Viktiga jobb värda att älska dygnets alla timmar

Transkript

1 Verksamhetsberättelse

2 Viktiga jobb värda att älska dygnets alla timmar INNEHÅLL Det här är Kommunal 3 Inledning Kommunals ordförande 4 MÅL Medlemmar 8 Förhandlingar och branscher 14 Organisation 26 Välfärd 32 Internationellt arbete 36 Förbundsorganisation 40 Årsredovisning

3 Det här är Kommunal Svenska Kommunalarbetareförbundet, Kommunal, är ett fackförbund som grundades Förbundet ingår i LO. Kommunal är Sveriges största fackförbund och organiserar över medlemmar inom kommun, landsting, privata företag, församlingar, kooperativ och lantbruk. Medlemmarna i Kommunal är verksamma inom över 230 olika yrken fördelade inom följande huvudbranscher: Funktionshinder, Förskola och skola, Grön sektor, Hushållsnära tjänster, Hälso- och sjukvård, Kök och restaurang, Räddningstjänst, Teknik, fastighet och underhåll, Teknik, park och anläggning, Trafik, Trossamfund, Äldreomsorg. Över medlemmar har förtroendeuppdrag som arbetsplatsombud och skyddsombud. Kommunal har 13 lokalavdelningar fördelade över landet. Avdelningarna består i sin tur av 313 sektioner och 99 klubbar. Det regionala och lokala arbetet stöds av förbundskontoret. Vision Viktiga jobb värda att älska dygnets alla timmar. Kommunals medlemmar vet att de gör ett viktigt jobb. De vet att den svenska välfärden stannar om de inte är där. Samtidigt prioriteras den svenska välfärden allt lägre i samhällsekonomin. Kommunal arbetar för att ändra på det. Vi arbetar för att medlemmarna ska kunna fortsätta älska sina jobb men slippa dåliga arbetsvillkor. Mål Under 2015 har följande prioriterade mål stått i fokus för att långsiktigt nå vår vision. MEDLEMMAR Vi är fler medlemmar än vid föregående årsskifte. FÖRHANDLINGAR OCH BRANSCHER ORGANISATION Medlemmarna upplever att Kommunal förbättrar löner och arbetsvillkor samt är ett bra stöd i jobbet och i yrkesutvecklingen. Kommunal är en proffsig, handlingskraftig och närvarande fackförening som ger bra service. Kommunal uppfattas som en organisation med ett stort förtroende. Vi arbetar också med att påverka politiken som dikterar medlemmarnas vardag samt det internationella fackliga arbetet. Detta arbete presenteras under rubrikerna VÄLFÄRD respektive INTERNATIONELLT ARBETE. På följande sidor beskriver vi 2015 års verksamhet utifrån ovanstående rubriker. Under varje rubrik beskrivs verksamheten utifrån denna röda tråd. Vision Mål Aktiviteter Resultat = 3

4 4

5 INLEDNING Kommunals ordförande Annelie Nordström Kommunal är inte lamslaget. Vi har styrkan, och vi har kraften. Och vi har mycket att vara stolta över. Välkommen till Kommunals verksamhetsberättelse för år Den är dock omöjlig att inleda utan att skriva några rader om Aftonbladets granskning av Kommunal och vårt handelsbolag Lyran, som ägde rum i januari De felaktigheter som granskningen avslöjade fick förbundsstyrelsen att besluta om en omfattande åtgärdsplan. Den är både kraftfull och offensiv. Så långt ifrån en skrivbordsprodukt som det går att komma. Vi avvecklar vårt engagemang i restaurangen Metropol Palais. Vi gör om våra policies när det gäller alkohol, representation och resor. Vi gör hela vår organisation mer transparent med nya delegationsordningar och visselblåsarfunktioner. Vi vänder på alla stenar och åtgärdar de brister vi hittar. Kort sagt: vi moderniserar Kommunal på alla punkter som behövs. Kommunal är inte lamslaget. Vi har styrkan, och vi har kraften, att komma igen. Och vi har mycket att vara stolta över. Kommunal består av hårt arbetande medlemmar, förtroendevalda och anställda som tillsammans kämpar för att göra arbetslivet och samhället bättre. Om det handlar den här verksamhetsberättelsen. Vi gör hela vår organisation mer transparent med nya delegationsordningar och visselblåsarfunktioner. Ökat medlemsantal för fjärde året i rad Kommunals största tillgång är medlemmarna. Ja, medlemmarna är Kommunal. De vittnar om jobb som de älskar. Men sällan tillåts utöva på ett sådant sätt att de kan vara stolta över det. Vi hör dem beskriva hur arbetsvillkoren ständigt blir sämre och lönen inte räcker till. Under 2015 valde drygt personer att bli medlemmar i Kommunal. Det innebär att Kommunal växte med drygt medlemmar och ökade medlemsantalet för fjärde året i rad. Fler medlemmar än någonsin, över , var med och lämnade avtalsförslag inför avtalsrörelsen Det var grunden för de avtalsyrkanden som Kommunal sedan formulerade inför förhandlingarna med arbetsgivarna. Under 2015 fortskred och intensifierades arbetet med att göra Kommunal till en arbetsplatsnära fackförening på riktigt. Det traditionella sättet att se på facket är att placera förbundsledningen längst in i organisationen och medlemmarna längst ut. Så ser inte en arbetsplatsnära fackförening ut. Där är medlemmarna själva kärnan, längst in i organisationen. Och sedan 5

