Torsdag 3:e September 13:15 17:00 Föreläsning 2, PPU204 Produktutveckling 1

Transkript

1 Torsdag 3:e September 13:15 17:00 Föreläsning 2, PPU204 Produktutveckling 1 Eftermiddagens agenda Allmän kursinfo Sammanfattning av kapitel 1-3 Produktplanering, kapitel 4 Kort paus, 10 min Identifiering av kundbehov, kapitel 5 Längre paus, 30 min Produktspecifikationer, kapitel 6 Kort paus, 5 min Gruppaktiviteter och frågor 1

2 Allmän kursinfo All information finns på: zoomin.idt.mdh.se/course/ppu204 Veckoplanering upplagd: Niklas Friedler handleder grupp 6 10 i L3116 Janne Färm handleder grupp 1 5 i L307 1,6 : 13:00 2,7 : 13:25 3,8 : 13:50 4,9 : 14:25 5,10: 14:50 2

3 Modern Produktutveckling Marknad, Design och Tillverkning jobbar gemensamt med planering av nya produkter När en produktplanering med en balanserad produktplan är framtagen startas utvecklingsprojekten Projektteam med medlemmar från olika avdelningar jobbar gemensamt genom hela produktutvecklingsprocessen 3

4 Produktutvecklingsprocessens faser Fas 0: Planering, föregår projektstarten (därav 0) Börjar med identifiering av möjligheter och följs av produktplaneringen som avgör vilka möjliga projekt som ska startas. Resulterar i en uppdragsbeskrivning Fas 1: Konceptutveckling Identifierar kundbehoven. Utvärderar flera koncept. Testar prototyper. Uppskatta tillverkningskostnaden Fas 2: Utveckling på systemnivå Plan för produktoptioner. Definiera delsystem. Planera för produktion och montering 4

5 Produktutvecklingsprocessens faser Fas 3: Detaljutveckling Marknadsföringsplan. Fullständig specifikation av geometri, material och toleranser. Konstruera tillverkningsverktyg Fas 4: Testning och vidareutveckling Fältprov. Konstruktion och utvärdering av förserieversioner av produkten. Alfa- och betaprototyper tas fram Fas 5: Produktionsupptakt Lansera produkten. Trimma in produktionen. Efterhandsutvärdering av projektet för återkoppling 5

6 Process för identifiering av möjligheter 1: Skapa ett styrdokument 2: Generera och känn av många möjligheter 3: Sålla möjligheter 4: Utveckla lovande möjligheter 5: Välj exceptionella möjligheter 6: Reflektera över resultatet och processen 6

7 Styrdokument för projektuppgiften Att inom 8 veckor skapa en fysisk produkt som tillfredsställer ett behov i ert dagliga liv. 7

8 Projektuppgift inför första handledningen Vid första handledningen, som är kontrollpunkt 0, ska projektgruppen presentera en uppdragsbeskrivning Inför mötet ska ni först sålla ut 3 av alla möjligheter mha. en workshop med multiröstning Därefter utvecklar ni de 3 mest lovande möjligheterna innan ni slutligen väljer den mest exceptionella möjligheten Vid första mötet ska ni även presentera gruppens kontrakt som reglerar gruppens arbete 8

9 Produktplanering, kapitel 4 Produktplaneringsprocessen Äger rum innan projekt startas Är en del av Fas 0 Ser till att produktutvecklingen sker i linje med affärsstrategin Produktplanen Innehåller den framtida produktportföljen En tidsplan som visar vilka typer av produkter som ska utvecklas Fyra typer av produktutvecklingsprojekt Nya produktplattformar Horisont 2-möjlighet Derivat av befintliga produktplattformar Horisont 1-möjlighet Förbättringar av befintliga produkter Horisont 1-möjlighet Fundamentalt nya produkter Horisont 3-möjlighet 9

10 Produktplaneringsprocessen Identifiera möjligheter Utvärdera och prioritera projekt Sålla och utveckla Balansera portföljen Allokera resurser och fastställa en tidsplan Prioritera Ta fram produktplanen Slutföra förstudieplanering Ett kärnteam tar fram en uppdragsbeskrivning Reflektera över resultaten och processen 10

11 Uppdragsbeskrivning Startpunkt för projektgruppen och Fas 1 Uppdragsbeskrivningen kan ha följande rubriker Produktbeskrivning Förslag på fördelar Nyckelaffärsmål Primärmarknad Sekundärmarknader Antaganden och begränsningar Intressenter 11

12 Exempel på uppdragsbeskrivning Möjlighet: Mina fotplattor slits Uppdragsbeskrivning Produktbeskrivning Utbytbar slitplatta som monteras under fotplattan Förslag på fördelar Fotplattorna blir inte utslitna Nyckelaffärsmål Passa på olika MC-märkens fotplattor Tillverkas i miljövänligt material Introduceras våren -16 Primärmarknad HD Sekundärmarknader Japanska customcyklar OEM MC-tillverkare Antaganden och begränsningar Ny produkt Kan monteras av ägaren Delar tillverkas i Asien Intressenter Hojåkare som köpt fel sorts MC Distributörer och återförsäljare 12

