EN TIDSKRIFT FRÅN OP ASSISTANS NR Medarbetarundersökningen. KaSam på Cypern. Förflyttningsteknik

Storlek: px
Starta visningen från sidan:

Download "EN TIDSKRIFT FRÅN OP ASSISTANS NR 3 2014. Medarbetarundersökningen. KaSam på Cypern. Förflyttningsteknik"

Transkript

1 R E S P E K T K O M P E T E N S H E L H E T S S Y N EN TIDSKRIFT FRÅN OP ASSISTANS NR Medarbetarundersökningen KaSam på Cypern Förflyttningsteknik

2 Vi fortsätter att utvecklas tillsammans! början av året skrev jag om att vi I skulle bygga om receptionen. Under sommaren har arbetet varit i full gång med snickare, målare och elektriker. Nu har vi en reception som vi hoppas ska kännas mer välkomnande och tillgänglig när du kommer hit på besök. Vi har fått många synpunkter på entrén och hissen. Vi har själva uppmärksammat problemet och jobbar aktivt med att förbättra tillgängligheten och säkerheten även där. Det är en process som kan ta lång tid eller gå jättefort beroende på vad alla inblandade, bl.a. hyresvärd och kommunen, har att säga. Men vår målsättning är att entrén ska bli mycket mer funktionell, användarvänlig och säker inom en snar framtid. Under sommaren har vår verksamhetsansvariga Anneli slutat hos oss, det är faktiskt första gången som någon på kontoret slutar. Det var en helt ny erfarenhet som vi har lärt oss mycket av. har som företag varit ganska unikt i att vi har personal på kontoret och assi stenter som varit med ända från starten. Vi önskar så klart Anneli all lycka i fortsättningen. När jag startade 1998 var assistansreformen ny. Personlig assistent som yrke var helt nytt och att driva ett assistansföretag var helt nytt särskilt för mig som bara gått i skolan innan. Jag visste hur det skulle fungera i teorin men jag var ny, kunderna var nya som assistansanvändare och assistenterna nya i sin yrkesroll. Därför var kulturen på OP redan från början att det är helt ok att inte kunna allt och att vi hjälptes åt. Vi tog reda på saker och lärde oss tillsammans. Det lever kvar hos oss idag och blir extra tydligt nu när det kommit in två nya personer som verksamhetsansvariga. Mariella som har jobbat med assistans tidigare, kan mycket och har utbildning inom detta. Hon känner ännu inte till hela vår resa, hur vi blev det vi är idag och varför det blev så. Hon har ännu inte tillgång till hela vår historia och känner inte ännu i ryggraden hur OP Assistans-tänket är. Det är samma sak med Sofi, hon känner OP väl efter att ha jobbat många år som personlig assistent. Men hon har sett saker ur ett annat perspektiv som assistent och samordnare. Nu ska hon vara verksamhetsansvarig och lära känna den rollen ifrån grunden. Den här processen tar tid, måste få ta tid. Det är ok att inte veta och kunna allt precis från början. Det fortsätter att vara en resa som vi befinner oss på tillsammans och utvecklas i. Det gör mig så glad att vi fortsätter ha en öppen dialog och att vi fyller på varandra med hur vi jobbar här och varför vi gör som vi gör. Att vi berättar och även delar historien bakom. Det här ger oss en chans till nystart, en möjlighet att se verksamheten genom nya ögon och ta till vara på Mariellas och Sofis intryck och tankar. Vi ska ta tillvara på denna möjlighet att utvecklas även här. Pernilla Hålén Foto: Viktor Sandén

3 INNEHÅLL 3 Detta händer framöver! 4 KASAM 6 Medarbetarundersökningen 8 Webropol 10 KaSam på Cypern 12 Fråga Ola 14 Anhörignätverket 15 Strax dags för Ifas kundenkät 16 Kvalitetssäkran 18 Utbildning 20 Tina Wiman 22 Fackligt Detta händer hösten 2014! 30 AUGUSTI KaSam på Lillhagsbadet kl. 17:00 20:00. 7 SEPTEMBER KaSam på ridskolan i Ockelbo kl. 11:00 14:00. 8 SEPTEMBER Anhörignätverk i Ockelbo kl. 18: SEPTEMBER KaSam har Utedag Hemlingby kl. 13:00 16: SEPTEMBER Anhörignätverk kl. 14:00. 7 OKTOBER KaSam har tacokväll kl. 16:00 19: OKTOBER Höstlov med KaSam på Lillhagsbadet kl. 13:00 16: OKTOBER Höstlov med KaSam på Sinnesriket kl. 10:00 15:00. 3 NOVEMBER Anhörignätverk kl. 14: NOVEMBER KaSams grabbkväll kl. 16:00 19:00. 2 DECEMBER Anhörignätverk kl. 18:00. 3 DECEMBER Tårtbakning internationella handikappdagen kl. 16:00 19:00. 7 DECEMBER Julbord. 16 DECEMBER KaSam julpysslar kl. 16:00 19: Redaktörens krönika Tidningen ReKoH Följ oss på Twitter Rekohs Redaktör Martina Gotthold Ansvarig utgivare Pernilla Hålén Layout Kicki Svedvall, Sandbacka Grafiska Tryck Sandvikens Tryckeri Tyck till! Har du synpunkter? Skriv till redaktören Omslagsbild Elias, Emilie och Emma. Foto Martina Gotthold Peppade tjejer på Vår Ruset. 3

4 KASAM Kunder och Assistenter i SAMverkan KaSam har sportat in sommaren; ridning och Vår Ruset har varit två aktiviteter under maj månad. Sommarens intågande gjorde sig verkligen kännbar under den härliga kvällen på Vårruset när det sprangs och rullades i alla tempon. Lite kyligare var det under den återkommande aktiviteten en dag i stallet i Ockelbo. Men vad gjorde det när vi efter ryktande och ridande kunde äta lunch inne i stallet! Dessförinnan var april månad av lite lugnare karaktär och bestod av påskpyssel på kontoret. Det skapades både egna påskägg och klipptes och klistrades påsk kärringar och kycklingar av alla de slag. Platserna till Gröna Lund släpptes i mars och tog slut på två dagar! Tyvärr fick inte alla plats den här gången. Det blev en härlig dag även om vädret var lite lurigt. Vi har även hunnit med att utmana kontoret i den årliga brännbollsturneringen och denna gång vann kunderna med Många lyror och bränningar var årets framgångsrecept! 4

5 5

6 MEDARBETAR UNDERSÖKNINGEN Text: Ola Hålén och Pernilla Hålén Under våren genomfördes en något mindre omfattande medarbetarundersökning. Den var tänkt som en uppföljning av den stora undersökning vi genomförde under hösten Resultatet i år blev i stort sett detsamma som i förra undersökningen. Alltså ett bra resultat. Hela undersökningen finns att läsa på vår hemsida. Med utgångspunkt i resultatet av undersökningen 2012 identifierades några punkter vi bestämde att vi skulle jobba lite extra med under En tydligare ledning från verksamhetsansvariga, utvecklingssamtal, konflikthantering, samverkan och tillgänglighet var några av fokusområdena under Det var dessa områden som frågorna i årets undersökning handlade om. Vad har undersökningen lett till? Något som vi, utifrån svaren i undersökningen, valt att titta närmare på är ledarskapet och ledarens roll. Rollen som verksamhetsansvarig har förändrats med åren för att lagstiftningen har förändrats. Från början hade man som verksamhetsansvarig inget ansvar alls, om kunden kände att assistansen fungerade bra så var alla myndigheter nöjda med det. Idag har vi flera olika myndigheter att förhålla oss till och lagkrav på vad vi som anordnare är skyldiga att se till Att kunna nå sin verksamhetsansvarig eller den man söker, behöver förbättras. ska fungera. Det betyder att man som verksamhetsansvarig fått ett större ansvar hos oss och behöver leda på ett tydligt sätt. Samtidigt som man tar hänsyn till kundens självbestämmanderätt och assistenternas rätt till en bra arbetsmiljö. Det gör att vi måste utveckla rollen, något som undersökningen visat på. Vi behöver tydliggöra ledarskapet och vi har bestämt oss för att utarbeta en ledarskapspolicy som beskriver rent konkret hur den gode ledaren på OP Assistans är. Tillgängligheten är viktig Vi har även fått veta via enkäten att tillgängligheten, att kunna nå den man söker behöver förbättras. Det jobbar vi bland annat med genom att vi har bytt till en ny modernare telefonväxel. Med hjälp av den kommer det bli enklare att nå den man söker. För att det ska fungera ännu bättre jobbar alla på kontoret med samverkan och hjälps åt för att vi ska finnas tillgängliga i så stor utsträckning som möjligt. Här kan även du som ringer hjälpa oss genom att berätta både vem du söker och varför. Då kan vi lättare hjälpa dig att få svar på din fråga. ReKoH Vi har tydligt fått bekräftat att ReKoH ska fortsätta finnas i pappersform och att det är bra att ReKoH även finns tillgänglig på nätet som PDF. Här vill vi fortsätta vårt tillgänglighetsarbete och även erbjuda ReKoH med ljud. Redan nu kan du lyssna på vår hemsida med hjälp av Talande Webb och förhoppningsvis 6

7 ska du redan i höst också kunna lyssna på ReKoH på vår hemsida. Förbättringar inför kommande undersökningar Något vi tagit till oss är att vi i undersökningen frågat om deltagarna märkt någon förbättring inom vissa områden, men om deltagaren var nöjd redan från början och därför inte väntat sig någon förbättring blir det svårt att svara på den typen av fråga. Undersökningen har även varit svår för våra nyanställa assistenter att svara på eftersom frågorna om deltagaren har sett någon förbättring är svår att svara på om deltagaren inte har något att jämföra med. Vi tar till oss er feedback och kommer att utveckla och förbättra även undersökningen. Resultatet av undersökningen har visat att vi till stor del jobbar på ett sätt som fungerar och de flesta av er tycker att det fungerar bra att jobba på. Så nu jobbar vi vidare på den inslagna vägen med förhoppning att du också vill följa med oss på den fortsatta resan mot framtiden. NMI 4,2 (4,3) NMI är uppbyggt av följande frågor: "Jag är som helhet nöjd med min arbetsgivare" "Jag är som helhet nöjd med min arbetssituation" "Min arbetssituation uppfyller mycket väl de förväntningar jag har" Värdet inom parentes visar resultatet för Tillgänglighet 4,4 Ledarskap 4,3 (4,2) Utvecklingssamtal 4,2 (4,2) DELINDEX Konflikthantering 4,1 Vikariers ställning 4,1 Samverkan 4,0 7

