NätSmart. Lajbans på nätet. Julhandeln en guldgruva för leksaker SID 6. Netonnet & Coolstuff: 5 frågor som löser alla dina marknadsföringsproblem

Storlek: px
Starta visningen från sidan:

Download "NätSmart. Lajbans på nätet. Julhandeln en guldgruva för leksaker SID 6. Netonnet & Coolstuff: 5 frågor som löser alla dina marknadsföringsproblem"

Transkript

1 WOW! E-BUTIK BLIR GASELLFÖRETAG FOTOSKOLA: Lär dig plåta produktbilder som proffsen EN DAG MED: Huset mitt i byn NätSmart NUMMER 4 DEC JAN 2011 FÖR DIG SOM SÄLJER PÅ NÄTET Lajbans på nätet Julhandeln en guldgruva för leksaker SID 6 E-HANDELSSKOLAN 5 frågor som löser alla dina marknadsföringsproblem SID 14 Netonnet & Coolstuff: Så laddar vi för julen SID 16

2 Tim har ordet Bli en gasell du också! Hur gör du när du funderar på att bygga om i din e-butik, när du planerar marknadsföringen eller funderar på hur du ska öka andelen besökare som handlar i din butik? Jag hoppas att du ringer och diskuterar med våra e-handelsrådgivare som kan detta utan och innan. Det kan vara gott nog, men ibland vill man ha mer, är min erfarenhet. När vi pratar med kunder och andra e-handlare så visar det sig ofta att man antingen är egenföretagare eller ansvarig för e-handelsområdet i ett lite större företag. Ofta är man ensam med sina funderingar och har sällan någon att bolla sina vardagliga frågor med. Det många saknar är att kunna sitta ner tillsammans med någon och arbeta i sin butik, rita på whiteboarden och ta frågorna vartefter de dyker upp. Men vem kan erbjuda den tiden och de resurserna? Vi på E-butik har alltid haft som främsta mål att satsa på våra kunder och nu lyfter vi servicen en nivå högre. Vi ställer därför dörrarna på vid gavel till vårt kontor för dig som är e-butikskund! Från och med den 2 november har vi ett antal arbetsplatser som står klara för dig att använda. Att få träffas, sitta ner, titta på samma skärm och snabbt bolla idéer, upplägg, annonsering, sökmotoroptimering, ja kort sagt vad som helst som rör din butik, är ovärderligt. Idag är vi 19 anställda på vårt kontor som alla mer eller mindre konstant pratar e-handel så ta vara på det och gör oss sällskap. På sidan 5 kan du läsa mer om vår ständigt öppna e-handelsverkstad. En annan viktig sak som många kunder har frågor kring är: Hur ska jag få bättre produktbilder? Lär dig konkret hur du gör i artikeln om proffsiga produktbilder på sidan 19. På sidan 4 hittar du även information om E-butiks egen fotostudio här i Södertälje. Du som kund har tillgång till studion för att kunna fotografera dina produkter på ett proffsigt sätt. Ett glädjande besked var att vi i oktober fick Dagens Industris utmärkelse DI Gasell. Det innebär att E-butik är ett av Sveriges snabbast växande företag och att vi har sunda finanser. Tryggt för dig som kund att veta. Ett gasellföretag är ett begrepp som myntades på 80-talet och innebär att det är de små, snabbväxande företagen som skapar de flesta nya jobben. Kom hit och arbeta med oss och bli en gasell du med! Tim Svensson, VD, E-butik.se Vi ställer därför dörrarna på vid gavel till vårt kontor för dig som är e-butikskund! FOTO ERIKA STENLUND, TACK TILL QUALITY HOTEL PARK, SÖDERTÄLJE NätSmart dec jan 2011 ISSN UTGIVARE E-butik.se ANSVARIG UTGIVARE Tim Svensson REDAKTÖR Erika Stenlund AD Tom Sörhuus PRODUKTION Mon Sun Design TRYCK Printall KORREKTUR Anita Granberg MEDARBETARE Krister Maxe Majken Öst-Söderlund Jenny Eriksson OMSLAGSBILD Erika Stenlund NätSmart utkommer med fyra nummer per år. Adress: Erstagatan 26, Stockholm. E-post: Upplaga: ex. Returadress: E-butik i Norden AB, Lovisinggatan 3, Södertälje. För icke beställt material ansvaras ej. 2 NätSmart December januari 2011

3 December januari 2011 INNEHÅLL #4 06 FOTO ERIKA STENLUND 16 FOTO COOLSTUFF 19 FOTO ANNA EVENIUS 6 Leksaker är lajbans Juletid är särskilt leksakshandelns guldgruva. Möt Johan Bromé och företaget som förväntas tredubbla hela förra årets omsättning, bara under jul. 14 E-handelsskolan med Krister Maxe I del 4 utmanar Krister Maxe dig genom att ge dig fem frågor som kommer att lösa alla dina marknadsföringsproblem. 16 Ladda för ökat tryck! Nätbutikerna Netonnet och Coolstuff omsätter mångmiljonbelopp varje år på e-handel. Här delar de med sig av sina bästa tips inför julförsäljningen. 19 Fotoskola Att dina produktbilder håller hög kvalitet är viktigt för hur ditt varumärke uppfattas på marknaden. Lär dig grunderna för lyckade bilder. SURR (Surra på Hjälp oss att bli bättre! Glöm inte att höra av dig med tips på ämnen och personer du vill att vi ska skriva om. Maila på: WEBB- FRÅGAN Feedback Vad glad jag blev när jag fick Nätsmart i brevlådan. Ni redde ut det här med affiliate på ett bra sätt och det behövde jag. Så tack för det. Korsvis Svar: Tack för din feedback. Roligt att det blev förståeligt, trots det komplexa i affiliate-begreppet. Red Bra jobbat! Går det att få en rss för kommande utgåvor? Kalle Svar: Hej Kalle, javisst. Det är nu fixat så att du kan prenumerera via RSS. Här är rss-urlen: Red Twitter Får svar från E-butik.se:s support 2 min efter jag skickat mailet kvart i elva. Gillas! Martin Kiland, strumpgalen.se Som tack för ett proffsigt bemötande, av er alla på E-butik erbjuder jag er 10% rabatt. (Ni kanske behöver köpa nya torkarblad nu när dåligt väder och mörker knackar på dörren.) Niklas, wipers.se Recension Är du en av dem kan Nätsmart vara en tidning för dig (som startat näthandel). Den innehåller artiklar med tips och inspiration för den som driver en egen butik. Tidningen går att få gratis hem i postlådan, och den går också att läsa på sajten. Bakom Nätsmart står företaget E-butik.se, som erbjuder e-handelslösningar, men de flesta artiklarna är intressanta även för den som har valt någon annan lösning. Recension, PC för Alla Vinnare!... i Nätsmarts utlottning av Gustaf Oscarsons bok: Mind your own business (värde 349 kr+moms) är Elisabeth Svensson, Kalmar och Patrik Öbrink, Gävle. Grattis! Hur stor del av julklappsinkö pen gör du på nätet? A) Mer än hälften B) Inga C) Alla D) Några enstaka % A B C D SE WEBBFRÅGANS SVAR HÄR: December januari 2011 NätSmart 3

4 Nyheter från E-butik UTVECKLING E-butik blir Gasellföretag! E-butik meddelar stolt att de i affärstidningen Dagens Industris årliga undersökning DI Gasell blivit utsedda till ett av årets Gasellföretag. Utmärkelsen innebär att E-butik i Norden är ett av Sveriges snabbast växande företag. Undersökningen, som görs varje höst, är en tävling i tillväxt och ett sätt att utse inspirerande förebilder för Sveriges entreprenörer. Några av kraven för att få bli DI Gasell är att företaget: offentliggjort minst fyra årsredovisningar har en omsättning som överstiger 10 Mkr har minst tio anställda de senaste tre åren kontinuerligt ökat omsättningen de senaste tre åren minst fördubblat sin omsättning har ett samlat rörelseresultat för de fyra räkenskapsåren som är positivt vuxit organiskt, inte genom förvärv eller fusioner har sunda finanser Att veta att vårt företag har en stabil ekonomi och över tolv år i branschen känns väldigt bra för oss och borde också kännas betryggande för dem som valt eller funderar på att välja E-butik.se som sin e-handelsleverantör, säger Tim Svensson, VD för E-butik. Begreppet Gaseller är skapat av den amerikanske forskaren David Birch. Redan på 1980-talet visade han att det var de små, snabbväxande företagen som skapar de flesta nya jobben, till skillnad från ekonomins elefanter som alltid måste effektivisera och ofta minskar sysselsättningen. Dessutom skiljer sig Gasellerna från de allra minsta musföretagen, som jobbar för brödfödan och inte i första hand strävar efter att växa. SERVICE Låna E-butiks Fotostudio ÄR DU en av dem som kämpar med produktbilderna? Saknar du plats och utrustning för att ta proffsiga bilder? Nu erbjuder E-butik dig att låna en komplett fotostudio, där du kan fotografera dina produkter precis som proffsen gör. Kamera, ljustält och blixtar fi nns att hyra för en symbolisk summa av 250 kr för en halvdag. Läs artikeln på sid.19 om hur du ljusätter dina produkter för att få dem enhetliga, snygga och säljande. Boka tid genom att maila: 4 NätSmart December januari 2011

5 Nyheter från E-butik SERVICE PREMIÄR för: E-handelsverkstaden! Din nya arbetsplats? Vill du träffa e-handelns Bosse bildoktorn? Vill du spendera en dag på e-handelns bilverkstad? Vill du insupa en härlig e-handelsmiljö med arbetande datorer, telefonsamtal och litervis med kaffe? Då ska du komma till E-butiks e-handelsverkstad! Från och med den 2 november finns arbetsplatser för dig som vill sitta och jobba med din e-handel på plats hos E-butik i Södertälje. Du kommer och går till arbetsplatsen precis som du själv vill mellan klockan 8.00 och varje vardag. Du kan få hjälp direkt av en e-handelsrådgivare och byta erfarenheter med andra e-handlare som liksom du sitter i verkstaden och jobbar. Anmäl dig på: UTVECKLING P.S. Vill du bara kom in på en fika och prata e-handel med någon från E-butik så är du självklart varmt välkommen! D.S. Snickarn går i graven för ny logotype Den tidigare logotypen, internt kallad snickarn, har funnits med E-butik sedan Men den 1 september i år var det dags för en ny logga, som bättre speglar företaget och e-handelslösningen man erbjuder. När vi har varit ute och mött kunder på våra utbildningar så har de i vissa fall blivit förvånade över att vår e-handelslösning är så kompetent och även vänder sig till större företag. Vi har fått förklarat för oss att vår tidigare logga sände signaler att vi erbjöd en mycket enkel lösning. Då insåg vi att det var dags att börja arbetet med en ny logotype, säger Daniel Lindström, försäljningschef på E-butik.se. Processen var lång med många olika förslag som bollats fram och tillbaka mellan E-butik och kompetenta personer inom reklambranschen. Tillslut bestämde man sig ändå för att lägga ut uppdraget på en internationell logotypetävlingssida (logotournament.com). Bland de 150 olika förslagen som kom in fastnade man för den nuvarande logotypen, som är ritad av en formgivare i Indonesien. I dag när vi får frågan vem som gjort vår logotype så är det extra roligt att säga att det är en kille i Indonesien. Det brukar bli några förvånade ansiktsuttryck, säger Daniel Lindström. UTVECKLING Nya lokaler igen! Den kraftiga tillväxtfasen har gjort att E-butik.se nu vuxit ur de lokaler man fl yttade till för knappt ett år sedan. Den första oktober slogs därför väggarna ut till grannlokalen för att kunna utöka fysiskt. Konsekvensen blev dubbelt så mycket yta samtidigt som man undvek ännu en fl ytt. Nu fi nns ännu bättre möjlighet att ta emot dig som kund eller dig som är intresserad av e-handel på Öppet hus-kvällar eller i den nyöppnade e-handelsverkstaden. Välkommen till Lovisinsgatan 3 i Södertälje! E-handel på Isländska Är du redo för lansering utomlands? Med Nya E-butik kom även möjligheten att öppna e-handel i fl era länder. En ny kund som inte bara riktat in sig på den svenska marknaden utan även passat på att lansera sin butik på danska och isländska är islandsfi sk.se Spana in Nya E-butik med fl era olika språk och valutor. SVEA Webpay nytt betalsätt Kravet på säkra betalningar ökar allt mer från e-handlare och konsumenter på nätet. Därför är det viktigt att du ska kunna erbjuda bra betalsätt i din butik. Med SveaWebPay kan du erbjuda faktura- och delbetalning förmånligt för dig och dina kunder. Ett bra sätt att öka din försäljning! Betalsättet är integrerat i Nya E-butik. Läs mer om SveaWebPay och beställ redan idag på: e-butik.se SERVICE SEB erbjuder e-butik För dig som är SEB företagskund fi nns nu ett förmånligt erbjudande för att enkelt starta e-handel. SEB E-handel erbjuder dig med enkla fi rman eller dig som har ett större företag en helhetslösning där E- butiks nya plattform utgör grunden. Beställ din e-butik via: e-butik.se/seb December januari 2011 NätSmart 5

