HemPC ska vara enkelt, tryggt och ekonomiskt. HemPC fortsätter att vara förmånligt även 2007

Transkript

1 HemPC fortsätter att vara förmånligt även 2007 Vi på Siemcenter hjälper till med ett förmånligt HemPC erbjudande för era anställda - med fortsatt kostnadsneutralitet för er. HemPC ska vara enkelt, tryggt och ekonomiskt.

2 Vilka är Siemcenter AB? Så här tycker några av våra nöjda kunder Siemcenter är flexibla och löser problem snabbt. De är också innovativa och tar fram nya spännande lösningar. Purchasing Manager, Suzanne Persson, SAS AB, Corporate Purchasing Det är kul att jobba med Siemcenter, de har en hög servicegrad och löser problem direkt om de uppstår. IT-Chef, Anders Franzén, HGL International AB Siemcenter erbjuder bra priser, snabba leveranser och lovar aldrig mer än vad de kan hålla. Anders Alvarsson, STO Scandinavia AB En nära partner till tillverkarna Siemcenter AB har en nära och personlig kontakt med tillverkare av de produkter vi erbjuder. Vi tycker att det är viktigt att en partner inte bara förmedlar en tillverkares produkter utan också kan tillse att eventuella problem löses med rätt kompetens. Personer i ledande befattning på Siemcenter AB har arbetat hos eller varit partner till Fujitsu Siemens Computers som är vår största leverantör, under många år. Det innebär att vi alla har relevanta kunskaper och erfarenheter som kommer dig som kund till godo. HemPC med Siemcenter AB Siemcenter är en av de största leverantörerna på den svenska HemPC-marknaden. Vårt HemPC-koncept bygger på att ge er som kund stöd i HemPC-affären och säkerställa att den blir lyckad, kostnadsneutral och minimerar administration. Varje HemPC-projekt drivs av en erfaren projektledare från upphandling till slutförd leverans. En dedikerad Service Manager kommer att vara en garant för god service och support av alla sorts ärenden under hela avtalstiden. Vi ser HemPC-affären som ett flerårigt ansvarstagande där vi före, under och efter avtalsperioden agerar som er förlängda resurs. Vi administrerar idag över nöjda HemPC användare för små och stora företag, kommuner och landsting. Nedan finner ni några exempel: Atlas Copco Bergs Kommun HSB ICA Kungliga Biblioteket Löfbergs Lila Riksarkivet SAS TeliaSonera Tierps Kommun Åklagarväsendet Värmdö Kommun

3 Bli en nöjd HempPC kund! Vårt måtto är att HemPC ska vara enkelt, tryggt och ekonomiskt Enkelt Tryggt Personalen kan beställa via webb, fax eller post. Ni erbjuds en samordnarwebb under hela avtalsperioden där all info finns rörande ert HemPC projekt, en databas med all relevant information om den anställdes bruttolöneavdrag, datorpaket och dess historik på uppkomna ärenden, etc. Vi tar hand om personalens alla frågor rörande HemPC, före och under hela avtalsperioden. Vi har lång erfarenhet av HemPC, från starten Vi har över nöjda HemPC användare. Vi tar hand om allt i projektet, vi lämnar inget åt slumpen. Ekonomiskt Vi sköter administrationen. Ni får ett mycket konkurrenskraftigt pris/prestanda. Ni får inga överraskande kostnader, allt är kostnadsneutralt. Nya regler från 2007 I Regeringens budgetförslag för 2007, som presenterades den 16 oktober 2006, framgår det att reglerna för HemPC eventuellt kan förändras från 1 januari En förmånsbeskattning föreslås träda ikraft den 1 januari 2007 på 2400 kronor per år för de personer som har ett pågående HemPC avtal. Vilket innebär att vid en marginalskatt på 32% får du betala 64 kronor per månad i förmånsvärde. På förmånsvärdet, som är pensionsgrundande, betalar även arbetsgivaren sociala avgifter. HemPC reformen fortsätter dock att vara mycket förmånlig jämfört med ett vanligt köp i butik. Uträkningar visar att det är upp till 38% billigare än att handla i butik. Förmånsbeskattningen på 2400 kronor är ett schablon värde vilket innebär att ju närmare max avdraget på kronor per år man kommer, desto lönsammare blir det. Vi på Siemcenter är nöjda med att HemPC reformen kommer att vara kvar. Den unika trygghet som HemPC innebär, i form av tjänster som support, service och garanti samt extra försäkringar, saknar motsvarighet på marknaden. Kompletterar företaget erbjudandet till sina anställda med vårt Digitala Hemmet koncept uppnås en helhetslösning i särklass.

