NYHETER OCH INFORMATION FRÅN HANTVERKSDATA KUNDKONTAKTEN NR 01:2011. Kundkontakten. Tips & Nyheter i: Entré. Bilanco. Bilglas & Planglas.

Transkript

1 NYHETER OCH INFORMATION FRÅN HANTVERKSDATA KUNDKONTAKTEN NR 01:2011 Kundkontakten Tips & Nyheter i: Entré Bilanco Bilglas & Planglas Målerikalkyl

2 En intensiv vår... i år igen! Våren är ofta en intensiv period. I år var inget undantag. En ny version av Entré har varit under utveckling. Nu är det dags att uppdatera till Entré 4.7. Flera av nyheterna i den nya versionen presenteras i detta nummer. Det finns fortfarande möjlighet att få konsulthjälp med uppdateringen samt en genomgång av nyheterna. Kontakta i så fall vår säljavdelning för mer info och bokning. För er som fortfarande kör i Bilanco 1.9 är det viktigt att ni bokar tid för uppgradering till den nya versionen. Ingen utveckling görs längre i den gamla versionen utan all nyutveckling sker i Bilanco 2.0. Målerikalkylens nya modul Digitalmätning har lanserats och levererats till ett flertal nöjda kunder. En av dem besökte vi i våras för att höra hur de upplevt de nya finesserna. Nya Entré Bilglas och Planglas rullar nu ute hos många kunder. Starten var stökig men nu fungerar det bra och de som kör är nöjda. Våra säljare har haft en intensiv vår, framför allt under maj då mässor och leverantörsutställningarna avlöste varandra. Det är viktigt för oss att vara ute och möta både er och nya kunder. Passa på att gå förbi vår monter när ni är på de olika fackmässorna. I höst kan ni träffa oss först i Sundsvall på El i Norrland augusti och sedan i Stockholm på easyfairs Elmässa 5-6 oktober. Just nu pågår den årliga kundundersökningen. Förra årets kundundersökning ledde till ett antal åtgärder. Vi har nyanställt både support- och konsultpersonal för att öka tillgängligheten. De presenterar sig längre fram i detta nummer. Vi har nyligen sjösatt vårt nya ärendehanteringssystem. Vi är övertygade om att det kommer att ge en bättre service till er kunder med automatloggning av ärenden och kunskapsbank för snabbare svar. I slutet av augusti ska vi ha vår årliga personalkonferens då vi jobbar fram nya mål för kommande verksamhetsår. Resultatet från årets kundundersökning är då ett viktigt underlag för diskussionerna. Mikael Viotti, VD Hantverksdata Trevlig sommar! Ny ärendehantering på supporten I början på maj införde vi ett nytt ärendehanteringssystem för att logga och registrera era supportärenden. Tanken med detta är att automatisera flödet och därmed ge er en snabbare återkoppling och lösning på ert supportärende. Nu när ni anmäler ert ärende, via mejl eller telefon, får ni automatiskt en bekräftelse med ett ärendenummer. För att förenkla vidare kontakt i ärenden ber vi er att referera till detta ärendenummer. Vid mejl, referera till ärendenumret redan i ämnesraden. Ni kommer även få en bekräftelse när vi är klara med ert ärende. I förlängningen kommer den nya ärendehanteringen att ge underlag till fråga/ svar funktioner i respektive program och modul. Om ni t ex är inne i orderregistreringen skall ni kunna se de 10 vanligaste frågorna i denna dialog. Vi kommer från och med i höst att leverera med en supportklient som kommer att skicka in eventuella felmeddelande och supportfrågor. Naturligtvis är tanken framöver att ni ska kunna logga in och se era ärenden på webben. Har ni synpunkter på vårt nya ärendehanteringssystem tar vi tacksamt emot dem via mejl till lars.johansson@ hantverksdata.se På G i nya Entré Bilglas Under våren har vi lagt ner mycket jobb på att komplettera bilrutematerialet med fler tidskopplingar av äldre bilmodellers bilrutor från både Direktglas och Pilkington. Allt för att ni ska ha ett så bra material som möjligt att jobba med. Totalt finns nu bilrutor samt tillbehör från Direktglas kopplade och prisuppdaterade. För Pilkington är motsvarande siffror bilrutor samt tillbehör. Tyvärr kunde vi inte leverera bilrutor och tillbehör för nya bilmärken