UTBILDNINGSKATALOG FÖRETAGSINTERNA OCH ÖPPNA UTBILDNINGAR1. Management Seminars. Kompetensinventering. Inköpsprogrammet.

Transkript

1 UTBILDNINGSKATALOG 2013 Management Seminars Kompetensinventering Inköpsprogrammet Juridikprogrammet Cost Management Förhandlingsprogrammet Supply Chain Management Säljprogrammet FÖRETAGSINTERNA OCH ÖPPNA UTBILDNINGAR1

2 Våra utbildningar ger snabbare resultat Scandinavian Purchasing Group erbjuder företagsinterna utbildningar som skräddarsys efter Ert företags situation. Ert företags förutsättningar och behov styr innehåll och upplägg, vilket leder till bättre och snabbare resultat vad gäller kompetensutveckling. Vi erbjuder även s.k. öppna utbildningar. Vi planerar in de schemalagda utbildningarna efter efterfrågan. Det betyder att utbildningarna kan variera under vår och höst. Vi erbjuder en mängd olika utbildningar inom inköp, logistik och försäljning och den här katalogen presenterar olika exempel på utbildningar som vi med framgång genomfört på olika företag. Vårt koncept är att göra utbildningarna så praktiska som möjligt, dvs. att väva ihop teori och praktiska moment så att alla ska kunna tillämpa de nya kunskaperna när de går hem från utbildningen. För att göra utbildningarna så verklighetstrogna som möjligt hämtas exempel från er egen verksamhet. Vi anpassar dem till rätt nivå med hänsyn till förkunskaper och erfarenhet hos deltagarna. Vi utbildar nationellt och internationellt Vi utbildar nationellt och internationellt på svenska och engelska och våra utbildare är några av de främsta inom sina områden. De skapar engagemang och motivation bland deltagarna att utvecklas inom det aktuella området. En hel del material översätter vi till det lokala språket för att underlätta inlärandet. Planera er utbildningsinsats! Vi vill gärna hjälpa er med ert företags kompetensutveckling och vi är vana att utveckla och genomföra allt från längre utbildningsprogram till enstaka dagar, eller seminarier för chef- och ledningsgrupper. Vi agerar även som utbildningscoacher som hjälper deltagarna att komma igång med förändringsarbete eller olika följdprojekt som ibland är förväntat efter en utbildningsinsats. Vårt råd är att alltid tänka efter vad ni vill uppnå med utbildningen? Är det att deltagarna ska känna till, ha kunskap om eller ska deltagarna faktiskt kunna tillämpa de nya kunskaperna? Det påverkar starkt hur ett utbildningsupplägg ska planeras och vilka resultat företaget kan förvänta sig. Olika nivåer CHEF/SPECIALIST I ROLLEN NY I ROLLEN BUSINESS SUPPORT Vi har utbildningar på olika nivåer beroende på målgruppen. Vissa är specialister och andra har en mer supporterande roll eller är delvis inblandade i affärssituationerna. Vi har markerat vid varje utbildning vilken nivå den riktar sig mot. Olika typer av upplägg Alla träningsprogram är skräddarsydda och inkluderar normalt exempel och fall från kundens egen organisation. Träningsprogram kan göras på olika sätt. Seminarium: En kort presentation av den senaste forskningen Utbildning: Ämnet kommer att utbildas under 2-4 dagar Program: Vi kommer att bygga ett skräddarsytt program för din personal beroende på dina problem Coaching: Vi tränar dina anställda med våra specialister hur man gör jobbet by the book. Vi kommer att träffa din personal en gång i veckan eller varannan vecka. Kontakta oss! Ring oss på tel. +46 (0) så får du veta mer om hur vi kan hjälpa er med en skräddarsydd utbildning. Mer info finns på Sigfrid Rytten, VD 2

3 MANAGEMENT SEMINARS KOMPETENSINVENTERING INKÖPSUTBILDNINGAR Introduktion & lärare Affärsmässiga inköp Professionellt inköp Att driva besparingsprojekt för direkt och indirekt material Strategisk inköpsutveckling Category Management JURIDIKUTBILDNINGAR Introduktion & lärare Köp- och avtalsrätt Kommersiella avtal och internationell handelsrätt COST MANAGEMENT Introduktion & lärare Cost Management Advanced Cost Management FÖRHANDLINGSUTBILDNINGAR Introduktion & lärare Förhandlingsteknik Förhandlingsteknik - avancerad SUPPLY CHAIN MANAGEMENT Introduktion & lärare Logistikstrategi på 3 dagar En metod i sju steg Demand Chain Tools FÖRSÄLJNINGSUTBILDNINGAR Introduktion & lärare Säljlicensen Hur tänker inköparen? Så blir du en stjärnsäljare med telefonen Sales Academy Säljförhandlingar 30 sätt att göra affär Att sälja till offentlig sektor Säljhinder-telefonkramp Innehållsförteckning Inköp 06 Förhandling 15 Sälj Juridik Cost Management 13 Supply Chain Management 18 3

4 Management Seminars Purchasing Management, Supply Chain Management and Sales Management Scandinavian Purchasing Group har tagit fram ett antal seminarier som kan användas internt i Er organisation. Dessa seminarier kan användas vid leverantörsdagar eller kunddagar där ett visst område skall säljas in. Exempel är Globala Inköpsmöten, Logistikdagar eller Säljkonferenser. Vi har ett flertal kunniga och erfarna föredragshållare som håller internationell klass inom sina områden. EXEMPEL PÅ SEMINARIER: Inköpsseminarier Trender inom inköp och supply chain Category Management Öka konkurrenskraften med förändrat inköpsbeteende Leverantörsstrategier E-Sourcing E-Auction Supplier Relationship Management KPI - Key Performance Indicators Riskanalyser inom inköp Relationsinriktade förhandlingar vs konkurrensinriktade Hur jobbar andra inom inköp? Länderunika inköpsseminarium Förhandlingsspel Logistikseminarier Trender inom inköp och supply chain Grön logistik Trender inom logistik Logistiksamarbete med strategiska leverantörer Säljseminarier Hur tänker inköparen? Trender inom inköp Den rätta gnistan Sälja till offentlig sektor Inköpsstrategier Speed för säljchefer E-Sourcing - Hur påverkas säljavdelningen? E-Auction - Att hantera E-Auctions Tänk tvärtom Supplier Relationship Management KPI - Key Performance Indicators - hur mäts leverantören? 4

5 Kompetensinventering Kartläggning av företagets kompetens När man ska ta ställning till större utbildningsinsatser, är en kompetensinventering ett utmärkt underlag. Utan en noggrann kartläggning av medarbetarnas kompetens är risken överhängande att man tar fel beslut om vilka utbildningsinsatser som är optimala för teamet. En kompetensinventering kan tydliggöra vilka personer som behöver förstärka kompetensen inom vissa områden men även tydliggöra vilka personer som har en högre kompetensnivå än yrkesrollen kräver. Hur kan företaget ta vara på denna kompetens? Känner du till ditt företags fulla potential? Vi kan hjälpa er att ta fram en helhetsbild över kompetensen i ditt team samt identifera eventuella gap mot den kravnivå som ni satt för teamet. Vår kompetenskartläggning ger er ett utmärkt Kompetenskartläggningen gav mycket bra inblick i vilka kompetensbrister som fanns på min avdelning ALT. 1 Webbaserad Kompetensinventering verktyg att utgå från vid beslut om både kortsiktigt och långsiktigt utbildningsbehov. Informationen från kartläggningen är även ett bra stöd i löne- och utvecklingssamtal. Pålitlig kompetenskartläggning Våra konsulter har lång erfarenhet av att systematiskt kartlägga kompetens i inköps- och supply chain organisationer. Vi arbetar med strukturerade metoder och använder utöver vårt webbaserade verktyg även djupintervjuer för att få fram en så objektiv bild av individens kompetens som möjligt. Vår långa inköps och logistikerfarenhet garanterar en rättvis bild av teamets kompetensnivå. ALT. 2 Strukturerad djupintervju + Webbaserad Kompetensinventering Skräddarsydda analyser Alla våra kartläggningar anpassas efter företagets branchspecifika krav på kompetens. Vi erbjuder kartläggning i upp till fyra steg. Individens närmaste chef får också skatta medarbetarens kompetens Täpp till kompetensluckorna! Ofta så visar kartläggningen kompetensluckor som behöver täppas till. Vi kan skräddarsy utbildningsinsatser som hjälper er lyfta ert teams kompetens till en nivå som motsvarar eller överträffar era krav. ALT. 3 Simulering av Caseövningar och Förhandlingar + Strukturerad djupintervju + Webbaserad Kompetensinventering ALT. 4 Ledarskapsförmågor kartläggs med bla. workshops + Simulering av Caseövningar och Förhandlingar + Strukturerad djupintervju + Webbaserad Kompetensinventering Skräddarsydda analyspaket med tydliga rapporter Ger en överskådlig bild av kompetensnivån i teamet Identifierar gap mellan önskad och verklig kompetens Mäter motivationsnivån hos individen Mäter kunskapsnivån hos individen Utvärderar erfarenheten hos individen Vilka sitter på nyckelkompetenser? Stöd för löne och utvecklingssamtal 5

