Framtidens Akutvårdsavdelning 2013

Transkript

1 Grupprabatt vid fler än fyra anmälda! Framtidens Akutvårdsavdelning 2013 Samverkan Kvalitet Aktuell forskning Snabbare återkoppling av vårdresultat vikten av mätbarhet för optimerad kvalitet! Göran Örnung så förkortas vårdkedjan med effektiva rondrutiner Överbeläggningar nationella åtgärder ny forskning från SKL! God arbetsmiljö för personal och patienter vinnare av Svensk Kvalitet 2012 Värdefulla tips på hur du bemöter hotfulla och aggressiva personer Rädda liv genom samverkan! Hur hantera kulturella motsättningar på avdelningen aktuell forskning u Konferens maj, 2013, Stockholm Moderator Ingrid Carlquist, Sveriges Kommuner och Landsting Talare: Göran Stiernstedt Sveriges Kommuner och Landsting Göran Örnung Capio S:t Görans sjukhus Alexander Tilly, Alexandertilly AB Anna Letterstål Karolinska Universitetssjukhuset Maura Krook Karolinska Universitetssjukhuset Nasim Farrokhnia Södersjukhuset Jörgen Andersson Södersjukhuset Viktoria Loo, Famna Hans Persson Giftinformationscentralen Nabi Fatahi, Göteborgs Universitet Susanne Vadström Karolinska Universitetsjukhuset Ann Hultman-Cadring Karolinska Universitetsjukhuset Cecilia Martin-Löf Karolinska Universitetssjukhuset Ing-Marie Larsson Karlskoga Lasarett Solveig Torensjö Karlskoga Lasarett

2 Konferensprogram Onsdag 29 Maj 9:00 Löpande registrering med kaffe och smörgås 9:30 Konferensen inleds av moderator Ingrid Carlquist Ingrid Carlquist, verksamhetsutvecklare, projektledare, SKL Ingrid leder projektet Akut Förbättring i SKL:s regi och är även involverad i arbete med produktions- och kapacitetsplanering för sjukvården. Hon har arbetat kliniskt som sjukgymnast men är nu anställd på Akademiska sjukhuset i Uppsala som verksamhetsutvecklare med sjukhusövergripande genombrottsprojekt. 9:40 Bygga broar för multisjuka äldre att identifiera mångbesökare och öka samverkan med externa instanser Bygga broar för multisjuka äldre är en sammanfattning av fyra olika projekt initierade av Akutkliniken, Karolinska Universitetssjukhuset, Huddinge, med multisjuka äldre som målgrupp. Fokus ligger bland annat på att förstärka utskrivningsmetoder, förbättra etablerade samverkansformer och utveckla en gemensam samverkansmodell mellan vård- och omsorgsaktörer. Ökad samverkan mellan SLL och kommun för ett effektivt flöde Identifiering av målgruppen med olika insatser Förstärkt utskrivningsprocess - ta del av nytt projekt med teach-back - metodik! Vikten av korrekta läkemedelsavstämningar och läkemedelsberättelser Maura Krook, projektkoordinator, projektledare, Akutkliniken, Karolinska Universitetssjukhuset, Huddinge. Maura, är intensivvårdssjuksköterska och barnmorska med ledar- och chefskapserfarenhet. Nu arbetar hon med kvalitetsarbete och förbättringsarbete inom Akutkliniken Huddinge och verkar som projektsamordnare för projektet Bygga broar för multisjuka äldre. Akutkliniken på Karolinska Universitetssjukhuset Huddinge tilldelades 2011 utmärkelsen Guldpillret av Dagens Medicin. 10:30 paus 10:40 Snabbare återkoppling av vårdresultat en förutsättning för förbättring Med professionell användning av kvalitetsregister och informationen i dessa kan sjukvården få en systematisk återkoppling och kvalitetsuppföljning av verksamheten vilket är förutsättningen för evidensbaserad akutsjukvård. SVAR ett unikt kvalitetsregister för akutsjukvård är under utveckling och förhoppningarna är att det ska implementeras i verksamheter under våren Ta del av SVAR- nationellt kvalitetsregister för akutsjukvård Ledningssystem för systematiskt kvalitetsarbete Hur integrera vårdkvalitet och patientsäkerhet i flödesarbetet? Att arbeta med ständiga förbättringar Anna Letterstål, Med.dr, sjuksköterska, utvecklings/utbildningsledare, Akutkliniken, Karolinska Universitetssjukhuset. Anna är ansvarig för utbildning och utvecklingsverksamheten på sjukhusets akutsektion. Hon har även varit med i arbetsgruppen som utvecklar kvalitetsregistret SVAR. Utöver detta föreläser hon ofta om sitt arbete med patientsäkerhet ur ett systemperspektiv i samband med akutsjukvård. 11:20 Lunch 12:30 Att veta vad vi åstadkommer mätbara resultat ger ökat värde Famna är riksorganisationen för vård och social omsorg utan vinstsyfte. I den nationella överenskommelsen Bättre liv för sjuka äldre har Famna ett uppdrag att samordna kvalitetsarbetet mellan idéburna utförare samt att verka för en ökad samverkan över huvudmannagränser. Famna har med bra resultat arbetat med över 100 förbättringsteam och ingår även i referensgruppen för de Nationella kvalitetsregistren. Famnas Värdeforum så skapar vi god kvalitet och ledarskap i vård och omsorg! Vikten av delaktighet i det systematiska förbättringsarbetet Senior Alert- ett nationellt kvalitetsregister för patienter äldre än 65 Viktoria Loo, utvecklingsledare, Famna Riksorg. för vård och social omsorg utan vinstsyfte. Viktoria har en bakgrund som sjukgymnast och har tidigare arbetat som coach för det nationella kvalitetsregistret Senior Alert i syfte att skapa kompetens och kapacitet i systematiskt förbättringsarbete i vård och omsorg. 13:00 En säker vård- och arbetsmiljö lönar sig så lyckades vi! Karlskoga lasarett tilldelades 2012 den prestigefyllda utmärkelsen Svensk Kvalitet av SIQ, Institutet för Kvalitetsutveckling. Tack vare ett systematiskt förbättringsarbete, delaktiga medarbetare och tydliga handlingsplaner har Karlskoga lasarett lyckats med att skapa en hållbar kvalitet med hög patientnöjdhet. Ta del av kvalitetsresan fram till utmärkelsen Svensk Kvalitet Så har vi skapat en arbetsplats med nöjda medarbetare och patienter! Nollvisionen avseende trycksår närmar sig att arbeta med aktiv patientmedverkan! Hur förebygga belastningsskador hos våra medarbetare? Vinnare av Svensk Kvalitet 2012!

