Sammanställning intervjuer Albogatan Ingelstadsgatan 26-44

Transkript

1 AB Kristianstadsbyggen Sammanställning intervjuer Albogatan Ingelstadsgatan Åse Båvmark

2 Innehåll Sammanställning intervjuer Albogatan 25-43, Ingelstadsgatan Bakgrund... 2 Metod... 2 Sammanfattning... 3 Resultat intervjuer... 5 Trygghet... 5 Gården... 6 Lägenheten... 7 Trapphus... 8 Källare... 9 Fordon och transport Sopor Tvättstuga Parken Affärscentra ABK / Boservice Citat från hyresgäster Bilaga 1, Fastighetsskötarnas förslag på åtgärder. 1

3 Sammanställning intervjuer Albogatan 25-43, Ingelstadsgatan Bakgrund ABK har bestämt sig för att ge Gamlegården ett lyft vad gäller boendemiljön. För att ABK ska kunna förbättra området, har de valt att fråga de boende i området, vad de har för önskemål. Metod Hyresgästerna på gården fick tre möjligheter att kontakta OU, genom ett första meddelande om att intervjuerna startade, ett besök vid lägenheten, var de ej hemma då fick de ett meddelande om att vi sökt dem och ett sista meddelande som förklarade att arbetet på gården snart avslutas. Hyresgästen fick då en sista chans att ta kontakt för att boka en tid. Alla meddelanden innehöll kontaktuppgifter till OU. Vår stora utmaning i denna undersökning, då bara en liten del av de boende har svenska som modersmål, är att vara objektiva och inte ställa ledande frågor. Många talar bra svenska, men det föreligger ändå som ett hinder för en objektiv undersökning. Intervjupärmen med bilder har OU förändrat inför starten på denna gård. Bilder har tagits bort och andra har lagts till så som Aptusbokning och portelefon, så att bildmaterialet följer intervjufrågorna bättre. Denna åtgärd har underlättat intervjusituationen i de fall hyresgästen har svårt att uttrycka sig. Det är även viktigt att hyresgästen känner att vi tar oss den tid de behöver och lyssnar på vad de har att säga. Albogatan/Ingelstadsgatan Totalt Antal intervjuer Jag är nöjd som det är och har inget att tillägga Summa kontakter Antal lägenheter Andel i procent 47% 57% 51% Uteblev från bokad tid/ mejl 1 1 Oklart om alla frågor når fram Vakant / redan flyttat

4 Sammanfattning Det som har kommit fram i intervjuerna är att en stor del av hyresgästerna är nöjda och känner att de har det de behöver. De trivs, tycker om och känner sig Trygga i sin lägenhet och på området. Vissa känner oro över att gå ut kvällstid. En stor del av hyresgästerna upplever god grannsämja, men det är också en del som inte känner sina grannar, detta på grund av en stor omflyttning i området. Många av de som bott i området en längre tid, anser att kontakten med grannarna förändrats, förr hade de en starkare grannkontakt. Många av hyresgästerna upplever Gården som lugn, fin och välskött. Självförvaltarnas arbete uppmärksammas av en del hyresgäster och de önskar att självförvaltningen utökades. Hyresgäster med barn önskar mer lekutrustning och att sanden i sandlådan rensades från glas och smuts. En stor del av hyresgästerna umgås mycket på gården och på Ingelstadsgatan önskas fler sittplatser och en grill. De önskar även fler blommande växter, att buskagen byttes ut mot perenner. Sopsorteringens upplägg upplevs av majoriteten som bra, MEN de upplever sophanteringen som ett mycket stort problem, de skäms över hur det ser ut. Sopor utanför molukerna, skadedjur som drar runt på matavfall, dålig lukt, dumpning av möbler i källare eller vid gröna containrar. De påtalar att många hyresgäster är för lata och nonchalanta när det gäller sortering av sopor. Flera hyresgäster kommer med förslag på hur ABK kan lösa problemet. En del anser att hårda böter och övervakning är det som gäller för att komma åt problemet, medan andra föreslår att bättre information till alla hyresgäster skulle hjälpa. De flesta anser att luckan på molukerna bör vara olåst som den är i dagsläget, detta för att större delen av soporna ska hamna i istället för utanför. De känner även att ordningen i Återvinningsrummet kunde varit bättre. Källaren, förråden tycker många fungerar bra. Hyresgäster på Albogatan känner även en viss otrygghet när de vistas i källaren, detta beror på att de inte vet om det är någon utomstående som vistas där nere. Majoriteten av hyresgästerna på Albogatan och Ingelstadsgatan anser inte att de har några problem i källaren, de önskar att källaren även fortsättningsvis bör vara olåst nattetid, flera känner att de har behov av att komma åt sitt förråd även nattetid. Tvättstugan i sig upplevs som bra, hyresgästerna uppskattar de nya maskinerna. På Albogatan har de stora bekymmer med torktumlarna som dagligen är ur funktion. Där uttrycks en stark önskan om nya torktumlare. Ett gemensamt problem för båda gårdarna är att hyresgästerna upplever att de inte får ha sin bokade tvättid i fred, andra tar deras tvättid, eller vill tvätta och torka på deras tid, det uppstår ibland missförstånd i tvättstugan. Många klagar på att en del hyresgäster struntar i att städa efter sig och lämnar ludd i torktumlaren osv. Flera av de tillfrågade anser att Aptusbokning i tvättstugan skulle lösa en stor del av ovanstående problem, de är även positiva till fördosering av tvättmedel. Om det blir Aptusbokning i tvättstugan önskar hyresgästerna en frist på 30min, om ingen kommit då är tvättstugan öppen för bokning. Många upplever att de inte hinner tvätta klart på 2 timmar, de önskar tvättider på 3-4 timmar alternativt fler maskiner. De önskar även att tvättstugan höll öppet längre än till 19:00. Trapphuset upplevs av många som lugnt och fint, tyvärr blir några trapphus snabbt smutsiga igen efter städning, det förekommer även att någon bajsar eller kissar i vissa trapphus. Det förekommer även att hyresgäster förvarar skor, mattor, barnvagnar och cyklar i trapphusen. Att entrédörren ställs upp upplevs av många som ett problem, då flera dörrar idag är skeva och ej låser som de ska på 3