6 INLEDNING yttre lager av klubbar, sektioner, avdelningar och förbund som finns till för att stötta medlemmarna på bästa sätt. Det är ju medlemmarna som bäst vet vad som behöver göras på arbetsplatserna när det gäller arbetsvillkor, arbetsmiljö, inflytandefrågor och allt annat som skapar en bra vardag på jobbet. Organiserare gör succé I flera av Kommunals avdelningar gör organiserarna succé med att höja det fackliga engagemanget. Välfärdsarbetarna får stöd att gadda ihop sig för att ta itu med problem på just sin arbetsplats. Medlemsantalet växer och det blir fler fackligt aktiva. Ett arbetsplatsombud säger: Första gången jag hörde att det är vi medlemmar som är Kommunal förstod jag inte riktigt. Nu vet jag att det stämmer. Vi har makten att gå ihop på jobbet och förbättra vår situation. På vår arbetsplats vann vi tidigt en seger när en stämpelklocka togs bort. Det var viktigt. Nu vill och vågar fler engagera sig i hur vi har det. Internationell solidaritet är grundläggande Flyktingfrågan präglar hela vår tid. Det är bra att människor söker sig till Sverige från hela världen det gör vårt land bättre. Den internationella solidariteten är grundläggande för fackföreningsrörelsen. Därför är Kommunal en aktiv part i att göra en generös flyktingpolitik möjlig. Under 2015 lade vi stor energi på att stötta medlemmarna som jobbar med flyktingmottagning. För Kommunal är det avgörande att mottagandet sker under trygga villkor, för både de nyanlända och de anställda. Våren 2015 gjorde invandrade akademiker praktik på Kommunals förbundskontor. Syftet var inte och det här är viktigt att understryka att provanställa dem eller att få tillgång till billig arbetskraft. Syftet var att de skulle få relevant svensk praktik inom yrket de utbildats till i sitt ursprungsland, för att bättre kunna etablera sig på arbetsmarknaden. Planen är att denna praktik fortsätter och utökas under Nu är det viktigare än någonsin att våga tro på meningen med vår fackförening. Att veta att vi är viktiga och att vi gör skillnad. Kommunals väg framåt Att öka medlemsantalet och det fackliga engagemanget har varit mina hjärtefrågor under min tid som ordförande i Kommunal. Jag har även velat göra Kommunal till en öppnare fackförening som aldrig diskriminerar på grund av sådant som hudfärg, religion, kön och sexualitet. Men jag har varit långtifrån ensam i det arbetet. Det är krafter som finns i Kommunal oavsett vem som är ordförande. Kommunal är summan av alla människor som har valt oss för sitt medlemskap och sitt engagemang. Det är vår styrka och vår stolthet. Det kan ingen ta ifrån oss. Och det är Kommunals väg framåt: Vi är medlemmarna och vi finns till för att göra deras arbetsliv och vardagsliv bättre. Nu är det viktigare än någonsin att våga tro på meningen med vår fackförening. Att veta att vi är viktiga och att vi gör skillnad. Annelie Nordström Ordförande i Kommunal 6

7 Vi ska vara ett fackförbund som tål att granskas 20 januari 2016 fattade Kommunals förbundsstyrelse beslut om en offensiv åtgärdsplan. Den är starten på ett stort förändringsarbete. Kommunals åtgärdsplan (Presenterad 20 januari) Inventering av brister Kommunal åtgärdar inte bara de problem som media uppmärksammat. En omfattande inventering av brister i verksamheten ska göras. Intervjuer ska genomföras av extern part med en stor grupp nyckelpersoner. En permanent funktion för visselblåsning förbereds och ska inrättas senast i april. Förändringar i handelsbolaget Lyran Ny styrelseordförande är tillsatt och ny styrelse utsedd. Förbundet gör omedelbart en översyn av verksamheten. Ökad professionalism, transparens och tydlig gränsdragning gentemot Kommunals kärnverksamhet ska uppnås. Bolagsform och ägardirektiv ska ses över. Kommunals engagemang i restaurang Metropol Palais ska avvecklas. Kulturförändring Kommunals gyllene regel Kommunal är medlemmarna. Ledarskap inom Kommunal ska alltid präglas av ett föredömligt beteende. Kommunal har en gyllene regel. Vi ska alltid kunna se medlemmarna i ögonen och försvara att det vi gör är bra för medlemmarna. Policygenomgång Allt som är lagligt är inte lämpligt. Översyn av Kommunals policies med fokus på alkohol, resor, lägenheter, representation och gåvor. Ökad varsamhet med medlemmarnas pengar, uppstramning och tydlighet ska uppnås, beslut senast i mars. Efterlevnad ska säkras genom ny funktion för internrevision och en stärkt roll för förtroendevalda revisorer. Översyn av struktur för fastighetsinnehav Översyn av Kommunals struktur för fastighetsinnehav och förvaltning ska göras. Enkel struktur och professionell relation till förvaltare ska ge god insyn för förbundet och tydlig gränsdragning gentemot Kommunals kärnverksamhet. Förslag ska presenteras i april för beslut senast i samband med kongressen. Mer professionell organisation Internrevision ska göras och rapporteras till förbundsstyrelse. Tydlig gränsdragning mellan Kommunals förtroendevalda och experter ska uppnås. En arbetsgrupp ska tillsättas. Pågående stadgeutredning ser över rollbeskrivning för förbundskassör och trygghetsavtal. Följ vårt förändringsarbete och få senaste nytt kring delarna i åtgärdsplanen på: 7

8 MEDLEMMAR MÅL Vi är fler medlemmar än vid föregående årsskifte. Varje medlem är viktig för Kommunal och varje avslutat medlemskap är en stor förlust På fem år har Kommunal vuxit med drygt medlemmar. Kommunals medlemskurvor fortsatte att peka uppåt under året. För fjärde året i rad växte vi och med ett större kliv i medlemsutvecklingen än året innan. Kommunal ökade med drygt medlemmar. Det är en ökning som är nästan dubbelt så stor som Dessutom slog vi värvningsrekord. Vi åstadkom den största medlemsökningen sedan början på 1990-talet. Mer än personer blev medlemmar i Kommunal Det innebär att Kommunal på fem år vuxit med drygt medlemmar. Kommunals nya medlemmar finns i alla branscher, yrkesgrupper och åldrar. Liksom förra året var nästan hälften av de nya medlemmarna under 30 år. De senaste fem åren har unga medlemmar ökat mycket. Även gruppen 55+ står för en stor ökning under samma period. Kommunals medlemsutveckling från 2008 till och med Mediernas granskning i januari 2016 visade på brister i Kommunal som vi behöver komma tillrätta med. Till följd av det valde många medlemmar att avsluta sina medlemskap. Att vinna tillbaka nuvarande och potentiella medlemmars förtroende är en stor utmaning. Varje medlem är viktig och varje avslutat medlemskap är en stor förlust. Läs mer om det omfattande förändringsarbetet i Annelie Nordströms inledande text och i presentationen av vår offensiva åtgärdsplan. Följ arbetet med åtgärdsplanen på 8

9 ANNA FRID Undersköterska inom hemtjänsten, Västerås kommun. Anna arbetar sedan många år inom hemtjänsten i Västerås och älskar sitt jobb. Därför tycker hon också att det är viktigt att engagera sig när något är fel. Även om vi kollegor har ett kontor där vi startar och avslutar dagarna så är vi mestadels utspridda ute hos kunder och har svårt att få tid att diskutera viktiga frågor. Tack vare en Messengertråd på Facebook kan vi numera göra det. Jag startade tråden när vi för ett par år sedan fick ett nytt system för den komplexa planeringen av vilka kunder som ska besökas och när. Man hade missat flera väsentliga parametrar vilket gjorde vårt arbete ohållbart. Dessutom var det plötsligt någon på stadshuset, långt från verksamheten, som gjorde planeringen. Med hjälp av Kommunals sektion fick vi igenom en förändring. Både av systemet och att planerarna nu åter sitter ute på våra kontor. Nu fungerar det bra. Jag kan ägna mig åt mitt jobb och får dagligen bekräftelse på att arbetet är viktigt från glada och tacksamma kunder. Men det känns bra att ha en etablerad kommunikationskanal. 9