6 6 NätSmart December januari 2011

7 Ingen Lekstuga Barn älskar hårda paket. Lajbansson leksaksbutiken på nätet förväntas tredubbla hela förra årets omsättning nu till jul. Johan Bromé har lagt ner mycket jobb på att företaget ska synas. Han har skapat bloggar, facebooksidor, twitter och öppnat nya systersajter. Allt för att så många besökare som möjligt ska landa i hans webbutik. Text Majken Öst-Söderlund Foto Erika Stenlund Trebarnspappan Johan Bromé var ingen specialist på leksaker när han tillsammans med två kompanjoner startade Lajbansson leksaksbutik på nätet. Men han kunde det mesta om e-handel, om företagande och om hur man optimerar sina sökord på nätet. Att det blev just leksaker kanske inte är så konstigt eftersom alla delägare har egna barn. Det kommer alltid att finnas en marknad för leksaker. Dessutom är branschen inte så trendkänslig. Titta på bultbrädan i trä. Den finns fortfarande, känns som den alltid har funnits. När jag träffar Johan Bromé kommer han bärande på en massa lådor med leksaker. Nej, det är inte han som är lageransvarig. Men nu inför julhandeln gör alla allt. Lagret är proppfullt med varor. Varje millimeter är utnyttjad. Johan hoppas att julhandeln ska dra in tre gånger som mycket pengar som hela förra årets omsättning. Nu gäller det att alla hjälps åt. Än så länge är det bara en halvtidsanställd som får lön ur företaget, men snart kan pengarna börja gå till annat än att investera i lagret och betala räkningar. Varje artikel behöver säljas tre gånger, innan ett företag är lönsamt. Först när lagret är välfyllt och betalt och försäljningssummorna dessutom finns på kontot, är det dags att ta ut lön. Johan Bromé driver fyra olika företag. Just nu är det Lajbansson webbutiken som säljer barnartiklar och leksaker som tar det mesta av hans tid. Att sälja leksaker på nätet är ingen unik idé. Konkurrensen är stor. Det gäller att få köparnas uppmärksamhet, i synnerhet nu inför julhandeln. Vi har övergått till E-butiks nya plattform de sista månaderna. Det betyder enormt mycket. Från att ha legat långt nere på den organiska träfflistan, det vill säga när en person skriver ordet leksaker i Googlefältet, avancerar vi nu uppåt. Att ligga i topp i sökmotorn betyder nästan allt för försäljningen. Det är Johan Bromé övertygad om. Han vill inte tala om hur mycket pengar han lägger ner på att optimera sina sökord. Hade vi sålt en udda produkt hade det förstås inte kostat lika mycket, men leksaker och barnartiklar är hårt konkurrensutsatta sökord. Den som googlar på Lajbansson förstår snart vad han menar. Han har knutit systersajter till sin webshop, sidor med namn som December januari 2011 NätSmart 7

8 På besök Mera leksaker, Bara leksaker, Legoshopen, därtill finns fyra bloggar, en Facebooksida och twitter. Ordspråket: Alla vägar bär till Rom får plötsligt ny aktualitet. Johans intention är att alla ord som har med barnartiklar och leksaker att göra så småningom ska landa i Lajbanssons webshop. Att ha ett originellt namn är också viktigt. Johan hade flera tänkbara förslag hösten 2007 när planerna på en leksaksaffär på nätet började gro. Lajbansson var det ord som blev kvar, leksaker är lajbans. Ordet är lätt att komma ihåg och sticker ut. Lätt att hitta vid en sökning. Lajbansson har koncentrerat all sin marknadsföring till internet, företaget har ingen annonsering överhuvudtaget i vanliga papperstidningar. Jag vill inte kasta pengarna i sjön. Min erfarenhet är att annonsering, i synnerhet i dagstidningar, ger alldeles för lite. Kunderna finns på nätet, därför är det också där pengarna ska satsas. Just i julhandeln är leksaker extra heta. Det gäller att knipa så många marknadsandelar som möjligt. Johan svarar snabbt på frågan, vilken produkt som säljer mest. Lego. Alltid i topp. Och hur får du föräldrar, mor- och farföräldrar att köpa Lego just från din webbutik? Genom att sökordsoptimera och ha Sofia är företagets enda anställda. Hon arbetar i kundtjänsten med närheten till lagret. Här bland det populära legot- produkten som alltid säljer mest. Hello Kitty-huset är en av storsäljarna i leksakssortimentet. var Lajbansson det ord som blev kvar, leksaker är lajbans bra skrivna texter till produkterna. Det är otroligt viktigt att ha bra produktinformation. Det ska finnas snygga bilder och bra beskrivningar på allt som säljs. Johan ler och säger att vettiga priser är en så banal information, så det behöver han väl inte ens säga. Ingen vill betala mer än nödvändigt. En webshop konkurrerar med andra butiker på nätet och där ligger priserna redan något under den vanliga detaljhandeln. Det går inte att sälja om priserna inte är konkurrenskraftiga. Det vet varenda företagare. Ett annat sätt att locka fler kunder Måns Sundberg, en av delägarna i Lajbansson på lagret i Jönköping. till hemsidan är att bredda sortimentet och ha ett bra användargränssnitt. Men att ha en snygg webshop är bara en del av jobbet. Det är billigt och enkelt att starta en butik på nätet. Men sen. Att ha ett bra lager är kanske inte det första en e-handlare tänker på. Men lagret är oftast det största problemet. Om lagret inte fungerar, kan företaget inte växa. Vi har lagt ner all vår vinst på lagret. Lagerutrymme är dyrt och kräver skötsel. Just nu har vi alldeles för lite lageryta, vi har utnyttjat lagret maximalt med ett bra hyllsystem. Men det innebär bland annat att vi försöker ha så få stora produkter som möjligt på lager. Vi har en enda person anställd, hon sköter kundtjänsten på halvtid. Det är viktigt att hon har nära till lagret, hon ska kunna svara på kundernas frågor om produkterna. Att kunderna får svar snabbt är viktigt. I år är det betydligt lättare att planera julhandeln när vi har statistik från tidigare år. Vi vet att ökningen kommer redan i september, fortgår i oktober, kulminerar någonstans i november och första veckorna i december. Då gäller det att ha fullt i lagret och extra personal som kan packa och svara i telefon. Under julruschen hjälps alla åt. Familjemedlemmarna får jobba gratis. Det räcker 8 NätSmart December januari 2011

9 På besök 3 tips Lagret börjar bli för trångt, så till våren flyttar man till nya, dubbelt så stora lokaler. För en bättre julhandel: med att få några dåliga kommentarer på hemsidan om leveransproblem och dålig skött kundtjänst, det sänker företaget. När Johan Bromé startade Lajbansson tillsammans med Mikael Kalenderidis och Måns Sundberg i november 2007 visste de mycket väl vilken bransch de gav sig in i. Redan för femton år sedan, i e-handelns verkliga barndom, startade Johan en ITportal area32.com som var tänkt som en mötesplats för säljare och köpare i allt som hade med trycksaker att göra. Vi kom igång precis när IT-bubblan sprack, men vi gick inte i konkurs utan blev uppköpta av ett danskt företag, som jag jobbade åt i flera år. Innan kraschen fick alla IT-företag med en bra affärsplan låna pengar, i dag är det i princip bara etablerade företag som ser de nya chanserna med näthandel. Johan är en extrem entreprenör, som drivs av lusten att utveckla, lösa problem, få igång verksamhet. Som ung gick han två år i gymnasiet på kontors- LAJBANSSON Butiksadress: Lajbansson.se Ägare: Johan Bromé, Mikael Kalenderidis, Måns Sundberg. Verksamhet: Säljer barn- och babyartiklar, leksaker och barnmöbler. Lagerhåller just nu olika produkter. Startår: Nov System: Nya E-butik Utökad. Vinst: Ingen tar ut lön, all vinst har återinvesterats i lagret. Anställda: En halvtidstjänst på kundtjänst. Omsättning: 1,5 miljoner förra året. och distributionslinjen, sedan dess har han också hunnit med något år i Främlingslegionen men framförallt har han drivit företag. Johan säger att han själv älskar att ha saker på gång. Han har alltid två A4-sidor fulltecknade med att-göra-saker, telefonen är hans viktigaste arbetsverktyg. Lagret och kundtjänsten finns i Jönköping, själv sitter Johan i sin villa i Västerås och jobbar. Det är han som har ansvaret för webbsidan, den grafiska formgivningen, inköp och uppdatering av webbutiken. När han beskriver sina kompanjoner växer det fram en bild av den ena personen av samma sort som han själv, snabb, impulsiv och handlingskraftig. Medan den tredje kompanjonen är eftertänksam, kontrollerad och drar i handbromsen allt som oftast. Det är bra att vara olika personlighetstyper. Vi behöver snabbhet men vi behöver minsann också kontroll och noggrannhet. Måns, som är den eftertänksamma, är lager- och logistikansvarig, säger Johan och reser sig. Det återstår mycket jobb innan jultomten kan knacka på med fullpackad säck. 1Sökordsoptimera dina produkter. Tänk på hur bildtexterna skrivs. Upprepa viktiga ord. Om du säljer T-shirts. Skriv T-shirt som artikelnamn, upprepa ordet både i rubriken och i brödtexten. Googles sökmotorer gillar några upprepningar. Formeln är enkel. Ju mer du syns, desto mer säljer du. 2 Vårda dina kunder. Se till att kundtjänsten fungerar. Skaffa extra personal så att varorna verkligen kommer ut till kunderna. Lagret får inte ta slut mitt i ruschen. 3 Se till att ha en webbshopleverantör, som erbjuder bra support. Brakar sidan ihop, missar du många kunder. December januari 2011 NätSmart 9

