LÄTT ATT VARA GÄST I örebro en miniguide för dig In personal och d

Transkript

1 LÄTT ATT VARA GÄST I örebro En miniguide för dig och din personal

2 LÄTT ATT VARA GÄST Vägen mot Sveriges mest välkomnande region. Vi ska uppgradera värdskapet som ett av varumärkets viktigaste komponenter och får hela regionen att sluta upp kring utmaningen att göra Örebroregionen till Sveriges mest välkomnande region. Det ska vara Lätt att vara Gäst i Örebro! För mer information om projektet: skriv värdskapsprojektet i sökrutan Lätt att vara gäst är ett samarbete mellan:

3 hur bidrar du? Se dig själv som en värd för ditt Örebro och inte bara företaget du jobbar på. Ha som mål att det ska alltid vara Lätt att vara Gäst hos er. Det är väldigt kul att ge service, man får ofta mycket energi tillbaka. Får du frågor så ta reda på svaret, eller hänvisa besökaren till rätt ställe. Vad är på gång i Örebro? Försök att hålla dig uppdaterad. Rak kommunikation med dina kollegor våga göra varandra bättre! Turistbyrån på Olof Palmes torg är öppen alla dagar i veckan under sommaren för dig och dina gäster.

4 bra örebrofakta Örebro är Sveriges 7:e största kommun, med ca invånare. Örebro ligger i Sveriges befolkningsmässiga centrum vi har ca 20 mil till Stockholm och ca 30 mil till Göteborg. År 2015 fyller Örebro stad 750 år. Örebro universitet har studenter och 1200 anställda. Varje år besöks Örebro av ca 4,1 miljoner turister. Örebro har högre turistisk omsättning* än Linköping och Västerås tillsammans. *Turistisk omsättning innebär den sammanlagda summan turister/besökare spenderar i Örebro ( 2,1 miljarder 2012)

5 kul kuriosa Varje Örebroare har ca 98 m 2 park. Gustavsviksbadet invigs 1938 och 1957 anläggs campingen som idag är en av elva 5-stjärniga campingar i Sverige. Örebro slotts äldsta delar är från 1200-talet, från 1764 bebos Örebro slott av Örebro läns landshövdingar startade tillverkningen av julmust i Örebro. I Sverige konsumeras 45 miljoner liter julmust under december månad. Jean Baptiste Bernadotte - Karl XIV Johan valdes till tronföljare år 1810 i S:t Nicolai kyrka i Örebro och står staty på Järntorget. Varje vår besöks Tysslingen utanför Örebro av flera tusen svanar på våren. På Stortorget står Engelbrekt som begravdes i S:t Nicolai kyrka men graven är borta...

6 FÖRETAGSKULTUR: Börja med ledningen. Alltid! Att ledning och VD är involverade är avgörande Ta reda på nuläget. Hur ser det ut idag? Vad är den känsla ni förmedlar till andra? Gräv där ni står. Det är viktigt att få med medarbetarna från början i resan. Vad är det som triggar de som arbetar hos er? Vad är det ni vill åstadkomma? Vilka är era värderingar? Vad är rätt beteende och attityd i er organisation? Bestäm er för hur ni vill att det ska vara. Vilka beteenden och attityder kommer göra att ni kommer dit ni vill? Utgå från era värderingar. Översätt det till hur ni vill att det ska se ut i vardagen.

7 FÖRETAGSKULTUR: Få cheferna att se helheten. Träna era ledare i att leva och föra ut kulturen i vardagen. En enstaka kickoff gör ingen hållbar företagskultur. Alla i organisationen behöver ta ansvar varje dag. Ha en plan som löper över året för hur ni ska förstärka kulturen. Gör detta synligt på er arbetsplats.