6 Inköpsutbildningar INTRODUKTION De senaste åren har området inköp genomgått stora förändringar. Från att bara vara en service- och stödfunktion till produktion så har inköp fått en allt större strategisk betydelse i företagets affärsutveckling. Idag betraktas inköparna som strategiska affärsmän och affärskvinnor som skall göra goda affärer och skapa långsiktiga leverantörsrelationer. Rollen som bara materialförsörjare är borta tack och lov. Givetvis är det fortfarande skillnad mellan olika företag och brancher, men i ett modernt företag har inköp ett mycket större inflytande idag än tidigare. Det här kräver naturligtvis att det finns ett större behov av välutbildade medarbetare. Vårt inköpsprogram innehåller både grundutbildningar och mer avancerade nivåer. EN AV VÅRA LÄRARE Pontus Axelsson har lång erfarenhet av affärsutveckling, inköp och försäljning från ledande företag. Med en gedigen bakgrund inom inköpsområdet är han en av våra specialister inom modernt inköp Underskatta inte kraften av vad ny teknik, moderna arbetssätt och engagerade medarbetare kan åstadkomma. Ett fungerande team av motiverade, utbildade och tränade medarbetare kan skapa enorma skillnader. Det kan vara direkta skillnaden mellan vinst och förlust. Pontus har tidigare arbetat i ledande posititioner som VD, Sales and Account Manager, CPO och Director of Sourcing inom ledande företag som Telia, Letsbuyit, TAC och IBX AFFÄRSMÄSSIGA INKÖP Kursen Affärsmässiga inköp vänder sig till den som köper in och förhandlar utan att för den skull vara inköpare på heltid. En stor del av ett företags inköp och förhandling görs av personer som egentligen har andra huvuduppgifter exempelvis VD, marknadschefer, projektledare, inköpare och många andra. Om inte deltids-inköparna har tillräckliga kunskaper kan dock följden bli att köpen genomförs utan tillräcklig kvalitets- och kostnadskontroll. Det är här kursen Affärsmässiga inköp kommer in i bilden. Genomför du kursen lär du dig grunderna i en inköpsprocess utifrån aktuella och spännande praktikfall. Målet med kursen är att du som inte är inköpare på heltid får grundläggande förståelse för kritiska aspekter i inköps-processen och de kunskaper som behövs för att genomföra framgångsrika affärsupphandlingar. Kursen är en introduktionskurs i inköp och förhandling som vänder sig till alla som i det dagliga arbetet beställer, köper in eller avropar. Exempelvis projektledare, chefer, sekreterare/assistenter, controllers, affärsansvariga, säljare, produktansvariga, tekniker, konstruktörer, och många andra deltidsinköpare internt. Massor av smarta tips på hur man ska hantera leverantörer Restaurangchef, Svenska Mässan 2 dagar Ges endast som företagsintern kurs Inköpets betydelse i organisationen Inköpets roll och uppgift Förhandlingsprocessen steg för steg Affärsmässighet och etik Avtal/fullmakt/ramavtal Standardvillkor Inköpsekonomi Leverantörsrelationer Kalkyl- och prissättningsmetoder Hur arbetar säljaren? 6

7 PROFESSIONELLT INKÖP - EN GRUNDUTBILDNING I INKÖP Du arbetar redan idag med att fatta inköpsbeslut men vill få ett helhetsperspektiv på hela inköpsprocessen. Du vill få metoder, verktyg och praktiska erfarenheter för att göra bättre affärer. Utbildningen Professionellt inköp är ett viktigt steg i din karriärsutveckling mot en professionell inköpskompetens. Du får kunskaper inom områden som inköpsteknik, inköpsjuridik/ handelsrätt, företagsekonomi och inköpsförhandling. Du lär dig förstå de krav och förutsättningar för avtal, kalkyler och marknadssituationer samt hur samspelet mellan leverantör och kund måste skötas med insikt. Alla våra lärare har praktisk erfarenhet från inköpsprofessionen. Hos oss får du metoder, verktyg och erfarenheter att ta med dig hem och använda direkt efter kursen. Vi väver ihop teori med praktisk verklighet testat och klart. Genom vår utbildning stärker du din förmåga att genomföra effektiva och affärsmässiga inköp. Målet är att du skall få ett helhetsperspektiv på hela inköpsprocessen och en ökad säkerhet i ditt inköpsarbete. Utbildningen vänder sig till dig som arbetar med inköp idag och som vill få ett helhetsperspektiv på hela inköpsprocessen. Du vill få metoder, verktyg och praktiska erfarenheter för att göra bättre affärer. STEG 1 Inköpsteknik Inköpsfunktionens roll och betydelse i företaget Ditt ansvar och din roll som inköpare Samverkan med andra enheter inom företaget Inköparens verktygslåda Inköpsprocessens innehåll Steg för steg från behov till leverans Leverantörsanalys Marknadsanalys, söka leverantör, leverantörsbedömning, leverantörsval, sluta avtal, fullmakter och dokumentation. Leverans- och betalningsvillkor, uppföljning mm Krav på leverantören och produkten Cost Management Ekonomisk leverantörsbedömning Ekonomiska nyckeltal Branschpraxis Benchmarking sättning Kostnadsbestämning totalkostnadsanalyser Kalkylering, nyckeltal, mm sättare eller pristagare? Kalkylmodeller index Total Cost of Ownership STEG 2 Inköpsjuridik Avtalsrätt Att ingå avtal, anbud och accept-modell Avtal genom fullmakt och ogiltiga avtal Köprätt Frågor kring leveranser och leveransklausuler Vad händer vid dröjsmål och leverans av felaktiga varor När blir man skadeståndståndsskyldig Räntelagen Betalningsvillkor och dröjsmålsränta Inköpsförhandling Inköpsförhandling Värderingar/etik Förhållandet inköpsstrategier/förhandlingsstrategier Förhandlingsprocessen Systematisk förhandlingsförberedelse Genomförande Uppföljning Förhandlingsövningar Ambitionen är att detta skall vara den bästa grundläggande inköpsutbildningen i Sverige Sigfrid Rytten, VD, SPG 8 dagar Kursstart hösten 2012 Se vår hemsida 7

8 ATT DRIVA BESPARINGSPROJEKT - FÖR DIREKT OCH INDIREKT MATERIAL En av de absolut viktigaste aktiviteterna hos inköpsfunktionen kommer för det framgångsrika företaget att vara, hur och med vilken effektivitet besparingsprojekt identifieras, drivs och följs upp. Du kommer att få den logiska processen och praktiska exempel på mallar och verktyg för hur du systematiskt agerar i olika typer av besparingsprojekt. Första steget är att identifiera och synliggöra inom vilka områden besparingspotentialerna finns. Därefter välja hur du skall göra för att mest effektivt ta fram besparingen. I nästa steg skall besparingspotentialerna värderas så att de blir rimligt realistiska. Därefter prioriteras projekten utifrån rimligt utfall och risk samt resursåtgång för att driva projektet. Du kommer också att få lära dig huvuddelarna i att starta, driva, följa upp och avsluta projekt. Syftet är att få en insikt i hur processen för ett besparingsprojekt fungerar från identifiering av potentialer till avslut och säkerställande av besparing. Målet är att du med hjälp av processen samt de mallar och verktyg du tränar i, själv skall kunna identifiera och driva besparingsprojekt. Inköpare, produktutvecklare, produktionsledare, tekniker som kommer att driva eller delta i någon form av besparingsprojekt. Kundanpassat Ges som företagsintern kurs/ Workshop Begär offert Grundprocessen för besparingsprojekt Mallar och verktyg för värdering av besparingspotentialer Mallar för riskvärdering Mallar och verktyg för projektstyrning Mallar för uppföljning av projektutfall Praktisk träning i alla moment antingen i eget företagsunikt material eller i framtagna typexempel STRATEGISK INKÖPSUTVECKLING Inköp är en ledningsangelägenhet. Företag i världsklass skall ha leveranssystem av världsklass eller uttryckt annorlunda; Företags leveranssystem är avgörande för konkurrenskraften. Kursen Strategisk inköpsutveckling vänder sig till dig som ansvarar för inköpsfunktionen på ett medelstort företag eller har motsvarande arbetsuppgifter. Kursfokus är på åtgärder som på medellång sikt genererar exceptionella resultat genom att lyfta leveranssystemets förmåga. Kursen förutsätter ett tvärfunktionellt arbetssätt. Kursen inleds med en introduktion i inköpsanalys och affärsstrategi, två förutsättningar för det strategiska inköpsarbetet. Syftet är att förbereda dig för ett inköpsledande arbete och tydliggöra de inköpsstrategiska möjligheterna. Målet är att du efter genomförd kurs skall vara väl förberedd att utveckla en slagkraftig inköpsfunktion, innefattande att sätta mål och utveckla strategier och handlingsprogram för din verksamhet. Blivande och nyblivna inköpsansvariga som vill utveckla sin förmåga att utarbeta strategier och mål i syfte att utveckla sitt företags inköpsverksamhet. Sambandet mellan företagets affärs- och inköpsstrategi Strategiska analysmetoder Inköpsanalys Träning i förändringsmetodik Market intelligence Olika typer av leverantörsmarknader Macro, meso och micro ekonomiska analyser Träning i förändringsmetodik 2 dagar Ges som företagsintern kurs Begär offert 8