5 kvällen. Majoriteten av de tillfrågade önskar porttelefon och anser att det ökar tryggheten och bidrar till minskat spring i trappan. En anledning till att barnvagnar förvaras i trappan kan vara att de inte får plats i barnvagnsboden. Lägenheten, många är nöjda med lägenheten och på frågan vad som är det bästa med lägenheten svarade många planlösningen. Det som är negativt är att de störs av ljud både från trapphus och från grannar. Några påtalar att det drar kallt från fönster och balkongdörr vintertid vilket ger riktigt kalla rum. Många har fått upp ögonen för renovering av lägenheten och känner att de vill fräscha upp i sin lägenhet. Parkeringen och garagen anses vara bra. Det finns önskemål om tillgång till uttag för motorvärmare eller laddning av elfordon. Det är få som använder garage eller parkering på denna gård. Många av hyresgästerna väljer att cykla eller ta bussen dit de ska. De som har förhyrd parkering upplever att detta inte alltid respekteras och undrar vart de ska vända sig när deras parkering är upptagen. Grönområdet upplevs som positivt. Dammens vattenkvalitet påtalas och önskemål om att det åtgärdas. Hyresgäster med hund har önskemål om hundrastgård på fältet, de är även villiga att delta i skötseln av hundrastgården, typ självförvaltning. Fler sittplatser vid dammen och vid pulkabacken önskas också. Affärscentra, när det gäller inköp anser en stor del av hyresgästerna att de hittar allt de behöver i närområdet, det är nära till centrum, här finns allt. Flertalet av hyresgästerna handlar på ICA eller Willys. Några handlar på Netto varje dag och önskar att fler butiker etablerade sig i området. Buslivet och rånrisken påtalas. Vissa problem kan vi avhjälpa med genom tekniska lösningar, men den största förändringen måste komma från de boende själva. Många av hyresgästerna är mycket nöjda med ABKs service, de tycker att personalen är trevlig och att de får den hjälp de behöver. En stor del av de tillfrågade anser att ABK bör vara hårdare mot de hyresgäster som inte sköter sig. 4

6 Resultat intervjuer Trygghet Totalt Trivs Trivs, sådär Trivs inte Det börjar bli bättre/ det går upp och ner Inga problem vi har det bra Trygg i lgh Något osäker i lgh Otrygg i lgh 1 1 Trygg på området Otrygg på området, kväll Polis och grupplarm hjälper inte alltid Nöjd med grupplarm, ringer dit vid behov Stökigt område/ gäng som bråkar Det har varit en lugn sommar grannar/ God grannsämja Hälsar på grannar inget mer Ingen kontakt med grannar Saknar gemenskap med grannar 5 5 Här bor alkoholister, otryggt Narkotika finns på området otryggt 3 3 Här bor många invandrare Mycket omflyttningar Visst är det liv ibland, inget som stör Barn/ungdomar ute sent på kvällar/ liv på nätterna Har blivit hotad / utsatt när jag säger ifrån Buskör med mopeder/ Cross 2 2 Lösa katter på området 2 2 Rädd för hundar, finns många på gården 1 1 Övervakning/civila vakter/poliser/ kamera Något för ungdomar Lugn och ro, respekt Engagemang från samhället samarbeta Föräldrar, större ansvar för sina barn Respekt mellan folkgrupper Grillkväll för att öka gemenskapen 5 5 5

