Stadsledningskontoret Brukarundersökning inom äldreomsorgen 2013

Save this PDF as:
 WORD  PNG  TXT  JPG

Storlek: px
Starta visningen från sidan:

Download "Stadsledningskontoret Brukarundersökning inom äldreomsorgen 2013"

Transkript

1

2 Stadsledningskontoret Brukarundersökning inom äldreomsorgen 2 Hemtjänst servicehus Denna presentation visar resultaten för brukare med beslut om hemtjänst från Södermalm stadsdel

3 Presentation Om undersökningen Resultat Andel nöjda Indikator Index Resultat per fråga över tid Resultat per regiform Resultat män/kvinnor Resultat svarsmetod Andel nöjda per stadsdel

4 Om undersökningen Undersökningen är en totalundersökning och riktas till samtliga hemtjänstmottagare som antingen bor i eget så kallat ordinärt boende eller på servicehus. Undersökningen omfattar regiformerna stadens egen regi, entreprenader och privat/övrig regi. Undersökningen genomfördes med hjälp av postala utskick där möjlighet gavs att besvara enkäten via en webblänk med personliga inloggningsuppgifter eller postalt. Totalt genomfördes tre postala påminnelser. Genomförande vecka -1 år 2. Denna rapport visar resultaten för personer med beslut om hemtjänst från Södermalm stadsdel som bor på servicehus. Jämförelse görs mellan år där så är möjligt. Brytningar görs även på kön och vem som har svarat på enkäten och regiform såvida minst personer har svarat i respektive grupp. Som privat regi räknas regiformen entreprenad samt privat/övrig, i stadens utförare ingår regiformen egen regi i staden. Totalt för Södermalm stadsdel inkom 6 svar, vilket ger en svarsprocent på 66 %. Totalt för staden inkom st svar, vilket ger en svarsprocent på %. Maskinella avrundningar och internt bortfall förekommer. Andel som har svarat vet ej visas vid sidan av diagrammen, även andel stämmer ganska bra och stämmer helt visas som andel nöjda vid sidan av diagrammen för respektive år. Markör Marknad & Kommunikation AB, Maria Eklund,

5 Frågorna i enkäten 1. Hur ofta får du hemtjänst? 2. Är det oftast samma personer som kommer hem till dig från hemtjänsten?. Hemtjänstpersonalen gör ett bra arbete hos mig.. Hemtjänstpersonalen bemöter mig på ett bra sätt.. Hemtjänstpersonalen visar mig respekt. 6. Jag känner mig trygg med hemtjänstpersonalens kunskaper.. Jag kan lätt få tag i hemtjänstpersonalen om jag behöver det.. Jag kan påverka hur hemtjänsten ska utföras.. Hemtjänstpersonalen är bra på att passa tider. 1. Hemtjänstpersonalen är bra på att berätta för mig om något ändras med min hjälp. 11. Hjälper hemtjänsten dig med matlagning eller hemlevererade matportioner?. Maten smakar bra.. Är du beviljad promenader eller utevistelse? 1. Jag är nöjd med promenaderna/utevistelserna. 1. Jag känner mig trygg med min hemtjänst. 16. Jag känner mig nöjd med min hemtjänst. 1. Hemtjänsten uppfyller mina behov av stöd och hjälp. 1. Har du svarat på frågorna helt själv? 1. Biståndshandläggaren bemöter mig på ett bra sätt. 2. Vet du vilka insatser du är beviljad? 21. Jag får den hemtjänst som biståndshandläggaren beslutat om. 22. Jag är nöjd med möjligheten att komma ut (exempelvis ut på balkongen, gården, parken). 2. Jag är nöjd med de aktiviteter mitt boende erbjuder.

6 Svarsfrekvens Urval netto 2 Antal svar 211 Antal svar 2 Antal svar 2 Svarsfrekvens (%) 211 Svarsfrekvens (%) 2 Svarsfrekvens (%) 2 Södermalm totalt Södermalm män Södermalm kvinnor Södermalm stadens utförare 6 Data ej Södermalm privata utförare 6 tillgänglig Södermalm - år 2 1 Södermalm 1- år Södermalm 1-år Södermalm 6- år Södermalm 1- år Data ej 66 1 Staden män tillgänglig 6 6 Staden kvinnor Stadens utförare Data ej Privata utförare tillgänglig Staden - år Staden 1- år Staden 1-år Staden 6- år Staden 1- år Staden totalt 66

7 Andel nöjda

8 Södermalm stadsdel andel nöjda per fråga per år (Stämmer ganska bra + stämmer helt) Jag är nöjd med promenaderna/utevistelserna. Jag får den hemtjänst som biståndshandläggaren beslutar om. Biståndshandläggaren bemöter mig på ett bra sätt. Hemtjänstpersonalen gör ett bra arbete hos mig Hemtjänstpersonalen bemöter mig på ett bra sätt. Hemtjänstpersonalen visar mig respekt. Jag kan lätt få tag i hemtjänstpersonalen om jag behöver det. Stadsdel 2 Stadsdel 2 Stadsdel 211 Maten smakar bra. Jag kan påverka hur hemtjänsten ska utföras. Hemtjänstpersonalen är bra på att berätta för mig om något ändras med min hjälp. Hemtjänstpersonalen är bra på att passa tider. Not: Endast frågor som är jämförbara över åren ingår i diagrammet.

9 Jag får den hemtjänst som biståndshandläggaren beslutar om. Biståndshandläggaren bemöter mig på ett bra sätt. Södermalm stadsdel andel nöjda per fråga jämfört med staden totalt 2 Jag är nöjd med de aktiviteter mitt boende erbjuder. Jag är nöjd med möjligheten att komma ut (exempelvis på balkongen, gården, parken). (Stämmer ganska bra + stämmer helt) Hemtjänstpersonalen gör ett bra arbete hos mig Hemtjänstpersonalen bemöter mig på ett bra sätt. Hemtjänstpersonalen visar mig respekt. Jag känner mig trygg med hemtjänstpersonalens kunskaper. Jag kan lätt få tag i hemtjänstpersonalen om jag behöver det. Stadsdel 2 Staden totalt 2 Hemtjänsten uppfyller mina behov av stöd och hjälp. Jag kan påverka hur hemtjänsten ska utföras. Jag känner mig nöjd med min hemtjänst. Jag känner mig trygg med min hemtjänst. Jag är nöjd med promenaderna/utevistelserna. Hemtjänstpersonalen är bra på att passa tider. Hemtjänstpersonalen är bra på att berätta för mig om något ändras med min hjälp. Maten smakar bra.

10 Södermalm stadsdel andel nöjda per fråga per år (Stämmer ganska bra + stämmer helt) Hemtjänsten uppfyller mina behov av stöd och hjälp. Jag känner mig nöjd med min hemtjänst. Jag får den hemtjänst som biståndshandläggaren beslutar om. Biståndshandläggaren bemöter mig på ett bra sätt. Hemtjänstpersonalen gör ett bra arbete hos mig Hemtjänstpersonalen bemöter mig på ett bra sätt. Hemtjänstpersonalen visar mig respekt. Jag känner mig trygg med hemtjänstpersonalens kunskaper. Jag kan lätt få tag i hemtjänstpersonalen om jag behöver det. Stadens utförare 2 Privata utförare 2 Stadens utförare 2 Privata utförare 2 Jag känner mig trygg med min hemtjänst. Jag kan påverka hur hemtjänsten ska utföras. Jag är nöjd med promenaderna/utevistelserna. Maten smakar bra. Hemtjänstpersonalen är bra på att passa tider. Hemtjänstpersonalen är bra på att berätta för mig om något ändras med min hjälp. Not: Endast frågor som är jämförbara över åren ingår i diagrammet.

11 Jag får den hemtjänst som biståndshandläggaren beslutar om. Biståndshandläggaren bemöter mig på ett bra sätt. Södermalm stadsdel andel nöjda per fråga jämfört med staden totalt 2 Jag är nöjd med de aktiviteter mitt boende erbjuder. Jag är nöjd med möjligheten att komma ut (exempelvis på balkongen, gården, parken). (Stämmer ganska bra + stämmer helt) Hemtjänstpersonalen gör ett bra arbete hos mig Hemtjänstpersonalen bemöter mig på ett bra sätt. Hemtjänstpersonalen visar mig respekt. Jag känner mig trygg med hemtjänstpersonalens kunskaper. Jag kan lätt få tag i hemtjänstpersonalen om jag behöver det. Stadens utförare 2 Privata utf örare 2 Staden totalt 2 Hemtjänsten uppfyller mina behov av stöd och hjälp. Jag kan påverka hur hemtjänsten ska utföras. Jag känner mig nöjd med min hemtjänst. Jag känner mig trygg med min hemtjänst. Jag är nöjd med promenaderna/utevistelserna. Hemtjänstpersonalen är bra på att passa tider. Hemtjänstpersonalen är bra på att berätta för mig om något ändras med min hjälp. Maten smakar bra.

12 Södermalm stadsdel andel nöjda per fråga per år (Stämmer ganska bra + stämmer helt) Hemtjänsten uppfyller mina behov av stöd och hjälp. Jag känner mig nöjd med min hemtjänst. Jag får den hemtjänst som biståndshandläggaren beslutar om. Biståndshandläggaren bemöter mig på ett bra sätt. Hemtjänstpersonalen gör ett bra arbete hos mig Hemtjänstpersonalen bemöter mig på ett bra sätt. Hemtjänstpersonalen visar mig respekt. Jag känner mig trygg med hemtjänstpersonalens kunskaper. Jag kan lätt få tag i hemtjänstpersonalen om jag behöver det. Man 2 Kvinna 2 Man 2 Kvinna 2 Jag känner mig trygg med min hemtjänst. Jag kan påverka hur hemtjänsten ska utföras. Jag är nöjd med promenaderna/utevistelserna. Maten smakar bra. Hemtjänstpersonalen är bra på att passa tider. Hemtjänstpersonalen är bra på att berätta för mig om något ändras med min hjälp. Not: Endast frågor som är jämförbara över åren ingår i diagrammet.

13 Södermalm stadsdel andel nöjda per fråga jämfört med staden totalt 2 (Stämmer ganska bra + stämmer helt) Jag får den hemtjänst som biståndshandläggaren beslutar om. Biståndshandläggaren bemöter mig på ett bra sätt. Jag är nöjd med de aktiviteter mitt boende erbjuder. Jag är nöjd med möjligheten att komma ut (exempelvis på balkongen, gården, parken). Hemtjänstpersonalen gör ett bra arbete hos mig Hemtjänstpersonalen bemöter mig på ett bra sätt. Hemtjänstpersonalen visar mig respekt. Jag känner mig trygg med hemtjänstpersonalens kunskaper. Jag kan lätt få tag i hemtjänstpersonalen om jag behöver det. Man 2 Kvinna 2 Staden totalt 2 Hemtjänsten uppfyller mina behov av stöd och hjälp. Jag kan påverka hur hemtjänsten ska utföras. Jag känner mig nöjd med min hemtjänst. Jag känner mig trygg med min hemtjänst. Jag är nöjd med promenaderna/utevistelserna. Hemtjänstpersonalen är bra på att passa tider. Hemtjänstpersonalen är bra på att berätta för mig om något ändras med min hjälp. Maten smakar bra.

14 Indikator

15 Indikator hemtjänst Södermalm stadsdel per år jämfört med staden totalt Stadsdel 2 Stadsdel 2 Stadsdel 211 Staden totalt % Andelen nöjda omsorgstagare Omsorgstagarnas upplevelse av trygghet Omsorgstagarnas upplevelse av hur de kan påverka hur hjälpen utförs

16 Index Andelen som har svarat + för de tre påståendena - Jag känner mig trygg med min hemtjänst - Jag är nöjd med min hemtjänst - Hemtjänsten uppfyller mina behov av stöd och hjälp

17 Helhetsomdöme Index Stadsdel 2 Stadsdel 2 Staden totalt 2 1 % 6 2 Andelen som svarat + för de tre påståendena "jag känner mig trygg med min hemtjänst", "jag är nöjd med min hemtjänst" samt "hemtjänsten uppfyller mina behov av stöd och hjälp"

18 Resultat per fråga över tid

19 Kön Stadsdel 2 Stadsdel 2 Stadsdel 211 Staden totalt % 2 1 Man Kvinna

20 Ålder Stadsdel 2 Stadsdel 2 Staden totalt 2 1 % år 1- år 1- år 6- år 1 år -

21 Har du svarat på frågorna själv? Stadsdel 2 Staden totalt 2 1 % 6 Ja, helt själv Nej, tillsammans med anhörig, vän eller annan person Nej, annan person har svarat Nej, god man

22 Hur ofta har du hemtjänst? Stadsdel 2 Stadsdel 2 Stadsdel 211 Staden totalt % Varje dag En eller flera gånger i veckan Mindre än en gång i veckan

23 Är det oftast samma personer som kommer hem till dig från hemtjänsten? Stadsdel 2 Stadsdel 2 Stadsdel 211 Staden totalt % 1 Ja Nej

24 Vet du vilka insatser du är beviljad? Stadsdel 2 Stadsdel 2 Stadsdel 211 Staden totalt % Ja Nej

25 Hjälper hemtjänsten Dig med matlagning eller hemlevererade matportioner? Stadsdel 2 Stadsdel 2 Stadsdel 211 Staden totalt 2 1 % Ja, de hjälper mig med matlagningen Ja, jag får hemlevererade matportioner Nej, jag har inte hjälp med mat från hemtjänsten

26 Är du beviljad promenader eller utevistelse? Stadsdel 2 Stadsdel 2 Stadsdel 211 Staden totalt 2 1 % 6 Ja Nej

27 Hemtjänstpersonalen gör ett bra arbete hos mig. Stadsdel 2 Stadsdel 2 Stadsdel Staden totalt 2 Södermalm stadsdel per år jämfört med staden totalt Personalens service och sätt att vara Andel (%) Nöjda** Vet ej Hemtjänstpersonalen bemöter mig på ett bra sätt. Stadsdel 2 Stadsdel 2 Stadsdel 211 Staden totalt Hemtjänstpersonalen visar mig respekt. Stadsdel 2 Stadsdel 2 Stadsdel 211 Staden totalt Jag känner mig trygg med hemtjänstpersonalens kunskaper. Stadsdel 2 Stadsdel 2 Staden totalt Jag kan lätt få tag i hemtjänstpersonalen om jag behöver det. Stadsdel 2 Stadsdel 2 Stadsdel 211 Staden totalt ** Nöjda visar de som har svarat stämmer ganska bra och stämmer helt. Stämmer inte alls Stämmer ganska dåligt Varken eller Stämmer ganska bra Stämmer helt

28 Inflytande och delaktighet Södermalm stadsdel per år jämfört med staden totalt Andel (%) Nöjda** Vet ej Jag kan påverka hur hemtjänsten ska utföras. Stadsdel 2 Stadsdel Stadsdel Staden totalt Stadsdel Hemtjänstpersonalen är bra på att passa tider. Stadsdel Stadsdel Staden totalt Hemtjänstpersonalen är bra på att berätta för mig om något ändras med min hjälp. Stadsdel 2 Stadsdel 2 Stadsdel Staden totalt Stämmer inte alls Stämmer ganska dåligt Varken eller Stämmer ganska bra Stämmer helt ** Nöjda visar de som har svarat stämmer ganska bra och stämmer helt.

29 Frågorna besvardes enbart av de som får hjälp med matlagning/är beviljade prommenader/utevistelser. Matlagning/aktiviteter Södermalm stadsdel per år jämfört med staden totalt Stadsdel Andel (%) Nöjda** Vet ej 2 Maten smakar bra. Stadsdel Stadsdel Staden totalt Stadsdel Jag är nöjd med promenaderna/utevistelserna. Stadsdel Stadsdel Staden totalt Stämmer inte alls Stämmer ganska dåligt Varken eller Stämmer ganska bra Stämmer helt ** Nöjda visar de som har svarat stämmer ganska bra och stämmer helt.

30 Helhetsomdöme Södermalm stadsdel per år jämfört med staden totalt Andel (%) Nöjda** Vet ej Jag känner mig trygg med min hemtjänst. Stadsdel 2 Stadsdel Staden totalt Stadsdel Jag känner mig nöjd med min hemtjänst. Stadsdel Staden totalt Hemtjänsten uppfyller mina behov av stöd och hjälp. Stadsdel 2 Stadsdel Staden totalt 2 1 ** Nöjda visar de som har svarat stämmer ganska bra och stämmer helt. Stämmer inte alls Stämmer ganska dåligt Varken eller Stämmer ganska bra Stämmer helt

31 Biståndsbeslut Södermalm stadsdel per år jämfört med staden totalt Andel (%) Nöjda** Vet ej Stadsdel Biståndshandläggaren bemöter mig på ett bra sätt. Stadsdel 2 Stadsdel Staden totalt 2 1 Jag får den hemtjänst som biståndshandläggaren beslutat om. Stadsdel 2 Stadsdel Frågan besvarades enbart av de som vet vilka insatser de är beviljade. Stadsdel Staden totalt 2 ** Nöjda visar de som har svarat stämmer ganska bra och stämmer helt. Stämmer inte alls Stämmer ganska dåligt Varken eller Stämmer ganska bra Stämmer helt

32 Aktiviteter servicehus Södermalm stadsdel per år jämfört med staden totalt Andel (%) Nöjda** Vet ej Stadsdel Jag är nöjd med möjligheten att komma ut. Staden totalt Jag är nöjd med de aktiviteter mitt boende erbjuder. Stadsdel Staden totalt ** Nöjda visar de som har svarat stämmer ganska bra och stämmer helt. Stämmer inte alls Stämmer ganska dåligt Varken eller Stämmer ganska bra Stämmer helt

33 Resultat per regiform

34 Södermalm stadsdel stadens och privata utförare per år jämfört med Personalens service och sätt att vara staden totalt Andel (%) Hemtjänstpersonalen gör ett bra arbete hos mig. Stadens utf örare 2 Privata utf örare 2 Stadens utförare 2 Privata utförare 2 Staden totalt Nöjda** Vet ej Hemtjänstpersonalen bemöter mig på ett bra sätt. Stadens utförare 2 Privata utförare 2 Stadens utförare 2 Privata utf örare 2 Staden totalt Hemtjänstpersonalen visar mig respekt. Stadens utförare 2 Privata utf örare 2 Stadens utf örare 2 Privata utförare 2 Staden totalt Jag känner mig trygg med hemtjänstpersonalens kunskaper. Stadens utf örare 2 Privata utförare 2 Stadens utförare 2 Privata utförare 2 Staden totalt Jag kan lätt få tag i hemtjänstpersonalen om jag behöver det. Stadens utförare 2 Privata utförare 2 Stadens utf örare 2 Privata utf örare 2 Staden totalt ** Nöjda visar de som har svarat stämmer ganska bra och stämmer helt. Stämmer inte alls Stämmer ganska dåligt Varken eller Stämmer ganska bra Stämmer helt

35 Inflytande och delaktighet Södermalm stadsdel stadens och privata utförare per år jämfört med staden totalt Andel (%) Nöjda** Vet ej Jag kan påverka hur hemtjänsten ska utföras. Stadens utf örare 2 Privata utförare Stadens utf örare Privata utförare 2 2 Staden totalt Stadens utf örare Hemtjänstpersonalen är bra på att passa tider. Privata utförare 2 Stadens utf örare Privata utf örare Staden totalt Stadens utf örare Hemtjänstpersonalen är bra på att berätta för mig om något ändras med min hjälp. Privata utförare 2 Stadens utf örare Privata utförare 2 Staden totalt Stämmer inte alls Stämmer ganska dåligt Varken eller Stämmer ganska bra Stämmer helt ** Nöjda visar de som har svarat stämmer ganska bra och stämmer helt.

36 Frågorna besvardes enbart av de som får hjälp med matlagning/är beviljade prommenader/utevistelser. Matlagning/aktiviteter Stadens utf örare 2 Södermalm stadsdel stadens och privata utförare per år jämfört med staden totalt Andel (%) Nöjda** Vet ej 2 Maten smakar bra. Privata utförare Stadens utf örare Privata utförare 2 2 Staden totalt Stadens utf örare Jag är nöjd med promenaderna/utevistelserna. Privata utförare 2 Stadens utf örare Privata utförare Staden totalt Stämmer inte alls Stämmer ganska dåligt Varken eller Stämmer ganska bra Stämmer helt ** Nöjda visar de som har svarat stämmer ganska bra och stämmer helt.

37 Helhetsomdöme Jag känner mig trygg med min hemtjänst. Stadens utförare 2 Privata utförare 2 Stadens utförare 2 Privata utförare 2 Staden totalt 2 Södermalm stadsdel stadens och privata utförare per år jämfört med staden totalt Andel (%) Nöjda** Vet ej Stadens utförare Jag känner mig nöjd med min hemtjänst. Privata utf örare 2 Stadens utf örare Privata utf örare Staden totalt Stadens utförare Hemtjänsten uppfyller mina behov av stöd och hjälp. Privata utförare 2 Stadens utförare Privata utförare Staden totalt 2 1 ** Nöjda visar de som har svarat stämmer ganska bra och stämmer helt. Stämmer inte alls Stämmer ganska dåligt Varken eller Stämmer ganska bra Stämmer helt

38 Biståndsbeslut Södermalm stadsdel stadens och privata utförare per år jämfört med staden totalt Andel (%) Nöjda** Vet ej Stadens utf örare 2 16 Privata utf örare 2 2 Biståndshandläggaren bemöter mig på ett bra sätt. Stadens utförare Privata utförare Staden totalt 2 1 Stadens utförare Jag får den hemtjänst som biståndshandläggaren beslutat om. Privata utförare Frågan besvarades enbart av de som vet vilka insatser de är beviljade. Stadens utf örare 2 Privata utf örare Staden totalt 2 ** Nöjda visar de som har svarat stämmer ganska bra och stämmer helt. Stämmer inte alls Stämmer ganska dåligt Varken eller Stämmer ganska bra Stämmer helt

39 Aktiviteter servicehus Södermalm stadsdel stadens och privata utförare per år jämfört med staden totalt Andel (%) Nöjda** Vet ej Stadens utförare Jag är nöjd med möjligheten att komma ut. Privata utförare Staden totalt Jag är nöjd med de aktiviteter mitt boende erbjuder. Stadens utf örare Privata utförare Staden totalt ** Nöjda visar de som har svarat stämmer ganska bra och stämmer helt. Stämmer inte alls Stämmer ganska dåligt Varken eller Stämmer ganska bra Stämmer helt

40 Resultat män/kvinnor

41 Hemtjänstpersonalen gör ett bra arbete hos mig. Man 2 Kvinna 2 Man 2 Kvinna 2 Staden totalt 2 Södermalm stadsdel kvinnor och män per år jämfört med staden totalt Personalens service och sätt att vara Andel (%) Nöjda** Vet ej 1 Hemtjänstpersonalen bemöter mig på ett bra sätt. Man 2 Kvinna 2 Man 2 Kvinna 2 Staden totalt Hemtjänstpersonalen visar mig respekt. Man 2 Kvinna 2 Man 2 Kvinna 2 Staden totalt Jag känner mig trygg med hemtjänstpersonalens kunskaper. Man 2 Kvinna 2 Man 2 Kvinna 2 Staden totalt Jag kan lätt få tag i hemtjänstpersonalen om jag behöver det. Man 2 Kvinna 2 Man 2 Kvinna 2 Staden totalt ** Nöjda visar de som har svarat stämmer ganska bra och stämmer helt. Stämmer inte alls Stämmer ganska dåligt Varken eller Stämmer ganska bra Stämmer helt

42 Inflytande och delaktighet Södermalm stadsdel kvinnor och män per år jämfört med staden totalt Andel (%) Nöjda** Vet ej Jag kan påverka hur hemtjänsten ska utföras. Man 2 Kvinna Man Kvinna Staden totalt Man Hemtjänstpersonalen är bra på att passa tider. Kvinna 2 Man Kvinna Staden totalt Man Hemtjänstpersonalen är bra på att berätta för mig om något ändras med min hjälp. Kvinna 2 Man Kvinna Staden totalt Stämmer inte alls Stämmer ganska dåligt Varken eller Stämmer ganska bra Stämmer helt ** Nöjda visar de som har svarat stämmer ganska bra och stämmer helt.

43 Frågorna besvardes enbart av de som får hjälp med matlagning/är beviljade prommenader/utevistelser. Matlagning/aktiviteter Man 2 Södermalm stadsdel kvinnor och män per år jämfört med staden totalt 1 2 Andel (%) Nöjda** Vet ej 2 Maten smakar bra. Kvinna Man Kvinna Staden totalt Man Jag är nöjd med promenaderna/utevistelserna. Kvinna 2 Man Kvinna Staden totalt Stämmer inte alls Stämmer ganska dåligt Varken eller Stämmer ganska bra Stämmer helt ** Nöjda visar de som har svarat stämmer ganska bra och stämmer helt.

44 Helhetsomdöme Södermalm stadsdel kvinnor och män per år jämfört med staden totalt Andel (%) Nöjda** Vet ej Man Jag känner mig trygg med min hemtjänst. Kvinna 2 Man Kvinna Staden totalt Man Jag känner mig nöjd med min hemtjänst. Kvinna 2 Man Kvinna Staden totalt Man Hemtjänsten uppfyller mina behov av stöd och hjälp. Kvinna 2 Man Kvinna Staden totalt 2 1 ** Nöjda visar de som har svarat stämmer ganska bra och stämmer helt. Stämmer inte alls Stämmer ganska dåligt Varken eller Stämmer ganska bra Stämmer helt

45 Biståndsbeslut Södermalm stadsdel kvinnor och män per år jämfört med staden totalt Andel (%) Nöjda** Vet ej Man Kvinna Biståndshandläggaren bemöter mig på ett bra sätt. Man 2 1 Kvinna 2 2 Staden totalt 2 1 Man Jag får den hemtjänst som biståndshandläggaren beslutat om. Frågan besvarades enbart av de som vet vilka insatser de är beviljade. Kvinna 2 Man 2 Kvinna Staden totalt 2 ** Nöjda visar de som har svarat stämmer ganska bra och stämmer helt. Stämmer inte alls Stämmer ganska dåligt Varken eller Stämmer ganska bra Stämmer helt

46 Aktiviteter servicehus Södermalm stadsdel kvinnor och män per år jämfört med staden totalt Andel (%) Nöjda** Vet ej Man Jag är nöjd med möjligheten att komma ut. Kvinna 2 16 Staden totalt Jag är nöjd med de aktiviteter mitt boende erbjuder. Man Kvinna Staden totalt ** Nöjda visar de som har svarat stämmer ganska bra och stämmer helt. Stämmer inte alls Stämmer ganska dåligt Varken eller Stämmer ganska bra Stämmer helt

47 Resultat svarsmetod Ingen redovisning sker pga. för få svaranden per grupp

48 Andel nöjda per stadsdel Observera att dessa svar är baserade på de brukare som stadsdelen fattat beslut om. Enbart utförare med minst svarande med beslut från denna stadsdel redovisas.

49 Hemtjänstpersonalen gör ett bra arbete hos mig. (Andel nöjda-stämmer ganska bra + stämmer helt) 2 2 Hornstulls servicehus 6 Vintertullens servicehus Staden totalt

50 Hemtjänstpersonalen bemöter mig på ett bra sätt. (Andel nöjda-stämmer ganska bra + stämmer helt) Hornstulls servicehus 6 Vintertullens servicehus Staden totalt

51 Hemtjänstpersonalen visar mig respekt. (Andel nöjda-stämmer ganska bra + stämmer helt) 2 2 Hornstulls servicehus 6 Vintertullens servicehus 1 Staden totalt 2

52 Jag känner mig trygg med hemtjänstpersonalens kunskaper. (Andel nöjda-stämmer ganska bra + stämmer helt) Hornstulls servicehus 61 6 Vintertullens servicehus 6 6 Staden totalt

53 Jag kan lätt få tag i hemtjänstpersonalen om jag behöver det. (Andel nöjda-stämmer ganska bra + stämmer helt) 2 2 Hornstulls servicehus 61 Vintertullens servicehus 6 1 Staden totalt 6

54 Jag kan påverka hur hemtjänsten ska utföras. (Andel nöjda-stämmer ganska bra + stämmer helt) 2 2 Hornstulls servicehus 6 Vintertullens servicehus Staden totalt

55 Hemtjänstpersonalen är bra på att passa tider. (Andel nöjda-stämmer ganska bra + stämmer helt) Vintertullens servicehus 62 Hornstulls servicehus 6 Staden totalt 6

56 Hemtjänstpersonalen är bra på att berätta för mig om något ändras med min hjälp. (Andel nöjda-stämmer ganska bra + stämmer helt) 2 2 Hornstulls servicehus Vintertullens servicehus Staden totalt

57 Maten smakar bra. (Andel nöjda-stämmer ganska bra + stämmer helt) 2 2 Vintertullens servicehus 2 2 Hornstulls servicehus 6 Staden totalt

58 Jag är nöjd med promenaderna/utevistelserna. (Andel nöjda-stämmer ganska bra + stämmer helt) 2 2 Hornstulls servicehus Vintertullens servicehus Staden totalt

59 Jag känner mig trygg med min hemtjänst. (Andel nöjda-stämmer ganska bra + stämmer helt) 2 2 Hornstulls servicehus 2 62 Vintertullens servicehus Staden totalt

60 Jag känner mig nöjd med min hemtjänst. (Andel nöjda-stämmer ganska bra + stämmer helt) 2 2 Hornstulls servicehus 6 6 Vintertullens servicehus 1 Staden totalt 6

61 Hemtjänsten uppfyller mina behov av stöd och hjälp. (Andel nöjda-stämmer ganska bra + stämmer helt) Hornstulls servicehus 6 Vintertullens servicehus Staden totalt

62 Biståndshandläggaren bemöter mig på ett bra sätt. (Andel nöjda-stämmer ganska bra + stämmer helt) 2 2 Hornstulls servicehus 6 1 Vintertullens servicehus 1 Staden totalt 1

63 Jag får den hemtjänst som biståndshandläggaren beslutat om. (Andel nöjda-stämmer ganska bra + stämmer helt) 2 2 Vintertullens servicehus 6 Hornstulls servicehus Staden totalt

64 Jag är nöjd med möjligheten att komma ut (exempelvis ut på balkongen, gården, parken). (Andel nöjda-stämmer ganska bra + stämmer helt) 2 Vintertullens servicehus Hornstulls servicehus Staden totalt

65 Jag är nöjd med de aktiviteter mitt boende erbjuder. (Andel nöjda-stämmer ganska bra + stämmer helt) 2 Vintertullens servicehus 6 Hornstulls servicehus 6 Staden totalt 1

Stadsledningskontoret Brukarundersökning inom äldreomsorgen 2013

Stadsledningskontoret Brukarundersökning inom äldreomsorgen 2013 Stadsledningskontoret Brukarundersökning inom äldreomsorgen 2 Hemtjänst servicehus Denna presentation visar resultaten för brukare med beslut om hemtjänst från Kungsholmen stadsdel Presentation Om undersökningen

Läs mer

Stadsledningskontoret Brukarundersökning inom äldreomsorgen 2013

Stadsledningskontoret Brukarundersökning inom äldreomsorgen 2013 Stadsledningskontoret Brukarundersökning inom äldreomsorgen Hemtjänst ordinärt boende Denna presentation visar resultaten för brukare med beslut om hemtjänst från Skarpnäck stadsdel Presentation Om undersökningen

Läs mer

Stadsledningskontoret Brukarundersökning inom äldreomsorgen 2013

Stadsledningskontoret Brukarundersökning inom äldreomsorgen 2013 Stadsledningskontoret Brukarundersökning inom äldreomsorgen Hemtjänst ordinärt boende Denna presentation visar resultaten för brukare med beslut om hemtjänst från Norrmalm stadsdel Presentation Om undersökningen

Läs mer

Stadsledningskontoret Brukarundersökning inom äldreomsorgen 2013

Stadsledningskontoret Brukarundersökning inom äldreomsorgen 2013 Stadsledningskontoret Brukarundersökning inom äldreomsorgen Hemtjänst ordinärt boende Denna presentation visar resultaten för brukare med beslut om hemtjänst från Östermalm stadsdel Presentation Om undersökningen

Läs mer

Stadsledningskontoret Brukarundersökning inom äldreomsorgen 2013

Stadsledningskontoret Brukarundersökning inom äldreomsorgen 2013 Stadsledningskontoret Brukarundersökning inom äldreomsorgen Hemtjänst ordinärt boende Denna presentation visar resultaten för brukare med beslut om hemtjänst från Enskede-Årsta-Vantör stadsdel Presentation

Läs mer

Stadsledningskontoret Brukarundersökning inom äldreomsorgen 2012

Stadsledningskontoret Brukarundersökning inom äldreomsorgen 2012 Stadsledningskontoret Brukarundersökning inom äldreomsorgen 212 Hemtjänst Ordinärt boende Alerta Omsorg AB Presentation Om undersökningen Resultat Bakgrundsfrågor Resultat per fråga över tid Resultat uppdelat

Läs mer

Stadsledningskontoret Brukarundersökning inom äldreomsorgen 2013

Stadsledningskontoret Brukarundersökning inom äldreomsorgen 2013 Stadsledningskontoret Brukarundersökning inom äldreomsorgen 2 Vård- och omsorgsboende Edsätra vård- och omsorgsboende Presentation Om undersökningen Resultat Andel nöjda Index Bakgrundsfrågor Resultat

Läs mer

Stadsledningskontoret Brukarundersökning inom äldreomsorgen 2013

Stadsledningskontoret Brukarundersökning inom äldreomsorgen 2013 Stadsledningskontoret Brukarundersökning inom äldreomsorgen 213 Vård- och omsorgsboende Åsengårdens gruppboende Presentation Om undersökningen Resultat Andel nöjda Index Bakgrundsfrågor Resultat per fråga

Läs mer

Dagverksamhet för Dementa Farsta. Brukarundersökning dagverksamhet inom äldreomsorgen

Dagverksamhet för Dementa Farsta. Brukarundersökning dagverksamhet inom äldreomsorgen Dagverksamhet för Dementa Farsta Brukarundersökning inom äldreomsorgen Stadsledningskontoret Brukarundersökning inom äldreomsorgen 2014 Dagverksamhet Denna rapport visar resultaten för brukare med beslut

Läs mer

Stadsledningskontoret Brukarundersökning inom äldreomsorgen 2012

Stadsledningskontoret Brukarundersökning inom äldreomsorgen 2012 Stadsledningskontoret Brukarundersökning inom äldreomsorgen 0 Hemtjänst Ordinärt boende Enskede-Årsta-Vantör Presentation Om undersökningen Resultat Bakgrundsfrågor Resultat per fråga över tid Resultat

Läs mer

Brukarundersökning inom socialpsykiatrin Stockholm Stad

Brukarundersökning inom socialpsykiatrin Stockholm Stad Brukarundersökning inom socialpsykiatrin 2015 Stockholm Stad Stockholm stad Brukarundersökning inom socialpsykiatrin 2015 Boendestöd Spanga Tensta Enkätfabriken undersökningar 2 Presentation Om undersökningen

Läs mer

Dagverksamhet för Dementa Farsta. Brukarundersökning dagverksamhet inom äldreomsorgen

Dagverksamhet för Dementa Farsta. Brukarundersökning dagverksamhet inom äldreomsorgen Dagverksamhet för Dementa Farsta Brukarundersökning inom äldreomsorgen Stadsledningskontoret Brukarundersökning inom äldreomsorgen 2016 Dagverksamhet Denna rapport visar resultaten för brukare med Dagverksamhet

Läs mer

Dagverksamhet för Dementa Farsta. Brukarundersökning dagverksamhet inom äldreomsorgen

Dagverksamhet för Dementa Farsta. Brukarundersökning dagverksamhet inom äldreomsorgen Dagverksamhet för Dementa Farsta Brukarundersökning inom äldreomsorgen Stadsledningskontoret Brukarundersökning inom äldreomsorgen 2017 Dagverksamhet Denna rapport visar resultaten för brukare med Dagverksamhet

Läs mer

Brukarundersökning inom socialpsykiatrin Stockholm Stad

Brukarundersökning inom socialpsykiatrin Stockholm Stad Brukarundersökning inom socialpsykiatrin 2016 Stockholm Stad Stockholm stad Brukarundersökning inom socialpsykiatrin 2016 Stödboende Sodermalm Enkätfabriken undersökningar 2 Presentation Om undersökningen

