Från ord till handling

Storlek: px
Starta visningen från sidan:

Download "Från ord till handling"

Transkript

1 din tidning om företagshälsa från ab previa nr 3/2009 Attraktiva arbetsplatser VINN kampen om kompetensen Folktandvårdens friska liv ett hälsosamt försprång Konflikt som kräver mod när en anställd blir mobbad årets hr-chef vill skapa sveriges mest attraktiva arbetsplats Från ord till handling marie hallander larsson tar HR-frågorna in i ledningsrummet som Swedbanks nya koncernpersonaldirektör.

2 Innehåll prima tema: attraktiva arbetsplatser 02. Vad får de anställda att trivas på sin arbetsplats? Och vad söker framtidens talanger? Prima har träffat experterna som vet och även frågat några kända chefer vad som är viktigt för trivseln. 06. Folktandvården Sörmland ville bli bäst på hälsa för att attrahera nya medarbetare. Personalchefen kunde följa utvecklingen med en titt i matlådorna. 08. Tillväxt är något de flesta företag eftersträvar men ibland hinner medarbetarna inte riktigt med, med stress och ohälsa som följd. Läs om hur Schenker Privpak botade växtvärken. 11. Varumärket jag kan ta dig framåt i karriären. Så här kommer du i gång med ditt eget varumärkesbyggande. 12. Marie Hallander Larsson blev korad till Årets HR-chef Om det och om sin nya plats i ledningen på Swedbank berättar hon för Primas reporter. 14. Mobbning på jobbet syns inte lika mycket som det känns. Här får du hjälp att agera om det drabbar en medarbetare på din arbetsplats. 16. Folksam tog ett samlat grepp kring långtidssjukskrivningarna. Nu har de gått i mål. 18. Ett urval av Previas hälsofrämjande tjänster. previa prima ansvarig utgivare harald abelin redaktion katrin malm, evalena andersson produktion spoon publishing ab omslagsfoto samir soudah tryck sandvikens tryckeri ab issn välkommen att kontakta prima via: Attraktionskr Ett relationsbaserat ledarskap och möjlighet till personlig utveckling det är vad som utmärker Sveriges bästa arbetsplatser enligt Johan Larsson, som forskat på företag som vunnit utmärkelsen. När konkurrensen om rätt kompetens hårdnar lönar det sig att vara en av dessa arbetsplatser. text susanna lidström foto getty 2 prima nr

3 Tävla i trivsel? Att utmärka sig som en populär och väl fungerande arbetsplats är ett sätt att stärka företagets attraktionskraft på såväl nya medarbetare som kunder. aft det sitter i väggarna, brukar man säga när stämningen hos ett företag kommer på tal. Påståendet kanske inte direkt bekräftas i Johan Larssons forskning, men det stämmer onekligen väl överens med hans beskrivning av besök han gjort vid företag som fått utmärkelsen Sveriges bästa arbetsplats. När jag kom in till exempelvis Roxtec i Karlskrona, som fick utmärkelsen 2003, kändes en energi i organisationen, att folk är positiva. Och det intrycket förstärktes vid djupintervjuer och gruppseminarier, berättar Johan Larsson, forskare vid Mittuniversitetets avdelning för kvalitetsteknik i Östersund. Nu var detta ingen vanlig artighetsvisit, utan en del i hans forskning. Johan och forskarkollegan Stig Vinberg har medverkat i ett flertal studier av olika organisationer som lyckats väl i rankning av arbetsplatser. Ventilationsföretaget Fresh, Södersjukhusets akutmottagning i Stockholm och en Ica-butik utanför Östersund ingick också i de branschövergripande undersökningarna. Det vi har fokuserat på är gemensamma element i ledarskapet som utmärker de här framgångsrika organisationerna. Inom ledarskapsteori tittar man generellt på tre olika dimensioner i beteende: struktur, relation med underställda och förändring. Vi kunde konstatera att relationskomponenten är enormt viktig och bör ligga på topp hela tiden, säger Johan Larsson. Han poängterar att en avgörande del av detta är att vara synlig och gå runt på arbetsplatsen. Vissa av ledarna i studien var ute bland medarbetarna upp till 50 procent av arbetstiden, för att hålla kontakten, prata, praktiskt ta del av vad som händer i olika delar av verksamheten och tidigt få reda på om något bör åtgärdas eller förändras. vad som uppfattas som en attraktiv arbetsplats är naturligtvis individuellt, men forskning och attitydundersökningar visar ändå att den generella trenden är att allt fler önskar en organisering av arbetet som bygger på eget ansvar och att medarbetarna hela tiden vill lära sig mer och utvecklas. Andelen universitetsutbildade ökar och företagen blir mer och mer kunskapsintensiva. I en sådan organisation är det svårt att ha en väldigt kontrollinriktad ledare, konstaterar Johan Larsson. I stället anser han att framgångsrikt ledarskap bör baseras på faktorer som öppen kommunikation, delegering och tydliga ansvarsområden, att bygga in komponenter för ökat lärande och att driva ut rädslan ur organisationerna. Med det sistnämnda menar han att det gäller att» Som ledare är det också viktigt att tro på att välbefinnande är positivt för både individ och organisation.«johan Larsson är forskare vid Mittuniversitetet i Östersund. skapa utrymme för misstag, till exempel genom att inte ha några sanktioner om medarbetare skulle råka fatta felaktiga beslut sådant hämmar bara framtida utveckling. Som ledare är det också viktigt att tro på att välbefinnande är positivt för både individ och organisation. Det finns studier som visar att ökad hälsa på en arbetsplats ger ökad produktivitet, säger Johan Larsson och slår ett slag för begreppet hälsofrämjande verksamhetsstyrning. tillsammans med Stig Vinberg och Claes Malmquist har han skrivit en bok i ämnet, med titeln Att styra med hälsa från statistik till strategi. Johan Larsson menar att mycket arbetsmiljö- och hälsoarbete stannar vid uppföljning av statistik. Hälsoperspektivet bör få plats i den riktiga verksamhetsstyrningen. Samtidigt som ledningen följer upp ekonomi, produktion och liknande ska man titta på hur företagets viktigaste resurs mår. Ett sätt att systematisera detta är att samla in grunddata, upprätta en handlingsplan, följa upp effekterna och införa en permanent förändring. Det är det jag menar med hälsofrämjande verksamhetsstyrning, dels uppföljningen men framför allt utvecklingen, säger Johan Larsson och poängterar att detta perspektiv även kan användas för att stärka sin position som attraktiv arbetsgivare: Om du mäter hälsoaspekten på ett bra sätt och sedan marknadsför detta i företagspresentationer och liknande, då säljer du en positiv bild av företaget att vi bryr oss om hur våra medarbetare mår. Hälsofrämjande går dessutom hand i hand med kvalitet och effektivitet. läs mer om vad som lockar och uppskattas på en arbetsplats på nästa uppslag. prima nr

4 Morgondagens talanger vill ha trygghet dagens unga akademiker drivs av att få arbeta i en dynamisk och kreativ miljö och av flexibilitet i både tid och rum. Det menar Anna Dyhre, Sverigechef för Universum, som årligen undersöker unga akademikers attityder till karriär och arbetsgivare. Universum började med sina attitydundersökningar bland studenter inom ekonomi, teknik, it och juridik för 20 år sedan. Sedan dess har världen globaliserats, vilket återspeglas i att klassiska svenska spelare har fått konkurrens utifrån på listorna över de populäraste arbetsgivarna. I den senaste Företagsbarometern har Ikea och Sony Ericsson exempelvis fått sällskap av Google i toppositionen. Paradoxalt nog tycks dock en internationell karriär ha blivit mindre attraktivt de senaste åren. För tio år sedan låg detta i topp bland karriärmålen. Nu hamnar personlig utveckling och att få jobba i kreativa och dynamiska miljöer betydligt högre, säger Anna Dyhre. Hon påpekar att det i och för sig kan bero på att globaliseringen nu har nått så långt att man tar för givet att få jobba i en internationell miljö och därför inte efterfrågar det specifikt. Något som däremot hamnar högt på önskelistan är balans i livet. Men det är inte det klassiska, med åtta timmars arbete och åtta timmars fritid, man menar. Balans flexibilitet kan vara att jobba några timmar på helgen, men då vill man i stället kunna flexa ut en tisdagseftermiddag. Nyckelordet är flexibilitet, såväl när det gäller arbetstider som var arbetet ska utföras, säger Anna Dyhre och tipsar arbetsgivare om att försöka bygga in sådana möjligheter i sina erbjudanden.» Något som hamnar högt på önske listan är balans i livet«hon har också noterat att allt fler inser vikten av att marknadsföra sig som en attraktiv arbetsgivare: Företagen satsar mycket mer på de här frågorna i dag. Trots att det har varit nedgång i ekonomin har de inte slutat kommunicera med studenterna. Många går in redan första året på universitetet och profilerar sig som ett varumärke. Och det gör de självklart inte bara för att det är så kul, utan för att de både kan spara och tjäna pengar. Talangpremien blir billigare, poängterar Anna Dyhre. Om du har ett starkt varumärke som attraktiv arbetsgivare söker sig folk till dig utan att du behöver slåss om löner och förmåner. Det är den kortsiktiga vinsten. Om du dessutom får medarbetarna att utvecklas och trivas ger det förstås ännu mer på lång sikt. Accenture blev Sveriges bästa arbetsplats 2009 vad gör ni som är så bra? Organisationsutvecklingsföretaget Great Place to Work Institute rankar Sveriges bästa arbetsplatser inom tre kategorier: små, medelstora och stora organisationer. I år knep konsultföretaget Accenture förstaplatsen bland stora organisationer. Tobias Frohm, HR-chef på Accenture varför deltog ni i tävlingen? Vi ville få en extern jämförelse som komplement till våra årliga interna medarbetarundersökningar. Tobias Frohm, HR-chef på Accenture. Hur avgjordes resultatet? En tredjedel baseras på material vi skickat in om hur vi arbetar. Två tredjedelar utgörs av en undersökning bland medarbetarna. Vi låg på en hög nivå inom samtliga områden, som kommunikation, förtroende och ärlighet. Vad är det då ni gör så bra? Basen är de vardagliga sakerna god arbetsmiljö och smidiga administrativa processer. På toppen av det är ett gott ledarskap avgörande. Viktigt hos oss är att få mycket feedback hela tiden. Det finns till exempel ett performance management-system där man löpande får återkoppling. Vi har också ett mentorsystem där mer seniora kollegor är mentorer till yngre. I och med att de flesta arbetar ute hos kund träffar de inte nödvändigtvis sin chef varje dag. Mentorn har en viktig roll för att hålla kontakten, stimulera karriären och finnas som bollplank. Vilka utvecklingsmöjligheter har medarbetarna? Vår karriärmodell är väldigt tydlig. Den bygger på prestation i kombination med hur länge man arbetat på en viss nivå. Alla vet exakt vad som förväntas av dem för att ha chans att befordras. Leder detta till stor intern konkurrens? 4 prima nr

