tak och vara baserad på utfallet i förhållande till resultatmål (och i vissa fall andra nyckeltal). Maximal kostnad för bonus till bolagets ledande befattningshavare får ej överstiga 5 Mkr. Den totala kostnaden för fast och rörlig ersättning ska varje år bestämmas till ett belopp som inkluderar bolagets alla ersättningskostnader, vilket möjliggör för ledande befattningshavare att allokera delar av sina fasta och rörliga ersättningar till andra förmåner, till exempel pensionsförmåner. Pensionsplanerna för ledningen ska i huvudsak vara avgiftsbestämda. Vid uppsägning från bolagets sida kan det finnas rätt till avgångsvederlag vilket i sådant fall ska ha ett förutbestämt tak. Vid uppsägning från den anställdes egen sida ska inget avgångsvederlag utgå. Styrelsen ska ha rätt att frångå riktlinjerna om det i ett enskilt fall finns särskilda skäl för detta. Detta förslag är i linje med förra årets riktlinjer som beslutades av årsstämman Organisation Doro har under de senaste åren genomfört en effektiviseringsplan för att skapa en lägre kostnadsnivå med en förbättrad effektivitet och en utökad distributionskapacitet. Som ett led i denna fokusering avvecklades Doro Danmark A/S och Doro Tele OY i Finland. Det pågår två fusioner, dels av Doro Finans och Doro AB, dels av Doro Nordic och Doro AB. Samtidigt pågår avvecklingen av Doro Audioline GmbH i Schweiz och av Doro Atlantel Sp.Zo.o i Polen. Affärsenheter Doro arbetar i tre affärsenheter som har följande fördelning; Care Electronics, specialiserade telekom- och elektronikprodukter för äldre, svarar för 39 procent (16) av försäljningen, Home Electronics, med i huvudsak hemtelefoni, svarar för 52 procent av årets försäljning (72) samt Business Electronics, huvudsakligen kontorstelefoni, 8 procent (12) av försäljningen. Care Electronics. Affärsenheten nästan tredubblade sin omsättning under 2008 till 143 Mkr (51), samtidigt som volymerna ökade med 101 procent. Care Electronics utvecklar och distribuerar telekom- och elektronikprodukter speciellt anpassade för äldre personer. Affärsenheten har haft en accelererande försäljningsutveckling under året. Omsättningsökningen var framförallt en effekt av ökade marknadsandelar för GSM-produkter med en funktionell design för personer som vill ha lättanvända produkter samt av en geografisk expansion av distributionen. Doros största investeringar sker i Care Electronics, vilka har stärkt koncernens marknadsposition och ambitionen är att bli den ledande inom detta marknadssegment. Home Electronics. Fortsatt prisfall bidrog till omsättningen minskade med 26 procent till 189 Mkr (255) och volymerna minskade med 15 procent jämfört med föregående år. Två stora brittiska kunder avbröt sina beställningar i slutet av året, vilket ledde till överlager i koncernens brittiska verksamhet. Doro lanserade den nya TH70/80-serien, trådtelefoner i 900-serien och nya baby-monitorer under andra hälften av Den nya TH-serien är de första europeiska DECT-telefonerna med ENERGY STARcertifiering. Business Electronics. Försäljningen har minskat med 25 procent till 30 Mkr (40) och volymerna med 33 procent. Detta är en följd av att volymerna med analoga trådtelefoner minskade med 36 procent och att uppbyggnaden av distributionen av VoIP telefoner har tagit längre tid än förväntat. Doro lanserade sin nya IP telefon ip880dect, en WiFi telefon, ip700wifi och en ny telefon med slät yta för enkel rengöring, aub200h. I januari 2009 tecknade Doro ett distributionsavtal med en av Europas ledande distributörer av IT-produkter, Tech Data. Avtalet avser försäljning och marknadsföring av Voice over IP (VoiP) telefoner och head-set för den franska marknaden. Från och med 1 januari 2009 är Home Electronics respektive Business Electronics benämningar på marknadssegment. Från detta datum rapporteras de som en gemensam affärsenhet. 20 DORO AB ÅRSREDOVISNING 2008