Anförande av Atlas Copcos VD, den 27 april 2009

Storlek: px
Starta visningen från sidan:

Download "Anförande av Atlas Copcos VD, den 27 april 2009"

Transkript

1 Anförande av Atlas Copcos VD, den 27 april 2009 Ärade aktieägare! Mina damer och herrar! Så har då ett bolagsår förlupit sedan många av oss träffades här på denna plats för nästan ett år sedan. Ett kärvt slut på ett rekordår ja, det har varit ett rekordår i många avseenden. De första tre kvartalen var rekordartade med rekordförsäljning och rekordvinst. Det sista kvartalet var också rekordartat, men i negativ bemärkelse. Vi upplevde en brutal försvagning av marknaden något som jag tror att ingen av oss har sett förut och som jag hoppas att ingen av oss kommer att se igen. Den enda trösten, kanske man kan säga, var att vi delade situationen med samtliga företag på i stort sett samtliga kontinenter runt om på klotet. Vi kan nog säga att 2008 går till historien som ett rekordår. Jag tänkte ge en liten bild av vad som har hänt och hur vi arbetar. Jag tänkte säga något kortfattat om resultatet i siffror och lite om vårt sociala och miljömässiga engagemang. Ett företag är ju inte en isolerad del i världen, utan en väldigt integrerad del. Vi är både en del av samhället, en del av anställdas relationer och så vidare. Det finns mycket att diskutera och prata om kring detta. Jag ska tala lite om våra verksamheter. Ni fick se en film om tryckluft. Jag kommer att uppehålla mig ganska lite vid det, men desto mer vid det affärsområde som har sitt centrum i Sverige, nämligen gruv- och anläggning. Det är också där vi har sett en spektakulär både uppgång och nedgång, och det kanske är där vi också kommer att se det första tecknet på återhämtning, framför allt inom infrastruktur. Jag kommer att gå in lite mer på det. Vår existens bygger mycket på att vi utvecklar produkter produkter som är så pass mycket bättre än våra konkurrenters att vi kan ta bra betalt och därmed befästa vår lönsamhet och vår tillväxt. Jag kommer att prata lite om det också. Avslutningsvis ska jag säga något om kvartalet. Om vi tittar på vår situation i dag ser vi att vi finns koncentrerade kring i stort sett tre affärsområden. Det första är Kompressorteknik, som är ungefär hälften. Det andra är Gruv- och anläggningsteknik som utgör knappt 40 procent. Det tredje är Industriteknik eller industriverktyg, som vi också säger, som är ungefär 10 procent. Trots den kärva avslutningen på året kan jag säga att vi faktiskt har flyttat fram våra relativa positioner och alltså blivit relativt sett större än våra konkurrenter. Vi har lyckats behålla vår ledning under det här året. Om vi tittar på hur vi arbetar kanske många av er känner igen Atlas Copco som ett väldigt produktcentrerat företag. Det är produkten och teknologin som bygger grunden för vår verksamhet. Men i dag krävs det oerhört mycket mer än en produkt. Det krävs mycket stor kunskap om applikationer och hur man använder produkterna. Vi försöker bygga in detta i våra produkter. Det sker i hög grad i form av mjukvara som gör att produkterna fungerar på ett optimalt sätt. För att få det här att fungera totalt hos kunden behöver man ha en eftermarknad en serviceorganisation som stöder och ser till att det verkligen fungerar som det ska. Ju mer kunskap man bygger in i produkterna, desto svårare är det för någon annan att replikera

2 och kopiera produkterna. Det är också mycket svårare att ta hand om eftermarknaden. Det blir en försäkringspremie när man driver den här delen av verksamheten. Som ni kommer att se lite längre fram är eftermarknadsverksamheten faktiskt det som i dag går bäst. I en tillbakablick från 2004 och framåt kan vi se att vi har ökat vår försäljning med något över två gånger, och lönsamheten har ökat med knappt tre gånger. Viktigt är att både utrustning och eftermarknad, service och reservdelar och förbrukningsvaror, borrstål och borrkronor, hela tiden växer. Utrustningsförsäljningen går i cykler det ser vi inte minst nu. Eftermarknaden är mycket stabilare och även mycket lönsammare. Tyvärr bröts den vackra trenden. De som var här förra året såg ännu bättre siffror, men det sista kvartalet 2008 har naturligtvis fått siffrorna att se lite annorlunda ut. Vi brukar tala om tillväxtmarknader. De finns fortfarande, även om det här liksom överallt annars på jorden har stannat av mycket under det sista kvartalet i fjol och även det första i år. Vi ser här på bilden de fyra marknader (Brasilien, Ryssland, Indien och Kina) som är oerhört kritiska för Atlas Copcos framtid. Vi har vuxit starkt i vad vi kallar de fyra utvecklingsmarknaderna, men även inom framför allt kompressor-, gruv- och anläggningsteknik i USA. Där har vi flyttat fram våra positioner rätt markant under den här tiden. Antalet anställda har också vuxit. Men i dag, när det fokuseras mycket på varsel och nedläggningar, vill jag bara visa att under perioden har vi dels genom en organisk tillväxt, dels genom företagsförvärv vuxit rätt kraftigt. När vi nu gör en anpassning som i stort kommer att handla om ungefär personer runt om jordklotet kommer vi ändå inte att vara så långt ifrån den nivå som vi hade I Sverige berörs ungefär personer. Det är självklart så att där vi har lite större tillverkning drabbas man lite hårdare. Jag visar här ytterligare lite siffror. Det handlar om det som kanske ligger varmt om hjärtat hos många av oss här: Hur har det sett ut på aktiemarknaden? Vi kan väl bara säga att det har sett ganska mörkt ut för de flesta, och kanske lite mörkare för en del. Förra året var den här siffran 17 procent, om jag inte minns fel, och lite över 30 procent. Där har det senaste årets kursutveckling naturligtvis väsentligt påverkat siffran under perioden. Innan vi går över till vårt sociala engagemang ska jag bara säga några korta ord. Vi befinner oss nu i en svår period där det gäller att anpassa oss till en efterfrågan som är väsentligt lägre. Men det är också en fråga om hur man kan parera nedgången. Som jag inledde med att säga är det viktigt att ha väldigt starka marknadspositioner. Det är ofta så i svåra tider att man vänder sig till marknadsledaren, för man vet att man får kvalitet och service. Det tror jag att vi ser även i vårt fall och även denna gång, i denna nedgång. Det handlar också om diversifiering. Vi brukar tala om att vi är spridda både geografiskt, i olika industrisegment, bland många kunder och i flera olika produkter. Vi är inte beroende av en marknad, vi är inte beroende av en kundgrupp och så vidare. Det är naturligtvis viktigt när det gäller att växa. Men när allting stannar upp samtidigt kan man fråga sig om det är bra. Man kan säga att det är bra, för när det väl tar fart igen kommer det inte att vara god efterfrågan överallt samtidigt utan det kommer att successivt öka. Och då kommer vi att finnas där det ökar.