5 ...och det här vill cheferna ha! Prima frågade några kända svenska chefer vad som får dem att trivas på en arbetsplats: Anna Dyhre är Sverigechef för Universum. Bilden av konsultbranschen som hård och tuff stämmer inte med enkätsvaren bland våra medarbetare. Vad som lyfts fram är tvärtom ett gott kamratskap och en öppenhet när det gäller att hjälpas åt. Det finns väldigt mycket kunskap på olika håll i världen, och det är lätt att komma åt och dela den. Vad vinner ni på att vara en erkänt bra arbetsplats? Medarbetarna får bekräftat att det här är ett bra ställe att vara på och det attraherar personer utifrån när vi behöver rekrytera. Det är också en trygghet för kunderna att veta att de köper tjänster av ett företag som fungerar väl. Jeanette Söderberg, 44 år, vd för Ikea Sverige, Helsingborg: Att se människor utvecklas, och att arbeta i en öppen atmosfär där det finns många olika infallsvinklar. Ola Lauritzson, 35 år, författare och entreprenör, grundare av GI Viktkoll, Stockholm: Trevliga kollegor och att man har roligt på jobbet är det allra viktigaste för mig. Det hänger ju mycket på en själv hur samarbetet med kollegorna fungerar, man måste bjuda till och vara trevlig. Sedan är jag väldigt ljuskänslig, jag vill ha ljusa lokaler. Och så gillar jag när det är mycket energi i ett rum. Därför föredrar jag öppna kontorslandskap, hade jag ett eget rum skulle jag somna. Minoo»Det ska råda respekt för olikheter, både mellan individer och mellan olika verksamheter.«akhtarzand, 52 år, gene raldirektör för Banverket, Borlänge: Jag trivs på en arbetsplats där det finns ett genuint engagemang bland både medarbetare och chefer. Främst med fokus på kundnyttan och på att åstadkomma ett bra resultat i verksamheten. Som jag ser det förutsätter det såväl ärlighet och högt i tak, som ett kreativt klimat med ett flexibelt och lösningsorienterat sätt att tänka och arbeta på. Andra viktiga faktorer är att det ska råda respekt för olikheter, både mellan individer och mellan olika verksamheter, samt att det finns möjligheter till utveckling. Och så ska man givetvis ha tillgång till de verktyg man behöver för att göra ett bra jobb. Amelia Adamo, 62 år, chefredaktör M-magasin, Stockholm: Mina arbetskamrater, och att mitt arbete ger mig lust och kickar. Resten spelar mindre roll. Men om det ska vara något utöver: Att det är rent. Att det är ljust. Att skrivbordet är höjoch sänkbart. Men inget slår det psykiska att vi trivs och har en bra ton mellan oss. Om det skulle fallera så har vi massage varannan vecka gratis. Som vi älskar!»inget slår det psykiska: att vi trivs och har en bra ton emellan oss.«jesper Kärrbrink, 45 år, vd på Eniro, Sollentuna: Min erfarenhet är att trivs du med arbetet så trivs du också med din arbetsplats. Sedan finns det naturligtvis saker på arbetsplatsen som påverkar hur man trivs. Arbetskamraterna är naturligtvis nummer ett, och hur de trivs med dig,»it takes two to tango«. Bra miljö, ett snyggt kontor, bra ljus, schyst kaffe och liknande spelar också en viss roll. Likaså bra arbetsverktyg. Själv trivs jag till exempel bättre med en Mac än med en PC. Ann-Marie Skarp, 62 år förlagschef och vd för Piratförlaget, Stockholm: För mig är det mycket viktigt att arbetsplatsen är snygg och prydlig, gärna med färska blommor och fina möbler (inte dyra). Det får inte heller stå kartonger eller disk framme och skräpa. Men inget slår arbetskamrater som är snälla och omtänksamma mot varandra. Så har vi det hos oss! Torsten Jansson, 47 år, vd och koncernchef New Wave Group, Göteborg och Kosta: Jag trivs när det är fullt upp och full fart! prima nr

6 Friskare vardag på Folktandvården När konkurrensen om arbetskraften hårdnade bestämde sig Folktandvården Sörmland för att bli den bästa arbetsplatsen i branschen. Konkurrensfördelen skulle stavas hälsa. Men i stället för punktinsatser ville man påverka medarbetarnas hela livsstil. Det började med matlådorna. text henrik emilsson foto samir soudah plötsligt märkte jag en väldig skillnad på matlådorna i lunchrummet. Det var fler kulörer i dem och en större variation på maten, säger Peter Vrager, personalchef på Folktandvården Sörmland. Runt 2005 rådde en brist på tandläkare och specialiserad tandvårdspersonal. Folktandvården Sörmland ville kunna attrahera nya medarbetare och behålla de befintliga genom att få ett rykte om sig att vara den bästa arbetsplatsen inom tandvårdsbranschen. Vägen dit var att bland annat satsa på hälsa och välbefinnande som en livsstil. Vi har samarbetat med Previa sedan 1999 och gjort flera olika aktiviteter. Vi har också haft subventionerad massage och vi ökade träningsbidraget per individ, säger Peter Vrager. Men det var först när de tog ett mer samlat grepp och med Previas hjälp utformade ett syfte och mål som det började hända saker. Ingela Skoglund är kundansvarig och projektledare på Previa i Södermanland: Vi formulerade att syftet med projektet var att medarbetarna inom Folktandvården skulle få ökad insikt i hälsans betydelse för välbefinnandet samt bli motiverade att genomföra de handlingsplaner de fick för att behålla och utveckla sin hälsa. De övergripande målen var att medarbetarna skulle förbättra sitt hälsotillstånd under projektperioden och att man skulle minska antalet nya sjukfall, samt att Folktandvården ville öka sitt frisktal ytterligare. Det vi kallar frisktal är ett sätt att följa sjukfrånvaron, fast man vänder det till något positivt, berättar Peter Vrager. I stället för att säga att vi har fem procent sjuka, så har vi 95 procent friska. Men hela projektet handlade inte om antalet sjuka, utan om att vi ville ha ett ordentligt friskvårdstänk i vår verksamhet. Det var det som satte i gång allt, inte att vi hade många sjuka. När projektet drog i gång 2005 bestod Folktandvården Sörmland av 444 personer fördelade på 15 orter i länet. För att samla personalen och skapa en gemensam plattform genomförde Previa tre inspirationsseminarier, som en kickoff. Tanken var att väcka lust och stimulera till positiva livsstilsförändringar och samtidigt ge information om projektets upplägg, berättar Ingela Skoglund. Genom att de vill påverka hela medarbetarens livsstil, i stället för att fokusera på ett område, säg ergonomi, så ökar chansen att medarbetarna håller sig friska och orkar med både sitt arbete och sin fritid. Vi var inne på en livsstil med rätt kost och dryckesvanor samt mycket motion. Vi ville inte göra dem till elitidrottsmän, utan det handlar om vardaglig motion, säger Peter Vrager. en viktig del i arbetet var att göra en Friskprofil där individens hälsa kartläggs. Peter Vrager berättar att hela 90 procent av personalstyrkan medverkade. Totalt arbetade ett tiotal personer, företagssköterskor och ergonomer från Previa med friskprojektet. Från början skulle projektet pågå i cirka ett år. Men Peter Vrager och hans kollegor fick blodad tand. När Friskprofilerna följdes upp hade det nämligen hänt saker. Folk hade tagit till sig Friskprofilen så det sjöng om det, framför allt när det gäller kosten. Det märktes i matlådorna som var mer varierade. Vi var ganska tidiga med en sådan satsning och det uppmärksammades till och med i lokaltidningen som gjorde ett reportage om oss och våra matlådor. När mätningar inleddes 2005 var det 67 procent George Koc är klinikchef på Folktandvården Sörmland.» Plötsligt märkte jag en väldig skillnad på matlådorna i lunchrummet. Det var fler kulörer i dem och en större variation på maten.«peter Vrager, personalchef på Folktandvården Sörmland. 6 prima nr

7 Kerstin Kimsjö Wallin, tandhygienist, undersöker en ung patient. som hade gröna matvanor. Grön betyder inte ekologisk i det här fallet, utan är Previas klassificeringssystem där grönt är bra, gult i farozonen och rött inte bra. Ingela Skoglund fyller i: 67 procent är en rätt bra siffra, men det var ändå 33 procent som kunde förbättra sig. När vi mätte sista gången var det 96 procent som hade grönt på matvanor. Även på motion har siffrorna blivit mycket bättre. I början var det 33 procent som låg bra till, i dag är det 64 procent grönt. genomslagskraften blev stor med en gång och Folktandvården Sörmland upplevde snabbt många positiva effekter. Belastningsbesvären blev mindre, frisktalen blev högre och det tillkom inga nya sjukfall det första året. Dessutom kunde de arbeta med en grupp om 30 personer som hade problem med bland annat belastning och stress. Då kom nästa fundering, om vi inte skulle göra det här till ett stadigvarande projekt, berättar Peter Vrager Sagt och gjort, en ny projektplan skrevs där personalstyrkan nu träffar Previa vart tredje år för fortlöpande utvärdering. Under tiden fortsätter samarbetet med olika aktiviteter. Till exempel besöker Previas ergonomer klinikerna och bearbetar personalens mycket speciella arbetssituation och positioner. En aktivitet är stegräknartävlingar som Folktandvården Sörmland var tidig med. Det går hand i hand med den lustfyllda attityd till en hälsosam livsstil de vill förmedla, att det kan vara roligt med motion. Att projektet gett resultat kan Ingela Skoglund vittna om. Folktandvården utmanade oss på Previa i en stegräkningstävling och de vann! Det säger rätt mycket om hur långt de har kommit. ingela skoglund, kundansvarig Previa. så gjorde Folktandvården Sörmland uppgift: Att chefer och medarbetare skulle få ökad insikt i livsstilens betydelse för hälsa och välbefinnande samt bli inspirerade att behålla och utveckla sin hälsa. Lösning: Folktandvården har genomfört egna aktiviteter som stegtävlingar, subventionerad massage, friskvårdspeng och värdegrundsarbete. Previa har deltagit med bland annat inspirationsseminarier för att skapa en gemensam plattform, Friskprofiler med uppföljning vart tredje år, årliga rapporter till chefer och ledning för att utveckla hälsoarbetet samt förebyggande ergonomiutbildningar. Resultat: Kost- och motionsvanor har förbättrats avsevärt. Belastningsbesvär, tobaksbruk, sjuktal och nya sjukfall har minskat. LÄS MER: Om Previas tjänster på sid. 18. prima nr

8 Jarmo Mäntylä lägger upp paket från H&M på bandet för vidare sortering. De botade växtvärken Det gick bra för Schenker Privpak men för fort för personalen. Med hjälp av engagerade medarbetare och ett närvarande ledarskap klarade företaget växtvärken. text henrik emilsson foto ciprian gorga trots de goda tiderna, trots att de flesta trivdes och Nöjd-Medarbetar-Index (NMI) visade på goda siffror, fick hälsan hos Schenker Privpak i Borås sig en törn under Ett antal medarbetare blev stressade och några råkade ut för långtidssjukskrivningar. Problemen bottnade i växtvärk, företaget hade sedan 2004 växt snabbt i antal medarbetare. I mars 2004 blev vi dubbelt så många medarbetare över en natt. Det var förvisso ingen överraskning, men lik förbaskat var vi dubbelt så många dagen efter, 8 prima nr

9 Maléne Bertilsson trivs på jobbet trots en del tunga lyft. säger Bengt Källqvist, administrativ chef, med ansvar för organisationsutveckling på distributionsföretaget Schenker Privpak i Borås. Före mars 2004 bestod företaget i Schenkerkoncernen av tjänstemän. Paketsorteringen som sker i Schenkers anläggning i Borås var tidigare en tjänst de hyrde av moderbolaget. När Privpak tog över sorteringen i egen regi dubblerades personalstyrkan och hamnade på cirka 50 personer. Sedan dess har företaget fortsatt att växa och i dag är de cirka 70 personer. Sedan sammanslagningen har medarbetarna engagerats i utvecklingen av företaget. De har bland annat varit delaktiga i att ta fram handlingsplaner baserade på resultatet från NMI-undersökningarna. Arbetet har gjorts i gruppövningar och genom att tillsätta en arbetsmiljögrupp med representanter från ledningsgruppen och de olika avdelningarna. men under 2007 gjorde sig växtvärken alltså påmind. Nu var det dags för ett nytt grepp. Vi hade försökt fånga upp det här med sjukfrånvaron genom Previas tjänst Sjuk- och Friskanmälan, vilket fungerade bra. Men det var när jag pratade med» Det är goda nyheter att man växer men det kan också leda till stress och rollkonflikter. Folk hinner inte med och några kanske blir arga på säljarna för att de säljer in för mycket.«previas organisationskonsult och psykolog Charlotte Henschel, som kände oss väl sedan tidigare, som det släppte. Jag bad henne hålla en föreläsning för ledningsgruppen om vad som händer i ett växande företag. Sagt och gjort, Charlotte Henschel föreläste om vad som händer i ett företag med växtvärk. Det föll väl ut och Bengt Källqvist ville att hon skulle hålla en liknande föreläsning för hela företaget. Det är goda nyheter att man växer, men det kan också leda till stress och rollkonflikter, folk hinner inte med och några kanske blir arga på säljarna för att de säljer in för mycket, berättar Charlotte Henschel. Efter föreläsningen fortsatte ledning och medar- Charlotte Henschel, organisationskonsult och psykolog på Previa. prima nr