7 Gården Totalt, jättefin utformning Självförvaltare gör ett bra jobb Vi umgås mycket på gården Lummig och fin Lugn gård Använder ej gården Mycket skräp, trots att vaktmästaren städar ofta Lekutrustning Glas på gården och i sandlådan Busliv Mycket skadegörelse på gården Mycket skrik från gården upp till lgh Buskör med mopeder och MC 2 2 För mycket växtlighet, högt buskage Någon kissar i genomgången Någon drar pinnar på brädorna i genomgången, oväsen 1 1 Saknar inget Lekutrustning, gungor, Rutschkana Samlad lek mitt på gården med gummimattor 2 2 Rengöring av sandlåda 5 5 Fler sittplatser små enheter, en grill till Blommande träd, fler blommor Mattpiskställning mitt på gården, så att man kan se den 1 1 Bättre belysning/ se över belysningen mörka platser Odlingslåda på gården Mer samhörighet mellan gårdarna 2 2 Organiserad självförvaltning, fler engagerade hg

8 Lägenheten Totalt Lägenheten /planlösningen Balkongen/uteplatsen Kök läge Fin standard/ nyrenoverad hyra Mycket förvaring, garderober och förråd Trångt och dålig plan 3 3 med förvaring i 4:orna Badrum dåligt 3 3 fall i duschen Kök dåligt Köksfläkt dålig Mkt insekter i lgh, spindlar, silverfiskar, getingar, kackerlackor Fönster och balkongdörr drar kallt vintertid Lyhört Jag hör när grannen går på toaletten Grannen kastar ut saker från fönsterna 2 2 Hög hyra för områdets standard 1 1 Elproblem 2 2 Behöver renoveras 9 9 Den ska renoveras, men de har ej kommit än 3 3 Småsaker ej bra efter renovering 1 1 Den nya golvmattan i lgh är ömtålig 1 1 Saknar inget i lägenheten Byta till Dusch/bad, men det är dyrt Stambyte? Tvättmaskin och torktumlare /diskmaskin i lgh Kontroll av fönster Lås på balkongdörren 1vån Fler garderober 4 4 Bättre planering vid renovering och inflyttning 2 2 Renovering 7 7 Renovera köket Vill ha kyl och frysskåp i fyrorna 2 2 Bättre köksfläkt krävs vid kokvrå 1 1 Vattenutkastare en på varje hus, för uteplatserna 2 2 7

9 Trapphus Totalt Fint Lugnt och fint inga problem Städas bra Snabbt smutsigt, skräpigt Någon kissar och bajsar i trapphuset Entredörren låser ej på kvällen Entredörren smäller Entredörren är alltid uppställd dagtid Störs av ljud ifrån trapphuset Barnvagnar och cyklar i trapphuset Mycket spring upp och ner 5 5 Grannen ställer ut sopor i trapphuset Rädd för inbrott i lgh Porttelefon Porttelefon Osäker porttelefon Måla om i trapphuset Övervakning 2 2 Rörelsevakt på belysningen 1 1 Storstädning ABK 1 / år Hiss

10 Källare Totalt Inga problem Förråd med ordentliga lås Stora förråd Otrygg i källare 4 4 Trygg men går ej ner kvällstid 5 5 Vem som helst kan gå in i källaren Busliv Någon har nyckel till mitt förråd 1 1 Gallerdörr låst i källargång, vill gå genom källare 2 2 Någon stjäler tvättmedel ur förrådet 2 2 Tung dörr till källare 1 1 Någon sover i källaren 1 1 Låst källare natt Öppen källare Vill ej ta ställning till låst eller öppen källare Belysning med rörelsevakt Källargång städas oftare Övervakning 1 1 Bättre mellanvägg i förrådet 1 1 9