10 MEDLEMMAR Medlemsvärvande aktiviteter Det arbetsplatsnära mötet är utgångspunkt för all medlemsvärvning. Arbetsplatsnära och personliga möten Det arbetsplatsnära och personliga mötet är utgångspunkten för Kommunals medlemsvärvning. Det genomförs till stor del av våra förtroendevalda och anställda på avdelningar och sektioner. Även andra aktiviteter genomförs lokalt. Dit hör till exempel ringkampanjer. Dessa är viktiga för att värva nyanställda och visstidsanställda på arbetsplatserna och för att minska utflödet av medlemmar. Resultat: Alla 13 avdelningar i Kommunal ökade sina medlemsantal under Här presenteras ett axplock av centrala aktiviteter som genomfördes under 2015 för att stödja och komplettera avdelningarnas och sektionernas arbete: Kommunal Direkt Rådgivningsservicen Kommunal Direkt rekryterar många nya medlemmar. Många som tänker lämna Kommunal väljer också att stanna kvar som medlemmar efter kontakten. Läs mer om verksamheten på sidan 26. Resultat: Omkring 200 nya medlemmar skrevs in varje månad genom Kommunal Direkt. Visstidsanställda inom barnomsorgen Den 14 februari varje år ägnas åt aktiviteter för visstidsanställda. Under 2015 ägnades en vecka specifikt åt deras arbetssituation inom barnomsorgen. Resultat: Barnskötarna tillhör en av de yrkesgrupper som ökat mest i år. Travtour för lärlingar För sjätte gången genomförde Kommunal en travtour för lärlingar inom travsporten. Tävlingarna genomfördes i samband med V75 och Elitloppet. Liksom tidigare år hade vi en Lärlingarnas lounge under Elitloppshelgen. Drygt 400 hästskötare besökte den. En majoritet av Kommunals avdelningar arrangerade en familjedag för medlemmar under touren. Uppskattningsvis medlemmar besökte familjedagarna. Resultat: Kommunals varumärke som hästbranschens fackförbund stärktes ytterligare. Satsning på anställda inom hästbranschen Kommunal arrangerade ett Vi lovar varandra-forum för anställda inom hästbranschen. Arrangemanget samlade ett 80-tal medlemmar. Resultat: Större fackligt engagemang inom yrkesgruppen. Satsning på djursjukskötare Vi genomförde en informationskampanj om Kommunal riktad till medlemmar inom fackförbundet Naturvetarna samt en mer specifikt riktad till djursjukskötare. Resultat: Antalet medlemmar inom branschen Grön sektor ökade och då framförallt bland djursjukskötare. 10

11 MEDLEMMAR Äldreomsorgsdagarna och Kvalitetsmässan Kommunal fanns på plats på Äldreomsorgsdagarna och Kvalitetsmässan. Budskapet plats för proffsen med utgångspunkt från rapporten med samma namn var framgångsrikt. Resultat: Tack vare ett omfattande arbete på många fronter för att stärka medlemmarna inom äldreomsorgen, ökar den gruppen för tredje året i rad. I år med personer. Rättvist fika värvar medlemmar För tredje året i rad deltog Kommunal i Fairtrade Challenge och för andra gången i rad vann vi utmaningen. Den 15 oktober anordnades fikapauser där personer bjöds på rättvist fika. På medlemmarnas och de potentiella medlemmarnas arbetsplatser fick Kommunal då möjlighet att berätta om Fairtrade och varför vi står upp för mänskliga rättigheter, rättvisa löner och bra villkor på arbetsplatser i Sverige och i världen. Kommunal vann ett deltagande i en producentresa till Kenya. Där genomfördes ett antal studie- och arbetsplatsbesök på Fairtrade-certifierade rosoch kaffeplantager. Det gav en inblick i Fairtrades arbete för att förbättra levnads- och arbetsvillkoren för anställd arbetskraft bland annat genom att arbeta för levnadslöner och för att stärka arbetstagares möjligheter att organisera sig i fackföreningar. Resultat: Oktober var den enskilda månad då flest medlemmar värvades. Med fikadeltagare vann Kommunal för andra året i rad Fairtrade Challenge. 11

12 MEDLEMMAR Fördelningen av manliga och kvinnliga medlemmar 79% kvinnor 21 % män Avdelningarnas medlemsantal 31 december 2015 Stockholms län Mitt Västra Svealand Bergslagen Mellersta Norrland Västerbotten Norrbotten Vänerväst Väst Sydväst Öst Skåne Sydost 31 december december Webbutbildningen Våga ställa frågan Kommunal tog under året fram webbutbildningen Våga ställa frågan, riktad till alla förtroendevalda på arbetsplatserna. Utbildningen ger tips och idéer om hur man lägger upp ett rekryterande samtal och ställer frågan om medlemskap. Den är även tänkt att kunna användas för hemstudier under arbetsplatsombudens grundutbildning. Målet är att öka antalet medlemmar i förbundet. Resultat: Den kampanj som genomfördes under sommaren bidrog till fler nyrekryterade medlemmar under den perioden än på 15 år. Förbättrat stöd för värvningsarbete Under 2015 tog förbundskontoret flera steg för att ytterligare stödja värvningsarbetet: En ny marknadsfunktion infördes på förbundskontoret, en ny medlemsansökan för webben lanserades och flera digitala kampanjer genomfördes. Även det strategiska arbetet med intresseanmälningar samt uppföljningsarbete med avbrutna webbinträden förbättrades. Resultat: Bra organisatoriskt stöd för värvningsarbetet bidrog till största medlemsökningen sedan början av 1990-talet. Engagerad i facket ett mycket viktigt projekt. Projekt Engagerad i facket coachande stöd till arbetsplatsombud Projektet Engagerad i facket visade att vi kan öka engagemanget på arbetsplatsen genom att förnya mötet mellan sektionen, arbetsplatsombuden och medlemmarna på arbetsplatsen. Många arbetsplatsombud på de avdelningar som deltog i projektet, upplevde sig ha stora faktamässiga kunskaper men önskade sig mer stöd från organisationen av coachande och vägledande karaktär. 12