10 Bengt Källqvist, personalchef på Schenker Privpak i Borås. så gjorde Schenker Privpak utmaningen: När företaget snabbt växte drabbades medarbetare av stress och sjukskrivningar. Lösning: Schenker Privpak har arbetat mycket med att skapa strukturer för samarbete mellan ledning och medarbetare, med Previa som konsult. Previa har även arbetat med ledningsgrupp och medarbetare för att skapa gemensamma värderingar i den växande organisationen. Schenker Privpak använder sig dessutom av tjänsterna Sjuk- och Friskanmälan och hälsofrämjande tjänster som Chefscoachning, Ledarutveckling, Hälsoform, Energigrupp och Ergonomiutredning. Resultat: Utöver ett väl fungerande samarbete med engagerade medarbetare halverades sjukfrånvaron. Under 2008 steg den åter på grund av högt tempo och nu förs en dialog med Previa och personalen för att försöka bryta trenden, bland annat med hjälp av enskilda samtal. Det höga engagemanget består, och mäts tre gånger per år utöver moderbolagets Nöjd-Medarbetar-Index, NMI genom en egen»temperaturtagare«. LÄS MER: Om Previas tjänster på sidan 18. Hälften av personalen är kvinnor. Joanna Miklos i färd på trucken.» Första ordet är tillväxt, men vi ville också indikera att hälsa inte bara är böj och lyft, utan handlar om att må bra invärtes också.«betare arbetet tillsammans. Det gjordes i tre steg; först arbetade Charlotte Henschel med ledningsgruppen som fick ta fram en värdering för företaget som de stod för. Det blev:»schenker Privpaks tillväxt ska ske med en god hälsa för kropp och själ«. Första ordet är tillväxt, men vi ville också indikera att hälsa inte bara är böj och lyft, utan handlar om att må bra invärtes också, säger Bengt Källqvist. Man ska kunna vara ett tillväxtföretag och man ska kunna fortsätta att växa för det är målet men man ska kunna göra det med en god hälsa mentalt och fysiskt. Därför jobbade vi i ledningsgruppen med att ta fram tydliga, konkreta handlingar som ledningen skulle utföra för att leva upp till värderingen, säger Charlotte Henschel. Värderingen introducerades sedan på chefsnivå som fick känna och klämma på innebörden. Slutligen förankrades värderingen i hela företaget i storgruppsmetodik under två halvdagar. Alla jobbade i blandade grupper i alla avdelningar och kunde ställa frågor till ledningsgruppen som var med under övningarna. De var synliga, förde dialog och visade att de tål frågor och kritik. Det gör något med tilliten, avstånden blir korta och man känner som medarbetare att vi är ett företag, berättar Charlotte Henschel. arbetet följs upp varje år för att hålla värderingarna levande. Charlotte Henschel har varit med i ledningsgruppen ett antal gånger där de bland annat tittat på forskningsprojektet Hälsa och framtid. Enligt forskningen rekryterar framgångsrika och hälsosamma företag ofta internt och är bra på att utveckla medarbetare. Det är också så Schenker Privpak agerar. De jobbar dessutom parallellt med ledarskapsutveckling och chefscoachning, vilket möjliggör ett gott ledarskap som ger förutsättningar för god hälsa, även under tillväxt. Sammantaget är det Schenker Privpaks inställning, människosyn och arbetsmetodik som skapar framgången. Vi på Previa är glada att vi kunnat understödja deras arbete, säger hon. 10 prima nr

11 så HÄR bygger du ditt varumärke Vad brinner du för? Hur vill du uppfattas? Börja med att identifiera dina mål. Tydliggör sedan för dig själv vilka dina styrkor är och vilka positiva mervärden du kan skapa på arbetsplatsen. Kartlägg ditt nätverk vilka kanaler kan du använda för att sprida ditt namn? Var konsekvent i vad du gör och säger 100 procent trovärdighet är ett krav. Vårda ditt varumärke Är det dags för nästa steg i karriären men du vet inte hur du ska nå dit du vill? Då kan det vara dags att börja utveckla ditt personliga varumärke. text ulf wiman illustration andrea sjöström begreppet personligt varumärke, eller personal branding, myntades i USA på 1980-talet och förekommer allt flitigare i Sverige. Men vad är det och varför ska man använda ett begrepp från marknadsföringen på sig själv? Enligt Marianne Tollefors, som arbetar som personlig varumärkesstrateg, är ett personligt varumärke de värden, förmågor och personliga egenskaper som andra människor kopplar till dig och som påverkar din karriär, dina förhållanden och ditt liv i helhet. Hon listar på sin blogg ett antal fördelar med att bygga sitt personliga varumärke: Du får top-of-mind-status, det vill säga du är den man först tänker på i relevanta sammanhang; du ökar ditt inflytande och blir experten som folk lyssnar på; du får erkännanden för dina insatser och du får fler erbjudanden. Stella Triches, hälsoutvecklare på Previa ger dig här några råd för att komma i gång med att bygga ditt eget varumärke. Hon före läser ofta hos kunder, exempelvis om hur man hittar sin motivation en nyckel till att utveckla sig själv. Allt för många tänker om bara, säger hon. Man måste inse att man själv formar sin framtid. Framtiden beror på hur jag tänker och det gäller att välja tankar som är bra för mig. Genom att utveckla sitt personliga varumärke visar du att du är framåt och att du vill något. Stella Triches hälsoutvecklare på Previa. det första steget enligt Stella Triches är att ta god tid på sig för att identifiera sina styrkor. Om du vill förbättra din position i arbetslivet; vilka egenskaper är det du ska bygga på? Tänk efter vad du kan tillföra som skapar mervärden på din arbetsplats. Hur kan du underlätta för dina kollegor, din avdelning eller hela organisationen? När du gör det du är bra på växer självförtroendet, vilket personer i din omgivning märker och reagerar positivt på. Dina arbetskamrater kan på det viset bli dina ambassadörer som hjälper till att förmedla bilden av dig. Ditt nätverk är en viktig framgångsfaktor när du ska marknadsföra ditt varumärke. Kom bara ihåg att äkthet är ett absolut krav i sammanhanget. Allt måste samverka vad du inte gör lika väl som vad du gör. Det finns inget utrymme för att tulla på trovärdigheten. vän av ordning tycker kanske att det är osolidariskt mot arbetsgivaren att som anställd bygga sitt personliga varumärke. Stella Triches håller inte med: Alla vinner på att rätt person är på rätt plats. Produktiviteten ökar och arbetsmiljön blir mer inspirerande och det vinner verksamheten på. prima nr

12 Engagemanget ska hela vägen ut i kapillärerna Att gå från ord till handling det är den största utmaningen inom HR-arbete, menar Marie Hallander Larsson, ny personaldirektör på Swedbank. På sitt förra arbete som personalchef på Posten lyckades hon bra med detta så bra att hon i våras fick utmärkelsen Årets HR-chef. text susanna lidström foto samir soudah Marie Hallander Larsson har som mål att Swedbank ska bli Sveriges mest attraktiva arbetsplats. när kompetensgalan gick av stapeln i mars i år fick Marie Hallander Larsson priset som årets HRchef för sina stora utvecklings- och förändringsarbeten inom Posten. Drygt ett halvår senare tar hon emot på tolfte våningen i Swedbanks kontor i Stockholms city. Det är hennes sjuttonde arbetsdag på en position där HR-funktionen har lyfts in i bankens koncernledning av vd Michael Wolf. Det är en markering från hans sida att det är människor som gör jobbet, och oerhört viktigt för mig för att lyckas. Ska jag komma igenom med mina frågor, som annars bara blir en kostnad eller belastning, måste jag ha en chef som förstår att kundmötet på bankkontoret blir bäst om den bankanställde tycker om att vara på jobbet, säger Marie Hallander Larsson. Maries roll blir att få med sig medarbetarna, inte minst under ett förändringsarbete. Det är något hon provat på i många olika branscher under sin drygt 20-åriga karriär på ledande positioner inom HR. Scandic Hotels, Wedins skor och Posten har alla tagit sig igenom tuffa perioder med Marie Hallander Larsson som ansvarig för personalfrågorna. Ju större organisation, desto fler människor inblandade, desto fler åsikter och desto fler uttryck tar det sig. Men oavsett bransch och utbildningsnivå reagerar de flesta människor likartat på förändring. Det räcker inte att ledningen är besjälad av något, utan engagemanget måste hela vägen ut i kapillärerna. enligt marie Hallander Larsson handlar det i grunden om enkla saker att tro på att människor kan och involvera dem. Som exempel nämner hon hälsoprojektet som hon var med och initierade på Posten, som då hade landets högsta sjukfrånvaro. Det fungerar inte att vi från staben säger att nu ska alla börja motionera, ta pausgympa och sluta röka. Det vi gjorde var att lägga en slant i budget och fråga om det fanns några inom Posten som ville hjälpa oss att sprida hälsobudskapet. Så fick vi in de första hälsoinspiratörerna, och i dag finns över 850 stycken som på sin arbetsplats hjälper till att motivera och engagera andra att ta hand om sin hälsa. Resultatet några år efter projektstarten är att sjuktalen sjunkit dra matiskt. Posten har räknat ut att varje procentenhets sjukfrånvaro kostade runt 90 miljoner kronor på årsbasis. Vi satsade en hel del pengar på detta, men fick mångdubbelt tillbaka, konstaterar Marie Hallander Larsson. Det är ett sätt att driva förändringsarbete tala om vad folk ska göra, men lämna väldigt mycket av hur till individerna. att många företag tvingats till förändringar under det senaste året ser hon inte enbart som negativt. Diskussionen i medierna är väldigt trubbig. Kris likställs med elände för allt och alla, säger Marie Hallander Larsson och menar att det i förlängningen påverkar inställning och attityder på en arbetsplats. Det vi ser inom finansbranschen är uppenbart resultatet av något som inte har varit bra. Situationen som uppstått måste vi som jobbar i bankerna ta ansvar för. Det handlar om att se över våra arbetssätt och hur vi vill jobba framöver det är ju också en fantastisk möjlighet. Den som tar tag i situationen och ser möjligheterna kommer att komma ur det här på ett positivt sätt. En utmaning inför framtiden är att Swedbank precis som många andra företag har en ålderspuckel med många medarbetare som går i pension om några år. Då blir det viktigt att attrahera rätt kompetenser. Marie Hallander Larsson poängterar att ambitionen är att klättra på företaget Universums lista över Sveriges mest attraktiva arbetsplatser. I senaste undersökningen hamnade Swedbank på sjätte plats bland ekonomistudenterna. Vi måste bli bättre på att tala om vilka fantastiska möjligheter det finns med att jobba här, både internationellt och med spetskompetens. Då kommer vi att bli nummer ett på listan, säger Marie Hallander Larsson. 12 prima nr

13 Marie Hallander Larsson Ålder: 48 år. Utbildning: Ridlärare, förskollärare och marknadsekonom. Karriär: Pharmacia, Scandic, konsultbolag, IBM, Wedins skor, Posten, och nu Swedbank. Familj: Man och 15-årig son. Bor: Villa i Täby, norr om Stockholm. Fritid: Ridsport, familjen har fyra hästar och tre hundar. Läst senast: Den orolige mannen av Henning Mankell. prima nr

14 Hmmm. Är det mig de pratar om? Blunda inte för mobbning på arbetet En av tio uppger att de någon gång utsatts för mobbning eller kränkande särbehandling på sitt arbete. Men trots att problemet kostar både i lidande och i pengar är det ett ämne som sällan kommer upp till ytan. text ulf wiman foto getty tänk dig att du är sen till kafferasten på arbetet. När du kommer in i fikarummet tystnar samtalet, ingen hejar och flera personer reser sig upp och går. Tillbaka på ditt kontor ser du att någon har slängt de papper som du arbetat med i papperskorgen igen. Detta är bara två exempel på så kallad kränkande särbehandling. Listan över det psykiska eller fysiska våld, den sociala utstötning och de trakasserier som ibland riktas mot en utvald person på arbetsplatsen kan göras lång. Enligt Arbetsmiljöupplysningen uppger en av tio att de någon gång utsatts för mobbning eller kränkande särbehandling. Natalia Lind, psykolog och organisationskonsult hos Previa i Västerås, säger att problemet förekommer på alla nivåer i en organisation, från ledningsgruppen till golvet: Såväl anställda som chefer kan vara utövare eller utsatta. Det är mycket vanligare än vi tror, men är tabubelagt och tystas ofta ner, vilket förvärrar de psykiska skadorna hos den som drabbas. Den som är mobbad lägger ofta skulden på sig själv. På sikt kan hon eller han bli isolerad, få dålig självkänsla och sviktande fysisk och psykisk hälsa. I allvarliga fall leder trakasserierna till depression och självmordstankar. 14 prima nr