3 Ing-Marie Larsson, kvalitets- och utvecklingschef, Karlskoga Lasarett. Ing-Marie är civilingenjör med en arbetsvetenskaplig specialisering och har under 14 år ansvarat för uppbyggande och implementering av ett ledningssystem för Karlskoga lasarett. Solveig Torensjö, utbildningsledare, Karlskoga Lasarett. Solveig är IVA-sjuksköterska samt vårdlärare och förflyttningsinstruktör. Solveig ansvarar för utbildning 13:50 Den traditionella ronden en helig ko redo för slakt? Den traditionella ronden påverkar hela det akuta patientflödet och gör ofta processen onödigt lång. Sedan akutkliniken på Capio S:t Göran införde en ny rondrutin baserad på LEAN har den ständiga platsbristen försvunnit och patientflöden förbättrats utan extra resurser. De ständiga överbeläggningarna upphörde genom nya rutiner Så mångdubblerade vi antalet utskrivna patienter! Bättre patientsäkerhet, kvalitet och arbetsmiljö med teambaserat arbetssätt på avdelningen Verksamhetsrevolution utan revolution gemensam strategi och målbild för hållbart resultat Göran Örnung, överläkare, flödesägare, Akutkliniken, Capio S:t Görans sjukhus. Göran har en lång erfarenhet inom akutsjukvården och är en efterfrågad föreläsare på området LEAN inom sjukvården. Kunskapen och engagemanget ledde fram till att Göran och S:t Görans sjukhus tilldelades Lean Forums utmärkelse Svenska Leanpriset :50 Fika 15:10 Observationsenheten ny satsning för snabbare processer! Observationsenheten öppnade i maj 2012 på Södersjukhuset i Stockholm och är den första i sitt slag i Sverige. Det är en modern akutvårdsavdelning med 10 flexibla vårdplatser i omedelbar närhet till akuten och för vårdtider på max 24 timmar. En utvärdering av första halvåret är gjord och goda resultat kan uppvisas. Varför en observationsenhet? Vad händer på observationsenheten? En metod för ökad patientsäkerhet, flöden och arbetsmiljö praktikfall! Nasim Farrokhnia, överläkare, verksamhetschef, Akutkliniken, Södersjukhuset. Nasim sitter i styrgruppen för SKL:s projekt Akut Förbättring och har tidigare arbetat på SBU (Statens beredning för medicinsk utvärdering) med fokus på triage- och flödelseprocesser på akutmottagningar. Dessutom har hon medverkat som expertläkare i TV4. Jörgen Andersson, chefssjuksköterska, Akutkliniken, Södersjukhuset. Jörgen har en lång erfarenhet inom akutsjukvården och är en drivande kraft bakom arbetet med Observationsenheten som han är ansvarig för idag. 16:00 Bensträckare 16:10 Eliminera tidstjuvar rädda liv genom samverkan! Hjärtkliniken på Karolinska Universitetssjukhuset i Solna har i samarbete med ambulanssjukvården påbörjat en förbättringsprocess för patienter med akut hjärtinfarkt. Syftet är att ta bort tidsslöseri i hela vårdkedjan för patienten genom att förkorta tiden från första ambulans EKG och start av PCI till det postoperativa omhändertagandet på hjärtintensiven. Så har vi sparat tid vid akuta ST höjningsfarkter! Följ med genom hela PCI-kedjan aktörer och processarbetet Resultat- vilka effekter har vi uppnått? Ann Hultman-Cadring, chefssjuksköterska, Hjärtintensiven, Karolinska Universitetsjukhuset, Solna Cecilia Martin-Löf, chefsjuksköterska, Coronarangio/PCI verksamheten, Karolinska Universitetssjukhuset Solna och Huddinge 16:40 Ökad patientnöjdhet och effektiva flöden med ny standard på KAVA Huddinge KAVA är en avdelning med 36 vpl och ca 100 medarbetare. KAVA har arbetat flödesorienterat sedan 2008 och har nyligen reviderat standarden efter de avvikelser de arbetat med. Bland annat har arbetet med processtavlor och förbättringstavla tydliggjorts samt fokus lyfts på tydligt ledarskap. Några av resultaten som utmärker sig på KAVA är hög patientnöjdhet och hög arbetstillfredsställelse. När alla inte är anställda på samma klinik hur göra för att alla ska känna sig delaktiga på KAVA? Samverkan med alla enheter på sjukhuset ständigt nya förutsättningar! Att arbete med flödesledare så blir chefen en aktiv del i flödet Förbättringstavlan ta del av ett framgångsrikt verktyg för systematisk förbättring! Susanne Vadström, vårdenhetschef/flödesledare, KAVA, Karolinska universitetssjukhuset 17:20 Moderatorn summerar och avslutar dagen

