Koncernkontoret Koncernstab HR

Storlek: px
Starta visningen från sidan:

Download "Koncernkontoret Koncernstab HR"

Transkript

1 Koncernkontoret Koncernstab HR Nicholas Burman Verksamhetscontroller , Skrivelse Datum Dnr (22) Inkomna uppföljningsmått från förvaltningar och nämnd Habiliterings- och hjälpmedelsnämnden Koncernkontoret, avdelningen för hälso- och sjukvårdsstyrning Koncernkontoret, Koncerniköp Koncernkontoret, Koncernstab HR Koncernkontoret, Koncernstab kommunikation Skånetrafiken Regionservcice Skånevård Kryh Medicinsk service Kultur Skåne

2 2 (22) Habiliterings- och Hjälpmedelsnämnden BESLUTSFÖRSLAG Karin Gidlöf Wuttke Datum Planerings-/utvecklingsstrateg Dnr Mobil: E-post: Habiliterings- och hjälpmedelsnämnden Funktionshinderpolitiska uppföljningmått Ordförandens förslag 1. Habiliterings- och hjälpmedelsnämnden fastställer funktionshinderpolitiska uppföljningsmått Sammanfattning Habiliterings- och hjälpmedelsnämnden har ombetts inkomma till HRdirektören med uppföljningsmått som nämnden använder ur ett funktionshinderpolitiskt perspektiv. Nämnden fastställer föreliggande förslag till mått. I ärendet finns följande dokument 1. Beslutsförslag Beskrivning av ärendet och skälen för förslaget Handikappberedningen har givit HR-direktören i uppdrag att göra en inventering av vilka uppföljningsmått som nämnder och förvaltningar använder ur ett funktionshinderpolitiskt perspektiv. Uppföljningsmåtten ska avse fysisk och kommunikativ tillgänglighet, upphandling samt ackreditering inom hälso- och sjukvården. Måtten är kopplade till Region Skånes funktionshinderpolitiska program för åren Allas delaktighet i samhället. Programmet har som viljeinriktning att öka oberoendet och livskvaliteten för medborgare i Skåne med funktionsnedsättning. Region Skåne

3 3 (22) Funktionshinderpolitiska mått 2015 I det funktionshinderpolitiska programmet Allas delaktighet i samhället finns fyra fokusområden: Bemötande Regionen som arbetsgivare Tillgänglighet Öka självständighet och värdighet i vården Programmet tar upp åtgärder som syftar till att riva hinder och barriärer och öka oberoende och livskvalitet för medborgare i Skåne. Enligt beslut i Regionstyrelsen ska varje nämnd årligen utvärdera och redovisa graden av uppfyllelse av programmets mål inom sitt område. Uppföljningen utgår från de mål och måltal som Habiliterings- och hjälpmedelsnämnden fastställt i divisionsuppdraget 2015 för Habilitering och Hjälpmedel. Nedan åskådliggörs divisionens målarbete i en bild där målområden och divisionsövergripande mål anges. Målfokusbild 2015 Habilitering och Hjälpmedel För år 2015 finns följande mått kopplade till det funktionshinderpolitiska programmets fokusområden: Bemötande Patienter, kunder och medarbetare ska bemötas på ett respektfullt, serviceinriktat och professionellt sätt. Region Skåne

4 4 (22) Mål 1 Det är lätt att komma i kontakt med oss Måltal Mottagandet på våra enheter är tryggt och serviceinriktat. Mål 2 Brukaren får insatser i rätt tid och med rätt kompetens Måltal De habiliterande och rehabiliterande insatserna utgår från arbetssättet habiliterings-/rehabiliteringsplanering och har ett salutogent perspektiv. Habiliterings-/rehabiliteringsplanering är ett arbetssätt och ett arbetsredskap för planering utifrån den enskildes behov, i syfte att säkerställa delaktighet, kvalitet och samordning. Regionen som arbetsgivare Personer, oavsett funktionsförmåga, ska ha möjlighet att få och behålla en anställning i Region Skåne och ha möjlighet till avancemang, utveckling och lön. Alla ska ha samma möjlighet att ta del av information om lediga tjänster, kunna söka och tilldelas tjänster. Mål 1 Kompetenta, stolta och motiverade medarbetare Måltal Aktiviteter för en hälsosam arbetsplats planeras och genomförs i verksamheterna. Att se och tillvarata varje individs unika kompetens och erfarenhet, liksom att på olika sätt ge stöd för att undanröja eventuella hinder i arbetslivet, är en självklar grund för verksamheten. Inom divisionen finns flera medarbetare med olika funktionsnedsättningar. Timanställda ungdomar med funktionsnedsättningar medverkar ofta vid läger, exempelvis ryggmärgsbråcksläger, vid föreläsningar för barn och ungdomar och deras föräldrar samt vid olika gruppaktiviteter, t.ex. rullstolsträning i Rulleskola och Rulle på stan. Ungdomar med olika funktionsnedsättningar är också timanställda i redaktionen för funkar.skane.se, som är en webbaserad ungdomsportal för ungdomar och av ungdomar. Tillgänglighet Region Skånes verksamhets- och arbetsplatser ska vara tillgängliga, liksom de politiska processerna, så att det är möjligt för personer med funktionsnedsättning att engagera sig.

5 5 (22) Region Skåne Mål 1 Det är lätt att komma i kontakt med oss Måltal Brukaren kan enkelt boka, avboka och omboka tid för besök. Brukaren har tillgång till webbaserade habiliterings- och rehabiliteringsinsatser. Mottagandet på våra enheter är tryggt och serviceinriktat. Mål 2 Brukaren får insatser i rätt tid och med rätt kompetens Måltal De habiliterande och rehabiliterande insatserna utgår från arbetssättet habiliterings-/rehabiliteringsplanering och har ett salutogent perspektiv. Prioriteringsarbetet och produktionsplaneringen samordnas. Under 2015 ligger fokus inom tillgänglighetsarbetet på att det ska vara lätt att komma i kontakt med divisionens verksamheter, och att brukaren ska få tillgång till insatser i rätt tid och med rätt kompetens. En viktig del i arbetet för ökad tillgänglighet handlar om ehälsa, som innebär att man på olika sätt använder dagens teknik för att underlätta och förenkla brukares och anhörigas tillgång till information, insatser och kontakt med hälso- och sjukvårdspersonal. Öka självständighet och värdighet i vården Hälso- och sjukvårdens insatser ska bidra till att göra det möjligt för personer med funktionsnedsättning att uppnå och vidmakthålla största möjliga oberoende. Mål 2 Brukaren får insatser i rätt tid och med rätt kompetens Måltal De habiliterande och rehabiliterande insatserna utgår från arbetssättet habiliterings-/rehabiliteringsplanering och har ett salutogent perspektiv. Habiliterings-/rehabiliteringsplanering är ett arbetssätt och ett arbetsredskap för planering utifrån den enskilde brukarens behov, som ska säkerställa delaktighet och inflytande från brukaren, hög kvalitet och samordning. De habiliterande/rehabiliterande insatserna planeras alltid tillsammans med brukaren/närstående. Det salutogena perspektivet innebär att man utgår från det som fungerar, det friska, och försöker hitta strategier för att göra habiliteringen mera meningsfull, begriplig och hanterbar. Övriga uppföljningsmått för 2015 För år 2015 ska också lämnas uppgifter om uppföljningsmått för områdena upphandling och ackreditering inom hälso- och sjukvården. Region Skåne

6 6 (22) Upphandling Upphandlingar görs i samverkan med Koncerninköp, som säkerställer att Lagen om offentlig upphandling (Lou) följs. Divisionen bidrar med sakinnehållet i upphandlingarna. Upphandling görs bl.a. av: Hjälpmedel Tolktjänster Klimatvård Konduktiv pedagogik Vad gäller sakinnehållet har dessa upphandlingar alla sin självklara utgångspunkt i de behov som personer med olika funktionsnedsättningar har, varför särskilda mått inte används inom divisionen. I de administrativa förskrifter som ligger till grund för Koncerninköps arbete framgår att arbetet ska bedrivas i enlighet med Region Skånes funktionshinderpolitiska program. Om det finns specifika krav avseende olika funktionshinder säkerställs det i varje enskild upphandling. Inom Koncerninköp förs också kontinuerligt dialog med brukarorganisationer där man bl.a. informerar om upphandlingsplanen. Brukarorganisationerna bereds också möjlighet att ha en fördjupad dialog kring de upphandlingar som är av särskilt intresse. Ackreditering inom hälso- och sjukvården Hörselrehabilitering, inklusive hörapparater, sker genom vårdval där alla aktörer utom en är privata. Hörselrehabiliteringar utförs av ett trettiotal fristående audionommottagningar, och en i Region Skånes regi. Vårdvalsmodellen innebär att vuxna personer med nedsatt hörsel själva kan välja vilken auktoriserad audionommottagning i Skåne man vill gå till. Man har också möjlighet att välja hörapparat ur Region Skånes sortiment eller enligt Rekvisition hörapparat, som innebär att man själv väljer bland godkända hörapparater på markanden. Habilitering och Hjälpmedel utfärdar auktoriseringen och har det yttersta ansvaret för att personer med hörselnedsättning får en säker rehabilitering med hög kvalitet. Den hörselrehabilitering som mottagningarna erbjuder ska ha god kvalitet, kompetens, tillgänglighet och kontinuitet. Det ställs också krav på ekonomisk stabilitet och att mottagningen ska följa lagar, riktlinjer och allmänna råd. Ett särskilt auktorisationskansliet kontrollerar att alla auktoriserade mottagningar uppfyller krav och avtal. Uppföljning av den auktoriserade audionommottagningens efterlevnad av auktorisationskraven görs regelbundet av beställaren enligt framtagen plan. Personer över 18 år som genomgått en hörselrehabilitering erbjuds att delta i en undersökning där man mäter kundens upplevelse av: Delaktighet, mottagningens bemötande och information Nytta av utprovad hörapparat Ljudkvalité och att höra i buller med hörapparat Region Skåne

