Snart hantverkare Ett övningshäfte för dig som utbildar dig till hantverkare.

Storlek: px
Starta visningen från sidan:

Download "Snart hantverkare Ett övningshäfte för dig som utbildar dig till hantverkare."

Transkript

1 Snart hantverkare Ett övningshäfte för dig som utbildar dig till hantverkare. Lärarhandledning

2 Snart hantverkare lärarhandledning Konsumentverket 2011 Projektledare/ansvarig utgivare: Marie Myhr, Konsumentverket Layout: Konsumentverket

3 Innehållsförteckning Till läraren inledning 4 Tips till dig som blivande hantverkare 5 Checklista 6 Hantverkarformuläret 7 Övningsuppgifter 8 Verkliga fall som hamnat hos ARN 10 Facit - Övningsuppgifter 11 Facit - Verkliga fall som hamnat hos ARN 13 3

4 Till läraren - Inledning Hej! Kul att du sitter med Snart hantverkare i din hand och funderar på att använda det i din undervisning. Snart hantverkare är ett övningshäfte för de som håller på att utbilda sig till hantverkare. Vi på Konsumentverket hoppas att det här övningshäftet ska få framtida hantverkare att bli mer medvetna om sina rättigheter och skyldigheter, samt att de ska få handfasta tips på vad de bör tänka på när de ska renovera eller bygga om hos en privatperson. Samtidigt vill vi att häftet ska underlätta ditt arbete. Övningshäftet består av diskussionsuppgifter och verkliga fall från Allmänna reklamationsnämnden. För att kunna lösa uppgifterna behöver ni broschyren Tips till dig som är hantverkare till er hjälp. Broschyren finns att beställa och ladda ner i digitalt format på Vi har valt att presentera verkliga fall som sedan kan lösas individuellt, i grupp eller helklass. Tanken med övningshäftet är att du som lärare ska kunna använda materialet på ditt sätt, välj det som passar dig och dina elever bäst. Lycka till! Konsumentverket

5 när och hur betalning ska göras Tänk på att göra löpande avstämningar och bara betala för utfört arbete. Tips till dig som blivande hantverkare När du ska renovera eller bygga om hos en privatperson, kom ihåg att... Skapa förtroende. Skicka fullständig offert. Kontrollera kundens uppgifter. Dela med dig av din kunskap. Läs mer på sidan tre i broschyren nedan. För att beställa eller ladda ner broschyren Tips till dig som är hantverkare besök Länkar och andra hjälpmedel Det finns en lathund för konsumenttjänstlagen. Enklast hittar du den genom att gå in på konsumentverket.se/publikationer och skriva lathund i sökrutan. Diskussions- och aktivitetsförslag Hur gör du en kund nöjd? Testa att skriva en offert! Finns det några skyldigheter du som hantverkare har gentemot en kund? Varför ska du undvika svartjobb? Checklista När du ska anlita hantverkare Jag har undersökt om jag behöver bygganmälan eller bygglov Jag har tagit in och jämfört offerter Jag har kontrollerat vad som tillkommer Jag har kontrollerat att hantverkaren: har F-skattsedel har behörighet har försäkringar inte har skulder och betalningsanmärkningar Jag och hantverkaren är överens om: arbetets omfattning Laddar ner checklistan på konsumentverket.se/publikationer. när arbetet ska påbörjas och avslutas pris inklusive moms hur vi hanterar ändringar och tilläggsarbeten vem som står för material, el, resor och städning ROT-avdrag Vi rekommenderar att du och hantverkaren tecknar ett skriftligt avtal. Hantverkarformuläret 09 finns på 5

6 Övningsuppgifter Jasmine och Peter är nyblivna husägare Jasmine och Peter har efter många turer blivit husägare till en 60-tals villa i en liten svensk stad. De är sugna på att renovera men märker ganska snart att de varken har tid, ork eller kunskap till de renoveringar som behöver göras. De vill börja med att byta alla golv på hela övervåningen som är 70 m². De har begärt in offerter från olika hantverkare och fastnat för GG-golv. Det är en firma med Gunnar Göransson i spetsen och han har två anställda. De båda parterna ska nu skriva ett avtal. Ta hjälp av broschyren och lös följande frågor och problem som uppstår längs vägen: 1. Varför bör GG-golv skriva avtal med Jasmine och Peter? Varför bör man skriva ett avtal? Diskutera fördelarna. 2. Vad ska avtalet innehålla? Diskutera och ta reda på vad som bör stå med i ett avtal. 3. Fyll i Hantverkarformuläret Försök att fylla i Hantverkarformuläret utifrån det golvbyte som ska göras hemma hos Jasmine och Peter. Ni får använda er av de uppgifter ni har fått och helt enkelt hitta på resterande. Hantverkarformuläret finns på Ifyllnadshjälp finns på sidorna i broschyren. 4. Jasmine och Peter vill ha ROT-avdrag Vad gäller för ROT-avdrag och vad krävs det för pappersarbete av GG-golv? 5. Försening Arbetet med golvet skulle ha varit klart för sju veckor sedan. Jasmine och Peter har totalt tagit ledigt en och en halv dag på grund av förseningen med golvet. Vad kan paret kräva i detta läge och hur agerar GG-golv? Vad säger lagen? 6

7 6. Fel i tjänsten GG-golv har lagt in ett ljust golv efter parets önskemål. När golvet är på plats märker paret att det inte är helt rakt och det är mörka skarvar som de inte gillar. Skulle hantverkaren ha avrått från det ljusa golvet när han eller hon visste om att det skulle bli mörka skarvar? Vad säger lagen? 7. Betala innan fel är åtgärdat? Jasmin och Peter är inte överens med hantverkaren om tjänsten. Hantverkaren vill ha betalt och har skickat en faktura. Måste paret betala fakturan trots att de inte är överens med GG-golv om tjänsten? Vad säger lagen? 8. Felaktig faktura GG-golv skickar en slutfaktura till Jasmine och Peter på Paret hade förväntat sig en faktura på kronor. ROT-avdraget är borträknat. Paret och hantverkaren hade kommit överens om fast pris. Måste paret betala? Hur ska de gå tillväga för att klaga på fakturan? Vad händer om paret inte betalar något? Vad innebär fast pris? Förklara skillnaden mellan ungefärligt pris, fast pris och löpande pris. Vad säger lagen? 9. Reklamation Efter fem år så upptäcker Jasmine och Peter att golvet är ojämnt och på en del ställen har lacken nötts bort. På andra ställen är skarvarna flera millimeter stora. Paret ringer upp GG-golv och tycker att hantverkaren ska reparera skadorna och lacka om golvet. Hur kan GG-golv agera? Vad säger lagen, vad gäller vid reklamation? Att prata mer om, utifrån uppgift nummer 9. Paret kontaktar en oberoende besiktningsman för utlåtande. Vad menas med bevisning? Paret gör en anmälan till Allmänna reklamationsnämnden. Vad har ARN för uppdrag? Om GG-golv inte är nöjd med situationen och vill få hjälp att lösa tvisten vart kan de då vända sig? GG-golv väljer att svara på anmälan från ARN. Konsekvenser? GG-golv väljer att inte svara på anmälan från ARN. Konsekvenser? Ett beslut från ARN kommer till parterna efter 6 månader. Vad innebär det? 7