13 MEDLEMMAR Medlemmarnas förtroende I SCB:s NKI-mätning våren 2015 gav medlemmarna Kommunal betyget 56, där gränsen mellan nöjd och missnöjd går vid 55. I undersökningen pekades på att medlemmens upplevelse av att kunna påverka sin fackförening är den viktigaste enskilda faktorn för att kunna höja förtroendet. Redovisning arbetslösa medlemmar Fortsatt liten minskning av arbetslösheten Under 2015 var den öppna arbetslösheten bland Kommunals medlemmar drygt tre procent. Det innebar att nära medlemmar var öppet arbetslösa varje månad. Liksom tidigare år varierade arbetslösheten över året med fler arbetslösa under vinterhalvåret och färre under sommarhalvåret. Antalet deltidsarbetslösa medlemmar fortsatte att minska något. Under 2015 var i genomsnitt knappt medlemmar deltidsarbetslösa varje månad. Även antalet timanställda medlemmar fortsatte att minska och uppgår till medlemmar. Medlemmar i arbetsmarknadspolitiska åtgärder Antalet medlemmar i Arbetsförmedlingens arbetsmarknadspolitiska åtgärder under Siffrorna avser genomsnitt per månad med 2014 års siffror inom parentes: Nära (14 300) medlemmar deltog i jobb- och utvecklingsgarantins insatser för att få arbete, inklusive sysselsättningsfasen. Cirka (3 200) medlemmar hade ett nystartsjobb. Drygt (4 600) medlemmar hade en anställning med lönebidrag. Knappt (5 000) medlemmar hade en trygghetsanställning. Kommunals öppet arbetslösa, deltidsarbetslösa och timanställda medlemmar åren % 4,0 3,5 3,0 2,5 2,0 1,5 1,0 0, Öppet arbetslösa Deltidsarbetslösa Timanställda Fortsatt liten minskning av arbetslösheten bland Kommunals medlemmar. MÅL: Vi är fler medlemmar än vid föregående årsskifte. Resultat Ett systematiskt arbete med arbetsplatsnära medlemsvärvning och bra stödjande aktiviteter gav goda resultat. Mer än personer blev medlemmar i Kommunal Det är den största medlemsökningen sedan början av 1990-talet. Allt fler unga väljer att bli medlemmar i Kommunal. UTMANING: Förtroende är en färskvara års största och viktigaste utmaning blir att återvinna nuvarande och potentiella medlemmars förtroende. 13

14 FÖRHANDLINGAR OCH BRANSCHER FÖRHANDLINGAR MÅL Medlemmarna upplever att Kommunal förbättrar löner och arbetsvillkor samt är ett bra stöd i jobbet och i yrkesutvecklingen. Schyssta arbetsvillkor för starka medlemmar Kommunal har mer än en halv miljon medlemmar. Det är den kraften som möjliggör att det vi gör ute på arbetsplatserna, i avtalsrörelsen och i vårt påverkansarbete, kan förändra människors liv. Under året fokuserade Kommunals förhandlingsarbete på att förbereda löneoch villkorsfrågor inför avtalsrörelsen och kongressen Kommunal är beroende av ett starkt förtroende från medlemmarna i detta arbete. Det offensiva förändringsarbete vi genast satte igång i samband med förtroendekrisen under inledningen av 2016, är därför oerhört viktigt. Avtalsrörelsen I början av 2015 arrangerade Kommunal en lönepolitisk utbildning med fokus på politik för förtroendevalda. Ett arbete med att ta fram ett nytt jämställdhetspolitiskt program påbörjades också. Det inledde arbetet inför avtalsrörelsen Avtalsrörelsen anpassades för att vara ännu mer arbetsplatsnära än tidigare år. Stora insatser gjordes för att på medlemsmötena uppmuntra medlemmarna att komma med avtalsförslag. Parallellt gick det att lämna avtalsförslag direkt på Kommunals webbplats. Resultatet blev att enskilda avtalsförslag lämnades in med stöd av totalt medlemmar. Detta går att jämföra med förra avtalsrörelsen då omkring avtalsförslag lämnades in. Även en ny metod för att genomföra avtalskonferenserna togs fram inför årets förberedande avtalsarbete. Varje konferensdeltagare genomförde samtal med ett antal medlemmar inför konferenserna. Underlaget från samtalen, tillsammans med avtalsförslagen, behandlades sedan under konferenserna. Metoden innebar att medlemmarnas röster mer direkt påverkade konferenserna. 7 av 10 kvinnor som går i pension idag, får helt eller delvis garantipension. Angelägna områden i fokus Ett i huvudsak internt arbete gjordes gällande arbetstider, heltid, anställningsform, arbetstidsförläggning, lokala avtal, delade turer och jour. Arbetet resulterade i underlaget Rätt arbetstid samt ett beslut om att arbeta för att genomföra heltid som norm. Tillsammans med Kommunalpensionärerna (SKPF), tog vi fram rapporten Pensionen en kvinnofälla. Rapporten visar att sju av tio kvinnor som går i pension idag helt eller delvis får garantipension, vilken betalas ut för den som saknar eller har låg inkomstgrundad pension. Det är en spegelbild av dåliga arbetsvillkor och låga löner. Rapporten fick ett brett genomslag i lokala medier, där även regionala siffror kunde presenteras. 14

15 VIKTORIA LUNDELL Bussförare, Nobina, för Kalmar Länstrafik. Viktoria är en erfaren bussförare med 17 år i yrket. Hon arbetar på Nobina som kör på uppdrag av Kalmar Länstrafik. Inför en pågående storupphandling av länstrafiken har Kommunal Sydost drivit igenom att det kommer att ställas krav på att en eventuellt ny entreprenör ska ta över de förare som idag sköter trafiken. Det är en stor seger och enorm lättnad för oss som annars riskerar att förlora våra jobb om någon annan entreprenör vinner upphandlingen. Även min man är bussförare så i vårt fall är det hela familjeekonomin som hade kunnat stå på spel, konstaterar Viktoria. Ett tilldelningsbeslut efter upphandlingen väntas i maj/ juni 2016 och planeras träda i kraft i augusti Viktoria kan nu fortsätta köra även om det skulle bli en ny entreprenör. Det glädjer henne. Jag trivs med mitt jobb. Jag tycker om att köra och uppskattar självständigheten i yrket samtidigt som det finns en samhörighet med kollegorna och en social kontakt med passagerarna, avslutar Viktoria. 15