7 7 (22) Undersökningen genomförs i ett nationellt samarbete och är kopplad till ett kvalitetsregister, Hörselbron. Resultatet från undersökningen publiceras på Habilitering och Hjälpmedels hemsida som en hjälp för kunden vid val av mottagning. Ekonomiska konsekvenser och finansiering Ärendet i sig medför inga ekonomiska konsekvenser Juridisk bedömning Samråd med regionjurist har inte bedömts nödvändig. Miljökonsekvenser Ärendet bedöms inte medföra några miljökonsekvenser. Samverkan med berörda fackliga organisationer Samverkan med de fackliga organisationerna kring funktionshinderpolitiska uppföljningsmått 2015 sker den 18 maj. Uppföljning Rapportering sker till Habiliterings- och hjälpmedelsnämnden i samband med årsredovisning. Ewa Pihl Krabbe Ordförande Karin Bengtsson Divisionschef Region Skåne

8 8 (22) Koncernkontoret Avdelningen för hälso- och sjukvårdsstyrning Enheten för uppdragsstyrning Maria Antonsson-Anderberg Enhetschef , SMS Tillgänglighet i ackrediteringsvillkor I gällande ackrediteringsvillkor finns text som beskriver vad leverantör ska leva upp till vad beträffar tillgänglighet. Leverantören undertecknar såväl vid sin ansökan om att få teckna avtal som då avtalet undertecknas att denne svarar upp till upp till de tillgänglighetskrav som stipuleras. Många, icke alla, av leverantörerna besöks också innan de startar sin verksamhet. Då görs en okulär besiktning och en dialog förs huruvida leverantören lever upp till de krav som finns beskrivna i villkoren. Det händer att de inte får starttillstånd då någon del inte bedöms var tillfyllest vilket medges när leverantören vidtagit åtgärder. Någon vidare uppföljning av tillgänglighet sker inte, förutsatt att leverantören inte flyttar/byter lokal. Då görs en ny kontroll av tillgänglighet, fysisk sådan. I villkoren för allmän och särskild barn- och ungdomstandvård uttrycks det kring tillgänglighet enligt följande; Lokaler Vårdgivarens samtliga vårdlokaler ska vara tillgängliga för personer med funktionsnedsättning och utrustade enligt medicinska och andra krav för att tillgodose barn och vuxnas behov vad avser en god och säker miljö och i övrigt vara anpassade för den typ av verksamhet som uppdraget avser. Lokalerna bör vara genomgångna enligt Checklista för lokaler från Handisam, se Avsnitt Referenser under rubrik Regler, riktlinjer, rekommendationer. Lokalerna ska ha förutsättningar för sekretesskyddad och ostörd kontakt. Tandvårdsenhetens besöksadress samt eventuell företagsadress ska anges i ansökan och i avtalet. Om adress inte är fastställd vid ansökningstillfället ska i ansökan ungefärlig lokalisering anges. Tandvårdsenheten ska vara tillgänglig avseende allmänna kommunikationsmedel och parkeringsmöjlighet ska finnas i närheten. Avtalad tandvårdsenhet ska via anslag informera om att vårdgivaren är ackrediterad och att avtal finns mellan Region Skåne och tandvårdsenheten. Anslaget ska innehålla av Region Skåne anvisad text och anslås väl synligt för patienterna. Region Skåne och Enheten för tandvårdsstyrning tillhandahåller

9 9 (22) tandvårdsenheten inplastad information. Önskar tandvårdsenheten använda annan typ av anslag men med samma logotyp och text är detta fullt möjligt, men ska först vara sanktionerat av Enheten för tandvårdsstyrning. Kostnader för annan typ av anslag bekostas av den ackrediterade vårdgivaren Mottagningstider Vårdgivaren ska svara för att det finns lättillgänglig och lättförståelig information om öppettider och tidsbeställning. Vid de tider då specialisttandvårdsenheten inte har öppet ska telefonsvarare ge information om specialisttandvårdsenhetens öppettider, kvälls- och helgöppet samt hänvisa till telefonnummer till akut tandvård och/eller till 1177 Sjukvårdsrådgivningen. Vårdgivaren ska även informera medborgarna då verksamheten ändrar öppettider tillfälligt. Vårdgivaren ska ur patientsäkerhetsperspektiv garantera lämplig tillgänglighet för patienter. Vårdgivaren ska inför semester och annan planerad ledighet vid vilken vikarie inte kan anlitas, vidta lämpliga åtgärder så att specialisttandvårdsenhetens patienter vid akuta behov därigenom kan få eller förmedlas adekvat vårdkontakt. I villkoren för Vårdcentral, BVC, BMM, Hud, Ögon, Grå Starr och LARO uttrycks det kring tillgänglighet enligt följande; Lokaler Samtliga lokaler ska vara tillgängliga för personer med funktionsnedsättning och utrustade enligt medicinska och andra krav för att tillgodose barn och vuxnas behov vad avser en god och säker miljö, och i övrigt vara anpassade för den typ av verksamhet som uppdraget avser. Samtliga vårdlokaler ska vara utformade och inredda så att en god hygienisk standard kan tillgodoses. Lokalerna ska ha förutsättningar för sekretesskyddad och ostörd kontakt. Lokalerna bör vara genomgånga enligt Checklista för lokaler från Myndigheten för delaktighet, Lokalerna ska ha förutsättningar för sekretesskyddad och ostörd kontakt. Lokalerna ska vara anpassade för barn och familjer, så att alla i familjen känner sig välkomna. Hälsoundersökningsrummet ska vara tillräckligt stort för att sjuksköterska, läkare, föräldrar, barn och eventuell annan personal ska få plats. Det ska finnas tillgång till föräldragrupprum, tillräckligt stort och möblerat för den verksamhet som bedrivs däri. Amningsrum eller avskild hörna i väntrum ska finnas. Vårdgivarens adress(-er) anges i Avtalet och om möjligt i ansökan. Om adress inte är fastställd vid ansökningstillfället ska, i ansökan, ungefärlig lokalisering anges. Om en Vårdgivare inom detta Avtal bedriver vård på mer än en adress ska det inför tecknande av Avtal framgå på vilken av adresserna som merparten av verksamheten sker. Denna adress utgör den geografiska punkt utifrån vilken eventuell passiv förteckning av barn kommer att ske. BVCn ska vara tillgänglig avseende allmänna kommunikationsmedel och parkeringsmöjlighet ska finnas i närheten. Information om mottagningstider Vårdgivaren ska svara för att det finns lättillgänglig och lättförståelig information om öppettider och tidsbeställning. Vid de tider då BVC inte har öppet ska telefonsvarare ge information om BVCs öppettider samt hänvisa till alternativa vårdgivare och/eller till 1177 Sjukvårdsrådgivningen. Vårdgivaren ska även informera vårdnadshavarna då verksamheten ändrar öppettider tillfälligt.

10 10 (22) Vårdgivaren har rätt att reducera öppettider, eller delar av verksamheten, alternativt flytta den under perioden den 1 juni till den 31 augusti, se regelverk på Information till medborgare Vårdcentralerna ska lämna information om sin verksamhet till medborgarna på Denna information hämtas från Skånekatalogen. Vårdgivaren ansvarar för att information om verksamheten uppdateras kontinuerligt. Vårdgivaren ska skicka ändringar för granskning av innehållet i förhållande till uppdraget till hsa.1177@skane.se. De Vårdgivare som har tillgång till Skånekatalogen och att använda verktyget Kontaktkortsadmin ska, efter godkännande av Uppdragsgivaren, registrera sina uppgifter i denna. E-tjänsterna i Mina Vårdkontakter (MVK) som nås via är en tjänst där invånare har möjlighet att dygnet runt kommunicera med Hälso- och sjukvården. Medborgare kan sedan mars, 2014 läsa delar av sin journal och sina vårdplaner från vårdgivare i Region Skånes egen regi via MVK och från januari, 2015 ska de även kunna läsa delar av sin journal från privata vårdgivare Informationen hanteras enligt gällande krav på säkerhet och sekretess för Hälso- och sjukvården. Patienter som valt att kontakta Vårdcentralen via MVK ska i normal fallet få svar via MVK. Det är alltid Vårdcentralen som ringer upp patienten om ärendet kräver fortsatt kommunikation via telefon. Invånaren/patienten ska få svar på ett ärende inom två (2) arbetsdagar och det ska finnas rutiner för säker handläggning av alla typer av ärenden.

11 11 (22) Koncernkontoret Koncerninköp FUNKTIONSHINDERPOLITISKA UPPFÖLJNINGSMÅTT Utskriftsdatum Funktionshinderpolitiska uppföljningsmått Upphandling Koncerninköp I % - alla upphandlingar som genomförs av Koncerninköp ska krav på att Region Skånes leverantörer ska sträva efter att leva upp till Handikappolitiska programmets målsättningar och intentioner. [Komm: punkt i Förfrågningsunderlagets Administrativa föreskrifter] I upphandlingar inom området Tjänster och Sjukvårdstjänster, där så är tillämpligt, ska detaljerade krav på Region Skånes leverantörer ställas inom området Tillgänglighet. [Komm: punkten skrivs in i avtalen] Uppföljning sker enligt Koncerninköps Process för Avtalsförvaltning. Uppföljning avs Sjukvårdstjänster ansvarar Avdelningen för Hälso- och sjukvårdsstyrning för.