9 CATEGORY MANAGEMENT - THE TOOLBOX Detta är kursen för dig som arbetar eller kommer att arbeta som Strategisk Inköpare, Category Manager, Senior Inköpare eller Key Commodity Manager. Vi ger dig verktygen och tar dig igenom processen på ett praktiskt sätt så att du efter utbildningen har kunskapen om hur du skall driva dina egna varugrupper eller kategorier. Utbildningen ger dig en metodik att identifiera, utveckla och maximera värdet som levereras från era leverantörer. Du får hjälp att ta fram väl anpassade strategier och aktiviteter riktade mot olika leverantörsgrupper. Denna kurs tar begreppet Category Management på allvar och hjälper dig som ansvarig för ett produkt- eller köpområde att utveckla de EN AV VÅRA LÄRARE möjligheter som modern Supply Chain Management ger. Genom praktiska exempel och case-studier visas hur man systematiskt organiserar leverantörerna och väljer optimala sourcing- och relations- strategier utifrån det egna företagets förutsättningar. Vi ger dig verktygen och tar dig igenom processen på ett praktiskt sätt så att du efter utbildningen har kunskapen om hur du skall driva dina egna varugrupper eller kategorier Efter kursen har du kunskap om hur du skall; Definiera din egen kategori-strategi Förstå grunderna i den strategiska processen att hantera dina varugrupper. Driva det strategiska arbetet internt/ lokalt/ globalt genom dina Category-teams Dokumentera kommunicera och implementera din kategori-strategi Utbildningen vänder sig till alla inköpsansvariga som har hand om en egen leverantörsportfölj, egen varugrupp eller driver leverantörsoch produktfrågor på en strategisk nivå. Utbildningen är speciellt användbar för dig som arbetar som Key Commodity Manager, Strategisk inköpare eller du som är senior inköpare och ansvarig för commodity teams Sigfrid Rytten är en av Sveriges mest rutinerade konsulter inom inköp och förhandling. Han verkar som inköps- och förhandlingsspecialist och bistår kunden med taktisk rådgivning i komplicerade förhandlingar. Genom åren har han undervisat tusentals inköpare i inköps- och förhandlingsteknik. Exempel på större utbildningsuppdrag är Volvo och IKEA där han utbildar deras förhandlare globalt. 3 dagar Se vår hemsida för aktuella datum Se vår hemsida Otroligt bra och genomtänkt upplägg med verktyg som kan användas direkt där hemma... Category Management - Olika upplägg Utbildning/Seminarium Seminarium för företagsledningen (halvdag) Innehåll Grundprinciperna för Category management Segmentering Spendanalys Marknadsanalys Organisation Leverantörsbas - nuvarande och framtida Implementeringsstrategier Kostnadsanalyser - trender Marknadstrender Leverera besparingar Genomgång av vår Category Management toolbox Fokus på att hjälpa företagsledningen eller kategoriägaren att förstå konceptet med Category Management (CM). Seminariet går igenom huvudprinciperna i CM och beslutsfattarens roll i denna process samt förslag på styrning och stöd från ledningen - för att uppnå maximal nytta och kostnadsreduktion. Seminarium Category Management (en dag) Detta seminarium ger en introduktion till den heltäckande processen och principerna för CM. Några av verktygen och case-övningar presenteras. Utbildning Category Management (tre dagar) Denna utbildning ger en allmän introduktion av CM riktad mot både inköpare och intressenter. Deltagarna får gå igenom processen med målet att förstå och använda de mallar och verktyg som kursen presenterar. Workshop (tre till fem dagar) Vår mest populära kurs! Denna workshop riktar sig mot erfarna eller strategiska inköpare. Vi tar deltagarna igenom hela processen och huvudprinciperna i detalj med ett urval av case som används för att illustrera kraften i en effektiv användning av CM processen. Som en del av workshopen finns möjligheten att arbeta med verkliga kategorier inom ditt affärsområde. 9

10 BEHÖVER NI HJÄLP ATT DRIVA BESPARINGSPROJEKT? Vi har ett flertal specialister inom inköp- och logistikområdet som med kort varsel kan se över ert företags unika situation och föreslå konkreta besparingsåtgärder som passar er. Kontakta oss för ytterligare information på eller ring

11 Juridikutbildningar INTRODUKTION Ingår det i ditt arbete att göra affärer, att köpa och sälja? Vare sig du köper eller säljer stort eller smått, mycket eller lite, ofta eller sällan så behöver du veta hur ditt agerande bedöms juridiskt. Vad du får göra enligt interna instruktioner och din arbetsbeskrivning känner du till. Men vad vet dina leverantörer eller kunder om dig? Och kanske ännu viktigare vad vet du om dem? Hur stora affärer får ni egentligen göra? Måste man kolla upp alla med sin chef, eller? Räcker det att man är inköpare eller säljare? Ogiltigt!? inte kan väl avtal vara ogiltiga, om vi var överens? Skadestånd, bara för att vi var lite sena med leveransen? Häva köpet, får vi verkligen det det hade ju varit skönt? Säger lagen någonting om allt detta? Ja, om detta och mycket mer! Våra utbildningar vänder sig till dig som i ditt dagliga arbete köper eller säljer och som känner att du egentligen vet hur det går till, men som skulle vilja veta mer om de faktiska juridiska regler som gäller på området. Dessutom tar vi upp ett flertal praktiska konkreta fall från olika branscher och ser hur vissa problem har lösts, eller kan lösas, mellan köpare och säljare. Och du du kan alltid ta med dig just ditt problem till kursen. Vi hjälper dig! EN AV VÅRA LÄRARE Olof Jakobsson är Universitetslärare på ekonomihögskolan i Lund på grund- och fortsättningskurser i affärsjuridik och beskattningsrätt sedan Tidigare har han arbeta på tingsrätt, kammarrätt, advokatbyrå och revisionsbyrå. Olof har egen konsultverksamhet med inriktning mot affärsjuridik och skattejuridik sedan 1990 och har lång erfarenhet av juridiska tvistefrågor med inriktning på nationella och internationella avtal. KÖP- OCH AVTALSRÄTT Att ingå avtal med dina leverantörer och säkra upp tänkbara konfliktsituationer är en förutsättning för goda affärer. I denna utbildning fokuserar vi på avtalsrätt, köprätt och på räntelagen - tre juridiska områden som är särskilt viktiga för alla som gör affärer. Du får de senaste kunskaperna i att ingå korrekta och trygga avtal. Vi lär dig också vad som är säljarens respektive köparens ansvar och förpliktelser i samband med affärsuppgörelser. Efter kursen blir ditt arbete förmodligen både effektivare och roligare, och framförallt minskar du risken för eventuellt kostsamma tvister och konflikter. Syftet är att öka kunskaperna inom den senast uppdaterade affärsjuridiken. Målet är att kunna genomföra professionella inköp- och affärs förhandlingar med större skicklighet och ökat självförtroende samt att minska risken för eventuellt kostsamma tvister och konflikter. Du som arbetar som köpare eller säljare plus alla andra som avtalar, gör affärer, och vill fördjupa sina affärsjuridiska kunskaper. 2 dagar Se vår hemsida för aktuella datum Se vår hemsida Olof gav oss många bra tips om hur vi skall förbättra våra avtalsmallar Avtalsrätt; att ingå avtal, anbud och accept-modell, avtal genom fullmakt och ogiltliga avtal Köprätt; frågor kring leveranser och leveransklausuler, vad händer vid dröjsmål och leverans av felaktiga varor Räntelagen; betalningsvillkor och dröjsmålsränta 11

12 KOMMERSIELLA AVTAL OCH INTERNATIONELL HANDELSRÄTT Under senare år har affärslivet alltmer kommit att använda sig av standardiserade avtal, såväl mellan företag som när produkter i slutändan säljs till konsumenter. Samtidigt har svensk export och import ökat drastiskt. Vi gör inte längre bara affärer med näraliggande länder med likartade rättsystem, utan med mer fjärran länder med andra regler och synsätt. Kursen fokuserar dels på hur olika standardavtal tolkas och kan utformas för att undvika tvister och brott mot tvingande reglering, dels på den internationella köplagen och hur internationella tvister hanteras i domstol. Under hela kursen utgår vi från deltagarnas egens situation och verksamhet. Syftet med utbildningen är att ge dig som köper varor och tjänster i en internationell affärsmiljö en specialisering inom kommersiell avtalsrätt och internationell handelsrätt. Målet är att undvika juridiska fallgropar och besvärliga tvister i samband med internationella affärer. Du som arbetar med avtalsfrågor i Sverige och internationellt och vill uppdatera dina kunskaper i internationell handels- och avtalsrätt. Standardavtal och tolkning av standardavtal, kontraktsprincipen, reklamation och skadestånd Långvariga avtal och ändrade förhållanden Incoterms (leveransvillkor) och kostnader vid transporter Internationella köp leveranser, dröjsmål, felaktiga varor och skadestånd Lagvalsregler vilket lands lag gäller vid internationella affärer? Forumregler var avgörs en internationell tvist? Internationell privat- och processrätt Avtalsrätt - olika former av avtal och förhandlingsmodeller 2 dagar Se vår hemsida för aktuella datum Se vår hemsida 12