8 medarbetarundersökningar Text: Martina Gotthold Vad är Webropol? Webropol är en internetlösning för att genomföra undersökningar, bearbeta feedback, samla in och rapportera data. Webropol kan samla information och åsikter från kunder, medarbetare och andra intressenter i en organisation. Webropol grundades år 2002 i Helsingfors och har sedan dess hjälpt företag och organisationer runt om i världen till bättre beslutsunderlag. I Sverige har företaget funnits sedan Vårt svenska huvudkontor finns i Linköping. Sedan 2011 har Webropol kompletterats med en analysavdelning. Analysavdelningen kan hjälpa våra nya och gamla kunder med hela eller delar av olika typer av undersökningar. Om man så önskar går det även att få hjälp med allt från framtagande av frågor till mer djupgående analyser. Vilka är ni? På Webropols analysavdelning arbetar projektledare och analytiker. Vi har stor kunskap om och erfarenhet av undersökande statistik, vikten av rätt urval och metodfrågor, frågekonstruktion samt analys av statistiska undersökningar. Vi är ett team som kommer från olika bakgrunder och alla bidrar med vårt kunnande för att möta olika kunders behov. Vad gjorde ni för? Vi genomförde vår egen framtagna medarbetarundersökning HR-kompassen åt hösten 2012 och en uppföljning våren 2014, för att ta reda på hur medarbetarna på OP trivs med sitt arbete och vad som kan förbättras. Hur är det att jobba med oss? Hela projektet flöt smidigt och följde den uppsatta tidplanen. är ett trevligt företag som det är smidigt att arbeta med. Vi har en mycket positiv bild av företagen i Gävle efter de projekt som vi har genomfört och det verkar finnas en trevlig företagsanda i Gävle. Vad är tänket och vetenskapen bakom frågorna i medarbetarundersökningen? Medarbetarundersökningen är framtagen tillsammans med HR-experter*, HR-strateger och statistiker som har en gedigen erfarenhet av medarbetarundersökningar. Tanken bakom undersökningen är att den ska täcka olika delar av en medarbetares arbetssituation och bli ett hjälpmedel för företaget att se båda vad som fungerar bra och 8 * Se sid 13 för förklaring av HR.

9 vad som kan förbättras. Resultatet ska även hjälpa företaget att se vad de ska prioritera, så att inte allt förändras samtidigt. Vi har via faktoranalys testat att de olika frågorna som ingår i frågeområdena kompletterar varandra samt noga bearbetat varje fråga med hjälp av frågemetodik för att göra dem tydliga och enkla för medarbetaren att besvara. Undersökningen är bland annat uppbyggd efter forskning kring arbetsmotivation sett till både inre och yttre faktorer. Hur analyseras svaren? På undersökningen beräknas ett NMI (Nöjd Medarbetar Index), som ger en helhetsbild av hur nöjda medarbetarna är. Resultatet på NMI är ett värde som kan följas upp varje år som undersökningen genomförs. Svaren analyseras även för att se hur de olika frågeområdena påverkar hur nöjd medarbetaren är. Med hjälp av den analysen får företaget en bild av vilka områden som ska prioriteras och bevaras för att medarbetarna ska vara nöjda. Vad är nyttan med att göra en sådan här undersökning? Genom att göra en medarbetarundersökning får företag och chefer en inblick i hur medarbetarna mår och hur arbetsmiljön är på företaget, både fysiskt och psykosocialt. I många fall är det lätt att tro att det är på ett visst sätt på företaget, men undersökningen ger en tydlig bild av hur det verkligen ser ut. Undersökningen ger även medarbetaren en möjlighet att tycka till om företaget inom ett antal olika områden och kunna vara med och påverka vad som behöver förändras. Genom att en medarbetarundersökning genomförs regelbundet ger det även företaget en möjlighet att se om de insatser som gjorts har haft någon effekt. Att vi som ett externt företag genomför undersökningen kan även bidra till att fler känner sig trygga att besvara enkäten vilket leder till att fler medarbetares röster kommer fram. Josefin som var projektledare för undersökningen hos Webropol, sa att hon aldrig tidigare sett resultat som våra, vad var ovanligt? resultat första gången var fantastiskt bra! Att alla delområden har ett medelvärde som ligger 4,1 eller högre händer inte ofta. Resultatet visade att de medarbetare som svarat var väldigt nöjda med sin arbetssituation. Ola Hålén om samarbetet: Jag hade ingen erfarenhet av att jobba med undersökningsföretag som Webropol innan. Min upplevelse av samarbetet har varit bra. Vi har fått bra hjälp och ett trevligt och professionellt bemötande. 9

10 Text: Fredrik Strand Foto: Privat KaSamledaren Fredrik Strand om resan: Jag tycker att hela resan blev superbra, finns inte mycket med den som man kan säga var dåligt. Dagarna rullade på och det var egentligen inte många uppstyrda "aktiviteter" som vi hann göra. Alla följde sina egna rutiner Efter frukosten gick de flesta ner till poolen för sol och bad. Det var väldigt varmt på dagarna och svårt att hitta på aktiviteter som man orkade göra, så det blev mest att vi slappade, pratade, badade och bara njöt av värmen. Lunchen blev av när man själv kände att det passade, några nöjde sig med något enkelt nere vid poolen medan andra gick upp till buffén på hotellet. Under eftermiddagen hade alla lite egna vanor att förhålla sig till, några tog en siesta för att orka med kvällen och vissa drog ner till poolen igen för att ta tillvara de sista soltimmarna. Då passade jag på att gå runt och kolla vilka som var intresserade att äta tillsammans på kvällen, kom överens om en bra tid som passade alla och styrde upp så att det fanns ett långbord som väntade på oss. Efter middagen när solen hade lagt sig hade alla lite olika saker de ville göra. Hotellet hade varje kväll en show med olika teman som var uppskattad och som vissa ville stanna kvar och se på medan andra drog ner på stan för att shoppa. En kväll var vi ute på en restaurang tillsammans, satt på uteserveringen och åt. En lyckad avslutning Sista kvällen tillsammans hade vi planerat att fira Joel som skulle fylla 20 år den kommande lördagen. Då hade gänget haft ögonen på en bra present som de ville samla till och ge honom. Jag fick i uppdrag att hålla i insamlingen, springa och köpa presenten och se till så att alla var samlade på kvällen. Joel fick en glassbiljett att lämna in i restaurangen och då kom servitriserna ut med raketglass och sjöng för honom. Det blev en överraskning för honom. 10

11 De som höll i kvällsshowen kom ner och sjöng för Joel, jag tror det blev väldigt uppskattat. Det bästa med resan: Att hela "kunder och assistenter under samverkan" biten föll på plats. Vi fick lära känna varandra, både kunder och assistenter under helt andra förhållanden än hemma. Resan kan öppna nya dörrar för kunder som inte tidigare har rest med sina assistenter och får en chans att "testa" på hur det kan vara. Även för assistenter kan det vara en trygghet att ha andra assistenter i närheten som man kan fråga om tips och idéer. Det var alltid en bra gemenskap, även om många var ute på sina egna ärenden ibland så hade vi alltid samma plats vid poolen där det låg ett gäng, så att man kunde gå och komma lite som det passade. Bra service på hotellet, fanns oftast någon från Skandinavien tillgänglig. Smidig in- och utcheckning. Fanns alltid folk omkring en som kunde t.ex. vakta platser/väskor och andra småsaker man hade vid poolen, så slapp man springa till hotellrummet med all packning ifall man behövde springa iväg en stund. Bra att veta: Minigolfbanan på hotellet var inte direkt anpassad, vi var där och testade att ta oss fram men det gick inget vidare. Det kunde vara lite stökigt under middagen, mycket folk och barn i rörelse. Det är något som inte går att göra så mycket åt, men om det blev alldeles för mycket så fanns det möjlighet att få en "doggybag" för att ta med maten till hotellrummet. 11

12 FRÅGA OLA Då är det sen Det blev en kväll att minnas för oss båda. Jag kan börja med att säga att jag inte fick tillfälle att prata personligen med Jonas Sjöstedt (V) vilket jag hade som förhoppning när jag skrev i förra numret av ReKoH. Men det spelar nog inte så stor roll. För vad många säger är att Jonas tänker undanta verksamheten Personlig Assistans om han och hans parti kommer till makten efter höstens val. Om det stämmer med verkligheten så betyder det att AB kommer att få finnas kvar och drivas på det sätt som görs idag. Så vi får hoppas att det blir så då. Vi hade en fantastisk och hektisk vecka där i Visby Pernilla och jag. Vi bodde några kilometer utanför ringmuren som går runt centrala Visby och Almedalen. Det visste vi när vi åkte så vi tog med oss våra cyklar. Det var perfekt att ta en cykeltur in till Almedalen varje morgon och sedan gå på en massa intressanta seminarier, föreläsningar, höra partiledarnas tal och sedan avsluta dagen/kvällen med en god middag innan vi cyklade hem till vår lilla stuga i den ljumma Gotlandsnatten. Jag hann även med att slå ett par svingar på golfbanan och se ett par fotbollsmatcher från sommarens stora fotbollsfest där borta i Brasilien. Jag skrev i förra numret av RekoH att jag skulle hitta på något att överraska Pernilla med på vår tioåriga bröllopsdag den 25 juni. Det blev tio rosor och en ny pärla i ringen. Inte i vigselringen utan i en annan ring hon har i vilken det går att uppgradera pärlan. På bröllopsdagens morgon den 25 juni fick Pernilla veta att det vankades middag på kvällen. Den 25 juni 2004 var en midsommarafton men i år inföll den 25:e på onsdagen veckan efter midsommar. Pernilla fick bara veta att hon skulle vara klar för middag vid sju men hon fick inte veta var middagen skulle serveras. 12 Foto: Viktor Sandén