10 Krönika Julafton varje gång COLLAGE TOM SÖRHUUS NätSmarts Tom Sörhuus om glädjen att få ett paket med posten. Han har ett långvarigt förhållande till att köpa skivor med obskyra band via postorder. *** DET ÄR tidigt 90-tal. Musik och skivor är min största passion i livet och jag har precis fått nys om ett udda band som spelar i en stil som kallas Western swing. Bandet heter Asleep at the Wheel och sägs vara grymma. Problemet för mig är att deras skivor inte går att få tag på i Stockholm där jag bor. Vid den här tidpunkten har CD-utgåvor med smal musik inte nått så många skivbutiker i stan, om det då ens fanns några med Asleep at the Wheel. Det är deras LP-skivor som jag försöker hitta och det går inte så bra för mig. Till slut hittar jag en skivbörs som åtminstone känner till bandet, men några LP-skivor har de inte sett till sedan 70- talet. Typiskt. Börsen är ändå hjälpsam, de förstår min iver och drar sig till minnes en postorderlista som de fått av en kanadensisk skivhandlare. Undrar om inte Asleep at the Wheel stod med där, erinrar de sig. Jag får namnet på den kanadensiska skivhandlaren och lyckas spåra adressen med hjälp av Posten. I ett handskrivet brev förklarar jag min desperata längtan efter en skiva med Asleep at the Wheel och ber dem vänligen skicka sin lista under alla omständigheter. Några veckor senare dimper ett brev från Kanada ner i brevlådan. Jackpot! På listan, skriven på skrivmaskin på ett kaskad-färgat papper, finns inte bara en, utan två skivor med Asleep at the Wheel. Priset är blygsamma fem dollar styck. Samma dag postar jag ett nytt (denna gång väl förseglat) brev med tio kanadensiska dollar i. På en talong uppger jag skivornas listnummer och titel. En vecka går. Två veckor går. En månad går. Jag börjar misströsta. Inget svar, inget paket. Efter två månader har jag nästan gett upp hoppet. Jag förbannar Posten och misstänker även skivhandlaren för att ha tagit pengarna och stuckit till Bahamas. Men så en dag, kanske tre månader efter min beställning ligger en postavi på hallgolvet. Jag rusar över till mitt lokala postkontor och hämtar ut ett fyrkantigt platt paket med utländska frimärken på. Jag förbannar Posten och misstänker även skivhandlaren för att ha tagit pengarna och stuckit till Bahamas I paketet ligger, något kantstötta men ändå, två LP-skivor med Asleep at the Wheel. De har fraktats med båt över Atlanten och sannolikt tagit en sväng förbi Bahamas också. Musiken är precis så bra som jag hade hoppats på. Idag, nästan 20 år senare handlar jag fortfarande skivor på postorder, fast det heter ju inte så längre. Allting är bättre och enklare nu men en sak har inte förändrats. Jag talar om känslan. Känslan när ett paket ligger på hallgolvet när man kommer hem lagom seg efter jobbet. Jag vet ju vad det innehåller. Men det är ändå så barnsligt roligt att öppna paketet. Bara den känslan är värd några dagars extra väntan. Tom Sörhuus är NätSmarts Art director. Mejla Tom på: 10 NätSmart December januari 2011

11

12 Vardagsliv Robert Bansagi E-HANDELSRÅDGIVARE, E-BUTIK.SE Hej medarbetare EN DAG MED: Huset mitt i byn MORGONTRÖTT. Väcks av en ljudlig signal, tar fram min iphone och kikar mailen. Återigen förvånas jag av E-butik affi liate som har gett tre ordrar under natten, verkligen jättekul! Går igenom övrig mail, favoritbloggarna, expressen och facebook Äter frukost, mitt viktigaste mål på dagen som jag försöker äta i lugn och ro. Mitt gröna te tar jag med mig in till kontoret där jag går igenom gårdagens försäljning i den fysiska butiken i Flen och ändrar lagersaldo i webbutiken Bäddar och piffar till lite i huset innan jag måste vidare. Tycker det är viktigt att komma hem till ett ordningsamt hem Cyklar iväg mot butiken, är glad att det inte regnar! Startar igång datorn, tänder upp i butiken, tänder ljus och ställer ut skyltarna. Kunderna börjar komma! Kikar stup i kvarten efter ordrar i webbutiken! Lunchrusch och många nya kunder. Delar ut visitkort till alla jag inte känner igen och gör reklam för webbbutiken. Telefonen ringer i ett och jag svarar i den mån jag hinner, tar nummer och ber att få ringa upp. Många kunder vill ha paket trots att det är fl era veckor kvar till jul! Ringer upp kunder i olika delar av Sverige. Det är frågor om varor i webbutiken, det saknas mått på Mailegs tomtar och vad har de ljusen för brinntid? (måste se till att uppdatera så fort jag hinner) Fyller på varor, värmer lunch i köket och äter på stående fot bakom kassan Pratar med fl era leverantörer, behöver leveransbesked på vissa varor och bokar in besök från en av dem Vår första beställning i webbutiken för dagen. Paketerar ordern och lägger den åt sidan, väntar på fl er ordrar Eftermiddagsrusch. Fullt med folk igen och det är många som vill prova kläder. Jag försöker vara smakråd så gott det går. Hoppas kunderna blir nöjda! Det trillar in en order till! Är så nöjd med sökmotorsoptimeringtjänsten, hur skulle jag kunna hinna med all den marknadsföringen själv? Eftersom det är lugnt i butiken, sätter jag upp en lapp på dörren och springer till inlämningsstället och postar paketen Stänger butiken och räknar kassan. Tar sen fram kameran, stativet och börjar fotografera nya produkter till webbutiken innan jag cyklar hem. Vill verkligen hinna med att få upp så mycket nyheter som möjligt innan jul Tar en promenad med sambon. Han pendlar till sitt jobb dagligen och är inte så mycket i Flen mer än kvällar och helger och jag märker att han förvånas över hur många jag hejar på! Vi tänder lite doftljus hemma och äter kvällsmat. Efter det sätter vi oss och jobbar vid varsin dator. Sätter på skön musik och fi xar webbutiken och några annonser som ska in Ögonen ser i kors och det är dags för sängen! God natt! JENNY ERIKSSON HUSET MITT I BYN Namn: Jenny Eriksson, äger och driver företaget E-butik: husetmittibyn.se Startår: 2010 Butiksystem: E-butik utökad Info: Romantisk livsstilsbutik med lantlig charm. Fysisk butik sedan i juli FOTO PRIVAT Hur är det att arbeta på E-butik i en växande fas? Det är spännande med allt nytt som sker och det är minst sagt fullt ös med att få alla nya och befintliga kunder nöjda och glada. Som en del av att vi på kundservice ska hålla humöret på topp har vi förstärkt med 2-kilos hunden Bonzo som är här på deltid varje fredag, han vet hur man ska ha kul. Du arbetade tidigare med support på ett bredbandsföretag. Är det skillnad att arbeta som rådgivare på E-butik? Den största skillnaden är att det är mer personligt att arbeta som rådgivare. När kunder ringer bredbandssupporten är de oftast bara intresserade av att få igång sitt bredband snabbt. Som rådgivare är varje samtal unikt och jag får möjlighet att hjälpa till att lösa olika problem varje dag. Vilka är de vanligaste frågorna du får kring den nya plattformen? Hur ändrar man utseendet i e-butiken?, speciellt från kunder i startgroparna. Intresset är stort, allt handlar om Nya E-butik. Spelar bra produktbilder någon roll för dig när du handlar på nätet? Ja, bra och noggranna bilder ökar min uppfattning om produkten vilket i sin tur förbättrar mitt köpsug. En gång hamnade jag I en snygg butik med många produkter, däremot var produktbilderna tagna med en mobiltelefon. Jag såg knappt vad de föreställde så jag valde att gå till en annan butik med ungefär samma utbud. Du är en van nätkonsument, vad handlar du helst? Helst handlar jag datorprylar, då jag får funktion och nöje i ett. Men jag handlar även kläder, det är skönt att inte behöva springa runt i hundra olika butiker för att hitta ett plagg. FAKTA Namn: Robert Bansagi Ålder: 25 år Familj: Sambo och två hundar i varsin storlek Fritid: Leka med hundarna, titta på sport och syssla med musik Sajter du ofta besöker: Sportbladet och Google 12 NätSmart December januari 2011

13 December januari 2011 NätSmart 13

14 E-handelsskolan del 4 5 frågor som löser alla dina marknadsföringsproblem I E-handelsskolan DEL 4 ger Nätsmarts Krister Maxe dig frågorna och du svarar. Tar du frågorna på allvar är du redan en bra bit på väg mot att lyckas i din marknadsföring. Det här låter nog för bra för att vara sant. Men du kan lösa alla dina marknadsföringsproblem med fem frågor. Och jo, det är frågorna som är nyckeln, inte svaren. Därför att svaren kommer att vara olika beroende på vad du säljer i ditt företag. Låt oss börja med två andra provocerande frågor: Tänker du ta frågorna på allvar? Tänker du använda dem i ditt företag redan idag? I så fall kan du passa på att ge dig själv en klapp på axeln. Du kommer sannolikt att lyckas bra med din marknadsföring. Om du å andra sidan tänker läsa artikeln och inte göra något kan du lika gärna sluta att läsa här. För om du inte tänker göra något så har du ingen nytta av råden. Aha, du är kvar? Bra! Då tar vi en titt på hur du löser dina marknadsföringsproblem. Vem vill du nå? 1FÖR ATT LYCKAS med din marknadsföring måste du veta vem det är du vill nå. Med andra ord: vem är det som kan vara intresserad av det du har att erbjuda? Om du inte vet det, eller om du tror att alla kan vara intresserade så har du en nöt att knäcka. För det första så är inte alla intresserade, andra kan vara intresserade men inte just nu, och vissa kan vilja köpa dina produkter eller tjänster idag. Låt oss ta ett exempel: Om du försöker sälja en gräsklippare till folk som bor i lägenhet, vad tror du kommer att hända då? Just det. Ingenting. Du får ingen som köper. Skälet är självklart. De som bor i lägenhet har ingen gräsmatta att klippa (om de inte odlat en i vardagsrummet, men detta är ovanligt). Om du däremot skulle kontakta personer som bor i villa eller som äger ett sommarhus så är du på rätt väg och har chans att sälja dina gräsklippare. Du måste alltså sikta på rätt personer om du vill ha bra resultat på din marknadsföring. Vad vill du att de ska veta och göra? 2DET FINNS en sak som dina kunder är mer intresserade av än något annat. Vet du vad det är? Och nej, det är inte dina produkter och tjänster. Det är inte ens fördelarna med det du säljer som intresserar dem mest. Vad som intresserar dina kunder mest av allt i hela världen är dem själva. De är intresserade av sina problem, sina drömmar, sina familjer, sina jobb, sina hobbies och så vidare. Skriver du ditt marknadsföringsmaterial så att det intresserar kunderna? Eller skriver du om dig, dina produkter och dina tjänster? Visst, du måste berätta lite om dig själv och det du har till salu. Men den stora delen i ditt marknadsföringsmaterial ska handla om kundens problem och hur de kan lösa dem med hjälp av dina produkter och tjänster. Dessutom måste du be kunden att på ett eller annat sätt ta kontakt med dig. Det är många som missar det, vilket innebär att du inte får någon respons på din marknadsföring. 14 NätSmart December januari 2011

15 Vad som intresserar dina kunder mest av allt i hela världen är dem själva Krister Maxe E-handelsskolan del 4 När är det bäst att prata med dem? 3SVARET PÅ den här frågan handlar om timing. Det är till exempel ingen bra idé att försöka sälja julgranar till folk på sommaren. När det är bäst att kontakta just dina kunder kan jag inte svara på. Det beror på många faktorer. Men här är några saker att tänka på. När har de behov av dina produkter och tjänster? Vid vilken årstid är behovet eller begäret som störst? När uppstår kundens problem oftast? Finns det något som har hänt i kundens liv som påverkar köpet? För vissa företag är timing mycket viktigt, för andra mindre viktigt. Men ha alltid timing i åtanke när du gör din marknadsplan (för du har väl en?) och planerar andra aktiviteter. Var hittar du dessa personer? 4DEN HÄR FRÅGAN handlar naturligtvis om vilka media du ska använda för att föra fram ditt budskap till din målgrupp. En sak jag har märkt, speciellt bland webbutiker och andra typer av internetföretag, är att de i princip bara använder internet för att driva trafik till sin webbplats. Det kan gå bra. Men om du gör det missar du mängder, jo mängder med personer som kan vara intresserade av vad du har att erbjuda. Krister Maxe är copywriter och marknadsföringskonsult. Vill du ha fler marknadsförings- och skrivtips kan du prenumerera på hans nyhetsbrev som du hittar på Det finns många andra media som du kan använda för att driva trafik till din webbplats. Till exempel annonser, direktreklam, TV-reklam, radioreklam och så vidare. Men är inte dessa media dyra att använda? Svaret på den frågan beror på två saker. För det första måste du lära dig att förhandla om priset, så att du får så låg kostnad som möjligt. Och för det andra beror det på vilket resultat du får. Vilka media som fungerar bäst för just dig kan jag inte svara på. Det får du testa dig fram till. Varför ska de göra som du vill? 5 OM DU VILL sälja många produkter och tjänster är det viktigt att du lär dig att skapa erbjudanden som är svåra att motstå. Och när jag pratar om erbjudanden så menar jag att kunden får något speciellt just nu som hon eller han inte kan få vid andra tillfällen. En sak som är viktig att tänka på är att du inte alltid behöver ha någon typ av specialerbjudande. Folk är villiga att betala fullpris. Men inte alltid. När du genomför någon typ av marknadsföringsaktivitet så ska du ha med ett bra erbjudande för att få så bra resultat som möjligt. Vad ingår i ett erbjudande? Ditt erbjudande består av pris, rabatter, betalningsvillkor, tilläggserbjudanden, snabbhetspremier, garantier, tillbehör, och allt annat som kunden får när hon köper. Nyckeln är att skapa bilden av ett förmånligt köp. Kunden måste uppfatta värdet av det du säljer som högre än den summa pengar som hon betalar. Hon vill uppleva det som om hon gör ett riktigt klipp. Hon frågar sig: Vad är erbjudandet och varför ska jag bry mig om det? I förra numret skrev jag om 21 tips om hur du skapar bra erbjudanden. Kika igenom den artikeln innan du funderar på vilken typ av erbjudande som du ska ge. Nu har du fem frågor du alltid ska ställa när du planerar dina aktiviteter eller om du får problem med marknadsföringen. Lycka till! KRISTER MAXE December januari 2011 NätSmart 15

16 Ladda för ÖKAT TRYCK! Julhandeln, den viktigaste perioden för många e-handlare, är redan igång. Lär av marknadschefen för Netonnet och grundaren av Coolstuff. Text Erika Stenlund När startar julhandeln för er del i Sverige? Namn: Kajsa Knapp, 29 år Position: Ägare och grundare tillsammans med Christian Omander Önskar mig i julklapp: Dollar så att jag kan shoppa mycket i New York dit jag ska efter jul. COOLSTUFF Försäljningsmässigt startar den i början av november. Anledningen är att vi tidigt pushar för julen i nyhetsbrev och på sajten och det ger effekt. Börjar man prata om jul så börjar man också sälja mer, är vår erfarenhet. OM COOLSTUFF: Startade år: 2004 Antal anställda: 14 st (under jul: 35 st) Område: Gadgetprylar (roliga småprylar) Säljer i: Sverige, Danmark, Norge och Tyskland Omsättning år 2009: 42 MKR (helt räkenskapsår) 3tips FÖR MAXIMERAD JULFÖRSÄLJNING: 1 Kommunicera ut julen tidigt till kunderna, både i nyhetsbrev och på sajten. Se till att ha bra 2 julklappar i ditt sortiment. När började förberedelserna och hur ser planeringen för årets julhandel ut? Hur gick julhandeln förra året? Hur stor del av er försäljning utgörs av julhandeln? Hur löser ni logistiken kring försäljningstoppar med många beställningar och ökat tryck? Hur lockar ni på bästa sätt julshopparen på nätet?»pratar MAN JUL SÅ SÄLJER MAN MER«Vad är viktigt att tänka på när det gäller information och tydlighet inför julhandeln? Hur lockar ni förstagångshandlare och sista-minuten-kunder? Efter varje jul sätter vi oss ner och utvärderar året som gått. Då skriver vi ner alla intryck, negativa som positiva, i ett dokument. Det kikar vi på i slutet av augusti då vi börjar planera för årets julhandel. Planeringen består i att lägga scheman, göra inköp, anställa personal och planera för kampanjer och nyhetsutskick. I dagarna ska vi spika alla happenings vi ska ha på sidan i form av erbjudanden och liknande. Ända sedan vi startade Coolstuff har julen alltid varit vår absolut bästa period försäljningsmässigt, så även förra året. Hade vi inte haft julen så vet jag inte hur det hade sett ut. Fördelen för oss är att våra produkter funkar för alla åldrar. Kunder ringer redan i november och beställer julklappar. Under en julmånad säljer vi motsvarande 8 10 normala månader. Generellt ökar många handlare med det dubbla under jul, men för oss är det betydligt mer än så. Varje jul händer det alltid något som vi måste justera inför nästa år. Just nu planerar vi för att schemalägga personalen i skift, vilken extra utrustning vi behöver inhandla, om vi har tillräckligt med packbord. Under jul hyr vi vår grannlokal för att kunna utöka lagret maximalt. Vi är duktiga på att få trafik till vår sajt genom främst sökmotoroptimering. Vi anordnar också tävlingar och samarbetar mycket med olika bloggare. Ett exempel kan vara att en bloggare ordnar en tävling, där besökaren får lista sin favoritpryl bland våra produkter eller skriva sin önskelista. Vi skickar också regelbundet pressmeddelanden och ser till att journalister tipsar om våra produkter. På sajten har vår julkalender blivit en succé dagens lucka med ett produkterbjudande. Men våra produkter säljer sig till stor del själva, eftersom de är så ovanliga. Att man kommunicerar ut sista beställningsdatumet, dock inte för tidigt. Vi lägger ut det två veckor innan deadline. Då står det att läsa överallt på sajten och i nyhetsbrevet. Vi erbjuder också längre kredittid för betalning med faktura under julen och för öppet köp har vi alltid tre månader. Deadline, öppet köp och betaltid är den viktigaste informationen. Egentligen gör vi samma sak under julen som under det övriga året, men vi satsar extra mycket kring jul. Det gäller att ha rätt marknadsföring genom att synas i tidningar, bloggar och i sökmotorer. 3 Pålitliga, snabba leveranser och lång kredittid på faktura är viktigt. Är årets julklapp från HUI något ni tar hänsyn till? Den struntar vi helt i! Vi har vår egen årets julklapp bästa julklapp till svärmor, till pappa eller till kusinen. Vår presentgenerator används flitigt av våra kunder. Där kan kunden ställa in kön, ålder och prisintervall och då genererar den fram en lista av produkter att välja bland. 16 NätSmart December januari 2011

17 NätSmart listar NETONNET Namn: Jonas Järrenfors, 36 år Position: Marknadschef Önskar mig i julklapp: En trevlig julledighet med familjen Från mitten av november märker vi av en ökning som tar riktig fart i samband med löneutbetalningar runt den 25 november. Mellandagarna har en stark tradition när det gäller hemelektronik, så vi har fortsatt stark försäljning även efter jul. NätSmart listar +LOGISTIKUTVECKLINGEN eftersom det idag bara tar i snitt två dagar, att få ett paket med Posten istället för 10 dagar för 10 år sedan. Förklaringen är bland annat sms-aviseringens framväxt. Bråda dagar för brevbärarna, glada dagar för e-handlarna och konsumenterna! Förberedelserna pågår från sommaren och består i planering för vårt sortiment, marknadsföring, logistik, leveranser, inköp och personal mm. Intensiteten kring julhandeln ökar för varje år. Vi vill undvika att lägga resurser på att rätta till misstag under själva julhandeln så därför har vi regelbundna avstämningsmöten. Men det händer alltid saker man inte förutsett och då gäller det att lösa det när det kommer. Efter en trög start tog den fart mot slutet med en topp i mellandagarna. Den tröga starten var ett uttryck för lågkonjunkturen. Dessutom inträffar toppen för julförsäljningen allt senare för varje år. Kunderna litar mer på leveranserna i julhandeln nu än förr och det är positivt eftersom det tyder på en ökad mognad för branschen. Samtidigt är det en utmaning ju närmre julafton vi får ordrar desto större utmaning att leverera i tid. Denna information ger vi inte ut. Den ökade logistiken löser vi med noggrann planering och möjligheter för extra resurser vid behov.»vi HAR INGEN TRADITION ATT BLIR FÖR JUL- PYNTIGA«Med rätt produkter och rätt priser men också generösa villkor som förlängt öppet köp. Med rätt produkter menar jag inte säsongsanpassade varor utan produkter man förutspått kommer att bli stora. Bra trendanalys gör att man laddar med rätt produkter. Det gäller att veta exakt vilka produkter som kommer att vara hetast just i år. Som för ny teknik som t ex 3D-TV, där snittpriset per produkt håller en för hög nivå just nu. När har den nått en mognad så att priset passar majoriteten? En produkt som slog väl ut ett år var digitala fotoramar. De nådde samma år en attraktiv prisnivå och blev därför storsäljare. Vi har ingen stark tradition att bli för julpyntiga men vi har som regel mer julkommunikation under november. Vi tycker det är viktigt att tydligt informera om våra villkor kring bland annat öppet köp, leveranstider och sista dag för beställning för leverans innan jul. För förstagångshandlare är det viktigt med tydliga villkor och trygghet i att varorna hinner komma fram före jul. Det kommunicerar vi ut i informationsrutor på sajten. Tryggheten förstärks genom att vi är tydliga med förlängt öppet köp, att kunden alltid har rätt att lämna tillbaka varan och att vi erbjuder lättillgänglig kundtjänst. Sist men inte minst så är plattformen för trygghet hos kunden det egna varumärkets styrka. En fördel om man är ett större företag. Om det är en produkt som vi normalt för i vårt sortiment så kan man förvänta sig en ökad försäljning och det måste vi naturligtvis planera för. Förra året förutspådde HUI spikmattan att bli årets julklapp, men för oss var den mest sålda produkten mobiltelefonen. OM NETONNET: Startade år: 1999 Antal anställda: 505 st Område: Hemelektronik på nätet och i fysiska lagershopar Säljer i: Sverige och Norge Omsättning år 2009: MKR (brutet räkenskapsår maj 2009 april 2010) 3tips FÖR MAXIMERAD JULFÖRSÄLJNING: Se till att ha rätt 1 varor i lager genom att analysera vilka produkter som kommer att slå väl ut. Erbjud kunden 2 attraktiva villkor i form av t ex förlängt öppet köp och erbjud varor till rätt pris. Lägg fokus i 3 organisationen på kunderna och planera i god tid för att undvika att sitta med processförändringar mitt i julhandeln. Försök förutse vilka utmaningar ni kommer att ställas inför.!google INSTANT som sparar dig mellan 2 och 5 sekunder vid varje sökning du gör eftersom programmet förutser vad du kommer att söka. Är det verkligen nödvändigt? Om tid är pengar så grattis till 3,5 sekunder till godo! PHISHING-BEDRAGARNA som genom att kopiera sajten brandos.no (Nordens största skobutik på nätet), har försökt stjäla kundernas kreditkortsuppgifter. Sajten liggen på den oseriösa domänen minesko.com. Brandos uppger att de till trots inte tappat försäljning. Ovana internetanvändare se upp! December januari 2011 NätSmart 17

18

19 FOTO- SKOLA Så fixar du snygga Produktbilder Du slåss om kundens få sekunder bland tusentals andra e-handlare. Därför är första intrycket allt. Oaptitliga produktbilder får många att klicka sig vidare till konkurrenten. Anna Evenius på Scandinavian Photo lär dig att plåta dina produkter som proffsen gör. Text Erika Stenlund Foto Anna Evenius December januari 2011 NätSmart 19

20 Vinjett Att man inte kan känna och klämma på produkten innan man köper den är en av de största nackdelarna med e-handel. Därför är snygga och tydliga produktbilder avgörande för att kunden ska veta vad hon får och känna sig trygg med sitt köp. Vem vågar sig på att beställa hem en vara man inte sett? Att bilderna håller hög kvalitet, är enhetliga och välgjorda väcker inte bara intresse och skapar handel, utan är också viktigt för hur ditt varumärke uppfattas på marknaden. Många e-handlare satsar på bra produktbilder, men allför ofta möts man som kund av allt annat än aptitliga bilder. Vi bad Anna Evenius, fotograf och säljare på Scandinavian Photo att lära dig grunderna för hur du enkelt själv tar lyckade produktbilder. Isolera motivet Grunderna i belysning för produktfoto är desamma för stora som för små produkter. Fördelen med mindre produkter är att du kan använda dig av ett så kallat ljustält, en kub i vitt textilmaterial som släpper igenom ljus. Genom att placera produkten inuti kuben isolerar du motivet från omgivningen och minimerar ovälkomna blänk och refl exer i bilden som annars lätt kan uppstå, säger Anna Evenius. Du belyser produkten genom ljustältets väggar, och bilden får ett mjukt och skugglöst ljus eftersom det silas genom tyget. Kameran placeras genom ett blixtlås på kubens framsida. Det är värt att satsa på ett ljustält om du vill underlätta produktfotograferingen. Dessutom är det hopfällbart och tar ingen plats, säger Anna Evenius. Grunden är att belysa produkten från två håll. I exemplet använder sig Anna av två blixtlampor med stativ, en refl exskärm i silver, ett vitt ark i kartong och ett stativ för kameran. Bländare och slutartid Anledningen till att blixt nr 1 placeras helt från sidan är för att föremålet ska få lite karaktär. Placerar du ljuset rakt framifrån blir föremålet platt och ser inte runt ut, som i detta fall med konservburkar, säger Anna Evenius. Genom att använda två ljuskällor minimeras skuggorna i bilden. Möjligheten att få hela produkten skarp rakt igenom hela bilden ökar också eftersom bilden blir ljusare och du kan reglera bländaren. Bländartalet reglerar hur stor del av bilden som blir skarp. När det gäller inställningarna på kameran rekommenderar Anna att inte ha för kort skärpedjup. D v s att inte ha för lågt bländarvärde utan ett långt skärpedjup som t ex bländare 8 tom 22. Det innebär att hela föremålet blir skarpt. Det krävs en viss hastighet för att blixten ska hinna lösas ut så 125/sek som slutartid är att föredra. Har du för snabb tid blir halva bilden svart och har du längre tid så är det risk för att oönskat ströljus kommer in i kameran. Genom att utgå från dessa värden; 125/s och bländare 16 kan du reglera ljuset på blixtarna så att kameran får tillräckligt med ljus och bilden blir rätt exponerad. Använd också stativ till kameran så minimerar du skakningsoskärpa. Brännvidden, måttet på objektivets eller linsens förstoringsgrad och vilket perspektiv det ger, föredrar Anna inte kortare än 50 mm. I exemplet hade Anna 70 mm brännvidd. Anna använde i exemplet blixtar med två lamphuvuden för att belysa produkterna. Alternativ till blixtar är istället fotolampor som har dagsljusrör. Väljer du de senare, så kallad lysrörsarmatur, ger de en färgtemperatur på ca 5600K vilket liknar dagljus. Du slipper alltså det gula ljuset som glödlampor ger. Har du ingen systemkamera utan fotograferar med en liten kompaktkamera är lysrörsarmatur 20 NätSmart December januari 2011

Så handlar vi på nätet 2011. Företag och konsumenter på en global e-handelsmarknad

Så handlar vi på nätet 2011. Företag och konsumenter på en global e-handelsmarknad Så handlar vi på nätet 2011 Företag och konsumenter på en global e-handelsmarknad Innehållsförteckning Sammanfattning och slutsatser... 3 1. Inledning... 5 2. E-handelsföretag på en global marknad... 6

Läs mer

Lata marknadsföraren

Lata marknadsföraren Lata marknadsföraren *************************************************** * * * * Inre Cirkelns Månadsbrev 8, januari 2015 * * * * *************************************************** Checklista för ett

Läs mer

Upptäck 7 trick som förvandlar ditt nyhetsbrev till en kassako

Upptäck 7 trick som förvandlar ditt nyhetsbrev till en kassako LYSTRING FÖRETAGARE som vill ha fler referenser, högre intäkter och fler kunder, klienter eller patienter som jagar dig istället för tvärtom Upptäck 7 trick som förvandlar ditt nyhetsbrev till en kassako

Läs mer

Oktober 2014. Kronfönster Gasellföretaget, ett av Sveriges snabbast växande företag

Oktober 2014. Kronfönster Gasellföretaget, ett av Sveriges snabbast växande företag Oktober 2014 Kronfönster Gasellföretaget, ett av Sveriges snabbast växande företag Kronfönster har fått många fina utmärkelser genom åren. Kanske den allra roligaste är det priset som delas ut av Sveriges

Läs mer

E-handel i Norden Q3 2014

E-handel i Norden Q3 2014 E-handel i Norden Q3 2014 TEMA: E-JULHANDELN Nordisk e-handel till ett värde av 34,5 miljarder SEK FÖRORD De nordiska konsumenterna uppskattar att de under det tredje kvartalet har e-handlat till ett värde

Läs mer

Uppdateramera. Tio tips för en bättre webbplats. PRODUKTIONSBYRÅ AB. 1 Krokedil Produktionsbyrå AB www.krokedil.se

Uppdateramera. Tio tips för en bättre webbplats. PRODUKTIONSBYRÅ AB. 1 Krokedil Produktionsbyrå AB www.krokedil.se Uppdateramera Tio tips för en bättre webbplats. PRODUKTIONSBYRÅ AB 1 Krokedil Produktionsbyrå AB www.krokedil.se Välkommen Här har vi samlat tio grundläggande tips som hjälper dig att skapa en effektivare,

Läs mer

Stark avslutning på e-handelsåret 2010

Stark avslutning på e-handelsåret 2010 + 16 % e-barometern Stark avslutning på e-handelsåret 2010 Postens och HUI:s e-barometer visar att e-handelns försäljning steg med 15,6 procent under 2010 års sista kvartal. Det är den starkaste tillväxten

Läs mer

Stor optimism för julhandeln på nätet

Stor optimism för julhandeln på nätet + 14 % e-barometern Q3 2010 Stor optimism för julhandeln på nätet Postens och HUIs e-barometer visar att e-handelns försäljning steg med 14,0 procent under årets tredje kvartal. E-handelns tillväxt har

Läs mer

Enkel produktfotografering Setup

Enkel produktfotografering Setup Enkel produktfotografering Setup Ibland tryter tiden och då gäller det att det går fort, utan att resultatet påverkas alltför mycket. I går behövde e-butiken elsaleonie.se nya produktfoto av en kollektion

Läs mer

Klarna. Vi älskar det vi gör.

Klarna. Vi älskar det vi gör. Klarna Vi älskar det vi gör. Att göra det enklare för konsumenter att handla i din butik. Att skapa förtroende mellan säljare och köpare. Att öka din försäljning. Kanske är det därför som vi nu är marknadsledande

Läs mer

Vad du ska tänka på innan jag köper hemsida?

Vad du ska tänka på innan jag köper hemsida? Vad du ska tänka på innan jag köper hemsida? Vi går igenom allt du bör tänka på innan köp. Råd som du tjänar på längre fram. sförteckning et i denna bok ser du till höger. Vill du gå direkt till något

Läs mer

E-handel i Norden Q1 2014 TEMA: LOGISTIK

E-handel i Norden Q1 2014 TEMA: LOGISTIK E-handel i Norden Q1 2014 TEMA: LOGISTIK Nordisk e-handel för 34 miljarder SEK under första kvartalet FÖRORD Värdet av nordiska konsumenters e-handel under första kvartalet 2014 uppgick till cirka 34 miljarder

Läs mer

du&co hjälper dig att bli bäst på distanshandel

du&co hjälper dig att bli bäst på distanshandel 40 du&co 3 2009 Packat och klart du&co hjälper dig att bli bäst på distanshandel 6 tips för bättre e-handel Fixar fotoalbum på distans Bättre överblick med katalog Så hjälper Posten dig du&co 3 2009 41

Läs mer

Hemligheterna med att kontakta kvinnor via nätet

Hemligheterna med att kontakta kvinnor via nätet Hemligheterna med att kontakta kvinnor via nätet Jonathan Jensen Dejtinghandboken.com Innehåll Inledning... 3 Tips 1: Varför?... 4 Tips 2: Våga fråga... 6 Tips 3: Visa inte allt (på en gång)... 7 Tips

Läs mer

E-handeln tror på stark julhandel

E-handeln tror på stark julhandel + 6 % e-barometern Q3 2009 E-handeln tror på stark julhandel Efter en svag ökning under andra kvartalet steg tillväxten under det tredje kvartalet till 5,8 jämfört med samma period föregående år, en tillväxttakt

Läs mer

Från fotbollsplan till affärsplan

Från fotbollsplan till affärsplan Från fotbollsplan till affärsplan Berättelsen om Newbody PRODUKTION Newbody AB, Göteborg 2011 Telefon 031-709 56 50 TEXT Dahn Renholm ILLUSTRATIONER och GRAFISK FORM Ulf Swerin Tryckt på miljövänligt papper

Läs mer

Branding Att äga sitt varumärke Marknadsföring i Sociala Medier för HRT-branschen del 1 Robin Sörbom 2015

Branding Att äga sitt varumärke Marknadsföring i Sociala Medier för HRT-branschen del 1 Robin Sörbom 2015 Branding Att äga sitt varumärke Marknadsföring i Sociala Medier för HRT-branschen del 1 Robin Sörbom 2015 Marknadsföring har under de senaste 20 åren förändrats radikalt i grunden, så även inom HRTbranschen.

Läs mer

Distanshandeln idag 2009. En rapport om svenska folkets vanor och attityder till distanshandel

Distanshandeln idag 2009. En rapport om svenska folkets vanor och attityder till distanshandel Distanshandeln idag 2009 En rapport om svenska folkets vanor och attityder till distanshandel Posten AB - Distanshandeln idag 2009 3 Förord För många är det idag en självklarhet att köpa varor på distans.

Läs mer

W e b b k a t a l o g

W e b b k a t a l o g DESIGNERSTUDION W e b b k a t a l o g 2010 H ö s t & V i n t e r Vi skrädda rs yr anpassade H e l h e t s l ö s n i n g a r U t b i l d n i n g a r S t r a t e g i e r Vi erbj uder I n t e r n & e x t

Läs mer

Facebook Twitter Instagram Pinterest Google+ Bloggar Forum sociala medier för butiker och företag

Facebook Twitter Instagram Pinterest Google+ Bloggar Forum sociala medier för butiker och företag Facebook Twitter Instagram Pinterest Google+ Bloggar Forum sociala medier för butiker och företag Sociala medier Facebook Twitter Instagram Pinterest Avenyn, Peter Tilling 2013 www.semseo.se MÅLSÄTTNING

Läs mer

NORDISK E-HANDEL FLERMARKNADSÖVERSIKT

NORDISK E-HANDEL FLERMARKNADSÖVERSIKT NORDISK E-HANDEL FLERMARKNADSÖVERSIKT @ ERIK HAGENRUD REGIONAL EXPORTRÅDGIVARE EXPORTRÅDET NORRBOTTEN / SKELLEFTEÅ VÄNDPUNKT 2010 FEM TRENDER INOM NORDISK E-HANDEL 1. Fortsatt snabb tillväxt 93 % av nordiska

Läs mer

fångar Eva våren Eva Blixmans fotoblogg är minst sagt välbesökt upp

fångar Eva våren Eva Blixmans fotoblogg är minst sagt välbesökt upp galleri eva blixman Eva fångar våren Våren är på gång och det är hög tid att putsa upp fotoprylar som kan ha samlat damm under vintern. Och vad kan passa bättre som nystart än att fotografera vårens blommor?

Läs mer

4 400 konsumenter i stor julklappsundersökning: Tomten, vi vill ha en LCD-TV i julklapp!

4 400 konsumenter i stor julklappsundersökning: Tomten, vi vill ha en LCD-TV i julklapp! PRESSMEDDELANDE Stockholm 16 november 2006 4 400 konsumenter i stor julklappsundersökning: Tomten, vi vill ha en LCD-TV i julklapp! En platt LCD-TV står överst på önskelistan. Det visar PriceRunners och

Läs mer

PriceRunners julklappsundersökning: Resan till Asien står överst på julönskelistan

PriceRunners julklappsundersökning: Resan till Asien står överst på julönskelistan PRESSMEDDELANDE Stockholm 20 November 2007 PriceRunners julklappsundersökning: Resan till Asien står överst på julönskelistan PriceRunner.se, Sveriges ledande konsumentguide för pris- och produktjämförelser,

Läs mer

Att marknadsföra bibliotekens tjänster

Att marknadsföra bibliotekens tjänster Att marknadsföra bibliotekens tjänster Innan ni påbörjar planeringen av olika marknadsföringsaktiviteter så bör ni fundera igenom några grundläggande saker: resurser som ni har att tillgå, era viktigaste

Läs mer

Starta din försäljning med hjälp av sociala medier

Starta din försäljning med hjälp av sociala medier Starta din försäljning med hjälp av sociala medier Facebook Ett av de snabbaste sätten att sprida sin webbutik och få sin första beställning är att använda sig av Facebook. Det finns två olika sätt att

Läs mer

Q2 2014 TEMA: VÄGEN TILL E-HANDELSKÖPET

Q2 2014 TEMA: VÄGEN TILL E-HANDELSKÖPET E-handel i Norden Q2 2014 TEMA: VÄGEN TILL E-HANDELSKÖPET E-handel till ett värde av 33 miljarder SEK FÖRORD Den nordiska e-handeln fortsätter starkt under det andra kvartalet 2014. Totalt har de nordiska

Läs mer

Ta din e-handel till toppen

Ta din e-handel till toppen Ta din e-handel till toppen Så växer affärerna på nätet Ingeli Thunberg Meddelande AB skonceptet Kunskap ADR Nya Media ODR Adresser Målgrupper Analyser Google CRM Marknadsföring Betalning Betalning Kort

Läs mer

Nå Framgång på Instagram En guide till små och medelstora företag

Nå Framgång på Instagram En guide till små och medelstora företag Nå Framgång på Instagram En guide till små och medelstora företag 2014-08-10 Svenska Web Voice Annika Elgeskog www.webvoice.se +46 725 861010 presenterar Företagarens guide till framgång på Instagram.

Läs mer

Att ha ordning och ork för sin ekonomi.

Att ha ordning och ork för sin ekonomi. Att ha ordning och ork för sin ekonomi. Vi har samlat några tips och idèer för att få bättre ordning och ork för viktiga papper och räkningar. På slutet finns det plats för att sammanfatta hur just du

Läs mer

Kan över 5 000 butiker och miljontals konsumenter ha fel?

Kan över 5 000 butiker och miljontals konsumenter ha fel? Kan över 5 000 butiker och miljontals konsumenter ha fel? Om Klarna Klarna grundades 2005 med drivkraften att förenkla betalprocessen vid handel på nätet. Genom att utveckla enklare, tryggare och roligare

Läs mer

Vi på SmartLens UF erbjuder. Sverige tre olika kameralinser via web och direktförsäljning. Innehållsförteckning. 2 Affärsidé

Vi på SmartLens UF erbjuder. Sverige tre olika kameralinser via web och direktförsäljning. Innehållsförteckning. 2 Affärsidé Affärsplan 12/13 Innehållsförteckning 2 Affärsidé 3 Vara och Produktion Ledstjärnor 4 Kunder Marknadsföring 5 Marknad konkurrenter 6 Mission & Vision 7 Framtid 8 SWOT Vi på SmartLens UF erbjuder Smartphoneanvändaren

Läs mer

Att få ordning och ork för sin ekonomi

Att få ordning och ork för sin ekonomi Att få ordning och ork för sin ekonomi Vi har samlat några tips och idèer för att få bättre ordning och ork för viktiga papper och räkningar. På slutet finns det plats för att sammanfatta hur just du vill

Läs mer

Q3-2010 Jetshop gör handel på nätet enkelt och lönsamt för butiker och konsumenter

Q3-2010 Jetshop gör handel på nätet enkelt och lönsamt för butiker och konsumenter e-survey Q3-2010 Jetshop gör handel på nätet enkelt och lönsamt för butiker och konsumenter FÖRORD OCH KOMMENTAR Socala medier har nu på bred front slagit igenom som en naturlig del i kommunikation och

Läs mer

10 september. 4 september

10 september. 4 september I AM GREGER PUTTESSON 4 september Hej dumma dagbok jag skriver för att min mormor gav mig den i julklapp! Jag heter Greger förresten, Greger Puttesson. Min mamma och pappa är konstiga, de tror att jag

Läs mer

DIGITAL MATHANDEL Rapport 2014. En rapport om livsmedelsförsäljningen på nätet

DIGITAL MATHANDEL Rapport 2014. En rapport om livsmedelsförsäljningen på nätet DIGITAL MATHANDEL Rapport 2014 En rapport om livsmedelsförsäljningen på nätet B1 Sammanfattning För femte året i följd har Svensk Digital Handel (tidigare Svensk Distanshandel) tagit fram rapporten Digital

Läs mer

Tre misstag som äter upp din tid och hur kan göra någonting åt dem

Tre misstag som äter upp din tid och hur kan göra någonting åt dem Tre misstag som äter upp din tid och hur kan göra någonting åt dem En rapport från PersonligEffektivitet.com Innehåll Inledning... 3 Misstag #1: Önskelistan... 4 Misstag #2: Parkinsons lag... 7 Misstag

Läs mer

Intervjuguide - förberedelser

Intervjuguide - förberedelser Intervjuguide - förberedelser Din grundläggande förberedelse Dags för intervju? Stort grattis. Glädje och nyfikenhet är positiva egenskaper att fokusera på nu. För att lyckas på intervjun är förberedelse

Läs mer

Bli företaget kunderna älskar att köpa av

Bli företaget kunderna älskar att köpa av Workshop för småföretagare som vill framåt snabbare Bli företaget kunderna älskar att köpa av ******************************************************************************** WORKSHOP MED BJÖRN STRID OBS!

Läs mer

1. Kameran 2. Ljus 3. Motiv 4. Kommunikation 5. Att ta bra bilder 6. Studio

1. Kameran 2. Ljus 3. Motiv 4. Kommunikation 5. Att ta bra bilder 6. Studio Jonas foto guide är din guide till att bli bättre fotograf. Den går igenom grunderna i fotografi, hur kameran fungerar och annat bra att veta. Denna guide är inriktad främst för fotografering med digital

Läs mer

Kraftfull avslutning på e-handelsåret 2009

Kraftfull avslutning på e-handelsåret 2009 + 15 % e-barometern Q4 2009 Kraftfull avslutning på e-handelsåret 2009 Försäljningen över internet satte återigen full fart under fjärde kvartalet 2009. Lågkonjunkturen lämnade under de tre första kvartalen

Läs mer

Lata marknadsföraren

Lata marknadsföraren Lata marknadsföraren *************************************************** * * * * Inre Cirkelns Månadsbrev 6, december 2014 * * * * *************************************************** Sälj mer utan att

Läs mer

Postens verktyg i datorn!

Postens verktyg i datorn! Postens verktyg i datorn! Postens verktyg i datorn Visste du att Posten har olika verktyg som förenklar vardagen för dig som driver företag. Du kan skapa egna reklamutskick, köpa frimärken och köpa frakt.

Läs mer

Sökmotormarknadsföring

Sökmotormarknadsföring Sökmotormarknadsföring Kenth Johansson kejo@tomegroup.se Bakgrund Sökmotorer Sökmotoroptimering Hitta rätt nyckelord Hur får jag fler klick på min sida i sökresultatet? Genomgång av några verktyg Sökmotorannonsering

Läs mer

Insamlingsguide. Tips för dig som vill samla in pengar till förmån för diabetesforskningen

Insamlingsguide. Tips för dig som vill samla in pengar till förmån för diabetesforskningen Insamlingsguide Tips för dig som vill samla in pengar till förmån för diabetesforskningen TÄNK OM DIABETES KUNDE BOTAS Du som läser denna insamlingsguide hoppas troligen på samma sak som vi en framtid

Läs mer

Information. ALLT ni BEHÖVER VETA OM SOCKGROSSISTENS försäljning. för SKOLKLASSER. Vi lämnar alltid ett års garanti på våra produkter

Information. ALLT ni BEHÖVER VETA OM SOCKGROSSISTENS försäljning. för SKOLKLASSER. Vi lämnar alltid ett års garanti på våra produkter Information ALLT ni BEHÖVER VETA OM SOCKGROSSISTENS försäljning Ett enkelt sätt att TJÄNA PENGAR för SKOLKLASSER och FÖRENINGAR Vi lämnar alltid ett års garanti på våra produkter VÄLKOMMEN till SOCKGROSSISTEN!

Läs mer

Konsumenters prismedvetenhet gynnar e-handeln

Konsumenters prismedvetenhet gynnar e-handeln + 8 % e-barometern Konsumenters prismedvetenhet gynnar e-handeln Trots den ekonomiska oro som råder fortsätter e-handeln att uppvisa positiva tillväxttal. Försäljningen över internet ökade med 7,9 procent

Läs mer

Stigande optimism i e-handeln

Stigande optimism i e-handeln + 4 % e-barometern Q2 2009 Stigande optimism i e-handeln Den ekonomiska krisen har pressat ner e-handelns kraftiga tillväxt till svagare nivåer men optimismen bland e-handlarna stiger trots detta. Försäljningen

Läs mer

Så lyckas du med marknadsföring och varumärkesbyggande. Lisbeth Larsson. Grant Thornton International. All rights reserved.

Så lyckas du med marknadsföring och varumärkesbyggande. Lisbeth Larsson. Grant Thornton International. All rights reserved. Så lyckas du med marknadsföring och varumärkesbyggande Lisbeth Larsson Världens mest värdefulla varumärken 1. Apple 2. Google 3. IBM 4. McDonalds 5. Microsoft Några kända varumärken i Göteborg Dagens presentation

Läs mer

Kom-igång-hjälp för hemsida & e-butik. Praktiska tips för hur du lyckas med innehåll, design och sökmotoroptimering.

Kom-igång-hjälp för hemsida & e-butik. Praktiska tips för hur du lyckas med innehåll, design och sökmotoroptimering. Kom-igång-hjälp för hemsida & e-butik Praktiska tips för hur du lyckas med innehåll, design och sökmotoroptimering. Ta reda på dina behov Skapa förutsättningar för att lyckas. Skriv ner en tydlig sidstruktur

Läs mer

Stolta men inte nöjda

Stolta men inte nöjda stainless steel solutions Stolta men inte nöjda resultat av Damstahls kundundersökning KUNDUNDERSÖKNING 1 Fakta De 836 kunder som svarat på vår undersökning utgör 60 % av vår omsättning. 67 % av de som

Läs mer

Välkommen till YFUs värdfamiljrekrytering 2012

Välkommen till YFUs värdfamiljrekrytering 2012 Välkommen till YFUs värdfamiljrekrytering 2012 Sverige är ett populärt land! 2012 kommer YFU Sverige att ta emot totalt 76 utbytesstudenter varav 4 är sommarstudenter, 5 är halvårsstudenter och 67 är helårsstudenter.

Läs mer

Resultatet av Indecaps enkätundersökning

Resultatet av Indecaps enkätundersökning Resultatet av Indecaps enkätundersökning Först och främst vill jag tacka er som var med och svarade på enkätundersökningen. Anledningen till att vi skickar ut en sådan lite då och då är för att få en chans

Läs mer

Eye tracking analysera din kommunikation och sälj mer

Eye tracking analysera din kommunikation och sälj mer Eye tracking analysera din kommunikation och sälj mer 1 2 Skapa iögonfallande information och sälj mer Ser dina kunder det du verkligen vill att de ska läsa på fakturan, hemsidan eller i appen? Eller missar

Läs mer

** Mestadels om Marknadsföring **

** Mestadels om Marknadsföring ** Hur du skaffar fler kunder... en beprövad online-strategi I förra numret av nyhetsbrevet (http://www.webbutveckling.com/mestadels1238.php) pratade vi om kundanskaffning och kundvärde och hur du använder

Läs mer

TEAM. Manus presentationen

TEAM. Manus presentationen 4 TEAM Manus presentationen Nu är chansen är din! 1 Ni startar upp er verksamhet med 1.000 p. Det ger er först och främst rätt till att kvalificera ert företagande i Nu Skin. Dessutom får ni ett stort

Läs mer

FEBER BRÖLLOPS ÄR BRÖLLOP EN DEL AV DIN AFFÄRSVERKSAMHET? Stockholm Malmö Göteborg. Då bör du ställa ut på våra mässor! stad!

FEBER BRÖLLOPS ÄR BRÖLLOP EN DEL AV DIN AFFÄRSVERKSAMHET? Stockholm Malmö Göteborg. Då bör du ställa ut på våra mässor! stad! ÄR BRÖLLOP EN DEL AV DIN AFFÄRSVERKSAMHET? Då bör du ställa ut på våra mässor! Bröllopsfeber i din stad! Stockholm Malmö Göteborg Våra bröllopsmässor i Stockholm, Malmö och Göteborg har på några års tid

Läs mer

Svensk Handels julrapport 2015

Svensk Handels julrapport 2015 Svensk Handels julrapport 2015 Sammanfattning Julen innebär en merförsäljning för handeln på 16 miljarder. Det innebär att svenskar köper julmat för 700 kr per person och julklappar för 1 000 kr per person.

Läs mer

E-handel i Norden. Tema: Vägen till e-handelsköpet Q2 2015

E-handel i Norden. Tema: Vägen till e-handelsköpet Q2 2015 E-handel i Norden Tema: Vägen till e-handelsköpet Q2 2015 Nordisk e-handel för 40,5 miljarder SEK under andra kvartalet FÖRORD E-handeln i Norden ökade kraftigt under andra kvartalet. Nordborna e-handlade

Läs mer

EXPORTRÅDET 2012-03-08

EXPORTRÅDET 2012-03-08 AGENDA Exportrådets roll i Norden Norden Sveriges viktigaste handelspartner Lyckosamma etableringar VI GÖR DET ENKLARE FÖR SVENSKA FÖRETAG ATT VÄXA INTERNATIONELLT VI ÄR HEMMA PÅ DIN BORTAMARKNAD 500 anställda

Läs mer

FEBER BRÖLLOPS ÄR BRÖLLOP EN DEL AV DIN AFFÄRSVERKSAMHET? Stockholm Malmö Göteborg. Då bör du ställa ut på våra mässor! stad!

FEBER BRÖLLOPS ÄR BRÖLLOP EN DEL AV DIN AFFÄRSVERKSAMHET? Stockholm Malmö Göteborg. Då bör du ställa ut på våra mässor! stad! ÄR BRÖLLOP EN DEL AV DIN AFFÄRSVERKSAMHET? Då bör du ställa ut på våra mässor! Bröllopsfeber i din stad! Stockholm Malmö Göteborg Våra bröllopsmässor i Stockholm, Malmö och Göteborg har på några års tid

Läs mer

e-handeln når nya nivåer

e-handeln når nya nivåer + 24,5 % e-barometern Q4-2007 e-handeln når nya nivåer E-handelns försäljning steg under 2007 års fjärde kvartal med 24,5 procent. Svensk e-handel har, efter denna starka tillväxt, nått nya höjder och

Läs mer

Om annonsering i fackpress generellt

Om annonsering i fackpress generellt Om annonsering i fackpress generellt och i Dagens Samhälle specifikt 1 Vilken effekt vill man ha? Ökad kännedom Ökad lojalitet Ökat antal leads Försäljning Fler? 2 Mest önskad effekt är Att sälja sina

Läs mer

Årsberättelse 2013-2014

Årsberättelse 2013-2014 Årsberättelse 2013-2014 Optima Paul Hallvar gata madebyloveuf@hotmail.com Affärsidé/ Verksamhetsidé Vårt företag virkar mattor och korgar. Vi har gjort en produktionsplan där vi har delat upp uppgifterna

Läs mer

news Ny webbplats lanseras under hösten Nu bygger vi för framtiden Nr

news Ny webbplats lanseras under hösten Nu bygger vi för framtiden Nr Nu bygger vi för framtiden Efter ett över 50 år långt samarbete sedan Trätrappor i Norsjö var med och grundade Skellefteå Snickercentral, SSC, har Trätrappor nu vuxit till den storlek där företaget väljer

Läs mer

WEBB365.SE. Hur skriver man sökmotoroptimerade texter

WEBB365.SE. Hur skriver man sökmotoroptimerade texter Hur skriver man sökmotoroptimerade texter Introduktion Det finns mycket man kan göra för att lyckas på nätet och att skriva sökmotoroptimerade texter är definitivt en av de viktigare. I korta ordalag kan

Läs mer

CONTENT MARKETING. 4 steg som hjälper dig att skapa en träffsäker strategi.

CONTENT MARKETING. 4 steg som hjälper dig att skapa en träffsäker strategi. CONTENT MARKETING 4 steg som hjälper dig att skapa en träffsäker strategi. Vad är nyttan med content marketing? Content marketing handlar om att använda egenproducerat innehåll i din marknadsföring för

Läs mer

E: Har du jobbat som det hela tiden som du har varit här på företaget?

E: Har du jobbat som det hela tiden som du har varit här på företaget? A: Vad heter du? S: Jag heter Stefan. A: Hur gammal är du? S: 39. A: Och var jobbar du någonstans? S: Fällmans Kött. A: Vad är ditt yrke? S: Jag är logistik- och lagerchef. A: Hur hamnade du i den här

Läs mer

Smarter way to pay. Betala mindre. Tjäna mer.

Smarter way to pay. Betala mindre. Tjäna mer. Smarter way to pay. Betala mindre. Tjäna mer. Snabbare. Säkrare. Billigare. Varför har inget tänkt på det här tidigare? Lösningen är så enkel och så smidig att man undrar. Så här ligger det till. En del

Läs mer

7 steg för att starta ett affiliateprogram

7 steg för att starta ett affiliateprogram 7 steg för att starta ett affiliateprogram Affiliatemarknadsföring är en internetbaserad försäljningskanal där sk publicister (även affiliates eller publishers ) förmedlar besökare till en annonsör och

Läs mer

Småföretagstempen. Ta snabbtempen på dig och ditt företag!

Småföretagstempen. Ta snabbtempen på dig och ditt företag! Småföretagstempen Ta snabbtempen på dig och ditt företag! Resultatet blir ett snapshot som hjälper dig att se om du behöver förändra eller förstärka delar av ditt företagande. Så här gör du: 1. Läs igenom

Läs mer

Äventyrskväll hos Scouterna är skoj, ska vi gå tillsammans?

Äventyrskväll hos Scouterna är skoj, ska vi gå tillsammans? Äventyrskväll hos Scouterna är skoj, ska vi gå tillsammans? Det finns många spännande aktiviteter som scouterna kan bjuda in sina kompisar till. Att följas till scoutmötet känns kul och tryggt. Att ha

Läs mer

Maximera er försäljning

Maximera er försäljning Material Sida 1 av 7 Försäljning Försäljning av olika typer av produkter eller tjänster är ett utmärkt sätt för elevkårer att få in mer pengar. Ni kan sälja allt från biljetter till en fest till profilmaterial

Läs mer

Stark inledning på det nya e-handelsåret

Stark inledning på det nya e-handelsåret + 13 % e-barometern Q1 2010 Stark inledning på det nya e-handelsåret Den starka tillväxttakten under fjolårets slut håller i sig och året inleddes med en kraftfull försäljningsuppgång, 12,8 procent, under

Läs mer

ÖKA FÖRETAGETS MERFÖRSÄLJNING OCH FÖRETAGSKUNDERNAS LOJALITET MED EN KUNDKLUBB FÖR B2B

ÖKA FÖRETAGETS MERFÖRSÄLJNING OCH FÖRETAGSKUNDERNAS LOJALITET MED EN KUNDKLUBB FÖR B2B ÖKA FÖRETAGETS MERFÖRSÄLJNING OCH FÖRETAGSKUNDERNAS LOJALITET MED EN KUNDKLUBB FÖR B2B Detta whitepaper hjälper dig att identifiera vilka faktorer som påverkar kundlojalitet och hur du kan stärka lojaliteten

Läs mer

1 december B Kära dagbok!

1 december B Kära dagbok! 1 december B Kära dagbok! (Fast egentligen är det ju ingen dagbok, utan en blå svenskaskrivbok från skolan. Jag bad fröken om en ny och sa att jag hade tappat bort den andra. Sen kan jag bara säga att

Läs mer

Så beställer du via ny och enkel e-handel

Så beställer du via ny och enkel e-handel Så beställer du via ny och enkel e-handel Nu lanseras Martin & Serveras nya e-handel. Bättre sökfunktion, utökad produktinformation, detaljerad leveranskalender, tydlig bristhantering och modern layout.

Läs mer

10-årsjubileum för. rpm

10-årsjubileum för. rpm 10-årsjubileum för rpm RPM fyller 10 år i norden jubileumserbjudande Betala endast 10% FÖR EN RPM -grundutbildning 270 SEK per instruktör, ordinarie pris 2 700 SEK. (Privatperson ordinarie pris 5 000 SEK).

Läs mer

Skrivglädje i vardagen!

Skrivglädje i vardagen! glädje i vardagen! - distanskursen för dig som vill hitta skrivglädje i vardagen! Inspirationsbrev om framtiden Hej! Förra veckan ägnade vi åt dina tillgångar och nu är vi framme vid sista kursdelen som

Läs mer

Har vi optimal plockteknik?

Har vi optimal plockteknik? Har vi optimal plockteknik? En lagerresa från starten 2005 Stayhard startades 2005 av två unga entreprenörer, Daniel Möller och Joakim Naumburg, i ett källarförråd på 15 kvadratmeter idén kom under en

Läs mer

Ha rätt sorts belöning. Åtta tips för bästa sätt hur du tränar din hund. Grunden till all träning:

Ha rätt sorts belöning. Åtta tips för bästa sätt hur du tränar din hund. Grunden till all träning: Åtta tips för bästa sätt hur du tränar din hund Grunden till all träning: Gör det lätt för hunden! Börja alltid på en nivå som är enkel för hunden och bygg på svårigheterna. På det sättet tycker hunden

Läs mer

E-handelstrender i Norden 2015. Så handlar vi på nätet

E-handelstrender i Norden 2015. Så handlar vi på nätet E-handelstrender i Norden 2015 Så handlar vi på nätet 1 3 Anna Borg Enkelhet är enkelt - eller? 4 Rapporten i korthet 5 Fakta Sverige, Danmark, Finland & Norge 6-8 Stark näthandel i Norden 9-12 Mobila

Läs mer

De 10 mest basala avslutsteknikerna. Direkt avslutet: - Ska vi köra på det här då? Ja. - Om du gillar den, varför inte slå till? Ja, varför inte?

De 10 mest basala avslutsteknikerna. Direkt avslutet: - Ska vi köra på det här då? Ja. - Om du gillar den, varför inte slå till? Ja, varför inte? 20 vanliga avslutstekniker att använda för att öka din försäljning Du kanske blir förvirrad när du läser det här, men det är alldeles för många säljare som tror och hoppas, att bara för att de kan allt

Läs mer

Jays - Företagets bästa kvartal

Jays - Företagets bästa kvartal Jays - Företagets bästa kvartal I oktober i fjol lanserade Jays sin nya hörlur - a-jays Five - individuellt anpassad för Android, ios samt Windows Phone. Oktober var sista månaden i kvartal två 2013, vilket

Läs mer

Affärsplan 2013/2014

Affärsplan 2013/2014 Affärsplan 2013/2014 Företagsmedlemmar Cherie Sjöblom, VD Sanne Zettergren, Ekonomiansvarig Tina Allersjö, Administratör Lisa Magnusson, Marknadsansvarig Handledare Ylva Ekbrand Rådgivare Jonathan Malm

Läs mer

Vi skapar din digitala närvaro - och vi älskar det

Vi skapar din digitala närvaro - och vi älskar det Vi skapar din digitala närvaro - och vi älskar det Mscompanion.se We guide you in to the digital world for your business Ta steget in i den digitala världen med en mobilapp och/eller en hemsida Om oss

Läs mer

Temperaturmätning Julhandeln i Norden 2016

Temperaturmätning Julhandeln i Norden 2016 E-handeln i Norden Temperaturmätning Julhandeln i Norden 2016 E-handeln i Norden Nordborna planerar att e-handla julklappar för 19,9 miljarder kronor i år SAMMANFATTNING Den nordiska julhandeln är i full

Läs mer

4. Internet som informationskälla 16

4. Internet som informationskälla 16 Innehållsförteckning Sammanfattning och slutsatser 1. Inledning 5 2. Företag som agerar på en global marknad 7 2.1 10 kommuner är hemvist för nästan 40 procent av e-handelsföretagen 2.2 60 procent av företagen

Läs mer

Tjäna pengar på din blogg

Tjäna pengar på din blogg Köp och ladda ner den kompletta e-boken Tjäna pengar på din blogg Den kompletta e-boken är på 65 sidor, fullmatade med inspiration, konkreta tips, förslag och idéer. Boken kostar 179 kr, men håll utkik

Läs mer

Fikamästarens handbok

Fikamästarens handbok Fikamästarens handbok Fairtrade Challenge 27 oktober 2010 Fikamästarens handbok Fairtrade Challenge 2012 Den 18:e oktober kan du återigen vara med i årets stora fikapaus! Målet är en halv miljon deltagare,

Läs mer

företagsmässa 5.000 kr Älvdalen WOW! älvdalens HUVUDSPONSORER ARRANGÖRER ÄLVDALENS ISHALL 13-14 MAJ

företagsmässa 5.000 kr Älvdalen WOW! älvdalens HUVUDSPONSORER ARRANGÖRER ÄLVDALENS ISHALL 13-14 MAJ Boka monter och vinn 5.000 kr presentkort på s Sportcenter WOW! Har ni tänkt på hur bra vi är? En fantastiskt företagsam kommun, både historiskt och nu. Framtiden ser med andra ord ljus ut, för visst ska

Läs mer

Förslag på intervjufrågor:

Förslag på intervjufrågor: Förslag på intervjufrågor: FRÅGOR OM PERSONENS BAKGRUND 1. Var är du uppväxt? 2. Om du jämför din uppväxt med andras, hur skulle du ranka din egen uppväxt? 3. Har du några syskon? 4. Vad gör de? 5. Vilka

Läs mer

En introduktion till pr och mediebearbetning V 1.2

En introduktion till pr och mediebearbetning V 1.2 En introduktion till pr och mediebearbetning V 1.2 En guide av Mats Wurnell www.matswurnell.net Om denna introduktion Se denna guide som en introduktion till pr och mediebearbetning. Den hjälper er att

Läs mer

Fikamästarens handbok. Fikamästarens handbok. Fairtrade Challenge 2013. Fairtrade Challenge 27 oktober 2010 DELTA I ÅRETS STORA FAIRTRADE-FIKA!

Fikamästarens handbok. Fikamästarens handbok. Fairtrade Challenge 2013. Fairtrade Challenge 27 oktober 2010 DELTA I ÅRETS STORA FAIRTRADE-FIKA! Fairtrade Challenge 2013 DELTA I ÅRETS STORA FAIRTRADE-FIKA! TORSDAGEN DEN 17:E OKTOBER Anmäl din kapaus på www.fairtrade.se Den 17:e oktober kan du återigen vara med i årets stora fikapaus! Målet är en

Läs mer

Snabb och välsorterad butik i hård bransch

Snabb och välsorterad butik i hård bransch 12 AKTUELL PRODUKTION / NR 3 2013 Snabb och välsorterad butik i hård bransch Vi tar vid där rostfritt slutar - så sammanfattar Jonas Pihl familjeföretaget Harald Pihls produktkatalog. text olle hernegren

Läs mer

Bakgrund och Affärsidé

Bakgrund och Affärsidé 1 Bakgrund och Affärsidé För att synas bra i dagens samhälle, krävs det att du är tillgänglig på Internet och kan visa upp vad du har att erbjuda. Vi erbjuder dig en helhetslösning med webbsida, informationsfilm

Läs mer

En undersökning om vad svenskarna tycker om reklam. DR-monitorn. DR-akademien

En undersökning om vad svenskarna tycker om reklam. DR-monitorn. DR-akademien En undersökning om vad svenskarna tycker om reklam DR-monitorn DR-akademien Vi har låtit TNS Sifo genomföra en telefonundersökning om svenskarnas inställning till reklam. Här bjuder vi på ett axplock ur

Läs mer

Utskrift av inspelat samtal hos Arbetsförmedlingen

Utskrift av inspelat samtal hos Arbetsförmedlingen BJÖRN L BERGLUND UTSKRIFT AV SAMTAL HOS AF 1 (9) Utskrift av inspelat samtal hos Arbetsförmedlingen Samtalet ägde rum hos Arbetsförmedlingen i Sollentuna tisdag 13 juni 2006 kl. 11.00 Inspelningen är cirka

Läs mer

8 sätt att öka engagemanget hos dina kunder med QR! Hur du kan använda QR-koder för att skapa nytta för er och värde för kunden.

8 sätt att öka engagemanget hos dina kunder med QR! Hur du kan använda QR-koder för att skapa nytta för er och värde för kunden. 8 sätt att öka engagemanget hos dina kunder med QR! Hur du kan använda QR-koder för att skapa nytta för er och värde för kunden. Innehållsförteckning 1. Introduktion 2. Actionkoder 3. Statistik 4. Värden

Läs mer

FOTOGRAFiSKA. intervju med Fotografiskas grundare Per Broman och utställningsansvariga Min-Jung Jonsson

FOTOGRAFiSKA. intervju med Fotografiskas grundare Per Broman och utställningsansvariga Min-Jung Jonsson FOTOGRAFiSKA intervju med Fotografiskas grundare Per Broman och utställningsansvariga Min-Jung Jonsson Text: Erica Hjertqvist och Julia Hörnell Foto: Julia Hörnell Layout: Erica Hjertqvist och julia hörnell

Läs mer