15 Men skadorna är kostsamma även på grupp- och organisationsnivå. Stämningen i arbetsgruppen försämras. Sjukfrånvaron ökar kanske och anställda börjar leta efter nya jobb. Motivationen sjunker och resultaten med den. Kränkande särbehandling bottnar alltid i olösta arbetsmiljöproblem. Det kan vara brister i arbetsstrukturer kring information, fördelning av resurser eller själva ledarskapet. Ledningens goda vilja och agerande för att lösa de bakomliggande problemen är avgörande. Men det kräver både mod och självinsikt, säger Natalia. Enligt Arbetarskyddsstyrelsens kungörelse med föreskrifter om åtgärder mot kränkande särbehandling i arbetslivet, AFS 1993:17, ligger det på arbetsgivaren att planera och organisera arbetet så att kränkande särbehandling kan förebyggas. Utbildning, handledning och en kontinuerlig dialog på arbetsplatsen kan skapa en bra arbetsmiljö. För att hitta en lösning måste man i regel komma förbi personfrågan och titta på den egentliga sakfrågan. Det kräver att hela gruppen engageras. Företagshälsovården kan hjälpa till om ledningen är osäker på hur den ska agera. Hos oss finns den tvärvetenskapliga kompetens, med psykologer, beteendevetare, läkare och sjuksköterskor, som kan behövas vid insatser på både individoch gruppnivå. så fort arbetsledningen känner att någonting är på gång måste den agera, påpekar Natalia. Men vilka tecken är det man ska titta efter? Skaffa information om något inte känns bra, fråga öppet. Försämrade prestationer eller fler tidiga sjukskrivningar kan vara tecken. Obalans i en personalgrupp står alltid för någonting. Det gäller att ha fingertoppskänsla och inte peka ut någon. Försök att vara opartisk; skilj på fakta och de inblandades upplevelse av situationen, säger Natalia. Kränkningar är ett komplext område som inte lämpar sig för patentlösningar. Arbetsplatser och företagskulturer skiljer sig åt. Dessutom varierar arbetsledningens, utövarens och den utsattes personliga förutsättningar. Oftast arbetar man utifrån modellen kartläggning och bedömning handlingsplan och åtgärder resultat och slutsatser uppföljning. Natalia ger exempel på hur det kan gå till: En chef vid en större organisation berättade om en medarbetare som kände sig mobbad. Tillsammans gick vi tillbaka till sakfrågan och resonerade oss fram till vad som utlöst processen. Det visade sig att den om det händer på din arbetsplats Arbetsmiljöverket ger följande rekommendationer till chefer på arbetsplatser som drabbats av mobbning: Vänta inte börja med en gång. Inta en objektiv och problemlösande hållning. Lyssna på alla berörda. drabbade, som var nyanställd, hade kommit in i arbetsgruppen med helt andra referensramar kring hur arbetet skulle utföras. gruppmedlemmarna tyckte inte heller att hon var kompetent nog. Det hade särskilt skurit sig mellan en gruppmedlem och den utsatta. Chefen gick ut till gruppen och diskuterade problemet och möjliga lösningar. Hon hade även enskilda samtal med de inblandade. Förneka eller dölj inte att det finns konflikter. Ge stöd åt den utsatte. Handla inte över huvudet på anställda. Källa: Arbetsmiljöverkets OH-serie Kränkande särbehandling För att hitta en lösning måste man i regel komma förbi personfrågan och titta på den egentliga sakfrågan. Det kräver att hela gruppen engageras. I takt med att processen pågick blev det lugnare i gruppen. Den utsatta fick stöd av chefen och utövaren fick stöd i gruppen med att sluta prata illa om den utsatta. Samtliga inblandade erbjöds stödsamtal hos företagshälsovården, men de individuella insatserna stannade vid ett par samtal för den utsatta. Under det halvår som processen fortgick upprätthöll chefen också en direkt dialog med de inblandade. Resultatet blev ovanligt bra, säger Natalia. De inblandade bad varandra om ursäkt, vilket är sällsynt. Dessutom tittade arbetsgivaren och den utsatta medarbetaren på hur arbetsuppgifterna kunde anpassas till hennes kompetens. Det blev en lyckad vinnavinna-lösning. Natalia Lind, är psykolog och organisationskonsult på Previa. vad är kränkande särbehandling? Med kränkande särbehandling avses enligt AFS 1993:17 återkommande klandervärda eller negativt präglade handlingar som riktas mot enskilda arbetstagare på ett kränkande sätt och kan leda till att dessa ställs utanför arbetsplatsens gemenskap. prima nr

16 Folksam slår sitt mål vid årsskiftet avslutar Folksam det projekt som Prima rapporterade om i nummer Målet är att halvera företagets höga långtidsfrånvaro och få tillbaka så många som möjligt av de sjukskrivna i arbete. Previa är Folksams samarbetspartner i projektet och har med tvärvetenskapliga team gjort bedömningar av de sjukskrivnas arbetsförmåga. Prima kontaktade Lars Sundberg, förhandlingschef på Folksam, för att få en uppdatering. Hur går det med projektet? Det går mycket bra. Den sista september var 62 procent av ärendena lösta, så vi har redan passerat vårt mål. Av de 140 personer vi tittade på initialt fick många hjälp redan innan projektet drog i gång, så 93 personer kom till start. Av dem har 59 ärenden avslutats: 27 personer är åter i arbete, elva stycken har fått delpension och sex stycken har sjukpensionerats. Av de resterande arbetstränar några; andra genomgår medicinsk rehabilitering. Utöver det är 34 personer bedömda, men åtgärderna är inte klara. Något som är mycket glädjande är att flera personer har kunnat gå upp i arbetstid, några från halvtid till heltid. Vilka är de inblandades reaktioner? Det fanns en viss oro inför projektet, inte minst från fackets sida. Vissa trodde att vi bara ville bli av med folk. I takt med att projektet fortskridit har de ändrat inställning och tycker att projektet är bra. De chefer som varit involverade tycker att projektet är lyckat. Deltagarna är positiva och bara en av dem har hoppat av. I och för sig har vi nog haft draghjälp av regeringens rehabiliteringskedja som infördes i somras. Hur har samarbetet med Previa fungerat? Mycket bra. De har hållit ihop projektet, gjort alla medicinska bedömningar och satt ihop relevanta utlåtanden. Previas modell för arbetsförmågebedömning är ett relativt nytt synsätt som gör att alla bedömningar är klara när det är dags att träffa Försäkringskassan. Det minskar risken för Lars Sundberg, förhandlingschef på Folksam. utförsäkring, vilket är en stor trygghet för den sjukskrivne. Det är också en enorm fördel att vända på begreppen och fokusera på vad den sjukskrivne faktiskt klarar av. Vad tar ni med er från projektet? Vi har dragit lärdom av det systematiska arbetet och ändrat vår rehabiliteringsprocess. Att sätta in rätt åtgärder snabbt har en direkt positiv effekt. Utifrån projektets resultat har vi också reviderat vårt sjuktal. Det låg på 6,2 procent för två år sedan, men nu har vi ett sjuktal på 4,2 procent och en trend som är sjunkande. ulf wiman foto: linus hallgren forskningsresultat: hemligheten bakom friska företag inom näringslivet vet vi mycket om vad som skapar sjukdom. Den andra sidan, vad som främjar friskhet har vi inte ägnat lika mycket intresse, konstaterar industrimannen Carl Bennet. Han var inledningstalare vid presentationen av forskningsprojektet Hälsa och framtid som haft som mål att täppa till just den luckan i forskningen. I fyra delstudier mellan 2005 och 2008 har forskningsprojektet Hälsa och framtid undersökt vad som utmärker privata företag med friska medarbetare. Bakom studien ligger Stockholms läns landstings Centrum för folkhälsa, Karolinska institutet och Uppsala universitet samt såväl offentliga som privata finansiärer. Det unika med projektet är att det har studerat friskfaktorer på organisatorisk nivå. Tidigare arbetsmiljöforskning har fokuserat på faktorer som ökar risken för sjukdom. I den första studien inhämtades uppgifter från register och i den andra delen genom fördes intervjuer på företag med låg respektive genomsnittlig sjukfrånvaro. I den tredje studien skickades enkäter ut till vd:ar på ett antal företag och den fjärde studien fokuserade på rehabilitering utifrån intervjuer med arbetsledare och enkäter till medarbetare som varit långtidssjukskrivna. Resultatet visar att det finns organisatoriska skillnader mellan företag med låg respektive genomsnittlig sjukfrånvaro. I boken Nycklar till friska företag från Prevent presenteras resultatet utifrån fyra nycklar. Boken innehåller också intervjuer med friska företag i olika branscher. läs mer på halsaochframtid 16 prima nr

17 kontorsbarometern: populärast på arbetet Att ha en positiv inställning till sitt arbete är det personlighetsdrag som flest människor, 45 procent, uppskattar hos sina arbetskamrater. I alla fall enligt senaste Kontorsbarometern som fastighetsföretaget Vasakronan har utfört. Näst mest uppskattat är att ta eget ansvar, tätt följt av hjälpsamhet. Humor uppskattar 36 procent av de svarande mest och 2 procent tycker om att arbetskamrater kan ge konstruktiv kritik. Punktlighet nämner endast 13 procent som den mest uppskattade egenskapen och 11 procent tycker det är viktigast att kollegorna arbetar strukturerat....och minst populärt Sura miner och fjäsk för cheferna ogillar 60 procent av de svarande i Kontorbarometern medan 54 procent retar sig på kollegor som gaddar ihop sig mot andra. Hygien är ett annat känsligt ämne, 57 procent av kvinnorna irriterar sig på att arbetskamrater inte gör rent efter sig på toaletten, vilket bara 44 procent av männen tycker är ett problem. Kärleksrelationer har de flesta inget problem med, 8 procent tycker det är besvärande när tycke uppstår mellan kollegor. Humor den viktigaste egenskapen hos en kollega enligt 36 procent av de tillfrågade. fyra nycklar till hälsa enligt studien 1. Ledarskap och kompetensförsörjning. Forskningsprojektet visar tydligt att friska företag i hög grad rekryterar chefer internt. 2. Delaktighet. Friska företag arbetar medvetet och framgångsrikt med att förankra värderingar och visioner. 3. Kommunikation och kännedom. Öppenhet och möjlighet att uttrycka kritik och avvikande åsikter för utvecklingen framåt. 4. Synen på hälsa och sjukskrivning. I företag som tidigt fångar upp hälsoproblem och är aktiva under sjukskrivningsperioden är sjukfrånvaron lägre. vd har ordet: Friska företag är attraktiva företag hög motivation, närvaro, effektivitet. Det är några kännetecken för en attraktiv arbetsplats. Men hur gör man för att skapa förutsättningar för detta? Den frågan har vi fokuserat på i detta nummer av Prima. Det handlar om att medvetet utveckla synsätt och förutsättningar för människor att må bra och prestera på arbetet. Det friska måste genomsyra verksamheten från topp till tå. Ledarskapet ihop med ett tydligt sammanhang är mycket viktiga faktorer. Att vara en närvarande ledare som ser vad som pågår. Friska företag är inte immuna mot problem, men det finns en positiv spiral som löser och inte förstorar problem. på folktandvården och Schenker Privpak arbetar man medvetet med att skapa optimala förhållanden där medarbetarna ska må bra och kunna prestera. Du kan läsa om hur de gör på sidorna För några år sedan berättade vi om deras insatser för att minska sjuktalen. Nu har de tagit steget vidare och satsar på att utveckla och stärka det redan friska i företagen. Hur förstärker vi drivkraften att må bra och utveckla sin hälsa när det inte finns någon smärta eller sjukskrivning som tvingar fram en livsstilsändring? Med kunskap och inspiration kan vi väcka lusten hos var och en att inleda det arbetet. För när det gäller individens hälsa så är det eget ansvar som gäller. Inom organisationen kan vi bland annat bidra med chefscoachning och att inspirera, exponera möjligheter och ge stöd åt individer att hitta det som stimulerar dem till att utveckla sin hälsa.» Friska företag är inte immuna mot problem men det finns en positiv spiral som löser och inte förstorar problem.«på göteborgs universitet hittar man numera hälsoutvecklarprogrammet under ämnesområdet pedagogik. För hälsa på arbetsplatsen handlar om att förstå samspelet mellan hälsa och prestation, både för individen och företaget. Kort sagt, hur man får lust och energi för både jobbet och fritiden. Företagshälsa är vår»hemmaplan«, prata med oss så får du hjälp att komma vidare med frågan i ditt företag. Och läs gärna mer om våra hälsofrämjande tjänster på nästa sida. harald abelin vd Previa foto: STEFAN BOHLIN prima nr