13 sommar igen då! När klockan började närma sig sju frågade Pernilla när vi ska åka. Hon insåg att det inte var lönt att fråga vart vi skulle. Prick klockan sju ringer det på vår dörrklocka. Pernilla: Vem kommer till oss nu? Har du bokat taxi? Ola: Gå och öppna dörren du. Pernilla öppnar dörren och vad står där om inte en livs levande kock med tillhörande servitör! Vad är nu detta? utbrister Pernilla. Det är din bröllopspresent från maken. säger servitören och sträcker fram en bricka med två glas bubbel. Sedan kommer kocken in och säger att hon skall laga en trerätters middag som servitören ska servera oss. Pernilla och jag fick sätta oss i solskenet på vår egen altan och blev serverad en fantastisk god middag, tillagad i vår eget kök av en riktig kock och vi blev serverade av en riktig servitör med vit handduk över armen. Gissa om Pernilla blev överraskad! Det blev en kväll att minnas för oss båda. Ett stort tack till vår kock för kvällen Ninja och vår servitör Björn båda med efternamnet Revelj. Nu när du läser detta så har snart en sommar passerat igen. Det känns rätt bra trots allt och att vi kan se fram emot en spännande höst tror jag. Det är ju som alltid en massa på gång i vår verksamhet som jag och Pernilla måste bevaka och hänga med på. Och för dig som kund eller anställd så vet du vid det här laget att vi ändrat lite i vår laguppställning på kontoret sedan senast jag skrev. Anneli, en av våra trogna verksamhetsansvariga slutade den sista juni och hennes efterträdare Mariella börjar nu bli varm i kläderna. Anders är hemma och är föräldraledig på halvtid, han har hjälp av Sofi som vikarierar den tid Anders inte är här. Den första maj anställde vi även Nina, hon skall jobba som vår HR resurs är det tänkt. Efter vad man kan kalla en introduktion i OP Assistans och ersättare för Chaeje under hennes sjukskriving ska nu Nina på allvar få ta tag i våra HR frågor. Avslutningsvis kan jag bara konstatera att efter vår vecka i Visby så var det på allmän begäran av våra barn att vi skulle till Öland även i år så det blev en vecka där också i mitten på juli. DAGENS FRÅGA Jag har hört att ni anställt någon som skall jobba som HR resurs. Vad betyder det? Vi hörs! Ola Svar: Human resources (förkortas HR) kallas hanteringen av ett företags mänskliga resurser, hur företag och organisationer arbetar operativt och strategiskt med sin personal och orga nisation. Även beteckningen human resource management (HRM) används. Detta är en sorts personalvård. (Wikipedia) Jag är den som är ytterst ansvarig, tillsammans med Pernilla i egenskap av vd, för alla frågor som gäller din anställning och din arbetsmiljö och företagets personalvård. Varken jag eller Pernilla har så mycket av HR kunskap i våra utbildningar. Så det kanske främst är jag som under en tid känt att vi behöver någon med den kompetensen i företaget. En person som kan komplettera och hjälpa mig, men även Pernilla, i våra respektive roller. Så nu när sommaren sjunger på sista versen och semestern är slut så är det dags för Nina att börja jobba med dessa frågor. 13

14 ANHÖRIGNÄTVERKET Terminsavslutning med en smak av Afrika Vårens sista träff var på Taste of Africa i Hedesunda. Under ledning av Åsa och Nolan lagade vi tillsammans afrikansk mat, såsom Cape- Malay Curry och Nomsas bröd, över öppen eld. Vi gjorde under kvällen en utvärdering av terminen. Den visar att alla som deltar i träffarna överlag är väldigt nöjda med det vi gör. Det som har kommit fram är att vi saknar de som inte deltar. Varför deltar inte fler i träffarna? Är det fel tid eller saknas behovet? Den grupp som saknas mest är anhöriga till de yngre barnen. Är det tiden som saknas eller har HAB erbjudit så pass bra nätverk att vi inte behövs, eller tilltalar inte ämnena? Därför kommer vi under hösten ha en träff där vi specifikt bjuder in anhöriga till de yngre barnen. Då kommer vi att prata om ifall det finns ett behov och hur det ser ut. Om det finns ett behov som vi inte kunnat fånga upp vill vi göra det för att kunna erbjuda även denna grupp träffar utifrån deras behov. Ett annat önskemål har varit att nätverket även ska ha träffar i Ockelbo. Ett syfte med anhörignätverket är att påverka samhällsutvecklingen positivt för de anhörigas barn. Vi pratar om hur kommunen arbetar med olika frågor och vi kan bjuda in dem till dialog. Då kanske det finns ett behov av att ha ett litet nätverk i Ockelbo eftersom vi har ganska många kunder där. Därför ska vi i höst prova att ha en träff även i Ockelbo för att se vilket behov som finns och om de vill vara ett eget lokalt nätverk eller om hela nätverket ska träffas i Ockelbo ibland. HÖSTENS TRÄFFAR 8 september i Ockelbo kl. 18:00 30 september kl. 14:00 3 november kl. 14:00 2 december kl. 18:00 14

15 KUNDENKÄT IfA:s kvalitetsenkät för assistansanvändare assistansanvändarens självbestämmande och inflytande över den personliga assistansen. Sophie Karlsson Snart är det dags för dig som kund eller företrädare att svara på IfA:s kvalitetsenkät för assistansanvändare. Nytt för i år är att man ska ha möjligheten att fylla i enkäten elektroniskt. Om IfA:s tidsplan håller kommer vi på OP att vara bland de första som kan fylla i enkäten via datorn eller surfplattan. Vi jobbar på nu för att föra in enkäten i ett bättre IT-system så det ska bli spännande att höra hur ni upplever det nya systemet som förhoppningsvis ska vara igång då. säger Sophie Karlsson, verksamhetsansvarig på IfA. Enkäten bygger på lagens grunder om personlig assistans med utgångspunkt i När du som god man eller vårdnadshavare besvarar enkäten När du som företrädare fyller i enkäten ska du skriva det som den assistansberättigade skulle svara. Du svarar alltid utifrån den assistansberättigade. Så långt det är möjligt är det dennes synpunkter som ska komma till uttryck eftersom det är den personens personliga assistans som det handlar om. Den assistansberättigade ska ha största möjliga inflytande och självbestämmande över assistansen och sitt liv. Ibland kan det här innebära att flera personer kring den assistansberättigade behöver samarbeta kring enkäten, t.ex. om du som företrädare inte själv är den som är insatt i det dagliga utförandet av den personliga assistansen. Givetvis kan du som företrädare lägga till kommentarer till frågorna om du vill göra det. För är enkäten en viktig del i kvalitetsarbetet och den ger dig möjlighet att uttrycka vad du anser om verksamheten. Det ger OP en möjlighet att få kännedom om brister och vilka åtgärder som kan leda till förbättring. Vad är IfA? IfA är en intresseorganisation för per soner med behov av personlig assistans. IfA bildades i mars 1994, samma år som den personliga assi stansen kom. IfA har idag drygt 800 medlemmar. IfA:s ändamål är bl.a. att arbeta för och utveckla rättig heten till personlig assistans för personer med funktionsnedsättning. Vi arbetar intressepolitiskt och ger stöd till enskilda brukare. Fullvärdig medlem kan bara den bli som har behov av personlig assistans. 15

16 INTERVJU Kvalitetssäkran Yvonne Ojala har skrivit kvalitetssäkringar på i snart tio år, därför kände både hon, Pernilla och de verksamhetsansvariga att det var dags att utveckla arbetet med dem. Text: Martina Gotthold Det första som är nytt är att kvalitetssäkran har fått struktur, regler och en mall så att alla kunders kvalitetssäkran kommer se likadan ut. Den kommer inte nödvändigtvis att innehålla samma rubriker men i det stora hela ska den vara lika och lätt att känna igen och hitta i. Att mallen för kvalitetssäkran är uppdaterad är det idag Yvonne, Anders och Anna-Lena som jobbar med. De ser till att mallen hålls fräsch och innehåller de rubriker som den ska. Det är även de som fångar upp om t.ex. en Lex Sarah anmälan visar på något som man missat och som kan tas upp i kvalitetssäkran och på så vis förebygga att det händer igen i hos andra kunder. Det finns även en handledning till kvalitetssäkran med kommentarer till de olika delarna i mallen. Den får man utskriven av VA och kan följas till punkt och pricka. Pernilla har skrivit en försättstext om hur arbetar med kvalitetssäkran. Kvalitetssäkran är ett komplement till genomförandeplanen, så då gäller det att de assistenter som skriver kvalitetssäkran för kundens räkning känner till vad som står i genom förandeplanen så att informationen hamnar på rätt ställe. Vissa saker hör hemma i genomförandeplanen och vissa i kvalitetssäkran. Det är VA:s uppdrag att se till att det finns en plan för hur alla assistenterna vet vad som står i genomförandeplanen. En annan ny sak är att vi nu skriver kvalitetssäkran i jag-form för att rikta fokus på kunden och kunden behov. Det händer ganska mycket när vi tar en text som är skriven om en kund (hen vill att...) och riktar den till jag-form (jag vill att...). Det är flera grupper som börjat skriva om den gamla kvalitetssäkran till en ny i jag-form och det blir en ögonöppnare på många vis, berättar Yvonne. Yvonne är oftast med på det första uppstartsmötet som kunden, anhörig och/eller assistentgruppen har när de ska börja skriva kvalitetssäkran. VA och kund bestämmer om en kvalitetssäkran behövs, men tanken är att alla ska erbjudas en. VA sammankallar de berörda som kunden vill ska delta i kvalitetssäkran och Yvonne. Detta möte är det VA som håller i och berättar hur det är tänkt, hur kunden vill ha det och vi utgår alltid ifrån kundens bästa. Yvonne finns tillgänglig för den eller de som skriver kvalitetssäkran beroende på hur behovet ser ut, skrivvana och datavana spelar så klart in. Yvonne hjälper till där det behövs. I slutet har man ett gemensamt möte igen där Yvonne och VA är med och alla går igenom hur kvalitetssäkran ser ut. Det är meningen att även VA ska använda kvalitetssäkran som ett verktyg för att få en inblick grupperna och för att se kundens assistans bättre. Den ska jobbas in tills vi alla känner att det är ett verktyg som är användbart för oss allihop. När gruppen väl har en kvalitetssäkran är det VA som ansvarar för att den är aktuell och används. Den ska tas upp på 16