13 Cost Management INTRODUKTION Vet du vad som kostar, hur mycket, varför och vad som kan göras åt det? Att ha en god kontroll på företagets operationella kostnader kräver en uppfattning om aktuell produktkostnad, en förståelse av vilka delar den består av och vad som påverkar den. För att sedan även kunna påverka den krävs goda metoder att angripa de grundorsaker till kostnad man identifierat. Utbildningen ger grundläggande färdigheter i att kalkylera produkten, analysera kostnadssambanden och angripa de olika kostnadsslagen utifrån ett brett perspektiv, ett konstruktionsperspektiv samt ett produktionsperspektiv. Allmänt De flesta företag verkar i en miljö där det är viktigt att ha kontroll på, och minska, sina produktkostnader. I vissa fall är detta en förutsättning för att alls kunna sälja och i andra fall kommer kraven via ägare som önskar en ökad marginal. Om produkterna är inköpta består priset till största delen av andra delar än leverantörens vinst. Det räcker alltså inte att förhandla sig till en aldrig så låg vinstmarginal hos leverantören utan man behöver som inköpare förstå och förändra även dessa andra kostnadsslag för att bli riktigt framgångsrik. Är det egentillverkade produkter gäller detta i än högre grad. Syftet är att du ska få en grundläggande kunskap om hur och varför kostnader uppkommer och påverkas hos en produkt. Därefter skall du kunna välja angreppssätt och minska kostnaden. Om det är en köpartikel skall du kunna säkra en prissänkning relaterad till kostnadssänkningen. Utbildningen vänder sig till alla som kommer i kontakt med och påverkar produkternas kostnad - inte bara inköpare utan även t ex konstruktörer, säljare/marknadsförare och produktions-personal. Workshops För att ge en meningsfull övning kommer vi att praktisera på verkliga fall. Det är därför bra om du redan vid anmälan har funderat på om vi kan använda något ur din vardag som övningsexempel. Det är ett utmärkt sätt att få gratis hjälp i det egna arbetet samtidigt som man utbildar sig. Prognos-verktyget är helt suveränt! EN AV VÅRA LÄRARE Jonas Nyman har 15 års erfarenhet från Inköp och Cost Management inom bilindustri och telekom. Han har utvecklat verktyg och arbetssätt för produktkostnadssänkning och senare i egen konsultverksamhet både utbildat i metoderna och för kunderna genomdrivit stora resultatförbättringar. Jonas har en bred kompetens inom produktkostnadens olika påverkansområden såsom kalkylering, inköp, utveckling, produktion och marknadskrav. Större kunder är bl.a. Volvo Personvagnar, ABB Robotics, Ericsson, Atlas Copco, Autoliv, Scania och Dynapac. EN AV VÅRA LÄRARE Ulf Kolheden driver Prognos MKA AB sedan Prognos MKA AB utvecklar och driver Prognos Systemet och Prognos On-Line, ett verktyg för inköparkåren för att hålla sig informerad om prisutveckling på råvaror och komponenter, arbetskraftkostnader, produktivitet etc.innan dess arbetade han på Statistiska cenbralbyrån och där ansvarig för Producent- Export & Importprisindex. Arbetet där innebar även att arbeta som konsult åt industrin, främst med konstruktion av sk indexreglerade kontrakt. Ulf Kolheden har stor erfarenhet av kostnadsanalyser och Cost Break Down modeller, för vilket hans Prognos-System är särskilt anpassat. 13

14 COST MANAGEMENT Denna utbildning ger dig som inköpare eller inköpschef de grunder som du bör ha som specialist på kostnader. Vi förbereder dig att bli företagets verkliga cost-cutter och lär dig att förstå hur leverantörer beräknar sina kostnader och deras försäljningspris. En detaljerad produktkalkyl har två huvudsyften: 1. Ge ett kraftfullt underlag för förhandling 2. Ge en bas för kostnadssänkningsarbete genom att synliggöra kostnadsstrukturer. Kursen kommer aven att gå igenom verktyget PROGNOS som ett exempel på verktyg för att bygga och underhålla produktkalkyler. Verktyget ger även underlag för en kontinuerlig Cost Tracking som ger incitament till prisdiskussion. Att ge de grunder i cost management som krävs för att förstå sina egna och leverantörens kostnadsstruktur och prissättning. Inköpare på alla nivåer som vill lära sig att använda kostnadsfördelning och TCO som beslutsfattande verktyg för besparingsprojekt och förhandlingar Framtagning av produktkalkyler Varför och hur skall jag använda kalkylen? Leverantörens fasta och rörliga kostnader Hur leverantörer fördelar fasta kostnader Olika kostnadsslag Avskrivningens inverkan på kostnaderna Marginal och vinstberäkning Produktivitetens påverkan på kostnader TCO-analysverktyg Cost Breakdown Analysis Genomgång av verktyget PROGNOS Var hittar jag kostnadsindex mm. 3 dagar Se vår hemsida för aktuella datum Se vår hemsida ADVANCED COST MANAGEMENT Denna utbildning tar Cost Management till nästa nivå. Ett flertal användbara verktyg gås igenom. Värdeanalys är den kraftfullaste metoden att kostnadsoptimera en konstruktion. Genom att i detalj förstå produktens kostnad, dess krav och hur de påverkar kostnad kan man få värdefull information som kan användas i förhandlingar och till beslutsunderlag till besparingsprojekt. Andra metoder och verktyg som berörs är lean manufacturing, Kaizen, Initial Analys (IA) processoptimering, Value Stream mapping mfl. Att ge praktiska verktyg för kostnadsreduktionsaktiviteter som går utöver prisförhandling. Detta är en avancerad utbildning för inköpare och produktansvariga som vill använda strukturerade metoder för att identifiera kostnadsbesparingar. Metoderna är mycket effektiva vid inköp av produkter och komponenter men kan även appliceras på tjänsteinköp. Tekniska inköpare, produktutvecklare, produktionsledare och tekniker som kommer att delta i kostnadsbesparingsprojekt. 3 dagar Se vår hemsida för aktuella datum Se vår hemsida Introduktion och orientering av värdeanalys (VA) och dess användbarhet Cost Breakdown Analysis Effektivitetskurvor ACB-kalkylering och overheadkostnader Projektledningsverktyg för drivande av kostnadsbesparingsprojekt Processoptimeringsverktyg Avancerade indexberäkningar Value Stream Mapping Functional analysis 14

15 Förhandlingsutbildningar INTRODUKTION Är du rätt förberedd inför årets förhandlingar? Våra program riktar sig till dig som arbetar med inköp och försäljning och som vill förstå och kunna påverka händelseförloppet i dina förhandlingar. Kurserna är utpräglat interaktiva och bygger på rollspel, förhandlingsteori och analys. Allmänt Du lär dig analysera olika förhandlingssituationer baserat på modern förhandlingsteknik och praktiskt inköps- och säljarbete. Vi använder en enkel och kraftfull modell för förhandlingsförberedelsen. Modellen kommer ursprungligen från Harvard Law School och har därefter vidareutvecklats vid Handelshögskolan i Stockholm. Du får en omfattande träning i själva förhandlingsgenomförandet med målsättning att ge ökad kunskap om hur kommunikation, psykologi och ditt eget beteende påverkar utfallet i förhandlingen. Du lär dig Ett strategiskt perspektiv på inköp och försäljning En systematisk förberedelsemodell för förhandlingar Psykologin i genomförandet av förhandlingar förhandlingstekniker Träning i praktiska förhandlingssituationer Faktorer som påverkar kostnad och kalkyl Hemuppgift EN AV VÅRA LÄRARE Johan Lagerbielke. Civ. ek, har en bakgrund som forskare i ekonomisk psykologi på handelshögskolan i Stockholm med en MBA och en fil.kand. i psykologi. Han arbetar sedan 1995 heltid som föreläsare och utbildningskonsult med förhandlingar och förhandlingsfrågor för bla. Mannheimer Svartling, Skandia, Skanska, DUNI, IFL, Terracom och Folksam. Johan är även huvudlärare i förhandlingsteknik för Sveriges Advokatsamfund. FÖRHANDLINGSTEKNIK För att möta de ökade kraven på tillväxt för företaget, är relationen och avtalen med leverantörerna och kunderna vitala. Oftast är det komplexa affärssituationer som skall lösas. Det ställer höga krav på att de medarbetare som hanterar leverantörs- och kundrelationerna gör det på ett professionellt sätt. Ett sätt att hitta nya affärslösningar och agera professionellt är att ha goda kunskaper i förhandlingsteknik. Som inköpare och säljare är detta Core business. Det är i förberedelsen inför- och under förhandlingen du visar om du är värd din lön. Hur ofta tränar du egentligen förhandlingsteknik? Det är kanske dags att träna i en miljö där det går att ta ut svängarna och få tips på hur du som professionell förhandlare borde agera. På den här utbildningen får du chansen. Syftet är att du ska få en grundläggande kunskap om förhandlingsprocessens olika steg och hur de passar ihop. Målet är att du efter kursen på egen hand kan planera, genomföra och följa upp dina förhandlingar. Du som vill förstå hur en förhandlingsprocess är uppbyggd och lära dig dess grunder samt träna din praktiska förhandlingsförmåga. 3 dagar Se vår hemsida för aktuella datum Se vår hemsida Modeller för systematisk förhandlingsförberedelse Förhållandet inköpsstrategier/säljstrategier/förhandlingsstrategier Inköpsprocessen vs säljprocessen Förhandlingsprocessen förhandlingsteknik Problemlösande förhandlingar Fördjupade insikter i förhandlingspsykologi Träning i praktisk förhandlingsteknik Vi tränar bland annat på dessa situationer Avveckling av leverantör Förändrade köpvolymer förhandlingar Sole/single source situationer 15

16 FÖRHANDLINGSTEKNIK - AVANCERAD Detta är en avancerad förhandlingsutbildning för professionella förhandlare, med mycket högt ställda krav. Utgångspunkten är dina egna förhandlingsstyrkor och din personliga förhandlingsprofil. Du övar praktiskt genom att utgå från ett antal konkreta förhandlingsövningar. Komplexiteten i övningarna ökar gradvis under kursens gång. Exempel kan hämtas från era egna förhandlingssituationer. Huvudsyftet med denna utbildning är att ge deltagarna personlig feedback på det egna förhandlingsbeteendet. Vi videoinspelar ett flertal övningar för att se på det egna och gruppens beteende. Stort fokus läggs på hur vi hanterar konflikter och argumentationsteknik. Syftet och målet är att ge djupa kunskaper om hur ditt eget personliga agerande kan påverka utgången av förhandlingsprocessen. Och att du därigenom får goda insikter i ditt personliga förhandlingsbeteende. Du som deltar i eller leder kvalificerade affärsförhandlingar och vill förbättra din förmåga att planera och genomföra framgångsrika förhandlingar. Psykologiska aspekter Kommunikation Psykologin bakom prisförhandlingar Förhandlingshinder Personliga förhandlingsprofiler Samspelet i förhandlingsteamet Feedback på ditt förhandlingsbeteende Personliga förhandlingstips Vilka typer av inköps- och säljförhandlingar passar dig? Hur du utvecklar dina styrkor Interkulturella aspekter Vi tränar bland annat på dessa situationer Olika typer av konfliktsituationer Problemlösande förhandlingar Upphandlingar i konkurrens Reklamationsförhandlingar Leverantörsbyte 3 dagar Se vår hemsida för aktuella datum Se vår hemsida My best training ever! Business Developer Manager, IKEA, India 16