13 Paus 10 min 13

14 Identifiering av kundbehov, kapitel 5 Kundbehov eller kundkrav Väldigt stor variation för olika sorters kunder Deutsche Bahn, DB, beställer ett nytt höghastighetståg Kundkraven är väldigt specificerade och fyller flera pärmar En privatperson köper en ny bil Kunden vill ha 20-tumsfälgar och dragkrok Kunden har alltid rätt Men vet inte alltid på förhand om alla behov Sportbilsköparen vill ha en bil med suverän väghållning - Ett explicit behov Kunden blir däremot mycket missnöjd med ljudnivån i bilen - Ett latent behov 14

15 Mål med metod för att identifiera kundbehov Säkerställa att produkten fokuserar på kundbehoven Identifiera såväl latenta och dolda behov som explicita behov Tillhandahålla ett faktaunderlag som underbygger produktspecifikationerna Skapa en redogörelse över behovsaktiviteten i utvecklingsprocessen Säkerställa att inga kritiska kundbehov förbises eller glöms Utveckla en gemensam förståelse av kundbehov bland medlemmar i utvecklingsteamet 15

16 Behov kontra specifikationer Behov utrycks av kunden och är oberoende av produkten Specifikationer beror på valt koncept och produktspecifikationernas målsättning är att uppfylla kundbehoven 16

17 Process för att identifiera kundbehov Samla in rådata från kunder Tolka rådata till kundbehov Organisera behoven hierarkiskt i primära och sekundära behov Fastställ behovens relativa betydelse Reflektera över resultaten och processen 17

18 Exempel på att identifiera kundbehov - En mössa Samla in rådata från kunder 1. När och varför använder du en mössa? 2. Visa oss en typisk situation när du använder en mössa! 3. Vad gillar du med en mössa? 4. Vad gillar du inte med en mössa? 5. Vilka frågor ställer du dig innan du köper en mössa? 6. På vilket sätt kan mössan förbättras? Tolka rådata till kundbehov Organisera behoven hierarkiskt i primära och sekundära behov Fastställ behovens relativa betydelse Reflektera över resultaten och processen 18

19 Paus Dags för en längre rast, 30 min 19

20 Produktspecifikationer, kapitel 6 Vad är en specifikation? En mätbar egenskap och ett värde Behov och specifikation Produkten ska vara lätt att montera Monteringstiden mindre än 75 sekunder Specifikationerna uttrycker vad produkten ska göra för att uppfylla kundbehoven Idealt har vi en egenskap för varje behov I praktiken krävs det fler egenskaper för många behov Ex. Behov: sporthojen ska vara snabbast runt banan Egenskaper: vikten är mindre 150 kg, effekten är mer än 250 hk och hjulbasen är mindre än 1300 mm (plus en hel del till ) 20

21 Produktspecifikationer Specifikationer tas fram flera gånger i konceptfasen Målspecifikationer tas fram direkt efter att kundbehoven fastställts Innehåller en lista på fullständiga egenskaper Teamets mål men ändå rimliga egenskaper Innehåller både ideala och marginellt acceptabla målvärden Slutliga specifikationer tas fram efter konceptvalet 21

22 Exempel: Regina Regionaltåg Kundens krav på externljud var max 80 db(a) på 25 meters avstånd vid en hastighet på 200 km/h Bombardier gjorde en ljudbudget med målspecifikationer för varje delsystem såsom hjul/räl, motorer, växellådor, HVAC-aggregat och strömavtagare. Mätbara egenskaper var varje systems ljudeffekt. Efter typprovning av olika delsystem revideras ljudbudgeten något och en slutlig specifikation togs fram. Vid de slutliga typproven av tåget mellan Västerås- Enköping klarades kraven med god marginal. 22

23 Upprättande av målspecifikationer 1. Förbered en lista över egenskaperna Egenskaper ska vara fullständiga Egenskaper ska vara beroende Egenskaper ska vara praktiska Egenskaper ska omfatta populära kriterier 2. Benchmarking samla in information om konkurrenter 3. Upprätta ideala och marginellt acceptabla målvärden 4. Reflektera över resultaten och processen 23

24 Upprättande av slutliga specifikationer 1. Utveckla tekniska modeller av produkten 2. Utveckla en kostnadsmodell för produkten 3. Uppdatera specifikationerna genom att göra trade-offs när det är nödvändigt 4. Fördela ner de underordnade specifikationerna på ett lämpligt sätt 5. Reflektera över resultaten och processen 24

25 Paus 5min Därefter tid för frågor eller arbete inom projektgrupperna 25