och modeller med den senast uppdatering från Pilkington. Det berodde på ett byte av datasystem hos Pilkington, vilket gjorde att vi inte kunde få den information vi behövde för att koppla dessa rutor och tillbehör. Vi jobbar naturligtvis på att lösa det tillsammans med Pilkington. Kontrollera lagerstatus hos glasleverantören Det pågår ständigt nyutveckling i våra programvaror. Vi har bland annat påbörjat utveckling i Entré Bilglas så att man i programmet ska kunna kontrollera lagerstatus hos glasleverantören. Det ska även gå att lägga en beställning direkt från programmet av bilrutor samt eventuella tillbehör till den aktuella bilrutan. Kalenderfunktion Vi kan nu glädja er med att vi även påbörjat utveckling av en kalenderfunktion. Att lätt kunna boka in t ex bilrutebyten via programmet har varit ett önskemål från branschen. Hämta uppgifterna om bilen och den aktuella rutan som ska bytas. Gå sedan till kalendern och se när det finns ledig tid att lägga in detta jobb. Vi räknar med att både kalenderfunktionen och möjligheten att kontrollera lagerstatus ska vara klar efter sommaren.

3 Vårens alla mässor! DEN HÄR VÅREN HAR VARIT FULL AV MÄSSOR OCH LEVERANTÖRSUT- STÄLLNINGAR FÖR VÅRT SÄLJGÄNG. Gemensamt för alla dessa arrangemang är att vi får chansen att visa upp våra program och moduler för en bred publik. Det är naturligtvis viktigt ur marknadsföringssyfte men möjligheten att komma ut och träffa våra befintliga kunder är minst lika viktig. GBF Kongress, 6 maj Först ut var GBF:s kongress i Malmö i början av maj. Göran Önnerdal och Mikael Viotti var på plats och pratade med kunderna. Självklart visade de upp hur nya bilglas- och planglasprogrammet ser ut nu. De kunder som har det nya programmet berättade att de kör för fullt och att det nu fungerar bra. Intresset från kunderna som ännu inte bytt till det nya programmet var stort. Elfack i Göteborg, 9-13 maj Årets största mässa alla kategorier. Drygt besökare på 5 dagar och närmare 500 utställare. Efter en något trög start på måndagen med få mässbesökare över lag så hade vi fullt upp i montern. Tidvis var det kö av besökare som ville ställa frågor och se olika funktioner i Entré och Bilanco. Utöver grundfunktioner som order, fakturering och projektredovisning var det olika elektroniska funktioner t ex EDI, skanning och webbtid som efterfrågades. Självklart var det även många som var intresserade av vår handdatorlösning. Sammantaget blev det en mycket lyckad mässa med många, både nya och gamla, kontakter. Vi ser fram emot nästa Elfack Isolerföreningens Årsträff, 19 maj Peter Larsson inbjöds att komma till IF:s Årsmöte och prata om vårt övertagande av Isolerkalkylen. Det fanns en hel del frågor från det 30-tal medlemmar som var med på mötet. Peter redogjorde bl a för våra planer att utveckla Isolerkalkylen till en modul i Entré. På så sätt kan isolerföretagen välja att komplettera kalkylen med ytterligare moduler. Antingen enstaka moduler som fakturering eller en helhetslösning med redovisning, lön, handdatorer osv. Entreprenadföretagens Branschdag 19 maj Michael Pfeiff åkte till Linköping och stod på Entreprenadföretagens Branschdag. Entreprenadföretagen är MVR:s och PLR:s nya gemensamma förening. Detta var första gången de arrangerade denna branschdag med tillhörande leverantörsutställning. Foton från vår monter på Elfack 9-13 maj Bad & Värme Kongress, maj Anders Sörbom hade fullt upp under de två dagar som Bad & Värme höll sin kongress i Bålsta. Många medlemsföretag var intresserade av att titta på våra lösningar för bl a butik och projekt Nästa mässa El i Norrland augusti Nästa gång vi ställer ut är på den lokala elmässan i Sundsvall El i Norrland. Denna lite mindre mässa har vi ställt ut på ett flertal gånger med bra resultat. För Conny Segelström kommer detta att bli ett bra tillfälle att träffa kunderna i Norrlandsdistriktet. Så vill du träffa din säljare, besök oss i Gärdehovshallen i slutet av augusti.