Läs mer

Brukarundersökning inom socialpsykiatrin Stockholm Stad

Brukarundersökning inom socialpsykiatrin Stockholm Stad Brukarundersökning inom socialpsykiatrin 2016 Stockholm Stad Stockholm stad Brukarundersökning inom socialpsykiatrin 2016 Boendestöd Hagersten Liljeholmen - Egen regi Enkätfabriken undersökningar 2 Presentation

Läs mer

Brukarundersökning inom socialpsykiatrin Stockholm Stad

Brukarundersökning inom socialpsykiatrin Stockholm Stad Brukarundersökning inom socialpsykiatrin 2016 Stockholm Stad Stockholm stad Brukarundersökning inom socialpsykiatrin 2016 HVB hem Farsta Enkätfabriken undersökningar 2 Presentation Om undersökningen Svarsfrekvens

Läs mer

Brukarundersökning inom socialpsykiatrin Stockholm Stad

Brukarundersökning inom socialpsykiatrin Stockholm Stad Brukarundersökning inom socialpsykiatrin 2016 Stockholm Stad Stockholm stad Brukarundersökning inom socialpsykiatrin 2016 Stödboende Kungsholmen Enkätfabriken undersökningar 2 Presentation Om undersökningen

Läs mer

STOCKHOLMS STAD PERSONER MED FUNKTIONSNEDSÄTTNING 2014 BARNBOENDE HELA STADEN

STOCKHOLMS STAD PERSONER MED FUNKTIONSNEDSÄTTNING 2014 BARNBOENDE HELA STADEN STOCKHOLMS STAD PERSONER MED FUNKTIONSNEDSÄTTNING 2014 BARNBOENDE HELA STADEN Kontakt: Sofie Hellström-Rückert Datum: September 2014 Anna Ragnarsson Senior Consultant Tel: 0720 700 432 anna.ragnarsson@novus.se

Läs mer

Brukarundersökning inom funktionsnedsättning Stockholm Stad

Brukarundersökning inom funktionsnedsättning Stockholm Stad Brukarundersökning inom funktionsnedsättning 2015 Stockholm Stad Stockholm stad Brukarundersökning inom funktionsnedsättning 2015 Gruppboende Ullevidevägen gruppbostad, Attendo LSS A Enkätfabriken undersökningar

Läs mer

Stadsledningskontoret Brukarundersökning Hemtjänst (Ordinärt boende) Farsta stadsdel

Stadsledningskontoret Brukarundersökning Hemtjänst (Ordinärt boende) Farsta stadsdel Stadsledningskontoret Brukarundersökning Hemtjänst (Ordinärt boende) Farsta stadsdel Presentation Om undersökningen Resultat per fråga Metod: Postala enkäter med två skriftliga påminnelser Målgrupp: Samtliga

Läs mer

Kvaliteten i din hemtjänst Bromma

Kvaliteten i din hemtjänst Bromma Kvaliteten i din hemtjänst Stadsledningskontorets brukarundersökning November 1 Inledning Beskrivning av genomförandet av undersökningen Metod: Postala enkäter med två skriftliga påminnelser Målgrupp:

Läs mer

ENHETSRAPPORT - SOLHEMS GRUPPBOSTÄDER I O II

ENHETSRAPPORT - SOLHEMS GRUPPBOSTÄDER I O II ENHETSRAPPORT - SOLHEMS GRUPPBOSTÄDER I O II STOCKHOLMS STAD PERSONER MED FUNKTIONSNEDSÄTTNING 2014 Kontakt: Sofie Hellström-Rückert Datum: Oktober 2014 Anna Ragnarsson Senior Consultant Tel: 0720 700

Läs mer

129177 Eudora Internationella Förskola, Fatburs Brunnsg.

129177 Eudora Internationella Förskola, Fatburs Brunnsg. Stockholms stad Förskoleundersökning 15 19177 Eudora Internationella Förskola, Fatburs Brunnsg. 15-5-1 Capital of Scandinavia Om undersökningen Frågorna i enkäten Inför läsning av rapporten Svarsfrekvens

Läs mer

042091 Autismförskolan Skatten, Bräckegatan 12

042091 Autismförskolan Skatten, Bräckegatan 12 Stockholms stad Förskoleundersökning 16 91 Autismförskolan Skatten, Bräckegatan 1 16-5-11 Capital of Scandinavia Om undersökningen Frågorna i enkäten Inför läsning av rapporten Svarsfrekvens Resultat Övergripande

Läs mer

Brukarundersökning inom funktionsnedsättning Stockholm Stad

Brukarundersökning inom funktionsnedsättning Stockholm Stad Brukarundersökning inom funktionsnedsättning 2016 Stockholm Stad Stockholm stad Brukarundersökning inom funktionsnedsättning 2016 Daglig verksamhet Liljans dv (fd Liljeholmsgården) Enkätfabriken undersökningar

Läs mer

Stockholm stad Förskoleundersökning Månen Famnens förskola

Stockholm stad Förskoleundersökning Månen Famnens förskola Stockholm stad Förskoleundersökning 214 44217 Månen Famnens förskola Presentation Om undersökningen Frågorna i enkäten Inför läsning av rapporten Svarsfrekvens Resultat Övergripande resultat Förskola per

Läs mer

Stockholm stad Familjedaghem Rawley, Gisela Sara Ulrika Älvsjö stadsdel

Stockholm stad Familjedaghem Rawley, Gisela Sara Ulrika Älvsjö stadsdel Stockholm stad Familjedaghem 21 Rawley, Gisela Sara Ulrika Älvsjö stadsdel Presentation Om undersökningen Frågorna i enkäten Inför läsning av rapporten Resultat Familjedaghemmet per år Familjedaghemmet

Läs mer

Stockholm stad Förskoleundersökning Förskolan Toppen

Stockholm stad Förskoleundersökning Förskolan Toppen Stockholm stad Förskoleundersökning 24 2 Förskolan Toppen Presentation Om undersökningen Frågorna i enkäten Inför läsning av rapporten Svarsfrekvens Resultat Övergripande resultat Förskola per år Förskola

Läs mer

Stockholm stad Förskoleundersökning Hälsans Förskola Galaxen

Stockholm stad Förskoleundersökning Hälsans Förskola Galaxen Stockholm stad Förskoleundersökning 2 Hälsans Förskola Galaxen Presentation Om undersökningen Frågorna i enkäten Inför läsning av rapporten Svarsfrekvens Resultat Övergripande resultat Förskola per år

Läs mer

Stockholm stad Förskoleundersökning Förskolan Lofoten

Stockholm stad Förskoleundersökning Förskolan Lofoten Stockholm stad Förskoleundersökning Förskolan Lofoten Presentation Om undersökningen Frågorna i enkäten Inför läsning av rapporten Svarsfrekvens Resultat Övergripande resultat Förskola per år Förskola

Läs mer

Stockholm stad Förskoleundersökning Förskolan Finska förskolan

Stockholm stad Förskoleundersökning Förskolan Finska förskolan Stockholm stad Förskoleundersökning 21 31 Förskolan Finska förskolan Presentation Om undersökningen Frågorna i enkäten Inför läsning av rapporten Svarsfrekvens Resultat Övergripande resultat Förskola per

Läs mer

Stockholm stad Förskoleundersökning 2013. 093847 Karlavagnen - Birkagården Norrmalm stadsdel

Stockholm stad Förskoleundersökning 2013. 093847 Karlavagnen - Birkagården Norrmalm stadsdel Stockholm stad Förskoleundersökning 2 37 Karlavagnen - Birkagården Norrmalm stadsdel Presentation Om undersökningen Frågorna i enkäten Inför läsning av rapporten Svarsfrekvens Resultat Förskolan per år

Läs mer

Stockholm stad Förskoleundersökning Förskolan Årstaängen

Stockholm stad Förskoleundersökning Förskolan Årstaängen Stockholm stad Förskoleundersökning 6 Förskolan Årstaängen Presentation Om undersökningen Frågorna i enkäten Inför läsning av rapporten Svarsfrekvens Resultat Övergripande resultat Förskola per år Förskola

Läs mer

Stockholm stad Förskoleundersökning 2013. 143867 Gläntan Pysslingen AB Enskede-Årsta-Vantör stadsdel

Stockholm stad Förskoleundersökning 2013. 143867 Gläntan Pysslingen AB Enskede-Årsta-Vantör stadsdel Stockholm stad Förskoleundersökning 2 Gläntan Pysslingen AB Enskede-Årsta-Vantör stadsdel Presentation Om undersökningen Frågorna i enkäten Inför läsning av rapporten Svarsfrekvens Resultat Förskolan per

Läs mer

Stockholm stad Familjedaghem 2014

Stockholm stad Familjedaghem 2014 Stockholm stad Familjedaghem 24 Myhrberg, Ann-Cathrine Skarpnäck stadsdel Presentation Om undersökningen Frågorna i enkäten Inför läsning av rapporten Svarsfrekvens Resultat övergripande resultat per år

