Extern remiss BESKRIVNING Provuppställning Helt eller delat anbud Anbudsgivares erfarenhet

Transkript

1 Extern remiss Region Östergötland Linda Högfelt Laparoskopistaplar ER BESKRIVNING Planerad upphandling avser Laparoskopistaplar för kirurgi med möjlighet till 3D där varje stapel består av monitor, videoprocessor, ljuskälla, insufflator, kamerahuvud, lagringsenhet och vagn. Planerad upphandlingen avser hela Region Östergötland Provuppställning Provuppställning Utvärdering gällande kravuppfyllnad på offererade produkter kan ske genom eventuell provuppställning alternativt genom Upphandlande myndighets produktkännedom och/eller tidigare erfarenhet. Prov/provuppställning ska tillhandahållas utan kostnad för Upphandlande myndighet. Upphandlande myndighet förbinder sig inte att köpa av Anbudsgivaren tillhandahållna prover. Upphandlande myndighet förbehåller sig rätten att inte genomföra provuppställning utan att ange skäl därtill. På anmodan av Upphandlande myndighet ska provuppställning kunna påbörjas på anbudgivarens offererade produkter inom en (1) vecka efter sista anbudsdag. Upphandlande myndighet informerar vid provuppställning anbudsgivare om Upphandlande myndighets kontaktperson, tid och plats för provuppställning. Samtliga offererade produkter ska finnas tillgängliga för möjlig utvärdering vid anbudsinlämnande. Av Upphandlande myndighet utsedd Upphandlingsgrupp ska vid behov och utan kostnad ges instruktion/utbildning i handhavande av Anbudsgivarens offererade produkt inför provuppställning. Denna instruktion/utbildning ska genomföras av Anbudsgivaren på angiven plats inom Region Östergötland och beräknas omfatta ca 2-3 timmar Helt eller delat anbud Anbud ska avse samtliga ingående delar i planerad upphandling Anbudsgivares erfarenhet Anbudsgivarens serviceorganisation eller nyckelpersoner ska för aktuell produkt ha minst 3 års erfarenhet inom produktområdet (Laparoskopistaplar). Ange bilagenummer i vidstående fritextfält till bilaga som utgör dokumentation / erfarenhet (/ svar)

2 2.6.7 Kvalitetssäkring Anbudsgivaren ska ha ett dokumenterat kvalitetssystem som kan verifieras genom certifiering eller dokumenterat kvalitetsarbete. Är anbudsgivaren certifierad enligt SS-EN ISO 9001 eller likvärdigt ska intyg om detta bifogas anbudet. Saknas certifiering enligt ovan ska dokumentation som redovisar följande bifogas anbudet - Kvalitetsmål och rutiner för löpande uppföljning av dessa. - Rutin för ständig förbättring - Rutiner för avvikelsehantering Krav om dokumenterat Kvalitetssystem ska uppfyllas. Anbudsgivare ska i vidstående fritextfält hänvisa till bilaga som redovisar anbudsgivarens dokumenterade kvalitetssystem alternativt bevis på certifiering enligt ovan. (Bifogat dokument) Anbudsgivaren ska acceptera samt förbinda sig att efterleva och kvalitetssäkra sina rutiner under avtalsperioden enligt ovan angivet (/ svar) 2.7 ANBUDSPRÖVNING Anbudsutvärdering Vid anbudsutvärderingen utvärderas endast de anbud som uppfyllt kraven i kvalificeringsfasen. Utvärdering görs därefter av vilket/vilka anbud som bäst uppfyller utvärderingskriterierna Förteckning över funktioner I bilaga "Förteckning över funktioner" ska anges vilka funktioner offererad utrustning har. Bilagan ska fyllas i enligt i dokumentet angivna anvisningar och bifogas anbudet. Sammanställning över samtliga antagna leverantörers angivna funktioner kommer att biläggas avtalet vid avtalstecknande. Bilaga "Förteckning över funktioner" bifogas anbudet som ett bifogat dokument (Bifogat dokument) Kriterier för tilldelning Tilldelning av ramavtal Ramavtal till följd av denna upphandling kommer att tecknas med samtliga anbudsgivare som uppfyller ställda kvalificeringskrav samt vars anbud uppfyller i förfrågningsunderlaget ställda ska-krav. Anbud kan antas eller förkastas i sin helhet utan föregående förhandling (även i de fall då sådan är tillåten). Avrop av utrustning sker enligt särskild fördelningsnyckel, utifrån verksamhetens individuella behov av avtalade produkter med hänvisning till den medicinska beskaffenheten i verksamheten samt på området där den ska användas I andra hand, när verksamhetens individuella behov anses uppfylld av flera utrustningar, ska utrustningen med lägst pris avropas. Region Östergötland ska ges möjlighet att utifrån offererade systemdelar komponera konfigurationer.

3 3. AVTALSVILLKOR Avtalsform Avtal tecknat efter upphandling utgör ramavtal med flera leverantörer där avrop sker med särskild fördelningsnyckel enligt nedan. Avrop av utrustning sker utifrån verksamhetens individuella behov av avtalade produkter med hänvisning till den medicinska beskaffenheten i verksamheten samt på området där den ska användas I andra hand, när verksamhetens individuella behov anses uppfylld av flera utrustningar, ska utrustningen med lägst pris avropas. Region Östergötland ska ges möjlighet att utifrån offererade systemdelar komponera konfigurationer Förlängning av avtal Köparen har ensidig rätt till förlängning av hela eller delar av avtalet med i avtalshuvudet angivna förlängningsperioder. Oaktat avtalstid äger köparen rätt att till oförändrade villkor förlänga avtalstiden i erforderlig omfattning i de fall en överprövning enligt LOU föranleder försening av ny avtalsstart vid eventuell kommande upphandling Rätt att avropa från avtal Leverantör som på uppdrag av köparen utför arbete som ingår i köparens kärnverksamhet har rätt att på samma villkor som köparen göra avrop från detta avtal, i den omfattning som avser uppdraget hos köparen. Varje sådan leverantör svarar för sina egna kostnader och åtaganden knutna till avrop från detta avtal. En sådan leverantör som utnyttjar sin rätt att göra avrop från avtalet blir inte en part i avtalet Uppförandekod för leverantörer Leverantören åtar sig i och med avtalstecknande att följa villkoren i dokumentet Uppförandekod för leverantörer avseende etiskt och socialt ansvar. Leverantören ska på anmodan från köparen lägga in ett antal grundläggande uppgifter i landstingens och regionernas webb-baserade avtalsuppföljningsverktyg. Detta ska utföras av leverantören utan krav på ersättning från köparen Definitioner Definitioner som förekommer i detta avtal och som skall gälla vid uppdragets utförande framgår nedan: Vardagar = Helgfri måndag - fredag Helgdag = Lördag, söndag samt svenska lagstadgade helgdagar Kalenderdagar = Samtliga årets dagar, vardag som helgdag = Dag Förkortningar som kan förekomma: CMIT = Centrum för Medicinsk teknik och IT i Region Östergötland UC = Upphandlingscentrum, Region Östergötlands upphandlingsorganisation US = Universitetssjukhuset Linköping ViN = Vrinnevisjukhuset i Norrköping LiM = Lasarettet i Motala