17 BEHÖVER DU ELLER GRUPPEN EN FÖRHANDLINGSCOACH? Scandinavian Purchasing Group erbjuder Din Coach som antingen kan vara på individuell nivå eller för en gruppcoach. Coachen har ett stort batteri av arbetsmaterial, modeller och principer för att stödja och utveckla individen/gruppen i arbetsrollen. Scandinavian Purchasing Groups inköpscoacher erbjuder: Dokumentation som stöder arbetet Ett antal arbetsmöten per individ/grupp Förslag på metoder för analyser, strategiformulering mm Erfarenheter från andra företag och projekt 17

18 Supply Chain Management INTRODUKTION SCM handlar om tvärfunktionell samverkan inom och mellan företag. Området är gigantiskt och har ibland ambitionen att vilja omfatta allt. På sätt och vis är detta sant. De flesta rollinnehavare på företaget har en direkt eller indirekt påverkan på hur denna samverkan fungerar. Samtidigt är det ju av denna anledning som det blir som intressant att jobba med SCM! Ibland kan det vara svårt att börja i rätt ände. Området kan uppfattas som pretentiöst med alla experter, konsulter och trebokstavsförkortningar. Därför är det viktigt att kunna konkretisera och förenkla. De seminarier som finns beskrivna under detta avsnitt har alla ambitionen att vara avgränsade, konkreta och rakt på sak, med syftet att nå fram till beslut att påbörja konkreta aktiviteter. Samtliga seminarier körs givetvis företagsinternt. Vi fokuserar helt på Era medarbetare och Era förutsättningar. Huvudprodukten är Demand Chain Toolbox som är ett seminarium om dagar för ledningsgruppen eller ett tvärfunktionellt sammansatt forum med nyckelpersoner. Seminariet är en kombination av kärnfull teoretisk utbildning och ett antal miniworkshops med företagets egna fakta och förutsättningar. Resultatet blir Era egna beslut på aktiviteter som ska påbörjas för att stärka företagets SCM -> Er logistikstrategi helt enkelt. Resultatet blir att vi hinner organisera konkreta aktiviteter, tillsätta resurser och komma igång. Dessa tredagars seminarium är erfarenhetsmässigt sammansatta utifrån vad vi sett hos många företag genom åren. Välkommen till vårt seminarieutbud! Olle Arfors EN AV VÅRA LÄRARE Olle Arfors har lång erfarenhet från förändringsarbete inom industrin. Sedan 1984 har han arbetat inom logistik/scm-området och varvat linjechefsarbete med konsultroller. Förutom att själv vara konsult så har Olle lett och rekryterat konsulter samt sålt och köpt konsultuppdrag. Genom åren har han på uppdrag av fler än 60 företag levererat över 100 specifika uppdrag inom SCM-området. Tyngdpunkten ligger på tillverkande industriföretag men handel- och tjänsteföretag finns också representerade. I boken Framgångsmotorn summerar Olle teoretisk kunskap och praktiska erfarenheter av nära 30 års arbete med logistik i olika former. LOGISTIKSTRATEGI PÅ 3 DAGAR Demand Chain Toolbox är en metodik för att på mycket kort tid, 3 dagar, ta fram ett antal konkreta strategiska aktiviteter i avsikt att förbättra företagets prestationer genom efterfrågekedjan. Vi följer en given struktur och går igenom verksamheten in- och utifrån sortimentet och ut till externa relationer med kunder och leverantörer. Resultatet blir en förbättrad förståelse för hur det tvärfunktionella samarbetet bör se ut och vilka förbättringspotentialer som finns. Vi letar inte efter något unikt Metoden bygger på mångårig erfarenhet från ett stort antal företag. Trots att företag skiljer sig vad gäller verksamhet, storlek, rutiner och organisation, så är likheterna påfallande vad beträffar svårigheter och utmaningar längs efterfrågekedjan. Ni är inte så speciella som Ni tror! Därför utgår vi från sju områden som finns representerade i samtliga företag. När vi systematiskt går igenom dessa områden ser vi hur de hänger ihop och tydliggör hur arbetet kan bli både enklare och mera effektivt En fungerande metod Demand Chain Toolbox har hittills genomförts på ett 20-tal ledningsgrupper i Skandinavien. Dessa seminarier har resulterat i ett stort antal projekt inom olika områden, såsom strategisk leverantörsutveckling, trimning av arbetande kapital, kravställning ERP, produktions/ kapacitetsplanering och kundsamverkan på både operativ och strategisk nivå. under de tre dagarna Dag 1 Dag 2 Dag 3 Resultatet Information och faktainsamling. Generell utbildning och inspiration för företagets ledning. Miniworkshops utifrån ert företags fakta och förutsätningar. Fortsatta miniworkshops. Rekommendation och beslut om strategiska aktiviteter. Logistikstrategi på 3 dagar. 3 dagar Målgrupp Ges endast för företagsledningar Kontakta oss för offert 18

19 EN METOD I SJU STEG 1. Sortimentsgenomgång 2. Flödesgenomgång 3. Organisationsgenomgång 4. Informationsförsörjning 5. Målstyrning 6. Kundsamverkan 7. Leverantörssamverkan Sortimentsgenomgång Sortimentet är kärnan i alla verksamheter. Under genomgången delar vi upp sortimentet i grupper och klasser och ser hur det sköts i termer av styrning, bevakning, kapitalbindning och inkuransrisk. Vi gör en känslighetsanalys där vi testar olika ambitionsnivåer av ABC mässigt arbetssätt. Hur mycket pengar skulle Ni kunna frigöra? Vi går igenom de olika delar som behövs i ett effektivt arbete för ett välmående sortiment, som behovet av sortimentsbeslut, regelverk för hantering och bevakning, kontinuerlig målstyrning samt systemvård. En kort workshop tar fram agendan som pekar ut de första stegen mot en bättre situation. 2 Nästa steg är att kartlägga den röda tråden materialflödet. Vi ritar upp hela bilden med alla förråd, lager och förädlingsavsnitt. Vi talar om genomloppstider, fördelning av bundet kapital, flaskhalsar, variantspridning och administration. En central del är att definiera de ställen i flödet som kan utgöra kundorderpunkt (KOP), dvs där kundordern möter prognosen. Placeringen av KOP är styrande för ledtiden som är viktig för planerings-processen. Hur hänger det ihop med förväntningar, krav, löften, uppdatering av grunddata osv? Denna workshop är klargörande för hur planeringsprocessen är uppbyggd och fungerar praktiskt. 3 Flödesgenomgång Organisationsgenomgång Här kommer vi in på företagets tvärfunktionella informationsutbyte, beslut och aktiviteter, vilket är ett uttryck för hur organisationen fungerar. Vad behöver göras dagligen, veckovis, månadsvis eller vid behov? Vilka möten körs och med vilka deltagare? Vad händer på dessa möten i termer av agendor, förberedelser, nödvändiga beslutsunderlag, förväntade beslut? Vi går igenom hur en komplett planeringsprocess är uppbyggd och tittar på en checklista som ställer frågan Har Ni en effektiv process? Vi tittar också på begreppet Logistik-setup, vilket för oss in på samarbetet med externa kunder och leverantörer. Detta steg brukar ofta visa på brister i samarbetet. Botemedlen är enkla och logiska, men kräver samförstånd, tålamod och bra IT stöd. 4 Informationsförsörjning Affärssystemet är företagets administrativa kroppspulsåder. Här lagras all grunddata, och här rapporteras det som sker i företagets processer. Man kan betrakta systemet som vår transaktionsmotor. Rapporter och ledningsinformation baseras på information som skapas i affärssystemet. Metodval för planering och styrning sätts också här. Vi inser att detta område är mycket centralt. Kraven på informationsförsörjning löper som en tråd genom hela seminariet. Der gäller att kunna uttrycka de situationer som användaren ställs inför och hur man vill få stöd från systemet. Vi resonerar om detta och gör Er vassare som kravställare. 5 Målstyrning Hur vet vi att vi presterar tillräckligt bra, mäter vi rätt saker tillräckligt ofta, använder vi mätningen till att dra slutsatser och sätta in åtgärder? Målstyrning förutsätter enkelhet, tydlighet, IT och ledarskap. Kärnan är ständiga förbättringsaktiviteter med kontinuerliga avstämningar, som stöttas av effektiv IT. Vi resonerar om stegen mot fungerande målstyrning och tar upp ett antal förutsättningar och exempel. 6 Kundsamverkan Stora delar av vardagsrelationen med Era kunder handlar om logistiskinformation, frågor och krav. Berättar avtalen om hur detta ska fungera? Om så är fallet vet Ni om detta efterlevs? Precis som i ett äktenskap så är det två parter som tillsammans ansvarar för framgången. Våga ställa krav på kunderna! Visa vilka förutsättningar som behöver uppfyllas för att Ni ska lyckas som leverantör! I seminariet tittar vi på de viktigaste förutsättningarna och går igenom en checklista setup - som gör det enkelt att komma igång. 7 Leverantörssamverkan Ju stabilare förutsättningar vi kan få från våra kunder, desto bättre stabilitet kan vi förse våra leverantörer med, och därmed öka deras möjligheter att agera snabbt och pålitligt. Denna har mycket gemensamt med kundsamverkan. Det är samma krav och åtaganden som ska balanseras mellan parterna. Se till att leverantören får de rätta förutsättningarna! Först när vi är trygga med att vi agerar professionellt kan vi sätta rätt tyngd bakom kraven om leverantören underpresterar. I seminariet sätter vi checklistan som gör att Ni kommer igång. 19