18 Attraktionskraft genom hälsa Previa erbjuder rikstäckande företagshälsa och har tjänster inom ledarskap, hälsa, arbetsmiljö och rehabilitering. Nedan berättar vi hur vi kan stödja företag och organisationer i att ta vara på och utveckla det friska i organisationen. strategiskt hälsofrämjande arbete tar tillvara och stärker de möjlig heter, styrkor och tillgångar som redan finns i organisationen. Därmed skapas förutsättningar för medarbetarna att fortsätta må bra och orka prestera. Previas arbetssätt har framför allt tre framgångsfaktorer: helhetssyn Enstaka hälsoinsatser har ofta begränsad långsiktig effekt. Det är först när arbetet sker systematiskt och på samtliga nivåer i organisationen som effekten blir påtaglig över tid. delaktighet Hela organisationen blir delaktig i hälsoarbetet. Medarbetarna får utbildning och inspireras till att ta ett aktivt ansvar för den egna hälsan. långsiktighet Ett antal medarbetare får fördjupad kunskap om livsstilens påverkan på hälsa, välbefin- nande och arbetsprestation. Kunskapen lever vidare i verksamheten. när både chefer och medarbetare är delaktiga i hälsoarbetet och låter det bli en naturlig del av verksamheten blir effekten som störst. Därför arbetar vi på alla nivåer i organisationen: ledning Chefer och ledning måste vara engagerade för att arbetet ska ge resultat. Previas hälsoutvecklare bidrar till att starta, genomföra och samordna det hälsofrämjande arbetet. grupp Previa utbildar hälsoinspiratörer inom din organisation som tillsammans med chef och skyddsombud kan driva hälsoarbete i vardagen. individ Varje medarbetare tar ansvar för sin egen hälsa. Previa finns med och kan utbilda, stötta och inspirera. hallå där lotta rahm, hälsoutvecklare Vad gör en Hälsoutvecklare? En Hälsoutvecklare skall vägleda kunderna och bidra med kunskap, arbetssätt och insatser för att skapa hälsofrämjande arbetsplatser och företag. Vi är utbildade inom alla delar som har med hälsofrämjande arbete att göra, såsom processarbete, förändringsarbete, hälsostrategier på individ-, grupp och organisationsnivå, hälsofrämjande medarbetarskap och ledarskap samt inom livsstilsfrågor. Vi kan se hur arbetet påverkar verksamhetens mål. Dessutom kopplar vi samman det hälsofrämjande arbetet med det systematiska arbetsmiljöarbetet och relaterar det till det dagliga arbetet i kundens organisation samt till de verksamhetsmål kunden har. Previas arbetssätt Kartlägga friskfaktorer Previas hälsocoach kartlägger det som i dag fungerar, de friskfaktorer man bör satsa på. Mål & strategi Definiera den effekt som hälsoarbetet ska ge. Helhetssyn och långsiktighet ger större effekt än punktinsatser. Kunskap & inspiration Chefer och medarbetarna får utbildning och inspireras till att ta ett aktivt ansvar för den egna hälsan. Uppföljning & återkoppling Systematiskt hälsoarbete är inte något projekt som tar slut utan ett arbete som följs upp och blir en naturlig del i verksamheten. 18 prima nr

19 Previas hälsofrämjande tjänster mål Få ett hälsostrategiskt arbetssätt tjänst FRISKARE ARBETSPLATSER Genom att ta fram, förankra och implementera ett hälsostrategiskt arbetssätt får organisationen en ökad frisknärvaro och effektivitet. Ledningen får förutsättningar och kunskap i syfte att leda ett arbete som bidrar till friskare arbetsplatser. Alla chefer och medarbetare deltar i utbildning/workshop där det ges kunskaper om människan och dennes livsvillkor med hälsoinriktning på organisations-, grupp-, och individnivå. mål Utbilda nyckelpersoner tjänst HÄLSOINSPIRATÖRSUTBILDNING Utbildade nyckelpersoner på arbetsplatsen skall ge sina arbetskamrater inspiration och motivation att aktivt välja en bra livsstil. Dessa personer ska se till att hålla företagets hälsostrategi levande och är därför en viktig kontakt mellan ledningsgrupp och arbetskamrater på företaget, men också en länk till företagshälsovården. Previa utbildar och definierar rollen och är behjälplig att upprätta en handlingsplan så att hälsoinspiratörerna får struktur på sin uppgift och roll i friskvårdsarbetet. Previas hälsoutvecklare kan fungera som stöd och bollplank för hälso inspiratörernas aktiva arbete. mål Kartlägga friskfaktorer tjänst BALANSPROFIL Balansprofilen är en enkät som syftar till att kartlägga friskfaktorer för individen och organisationen. Denna utgör ett underlag för företagets fortsatta hälsofrämjande arbete. Företaget får en analys som sammanställs i en rapport. Rapporten innehåller rekommendationer och förslag på åtgärder. Det finns möjlighet att ett halvår senare mäta de förändringar som skett. mål Motivation att stärka sin hälsa tjänst INSPIRATIONSFÖRELÄSNING För att företaget ska vara framgångsrikt på sikt är det en förutsättning i dag att det finns medarbetare som kan, orkar och vill prestera. Det är svårt att förändra ett beteende, men det går om det är roligt. För att lyckas krävs individuella lösningar utan pekpinnar. Inspirationsföreläsningen möjliggör också att nå alla i organisationen. mål Ge chefer verktyg för strategiskt hälsofrämjande arbete tjänst Hälsofrämjande Ledarskap Hälsofrämjande ledarskap ökar engagemang, trivsel och motivation i organisationen, vilket i sin tur ger ökad effektivitet och lönsamhet. Därför behövs ledare som kan: ta tillvara på faktorer som har en positiv påverkan på hälsan. förstå sambandet mellan ledarskap och hälsa, trivsel och prestation. driva ett långsiktigt strategiskt hälsofrämjande arbete på individ och gruppnivå. Folktandvården i Sörmland tog ett helhetsgrepp på hälsan för att bli en attraktiv arbetsplats. Inom kort syntes det i personalens matlådor. Läs mer på sidan 6. förstärka det hälsofrämjande perspektivet i arbetsmiljöarbetet. Utbildningen Hälsofrämjande Ledarskap ger chefen kunskaper och verktyg kopplade till det systematiska arbetsmiljöarbetet. Utbildningen genomförs under 5 halvdagar där teori varvas med gruppdiskussioner, reflektioner samt praktiska övningar. Innehåll: Hälsa Livsstilskompetens Strategiskt hälsofrämjande arbete Förändringsarbete Individuell hälsocoachning Hör av dig!... så kan vi berätta mer om vad vi kan göra för ditt företag eller din organisation. Du når våra försäljningschefer Bodil Baeckström och Roger Lindau på eller prima nr

20 posttidning B returadress: AB Previa box Solna porto betalt Är adress eller mottagare felaktig? Ändra dina uppgifter på previa finns på följande orter Blekinge län: Karlshamn, Karlskrona, Ronneby, Sölvesborg Dalarnas län: Borlänge, Falun, Leksand Gotlands län: Visby Gävleborgs län: Gävle, Hudiksvall, Hofors, Ockelbo, Skutskär Hallands län: Falkenberg, Halmstad, Hyltebruk, Varberg Jönköpings län: Eksjö, Forserum, Habo, Jönköping, Nässjö Kalmar län: Borgholm, Högsby, Kalmar, Mönsterås, Nybro, Oskarshamn Kronobergs län: Alvesta, Tingsryd Lenhovda, Lessebo, Ljungby, Växjö, Älmhult Norrbottens län: Boden, Gällivare, Haparanda, Kalix, Kiruna, Luleå, Piteå Skåne län: Bjuv, Broby, Eslöv, Helsingborg, Hässleholm, Kristianstad, Landskrona, Lund, Malmö, Simrishamn, Skurup, Svedala, Tomelilla, Trelleborg, Ystad, Ängelholm Stockholms län: Arlanda, Märsta, Huddinge, Kista, Liljeholmen, Solna Strand, Stockholm/Gullmarsplan, Stockholm/Vasastan, Stockholm/City, Stockholm/Östermalm, Södertälje Södermanlands län: Eskilstuna, Flen, Kat rineholm, Nyköping, Oxelösund, Strängnäs Uppsala län: Uppsala, Enköping Värmlands län: Arvika, Charlottenberg, Karlstad, Sala Västerbottens län: Dalasjö, Lycksele, Skellefteå, Sorsele, Storuman, Umeå, Vindeln, Vilhelmina Västernorrlands län: Husum, Härnösand, Sundsvall, Örnsköldsvik Västmanlands län: Köping, Västerås Västra Götalands län: Borås, Falköping, Göteborg/Hisingen, Göteborg/Postgatan, Göteborg/Gårdatorget, Karlsborg, Lidköping, Skövde, Stenungsund, Strömstad, Svenljunga, Tidaholm, Trollhättan, Uddevalla Örebro län: Hallsberg, Karlskoga, Örebro Östergötlands län: Linköping, Mjölby, Motala, Norrköping, Vadstena Du når oss på telefon eller 20 prima nr på Schenker privpak klarade ledning och medarbetare gemensamt de utmaningar som den snabba tillväxten medförde. foto: ciprian gorga

2014-11-04. Riktlinjer för systematiskt Arbetsmiljö och Hälsoarbete. Antagen av kommunstyrelsen 2015-01-14 45

2014-11-04. Riktlinjer för systematiskt Arbetsmiljö och Hälsoarbete. Antagen av kommunstyrelsen 2015-01-14 45 Riktlinjer för systematiskt Arbetsmiljö och Hälsoarbete Antagen av kommunstyrelsen 2015-01-14 45 Gra storps kommuns riktlinjer fo r ha lsa, arbetsmiljo och rehabilitering Samverkansavtalet FAS 05 betonar

Läs mer

Täby kommun Din arbetsgivare

Täby kommun Din arbetsgivare Täby kommun Din arbetsgivare 1 4 Ledar- och medarbetarskapspolicy 6 KOMPETENSPOLICY 8 Hälsofrämjande policy Täby kommun en arbetsgivare i ständig utveckling att arbeta i täby kommun 10 Lönepolicy Antagen

Läs mer

Arbeta för att leva eller leva för att arbeta? Berith Nyström, hälsoutvecklare FoUU-staben, Västerbottens Läns Landsting berit.nystrom@vll.

Arbeta för att leva eller leva för att arbeta? Berith Nyström, hälsoutvecklare FoUU-staben, Västerbottens Läns Landsting berit.nystrom@vll. Arbeta för att leva eller leva för att arbeta? Berith Nyström, hälsoutvecklare FoUU-staben, Västerbottens Läns Landsting berit.nystrom@vll.se Balans mellan krav och resurser Hälsofrämjande arbetsplatser

Läs mer

Personalpolicy. Finströms kommuns arbetsplatser präglas av engagerade och kompetenta medarbetare och ledare samt en god arbetsmiljö.

Personalpolicy. Finströms kommuns arbetsplatser präglas av engagerade och kompetenta medarbetare och ledare samt en god arbetsmiljö. Personalpolicy Finströms kommuns arbetsplatser präglas av engagerade och kompetenta medarbetare och ledare samt en god arbetsmiljö. Kommunens vision Finströms kommuns grundläggande uppgift är att ge finströmarna

Läs mer

pigg och effektiv personal

pigg och effektiv personal Skapa en framgångsrik arbetsplats. pigg och effektiv personal Hälsofrämjande och framgångsrik arbetsplats Vår målsättning är att hjälpa och inspirera människor att bli det bästa de kan bli! Hur jobbar

Läs mer

Hälsofrämjande arbetsplatser. Sara Brännström, ergonom

Hälsofrämjande arbetsplatser. Sara Brännström, ergonom Hälsofrämjande arbetsplatser Sara Brännström, ergonom 16 hälsoprojekt Plastex AB Trelleborg Sealing Solutions EU-projekt Friskare arbetsplatser (9 arbetsplatser) Skellefteå Kraft European Minds Fritidskontoret

Läs mer

Arbetsmiljöpolicy. Inledning

Arbetsmiljöpolicy. Inledning 2014-07-17 1(6) Antagen i kommunfullmäktige 83 2013-08-22 Ansvarig Personalenheten Inledning I det här dokumentet presenteras den kommunövergripande policyn samt en kortfattad presentation av de underliggande

Läs mer

Gör jobbet bättre F Ö R E T A G S H Ä L S A

Gör jobbet bättre F Ö R E T A G S H Ä L S A Gör jobbet bättre F Ö R E T A G S H Ä L S A Människor som mår bra ger framgångsrika företag Det är ingen hemlighet. Människor som mår bra gör ett bättre arbete. Inte helt förvånande är det dessutom så

Läs mer

Linköpings personalpolitiska program

Linköpings personalpolitiska program Linköpings personalpolitiska program Fastställd av kommunfullmäktige i april 2012 Linköping där idéer blir verklighet Linköpings kommun är en av regionens största arbetsgivare och har en bredd bland både

Läs mer

Personalpolitiskt program 2009

Personalpolitiskt program 2009 Personalpolitiskt program 2009 Antaget av kommunfullmäktige 2009-02-25 8 2 PERSONALPOLITISKT PROGRAM I VÅRGÅRDA KOMMUN Vårgårda kommuns personalpolitiska program är ett övergripande idé- och styrdokument

Läs mer

Bilaga 1 LS 77/07 LS-LED06-422. Arbetsmiljöpolicy

Bilaga 1 LS 77/07 LS-LED06-422. Arbetsmiljöpolicy Bilaga 1 LS 77/07 LS-LED06-422 Arbetsmiljöpolicy Reviderad i november 2006 1. GRUNDLÄGGANDE VÄRDERINGAR Landstinget Sörmland ska skapa arbetsmiljöer som främjar personalens hälsa och förebygger ohälsa.