4 3.2 UTFÖRANDE Uppdragets förutsättningar och omfattning Avtalet reglerar det övergripande förhållandet mellan köpare och leverantör vid utförande av rubricerad produkt. I förfrågningsunderlaget framgår i förekommande fall ett uppskattat behov. Köparen garanterar ingen volym på omfattning eller uppdrag. Avtalet förhindrar inte att köparen genomför förnyad upphandling vid metodförändringar, myndighetsbeslut, produktförändring förorsakad av leverantören eller vid utrustningsbyte som medför att förutsättningarna för detta avtal förändras. Köparen förbehåller sig då rätten att inte avropa rubricerad produkt Allmänt Funktion Leverantören har totalt systemansvar för offererad produkt och garanterar att givna funktioner och nivåer uppnås enligt kravspecifikationen för den aktuella driftsmiljön. Alla delar som normalt ingår eller som behövs för produktens användande, för avsett ändamål, ska inkluderas om inte annat anges. Om befintlig programvara riskerar att påverka produktens säkerhet eller funktion åligger det leverantör att kostnadsfritt under hela produktens livslängd genomföra programuppdateringar för att åtgärda detta om köparen så önskar Sterilt förbrukningsmaterial Sterila förbrukningsvaror ska ha en definierad mikrobiologisk renhet som innebär att den teoretiska sannolikheten för att en livskraftig mikroorganism finns på produkten är lika med eller mindre än en på miljonen. Produkten ska vara märkt så att inte förväxling ska kunna ske mellan liknande produkter som är osterila Beställningsförfarande Beställning/Avrop Beställning/avrop sker succesivt under avtalsperioden av de enheter hos köparen som omfattas av detta avtal. Leverantören är skyldig att ta emot beställningar under hela avtalsperioden och utföra uppdraget inom avtalad tid. Beställningar/avrop skickas till leverantörens angivna e-postadress. Ordererkännande med besked om utförande ska omgående skickas till beställande enhet Felbeställning Vid felbeställning förorsakad av köparen önskar köparen att leverantören om möjligt återtar returer av obrutna förpackningar. Returnerade produkter krediteras i sådant fall i sin helhet och eventuella returfraktkostnader bekostas av köparen Annullering Köparen önskar att annullering av order kan genomföras av köparen fram tills att produkten har packats för köparens räkning men inte lämnat leverantörens lager. Annullering gäller inte kundanpassade och specialtillverkade produkter.

5 3.2.4 Leverans Leveransvillkor Leverans ska ske enligt Incoterms 2010 DDP till i beställningen angiven plats. Följesedel med köparens ordernummer ska vara synligt fäst utanpå transportförpackningen. Pallastat gods ska levereras på EUR-pall eller engångspall. Pallvikten får inte överstiga 650 kg och lasthöjden får inte vara högre än 200 cm, räknat från golvnivå. Överhäng får inte förekomma. Lastpallar utväxlas med gällande lastpallsöverföringssystem. Kostnader för eventuellt engångsemballage ska vara inräknat i anbudspris. Låneemballage ska alltid återtas utan kostnad för köparen. Leverantören bekostar eventuella leveranser som skett med taxi eller på annat sätt om leverantören på grund av en leveransstörning inte kunnat leverera enligt avtal Utökade leveransvillkor sterila produkter Sterila produkter och icke sterila produkter ska vid leverans ej packas i samma ytteremballage. Sterilt gods som anländer till mottagaren i trasigt ytteremballage kommer att returneras på leverantörens bekostnad, i de fall leverantören önskar produkten i retur Leveranstid Leverans ska ske inom tolv (12) vardagar från beställningsdagen. Beräknad leveranstid ska framgå av anbudet. Leveranstid är den tid som åtgår från beställningsdagen till den dag produkten ankommer köparens angivna leveransadress. Leverans ska ske vardagar om ingen annan tid avtalats mellan parterna. I de fall överrenskommen leveransdag infaller på en helgdag ska leverans utföras nästkommande vardag. Leverans ska kunna ske på årets samtliga vardagar utan krav på särskild ersättning från köparen. Bekräftelse på begärd leveranstidpunkt anges i orderbekräftelse. Vid leverans före överenskommen tid åligger det leverantören att på egen risk och bekostnad ansvara för godset till dess att köparen gjort varumottag/tagit emot varorna. Ange beräknad leveranstid: (Fritextsvar) Förpackningar Allmänt På samtliga produktförpackningar ska utgångsdatum finnas angivet, under förutsättning/om att användningstiden är begränsad.