4 Konferensprogram Torsdag 30 Maj Fika 10:00-10:30 9:00 Konferensens andra dag inleds av moderator 9:05 Hotfulla och aggressiva patienter att skapa en grund för god kommunikation Samtal och förtroende så skapar du förutsättningarna för ett bra möte! Samtalsmetodik hur lära sig lyssna och bedöma olika situationer? Att bemöta och möta psykiskt instabila personer Aggressivitet, starka känslor, hot och provokationer hur bemöta? Konsten att sätta gränser och säga nej! Alexander Tilly, leg psykolog, fil kand. teoretisk filosofi, föreläsare. Alexander är specialist på att utbilda personal inom vård, skola och säkerhetsbranschen som i sitt yrke möter konflikter, hot och våld. Han har bland annat utbildat Stockholmspolisen och tränat gisslanförhandlare i kriskommunikation. Alexander lär dig att hantera konflikter utifrån dina förutsättningar. 11:30 Ständigt nya synteser bli säkrare i bemötande och bedömning av intoxikerade patienter! Lär dig mer om Klassiska missbruksmedel Nya synteser i ständig ström orientering om dagsläget Förgiftningar med missbruksmedel behandlingsprinciper Hans Persson, specialist i anestesi och intensivvård, överläkare vid Giftinformationscentralen. Hans har sedan 1982 varit verksam vid Giftinformationscentralen och är en mycket flitig och uppskattad föreläsare inom klinisk toxikologi. Han har bland annat undervisat vid toxikologutbildningen vid Karolinska Institutet och inom grund- och specialistutbildning för läkare. 12:20 Lunch 13:30 Överbeläggning hot eller möjlighet? SKL har tillsammans med Socialstyrelsen tagit fram en nationell modell för registrering av överbeläggningar och utlokalisering av patienter. Modellen syftar till att ligga till grund för att följa upp och utvärdera samt utöva tillsyn avöverbeläggningar och utlokaliseringar av patienter. Under hösten 2012 har landstingen börjat mäta och rapportera överbeläggningar och utlokalisering av patienter till en nationell databas. Vad görs nationellt för att åtgärda problemet med överbeläggningar? Registrering av överbeläggningar ta del av nytt nationellt system! Belastningstoppar förutsägbara eller ej? Hur ser läget ut idag ta del av färsk statistik! Göran Stiernstedt, chef, Avdelningen för vård och omsorg, SKL Göran har en bakgrund som läkare, sjukhusdirektör på Akademiska sjukhuset i Uppsala och senast biträdande landstingsdirektör i Stockholms läns landsting. Göran har varit med i den projektgrupp som sedan 2010 fick uppdraget att skapa grunden för en nationell enighet om överbeläggningar och utlokaliserade patienter. 14:15 Fika 15:45 Hur hantera kulturella motsättningar på avdelningen? tvärkulturell klinisk kommunikation genom tolk Lär dig mer om den utländska patientens upplevelse i mötet med den svenska vården Ta del av tolkens synpunkter! Ta del av forskning gällande sjuksköterskans och läkarens upplevelser Nabi Fatahi, med.dr, forskare/postdoc och lektor, Sahlgrenska akademin, Göteborgs Universitet. Nabi har 15 års erfarenhet av forskning på klinisk konsultation med fokus på kommunikation med fokus på invandrade patienters kommunikation med hälso- och sjukvården. Idag är han verksam som föreläsare och postdoktorand vid vetenskapliga kliniken på Sahlgrenska Universitetssjukhusets avdelning för radiologi. 16:30 Moderator summerar och avslutar konferensen

