Transkript

1

2

3 Innan du väljer internetleverantör kan det vara bra att tänka igenom vilka behov du har och hur du tänker utnyttja internet. Om du till exempel har behov av att ta emot och/eller skicka större dokument, musik, film eller andra typer av stora filer bör du givetvis välja ett abonnemang med högre hastighet. Detsamma gäller om du arbetar via internet eller tänker spela online-spel. Om du däremot enbart kommer att surfa sporadiskt, skicka och ta emot klarar du dig förmodligen med lite lägre hastighet. Många leverantörer erbjuder färdiga paketlösningar som är anpassade efter olika behov. Om du vet med dig att ditt behov av internet kommer att förändras kan det dessutom vara bra att väga in vilken bindningstid leverantören erbjuder. Ta kontakt med våra tjänsteleverantörer, besök deras hemsidor, jämför och se vilken som passar dina behov bäst. Tveka inte att ringa dem om du har några frågor. När du väl bestämt dig och ni har tecknat ett avtal kommer tjänsteleverantören att aktivera den valda tjänsten så att du kan utnyttja den. Tiden kan variera men det brukar sällan ta mer än ett par dagar. Om något händer som rör ditt internetabonnemang så ska du vända dig till din internetleverantör. Om du till exempel har problem med att konfigurera ditt abonnemang, komma igång eller att få din att fungera ska du alltså vända dig till leverantörens supportavdelning. På hittar du alla kontaktuppgifter.

4

5 Ip-telefoni kallas ibland bredbandstelefoni. När du tecknar ett abonnemang för ip-telefoni får du en telefonibox av din tjänsteleverantör. Den omvandlar bredbandssignalen så att du kan använda din vanliga telefon. Att ringa med ip-telefoni fungerar i övrigt på samma sätt som med en vanlig fast telefon och du kan använda ditt gamla telefonnummer. Om något händer som rör ditt telefonabonnemang ska du vända dig till telefonileverantörens supportavdelning. På hittar du alla kontaktuppgifter. Gör på samma sätt som när du väljer internetleverantör. Besök tjänsteleverantörernas hemsidor, ta kontakt med dem om du har några frågor och välj det abonnemang som passar dig bäst. Flera av dem kan erbjuda paketlösningar med både internetabonnemang och telefoni. När du tecknat avtal aktiveras dina telefonitjänter och du får en telefonibox hemsänd så att du kan använda din vanliga telefon (se installationsguiden).

6

7 När du kopplat in din tv (se installationsguiden) får du tillgång till ett grundabonnemang, en portal med TV-guide och Video-on-demand det vill säga möjlighet att hyra film direkt till boxen. Boxen köper du direkt från Serverado eller någon av de andra tjänsteleverantörerna. Det är även till Serverado du vänder dig om du vill Video-on-demand kund. Vill du ha tillgång till ytterligare tv-kanaler kan du teckna avtal med en eller flera av de övriga tjänsteleverantörerna. Kontakta dem för mer information om utbudet. Kom ihåg att du kan välja och blanda fritt bland tjänsteleverantörernas utbud allt till samma box. Har du frågor eller behöver hjälp kontaktar du din tjänsteleverantör. Gäller det grundabonnemanget eller portalen är det Serverado du skall kontakta. Vid ärenden rörande andra TV-kanaler och TVtjänster vänder du dig direkt till vald tjänsteleverantör.

8 Med GothNets bredbandnät anslutet till din bostad har du tillgång till extremt snabb överföringskapacitet. Vårt nät är operatörsoberoende, vilket betyder att vi samarbetar med de flesta större leverantörer av internet, telefon och tv. Du bestämmer själv vilka av dem du vill anlita. Vi arbetar hela tiden aktivt för att våra tjänsteleverantörer ska bli ännu fler och på så sätt ge dig ännu större valmöjligheter. Den allra färskaste informationen om vilka vi arbetar med just nu finns på