6 Förpackningar sterilt material Generella krav förpackningar för sterilt material *Produkterna ska levereras med symbol på förpackningen för tillverknings- och utgångsdatum. *Produkternas förpackningar ska vara tydligt märkta med typ och storlek. *Produkterna och deras förpackning ska varken under förrådshållning eller transport utsättas för sådana temperaturförhållanden, fuktighet, förorening, skada eller sådant ljus att deras säkerhet vid användning påverkas. *Sterila produkter ska vara förpackade i tre-lagerförpackning (produkt-avdelningsförpackning-transportförpackning) Produktförpackningar Följande gäller för produktförpackningar: * Produktförpackningar ska vara märkta med symbol för engångsprodukt * Alla produktförpackningar för sterila produkter ska vara lättöppnande, ha en tydlig markering som visar var förpackningen ska öppnas samt vara konstruerade så att det finns en god marginal mellan förpackningens ytterkant och den sterila produkten * Produkten ska konstureras, tillverkas och förpackas på ett sådant sätt som säkerställer att de är sterila tills skyddsförpackningen öppnas * Bruten förpackning för steril produkt ska ej kunna återförslutas * Sterila produktförpackningar ska vara tydligt märkta med ordet STERILE * På produktförpackningen ska finnas klisteretiketter för spårbarhet, etiketterna ska innehålla batchnummer, LOT-nummer, firmanamn, namn på produkt, utgångsdatum Avdelningsförpackningar Följande gäller för avdelningsförpackningar: * Avdelningsförpackningen ska vara märkt med symbol för engångsprodukt * Avdelningsförpackningen ska vara märkt med symbol för tillverkningsdatum samt tillverkningsdatum * Avdelningsförpackningen ska vara märkt enligt gällande standard * Avdelningsförpackningen ska vara enkel att öppna, återförslutas samt lagerhållas. * Avdelningsförpackningen ska skydda produktförpackningen från damm, fukt och föroreningar * Avdelningsförpackningen ska vara märk med ordet STERILE Transportförpackningar Följande gäller för transportförpackningar: * Transportkartonger ska vara märkt på sådant sätt att man lätt kan identifiera innehåll vid lagerhållning * Transportförpackningen ska vara utformad så att produkterna skyddas från kontaminering fram till användning * Transportförpackningen ska vara av så pass god kvalitet att den inte går sönder eller brister på annat sätt så att innehållet riskerar att bli kontaminerat * Transportförpackningen ska vara intakt vid leverans till köparen

7 3.2.6 Leveransgodkännande Leveransgodkännande Aktuell utrustning ska i samråd med Medicinsk teknik (CMIT) vara levererad och klar för drift senast tio (10) arbetsdagar efter leverans. För reservdelsleveranser kan andra leveranstider enligt nedan gälla. Ett acceptansdokument framarbetas av köparen efter avtalstecknande. Acceptansdokumentets huvudsakliga syfte är att säkerställa att samtliga ställda krav på avtalad produkt uppfylls efter det att avtalade produkter har levererats. För att leveransgodkännande ska kunna ske ska: Ställda krav på efterfrågade produkter och dokumentation vara uppfyllda Samtliga ingående delar i framtaget acceptansdokument vara kontrollerade och godkända av köparen Fullständig leveranskontroll mot beställningsunderlag, funktionskontroll, säkerhetskontroll och elsäkerhet utan anmärkningar vara genomförd Service och underhåll Pris för förebyggande underhållsavtal (FU-avtal), samarbetsavtal samt fullserviceavtal anges på avsedd plats nedan. FU-avtal, samarbetsavtal och fullserviceavtal gäller som option under utrustningens hela livslängd. I de fall externa utförare tillåts genomföra service på utrustningen, så gäller option för köparen att köpa service från leverantören under avtalsperioden inklusive eventuella förlängningar. Leverantören ska tillse att det förebyggande underhållet åtgärdas inom föreskrivna/planerade serviceintervall (gäller inom garantitiden, FU-avtal samt fullserviceavtal). Leverantören ansvarar för erforderlig service/underhåll/förebyggande underhåll under garantitiden utan krav på ersättning från köparen. Utrustningen ska vara märkt på ett sådant sätt att identiteten kan fastställas. Rekommenderat underhåll både avseende intervall och omfattning ska anges i vidstående fritextfält. (/ svar) Nödvändig utrustning för förebyggande underhåll av samtliga delar i anbudet ska anges i vidstående fritextfält. (/ svar) Frekvens av nödvändiga förebyggande underhåll för erhållande av säker drift ska anges i vidstående fritextfält. (/ svar) Kostnaden för delar som byts vid förebyggande underhåll ska anges i vidstående fritextfält. (/ svar)

8 Specialverktyg, förlängningskort, testutrustning, programvara m.m. som krävs för tekniskt underhåll ska ingå i anbudspriset för utrustningen. (/ svar) Tillverkare ska, i vidstående fritextfält, ange vilka regelbundna kontroller som fortlöpande ska utföras av personal/tekniker. (/ svar) Ange anbudspris på förebyggande underhållsavtal: Med förebyggande underhållsavtal avses avtal där leverantör endast står för förebyggande underhåll inklusive de delar som byts vid dessa tillfällen. (Fritextsvar) Ange anbudspris på samarbetsavtal: Med samarbetsavtal avses avtal som ger köparens servicetekniker möjlighet att i samråd med leverantörens servicesupport utföra tester och enklare åtgärder i syfte att minimera antalet servicebesök från leverantören. Fel som ej kan åtgärdas på sådant sätt avhjälps av leverantören. Rabatt på reservdelar och uppgraderingar och motsvarande ska ingå, liksom full telefonsupport. (Fritextsvar) Ange anbudspris på fullserviceavtal: Med fullserviceavtal avses avtal där leverantören står för all felsökning, akut/avhjälpande underhåll och förebyggande underhåll. Även kostnader för reservdelar ska ingå i ett sådant avtal. (Fritextsvar) Förekomst och omfattning av förbrukningsmateriel samt komponenter och förslitningsartiklar som måste bytas med viss periodicitet för att bibehålla säkerhet och funktion ska framgå av anbudet. Om så ej sker, eller om detta upptäcks senare, ska utbyte ske utan kostnad för köparen, gällande utrustningens hela livslängd. Leverantören svarar för att tillgången av ovanstående är säkrad i sju (7) år efter leverans. Förekomst och omfattning av komponenter, förbrukningsmateriel och förslitningsartiklar anges i vidstående fritextfält eller i angiven bilaga. (Fritextsvar) Reservdelar och tillbehör Prislista gällande reservdelar och dess tillbehör ska bifogas anbudet. Priser ska anges som listpris samt anbudspris separat. (Bifogat dokument) Säkerhetsrelaterade modifieringar Säkerhetsrelaterade modifieringar ska ingå kostnadsfritt under utrustningens livslängd. I samband med sådan modifiering ska utbildning av köparens personal ske i enlighet med punkt Klinisk utbildning. Information om säkerhetsmodifieringar ska skriftligen delges av leverantören till köparens verksamhetschef på kliniken som berörs och medicinteknisk chef samt ansvariga ingenjörer/ servicetekniker på köparens enhet CMIT.