16 FÖRHANDLINGAR OCH BRANSCHER Två av tre medlemmar går till jobbet fast de är sjuka. Ett omfattande lokalt arbete för att förbättra villkoren för barnskötarna gjordes under året. Vi tog fram rapporten Trygga famnar är inte utbytbara för att belysa villkoren inom barnomsorgen. Den visar en förskola där både otrygga anställningar och andelen outbildad personal ökar. Det undergräver såväl kvalitet som kontinuitet. Kommunal bjöds in till debatter och återkommande samtal med Socialdepartementet och Arbetsmarknadsdepartementet om de ökade sjukskrivningarna bland medlemmarna. Samtalen hade tydligt jämställdhetsfokus. I slutet av året släpptes rapporten Friskt liv i sikte? där sjuknärvaron granskats. Två av tre medlemmar går till jobbet fast de är sjuka. Partsgemensamma avtal och arbetsgrupper Ökat samarbete bra för alla Under året färdigställde Kommunal och Kommunala Företagens Samorganisation (KFS) ett gemensamt material. Det tydliggör hur samarbetet mellan arbetsgivare, de fackliga organisationerna och arbetstagare/ medlemmar ger goda förutsättningar till ökad trivsel och ökat engagemang på arbetsplatserna. Detta medför i sin tur ökad effektivitet för företagen. Vi startade även en tvärfacklig grupp för alla avtal inom KFS avseende vård och omsorg. I arbetsgruppen gjordes bland annat en kartläggning av visstidsanställningar. Nytt Trainee-avtal Under senhösten tecknade förbundet ett nytt avtal med Sveriges kommuner och landsting (SKL) om Trainee. Avtalet innebär att arbetsgivare kan anställa unga som gått fel gymnasieprogram och är arbetslösa. Den unga ska studera med studiestöd samtidigt som hen arbetar med arbetsuppgifter som utbildningen avser. Avtalet avser utbildning till undersköterska och arbete inom vård och omsorg. Jämställt arbetsliv Almedalen 2015 Kommunals aktiviteter under Almedalsveckan samlades under temat Jämställt arbetsliv. Med kampanjen Klara Passet sattes bland annat fokus på undersköterskornas arbetsvillkor och löner. Ett viktigt tema för den kommande avtalsrörelsen. Personalövertagande vid upphandling Under våren besökte Kommunal ett antal S-politiker runt om i landet med ansvar för upphandlingar inom trafikområdet. Det är en fortsättning på det arbete som påbörjades under avtalsrörelsen Även riksdagens Trafikutskott och EU-parlamentariker besöktes. Målet var att förmå politikerna att i förfrågningsunderlagen vid upphandling skriva in personalövertagande. Kommunal anordnade även ett seminarium där Socialdemokraterna och Miljöpartiet deltog. Båda partierna stödde frågan om personalövertagande inom trafikområdet. Även Vänsterpartiet och Sverigedemokraterna anslöt i efterhand till Kommunals krav. 16

17 FÖRHANDLINGAR OCH BRANSCHER Förbundsövergripande yrkesförarfrågor Kommunal arbetade under året för att, tillsammans med övriga fackförbund som organiserar yrkesförare för tunga fordon, få till en gemensam arbetsgrupp inom LO. I december blev det klart att LO ställde sig positivt till en sådan grupp. Viktiga gemensamma frågor att driva är bland annat yrkeskompetensbevis, arbetsmiljö, hot och våld samt framkomlighet. Arbetet för konkurrensneutralitet I november hölls det årliga seminariet arrangerat av Stora Branschgruppen. Kommunal ingår i gruppen som består av representanter från arbetstagaroch arbetsgivareorganisationer, bransch- och intresseorganisationer samt Stärkt politiskt stöd för Kommunals krav på personalövertagande vid upphandling. 17

18 FÖRHANDLINGAR OCH BRANSCHER myndigheter. Den arbetar för lösningar som ska leda till ökad konkurrensneutralitet mellan företag i Sverige. Gruppen verkar genom att tillsammans informera vid seminarier och andra träffar riktade främst till riksdagsledamöter och andra beslutsfattare. Målet med arbetet är att ändra på det fusk och den brottslighet som finns idag. Företag och anställda ska känna att de verkar på säkra arbetsplatser, där alla agerar enligt gällande lagar och regler. För att uppnå detta ska myndigheter kunna genomföra kontroller för att säkerställa att lagar och regler följs. Detta leder även till att företag som anlitar andra företag kan säkerställa att deras underleverantörer är seriösa. Årets tema var uppföljning av offentliga upphandlingar. I samband med seminariet producerades en kortare film. Nya företagsavtal Arbetet med att teckna företagsavtal eller bilda centrala företagsorganisationer på större företag inom flera av Kommunals olika branscher, fortsatte framgångsrikt under året. Implementering av lönepolitik Arbetet med implementering av lönepolitiken fortsatte under året. Kommunal genomförde 28 lokala lönekonferenser under våren och tre regionala uppföljningskonferenser under hösten. Även partsgemensamma lönekonferenser genomfördes. På konferenserna presenterades nytt material och det utvecklades verktyg som stöd för det lokala strategiarbetet. Konferenser inom Trafik Två nya konferenser inom trafikområdet arrangerades under året. Syftet var att få in synpunkter till avtalsrörelsen och att öka attraktionsvärdet för yrkena inom branschen Trafik bland ungdomar och visstidsanställda. Intresset var stort och vi fick enbart positiva reaktioner från deltagarna. Resultaten från grupparbeten under konferenserna fördes vidare till avtalskonferenserna. Försäkringar rutiner för enhetlig hantering Under 2015 slutförde Försäkringsgruppen den utbildnings- och kompetensutvecklingsinsats för avdelningarnas försäkringsansvariga som påbörjades under Målet var att höja avdelningsansvarigas kompetens inom försäkringsområdet men också att enas kring arbetsordningar och hantering av försäkringsärenden. Nu finns tydliga rutiner framtagna för att försäkringsfrågorna ska hanteras på samma sätt inom hela Kommunal. Tvister Försäkringsärenden under 2015 Avdelningarna skickade in 301 rättshjälpsansökningar avseende försäkringsärenden. Av dessa har 169 avslagits och 132 beviljats. Kommunals förbundsjurister avslutade totalt 257 försäkringsärenden. Detta innefattade såväl ärenden där rättshjälp inte beviljats som ärenden vilka avgjorts slutligt i sak. 18

19 FÖRHANDLINGAR OCH BRANSCHER Statistik tvister År * 2015 Försäkringsärenden Tvister Rättshjälp Diskriminering Skiljenämnd Skadestånd avd Övriga * På grund av datahaveri vid början av 2014 är siffrorna inte fullständiga. Förbundet avslutade cirka ärenden under Av de ärenden som avgjordes i domstol, vann förbundsjuristerna 20 och förlorade 30. Vunna domstolsärenden under året beräknas ha genererat sammanlagt kronor till medlemmarna. LO-TCO Rättsskydd AB avslutade 102 försäkringsärenden. 34 ärenden vanns och 48 förlorades i rättsprocessen. Rättshjälpsärenden Kvaliteten på de inkomna rättshjälpsärendena gällande lön hos arbetsgivare utan kollektivavtal, är väldigt ojämn. Under året påbörjades därför ett arbete för att höja kvaliteten och därmed rättssäkerheten för medlemmarna. 20 försäkringsärenden vanns i domstol under året. De genererade nästan 12 miljoner kronor till medlemmarna. Skadestånd I 55 tvister har arbetsgivarna gemensamt betalat in kronor i skadestånd till förbundet. MÅL: Medlemmarna upplever att Kommunal förbättrar löner och arbetsvillkor samt är ett bra stöd i jobbet och i yrkesutvecklingen. Resultat FÖRHANDLINGAR Arbetet med att på olika sätt anpassa avtalsrörelsen till att bli ännu mer arbetsplatsnära lyckades mycket väl. Väsentligt många fler enskilda avtalsförslag lämnades in från medlemmar och finns nu med i avtalsrörelsen under Flera av Kommunals angelägna rapporter om olika orättvisor i arbetslivet för stora grupper medlemmar, fick stor uppmärksamhet i media och hos allmänheten. 19