4 Entrétips! Fråga: Varför har inte alla löneperioder en bock i kolumnen avräknad? Svar: För att en löneperiod ska bli markerad som avräknad krävs att alla personer i löneperioden är markerade godkända eller ej med i löneavräkning innan du klickar på avräkning. Missar du detta kan du i efterhand sätta ej avräknade personer till status ej med i avräkning och sedan manuellt sätta en period som avräknad genom att gå in i Register och löneinställningar/ Löneinställningar/ Skapa ändra lönetyper och perioder. Välj lönetyp. Markera den aktuella löneperioden och klicka på Ändra. Bocka i rutan för avräknad. Du får då en fråga om du vill sätta perioden till avräknad och därmed låst för vidare ändring. Klicka OK. Fråga: Hur gör jag för att skicka en SIE-fil och vilken ska jag välja? Svar: Det finns flera sorters SIE fil SIE typ 1 - Export av bokslutssaldon SIE typ 2 Export av periodsaldon SIE typ 4 Export av transaktioner Du skapar SIE under redovisning/ Sidoregister och redovisningsinställning/ SIE Import/Export Markera den SIE typ du vill ha, välj vart filen ska hamna (namn på filen står redan), välj period och om du även vill ha med preliminära verifikat samt verifikat i försystem. Klicka utför så skapas filen på angivet ställe. Anger du SIE 4 så får du upp ett meddelande. Detta för att export sker från verifikationer. Välj vad du vill skicka och klicka på knappen exportera. Du får då upp en ruta där du fyller i vart du vill ha filen och vilken typ av export du vill ha. Klicka på genomför. Filerna kan nu bifogas i ett mail till revisorn eller brännas till CD. Bilancotips! Fråga: Finns det någon möjlighet att bara skicka en påminnelse och sedan skicka ett kravbrev direkt? Svar: Ja. Under företagsinställningar, generella, fliken reskontror kan man ställa in detta. Sätt en bock i rutan Endast en påminnelse, därefter kravbrev. Fråga: Kan man få en egen nummerserie för räntefakturor? Svar: I Företagsinställningar, Generella, fliken Företag kan man ange vilken nummerserie räntefakturor ska ha. Observera att den inte utgår från fakturanummermallen utan man anger från och med vilket nummer man vill att den ska börja räkna. Fråga: Hur letar man på ett enkelt sätt efter ett objekt eller ett objektnamn när man lägger in leverantörsfakturor? Svar: När man registrera leverantörsfakturor och vill söka efter ett objektnummer kan man trycka på F5-tangent när man står i ObjektIDrutan. Uppkoppling med Hantverksdata via ISL Vi har lagt in en genväg för ett förenkla uppkopplad support. Under menyn Om finns nu Starta ISL. En automatisk uppkoppling sker och du kan enkelt ange den kod du får på telefon. Här lägger du även in texten som ska stå på påminnelse och kravbrev.