12 12 (22) Koncernkontoret Koncernstab HR Margot Nilsson Strateg +46 (0) Information Datum Dnr Funktionshinderspolitiska uppföljningsmått Handikappberedningen inventerar våren 2015 vilka uppföljningsmått som nämnder och förvaltningar använder ur ett funktionshinderspolitiskt perspektiv när det gäller fysisk tillgänglighet, kommunikativ tillgänglighet, upphandling och ackreditering inom hälso- och sjukvården. När det gäller det regionövergripande HR-strategiska arbetet används följande uppföljningsmått: en IT-baserad digital enkät - medarbetarundersökning I upphandlingen av medarbetarundersökningen har krav ställts på kommunikativ tillgänglighet. Region Skånes webbplatser är tillgängliga för personer med funktionsnedsättning genom Talande webb Plus. Leverantörens erbjudna enkät och verktyg ska kunna användas med Talande webb Plus. Ev nyttjande av Talande webb Plus bekostas av Beställaren. I den digitala enkäten finns fyra uppföljningsmått: 1. Har du under det senaste året upplevt att du blivit diskriminerad eller trakasserad på din arbetsplats p.g.a. kön, könsidentitet eller könsuttryck, etnisk tillhörighet, religion eller annan trosuppfattning, funktionsnedsättning, sexuell läggning och ålder? 2. Om du upplevt dig diskriminerad eller trakasserad det senaste året, av vem har du blivit utsatt? Svarsalternativ: Kollega, chef, kund-brukarepatient, annan, flera av ovanstående? 3. Har du en sjukdom eller funktionsnedsättning som medför att du behöver stöd eller anpassningsåtgärder för att kunna utföra dina arbetsuppgifter? 4. Får du det stöd och anpassning som du behöver?

13 13 (22) Koncernkontoret Koncernstab kommunikation Maria Lindblad Kommunikationschef Datum Uppföljningsmått för kommunikativ tillgänglighet Region Skånes webbplatser Nya Skane.se: Tillgänglighetsarbetet för plattformen strävar efter att följa WCAG 2.0 AA, Uppföljning sker kontinuerligt genom verktyget SiteImprove. Tillgänglighetsanpassningen har varit och är i fokus under utvecklingen av plattformen och plattformen kan sägas ha god tillgänglighetsanpassning. Gamla Skane.se (Skåneportalen): För plattformen utförs inget kontinuerligt tillgänglighetsabete eftersom den är på väg att läggas ner. Tidigare har arbetet bestått i att ett externt undersökningsföretag Funka.nu gjort en genomlysning vartannat år utefter WCAG 2.0 AA. Därefter har vi gjort de anpassningar som prioriterats och som budgeten tillåtit. Tillgängligheten har bedömts vara relativt god. Skane.com: 2014 genomfördes en analys gentemot WCAG 2.0-standarden med hjälp av företaget Funka.nu. För att uppfylla minimikraven på standarden fick vi ett antal åtgärdsförslag som vi prioriterat, delat upp i olika utvecklingsgrupper som vi sedan fått prissatta av leverantören. En del av de mindre åtgärderna är åtgärdade men det återstår fortfarande avgörande utveckling. Vi har hitintills inte kunnat motivera dessa kostnader i förhållande till vår budget. Intranätet (VGI): Plattformen har sedan 2009 utvecklats utifrån WCAG 2.0. Standarden har omdefinierades som en teknisk checklista för samtliga utvecklare och arkitekter involverade i projektet. Ett omfattande tekniskt tillgänglighetsarbete har gjorts även om några punkter som sidkarta och brödsmulevägar ännu inte integrerats. När Intranätet nu står inför en både teknisk och grafisk uppgradering kommer tillgänglighet återigen bli en fråga i fokus inom detta projekt. Det finns ingen kontinuerlig uppföljning på innehållet som produceras av publicerarna. Vilket knappast låter sig göras av praktiska orsaker i den nuvarande väldigt omfattande publicerarorganisationen.

14 14 (22) Medborgarmagasinet Leva i Skåne Magasinet skickas i tryckt form ut till alla hushåll, finns som webbplats Levaiskane.se samt kan rekvireras som taltidning. Levaiskane.se: I utvecklingen av webbplatsen har leverantören tagit höjd för tillgänglighetsanpassning och försökt tillgodose standardkrav kring detta, men lösningen med flödande text har vissa begränsningar avseende tillgänglighet. Nationell samverkan 1177 Vårdguiden 1177 Vårdguiden genomför årligen NKI-mätningar (nöjd kundindex) genom enkäter via webb eller telefon där användarna svarar på frågor om vad de tycker om invånartjänsterna. I bakgrundsvariablerna finns frågan om man har någon form av funktionshinder. Dock är inte enkäterna anpassade specifikt för målgruppen med funktionshinder: De som ringer 1177 via texttelefon fick ingen enkät Enkäterna på webbplatserna är ej testade utifrån tillgänglighetsperspektiv Enkäterna på webben är ej testade för att fungera med talande webb Enkäterna har bara publicerats på svenska.

15 15 (22) Maria Holmgren Avd ledning tel Funktionshinderpolitiska uppföljningsmått Region Skånes funktionshinderpolitiska program har som viljeinriktning att öka oberoendet och livskvaliten för medborgare i Skåne med funktionsnedsättning. Detta innebär att Skånetrafiken, som en del av Region Skåne, fått i uppgift att arbeta proaktivt och erbjuda tillgänglighetsanpassade tjänster som människor efterfrågar och är nöjda med. För att Skånetrafiken ska kunna uppfylla sina inriktningsmål och genomföra sina aktiviteter måste varje medarbetare på Skånetrafiken, och i de verksamheter som Skånetrafiken har avtal med, på ett medvetet och insiktsfullt sätt göra sin del. Ansvaret för att dessa aktiviteter slutförs åvilar på varje avdelning enhet och kostnaderna ska inrymmas inom den ordinarie verksamheten. Varje avdelning/enhet ska utföra de delar av tillgänglighetsplanen som är adekvata för deras verksamhet. Det är även viktigt att utifrån inriktningsmålen eller de olika aktiviteterna, varje avdelning/enhet utser ansvariga utförare. De ansvariga ska följa upp inriktningsmålen och redovisa resultaten årligen. Skånetrafikens tillgänglighetsansvarige redovisar i sin tur årligen till Kollektivtrafiknämnden, Ledningsgruppen och till de olika handikapporganisationerna. Tillgänglighetsplanen är ett styrande dokument och ett stöd för Skånetrafiken och de verksamheter Skånetrafiken har avtal med. Dokumentet ska ge riktlinjer och övergripande prioriteringar som behöver ske under åren Mätbara mål Skånetrafiken ska ha mätbara inriktningsmål och genomförbara aktiviteter. Det ska gå att genomföra uppföljningar, se tydligt resultat eller effekt av arbetet mot målen. Uppföljningen eller mätningen av målen bör vara så tydlig att uppföljningen tolkas på samma sätt av alla berörda i absolut möjligaste mån. Detta ska vi följa upp årligen. Fysisk tillgänglighet: Varje år skall adekvat avdelning/enhet redovisa vilka åtgärder som har vidtagits för att tillgänglighetsanpassa den fysiska miljön för personer med funktionsnedsättning. - fordon - stationer, hållplatser och kundcenter - vid nya upphandlingar ställa krav på fysisk tillgänglighet

16 16 (22) Kommunikativ tillgänglighet: Varje år skall adekvat avdelning/enhet redovisa vilka åtgärder som har vidtagits för att tillgänglighetsanpassa den kommunikativa miljön för personer med funktionsnedsättning. - kommunikativ tillgänglighet via webb och självbetjäningskanaler - tillgänglighet till dokument /information på webbplatsen och självbetjäningskanalerna - vid nya upphandlingar ställa krav på kommunikativ tillgänglighet Service och bemötande: Varje år skall adekvat avdelning/ enhet redovisa vilka åtgärder som har vidtagits för att personer med funktionsnedsättning får den service och bemötande de är i behov av vid resor. - tillgång till tågvärd, chaufför, kundtjänstpersonal och ledsagarservice - genomföra tillgänglighetsutbildning för att öka medvetandet och kunskapen hos medarbetare, entreprenörer om kunder med funktionsnedsättning - vid nya upphandlingar ställa Skånetrafikens krav på service och bemötande Öka resandet: Varje år skall adekvat avdelning/enhet redovisa vilka åtgärder som har vidtagits för att öka marknadsföringen av den allmänna kollektivtrafiken till personer med funktionsnedsättning. - genomförda försäljningskampanjer för kunder med funktionsnedsättning samt pensionärer - genomföra informationsflöde till olika intresseorganisationer eller andra samarbetspartners under året hur man kan resa med Skånetrafiken - genomförd trygghet och säkerhetsarbete på Skånetrafiken för kunder med funktionsnedsättning samt pensionärer Maria Holmgren Skånetrafiken

17 17 (22) Regionservice Bo Hansson Datum Kanslichef Dnr Funktionshinderpolitiska Uppföljningsmått (Fyra bilagor) Ej med till Handikappberedningen/Margot Nilsson Tillgänglighetsarbetet Av region ägda lokaler. Det egenägda lokalbeståndet har tidigare inventerats gällande enkelt avhjälpta hinder, åtgärder är vidtagna. Bedömningen är att absoluta huvudelen av dessa lokaler är åtgärdade. Inventering samt avvägning vid åtgärd har skett enligt den metodik, vilken nyttjats i samband med inventering vid av inhyrda lokaler. Av regionen inhyrda lokaler Inledningsvis har en inventering skett, av externt inhyrda lokaler, i syfte att kartlägga de brister gällande tillgänglighet som finnes. Inventeringen har skett genom besök vid aktuell lokal 1, en okulär besiktning har genomförts Informationen har sammanställts och sorterats utifrån geografiskt läge. Malmö, Lund, Helsingborg osv. Program för Teknisk Standard 2 (PTS) riktlinjer och HSO:s kontrollista 3 utgör underlag av uppföljningsmått för fysisk tillgänglighet vid inventering gällande tillgängligheten i angivna lokaler, 1 Externt inhyrda lokaler Inventeringslista 2 Program för Teknisk Standard (PTS) är ett ledningssystem för alla byggprojekt som genomförs i Region Skåne för att åstadkomma rätt kvalitet i programarbete, projektering, byggande och förvaltning. PTS ger stöd och styrning för alla som arbetar inom eller i uppdrag för Regionservice. I PTS ligger regelverk som kan vara lokala, nationella eller globala och information om vad som är bra lösningar inom olika huvudområden. PTS ger stöd för att åstadkomma rätt produkt som innehåller det den ska, är funktionell för användaren och att den rent tekniskt är uppförd på ett sätt som underlättar ombyggnad och underhåll 3 HSO inventering, exempel