9 3.2.8 Tillgänglighet Utrustningens tillgänglighet ska vara minst 95 procent. I anbudet ska utrustningens tillgänglighet (T) i procent enligt nedan anges. T= (TD -OT) x 100 % / TD TD = Totalt tillgänglig drifttid = (26 veckor x 7 dagar) x 24 tim OT = Otillgänglighetstid enligt nedan Utrustning anses otillgänglig (OT) från den tid leverantören erhållit felanmälan från köparens tekniska kontaktperson till dess felet är åtgärdat (vardagar ). Tidsåtgång för förebyggande underhåll (FU) i timmar/år ska särskilt anges. Denna tid räknas inte som stillestånd Tillgänglighetsgaranti Garanterad tillgänglighet framgår enligt ovan. Under utrustningens garantiperiod beräknas tillgängligheten som ett genomsnitt av de senaste 26 veckorna. Om den garanterade tillgängligheten inte uppnås, förlängs garantitiden med en månad för varje procentenhet som tillgängligheten understiger angiven tillgänglighet. Vid den förlängda garantitidens utgång görs en ny beräkning av tillgängligheten under den senaste 26-veckorsperioden, där minst angiven tillgänglighet ska uppnås. Skulle tillgängligheten under beräkningsperioden totalt understiga 95% kan köparen begära att leverantören byter ut den del av utrustningen som orsakat otillgängligheten, alternativt tar tillbaka köpet utan extra kostnad för köparen. Loggbok över alla fel med tidsangivelser och omfattning förs av köparen. Loggboken utgör underlag för tillgänglighetsberäkningen Garantitid Garantitid Garantitiden ska vara minst ett (1) år efter godkänd slutbesiktning (eller driftstart då besiktning ej är tillämpligt) och omfatta alla åtgärder och kostnader, som erfordras för att avhjälpa fel och återställa utrustningen i fullt driftfärdigt skick. Aktuell garantitid, samt eventuell kostnad för garantitid överstigande ett (1) år, framgår av anbudet. Under gällande garantitid gäller att leverantören svarar för all erforderlig service på utrustningen. Under garantitiden ingår även obegränsat antal akuta eller avhjälpande servicebesök. Om teknisk utbildning ej har genomförts inom garantitiden förlängs garantitiden till dess att utbildningen är genomförd. Det åligger säljaren att tillse att utbildning sker, i samråd med CMIT. Vid garantitidens utgång utföres en garantibesiktning av köparens medicintekniska avdelning (CMIT) eller av en av parterna godkänd besiktningsman. Garantitiden ska räknas från godkänd leverans. Alla kostnader för reparation och underhåll, inkluderande reservdelar och resor samt logi ska under garantitiden ingå utan kostnad för köparen. Under garantitiden har köparen rätt att i vissa fall, för att undvika driftstopp, utföra åtgärder i begränsad omfattning mot ersättning, i samråd med leverantör. Detaljer regleras i ett

10 eventuellt köpeavtal. Förebyggande underhåll ska aviseras av leverantören minst sex (6) veckor innan utförande och akut-/avhjälpandebesök ska påbörjas av leverantören inom 24 dygnstimmar efter anmälan Fel och avvikelsehantering Fel i produkt Fel föreligger om leverantörens produkt avviker eller på annat sätt brister i förhållande till vad som avtalats mellan parterna eller vad köparen med fog kunnat förutsätta om produkten. Leverantören ska omgående underrätta beställare och köparens Upphandlingscentrum om uppkomna eller misstänka fel och brister i leveransen såvida inte annat avtalats Reklamationer Säljaren har ansvar för leveransen enligt gällande direktiv och ansvarar för samtliga kostnader förknippade med fel i leveransen. Säljaren skall omgående underrätta beställare och Köparens Upphandlingscentrum om uppkomna eller misstänka fel och brister i leveransen såvida inte annat avtalats Leveransförsening och ersättningsleverans Dröjsmål föreligger om uppdrag inte levereras enligt avtal eller annan överenskommelse mellan köparen och leverantören, om inte dröjsmålet beror på omständighet orsakad av köparen. Parterna förbinder sig att utan dröjsmål skriftligt meddela varandra om risk för försening föreligger, samt vilka åtgärder de avser att vidta för att eliminera uppkommen risk/minimera konsekvenserna av eventuell försening. Underlåter leverantören att lämna meddelande om befarat dröjsmål ska leverantören ersätta köparen för de merkostnader som uppstått hos köparen till följd av att meddelandet inte lämnats i tid. Ersättning utgår oberoende och utöver vad som i förekommande fall i övrigt anges i avtalet om köparens påföljdsmöjligheter, exempelvis rätt till vite och skadestånd. Kan leverantören ej leverera avtalad produkt/tjänst ska leverantören utan dröjsmål föreslå ersättningsprodukt/tjänst till köparen, vilken kan levereras av leverantören eller av leverantören anlitad leverantör/underleverantör. Ersättningsprodukt/tjänst ska innan leverans sker skriftligen godkännas av köparen och ska levereras till gällande avtalsvillkor. Eventuella merkostnader föranledda av förseningen ska ersättas av leverantören. Leverantören ska om köparen anser att behov föreligger även ombesörja informationsblad över ersättningsprodukten utan krav på ersättning från köparen. Kan leverantören inte leverera ersättningsprodukt/tjänst har köparen, utöver viten, rätt till ersättning motsvarande skillnaden mellan köparens kostnad för att få leveransen utförd från annan leverantör och det med leverantören överenskomna priset. Om leverantörens dröjsmål är av väsentlig betydelse för köparen har köparen rätt att häva den leverans som är i dröjsmål. Om dröjsmålet är av väsentlig betydelse för köparen äger köparen rätt att häva hela eller den del av avtalet som berörs. Vid hävning är köparen berättigad till ersättning för den skada som uppstått som en följd av dröjsmålet samt i förekommande fall vite.