5 Klara, färdiga, mät! I MITTEN AV DECEMBER FÖRRA ÅRET LANSERADE HANTVERKSDATA DET NYA KALKYLVERKTYGET ENTRÉ DIGITALMÄT- NING. MED ENTRÉ DIGITALMÄTNING SLIPPER MAN SKRIVA UT RITNINGARNA UTAN SPARAR DEM DIGITALT PÅ LÄMP- LIG PLATS. ENTRÉ DIGITALMÄTNING ÄR EN TILLÄGGSMODUL TILL ENTRÉ MÅLE- RIKALKYL. Programmet blev en succé från början med många nöjda användare. Under hösten räknar vi även med att påbörja utvecklingen av en golvkalkyl. Både måleri- och golvbranschen jobbar med yta. Målerikalkyl är därför väl lämpad att vidareutveckla så att den passar även denna bransch. Funktionaliteten i programmet är lättarbetad och överskådlig. När man har gjort det första utrymmet i Entré Målerikalkyl startar man Entré Digitalmätning. Har man två bildskärmar kommer programmet upp på den andra skärmen. Där kan man läsa in den första ritningen och påbörja sina mätningar. Digitalmätningen skickar över alla mängder på direkten till kalkylen. Där får man sedan göra eventuella justeringar t ex om det finns betongväggar och gipsväggar. Ritningar, alla mätningar, noteringar och skalor sparas så att man kan fortsätta sin mätning nästa dag eller om man ska titta igenom jobbet innan man ska till en kontraktsgenomgång. Man kan välja att ha flera ritningar på samma nivå. Det kan vara bra om man vill ha koll på undertaksritningar, färgsättningsritningar eller om det är ett plan med flera delritningar. Man kan vrida och vända på ritningen och självklart förstora eller förminska den. En annan bra funktion är att man kan ta foto på ett hus som sedan programmet gör om till en ritning. Första installationen Det första företaget som fick Entré Digitalmätning installerat var Målericenter i Västerås. Dit åkte Peter Larsson från Hantverksdata och träffade Clas Ericson på deras kontor i mitten av maj, drygt fem månader efter installationen. Clas berättade att det var enkelt att komma igång med Digitalmätningen. Mycket enklare än han hade trott. Han hade bestämt sig från början att inte fuska och gå tillbaka till det gamla invanda för det går mycket snabbare. Att starta upp under lågsäsong gjorde att han kunde ägna lite extra lärotid åt varje projekt i början. Idag är han mycket nöjd med programmet och jobbar effektivt med kalkylerna. - Det är skönt att slippa all hantering av ritningar och sedan en tid tillbaka har jag plockat bort det gamla mätbordet. Man kan säga att jag har bytt ut mätbordet mot en extra bildskärm. Det är riktigt bra för då kan jag ha kalkylen och rumsbeskrivningen på samma skärm och ritningen på den andra. Oftast jobbar jag med en ritning per nivå dvs per plan. Med den varianten tycker jag att man får bättre översikt. Det händer att man får en ritning med flera plan på, då väljer jag att klippa sönder ritningen så att jag får en ritning per plan. Clas påpekade en ytterligare vinst med digitalmätningen. - Med tanke på att man inte har några utskriva ritningar numera så har mitt kontor blivit en bättre, mer pappersfri miljö att jobba i. Vi har även funderat på att utöka Entré med digitala leverantörsfakturor (EDI). Det skulle vara skönt att få in fakturorna från grossisten direkt i systemet. Idag får vi dem på fax varje morgon och får registrera dem manuellt. Om vi gör ett nytt besök om ett år så kommer nog Clas hyllor inte att vara fyllda med gamla anbudsunderlag. Allt ligger istället digitalt i Målerikalkylen. Clas berättar vidare att han har jobbat med Målerikalkylen i över 15 år. Målericenter har idag tjugofyra målare och tre man på kontoret. De har mycket jobb och tvingas emellanåt att tacka nej till uppdrag för att hinna med. Digitalmätning nu tillgängligt för alla med Målerikalkylen Nu har alla kunder med Entré Målerikalkyl möjlighet att utöka programmet med Entré Digitalmätning. Peter Larsson tror att efter sommaren och högsäsongen kommer fler kunder att uppdatera till digitalmätning. - Intresset finns men det är tiden att lära om och lära nytt som saknas. Många av kunderna som har använt programmet en tid väljer numera att