20 DEMAND CHAIN TOOLS Övriga utbildningar/workshops som beskrivs nedan är till för Er som redan har ganska klart för sig vilket eller vilka områden som Ni behöver förstärka. Vi går direkt på pudelns kärna och borrar hårt i området under en till två dagar. 1. ABC-mässigt arbetssätt 2. Planeringsprocess utan eftersläp 3. Logistiksamarbete - strategiska kunder 4. Logistiksamarbete - strategiska leverantörer 5. Angripa det bundna kapitalet 1-2 dagar Målgrupp Ges endast företagsinternt Kontakta oss för offert ABC-Mässigt arbetssätt Planeringsprocess utan eftersläp Detta handlar om att handgripligt komma igång med prioriterade åtgärder för att höja effektiviteten i både orderhanering och leveransbevakning. Metodiken passar för såväl anskaffning av råmaterial och komponenter som för produktionsplanering eller lagerstyrning i en distributionsmiljö. Målet är att deltagaren ska få bättre koll på läget och bättre arbetsro genom enkla metoder och tydliga mål. Mindre stress, mindre bundet kapital och mindre administration. Ett visst eftersläp är bara bra, för det skapar tryck i verkstan Den som säger så har fel. Släp är av ondo, för det skapar missnöjda kunder, tungrodd administration och onödig kapitalbindning. Detta pass ger Er grunderna i det tvärfunktionella samarbete som kan skapa balans i försörjningskedjan. Målet är att deltagarna ska förstå och behärska de viktigaste spelreglerna för hur effektiv planeringsprocess kan byggas upp. Ni ska ha ett tydligt beslutsunderlag för hur Ni kommer igång med Er egen tvärfunktionella rutin. Logistiksamarbete med strategiska kunder Kunderna har en viktig roll i det tvärfunktionella samarbetet. Om kunden är dominerande avseende produktmix och volym så är företaget oerhört beroende av den information som kunden lämnar avseende förfrågningar, köpbeteende, framtida planer och prognoser. Det är med den informationen som Ni dimensionerar Era resurser på kort och lång sikt! Därför är det viktigt att fastställa parternas ömsesidiga åtagande för att åstadkomma en kostnadseffektiv försörjningskedja. Vi ger Er verktygen. Innehållet i detta pass påminner mycket om samverkan med leverantörer. Det handlar ju om samma principer, samma typ av åtaganden, samma ömsesidiga beroenden. När vi sätter agendan för detta pass kan vi resonera om vi ska ta upp både kunder och leverantörer, eller om Ni bara vill fokusera på någon av dessa. Målet är att skapa en agenda för hur Ni stärker samarbetet med de viktigaste kunderna. Resultatet blir en tydlig checklista för hur Ni mäter, följer upp och agerar utifrån de ömsesidiga åtagandena. Logistiksamarbete med strategiska leverantörer Angrip det bundna kapitalet Leverantörerna har en viktig roll i det tvär-funktionella samarbetet. Om leverantören är dominerande avseende risk och volym så är företaget oerhört beroende av den prestanda som leverantören besitter. Därför är det viktigt att fastställa parternas ömsesidiga åtagande för att åstadkomma en kostnadseffektiv försörjningskedja. Vi ger Er verktygen. Innehållet i detta pass påminner mycket om samverkan med kunder. Det handlar ju om samma principer, samma typ av åtaganden, samma ömsesidiga beroenden. När vi sätter agendan för detta pass så kan resonera om vi ska ta upp både kunder och leverantörer, eller om Ni vill fokusera på någon av dessa. Målet är att skapa en agenda för hur Ni stärker samarbetet med de viktigaste leverantörerna. Resultatet blir en tydlig checklista för hur Ni mäter, följer upp och agerar utifrån de ömsesidiga åtagandena. Kapitalkretsloppet i det tillverkande företaget är intressant och givande att studera. Det finns många uppsamlingspunkter där det ligger pengar och skvalpar, buffertar och förråd har en förmåga att uppstå av diverse orsaker. Det finns också en mängd olika verktyg och metoder för att identifiera potentialer och hämta synergier. En del saker kan man åtgärda snabbt medan annat tar längre tid. Målet är att förstå de vanligaste bestånds-delarna en kapital-bindningskedja samt vilka metoder och verktyg som står till buds för att förbättra genomflödet. Verktygslådan är riklig och innehåller allt från enkla ABC-klassificeringar till långsiktig produktionsstrategi. Vi avslutar med att upprätta en grov aktivitetsplan för att fånga de snabbaste potentialerna hos Er. 20

21 BEHÖVER NI HJÄLP ATT DRIVA LOGISTIKPROJEKT? Vi har ett flertal specialister inom Logistikområdet som kan se över ert företags unika situation och föreslår konkreta åtgärder för att effektivisera er affärssituation. Kontakta oss för ytterligare information på eller ring

22 Säljprogrammet Skapat av Inköpare och Säljare INTRODUKTION Vi har skapat detta unika säljutbildningsprogram med utgångspunkt från köparens krav på det säljande företaget. Om alla i företaget eller organisationen förstår säljprocessen bättre och vad som styr kunden och kundens beteende i olika beslutsprocesser skapar vi bättre relationer och därmed bättre affärer för båda parter. Lär vi oss att förstå detta kan vi också påverka utgången av våra affärer i betydligt högre grad. Viktigt är också att förstå att den mentala inställningen påverkar det egna förhållningssättet mot kunderna och därmed resultatet. För dig som säljare så har vi skapat ett unikt säljprogram där vi utgår från inköparens kravbild från den egna organisationen och hur inköparen prioriterar. I några av våra utbildningar får du dessutom träna förhandling mot kvalificerade inköpare, då kommer du ännu ett steg närmare målet. Våra utbildningar skräddarsys efter era behov för att bättre skapa möjligheter för att uppnå det ni vill - bättre säljresultat. Välkommen att kontakta oss för att utbilda era säljare att bättre förstå hur inköparna tänker! EN AV VÅRA LÄRARE Max Söderpalm driver förlaget Soderpalm Publishing. Hans starkaste drivkraft är att hjälpa dig att bli framgångsrik. Han har utbildat och coachat hundratals säljare de senaste 15 åren och hjälper dig att bli en så bra säljare som det bara går. Några av Max böcker! Kunskap ska vara användbar, oavsett om du får den från böcker, föreläsningar eller kurser. Det som Max lär ut har han hämtat från sina egna erfarenheter. Han har tidigare varit försäljningschef, företagsledare och säljare. Två av företagen han byggt upp har blivit utsedda till Årets Gasellföretag av Dagens Industri. Våra utbildningsupplägg Vi erbjuder både längre utbildningsprogram och kortare kurser, alla skräddarsydda efter ert företags behov. Längre program På grundnivå finns programmet Säljlicensen. Det ger dig som är ny i rollen, grundläggande kunskaper för att bli en professionell säljare. På påbyggnadsnivå finns programmet Hur tänker inköparen. Ett program där erfarna säljare och köpare tränar tillsammans. Slutligen erbjuder vi kompetenshöjning inom nyckelkunds-bearbetning, s.k. KAM. Denna utbildning är till för dig som befinner dig på hög nivå, alternativt vill utveckla din befintliga kompetens ytterligare. CHEF/KAM I ROLLEN NY I ROLLEN BUSINESS SUPPORT Fristående kurser Vi erbjuder även snabbare insatser i form av kortare kurser t.ex. telefonförsäljning, att sälja till offentlig sektor, samt kurser för dig som inte är säljare, men som säljer ändå. Påbyggnadsnivåerna vänder sig till dig som redan arbetar som säljare idag och som upplever att du behöver en ordentlig utveckling i ditt arbete. Här går du från att vara en professionell säljare till att bli en lönsamhetsskapare. 22

23 SÄLJLICENSEN Grunderna som professionell säljare. Under detta program kommer du att lära dig använda hela säljarens verktygslåda för att kunna genomföra professionella kundbesök och i praktiken få till affären. Vi tar dig igenom hela processen från att boka kundbesöket, skapa en säljande kundrelation till att komma till avslut. Efter kurs kommer du att ha bättre förutsättningar för att skapa långsiktiga affärer för ditt företag. Detta program kommer att ge dig kunskaper om att bättre identifiera kundens behov. Vi går igenom hela säljprocessen och betydelsen av att skapa goda relationer. Vi arbetar oss igenom köp- och säljprocessen på ett metodiskt och strukturerat sätt. Du får insikt i kundens köpsituation och vad som styr köparens beteende. Vi vänder oss till dig som är ny som säljare, men även till dig som är erfaren säljare och känner att du vill stärka din praktiska säljmetodik. 1 Förstå det egna företagets krav och kundens situation Företagsspel Vad är försäljning? Säljorganisationens betydelse Bra egenskaper hos en säljare Planera, prioritera och strukturera säljarbetet Kundens köpprocess Vem är kunden? Din egen säljprofil 2 Kundprospektering och kundmötet Sälj- och marknadsföringsstrategier Säljkommunikation Förberedelser, säljmallar och retorikstöd Telefonförsäljning Besöksbokningens roll i sälj- och köpprocessen Kundmötet Inledningsstrategier och samtalstempo Frågeteknik Enkel eller komplex försäljning 3 sättning Olika typer av kalkylmetoder Självkostnad kalkylen Bidragskalkylen sättningsteorier hantering sättare eller pristagare Lönsamhetsanalyser 4 Inköpsstrategier Inköpsprocessen Val av leverantör Inköpsstrategier och juridik Utvärderingsmodeller Morgondagens krav på leverantörerna Köplagen Avtalslagen Standardvillkor Incoterms Mutor och bestickning 5 Affärsförhandling med rollspel Förhandling är en del av säljprocessen Olika förhandlingsmetoder Förhandlingsprocessen Eftergifter och motprestation Förberedelser inför en förhandling Strategi och taktik Kommunikation Förhandlingsbeteende förhandling 1-5 Projektredovisning Parallellt med utbildningen skall du driva ditt eget säljprojekt där vi skall följa utbildningen steg för steg och koppla den till ditt eget praktiska säljarbete. Trender inom försäljning och inköp Säljprocessen vs. inköpsprocessen Den klassiska inköpsmatrisen Effektiva och framgångsrika säljsamtal Boka kundbesök per telefon Frågemetodik att kartlägga inköparens behov Säljande argumentering Driva till beslut sättare eller pristagare? Hantering av köpmotstånd Effektiv tidsplanering Träning i egna säljsituationer 8 dagar Hösten 2012 Kontakta oss för offert 23