17 den assistenten som jobbat dagen. När det är dags för kvällsmedicinen ser jag att det inte är någon som signerat för lunchmedicinen. Då är det mitt ansvar att kolla upp om det är medicinen som glömts bort eller bara signaturen eller vad som har hänt. Ansvaret för detta har flyttats över från min kollega till mig eftersom det är jag som är på plats hos kunden. Jag måste kolla upp vad som hänt och kan i min tur signera när jag har kollat upp om medicinen har getts eller ej. Det är alltså mitt ansvar att ta eftersom det är jag som är hos kunden. kund- och personalmöten, gås igenom och diskuteras. Det kan ta ett tag att jobba in men om den används aktivt och hålls uppdaterad blir den ett jättebra verktyg. Kvalitetssäkran ska gås igenom och uppdateras minst en gång per år, Kvalitetssäkran är kundens men den är också ett verktyg för assistenten. gärna två. Vid behov kan vissa delar uppdateras. Men tanken med mallen är att man inte ska behöva uppdatera var varannan månad för att vissa saker förändras. De saker som ändras så ofta ska inte vara med i kvalitetssäkran. De kan vara med på så vis att det hänvisas till att informationen om detta ändras hela tiden och aktuell information hittar du där och där. Man ska inte behöva sitta och uppdatera hela kvalitetssäkran för att kunden har fått nytt schema på skolan eller att medicindosen har ändrats. Den typen av information ska finnas på ett smidigare vis. Det stora arbetet görs en gång per år antingen med Yvonnes hjälp, själv eller i gruppen. Det är allas ansvar att kvalitetssäkran är uppdaterad och används. Alla som arbetar hos en kund där det finns en kvalitetssäkran har ett ansvar för de ändringar som behöver göras. Att uppmärksamma om det behöver göras en uppdatering och att det är ett aktuellt, levande dokument så att man aldrig behöver stå och fundera på om den är rätt när det kommer någon som ska gå introduktion. Alla ska vara trygga med att kvalitetssäkran är okej, att vi jobbar med den på varje personalmöte, vi går igenom den en gång per år och att den är fräsch. Om det är förändringar som måste in snabbt i kvalitetssäkran kan man ta dessa via VA så kan hen ta ett beslut om hur ändringen ska föras in i kvalitetssäkran och kontakta kunden eller anhöriga för godkännande. I inledningen på kvalitetssäkran finns en tydlig fördelning på vem som gör vad och hur uppdateringsarbetet ser ut hos just den här kunden. Ett exempel som Pernilla gett under arbetet är att; Jag kommer till jobbet på kvällen och säger hej och hejdå till Kvalitetssäkran är kundens men den är också ett verktyg för assistenten. Den ska inte enbart användas av nya assistenter utan kan med fördel läsas av den som jobbat i tio år också. Varje gång man läser igenom den får man en möjlighet att reflektera över hur vi gör saker, hur rutinerna ser ut och om det är något som har förändrats. För assistenterna som skriver kvalitetssäkran stärker den även dem i yrkesrollen. Genom att formulera och skriva ner hur kunden vill ha sin assistans utvecklas man också som assistent och gör på så vis ett bra jobb. Det ger även en möjlighet att se allt som assistenten faktiskt gör och då blir det medvetandegjort på ett annat vis. Samtidigt som den medvetandegör kundens perspektiv eftersom den skrivs i jag-form och öppnar upp för tankarna om kunden faktiskt vill ha det så som assistenterna gör. Det är även en bra för dig som kund att stanna upp och reflektera: hur vill jag ha min assistans för att leva just mitt liv. 17

18 UTBILDNING FÖRFLYTTNINGS TEKNIK Att med minsta möjliga kraft uppnå största möjliga effekt, utan att orsaka smärta eller skada. Text: Maria Lagerberg Foto: Martina Gotthold och Viktor Sandén utbildning i förflyttningsteknik lär ut grunderna i hur du skall jobba för att inte utsätta dig för onödiga belastningar och risker. Målet är att du ska gå från utbildningen med ett antal verktyg som du kan använda dig av i många olika situationer. Har du gått någon liknande utbildning förr, inom OP eller någon annanstans, eller har du aldrig gått någon utbildning i förflyttningsteknik tidigare? Oavsett vad så kommer du ha glädje av att gå den nu! Kanske är du relativt ny inom assistent yrket, då är det väldigt värdefullt att få chans att lära sig metoder för att jobba så skonsamt för din kropp som möjligt redan från början, innan kanske mindre bra vanor har satt sig. Har du däremot jobbat en längre tid så har du fördelen av att ha mycket erfarenhet att ta med dig till kursen. Kanske har du också börjat känna av att vissa moment är slitsamma och påfrestande för din kropp. Har du gått utbildning tidigare så är det aldrig fel att repetera och fylla på med ny inspiration. Vad är Durewallmetoden? Våra kurser i förflyttningsteknik grundar sig på Durewallinstitutets metod. Den utvecklades av Kurt Durewall, som redan på 40-talet började träna den urgamla japanska självförsvarsmetoden Jiujitsu. Jiujitsu betyder mjuk teknik och utgår från principen att inte möta kraft med mer kraft utan hitta andra lösningar för att minska den egna kraftinsatsen. På 60-talet kom sjukvårdspersonal till Durewalls jiujitsuträning för att lära sig självförsvar då de kände sig otrygga när de gick till och från arbetet på sena kvällar och nätter, eller i sjukhusets ödsliga kulvertar. De började då fundera på om inte de principer de lärde sig också skulle kunna användas i vården för att underlätta förflyttningar och inte använda mer kraft än nödvändigt. Kurt Durewall blev intresserad av detta och efter att ha studerat hur sjukhuspersonalen arbetade i olika situationer utvecklade han Durewallmetoden. Durewallmetoden inom vård och omsorg kan sammanfattas i mottot: Att med minsta möjliga kraft uppnå största möjliga effekt, utan att orsaka smärta eller skada. OP assistans utbildning i Förflyttningsteknik Vår utbildning är uppdelad Steg 1 och Steg 2. Varje steg är en heldag. Utöver det gör vi också arbetsplatsbesök om det finns behov av att hitta lösningar på specifika situationer hemma hos kunden. Det kan du som kund eller anställd prata med din VA om för att ordna. Steg 1 Målet med steg 1 är att få en grund att stå på, en verktygslåda att alltid ha med sig. När vi lär oss Durewallmetoden utgår vi från tio principer. Principerna är alltid detsamma medan själva tekniken i det vi gör på våra olika arbetsplatser varierar. Minsta möjliga kraft Balans Avståndsanpassning Friktionsförändring Rörelseenergi Naturligt rörelseområde Andningsteknik Skydd Bestämdhet Hänsyn 18

19 De här principerna tränar vi på att använda i praktiken, och få förståelse för under hela kursdagen på Steg 1. Ju mer du har dem med dig i bakhuvudet kan du själv hitta nya lösningar på olika förflyttningssituationer som uppstår på jobbet. Steg 2 Steg 2 är inriktad på de specifika problem ni som deltar i utbildningen kan ha på jobbet, att öva och prova på olika hjälpmedel. Exakt vad det blir beror på vad deltagarna har för önskemål och frågor. Vi börjar dagen med en kort repetition av det vi lärde oss i steg 1. Kom ihåg att vi alltid har tystnadsplikt, även när vi är på kurs. Ställ frågor på ett mer allmänt sätt utan att gå in på detaljer om din kund. Att tänka på inför en kursdag Bekväma kläder, då vi jobbar mycket praktiskt med att öva på förflyttningar i säng, rullstol, lift m.m. Ta gärna skor som är lätta att ta av och på. Fika och lunch ingår. Inför steg 2 vill vi gärna att ni funderar över om det är några speciella saker ni vill ta upp. Om vi får veta det i förväg kan vi förbereda oss bättre. Vi som är instruktörer i förflyttningsteknik på OP assistans Vi är fem instruktörer i förflyttningsteknik på. Vi har alla fått vår instruktörsutbildning på Durewallinstitutet. Oftast är det Maria och Ulrika som håller i kurserna nu, men vid sjukdom eller andra förhinder kan Anna, Chaeje eller Emma hoppa in. Ulrika Karlsson Maria Lagerberg Anna Åström Emma Lindborg Chaeje Freiman 19

20 INTERVJU wiman TINA Text: Martina Gotthold Foto: Tina Wiman Under vårterminen hade kunder och assistenter som arbetar med mobil och surfplatta som hjälpmedel möjligheten att delta i en app-cirkel ledd av Tina Wiman från AssistApp. Tina Wiman är programmeraren som blev journalist. Hon är också mamma i en familj med neuropsykiatriska funktionsskillnader, till exempel autism och ADHD. Tina driver även en av Sveriges största bloggar om neuropsykiatriska funktionsskillnader: Mathilda är autistisk. Eller kanske har hon autism. Vi har Mathilda, och hon är underbar. Mathilda vet vad autism är. "Det är ett sätt att tänka, mamma", säger hon. "Det är som jag tänker. Det mesta med mig är vanligt. Jag ser vanlig ut. Det är bara mitt sätt att tänka som är annorlunda. Ur bloggen. Du verkar vara en mång sysslare, vad gör du? Jag föreläser och utbildar, ofta om mobilen som hjälpmedel. Jag skriver också böcker och tidningsartiklar, och har en privat blogg om NPF, "M som i Underbar". Den är en av Sveriges största, vilket jag inte riktigt har fattat än, jag skriver ju bara för att det är sån jag är, en skrivande människa. Jag jobbar även med AssistApp, som är en webbsida och ett projekt om mobiler och surfplattor som hjälpmedel. Vi är några stycken som åker runt och har kurser och föreläsningar. Det finns ett gratis månadsbrev som vem som helst får prenumerera på, och det finns en databas med hjälpmedelsappar. Vi har också en del specialtjänster för hjälpmedelsförskrivare, med utbildningar och videoinstruktioner på distans m.m. Mathilda är autistisk. Eller kanske har hon autism. Vi har Mathilda, och hon är underbar. Vad är dina råd till någon som är helt ny i app-världen? Vart börjar man? Börja med det som redan finns i mobilen, använd larm på klockan, spela in möten, ta foton på viktiga papper Det finns massor av funktioner inbyggda som många aldrig använder. Sen beror det ju på vad man behöver. Billiga timstocksappar finns hur många som helst, likaså appar för bildscheman. Evernote är en jättebra gratis app för att spara foton och anteckningar och kunna dela dem med andra i familjen eller på jobbet. Och personligen älskar jag AudioNote, ett sorts anteckningsblock som spelar in möten eller föreläsningar och synkar dem med det jag skriver. 20

