HÖRCENTRALENS TEAM FÖR VUXNA. Specialiststöd för dig som har nedsatt hörsel. regionuppsala.se

Transkript

1 HÖRCENTRALENS TEAM FÖR VUXNA Specialiststöd för dig som har nedsatt hörsel regionuppsala.se

2 Specialiststöd för dig som har nedsatt hörsel Hörcentralen är den verksamhet inom Region Uppsala som erbjuder utvidgad hörselrehabilitering. Vi finns för dig som kan behöva stöd från fler yrkeskategorier. Hörcentralen finns i Uppsala men ansvarar för rehabilitering i hela länet. Det vanligaste är att man kommer till oss via remiss från läkare eller audionom. Vi har ett team som vänder sig till dig som är vuxen (över 20 år). I teamet arbetar audionom, hörselingenjör, hörselpedagog, hörseltekniker, kurator, psykolog och administrativ personal. Vilka av oss som du kommer att träffa och hur många besök du behöver göra, beror helt på dina behov. Vid behov bokar vi teckenspråkstolk, skrivtolk eller språktolk. Kartläggning För att vi ska erbjuda dig bästa möjliga rehabilitering gör vi en kartläggning över hur dina hörselbesvär påverkar ditt liv. Vi kommer därför att ställa frågor om din hälsa, arbetssituation, fritid med mera. Planering Det är viktigt att du är delaktig i planeringen av din rehabilitering. Planen är en överenskommelse mellan dig och oss på Hörcentralen om hur vi ska arbeta tillsammans. De mål vi sätter upp och de åtgärder vi planerar skriver vi ned i planen.

3 Hörcentralens olika yrkeskategorier Audionomen mäter din hörsel och provar ut hörhjälpmedel. Audionomen ger information om hörselnedsättning och ger vägledning om hur du med dina hjälpmedel och samtalsstrategier kan klara vardagen på bästa sätt. Psykologen ger samtalsterapi och kan även ge stöd och handledning till dina anhöriga och andra personer som är viktiga för att din vardag ska fungera. Hörselingenjören, it-teknikern och teknikern arbetar bland annat med anpassning, service och underhåll av hjälpmedel. De arbetar även med installation och service av hjälpmedel i hemmiljö. Tekniker servar en hörapparat

4 Kuratorn erbjuder dig möjlighet att samtala kring din hörselsituation, om hur hörselnedsättningen påverkar din vardag. Samtalen kan ske enskilt eller tillsammans med dina anhöriga. Kuratorn ger information och råd om samhällets stöd och kan även vara ett personligt stöd i kontakter med myndigheter och arbetsgivare. Hörselpedagogen ger utbildning och lär dig metoder för att hantera olika situationer i vardagen, t.ex. tal- och texttelefon. Hörselpedagogen kan även ge råd och utbildning till anhöriga och andra personer som är viktiga för att din vardag ska fungera. Administrativ personal på vår expedition har bland annat hand om tidbokning, väntelistor och service till patienter och personal. Besök till audionom Första besöket Vid ditt första besök ställer audionomen frågor om din hörsel, hälsa, arbete, fritid, familje- och boendesituation med mera. Frågorna är en del i den kartläggning som vi gör för att kunna erbjuda dig bästa möjliga rehabilitering utifrån dina behov. Tillsammans med audionomen gör du en planering. En kurator, hörselpedagog eller psykolog kan också vara med vid planeringen.

5 Audionomen mäter vid behov din hörsel och gör avtryck av dina hörselgångar. Avtrycken använder vi sedan om vi behöver göra hörselgångsinsatser till dina hörapparater. Tillsammans kommer vi överens om vilken typ av hörapparat som ska provas ut. Besök hos audionom Andra besöket Vid ditt andra besök provar vi ut hörapparat till dig. Tillsammans med audionomen får du träna på att hantera hörapparaten. Du får information om hur du ska använda den och tips om vad du ska tänka på i olika miljöer och situationer. Du får låna hem hörapparaten och vi bokar en tid för återbesök. Återbesöket sker efter cirka en månad. Det är viktigt att du under den tiden använder hörapparaten

6 regelbundet för att du ska vänja dig och för att vi ska kunna bedöma hur den passar för dig. Förvänta dig inte att höra bekymmersfritt på en gång. Det tar tid att vänja sig vid de ljud som man inte hört på länge. Återbesök och utvärdering hos audionom Vid återbesöket pratar vi om vad som fungerat bra och mindre bra med din hörapparat. Om det behövs så justerar vi din hörapparat eller hörselgångsinsats. För att audionomen ska kunna justera på bästa sätt behöver du ge exempel på de situationer då du haft svårt att höra, eller på vilka ljud som orsakat dig obehag. Vid återbesöket går vi även igenom dina behov av ytterligare hjälpmedel. Vid behov bokar vi tid för ett nytt återbesök. Vid det sista återbesöket utvärderar vi planen. Vad har fungerat bra eller mindre bra? Har dina mål uppnåtts? Nu är din utprovning klar och dina hjälpmedel är förskrivna till dig. Du kan alltid kontakta Hörcentralen om du har frågor eller om du vill justera din hörapparat. Besök till kurator, hörselpedagog och psykolog Första besöket Vid ditt första besök ställer vi frågor om din hälsa, arbete, fritid, familje- och boendesituation med mera. Frågorna är en del i den kartläggning som vi gör för att kunna erbjuda dig bästa möjliga rehabilitering utifrån dina behov.

7 Vi går igenom vilka mål du vill uppnå med din rehabilitering och vilka åtgärder som behöver göras för att målen ska nås. Målen och åtgärderna skriver vi in i din plan. Exempel på åtgärder kan vara: Stöd i kontakten med andra vårdgivare och myndigheter Psykologisk behandling med samtalsterapi Stöd kring anpassning av din arbetsplats Träning i att använda hjälpmedel Besök hos kurator Återbesök och utvärdering Du bokar ditt återbesök när du är hos oss på ditt första besök. Utvärdering sker regelbundet utifrån den planering som vi gjort tillsammans. Motivation och stöd Det är viktigt att personer i din omgivning har förståelse och kunskap om din situation och din rehabilitering. Vi på Hörcentralen uppskattar därför om en närstående person är med vid dina besök.

8 Kostnad Besöken på Hörcentralen är kostnadsfria. En avgift tas ut vid förskrivning samt reparation av hjälpmedel. Servicebesök Om du behöver laga eller justera ditt hörhjälpmedel är du välkommen att boka in ett servicebesök. Det är ett kort besök, ca minuter, då vi inte gör hörselmätning. Kontakta Hörcentralen Vi har telefontid måndag till fredag klockan Telefon Efter klockan 11 kan du avboka tider via Kundtjänst på Kungsgärdets center, telefon Det går också bra att nå oss via e-tjänster på 1177.se Du måste göra ditt första besök inom ett år från remissdatum, därefter behöver du en ny remiss. regionuppsala.se