11 Köparens försening Köparen ska anmäla till leverantören om godset inte kan tas emot på avtalad dag och ange en ny tidpunkt för leverans. Leverantören ska på egen risk men på köparens bekostnad se till att godset lagras på lämpligt sätt till dess att leverans kan ske Produktavvikelser Leverantören är skyldig att skriftligen meddela köparens kontaktperson och avropande enhet om avtalad produkt varit utsatt för allvarligt tillbud eller om konstruktionsfel uppdagats Förändringar Nya produkter och kliniska tester Avtal är inte hindrande för utprövning av nya produkter eller kliniska tester. I undantagsfall kan speciella medicinska eller farmaceutiska produkter komma att användas om behov uppstår. För viss medicinteknisk utrustning (MTU) kan det finnas behov av eller krav på användning av originaltillbehör. Omfattar avtalet tillbehör till MTU förbehåller köparen sig rätten att köpa sådana tillbehör utanför avtalet Sortimentsförändringar Begäran om sortimentsförändringar som exempelvis förändringar i konstruktion, utförande, material, förpackningsstorlek, sammansättning eller utgående produkt, ska framställas skriftligen av leverantören senast tre (3) månader före den dag från och med vilken leverantörens sortimentsförändring ska gälla. I samband med begäran ska dokumentation för köparens godkännande bifogas. Leverantören har inte rätt att genomföra ändring utan köparens skriftliga godkännande. Efter godkänt ändringsdatum ska enbart ny godkänd produkt levereras. Leverantörens produktdokumentation ska kostnadsfritt ändras i samband med sortimentsförändringen och delges köparen. Vid begäran om sortimentsförändring ska köparen godkänna eller avslå begäran inom trettio (30) kalenderdagar Dokumentation och produktinformation Information Det åligger leverantören att vid avtalsstart och löpande därefter tillse att köparens beställande enheter erhåller en sammanställning över inträffade incidenter, denna sammanställning ska vara på svenska eller engelska. Med incident avses sådant tillbud som omfattas av Läkemedelsverkets föreskrifter och allmänna råd (LVFS 2001:8) om tillverkares skyldighet att rapportera olyckor och tillbud med medicintekniska produkter. Förekommande säkerhetsmeddelanden (s.k. Field Safety Notice, FSN) och annan säkerhetsrelaterad information om aktuella produkter i avtalet ska meddelas beställande enhet. Denna information ska delges under hela den tid som produkterna är i bruk hos köparen Produktinformation Under avtalsperioden ska leverantören kostnadsfritt tillhandahålla produktblad i den omfattning köparen begär. Produktblad ska innehålla uppgifter om: företagsnamn, artikelnummer, artikelbenämning, material, storlek, varudeklaration, användarinstruktioner, användningsområde och CE-märkning över samtliga avtalade produkter.

12 Produktinformation i prisbilaga Leverantören ska på anmodan av köparen snarast, dock senast tre (3) veckor efter köparens begäran, fylla i av köparen tillhandahållen Excelmall för produktinformation enligt de anvisningar som ges av köparen, samt skicka denna till köparen. Information som då kan komma att efterfrågas är uppgifter om pris, produktnummer, ev. vikt/volym, renhetsgrad, UNSPC-kod, produktgrupp, länk till bildfil och/eller produktbeskrivning m.m. Leverantören ska vid ändring av artikelinformation för avtalade produkter under avtalsperioden snarast, dock senast fem (5) vardagar efter leverantörens ändring skett, uppdatera av köparen tillhandahållen Excelmall och skicka till köparen. Vid sådan justering ska tydligt framgå av Excellmallen vilken justering som skett. Vid felaktigheter av angiven artikelinformation i prisbilaga, ska leverantören skyndsamt, efter köparens begäran, korrigera och komplettera efter köparens önskemål. Med skyndsamt avses snarast, dock senast fem (5) vardagar, efter köparens begäran Handhavande- och skötselinstruktioner För att leveransen ska anses komplett ska två (2) stycken kompletta handhavande- och skötselinstruktioner i pappersform på svenska medfölja per levererad produkt och omfatta följande (om tillämpligt): Handhavandeinstruktioner Beskrivning av reglage Funktionskontroller Skötselinstruktioner Varningar Säkerhetsinstruktioner Lagringsföreskrifter Leverantören ska därefter kostnadsfritt på anmodan av köparen leverera ovanstående material digitalt och i pappersform. Om utveckling/uppdatering av dokumentation och/eller produkt sker ska detta delges verksamhet, medicinteknisk chef samt ansvariga ingenjörer på CMIT Teknisk dokumentation För att leveransen ska anses komplett ska en (1) styck komplett teknisk dokumentation i digitalt format på svenska eller engelska medfölja per levererad produkt och omfatta följande (om tillämpligt): Bruksanvisning Handhavandeinstruktioner Kalibreringsanvisningar Installationsanvisningar Funktionsbeskrivning Komponentplaceringsritning Säkringsförteckning Reservdelsförteckning med artikelnummer Förebyggande underhållsinstruktioner En (1) komplett teknisk servicemanual på svenska eller engelska i digitalt format ska för att leveransen ska anses komplett medfölja första leveransen och omfatta alla ingående enheter. Skriftlig anvisning på förebyggande underhåll och felsökning ska anges i servicemanualen.

13 Leverantören ska därefter kostnadsfritt på anmodan av köparen leverera ovanstående material digitalt och i pappersformat. Om utveckling/uppdatering av dokumentation och/eller produkt sker ska detta delges verksamhet, medicinteknisk chef samt ansvariga ingenjörer på CMIT Kontrolldokumentation och typgodkännanden För att leveransen ska anses komplett ska det per levererad produkt i pappersform och/eller digitalt bifogas en komplett uppsättning kontrolldokumentation och dokumentation över myndighetsgodkännanden samt en kopia på certifikat över typgodkännande av medicinska produkter Utbildning av köparens personal Allmänt Leverantören ska stå för samtliga kostnader för utbildning av köparens personal enligt nedan förutom köparens kostnader för sin egen personal (lön och traktamente). Leverantören ska kostnadsfritt tillhandahålla utbildningsmaterial på avtalade produkter till köparens personal Klinisk utbildning Leverantören åtar sig att genomföra utbildning på plats hos köparen rörande produkternas handhavande och skötsel i den omfattning som krävs för köparens nyttjande av avtalade produkter. Utbildning ska ske för samtlig berörd personal hos köparen i samband med ibruktagandet av produkten samt vid ett (1) senare uppföljningstillfälle. Utformning av utbildning samt tid och plats för denna beslutas av avropande enhet i samråd med leverantör. Utbildningarna ska ske på svenska. Köparens apparatansvariga på respektive enhet ska få en fördjupad utbildning, som ska resultera i att de kan fungera som instruktörer för avtalad produkt. Vid sortimentsförändringar godkända av köparen som medför förändringar i handhavande av produkten ska leverantören på anmodan av köparen genomföra ytterligare utbildning i enlighet med ovan. Anbudsgivaren ska till anbud bifoga en beskrivning av sin utbildningsstrategi innehållande: utbildningstid och målet med den utbildning leverantören erbjuder (Bifogat dokument) Teknisk utbildning Översiktlig teknisk genomgång för köparens servicetekniker, på plats hos köparen, ska utföras av leverantören i samband med leverans. Under garantitiden ska en tekniskt certifierande utbildning utföras av leverantören för två (2) av beställande verksamhets servicetekniker. Efter utbildningen ska köparens servicetekniker kunna göra akutunderhåll och förebyggande underhåll på samtliga ingående enheter och delar i samma utsträckning som leverantörens tekniker. Anbudsgivaren ska till anbud bifoga en beskrivning av sin utbildningsstrategi innehållande: utbildningstid och målet med den utbildning leverantören erbjuder (Bifogat dokument) Kundtjänst/support/felanmälan Leverantören ska finnas tillgänglig för kostnadsfri telefonsupport under produktens hela livslängd avseende service/underhåll/felanmälan och handhavande/skötsel frågor årets samtliga vardagar kl förutom dag innan helgdag då tillgänglighet gäller mellan kl Kvalitetssäkring