MEDARBETARUNDERSÖKNING 2014

MEDARBETARUNDERSÖKNING 2014 MEDARBETARUNDERSÖKNING 2014 OP ASSISTANS ANTAL SVARANDE 225 Innehållsförteckning Teknisk beskrivning Nöjd Medarbetar Index (NMI) Frågeområden Förbättring Helhet Ledarskap Konflikthantering Utvecklingssamtal

Läs mer

FEMSTEGSMODELLEN: ÖVNING & CHECKLISTA FÖR EN ÖPPEN OCH TILLGÄNGLIG VERKSAMHET

FEMSTEGSMODELLEN: ÖVNING & CHECKLISTA FÖR EN ÖPPEN OCH TILLGÄNGLIG VERKSAMHET FEMSTEGSMODELLEN: ÖVNING & CHECKLISTA FÖR EN ÖPPEN OCH TILLGÄNGLIG VERKSAMHET FEMSTEGSMODELLEN Att arbeta med tillgänglighet och inkludering är inte svårt. Genom att använda femstegsmodellen kan vi hitta

Läs mer

UTBILDNINGAR UPPSALA 2016

UTBILDNINGAR UPPSALA 2016 UTBILDNINGAR UPPSALA 2016 2 INNEHÅLLSFÖRTECKNING Sid 3 Sid 4-5 Sid 6 Sid 7 Sid 8-9 Sid 10 Sid 11 Sid 12 Sid 13 Sid 14 Sid 15 Sid 16-17 Sid 18 Sid 19 Sid 20-21 UTBILDNINGAR 2016 ÅRSPLAN INTRODUKTION ARBETSMILJÖ

Läs mer

FEBRUARI 2012. JVM-Distans. den 22 februari 2012

FEBRUARI 2012. JVM-Distans. den 22 februari 2012 FEBRUARI 2012 JVM-Distans den 22 februari 2012 Då var första tävlingen avklarad för oss äldre igår, resultatet från min egen sida var inte alls suveränt, faktiskt inte ens i närheten.. Men med tanke på

Läs mer

Utvärdering 2012 - deltagare

Utvärdering 2012 - deltagare Utvärdering 12 - deltagare 145 deltagare Tycker du att det har varit kul att vara på kollo? (%) 1 8 4 1 Ja Nej Varför eller varför inte? - Det har varit kul för det är fina lokaler och bra utrustning.

Läs mer

FEMSTEGSMODELLEN: ÖVNING & CHECKLISTA FÖR EN ÖPPEN OCH TILLGÄNGLIG VERKSAMHET

FEMSTEGSMODELLEN: ÖVNING & CHECKLISTA FÖR EN ÖPPEN OCH TILLGÄNGLIG VERKSAMHET FEMSTEGSMODELLEN: ÖVNING & CHECKLISTA FÖR EN ÖPPEN OCH TILLGÄNGLIG VERKSAMHET FEMSTEGSMODELLEN: FEM STEG FÖR EN TILLGÄNGLIG VERKSAMHET STEG1 VEM NÅS? STEG 2 VEM TESTAR? STEG 3 VEM GÖR? STEG 4 VEM PÅVERKAR?

Läs mer

Ökat socialt innehåll i vardagen

Ökat socialt innehåll i vardagen -3-111 -3-3 Tjänsteskrivelse Socialförvaltningen, vård och omsorg Ökat socialt innehåll i vardagen - Utvärdering av hur personal som deltagit i utvecklingsarbete om ökat socialt innehåll i vardagen uppfattar

Läs mer

Utbildningar hösten 2013

Utbildningar hösten 2013 Utbildningar hösten 2013 INNEHÅLLSFÖRTECKNING VÅRA UTBILDNINGAR...3 ASSISTENTUTBILDNING...4 Stockholm 5/11, Göteborg 17/9 ARBETSLEDARUTBILDNING...5 Stockholm 15/10, Göteborg 1/10 KONDUKTIV PEDAGOGIK 1...6

Läs mer

Utbildningar våren 2014

Utbildningar våren 2014 Utbildningar våren 2014 INNEHÅLLSFÖRTECKNING VÅRA UTBILDNINGAR...3 ASSISTENTUTBILDNING...4 Stockholm 5/2 & 14/5, Göteborg 26/3 ARBETSLEDARUTBILDNING...5 Stockholm 10/4, Göteborg 15/4 KONDUKTIV PEDAGOGIK

Läs mer

UTBILDNINGAR KRISTIANSTAD 2016

UTBILDNINGAR KRISTIANSTAD 2016 UTBILDNINGAR KRISTIANSTAD 2016 2 INNEHÅLLSFÖRTECKNING Sid 3 Sid 4 Sid 5 Sid 6 Sid 7 Sid 8 Sid 9 Sid 10 Sid 11 Sid 12 Sid 13 Sid 14-15 Sid 16 UTBILDNINGAR 2016 ÅRSPLAN INTRODUKTION ARBETSMILJÖ FÖR PERSONLIGA

Läs mer

Utvärdering 2014 målsman

Utvärdering 2014 målsman Utvärdering 2014 målsman 209 deltagare Kändes det tryggt att lämna era barn på lägret? (%) 100 80 60 40 20 0 100 0 Ja Nej Varför/varför inte? - Mycket väl anordnat och bra information. - Seriöst! Utförlig

Läs mer

Fem steg för bästa utvecklingssamtalet

Fem steg för bästa utvecklingssamtalet Fem steg för bästa utvecklingssamtalet Hitta drivkraften, styrkan och nå målet! Gita Bolt 2013 Copyright: airyox AB Mångfaldigande av denna skrift, helt eller delvis, är enligt lagen om upphovsrättsskydd

Läs mer

Utbildningar och evenemang 2016

Utbildningar och evenemang 2016 Utbildningar och evenemang 2016 GRUNDKURS - PERSONLIG ASSISTANS Vår grundläggande och obligatoriska grundkurs ger dig som personlig assistent en trygghet i din yrkesroll och dig som kund en trygghet

Läs mer

Innehållsförteckning. Kapitel 1

Innehållsförteckning. Kapitel 1 Innehållsförteckning Kapitel 1, Zara: sid 1 Kapitel 2, Jagad: sid 2 Kapitel 3, Slagna: sid 3 Kapitel 4, Killen i kassan: sid 5 Kapitel 5, Frågorna: sid 7 Kapitel 6, Fångade: sid 8 Kapitel 1 Zara Hej, mitt

Läs mer

Billie: Avgång 9:42 till nya livet (del 1)

Billie: Avgång 9:42 till nya livet (del 1) LEKTIONER KRING LÄSNING Lektionsövningarna till textutdragen ur Sara Kadefors nya bok är gjorda av ZickZack Läsrummets författare, Pernilla Lundenmark och Anna Modigh. Billie: Avgång 9:42 till nya livet

Läs mer

Hur det är att vara arbetslös i fina Sverige.

Hur det är att vara arbetslös i fina Sverige. Hur det är att vara arbetslös i fina Sverige. Är det inte meningen att samhället ska hjälpa de som har det mindre bra? Är det inte meningen att man ska få stöd till ett bättre mående och leverne? Är det

Läs mer

Deltagarnas utvärdering av 23 saker

Deltagarnas utvärdering av 23 saker Deltagarnas utvärdering av 23 saker 2008-08-19 I sammanställningen har tagits med vad alla skrivit men i de fall där flera personer skrivit samma sak eller ungefär samma sak redovisas detta endast en gång.

Läs mer

Utvärdering. Hur nöjd är du med dagen som helhet?

Utvärdering. Hur nöjd är du med dagen som helhet? Utvärdering Hur är du med dagen som helhet? miss B. 2 4 12,1 C. 3 19 57,6 10 30,3 Total 33 100 97,1% (33/34) Bra ordnat trots sista-minuten-återbud Familjeverkstaden blev inställd pga sjukdom Det blev

Läs mer

Hubert såg en gammal gammal gubbe som satt vid ett av tälten gubben såg halv död ut. - Hallå du, viskar Hubert

Hubert såg en gammal gammal gubbe som satt vid ett av tälten gubben såg halv död ut. - Hallå du, viskar Hubert Ökpojken Mitt i natten så vaknar Hubert han är kall och fryser. Han märker att ingen av familjen är där. Han blir rädd och går upp och kollar ifall någon av dom är utanför. Men ingen är där. - Hallå är

Läs mer

Din lön och din utveckling

Din lön och din utveckling Din lön och din utveckling Din lön och din utveckling Du ska få ut så mycket som möjligt av ditt arbetsliv. Det handlar om dina förutsättningar, din utveckling och din lön. Du ska ha möjlighet att få en

Läs mer

Inskolning. med tanke på genus

Inskolning. med tanke på genus Tredje pris! Inskolning med tanke på genus Kan inte mamma också få vara med och skola in, frågar en pappa efter en heldag i förskolan. Det kändes härligt eftersom föräldrarna är en viktig del också i jämställdhetsarbetet,

Läs mer

Danielle hängde av sig kläderna och satte på lite musik, gick in i badrummet och började fylla upp vatten i

Danielle hängde av sig kläderna och satte på lite musik, gick in i badrummet och började fylla upp vatten i Ensamhet Danielle hade precis slutat jobbet och var på väg hemåt för en lugn och stilla fredagskväll för sig själv. Hon hade förberett med lite vin och räkor, hade inhandlat doftljus och köpt några bra

Läs mer

E: Har du jobbat som det hela tiden som du har varit här på företaget?