3 Hela eftermarknaden, som jag talade om tidigare, bidrar till nya affärer och till att hålla kunden nöjd med sina investeringar i våra produkter. Vi bygger i dag en eftermarknad som finns väldigt decentraliserad runt hela jorden. Vi bygger även en produktions och framför allt monterings- och inköpsstrategi som också är global, vilket gör att vi blir betydligt flexiblare än många andra företag. Vi standardiserar våra produkter så att vi kan byta monteringslokaliteter. Vi kan köpa komponenter i Kina till våra fabriker i Europa och liknande. Om vi tittar på hur det har sett ut i de olika världsdelarna under perioden från 2008 kan vi se att Europa har minskat från 47 till 39 procent av vår omsättning. Östeuropa och Ryssland har dubblerats. Sydamerika har ökat och Mellersta östern och Afrika likaså. Vi har vuxit och fått en verkligt global närvaro i dag. Avslutningsvis vill jag bara visa att när vi talar om standardisering av produkter, komponenter, montering och produktion kan vi dra nytta av detta att flexibelt flytta och vara nära kunder. Underleverantörer i Kina går bra att använda i Belgien, underleverantörer från Sverige kan användas utanför landet och så vidare. Jag tror alltså att vi är väl rustade att på ett flexibelt sätt klara av den nedgång som vi befinner oss mitt i. Min nästa punkt är att prata lite om den roll vi spelar i samhället. Vi är väl påpassade i den skepnad som vi finns. Vi är ingen direkt miljöförstörande industri jag kommer till detta om en liten stund men det finns ändå aspekter som gör att vi måste tänka på hur vi beter oss. Vi har fått ett par utmärkelser de senaste åren som alla relaterar till vad man kallar uthållighet. Det finns ett antal index i världen. De kallas uthållighetsindex, FTSE 4 Good och så vidare. Det är olika institutioner som betygsätter företag som de tycker hanterar sin verksamhet på ett uthålligt miljömässigt sätt. Om vi tittar på hur vi försöker göra detta internt brukar vi säga att vi har en bit som är knuten till samhällsengagemang. Pelaren i det arbetet är en stiftelse som heter Vatten för alla, där de anställda tillsammans med företaget bidrar med pengar för att borra efter vatten i många delar av världen där det saknas dricksvatten. Vi har även engagemang i olika delar av Indien och Ghana när det gäller barnhem och daghem för föräldralösa barn. Vi har engagemang lokalt i skolor och på liknande områden runt om i världen. Den andra biten som vi försöker att hantera är våra interna processer, det vill säga att när vi producerar och distribuerar våra produkter ska vi göra det på ett miljömässigt acceptabelt sätt med så lite emissioner, avfall etcetera som möjligt. Men vi är inte en speciellt stor förstörare av luft och vatten om jag uttrycker det lite slarvigt eftersom vi har så lite tung produktion. Den viktigaste biten är därför en annan än den interna. Den största miljöpåverkan gör vi kanske genom våra produkter. Där har vi en samlande tanke, nämligen att göra våra produkter så energieffektiva som möjligt. Det handlar om att borra i hårdgranit dubbelt så fort med hälften så mycket energiåtgång och att komprimera luft med lägre energiåtgång. Detta är över vad man kallar livscykeln, eller användningstiden av produkten, det absolut bästa sättet att värna miljön. Energi kan ju endast skapas antingen av kol, olja, kärnkraft, vindkraft eller vad det nu är. Där arbetar vi, och det är vårt största bidrag till en hållbar miljö.

4 I stort sett alla våra fabriker har i dag miljöledningssystem. Den lilla tårtbit som saknas här på bilden har att göra med förvärvade företag som inte har haft det, men där vi snabbt genomför det. Den andra biten relaterar till all typ av verksamhet kontorsverksamhet likafullt som distribution och så vidare. Där försöker vi också införa miljöledningssystem. Sjukfrånvaro och olycksfrekvens är en annan bit som är viktig. Vi har under en lång period av år haft en väldigt låg sjukfrånvaro. Vi kan säga att den är konstant låg. Det kanske är svårt att få den ännu mycket lägre, men vi försöker. Desto mer glädjande är det att se att olycksfrekvensen har gått ned väsentligt under perioden. Då ska vi också tänka på att vi har förvärvat många företag som kanske inte har haft samma attityd och intresse av detta som vi har. Men vi jobbar vidare med denna bit. Mångfald och diversitet är en annan sida av ett företags sociala ansvar. Som ni ser här har vi ett mansdominerat företag. Jag kan tyvärr inte rapportera någon större framgång när det gäller att anställa kvinnor jämfört med vår stämma förra året. Den kanske mest lovande biten är trots allt den ni ser längst till höger. Det handlar om nyanställda och nyutexaminerade ungdomar. Där har vi 36 procent kvinnor. Vi arbetar med det här på många olika sätt. Jag ska inte gå in närmare på det, men jag tror att ett sätt som vi försöker fokusera är att se till att till varje ledig plats vi har internt ska vi se till att alltid ha minst en kvinnlig kandidat. På det sättet kan vi få en uppmärksamhet på och ett intresse av detta. Jag hoppas att vi vid senare tillfällen kan rapportera att den här biten skrider framåt lite fortare. När det gäller koldioxidutsläpp är vi inte ett företag med stora utsläpp vare sig av koldioxid eller andra gaser. Vi kan se här på bilden att det har stabiliserats. Om man jämför det i förhållande till kostnad för sålda varor har det stabiliserats på samma nivå som tidigare. Däremot har vi genom förvärv adderat företag som kanske inte har samma attityd där heller. På transportsidan har vi ett minskat antal flygfrakter av den totala biten. Det gör att vi också sänker koldioxidutsläppen på det området. Låt mig nu gå in lite grand på våra affärsområden. Som jag sade ska jag fokusera mer av min tid på gruv- och anläggningsteknik. Men jag ska först ge en samlande bild av kompressorverksamheten. Vi är i dag världens största leverantör och tillverkare av kompressorer och luftreningssystem till kompressorer. Vi har befäst våra marknadspositioner ytterligare under året. Vi har fortsatt att förvärva små företag, framför allt distributörer, för att komma närmare kunden så att vi inte har någon mellan oss och den kund som använder produkten. Det känns tryggare så. Det är också ett sätt att bättre utveckla eftermarknaden. Frekvensen eftermarknad ökar alltid när man har direktförsäljning i förhållande till försäljning via distributör. Jag visar här på bilden hur det ser ut under den tidsperiod jag redovisade tidigare. Vi har alltså i stort sett fördubblat omsättningen på den här tiden och mer än fördubblat lönsamheten i absoluta tal. I relativa tal ligger det på en hög nivå, runt 20 procent. Jag går nu över till anläggnings- och gruvteknik. Som jag sade inledningsvis är detta det område som har drabbats hårdast av nedgången, framför allt inom gruvsidan. Det är också det affärsområde som har tyngst representation i Sverige. Det är även det

5 affärsområde som jag tror kanske kommer att känna av en uppgång lite tidigare på grund av alla de investeringar som regeringar runt om i världen planerar i infrastrukturrelaterade områden. Även här har vi haft en god utveckling. Men det ser kanske ännu bättre ut om vi tittar på affärsområdet under en tolvårsperiod. Vi har satsat på att flytta hem om jag uttrycker mig så verksamheter. Vi började med att flytta från Tyskland till Örebro. Vi flyttade från västkusten i USA och från Oregon till Örebro; det var våra lastare. På det viset har vi fått en mycket fin enhet i Örebro. Vi har också adderat Dynapac med tillverkning i Karlskrona och i Ljungby. Vi har en stor verksamhet i Kalmar. Vi finns tungt i Sverige förvärvade vi ett amerikanskt bolag som heter Ingersoll-Rand Drilling Solutions, som gjorde att vi fick ett mycket konkurrenskraftigt produktutbud för ovanjordsriggar. Där var vi inte nummer ett, men det är vi i dag. Om vi tittar lite på gruvnäringen, som ger drygt hälften av gruv- och anläggningsaffärsområdets omsättning, kan vi se att större delen av världens gruvdrift sker i dagbrott. Vår relativa styrka tidigare var mycket inom underjordsverksamhet och underjordsgruvor. Mer och mer verksamhet kommer att gå under jord, men det kommer att finnas en oerhört stor marknad för ovanjordsriggar. Där har vi en fin position i dag. I dagbrott finns det olika typer av riggar. Det finns borrkronor och borrstål. Om vi tittar på underjordsgruvorna har vi ett något större utbud, för där har vi också en mängd teknologier och system för att säkra gruvorterna så att inte ras inträffar. Det handlar om att klä in gruvor och tunnlar och så vidare. Här finns ett större produktutbud och även en större marknad för förbrukningsvaror. Om vi tittar på våra kunder runt om i världen kan man säga att det egentligen bara är kunder som är av betydelse. De har ungefär 80 procent av världens brytning av mineraler. Det stora antalet kunder är väldigt små. Det är den biten vi kallar för prospekteringsverksamhet. Det är oftast små företag. Det är också den verksamhet som lider snabbast och mest i en konjunkturnedgång. En annan intressant bild är att våra kunder gör olika saker med våra verktyg. Men drygt en tredjedel bryter guld. Det är bra att vara i guld i dag, för guldbrytning är egentligen den enda applikation som har hållit någotsånär i volymer medan järnmalm, koppar, nickel, zink och så vidare har haft en mycket sämre utveckling. Det finns, och kommer att finnas, stora möjligheter inom gruvindustrin dels därför att vi har en så stark ställning, dels därför att det kommer att krävas så mycket mineraler för att fortsätta den industriella utbyggnad som faktiskt avstannade lite grann i och med krisen. Men om vi tar Indien, Kina, Ryssland, Brasilien och så vidare ser vi att det kommer att krävas en stor mängd mineraler. Det kommer att bli allt svårare och krävas alltmer utrustning för att komma åt mineralerna, och det är någonting som kommer att gynna oss. Det kommer likaså att ställas mycket högre krav på säkerhet i gruvor. Där har vi också produkter som är lämpliga. Det finns alltså goda förutsättningar att tro att Atlas Copco kommer att se en gynnsam framtid inom det här området. Frågan är bara lite grand när.