14 Leverantören ska under avtalsperioden ha dokumenterade kvalitetssäkringsfrämjande rutiner som säkerställer att utfört uppdrag sker på ett sådant sätt att överenskommen omfattning och kvalitet uppnås och upprätthålls. Leverantören ska på begäran visa hur man arbetar med sitt kvalitetsuppföljningssystem för det aktuella uppdraget Miljö Miljöledning Leverantören ska under avtalsperioden ha ett dokumenterat miljöledningssystem. Leverantören ska på begäran visa hur man arbetar med sitt miljöledningssystem för det aktuella uppdraget Miljökrav på förpackning För att minska förpackningsavfall ska förpackningar inte vara större än nödvändigt i enlighet med EU-direktiv 94/62/EG. Förpackningsmaterialet ska vara utformat på ett sådant sätt att de är återanvändbara eller återvinningsbara i enlighet med 34 i förordning (2014:1073) om producentansvar för förpackningar. Region Östergötland ser gärna att förpackningsmaterial är av återvunnet eller förnybart material. Plast i förpackning ska inte bestå av PVC. Dokumentation, som styrker detta, ska kunna uppvisas på anmodan från Köparen. Cellulosa i förpackning ska vara av returmassa, oblekt massa eller massa blekt utan klorgas, d.v.s. enligt TCF- eller ECF-metoden. AOX-utsläppet till recipienten får inte överstiga 0,25 kg/ton massa. Dokumentation, som styrker detta, ska kunna uppvisas på anmodan från Köparen Miljökrav på produkt Om avtalad produkt innehåller > 0,1 viktprocent av något/några ämnen i EU:s kandidatförteckning ska leverantören omgående efter avtalstecknande tillse att lämplig information (produktdatablad, säkerhetsdatablad eller motsvarande på produkten och ämnet) skickas till kemikaliehantering@regionostergotland.se alternativt Miljö- och säkerhetsenheten, Centrum för hälso- och vårdutveckling, Region Östergötland, Linköping. 3.3 UPPFÖLJNING OCH UTVECKLING Möten Leverantören ska vid behov medverka i uppföljningsmöten utan krav på särskild ersättning från köparen. Uppföljningsmötena syftar till att säkerställa att den kvalitet och produkt/tjänst som avtalats erhålls Rapportering Statistik På begäran av köparen ska leverantören lämna statistik över utförda leveranser till köparen enligt nedan angivet. Följande uppgifter ska ingå i statistiken: Mottagare av respektive leverans angivet med PE+OE samt om möjligt namn på verksamhet Namn på levererade produkter, leverantörens artikelnummer och pris exkl. moms per produkt

15 Antal stycken levererande produkter per produkt Leveransdatum Total leverans under en viss tidsperiod Statistik ska levereras i datafil kompatibel med Microsoft Excel 2007 eller senare version. Vid begäran från köparen ska leverantören utan särskild ersättning även tillställa köparen statistik över produkter som beställts/avropats utanför avtalet inom produktområdet, enligt ovan angiven struktur. Eventuella kostnader för framtagande av statistik bekostas av leverantören utan ekonomisk kompensation från köparen. Statistik kan komma att begäras en (1) gång per år om inte särskilda skäl föreligger Viten Uttagande av vite Vitesföreläggande förfaller till betalning trettio (30) kalenderdagar efter fakturadatum. Betalning sker i SEK. Nedan angivna viten verkar oberoende av varandra. Samtliga viten nedan anges exklusive mervärdesskatt. Uttag av vite förhindrar inte köparens rätt till skadestånd och andra påföljder. Köparen har rätt till vite med tvåtusen (2000) SEK exklusive mervärdesskatt, vid varje enskild brist enligt nedan angivna vitesförelägganden. Administrationsavgift uttages ej för dessa vitesförelägganden. Om material enligt punkt Handhavande- och skötselinstruktioner ej delges beställande enhet vid första leveransen. Vite utgår för varje påbörjad sjudagarsperiod till dess materialet kommit köparen tillhanda. Om material enligt punkt Teknisk dokumentation ej delges beställande enhet vid första leveransen. Vite utgår för varje påbörjad sjudagarsperiod till dess materialet kommit köparen tillhanda. I de fall leverantör ej inkommer med ändring av artikelinformation för avtalade produkter under avtalsperioden inom angiven tid. Vite utgår per påbörjad sjudagarsperiod till dess att korrekt information delgetts köparen. I de fall leverantör vid Köparens påtalan om felaktigheter ej inkommer med ändring av artikelinformation inom angiven tid. Vite utgår per påbörjad sjudagarsperiod till dess att korrekt information delgetts köparen. I de fall leverantör ej inkommer med efterfrågad produktinformation inom angiven tid. Vite utgår per påbörjad sjudagarsperiod till dess att efterfrågad information inskickats till köparen enligt de anvisningar som delgetts leverantören. Om sortimentsförändringar genomförs utan köparens skriftliga godkännande utgår vite per tillfälle. Om leverantören underlåter att informera köparen om sortimentsförändringar genom att inte ändra i befintlig gällande dokumentation utgår vite per tillfälle och per produkt. Om leverantör tar bort produkt ur sitt sortiment utan att erbjuda köparen ersättningsprodukt med minst motsvarande kvalitet och egenskaper som den ursprungliga produkten utgår vite per tillfälle och per produkt.