E: Har du jobbat som det hela tiden som du har varit här på företaget? A: Vad heter du? S: Jag heter Stefan. A: Hur gammal är du? S: 39. A: Och var jobbar du någonstans? S: Fällmans Kött. A: Vad är ditt yrke? S: Jag är logistik- och lagerchef. A: Hur hamnade du i den här

Läs mer

Utvärdering deltagare

Utvärdering deltagare Utvärdering deltagare 37 svar, 325 deltagare Har det varit roligt på lägret? (%) 1 8 6 4 99 1 Ja Nej Varför, varför inte? - Det har varit lärorikt och kul att använda utrustningen och att skådespela. -

Läs mer

Arbetsplatsbesök med syfte att rekrytera förtroendevalda

Arbetsplatsbesök med syfte att rekrytera förtroendevalda Arbetsplatsbesök med syfte att rekrytera förtroendevalda På arbetsplatser där det finns förtroendevalda har Vårdförbundet fler medlemmar. Genom att utse förtroendevalda på arbetsplatsen skapar vi bättre

Läs mer

Man blir ju trött av att jobba!

Man blir ju trött av att jobba! Förord Ni undrar säkert varför jag skriver en bok, och framför allt varför ni ska ödsla er tid och läsa den? Jag är ju som vilken mamma som helst. Jag arbetar, hämtar, lämnar, hjälper till med läxor, lagar

Läs mer

Mitt Jobb svenska som andraspråk

Mitt Jobb svenska som andraspråk Sara elektriker AV-nummer 41511tv 2 Programvinjett /Sara är i en lägenhet, hon spikar, borrar och monterar./ SARA elektriker. Jag är utbildad starkströmselektriker. Jag har ju alltid gillat mycket tekniska

Läs mer

UTBILDNINGSKATALOG UPPSALA 2015

UTBILDNINGSKATALOG UPPSALA 2015 UTBILDNINGSKATALOG UPPSALA 2015 2 INNEHÅLLSFÖRTECKNING Sid 3 Sid 4 Sid 5 Sid 6 Sid 7 Sid 8 Sid 9 Sid 10 Sid 11 Sid 12-13 Sid 14 Sid 15 Sid 16 Sid 17 Sid 18-19 UTBILDNINGAR 2015 ÅRSPLAN INTRODUKTION LSS

Läs mer

Sprida leenden. Folktandvården Skånes varumärke och företagskultur.

Sprida leenden. Folktandvården Skånes varumärke och företagskultur. 1 Sprida leenden. Folktandvården Skånes varumärke och företagskultur. 2016 Vi människor ler av många anledningar. När vi är glada, när vi känner tacksamhet, när vi känner sympati. Det finns också anledningar

Läs mer

Nästa vecka: Fredag: Gymnastik! Kom ihåg ombyteskläder, skor, handduk, tvål och egen hårborste om man vill ha det.

Nästa vecka: Fredag: Gymnastik! Kom ihåg ombyteskläder, skor, handduk, tvål och egen hårborste om man vill ha det. Veckobrev v. 3 Hej! Äntligen är vi tillbaka i vardagen och rutinerna igen. Nog för att det kan vara väldigt skönt med lite ledigt och göra det som faller en in, så är det ändå skönt när det väl är dags

Läs mer

Killen i baren - okodad

Killen i baren - okodad Killen i baren - okodad 1. R: (Säger sitt namn och hälsar välkommen.) K: Tack. Ja, e hmm jag tänkte väl bara säga så här att det känns djävligt konstigt å vara här. Jag brukar gå till doktorn när jag...

Läs mer

Heta tips för dig som går i grundskolan och snart ska ut på din första PRAO

Heta tips för dig som går i grundskolan och snart ska ut på din första PRAO Heta tips för dig som går i grundskolan och snart ska ut på din första PRAO Av: Studie- och yrkesvägledarna i Enköpings kommun 2008 Idékälla: I praktiken elev, Svenskt Näringsliv Varför PRAO? För att skaffa

Läs mer

Utvärdering Biologdesignern grupp 19

Utvärdering Biologdesignern grupp 19 Utvärdering Biologdesignern grupp 19 Biologdesignern har: svara med svar 1-5 1=dåligt, 5=jättebra Poäng Antal 1. Jag är bättre på att förklara vad jag är bra på och vad jag tycker om att göra. 51 15 2.

Läs mer

UTVECKLINGSSAMTAL. Chefens förberedelser inför utvecklingssamtal

UTVECKLINGSSAMTAL. Chefens förberedelser inför utvecklingssamtal UTVECKLINGSSAMTAL Chefens förberedelser inför utvecklingssamtal Detta är ett stödmaterial för planering och förberedelser av utvecklingssamtal och innehåller tre delar: 1. Syfte med utvecklingssamtal 2.

Läs mer

Nyhetsblad januari 2012

Nyhetsblad januari 2012 Nyhetsblad januari 2012 Januari månad har knappt gått förbi men julledigheten och nyårsfirandet känns redan långt borta. Jag tar detta som ett bevis på att det går fort när man har roligt! Ett helt nytt

Läs mer

Kapitel 1. Publicerat med tillstånd Bortdribblad Text Magnus Ljunggren Bild Mats Vänehem Bonnier Carlsen 2013

Kapitel 1. Publicerat med tillstånd Bortdribblad Text Magnus Ljunggren Bild Mats Vänehem Bonnier Carlsen 2013 Kapitel 1 Det är tisdag kväll och som vanligt har ABK:s lag träning. I små grupper dribblar man runt koner, tränar inkast, skjuter på mål eller övar väggpass. Bra! skriker Hanna när Yalam lyckas dribbla

Läs mer

Gabriella. Innerhållsförteckning

Gabriella. Innerhållsförteckning Innerhållsförteckning Kapitel,1 Gabriella Sid,1 Kapitel,2 Bion Sid,2 Kapitel,3 Smyckesbutiken Sid,3 Kapitel,4 Tjuven Sid,4 Kapitel,5 Selma Sid,5 Kapitel,6 Hamnen Sid,6 Kap,1 Gabriella Hej jag heter Gabriella

Läs mer

Företagsledarutbildningen

Företagsledarutbildningen Företagsledarutbildningen En utbildning som gör skillnad! Företagsledarutbildningen Det har blivit dags för tredje omgången av den populära Företagsledarutbildningen som vi har tagit fram tillsammans med

Läs mer

Namn: Anna Hellberg Resa: Terränghoppning Ashford Datum: 19-26 juli 2014

Namn: Anna Hellberg Resa: Terränghoppning Ashford Datum: 19-26 juli 2014 Namn: Anna Hellberg Resa: Terränghoppning Ashford Datum: 19-26 juli 2014 1. Hur blev du mottagen vid ankomsten?: mycket bra Kommentar mottagande: - Personligt välkomnande av Will, som sköter hotellet.

Läs mer

Äventyrskväll hos Scouterna är skoj, ska vi gå tillsammans?

Äventyrskväll hos Scouterna är skoj, ska vi gå tillsammans? Äventyrskväll hos Scouterna är skoj, ska vi gå tillsammans? Det finns många spännande aktiviteter som scouterna kan bjuda in sina kompisar till. Att följas till scoutmötet känns kul och tryggt. Att ha

Läs mer

Utvärdering av Värdegrundsdag 2013

Utvärdering av Värdegrundsdag 2013 Utvärdering av Värdegrundsdag 2013 24 september 2013 Vad har varit bra under dagen? Tänkvärt - Kommunikation viktigt för att förebygga konflikter Givande dag, lugnt och bra tempo Håkan - Bra föreläsare,

Läs mer

Utvärdering att skriva för webben - Snabbrapport

Utvärdering att skriva för webben - Snabbrapport Utvärdering att skriva för webben Snabbrapport. Jag är 3 3 6 6 7 7 kvinna man egen definition. Befattning 3 3 assistent bibliotekarie chef annan 3. Hur nöjd är du medutbildningen som helhet? Inte alls

Läs mer

Den magiska dörren. Av: Daniela Marjasin.

Den magiska dörren. Av: Daniela Marjasin. Den magiska dörren. Av: Daniela Marjasin. Hej! Hej! Jag heter Lisa och jag är 11 år. Jag går på Valnötsskolan i Malmö. Min bästa kompis heter Vera. Hon är den bästa kompis man kan ha. Hon är så snäll och

Läs mer

Ellie och Jonas lär sig om eld

Ellie och Jonas lär sig om eld Ellie och Jonas lär sig om eld Ellie och Jonas lär sig om eld Myndigheten för samhällsskydd och beredskap Textbearbetning: Boel Werner och Myndigheten för samhällsskydd och beredskap Grafisk form: Per

Läs mer

Feriepraktik 2014. - Karlskoga Degerfors folkhälsoförvaltningen. Barnkonventionen/mänskliga rättigheter

Feriepraktik 2014. - Karlskoga Degerfors folkhälsoförvaltningen. Barnkonventionen/mänskliga rättigheter Feriepraktik 2014 - Karlskoga Degerfors folkhälsoförvaltningen Barnkonventionen/mänskliga rättigheter Innehåll Inledning... 2 Syfte... 2 Dagbok... 3 Intervju frågor och svar... 5 Slutsats... 9 Inledning

Läs mer

Likabehandling och plan mot diskriminering och kränkande behandling!

Likabehandling och plan mot diskriminering och kränkande behandling! Likabehandling och plan mot diskriminering och kränkande behandling! Under våren 2015 gjordes en enkät på som handlade om trivsel, trygghet och barnens delaktighet. Enkäten riktades mot er som föräldrar,

Läs mer

Scandinavian training camp 21-28/4 2007.

Scandinavian training camp 21-28/4 2007. Scandinavian training camp 21-28/4 2007. Inspirerade av Christians historier var vi några som på bussen till Lidingöloppet bestämde oss för att också prova på att åka på träningsläger till Portugal. Här

Läs mer

DOKUMENTATION FRÅN OPEN SPACE-KONFERENSEN

DOKUMENTATION FRÅN OPEN SPACE-KONFERENSEN Borås den 2 oktober 2012 DOKUMENTATION FRÅN OPEN SPACE-KONFERENSEN Arrangör: Forum Idéburna organisationer med social inriktning Sveriges Kommuner och Landsting Processledning och dokumentation: Thomas

Läs mer

Utvärdering. Konferens psykisk ohälsa 2015

Utvärdering. Konferens psykisk ohälsa 2015 Utvärdering Konferens psykisk ohälsa 2015 Utvärdering Karlstad Upplevelse av dagen Panelen Malte Hallqvist Clas Malmström Eva Vingård 0,0 1,0 2,0 3,0 4,0 5,0 6,0 62 av 200 svar Utvärdering Sunne Upplevelse

Läs mer

JULI 2012. Storsjöyran. den 28 juli 2012

JULI 2012. Storsjöyran. den 28 juli 2012 JULI 2012 Storsjöyran den 28 juli 2012 Nu har det gått några dagar sen sist och jag har haft en vecka med lugnare träning, vilket har varit ganska skönt då det är Yran-vecka i stan och fullt med folk.