18 18 (22) Datum Brister har identifierats, återkoppling till fastighetsägarna har skett för att åtgärda bristerna. Framöver sker diskussion med fastighetsägarna kring åtgärder samt kostnadsfördelning. Parallellt med detta sker åtgärder, vilka finansieras av medel, avsedda för tillgänglighetsarbetet. Verktyg: Inventering HSO kontrollista. Enkelt avhjälpt hinder (HIN 3) 4. PTS kvalitetssäkra och ständigt förbättra leveransen av ändamålsenliga och långsiktigt hållbara lokaler. Inventering, uppföljning samt åtgärder sker kontinuerligt. Tillgänglighetsdatabas Tillgänglighetsdatabasen (TD) 5 är framtagen av Västra Götalandsregionen, Västsvenska turistrådet och den samlade funktionshindersrörelsen i Västsverige samt företag och kommuner i Västra Götaland. Placerad vid Kommittén för rättighetsfrågor i Västra Götaland Bilagor: Ej med till Handikappberedningen/Margot Nilsson Externt inhyrda lokaler Inventeringslista HSO inventering, exempel Boverkets författningssamling BFS 2013:9 HIN 3 TD - Tillgänglighetsdatabasen 4 Boverkets författningssamling BFS 2013:9 HIN 3 5 TD - Tillgänglighetsdatabasen

19 19 (22) Inkommet via e-post från förvaltningsstabschef Kryh, Karin Ekelund: Dessa mål finns inom Skånevård Kryh: - Skapa och utveckla välfungerande kommunikationskanaler för att patienterna ska vara delaktiga och välinformerade - Samverkan med alla parter som är involverade i vårdprocessen; patient, anhörig, PV och kommunen. - Ungdomsmottagningarna: Arbeta fram informationsmaterial anpassade till ungdomar med synnedsättning.

20 Inkommet via e-post från HR-chef, Medicinsk service, Ola Falk: Sammanfattning Medicinsk service: 1. fysisk tillgänglighet 2. kommunikativ tillgänglighet 3. upphandling 4. ackreditering inom hälso- och sjukvården 20 (22) 1. Fysisk tillgänglighet Förvaltningen följer program för teknisk standard (PTS) med krav på tillgänglighet fram till bemannad reception. Har genomfört Enkelt avhjälpa hinder enligt Boverkets byggregler (BBR) klart Kommunikativ tillgänglighet Förutom att vi kontinuerligt arbetar med våra digitala kanaler för att de ska vara så lättillgängliga och tydliga som möjligt för patienter finns tryckt material bland annat på våra provtagningar och på blodcentralerna. Medicinsk service har i övrigt få direkta patientkontakter. Ett mål hämtat ur kommunikationsenhetens målfokus för 2015 som relaterar till tillgänglighet ur ett kommunikationsperspektiv. Målområde Mål Måltal Mätmetod Aktiviteter Extern kommunikation och mediebilden Vi skapar förutsättningar för kommunikation med medborgare, kunder och samarbetspartners Information framtagen och utvecklad till 100% i våra externa kanaler % 1. Bilda projektgrupp för flytt av Labmedicins externa sida till vårdgivare.skane.se. 2. Fastställa datum för flytt av Labmedicins information. 3. Aktivt utveckla och uppdatera information på 1177, skane.se och vårdgivare.skane.se Målområde Kommentar Målansvarig Aktivitetsansvarig Avvikelse Åtgärd Extern kommunikation och mediebilden 1. Klart 2. Är på gång 3. Pågår Förvaltningsredaktör Divisionskommunikatör er, kommunikatör och strateg Labmedicin 3. Upphandling Sker i samarbete med koncerninköp.

21 21 (22) 4. Ackreditering inom hälso- och sjukvården Inom division Labmedicin har vi 6 SWEDAC ackrediteringar enligt standard ISO alternativt ISO Dessa ackreditering berör Allmänna kompetenskrav för provnings- och kalibreringslaboratorier eller Medicinska laboratorier Krav på kvalitet och kompetens. Dess har inte direkt med tillgänglighet att göra. Ett av våra MRE mål är: Ledningssystemet är effektivt Måltal: Verksamheternas ackrediteringar är vid samtliga revisioner godkända 2015

22 22 (22) Kultur Skåne Jan Stenfell Verksamhetscontroller Datum Dnr Margot Nilsson Kulturnämndens uppföljningsmått avseende funktionshinder Kulturnämnden agerar genom sin förvaltning tillsammans med kommunerna och kulturlivets intressenter med utveckling av film och rörlig bild, teater, dans, nycirkus, musik, bildkonst och form, bibliotek och kulturarv, litteratur, digital kultur, folkbildning, kultur och hälsa, kultur för barn och unga, samt med främjande av kulturella och kreativa näringar. Medborgarna nås alltså främst indirekt genom olika kulturinstitutoner och organisationer i Skåne. Följande uppföljningsmått gäller för kulturnämnden: Fysisk tillgänglighet Avseende fysisk tillgänglighet så är måttet att organisationer som erhåller verksamhetsbidrag från kulturnämnden ska ha en plan för ökad tillgänglighet. Planen ska innehålla såväl fysisk som digital tillgänglighet och tillgång till e- tjänster m.m. Måttet följs upp genom enkät till kulturorganisationerna. Kommunikativ tillgänglighet Avseende kommunikativ tillgänglighet så är måtten att medborgarna dels ska uppfatta det som lätt att komma i kontakt med Kultur Skåne och dels att få svar på sina frågor/hitta den information som de sökte. Måtten följs upp genom enkät till huvudintressenterna; kommunala kulturchefer respektive chefer för kulturorganisationer. Tillgänglighet avseende upphandling och ackreditering är inte applicerbart på kulturnämnden. Postadress: Kultur Skåne, MalmöOrganisationsnummer: Besöksadress: Dockplatsen 26 Malmö Telefon (växel): Internet:

Habiliterings- och hjälpmedelsnämnden

Habiliterings- och hjälpmedelsnämnden Habiliterings- och hjälpmedelsnämnden Karin Gidlöf Wuttke Planerings-/utvecklingsstrateg Mobil: 0705-37 37 07 E-post: karin.wuttke@skane.se BESLUTSFÖRSLAG Datum 2015-04-29 Dnr 1301358 1 (6) Habiliterings-

Läs mer

Habiliterings- och hjälpmedelsnämnden

Habiliterings- och hjälpmedelsnämnden Habiliterings- och hjälpmedelsnämnden Karin Gidlöf Wuttke Planerings- och utvecklingsstrateg 0705-37 37 07 Karin.Wuttke@skane.se BESLUTSFÖRSLAG Datum 2016-05-12 Dnr 1601719 1 (6) Habiliterings- och hjälpmedelsnämnden

Läs mer

Habiliterings- och hjälpmedelsnämnden

Habiliterings- och hjälpmedelsnämnden Habiliterings- och hjälpmedelsnämnden Karin Gidlöf Wuttke Planerings- och utvecklingsstrateg 0705-37 37 07 Karin.Wuttke@skane.se BESLUTSFÖRSLAG Datum 2017-02-23 Dnr 1700820 1 (6) Habiliterings- och hjälpmedelsnämnden

Läs mer

Koncernkontoret Enheten för Hr-utveckling

Koncernkontoret Enheten för Hr-utveckling Koncernkontoret Enheten för Hr-utveckling Anders Eriksson Verksamhetscontroller 072 599 88 85 Anders.eriksson@skane.se Datum 2016-05-09 Dnr 1301358 1 (7) Framtagande av uppföljningsmått - delrapport Sammanfattning

Läs mer

Handlingsplan för tillgänglighet till regionalt kulturliv för personer med funktionsnedsättning

Handlingsplan för tillgänglighet till regionalt kulturliv för personer med funktionsnedsättning 01054 1(2) TJÄNSTESKRIVELSE Datum Diarienummer Kultur i Halland 2013-11-21 RS130452 Eva Nyhammar, förvaltningschef 035-17 98 89 REGIONSTYRELSEN Handlingsplan för tillgänglighet till regionalt kulturliv

Läs mer

Allas delaktighet i samhället. Funktionshinderspolitiskt program för åren 2015-2017 Region Skåne

Allas delaktighet i samhället. Funktionshinderspolitiskt program för åren 2015-2017 Region Skåne Allas delaktighet i samhället Funktionshinderspolitiskt program för åren 2015-2017 Region Skåne Detta program är styrande för Region Skånes funktionshinderspolitik. Alla verksamheter inom Region Skåne,

Läs mer

Kommunikationsplan 2013

Kommunikationsplan 2013 Kommunikationsplan 2013 Funktionshinderspolitiskt arbete Region Skåne Innehåll UU1. BAKGRUND 4 3. KOMMUNIKATIVA UTMANINGAR 4 4. KOMMUNIKATIONSMÅL 5 5. BUDSKAP 5 6. MÅLGRUPPSANALYS 5 7. KOMMUNIKATIONSSTRATEGI

Läs mer

Handikappolitiskt program. för. Orust kommun

Handikappolitiskt program. för. Orust kommun FÖRFATTNINGSAMLING (7.16) Handikappolitiskt program för Orust kommun 2010 2014 Handikappolitiskt program Övergripande handlingsplan Dokumenttyp Planer Ämnesområde Handikappolitik Ägare/ansvarig Stabschef

Läs mer

Landstinget Västmanlands policy och program för delaktighet för personer med funktionsnedsättning

Landstinget Västmanlands policy och program för delaktighet för personer med funktionsnedsättning RIKTLINJE 1 (7) SYFTE Syftet i konventionen är att främja, skydda och säkerställa det fulla och lika åtnjutandet av alla mänskliga rättigheter och grundläggande friheter för alla personer med funktionsnedsättning

Läs mer

Minnesanteckningar Dialogforum Brukarsamverkan Skånevård Sund, Trelleborg

Minnesanteckningar Dialogforum Brukarsamverkan Skånevård Sund, Trelleborg Skånevård Sund Kristina Olsson Närsjukvårdsstrateg Tel 0431-818 83 Kristina.g.olsson@skane.se Datum 2014-09-19 Minnesanteckningar Dialogforum Brukarsamverkan Skånevård Sund, Trelleborg Tid: 2014-09-08,

Läs mer

Kompetensområden och kompetensnivåer. vid miljöförvaltningen

Kompetensområden och kompetensnivåer. vid miljöförvaltningen Kompetensområden och kompetensnivåer vid miljöförvaltningen Kompetensområden och kompetensnivåer vid miljöförvaltningen Kompetensförsörjningsprocessen är en del av verksamhetsutvecklingen och syftar till

Läs mer

Sensus inkluderingspolicy

Sensus inkluderingspolicy Sensus inkluderingspolicy inklusive handlingsplan och begreppsguide fastställd av sensus förbundsstyrelse 2009-05-27 reviderad 2011-12-14/15 sensus inkluderingspolicy 1 Sensus inkluderingspolicy Sensus

Läs mer

HANDIKAPPOLITISKT PROGRAM FÖR LEKEBERGS KOMMUN

HANDIKAPPOLITISKT PROGRAM FÖR LEKEBERGS KOMMUN Förslag antaget av kommunstyrelsens handikappråd 2009-05-28 Rev. KS-AU 2009-10-05 211 Rev. Kommunfullmäktige 2009-11-26 100 Revidering av HANDIKAPPOLITISKT PROGRAM FÖR LEKEBERGS KOMMUN 1 Bakgrund Kommunfullmäktige

Läs mer

Tillgängliga och användbara miljöer för utställningar och scenkonst

Tillgängliga och användbara miljöer för utställningar och scenkonst 1 (20) 20131211 Tillgängliga och användbara miljöer för utställningar och scenkonst Postadress: Regionens Hus 462 80 Vänersborg Besöksadress: Rosenlundsplatsen 2 411 20 Göteborg Telefon: 010-441 00 00

Läs mer

Personal- och arbetsgivarutskottet

Personal- och arbetsgivarutskottet Personal- och arbetsgivarutskottet Marie Härstedt Personalstrateg 4-675 3 46 Marie.Harstedt@skane.se BESLUTSFÖRSLAG Datum 22--27 Dnr 692 (4) Personal- och arbetsgivarutskottet Studentmedarbetare i Region

Läs mer

Hälso- och sjukvårdsförvaltningen. Ökad tillgänglighet till Primärvården

Hälso- och sjukvårdsförvaltningen. Ökad tillgänglighet till Primärvården Ärendenr HSN 2013/444 Handlingstyp Informationsärende 1 (8) Datum 21 januari 2015 Hälso- och sjukvårdsnämnden Ökad tillgänglighet till Primärvården Under strukturutredningen lades mycket fokus på att skapa

Läs mer

Kollektivtrafiknämnden

Kollektivtrafiknämnden Kollektivtrafiknämnden Jan-Åke Bergmark Affärsområdeschef Buss Södra 0451-298931 Jan-Ake.Bergmark@skanetrafiken.se BESLUTSFÖRSLAG Datum 2015-03-16 Dnr 1500646 1 (3) Kollektivtrafiknämnden Bussdepåer i

Läs mer

Vision för en psykiatrisamverkan i Världsklass 2015 strategisk samverkan i Örnsköldsvik

Vision för en psykiatrisamverkan i Världsklass 2015 strategisk samverkan i Örnsköldsvik Vision för en psykiatrisamverkan i Världsklass 2015 strategisk samverkan i Örnsköldsvik Antagen av Politiska samverkansledningsgruppen i Örnsköldsvik (POLSAM) och Örnsköldsviks Samordningsförbunds styrelse

Läs mer

Likavillkorsplan 2009-2011

Likavillkorsplan 2009-2011 Likavillkorsplan 2009-2011 Lika villkor, vad menar vi med det? De mänskliga rättigheterna gäller oss alla och ska utgöra en grund för vår verksamhet. På vår länsstyrelse ska vi värna om allas lika möjligheter,

Läs mer

UPPDRAG FÖR BASAL HEMSJUKVÅRD

UPPDRAG FÖR BASAL HEMSJUKVÅRD 1(6) Gråmarkerat justeras i varje uppdragsbeskrivning, enl proj Avtalsstruktur. UPPDRAG FÖR BASAL HEMSJUKVÅRD 1 Mål och inriktning Ett hälsofrämjande och sjukdomsförebyggande perspektiv skall genomsyra

Läs mer

Policy för ökad delaktighet för personer med funktionsnedsättning. Antagen i Kommunfullmäktige 2009-11-11

Policy för ökad delaktighet för personer med funktionsnedsättning. Antagen i Kommunfullmäktige 2009-11-11 Policy för ökad delaktighet för personer med funktionsnedsättning Antagen i Kommunfullmäktige 2009-11-11 SVEDALA KOMMUN 2(5) Begreppsförklaring Socialstyrelsens terminologiråd har tagit beslut om revidering

Läs mer

Om du har några frågor om undersökningen kan du vända dig till <<Kontaktperson>>, <<Tfn kontaktp.>>, som är kontaktperson på din arbetsplats.

Om du har några frågor om undersökningen kan du vända dig till <<Kontaktperson>>, <<Tfn kontaktp.>>, som är kontaktperson på din arbetsplats. DAGS ATT TYCKA TILL OM DITT JOBB! Göteborgs Stad vill vara en attraktiv arbetsgivare, både för dig som redan arbetar här och för blivande arbetare. För att kunna vara det behöver

Läs mer

Kommunikationspolicy för Regionförbundet Sörmland

Kommunikationspolicy för Regionförbundet Sörmland Kommunikationspolicy för Regionförbundet Sörmland Antagen av regionstyrelsen den 28 januari 2016 Box 325, 611 27 Nyköping Besöksadress: Storhusqvarn, Västra Kvarngatan 64 Telefon: 0155-778 90 E-post: info@region.sormland.se

Läs mer

Kvalitetsbokslut 2013

Kvalitetsbokslut 2013 Diarienummer: Kvalitetsbokslut 2013 Vårdcentralen Åsidan Nyköping 2013 Ett öppet och hållbart landsting för jämlik hälsa, mångfald och valfrihet Innehållsförteckning Inledning... 3 Verksamhetens uppdrag...

Läs mer

Reviderad 2013-04-18. Reviderad 2013-04-01

Reviderad 2013-04-18. Reviderad 2013-04-01 Reviderad 2013-04-18 Reviderad 2013-04-01 1 Mål På vår arbetsplats Idrottens Hus, Östersund möts alla med respekt och behandlas utifrån allas lika värde. 1.2 På vår arbetsplats strävar vi efter att: -

Läs mer

Detta gäller när jag blir sjukskriven

Detta gäller när jag blir sjukskriven Detta gäller när jag blir sjukskriven Detta gäller när jag blir sjukskriven I den här broschyren har vi samlat några kortfattade råd till dig som blivit sjukskriven. När det gäller sjukskrivning och ersättning

Läs mer

Dokumenttyp. Namn på uppdraget

Dokumenttyp. Namn på uppdraget Uppdragsidé 1 (5) Uppdragsidé ehälsa 2013 Syftet med är att samla in idéer på uppdrag/projekt som stimulansbidraget för E-hälsa 2013 kan användas till. På så vis identifierar och definierar vi kommunernas

Läs mer

Sid 1 (12) Hälso- och sjukvårdsnämndens förvaltning 2008-05-08 HSN 0801-0121 LS 0801-0047 SLL1144 Bilaga 1

Sid 1 (12) Hälso- och sjukvårdsnämndens förvaltning 2008-05-08 HSN 0801-0121 LS 0801-0047 SLL1144 Bilaga 1 Sid 1 (12) Hälso- och sjukvårdsnämndens förvaltning 2008-05-08 HSN 0801-0121 LS 0801-0047 SLL1144 Bilaga 1 KRAVSPECIFIKATION Psykiatrisk öppenvård för vuxna med geografiskt områdesansvar 1 Mål och inriktning

Läs mer

Inledning Nedan redovisas inkomna förbättrings- och förenklingsförslag med tillkommande kommentarer från berörda förvaltningar.

Inledning Nedan redovisas inkomna förbättrings- och förenklingsförslag med tillkommande kommentarer från berörda förvaltningar. Bilaga 2 Sammanställning 2016-04-13 över hur inkomna förenklings- /förbättringsförslag hanteras/hanterats (hälso- och sjukvårdsnämndens ansvarsområde och angränsande förvaltningar) Inledning Nedan redovisas

Läs mer

Patientsäkerhetsberättelse för vårdgivare

Patientsäkerhetsberättelse för vårdgivare BURLÖVS KOMMUN SOCIALFÖRVALTNINGEN Patientsäkerhetsberättelse för vårdgivare År 2012 Datum och ansvarig för innehållet 2012-02-21 Ninette Hansson tf Medicinskt ansvarig sjuksköterska Mallen är framtagen

Läs mer

Kommunikationspolicy för Linköpings kommun

Kommunikationspolicy för Linköpings kommun Kommunikationspolicy för Linköpings kommun Fastställd av kommunfullmäktige i december 2012 Våra kärnvärden Modiga Att ligga i framkant innebär att vi vågar gå vår egen väg. Att våga välja otrampade stigar,

Läs mer

Brukarrådet Centrala pensionärsrådet 2012-01-27 Karin Bengtsson Förvaltningen Audionommottagningar och hörapparater Fritt val av hjälpmedel Tolkverksamhet Övriga frågor Habilitering & Hjälpmedel Uppdraget.

Läs mer

Nässjö kommuns personalpolicy

Nässjö kommuns personalpolicy Författningssamling Antagen av kommunfullmäktige: 2010-01-28, 10 Reviderad: Nässjö kommuns personalpolicy Varför behövs en personalpolicy? Nässjö kommuns personalpolicy innehåller vår arbetsgivar- och

Läs mer

Funktionshinderspolitisk policy inklusive handlingsplan

Funktionshinderspolitisk policy inklusive handlingsplan Funktionshinderspolitisk policy inklusive handlingsplan 2016-2019 Antagen av kommunfullmäktige 2015-11-30, 99 Innehållsförteckning Bakgrund... 1 Definition... 1 FN:s konvention om rättigheter för personer

Läs mer

Systematiskt arbetsmiljöarbete

Systematiskt arbetsmiljöarbete Sidan 1 av 21 Lednings- och verksamhetsstöd Datum Sid 2016-03-10 Dnr 1 (1) Kommunstyrelsen Systematiskt arbetsmiljöarbete I syfte att förbättra och förtydliga det systematiska arbetsmiljöarbetet i Östhammars

Läs mer

Kommunikationspolicy Stockholms läns landsting. Tillhörande riktlinjer Riktlinjer för internkommunikation, press och webb

Kommunikationspolicy Stockholms läns landsting. Tillhörande riktlinjer Riktlinjer för internkommunikation, press och webb Kommunikationspolicy Stockholms läns landsting Tillhörande riktlinjer Riktlinjer för internkommunikation, press och webb Antagen av Landstingsstyrelsen 2004 1(8) Förord Stockholms läns landsting (SLL)

Läs mer

Patientsäkerhetsberättelse för Kungälvs kommun

Patientsäkerhetsberättelse för Kungälvs kommun Patientsäkerhetsberättelse för Kungälvs kommun År 2011 Datum och ansvarig för innehållet 2012-01-12 Birgitta Olofsson Ann Karlsson Monika Bondesson VÅRD- OCH ÄLDREOMSORG ADRESS Stadshuset 442 81 Kungälv

Läs mer

HANDIKAPPROGRAM FÖR HÖÖRS KOMMUN

HANDIKAPPROGRAM FÖR HÖÖRS KOMMUN HANDIKAPPROGRAM FÖR HÖÖRS KOMMUN Antaget av kommunfullmäktige 2006-12-20, 127 BAKGRUND I alla delar av världen, i varje land och på alla samhällsnivåer finns människor med funktionsnedsättningar. Handikappolitik

Läs mer

Vårdproduktionsutskottet

Vårdproduktionsutskottet Vårdproduktionsutskottet PROTOKOLL 1-3 Datum 2014-01-27 1 (3) Protokoll från vårdproduktionsutskottets sammanträde Tid: 2014-01-27 kl. 08.30-09.00 Plats: Rum Johan Sanne, Dockplatsen, Malmö Beslutande

Läs mer

Rutiner för att motverka diskriminering och kränkande behandling på Andersbergsringens förskola

Rutiner för att motverka diskriminering och kränkande behandling på Andersbergsringens förskola Datum för upprättande av planen: 2012-11-06 Rutiner för att motverka diskriminering och kränkande behandling på Andersbergsringens förskola Uppdrag Kommunen ska bedriva ett målinriktat arbete för att främja

Läs mer

Ledning och styrning av sjukskrivningsprocessen

Ledning och styrning av sjukskrivningsprocessen Landstingets kansli 2010-01-11 Planeringsavdelningen Ledning och styrning av sjukskrivningsprocessen Kvalitén inom hälso- och sjukvården ska systematiskt och fortlöpande utvecklas och säkras samt vara

Läs mer

Ledningssystem för systematiskt kvalitetsarbete inom verksamheterna flykting och HVB

Ledningssystem för systematiskt kvalitetsarbete inom verksamheterna flykting och HVB Ledningssystem för systematiskt kvalitetsarbete inom verksamheterna flykting och HVB -Styrdokument- 2(12) Styrdokument Dokumenttyp Ledningssystem Beslutad av Kommunstyrelsen 2015-08-11, 132 Dokumentansvarig

Läs mer

TD Tillgänglighetsdatabasen

TD Tillgänglighetsdatabasen 1 Innehåll TD Tillgänglighetsdatabasen........................................... 5 Hitta i TD.............................................................. 6 En mänsklig rättighet...................................................

Läs mer

Kommunikationspolicy för Konkurrensverket

Kommunikationspolicy för Konkurrensverket KKV1042, v1.0, 2012-11-01 BESLUT 2015-09-01 Admnr 140/2015 Kommunikationspolicy för Konkurrensverket Gäller från 1 september 2015 Konkurrensverket är en öppen och transparent myndighet och vi är aktiva

Läs mer

Utvecklingsoch lönesamtal ger dig inflytande

Utvecklingsoch lönesamtal ger dig inflytande Utvecklingsoch lönesamtal ger dig inflytande Utvecklingsoch lönesamtal ger dig inflytande För att du ska trivas på jobbet och känna att du gör ett bra arbete behöver du kunna påverka din arbetssituation

Läs mer

Avtalet gäller från tid för undertecknande t o m 20171231, med möjlighet till förlängning med två år åt gången.

Avtalet gäller från tid för undertecknande t o m 20171231, med möjlighet till förlängning med två år åt gången. Överenskommelse om samverkan mellan Region Östergötland och Boxholm, Finspång, Kinda, Linköping, Motala, Mjölby, Norrköping, Söderköping, Valdemarsvik, Vadstena, Ydre, Åtvidaberg och Ödeshögs kommun, avseende

Läs mer

Riktlinjer för likabehandling

Riktlinjer för likabehandling Riktlinjer för likabehandling samt Jämställdhetsplan Antagen av: Kommunstyrelsen Datum för antagande: 2010-05-26, 148 Kontaktperson: Jerker Andersson Liljestrand Innehåll Inledning...3 Personalpolitisk

Läs mer

Lägesrapport avseende införandet av miljöledningssystem med förslag till det fortsatta arbetet.

Lägesrapport avseende införandet av miljöledningssystem med förslag till det fortsatta arbetet. Tjänsteutlåtande Kommunledningskontoret 2007-08-13 Johan Sundqvist 08-590 977 68 Dnr: Fax 08-590 733 40 KS/2006:137 Johan.Sundqvist@upplandsvasby.se /Kommunstyrelsen/ Lägesrapport avseende införandet av

Läs mer

Ks 583/2011. Jämställdhets- och ickediskrimineringsplan 2012-2015. för Örebro kommun

Ks 583/2011. Jämställdhets- och ickediskrimineringsplan 2012-2015. för Örebro kommun Ks 583/2011 Jämställdhets- och ickediskrimineringsplan 2012-2015 för Örebro kommun Innehållsförteckning Sammanfattning...2 Om Jämställdhets- och icke-diskrimineringsplan 2012-2015 för Örebro kommun...3

Läs mer

Verksamhetsplan 2015. HSO Skånes verksamhetsplan och ekonomisk budget för 2015. www.hsoskane.se

Verksamhetsplan 2015. HSO Skånes verksamhetsplan och ekonomisk budget för 2015. www.hsoskane.se Verksamhetsplan 2015 HSO Skånes verksamhetsplan och ekonomisk budget för 2015 www.hsoskane.se Sammanfattning HSO Skåne är en samarbetsorganisation för funktionshinderrörelsen i Skåne. 2014 var 37 länsövergripande

Läs mer

Handlingsplan för ökad tillgänglighet 2012-2014

Handlingsplan för ökad tillgänglighet 2012-2014 BESLUTSUNDERLAG 1(1) Anna Bengtsson 2012-11-13 LiÖ 2012-3416 Hälso- och sjukvårdsnämnden Handlingsplan för ökad tillgänglighet 2012-2014 Landstingsstyrelsen har i sin verksamhetsplan för år 2012 uppdragit

Läs mer

Handlingsplan för att stärka patientens ställning i hälso- och sjukvården :

Handlingsplan för att stärka patientens ställning i hälso- och sjukvården : Handlingsplan för att stärka patientens ställning i hälso- och sjukvården : genom medborgare, patient och Datum: 2015-06-24 Version: 1 Dnr: 150054 Sammanfattning Medborgare, patienter och närståendes

Läs mer

Utvecklingsoch lönesamtal ger dig inflytande

Utvecklingsoch lönesamtal ger dig inflytande Utvecklingsoch lönesamtal ger dig inflytande Utvecklingsoch lönesamtal ger dig inflytande För att du ska trivas på jobbet och känna att du gör ett bra arbete behöver du kunna påverka din arbetssituation

Läs mer

Ny Diskrimineringslag...3 Diskrimineringsgrunderna...3 Tillsyn...4 Påföljder...4 Jämställdhetsplan och handlingsplan...5 Lönekartläggning...

Ny Diskrimineringslag...3 Diskrimineringsgrunderna...3 Tillsyn...4 Påföljder...4 Jämställdhetsplan och handlingsplan...5 Lönekartläggning... Jämställdhetsplan Jämställdhetsplanen är framtagen i samverkan med de fackliga organisationerna i Gnosjö kommun. Antagen av kommunfullmäktige 2010-06-29 Distribueras av personalavdelningen INNEHÅLLSFÖRTECKNING

Läs mer

Riktlinje för synpunkts- och klagomålshantering VON 2013/02707 003. Riktlinjerna är antagna av vård- och omsorgsnämnden den 13 maj 2003.