11 Fordon och transport Totalt Bussförbindelser Åker buss mycket fungerar bra Bättre bussförbindelser till ICA Kvantum önskas Barnvagnar och cyklar Förvarar cykel i eget förråd Förvarar cykel/ moped på uteplats/ Balkong/lgh Förvarar cykel cykelförråd/ Garage 5 5 Förvarar cykel på gården Går ej att ha cykel / moped på gården Cykel stulen/ skadegörelse Trångt i barnvagns förrådet 4 4 Bättre cykelställ med tak 3 3 Bättre lösning för barnvagnar, stölder mm 4 4 Striktare regler för cykelförråden, bara för cyklar 2 2 Parkering och garage Använder parkering eller garage Använder ej parkering eller garage Det finns bilar som inte används dagligen 2 2 Kondensskyddet på plåten smulas sönder och ramlar ner 1 1 Läcker vid skruvarna i taket på garage 1 1 För hög hyra garage med tanke på vad man får 2 2 Skadegörelse på bil / garage 1 1 Folk tar min P- plats (vart vänder jag mig då?) Trångt garage Saknar inget Bättre belysning m rörelsevakt på parkering och i garage 4 4 El till motorvärmare, garage/ ladda el cykel/ Mc Renovering / Översyn av garage 1 1 Varje lgh har sin egen P/ hyra P-plats 1 1 Få ha min parkering i fred, visa nyinflyttade bättre Bilrensning på parkering 2 2 Övervakning / nattvandrare går mer på parkering 1 1 Se över skyltningen på området, P -platser och G/C vägar

12 Sopor Totalt Upplägget för sophantering fungerar bra Sorterar ofta vid Netto, där finns fler fraktioner 1 1 Uppskattar grovsops inlämningen Katastrof, jag skäms över hur det ser ut här! Skräp utanför molukerna (drar hit fåglar) Jag brukar slänga i de sopor som ligger utanför och säger ifrån Sorterar på Nettos parkering katastrof 1 1 Skadegörelse på molukerna Folk förstår ej sorteringen/ är nonchalanta Ingen annan bryr sig, så varför ska jag sortera? 1 1 Barn går ut med sopor, utanför Att barn går ut med sopor är inget problem, de kastar i 3 3 Dumpning i grönavfallet, Återvinningsrum och källare Fullt i molukerna ibland Långt till återvinningsrum Dålig lukt i Återvinningsrum 5 5 Ej anpassat till storförpackningar 1 1 Använder ej Återvinningsrummet hämtar bara påsar där Moluker låsta Moluker olåsta, men stängd lucka med fjäder Spelar ingen roll om öppet eller låst Saknar inget Vad ska jag med taggen till det fungerar ju inte 5 5 Bättre information om sortering till alla igen Ta bort grönavfallet på helgerna, undviker dumpning 1 1 Hårdare tag mot de som inte sköter sorteringen, böter Fler sorteringsfraktioner, tex pappersförpackningar 3 3 Begränsade öppettider i Återvinningsrum till Övervakning/Miljövärdar/ Information /civila kontrollanter Fler öppettider på grovsoporna, fler vagnar att låna Container på gården 2 gånger om året 1 1 Bytesmarknad / gratissecondhand

13 Tvättstuga Totalt Fungerar bra Har egen tvättmaskin, går ej att anv. tvättstugan som det är 2 2 Nya maskiner Katastrof Stjäl tvättid/respekterar ej tvättiderna Alla städar inte efter sig, jag börjar alltid med att städa Någon har stulit min tvättkloss/ dubbla tvättklossar Kläder lämnas kvar/ dumpas Otrygg i tvättstugan/ går ej dit ensam / Vapenhotad 2 2 Folk överdoserar Hinner inte tvätta klart på 2h tvättiden, svårt att få tid Tvättar mattor, skor och moppar ofräscht Maskiner ofta trasiga, främst torktumlaren och torkrum Folk ringer ej och rapporterar fel Stjäl tvätt och tvättmedel Dålig lukt i hoarna, avlopp 2 2 Nya tvättmaskinen svår att förstå, bara en ratt att snurra på 1 1 Aptusbokning i tvättstugan Aptusbokning negativt Aptusbokning osäker Fördosering av tvättmedel Fördosering negativt vill välja doft själv Fördosering osäker Tvättstuga på gården/markplan Tvättstuga i källaren Spelar ingen roll källare eller på gården Utöka tvättstugan med 2 tvättmaskiner, plats finns Tvätta stora mattor i mattvätten och bättre torkmöjligheter 2 2 Längre tvättid 3-4h /längre öppettid Visa reglerna i tvättstugan, alla förstår inte Info om hyreshöjning för tvättmedel? 3 3 Ny torktumlare med varmluft Alla har egen tvättmaskin/ mindre enheter 2 2 ABK Nollar tvättstugan 1 gång /år Måla om, ny fräsch start 1 1 Akuttvättmaskin

