Företagens innovationsverksamhet

Transkript

1 Vetenskap, teknologi och informationssamhälle STATISTIKCENTRALEN Tfn (09) 17341, Fax(09) Uppgiftsskyldigheten grundar sig på statistiklagen (280/2004). De insamlade uppgifterna är sekretessbelagda. Suomenkielinen lomake lähetetään tarvittaessa. Enkäten gäller den verksamhet här angivet företag (namn och FO-nummer) bedriver i Finland: Enkäten gäller ovan nämnda företags/enhets verksamhet i Finland. Om enkäten lämpar sig bättre för någon annan nivå än företag (t.ex. koncernen), är det möjligt att lämna uppgifter enligt denna nivå. (Se punkt 1.1) Företagens innovationsverksamhet Genom denna enkät samlas uppgifter in om produkt- och processinnovationer och organisations- och marknadsföringsinnovationer. Föremål för enkäten är treårsperioden Frågorna 2 6 gäller nya eller väsentligt förbättrade produkter och tjänster och införandet av nya eller väsentligt förbättrade processer, logistiksystem eller distributionsmetoder. Frågorna 7 8 gäller organisations- och marknadsföringsinnovationer. Enkäten gäller både företag som bedrev innovationsverksamhet och företag som inte haft innovationsverksamhet åren Besvarande och återlämning av enkäten Ni kan besvara enkäten antingen på denna pappersblankett eller via internet på adressen: Det användar-id och lösenord som behövs för webblanketten finns här invid. Användar-ID lösenord Sista återlämningsdag är Allmän information om företaget och kontaktinformation 1.1 Är företaget (den enhet svaret gäller) en koncern* en del av en koncern** självständigt I vilket land har koncernens moderbolag sitt hemvist? Finland 1.2 Antal anställda annat, vilket 1.3 Omsättning år 2006 (eller senaste räkenskapsperiod på 12 mån.) (Finansiella företag: ränteintäkter eller motsvarande inkomster. Försäkringsföretag: premieinkomst (brutto).) (1 000) * Koncernsvaret gäller följande företag/enheter: **Koncern i vilken Ert företag ingår: Kontaktpersonens namn E-post Telefon

2 2. Produktinnovationer (varor och tjänster) En produktinnovation är en ny eller väsentligt förbättrad vara eller tjänst som företaget introducerat på marknaden. En ny eller väsentligt förbättrad vara eller tjänst skiljer sig till de centrala egenskaperna från de tidigare producerade (t.ex. förbättrad programvara, användarvänlighet, ingående komponenter eller delsystem). Innovationen (ny eller förbättrad vara eller tjänst) måste vara ny för Ert företag, men behöver inte vara ny för företagets marknad eller bransch. Det har ingen betydelse om innovationen ursprungligen utvecklats av Ert företag eller av något annat företag. 2.1 Introducerade Ert företag på marknaden under åren Nya eller väsentligt förbättrade varor? (Enbart återförsäljning av varor som köpts in från andra företag eller förändringar enbart av estetisk natur räknas inte som en produktinnovation.) Nya eller väsentligt förbättrade tjänster? Om Ni svarade på båda frågorna, gå till punkt 3.1. I annat fall svara på följande frågor. 2.2 Vem utvecklade produktinnovationerna: I första hand det egna företaget/den egna koncernen Det egna företaget tillsammans med andra företag/institutioner I första hand andra företag/institutioner (Välj det alternativ som passar bäst) 2.3 Introducerade Ert företag under åren sådana produktinnovationer (varor eller tjänster) på marknaden som var Nya för företagets marknad? Endast nya för Ert företag? Ert företag introducerade en ny eller väsentligt förbättrad vara eller tjänst på marknaden före Era konkurrenter (produkten kan ha varit tillgänglig på andra marknader). Ert företag introducerade en ny eller väsentligt förbättrad vara eller tjänst, vars motsvarighet redan var tillgänglig på marknaden via någon av företagets konkurrenter. 2.4 Specificera på basis av definitionerna ovan vilken procentandel av Ert företags totala omsättning* år 2006 kom från följande produkter: Produktinnovationer (varor och tjänster) som introducerades på marknaden under åren och som var nya för Ert företags marknad % Produktinnovationer (varor och tjänster) som introducerades på marknaden under åren och som var nya endast för Ert företag % Varor och tjänster som oförändrade eller bara marginellt förändrade levererades under åren (omfattar återförsäljning av nya varor och tjänster inköpta från andra företag) % Total omsättning år % * Finansiella företag: ränteintäkter eller motsvarande inkomster. Försäkringsföretag: premieinkomst (brutto). 2