kontakta byggaren och ber om digitala ritningar om det kommer pappersritningar. Tidsvinsten när man väl kommit igång med digitalmätningen väger upp besväret att lära sig arbeta på nytt sätt, säger Peter. Några kunder berättar: Lennart Ivarsson på LP Måleri AB, Helsingborg: - När man har tagit hem en affär är fördelen att man fortfarande har tillgång till och kan skriva ut de ritningarna som man jobbat med i anbudsstadiet. Man får ut dem med alla markeringar och eventuella noteringar som gjordes då. Det var enkelt att komma igång med programmet. Jag har inte använt mätbordet sedan januari. Får jag en pappersritning så väljer jag nu att skanna in den. Mats Andersson på Måleri-Hantverkarna AB, Linköping: - Det är så skönt att slippa alla utskrifter. Mätbordet bara ligger på mitt skrivbord men jag kommer nog att rulla ihop det snart och arkivera det. Är du intresserad av att utöka Entré Målerikalkyl med Entré Digitalmätning? Ta kontakt med Peter Larsson om du har frågor eller vill ha en demo av programmet. Clas Ericson, Målericenter i Västerås har numera gömt undan det gamla mätbordet och jobbar helt och hållet med Entré Digitalmätning.

6 Våraktiviteter! 24 och 25 maj arrangerades Vårruset i Stockholm. Sveriges största löparfest för damer med över anmälda bara i Stockholm. I år ställde vi upp med ett lag med sex glada tjejer. Dagen till ära hade vi fixat nya fina rosa tröjor med logga. Med regnet hängande över oss ställde vi oss i startgrupperna för uppvärmning. När alla väl var i mål sken solen och vi kunde avnjuta picknicken i gröngräset. Även i år ställde vi upp med en båt i Rörkappen (öppen för företag inom VVS). Fortfarande lyste andra tjejbåtar med sin frånvaro. I år hade vi bestämt oss för att segla med spinnaker. På vägen till Malma Kvarn testade vi för första gången att hissa en spinnaker. Med muntlig instruktion och en utskriven variant lyckades vi lista ut hur man gjorde. Spinnakerhanteringen gick över förväntan på tävlingsdagen. Men ett misstag att gå för nära land gjorde att vi till slut tog sista placeringen. Nya kunder Ett axplock av våra nya kunder ser ni nedan. Vi hälsar er alla välkomna till oss! Aktiebolaget Erikssons VVS Shop A-Plåt i Förslöv AB Bo Lindbom Rörentreprenader AB Elinstallation i Grebbestad Väst AB JE Endberg Isolering & Plåt KS Elektriska AB Larmtjänst i Halland AB LISU Larm-System Aktiebolag Markbutiken Sverige AB Månsson & Netterberg Rör AB NM Rörservice AB Sedin & Co AB SELTEK Skandinavisk Elteknik AB Stenlunds Maskincenter Aktiebolag Strömstyrkan i Vimmerby AB Teknik Isolering i Stockholm AB L Å KONSULT AB, Hallstahammar TJ s Måleri & Golv Aktiebolag Uppsala Glasmästeri AB Boka in årets användarträff 3-4 november! Årets träff blir dagarna före Allhelgonahelgen. I år flyttar vi tillbaka till Hilton Slussen. Som vanligt blir de 1,5 dagarna fyllda av mycket matnyttig och bra information om våra olika program och moduler. Kvällsaktiviteten på torsdagen kommer att bli helt oslagbar. Så missa inte att boka in 3-4 november redan nu. Inbjudan med program kommer i september. Höstens kursutbud Bifogat med detta nummer av Kundkontakten hittar du höstens kurskatalog. Kursutbudet är något förändrat så missa inte att titta igenom om det är någon ny kurs du bör gå. Du anmäler dig enkelt via vår hemsida De närmast kommande kurserna presenteras på startsidan. Under fliken Tjänster hittar du hela kursutbudet. Klicka på kurstillfället du vill gå, fyll i formuläret och skicka. Har du frågor om kurserna kan du mejla till kurs@hantverksdata.se eller ringa till Eleonor Eliasson, vår receptionist. Kör du fortfarande i Bilanco 1.9? Du vet väl om att ingen nyutveckling sker i den gamla versionen (gröna)? Framför allt är detta viktigt att veta för er som kör tid och lön. Inför kommande årsskifte 2011/2012 kommer ni inte att få någon ny uppdatering. Vi har tidigare gått ut med denna info men nu börjar det bli hög tid att boka och planera in uppgraderingen till Bilanco 2.0 (vita). Kontakta oss snarast för detta.