Läs mer

Utbildningar 2015. Hälsa, arbetsmiljö, ledarskap och organisation

Utbildningar 2015. Hälsa, arbetsmiljö, ledarskap och organisation Utbildningar 2015 Hälsa, arbetsmiljö, ledarskap och organisation Vad skulle hända om alla chefer blev lite bättre Genom att på ett positivt sätt vägleda medarbetarna genom att förstärka beteenden som skapar

Läs mer

Välmående medarbetare har stort strategiskt värde

Välmående medarbetare har stort strategiskt värde Välmående medarbetare har stort strategiskt värde Ett stadigt grepp om arbetsmiljön ger välmående medarbetare och har ett stort strategiskt värde. Svenska företag är bra på att skapa en god fysisk arbetsmiljö,

Läs mer

2013:1. Jobbhälsobarometern. Delrapport 2013:1 Sveriges Företagshälsor 2013-11-03

2013:1. Jobbhälsobarometern. Delrapport 2013:1 Sveriges Företagshälsor 2013-11-03 2013:1 Jobbhälsobarometern Delrapport 2013:1 Sveriges Företagshälsor 2013-11-03 Innehållsförteckning Sammanfattning... 3 Om Jobbhälsobarometern... 4 Om Sveriges Företagshälsor... 4 Bara 2 av 10 kvinnor

Läs mer

DUKA för en utvecklande arbetsplats

DUKA för en utvecklande arbetsplats DUKA för en utvecklande arbetsplats Förord Sedan Försäkringskassan blev en myndighet den första januari 2005 har vi arbetat intensivt med att skapa myndighetsgemensamma metoder, processer och en gemensam

Läs mer

Vår medarbetaridé Antagen av kommunstyrelsen, februari 2012

Vår medarbetaridé Antagen av kommunstyrelsen, februari 2012 Vår medarbetaridé Värdegrund för oss medarbetare i Skövde kommun Antagen av kommunstyrelsen, februari 2012 Vision Skövde 2025 Vår vision! Skövderegionen är känd i landet som en välkomnande och växande

Läs mer

Personalpolitiskt program

Personalpolitiskt program Personalpolitiskt program Antaget av kommunfullmäktige 2015-03-24 dnr KS/2014:166 Dokumentansvarig: Personalchef Mjölby en hållbar kommun Mjölby kommun är en hållbar kommun som skapar utrymme för att både

Läs mer

Handledning i arbetet att motverka kränkande särbehandling

Handledning i arbetet att motverka kränkande särbehandling Handledning i arbetet att motverka kränkande särbehandling Definition Återkommande klandervärda eller negativt präglade handlingar som riktas mot enskilda medarbetare eller chefer på ett kränkande sätt

Läs mer

Hälsa & Friskvård Friskfaktorer

Hälsa & Friskvård Friskfaktorer Hälsa & Friskvård Friskfaktorer Enligt Arbetsmiljöpolicyn 1 ska alla verksamheter ha ett hälsofrämjande synsätt. Det innebär att vi utgår från det friska och förstärker det. I policyn och handlingsplanen

Läs mer

2014-01-13. Arbetsmiljöplan 2014. Jämtlands Räddningstjänstförbunds

2014-01-13. Arbetsmiljöplan 2014. Jämtlands Räddningstjänstförbunds 2014-01-13 Arbetsmiljöplan 2014 Jämtlands Räddningstjänstförbunds Systematiskt arbetsmiljö- och hälsoarbete i förbundet Målet för det systematiska arbetsmiljö- och hälsoarbetet är att förena en väl fungerande

Läs mer

Kompetenskriterier för ledare i Lunds kommun

Kompetenskriterier för ledare i Lunds kommun Kompetenskriterier för ledare i Lunds kommun Som ledare i Lunds kommun har du en avgörande betydelse för verksamhetens kvalitet. Du har stort inflytande på hur medarbetare presterar och trivs samt hur

Läs mer

AFS 2015:4 Organisatorisk och social arbetsmiljö

AFS 2015:4 Organisatorisk och social arbetsmiljö Organisatorisk och social arbetsmiljö Arbetsmiljöverkets författningssamling Organisatorisk och social arbetsmiljö Arbetsmiljöverkets föreskrifter om organisatorisk och social arbetsmiljö samt allmänna

Läs mer

LINKÖPINGS PERSONALPOLITISKA PROGRAM

LINKÖPINGS PERSONALPOLITISKA PROGRAM LINKÖPINGS PERSONALPOLITISKA PROGRAM 2 >> Hos oss finns Sveriges viktigaste jobb >> Linköping där idéer blir verklighet Linköpings kommun är en av regionens största arbetsgivare och har en bredd bland

Läs mer

FÖRA = FÖretagshälsovårdens Rehab-Arbete

FÖRA = FÖretagshälsovårdens Rehab-Arbete FÖRA = FÖretagshälsovårdens Rehab-Arbete Tidig arbetslivsinriktad rehabilitering inom kommuner och landsting - företagshälsovårdens metoder och arbetssätt Finansierat av AFA Försäkring 2010 2014 FoU-programmet

Läs mer

Rapport. Medarbetarundersökning bland kollektivanställda och tjänstemän i Göteborgs Hamn

Rapport. Medarbetarundersökning bland kollektivanställda och tjänstemän i Göteborgs Hamn Rapport Medarbetarundersökning bland kollektivanställda och tjänstemän i Göteborgs Hamn Innehållsförteckning Sida Sammanfattning och Åtgärdsarbete 3-4 Bakgrund och Syfte 5 Metod och Svarsfrekvens 5-7 Information

Läs mer

Handlingsplan mot kränkande särbehandling

Handlingsplan mot kränkande särbehandling Handlingsplan mot kränkande DOKUMENTNAMN Handlingsplan mot kränkande GILTIGHETSPERIOD Fr.o.m. 1997 DOKUMENTTYP Handlingsplan BESLUTAT/ANTAGET PU 971013 40 DOKUMENTÄGARE Pajala kommun VERSION 1.0 DOKUMENTANSVARIG

Läs mer

Båstads kommuns. meda rbeta rund ersök ning 2010. en sammanfattning

Båstads kommuns. meda rbeta rund ersök ning 2010. en sammanfattning Båstads kommuns meda rbeta rund ersök ning 2010 en sammanfattning Varför en medarbetarundersökning? För andra året har Båstads kommun genomfört en medarbetarundersökning i syfte att kartlägga vad kommunens

Läs mer

Punkt 12 Medlemsberättelser Medlemmar i Vårdförbundet 6 personligheter

Punkt 12 Medlemsberättelser Medlemmar i Vårdförbundet 6 personligheter Punkt 12 Medlemsberättelser Medlemmar i Vårdförbundet 6 personligheter 12. Medlemsberättelser Kongress 2011 1 (7) Lena, Sjuksköterska öppenvård Jobbet är utvecklande men stressigt. Den viktigaste orsaken

Läs mer

Riktlinjegruppen Psykisk ohälsa

Riktlinjegruppen Psykisk ohälsa Riktlinjegruppen Psykisk ohälsa Namn Tillhörighet Profession Ebba Nordrup Landstingshälsan i Örebro Beteendevetare Bodil Carlstedt-Duke Avonova Företagsläkare. Med Dr Emma Cedstrand Karolinska Institutet

Läs mer

Personalpolitisk plattform. för Landstinget i Värmland

Personalpolitisk plattform. för Landstinget i Värmland Personalpolitisk plattform för Landstinget i Värmland Den personalpolitiska plattformen ger stöd och vägledning för medarbetare, chefer och ledare i arbetet med att förverkliga den politiska visionen:

Läs mer

Bilaga till policy Kränkande särbehandling

Bilaga till policy Kränkande särbehandling Bilaga till policy Kränkande särbehandling Bilaga till policy Kränkande särbehandling 1(7) Innehållsförteckning Bilaga till Landstinget Blekinges policy Kränkande särbehandling... 3 Inledning... 3 1. Vad

Läs mer

Ditt professionella rykte är din främsta tillgång

Ditt professionella rykte är din främsta tillgång Ditt professionella rykte är din främsta tillgång Namn: Erik Fors-Andrée Ditt professionella rykte Erik är en driven visionär, inspirerande ledare och genomförare som med sitt brinnande engagemang får

Läs mer

Ett hållbart arbetsliv Till dig som medarbetare/chef i Falkenbergs kommun

Ett hållbart arbetsliv Till dig som medarbetare/chef i Falkenbergs kommun l 2014-04-01 Policy om Ett hållbart arbetsliv Till dig som medarbetare/chef i Falkenbergs kommun Inledning: Du som medarbetare/chef är kommunens viktigaste resurs, tillsammans växer vi för en hållbar framtid!

Läs mer

Företagshälsovården behövs för jobbet

Företagshälsovården behövs för jobbet Företagshälsovården behövs för jobbet Det är viktigt att de anställda mår bra i sitt arbete och att arbetsmiljön är sund och säker. Det finns ett samband mellan olika psykosociala faktorer i arbetsmiljön,

Läs mer

Våra kunniga och kompetenta medarbetare skapar och möjliggör vår framgång.

Våra kunniga och kompetenta medarbetare skapar och möjliggör vår framgång. Våra värderingar Våra kunniga och kompetenta medarbetare skapar och möjliggör vår framgång. Vi vill att de ska fortsätta se oss som sin framtida arbetsgivare. Vi vill också att vårt varumärke ska locka

Läs mer

EKERÖ KOMMUN Nummer: 05:1 Blad: 1(5) Kommunal författningssamling Utg: mars 2013 Ers: febr 2000

EKERÖ KOMMUN Nummer: 05:1 Blad: 1(5) Kommunal författningssamling Utg: mars 2013 Ers: febr 2000 EKERÖ KOMMUN Nummer: 05:1 Blad: 1(5) PERSONALPOLICY Kommunens framtida utmaningar Ekerö kommer även fortsättningsvis vara en inflyttningskommun dit främst barnfamiljer flyttar. Ökad befolkningsmängd medför

Läs mer

Hälsan & Arbetslivet

Hälsan & Arbetslivet Hälsan & Arbetslivet Lust i arbetet Arbetslust är en kraft som stimulerar till effektivitet, utveckling och lönsamhet. Den genererar mervärde för organisationen och bidrar till hälsa för individen. Det

Läs mer

Medarbetarundersökning 2009

Medarbetarundersökning 2009 Medarbetarundersökning 2009 Mars 2009 Genomförd av CMA Centrum för Marknadsanalys AB www.cma.nu Sahlgrenska Universitetssjukhuset, Medarbetarundersökning 2009, sid 1 Resultat och sammanfattning Förbättrat

Läs mer

KOMMUNIKATIVT LEDARSKAP

KOMMUNIKATIVT LEDARSKAP KOMMUNIKATIVT LEDARSKAP 7, 100, 85, 7 EN ANALYS AV INTERVJUER MED CHEFER OCH MEDARBETARE I FEM FÖRETAG NORRMEJERIER SAAB SANDVIK SPENDRUPS VOLVO Mittuniversitetet Avdelningen för medieoch kommunikationsvetenskap

Läs mer

Arbetsmiljö. för chefer. Ett utbildnings- och faktamaterial. Prevent. 3:e upplagan

Arbetsmiljö. för chefer. Ett utbildnings- och faktamaterial. Prevent. 3:e upplagan Arbetsmiljö för chefer Ett utbildnings- och faktamaterial Prevent 3:e upplagan Prevent är en ideell förening inom arbetsmiljöområdet med Svenskt Näringsliv, LO och PTK som huvudmän. Vår uppgift är att

Läs mer

KOMMUNIKATIVT LEDARSKAP

KOMMUNIKATIVT LEDARSKAP KOMMUNIKATIVT LEDARSKAP 7, 100, 85, 7 EN ANALYS AV INTERVJUER MED CHEFER OCH MEDARBETARE I FEM FÖRETAG NORRMEJERIER SAAB SANDVIK SPENDRUPS VOLVO Mittuniversitetet Avdelningen för medieoch kommunikationsvetenskap