Läs mer

Kvaliteten i din hemtjänst Kungsholmen

Kvaliteten i din hemtjänst Kungsholmen Kvaliteten i din hemtjänst Stadsledningskontorets brukarundersökning 20 November 20 1 Inledning Beskrivning av genomförandet av undersökningen Metod: Postala enkäter med två skriftliga påminnelser Målgrupp:

Läs mer

Stockholm stad Förskoleundersökning 2014. 023387 Förskolan Pärlan

Stockholm stad Förskoleundersökning 2014. 023387 Förskolan Pärlan Stockholm stad Förskoleundersökning 2 27 Förskolan Pärlan Presentation Om undersökningen Frågorna i enkäten Inför läsning av rapporten Svarsfrekvens Resultat Övergripande resultat Förskola per år Förskola

Läs mer

Förskolan Bild & Tanke, Hägerstensvägen

Förskolan Bild & Tanke, Hägerstensvägen Stockholms stad Förskoleundersökning 1 17 Förskolan Bild & Tanke, Hägerstensvägen 1-- Capital of Scandinavia Om undersökningen Frågorna i enkäten Inför läsning av rapporten Svarsfrekvens Resultat Övergripande

Läs mer

Olivträdets Skola och Förskola, Stävholmsgränd

Olivträdets Skola och Förskola, Stävholmsgränd Stockholms stad Förskoleundersökning 15 857 Olivträdets Skola och Förskola, Stävholmsgränd 15-5- Capital of Scandinavia Om undersökningen Frågorna i enkäten Inför läsning av rapporten Svarsfrekvens Resultat

Läs mer

Sockenstugan, Sockenvägen

Sockenstugan, Sockenvägen Stockholms stad Förskoleundersökning 15 157 Sockenstugan, Sockenvägen 15-5-11 Capital of Scandinavia Om undersökningen Frågorna i enkäten Inför läsning av rapporten Svarsfrekvens Resultat Övergripande

Läs mer

Pysslingen Förskolor - Gläntan, Drivhusvägen

Pysslingen Förskolor - Gläntan, Drivhusvägen Stockholms stad Förskoleundersökning 5 7 Pysslingen Förskolor - Gläntan, Drivhusvägen 5-5- Capital of Scandinavia Om undersökningen Frågorna i enkäten Inför läsning av rapporten Svarsfrekvens Resultat

Läs mer

133527 Mäster Mikaels Förskola, Mäster Mikaels Gata

133527 Mäster Mikaels Förskola, Mäster Mikaels Gata Stockholms stad Förskoleundersökning 1 17 Mäster Mikaels Förskola, Mäster Mikaels Gata 1--1 Capital of Scandinavia Om undersökningen Frågorna i enkäten Inför läsning av rapporten Svarsfrekvens Resultat

Läs mer

Pysslingen Förskolor - Skogsgläntan, Bäverdammsgr

Pysslingen Förskolor - Skogsgläntan, Bäverdammsgr Stockholms stad Förskoleundersökning 15 7 Pysslingen Förskolor - Skogsgläntan, Bäverdammsgr 15-5-11 Capital of Scandinavia Om undersökningen Frågorna i enkäten Inför läsning av rapporten Svarsfrekvens

Läs mer

Förskolan Månen, Loviselundsvägen

Förskolan Månen, Loviselundsvägen Stockholms stad Förskoleundersökning 15 1 Förskolan Månen, Loviselundsvägen 15-5-11 Capital of Scandinavia Om undersökningen Frågorna i enkäten Inför läsning av rapporten Svarsfrekvens Resultat Övergripande

Läs mer

Bromma Enskilda skola förskola, Mossvägen

Bromma Enskilda skola förskola, Mossvägen Stockholms stad Förskoleundersökning 1 Bromma Enskilda skola förskola, Mossvägen 1-- Capital of Scandinavia Om undersökningen Frågorna i enkäten Inför läsning av rapporten Svarsfrekvens Resultat Övergripande

Läs mer

Rawley Gisela Sara Ulrika

Rawley Gisela Sara Ulrika Stockholms stad Familjedaghem 215 Rawley Gisela Sara Ulrika 215-5-25 Capital of Scandinavia Om undersökningen Frågorna i enkäten Inför läsning av rapporten Resultat 215-5-25 Sida 2 Om undersökningen Undersökningen

Läs mer

Gunghästen, Montebellogatan

Gunghästen, Montebellogatan Stockholms stad Förskoleundersökning 15 89 Gunghästen, Montebellogatan 15-5- Capital of Scandinavia Om undersökningen Frågorna i enkäten Inför läsning av rapporten Svarsfrekvens Resultat Övergripande resultat

Läs mer

Förskolan Sälen

Förskolan Sälen Stockholms stad Förskoleundersökning 15 111 Förskolan Sälen 15-5-11 Capital of Scandinavia Om undersökningen Frågorna i enkäten Inför läsning av rapporten Svarsfrekvens Resultat Övergripande resultat Per

Läs mer

135127 Pysslingen Förskolor Nytorget, Skånegatan

135127 Pysslingen Förskolor Nytorget, Skånegatan Stockholms stad Förskoleundersökning 1 7 Pysslingen Förskolor Nytorget, Skånegatan 1--1 Capital of Scandinavia Om undersökningen Frågorna i enkäten Inför läsning av rapporten Svarsfrekvens Resultat Övergripande

Läs mer

Pysslingen Förskolor Grönkulla, Brännkyrkagatan

Pysslingen Förskolor Grönkulla, Brännkyrkagatan Stockholms stad Förskoleundersökning 15 Pysslingen Förskolor Grönkulla, Brännkyrkagatan 15-5- Capital of Scandinavia Om undersökningen Frågorna i enkäten Inför läsning av rapporten Svarsfrekvens Resultat

Läs mer

Förskolan Vultejusvägen 15 BDE

Förskolan Vultejusvägen 15 BDE Stockholms stad Förskoleundersökning 1 1 Förskolan Vultejusvägen 1 BDE 1-- Capital of Scandinavia Om undersökningen Frågorna i enkäten Inför läsning av rapporten Svarsfrekvens Resultat Övergripande resultat

Läs mer

Montessoriförskolan Den Lille Prinsen, Brunnsgränd

Montessoriförskolan Den Lille Prinsen, Brunnsgränd Stockholms stad Förskoleundersökning 6 87 Montessoriförskolan Den Lille Prinsen, Brunnsgränd 6-- Capital of Scandinavia Om undersökningen Frågorna i enkäten Inför läsning av rapporten Svarsfrekvens Resultat

Läs mer

Förskolan Bullerbyn Fältvägen 3

Förskolan Bullerbyn Fältvägen 3 Stockholms stad Förskoleundersökning 5 Förskolan Bullerbyn Fältvägen -5- Capital of Scandinavia Om undersökningen Frågorna i enkäten Inför läsning av rapporten Svarsfrekvens Resultat Övergripande resultat

Läs mer

Mother Goose International Pre-school Kista

Mother Goose International Pre-school Kista Stockholms stad Förskoleundersökning 5 Mother Goose International Pre-school Kista 5-5- Capital of Scandinavia Om undersökningen Frågorna i enkäten Inför läsning av rapporten Svarsfrekvens Resultat Övergripande

Läs mer

Stockholm stad Familjedaghem Hässelby-Vällingby stadsdel

Stockholm stad Familjedaghem Hässelby-Vällingby stadsdel Stockholm stad Familjedaghem Hässelby-Vällingby stadsdel Presentation Om undersökningen Frågorna i enkäten Inför läsning av rapporten Svarsfrekvens Resultat Stadsdelen per år Stadsdelen flickor/pojkar

Läs mer

I Ur och Skur Vindivil, Kvickrotsgränd

I Ur och Skur Vindivil, Kvickrotsgränd Stockholms stad Förskoleundersökning 1 1 I Ur och Skur Vindivil, Kvickrotsgränd 1--11 Capital of Scandinavia Om undersökningen Frågorna i enkäten Inför läsning av rapporten Svarsfrekvens Resultat Övergripande

Läs mer

Birkagårdens förskola Sol-ägget, Birkagatan

Birkagårdens förskola Sol-ägget, Birkagatan Stockholms stad Förskoleundersökning 1 917 Birkagårdens förskola Sol-ägget, Birkagatan 1-5-11 Capital of Scandinavia Om undersökningen Frågorna i enkäten Inför läsning av rapporten Svarsfrekvens Resultat

Läs mer

Förskolan Pippi Långstrumps Gata 12

Förskolan Pippi Långstrumps Gata 12 Stockholms stad Förskoleundersökning 16 6 Förskolan Pippi Långstrumps Gata 1 16-- Capital of Scandinavia Om undersökningen Frågorna i enkäten Inför läsning av rapporten Svarsfrekvens Resultat Övergripande

Läs mer

STOCKHOLMS STAD PERSONER MED FUNKTIONSNEDSÄTTNING 2014 DAGLIG VERKSAMHET STADSDELSRAPPORT HÄGERSTEN-LILJEHOLMEN

STOCKHOLMS STAD PERSONER MED FUNKTIONSNEDSÄTTNING 2014 DAGLIG VERKSAMHET STADSDELSRAPPORT HÄGERSTEN-LILJEHOLMEN STOCKHOLMS STAD PERSONER MED FUNKTIONSNEDSÄTTNING 2014 DAGLIG VERKSAMHET STADSDELSRAPPORT HÄGERSTEN-LILJEHOLMEN Kontakt: Sofie Hellström-Rückert Datum: Oktober 2014 Anna Ragnarsson Senior Consultant Tel:

Läs mer

Fsk Trollgården

Fsk Trollgården Stockholms stad Förskoleundersökning 1 1 Fsk Trollgården 1-- Capital of Scandinavia Om undersökningen Frågorna i enkäten Inför läsning av rapporten Svarsfrekvens Resultat Övergripande resultat Per år Flickor/pojkar

Läs mer

Mother Goose Int. Pre-school Kungsholmen

Mother Goose Int. Pre-school Kungsholmen Stockholms stad Förskoleundersökning 21 47 Mother Goose Int. Pre-school Kungsholmen 21-5- Capital of Scandinavia Om undersökningen Frågorna i enkäten Inför läsning av rapporten Svarsfrekvens Resultat Övergripande

Läs mer

Tuff-Tuff, Timmermansgränd 4

Tuff-Tuff, Timmermansgränd 4 Stockholms stad Förskoleundersökning 216 128177 Tuff-Tuff, Timmermansgränd 4 216-5-12 Capital of Scandinavia Om undersökningen Frågorna i enkäten Inför läsning av rapporten Svarsfrekvens Resultat Övergripande

Läs mer

Förskolan Pippi Långstrumps Gata 12

Förskolan Pippi Långstrumps Gata 12 Stockholms stad Förskoleundersökning 1 Förskolan Pippi Långstrumps Gata 1 1-- Capital of Scandinavia Om undersökningen Frågorna i enkäten Inför läsning av rapporten Svarsfrekvens Resultat Övergripande

Läs mer

Birkagårdens Förskola Sol-ägget, Birkagatan

Birkagårdens Förskola Sol-ägget, Birkagatan Stockholms stad Förskoleundersökning 17 917 Birkagårdens Förskola Sol-ägget, Birkagatan 17-8- Capital of Scandinavia Om undersökningen Frågorna i enkäten Inför läsning av rapporten Svarsfrekvens Resultat

Läs mer

Brukarundersökningar inom äldreomsorgen 2011

Brukarundersökningar inom äldreomsorgen 2011 ÖSTERMALMS STADSDELSFÖRVALTNING ÄLDREOMSORGEN TJÄNSTEUTLÅTANDE DNR 2012-63-1.2.1. SID 1 (5) 2012-02-01 Handläggare: Hanna Markkula Telefon: 08-508 10 133 Till Östermalms stadsdelsnämnd sammanträde 2012-02-09

Läs mer

Vara kommun Grundskoleundersökning 2014 Totalrapport. Föräldrar

Vara kommun Grundskoleundersökning 2014 Totalrapport. Föräldrar Vara kommun Grundskoleundersökning Totalrapport Presentation Om undersökningen Förklaring av diagram Resultat Svarsfrekvens Per fråga NöjdSkolIndex (NSI) Om undersökningen Undersökningen är en totalundersökning

Läs mer

Förskolan Jungfru Lona, Kinmanssonsvägen 47

Förskolan Jungfru Lona, Kinmanssonsvägen 47 Stockholms stad Förskoleundersökning Förskolan Jungfru Lona, Kinmanssonsvägen -- Capital of Scandinavia Om undersökningen Frågorna i enkäten Inför läsning av rapporten Svarsfrekvens Resultat Övergripande

Läs mer

Förskolan Sol och Måne, Bastugatan 52

Förskolan Sol och Måne, Bastugatan 52 Stockholms stad Förskoleundersökning Förskolan Sol och Måne, Bastugatan -- Capital of Scandinavia Om undersökningen Frågorna i enkäten Inför läsning av rapporten Svarsfrekvens Resultat Övergripande resultat

Läs mer

Odensala. Föräldrar Förskola - Våren 2012

Odensala. Föräldrar Förskola - Våren 2012 Odensala Föräldrar Förskola - Våren svar, % Utveckling och lärande. Mitt barn stimuleras till utveckling och lärande utifrån sina förutsättningar och behov. 7 7 7 8 0 Medelvärde 7,,, 0, 7,. Mitt barns

Läs mer

Små vänner, G:a Tyresövägen 349 Hus A

Små vänner, G:a Tyresövägen 349 Hus A Stockholms stad Förskoleundersökning 1 Små vänner, G:a Tyresövägen 9 Hus A 1-- Capital of Scandinavia Om undersökningen Frågorna i enkäten Inför läsning av rapporten Svarsfrekvens Resultat Övergripande

Läs mer

STOCKHOLMS STAD PERSONER MED FUNKTIONSNEDSÄTTNING 2014 KORTTIDSBOENDE STADSDELSRAPPORT SKARPNÄCK

STOCKHOLMS STAD PERSONER MED FUNKTIONSNEDSÄTTNING 2014 KORTTIDSBOENDE STADSDELSRAPPORT SKARPNÄCK STOCKHOLMS STAD PERSONER MED FUNKTIONSNEDSÄTTNING 2014 KORTTIDSBOENDE STADSDELSRAPPORT SKARPNÄCK Kontakt: Sofie Hellström-Rückert Datum: Oktober 2014 Anna Ragnarsson Senior Consultant Tel: 0720 700 432

Läs mer

ENHETSRAPPORT KISTA DAGLIGA VERKSAMHETER

ENHETSRAPPORT KISTA DAGLIGA VERKSAMHETER ENHETSRAPPORT KISTA DAGLIGA VERKSAMHETER STOCKHOLMS STAD PERSONER MED FUNKTIONSNEDSÄTTNING 2014 Kontakt: Sofie Hellström-Rückert Datum: Oktober 2014 Anna Ragnarsson Senior Consultant Tel: 0720 700 432

Läs mer

Förskolan Eden

Förskolan Eden Stockholms stad Förskoleundersökning Förskolan Eden -- Capital of Scandinavia Om undersökningen Frågorna i enkäten Inför läsning av rapporten Svarsfrekvens Resultat Övergripande resultat Per år Flickor/pojkar

Läs mer

Bo förskola. Föräldrar Förskola - Våren 2011

Bo förskola. Föräldrar Förskola - Våren 2011 Föräldrar Förskola - Våren 4 svar, 48% Utveckling och lärande. Mitt barn stimuleras till utveckling och lärande utifrån sina förutsättningar och behov. 4 4 40 4 Medelvärde 7,4,,4 8 7, 4. Mitt barns tankar

Läs mer

ENHETSRAPPORT RESURSTEAMET I ALVIK GUSTAVSLUNDS DV

ENHETSRAPPORT RESURSTEAMET I ALVIK GUSTAVSLUNDS DV ENHETSRAPPORT RESURSTEAMET I ALVIK GUSTAVSLUNDS DV STOCKHOLMS STAD PERSONER MED FUNKTIONSNEDSÄTTNING 2014 Kontakt: Sofie Hellström-Rückert Datum: Oktober 2014 Anna Ragnarsson Senior Consultant Tel: 0720

Läs mer

ENHETSRAPPORT SENSUS STUDIEFÖRBUND/TECKENSNURRA

ENHETSRAPPORT SENSUS STUDIEFÖRBUND/TECKENSNURRA ENHETSRAPPORT SENSUS STUDIEFÖRBUND/TECKENSNURRA STOCKHOLMS STAD PERSONER MED FUNKTIONSNEDSÄTTNING 2014 Kontakt: Sofie Hellström-Rückert Datum: Oktober 2014 Anna Ragnarsson Senior Consultant Tel: 0720 700

Läs mer

ENHETSRAPPORT - KUNGSSÄTRA LSS BOSTAD

ENHETSRAPPORT - KUNGSSÄTRA LSS BOSTAD ENHETSRAPPORT - KUNGSSÄTRA LSS BOSTAD STOCKHOLMS STAD PERSONER MED FUNKTIONSNEDSÄTTNING 2014 Kontakt: Sofie Hellström-Rückert Datum: Oktober 2014 Anna Ragnarsson Senior Consultant Tel: 0720 700 432 anna.ragnarsson@novus.se

Läs mer

ENHETSRAPPORT RÅGSVEDS DAGLIGA VERKSAMHET/ATTENDO LSS

ENHETSRAPPORT RÅGSVEDS DAGLIGA VERKSAMHET/ATTENDO LSS ENHETSRAPPORT RÅGSVEDS DAGLIGA VERKSAMHET/ATTENDO LSS STOCKHOLMS STAD PERSONER MED FUNKTIONSNEDSÄTTNING 2014 Kontakt: Sofie Hellström-Rückert Datum: Oktober 2014 Anna Ragnarsson Senior Consultant Tel:

Läs mer

ENHETSRAPPORT TALLBACKENS DAGLIGA VERKSAMHET/ATTENDO LSS

ENHETSRAPPORT TALLBACKENS DAGLIGA VERKSAMHET/ATTENDO LSS ENHETSRAPPORT TALLBACKENS DAGLIGA VERKSAMHET/ATTENDO LSS STOCKHOLMS STAD PERSONER MED FUNKTIONSNEDSÄTTNING 2014 Kontakt: Sofie Hellström-Rückert Datum: Oktober 2014 Anna Ragnarsson Senior Consultant Tel:

Läs mer

ENHETSRAPPORT - BERGMYNTEGRÄND GRUPPBOST. ATTENDO LSS

ENHETSRAPPORT - BERGMYNTEGRÄND GRUPPBOST. ATTENDO LSS ENHETSRAPPORT - BERGMYNTEGRÄND GRUPPBOST. ATTENDO LSS STOCKHOLMS STAD PERSONER MED FUNKTIONSNEDSÄTTNING 2014 Kontakt: Sofie Hellström-Rückert Datum: Oktober 2014 Anna Ragnarsson Senior Consultant Tel:

Läs mer

STOCKHOLMS STAD PERSONER MED FUNKTIONSNEDSÄTTNING 2014 GRUPPBOENDE STADSDELSRAPPORT BROMMA

STOCKHOLMS STAD PERSONER MED FUNKTIONSNEDSÄTTNING 2014 GRUPPBOENDE STADSDELSRAPPORT BROMMA STOCKHOLMS STAD PERSONER MED FUNKTIONSNEDSÄTTNING 2014 GRUPPBOENDE STADSDELSRAPPORT BROMMA Kontakt: Sofie Hellström-Rückert Datum: Oktober 2014 Anna Ragnarsson Senior Consultant Tel: 0720 700 432 anna.ragnarsson@novus.se

Läs mer

Detta är ett referensexemplar. Fyll i den svenska enkät som skickats ut. Please do not fill out this form.

Detta är ett referensexemplar. Fyll i den svenska enkät som skickats ut. Please do not fill out this form. Till Dig som har hemtjänst Du som har hemtjänst, får du det stöd och den hjälp som du behöver? Stockholm stad är fortsatt intresserad av vad du tycker om Din hemtjänst. Vi vill därför gärna att du besvarar

Läs mer

Stadsledningskontoret

Stadsledningskontoret Stadsledningskontoret Medborgarundersökning Östermalm Presentation Om undersökningen Frågorna i enkäten Svarsfrekvens per stadsdel Resultat Andel nöjda per fråga Resultat per fråga och skalsteg över tid

Läs mer

Stadsledningskontoret Spånga Tensta stadsdel. Medborgarundersökning 2012

Stadsledningskontoret Spånga Tensta stadsdel. Medborgarundersökning 2012 Stadsledningskontoret Spånga Tensta stadsdel Medborgarundersökning Presentation Om undersökningen Resultat Andel nöjda per fråga Resultat per fråga och skalsteg över tid Matavfall Om undersökningen Undersökningen

Läs mer

Skolplaneenkät 2015 Vårdnadshavare förskola

Skolplaneenkät 2015 Vårdnadshavare förskola Skolplaneenkät 2015 Vårdnadshavare förskola Om undersökningen- Denna rapport visar en jämförelse mellan 2015 och 2014 Bakgrund Haninge kommun genomför årligen en undersökning där föräldrar och elever svarar

Läs mer

Kvalitetsuppföljning, Planeten (2010-05-12) Bilaga 1. 1(4) Bilaga 1 Enkät till boende - resultat NKI (Nöjd-Kund-Index) NKI (Nöjd-Kund-Index) är ett sammanfattande mått på hur nöjda kunderna är med en tjänst

Läs mer

Stockholm stad Förskoleundersökning Kungsholmen

Stockholm stad Förskoleundersökning Kungsholmen Stockholm stad Förskoleundersökning 4 Kungsholmen Presentation Om undersökningen Frågorna i enkäten Inför läsning av rapporten Svarsfrekvens Resultat Övergripande resultat Stadsdel per år Stadsdel kommunala/fristående

Läs mer

Vad tycker de äldre om äldreomsorgen? 2014. Stockholms län Resultat för Södermalm Hemtjänst

Vad tycker de äldre om äldreomsorgen? 2014. Stockholms län Resultat för Södermalm Hemtjänst Vad tycker de äldre om äldreomsorgen? 2014 Stockholms län Resultat för Södermalm Hemtjänst Resultaten för er stadsdel Det här är en sammanställning av resultaten för er stadsdel från undersökningen Vad

Läs mer

Kvalitetsundersökning inom hemtjänsten i Vantör 2005

Kvalitetsundersökning inom hemtjänsten i Vantör 2005 Äldre- och handikappomsorgen V A N T Ö R S S T A D S D E L S F Ö R V A L T N I N G Sid 1 2005-11-23 Kvalitetsundersökning inom en i Vantör 2005 Enkätundersökning till i Vantör med insatser från Undersökning

Läs mer

Urfjäll. Elever År 3 - Våren 2011. Genomsnitt Upplands-Bro kommun. 2. Jag vet vad jag ska kunna för att nå målen i de olika ämnena.

Urfjäll. Elever År 3 - Våren 2011. Genomsnitt Upplands-Bro kommun. 2. Jag vet vad jag ska kunna för att nå målen i de olika ämnena. Urfjäll Elever År - Våren Kunskaper och bedömning 8 0 9 Medelvärde 10,. Jag vet vad jag ska kunna för att nå målen i de olika ämnena. 70 5 1. Jag tycker att lärarna förklarar så att jag förstår. 81 1,8.

Läs mer

Engelska skolan, Järfälla

Engelska skolan, Järfälla Elever År - Våren svar, % Kunskaper och bedömning. Jag vet vad jag ska kunna för att nå målen i de olika ämnena. 0 0 Medelvärde,,,,. Jag tycker att lärarna förklarar så att jag förstår. 0 0,0,,,. Lärarna

Läs mer

Skolplaneenkät 2015 Elever grundskola

Skolplaneenkät 2015 Elever grundskola Skolplaneenkät 2015 Elever grundskola Om undersökningen Bakgrund Haninge kommun genomför årligen en undersökning där föräldrar och elever svarar på frågor om vad de tycker om förskolan och grundskolan

Läs mer

Brukarundersökning 2010 Särvux

Brukarundersökning 2010 Särvux TNS SIFO 114 78 Stockholm Sweden Visiting address Vasagatan 11 tel +46 (0)8 507 420 00 fax +46 (0)8 507 420 01 www.tns-sifo.se Brukarundersökning 2010 Särvux En undersökning genomförd av TNS SIFO på uppdrag

Läs mer

Vad tycker de äldre om äldreomsorgen? Nationella resultat 2013

Vad tycker de äldre om äldreomsorgen? Nationella resultat 2013 Vad tycker de äldre om äldreomsorgen? Nationella resultat 2013 Du får gärna citera Socialstyrelsens texter om du uppger källan, exempelvis i utbildningsmaterial till självkostnadspris, men du får inte

Läs mer

Vad tycker de äldre om äldreomsorgen? 2014. Resultat för Oxelösund Särskilt boende

Vad tycker de äldre om äldreomsorgen? 2014. Resultat för Oxelösund Särskilt boende Vad tycker de äldre om äldreomsorgen? 2014 Resultat för Oxelösund Särskilt boende Resultaten för er kommun Det här är en sammanställning av resultaten för er kommun från undersökningen Vad tycker de äldre

Läs mer

Vad tycker de äldre om äldreomsorgen? Nationella resultat 2014

Vad tycker de äldre om äldreomsorgen? Nationella resultat 2014 Vad tycker de äldre om äldreomsorgen? Nationella resultat 2014 Innehåll Tabeller, nationella resultat år 2014 i jämförelse med år 2013...5 Hemtjänst Samtliga svarande, hemtjänst...5 Resultat redovisade

Läs mer

Vad tycker de äldre om äldreomsorgen? en rikstäckande undersökning av äldres uppfattning om kvaliteten i hemtjänst och äldreboenden 2013

Vad tycker de äldre om äldreomsorgen? en rikstäckande undersökning av äldres uppfattning om kvaliteten i hemtjänst och äldreboenden 2013 Vad tycker de äldre om äldreomsorgen? en rikstäckande undersökning av äldres uppfattning om kvaliteten i hemtjänst och äldreboenden 2013 Du får gärna citera Socialstyrelsens texter om du uppger källan,

Läs mer

Anledning till besöket 30% 0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% Kön 21% 22% 14% 11% 0% 5% 10% 15% 20% 25% 30% 35%

Anledning till besöket 30% 0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% Kön 21% 22% 14% 11% 0% 5% 10% 15% 20% 25% 30% 35% 1(15) Omsorgs- och socialförvaltningen Cecilia Larsson KUNDENKÄTER INOM IFO ÅR 2009 Beroendemottagningen Beroendemottagningen fick in 64 svar av totalt 76 utlämnade vilket motsvarar en svarsfrekvens på

Läs mer

Eftervalsundersökning för Stockholms läns landsting 2014. Tillväxt, miljö och regionplanering

Eftervalsundersökning för Stockholms läns landsting 2014. Tillväxt, miljö och regionplanering Eftervalsundersökning för Stockholms läns landsting 2014 Tillväxt, miljö och regionplanering Fakta om undersökningen Mottagare: Ett slumpmässigt urval om 3 000 personer 18 år eller äldre och bosatta i

Läs mer

Vad tycker de närstående om omvårdnaden på särskilt boende?

Vad tycker de närstående om omvårdnaden på särskilt boende? Omvårdnad Gävle Vad tycker de närstående om omvårdnaden på särskilt boende? November 2015 Markör AB 1 (19) Uppdrag: Beställare: Närstående särskilt boende Omvårdnad Gävle Kontaktperson beställaren: Patrik

Läs mer