16 Om leverantören inte inkommer med begärd statistik inom en (1) månad efter köparens begäran. Vite utgår för varje påbörjad sjudagarsperiod till dess statistik levererats. Vid felfakturering utgår vite för varje felaktig faktura Vite vid försenad eller utebliven leverans Om leverans sker senare än avtalad tid, eller om leverans helt uteblir, har köparen rätt till vite för varje påbörjad sjudagarsperiod. Vite utgår med fem procent (5 %) per sjudagarsperiod av avtalad ersättning för leveransen. Vite utgår som längst under tio (10) påbörjade sjudagarsperioder. I samband med debitering av vite tar köparen ut en administrationsavgift med tvåtusen (2000) SEK exklusive mervärdesskatt för varje påtalat vite Vite vid försenad och uteblivet leveransgodkännande Om angivna tider i avtalet ej följs avseende leveransgodkännande och orsaken till detta beror på leverantören, har köparen rätt till vite. Vite utgår medfem procent (5%) för varje påbörjad sjudagarsperiod till dess leveransgodkännande godkänts. I samband med debitering av vite tar köparen ut en administrationsavgift med tvåtusen (2000) SEK exklusive mervärdesskatt för varje påtalat vite Vite vid ej uppfylld tillgänglighet Om tillgängligheten understiger 90 % för tid angiven under punkt Tillgänglighet och orsaken till detta beror på leverantören, har köparen rätt till vite. Vite utgår med SEK för varje påbörjad sjudagarsperiod till dess tillgängligheten uppfyller avtalsvillkoren. I samband med debitering av vite tar köparen ut en administrationsavgift med tvåtusen (2000) SEK exklusive mervärdesskatt för varje påtalat vite Vite vid fel i uppdragets utförande Vid uppenbart avtalsbrott, som är av väsentlig karaktär för köparens verksamhet, har köparen rätt till vite. Vite utgår med SEK vid varje sådant avtalsbrott. Om avtalsbrottet upprepas kan samma företeelse generera flera viten, dock max ett (1) vite per sjudagarsperiod. Om avtalsbrottet/avtalsbrotten upprepas eller inte upphör har köparen rätt att häva avtalet. I samband med debitering av vite tar köparen ut en administrationsavgift med tvåtusen (2000) SEK exklusive mervärdesskatt för varje påtalat vite. 3.4 LEVERANTÖRENS PERSONAL Leverantörens personal Leverantören ska utföra uppdraget i enlighet med god yrkessed. Leverantören eller dennes personal har inte rätt att utnyttja information eller dylikt på ett sådant sätt som direkt eller indirekt kan komma till skada för köparen. Leverantören förbinder sig att vid genomförande av uppdrag använda personal med tillräcklig kompetens för ändamålet. I de fall köparen anser att leverantörens personal saknar efterfrågad kompetens eller har uppenbara samarbetssvårigheter är leverantören skyldig att utan oskäligt uppehåll ersätta med annan egen personal. Leverantörens serviceingenjörer som är aktuella för kundbesök hos köparen ska ha

17 dokumenterad utbildning enligt tillverkarens rekommendation på avtalad produkt och ska på anmodan av köparen kostnadsfritt uppvisa sådan dokumentation. Leverantören har fullt arbetsgivaransvar för sig och sin personal. I arbetsgivaransvaret ingår bland annat kompetensutveckling och utbildning av personalen. Det som i detta avtal anges om leverantörens personal gäller även för av leverantören eventuellt anlitad underleverantör Underleverantör Det åligger leverantören att tillse att underleverantör uppfyller de krav och villkor som gäller för leverantören. Leverantören ansvarar gentemot köparen för eventuell underleverantör och dess personal så som för sig själv. Eventuella underleverantörer ska skriftligen godkännas av köparen. Vid byte eller tillägg av underleverantör ska detta meddelas köparen omgående och köparen ska skriftligen godkänna ny underleverantör om inget sakligt skäl däremot föreligger Tystnadsplikt Leverantören ansvarar för att personal och i förekommande fall personal hos av leverantören anlitad underentreprenör, har erforderlig information om köparens gällande sekretessregler samt efterlever dessa sekretessregler. Personal som arbetar för leverantören omfattas i viss utsträckning av samma regler som regionens egen personal avseende tystnadsplikt (2 kap 1 offentlighets- och sekretesslag 2009:400). Försäkran om tystnadsplikt krävs för leverantörens personal vid utförande av uppdrag i det fall personal vistas i köparens fastigheter, får del av eller kan komma att få del av patientuppgifter. Bilaga Avtal om tystnadsplikt ska undertecknas av berörd personal hos leverantör enligt ovan. Undertecknade Avtal om tystnadsplikt ska på ett betryggande sätt förvaras hos leverantören och ska på anmodan av köparen kunna uppvisas Krav på identitetshandling Leverantör som befinner sig i Region Östergötlands verksamheter och har ett aktuellt uppdrag ska vid anmodan visa upp ID-handling som är godkänd i Sverige (exempelvis SIS-kort, körkort, ID-kort). ID-handlingen ska kunna bäras synligt eller kompletteras med ett väl synligt företagskort som visar leverantörens identitet och vilket företag denne representerar. Vid förfrågan ska köparens kontaktperson för uppdraget anges så att den som frågar kan få en bekräftelse på att personen är behörig att vistas i de verksamheter som krävs för uppdragets genomförande. Leverantörens kostnad för ID-kort ingår i avtalade priser. 3.5 ERSÄTTNING Avtalspriser Leverantörens ersättning framgår av prisbilaga till avtalet. Samtliga avtalspriser är angivna i svenska kronor (SEK) exkl. mervärdesskatt. Expeditions-, fakturerings- eller andra avgifter får inte debiteras. Angivna avtalspriser inkluderar leverantörens samtliga ingående kostnader för uppdragets utförande såsom exempelvis personalkostnader, kostnader för eventuella hjälpmedel,