Läs mer

Arbetsmiljö- och hälsoarbetet integreras i den dagliga verksamheten = ett kvalitetsarbete som bidrar till verksamhetens utveckling

Arbetsmiljö- och hälsoarbetet integreras i den dagliga verksamheten = ett kvalitetsarbete som bidrar till verksamhetens utveckling Arbetsmiljö- och hälsoarbetet integreras i den dagliga verksamheten = ett kvalitetsarbete som bidrar till verksamhetens utveckling Reagera Rehabilitering Förebyggande/risker Arbetsmiljö Främjande/förbättra

Läs mer

Hur kan man förstå & definiera psykosocial arbetsmiljö? Maria Nordin Institutionen för psykologi

Hur kan man förstå & definiera psykosocial arbetsmiljö? Maria Nordin Institutionen för psykologi Hur kan man förstå & definiera psykosocial arbetsmiljö? Maria Nordin Institutionen för psykologi Sidfot Datum 3 Det gränslösa arbetslivet Global marknad vs lokal arbetskraft Resursbrist Från hierarki till

Läs mer

Plan för att förebygga och hantera trakasserier sexuella trakasserier kränkande särbehandling

Plan för att förebygga och hantera trakasserier sexuella trakasserier kränkande särbehandling Plan för att förebygga och hantera trakasserier sexuella trakasserier kränkande särbehandling Innehållsförteckning Innehållsförteckning 1 Inledning 2 Lagar 2 Vad innebär trakasserier, sexuella trakasserier,

Läs mer

Unionens handlingsprogram 2012 2015

Unionens handlingsprogram 2012 2015 Unionens handlingsprogram 2012 2015 Unionens handlingsprogram 2012 2015 Vår vision Vår vision är Tillsammans är vi i Unionen den ledande kraften som skapar framgång, trygghet och glädje i arbetslivet.

Läs mer

Sammanfattning av Insightlabs undersökning

Sammanfattning av Insightlabs undersökning Sammanfattning av Insightlabs undersökning Stockholm 3 april 2014 1 Copyright 2014 Insightlab AB www.insightlab.se Insightlabs undersökning Må bra i vardagen genomfördes elektroniskt under perioden 16-31

Läs mer

FÖRA = FÖretagshälsovårdens Rehab-Arbete

FÖRA = FÖretagshälsovårdens Rehab-Arbete FÖRA = FÖretagshälsovårdens Rehab-Arbete Tidig arbetslivsinriktad rehabilitering inom kommuner och landsting - företagshälsovårdens metoder och arbetssätt Finansierat av AFA Försäkring 2010 2014 FoU-programmet

Läs mer

SÖDERSJUKHUSETS PERSONALPOLICY

SÖDERSJUKHUSETS PERSONALPOLICY SÖDERSJUKHUSETS PERSONALPOLICY Man kan se det som att vi alla har två arbeten - ett arbete där vi utför de arbetsuppgifter vi är utbildade för, och ett arbete där vi aktivt bidrar till att utveckla verksamheten.

Läs mer

Policy mot Sexuella trakasserier och Kränkande särbehandling

Policy mot Sexuella trakasserier och Kränkande särbehandling Policy mot Sexuella trakasserier och Kränkande särbehandling Antagen av kommunfullmäktige 2008-02-13 5 INLEDNING Enligt Jämställdhetslagen och Arbetsmiljöverkets författningssamling AFS 1993:17 ska arbetsgivaren

Läs mer

Vårdförbundets idé om en hälsosam vårdmiljö

Vårdförbundets idé om en hälsosam vårdmiljö Vårdförbundets idé om en hälsosam vårdmiljö Helheten Kan ni ställa er bakom den föreslagna politiken? Medlemstilltal Balans mellan arbetsmiljö och vårdmiljö Saknas någon politik? Vilken? Övriga medskick

Läs mer

Det här står vi för. Kultur- och fritidsförvaltningens värderingar 1 (7) Ur Elevers tankar i ord och bild

Det här står vi för. Kultur- och fritidsförvaltningens värderingar 1 (7) Ur Elevers tankar i ord och bild Det här står vi för Kultur- och fritidsförvaltningens värderingar Ur Elevers tankar i ord och bild 1 (7) Den mätta dagen, den är aldrig störst. Den bästa dagen är en dag av törst. Nog finns det mål och

Läs mer

PERSONALPOLICY för Gävle kommunkoncern

PERSONALPOLICY för Gävle kommunkoncern PERSONALPOLICY för Gävle kommunkoncern Vårt olika, gemensamma uppdrag Den här policyn beskriver samspelet mellan arbetsgivare och medarbetare. Detta samspel måste fungera för att vi ska nå våra mål och

Läs mer

PERSONA 80-90-TALIST Att leda den unga generationen: Generation Ordning

PERSONA 80-90-TALIST Att leda den unga generationen: Generation Ordning 1 PERSONA 80-90-TALIST Att leda den unga generationen: Företaget måste förtjäna lojalitet Ifrågasätter auktoriteter Frågar varför Kräver insyn och transparens Förväntar sig tillit Vill ha varierande arbetsuppgifter

Läs mer

Nacka kommun - medarbetarenkät. Resultatrapport - Oktober 2012

Nacka kommun - medarbetarenkät. Resultatrapport - Oktober 2012 Nacka kommun - medarbetarenkät rapport - Oktober 2012 Antal svar på Modersmålet 2012: 34 av 39 (87%) Antal svar på Modersmålet 2011: 21 Antal svar på Vilans skola och förskola 2012: 78 av 92 (85%) Antal

Läs mer

HR-strategi. Personalstrategi för arbetet med medarbetare och organisation för att nå verksamhetens mål

HR-strategi. Personalstrategi för arbetet med medarbetare och organisation för att nå verksamhetens mål HR-strategi Personalstrategi för arbetet med medarbetare och organisation för att nå verksamhetens mål Policy, riktlinjer och HR-processer För att förtydliga och förenkla arbetet för chefer, medarbetare

Läs mer

Mobilisering för att förebygga sjukfrånvaro

Mobilisering för att förebygga sjukfrånvaro Mobilisering för att förebygga sjukfrånvaro Laura Hartman Försäkringskassan 18 maj Mobiliseringsinitiativet för att förebygga sjukfrånvaro Maj 2015 Sida 1 Stor variation i sjukfrånvaro över tid - förklaras

Läs mer

P E R S O N A L P O L I T I S K T P R O G R A M 2 0 0 6-2 0 1 4

P E R S O N A L P O L I T I S K T P R O G R A M 2 0 0 6-2 0 1 4 1 Författningssamling Antagen av kommunfullmäktige: 21 november 2005 Reviderad: P E R S O N A L P O L I T I S K T P R O G R A M 2 0 0 6-2 0 1 4 I din hand håller du Sävsjö kommuns personalpolitiska program.

Läs mer

DOKUMENTNAMN GILTIGHETSPERIOD DOKUMENTTYP BESLUTAT/ANTAGET DOKUMENTÄGARE VERSION DOKUMENTANSVARIG REVIDERAT

DOKUMENTNAMN GILTIGHETSPERIOD DOKUMENTTYP BESLUTAT/ANTAGET DOKUMENTÄGARE VERSION DOKUMENTANSVARIG REVIDERAT Personalpolicy DOKUMENTNAMN Personalpolicy GILTIGHETSPERIOD Fr.o.m. 2014-06-16 DOKUMENTTYP Policy BESLUTAT/ANTAGET KF 2014-06-16 16 DOKUMENTÄGARE Pajala kommun VERSION 1.0 DOKUMENTANSVARIG Personal- och

Läs mer

Den blåa röda tråden

Den blåa röda tråden Den blåa röda tråden Läget. Argentum växer. Vi växer snabbt dessutom. Det känns positivt. På många sätt. Det är stimulerande att arbeta i ett framgångsrikt företag. Ett företag som består av en intressant

Läs mer

Kalix kommuns ledarplan

Kalix kommuns ledarplan Kalix kommuns ledarplan Inledning Dagens ledarskap handlar till stor del om att styra genom mål och visioner, att vara tydlig och att kunna föra en dialog med medarbetare och kunna delegera. Arbetsmiljön,

Läs mer

Riktlinjer för hälsofrämjande arbetsmiljö i Uppsala kommun

Riktlinjer för hälsofrämjande arbetsmiljö i Uppsala kommun KOMMUNLEDNINGSKONTORET Handläggare Lindh Marie-Louise Datum 2015-04-07 Diarienummer KSN-2015-0823 Kommunstyrelsen Riktlinjer för hälsofrämjande arbetsmiljö i Uppsala kommun Förslag till beslut Kommunstyrelsen

Läs mer

Arbetsgivarpolitiskt

Arbetsgivarpolitiskt Arbetsgivarpolitiskt Innehåll Medarbetarskap... 7 Ledarskap... 9 Arbetsmiljö...11 Hälsa...13 Jämställdhet...15 Kompetensförsörjning...17 Lönepolitik...19 Mångfald...21 Arbetsgivarpolitiskt program Ljungby

Läs mer

Dnr KK12/384 POLICY. Personalpolicy. för Nyköpings kommun. Antagen av Kommunfullmäktige 2012 12 11

Dnr KK12/384 POLICY. Personalpolicy. för Nyköpings kommun. Antagen av Kommunfullmäktige 2012 12 11 Dnr KK12/384 POLICY Personalpolicy för Nyköpings kommun Antagen av Kommunfullmäktige 2012 12 11 Dnr KK12/384 2/6 Personalpolitisk viljeinriktning Nyköpings kommun är en attraktiv arbetsgivare som behåller

Läs mer

Organisatorisk och social arbetsmiljö. Arbetsmiljöverkets föreskrifter om organisatorisk och social arbetsmiljö

Organisatorisk och social arbetsmiljö. Arbetsmiljöverkets föreskrifter om organisatorisk och social arbetsmiljö Organisatorisk och social arbetsmiljö Arbetsmiljöverkets föreskrifter om organisatorisk och social arbetsmiljö Externremiss september 2014 AFS 2015:X Innehåll Organisatorisk och social arbetsmiljö Innehåll...

Läs mer

Socialdemokraterna i Region Skåne tillsammans med Kommunal avdelning Skåne. Personalpolitik för Region Skåne 2010-2014

Socialdemokraterna i Region Skåne tillsammans med Kommunal avdelning Skåne. Personalpolitik för Region Skåne 2010-2014 Socialdemokraterna i Region Skåne tillsammans med Kommunal avdelning Skåne Personalpolitik för Region Skåne 2010-2014 Vår personal, verksamhetens viktigaste resurs Medarbetarna i Region Skåne gör varje

Läs mer

Ronneby kommuns personalpolitik

Ronneby kommuns personalpolitik Ronneby kommuns personalpolitik 1 Personalpolitisk handlingsplan attraktiv arbetsgivare Ronneby kommun står för stora utmaningar i framtiden. Omvärlden förändras, våra förutsättningar påverkas av många

Läs mer

Hållbart chefskap. 8 råd från Saco chefsråd om hur du som chef hanterar gränslöshet och stress. 2014 Red. Karin Karlström och Anna Kopparberg

Hållbart chefskap. 8 råd från Saco chefsråd om hur du som chef hanterar gränslöshet och stress. 2014 Red. Karin Karlström och Anna Kopparberg Hållbart chefskap 8 råd från Saco chefsråd om hur du som chef hanterar gränslöshet och stress 2014 Red. Karin Karlström och Anna Kopparberg Teknik, ekonomi och organisationsformer gör arbetslivet alltmer

Läs mer

2014:1. Jobbhälsobarometern. Delrapport 2014:1 Sveriges Företagshälsor 2014-09-09

2014:1. Jobbhälsobarometern. Delrapport 2014:1 Sveriges Företagshälsor 2014-09-09 2014:1 Jobbhälsobarometern Delrapport 2014:1 Sveriges Företagshälsor 2014-09-09 Innehåll Innehåll... 2 Sammanfattning... 3 Om Jobbhälsobarometern... 4 Om Sveriges Företagshälsor... 5 Arbetslinjen till

Läs mer

Sammanfattande mått. Negativ (1-2) 20 90%

Sammanfattande mått. Negativ (1-2) 20 90% Sammanfattande mått Negativ Positiv 8 6 8 Medarbetarindex 9 77 67 65 Förutsättningar i organisationen 14 65 54 55 Personlig arbetssituation 12 73 65 63 Samverkan och kunskapsdelning 6 83 72 66 Ledarskap

Läs mer

Medarbetarpolicy. för Institutet för språk och folkminnen

Medarbetarpolicy. för Institutet för språk och folkminnen BILAGA Medarbetarpolicy för Medarbetarpolicyn har tagits fram i samarbete mellan institutets samtliga avdelningar. Policyn gäller i första hand i två år, och ska sedan utvärderas och revideras. Fastställd

Läs mer

Human Resources riktning vision 2020

Human Resources riktning vision 2020 Human Resources riktning vision 2020 Riktlinje för Halmstads kommuns personalpolitik 2010-2014 Vi har en vision! Halmstads kommuns medarbetare har till uppgift att utveckla Halmstad som hemstad, kunskapsstad

Läs mer

Ett verktyg för utveckling av säkerhetskulturen

Ett verktyg för utveckling av säkerhetskulturen 1 (9) Sida Ett verktyg för utveckling av säkerhetskulturen RÅD FÖR EN BRA SÄKERHETSKULTUR I FÖRETAGET SSG arbetar för en säker arbetsmiljö och en starkare säkerhetskultur Ett material från Arbetsgrupp

Läs mer

Engagerade medarbetare skapar resultat!