20 FÖRHANDLINGAR OCH BRANSCHER BRANSCHER Viktiga satsningar för viktiga jobb Organisering handlar om att ge medlemmarna verktygen att själva förbättra sin situation. Kommunal arbetar med att uppmärksamma och förbättra arbetsmiljön för medlemmarna inom över 230 olika yrken, fördelade på 12 olika branscher. Det är viktiga jobb som tillsammans bygger den svenska välfärden. Här har vi samlat några av de många branschspecifika insatser som gjorts under året för att stärka medlemmarna i deras jobb. Organisering Arbetet med organisering handlar om att ge medlemmar verktyg att själva, på arbetsplatserna, förbättra sin situation. Detta arbete utvecklades och utökades under året. I dag har åtta av Kommunals 13 avdelningar en särskild organiseringsverksamhet. Totalt arbetar över 25 organiserare med att ge anställda modet och kraften att gå samman och ställa krav på bättre villkor. Det har bland annat lett till ökat inflytande, bättre lön, rätt ersättningar, arbetskläder och ökad anställningstrygghet. Det viktigaste resultatet av arbetet är att många anställda gått från att vara passiva till att både bli medlemmar och fackligt aktiva. Viktiga branschspecifika satsningar 2015 Grön sektor Arbetsmiljön i fokus jordbruk Kommunal arbetar på olika plan med att uppmärksamma och förbättra arbetsmiljön för yrken inom Grön sektor. Bland annat fortsatte arbetet med att komma till rätta med belastningsskadorna inom jordbruket. SLU i Alnarp har sagt sig vara villiga att vara statistikinsamlande enhet för arbetet. Kommunals medlemmar finns inom 12 branscher Funktionshinder, Förskola och skola, Grön sektor, Hushållsnära tjänster, Hälsooch sjukvård, Kök och restaurang, Räddningstjänst, Teknik, fastighet och underhåll, Teknik, park och anläggning, Trafik, Trossamfund, Äldreomsorg. Arbetsmiljöpris hästnäringen För att sätta fokus på den bristande säkerheten inom svensk hästverksamhet, hade Lantbrukets arbetsmiljökommittés arbetsmiljöpris 2015 temat Sveriges säkraste hästverksamhet. Vinnare var Väsby Ridskola. Kommunal, SLA och LRF sponsrar arbetsmiljöpriset. Kommunal deltog även i Arbetsmiljöverkets kampanj Unga i arbete inom hästbranschen. Bland annat togs en checklista fram för de regionala skyddsombuden att använda vid arbetsplatsbesök. Stärkt yrkesroll inom Trädgård Kommunal var under 2015 med i arbetet med Trädgårdsnäringens Centrala Yrkeskommittés (TCYK) yrkesbevis. Under 2015 utfärdade TCYK 273 yrkesbevis. Grönt Kort yrkesodling trädgård, togs av femton medlemmar. 20

21 ELLEN LARSSON & ANJA WESTBERG Ridlärare, Väsby Ridskola resp ombudsman Grön sektor. Många arbetsgivare inom hästnäringen saknar fortfarande kollektivavtal och de anställda har ofta en utsatt arbetsmiljö. Väsby Ridskola arbetar aktivt med säkerheten och blev 2015 utsedd till Sveriges säkraste hästverksamhet, ett pris Anja Westberg arbetar med genom Lantbrukets arbetsmiljökommitté, där Kommunal ingår. ELLEN Hästar är flyktdjur. Därför är det extra viktigt att göra allt man kan för att undvika att något ska hända. Jag har arbetat på ridskolan sedan 2001 men har hängt här hela min uppväxt. Sedan jag blev färdig ridlärare 2005 har jag arbetat fast, på heltid. Då gick jag också med i Kommunal, som en extra trygghet. Vi ridlärare arbetar både med undervisning och stallskötsel. Det ger oss bättre arbetstider. ANJA Väsby Ridskola tillhör de goda exemplen. Så ser det inte ut inom all hästnäring. Många anställda, oftast unga kvinnor, arbetar långa arbetsdagar med många tunga arbetsmoment som i hög utsträckning leder till belastningsskador. Alltför många arbetsgivare saknar kollektivavtal eller försäkringar. Det är vanligt att lönen betalas ut helt svart eller med en blandning mellan lön och olika förmåner. Det innebär att de anställda förlorar både pensionsavsättning och sjuklön. Men i takt med att hästnäringen växer håller det på att ske en förändring till det bättre. 21

22 FÖRHANDLINGAR OCH BRANSCHER Medlemmarnas arbetsgivare Ökad kunskap om inhyrning av personal Fackliga företrädare bjöds under året in till avdelningskonferenser om entreprenad- och bemanningsverksamhet. Syftet var att öka kunskapen lokalt och att där få igång ett effektivare fackligt arbete med dessa frågor. Personlig assistans Kommunanställda 57,9 % Kyrkoanställda 1,2 % Landstingsanställda 8,5 % Privatanställda 21,9 % Utan anställning, sjuka, föräldralediga, arbetslösa, studerande 10,5 % Strategi framtagen Kommunal tog under året fram en strategi för att lyfta och stödja yrkesgruppen personliga assistenter. Den innehåller ett medlemsperspektiv kopplat till kollektivavtal, arbetsmiljö och yrkesutveckling samt lagstiftning och ersättningsmodell. En av de motioner som skrevs tillsammans med Socialdemokratiska kommunalare i riksdagen (läs mer under Välfärd sidan 32), berör personlig assistans. Motionen påtalar att ersättningsmodell och LSS-reform måste harmonisera bättre med verklighetens arbetsrättslagstiftning. Två avdelningsträffar Under året träffade Kommunal vid två tillfällen avdelningarnas ansvariga ombudsmän för personlig assistans. Träffarna gav ett viktigt erfarenhetsutbyte och stimulerar till lokala fackliga aktiviteter för personliga assistenter. Ett samarbete startades också upp med Vårdföretagarna gällande en gemensam arbetsmiljögrupp för personlig assistans. Förskola och skola Viktigt påverkansarbete Under året arbetade Kommunal med en rad frågor inom förskolans område: Barngruppers storlek, yrkesutvecklingen för barnskötare och elevassistenter, utbildning och validering samt personalbemanning och organisatoriska frågor på arbetsplatser. Vi uppvaktade myndigheter och deltog i hearings, dialoger och konferenser för att skapa debatt och ge vår syn på utvecklingen inom branschen. Rapporten Trygga famnar är inte utbytbara väckte stort intresse. Internt fortsatte stödet till avdelningarna med utbildning i olika sakfrågor och deltagande på yrkesträffar. Buller inom förskola/fritidshem Tillsammans med samarbetspartners drev vi också projekt om buller inom förskolan samt om fritidsledarens yrkesroll och funktion. Hälso- och sjukvård Proffs i båda stolarna ambulanssjukvårdarens viktiga roll Kommunal arbetade under året aktivt för att stärka ambulanssjukvårdarens roll. Landstingen väljer inte sällan att sätta två sjuksköterskor i varje ambulans. En bättre fördelning av resurserna vore att använda ett team bestående av en sjuksköterska och en ambulanssjukvårdare, båda med unik specialistutbildning. Vi påtalade vikten av att ha rätt person på rätt plats för såväl arbetsgivare som Föreningen för ledningsansvariga inom svensk ambulanssjukvård (FLISA). I det partsövergripande projektet Optimal dirigering togs en åtgärdslista fram för bättre dirigering av ambulanser. Bland annat i syfte att undvika övertid i samband med skiftbyte. Kommunal arrangerade också en konferens tillsammans med Vårdförbundet och Vårdföretagarna med fokus på arbetstider och schemaläggning. 22