Riktlinje för synpunkts- och klagomålshantering VON 2013/02707 003. Riktlinjerna är antagna av vård- och omsorgsnämnden den 13 maj 2003. Riktlinje för synpunkts- och klagomålshantering VON 2013/02707 003 Riktlinjerna är antagna av vård- och omsorgsnämnden den 13 maj 2003. Reviderade av VOK-lg 2013-09-09, redaktionell ändring 2014-06-30

Läs mer

Trimsarvets förskola

Trimsarvets förskola Trimsarvets förskola Likabehandlingsplan & Plan mot diskriminering och kränkande behandling Läsåret 2014/2015 Planen gäller från 2014-09-01 till 2015-08-31 Grunduppgifter Verksamhetsformer som omfattas

Läs mer

Sociala medier ger kommunen möjligheter att förbättra och öka dialogen med medborgare och andra intressenter.

Sociala medier ger kommunen möjligheter att förbättra och öka dialogen med medborgare och andra intressenter. Riktlinjer för sociala medier i Värmdö kommun För kommunen kan sociala medier vara en snabb och enkel väg att informera och kommunicera med medborgarna och förbättra förutsättningarna för dialog och delaktighet.

Läs mer

Mångfaldsplan 2015-2017 för Habilitering & Hjälpmedel med handlingsplan.

Mångfaldsplan 2015-2017 för Habilitering & Hjälpmedel med handlingsplan. H A N D L Ä G G A R E D A T U M D I A R I E N R Charlotte Lindholm 2014-11-24 Mångfaldsplan 2015-2017 för Habilitering & Hjälpmedel med handlingsplan. Inledning Syftet med en övergripande mångfaldsplan

Läs mer

FÄRDTJÄNSTEN I KLIPPANS KOMMUN

FÄRDTJÄNSTEN I KLIPPANS KOMMUN FÄRDTJÄNSTEN I KLIPPANS KOMMUN augusti 2013 SOCIALFÖRVALTNINGEN Information om färdtjänst i Klippans kommun Du ska vara bosatt och folkbokförd i Klippans kommun, ha ett funktionshinder som inte endast

Läs mer

Remissvar: Rätt information på rätt plats i rätt SOU 2014:23

Remissvar: Rätt information på rätt plats i rätt SOU 2014:23 Stockholm 2014-10-27 Remissvar: Rätt information på rätt plats i rätt SOU 2014:23 Svenska Psykiatriska Fo reningen, SPF, tackar fo r mo jligheten att yttra oss o ver rubricerade remiss. Sammanhållen journal

Läs mer

Resultat- och. utvecklingssamtal

Resultat- och. utvecklingssamtal Resultat- och tjänstemän 1999 utvecklingssamtal MEDARBETARE Namn: Datum: 2 Resultat- och utvecklingssamtal Varför? Resultat- och utvecklingssamtalet är en viktig länk mellan förvaltningens/enhetens mål

Läs mer

Bilaga A: Frekvenstabell Sverige 2011. Sektion: Tillgång till sjukvård

Bilaga A: Frekvenstabell Sverige 2011. Sektion: Tillgång till sjukvård Ja 26279 64% 64% Nej 14761 36% 36% Minns ej/vill ej svara 270 1% Ja 13529 33% 33% Nej 27403 67% 66% Minns ej/vill ej svara 378 1% (5) Instämmer helt 23216 58% 56% (4) Instämmer delvis 8668 22% 21% (3)

Läs mer

Revisionsrapport Granskning av kommunens företagshälsovård. Krokoms kommun

Revisionsrapport Granskning av kommunens företagshälsovård. Krokoms kommun Revisionsrapport Granskning av kommunens företagshälsovård Krokoms kommun Juni 2014 Innehåll Sammanfattning... 2 1.Inledning... 3 2.Granskningsresultat... 4 3. Bedömning och rekommendationer... 10 1 Sammanfattning

Läs mer

Stockholm 110927. Till: Tolktjänstutredningen. Från: Föreningen Tolkledarna. Synpunkter på utkast daterat 110912

Stockholm 110927. Till: Tolktjänstutredningen. Från: Föreningen Tolkledarna. Synpunkter på utkast daterat 110912 Till: Tolktjänstutredningen Från: Föreningen Tolkledarna Synpunkter på utkast daterat 110912 Tolkledarna har ombetts att i anknytning till mötet med utredarna 110927 inkomma med skriftliga synpunkter på

Läs mer

Patientsäkerhetsberättelse för vårdgivare

Patientsäkerhetsberättelse för vårdgivare Vardaga Ullstämma servicehus DOKUMENTNAMN ngets regionens eller kommunens logotyp Patientsäkerhetsberättelse för vårdgivare År 2014 Datum och ansvarig för innehållet: 2015-03-30 Lena Lundmark Innehållsförteckning

Läs mer

SAMVERKANSAVTAL INOM VISSA OPERERANDE SPECIALITETER

SAMVERKANSAVTAL INOM VISSA OPERERANDE SPECIALITETER 14LTK864 Landstingets kansli Utvecklingavdelningen, Ingrid Löndahl SAMVERKANSAVTAL INOM VISSA OPERERANDE SPECIALITETER Beställare Vårdgivare Landstinget Kronoberg Ingelstadsvägen 9 351 88 Växjö Kontaktperson

Läs mer

SKTFs undersökningsserie om den framtida äldreomsorgen. Del 2. Kommunens ekonomi väger tyngre än de äldres behov

SKTFs undersökningsserie om den framtida äldreomsorgen. Del 2. Kommunens ekonomi väger tyngre än de äldres behov SKTFs undersökningsserie om den framtida äldreomsorgen Del 2 Kommunens ekonomi väger tyngre än de äldres behov September 2007 2 Förord SKTF organiserar ungefär 5000 medlemmar inom äldreomsorgen. Viktiga

Läs mer

Gemensam sjukvårdspolitisk valplattform 2010 för Socialdemokraterna, Vänsterpartiet och Miljöpartiet i Kalmar län

Gemensam sjukvårdspolitisk valplattform 2010 för Socialdemokraterna, Vänsterpartiet och Miljöpartiet i Kalmar län Gemensam sjukvårdspolitisk valplattform 2010 för Socialdemokraterna, Vänsterpartiet och Miljöpartiet i Kalmar län Jessica Rydell (MP), Anders Henriksson (S), Linda Fleetwood (V), Lena Segerberg (S) Trygg

Läs mer

Projekt Region Skånes Ungdomssatsning Skåneleden, Folkhälsa och Kulturarv

Projekt Region Skånes Ungdomssatsning Skåneleden, Folkhälsa och Kulturarv Koncernkontoret Område Samhällsplanering Lene Hansson Projektledare 044 309 31 42 lene.hansson@skane.se INFORMATION Datum 2014-05 Projekt s Ungdomssatsning Skåneleden, Folkhälsa och Kulturarv Projekttid

Läs mer

It-politik Fakta i korthet

It-politik Fakta i korthet På denna sida av datorn syns inte min dövblindhet. Tala i telefon är nästintill omöjligt, men tack vare hjälpprogram på min dator kan jag kommunicera obehindrat med min omvärld på annat sätt. Citat ur

Läs mer

Ledningssystem för kvalitet

Ledningssystem för kvalitet Beslut ks 2011-05-04 GPS Götenes Politiska Styrning Ledningssystem för kvalitet Från mål till årsredovisning Mot högre måluppfyllelse, utveckling och förbättring Kf:s planer Nationella planer, lagar Hur

Läs mer

Styrande dokument beslutat av GD. Kulturarv STATENS FASTIGHETSVERK

Styrande dokument beslutat av GD. Kulturarv STATENS FASTIGHETSVERK Styrande dokument beslutat av GD 2(11) Styrande dokument innehåller: Policy spolicy Krav och råd Vårdprogram Slottsarkitekt spolicy (11) spolicy SFV:s kulturarvspolicy beskriver hur vi ser på vårt uppdrag

Läs mer

Kvalitetsprogram 2012-2014 Gemensamma förvaltningen. Fastställd av förvaltningschefen 2013-10-24, dnr: 19-2012-2403

Kvalitetsprogram 2012-2014 Gemensamma förvaltningen. Fastställd av förvaltningschefen 2013-10-24, dnr: 19-2012-2403 Kvalitetsprogram 2012-2014 Gemensamma förvaltningen Fastställd av förvaltningschefen 2013-10-24, dnr: 19-2012-2403 Inledning Högskolan i Halmstads 1 kvalitetsarbete vilar på ett flerdimensionellt kvalitetsbegrepp:

Läs mer

Väsby Kommunala Förskolor. Plan mot diskriminering och kränkande behandling

Väsby Kommunala Förskolor. Plan mot diskriminering och kränkande behandling Väsby Kommunala Förskolor Plan mot diskriminering och kränkande behandling Förskolan Bryggan 2015/2016 1 Inledning Förskolan är enligt lag Diskrimineringslagen och Skollagen skyldig att aktivt arbeta mot

Läs mer

Avtals- och verksamhetsuppföljning (2016)

Avtals- och verksamhetsuppföljning (2016) Kvalitet och utvärderingskontoret 2016-04-20 Dnr Än 2016-314 Malin Robertsson Maria Svensson Jonas Arnoldsson s- och verksamhetsuppföljning (2016) Verksamhet Datum för besök 2016-04-20 Deltagare/metod

Läs mer

Samråd för hbtq-frågor

Samråd för hbtq-frågor !Infoga logotyp här Sida 1(6) Samråd för hbtq-frågor Datum: 2 oktober 2014 Tid: 09.00 12.00 Plats: Regionens hus, Norra Hamngatan 14, Göteborg Närvarande: Angelica Löwdin, FPES Annika Håkansson, kommittén

Läs mer

Lönepolicy. Landskrona stad

Lönepolicy. Landskrona stad Sida 1 (7) Lönepolicy Landskrona stad Sida 2 (7) Lönepolicyns syfte och roll Lönepolicyn är ett centralt arbetsgivardokument, och det är därför särskilt viktigt att chefer med ansvar för lönesättning är

Läs mer

Plan för utveckling av Eskilstuna kommuns arbete utifrån artikel 12 i FN:s konvention om barns rättigheter