5 Framtidens Akutvårdsavdelning 2013 Samverkan Kvalitet Aktuell forskning Arbetar du på en akutvårdsavdelning? Då vet du att den ena dagen inte är den andra lik. För att kunna möta de utmaningar som ständigt dyker upp är det av största vikt att vara uppdaterad kring aktuella ämnen och frågeställningar som berör ditt arbete. För andra året i rad, men med ett helt nytt innehåll, erbjuder vi därför dig konferensen Framtidens Akutvårdsavdelning 2013! Konferensen fokuserar bland annat på hur vi, genom samverkan och nya beprövade metoder, kan lyckas identifiera mångbesökare och mulitsjuka äldre. Namnkunniga föreläsaren och överläkaren Göran Örnung lär ut hur effektiva ronder ökar flöden och förkortar vårdkedjan. Dessutom ger psykologen och experten på konflikhantering Alexander Tilly framgångsrika tips på hur du lyckas i mötet med hotfulla och aggressiva patienter. Vinnarna av Svensk Kvalitet 2012 finns på plats och nya metoder för effektivare utskrivningsprocesser redovisas. Du får möta SKL och ta del av deras senaste rapport gällande överbeläggningar. Dessutom ges praktiska tips på hur systematiskt arbete med kvalitetsregistrering och förbättringstavla ökar patientsäkerhet och patientnöjdhet på avdelningen. Konferensens två dagar ger dig en unik chans att ta del av ny kunskap och uppdatera dig på högaktuella ämnen och arbetssätt som du värdefullt kan implementera i ditt eget arbete på din avdelning. Inspireras av lyckade praktikfall, hör om den senaste forskningen och nätverka med branschkollegor från hela Sverige. Varmt välkommen på konferensen Framtidens Akutvårdsavdelning 2013! Med vänlig hälsning Lisa Schultz Projektledare Teknologisk Institut

6 Porto betalt Sverige Framtidens Akutvårdsavdelning 2013 Samverkan Kvalitet Aktuell forskning datum och plats Konferens maj 2013 (3850-2) Teknologisk Institut Utbildningscenter Olof Palmes gata 31, Stockholm Tunnelbana: T-centralen Pris TRE ENKLA SÄTT ATT ANMÄLA DIG! Konferens ordinarie pris: Grupperbjudande minst 4 personer och fler: 5980 kr 4980 kr I priset ingår lunch och förfriskningar under fikapauser. Anmälningsbekräftelse och faktura sändes efter mottagen anmälan. Moms tillkommer på priserna ovan. Rabatter och erbjudanden går ej att kombinera. ÖVRIG INFORMATION Teknologisk Institut förbehåller sig rätten till ändringar av program, tid och plats. Anmälan är bindande. Vänligen se för av- och ombokningsregler. På webben hittar du också praktisk information, tips på boende och ytterligare upplysningar. För övriga frågor kontakta projektledaren Lisa Schultz på lisaschultz@teknologiskinstitut. se. Teknologisk Institut förbehåller sig rätten till ändring av program, tid och plats. UTSTÄLLARE OCH SPONSORER Teknologisk Institut erbjuder utställarplatser till företag med möjlighet till marknadsföring mot en specifik kundgrupp samt givande möten med nya och redan etablerade kunder och kontakter. För att marknadsföra ert företag genom ett av B2B-marknadens mest kostnadseffektiva sätt, vänligen kontakta projektledare Lisa på telefon eller via e-post LSCH@teknologiskinstitut.se för mer information om priser och paket. Andra utbildningar i Teknologisk Instituts regi n Kvinnohälsa 2013 n Telefonrådgivning på Kvinnokliniken n Psykiatri för icke psykiatriker Se för datum och mer information Returadress Teknologisk Institut, Olof Palmes gata 31, Stockholm