7 Kjelle Pe har gått i pension I början av april hade vi en fest på kontoret och passade då på att avtacka Kjell Persson som valt att gå i förtida pension. Vi passade naturligtvis på att intervjua honom innan han slutade. Du har valt att gå i pension ganska många år före den vanliga pensionsåldern 65 år. Vad var det som gjorde att du bestämde dig för det? Sedan många år tillbaka har jag tänkt, att när jag får ekonomisk möjlighet så ska jag gå i pension och lämna plats för någon yngre och bättre behövande. För många av våra kunder är du en välbekant röst, framför allt på lönesupporten. Du kommer ifrån den delen av Hantverksdata som tidigare hette Målaremästarna Data/Måleri På Data. Men din historik i företaget är mycket längre än så. Berätta Jag är utbildad ekonom och jobbade som det i 15 år innan en gammal arbetskamrat övertalade mig att börja jobba hos honom i ett företag som heter 3L. Det var Där jobbade jag som Support/Konsult med bl a programmet Måleri på Data. När sedan Målaremästarna bestämde sig för att byta hovleverantör för Måleri på Data så fick jag följa med programmet till ett företag som heter Ekonomistöd. Där var programmet kvar i ca 2 år och 1992 flyttade programmet och jag till företaget Måleri På Data AB. Efter ett antal år så gick vi till slut samman med Installationsdata och Hantverksdata bildades våren Är det några speciella händelser som du minns från åren du jobbat på Hantverksdata/Måleri På Data? Det jag minns mest är faktiskt alla trevliga resor och kurser vi hade tillsammans med våra kunder i slutet av 80-talet och början av 90-talet. Användardagarna gick till Helsingfors, Berlin och Köpenhamn. En kurs jag höll gick till Brasilien. Annars har det ju hänt väldigt mycket genom åren så det är svårt att peka ut något speciellt i övrigt. Jag har haft väldigt roligt nästan varje dag. Skål Kjelle! Vi kommer att sakna dig! Vad ska en glad pensionär som du pyssla med om dagarna framöver? Ska syssla med det bästa jag vet och det är mina barnbarn, umgås med min gamla mamma och sedan ska trädgården få se mycket mer av mig än vad den gjort de senaste åren. Jag är ju också en hängiven släktforskare och när man håller på med det så glömmer man tid och rum. Resor runt i världen (långa och korta) kommer väl också att bli en del av vad jag kommer att ägna min tid åt nu när jag är Friherre. Har ju också ett litet företag som kräver några timmar i månaden. Tänker däremot inte börja spela golf. Vad kommer du att sakna mest nu när du gått i pension? Jag kommer att sakna alla trevliga samtal om väder, barn, resor och vardagshändelser som jag har haft med både kunder och arbetskamrater. Man inser nu när man varit hemma några veckor att man helt plötsligt har dålig koll på vädret i alla Sveriges hörn. Det har varit kul att hålla kurser och vara ute hos kunder och ha utbildningar. Det finns inget som är så nyttigt som att få träffa kunder i sin hemmamiljö. Man lär sig mycket och får oftast bra personlig kontakt och i vissa fall blir man vänner privat också. Något jag inte kommer att