Väla handelsområde - har fört näringsliv och kollektivtrafik närmare varandra och fördubblat antal resenärer på bara två år!

Transkript

1 Väla handelsområde - har fört näringsliv och kollektivtrafik närmare varandra och fördubblat antal resenärer på bara två år! - ett gott exempel för fördubbling

2 Kategori: Vi nominerar projektet i kategorin goda resultat. Syfte: Väla handelsområde är ett stort köpcentrum vid Helsingborgs norra infart, som efter vinterns ombyggnad har 180 butiker och kommer att ha 8 miljoner besökare per år. Här ligger också ett Ikeavaruhus och området är därmed även en av Helsingborgs största arbetsplatser. Syftet med projektet är att etablera samarbete med handelsföretag så att de aktivt arbetar med att förbättra möjligheterna för icke bilburna kunder och anställda. Att i nära samarbete få anställda och besökare att ändra sin attityd till kollektivtrafiken och därmed ändra sitt resebeteende till och från Välaområdet. Projektet syftar till att kunna erbjuda ett miljövänligare och billigare alternativ till bilen i så stor utsträckning som möjligt. Detta ska uppnås genom ett nära samarbete inom områdena för försäljning, kommunikation, trafik (förbättringar) och framkomlighet (förbättringar).

3 Aktiviteter: Genom riktade marknads- och informationsinsatser mot anställda och besökare i form av aktiviteter för att PROVA PÅ, UNDERLÄTTA OCH UPPMUNTRA ett kollektivt resande vill vi nå våra mål. Aktiviteterna har riktats mot såväl anställda som besökare på området och har inletts med grundliga resvaneundersökningar i båda målgrupperna. Exempel på aktiviteter som genomförts för anställda är: Testresenärsprojekt: vanebilister har erbjudits möjligheten att gratis prova på kollektivt resande under en månads tid. För att få delta i projektet har resenären förbundit sig att åka kollektivt minst tre av fem vardagar/vecka samt att svara på tre enkäter om sitt resande under projektets gång. Slutlig utvärdering av projektet görs ett år efter avslutad testperiod. Informationsbesök med representanter från Arriva på plats som svarat på frågor och informerat anställda om deras möjligheter till kollektiv transport till och från arbetet Uppmuntringsaktiviteter i form av distribution av förladdade reskassekort, informationsmaterial och give-aways på företag i området. Nyhetsbrev för att uppmärksamma aktiviteter i området och förbättringar i trafiken. Genom att gå från produktionsfokus till kundfokus har justeringar och ökningar gjorts i utbudet av antal turer och avgångar på linje 22, utifrån resultatet i genomförda resvaneundersökningar. Detta för att kunna tillgodose både nuvarande kunder och potentiella kunders behov för att underlätta och uppmuntra till att resa kollektivt! Exempel på aktiviteter som genomförts för besökare är: Alla vägar bär till Väla: kampanj för att uppmärksamma vilka busslinjer som trafikerar området och visa på det stora utbudet av möjligheter för besökare från såväl Helsingborg som kringliggande orter. Under kampanjen fanns representanter på plats för att dela ut en påse med informationsmaterial samt ge besökarna möjlighet till köp och laddning av reskassekort.

4 Årets Julklapp: kampanj på plats på handelsområdet (IKEA) för att marknadsföra och sälja JOJOkort som årets julklapp. Besökarna gavs möjlighet att köpa kort på plats och i samband med detta delgavs de ett fördelaktigt erbjudande på produkter i varuhuset. Resultatet blev väldigt lyckat: vi sålde JOJO-kort för kronor under en enda helg! En marknads- och försäljningsturné har genomförts på området vid flertalet tillfällen under åren med syfte att dels underlätta den övergång till kontantfria stadsbussar i Helsingborg 2010 och dels ge besökarna på området möjlighet att på plats införskaffa resebevis. En informationsfolder har tagits fram för distribution via butikerna på området för att ge besökarna en enkel och tydlig information om linjer, hållplatser, betalmetoder ombord på bussarna och möjligheter till hemleverans av varor. Resvaneundersökningen bland besökarna har även resulterat i ett antal förslag på förbättringsåtgärder som skulle underlätta det kollektiva resandet till och från området. Exempel på dessa förslag är nya linjedragningar för att förbättra tillgängligheten från olika bostadsområden i Helsingborg, busskörfält inom området, fler försäljningsställen av resebevis samt förbättring av gångvägar och skyltning till och från hållplatser. Dessa förslag ska nu bearbetas och utvärderas av Bussvision Helsingborg (Skånetrafiken, Helsingborgs Stad och Arriva) och berörda aktörer på området för att om möjligt kunna genomföras under Mål: Målet med projektet är att bidra till Stadsbuss Helsingborgs målsättning om fördubblat resande med kollektivtrafiken till år 2014 och på så sätt bidra till att minska den totala miljöbelastningen för området. Projektet ska även bidra till ökad kunskap om hur nyetableringar kan arbeta med att öka tillgängligheten till handelsområden/etableringar avseende andra färdsätt än med bil och på så sätt bidra till att kapacitetsproblem och trängsel på vägnätet runt verksamhetsområdena minskar. Ett delmål är en kontinuerlig resandeutveckling på stadsbuss linje 22 som trafikerar området och som på kort tid blev en populär förbindelse mellan Centrum och Väla. Uppföljning: Aktiviteten följs övergripande upp genom kontroll av resandestatistiken för stadsbuss Helsingborg och specifikt för linje 22 som är den buss som startades i december 2009 för att underlätta snabb och enkel transport till området. Resultatet är mycket positivt den nya linje 22 ökade under 2010 med 78 % och mellan 2010 och 2011 med 29 %. Totalt har linjen ökat med 102 % på bara två år (december december 2011). Genomfört testresenärsprojekt bland anställda resulterade i att 40 % av deltagarna har fortsatt åka kollektivt till och från sitt arbete ett år efter testperiodens slut.

5 Aktörer: Projektet har letts av Arriva Helsingborg och projektgruppen innefattar deltagare från Skånetrafiken, Helsingborgs Stad, Ikea Helsingborg och Väla Centrum. Interna och externa framgångsfaktorer: Interna: avgörande har varit alla projektdeltagares engagemang och enighet om projektets prioritet och möjligheter. Att de deltagande verksamheterna på handelsområdet har investerat både tid och pengar i att lyfta fram projektet och frågan internt bland sina medarbetare har också bidragit till framgången. Externa: avgörande externa faktorer har varit uppstarten av linje 22 i projektets inledning, möjligheten att trafikerar området på ett bra sätt med buss som upplåtits av markägaren, engagemanget och kunskapen hos den eventpersonal som genomfört de varierande aktiviteterna och inte minst den höga servicegrad levererad ombord på stadsbussarna av hela Arrivas förarkår. En framgångsfaktor har också varit att sammanföra det lokala näringslivet, Arriva, Skånetrafiken och Helsingborgs stad för att öka lyhördheten och tillsammans skapa en kunddriven produkt.