8 här hittar du: Offentliga toaletter Resecentrum Hamnplan Stadsparken Rådhuset Järntorget Våghustorget Wadköping Krämaren Vågen Oscar C Marieberg Galleria Vilken av dem ligger närmast din verksamhet? Cykeluthyrning Gustavsviks camping Outdoor Experience, bokas på tel Parkering Det finns 7 st parkeringshus Conventum Behrn center P-hus Nygatan Krämaren Kv. Mekanikern Södergaraget Vågen Gallerian Bra parkeringkartor finns att ladda ner på och

9 resa Busstider: Tågtider: Båtturer: MS Gustaf Lagerbjelke Räkryssningar på Hjälmaren, maj- september Hjälmare kanalkryssningar 25 juni-21 augusti Bokning Kanot/kajakuthyrning: KFUMs kanotcentral Hästhagen Tel Boende evenemang aktiviteter och restauranger

10 shopping Du har 4 olika shoppingområden i Örebro Shopping i city, Marieberg handelsområde, Boglundsängen och Aspholmen. Rekommenderade öppettider i City Måndag-fredag lördag söndag Öppettider Marieberg Galleria Måndag-fredag lördag söndag Det finns även ett stort utbud av gårdsbutiker runt Örebro, information och kartor finns på

11 örebro topp i-topp turistmål i Örebro Örebro Slott Slottsvisningar varje dag kl , 13.00, 14.00, (eng), under perioden 24 juni-11 augusti Gustavsviksbadet Sommarbad 15/6-18/8 kl Wadköping Öppet året runt med utställningar, marknader, teater och mycket mer Kilsbergen Naturområde 2 mil vä. om Örebro för friluftsaktiviteter, bad, camping och stugor Svampen 58 m högt landmärke med utsiktplats, café och restaurang i hatten, öppet alla dagar

12 örebro topp 10 Lek-och Buslandet 7000m 2 lekyta inomhus för barn i alla åldrar. Länsmuseet Historiska utställningar samt konstutställningar. Alnängarna och Naturens Hus Oas på gångavstånd från city med café och restaurang. Stadskärnan & OpenART OpenART 2013 intar staden 15/6-31/8, se mer på Stadsparken En av Sveriges vackraste parker med många olika rum, evenemang och midsommarfirande.

13 vem gör vad i örebro? Örebrokompaniet samordnar och leder marknadsföringen av platsvarumärket Örebro, driver turistbyrå och biljettbutik på Olof Palmes torg och guideverksamheten på Örebro Slott och i övriga Örebro. Örebrokompaniet driver Örebros officiella besöksguide. City Örebro arbetar med samverkansfrågor som rör handelsstaden Örebro och verkar för en aktiv citykärna. Marieberg Galleria samordnar alla verksamheter och arrangemang i Gallerian. Handelskammaren Mälardalen jobbar för att främja näringslivet i regionen och företräda företagens intressen.

14 nyttiga webbsidor Turistinformation och evenemang: För mer tips om evenemang gilla oss på facebook.com/visitorebro Friluftsliv, vandra, paddla, cykla, kartor mm. Mer tips och information om projektet: Örebro kommun

15 STÖRRE EVENEMANG 2013 Marknadsafton 5 juni Schack-SM 6-14 juli! Slottsvisningar flera gånger/dag 24/6-11/8 Örebrocupen juni Disco EM juni Medeltidsmarknad i Wadköping juni Bridgefestival 26/7-4/8 Live at heart 4-7 sep Sommar De Lux, festival 3-4 aug Flygdagarna 3-4 aug Mer evenemangstips hittar du på

16 om olyckan är framme SOS Vid olycka ring 112 Örebro polisen ring Jourvårdcentral vid akuta fall ring Nygatan 7 Folktandvårdens jourklinik, Gamla gatan 21 tel Hjärtstartare Behrn Hotell Stortorget 12 Clarion hotell Örebro Kungsgatan 14 Conventum Olof Palmes torg 1 Elite Stora Hotellet Drottninggatan 1 Filmstaden Drottningagatn 6-8 Marieberg Galleria

17 örebros turistbyråer Örebro Turistbyrå, Olof Palmes torg 3 tel Öppettider turistsäsong 15 juni-15 augusti Mån-fre , lör-sön Övriga året mån-fre lör Wadköpings Turistbyrå, Skomakaregården tel Öppettider alla dagar maj-augusti Övriga året tis-sön Turistbyrå Gustavsviks camping tel Öppettider 14 juni-18 augusti övriga året alla dagar Slottsmagasinet information & butik tel Öppettider mån-fre lör-sön

18 tack för besöket Turistbyrån på Olof Palmes torg är öppen alla dagar i veckan under sommaren för dig och dina gäster Välkomna!