14 Parken Totalt Fin, uppskattas Använder ej grönytan Dammen Promenader Badet Tennis 1 1 Fotboll 4 4 Nära till fältet och naturen Ankorna misshandlas, föräldrar säger inget 5 5 Dammen har smutsigt vatten Folk kastar skräp och mat i dammen Lampor ofta sönder 1 1 Mycket nedskräpning solrosfrön/ hundbajs Inte för alla, känner inte att vi passar in 2 2 Gräsklippning av "mellankullen" högt gräs 2 2 Dagis och badet används som hundrastgård 2 2 Saknar inget Hundrastgård/hundlekplats på P Hjälpa till att sköta hundrastgård 3 3 Mer belysning finns otrygga platser 2 2 Storlekplats 2 2 Fler sittplatser vid dammen och vid pulkabacken Ta bort dammen 2 2 Utescen i backen 1 1 Fotbollsplanen jämnas till 1 1 Fler hundlatriner

15 Affärscentra Totalt med butik nära Går bara dit i nödfall/går inte dit Fritidsgården 1 1 Biblioteket Här finns allt i närområdet Dålig ordning/dåligt utbud Busliv, går ej dit efter 17: Nettovagnar över hela området Mycket rån och misshandel Sunkigt Saknar inget, det är nära till stan/här finns allt Gärna fler butiker, typ galleria 3 3 Laktosfri / glutenfri mat Apotek Bättre bank/ ny minuten Förbutik med spel, Bake off, toalett, Postombud En riktig butik (typ ICA, Lidl) 3 3 Mötesplatser män / kvinnor 2 2 Lås på Nettos vagnar

16 ABK / Boservice Totalt Felanmälan Felanmälan, snabba, bra service Lätt via internet Ej nöjd felanmälan Opersonligt, svårt med språket Telefonkö till felanmälan ibland Vet ej när fastighetsskötaren kommer 3 3 Störningsjouren nonchalanta när man ringer 2 2 Trevlig personal Nöjd med ABK Saleh är bra, han har gjort stor skillnad Vaktmästarna skapar trygghet på gården Tydliga regler och hårdare tag mot regelbrott Bättre info till nyinflyttade, visa tvättstuga, sopor mm Bättre mentalitet hos invånarna på Gamlegården! Tydlig standard för uteplatser och bättre information Annat kösystem för uteplatser, intresserade hg Fler nattvandrare, gör dem till självförvaltare 3 3 Gratisnummer till felanmälan, dyrt från mobilen 1 1 Arabisktalande på felanmälan 1 1 Vi få en tid när fastighetsskötaren kommer, Felanmälan 2 2 Trygghetsvandring 1 1 Odlingsintresse 1 1 Festlokal att hyra 1 1 Tydliga regler nyårsfirande

17 Citat från hyresgäster Tvättstugan Det är många som inte håller tiderna, 10 min hade jag inte klagat på. När de drar över med 40-50min vilket är vanligt, så hinner man inte tvätta så mycket på resterande tid. Vi hinner inte tvätta all vår tvätt på en 2h tid, det är inte så många 3h tider och de blir snabbt bokade. Fler tvättmaskiner och längre tvättider på 3-4h hade hjälpt. Lägenheten Det drar kallt från fönstern i del rum, jag är tvungen att lägga kläder på fönsterbänken som isolering för att mitt barn ska kunna använda rummet på vintern, det är riktigt kallt. När det blir stambyte här ska vi betala vårt eget vatten, då behöver vi en vattenutkastare på varje hus, till våra uteplatser. Sopor En del lägger soporna utanför fast än det inte är fullt, börjar en så fortsätter andra, för att de tror att det är fullt. Sen kommer fåglar och drar ut matavfallet, du kan tänka dej hur det kan se ut och lukta här ibland! Det är pinsamt, jag skäms folk tror ju att alla invandrare gör likadant Det är synd om vaktmästarna, de har viktigare saker att göra, än att bära runt på saker som folk borde ha lämnat in på grovsopsinlämningen. Många slarvar av lathet, några få slarvar av sjukdom. Vi har problem med tvättstugan, men soporna är mycket värre! Övrigt Jag vill så gärna ha en grillkväll, så vi kan lära känna varandra bättre. Det finns inget att klaga på i huset, allt är bra! Bil? Cykel? Det är inte lönt, det bara försvinner, det går inte att ha vagn i barnvagnsboden heller. Det är superfint område, god mentalitet och uppfostran saknas däremot! Vi behöver strikta regler för nyårsfirande och raketer, de börjar långt innan och det känns som om det aldrig tar slut! De (barn) har ingen koll och skjuter mot folk, i trappuppgångar osv. Nolltolerans på området hade varit bra. Det vi behöver är en lång lista med du får inte. regler. 16