sakna är att behöva gå upp kl måndag till fredag alla veckor. Märker nu att jag blivit lite dagvill vet inte om det är vardag eller helg (ganska skönt faktiskt). KRISTINA HACKSTRÖM Yrke: Konsult Anställd: 2/2 KUNDKONTAKTEN NR 01:2011 Nyanställda Jag heter Kristina Hackström och jobbar sedan den 2 februari som konsult på Hantverksdata. Större delen av mitt liv har jag bott i Norrbotten. För tio år sedan flyttade jag till Stockholm. Nyligen har jag och min man flyttat till Östergötland för att komma närmare barnbarnen. Jag har erfarenheter från företags-, ekonomioch datavärl den. Mina erfarenheter började som säljare av administrativa rutiner och datorer i PC:ns barndom i början på 80-talet. I slutet av 80-talet sadlade jag om och satsade min karriär med att utveckla använ darna. Jag drog i gång utbildningsföre taget LEXICON i Luleå AB och var VD och delägare med sex anställda startade jag eget företag och hade uppdrag som konsult och utbildare åt Norrbottens läns landsting, Tullverket, Luleå Universitet, med flera. Vid flytten till Stockholm specia li serade jag mig på FDT/Fenix butikssystem, Scenario och Navision. De två senaste åren var jag anställd som konsult hos FDT. ÅSA LÖFMAN Yrke: Support Anställd: 7/2 Jag heter Åsa Löfman och har nu jobbat på supporten i snart 4 månader. Jag är inriktad på lön och redovisning i Entré. Det har varit mycket att lära den här tiden och det har varit väldigt roligt. Jag har tidigare arbetat som ekonom i många år, bl.a. som konsult, med flera olika affärssystem. Jag ser fram emot att lära mig ännu mer om Entré. CHRISTER SVENSSON Yrke: Support Anställd: 4/5 Jag heter Christer Svensson och började den 4 maj på kundsupporten. Tidigare har jag jobbat inom butiksdata med driftsättning, support och teknisk utveckling. I kundsupporten kommer jag främst hjälpa er med teknikfrågor t.ex. servrar, nätverk, skrivare, handterminaler och kontokort. Jag håller just nu på att lära mig kassamodulen, kontokort och handterminaler. Jag bor i Motala och kommer framöver att jobba en del därifrån men nu under de första månaderna kommer jag att vara på kontoret i Stockholm så mycket som möjligt, dels för att komma in i kundsupportgruppen och för att lära mig så mycket som möjligt av programmet. Fritiden ägnas mest åt familj, vänner och hus. Jag ser fram emot en spännande tid på Hantverksdata med många nya utmaningar.

8 Öppettider under sommaren Vi har som vanligt öppet under hela sommaren vardagar , lunchstängt mellan Midsommarafton har vi stängt. Telefon: Kundkontakten Är ni flera som vill ha Kundkontakten? Skicka information om företag, namn och e-postadress till oss på: Kundkontakten finns även som pdf att ladda ner från vår hemsida under Om oss. E-post: OBS! Fredag 26 augusti har vi stängt för personalkonferens. Journummer för brådskande ärenden kommer att finnas på supportsidorna. Vi önskar våra kunder en härlig sommar! Söderarms fyr, Stockholms skärgård KUNDKONTAKTEN UTGES AV HANTVERKSDATA, VENDEVÄGEN 85 B, 4 TR, DANDERYD TEL: FAX: E-POST: info@hantverksdata.se. HEMSIDA: