HANDLINGSPLAN VÅLD & HOT I ARBETSMILJÖN

Transkript

1 HANDLINGSPLAN VÅLD & HOT I ARBETSMILJÖN RESURSSKOLAN Arbetsgivaren skall tillse att arbetstagaren får god kännedom om de förhållanden, under vilka arbetet bedrivs, och att arbetstagaren upplyses om de risker som kan vara förbundna med arbetet. Arbetsgivaren skall också förvissa sig om att arbetstagaren har den utbildning som behövs och vet vad han/hon skall iakttaga för att undgå riskerna i arbetet. Arbetsmiljölagen 3 kap 3 Arbetstagaren skall medverka i arbetsmiljöarbetet och delta i genomförandet av de åtgärder som behövs för att åstadkomma en god arbetsmiljö. Arbetsmiljölagen 3 kap. 4 Riktlinjer mot våld och hot i arbetsmiljön antagen av Kommunstyrelsen Definition: Våld = fysisk eller psykisk skada/misshandel. Hot = med ord eller genom handling visa/varna att man ämnar vålla obehag eller skada. Olaga hot = verbalt hota till livet eller hota med vapen eller andra tillhyggen. Våld mot medarbetare, misshandel och olaga hot lyder under allmän åtalsplikt i brottbalken och är straffbelagt. Inom Kristianstads kommun är vi av uppfattningen att våld och hot i arbetsmiljön aldrig kan accepteras. Våld och hot i arbetsmiljön kan exempelvis innebära att någon med ord eller genom handling ämnar vålla obehag eller skada. Arbetet med att inventera, analysera och upprätta handlingsplaner för att förhindra våld och hot i arbetsmiljön ingår som en del av det systematiska arbetsmiljöarbetet Våld och hot i arbetsmiljön kan komma från utomstående och riktas mot någon medarbetare som utför sina arbetsuppgifter. Den makt och myndighetsfunktion som medarbetarna i den kommunala organisationen uppfattas ha, då vederbörande representerar kommunen, kan utgöra en risk eftersom beslut som fattas av myndigheten inte alltid går i linje med vad kommuninnevånarna hade förväntat sig. Det kan även förekomma våld och hot i arbetsmiljön inom verksamheten då meningsskiljaktigheter och konfliktsituationer uppstår mellan arbetsledning och medarbetare eller mellan medarbetare. Särskilt utsatt kan medarbetare vara som upplevs hota arbetsgruppens värderingar och normer. Sida 1 av 7

2 Resursskolan har kommit fram till en gemensam plan för hur vi skall agera för att inventera risker, förebygga och hantera våld eller hotsituationer. Planen skall revideras årligen. Arbetet omfattar: kartläggning riskbedömning och handlingsplan åtgärder uppföljning av åtgärder Relationer Denna handlingsplan omfattar hot och/eller våld i följande relationer: - Elev Elev - Elev Personal - Persona l- Elev - Anhörig/vårdnadshavare Personal - Personal Personal - Obehörig person Elev - Elev Obehörig person - Obehörig person Personal - Vårdnadshavare Elev - Elev Vårdnadshavare Tid och plats Samtliga utrymmen och platser, där elever och personal vistas. Denna handlingsplan gäller under skol-/arbetstid på Resursskolan, i skollokaler, matsal, på fritids, på skolgården och under transporter. Den gäller även verksamhet under skoltid/arbetstid utanför skolans område, som t.ex. simhall, hemkunskap, träslöjd, olika idrottsevenemang, studiebesök och utflykter. Förebyggande arbete Viktiga inslag i det förebyggande arbetet mot hot och våld är kunskap och medvetenhet. Det positiva klimatet i vår verksamhet har stor betydelse. Öppenhet, förståelse och respekt är viktiga komponenter i förebyggande arbete. Hur vi bemöter individen är viktigt för att minimera risken för hot och våld. Innehållet i denna handlingsplan skall vara känt av alla elever, all personal och vårdnadshavare. Alla inom vår verksamhet skall ta del av denna handlingsplan. Handlingsplanen skall finnas tillgänglig på varje enhet inom Resursskolan och kompletteras efter enheternas specifika karaktärer. Detta sker i samband med nyanställningar, föräldra- och elevinformation. I vårt arbetsmiljöarbete mot hot och våld kopplas Handlingsplanen mot Hot och Våld, Likabehandlingsplan samt Krisplan ihop. Övergripande förebyggande åtgärder Kartlägga och utreda situationer där hot och våld kan uppkomma. Dokumentation sker vid skyddsronder, systematiskt arbetsmiljöarbete och likabehandlingsarbete. Det skall finnas förutbestämda trivselregler som uppdateras vid läsårsstarten tillsammans med elever och arbetslag Dokumentation genom incidentrapport skall föras vid allvarligare händelser och lämnas till rektor, använd Flexite på Insidan. När det gäller personskada på personal görs anmälan av rektor. Fortlöpande dokumentation samt information till vårdnadshavare. Sida 2 av 7

3 Alla medarbetare ska ha en gemensam värdegrund och gemensamt förhållningssätt Åtgärder vidtas mot våldstendenser och språkmissbruk. Alla medarbetare, elever ska känna till krisplanen som talar om hur vi hjälper personer som drabbats. Förbandslåda kompletteras kontinuerligt av skyddsombud i samråd med skolsköterska. Ansvar Arbetsgivaren Arbetsgivaren har huvudansvaret för att åstadkomma en god arbetsmiljö. Arbetsgivaren ska därför utreda vilka risker det finns för hot och våld i arbetet, genomföra åtgärder för att så långt som möjligt förhindra att barn/elever eller anställda utsätts för hot eller våld, samt kontrollera att alla känner till rutinerna. Arbetstagarna Enligt arbetsmiljölagen har de anställda skyldighet att verka för en god arbetsmiljö. Som anställd har du skyldighet att känna till planen. Varje anställd har därför ett ansvar för att barn/elev eller arbetskamrat inte utsätts för hot eller våld. Riskbedömning och utvärdering Varje år ska riskbedömningar genomföras. Detta kan också göras akut vid behov. I samband med elevskyddsombudsmöten och skyddsronder ges eleverna tillfälle att peka ut riskmiljöer. Detta görs också på klassråd och/eller elevråd. Rektor, kurator och skyddsombud ansvarar för att riskbedömning genomförs på respektive enhet. Under skyddsronden följs under året anmälda ärenden upp. Sammanställning av incidentrapporter ligger till grund för utvärdering. Riskbedömning Vid riskbedömningarna ska risken graderas: liten risk, måttlig risk och stor risk, kommunens dokumentationsblanketer används. Utifrån riskbedömningen skall problem som upptäcks vid kartläggningen åtgärdas utifrån verksamhetens förutsättningar. Risker som bedöms som stora skall prioriteras. För övriga risker skall åtgärderna tidsbestämmas och föras in i en handlingsplan. Områden på skolan som är mer riskfrekventa än andra skall utvecklas efter lokala behov och variationer! Ansvar för systematiskt arbetsmiljöarbetet ligger på rektor. Viktigt är att betona att barn och elever inom resursskoleverksamhet är pojkar och flickor som är i behov av särskilt stöd på grund av neuropsykiatriska funktionsnedsättningar. Transporter med våra fordon Risker: Flera elever med olika särskilda behov i ett begränsat utrymme. Ensam personal som kör bilen samtidigt som koncentration också måste ägnas åt barnen och det som händer dem enskilt eller mellan varandra. Trafiksäkerhet! Åtgärder: Noggrann planering av transporter. Transportnätverk som kan kontaktas vid behov. Snabb telefonkontakt för assistans av ytterligare personal. Kontakt med vårdnadshavare. Rast utrymme inomhus Risker: Många elever på samma ställe samtidigt, fria aktiviteter Åtgärder: Schemalagd vuxennärvaro, planerade pedagogiska rastaktiviteter Skolgården Risker: Många elever på samma ställe samtidigt, fria aktiviteter och dess former ex. lek, större rörelseområde Åtgärder: Schemalagd vuxennärvaro, planerade aktiviteter Klassrum Risker: Konflikter kan uppstå mellan elev-elev/lärare-elev/elev-lärare. Dessa kan uppstå på Sida 3 av 7

4 grund av avvikande beteende hos elever som är i behov av särskilt stöd. Elever rör sig in och ut i klassrummet. Personer som inte vanligtvis vistas i klassrummet kan upplevas störande. Åtgärd: Hög struktur i undervisning och miljö. Hög personaltäthet i klassrummet. Tydlig klassrumsplacering och gemensamt bemötande/förhållningssätt. Återkommande samtal om klassens/skolans regler och konsekvenser. Idrott Risker: Omklädningsrum som är svårövervakade. Rörelse och fysisk kontakt. Åtgärder: Hög struktur i undervisning och miljö samt hög personaltäthet. Matsal Risker: Liten risk eftersom många/flesta pedagoger deltar i pedagogisk lunch. Åtgärder: Hög bemanning och struktur ex personalen sitter vid olika bord tillsammans med elever. Alla tar ansvar för en trevlig måltidsstund. Vassa föremål förvaras inlåst. Möjliga risker att vara uppmärksam på Elev-elev Beteende hos barn med särskilda behov Verbala provokationer/kränkningar Förflyttning mellan nya aktiviteter, ex. idrott Negativa ledare Grupptryck/hot arenor och möten utanför skolmiljön och skoltid Hämnd Elev-personal Beteende hos elever med särskilda behov Svårt att hantera tillsägelse eller kravsituationer Avstyrning av bråk, verbal eller fysik konfrontation Krav på uppmärksamhet Hämnd Anhörig/ vårdnadshavare personal När personal tagit obekvämt beslut t.ex. anmälan till socialtjänsten eller polisanmälan Besök av f d elever Äldre syskon besöker/har ärende till sitt syskon Obehörig person upplevs obehaglig och oroar Samtalssituationer/möten Hämnd Personal personal Psykosociala arbetsbelastning och arbetsmiljö. Personlig aktuell livssituation Samtalssituationer Personal - elev/anhörig Sida 4 av 7

5 Samtalssituationer Verbala provokationer/kränkningar Handlingsplan hot och våld. OBS! skall revideras och kompletteras efter lokala behov och variationer! Vi hänvisar till Kristianstad kommuns övergripande riktlinjer mot Våld och hot i arbetsmiljön. Manual för handling i en akut situation Att utöva fysiskt våld mot någon och att rikta allvarligt hot mot någon är lagbrott och i alla fall beslutar skolledning i samråd med utsatt om polisanmälan skall göras. 1 Den akuta situationen bryts. Alla medarbetare har skyldighet att agera, vilket innebär att man tar sitt ansvar som medmänniska och vuxen enligt den bedömning, som man gör av situationen. Vid behov ska polis/ambulans tillkallas direkt. Vid hot stannar vuxen i närheten av kollegan för att markera närvaro, vara synlig, uppmana till lugn och besinning, tillkalla hjälp och observera vad som sker. 1 a Elev elev Se till att eleverna lugnar ner sig, ta dem till ett enskilt rum. Om någon av eleverna är skadad, psykiskt eller fysiskt, eller om konflikten inte löst på ett tillfredställande sätt, kontaktas båda vårdnadshavarna av den vuxne som var närmast inblandad i konflikten. Om det behövs, sätter man in hjälpåtgärder för att förbättra relationerna mellan de inblandande. Tänk på både individ- och grupperspektiv i konfliktlösningsarbetet. 1 b Elev personal Se till att den som utsatts för våld eller hot får stöd och eventuellt befrias från undervisning eller annat arbete. Meddela skolledning, vid behov fackligt ombud, arbetskamrat, kurator eller annan person som hon/han har förtroende för. Eleven skall tas om hand av en personal/pedagog och vårdnadshavare kontaktas. Den vuxna som blivit föremål för våld eller hot, erbjuds stöd och handledning av centrala resursteamet, företagshälsovården eller annan lämplig person. Eleven erbjuds hjälp av kurator eller psykolog. 1 c Personal elev Se till att eleven omedelbart får hjälp av den vuxne som hon han har bäst kontakt med och störst förtroende för. Kontakta vårdnadshavarna och berätta vad som har hänt. Initiera ett möte så fort som möjligt. Föräldrarna och skolledningen kommer överens om fortsatta åtgärder för eleven. Den vuxne som gjort sig skyldig till våld eller hot har begått ett tjänstefel. Ärendet hanteras i fortsättningen av skolledningen tillsammans med den berördes fack- och skyddsombudsrepresentanter. Avväg om polisanmälan skall göras. 2 Information om händelsen lämnas till de berörda och eventuellt övrig personal enligt beslut av skolledning/krisgrupp. 3 Dokumentation Sida 5 av 7

6 Rektor ansvarar för att den utsatta personen så snart som möjligt skriver eller får hjälp att skriva en incidentrapport med uppgifter om vilka som var inblandade, plats för tillbudet, tidpunkt, kort beskrivning av det inträffade och eventuella vittnen. (Incidentrapporten används sedan vid den årliga riskrevisionen). Vid våld mellan elever används dokumentet Likabehandlingsplan. Vid hot och våld mot personal, anmälan görs på Flexite. 4 Hur arbetar vi vidare I direkt anslutning till en incident skall det ordnas med en debriefing. Ingen inblandad bör gå hem utan att ha stämt av hur personen mår. Det kan ta olika lång tid i anspråk. Det kan upplevas som starkt skuld och stressframkallande att tvingas agera ex. genom att hålla i en elev/annan person. Detta trotts att det kan konstateras att inga alternativ fanns där och då. Detta är inte sällan både fysiskt och psykiskt påfrestande och kräver bearbetning. Som exempel: Personalen avstyr fysisk aggressivitet genom att hålla eleven för att denna riskerat att skada sig själv eller annan. Det viktiga är att den/de inblandade får tid att sitta ner och prata igenom det som inträffat och sin roll i skeendet. Vad kan vi lära oss av det som inträffat, kan vi/bör vi agera på liknande eller annat vis i fortsättningen. Handlingsplan i andra förekommande fall Anhörig/ vårdnadshavare/obehörig medarbetare Planerade samtal/möten: Som regel skall samtal/möten genomföras med två personal närvarande. I annat fall meddelas annan personal som befinner sig i närheten och är uppmärksam. Obehöriga personer En skola är en offentlig miljö men inte en offentlig plats. Det betyder, att en person utan relevant ärende är obehörig och skall uppmärksammas. Oplanerade samtal/möten/besök: 1. Alla utomstående som kommer till skolan skall anmäla sitt ärende hos koordinator eller annan personal. 2. Om ärendet är obehörigt skall personen avvisas, vänligt men bestämt. 3. Om vederbörande inte lämnar skolan vid uppmaning kalla på hjälp av andra vuxna. 4. Vid vägran stanna kvar och observera tills situationen är avklarad. Ring polisen, Meddela alltid din närmaste chef vad som hänt Uppföljning. Det är viktigt att alltid följa upp händelser med hot och våldsinslag. Alla inblandade parter skall ha en möjlighet till uppföljning för att bearbeta händelsen. Utvärdering. Hur och när. Varje år skall handlingsplanen utvärderas. Detta sker genom arbetsplatsträffar, som en del i skolans systematiska arbetsmiljöarbete. Rektor ansvarar för utvärderingen och den skall genomföras vid läsårets början. Den som bevittnar en händelse där våld eller hot förekommer bör tänka på att det ofta handlar om tragedi för de inblandade och att de behöver hjälp för att komma över händelsen och gå vidare i sitt liv. Ta avstånd från beteendet, men försök att ha förståelse för personen. Sida 6 av 7

7 Sida 7 av 7