... and Adsig Relations (Denmark, Sweden and Finland) Du holder i et nytt nummer av SBN Nytt (Norge)...

Storlek: px
Starta visningen från sidan:

Download "... and Adsig Relations (Denmark, Sweden and Finland) Du holder i et nytt nummer av SBN Nytt (Norge)..."

Transkript

1 SBN Nr 2 Nytt 2009 Kvalitet genom noggrant urval och tätt samarbete. Spännande och utvecklande på Orkla Shared Services Snabba upp planeringsprocessen med hjälp av varningshantering i SAP APO. 1

2 Du holder i et nytt nummer av SBN Nytt (Norge) and Adsig Relations (Denmark, Sweden and Finland) Du får dette medlemsmagasinet fordi - vi vet du har et forhold til SAP - vi tror du er interessert i spennende og gode SAP løsninger - vi tror du er interessert i snarveier Har du en kollega som burde få dette magasinet? Send da en e-post til EM Fahrer, kontaktperson for SBN, treffer dere på telefon eller e-post Articles are in business language. Se colure structure of the magazine: Management IT technique Logistics Human Resource Business Intelligence On the cover page: Göran Wendelius på SAS Human Resources Services AB SBN Styre Eldar Sveinung dy (leder) fra Mills. Eldar Sveinung dy, IS Sjef, Agra Gruppen (Mills DA / Foodmark AB / Graasten Salater AS). Eldar har jobbet med prosjektstyrings- systemer, som konsulent innen beslutningsstøttesystemer. Han har vært systemsjef i industriselskapene Aker Material Handling og Coca-Cola, og har de siste 8 årene ledet systemavdelingen i Agra Gruppen. Håvard Rye (sekretær) fra Gyldendal Norsk Forlag. Håvard Angen Rye, IT-sjef i Gyldendal Norsk Forlag AS. Har vært prosjektleder ved innføring av SAPs medialøsning i Gyldendal Norsk Forlag AS. Han har tidligere jobbet som økonomi- og IT-sjef i NIJOS, Finansdepartementet og Politiets data- og materielltjeneste, bl.a. som økonomi- og IT-sjef, og med programvareutvikling i DATEV eg i Tyskland Geir Inge Byberg (styremedlem) fra StatoilHydro. Geir Inge Byberg, avdelingsleder i StatoilHydro. Han har jobbet med SAP siden Implementering, forvaltning og videreutvikling av SAP-løsninger for Drift, Vedlikehold og Modifikasjoner på Statoil s anlegg (PM/PS). I en periode fagansvarlig for Statoils løsninger innen dette området. Nå avdelingsleder for et kompetansesenter i Plant Solutions som leverer IT-tjenester til alle StatoilHydro s prosessanlegg onshore- og offshore. Michael R Østgaard (assosiert styremedlem) fra SAP Norge Han er Country Manager mot Large Enterprise segmentet i Norge og er dermed ansvarlig for alt salg og oppfølging mot Norges største bedrifter og organisasjoner. Han har jobbet med salg og ledelse i 15 år, med fokus på kundeløsninger og prosessutvikling. Han har utviklet europeiske logistikkløsninger for DHL Worldwide Express, kapret nordiske bredbåndskunder for Tiscali, og jobbet som direktør for Storkunde Business Unit i Eniro (Gule Sider). Styret representerer foreningen, ivaretar dens interesser, og beslutter på foreningens vegne i alle saker, så fremt ikke annet bestemmes i disse vedtekter. Jan Thorsen (nestleder) fra UIO. Jan Thorsen er Seksjonssjef USIT/UiO, har tidligere jobbet som Prosjektleder UiO, Prosjektleder Hydro IS Partner og f.eks. Kontorsjef og Lønningssjef. Gjennomført militærtjeneste som feltartillerist/sjåfør og har venner og familie, hytte, fotball, hund med mer som interesser. Terje Erikstad (kasserer) fra Nidar. Terje Erikstad, Logistikksjef fabrikk hos Nidar AS. Han har jobbet med SAP siden 1998, implementering og forbedringsprosjekter PP/MM/WM. Han har vært systemkonsulent i Orklabrands, , Logistikk-konsulent Nidar, og de siste 2 årene ledet avdeling med ansvar for produksjons-planlegging og avrop. Anne Karin Rinde (styremedlem) fra Lyse Energi. Hun var SAP ansvarlig i energi- og kommunikasjonsselskapet Lyse. Hun har tidligere styre erfaring som ansattrepresentant i styret i Lyse Kraft, og som eierrepresentant i styret i Sira-Kvina Kraftselskap. Hun begynte å jobbe med SAP i og har siden vært ansvarlig for forvaltning og videreutvikling av løsningen. Eva-Maria Fahrer (assosiert styremedlem) fra Adfahrer AB. Eva-Maria Fahrer, leder i Adfahrer. har bakgrunn fra oljeselskapet Mobil, der hun vært prosjektleder for det nordiske SAP systemet, hun har jobbet som SAP konsulent, konsulentsjef og revisorkonsulent og utdanningsadministratør. Would you like to share your experiense in this magazine? Would you like to advertise in this magazine? Would you like to get engaged? Call or send an ! You are selected to get this magazine! Read it and learn more about SAP. You get it because: - we know you are interested in SAP - We believe you are interested in new or better solutions - vi are convinced you love shortcuts It s our support to you in maximizing the benefit you get of the SAP system. It s distributed for free and is sent to the SBN & Adsig SAP Communities. Contact information EM Fahrer Et nytt nummer av SBN Nytt, der S står for SAP, B for brukerforening og N for Norge. Ønsker du svar på spørsmål rundt SAP, tips fra andre eller å øke din kunnskap innenfor forskjellige SAP områder? Ta da kontakt med oss, og så skal vi forsøke å hjelpe deg. Hvilke tema ønsker du mer informasjon om? Send da en e-post til EM Fahrer, kontaktperson for SBN, treffer dere på telefon eller e-post com. Its also a new edition of AD- SIG Relations were AD stands for Adfahrer and SIG for SAP Interest Group Would you like to get engaged? Check our webpage were you find Nordic groups waiting for your interest. You are welcome to join on a local or Nordic level! Your do not have to travel, meetings can be held with the great webinartool which is included in the package This magazine is distributed by Adfahrer AB. Contact 2 3