23 FÖRHANDLINGAR OCH BRANSCHER Undersköterskelegitimation Undersköterskan är en av välfärdens allra viktigaste yrkesgrupper. Kommunal arbetade under året för en nationellt reglerad utbildning som tydliggör undersköterskans yrkesroll. Utbildningen bör vara gångbar på hela arbetsmarknaden. Under våren fattade förbundsstyrelsen beslut om att fortsätta utreda förutsättningarna för en legitimation för undersköterskor. Detta arbete kommer att fortsätta under Arbetskläder första ronderna är vunna Medlemmar och ombud har kämpat för arbetskläder i flera år, från lokal till nationell nivå. I februari 2015 fastslogs domen i det mål Kommunal drivit om arbetskläder för hemtjänsten i Malmö Stad. Med hänsyn till smittspridning konstaterades att det är motiverat att särskilda arbetskläder används i arbetet och att kläderna inte får användas utanför arbetet. Domen fastslog att Malmö Stad som arbetsgivare har ett ansvar att tillhandahålla arbetskläderna. Detta är en fantastisk seger i kampen om arbetskläder. Domen har överklagats till Högsta Förvaltningsdomstolen. Senare under året kom ytterligare en stor facklig seger gällande arbetskläder när Socialstyrelsen fattade beslut om att det från och med 1 januari 2016 är obligatoriskt med arbetskläder inom all vård och omsorg om äldre. Dom fastslog att Malmö Stad som arbetsgivare har ett ansvar att tillhandahålla arbetskläder. Två filmer om äldreomsorg I början på året lanserades filmerna På de äldres villkor Skönsmons hemtjänst och Att komma hem en film om demens. Båda filmerna finns som länkar på och är tänkta att användas på arbetsplatsträffar för att väcka diskussioner om arbetssätt. De kan också vara ett stöd vid uppvaktning av politiker med förslag på förändringsarbete. 23

24 FÖRHANDLINGAR OCH BRANSCHER Hushållsnära tjänster Kommunals arbete fortsatte under året för att nå medlemmar inom branschen Hushållsnära tjänster. Anställda inom branschen arbetar ofta ensamma i privatpersoners hem och är därför svåra att nå med arbetsplatsnära facklig verksamhet. Två konferenser genomfördes i syfte att lyfta medlemmarnas syn på Kommunal och att öka andelen fackligt aktiva. Trafik Bussförares arbetstider kopplas till trötthet Ett seminarium genomfördes under året med temat Bussförares arbetstider kopplat till trötthet. Seminariet byggde på forskning från Statens väg- och transportforskningsinstitut (VTI). Det visade att arbetet med schemaläggningen är viktigt. Det är också tydligt att listombuden behöver vara mera delaktiga i processen samt ha arbetsmiljön i fokus. Kök och restaurang Fortsatt validering av kockar i offentliga kök Inom branschen Kök och restaurang fortsatte utvecklingen med validering av kockar i offentliga kök. Vi besökte 17 arbetsplatser under året, varav fyra inom den privata sektorn. I ett samarbete med branschorganisationen Kost och Näring arbetade Kommunal med att öka kunskapen om de offentliga köken på gymnasiets restaurang och livsmedelsprogram. Arbetet fortsätter Räddningstjänst Jämställd räddningstjänst Kommunals arbete för en mer jämställd räddningstjänst fortsatte under året. Det drevs både nationellt, genom Kommunals arbetsgrupp Heltidsanställda kvinnliga brandmän (HkBm) samt Nätverket kvinnor inom räddningstjänsten (KIRtj) och internationellt genom CTIF:s Commission women in fire and rescue services. Fler viktiga områden Även det förebyggande arbetet att motverka ohälsa inom räddningstjänsten stod i fokus. Det skedde bland annat genom opinionsbildning, utbildningar och utveckling av konceptet Friska brandmän. Ytterligare områden inom branschen Räddningstjänst var: Nationellt förarbevis för utryckningsfordon och arbetsplatsnära arbete samt EPSUstandardisering av skyddskläder och utbildningskolor för räddningstjänstpersonal i Europa. Ett resultat av arbetet blev en ökning av medlemmar inom branschen. Vita jobb Metoden Vita jobb går ut på att ställa sociala krav vid offentliga förhandlingar. Syftet är att motverka osund konkurrens samtidigt som de anställda får löner och villkor som motsvarar kollektivavtal. Arbetet bromsades upp under året på grund av aviserade förändringar i upphandlingsdirektiven. I Malmö och i Stockholm kunde arbetet dock fortsätta. Där har det sedan tidigare beslutats om att alla upphandlingar i kommunerna ska följa intentionerna i metoden. 24