Läs mer

BARNANPASSAD ÅTERGIVNING AV PSYKOLOGUTREDNING

BARNANPASSAD ÅTERGIVNING AV PSYKOLOGUTREDNING BARNANPASSAD ÅTERGIVNING AV PSYKOLOGUTREDNING Habiliteringen Mora 2012 Barn 6 12 år Diagnos: Adhd, autismspektrum, lindrig och måttlig utvecklingsstörning, Cp samt EDS Psykologutredning Remiss med frågeställning

Läs mer

Vård och omsorg, Staffanstorps kommun

Vård och omsorg, Staffanstorps kommun RAPPORT (BILAGA 1) Vård och omsorg, Staffanstorps kommun Datum: 2014-07-02 Alexandra Emanuelsson, kvalitetsutvecklare Gustav Blohm, kvalitetsutvecklare 2(13) Intervjuer med deltagare Genomförande och respons

Läs mer

Så kan du arbeta med medarbetarenkäten. Guide för chefer i Göteborgs Stad

Så kan du arbeta med medarbetarenkäten. Guide för chefer i Göteborgs Stad Så kan du arbeta med medarbetarenkäten Guide för chefer i Göteborgs Stad Till dig som är chef i Göteborgs Stad Medarbetarenkäten är ett redskap för dig som chef. Resultaten levererar förstås inte hela

Läs mer

Barn- och ungdomsenkät i Kronobergs län Årskurs 5

Barn- och ungdomsenkät i Kronobergs län Årskurs 5 Barn- och ungdomsenkät i Kronobergs län Årskurs 5 Hur mår du? Anledningen till att vi gör den här undersökningen är att vi vill få kunskap om ungas hälsa och levnadsvanor. Alla elever i årskurserna 5,

Läs mer

I kaos ser man sig naturligt om efter ledning.

I kaos ser man sig naturligt om efter ledning. Finn din kärna Allt fler styr med självledarskap. Självkännedom och förmågan att kunna leda dig själv gör det lättare att kunna se klart och att leda andra som chef. Självledarskap handlar om att behärska

Läs mer

Utvecklingssamtal - Utveckling av verksamhet och individ. Sektionen PerSonal lunds universitet MAJ 2015

Utvecklingssamtal - Utveckling av verksamhet och individ. Sektionen PerSonal lunds universitet MAJ 2015 Utvecklingssamtal - Utveckling av verksamhet och individ Sektionen PerSonal lunds universitet MAJ 2015 utvecklingssamtal 3 Utvecklingssamtal vägledning och riktlinjer Utvecklingssamtal är ett förberett

Läs mer

LISAS DAGBOK när autismen tar över. Thomas Filipsson

LISAS DAGBOK när autismen tar över. Thomas Filipsson LISAS DAGBOK när autismen tar över Thomas Filipsson Barnläkaren var tydlig och korrekt Det är något som inte stämmer. Orden är hämtade från den 8 maj 1995. På avdelning 15 på Vrinnevisjukhuset i Norrköping.

Läs mer

Styrelsemötesprotokoll Technology Management Studenternas Ideella Förening

Styrelsemötesprotokoll Technology Management Studenternas Ideella Förening Styrelsemötesprotokoll Technology Management Studenternas Ideella Förening Datum: 2011-01-24, kl. 18.30 Plats: IKDC Ordförande: Olle Eliasson, TM11 Sekreterare: Emelie Gustafsson, TM11 Övriga närvarande:

Läs mer

SÅ MYCKET MER. Det finns många uppfattningar om konfirmation, men det är bara en sak som vi törs säga med säkerhet: Konfirmation är så mycket mer.

SÅ MYCKET MER. Det finns många uppfattningar om konfirmation, men det är bara en sak som vi törs säga med säkerhet: Konfirmation är så mycket mer. R I F T A M N IO N 0 O 2 K 5 1 0 2 6 1 SÅ MYCKET MER. Det finns många uppfattningar om konfirmation, men det är bara en sak som vi törs säga med säkerhet: Konfirmation är så mycket mer. Så mycket mer än

Läs mer

Möt världen. Bli utbytesstudent. Åk på AFS Skolprogram och välj mellan 50 länder!

Möt världen. Bli utbytesstudent. Åk på AFS Skolprogram och välj mellan 50 länder! Möt världen. Bli utbytesstudent med AFS. Åk på AFS Skolprogram och välj mellan 50 länder! AFS ger dig möjligheten att lära känna dig själv samtidigt som du får vänner från hela världen. Som utbytesstudent

Läs mer

Vänersborg Samlevnadskurs 2001-10-04

Vänersborg Samlevnadskurs 2001-10-04 Detta var bra 1 Precis allting! Det har verkligen varit två perfekta dagar 2 Bra övningar. Trevliga och berikande diskussioner. 4 Allting. Bra med möte ungdomar och vuxna. 5 Både föreläsningarna och de

Läs mer

PAPPA ÄR UNDERSKÖTERSKA DANIEL LEHTO EN JULIASAGA

PAPPA ÄR UNDERSKÖTERSKA DANIEL LEHTO EN JULIASAGA PAPPA ÄR UNDERSKÖTERSKA DANIEL LEHTO EN JULIASAGA Daniel Lehto 2011 daniellehto@yahoo.se Till Julia PAPPA ÄR UNDERSKÖTERSKA DANIEL LEHTO Pappa jobbar på ett boende för gamla människor. Det är ett roligt

Läs mer

Eventuella kommentarer: Under kursens gång har 4 studenter hoppat av utbildningen.

Eventuella kommentarer: Under kursens gång har 4 studenter hoppat av utbildningen. Kursrapport Bakgrundsinformation Kursens namn: Bild och lärande: Visuella kulturer och kommunikation Termin: 1 Ladokkod: BL202C Kursansvarig: Bjørn Wangen Antal registrerade studenter: 26 Antal studenter

Läs mer

Definition av svarsalternativ i Barn-ULF

Definition av svarsalternativ i Barn-ULF STATISTISKA CENTRALBYRÅN 2011-06-09 1(29) Definition av svarsalternativ i Barn-ULF I nedanstående tabeller visas hur svaren på de olika frågorna i undersökningen av barns levnadsförhållanden har grupperats

Läs mer

Om att bli mer lik Gud och sig själv.

Om att bli mer lik Gud och sig själv. Om att bli mer lik Gud och sig själv. 2 Helgjuten Om att bli lik Gud och sig själv 3 Jonas Lundkvist equmenia 2012 Grafisk form & Illustration: Rebecca Miana Olsson Första utgåvan equmenia Box 14038, 167

Läs mer

barnhemmet i muang mai fredag 18 januari - söndag 10 februari

barnhemmet i muang mai fredag 18 januari - söndag 10 februari barnhemmet i muang mai fredag 18 januari - söndag 10 februari Nu när ni har det kallt hemma i Sverige blir det bara varmare och varmare här hos oss. Vi går emot den varmaste perioden och det känns verkligen.

Läs mer

Studiehandledning - Vems Europa

Studiehandledning - Vems Europa Studiehandledning - Vems Europa En studiesatsning om makt och rättvisa i Europa Varför får inte EU och Europa mer plats i den svenska debatten? Det har vi också undrat. Sverige är en del av Europa och

Läs mer

Mental träning termin 2 HT-10 Sida 1 av 1

Mental träning termin 2 HT-10 Sida 1 av 1 1 av 11 2010-12-13 16:22 Mental träning termin 2 HT-10 Sida 1 av 1 Antal besvarade enkäter: 15 1 Hur tycker du att målen för momentet har uppfyllts? Vi har väl uppfyllt de delarna bra. Jag tycker det känns

Läs mer

Skuttungeposten Nr 3 v. 41-43 2015-2016

Skuttungeposten Nr 3 v. 41-43 2015-2016 SKAPANDE SKOLA Projektet är avslutat och var mycket uppskattat av eleverna! Filmerna finns på erikhedman.com. SMILE Månadens ord är MEDMÄNSKLIG- HET och vi arbetar med färdigheten att visa att man tycker

Läs mer

Resultat. Brukarundersökning 2014 Personlig assistans. Kontaktuppgifter Personlig assistans Enhetschefer. elvy.glimblad@uddevalla.

Resultat. Brukarundersökning 2014 Personlig assistans. Kontaktuppgifter Personlig assistans Enhetschefer. elvy.glimblad@uddevalla. Kontaktuppgifter Personlig assistans Enhetschefer Annette Wahlgren annette.wahlgren@uddevalla.se Roger Andreasson roger.andreasson@uddevalla.se Elvy Glimblad elvy.glimblad@uddevalla.se Jenni Andersson-Grundberg

Läs mer

Frösundas fototävling.

Frösundas fototävling. > VD har ordet: Ett viktigt steg mot ett kundfokuserat Frösunda > Välkommen Mjölby! > Från personlig assistent till verksamhetschef Det här fotot av Maria Wahlgren är en av tre vinnare i Frösundas fototävling.

Läs mer

40-årskris helt klart!