6 Som så ofta när man har konjunkturnedgångar svarar regeringar runt om i världen med stimulanspaket för att motverka nedgången. Det handlar mycket om att man sysselsätter många människor inom infrastruktur. Men man investerar också i någonting som kommer oss alla till godo. Man stöder inte en industri som är sjuk, utan man skapar ett blodomlopp för oss alla i form av vägar, flygplatser, hamnar och så vidare. Det är inte annorlunda den här gången. Det vi ser nu är bara att det tar lite tid innan det kommer i gång. Men det här kommer också att vara av intresse för oss. I detta segment har vi också en stor produktflora och ett stort utbud av produkter. I vissa fall är det närbesläktade produkter. Det är egentligen inte så stor skillnad mellan att borra en tunnel och en gruvort, men det krävs lite annorlunda utrustning. (filmvisning) Jag kanske ska tillägga att det finns en division inom kompressorteknik som kommer att dra nytta av dessa förhoppningsvis starka infrastrukturinvesteringar som kommer. Det är våra portabla kompressorer, som ofta syns. Det är den lilla gula maskinen ni ser i vägkors här och där. Industriteknik är det tredje och sista affärsområdet. Det får ingen film eller något längre omnämnande i dag. Men där sker en oerhört fokuserad och fin utveckling. Tyvärr har detta område ungefär hälften av sin omsättning från bilindustrin och underleverantörer till bilindustrin. Det är självklart att med den kris som bilindustrin upplever i dag har även vi fått en släng av den sjukan. Men vi har ett oerhört starkt produktutbud och en stark konkurrensposition. Så fort marknaden frisknar till kommer vi att se en återgång till lönsamhetsnivåer som vi har sett tidigare. Avslutningsvis ser vi här ett litet identitetskort på gruppen. Om vi tar kapitalandel, försäljningsandel och vinstandel ser det relativt homogent ut för IT. Det är ungefär en tiondel av varje. Gruv- och anläggning har en större kapitalbas, dels på grund av verksamhetens natur, dels på grund av att man har förvärvat större bolag med en andel goodwill i balansräkningen. Kompressorteknik har knappt hälften av omsättningen och mer än hälften av resultatet och är en liten konsument av kapital. Jag visar här några avslutande bilder som handlar om produktutveckling. Som jag sade inledningsvis finns det bara ett sätt att hålla lönsamheten hög i ett företag av vår karaktär, nämligen att se till att konstant ha en ström av nya produkter. Det behöver inte vara någon stor och genomgripande nyhet man lanserar. Det kan ofta räcka med mindre förbättringar och förändringar som skapar mer värde för kunden, och vi kan höja våra priser. Vi tittar så här lite i efterskott på hur stor andel våra produkter tar av försäljningen. Då tittar vi på åldern. Som vi ser på bilden visar det ljusblå fältet längst ned vilken andel av försäljningen som kommer från produkter som är tre år eller yngre. Siffran 55 procent i mitten på bygg- och anläggningsteknik har att göra med förvärv. När vi förvärvar ett företag får vi ju in en produktportfölj som inte nödvändigtvis håller samma struktur som vår egen.

7 Jag tar några korta axplock. Det ni ser här är en mycket intressant radiostyrd borrigg som kan ta sig fram lite här och där. Det är ett område där vi tidigare inte hade någon bra produkt men där vi i dag har en väldigt fin produkt, som precis har börjat säljas. En annan produkt, som jag personligen tror kommer att få oerhört stark framgång, är en mobil enhet för att borra efter olja och gas på upp till meters djup. Tidigare tog det nästan en vecka att flytta en sådan här rigg till en ny borrplats och börja borra. Nu kan man göra det på mindre än en dag. Det är alltså en oerhörd produktivitetsförbättring som man uppnår på detta sätt. Det handlar också om kompressorer. Jag sade tidigare att ett sätt att bidra till miljöns bevarande är att se till att våra produkter förbrukar så lite energi som möjligt. Förra året lanserade vi en ny serie av stora oljeinsprutande kompressorer med en väsentligt lägre energiförbrukning. Detta omsätts i mycket lägre kostnader över en livstid hos en kund än våra tidigare maskiner gjorde. En annan produkt ger totalt oljefri luft vid högre tryck när man blåser till exempel vid polyesterflaskor för vatten. Där fick vi också ett genombrott under föregående år. Detta riktar sig framför allt till livsmedelsindustrin men även till andra tillverkare av polyesterflaskor, bland annat. Inom industriverktyg har många av er kanske hört talas om Tensorverktyget, som är ett revolutionerande verktyg som har många år på nacken nu. Vi har där lyckats att få ett kraftfullt batteriverktyg som gör att man får mycket större mobilitet och flexibilitet än om man springer runt med kablar. En annan oerhört intressant produkt är den slående mutterdragaren som har visat sig öka produktiviteten och sänka kostnaderna väsentligt hos våra kunder. Låt mig avslutningsvis tala om det första kvartalet med två korta bilder. Jag har tidigare sagt att vi har upplevt någonting som jag inte tror att någon har upplevt tidigare. Det fortsatte under det första kvartalet på i stort sett samma sätt som under det sista kvartalet förra året. En liten ljuspunkt har varit att gruv- och anläggningsverksamheten, alltså CMT:s verksamhet, i Kina har gått väldigt bra. Jag tror att det är ett tecken på att på den kinesiska marknaden har stimulanspaket och infrastrukturåtgärder igångsatts betydligt snabbare än på många andra håll. Tyvärr har vi också sett en strid ström av annulleringar av framför allt borriggar från gruvkunder. Dock har annulleringsvågen mattats av betydligt under det första kvartalet. Rimligen har vi sett det värsta. Det finns i dag en underliggande nivå som är relativt god. Eftermarknaden har fortsatt att ligga ganska still inom Kompressorteknik, vilket är en framgång. Inom Gruv- och anläggningsteknik har vi faktiskt ökat något medan Industriteknik har sett en något svagare utveckling. Det finns ett stort frågetecken för vad som kommer att hända när kunder producerar mindre och mindre, stänger gruvor och så vidare. Men hittills har vi haft en god utveckling inom detta område. Det är ett område där vi prioriterar, satsar och investerar. Det är ett väldigt enkelt beslut att fatta, för om de

8 här resurserna inte genererar någon intäkt kan vi ta tillbaka dem. Det är inga stora fasta investeringar. Jag nämnde tidigare att vi har varit tvungna att anpassa vår numerär, och det gäller hela världen. När man växer så kraftigt under så lång tid kanske man lite för lätt lägger sig till med dåliga vanor. Effektiviteten kommer inte i första hand, utan det handlar om att tillfredsställa kunden som ropar efter produkterna. Det är det viktigaste. Det finns naturligtvis en möjlighet att åtgärda detta nu. Vi hade kanske önskat att det hade varit en lite mildare nedgång. Men nu har vi anpassat oss efter detta och fortsätter att göra så om det kommer att förändras. Kassaflödet var väldigt starkt. Det är någonting som är viktigt att vi verkligen kan omsätta kundfordringar och lager till pengar i kassan. Vi har också minskat våra investeringar väsentligt, så på det viset har vi haft ett gott kassaflöde. Man ser siffrorna här på bilden. Jag tänker inte läsa upp dem, men man ser den kraftiga nedgången i den organiska orderingången. Samtidigt som vi justerar för de kostnader vi har haft för att anpassa strukturen hade vi trots allt en rörelsemarginal på 14,5 procent under det första kvartalet. Med detta har jag kommit till slutet av mitt anförande. Möjligen har jag kommit till slutet på något annat också. Därför skulle jag vilja ta tillfället i akt att tacka mina kolleger för en lång och härlig tid tillsammans. Jag ska också be att få tacka styrelsen, Sune Carlsson och hans styrelsekolleger, för ett gott samarbete och alla er aktieägare för att ni har varit ett stort och gott stöd. När jag nu lämnar min befattning om drygt en månad kan jag inte göra annat än att önska min efterträdare Ronnie Leten all lycka med detta fantastiska företag. Jag är övertygad om att han kommer att få ert stöd också. Tack så mycket!