25 FÖRHANDLINGAR OCH BRANSCHER Låg bemanning på boende för ensamkommande flyktingbarn Förbundet genomförde under hösten en kartläggning/inventering av boenden för ensamkommande flyktingbarn. En enkätundersökning till personal på boendena samt flera avdelningsbesök gav en tydlig bild över de yrkeskategorier som finns inom denna verksamhet och hur deras arbetsmiljö ser ut. En arbetsgrupp bildades för att driva frågan om förbättrade arbetsförhållanden. Det gäller även yrkesförare som har transportuppdrag till olika boenden runt om i landet. Kommunal kräver att ensamarbete stoppas och att jour ska undvikas i möjligaste mån. Förbundet tillsatte också en styrgrupp och en projektgrupp som ska arbeta mer långsiktigt med arbetsmarknadspolitiska åtgärder inom detta område. Kommunal kräver att ensamarbete på boende för ensamkommande flyktingbarn stoppas. Lyckat Mera mångfald-projekt Under 2015 genomfördes ett mindre pilotprojekt, Mera mångfald, där en liten grupp invandrare fick en relevant yrkespraktik inom det område som de utbildat sig till i sitt hemland. Insatsen föll väl ut och förbundsledningen beslutade att Kommunal ska utöka insatsen under Syftet är både att stärka mångfalden i Kommunal och att erbjuda personer som kommit till Sverige en bra start in på den svenska arbetsmarknaden. Yrkes-VM 2015 hölls Yrkes-VM i São Paulo, Brasilien. För Sverige tävlade undersköterskan Julia Lundin i klassen Health and Social Care. Julia placerade sig på en mycket hedrande 6:e plats och erhöll en Medallion of excellence som visar på världsklass. Expert/domare i tävlingen var Annelie Medling, ombudsman på Kommunal. Richard Hedfors och Rasmus Westlund representerade Sverige i Trädgårdsanläggning. MÅL: Medlemmarna upplever att Kommunal förbättrar löner och arbetsvillkor samt är ett bra stöd i jobbet och i yrkesutvecklingen. Resultat BRANSCHER Arbetet med att öka organisationsgraden fortsatte framgångsrikt. Åtta av Kommunals 13 avdelningar har nu en särskild organiseringsverksamhet. Vi lyfte och skapade uppmärksamhet kring viktiga arbetsmiljöfrågor. Bland annat inom äldreomsorgen, lantbruket och hästnäringen samt för personliga assistenter och hemtjänstpersonal. Kommunal vann i första instans en rättslig process som drivits om arbetskläder för hemtjänstpersonal. 25

26 ORGANISATION MÅL Kommunal är en proffsig, handlingskraftig och närvarande fackförening som ger bra service. Kommunal uppfattas som en organisation med stort förtroende. Modern organisation för stöd, service och utbildning Kommunal är medlemmarna. Med mer än medlemmar finns lika många möjliga ambassadörer för Kommunal. Möjligheten att växa bygger på att befintliga medlemmar har förtroende för Kommunal och tycker att deras fackförbund lever upp till berättigade förväntningar. Det arbetsplatsnära fackliga arbetet, en hög servicenivå och ett tydligare branschtilltal för att synliggöra medlemskapets värde för den enskilda i ett stort förbund är prioriterad verksamhet för att höja Kommunals förtroende. Detta slås fast i den varumärkesplattform som antogs 2013 och som är mer aktuell än någonsin. Service- och utbildningsmässigt fortsatte under 2015 den viktiga utvecklingen av organisationen på flera områden. Vad går medlemsavgifterna till? 31 % 42% 27% Lokal facklig verksamhet Medlemsutbildningar, lokala förhandlingar, företrädande av medlemmar på arbetsplatserna etc. Central facklig verksamhet Centrala förhandlingar med arbetsgivare, tvisteförhandlingar, centralt arrangerade utbildningar, opinionsbildning. Medlemsförmåner Medlemsförsäkringar, hemförsäkring och olycksfallsförsäkring, inkomstförsäkring för a-kassemedlemmar samt tidningen Kommunalarbetaren. Diagrammet visar fördelningen för avgiftsklass 3, 282 kr/månad. Kommunal Direkt permanentades Rådgivningsservicen Kommunal Direkts verksamhet permanentades under året. Den drivs från Kommunal Skåne, Kommunal Stockholms län och Kommunal Väst. Kommunal Direkt som hjälper till med facklig rådgivning, hade cirka samtal och 8000 e-postkontakter från medlemmar under året. Därutöver besvarades cirka fackliga frågor via inlägg på Facebook och Twitter. I genomsnitt besvarades omkring 80 procent av kontakterna. Hur en ännu högre andel samtal ska kunna bli besvarade kommer att analyseras under Det är i första hand medlemmar som vänder sig till Kommunal Direkt men även presumtiva medlemmar. Dessutom är det förtroendevalda, i behov av stöd och hjälp i sitt arbete, som kontaktar rådgivningsservicen. Även arbetsgivare, med frågor om kollektivavtal och hur man tecknar kollektivavtal, hör av sig. De absolut vanligaste frågorna rör: Lag- och avtal, medlemsavgift, löner och andra ersättningar samt a-kassan. Förbättrad medlemsservice Kommunals medlemscenter Kommunals medlemscenter hjälper medlemmarna med alla slags frågor om medlemskapet, till exempel medlemsavgiften, ansökan om medlemskap i Kommunal och a-kassan eller byte till eller från ett annat fackförbund. Under 2015 hade medlemscentrernas kontor i Sundsvall och Malmö ett stort antal medlemskontakter via telefon och e-post. Bland annat togs telefonsamtal emot. 26

27 KALLE BLOMGREN Ambulanssjukvårdare, Västra Götalandregionen, Trollhättan. Kalle har arbetat som amulanssjukvårdare sedan Han är fackligt förtroendevald i Kommunal som arbetsplatsombud och huvudskyddsombud och ser ett fantastiskt yrke i stort behov av förändring. Våra uppdrag har fördubblats de senaste fem åren med endast minimal resursökning. Tiden för återhämtning efter att ha arbetat med till exempel traumatiska olyckor har minskat. Detsamma gäller tiden för översyn av de allt mer tekniskt utrustade ambulanserna. Det finns inte heller tid för olycksfallsträning tillsammans med polis och räddningstjänst. Det är oroande men går att åtgärda. Jag skulle, liksom Kommunal, vilja se att det är en ambulanssjukvårdare och en sjuksköterska i varje ambulans. Det är det ultimata teamet. Vi behöver en nationell specialistutbildning för ambulanssjukvårdare, liksom ett nationellt förarbevis för utryckningskörning. Trots tuffare arbetsklimat har lönerna inte alls hängt med. Det behöver åtgärdas. Jag har jobbat över 30 år som ambulanssjukvårdare och tjänar i grundlön kr. 27

28 ORGANISATION KomMed Den 1 juni lanserades framgångsrikt Kommunals nya medlemssystem KomMed. Systemet är baserat på en framtidssäkrad lösning, som är enkel att förändra i takt med verksamhetens krav. KomMed erbjuder ny och utökad funktionalitet och hanterar fler arbetsområden än tidigare system. Bland annat underlättar och stödjer det värvningsarbetet, i synnerhet kampanjarbete och uppföljning av detta. Ny avgiftsmodell Kommunals nya avgiftsmodell med avgiftsklasser istället för procentavgift, infördes under Den nya avgiftsmodellen fungerar väl och väcker färre frågor från medlemmar och förtroendevalda. Avgiftsmodellen är tydligare kring vad medlemskapet kostar och möjliggör också autogirobetalning, något som underlättat för ett stort antal medlemmar. Outsourcing av datadrift Det juridiska efterspelet kring fjolårets brand i datahallen hos Kommunals största leverantör av datadrift fick ett avslut. Det skedde genom ett skiljedomsförfarande. Domen är sekretessbelagd. Kommunal har efter domslut sagt upp innevarande avtal och har påbörjat framtagande av upphandlingsunderlag för att genomföra upphandling av ny partner till