8 Verkliga ärenden som hamnat hos ARN 1. Tilläggsarbete Östen hade fått en vattenläcka under diskbänken. Han beställde därför byte av det läckande vattenröret av sin lokala VVS-firma. Firman bytte emellertid inte bara det läckande röret utan även två andra och fakturerade honom för hela arbetet. Han kontaktade därför firman och krävde att priset skulle sättas ned. Efter diskussion erbjöds han ett visst prisavdrag, vilket han inte godtog. Östen krävde i sin anmälan till nämnden att priset skulle sänkas och att han endast ska betala för byte av ett rör. Firman motsatte sig kravet. Vilken bedömning tror ni ARN gjorde? 2. Fast pris eller löpande räkning Karin kontaktade ett serviceföretag för att få hjälp att montera några möbler. Hon fick uppgift om vad företaget debiterade per timme och resekostnaden. Hon beräknade att kostnaden skulle bli ca kr. När arbetet väl var klart fick hon en faktura på drygt kr. Karin hävdade att man avtalat om ett fast pris och krävde att priset skulle sättas ned till kr. Vilken bedömning tror ni ARN gjorde? 3. Ungefärligt pris Taket på en bod på Berits tomt var fuktskadat. Hon kontaktade en byggfirma som bedömde vad som behövde göras. Priset skulle bli ungefär kr, vilket Berit accepterade. När arbetet väl blev färdigt fick hon en faktura på kr. Berit och hantverkaren hade inte diskuterat om att arbetet skulle utökas och hon hade inte godkänt något högre pris än den prisuppgift hon fått från början. Vilken bedömning tror ni ARN gjorde? 4. Pris med eller utan moms Lisa anlitade företaget Drömgolv för att få sitt golv slipat och vitbehandlat. Tillsammans kom de överens om ett fast pris på kronor. När arbetet var slutfört fick Lisa en faktura på kronor, varav 2000 var moms. Lisa hävdade att momsen skulle ingå i priset och krävde avdrag på fakturan med kronor. Drömgolv motsatte sig Lisas krav och menar att prisuppgiften som lämnades till Lisa var exklusive moms. Vilken bedömning tror ni ARN gjorde? 5. Skäligt pris Arne ville få en värmefolie inlagd i badrummet. Han anlitade hantverkaren Martin. Något pris för arbetet diskuterades inte. När arbetet var klart fick Arne en faktura på kr varav kr avsåg arbetstiden på 7 timmar. Arne ansåg att tidsåtgången inte var rimlig och ville ha prisavdrag motsvarande halva arbetskostnaden. Martin hävdade att arbetet hade utförts på löpande räkning och att priset var skäligt. Vilken bedömning tror ni ARN gjorde? 8

9 Facit - Övninguppgifter 1. Varför bör man skriva ett avtal? Det är ett bevis som visar vad som har avtalats. Slipper utdragna diskussioner om vad som sagts. Båda parter vet vad som gäller. Minskar risken för tvister. Era rättigheter och skyldigheter finns nedskrivna. När du utför en tjänst som hantverkare är det en god idé att skriva ett avtal med kunden. Hantverkarformuläret är ett bra exempel på ett sådant avtal. Avtalsmallar finns på konsumentverket.se/boende. Om du behöver hjälp med att fylla i avtalet finns det en ifyllnadshjälp på omboende.se och i broschyren Tips till dig som är hantverkare. 2. Vad bör ett avtal innehålla? Avtalets parter Fullständiga uppgifter om dig och kunden. Arbetets omfattning Till exempel; Vad ingår? Beskrivning, ritning och undantag som att konsumenten själv river ut golvet. Avrådande Om kunden vill att du utför ett arbete som du anser är olämpligt på något sätt. Till exempel materialval eller konstruktion. Pris Fast pris, ungefärligt pris eller löpande pris. Betalning Hur och när betalningen ska göras. Tid När arbetet ska påbörjas och när det ska avslutas. Garanti Eventuell garanti och hur länge den ska gälla. Underskrifter/ Viktigt för att lätt kunna nå varandra och för kontaktuppgifter att avtalet ska bli bindande. Underlättar vid en eventuell reklamation. Övrigt Till exempel: tilläggsarbeten, försäkring, specificerad räkning, besiktning, ROT-avdrag, förseningsvite och städning. 3. Hantverkarformuläret 09. 9

10 Ifyllnadshjälp finns på sidorna i Hantverkarbroschyren. 4. Jasmine och Peter vill ha ROT-avdrag. Läs om ROT-avdrag i broschyren på sidorna Försening Paret har rätt att hålla inne betalningen. De kan välja mellan att kräva att GG-golv slutför tjänsten eller att häva avtalet. Dessutom får de kräva skadestånd, ekonomisk ersättning för de kostnader som paret har drabbats av på grund av förseningen. Läs mer i broschyren på sidorna 13, 15 och Fel i tjänsten Jasmine och Peter kan reklamera till hantverkaren och hålla inne betalningen. Är det fel i tjänsten kan hantverkaren bli skyldig att: åtgärda felet utan kostnad göra prisavdrag häva hela eller delar av avtalet. Paret har rätt att kräva att tjänsten utförs fackmässigt det vill säga att golvet ska ligga rakt, att det inte är några fula skarvar och kräva att detta ska rättas till utan kostnad för dem. Läs mer i broschyren på sidorna 12 och 15. Hantverkaren ska avråda om han eller hon tycker något är olämpligt i tjänsten, i det här fallet val av material. Om hantverkaren har upplyst paret om att det blir mörka skarvar på ett så ljust golv hade de fått ta ställning till om de velat ha golvet. Hantverkaren bör i så fall anteckna det skriftligt. 7. Betala innan fel är åtgärdat? Om tjänsten är felaktig kan paret hålla inne betalningen som säkerhet för sitt krav. De har också rätt att reklamera och kräva att tjänsten utförs fackmässigt det vill säga att golvet ska ligga rakt och att det inte är några fula skarvar och kräva att detta ska rättas till utan kostnad för dem. Läs mer i broschyren på sidorna 12, 13, 14 och

11 8. Felaktig faktura Paret kan hålla inne så mycket pengar som motsvarar deras krav. Det innebär att fakturan var på men paret ansåg att de har avtalat om så det är den summan de ska betala. Resterande ska de hålla inne. Paret kan bestrida fakturan till hantverkaren men det är paret som ska visa att de avtalat om ett annat pris än det fakturerade. Kan inte paret det kommer de att förlora i Allmänna reklamationsnämnden. Paret riskerar dessutom att få betala dröjsmålsränta på den summa som de höll inne felaktigt. Det är fri prissättning men om man inte avtalat något ska kunden betala vad som är skäligt med hänsyn till arbetets art, omfattning och utförande samt skäligt pris för motsvarande tjänst vid avtalstillfället. Kunden ska visa att ett pris har avtalats och det är också kunden som ska visa om han eller hon anser att priset är oskäligt. Läs mer i broschyren på sidorna 8 och Reklamation Läs mer i broschyren på sidan 12 om hur GG-golv kan agera om kunden inte är nöjd. Om en kund anser att tjänsten är felaktig så kan kunden reklamera den. Avser tjänsten arbete på mark, byggnader eller andra fasta saker kan kunden reklamera fel som upptäckts inom tio år efter det att uppdraget slutfördes. Läs mer om reklamation i broschyren på sidan

12 Facit - Verkliga ärenden som hamnat hos ARN. 1. Tilläggsarbete ARN godkände Östens yrkanden. Arbete utöver beställning kallas för tilläggsarbete. Bifalla = godkänna, samtycka Bakgrund Östen hade fått en vattenläcka under diskbänken. Han beställde därför byte av det läckande vattenröret av sin lokala VVS-firma. Firman bytte emellertid inte bara det läckande röret utan även två andra och fakturerade honom för hela arbetet. Han kontaktade därför firman och krävde att priset skulle sättas ned. Efter diskussion erbjöds han ett visst prisavdrag, vilket han inte godtog. Östen krävde i sin anmälan till nämnden att priset skulle sättas ned till kostnaden för byte av ett rör. Firman motsatte sig kravet. Den montör som utförde arbetet kunde konstatera att samtliga tre kopparrör som satt under diskbänken var defekta. De var angripna av porer i godset. Montören bedömde att han inte kunde lämna kvar rören i det skick de var. Firman kan medge att man i detta fall brustit i sin information varför man har erbjudit visst prisavdrag, men menar att rörbytet var till nytta för Östen. Han slipper fler vattenskador, vilket han med all säkerhet fått om rören suttit kvar. Nämndens bedömning Av 8 konsumenttjänstlagen (1985:716) framgår att näringsidkaren skall underrätta konsumenten och begära dennes anvisningar om det när tjänsten utförs framkommit behov av arbete som på grund av sitt samband med uppdraget lämpligen bör utföras samtidigt med detta (tilläggsarbete). Kan konsumenten inte anträffas eller får näringsidkaren av annan orsak inte anvisningar av honom inom rimlig tid, får näringsidkaren utföra tilläggsarbetet om det finns särskilda skäl att anta att konsumenten önskar få tilläggsarbetet utfört i samband med uppdraget eller om priset för tilläggsarbetet är obetydligt i förhållande till priset för den avtalade tjänsten. Näringsidkaren är däremot skyldig att utföra sådant tilläggsarbete som inte kan uppskjutas utan fara för allvarlig skada för konsumenten. Såvitt framkommit har avtalet mellan parterna inneburit att firman skulle byta ut ett kallvattenrör. När det visade sig att flera rör var i behov av att bytas ut borde firman, enligt nämndens mening, ha kontaktat Östen och begärt hans anvisningar. Eftersom så inte har skett och då det inte heller i övrigt har framkommit något i ärendet som tyder på att det funnits särskilda skäl att arbetet trots detta utfördes eller att arbetet av andra orsaker inte kunde uppskjutas, har inte firman rätt till ersättning för tilläggsarbetet. Östens yrkande skall alltså bifallas. 12