4 Vi tar hand om era anställda Information till arbetstagaren Vi hjälper er att informera om hela HemPC-erbjudandet till era anställda. Detta sker genom att vi publicerar erbjudandet via en lösenordsskyddad webbsida där de erbjudna även gör sina beställningar. En beställningsbroschyr distribueras även till alla som skall erbjudas HemPC. Där återfinns ett telefonnummer till PreSale support för hjälp och råd kring erbjudandet samt ett hyresavtal som ska gälla mellan er och den anställde. Vi ansvarar för att ta fram förslag på ett hyresavtal som är anpassat efter era villkor. Vi genomför också en demonstration i samarbete med Fujitsu-Siemens. Där visas produkterna vid en s.k. demodag där era anställda får tillfälle att prova produkterna samt få svar på eventuella frågor. Allt för att arbetstagaren skall känna sig trygg i valet av produkter. Efter beställningsperioden När beställningsperioden är slut kontrollerar vi att alla beställningar har rätt data och att bruttolönesumman per beställning inte överstiger 833 kr. Vi kontrollerar också att alla avtal mellan arbetsgivare och arbetstagare har inkommit och är undertecknade. Därefter sammanställer vi beställningarna och sänder över dem till er för godkännande. När vi erhållit ordergodkännande skickar vi beställningen vidare till tillverkarna för produktion. Estimerad leveranstid kommuniceras till arbetstagaren via vår hemsida. Vår kundtjänst är öppen vardagar 09:00-17:00 och står till tjänst med svar på frågor rörande t.ex. leverans och eventuella andra frågor kring HemPC erbjudandet. Säker leverans till era anställda Vi har eget logistikcenter med stor kapacitet som står för all sampackning och transport. Under 2005 bipackade och levererade logistikcentret ut HemPC-paket, varav under november och december månad. Leverans sker till den anställdes bostad på kvällstid 17:00-22:00, och aviseras per telefon. Innan leverans sker, kontrolleras och funktionstestas varje dator för att upptäcka eventuella DOA-maskiner (Dead on Arrival).