18 utrustning, förbrukningsmaterial, support etc Prislista med rabattsats I det fall då det under avtalsperioden tillkommer tillbehör och/eller reservdelar till en avtalad produkt så ska de/den efter skriftlig överenskommelse ingå i avtalet under samma förutsättningar som övriga avtalade produkter. Till anbudet ska prislista på produkter och tillbehör som är nycklade till utrustningen bifogas. Av prislista ska det framgå hur många procent (%) rabatt som utgår. Prislistan kommer ej att utvärderas. Prislista på övriga produkter och tillbehör bifogas anbudet enligt ovan angivet. Priser ska anges som listpris samt anbudspris separat. (Bifogat dokument) Resor och boende Ersättning för resor och boende utgår ej till leverantören Övertid Övertidsersättning utgår ej till leverantören Prisförändring Prisförändring Priserna ska om inte annat anges i kravspecifikationen vara fasta under tjugofyra (24) månader räknat från avtalsstart. Prissänkningar kan initieras av endera part under avtalsperioden. Prisförändring påkallad av leverantör med hänsyn till valutaförändringar godkänns ej av köparen. Vid begäran om prisförändring därefter, ska part godkänna eller avslå begäran inom trettio (30) kalenderdagar. Det nya priset ska börja gälla trettio (30) kalenderdagar efter överenskommelse om justering och ska därefter gälla under minst tolv (12) månader. Prisjustering gäller ej retroaktivt. Prishöjningar ska endast göras i den mån leverantören fått förändrade produktions- eller anskaffningskostnader vad gäller avtalade produkter, vilka inte får vara orsakade av leverantören. Part som begär prisjustering ska redovisa en väl dokumenterad kostnadsförändring motsvarande begärd justering. Med väl dokumenterad avses underlag utfärdade av råvaruleverantör, tillverkare eller motsvarande med specifikation av procentuell uppdelning av ändringarna på exempelvis råvaror, material, transporter o.s.v. Accepterar inte part begärd prisjustering, trots en dokumenterad kostnadsförändring, upphör avtalet att gälla med sex (6) månaders uppsägningstid. Under uppsägningstiden gäller de ursprungliga priserna. Prishöjningar under avtalstiden p.g.a. leverantörens utveckling av avtalad produkt accepteras normalt inte av köparen. 3.6 FAKTURERING OCH BETALNING Fakturering Fakturering får inte överlåtas på tredje part utan skriftligt godkännande av köparen. Köparen ska ge sådant godkännande om inte särskilda skäl föreligger. Fakturering ska ske per beställning. Samfakturering av beställningar får inte ske. Faktura ska endast omfatta den del av uppdraget som utförts.

19 I det fall fakturaunderlag inte kan eller bör levereras elektroniskt (ex. färdbiljetter, sekretessunderlag etc.) ska dessa insändas enligt överenskommelse. Slutfakturering ska ske senast tre (3) månader efter fullgjort och godkänt uppdrag/leverans. Om fakturering sker senare har köparen rätt att göra avdrag på fakturerat belopp. Avdraget uppgår till fem (5) procent av det belopp som fakturerats för sent, dock minst 500 SEK Elektronisk fakturering Leverantören ska fakturera köparen elektroniskt. Nedanstående format eller motsvarande hanteras: Inmatning av faktura i köparens kostnadsfria fakturaportal Svefaktura SFTI scenario 6 SFTI scenario 9 Mer information om e-faktura hos köparen finns att läsa på Fakturaspecifikation Fakturan ska innehålla följande uppgifter: Köparens referens och i förekommande fall projektnummer/ordernummer Artikelnummer, avtalspris och varans benämning enligt avtalets prisbilaga Avtalspris ska på faktura anges exkl. moms varvid moms ska särredovisas på faktura Fakturaadress och märkning Fakturor ställs till Region Östergötland med angivande av fakturamärkning enligt beställning. Om inte annat anges ska faktura märkas med beställande enhets produktionsenhetsnummer (PE-nr) och organisationsenhetsnummer (OE-nr) enligt följande: Region Östergötland Redovisningen Linköping Märkning: xxx-xxxxx (PEOE) Om order-/projektnummer finns ska även detta anges på fakturan Betalningsvillkor Betalning ska ske trettio (30) kalenderdagar efter avtalad leverans och erhållen godkänd faktura. Betalning sker i SEK. Om förfallodagen infaller på en lördag eller helgdag sker betalning närmast följande bankdag. Köparen har rätt att för uppdrag/leverans där tvist föreligger, innehålla belopp motsvarande kostnaden för avhjälpande av fel eller brister samt i förekommande fall belopp motsvarande vite och ersättningsgill skada. Förskottsbetalning accepteras ej av köparen. Betalning innebär inte godkännande av uppdrag/leverans Betalningsplan Betalningsplanen utgår från de i tidplan angivna tiderna. Planen kan komma att justeras i förhållande till de ändringar som sker.

20 1:a delbetalning utgörande 80% av köpesumman faktureras vid leverans av utrustningen 2:a delbetalning utgörande 20% av köpesumman faktureras när köparen övertagit utrustningen efter godkänd ankomstkontroll samt leveransgodkännande enligt gemensamt upprättad tidsplan i samband med avtalstecknande Dröjsmål med betalning Vid dröjsmål med betalning utgår dröjsmålsränta enligt räntelag (1975:635) Hantering av fakturaärenden Med fakturaärenden avses frågor avseende fakturors innehåll. Leverantören ska vara tillgänglig för fakturaärenden per telefon och e-post, vardagar mellan kl För dag före helgdag gäller tillgänglighet mellan kl Leverantören ska återkoppla status till köparen senast nästkommande vardag efter det att ärendet inkommit. Leverantören ska besvara fakturaärende inom tre (3) vardagar efter det att ärendet inkommit. 3.7 ANSVAR OCH FÖRSÄKRINGAR Ansvar för skada Leverantören svarar för den skada som han genom avtalsbrott vållar köparen. Leverantören svarar vidare för direkta skador som kan drabba köparen, patienter eller tredje man på grund av fel eller försummelse hänförlig till leverantören, dess personal eller av leverantören anlitad underleverantör. Som skada definieras även avsaknad av F-skattsedel eller skattemyndighetens bedömning att sådan inte är giltig. Part har rätt till ersättning för den skada som uppkommer genom motpartens avtalsbrott, om inte motparten visar att avtalsbrottet beror på ett hinder utanför dennes kontroll Försäkringar Leverantören ska inneha och vidmakthålla, under hela avtalstiden och sex (6) månader därefter, för uppdragets utförande erforderliga försäkringar. Ovanstående begränsar inte ansvar som följer av lag. Leverantören ska på köparens begäran redovisa att ovan nämnda försäkringar är tecknade samt att dessa är utformade enligt ovan nämnda villkor Kommunikation och marknadsföring Leverantören har inte rätt att utan köparens medgivande använda sig av avtalat uppdrag i sin marknadsföring. Kommunikation till verksamheter hos köparen ska godkännas av köparens Upphandlingscentrum innan sådan kommunikation sker och får enbart omfatta avtalat uppdrag. Med kommunikation likställs information, reklam, aktiviteter etc Dokumentation Dokumentation ska utformas så att köparen kan använda leverantörens varor och tjänster för avsett ändamål. Dokumentation ska vara på svenska om inte annat framgår. Leverantören ska utan särskild ersättning tillhandahålla dokumentation, i den omfattning och