13 2. Fast pris eller löpande räkning ARN avslog Karins krav om prisavdrag, eftersom hon inte kunde bevisa att de avtalat om ett fast pris och priset var inte oskäligt. Den som påstår att ett fast pris har avtalats ska kunna bevisa detta. Bakgrund Karin kontaktade ett serviceföretag för att få hjälp att montera några möbler. Hon fick uppgift om vad företaget debiterade per timme och reskostnaden. Hon beräknade att kostnaden skulle bli ca kr. När arbetet väl var klart fick hon en faktura på drygt kr. Karin hävdade att man avtalat om ett fast pris och krävde att priset skulle sättas ned till kr. Serviceföretaget bestred kravet. Något fast pris hade inte avtalats utan arbetet hade utförts på löpande räkning. Debiterat pris var skäligt och Karin hade också skriftligen godkänt arbetsspecifikationen. Nämndens bedömning Enligt rättspraxis (NJA 2005 s. 205) måste den som hävdar att ett bestämt pris har avtalats kunna bevisa sitt påstående för att detta pris ska gälla. En konsument som inte kan styrka ett sådant påstående riskerar dock aldrig att behöva betala mer än vad som är skäligt enligt den särskilda prisregel som finns i konsumenttjänstlagen (36 ) Karin kunde inte visa upp ett skriftligt avtal eller något annat som styrkte hennes påstående om att ett bestämt (fast) pris hade avtalats. I stället fanns ett ordererkännande som tvärtom tydde på att arbetet hade utförts på löpande räkning. När arbetet var klart hade Karin också undertecknat en arbetsspecifikation enligt vilken hon godkände arbetet. Eftersom priset inte heller kunde anses vara oskäligt avslogs Karins krav om prisavdrag. 3. Ungefärligt pris. ARN ansåg att Berit hade rätt att få kravet nedsatt till kronor ( kr plus 15 procent på detta belopp). Har ett ungefärligt pris för en tjänst lämnats, får det normalt inte överskridas med mer än 15 procent. Bakgrund Taket på en bod på Berits tomt var fuktskadat. Hon kontaktade en byggfirma som bedömde vad som behövde göras. Priset skulle bli ungefär kr, vilket Berit accepterade. När arbetet väl blev färdigt fick hon en faktura på kr. Någon diskussion om att arbetet skulle utvidgas hade inte förts och hon hade inte godkänt något högre pris än den prisuppgift hon fått från början. Berit krävde att priset skulle sättas ned till det som avtalats. Byggfirman bestred kravet och hävdade att något fast pris inte hade avtalats. När firman bedömde vad som skulle göras talade man om för Berit att det var svårt att ge ett pris eftersom man inte visste hur mycket material som krävdes. Man bedömde att det skulle ta ca fem arbetsdagar och berättade vad man debiterade per timme. Nämndens bedömning Nämnden ansåg att det var klart att något fast pris inte hade avtalats, men att byggfirman hade lämnat en ungefärlig prisuppgift till Berit. En sådan prisuppgift får normalt inte överskridas med mer än 15 procent (36 kon- 13

14 sumenttjänstlagen). Byggfirman hade inte visat att Berit hade beställt något tilläggsarbete eller att arbetet hade fördyrats av något skäl som berodde på henne. Nämnden ansåg därför att Berit hade rätt att få kravet nedsatt till kronor ( kr plus 15 procent på detta belopp). 4. Pris med eller utan moms. ARN godkände Lisas yrkande. Moms ska alltid inkluderas i prisuppgift som näringsidkare lämnar till privatperson, om det inte tydligt framgår annat. Bakgrund Lisa anlitade företaget Drömgolv för att få sitt golv slipat och vitbehandlat. De kom överens om ett fast pris på kronor. När arbetet var slutfört fick Lisa en faktura på kronor, varav 2000 var moms. Lisa hävdade att momsen skulle ingå i priset och krävde avdrag på fakturan med kronor. Drömgolv motsatte sig Lisas krav och menar att prisuppgiften som lämnades till Lisa var exklusive moms. Nämndens bedömning En prisuppgift som lämnas av en näringsidkare till en konsument ska alltid anses innefatta moms om inte annat tydligt framgår. Drömgolv har inte bevisat att de har klargjort för Lisa att prisuppgiften lämnats utan moms. Lisa har därför haft rätt att utgå ifrån att momsen skulle ingå i den prisuppgift hon fick. Lisa yrkade om betalningsbefrielse av ett belopp motsvarande momsen, kr, ska därför bifallas. 5. Skäligt pris. ARN godkände inte Arnes yrkande. Priset var inte avtalat. Bakgrund Arne ville få en värmefolie inlagd i badrummet. Han kontaktade hantverkaren Martin som åtog sig att utföra arbetet. Något pris för arbetet diskuterades inte. När arbetet var klart fick Arne en faktura på kr varav kr avsåg arbetstiden (7 timmar x 230 kr). Arne ansåg att tidsåtgången inte var rimlig och yrkade prisavdrag med 805 kr, motsvarande halva arbetskostnaden. Martin bestred yrkandet och hävdade att arbetet hade utförts på löpande räkning och att priset var skäligt. Nämndens bedömning Något avtal om priset för arbetet har inte träffats. Arbetet har alltså utförts på löpande räkning. Enligt 36 konsumenttjänstlagen (1985:716) skall konsumenten, i den mån priset inte följer av avtalet, betala vad som är skäligt med hänsyn till tjänstens art, omfattning och utförande, gängse pris eller prisberäkningssätt för motsvarande tjänster vid avtalstillfället samt omständigheterna i övrigt. Med beaktande av arbetets art och omfattning konstaterar nämnden att det debiterade priset, inklusive tidsåtgång, är skäligt. Arnes yrkande kan därför inte bifallas. 14

15 Egna anteckningar 15

16 VETA MER Konsumentverket Artikelnr Konsumentverket, Box 48, KARLSTAD. Telefon

Mall: Avtal med byggfirma

Mall: Avtal med byggfirma Mall: Avtal med byggfirma Kund/beställare Byggfirma/entreprenör Adress (gata) Adress (gata) Postnummer och postort Postnummer och postort Telefon Telefon E-post Kontaktperson OBS! Alla fält ska ifyllas.

Läs mer

TILL hantverkare. hantverkare

TILL hantverkare. hantverkare TILL hantverkare tips till dig som är hantverkare Checklista Jag har visat kunden att jag har F-skatt behörighet försäkringar Jag och kunden har kommit överens om arbetets omfattning när arbetet ska påbörjas

Läs mer

Konsumentverket och Sweboat- Båtbranschens Riksförbund har träffat följande överenskommelse:

Konsumentverket och Sweboat- Båtbranschens Riksförbund har träffat följande överenskommelse: Konsument verket KO PROTOKOLL Datum Dn r 2012-12-07 2011/103 : 3 80 Protokoll fört efter förhandlingar mellan Konsumentverket och Sweboat - Båtbranschens Riksförbund angående överenskommelsen 2012/16 om

Läs mer

TILL hantverkare TIps TILL dig som är hantverkare

TILL hantverkare TIps TILL dig som är hantverkare TI LL hantverkare tips till dig som är hantverkare Checklista Jag har visat kunden att jag har F-skattsedel behörighet försäkring Jag och kunden har kommit överens om arbetets omfattning när arbetet ska

Läs mer

TILL konsument. anlita hantverkare

TILL konsument. anlita hantverkare TILL konsument tips till dig som ska anlita hantverkare Checklista Jag har undersökt om jag behöver bygganmälan eller bygglov Jag har tagit in och jämfört offerter Jag har kontrollerat vad som tillkommer

Läs mer

TIPS TILL DIG SOM SKA ANLITA HANTVERKARE

TIPS TILL DIG SOM SKA ANLITA HANTVERKARE TILL KONSUMENT TIPS TILL DIG SOM SKA ANLITA HANTVERKARE Checklista Jag har undersökt om jag behöver bygganmälan eller bygglov Jag har tagit in och jämfört offerter Jag har kontrollerat vad som tillkommer

Läs mer

T I L L k o n s u m e n t. anlita hantverkare

T I L L k o n s u m e n t. anlita hantverkare T I L L k o n s u m e n t tips till dig som ska anlita hantverkare Checklista Jag har undersökt om jag behöver bygganmälan eller bygglov Jag har tagit in och jämfört offerter Jag har kontrollerat vad som

Läs mer

2012/91. Efter uppdragets färdigställande

2012/91. Efter uppdragets färdigställande Allmänna villkor för reparation och däckförvaring 2013 Villkor i enlighet med överenskommelsen 2012/18 mellan Konsumentverket och Däckspecialisternas Riksförbund 1. Definitioner A. Med konsument menas

Läs mer

TILL konsument. anlita hantverkare

TILL konsument. anlita hantverkare TILL konsument tips till dig som ska anlita hantverkare Checklista Jag har undersökt om jag behöver bygganmälan eller bygglov Jag har tagit in och jämfört offerter Jag har kontrollerat vad som tillkommer

Läs mer

Reparation och ombyggnad mellan entreprenör konsument (Plåt/Vent RO 09)

Reparation och ombyggnad mellan entreprenör konsument (Plåt/Vent RO 09) Reparation och ombyggnad mellan entreprenör konsument (Plåt/Vent RO 09) Avseende entreprenadarbeten, exempelvis reparations- och ombyggnadsentreprenader (RO-entreprenader) där enskild konsument är beställare.

Läs mer

Protokoll fört efter förhandlingar mellan Konsumentverket och Elektriska hushållsapparatleverantörer

Protokoll fört efter förhandlingar mellan Konsumentverket och Elektriska hushållsapparatleverantörer Konsument verket KO PROTOKOLL Dnr Datum 2012/273 2012-12-17 Protokoll fört efter förhandlingar mellan Konsumentverket och Elektriska hushållsapparatleverantörer Konsumentverket och Elektriska hushållsapparatleverantörer

Läs mer

Konsumenttjänstlagen SFS 1985:716. Ditt skydd vid reparationer, arbeten på fastigheter och förvaring.

Konsumenttjänstlagen SFS 1985:716. Ditt skydd vid reparationer, arbeten på fastigheter och förvaring. Konsumenttjänstlagen SFS 1985:716 Ditt skydd vid reparationer, arbeten på fastigheter och förvaring. Reviderad april 2007 Konsumenttjänstlagen (1985:716) ger dig ett grundskydd när du uppdrar åt en näringsidkare

Läs mer

När du som konsument köper en bil från en bilhandlare

När du som konsument köper en bil från en bilhandlare När du som konsument köper en bil från en bilhandlare Denna information innehåller de viktigaste regler som gäller för dig som konsument när du köper en bil från en bilhandlare. Den lag som reglerar köpet

Läs mer

ENTREPRENADKONTRAKT (ABS 09)

ENTREPRENADKONTRAKT (ABS 09) ENTREPRENADKONTRAKT (ABS 09) Detta formulär jämte bilagor avseende ändringar och tilläggsarbeten är avsett att användas vid uppförande och tillbyggnad av en- eller tvåbostadshus, inklusive fritidshus som

Läs mer

Rapport 2007:7. Brunnsborrning

Rapport 2007:7. Brunnsborrning Rapport 2007:7 Brunnsborrning Brunnsborrning Rapport 2007:7 Konsumentverket 2007 2 Innehållsförteckning Inledning... 4 Tänk efter före!... 4 Ställ frågor och skaffa svar!... 5 Jämför pris och avtalsvillkor!...

Läs mer

ENTREPRENADKONTRAKT (ABS 05)

ENTREPRENADKONTRAKT (ABS 05) ENTREPRENADKONTRAKT (ABS 05) Detta formulär jämte bilagor avseende ändringar och tilläggsarbeten är avsett att användas vid uppförande och tillbyggnad av en- eller tvåbostadshus, inklusive fritidshus som

Läs mer

ALLMÄNNA LEVERANSVILLKOR FÖR HUSVAGN OCH HUSBIL 2011 (konsument)

ALLMÄNNA LEVERANSVILLKOR FÖR HUSVAGN OCH HUSBIL 2011 (konsument) Bilaga 1 ALLMÄNNA LEVERANSVILLKOR FÖR HUSVAGN OCH HUSBIL 2011 (konsument) ALLMÄNNA AVTALSVILLKOR utarbetade av Husvagnsbranschens Riksförbund efter överenskommelse med Konsumentverket 1. Giltighet För

Läs mer

KONSUMENTVÄGLEDNING. Konsumentvägledning finns i de flesta kommuner och vägledningen är gratis.

KONSUMENTVÄGLEDNING. Konsumentvägledning finns i de flesta kommuner och vägledningen är gratis. KONSUMENTVÄGLEDNING Konsumentvägledaren hjälper till med information om bl.a. konsumenträtt och vänder sig till både konsument och näringsidkare i Ger råd och tips om tester innan köp. om du har hamnat

Läs mer

1 Uppgifter i reklam är i allmänhet inte bindande för annonsören. Priset bestäms först när kunden och säljaren möts och ingår avtal. Du kan därför inte kräva att få köpa en vara eller tjänst, till det

Läs mer

skolmaterial som underlättar ditt JoBB

skolmaterial som underlättar ditt JoBB skolmaterial som underlättar ditt JoBB Gratis skolmaterial för alla åldrar om konsumenträttigheter, privatekonomi och reklam. Gratis skolmaterial och färdiga lektioner. www.konsumentverket.se/skola är

Läs mer

Konsumentskydd vid småhusbyggande

Konsumentskydd vid småhusbyggande Konsumentskydd vid småhusbyggande Från och med den 1 januari 2005 gäller nya regler som stärker konsumentskyddet vid byggande av småhus. De nya reglerna finns bland annat i konsumenttjänstlagen och lagen

Läs mer

Telefon dagtid. Inklusive riktnummer

Telefon dagtid. Inklusive riktnummer Allmänna reklamationsnämnden Box 174 101 23 STOCKHOLM : arn@arn.se : 08-508 860 00 Fax: 08-508 860 01 www.arn.se 1 ( 5 Anmälare Vem är du? Förnamn Efternamn c/o Postnummer Ort dagtid Om du lämnar din e-postadress,

Läs mer

ALLMÄNNA AVTALSVILLKOR FÖR KONSULTUPPDRAG VID PTS

ALLMÄNNA AVTALSVILLKOR FÖR KONSULTUPPDRAG VID PTS ALLMÄNNA AVTALSVILLKOR FÖR KONSULTUPPDRAG VID PTS Tillämplighet 1 Dessa villkor ska tillämpas om något annat inte avtalats mellan parterna. Definitioner 2 I villkoren förstås med Avtalet Konsultföretag

Läs mer

Checklista för dig som anlitar hantverkare

Checklista för dig som anlitar hantverkare Checklista för dig som anlitar hantverkare Villaägarnas Riksförbund 2013 Detta informationsmaterial är upphovsrättsligt skyddat enligt lagen (1960:729) om upphovsrätt till litterära och konstnärliga verk.

Läs mer

Försäkringsvillkor Garanterat Renoverat Individuell GR-14:2

Försäkringsvillkor Garanterat Renoverat Individuell GR-14:2 Försäkringsvillkor Garanterat Renoverat Individuell GR-14:2 1. Vem försäkringen gäller för Försäkringen gäller för den beställare (försäkrade) som angivits i försäkringsbrevet. 2. Vad försäkringen gäller

Läs mer

Innehållsförteckning. *OBS! För utbildning gäller särskilda villkor. Rev. 2013-08-16

Innehållsförteckning. *OBS! För utbildning gäller särskilda villkor. Rev. 2013-08-16 Innehållsförteckning 1. Köp- och leveransvillkor 1.1 Faktura 1.2 Leverans- och fraktvillkor 1.3 Reklamation 1.4 Öppet köp och ångerrätt 1.5 Utbildning * 1.6 PuL - Personuppgiftslagen *OBS! För utbildning

Läs mer

232, Protokoll för överenskommelse mellan Konsumentverket och Sveriges Elevfotografers Riksförbund, BÖ 2015:3

232, Protokoll för överenskommelse mellan Konsumentverket och Sveriges Elevfotografers Riksförbund, BÖ 2015:3 Konsument verket KO INK. PROTOKOLL Datum Dnr 2015-06-24 2OH/1939 (BÖ 2015:3) Dnr... ^^... v.../..»*- 232, Ordn.w Protokoll för överenskommelse mellan Konsumentverket och Sveriges Elevfotografers Riksförbund,

Läs mer

1.1 Dessa allmänna villkor gäller för alla tjänster som Umbra Juridiska med

1.1 Dessa allmänna villkor gäller för alla tjänster som Umbra Juridiska med Allmänna villkor Giltiga från och med den 5 mars 2015 Villkoren omfattar elva (11) punkter och fem (5) sidor 1. Tillämplighet 1.1 Dessa allmänna villkor gäller för alla tjänster som Umbra Juridiska med

Läs mer

Rättsutredning angående distansavtal och telefonförsäljning

Rättsutredning angående distansavtal och telefonförsäljning Riksförbundet för frivilliga samhällsarbetare 1 Rättsutredning angående distansavtal och telefonförsäljning Många gode män upplever ett ganska stort problem med telefonförsäljning och försäljning på stan

Läs mer

Anbudsbegäran gällande byte av fönster

Anbudsbegäran gällande byte av fönster Anbudsbegäran gällande byte av fönster De Gamlas Hem, nedan kallat DGh begär härmed in anbud på byte av 39 fönster. Anbudsbegäran gäller hela arbetet, d.v.s. såväl borttagande av befintliga fönster, montering

Läs mer

Skattereduktion för husarbete som utförs och betalas från och med den 1 juli 2009

Skattereduktion för husarbete som utförs och betalas från och med den 1 juli 2009 SKV 322 utgåva 7 Skattereduktion för husarbete som utförs och betalas från och med den 1 juli 2009 Från och med den 1 juli 2009 får privatpersoner som anlitar någon som utför husarbete skattereduktion

Läs mer

.. Kopvillkor. Allmänt

.. Kopvillkor. Allmänt .. Kopvillkor Allmänt Privatperson För dig som är privatperson, gäller Distansavtalslagen om din beställning är genomförd på distans (se nedan angående ångerrätt) samt Konsumentköplagen, som har strikta

Läs mer

Kommersiella villkor m.m.

Kommersiella villkor m.m. Kommersiella villkor m.m. Priser (vid avrop) Tjänsterna är prissatta per timme med ett angivet takpris som inte får överskridas. Debitering ska baseras på faktiska förhållanden. Endast utförda arbetsuppgifter

Läs mer

Att boka konferens. En köpguide som riktar sig till dig som bokar möten och konferenser.

Att boka konferens. En köpguide som riktar sig till dig som bokar möten och konferenser. Att boka konferens En köpguide som riktar sig till dig som bokar möten och konferenser. Konferenser, möten och andra sammankomster är en förutsättning för att företag och medarbetare ska kunna utvecklas,

Läs mer

Dessa villkor ("Avtalsvillkoren") gäller för köp hos Lunds universitet, Media-Tryck.

Dessa villkor (Avtalsvillkoren) gäller för köp hos Lunds universitet, Media-Tryck. Avtalsvillkor Dessa villkor ("Avtalsvillkoren") gäller för köp hos Lunds universitet, Media-Tryck. Allmänt Media-Tryck säljer böcker i olika format via Internet till dess kunder ("Kund") i Sverige och

Läs mer

Affärsvillkor för LanguageWire

Affärsvillkor för LanguageWire Affärsvillkor för LanguageWire 1. TILLÄMPNINGSOMRÅDE 1.1 Följande affärsvillkor ska gälla för alla avtal om översättningsuppdrag mellan LanguageWire (hädanefter LW) och kunden, inklusive alla övriga tjänster

Läs mer

Information om ROT-avdraget

Information om ROT-avdraget Information om ROT-avdraget Elinstallationsarbete 50% billigare för konsumenter 1. Bakgrund Nytt ROT-avdrag infördes den 8 december 2008, vilket innebär att du nu kan få skattereduktion för arbetskostnader.

Läs mer

+ 10 FULL KOLL PÅ HELA RENOVERINGEN BRA NÄTPLATSER OFFERT, AVTAL, BETALNING:

+ 10 FULL KOLL PÅ HELA RENOVERINGEN BRA NÄTPLATSER OFFERT, AVTAL, BETALNING: 1 PRIS: 35 KRONOR TEMA: HANTVERKARE HEMMA Renoveringens svaga punkter / Offert och avtal / Så säger konsumenttjänstlagen / Vad kostar det? / Betala tryggt OFFERT, AVTAL, BETALNING: FULL KOLL PÅ HELA RENOVERINGEN

Läs mer

AVTALSMALL. 1 Parter Mellan Arbetsförmedlingen, 113 99 Stockholm nedan kallad Köparen, och

AVTALSMALL. 1 Parter Mellan Arbetsförmedlingen, 113 99 Stockholm nedan kallad Köparen, och 1 (5) AVTALSMALL 1 Parter Mellan Arbetsförmedlingen, 113 99 Stockholm nedan kallad Köparen, och Säljarens namn Adress Telefonnummer Organisationsnummer - nedan kallad Säljaren - sluts följande avtal angående

Läs mer

Konsumenttjänstlagen

Konsumenttjänstlagen Konsumenttjänstlagen Detta informationsmaterial är upphovsrättsligt skyddat enligt lagen (1960:729) om upphovsrätt till litterära och konstnärliga verk. Varje eftertryck och/eller kopiering utan tillåtelse

Läs mer

Mellan AP&T-koncernens bolag, nedan kallad AP& T och [leverantör] nedan kallad leverantören, har följande leveransavtal träffats.

Mellan AP&T-koncernens bolag, nedan kallad AP& T och [leverantör] nedan kallad leverantören, har följande leveransavtal träffats. 2013-05-14 Leveransavtal nr Mellan AP&T-koncernens bolag, nedan kallad AP& T och [leverantör] nedan kallad leverantören, har följande leveransavtal träffats. Leverantören åtar sig att leverera på villkoren

Läs mer

Betalning för hemtransport av hittegods från Arlanda Flygplats

Betalning för hemtransport av hittegods från Arlanda Flygplats Betalning för hemtransport av hittegods från Arlanda Flygplats Betalning skall ha kommit Bagport tillhanda innan hittegodset skickas till kunden. Om inget annat avtalats skickas godset normalt inom två

Läs mer

Pejl på pengarna. Bra att veta för dig som blivit myndig. Tips om privatekonomi & konsumentfrågor

Pejl på pengarna. Bra att veta för dig som blivit myndig. Tips om privatekonomi & konsumentfrågor Pejl på pengarna Bra att veta för dig som blivit myndig Tips om privatekonomi & konsumentfrågor Budget- & skuldrådgivningen och konsumentvägledningen i Botkyrka kommun MÅNGA BÄCKAR SMÅ Många små kostnader

Läs mer

FIRMA DAVID WIBERGH - Allmänna villkor

FIRMA DAVID WIBERGH - Allmänna villkor Detta är Firma David Wibergh:s allmänna försäljningsvillkor för konsulttjänster. Vid all kontakt med Firma David Wibergh så förutsätts kunden ha läst och godkänt dessa villkor. Dessa villkor gäller ovillkorligen

Läs mer

1. Ändringar och tillägg. 2. Detta avtal inklusive bilagor. 3. Förfrågningsunderlaget inkl. ev. kompletteringar. 4. Anbudsgivarens anbud.

1. Ändringar och tillägg. 2. Detta avtal inklusive bilagor. 3. Förfrågningsunderlaget inkl. ev. kompletteringar. 4. Anbudsgivarens anbud. Stadsledningskontoret Juridiska avdelningen 1(5) BILAGA 1 Avtalsmall 1. Avtalstid Beräknad avtalstid är 2013-01-07 till 2015-01-06, med möjlighet för Landskrona stad att förlänga avtalet i ytterligare

Läs mer

Försäkringsvillkor Garanterat Renoverat Kollektiv GR-13:1

Försäkringsvillkor Garanterat Renoverat Kollektiv GR-13:1 Försäkringsvillkor Garanterat Renoverat Kollektiv GR-13:1 1. Vem försäkringen gäller för Försäkringstagare är Villaägarnas Riksförbund, som tecknar försäkringen kalenderårsvis (Försäkringsår) med början

Läs mer

HÖGSTA FÖRVALTNINGSDOMSTOLENS DOM

HÖGSTA FÖRVALTNINGSDOMSTOLENS DOM HÖGSTA FÖRVALTNINGSDOMSTOLENS DOM 1 (6) meddelad i Stockholm den 17 december 2014 KLAGANDE Bladängens Bygg & Service AB, 556653-9556 Bladängen 309 748 95 Örbyhus MOTPART Skatteverket 171 94 Solna ÖVERKLAGAT

Läs mer

Avtal 1. Parter Detta avtal är upprättat mellan Gislaveds kommun, nedan kallat Beställaren och NN (XXXXX-XXXX) nedan kallad Utföraren.

Avtal 1. Parter Detta avtal är upprättat mellan Gislaveds kommun, nedan kallat Beställaren och NN (XXXXX-XXXX) nedan kallad Utföraren. Avtal 1. Parter Detta avtal är upprättat mellan, nedan kallat Beställaren och NN (XXXXX-XXXX) nedan kallad Utföraren. 2. Avtalstid Avtalet gäller under perioden XXXX-XX-XX till XXXX-XX-XX med möjlighet

Läs mer

Datainspektionen informerar. Värt att veta om inkasso. (reviderad den 1 april 2006)

Datainspektionen informerar. Värt att veta om inkasso. (reviderad den 1 april 2006) Datainspektionen informerar 8 Värt att veta om inkasso (reviderad den 1 april 2006) En viktig regel i vårt samhälle är att man ska betala sina räkningar och andra skulder i rätt tid. Ibland händer det

Läs mer

Avtal (förslag) 1. Omfattning. 2. Avtalsparter. 3. Avtalshandlingar. 4. Avtalstid

Avtal (förslag) 1. Omfattning. 2. Avtalsparter. 3. Avtalshandlingar. 4. Avtalstid Avtal (förslag) Mellan Institutionen för systemteknik, Linköpings universitet, org 202100-3096 (nedan kallat ISY) och [namn på leverantör], org nr [leverantörens organsiationsnummer] (nedan kallad leverantören)

Läs mer

Avtal. Detta avtal är upprättat mellan Värnamo kommun, 212000-0555, nedan kallad Beställaren och NN (XXXXX-XXXX) nedan kallad Entreprenören.

Avtal. Detta avtal är upprättat mellan Värnamo kommun, 212000-0555, nedan kallad Beställaren och NN (XXXXX-XXXX) nedan kallad Entreprenören. Bilaga 8 1. Parter Avtal Detta avtal är upprättat mellan Värnamo kommun, 212000-0555, nedan kallad Beställaren och NN (XXXXX-XXXX) nedan kallad Entreprenören. 2. Avtalstid Avtalet gäller under perioden

Läs mer

Konsumentköplag (1990:932)

Konsumentköplag (1990:932) Konsumentköplag (1990:932) Inledande bestämmelser Tillämpningsområde 1 Denna lag gäller köp av lösa saker som en näringsidkare säljer till en konsument. Lagen gäller även i fall då säljaren inte är en

Läs mer

Mellan Batteriboxen Sverige KB, nedan kallat Batteriboxen, och Återförsäljaren (definierad nedan) gäller dessa villkor.

Mellan Batteriboxen Sverige KB, nedan kallat Batteriboxen, och Återförsäljaren (definierad nedan) gäller dessa villkor. Allmänna villkor Mellan Batteriboxen Sverige KB, nedan kallat Batteriboxen, och Återförsäljaren (definierad nedan) gäller dessa villkor. 1. Allmänt Definitioner: Återförsäljare Avser Batteriboxens avtalspart

Läs mer

Vi levererar helhetslösningar

Vi levererar helhetslösningar R TM Vi levererar helhetslösningar Ett badrum är en helhet. Vi levererar den. Ett nytt badrum ska du leva med under lång som vi alla tycker oss ha för lite av. Men tar du dig att läsa vår broschyr, får

Läs mer

Kenzan Tours AB s resevillkor

Kenzan Tours AB s resevillkor Kenzan Tours AB s resevillkor 1. Avtalet 1.1 Arrangören ansvarar gentemot resenären för vad denne har rätt att fordra till följd av avtalet. Ansvaret gäller även för sådana prestationer som skall fullgöras

Läs mer

1.7 Resenärer som inte utnyttjar bokad charter eller infinner sig för sent vid avtalad tid, förlorar rätten till paketresans alla delar.

1.7 Resenärer som inte utnyttjar bokad charter eller infinner sig för sent vid avtalad tid, förlorar rätten till paketresans alla delar. 1. Charterkontrakt Huvudresenär är den person som bokar charterevenemanget och därmed ingår avtal med TeamSailing Nyström AB. Alla ändringar samt ev. avbeställning måste ske av huvudresenären. Medresenärer

Läs mer

RAMAVTAL FÖR JURIDISKA TJÄNSTER

RAMAVTAL FÖR JURIDISKA TJÄNSTER Diarienummer 2015/136 RAMAVTAL FÖR JURIDISKA TJÄNSTER Detta ramavtal, ( Ramavtalet ), har träffats mellan Tredje AP-fonden, ( AP3 ) och [firma leverantör] ( Juristbyrån ). 1. Bakgrund 1.1 AP3 har genomfört

Läs mer

Betalningsföreläggande och handräckning

Betalningsföreläggande och handräckning Betalningsföreläggande och handräckning Betalningsföreläggande och handräckning Har du lånat ut pengar som du inte får tillbaka? Får du inte betalt för en faktura? Flyttar inte din uppsagda hyresgäst?

Läs mer

Allmänna Försäljnings- och Leveransvillkor

Allmänna Försäljnings- och Leveransvillkor DACAPO STAINLESS AB Allmänna Försäljnings- och Leveransvillkor 1. INLEDNING Dessa Allmänna Försäljnings- och Leveransvillkor gäller för samtliga leveranser av produkter och/eller tjänster från Dacapo Stainless

Läs mer

Instruktion för leverantörer och underentreprenörer till Titania

Instruktion för leverantörer och underentreprenörer till Titania Instruktion för leverantörer och underentreprenörer till Titania Allmänna villkor som måste vara uppfyllda för att kunna vara leverantör till Titania. 1. Ditt företag måste inneha svenskt F-skattebevis.

Läs mer

1. Allmänna villkor. 2. Godkännade av uppdrag. 1. De beställningarna accepteras av den uppdragstagaren i den elektroniska formen.

1. Allmänna villkor. 2. Godkännade av uppdrag. 1. De beställningarna accepteras av den uppdragstagaren i den elektroniska formen. ORDBOK Föreskrifter för förverkligande av beställningar i storformat-digitaltryckeri Labo Print S.A. Uppdragstagare - Labo Print S.A., Rabczańska 1 gatan, 60-476 Poznań, registerad i företagsregister i

Läs mer

Vi förbehåller oss rätten att när som helst ändra dessa allmänna villkor. Avtal som redan har ingåtts påverkas inte av en eventuell ändringar.

Vi förbehåller oss rätten att när som helst ändra dessa allmänna villkor. Avtal som redan har ingåtts påverkas inte av en eventuell ändringar. Allmänna villkor 1. Tillämpningsområde Dessa allmänna villkor gäller för alla avtal som ingås med oss (pinkorblue.se) med anledning av vårt utbud på vår webbshop-sida www.pinkorblue.se (nedan även kallad

Läs mer

Allmänna villkor. Tjänstebeskrivning Knivbrev AB tillhandahåller en professionell slipservice för privatpersoner och företag.