5 Produkter med komplett tjänstepaket Långsiktigt produkturval Vi har valt ut de senaste produkterna från de bästa tillverkarna för att erbjuda era anställda ett HemPC-paket som kommer att räcka minst de kommande tre låneåren. Till produkterna har vi även paketerat viktiga tjänster som ger användarna hjälp vid t.ex. installation eller servicärenden. Support - hjälper med det mesta Arbetstagaren har tre års fri HemPC-support, vilket innebär telefonstöd 08:00 22:00 alla dagar om året. Supporten börjar gälla från leveransdatum och omfattar hela HemPC paketet via ett och samma telefonnummer (020-nummer). Supporten används för samtliga nedanstående ärenden: Hjälp med den dagliga användningen av fabriksinstallerat operativsystem. Hjälp med programvarorna Microsoft Works samt Microsoft Office. Hjälp med installation av produkter samt medföljande programvaror. Hjälp med skrivarinstallation, skrivarinställningar och utskrifter från programmen. Hjälp med enklare frågor om maskinutrustning och konfigurering. Registrering av felanmälan såsom service, skadeanmälan och försäkringsärenden. Samtliga service-, skade- och försäkringsärenden handläggs via supporten som också meddelar vilken åtgärd som tas. Vid svarstider över fem minuter erbjuds en callback-funktion vilket innebär att supporten ringer upp användaren på angivet nummer. Service och garanti Under tre år gäller garanti med hämta/lämna service för dator och tillhörande bildskärm. Efter registrerad felanmäld produkt aviseras hämtning av datorn/bildskärmen hos den anställde. Vår servicegivare hämtar felande dator eller bildskärm på angiven bostadsadress, ersätter felaktig komponent samt returnerar utrustningen inom tio arbetsdagar till samma adress. Hämtning och returleverans sker vardagar 08:00 21:00 efter avisering. Gällande övriga produkter såsom skrivare, högtalare, tangentbord samt mus m.m. skickas en ersättningsprodukt hem till den anställde inom sex arbetsdagar efter registrerad felanmäld produkt. Hur efterlevs dessa krav? Om supporten konstaterar att supportärendet övergår till att vara ett serviceärende registeras detta hos Fujitsu-Siemens servicecenter. Samtidigt som detta sker får vi identisk information vilket gör att vi kan ha kontroll över alla garantiärenden som uppstår och även följa upp dem så att tidsramarna efterlevs. Vår Service Manager - Er kontaktperson För att minimera arbete och störningar för er och ge de anställda bästa möjliga utbyte av sin hemdator utses en Service Manager för varje HemPC-projekt för att hantera alla frågor och fungera som er kontaktperson under hela avtalsperioden.

6 Vi tar hand om administrationen Siemona - Siemcenters administrationssystem Genom väl inarbetade rutiner erbjuder vi er en effektiv hantering av all administration. Vi tar bl.a. hand om följande administrativa områden: Försäkringsärenden Förändring av hyresfaktura Köhantering och omlokalisering Utköp Värdering Återlämning För att kunna ha kontroll över dessa administrativa områden använder vi ett webb baserat administra-tionssystem. Det hanterar allt från beställningar till försäkringsärenden och återlämningar. Ni som kund ges även möjlighet att via Internet logga in i systemet och ta del av status och rapporter för era anställdas HemPC-paket under hela avtals-perioden fr.o.m. beställning. Finansiering Vi erbjuder attraktiv finansiering genom vårt eget finansbolag, Ceptum Finans. Hos oss är anpassning av finansieringen efter behov en självklarhet för att skapa minsta friktion i vår kunds organisation. Fördelen med eget finansbolag är bland annat att vi kan korta ner handläggningstiden på försäkringsärenden. Den vanligaste formen idag är hyra över 36 månader med fast ränta. Vid avtalstidens slut lämnas HemPC-paketet tillbaka eller köps till marknadsvärde. Trygga försäkringslösningar Försäkringsskyddet omfattar alla levererade produkter och vid nyttjande av försäkringsskyddet krävs ingen självrisk. Till Allriskförsäkringen kan ni välja ett antal tilläggsmoment som skyddar er som arbetsgivare mot oförutsedda kostnader under HemPC projekttiden. Försäkringsskyddet gäller i 36 månader från undertecknat leveransgodkännande. Alla produkter är försäkrade under utleverans och vid eventuella servicetransporter under avtalsperioden. Skadereglering Siemcenter administrerar alla försäkringsärenden som uppkommer under avtalsperioden. Ärendet registreras i vårt ärendehanteringssystem där alla uppgifter finns om den anställde, respektive utrustning, bruttolöneavdrag samt vilket försäkringsskydd som gäller. Ert åtagande kring skadereglering är endast att underteckna skaderegleringsblanketten samt vara behjälplig i de fall vi inte får påskrift från den anställde. Vi hanterar hela HemPC-projektet så att ni i stort sett bara behöver göra löneavdragen. Tillsammans ser vi till att era anställda får ett förmånligt HemPC-erbjudande - kostnadsneutralt för er.