3 3. Processinnovationer En processinnovation är en ny eller väsentligt förbättrad produktionsprocess, distributionsmetod eller stödverksamhet som införts för företagets varor eller tjänster. Innovationen (den nya eller förbättrade processen, distributionsmetoden eller stödverksamheten) ska vara ny för företaget men behöver inte vara ny för företagets marknad eller bransch. Det spelar ingen roll om innovationen ursprungligen utvecklades av Ert eller av något annat företag. Enbart ändringar i organisationen räknas inte som en processinnovation. 3.1 Introducerade Ert företag under åren Nya eller väsentligt förbättrade metoder för tillverkning eller produktion av varor eller tjänster? Nya eller väsentligt förbättrade logistik-, leverans- eller distributionsmetoder för företagets varor, tjänster eller insatsvaror? Ny eller väsentligt förbättrad stödverksamhet för företagets processer, t.ex. underhållssystem eller hantering av inköp, bokföring eller redovisning? Om Ni svarade på alla punkter, gå till punkt 4.1. I annat fall svara på följande fråga. 3.2 Vem utvecklade processinnovationerna: I första hand det egna företaget/den egna koncernen Det egna företaget tillsammans med andra företag/institutioner I första hand andra företag/institutioner (Välj det alternativ som passar bäst) 4. Pågående eller avbruten innovationsverksamhet Innovationsåtgärder och -verksamhet omfattar förvärv av maskiner, utrustning, mjukvara och licenser, planerings- och utvecklingsarbete, utbildning, marknadsföring samt forsknings- och utvecklingsverksamhet, när det uttryckliga målet är att utveckla och/eller ta i bruk en produkt- eller processinnovation (omfattar också grundforskning och utveckling som innovationsverksamhet, fastän det inte har direkt anknytning till produkt- och/eller processinnovationer). 4.1 Hade Ert företag något projekt för utveckling av produkt- eller processinnovationer, som avbröts under åren ? 4.2 Hade Ert företag projekt för utveckling av produkt- eller processinnovationer, som dock inte blev färdiga före utgången av år 2006? Om Ert företag inte hade några produkt- eller processinnovationer eller någon innovationsverksamhet under åren ( på fråga 2.1, 3.1 och 4.1 samt 4.2), gå till fråga 7.1. I annat fall svara på följande frågor. 3

4 5. Innovationssamarbete 5.1 Hade Ert företag innovationssamarbete (i anslutning till produkt- och processinnovationer) med andra företag eller institutioner under åren ? Med innovationssamarbete avses aktivt deltagande i innovationsprojekt tillsammans med andra företag eller ickevinstsyftande institutioner. Samarbetet behöver inte nödvändigtvis leda till kommersiell nytta. Enbart beställningsarbete ska inte räknas som samarbete. Om Ni svarade på punkt 5.1, gå till punkt 6.1. I annat fall gå till punkt Hur stor betydelse hade olika samarbetspartner inom Er innovationsverksamhet åren ? Betydelsegrad Samarbetspartner Stor Medel Liten Inget samarbete Andra företag inom koncernen Leverantörer av utrustning, material, komponenter eller mjukvara Kunder Konkurrenter eller andra företag inom Er bransch Konsultföretag, kommersiella laboratorier eller privata forskningsinstitut Universitet och yrkeshögskolor Offentliga eller privata icke-vinstsyftande forskningsinstitut 5.3 Typ av samarbetspartner och lokaliseringsort (flera alternativ får markeras) Samarbetspartner Finland Övriga Europa* USA Kina Indien Övriga länder Andra företag inom koncernen Leverantörer av utrustning, material, komponenter eller mjukvara Kunder Konkurrenter eller andra företag inom Er bransch Konsultföretag, kommersiella laboratorier eller privata forskningsinstitut Universitet och yrkeshögskolor Offentliga eller privata icke-vinstsyftande forskningsinstitut * Följande länder inom Europeiska unionen (EU), Efta-stater och EU-kandidatländer räknas med i denna grupp: Belgien, Bulgarien, Cypern, Danmark, Estland, Frankrike, Grekland, Irland, Island, Italien, Kroatien, Lettland, Liechtenstein, Litauen, Luxemburg, Malta, Nederländerna, Norge, Polen, Portugal, Rumänien, Schweiz, Slovakien, Slovenien, Spanien, Storbritannien, Sverige, Tjeckien, Turkiet, Tyskland, Ungern och Österrike. 4