Engagerade medarbetare skapar resultat! Föreläsningsanteckningar Berit Friman, vd Dale Carnegie Sverige 11 februari 2015 Engagerade medarbetare skapar resultat! Berit Friman är en av Sveriges mest erfarna föreläsare och utbildare inom områdena

Läs mer

Kort om act2lead. Pernilla Svantesson

Kort om act2lead. Pernilla Svantesson Kort om act2lead Act2lead är ett samarbets-nätverk av konsulter i regionen. Vi vill med vår breda kompetens bidra till långsiktig hållbarhet hos organisationer, grupper och individer. Kort om Pernilla

Läs mer

LEDAR- OCH MEDARBETARPOLICY KARLSTADS UNIVERSITET

LEDAR- OCH MEDARBETARPOLICY KARLSTADS UNIVERSITET LEDAR- OCH MEDARBETARPOLICY KARLSTADS UNIVERSITET LEDAR- OCH MEDARBETARPOLICY 1 Innehåll Ledar- och medarbetarpolicy...3 Universitetets värdegrund och förhållningssätt...4 Medarbetarskap och ledarskap

Läs mer

Demokratiskt ledarskap kontra låt-gå-ledarskap

Demokratiskt ledarskap kontra låt-gå-ledarskap www.byggledarskap.se Ledarskapsmodeller 1(5) Ledarskapsmodeller Kravet på ledarskapet varierar mellan olika organisationer. Kraven kan också variera över tid inom ett och samma företag. Ledarskapet i en

Läs mer

En bättre matchning mellan utbud och efterfrågan vad krävs? Anna Dyhre för

En bättre matchning mellan utbud och efterfrågan vad krävs? Anna Dyhre för Regional kompetensdag 2013 Från samverkan till samhandling 18 december, 2013 En bättre matchning mellan utbud och efterfrågan vad krävs? Anna Dyhre för Copyright Comborama Text & Layout 2010 Intresse,

Läs mer

Tankar & Tips om vardagsutveckling

Tankar & Tips om vardagsutveckling Tankar & Tips om vardagsutveckling Sammanställning från gruppdiskussioner på kompetensombudsträff den 16 september 2010. Till Kompetensombudspärmen, under fliken Verktygslåda Temat under denna förmiddag

Läs mer

Resultatrapport. Exempel IOL TOOL. Framtagen till: Framtagen av: Sammanställd den 12 oktober, 2014

Resultatrapport. Exempel IOL TOOL. Framtagen till: Framtagen av: Sammanställd den 12 oktober, 2014 Resultatrapport Sammanställd den 12 oktober, 2014 Framtagen till: Exempel Framtagen av: IOL TOOL Kopieringsförbud Denna rapport är skyddad av upphovsrättslagen. Kopiering är förbjuden utöver vad som anges

Läs mer

Glädjerapporten 2014. Om skratt och glädje på svenska arbetsplatser September 2014

Glädjerapporten 2014. Om skratt och glädje på svenska arbetsplatser September 2014 Glädjerapporten 2014 Om skratt och glädje på svenska arbetsplatser September 2014 Så här kul har vi det på jobbet just nu. I genomsnitt skrattar vi 5,1 ggr/dag på svenska arbetsplatser. Vård och Omsorg

Läs mer

Övergripande jämförelse

Övergripande jämförelse Övergripande jämförelse 10 9 8 7 6 5 3 Trivsel Ledarskap Tid för planering Arbetsplats Verksamhetsmål Utveckling Inflytande Uppskattning Engagemang Energi Information Melleruds Kommun höst 2009 Samtliga

Läs mer

Att leda nästa generation Generation Y, obotliga egoister eller oslipade diamanter?

Att leda nästa generation Generation Y, obotliga egoister eller oslipade diamanter? Boksammanfattning Att leda nästa generation Generation Y, obotliga egoister eller oslipade diamanter? Generation Y kallas de 80- och 90-talister som är på väg in på arbetsmarknaden och som i stor utsträckning

Läs mer

Som man uppfattar medarbetaren så uppfattar man också företaget.

Som man uppfattar medarbetaren så uppfattar man också företaget. Boksammanfattning Ditt professionella rykte - Upptäck DIN främsta tillgång. av Per Frykman & Karin Sandin Företag över hela världen lägger ner enorma summor på att vårda och stärka sitt varumärke, rykte

Läs mer

program synapsen ledarskapsdagar i Halland

program synapsen ledarskapsdagar i Halland program synapsen ledarskapsdagar i Halland 16-17 april 2015 HoTel TYlÖsaNd Målgrupp: Chefer, ledare och politiker samt specialister inom Hr. Välkommen till 2015 års upplaga av synapsen, som är en etablerad

Läs mer

Att utveckla en hälsofrämjande

Att utveckla en hälsofrämjande Foto: Medicinsk bild Karolinska Universitetssjukhuset Att utveckla en hälsofrämjande arbetsplats Ett verktyg för att främja hälsa på arbetsplatsen 1 Den hälsofrämjande arbetsplatsen Definition Hälsofrämjande

Läs mer

Företagsledarutbildningen

Företagsledarutbildningen Företagsledarutbildningen En utbildning som gör skillnad! Företagsledarutbildningen Det har blivit dags för tredje omgången av den populära Företagsledarutbildningen som vi har tagit fram tillsammans med

Läs mer

Personalpolicy för Hällefors kommun

Personalpolicy för Hällefors kommun Personalpolicy för Hällefors kommun 2(9) Innehåll 1 Mål... 3 2 Syfte... 3 3 Värdegrund... 3 4 Medarbetarskap och ledarskap... 4 5 Arbetsmiljö och hälsa... 4 6 Personalförsörjning... 6 7 Jämställdhet och

Läs mer

Hälsofrämjande ledarskap och medarbetarskap praktiska erfarenheter

Hälsofrämjande ledarskap och medarbetarskap praktiska erfarenheter Hälsofrämjande ledarskap och medarbetarskap praktiska erfarenheter Therese Stenlund Universitetslektor Inst. för Samhällsmedicin och rehabilitering, Fysioterapi Kliniskt lektorat; Stressrehabilitering,

Läs mer

Samtliga kategorier. Instämmer. Helt. Nästan helt. Knappast. Inte alls 100% 90% 80% 70% 60% Resultat Betydelse Angelägenhet 40% 30% 20% 10%

Samtliga kategorier. Instämmer. Helt. Nästan helt. Knappast. Inte alls 100% 90% 80% 70% 60% Resultat Betydelse Angelägenhet 40% 30% 20% 10% Samtliga kategorier 10 9 8 7 6 5 4 3 2 1 Trivsel Ledarskap Tid för planering Arbetsplatsutveckling Verksamhetsmål Utveckling Inflytande Uppskattning Engagemang Energi Medarbetarundersökning Höst 2005 Samtliga

Läs mer

Personalpolitiskt program. Karlskrona kommun

Personalpolitiskt program. Karlskrona kommun Personalpolitiskt program Karlskrona kommun Innehåll Trygg. Framgångsrik. Delaktig. Stolt. 3 Medarbetarskap 4 Ledarskap 5 Kompetens 6 Hållbart arbetsliv 7 Lön 8 Mångfald 9 Stolt och framgångsrik 10 Det

Läs mer

och LEDARSKAPS- CHEFS- PROGRAM

och LEDARSKAPS- CHEFS- PROGRAM och LEDARSKAPS- CHEFS- PROGRAM 2012-2013 Chefs- och ledarskapsprogram i Sigtuna kommun 2012-2013 I Sigtuna möts flygplats, storstad och landsbygd. Här finns historien, nutiden och framtiden. Kommunen växer

Läs mer

HANDLINGSPLAN MOT KRÄNKANDE SÄRBEHANDLING OCH SEXUELLA TRAKASSERIER

HANDLINGSPLAN MOT KRÄNKANDE SÄRBEHANDLING OCH SEXUELLA TRAKASSERIER Antagen av kommunfullmäktige 2006-05-22 27 HANDLINGSPLAN MOT KRÄNKANDE SÄRBEHANDLING OCH SEXUELLA TRAKASSERIER INLEDNING Ånge kommun har som arbetsgivare ansvar för arbetsmiljön. Kränkande särbehandling

Läs mer

Det här är vi! En skrift om medarbetarskapet på FOI. Vi forskar för en säkrare värld

Det här är vi! En skrift om medarbetarskapet på FOI. Vi forskar för en säkrare värld Det här är vi! En skrift om medarbetarskapet på FOI Vi forskar för en säkrare värld 2 Den här skriften har flera hundra författare Skriften i din hand tydliggör vad vi på FOI menar med medarbetarskap och

Läs mer

Allt att vinna. Juseks arbetslivspolitiska program. Akademikerförbundet

Allt att vinna. Juseks arbetslivspolitiska program. Akademikerförbundet Allt att vinna Juseks arbetslivspolitiska program Akademikerförbundet för jurister, ekonomer, systemvetare, personalvetare, kommunikatörer och samhällsvetare När arbetslivet präglas av förändringar är

Läs mer

Vägar till ett modernt, jämlikt och effektiv ledarskap

Vägar till ett modernt, jämlikt och effektiv ledarskap Vägar till ett modernt, jämlikt och effektiv ledarskap Eva Norrman Brandt Vad är ett modernt ledarskap? Inför en konkurrenssituation är det viktigt att koppla ihop ledarskap och hälsa för att bli en attraktiv

Läs mer

Man. 1-2 år. 3-5 år. 6-10 år. Mer än tio år. tim/vecka. tim/månad. kr/månad. hela arbetsdagar. hela arbetsdagar. hela arbetsdagar

Man. 1-2 år. 3-5 år. 6-10 år. Mer än tio år. tim/vecka. tim/månad. kr/månad. hela arbetsdagar. hela arbetsdagar. hela arbetsdagar Användare: testdfo Logga ut Sida 1 av 22 Avsnitt: Inledande frågor Nedan följer några frågor kring dig, dina arbetstider, lön och sjukfrånvaro. Med sjukskrivning (sjukanmälan) avses sjukanmälan med eller

Läs mer

Så utvecklar vi vår kompetens!

Så utvecklar vi vår kompetens! Så utvecklar vi vår kompetens! Färdigheter kunna tillverka kunna hantera verktyg Samordning fysisk kraft psykisk energi Kunskaper veta fakta kunna metoder lära av misstag och framgång social förmåga kontaktnät

Läs mer

Dialogkort - arbetsmiljö och hälsa

Dialogkort - arbetsmiljö och hälsa Dialogkort - arbetsmiljö och hälsa Med hjälp av dialogkorten kan en god dialog stimuleras och viktiga frågor lyftas fram. Dialogkorten syftar till att hitta de resurser som bidrar till att skapa hållbart

Läs mer

GODA EXEMPEL FÖR HÅLLBART OCH FRAMGÅNGSRIKT LEDARSKAP INSPIRERAS AV 20 CHEFER I TEKNIKINDUSTRIN

GODA EXEMPEL FÖR HÅLLBART OCH FRAMGÅNGSRIKT LEDARSKAP INSPIRERAS AV 20 CHEFER I TEKNIKINDUSTRIN GODA EXEMPEL FÖR HÅLLBART OCH FRAMGÅNGSRIKT LEDARSKAP INSPIRERAS AV 20 CHEFER I TEKNIKINDUSTRIN Innehåll INLEDNING DIN ROLL SOM CHEF SÄTT ORD PÅ DITT UPPDRAG ANSVAR OCH BEFOGENHET ANVÄND MÖJLIGHETERNA

Läs mer