LÖPANDE OMVÄRLDSANALYS Ett samarbete mellan VisitSweden och Kairos Future. Omvärldsnyheter nr. 5, oktober 2011

Transkript

1 LÖPANDE OMVÄRLDSANALYS Ett samarbete mellan VisitSweden och Kairos Future. Omvärldsnyheter nr. 5, oktober 2011 I det här nyhetsbrevet presenterar vi trendspaningar från VisitSwedens medarbetare i olika länder och från medarbetare på regionala turistorganisationer i Sverige. Varje år väljer nätverket ut ett antal områden som man vill bevaka. Här delar vi med oss av våra nya kunskaper och insikter. NYA MEDIEVANOR Medievanorna förändras exponentiellt. Ett av de tydligaste områdena är m-handeln. Nya användningar för sociala nätverk är ett annat område som utvecklas snabbt. * Mobilen får allt större genomslagskraft som ett handelsverktyg. Bara i Sverige har m-handel ökat från 4 procent 2009 till 7 procent 2010 enligt Postens E-Barometern. Svensk Bokhandel har publicerat en studie där hela 20 procent av de tillfrågade hade handlat med mobilen, dock inkluderar deras siffror även andra produkter som applikationer och mjukvara. Säkert är dock att m-handeln ökar, och att den spelar allt större roll för konsumenten. * Ett exempel på m-handel är den virtuella mataffären på tunnelbanor i Sydkorea som har lanserats av Tesco. Den består helt enkelt av skärmar på tunnelbaneplattformen där du i rusningstrafik kan handla via din smartphone. Det du beställer i tunnelbanan levereras sedan till din dörr. För Tesco har detta varit en stor framgång, deras e-handel ökade med 130 % procent. * I slutet på september lanserades Google+ som konkurrerar med Facebook. I första veckan hade Google+ 43 miljoner användare, nu är Google+ det tredje största sociala nätverket. *Samtidigt ger Facebook nya möjligheter: I mitten av september lanserades en ny version med nya funktioner som Timeline och Open Graph. Genom funktionen Open graph kan externa nätplatser berätta på Facebook vad en användare håller på med. Ett av de mest välkända exempel på Open Graph är Spotify, där Facebook-vänner kan se vilka låtar man lyssnar på i Spotify, förutsatt att man kopplat de båda kontona till varandra. * En ny marknadsföringsmetod är Rech.ly, som hjälper företag inom hotell- och restaurangbranschen att kontakta kunder i realtid. Reach.ly identifierar kunder innan de har åkt till destinationen där hotellet och restaurangen finns, så att de kan utveckla ett speciellt erbjudande till kunder som skall besöka staden. * Relaterat till dessa stora förändringar av våra medievanor så säger 52 % av de unga européerna att de känner sig bortkopplade från världen ifall de inte har sin mobiltelefon med sig. Böcker som The Filter Bubble och Nedkopplad handlar om de negativa aspekterna bakom att alltid vara uppkopplad. * Liknande tankar har hotellet Marriotts Renaissance, som erbjuder ett Tech-Free Hotel Package of the Day där gästerna checkar in sina smartphones och laptops vid entrén. De får ett lyxigt rum med klassiska böcker istället för TV och ipod docka. För turismindustrin innebär detta många nya möjligheter, men också många svåra val. För att kunna fatta bra beslut om prioritering av marknadsförings- och säljkanaler krävs en ständig uppdatering av utvecklingen på marknaden.