Årsstämma i Atlas Copco AB Anförande av Gunnar Brock, VD och koncernchef Atlas Copco, den 24 april 2008

Årsstämma i Atlas Copco AB Anförande av Gunnar Brock, VD och koncernchef Atlas Copco, den 24 april 2008 Årsstämma i Atlas Copco AB Anförande av Gunnar Brock, VD och koncernchef Atlas Copco, den 24 april 2008 Mina damer och herrar! Låt mig få hälsa er varmt välkomna till vår stämma! Ett år har gått sedan

Läs mer

Årsstämma 2008. Mina damer och herrar, aktieägare och anställda,

Årsstämma 2008. Mina damer och herrar, aktieägare och anställda, Årsstämma 2008 Mina damer och herrar, aktieägare och anställda, Fjärde året i rad med förbättrat rörelseresultat Under 2007 höjde styrelsen för Alfa Laval målet för rörelsemarginalen (EBITA) till 15 procent

Läs mer

Herr ordförande, ärade aktieägare, mina damer och herrar

Herr ordförande, ärade aktieägare, mina damer och herrar Herr ordförande, ärade aktieägare, mina damer och herrar Det är med stor tillfredställelse vi kan konstatera att 2005 blev det bästa året i SWECOs historia, vi slog de flesta av våra tidigare rekord. Jag

Läs mer

Gunnar Brock ett mycket bra år. VD och koncernchef Årsstämma Årsstämma

Gunnar Brock ett mycket bra år. VD och koncernchef Årsstämma Årsstämma Gunnar Brock VD och koncernchef 12 28-4-24 Årsstämma 27 ett mycket bra år 13 28-4-24 Årsstämma 1 Agenda Resultat i siffror Socialt och miljömässigt engagemang Våra verksamheter Tillväxtmöjligheter Atlas

Läs mer

Gunnar Brock. VD och koncernchef. 2008 kärvt slut på rekordår

Gunnar Brock. VD och koncernchef. 2008 kärvt slut på rekordår Gunnar Brock VD och koncernchef 28 kärvt slut på rekordår 1 Agenda Resultat i siffror Socialt och miljömässigt engagemang Våra verksamheter Produktutveckling Första kvartalet 29 Affärsområden och marknadspositioner

Läs mer

FRASER FÖR FÖRETAGSPRESENTATION PÅ SVENSKA

FRASER FÖR FÖRETAGSPRESENTATION PÅ SVENSKA FRASER FÖR FÖRETAGSPRESENTATION PÅ SVENSKA Allmänna fraser Inledning Om kunden är hos dig: Välkomna (hit) till XXY (företagets/avdelningens/enhetens namn). Jag önskar er välkomna hit till XXY. Ni är hjärtligt

Läs mer

Anförande av Gunnar Brock, vd Atlas Copco, på årsstämman den 26 april 2007

Anförande av Gunnar Brock, vd Atlas Copco, på årsstämman den 26 april 2007 Anförande av Gunnar Brock, vd Atlas Copco, på årsstämman den 26 april 2007 Utskrift från muntligt anförande. Ärade aktieägare och stämmodeltagare! Det har gått ungefär ett år sedan de flesta av oss sågs

Läs mer

Ronnie Leten, VD och koncernchef Anförande på Atlas Copcos årsstämma den 26 april 2016

Ronnie Leten, VD och koncernchef Anförande på Atlas Copcos årsstämma den 26 april 2016 Ronnie Leten, VD och koncernchef Anförande på Atlas Copcos årsstämma den 26 april 2016 Aktieägare och gäster, Atlas Copco finns överallt. Vi har mer än 43 000 engagerade medarbetare baserade i 92 länder.

Läs mer

Jag är glad att se så många här idag. En årsstämma är ett tillfälle både att summera det gångna året och förstås att blicka framåt.

Jag är glad att se så många här idag. En årsstämma är ett tillfälle både att summera det gångna året och förstås att blicka framåt. Ordföranden, aktieägare, gäster, Jag är glad att se så många här idag. En årsstämma är ett tillfälle både att summera det gångna året och förstås att blicka framåt. Jag vill ta detta tillfälle i akt att

Läs mer

Tal av vd Lars-Erik Aaro på LKAB:s årsstämma den 27 april 2011 på Luleå tekniska universitet

Tal av vd Lars-Erik Aaro på LKAB:s årsstämma den 27 april 2011 på Luleå tekniska universitet Tal av vd Lars-Erik Aaro på LKAB:s årsstämma den 27 april 2011 på Luleå tekniska universitet 2010 fyllde LKAB 120 år. Det är i sig fantastiskt. Nästan svårt att förstå... 120 år. Man måste stanna upp lite

Läs mer

Gunnar Brock. Tillbakablick. VD och koncernchef Årsstämma Årsstämma

Gunnar Brock. Tillbakablick. VD och koncernchef Årsstämma Årsstämma Gunnar Brock VD och koncernchef 1 27-4-26 Årsstämma Tillbakablick 2 27-4-26 Årsstämma 1 26 i korthet Bästa året hittills Förbättrad marknadsposition, marknadsnärvaro och marknadsbearbetning Kraftig ökning

Läs mer

2009 bra lönsamhet under ett utmanande år

2009 bra lönsamhet under ett utmanande år 29 bra lönsamhet under ett utmanande år Ronnie Leten, VD och koncernchef 29 i korthet God lönsamhet i ett mycket utmanande affärsklimat Fortsatt starkt fokus på marknadnärvaro och produktutveckling Förvärv

Läs mer

Ett Barnhem Selfhelp- fund Stipendieverksamhet En gåvoverksamhet för fattiga En IT- skola

Ett Barnhem Selfhelp- fund Stipendieverksamhet En gåvoverksamhet för fattiga En IT- skola Stiftelsen Banglabarn grundades 2012, i syfte att utveckla och förbättra förutsättningarna för fattiga människor i Bangladesh. Bakgrunden till Stiftelsen är att Raton Razzak, far till grundaren Leo, fick

Läs mer

DALARNAS BESÖKSNÄRING FRAMTIDS- SATSAR MED STARKARE SAMVERKAN

DALARNAS BESÖKSNÄRING FRAMTIDS- SATSAR MED STARKARE SAMVERKAN DALARNAS BESÖKSNÄRING FRAMTIDS- SATSAR MED STARKARE SAMVERKAN Den 14 oktober har Besöksnäringens Sverigeturné intagit Mora och träffar Dalarnas olika destinationsbolag, kommuner, Region Dalarna och andra

Läs mer

Anförande av Gunnar Brock, vd Atlas Copco, på bolagsstämman den 27 april 2006

Anförande av Gunnar Brock, vd Atlas Copco, på bolagsstämman den 27 april 2006 Anförande av Gunnar Brock, vd Atlas Copco, på bolagsstämman den 27 april 2006 Utskrift från muntligt anförande. Kära aktieägare, mina damer och herrar! Det har gått ett år sedan många av oss träffades

Läs mer

VD Leif Östlings tal vid Scanias bolagsstämma 7 maj 2002

VD Leif Östlings tal vid Scanias bolagsstämma 7 maj 2002 VD Leif Östlings tal vid Scanias bolagsstämma 7 maj 2002 Mina damer och herrar, aktieägare och stämmodeltagare. Hjärtligt välkomna till årets bolagsstämma här i "gamla Folkets Hus" i Södertälje. Ännu ett

Läs mer

Bolagen har ordet. Atlas Copco

Bolagen har ordet. Atlas Copco Bolagen har ordet Hållbart värdeskapandes enkätundersökning är ett viktigt verktyg för att ta tempen på nivån och omfattningen på svenska bolags hållbarhetsarbete. Men i kvantitativa resultat är det ofta

Läs mer

Anförande av VD Leif Östling vid Scanias bolagsstämma den 4 maj 2006

Anförande av VD Leif Östling vid Scanias bolagsstämma den 4 maj 2006 Anförande av VD Leif Östling vid Scanias bolagsstämma den 4 maj 2006 Först av allt vill jag som vd i företaget hälsa både nytillkomna och gamla aktieägare hjärtligt välkomna till årsstämman 2006. Och ett

Läs mer

Stabilitet, lönsamhet och tillväxt har länge varit kännetecknande för Atlas Copco och 2004 har inneburit ytterligare framsteg i dessa avseenden.

Stabilitet, lönsamhet och tillväxt har länge varit kännetecknande för Atlas Copco och 2004 har inneburit ytterligare framsteg i dessa avseenden. Gunnar Brocks anförande på bolagsstämman 2005 Ärade aktieägare, mina damer och herrar, varmt välkomna till Atlas Copcos bolagsstämma. Det är första gången vi är här i vackra Aula Magna och vi är glada

Läs mer

Gunnar Brock VD och koncernchef Vår kärnkompetens Innovativa lösningar

Gunnar Brock VD och koncernchef Vår kärnkompetens Innovativa lösningar Gunnar Brock VD och koncernchef Vår kärnkompetens Innovativa lösningar 1 Vår kärnkompetens Innovativa lösningar Produkter Gruv-, bygg- och anläggningsutrustning Kompressorer Industriverktyg Maskinuthyrning

Läs mer

Ärade aktieägare, herr ordförande, kära kollegor, mina damer och herrar.

Ärade aktieägare, herr ordförande, kära kollegor, mina damer och herrar. Ärade aktieägare, herr ordförande, kära kollegor, mina damer och herrar. När jag stod här för ett år sen hade vi lämnat den djupa nedgången bakom oss och förväntningarna var att 2010 skulle bli ett år

Läs mer

Nina Unkuri ställer sitt brev till Avelsstiftelsen ( SIFavel ) och det är SIFavels anställda avelsledare Heimir Gunnarsson som svarar:

Nina Unkuri ställer sitt brev till Avelsstiftelsen ( SIFavel ) och det är SIFavels anställda avelsledare Heimir Gunnarsson som svarar: Nina Unkuri ställer sitt brev till Avelsstiftelsen ( SIFavel ) och det är SIFavels anställda avelsledare Heimir Gunnarsson som svarar: Heimir tillträde sin befattning som anställd på halvtid 1. januari

Läs mer

Alfa Laval AB:s verkställande direktör och koncernchef Sigge Haraldsson vid bolagsstämman den 27 april 2004.

Alfa Laval AB:s verkställande direktör och koncernchef Sigge Haraldsson vid bolagsstämman den 27 april 2004. Alfa Laval AB:s verkställande direktör och koncernchef Sigge Haraldsson vid bolagsstämman den 27 april 2004. Jag hälsar er hjärtligt välkomna till Alfa Lavals bolagsstämma nummer två! I dag kommer jag

Läs mer

Att fortsätta formas

Att fortsätta formas Att fortsätta formas Av: Johannes Djerf Tre äldre damer brukade träffas varje torsdag för att läsa Bibeln tillsammans. En torsdags eftermiddag hade det blivit dags att läsa ur Malaki i gamla testamentet.

Läs mer

Utvärdering av föräldrakurs hösten 2013

Utvärdering av föräldrakurs hösten 2013 Utvärdering av föräldrakurs hösten 2013 - Har du verktyg för att bemöta din oroliga och nedstämda tonåring? Föräldrakursen oro/nedstämdhet är ett samarbete mellan Råd & stöd, Gamla Uppsala familjeenhet

Läs mer

År 2016 är ett högst händelserikt år för vårt företag, med många fina projekt på gång för att ta ytterligare ett steg i vår miljöprofilering.

År 2016 är ett högst händelserikt år för vårt företag, med många fina projekt på gång för att ta ytterligare ett steg i vår miljöprofilering. 2016-05-18 Om Delsbo Candle I Delsbo i Hälsingland har vi gjort ljus i många år. År 1944 startade Joel Öhrn ljusproduktion under namnet Norrländska Ljusstöperiet. År 1959 köptes företaget av Liljeholmens,

Läs mer

AYYN. Några dagar tidigare

AYYN. Några dagar tidigare AYYN Ayyn satt vid frukostbordet med sin familj. Hon tittade ut genom fönstret på vädret utanför, som var disigt. För några dagar sedan hade det hänt en underlig sak. Hon hade tänkt på det ett tag men

Läs mer

8 JUNI, 2015: MAKRO & MARKNAD DET GÅR ÅT RÄTT HÅLL

8 JUNI, 2015: MAKRO & MARKNAD DET GÅR ÅT RÄTT HÅLL 8 JUNI, 2015: MAKRO & MARKNAD DET GÅR ÅT RÄTT HÅLL Det finns en rad olika saker att oro sig för. Många av dessa kan påverka finansiella marknader kortsiktigt. Lyfter vi dock blicken så ser vi en högre

Läs mer

Koncernchef Lars G. Nordströms anförande Posten Nordens årsstämma 14 april 2010

Koncernchef Lars G. Nordströms anförande Posten Nordens årsstämma 14 april 2010 Koncernchef Lars G. Nordströms anförande Posten Nordens årsstämma 14 april 2010 Bästa stämmodeltagare! 2009 var ett år då våra kunder var mer nöjda än någonsin det vet vi genom våra mätningar. Det var

Läs mer

Policy Brief Nummer 2011:1

Policy Brief Nummer 2011:1 Policy Brief Nummer 2011:1 Varför exporterar vissa livsmedelsföretag men inte andra? Det finns generellt både exportörer och icke-exportörer i en industri, och de som exporterar kan vända sig till ett

Läs mer

Haldex delårsrapport, januari - september 2015

Haldex delårsrapport, januari - september 2015 Innovative Vehicle Solutions PRESSMEDDELANDE Landskrona, 23 oktober, 2015 Haldex delårsrapport, januari - september 2015 Stark rörelsemarginal och förbättrat kassaflöde Fokuserat arbete med kostnadsbasen

Läs mer

Söndagen före domsöndagen Vaksamhet och väntan Luk 12:35-40, 2 Kor 13:5-9

Söndagen före domsöndagen Vaksamhet och väntan Luk 12:35-40, 2 Kor 13:5-9 Söndagen före domsöndagen Vaksamhet och väntan Luk 12:35-40, 2 Kor 13:5-9 Titta upp, tala långsamt Inledning Du har fått en rejäl utmaning, ett kraft prov ska utföras. Det kommer behövas starka muskler

Läs mer

BUSINESS SWEDENS MARKNADSÖVERSIKT SEPTEMBER 2015. Mauro Gozzo, Business Swedens chefekonom

BUSINESS SWEDENS MARKNADSÖVERSIKT SEPTEMBER 2015. Mauro Gozzo, Business Swedens chefekonom BUSINESS SWEDENS MARKNADSÖVERSIKT SEPTEMBER 2015 Mauro Gozzo, Business Swedens chefekonom 1 Business Swedens Marknadsöversikt ges ut tre gånger per år: i april, september och december. Marknadsöversikt

Läs mer

Företagsamheten 2014 Östergötlands län

Företagsamheten 2014 Östergötlands län Företagsamheten 2014 Östergötlands län Medlemsföretaget Carolines kök, Nacka Östergötlands län 2 Innehåll 1. Inledning... 3 2. Sammanfattning Östergötlands län... 4 3. Företagsamheten... 5 Företagsamma

Läs mer

ESSÄ. Min syn på kompetensutveckling i Pu-process. Datum: 2006-04-26. Produktutveckling med formgivning, KN3060

ESSÄ. Min syn på kompetensutveckling i Pu-process. Datum: 2006-04-26. Produktutveckling med formgivning, KN3060 ESSÄ Min syn på kompetensutveckling i Pu-process Datum: 2006-04-26 Produktutveckling med formgivning, KN3060 Utfört av: Kim Hong Tran Handledare: Rolf Lövgren Ragnar Tengstrand INLEDNING INLEDNING ESSÄNS

Läs mer

Nummer 1-13,15 Lördag 14 maj

Nummer 1-13,15 Lördag 14 maj Nummer 1-13,15 Lördag 14 maj 1 Innehåll Ledare 3 Incheckningen 4 Elins dagbok 5 Caroline - Festivaldrotning 2005 6 Peter - The king is Back(stage) 7 2 Ledare Äntligen har det blivit dags! UKM Regional

Läs mer

ALI, SARA & ALLEMANSRÅTTAN

ALI, SARA & ALLEMANSRÅTTAN ALI, SARA & ALLEMANSRÅTTAN Allemansrätten är en fantastisk möjlighet för alla i Sverige att röra sig fritt i naturen. Men vi behöver också ta ansvar för natur och djurliv och visa hänsyn mot markägare

Läs mer

Jag har kommit som sändebud från änglarna. Jag har levt tidigare på Jorden. Jag är en av mediets guider.

Jag har kommit som sändebud från änglarna. Jag har levt tidigare på Jorden. Jag är en av mediets guider. Aniara Jag har kommit som sändebud från änglarna. Jag har levt tidigare på Jorden. Jag är en av mediets guider. Vi änglar finns här runt omkring er. Var och en av er har en specialare, en liten extra ängel,

Läs mer

14 SEPTEMBER, 2015: MAKRO & MARKNAD ALLA VÄNTAR PÅ FED

14 SEPTEMBER, 2015: MAKRO & MARKNAD ALLA VÄNTAR PÅ FED 14 SEPTEMBER, 2015: MAKRO & MARKNAD ALLA VÄNTAR PÅ FED De senaste två veckorna har trots mycket statistik varit lugnare och volatiliteten har fortsatt ner. Både den svenska och amerikanska börsen handlas

Läs mer

Sammanställning 6 Lärande nätverk samtal som stöd

Sammanställning 6 Lärande nätverk samtal som stöd Sammanställning 6 Lärande nätverk samtal som stöd Bakgrund Syftet med lärande nätverk är att samla in och sprida kunskap och ta del av aktuell forskning. Samtliga lokala lärande nätverk består av personer

Läs mer

Riksbankens Företagsundersökning MAJ 2014 SMÅ STEG MOT STARKARE KONJUNKTUR OCH STIGANDE PRISER

Riksbankens Företagsundersökning MAJ 2014 SMÅ STEG MOT STARKARE KONJUNKTUR OCH STIGANDE PRISER Riksbankens Företagsundersökning MAJ 2014 SMÅ STEG MOT STARKARE KONJUNKTUR OCH STIGANDE PRISER Riksbankens företagsundersökning i maj 2014 Enligt Riksbankens företagsundersökning i maj 2014 har konjunkturen

Läs mer

Intervju med Elisabeth Gisselman

Intervju med Elisabeth Gisselman Sida 1 av 5 Intervju med Elisabeth Gisselman 1. Tre av fyra personer hemlighåller psykisk ohälsa för sin omgivning på grund av rädsla för diskriminering och avståndstagande varför är vi så rädda för psykisk

Läs mer

Utvärdering 2015 deltagare Voice Camp

Utvärdering 2015 deltagare Voice Camp Utvärdering 15 deltagare Voice Camp 8 deltagare Har det varit roligt på lägret? (%) 1 8 6 4 1 Ja Nej Varför eller varför inte? - Enkelt, jag älskar att sjunga och det är alltid kul att träffa nya vänner

Läs mer

Så väljer svenska studenter utbildning och så påverkas studenter i hela Norden av den ekonomiska krisen

Så väljer svenska studenter utbildning och så påverkas studenter i hela Norden av den ekonomiska krisen Så väljer svenska studenter utbildning och så påverkas studenter i hela Norden av den ekonomiska krisen En undersökning av Studentum om val till högskola och Kvalificerad Yrkesutbildning Studentum AB Torstenssonsgatan

Läs mer

Connect Green. För tillväxt i svensk miljöteknik

Connect Green. För tillväxt i svensk miljöteknik Connect Green För tillväxt i svensk miljöteknik En arena för svensk miljöteknik 107 68 miljöteknikföretag deltog i satsningen under 2013-14. av dessa presenterade för investerare. Connect Green är en långsiktig

Läs mer

Mitt sätt att bli informerad. Personliga reflexioner om hur jag skaffar relevant information för att göra de bästa aktieaffärerna

Mitt sätt att bli informerad. Personliga reflexioner om hur jag skaffar relevant information för att göra de bästa aktieaffärerna Mitt sätt att bli informerad Personliga reflexioner om hur jag skaffar relevant information för att göra de bästa aktieaffärerna Vilka informationskällor finns Det finns två olika källor: Interna källor

Läs mer

Inledning: om att vi skapar miljöproblem när vi utnyttjar naturen

Inledning: om att vi skapar miljöproblem när vi utnyttjar naturen Ord och begrepp till arbetsområdet Miljö i Europa. Inledning: om att vi skapar miljöproblem när vi utnyttjar naturen resurser: det som vi kan leva av, Pengar kan vara en resurs. Naturen är också en stor

Läs mer

Penningpolitiken och Riksbankens kommunikation

Penningpolitiken och Riksbankens kommunikation ANFÖRANDE DATUM: 2007-10-08 TALARE: PLATS: Förste vice riksbankschef Irma Rosenberg Swedbank, Stockholm SVERIGES RIKSBANK SE-103 37 Stockholm (Brunkebergstorg 11) Tel +46 8 787 00 00 Fax +46 8 21 05 31

Läs mer

Övning 1: Vad är självkänsla?

Övning 1: Vad är självkänsla? Självkänsla Inledning OBS! Hela föreläsningen ska hålla på i 45 minuter. Samla gruppen och sitt gärna i en ring så att alla hör och ser dig som föreläsare. Första gången du träffar gruppen: Föreläsaren

Läs mer

Företagskompassen, 10 mars 2010: Svenskt företagsklimat behöver bli bättre

Företagskompassen, 10 mars 2010: Svenskt företagsklimat behöver bli bättre Företagskompassen, 10 mars 2010: Svenskt företagsklimat behöver bli bättre Jobs and Society NyföretagarCentrum och SEB har låtit 3 000 personer svara på frågor om hur de ser på det svenska företagsklimatet.

Läs mer

Nyckeltalsinstitutets. årsrapport 2013

Nyckeltalsinstitutets. årsrapport 2013 Nyckeltalsinstitutets årsrapport 2013 För 18:e året i rad sammanställer Nyckeltalsinstitutet en rad olika personalnyckeltal. För tolfte året presenteras Attraktiv Arbetsgivarindex AVI och för nionde året

Läs mer

Bakgrund till Miljömärkning av Kompressorer. Version 1.0 2003-10-09

Bakgrund till Miljömärkning av Kompressorer. Version 1.0 2003-10-09 Bakgrund till Miljömärkning av. Version 1.0 2003-10-09 1 Inledning...2 2 Relevans...2 3 Potential...2 4 Styrbarhet...4 5 Marknad....5 5.1 Produktion...5 5.2 Andra märkningar...5 2 Bakgrundsdokument 1 Inledning

Läs mer

Nordiska språk i svenskundervisningen

Nordiska språk i svenskundervisningen Nordiska språk i svenskundervisningen Nordiska språk i svenskundervisningen Innehåll Inledning 6 Lärarna i årskurs 4-6 i grundskolan 8 Lärarna i årskurs 7-9 i grundskolan 11 Lärarna i gymnasieskolan

Läs mer

Lediga dagar Av: Inga-Lill Svensson

Lediga dagar Av: Inga-Lill Svensson Lediga dagar Av: Inga-Lill Svensson Louise satt som vanligt med sitt morgonkaffe och läste tidningen så långsamt som möjligt. Det kändes som ren meditation även om hon läste om mördade hamas-ledare, jordbävningar

Läs mer

Kära förälder, kära värdfamilj

Kära förälder, kära värdfamilj Kära förälder, kära värdfamilj YFU tror att ett av de bästa sätten att lära känna en kultur, ett språk och ett annat land är genom att bo ett år hos en värdfamilj och att gå i landets skola. Under ett

Läs mer

När Sandvik utvecklade världens lägsta gruvmaskin skedde det under bordet

När Sandvik utvecklade världens lägsta gruvmaskin skedde det under bordet När Sandvik utvecklade världens lägsta gruvmaskin skedde det under bordet Utmaningen: Den viktiga metallen platina förekommer i form av tunna horisontella lager i berggrunden. Vanligtvis är dessa mindre

Läs mer

Pedagogiskt material till föreställningen

Pedagogiskt material till föreställningen Pedagogiskt material till föreställningen Pucko vs Milan Detta är ett material vars huvudsyfte är att fånga upp de teman och situationer som är en del av föreställningen. Målet är att skapa reflektion

Läs mer

Ärade aktieägare och gäster!

Ärade aktieägare och gäster! Ärade aktieägare och gäster! Som inledning till stämman såg vi en kavalkad av produktskisser från en utställning om Electrolux designhistoria, som visades förra året på Forum för Form i Stockholm. Som

Läs mer

INVESTERINGSGUIDE FÖR ETT HÅLLBART FÖRETAGANDE: Dags att uppdatera grundantaganden? ANNA BORGERYD

INVESTERINGSGUIDE FÖR ETT HÅLLBART FÖRETAGANDE: Dags att uppdatera grundantaganden? ANNA BORGERYD INVESTERINGSGUIDE FÖR ETT HÅLLBART FÖRETAGANDE: Dags att uppdatera grundantaganden? ANNA BORGERYD ANNA BORGERYD Styrelseordförande i familje företaget Polarbröd, ansvarig för koncernstrategin som bland

Läs mer

Case: Kundservice. Vad är det som idag kan kallas service? Madeleine Lindqvist 2009-08-03

Case: Kundservice. Vad är det som idag kan kallas service? Madeleine Lindqvist 2009-08-03 1 Vad är det som idag kan kallas service? Madeleine Lindqvist 2009-08-03 I alla tider har människor varit krävande och förväntat sig bland det bästa, men aldrig förr, som i dag har service betytt så mycket.

Läs mer

Vi erbjuder därför våra bästa idéer vid varje enskilt tillfälle, vilket förutsätter en aktiv förvaltning oberoende av index. Januari 2013 Fonderna

Vi erbjuder därför våra bästa idéer vid varje enskilt tillfälle, vilket förutsätter en aktiv förvaltning oberoende av index. Januari 2013 Fonderna Det viktigaste för oss är vad kunden verkligen får i fickan. Vårt fokus ligger således på kundens resultat, och inte på hur marknaderna generellt utvecklas. Vi erbjuder därför våra bästa idéer vid varje

Läs mer

Upprättelsen. Vad är ert ärende? frågade plötsligt en tjock man med oklanderligt välkammade polisonger.

Upprättelsen. Vad är ert ärende? frågade plötsligt en tjock man med oklanderligt välkammade polisonger. FÅGELSKRÄMMAN Upprättelsen Paulo hade äntligen blivit insläppt, och nu stod han där mitt i salen. Runt omkring honom satt män, kvinnor och barn och betraktade honom nyfiket. Vad är ert ärende? frågade

Läs mer

Information juni 2004

Information juni 2004 2004-06-08 Östgöta Kräftprojekt Information juni 2004 701 45 Örebro, Sweden 1 Information från Östgöta Kräftprojekt Östgöta Kräftprojekt har under våren fortsatt enligt plan. Vi har svarat på frågor inför

Läs mer

Välkommen till ditt nya liv. vecka 13-16

Välkommen till ditt nya liv. vecka 13-16 Välkommen till ditt nya liv uppföljning vecka 13-16 Även om du inte längre tar CHAMPIX, fortsätter LifeREWARDSprogrammet att ge dig råd och stöd i ytterligare 4 veckor och hjälper dig vara en före detta

Läs mer

FÖRKORTA DIN VÄG PÅ BANAN

FÖRKORTA DIN VÄG PÅ BANAN FÖRKORTA DIN VÄG PÅ BANAN Av Marie Hansson - Känns hunden för snabb? - Har du svårt att hinna dit du vill på banan? Själva kärnan i lösningen på problemet borde väl vara att förkorta din väg? Ju svårare

Läs mer

Från Per and Abbi Åkvist E-nyhetsbrev-Vinter-10 januari, 2010 www.peroabbi.org

Från Per and Abbi Åkvist E-nyhetsbrev-Vinter-10 januari, 2010 www.peroabbi.org Från Per and Abbi Åkvist E-nyhetsbrev-Vinter-10 januari, 2010 www.peroabbi.org Käre vän, Vi hoppas och tror att det nya året har börjat bra för dig!!! Paulus uppmanar oss i 1kor13:5 Pröva er själva om

Läs mer

Innehåll. Smakprov från boken ORKA! utgiven på www.egetforlag.se

Innehåll. Smakprov från boken ORKA! utgiven på www.egetforlag.se FRIDA SÖDERMARK Innehåll Jag lever min dröm 5 1. Orka 9 2. Hitta din grej 11 3. Hitta tiden 17 4. Utgå från dig själv 27 5. Att sätta upp mål 30 6. Motivation 36 7. Motgångar 43 8. Jämvikt och fokus 50

Läs mer

Mycket utveckling lite intäkter

Mycket utveckling lite intäkter Mycket utveckling lite intäkter John-Erik Erikssons första uppgift hos Konftel var att dra igång samarbetet med Essex tekniker i Sundsvall. Målet var att följa rådet från Televerkets säljare; att bygga

Läs mer

Frågor och svar om MFJ

Frågor och svar om MFJ Frågor och svar om MFJ 1. Är det inte lite gubbigt med bara män i styrelsen? 2. Vilka utmaningar kommer bli störst för föreningen? 3. Är ni kvinnohatare? 4. Är inte det stora samhällsproblemet män som

Läs mer

Positiv Ridning Systemet Arbetar min häst korrekt? Av Henrik Johansen

Positiv Ridning Systemet Arbetar min häst korrekt? Av Henrik Johansen Positiv Ridning Systemet Arbetar min häst korrekt? Av Henrik Johansen Detta test på hur din häst arbetar tar ca tre minuter och bör ingå i uppvärmningen varje dag. Du måste veta vad du vill när du sitter

Läs mer

Manus: Tredje bildspelet handlar om kroppen och rörelse. Alla vet säkert att det är bra för våra kroppar att få röra på sig.

Manus: Tredje bildspelet handlar om kroppen och rörelse. Alla vet säkert att det är bra för våra kroppar att få röra på sig. Pedagogens manus till BILDSPEL 3 KROPPEN OCH RÖRELSE 1. Manus: Tredje bildspelet handlar om kroppen och rörelse. Alla vet säkert att det är bra för våra kroppar att få röra på sig. 2. Manus: Från 12 års

Läs mer

Tal vid konferensen "Can the market work for nature" på Wiks slott

Tal vid konferensen Can the market work for nature på Wiks slott Startsidan för www.regeringen.se Hoppa till sidinnehållet Hoppa till sidmenyn Anpassa webbplatsen Lyssna Press Avancerat sök Sök Sök Här är du: Regeringen och Regeringskansliet Publikationer Så styrs Sverige

Läs mer

Månadsanalys Augusti 2012

Månadsanalys Augusti 2012 Månadsanalys Augusti 2012 Positiv trend på aktiemarknaden efter uttalanden från ECB-chefen ÅRETS ANDRA RAPPORTSÄSONG är i stort sett avklarad och de svenska bolagens rapporter kan sammanfattas som stabila.

Läs mer

5 vanliga misstag som chefer gör

5 vanliga misstag som chefer gör 5 vanliga misstag som chefer gör och vad du kan göra för att undvika misstagen! www.helenastrom.se Telefon: +46(0)704 32 83 08 Inledning Först tänkte jag ge mina fem bästa tips till ledare. Men jag kom

Läs mer

Kristinehamns hetaste nyhetsblad Mars 2004 Vad har vi på gång? 5 Slutpumpat i Pumpen 6 Vinn vår tävling! 8

Kristinehamns hetaste nyhetsblad Mars 2004 Vad har vi på gång? 5 Slutpumpat i Pumpen 6 Vinn vår tävling! 8 F lisan Kristinehamns hetaste nyhetsblad Mars 2004 Vad har vi på gång? 5 Slutpumpat i Pumpen 6 Vinn vår tävling! 8 En fjärrvärmecentral, förstås! Faktum är att en fjärrvärmecentral med sina få rörliga

Läs mer

SkövdeNät Nöjd Kund Analys

SkövdeNät Nöjd Kund Analys SkövdeNät Nöjd Kund Analys Kvartal 1-2015 med jämförande index 2006, 2008, 2010, 2012 Välkommen till en spännande värld av marknadsutveckling! Mätningens uppbyggnad Bas: Antal intervjuer: 303 N=Mätningens

Läs mer

Vad händer med vårt klimat?

Vad händer med vårt klimat? Min gröna bok. Vad händer med vårt klimat? Googlar du på ordet klimat får du drygt 22 miljoner träffar. Sökningen tar bara 0,05 sekunder och det är nästan kusligt hur blixtsnabbt sökmotorn reagerar. Precis

Läs mer

Vandrande skolbussar Uppföljning

Vandrande skolbussar Uppföljning Fariba Daryani JANUARI 2007 Vandrande skolbussar Uppföljning När man börjat blir man fast (Förälder i Vandrande skolbuss) Att gå med Vandrande skolbussen är något vi ser fram emot (Barn i Vandrande skolbuss)

Läs mer

I vilket förhållande står du till din anhörige som har problem med alkohol/droger? make/maka son/dotter förälder syskon arbetskamrat annat.

I vilket förhållande står du till din anhörige som har problem med alkohol/droger? make/maka son/dotter förälder syskon arbetskamrat annat. Bilaga 1 I vilket förhållande står du till din anhörige som har problem med alkohol/droger? make/maka son/dotter förälder syskon arbetskamrat annat. Ange: Hur många år har du känt till att din anhörige

Läs mer

Vår kunskap blir din konkurrensfördel

Vår kunskap blir din konkurrensfördel Vår kunskap blir din konkurrensfördel Ett teknikkonsultföretag för processindustrin Improvus ett teknikkonsultbolag Improvus har sin bas i Stockholm och verkar i hela Europa. Vi är specialiserade inom

Läs mer

Jag ritar upp en modell på whiteboard-tavlan i terapirummet.

Jag ritar upp en modell på whiteboard-tavlan i terapirummet. VAD ÄR PROBLEMET? Anna, 18 år, sitter i fåtöljen i mitt mottagningsrum. Hon har sparkat av sig skorna och dragit upp benen under sig. Okej, Anna jag har fått en remiss från doktor Johansson. När jag får

Läs mer

Dagverksamhet för äldre

Dagverksamhet för äldre Äldreomsorgskontoret Dagverksamhet för äldre Delrapport med utvärdering Skrivet av Onerva Tolonen, arbetsterapeut, 2010-08-09 Innehåll 1. Inledning...3 1.1 Vilka problem ville vi åtgärda?...3 1.2 Vad vill

Läs mer

Marknadsföring i lågkonjunktur.

Marknadsföring i lågkonjunktur. Marknadsföring i lågkonjunktur. av c a r i n fr e d l u n d FÖR EFFEKTIVARE KOMMUNIKATION d u ve t nat u r l i g t v i s att reklam lönar sig. Även i bistra tider. Men riktigt säker kan man ju inte vara.

Läs mer

! / » det finns en frustration. Trots. blivit något.« : : : /

! / » det finns en frustration. Trots. blivit något.« : : : / Det saknas 1 4 läkare på Sveriges vårdcentraler. Skillnaderna är stora mellan olika landsting, men inte ett enda av dem lever upp till målet: att det ska finnas en fast allmänläkare per 1 5 invånare. Det

Läs mer

Installation av NX Stage One Lustgassystem

Installation av NX Stage One Lustgassystem Installation av NX Stage One Lustgassystem Jag trivs otroligt bra med min Miata men kan ibland önska man att man hade lite fler kusar under huven. Jag tänker då givetvis främst på säkrare omkörningar och

Läs mer

Tentamen. Makroekonomi NA0133. Augusti 2015 Skrivtid 3 timmar.

Tentamen. Makroekonomi NA0133. Augusti 2015 Skrivtid 3 timmar. Jag har svarat på följande fyra frågor: 1 2 3 4 5 6 Min kod: Institutionen för ekonomi Rob Hart Tentamen Makroekonomi NA0133 Augusti 2015 Skrivtid 3 timmar. Regler Svara på 4 frågor. (Vid svar på fler

Läs mer

Santos visste att det bara var en dröm men han fortsatte ändå att leka med bollen varje dag för det fanns inget han älskade mer.

Santos visste att det bara var en dröm men han fortsatte ändå att leka med bollen varje dag för det fanns inget han älskade mer. 1. Solen var precis på väg upp och där ute på den lilla grusplanen intill byn kunde man redan se Santos springa omkring med den bruna slitna läderbollen som han gjorde varje dag. Oavsett om det var vardag

Läs mer

Lära känna varandra. För äldre barn kan man ställa sig upp och passa bollen med fötterna.

Lära känna varandra. För äldre barn kan man ställa sig upp och passa bollen med fötterna. Tips Lära känna varandra Vid första träffen är det viktigt att man lär känna varandra. Det ger trygghet för hela gruppen och individen. Alla kommer också att lära sig namnen fortare vilket är bra för både

Läs mer

Eldistribution Nätrapport. Översikt av leveranssäkerheten i Vattenfall Eldistributions lokalnät

Eldistribution Nätrapport. Översikt av leveranssäkerheten i Vattenfall Eldistributions lokalnät Eldistribution Nätrapport Översikt av leveranssäkerheten i Vattenfall Eldistributions lokalnät Översyn av leveranssäkerheten i Vattenfall Eldistributions lokalnät Sammanfattning 93% av Vattenfall Eldistributions

Läs mer

Företag, akademi och samhälle i samverkan automation i världsklass!

Företag, akademi och samhälle i samverkan automation i världsklass! Vad är Automation Region? Nya affärsmöjligheter Automation Region är ett företagskluster som arbetar för att synliggöra och stärka Sveriges automationsindustri. Automationsbranschen har stor strategisk

Läs mer

Enkätsvar 2013. Fler kvinnor. Enkätsvar 2013 Kyrkans Familjerådgivning Stockholm

Enkätsvar 2013. Fler kvinnor. Enkätsvar 2013 Kyrkans Familjerådgivning Stockholm Enkätsvar 13 Kyrkans Familjerådgivning Stockholm Enkätsvar 13 Under en fyraveckorsperiod, 25/2 till22/3 13, bad vi våra besökare på mottagningarna i Stockholm och Handen att fylla i och svara på en brukarenkät.

Läs mer

Bokslutskommuniké 2008/09

Bokslutskommuniké 2008/09 Bokslutskommuniké 2008/09 13 maj 2009 Jörgen Wigh, VD och koncernchef Niklas Enmark, vvd och finansdirektör Lagercrantz idag Värdeskapande teknikhandelsföretag med marknadsledande positioner i nischer

Läs mer

Julia Nilsson Talmanus Demonstration Avgå 20150915 FINAL Version

Julia Nilsson Talmanus Demonstration Avgå 20150915 FINAL Version Idag är vi samlade här i Stockholm för att visa vår regering i Sverige att vi inte tänker stå och se på när Sverige håller på att sjunka som ett skepp i ett djupt hav. Jag är djupt oroad över den utveckling

Läs mer

Standardavvikelse: 13,01% avkastat 12,52 %, Midas 4,72 % och en tre månaders

Standardavvikelse: 13,01% avkastat 12,52 %, Midas 4,72 % och en tre månaders Tellus Midas Strategi under november Marknadsbrev November 2015 September215 2015 I I korthet: Avkastning Avkastning november: MIDAS MIDAS 0,71% 5,93% Bekräftelse av starkt säsongsmönster STOXX600 2,65%

Läs mer

Vilket väder?! Pär Holmgren

Vilket väder?! Pär Holmgren Vilket väder?! Christian Runeby inledde och presenterade talarna. Jan Grimlund redogjorde för Miljökvalitetsmålens bakgrund och att det faktiskt finns ett klart samband mellan klimatförändringar och vad

Läs mer

Örebro län. Företagsamheten 2015. Anneli och Mikael Rådesjö, Karlskoga Wärdshus. Vinnare av tävlingen Örebro läns mest företagsamma människa 2014.

Örebro län. Företagsamheten 2015. Anneli och Mikael Rådesjö, Karlskoga Wärdshus. Vinnare av tävlingen Örebro läns mest företagsamma människa 2014. MARS 2015 Företagsamheten 2015 Anneli och Mikael Rådesjö, Karlskoga Wärdshus. Vinnare av tävlingen läns mest företagsamma människa 2014. län Innehåll 1. Inledning...2 Så genomförs undersökningen... 2 Vem

Läs mer

En Beatburger ... för klimatet, folkhälsan och tredje världen.

En Beatburger ... för klimatet, folkhälsan och tredje världen. En Beatburger... för klimatet, folkhälsan och tredje världen. Beat Food for Progress AB Anna-Kajsa Lidell 0708-92 32 65 Varför Beat? Äta mer växtprotein är bra för mänskligheten Hållbar vatten- och energianvändning.

Läs mer

Vigselgudstjänst GRYTNÄS FÖRSAMLING. Vigselgudstjänst. i Grytnäs församling

Vigselgudstjänst GRYTNÄS FÖRSAMLING. Vigselgudstjänst. i Grytnäs församling Vigselgudstjänst GRYTNÄS FÖRSAMLING Vigselgudstjänst i Grytnäs församling Några ord på vägen Vi gläds mer er i era vigselplaner och vi tycker det är särskilt roligt att ni planerar att gifta er i Grytnäs

Läs mer

2009-06-04 STUDENTER I JOBBKRISEN

2009-06-04 STUDENTER I JOBBKRISEN 2009-06-04 STUDENTER I JOBBKRISEN En rapport från TCO och Tria 2009 Författare Kristina Persdotter utredare Avdelningen för samhällspolitik och analys, TCO e-post: kristina.persdotter@tco.se tel: 08-782

Läs mer

Miljöchefen NMC-enkäten 2010

Miljöchefen NMC-enkäten 2010 Miljöchefen NMC-enkäten 2010 Innehåll MILJÖCHEFEN - NMC-ENKÄT 2010 3 NMCS MEDLEMMAR 2010 4 MEDLEMMARNAS BAKGRUND 7 MEDLEMMARNAS ARBETSUPPGIFTER 8 MILJÖCHEFENS ROLL 11 MEDLEMMARNAS UPPLEVELSE AV SIN ARBETSSITUATION

Läs mer