24 HUR TÄNKER INKÖPAREN? Vi avslöjar hur professionella inköpare planerar och genomför upphandlingar. Efter att ha mött åtskilliga säljare under årens lopp sätter vi nu upp ett säljprogram för säljare som verkligen vill lära sig att göra bättre affärer och få större chans till avslut. Detta unika program bygger på att inköpare och inköpstränare delar med sig av sina tips om hur säljare bör arbeta för att få en bättre förståelse för hur inköpsprocessen fungerar och därigenom undvika onödiga missförstånd i köpar-/säljarrelationen. Missförstånd som gör att du som säljare många gånger missar självklara affärer. Målet med utbildningen är att du som säljare ska kunna göra bättre och lönsammare affärer genom att förstå hur professionella inköpare tänker och arbetar. Programmet riktar sig till erfarna säljare och affärsmän som förhandlar. Programupplägg Vi börjar med att titta på hur professionella inköpare förbereder och genomför upphandlingar, hur de förbereder och genomför förhandlingar. Programmet avslutas med att er säljorganisation genomför ett praktiskt säljspel, där ni möter professionella inköpare för att sälja era egna produkter. Efter spelet ges personlig feedback på ditt säljbeteende. 1 Inköpsstrategier Hur förbereder och genomför professionella inköpare upphandlingar? Trender inom inköp och inköpsstrategier (Förbereda) Trender inom inköp vad skall ni förbereda er på Strategiskt, taktiskt och operativt inköpsarbete hur tänker inköpare på olika nivåer Category Management inom inköp Den strategiska inköpsmatrisen Leverantörsstrategier Leverantörsbedömning hur bedöms vi som företag Krav på framtidens leverantörsbas krav på framtidens inköpsfunktion Utveckling av leverantörsrelationer Kostnadsjakt och resultatpåverkan cost split up, hur hanterar vi detta Målpris Hantera förfrågan Inköpsprocessen och affärsjuridik (Genomföra) Inköpsprocessen hur ser inköps- och beslutsprocessen ut? Hur genomförs upphandlingar? Köprätt/avtalsrätt vilka är de juridiska problemställningarna? 3 Säljspel Träna på professionella inköpare i realistiska förhandlingssituationer med några av Sveriges duktigaste inköpare som motståndare Förhandlingsspel med egna produkter/tjänster Kunden är verkliga inköpare/inköpsgrupp som köper dessa eller liknande varor/tjänster dagligen. Förhandlingsspel med flera olika grupper som skall vinna affären. Spelupplägg Inbjudan till gemensam informationsgenomgång Förfrågningsunderlag Kompletterande frågor per telefon och mail Offertinlämnande Inbjudan till förhandling Förhandling i konkurrens (videoinspelas) Vinnare utses Feedback från motståndare och spelledare Genomgång av spelet Varje avsnitt avslutas med tips om hur du som säljare bör arbeta. 2 Säljförhandlingar Hur tänker inköparen när han/hon planerar sina förhandlingar? Förhandling Förhandlingsprocessen Förhandlingsstrategier utifrån valda inköps- och säljstrategier Transaktions/relationsförhandlingar Relationsbyggande Argumentationsteknik Monopolsituationer att hantera bristande konkurrens Psykologiska aspekter på förhandling och konfliktlösning Förhandlingsövningar Gruppförhandlingar med feedback på övningarna dagar Ges endast som företagsintern kurs Kontakta oss för offert Momentet genomförs med en inköpstränare och en säljtränare i förhandlingsteknik 24

25 INKÖPSSPECIALIST ELLER INKÖPSCHEF ATT HYRA? Vi har ett flertal specialister inom inköp- och logistikområdet som med kort varsel kan förstärka din inköps- eller logistikorganisation. Kontakta oss för ytterligare information på 25

26 SÅ BLIR DU EN STJÄRNSÄLJARE MED TELEFONEN Att sälja per telefon - ett effektivt sätt att sälja. Många tror att det är svårt att sälja per telefon och i vissa fall kan det vara påfrestande att få nej från kunden. Flera nej gör att motivationen och orken minskar att fortsätta ringa. För att nå framgång i telefonarbetet gäller det att inse hur viktigt varje säljsamtal är. Varje samtal kan påverkas i en positiv riktning, t.ex. att få viktig information från kunden och därigenom styra säljsamtalet i önskad riktning. Du bör snabbt kunna väcka kundens intresse, kartlägga behov, argumentera, komma till avslut och hantera eventuella invändningar. Efter utbildningen har du både kunskaper och färdigheter i hur du förbereder och genomför ett professionellt säljsamtal. Vi vänder oss till dig som är ny eller erfaren innesäljare och ringer utgående samtal minst femtio procent av din säljtid och som vill stärka din kompetens i grundläggande försäljningsteknik. 1-2 dagar Se vår hemsida Kontakta oss för offert Effektiva säljsamtal Säljsamtalets förberedelse, genomförande och uppföljning Hur skapar du en relation tidigt i samtalet? Kartlägga kundens behov Argumentera på ett säljande sätt Styra säljsamtalet till beslut Behandla invändningar Presentera priset på ett säljande sätt Uppföljning Två helt fantastiska dagar. Jag har fått massor med inspiration och goda råd om hur man lyckas med just det där lilla extra som gör en till stjärnsäljare 26

27 SALES ACADEMY Sales Academy fokuserar på de viktigaste delarna inom säljyrket. Här blir du en bättre säljare och du får en kickstart på din försäljning. I denna kurs berättar vi hur du ökar din försäljning. I säljyrket är det viktigt att hela tiden vara motiverad och inte dra sig för att t.ex. ringa ett samtal. Sales Academy lär dig hur du ska hålla motivationen uppe och hur man sprider den i säljgruppen. Vi arbetar med lärarledda genomgångar och använder exempel från verklighets baserade situationer. Vi arbetar med högt tempo och hög motivation. Tillsammans skriver vi nya bokningsfraser, sälj-presentationer och svar på kundernas invändningar som du kan använda direkt i ditt arbete. Målet är att du under kort tid ska ta stora steg mot att bli stjärn-säljaren i din bransch. Vi lär dig hur du ska tänka, hur du ska prata och hur du ska bli omtyckt av kunden. Denna kurs riktar sig till dig som är ny eller har kommit en bit in i säljrollen. Sales Academy ger dig den kickstart du behöver för att komma vidare och ta nästa steg i ditt försäljningsarbete. i vänder oss till alla på företaget som inte är säljare i sin huvudsakliga arbetsuppgift, men som inser vikten av ett säljande beteende. 2 dagar Se vår hemsida för aktuella datum Se vår hemsida Bli en bättre säljare och få en kickstart på din försäljning! Vill du få individuell coachning av en av Sveriges bästa säljcoacher? Säljpresentationer, exempel på bokningsfraser etc. Konkreta råd och övningar som leder till ökad försäljning SÄLJFÖRHANDLINGAR För att möta företagets krav på ökad tillväxt, är relationen och avtalen med kunderna vitala. Oftast är det komplexa affärssituationer som skall lösas. Detta kräver att de medarbetare som hanterar kundrelationerna gör det professionellt. Ett sätt att hitta nya affärslösningar och agera professionellt är att ha goda kunskaper i förhandlingsteknik. Som säljare är detta Core business. Det är i förberedelserna inför- och under förhandlingarna du visar om du är värd din lön. Hur ofta får du möjligheten att träna förhandlingsteknik? Det är kanske dags att träna i en miljö där det går att ta ut svängarna och få tips på hur du som professionell förhandlare borde agera. På den här utbildningen får du chansen. Meningen är att du som säljare ska få den grundläggande kunskap om förhandlingsprocessens olika steg som krävs för att bli en professionell förhandlare. Målet är att du efter kursen på egen hand ska kunna planera, genomföra och följa upp dina förhandlingar. Denna kurs riktar sig till dig som vill förstå hur förhandlingsprocessen är uppbyggd samt lära dig dess grunder och träna din praktiska förhandlingsförmåga. Modeller för systematisk förhandlingsförberedelse Förhållandet säljstrategier/inköpsstrategier/förhandlingsstrategier Inköpsprocessen vs säljprocessen Förhandlingsprocessen förhandlingsteknik Problemlösande förhandlingar Fördjupade insikter i förhandlingspsykologi Träning i praktisk förhandlingsteknik 3 dagar Ges endast som företagsintern kurs Kontakta oss för offert Vi tränar bland annat på dessa situationer Nykundsförhandling Förändrade köpvolymer förhandlingar Kompensation för ökade kostnader 27