2 JAKTEN PÅ ÄKTHET Fler människor söker en mer meningsfull tillvaro. Trötta på jakten efter kvantitativ konsumtion söker vi något äkta, riktigt och långsiktigt. Det handlar om ett upplevelse-betonat fokus, där det som händer skall vara så nära det genuina och kvalitativa som möjligt. Helt enkelt små doser av äkthet. Trenden går mot att försöka hitta det sanna och riktiga även på de riktigt stora turistmålen. Och helst inte göra det som är för uppenbart, som t.ex. Eiffeltornet i Paris eller Big Ben i London. Istället ska vi nu ha mer originella och unika erfarenheter upplevelser. Några exempel på detta: * Äkthet kan även handla om att äta den lokala maten, den här trenden har verkligen exploderat. Exempel är restauranger som Noma i Köpenhamn där de letar efter nya ingredienser i naturen. Samt The Old Quay House: Eller Boath House Scotland, * Det finns även andra resepaket som använder sig En smak av.. koncept där det handlar om att framhäva lokala kännetecken i små doser. Ett exempel i Skottland är the Balmorals som ger besökaren en möjlighet att få en smak av både det urbana och natursköna genom ett samarbete mellan två hotell (det ena i stadsmiljö, det andra i öppet landskap). * Ett exempel på en blogg som satsar på äkthet: Anledningar till varför vi som människor är turister, är vår rastlöshet, vårt ständiga sökande och känslan att livet egentligen finns någon annanstans. Detta är jakten på äkthet, bortom mobiltelefoner och snygga framsidor, det handlar om det genuina och sanna. Den här trenden ger prima inspiration till produktutveckling och innovation! * Nectar & Pulse är ett nytt österrikiskt företag som skapar personliga stadsguider genom att hitta din stadssjälfrände på olika destinationer. Det handlar framförallt om att ge en kvalitativ upplevelse till de resenärer som kommer till olika städer. Besökare på Nectar & Pulse webbplats börjar med att ange vilken stad de är intresserade av att besöka, sedan får de se olika profiler på stadssjälfränder där de väljer den som känns närmast dem själva. Efter det kommer en specifik och individuell guidebok hem till dig som beställare. Titta på videon här: * Ett annat exempel på ett liknande initiativ är staden Malmö, som har uppmanat Malmöbor, att dela med sig av sina tips och smultronställen till stadens turister och besökare. Dessa ambassadörer kan du enkelt koppla upp dig till via Facebook. Satsningen inleddes som en sommarkampanj, men fortsätter även framöver. För mer information besök: * Och kanske har jakten på äkthet blivit mainstream hos resenärer. Couch-surfing har nu nått en användargrupp på 3 miljoner människor världen i över städer. Runt om i världen har 5.6 miljoner personer blivit sammankopplade, genom att dela med sig av en soffa, en kaffe eller helt enkelt lokal kännedom. Couch-surfing ger dig en lokal introduktion till området du reser till. * Att arbeta med story telling i marknadsföring är en framgångsfaktor idag för att nå fram till nya konsumenter. Tidigare har QR-koder använts på tyg i Indien, för att spåra var det har vävts och därmed ge den historien till kunder via QRkoder. Även i second-hand affärer har detta tänkesätt använts, och på Oxfam i England användes RFID tags på kläder för att berätta historier om deras kläder. Det finns många möjligheter till att använda detta i turismindustrin för att koppla upplevelser med berättelser. HOLISTISK HÄLSA & WELLBEING Hälsa handlar inte längre bara om att hålla din kropp kry utan även allt mer om att träna för att må bra mentalt. Flera aktörer inom turismindustrin har tagit detta till sig och utvecklar nu unika program för olika behov. * Morgans Hotel Group i London har infört en transformerande upplevelse för sina gäster tillsammans med organisationen The School of Life. Deras program har målet att träna hjärnan lika mycket som kroppen och de har utvecklat en Minibar for the Mind som är ett hopplock av intellektuell inspiration och idéer. Innehållet är krönikor, penna och papper, en lista på 250 sätt att starta en konversation och olika läslistor. Ett set kostar 56 GBP, men för de besökare som inte betalar får ändå en daglig aforism från någon av världens stora litterära stjärnor. * Den Berlin-baserade Liebeskuemmerer har utvecklat korta resor för grupper om sex till åtta personer där de som reser kan bota sitt brustna hjärta genom "att dela med sig, visa ömsesidig förståelse och peppa varandra. Resorna, varar i fyra till sju dagar och vänder sig till alla "i samma båt", både unga och äldre, kvinnor och män, oavsett sexuell-läggning. Med stöd av erfarna psykologer, psykoterapeuter och tränare ges deltagarna "utrymme att andas, slappna av och tänka på vad som hänt".