Plan för utveckling av Eskilstuna kommuns arbete utifrån artikel 12 i FN:s konvention om barns rättigheter Kommunstyrelsen 2013-05-08 1 (10) Kommunledningskontoret Demokrati och välfärd KSKF/2013:228 Cecilia Boström 016-710 29 96 Kommunstyrelsen Plan för utveckling av Eskilstuna kommuns arbete utifrån artikel

Läs mer

2014 års patientsäkerhetsberättelse för Grönskogens äldreboende

2014 års patientsäkerhetsberättelse för Grönskogens äldreboende 2014 års patientsäkerhetsberättelse för Grönskogens äldreboende Datum och ansvarig för innehållet 2015-02-11 Yvonne Petersson Mallen är anpassad av Vardaga AB utifrån Sveriges Kommuner och Landstings mall

Läs mer

Funktionsnedsättning inget hinder

Funktionsnedsättning inget hinder . Funktionsnedsättning inget hinder Lindesbergs kommun förbättrar tillgängligheten 2013-2016 Strategi Plan/program Riktlinje Regler och instruktioner Fastställt av: Kommunfullmäktige Datum: 2012-12-11

Läs mer

Företagskultur ACTIVE LANDVETTER AB

Företagskultur ACTIVE LANDVETTER AB Företagskultur ACTIVE LANDVETTER AB Till alla medarbetare på Active Landvetter Denna handbok är skapad för alla medarbetare på Active Landvetter AB. Handboken beskriver företagets värderingar & kultur,

Läs mer

Dunderbergsgatan 2 0481-450 00 vx individochfamilj@nybro.se Hemsida http://www.nybro.se

Dunderbergsgatan 2 0481-450 00 vx individochfamilj@nybro.se Hemsida http://www.nybro.se Assistansberättigad Personnummer God man/förvaltare Telefonnummer Postadress Besöksadress Telefon E-post Postgiro Org.nr NYBRO KOMMUN Individ- och familjenämnden 382 80 NYBRO Dunderbergsgatan 2 0481-450

Läs mer

Handlingsplan Datum 2015-09-22 Diarienummer HS 63-2015. Handlingsplan för tillgänglighet och samordning för en mer patientcentrerad vård 2015

Handlingsplan Datum 2015-09-22 Diarienummer HS 63-2015. Handlingsplan för tillgänglighet och samordning för en mer patientcentrerad vård 2015 Handlingsplan Datum 2015-09-22 Diarienummer HS 63-2015 Handlingsplan för tillgänglighet och samordning för en mer patientcentrerad vård 2015 Innehåll Sammanfattning... 3 Överenskommelse om tillgänglighet

Läs mer

Länsstyrelsens Likavillkorsplan

Länsstyrelsens Likavillkorsplan Länsstyrelsens Likavillkorsplan LÄNSSTYRELSEN I KRONOBERGS LÄN 2011-06-27 Likavillkorsplan Sid. 1 LÄNSSTYRELSEN I KRONOBERGS LÄN 2011-06-27 Likavillkorsplan Sid. 2 Inledning Länsstyrelsen har en viktig

Läs mer

Utvecklings- och fältforskningsenheten Umeå socialtjänst

Utvecklings- och fältforskningsenheten Umeå socialtjänst Utvecklings- och fältforskningsenheten Umeå socialtjänst Innehållsförteckning Familjehemscentrum... 2 Enkätstudien... 4 Varför och för vem görs studien?... 4 Vad ska studeras?... 4 Av vem görs studien?...

Läs mer

Samspelet Stegen. Generell verksamhetsplan för Stegen med lokala förutsättningar per kommun

Samspelet Stegen. Generell verksamhetsplan för Stegen med lokala förutsättningar per kommun Samordningsförbundet Utskriftsdatum Sid(or) 2011-12-18 1(8) Verksamhetsplan Samspelet Stegen Meta Fredriksson - Monfelt Förbundschef 054-540 50 44, 070-6909083 meta.fredriksson-monfelt@karlstad.se Samspelet

Läs mer

Projektplan för Samverkstan

Projektplan för Samverkstan Samordningsförbundet Utskriftsdatum Sid(or) 2010-04-30 1(10) Projekt Samverkstan Runar Skoglund Arbetskonsulent 054-29 72 25 sms 070-691 72 39 runar.skoglund@karlstad.se Projektplan för Samverkstan Bakgrund

Läs mer

Verksamhetsplan. för. Eriksgårdens förskola. Jörgensgårdens förskola. och. Lilla Dag & Natt 2012-2014

Verksamhetsplan. för. Eriksgårdens förskola. Jörgensgårdens förskola. och. Lilla Dag & Natt 2012-2014 Eriksgården Jörgensgården Lilla Dag & Natt Verksamhetsplan för Eriksgårdens förskola Jörgensgårdens förskola och Lilla Dag & Natt 2012-2014 Utbildningsförvaltningen landskrona.se Eriksgårdens förskola

Läs mer

FÖRBUNDSINFO. Arbetsgivarens rehabiliteringsansvar ur ett rättsligt perspektiv

FÖRBUNDSINFO. Arbetsgivarens rehabiliteringsansvar ur ett rättsligt perspektiv Kopiera gärna FÖRBUNDSINFO FÖRBUNDSINFO Nr 3 januari 2009 Arbetsgivarens rehabiliteringsansvar ur ett rättsligt perspektiv När en arbetstagare drabbas av sjukdom har arbetsgivarens rehabiliteringsskyldighet.

Läs mer

Policy för hållbar utveckling, miljömål och handlingsplan LUNDS UNIVERSITET

Policy för hållbar utveckling, miljömål och handlingsplan LUNDS UNIVERSITET Policy för hållbar utveckling, miljömål och handlingsplan LUNDS UNIVERSITET Lunds universitets policy för hållbar utveckling Lunds universitet ska förstå, förklara och förbättra vår värld och människors

Läs mer

Svar fråga 1a)Att vi inkluderar istället för att exkludera vilket är en förutsättning för att växa sig starka. Kommentar: Visst är det så

Svar fråga 1a)Att vi inkluderar istället för att exkludera vilket är en förutsättning för att växa sig starka. Kommentar: Visst är det så Inlämningsuppgift Allmän kommentar: Hej Ola, Genomgående insiktsfullt svarat. Jag har kommenterat frågorna i anslutning till varje fråga och vill att du särskilt läser de vid frågorna 3c, 5a, 6a, 8b, 9b

Läs mer

Bedömningsunderlag 2010. - Östersunds kommuns övergripande kvalitetspris 2010 2010-06-07. Uppgifter om sökande enhet/arbetsplats

Bedömningsunderlag 2010. - Östersunds kommuns övergripande kvalitetspris 2010 2010-06-07. Uppgifter om sökande enhet/arbetsplats 2010-06-07 Bedömningsunderlag 2010 - Östersunds kommuns övergripande kvalitetspris 2010 Uppgifter om sökande enhet/arbetsplats Enhet/arbetsplats: Bygg & Projektering Chef för enheten/kontaktperson: Bo

Läs mer

Projektrapport om kommunaliseringen av hemsjukvården i Gävleborgs län

Projektrapport om kommunaliseringen av hemsjukvården i Gävleborgs län Projekt Sammanhållen hemvård i Gävleborg 2012-02-22 Projektrapport om kommunaliseringen av hemsjukvården i Gävleborgs län - utredning av förutsättningar för och förslag till kommunalisering av hemsjukvården

Läs mer

Diskriminering. Nationell policy och riktlinjer. trakasserier, kränkande särbehandling

Diskriminering. Nationell policy och riktlinjer. trakasserier, kränkande särbehandling Diskriminering trakasserier, kränkande särbehandling Information om hur du som medarbetare, chef, facklig representant eller skyddsombud bör agera i dessa situationer Nationell policy och riktlinjer Ansvarig

Läs mer

Riktlinjer för. klagomålshantering

Riktlinjer för. klagomålshantering Dokumentnamn Kapitel Riktlinje för klagomålshantering Avvikelsehantering DNR KS 2010/185 128 Ersätter DNR 45/2006 ON 77 Utgåva III Utfärdad 2010-03-12 Datum för senaste ändring 2006-08-31 Utfärdare ME

Läs mer

Kommunikationsplattform

Kommunikationsplattform 1(11) Kommunledningskontoret Kommunikation & tillväxt Malin Bergkvist Kommunikationsplattform för Kristianstads kommun, KS 2011/1002 2013-02-11 044-13 21 00 malin.bergkvist@kristianstad.se Kommunikationsplattform

Läs mer

BUDGET 2014 - tillgänglighet

BUDGET 2014 - tillgänglighet BUDGET 2014 - tillgänglighet Visstidsanställning av personer med funktionsnedsättning 5 mnkr Alfa: information och vägledning om sysselsättning, studier, praktik och arbete till personer med psykisk funktionsnedsättning

Läs mer

Kommunikationskoncept för kommuner som arbetar med hastighetsöversyn

Kommunikationskoncept för kommuner som arbetar med hastighetsöversyn Rätt hastighet för en attraktiv kommun Kommunikationskoncept för kommuner som arbetar med hastighetsöversyn Konkreta förslag för intern och extern kommunikation en vägledning Framtaget av Jenny Appelgren

Läs mer

Skolans årliga plan mot kränkande behandling Läsåret 2012/2013 A. ÖVERGRIPANDE NIVÅ

Skolans årliga plan mot kränkande behandling Läsåret 2012/2013 A. ÖVERGRIPANDE NIVÅ Skolans årliga plan mot kränkande behandling Läsåret 2012/2013 A. ÖVERGRIPANDE NIVÅ Enhetens övergripande mål för likabehandling: Alla elever är trygga i skolan. Alla elever behandlas lika oavsett kön,

Läs mer

Praktik i staten 2016-2018 FAQ

Praktik i staten 2016-2018 FAQ Praktik i staten 2016-2018 FAQ Denna FAQ är ett levande dokument som återfinns i samma utformning på Statskontoret, Arbetsgivarverket och Arbetsförmedlingens respektive hemsidor. Dessa tre myndigheter

Läs mer