Allmänna villkor. Tjänstebeskrivning Knivbrev AB tillhandahåller en professionell slipservice för privatpersoner och företag. Allmänna villkor Tjänstebeskrivning Knivbrev AB tillhandahåller en professionell slipservice för privatpersoner och företag. Tjänsten som tillhandahålls bygger på att du som kund skickar in dina föremål,

Läs mer

Allmänna villkor för paketresor

Allmänna villkor för paketresor Allmänna villkor för paketresor 1. Avtalet 1.1 Arrangören ansvarar gentemot resenären för vad denne har rätt att fordra till följd av avtalet. Ansvaret gäller även för sådana prestationer som skall fullgöras

Läs mer

Juridik, grundkurs OH nr 1. Svenska Kennelklubbens organisation

Juridik, grundkurs OH nr 1. Svenska Kennelklubbens organisation OH nr 1 Svenska Kennelklubbens organisation Svenska Kennelklubben, 163 85 Spånga Besöksadress: Rinkebysvängen 70 Telefon: 08-795 30 00 Webbplats: www.skk.se Köpeavtal för hund sid 1 (2) A SKK J5 12 000

Läs mer

Adress Postnr Postort

Adress Postnr Postort Sidan 1 av 6 BESTÄLLNING / AVTAL Företagskund Företagsnamn Kontaktperson Adress Postnr Postort Organisationsnummer Tel Mobiltel E-post Tjänstebeskrivning (GEAB) tillhandahåller ett fiberpar för kunds bruk

Läs mer

BILAGA 1 Datum 2012-03-13

BILAGA 1 Datum 2012-03-13 BILAGA 1 Datum 2012-03-13 Dnr Avtalsvillkor för tandvård m.m. För en vårdgivare som är medlem i Privattandläkarna (Sveriges Privattandläkarförening) och för en tandläkare eller tandhygienist som är verksam

Läs mer

GAR-BO Försäkring AB. Försäkringsvillkor ESBRF09. Entreprenadsäkerhetsförsäkring BRF, entreprenadtid

GAR-BO Försäkring AB. Försäkringsvillkor ESBRF09. Entreprenadsäkerhetsförsäkring BRF, entreprenadtid Försäkringsvillkor ESBRF09 Entreprenadsäkerhetsförsäkring BRF, entreprenadtid Innehållsförteckning BEGREPPSFÖRKLARING... 3 FÖRSÄKRINGENS OMFATTNING... 4 1. Vem försäkringen gäller för... 4 1.1 Försäkrat

Läs mer

Staten stöder reparationer i privatpersoners bostäder genom räntestödslån och understöd. År 2003 finns följande stödformer att tillgå:

Staten stöder reparationer i privatpersoners bostäder genom räntestödslån och understöd. År 2003 finns följande stödformer att tillgå: mars 2003 fakta OM BOSTADSRENOVERINGAR För att en bostadsrenovering ska lyckas behövs omsorgsfull planering, vid behov med utomstående sakkunnigas hjälp. En del av planeringen är att ordna med finansieringen.

Läs mer

Användarvillkor. 1. Information om oss. 2. Ansökan och bundenhet. 3. Priser

Användarvillkor. 1. Information om oss. 2. Ansökan och bundenhet. 3. Priser Användarvillkor Dessa villkor gäller för webbplatserna www.glossybox.se och www.themanbox.se ( Webbplatsen ), de prenumerationstjänster som erbjuds på Webbplatsen ( Prenumerationerna ) och de boxar eller

Läs mer

Våra tjänster. lrfkonsult.se. Ekonomi Juridik Affärsrådgivning Fastighetsförmedling. Ekonomi Juridik Affärsrådgivning Fastighetsförmedling

Våra tjänster. lrfkonsult.se. Ekonomi Juridik Affärsrådgivning Fastighetsförmedling. Ekonomi Juridik Affärsrådgivning Fastighetsförmedling Våra tjänster Ekonomi Juridik Affärsrådgivning Fastighetsförmedling 1 KÖPA OCH SÄLJA HÄST Vad kan regleras med avtal? 3 mars 2014 LRF KONSULT Vad säger lagen? KÖPLAGEN - Näringsidkare (s) Näringsidkare

Läs mer

Avtal för konsultinsats

Avtal för konsultinsats Mottagare: 2003- Dnr Avtal för konsultinsats Avtalsparter Statens kulturråd [Leverantören ] Box 7843 [Postadress och Postnummer] 103 98 Stockholm Organisationsnummer 202100-1280 [Organisationsnummer] Detta

Läs mer

HÖGSTA DOMSTOLENS BESLUT

HÖGSTA DOMSTOLENS BESLUT Sida 1 (6) HÖGSTA DOMSTOLENS BESLUT Mål nr meddelat i Stockholm den 11 september 2014 Ö 1254-14 KLAGANDE 1. A-KN 2. RN Ombud för 1 och 2: Advokat KS MOTPART UM SAKEN Edition ÖVERKLAGAT AVGÖRANDE Svea hovrätts

Läs mer

Köpare: Privatkonsument.

Köpare: Privatkonsument. FA L L F R Å N V E R K L I G H E T E N 1 Köparen upptäckte fel med fuktskyddet bakom kakel och klinkerplattor på väggar/golv i våtrummet Referensfall som visar på situation som faktiskt kan uppstå för

Läs mer

HÖGSTA DOMSTOLENS BESLUT

HÖGSTA DOMSTOLENS BESLUT Sida 1 (6) HÖGSTA DOMSTOLENS BESLUT Mål nr meddelat i Stockholm den 9 december 2008 Ö 4308-07 PARTER 1. PF 2. CS Ombud för 1 och 2: Jur.kand. MS 3. MA 4. JF Ombud för 3 och 4: Advokat JC SAKEN Fel i fastighet

Läs mer

Hur bör man som mäklare agera när en köpare påtalar ett fel i fastigheten de köpt?

Hur bör man som mäklare agera när en köpare påtalar ett fel i fastigheten de köpt? Hur bör man som mäklare agera när en köpare påtalar ett fel i fastigheten de köpt? En fråga som ställs så gott som dagligen till Mäklarsamfundets jurister är hur mäklaren ska agera när en köpare återkommer

Läs mer

CK Hem & Trädgårdsservice

CK Hem & Trädgårdsservice CK Hem & Trädgårdsservice CK Hem & Trädgårdsservice Sandbo 50, 743 91 Ärentuna Tfn: 072-20 15 118, 018-4742552 SE650913147701 Postgiro 643456-4 www.ckservice.se Besöksadress: Hyttögatan 5, Uppsala Sida

Läs mer

Allmänna avtalsvillkor för hushållsflyttning

Allmänna avtalsvillkor för hushållsflyttning Allmänna avtalsvillkor för hushållsflyttning Konsumenter, hushåll Dessa villkor iakttas av flyttföretag som hör till Suomen Muuttopalveluyritykset ry (SMPY) och Finlands Transport och Logistik SKAL rf.

Läs mer

Kronofogden FÖRELÄGGANDE. BF~ENHETEN UTBILDNINGSDATABAS Kundeenter Tel 0771-73 73 00 /Fax 026-187544 Öppet kl 8-18

Kronofogden FÖRELÄGGANDE. BF~ENHETEN UTBILDNINGSDATABAS Kundeenter Tel 0771-73 73 00 /Fax 026-187544 Öppet kl 8-18 Kronofogden BF~ENHETEN UTBILDNINGSDATABAS Kundeenter Tel 0771-73 73 00 /Fax 026-187544 Öppet kl 8-18 Kronofogdemyndigheten GÄVLEBORGS LÄN 801 2 9 GÄVLE FÖRELÄGGANDE Datum 2010-12-29 840107*9622 Målnummer

Läs mer

Advokatfirman Credo. Med stöd av tidigare ingiven fullmakt får jag härmed komplettera svaromålet och utveckla talan.

Advokatfirman Credo. Med stöd av tidigare ingiven fullmakt får jag härmed komplettera svaromålet och utveckla talan. Advokatfirman Credo Göteborgs tingsrätt Avdelning 2 404 83 Göteborg Göteborg den 9 april 2014 T 2164-14 SVAROMÅL Claes och Sari Lundin../. Ingrid och Sven-Erik Skoglund Med stöd av tidigare ingiven fullmakt

Läs mer

Allmänna villkor samt tecknande av kärltvättsabonnemang mellan privatkund och Clean Me; Clean Me är en bifirma till Morpan Konsult & Konferens HB

Allmänna villkor samt tecknande av kärltvättsabonnemang mellan privatkund och Clean Me; Clean Me är en bifirma till Morpan Konsult & Konferens HB Allmänna villkor Allmänna villkor samt tecknande av kärltvättsabonnemang mellan privatkund och Clean Me; Clean Me är en bifirma till Morpan Konsult & Konferens HB Clean Me, Morpan 1, 611 94 Nyköping Org.nr:

Läs mer

ALLMÄNNA VILLKOR FÖR PAKETRESOR

ALLMÄNNA VILLKOR FÖR PAKETRESOR Konsumentverket, å ena sidan, och Svenska Rese- och Turistindustrins Samarbetsorganisation, å andra sidan, har träffat följande överenskommelse att gälla fr.o.m. 1993-02-02. Punkten 5.5 har ändrats och

Läs mer

Till dig som flyttar in och till dig som flyttar ut. Städning, nycklar, besiktning och lägenhetsfond

Till dig som flyttar in och till dig som flyttar ut. Städning, nycklar, besiktning och lägenhetsfond Till dig som flyttar in och till dig som flyttar ut Städning, nycklar, besiktning och lägenhetsfond Innehåll Städning Städbesiktning sid 4 sid 5 Lämna nycklar Hämta nycklar sid 6 sid 7 Besiktning Hur

Läs mer

Nautic Yacht Båtförmedling

Nautic Yacht Båtförmedling Hej! Kul att du är intresserad av att köpa båt via oss på Nautic Yacht AB. Vi har arbetat med internationell båt förmedling i flera år och har en stor erfarenhet av att hjälpa kunder till en bra och säker

Läs mer

Fjärrvärme Anslutningprislista Gäller from 2014-04-01

Fjärrvärme Anslutningprislista Gäller from 2014-04-01 Fjärrvärme Anslutningprislista Gäller from 2014-04-01 Priser anslutning och installation av fjärrvärme till småhus Anslutning till fjärrvärmenätet Anslutningsavgift ROT-avdrag (50% av arbetskostnad 25

Läs mer

GENERELLA VILLKOR FÖR LEVERANSER AV EXPRESSEN/GT/KVP

GENERELLA VILLKOR FÖR LEVERANSER AV EXPRESSEN/GT/KVP GENERELLA VILLKOR FÖR LEVERANSER AV EXPRESSEN/GT/KVP Gäller från den 4 april 2010 2 LEVERANSVILLKOR FÖR ÅTERFÖRSÄLJARE 1. ALLMÄNT Nedan stadgas de villkor som gäller för AB Kvällstidningen Expressens (nedan

Läs mer

Cirkulärnr: 2004:92 Diarienr SK: 2004/0550 Handläggare: Ellen Hausel Heldahl Sektion/Enhet: Civilrättssektionen Datum: 2004-11-18 Mottagare:

Cirkulärnr: 2004:92 Diarienr SK: 2004/0550 Handläggare: Ellen Hausel Heldahl Sektion/Enhet: Civilrättssektionen Datum: 2004-11-18 Mottagare: Cirkulärnr: 2004:92 Diarienr SK: 2004/0550 Handläggare: Ellen Hausel Heldahl Sektion/Enhet: Civilrättssektionen Datum: 2004-11-18 Mottagare: Byggnadsnämnd Konsumentvägledare Rubrik: Förändringar i lag

Läs mer

Avtal för produktion av prisutdelningsceremonin för Litteraturpriset till Astrid Lindgrens minne år 2005

Avtal för produktion av prisutdelningsceremonin för Litteraturpriset till Astrid Lindgrens minne år 2005 Stockholm, datum Dnr Avtal för produktion av prisutdelningsceremonin för Litteraturpriset till Astrid Lindgrens minne år 2005 Avtalsparter Statens kulturråd Box 7843 103 98 Stockholm Leverantören Postadress

Läs mer

ANVÄNDARVILLKOR FÖR DIGITALA PRODUKTER OCH TJÄNSTER NATUR & KULTUR LÄROMEDEL

ANVÄNDARVILLKOR FÖR DIGITALA PRODUKTER OCH TJÄNSTER NATUR & KULTUR LÄROMEDEL ANVÄNDARVILLKOR FÖR DIGITALA PRODUKTER OCH TJÄNSTER NATUR & KULTUR LÄROMEDEL Version, 2015-05-07 Dessa användarvillkor gäller för Licenstagares användning av digitala produkter och tjänster vilka tillhandahålls

Läs mer

Inledning. Köplagen. Konsumentköplagen. lös egendom Dispositiv (3 ) köp av lösa saker som näringsidkare säljer till konsument (1 )

Inledning. Köplagen. Konsumentköplagen. lös egendom Dispositiv (3 ) köp av lösa saker som näringsidkare säljer till konsument (1 ) 2013-09-23 1 Inledning Köplagen lös egendom Dispositiv (3 ) Konsumentköplagen köp av lösa saker som näringsidkare säljer till konsument (1 ) Definition näringsidkare Definition konsument Tvingande mellan

Läs mer

SVERIGES TANDTEKNIKERFÖRBUND

SVERIGES TANDTEKNIKERFÖRBUND SVERIGES TANDTEKNIKERFÖRBUND ALLMÄNNA LEVERANSVILLKOR 2002 AVSEENDE TANDTEKNISKA TJÄNSTER Leveransvillkoren gäller tillverkning och försäljning av specialanpassade medicintekniska produkter som levereras

Läs mer

Rätt försäkring för tv:n

Rätt försäkring för tv:n RAPPORT 23 december 2008 FI DNR 08-10495-000 KOV DNR 2008/1179 2008:21 Rätt försäkring för tv:n EN GRANSKNING AV ELEKTRONIKBRANSCHENS PRODUKTFÖRSÄKRINGAR OCH KONSUMENTVERKET Sammanfattning Konsumenter

Läs mer

Allmänna villkor och Top Tourings särskilda resevillkor för paketresor.

Allmänna villkor och Top Tourings särskilda resevillkor för paketresor. Resevillkor Allmänna villkor och Top Tourings särskilda resevillkor för paketresor. Konsumentverket/KOoch Svenska Bussbranschens Riksförbund/BR har träffat följande överenskommelse om Allmänna villkor

Läs mer

Konsument verket KO NK. 2012

Konsument verket KO NK. 2012 Konsument verket KO NSUME- TVERKET OhISUMENTOMBUDSMANNEN NK. 2012... PROTOKOLL Datum Dnr 2012-03-13... D.Qt... r rotokoll er... ftefö dlingar mellan Sveriges fört.... lä arförening och Konsumentverket

Läs mer

Agenda. Avtal (när, lagar, ogiltighet m m) Inköp material Upphandling av underentreprenader. Köplagen och avtalslagen

Agenda. Avtal (när, lagar, ogiltighet m m) Inköp material Upphandling av underentreprenader. Köplagen och avtalslagen Upphandling material och underentreprenad Agenda Avtal (när, lagar, ogiltighet m m) Inköp material Upphandling av underentreprenader Ja tack Förfrågan Offert, anbud Accept Avtal Avtal en viljeförklaring

Läs mer

Yrkanden: Kommunen yrkade förpliktande för GB att till kommunen betala 4 290 kr 75 öre.

Yrkanden: Kommunen yrkade förpliktande för GB att till kommunen betala 4 290 kr 75 öre. Ett av en kommun utfärdat s.k. avstängningsmeddelande har, eftersom det inneburit krav på abonnenten att utöver va-avgifter betala avfallshämtningsavgifter för att undgå vattenavstängning, ansetts inte

Läs mer

Information. ALLT ni BEHÖVER VETA OM SOCKGROSSISTENS försäljning. för SKOLKLASSER. Vi lämnar alltid ett års garanti på våra produkter

Information. ALLT ni BEHÖVER VETA OM SOCKGROSSISTENS försäljning. för SKOLKLASSER. Vi lämnar alltid ett års garanti på våra produkter Information ALLT ni BEHÖVER VETA OM SOCKGROSSISTENS försäljning Ett enkelt sätt att TJÄNA PENGAR för SKOLKLASSER och FÖRENINGAR Vi lämnar alltid ett års garanti på våra produkter VÄLKOMMEN till SOCKGROSSISTEN!

Läs mer

Allmänna Villkor 1- STÄDGARANTI / REKLAMATION 2- FÖRE STÄDNING

Allmänna Villkor 1- STÄDGARANTI / REKLAMATION 2- FÖRE STÄDNING 1- STÄDGARANTI / REKLAMATION Det är viktigt att du som anlitar E-städ blir nöjd och får valuta för dina pengar. För att du ska känna dig trygg när du anlitar E-städ erbjuder vi fem dagars garanti. E-städs

Läs mer

Allmänna villkor för konsultuppdrag

Allmänna villkor för konsultuppdrag 14 FEBRUARI 2011 ALLMÄNNA VILLKOR Stockholm Strategic Advise AB 1(6) STRATVISE 11-0078 Allmänna villkor för konsultuppdrag Dessa bestämmelser gäller vid anlitande av konsulter vid kompetens- och resursuppdrag.

Läs mer