3 * Unga har också börjat tänka på sin hälsa mer, och killar i 15-års åldern har inte druckit så här lite på 40 år enligt Systembolaget. Kanske är det en följd av en ökad medvetenhet om hållbarhet och nyttighet som gjort att allt fler unga valt att dra ner på drickandet eller till och med väljer att säga nej till alkohol. * Gröna och friska hem är viktigt för många och moderna stadsbor har en växande kärlek till trädgårdsarbete och natur. I USA köpte 26 % av Internetanvändarna grönsaksfrön och 27 % gillar att odla grönsaker hemma (siffror för 2010). Samtidigt är 40 % av de tillfrågade överens om att det är viktigt att laga mat med färska ingredienser. Detta är en bra bas för ett uppsving av landsbygdsturismen, grön turism i alla dess former och trädgårdsbaserade fritidsaktiviteter där fokus inte bara är semestern utan även att maten skall vara bra. Källa: Mintel En annan tendens som visar på ökat miljöfokus är samåkningsmodellen till Arlanda (startade februari 2011). Du delar en bil på vägen till Arlanda, för att minska antalet bilar som åker dit. * För de som gillar närodlat och vill handla direkt från producenterna har Gårdsbutikernas nya app lanserats. Den guidar dig mellan olika gårdsbutiker i Sverige och gör det enklare att hitta närodlad mat. Butikerna visas på kart-, satellit eller hybridvy. * Andra applikationer som satsar på ett enklare hållbart leverne och resande: Grön Guide Naturskyddsföreningen app är en guide som hjälper dig hålla koll på rödlistade fiskarter. Holistisk hälsa handlar därmed om att leva och konsumera på ett informerat, medvetet och etiskt sätt. Det finns ett särskilt begrepp för det marknadssegment som är särskilt intresserade av detta, LOHAS (Lifestyle of Health and Sustainability). De har ofta ett djupare intresse i andlighet och meningsfullhet där de använder produkter som fokuserar på hälsa, hållbarhet, etik och den ekologiska livsstilen. ÖKANDE MILJÖFOKUS SMART HÅLLBARHET Det är fortsatt viktigt att bidra till en hållbar värld men konsumenter litar allt mindre på ytliga satsningar och PRkupper. Det handlar alltmer om långsiktig hållbarhet och att skapa ekologiska alternativ som har bättre funktion och design än de icke-ekologiska. * Konsumenter har ett ökat intresse av gröna tjänster, det har skett en fördubbling mellan 2008 och 2010 på den amerikanska marknaden. Fyrtiofyra procent av konsumenterna tycker även att det är viktigt att livsmedelsaffärer har ett hållbart tankesätt. Ett tydligt problem är att flera av konsumenterna har svårt att bedöma vad som är grönt/eko/närodlat och anser att regeringen borde sätta upp regler för att minska green washing. Det är förståeligt när endast 5 % av produkter som marknadsfördes som eko i USA 2010, hade marknadsförts utan falska löften. Källa: Mintel * Samtidigt tycker 58 % av de globala konsumenterna att miljövänliga produkter är för dyra och 33 % att de är mindre effektiva. Källa: GfK Roper, 2010 * Hotellet Four Seasons har nu startat flera initiativ för hållbar utveckling. Ett av dem handlar om att plantera 10 miljoner träd, där anställda i 34 länder har hjälpt till att plantera träd för att minska kedjans C02utsläpp. Green Travel Choice Beräknar koldioxidutsläppen för olika färdsätt och presenterar alternativa vägar för din resa. Green Globe Certifications Certifieringsföretaget Green Globe Certifications har släppt en app, för iphones, ipads och ipods, som gör det möjligt att söka efter miljövänliga resealternativ. * Något som också har börjat hända över hela världen är att hotellkedjor börjar använda återanvändningsbara flaskor på hotell för t.ex. schampo och balsam. I England så används detta på Soho House Hotel Group och i USA på SLS Hotel Beverly Hills. * I september 2010 offentliggjorde den berömda italienska nationalparken Cinque Terre att området kommer att bli en plastvattenflask-fri zon. Anledningen är att de vill slippa problemet med att plocka upp drygt 2 miljoner plastflaskor från 3 miljoner besökare årligen. Istället kan besökarna köpa en återanvändbar metall flaska. Ökande miljöfokus är alltså fortfarande en viktig trend men nu eftersökts snarare en smart hållbarhet, där det innebär att spara in både på resurser och miljön. För svenska turistföretagare och destinationer gäller det att tänka holistiskt och långsiktigt, samarbete över gränserna är som regel en förutsättning för detta. Det är även viktigt att underlätta för konsumenterna att hitta sanna miljöalternativ.

4 SIMPLICITY Förenkling av vardagen blir alltmer viktigt, fler människor vill på ett enkelt sätt ha överblick över sin situation och känna att de har kontroll. * Frankrikes kollektivtrafik-myndighet, STL, har planer på att integrera Navigo kort med NFC-kompatibla smartphones (NFC=Near Field Communication), vilket innebär att pendlare inom kort kommer att kunna dra sina smartphones under speciella läsare för att scanna biljetten. Testsystemet ska lanseras i början av 2012 och kommer att pågå i 24 månader på två Veolia Transport nätverk i Paris. * Icelandair startade en ny linje från Göteborg Landvetter till Reykjavik. * Från och med slutet av oktober 2011 går det nya flygrutter från Helsinki till Skellefteå, Umeå och Norrköping med Fly Be. * Tysklands näst största flygbolag, Air Berlin, satsar på Sverige och Skandinavien nästa år. I Stockholm och Göteborg ökar bolaget frekvensen från två till tre dagliga flygningar. Och svenska passagerare får därmed direktförbindelse med den nya storflygplatsen i Berlin. * Norwegian fortsätter att utöka sin utrikestrafik från Sverige och i juni öppnade de sju nya linjer från Göteborg Landvetter till Malaga, Pristina, Chania, Palma, Nice, Barcelona och Rom. De utökar även med ytterligare tre nya linjer från Göteborg Landvetter till Gran Canaria, Teneriffa och Salzburg med start i oktober Linjen till Salzburg startar i januari När det gäller intresse för flygningar till Sverige, så verkar Britterna vara de som är mest intresserade enligt sökmotorn Skyscanner. Nedan är listan av var de som söker oftast på resor till Sverige världen över: Nationaliteter som har sökt mest efter flygresor till Sverige i höst: 1. Britter * För mer frekventa resenärer inom Europa planeras nu en taxi-app som gör det möjligt för användare att beställa, betala och följa taxin samt tjäna belöningspoäng. En beta version har redan testats i Israel. Den Europeiska expansionen börjar i London, följt av Moskva två månader senare, strax följt av Frankrike, Tyskland, Spanien och Italien. * Finish Left Shoe, är en digital scanner som används till att mäta exakt storleken på fötter hos sina kunder. Kunderna kan välja stil, färg, material och sula. Detta finns nu som en service på London Heathrow för Virgin Atlantics clubresenärer. De beställer helt enkelt skon när de reser och får den levererad till sitt hem, innan de är tillbaka från resan. * Word Lens översätter skyltar direkt från spanska till engelska, eller engelska till spanska med samma typsnitt och vinkling på texten. Du behöver ingen internetuppkoppling bara telefonen och applikationen. Det gör det lättare att åka utomlands eftersom alla spanska skyltar kan bli översatta utan något extra program. I framtiden hoppas Word Lens på att ha fler språk tillgängliga. TILLGÄNGLIGHET TILL SVERIGE Om hur tillgängligheten till Sverige utvecklas på kort och lång sikt. 2. Italienare 3. Tyskar 4. Spanjorer 5. Polacker Läs mer på: KRAV PÅ TILLGÄNGLIGHET Tillgänglighet kan vara både fysisk (som till exempel flyglinjer) eller mer handla om tillgänglighet till information, bokningskanaler etc. Idag så ser de flesta av oss Internet på nästan samma sätt som vatten, en värdefull resurs som ibland är svår att hitta, men extremt viktigt för överlevnad. * Nu kommer det snart bli lättare att resa utomlands och på ett billigt sätt använda din smartphone. EUkommissionen har lagt fram ett förslag som startar den 1a juli 2014 och gör det möjligt för mobiloperatörer utan egen infrastruktur att använda konkurrerande mobiloperatörers nät för roaming. Dessutom föreslås nya pristak för roamingavgifter för datatrafik som ska löpa från mitten av 2012 till mitten av Detta ger konsumenterna mer valmöjligheter och alternativa operatörer lättare tillgång till roaming marknaden, det kommer även att sänka priserna för dataroaming. Även tillgängligheten till internet på smartphones utomlands förbättras. Källa: EU Det har hänt mycket när det gäller flyglinjer till och från Sverige de senaste åren. Flera linjer har tillkommit, men andra har lagts ner. * Flygningarna mellan Stockholm-Skavsta och Tyskland med Ryanair går sämre än någonsin och Ryanairrutten mellan Tyskland och Göteborg har helt lagts ner. Flygen mellan Stockholm och Tyskland går enbart varannan dag. Men Ryanair vill tillsammans med VisitSweden i Hamburg starta ett samarbete eller kampanj som ökar antalet resenärer mellan Tyskland och Sverige.

5 * Det är självklart för merparten av hotell att erbjuda tillgång till internetuppkoppling. Marco Polo Hotel har dragit detta till sin spets och ger full uppkoppling via sin Tech Bar, som de har i varje rum. Det har blivit det första hotellet som använder en mini bar, där de erbjuder kunderna högteknologiska produkter och kablar för att ge bäst möjliga medieuppkoppling. * Den holländska turistbyrån lanserade nyligen en smartphone applikation under namnet Holland-layar. Den använder sig av Layar, ett gratis augumenterad verklighetsprogram, som ger turisterna all relevant information som kan tänkas behövas. Appen guidar helt enkelt turisten runt landet på ett helt nytt sätt. Som nämnt blir tillgänglighet alltmer viktigt för att enkelt tillgodose de behov som besökare kan ha vid planeringen av resan, men även för att ge dem en enkel och flexibel resa utan några problem. NATUR OCH KULTUR Natur och kultur är en mycket viktigt resurs för turismen i Sverige, men även för våra konkurrenter. Här bjuder vi på exempel att inspireras av. * 90 % av naturturismföretagen i en studie av Etour anser att den opåverkade naturen i Sverige är viktig för turismen. * Städer som utnyttjar natur och kultur är Berlin och Amsterdam. De erbjuder sina besökare naturupplevelser i olika former men när städerna beskriver vad de erbjuder nämns inte naturen primärt utan istället lyfts den fram som ett element i upplevelsen av produkten och/eller tjänsten. * I Kina spelas nu Mamma Mia som musikal runt om i landet på kinesiska, det är första gången som en Broadway-musikal har utförts på kinesiska. Den har blivit mycket väl mottagen i Kina. a2c feabdc0.html#axzz1zamwddkn * Tigerland erbjuder urbana familjer en smak av ett annat sätt att leva. Beläget i Chiang Rai i bergen i norra Thailand, låter Tigerland Farm deltagarna delta i processen för plantering eller att skörda ris. Det ingår även trevliga extraupplevelser såsom bambu-middagar, ett besök på Chiang Rai Night Bazaar, och en naturvandring till närliggande Lahu Village. Tigerlands eko-semester är en skapelse av Singapore-baserade Sten Edge Experiential, och deltagarna tas hand om den thailändska Watasittikul familjen som driver gården. Trenderna inom natur och kultur visar på de stora möjligheterna Sverige har att förstärka Sveriges position genom att utveckla fler exportmogna produkter inom dessa områden för att attrahera fler besökare att pröva på Sverige som semesterland, och för att motivera fler att komma tillbaka och upptäcka nytt. ÖKANDE TIDSPRESS Allt fler människor lever med en känsla av tidsbrist, vilket leder till ett konstant sökande efter produkter och tjänster som gör vardagslivet mer effektivt. * SAS testade som ett PR-experiment att erbjuda passagerare 300 kr för att stanna en timme extra på Arlanda. Enligt filmen var det enbart en person som nappade, och han bröt efter halva tiden. Det visar att tid och framförallt fritid och vänner är viktigt. Video: * Sleepboxes försöker hjälpa de som vill utnyttja tiden på stop-over till max. Det är små rum som du kan hyra på Moskvas flygplats från 30 minuter+. Rummen har madrass och går att låsa. Tanken är att du delvis skall kunna dra ner på kostnaderna för dyra hotellövernattningar vid transfers och utnyttja väntetid på flygplatsen bättre. * Ett exempel på kulturfokus är Open House i London, där byggnader i London öppnas under dag. I 2011 öppnades 784 byggnader som annars var stängda till allmänna besök. Det är allt från privata hus till gamla industrilokaler som öppnas upp. * För de som har tidsbrist kan wanderfly vara perfekt. Gå in på hemsidan och få ett förslag på en resa, beroende på vad du vill göra och se, samt hur mycket du kan betala och när du kan resa. I förslaget ingår tips på saker att göra, andra medlemmars feedback och annan matnyttig information. * En annan mer naturinriktad upplevelse i London handlar om WalkLondon som erbjuder olika promenadvägar runt om i London. Du väljer själv vilken typ av promenad du vill gå, sedan får du förslag på olika vägar, det finns allt från filmiska promenader till lummiga stigar.

6 * På Schiphol s flygplatsbibliotek använder de tidsbristen för att engagera passagerare i att lära sig mer om Holland. Det är det första biblioteket som finns på en flygplats och har 1,200 böcker på mer än 24 olika språk, alla av holländska författare. Mer än 45 miljoner personer passerar genom Schiphols flygplats varje år, flera har stop-overs i över 5 timmar men de ser aldrig något av Holland. Biblioteket är byggt för att locka de som kommer till flygplatsen att besöka Holland och att ge dem ett alternativ att fördriva tiden med.. SYSTEMATISK INNOVATION Systematisk Innovation är en metod och förhållningssätt som utgår från att det är hela organisationens ansvar att en innovation realiseras och skapar värde för marknaden och företaget. Det handlar om att förstå kunden bättre än de förstår sig själva och att vara det företag som levererar och överträffar kundens förväntan på produkten eller tjänsten. VisitSwedens analysnätverks långsiktiga satsning på omvärldsbevakning av bland annat konsumenttrender är en viktig bas för innovation. * I kristider stryper många företagare sina FoUsatsningar, fast de egentligen borde göra tvärtom. Det menar Börje Johansson och Hans Lööf från Internationella Handelshögskolan i Jönköping och KTH. De har jämfört företag som bedriver innovationsverksamhet kontinuerligt med företag som gör oregelbundna innovationsansträngningar. Resultaten visar att kontinuerlig innovation leder till nya produkter och ny kunskap. Resultaten pekar också på vissa fördelar med att befinna sig i en storstadsregion där rörligheten på arbetsmarknaden är större och kunskap därmed sprids effektivare. * Om du har 15 minuter över, kolla in den här YouTube videon om systematisk innovation som innehåller beskrivningar av olika metoder och verktyg. * Innovationsarbetet på stora företag skiljer sig naturligtvis från innovationsarbete på mindre företag och i kluster. Ett praktiskt exempel på framgångsrikt innovationsarbete är möbelklustret i Tibro som insåg att det inte längre räckte att vara duktiga möbeltillverkare i en prispressad värld. Man bestämde sig för att sluta tänka möbler och börja tänka inredning. Det har hänt något i huvudet på folk när vi gick från möbler till inredning säger Kurt Tingdahl, VD Offect AB. Läs mer om detta här: Analysnätverket kommer att fortsätta spana efter goda exempel inom området systematisk innovation. OM VISITSWEDENS OMVÄRLDSANALYSNÄT- VERK OCH OM DET HÄR NYHETSBREVET * Tidningen New York Times och London Travel Section i the Guardian, fokuserar båda på korta men intensiva resguider. New York Times gör guider för enbart 36 timmar. Det handlar om att på en kort tid bekanta sig med staden och besöka alla måsten. stockholm&x=0&y=0 Tidsbrist sätter press på att effektivisera processer och ta vara på den tid som ibland blir outnyttjad. Och ingen vill slösa tid på upplevelser som inte passar en själv. Skräddarsydda tio-i-topp-listor, rejting -listor och rekommendationer från människor som tillhör det sociala nätverket kommer att bli allt viktigare framöver för att försöka säkerställa att semesterresan blir lyckad. VisitSweden arbetar tillsammans med nationella och internationella regioner med löpande omvärldsanalys i ett nätverk. I nyhetsbrevet presenterar vi bevakningsområden och trender som vi tillsammans valt ut för att vi bedömer att de har särskild betydelse för inkommande turism till Sverige (leisure+ meetings&incentives). Trenderna har naturligtvis olika stor betydelse för olika marknader, t.ex. beroende på hur långt ifrån Sverige de ligger. De har också olika stor betydelse beroende på vilken del av turismen som avses. Arbetet syftar till att ge underlag för utveckling av destinationer och produkter samt för strategiarbete. Medlemmarna i nätverket hjälps åt att hålla koll på omväldsförändringar inom utvalda områden. Själva poängen med omvärldsanalysen är att på ett tidigt stadium få insikt om vilka konsekvenser trenden kan få för inkommande turism till destinationen Sverige på sikt. Medlemmarna samlas med jämna mellanrum för att utvärdera arbetet.