5 6. Effekter av innovationsverksamheten under åren Hur stor effekt hade Ert företags produkt- (vara eller tjänst) och processinnovationer, som introducerades under åren , på följande faktorer? Observerad effekt Stor Medel Liten Inte relevant Produktorienterade effekter Utökat varu- eller tjänstesortiment Inträde på nya marknader eller ökade marknadsandelar Förbättrad kvalitet på varor eller tjänster Processorienterade effekter Förbättrad flexibilitet för varuproduktion eller för tillhandahållande av tjänster Ökad kapacitet för varuproduktion eller för tillhandahållande av tjänster Minskade enhetsarbetskostnader Minskad materialåtgång eller energikonsumtion per producerad enhet Andra effekter Minskade skador på miljön eller förbättringar ur hälso- och säkerhetsaspekt Uppfyllda myndighetsföreskrifter, lagar eller standarder 7. Organisationsinnovationer En organisationsinnovation är införande av en ny organisatorisk metod i företagets praxis för affärsverksamheten (inkl. informationshantering), arbetsorganisationen eller i externa kontakter. Metoden har inte tidigare använts av företaget. Den nya metoden måste baserar sig på strategiska beslut som fattats av företagsledningen. Till de organisatoriska innovationerna hör inte företagsfusioner eller företagsköp, även om de ur företagets synvinkel genomförs för första gången. 7.1 Införde företaget under åren följande organisatoriska innovationer: Nya affärsmetoder (business practices) för organisering av arbetet eller förfaringssätten (dvs. hanteringen av informations- och materialflödet (SCM), förnyande av affärsverksamhetsprocesser, en resurssnål produktionsmodell (lean production), kvalitetsledning, utbildningssystem osv.) Nya system för kunskapshantering (knowledge management systems) för bättre användning eller överföring av intern information, kunskaper och färdigheter inom företaget eller för sammanställande och tolkning av extern information. Nya förfaringssätt i arbetsorganisationen (methods of workplace organisation) för fördelning av ansvar och beslutsfattande (såsom användning av ett nytt ansvarsfördelningssystem för arbetstagare för första gången, teamarbete, decentralicering, sammanslagning eller uppdelning av avdelningar osv.) Nya sätt att organisera företagets externa relationer (methods of organising external relations) till andra företag eller offentliga institut (såsom sammanslutningar/samarbete för första gången, kompanjonskap, outsourcing eller underleverans o.d.) Om Ni svarade på alla punkter, gå till punkt 8.1. I annat fall gå vidare till fråga