40-årskris helt klart! 40-årskris helt klart! Oj, det kom som ett brev på posten! En stor och enorm hemsk känsla! Det var krisdags igen! Jag ville helst inte vara med, jag kände mig så totalt misslyckad mitt i mitt liv! Så här

Läs mer

Utvärdering 2014 deltagare Voice Camp

Utvärdering 2014 deltagare Voice Camp 214 Voice Camp Utvärdering 214 deltagare Voice Camp 55 deltagare Har det varit roligt på lägret? (%) 1 8 6 4 2 Ja Nej Varför eller varför inte? För att jag har fått uppleva min dröm Lägret har varit roligt,

Läs mer

Sagan om Kalle Kanin en Metafor för entreprenörer

Sagan om Kalle Kanin en Metafor för entreprenörer 2009-04-16 Sid: 1 (7) Sagan om Kalle Kanin en Metafor för entreprenörer Det var en gång en kanin som hette Kalle. Han bodde på en grön äng vid en skog, tillsammans med en massa andra kaniner. Kalle hade

Läs mer

UTBILDNINGSKATALOG UPPSALA 2014

UTBILDNINGSKATALOG UPPSALA 2014 UTBILDNINGSKATALOG UPPSALA 2014 INNEHÅLLSFÖRTECKNING Sid 3 INTRODUKTION - dagtid Sid 4 INTRODUKTION - kvällstid Sid 5 LSS OCH YRKESROLLEN Sid 6 Sid 7 ARBETSMILJÖ FÖR PERSONLIGA ASSISTENTER BRANDSKYDD Sid

Läs mer

Att äntligen känna sig förstådd och hjälpt

Att äntligen känna sig förstådd och hjälpt Klienternas utmärkande tankar om kliniken Att äntligen känna sig förstådd och hjälpt En av kärnpunkterna till att kunderna tar hjälp av er klinik är att kiropraktik kort och gott har hjälpt dem. Som ni

Läs mer

IfA-godkännande OP Assistans 2014

IfA-godkännande OP Assistans 2014 IfA-godkännande OP Assistans 24 Q. Får du stöd med att fylla i enkäten? Frågorna i enkäten vänder sig till dig som assistansberättigad. Om du behöver någon annans stöd för att svara på dem så svarar du

Läs mer

Idag ska jag till djurparken! Wow vad kul det ska bli. Det var 2 år sedan jag var där sisst? Hur gammal var Rut då?

Idag ska jag till djurparken! Wow vad kul det ska bli. Det var 2 år sedan jag var där sisst? Hur gammal var Rut då? MATTE PÅ ZOO HEJSAN! Jag heter Mattias och jag är 8 år. Jag kallas Matte, det har jag gjort sedan jag var väldigt liten. Jag har tre syskon. Elin, Matilda och Rut. Elin är två år mindre än mig. Matilda

Läs mer

Det gick faktiskt bra. Och dina tips som du gav mig innan resan var väldigt användbara. Du sa till exempel att jag inte skulle ta med för mycket

Det gick faktiskt bra. Och dina tips som du gav mig innan resan var väldigt användbara. Du sa till exempel att jag inte skulle ta med för mycket Efter semestern Hej Mikaela! Hej Joanna! Hur har du haft det på din semester? Vi har haft det jättebra! Var var ni nånstans? Vi var i Turkiet. Ja, just det, du berättade ju. Och du var lite orolig för

Läs mer

Drogad. AHHH! skrek Tim. Vad har hänt! skrek jag. Det är någon som har kört av vägen och krockat med ett träd! Men ring 112! Ge mig min mobil da!

Drogad. AHHH! skrek Tim. Vad har hänt! skrek jag. Det är någon som har kört av vägen och krockat med ett träd! Men ring 112! Ge mig min mobil da! Drogad Det var en helt vanlig lördags morgon, klockan var 4:33 det var kallt och snöade ute. Idag skulle jag och min pojkvän åka på skidresa i en vecka i Lindvallen, det är första gången för min pojkvän

Läs mer

Praktikanterna Den sjätte sammanställningen av enkäter till praktikanterna

Praktikanterna Den sjätte sammanställningen av enkäter till praktikanterna den 4 maj 0 Praktikanterna Den sjätte sammanställningen av enkäter till praktikanterna Allmänt om enkäten Enkäter skickas till deltagare i FIVE cirka tre veckor efter att de har avslutat sin praktik. Om

Läs mer

➊ Nu börjar cirkeln! Presentationsrunda

➊ Nu börjar cirkeln! Presentationsrunda ➊ Nu börjar cirkeln! Det är viktigt att cirkeldeltagarna känner att starten blir bra. Ett sätt kan vara att göra starten lite mjuk, till exempel genom att börja fråga hur de olika deltagarna fick höra

Läs mer

Kursutvärdering av kursen för personliga assistenter, våren 2014

Kursutvärdering av kursen för personliga assistenter, våren 2014 FoU Fyrbodal Kursutvärdering av kursen för personliga assistenter, våren 2014 besvarat av assistenternas chefer. På kursen för personliga assistenter har deltagare kommit från åtta av Fyrbodals 14 kommuner.

Läs mer

Min tid i Bryssel. Onsdag 12 nov 2008:

Min tid i Bryssel. Onsdag 12 nov 2008: Min tid i Bryssel Onsdag 12 nov 2008: Klockan ringde 03:15 och jag har aldrig varit så trött i hela mitt liv. Det var väldigt nära att jag direkt somnade om för just då kändes en hel natts sömn viktigare

Läs mer

Skrivglädje i vardagen!

Skrivglädje i vardagen! glädje i vardagen! - distanskursen för dig som vill hitta skrivglädje i vardagen! Inspirationsbrev om framtiden Hej! Förra veckan ägnade vi åt dina tillgångar och nu är vi framme vid sista kursdelen som

Läs mer

Kapitel 1 - Hej Hej! Jag heter Lola. Och jag är 10 år och går på vinbärsskolan som ligger på Gotland. Jag går i skytte och fotboll. Jag älskar min bästa vän som heter Moa. Jag är rädd för våran mattant

Läs mer

assisco HälsoCamp 5-6 mars 2016 Följ med oss upp till Ånnaboda för en helg fylld med mental och fysisk träning.!

assisco HälsoCamp 5-6 mars 2016 Följ med oss upp till Ånnaboda för en helg fylld med mental och fysisk träning.! assisco HälsoCamp 5-6 mars 2016 Följ med oss upp till Ånnaboda för en helg fylld med mental och fysisk träning. Vi välkomnar människor som vill göra ett avstamp mot ett friskare och liv oavsett om det

Läs mer

Hur upplevde eleverna sin Prao?

Hur upplevde eleverna sin Prao? PRAO20 14 PRAO 2016 Hur upplevde eleverna sin Prao? Sammanställning av praoenkäten 2016. INNEHÅLLSFÖRTECKNING BAKGRUND OCH INFORMATION 1 NÖJDHET 2 OMHÄNDERTAGANDE PÅ PRAOPLATS 3 SYN PÅ HÄLSO- OCH SJUKVÅRD

Läs mer

Steg för steg-guide för. Medarbetarundersökning

Steg för steg-guide för. Medarbetarundersökning Steg för steg-guide för Medarbetarundersökning En av de viktigaste resurserna i en organisation är medarbetarna. Hur dina medarbetare samarbetar kommer att i hög utsträckning påverka resultatet för din

Läs mer

Vad roligt att ni har valt att bjuda varandra på den här timmen.

Vad roligt att ni har valt att bjuda varandra på den här timmen. Hej! Vad roligt att ni har valt att bjuda varandra på den här timmen. Att prata med en ny person kan kännas nervöst även om man som ni redan har en hel del gemensamt. Därför finns den här guiden som ska

Läs mer

DOKUMENTATION FRÅN OPEN SPACE-KONFERENSEN

DOKUMENTATION FRÅN OPEN SPACE-KONFERENSEN Grand Hotel, Lund den 12 september 2012 DOKUMENTATION FRÅN OPEN SPACE-KONFERENSEN Arrangör: Forum Idéburna organisationer med social inriktning Sveriges Kommuner och Landsting Processledning och dokumentation:

Läs mer

Lärarrummet för lättläst lattlast.se/larare

Lärarrummet för lättläst lattlast.se/larare Kampen mot klockan - funderingsfrågor, diskussion om tid och skrivövning Ämne: Svenska, SVA, Årskurs: 7-9 Lektionstyp: reflektion, diskussion, skrivövning Lektionsåtgång: 2-5 Upp och hoppa! hojtar mamma.

Läs mer

Att vara facklig representant vid uppsägningar

Att vara facklig representant vid uppsägningar Att vara facklig representant vid uppsägningar PASS När beskedet kommit Det är inte lätt att vara en av de få som vet att det är uppsägningar på gång. När kollegorna sedan får beskedet är det inte heller

Läs mer

Folkhögskolor - för jämlik utbildning och hälsa. På gång! Nätverksträff för kontaktpersonerna. För mer information se sist i nyhetsbrevet!

Folkhögskolor - för jämlik utbildning och hälsa. På gång! Nätverksträff för kontaktpersonerna. För mer information se sist i nyhetsbrevet! Folkhögskolor - för jämlik utbildning och hälsa Nyheter! Hej! Här kommer det första nyhetsbrevet från Folkhögskolor för jämlik utbildning och hälsa. Jag, Mari Karlsson, kommer att som processledare på

Läs mer

Idrott och hälsa. Emma Holström Borås

Idrott och hälsa. Emma Holström Borås Idrott och hälsa Emma Holström Borås Dylan Williams fem nyckelsstrategier 1. Tydliggör mål och kunskapskrav 2. Skapa aktiviteter som synliggör lärandet 3. Återkoppling som för lärandet framåt 4. Aktivera

Läs mer

God jul och gott nytt år

God jul och gott nytt år God jul och gott nytt år > VD har ordet: Kundfokus vad betyder det för oss? > Ny rutin för sjuk- och friskanmälan > 5 frågor: Jarmo Löflund DECEMBER 2014 Nyhetsblad med aktuell information till dig som

Läs mer

Kvalitetsindex. Rapport 2011-11-03. Änglagårdens Behandlingshem. Standard, anhörig

Kvalitetsindex. Rapport 2011-11-03. Änglagårdens Behandlingshem. Standard, anhörig Kvalitetsindex Standard, anhörig Rapport 20111103 Innehåll Skandinavisk Sjukvårdsinformations Kvalitetsindex Strategi och metod Antal intervjuer, medelbetyg totalt samt på respektive fråga och antal bortfall

Läs mer

Arbetslös men inte värdelös

Arbetslös men inte värdelös Nina Jansdotter & Beate Möller Arbetslös men inte värdelös Så behåller du din självkänsla som arbetssökande Karavan förlag Box 1206 221 05 Lund info@karavanforlag.se www.karavanforlag.se Karavan förlag

Läs mer

Diversa kompetensutveckling för lika möjligheter

Diversa kompetensutveckling för lika möjligheter Utvärdering - sammanställning Språk, flerspråkighet och språkinlärning, Kjell Kampe 26 mars 2012 1. Vilka förväntningar hade du på den här dagen? - Jag förväntade mig nya kunskaper kring språk och språkinlärning

Läs mer