Kartläggning av besökare vecka 46, 2013

Transkript

1 Från och med måndagen den 11 november till och med lördagen den 16 november genomförde personalen vid Umeå universitetsbibliotek och Lärcentrum en kartläggning av samtliga besökande. Vi var sju personal som frågade alla som klev in i lokalen under öppettiderna 08:00 17:00 måndag till fredag och mellan klockan 10:00 och 15:00 på lördagen. Besökaren fick ett papper i handen med olika alternativ (se tabellen) och fick berätta vilken kategori som stämde in på den personen. Denna fråga ställdes en gång per dag till besökaren. Dessutom fanns även möjlighet att lämna skriftliga, anonyma synpunkter på verksamheterna i lokalen. Den totala summan besökare var i år 556 personer, i fjol var det 772, en minskning med 216 personer eller cirka 28 %. Umeå universitet Störst andelen besökare läser program/kurser vid Umeå universitet i Örnsköldsvik 34 % (51 % år 2012 och 52,5% år 2010). Andelen besökare som går socionomprogrammet som börjat i Örnsköldsvik men går nu år 3 och 4 i Umeå var under denna vecka 1,8 % (4,5 % 2012 o 2,2 % år 2010). Besökare som läser program/kurser i Umeå var11,9 % (8,5 % år 2012 och 6,4 % år 2010). Distansstuderande vid Umeå Universitet var 5,4 % (3 % år 2012 och 9,3 % år 2010). Totalt var andelen besökare knutna till Umeå universitet 53 % (67,4% år 2012 och 70,4% år 2010) Övriga universitet/högskolor både reguljär och distans Antalet som läste vid andra orter är var 8.8 % (2,2 % år 2012). Totalt var det 7,7 % (1,4 %) distansstuderande som inte hörde till Umeå universitet var Mittuniversitetet, Linnéuniversitetet, Luleå Tekniska högskola, Malmö, Jönköping och Sundsvalls sjukhus har en egen eftergymnasial kurs, Totalt antalet universitet/högskolestuderade var 344 personer 61,9 % (73,6 % år 2012 och 80,6 % år 2010) Antalet forskare och lärare var fyra personer 0,7 %. Vuxenstudier, ej högskola I andelen vuxenstudier räknas vuxenutbildningen in (Miroi, Komvux) samt YHutbildningar. De utgjorde 5,4 % (2,6 % år 2012) av deltagandet. Andelen gymnasiestuderande var samma som år 2012 det vill säga 1,4 % (0,3 % år 2010). Övriga besökare var 18,3 % (16,7% år 2012 och 12,2 % r 2012). I den gruppen ingick bland annat anhöriga till studerande och de som lånade böcker och lämnade tillbaka. Lärcentrum hade 4,7 % av besöken. 1

2 I år hade vi två nya kategorier som är Tentaservice 0.9% och Yrkesmässig personal 6,6 %. Den senare gruppen bestod av postbud, elektriker och tentamensvakter. Högskolestudier, program/kurs vid Må Ti On To Fr Lö Totalt 1 Umeå universitet i Örnsköldsvik Umeå univ. Soc. Åk 3 o Umeå uni I Umeå el annan ort Annan högskola/uni. Vilket? Uppsala, Stockholm, Kristianstad, Dalarna, Gävle, Röda korsets högskola Högskolestudier på distans 5 Umeå Universitet Mittuniversitetet Annan högskola/univ. Vilket? Linnéuni, Sundsvalls sjukhus, Luleå Tekniska högskola, Gävle, Malmö, Jönköping, Vuxenstudier o YH 8 Miroi Komvux Örnsköldsvik Folkhögskola Mellansels folkhögskol Örnsköldsviks folkhögskola YH-utbildning Övik. Vilken? Inköpare, Företagssäljare 14 YH-distans. Vilken utbild/ort? 0 15 Övriga. Vilken utbild/ort? Nordvik, Lernia AF 16 Lärare/forskare vid Umeå uni Forskare vid annat universitet. Vilket? 1 1 Doktorand KTH 18. Gymnasiestuderande Övriga besökare Lärcentrum Tentaservice Yrkesmässig personal Totalt Antalet besökare för hela veckan 556 2

3 Sammanfattning från 28 skrivna kommentarer från blanketten Tyck till om Universitetsbiblioteket och Lärcentrum Allmänt intryck Nöjda studenter som gillar servicen, lokalerna och personalen. Önskemål Micro. Små tysta grupprum. Persienner i grupprummen ut mot biblioteksdelen. Fler kartläggningsveckor under året. Bättre kaffe. Alla ska kunna serva studenterna. Öppentider Många nöjda även om det kunde vara öppet något längre någon dag i veckan. Biblioteket Svårt att hitta material själv. Gärna referensexemplar på kurslitteratur för dem som går på orten. Övrig information och funderingar till nästa kartläggning Halverat intag på sjuksköterskeprogrammet Nollintag på socionom Nuläget är det cirka 250 studenter som studera på Umeå universitet. Ändra tentaservicekolumnen till tentander Hur ser vi på kolumnen Övriga besökare, när den blev så stor? En kolumn kan sammanfatta folkhögskolans besökare Förslag att göra fler kartläggningsveckor under året för att få bättre statistik. Det får då tas i beräkning att det är resurskrävande. Samtliga skrivna kommentarer från besökarna under veckan Allt är helt fantastiskt bra! Super att det fanfarer att göras så här! Önskar bara att Mittuniversitetet kunde förstå och vilja använda tekniken. Hej! Läser på distans på Umeå universitet m.fl. Detta första besök på Öviks universitetsbibliotek är så imponerad. Blev varmt och proffsigt guidat av Lärcentrums Lena och har fått värdefull sökhjälp på databasen av bibliotekarie Camilla. Båda dessa fantastiska lokaler (inkl. Campus Övik Umeåhuset) och personal stimulerar mig till fortsatta studier. Tack! Som student med passerkort är det suveräna öppentider men som medborgare hade jag önskat viss öppettid även på söndag. Lycka till! Ola B Lärcentrum Öppnare attityd mot oss distans-studenter som studerar vid andra universitet och högskolor än Umeå universitet. I dagsläget känner man sig inte lika viktig och sedd om man inte tillhör Umeå! Att all personal ska kunna ge service även till oss distansstudenter, är inte så idag! Bra service. Trevlig personal! Allt är hur bra som helst framförallt personalen! Kan inte bli bättre! 3

4 Trevlig o hjälpsam personal. Mysiga lokaler o bra rum. För oss som läser slutet på socionom i Umeå hade det dock varit bra med åtminstone kursref på obligatorisk litteratur. Just nu ställer det till problem ganska ofta. Bra öppettider. Allting funkar toppen! Speciellt den lilla gråhåriga tanten Tycker det är bra. Fler studie-celler. Gärna kvällsöppet. Servicen är fantastisk! <3 Fler grupprum hade varit bra, det är hård konkurrens om de som finns. Servicen är mycket bra. Öppentider set skull kunna få vara öppet någon timme eller två längre på dagarna. Bra service o hjälp vid frågor. Dock längre öppettider vore bra till 18:00 tex. Tycker lokalerna är bra. Tycker det mesta är bra trevlig, kunnig o hjälpsam personal. Skulle jag ändra på något så skulle det vara studiecellerna tycker det är lite obehagligt att sitta med ryggen utåt, som människa vill man ha ryggen fri, så kanske persienner eller liknande kunde läsa det. Jag tycker det fungerar bra. Trevligt bemötande! Jag har inte lärt mig hitt här bara. En undersökning om besöksstatistik på universitetsbiblioteket bör utföras fler gånger under året, då denna 10-veckors period (nov-dec) skriver Umeå universitet C- uppsats och är på biblioteket enormt mycket mer frekvent än normalt. Ger ett missvisande resultat. Jättefina lokaler (ibland stökiga som beror på studenterna, ej lokalerna i sig) Supertrevlig (!!!) personal som gör stämningen på Örnsköldsviks Universitetsbibliotek mycket fin. Att vi kan boka rum även när bibblan är stängd är väldigt uppskattat. Jätte trevligt bibliotek med väldigt trevligt o hjälpsam personal! Det är bra att detta finns! För lite studierum i studentdel. Bra internet uppkoppling. Trevlig personal, vänligt bemötande, hjälpsamma. Bra utbud av litteratur. Dåligt kaffe i automaten. Skulle finnas tillgång till snacks efter stängningstid. Allt är toppen! Inget att tillägga. Bra personal kompetent, litteratur tillgänglig finns ofta inne. Toppenställe. Superlativ. Servicen är bra. Snälla & glada. Utbudet kan vara lien då jag läser på distans & de är bara en bok inköpt. Men jag kan inte heller kräva att de ska finnas mer heller. Kan bara önska. Kan önska att fler böcker är kursreffad då de är få av dem. Mycket är bra: trevlig, hjälpsam personal, positivt att det kan köpas in böcker efter önskemål. Den stora lokalen samt grupprummen är bra. Trevligt med mycket fönster. Det som saknas: Ett tyst rum där man får jobba med egen dator. Kan bli ganska hög ljudnivå ibland i stora biblioteksdelen. Kan kännas lite lyxigt att boka ett grupprum för att sitta och jobba själv. 4

5 Man borde få ett straff om man ej använder bokat grupprum. Mycket trevlig o hjälpsam personal, er tycker jag om! Tycker generellt att det mesta fungerar bra. Vore bra om en micro fanns bättre tillgängligt i lokalerna. Gillar inte att man måste gå ner, lämna sina prylar, dator utan uppsikt för att kunna värma lunch osv. Bra utbud, svårt att hitta Mycket bra personal. Hjälpsamma och glada! Allting fungerar bra förutom tillgängligheten för oss YT-studenter att boka grupprum. Allt är kanonbra FÖRUTOM att vi som löser på KY-utbildning INTE kan/får boka rum. 5