6 7.2 De organisatoriska innovationerna utvecklades av: I första hand det egna företaget/den egna koncernen Det egna företaget tillsammans med andra företag eller institut (inkl. konsulter) I första hand andra företag/institutioner (inkl. konsulter) (Välj det alternativ som passar bäst) 7.3 Var någon av dessa organisationsinnovationer integrerade eller hade de anknytning till andra innovationer som Ert företag införde åren ? Välj Inga innovationer, om Ert företag inte hade dylika innovationer Betydelsen av sambandet mellan innovationerna Stor Medel Liten Inget samband Inga innovationer Produktinnovationer med anknytning till nya eller förbättrade varor Produktinnovationer med anknytning till nya eller förbättrade tjänster Processinnovationer Marknadsföringsinnovationer 7.4 Hur viktiga var följande effekter av de organisationsinnovationer som företaget införde under åren ? Om Ert företag införde flera organisationsinnovationer, gör en allmän bedömning Observerad effekt Stor Medel Liten Inte relevant Kundernas och leverantörernas (underleverantörernas) behov tillgodoses snabbare Förmågan att utveckla nya produkter eller tjänster har blivit bättre Kvaliteten på företagets varor och tjänster har förbättrats Lägre kostnader per enhet Personalnöjdheten har förbättrats och/eller personalomsättningen har minskat Kommunikationen och informationsdelningen inom företaget har förbättrats Kommunikationen och informationsdelningen med andra företag och institutioner har förbättrats Annan, vad 6

7 8. Marknadsföringsinnovationer En marknadsföringsinnovation är en ny marknadsföringsidé eller -strategi, som väsentligt skiljer sig från den marknadsföringsmetod som företaget använder och som företaget inte har använt förut. Marknadsföringsinnovationen kräver väsentliga förändringar i produktens formgivning (design) eller förpackning, produktplacering, sales promotion eller prissättning. Säsongrelaterade, regelbundna eller rutinartade förändringar i marknadsföringsmetoderna hör inte till marknadsföringsinnovationerna. 8.1 Införde företaget följande marknadsföringsinnovationer under åren : Väsentliga förändringar i produktdesignen (förändringar som enbart ändrar produktens funktionella egenskaper eller användaregenskaper räknas inte hit) Väsentliga förändringar i varuförpackningar Ett nytt medium eller en ny metod för säljfrämjande åtgärder för en produkt (såsom användningen av ett nytt reklammedium för första gången, en ny produktbild, införande av stamkundskort o.d.) En ny marknadsföringsstrategi för att nå nya kundgrupper eller marknadssegment Nya metoder vid produktplacering och försäljningskanaler (såsom användning av licensering av en affärsidé (franchising) eller distributionslicenser för första gången, direktförsäljning, försäljning med ensamrätt, nya idéer eller metoder inom produktdemonstration o.d.) Nya metoder vid prissättningen av varor och tjänster (såsom användning av prissättning enligt efterfrågan för första gången, rabattsystem o.d.) Om Ni har svarat nej på varje punkt gå vidare till slutet av enkäten, där det frågas efter hur lång tid det behövdes för ifyllandet av blanketten. I annat fall gå vidare till fråga Marknadsföringsinnovationen utvecklades av: I första hand det egna företaget/den egna koncernen Det egna företaget tillsammans med andra företag eller institut (inkl. konsulter) I första hand andra företag/institutioner (inkl. konsulter) (Välj det alternativ som passar bäst) 8.3 Var någon av de här marknadsföringsinnovationerna integrerade eller hade de anknytning till andra innovationer som företaget införde åren ? Välj Inga innovationer, om Ert företag inte hade dylika innovationer Betydelsen av sambandet mellan innovationerna Stor Medel Liten Inget samband Inga innovationer Produktinnovationer med anknytning till nya eller förbättrade varor Produktinnovationer med anknytning till nya eller förbättrade tjänster Processinnovationer Organisationsinnovationer 7

8 8.4 Hur viktiga var följande effekter av de marknadsföringsinnovationer som företaget införde under åren ? Om Ert företag införde flera marknadsföringsinnovationer, gör en allmän bedömning Observerad effekt Stor Medel Liten Inte relevant Ökad eller bevarad marknadsandel Tillgång till nya marknader eller kundgrupper Ökad synlighet för produkter eller affärsverksamheten Effektiverad förmåga att tillgodose kundernas behov Ökad kundnöjdhet Annan, vad Uppskatta hur lång tid det behövdes för att fylla i blanketten (inkl. insamlande av uppgifter): timmar min Ytterligare information. Vi hoppas på kommentarer särskilt angående de nya typerna av innovationer, dvs. marknadsföringsoch organisationsinnovationerna: Tack för Er medverkan! 8