28 30 SÄTT ATT GÖRA AFFÄR Här är en endagskurs som gör dig till en bättre avslutare. Du får konkret avslutsträning som du kan omsätta direkt i ditt eget jobb. Vill du bli säljaren som kan vända ett nej till ett JA genom att ta fler avslut? Vill du be om ordern flera gånger utan att kunden blir arg? Många har efterfrågat en kurs som helt fokuserar på avslutet. Därför tog jag fram den här endagskursen. I princip alla säljare behöver träna på sin avslutsargumentering. Under kursen får du stor förståelse för vad som händer i avslutsdelen av säljsamtalet. Hur kan säljaren styra säljsamtalet med frågor? Vad bör säljaren säga när köpsignalen kommer? Hur kan säljaren gå på avslut flera gånger under säljsamtalet - utan att kunden blir arg. Hur man blir en bättre avslutare Du får massor av konkreta tips, som du direkt kan anpassa till ditt eget säljjobb. Det spelar ingen roll vilken typ av säljjobb du har. Övningarna är uppbyggda så att du, under min ledning, själv skapar fraser som passar din säljstil. Vi arbetar med lärarledda genomgångar, grupp- och enskilda arbeten. Dessutom med individuell coachning under kursen. Vi arbetar med högt tempo och hög motivation. Vi skriver nya bokningsfraser, säljpresentationer och svar på kundernas invändningar. Målet med kursen är att du ska ta ett stort steg mot att bli stjärnsäljare genom att bli bättre på att göra rätt i avslutsläget. Det du lär dig kommer du att kunna använda direkt i ditt jobb dagen efter kursen. Denna kurs fokuserar på att du som säljare ska bli en bättre avslutare i alla lägen. Om du känner att du behöver hjälp med just avslutsfasen är detta kursen för dig. 1 dag Se vår hemsida för aktuella datum Se vår hemsida ATT SÄLJA TILL OFFENTLIG SEKTOR Genom lagen om offentlig upphandling har säljarbetet blivit både enklare och svårare. Enklare på det sättet att det har blivit en tydligare struktur i upphandlingarna och att jag som säljare skall få en rättvis behandling av den upphandlande enheten och därigenom slipper svågerupphandlingar. Svårare har det blivit på det sättet att nu är formalia otroligt viktig, minsta lilla fel i offerterna kan göra att vi blir bortplockade för att vi inte har fyllt i vissa krav som kan vara självklara men inte råkade vara med i informationen till den upphandlande enheten. På denna utbildning kommer du som säljare att få massor med tips på hur du skall göra för att vara med till slutet i upphandlingarna och inte fallera på onödiga misstag. Är det så att du som säljare kan påverka utgången? På denna utbildning får du svaret. Vi går även igenom vissa tyngre juridiska frågor och finesser lite överkurs som kan utnyttjas till din fördel. Syftet med utbildningen är att ge dig som säljare grunderna i offentlig upphandling och tipsen på vägen från professionella upphandlare som har sett otroligt massa säljare fallera på onödiga misstag. Målet med utbildningen är att du skall förstå de regelverk som styr den offentliga upphandlaren. Säljare, säljchefer som har det offentliga som kund och arbetar med lagen om offentlig upphandling. EN AV VÅRA LÄRARE Martin Reinholtz är en av våra specialister inom svensk och dansk offentlig upphandling. Han har en lång och gedigen erfarenhet inom privat och offentlig förvaltning. Martin arbetar idag som inköpskoordinator på Öresundsbrokonsortiet. Tidigare har Martin arbetat som inköpschef inom stat, kommun och landsting. Exempel på organisationer är Växjö Kommun, Region Skåne och Lunds Universitet. Att sälja till offentlig sektor Regelverk som styr kundens agerande Vad måste du som säljare kunna och göra? På vilket sätt ger regelverket säljaren skydd? Hur kan jag utnyttja regelverket? Var tog förhandlingen och andra chansen vägen? Hur får vi konkurrensfördelar? Strategiska anbud Användning av köparens viktning till min fördel Kan jag påverka utgången? 2 dagar Ges endast som företagsintern kurs Kontakta oss för offert 28

29 SÄLJHINDER - TELEFONKRAMP Identifiera och motverka inre säljhinder För att sälja så måste man ta kontakt med kunden. Ingenting visar en så hög korrelation med försäljning som antalet kund-kontakter (85-90%). Duktiga säljare tar kontakt med kunden medan mindre framgångsrika säljare tar av olika skäl färre kontakter. Denna kurs handlar om de psykologiska spärrar som hindrar säljare att ta kontakt med kunder och hur vi kan arbeta med dessa hinder. Problemet är att olika människor har olika typer av inre säljhinder som ställer olika krav på åtgärder. Du får testa dig själv för att se vad just du har för säljhinder och hur du kan arbeta bort dem. Du får genomgå en workshop som är byggd specifikt för att hjälpa säljare och säljorganisationer att identifiera, förutsäga, förhindra och åtgärda säljhinder. För att säkerställa bestående förändring finns ett coaching program. Programmet handlar om att arbeta bort hinder och ersätta ett tidigare beteendet med ett nytt som leder till att säljaren når sina säljmål och/eller överträffar dem. Målet med konsult- och utbildningsinsatsen är att skapa ett mätbart resultat i form av högre försäljningssiffror. Kursen riktar sig till alla säljare oavsett framgångsnivå och som har en ambition att bli ännu mer framgångsrika som säljare. Under kursen ägnar vi oss åt själva psykologin i säljtekniken, med ett fokus på våra individuella hinder för att ta kundkontakt. Alla kan bli bättre på att ta kontakt - öka antalet kontakter - även duktiga och rutinerade säljare. Vad finns bakom rädslan att få nej Fyra enkla steg de flesta säljare inte kan göra utan hjälp Vad är inre säljhinder? Myter och missförstånd om vad inre säljhinder är och vad det kostar Vanliga sätta att förvärra säljkårens situation Fyra viktiga skenhinder Säljhinderskalan Tekniker för att åtgärda inre säljhinder Metoder som bygger på mental träning och praktiska åtgärder Inre säljhinder, skalor för olika branscher, säljare, toppsäljare etc. Hur kan man gå vidare? Självhjälp Handledning 2 dagar Ges endast som företagsintern kurs Kontakta oss för offert 29

30 OM OSS Scandinavian Purchasing Group är managementkonsulterna inom Inköp och Supply Chain som arbetar med båda sidorna i en affärsrelation. Vårt fokus ligger i att skapa bestående affärer för både köpare och säljare i affärer. Genom våra fyra affärsområden Utbildning & Coachning, Konsulting, Interim & Inköps-specialist att hyra och Rekrytering arbetar vi aktivt och delar med oss av våra kunskaper och erfarenheter. Vi har både djupa och breda kunskaper inom området och vi vänder oss till företag och organisationer som vill utveckla sina medarbetare och få resultat på investerade pengar. Utbildning Scandinavian Purchasing Group erbjuder en mängd olika utbildningar, både s.k. öppna utbildningar, som företagsinterna program. Alla våra utbildningar är hands-on och kostnadseffektiva. Alla våra företagsinterna program är skräddarsydda och exemplen hämtas från er egen verksamhet. Vi utbildar nationellt och internationellt på svenska eller engelska och våra utbildare är några av de främsta i Sverige inom sina områden. Vi erbjuder utbildningar på olika nivåer och i flera ämnen. Vi skräddarsyr innehållet efter ert företags behov och önskemål. Din coach Coachen är en resurs för dig. Ibland behöver man någon extern, neutral person, som diskussions-partner. Någon som ser på situationen från en annan synvinkel, dvs. utifrån. Någon som vet vilka situationer du kan ställas inför i ditt inköpsarbete eller ledarroll, och som oftast varit med om dem själv. En erfaren, kunnig person som kan användas som bollplank, en s.k. coach. Du vill styra upp din karriär, har en massa idéer som du vill förverkliga, du behöver stöd att få ut dem i organisationen eller bara testa vad någon annan anser innan du offentliggör dem. Att anlita en coach innebär att du får en målinriktad person som står på din sida. Konsulting Vill du ha resultat eller en rapport? Scandinavian Purchasing Group har stor erfarenhet av effektivitetsprogram för nationella och multinationella företag. Med ett systematiskt angreppssätt kan vi upptäcka möjligheter till förbättringar och kostnadssänkningar samt presentera en handlingsplan för att uppnå de möjliga besparingarna. Vilka resultat vill ni ha? De snabba vinsterna och/eller de långsiktiga besparingarna. Våra managementkonsulter är snabba, professionella och presterar resultat inte bara en rapport. Interim & Inköpsspecialist att hyra Under en begränsad tid går våra inköpsspecialister in och förstärker er inköpsorganisation, bygger upp ny kompetens etc. Vi har ett flertal kvalificerade inköpschefer, inköpsspecialister och inköpare för uthyrning. Alla har stor erfarenhet av inköpsarbete på olika nivåer, olika branscher och alla har internationell erfarenhet. Så behöver ni förstärkning under jobbiga perioder, glapp mellan anställningar eller helt enkelt nya kunskaper och infallsvinklar kontakta oss. Rekrytering av inköps- och logistikpersonal I vår dotterbolag SourcingPeople arbetar vi med rekrytering av inköps- och logistikpersonal. Vi har nätverket, kunskaperna och engagemanget. Nyckelpersoner Att utse en nyckelperson inom inköps- och logistikområdet är ett av de viktigaste beslut som fattas inom en organisation. Med oss som partner i beslutsprocessen, garanteras du en objektiv presentation av ditt företag samt ett effektivt genomförande av rekryteringen. Vi vet att det är en dyrbar process att anställa personal och det tar tid från en redan belastad organisation. Vi kan svara för hela eller delar av rekryteringsprocessen dvs förberedelsen med kravprofilering, sökprocessen med kandidatsökning, ansökshantering, kompetensintervjuer och sluturval. 30

31 REFERENSER v.2 31