3 Årsberetning 2008 var den beste SBN konferansen til nå. Et utrolig vellykket arrangement. SBN Årsberetning 2008 Innledning Etter at økonomien i det norske markedet hadde en viss overopphetning, noe som gjorde det vanskelig å få foredragsholdere til SBNs event, er det i begynnelsen av 2009 gått over i finanskrise. Medlemsbedriftene har en travel periode med å fullføre store prosjekt som ble påbegynt i 2008 og nedbemanning i Forbedringer For SBN ble dette et ganske godt år, der mange endringer og forbedringer ble gjort. Samarbeidet med våre partnere er videreutviklet. Nyhetsbrev Våre nyhetsbrev sendes ukentlig fredag kl 7.00, og inneholder alt som skjer i SAP verdenen. Å produsere dem er en tøff oppgave, men vi får ros siden de gir raskt overblikk over hva som skjer for medlemmene. Medlemsblad Et veldig flott trykt medlemsblad ble sendt til alle 2 ganger i 2008 og en gang i begynnelsen av Det er besluttet å sende SBN Nytt som PDF med start fra høsten Beslutningen baseres på at SBN Nytt nå vil gå raskere ut til medlemmene (3 uker) samt at vi sparer penger og miljø. Beslutningen vil bli evaluert i SBN øker Antall personer som nås av nyhetsbrev og antall bedrifter som er med i SBN øker også stadig mens antall betalende medlemmer synker. Denne trenden har pågått noen år, og kommer til å bli en av de større økonomiske utfordringene i fremtiden. Beslutningen om å distribuere SBN Nytt som PDF er en måte å møte denne trenden på. Antall SBN styremøter Med referat, dokumenterte møter gjennomført 28.2, 13.3, 24.4, 29.5 (2 st), 21.8 og 11.9 (29.5 også partnermøte) Antall møter gjennomført hittil i år 22.1 (2 st), 3.3, 11.5 (2 møter), 14.8 og 2.9. SBN Styre i 2008 Eldar Sveinung, Mills Jan Thoren, OUI Terje Erikstad, Nidar Geir Inge Byberg, StatoilHydro Håvard Rye, Gyldendal Norsk Forlag Anne Kari Rinde, Lyse Energi Eva-Maria Fahrer, Adfahrer Michel Østgaard, SAP Valberedning: Morten Moa, Spring Consulting Trondheim Bodil K. Melberg, TOOLS Rogaland Jernvare AS Revisor John Mandius Hauge, Aker Solutions Hanne C.J. Hellerud, Mills SBN-Årskonferanse Årskonferansen ble holdt i Trondheim Vi gledet oss over 284 besøkende fra 93 ulike bedrifter.konferansen fikk utrolig fin evaluering, og alle var fornøyde med arrangementet. Se web-arkiv for detaljer. Evaluering av konferansen: All over faglig innhold mm 5,96 på skala 1-7 Tilbakemeldingen var at det var den beste SBN konferansen til nå. Alle var fornøyde, både utstillere og deltakere. Internasjonalt samarbeid. International SAP User Groups, Telefonmøte med Eduardo Prida, Board Member of Spain SAP User Group (AUSAPE) Møte og telefoner med FSD, den DanskeUser- Group, kontakt: Jens Øe Nordisk samarbeid kontakt med FSD og SAPSA. Sammendrag fra årsberetning skrevet av.. EM Fahrer Adfahrer og Terje Erikstad Nidar Foto: EM Fahrer, Adfahrer AB Photographs from Nordic Connection Conference After work s March - April 2009, page 5-13 ALBUM snapshot s from Malmö 17 march Göteborg 18 march Stockholm 23 march Oslo 24 march Stavanger 30 march Köpenhamn 31 march Nordic Connection Conference

4 Bilder från AfterWork i Malmö den 17e mars Bilder från AfterWork i Göteborg den 18e mars Listening to Karin Ejstrup from SAP who speaks about New functionality in HCM Karin Agdur, Volvo Brinner för Solution Manager Anders Reinhardt, BI chef Velux. Shared experience of a large BW installation. AfterWork i Göteborg Lokal: Soho village AfterWork i Malmö Adress: Östra Larmgatan 16, Lokal: Skeppsbron 2. Adress: Skeppsbron 2 Thomas Klein talar om AkzoNobel Chemicals införande och användande av SAP EH&S Hans Montelius and Karin Ejstrup enjoy the buffé Livlig diskussion kring bordet Lars Frigast Larsen, SAP presents The right price in todays economic climate. John Rehn, IT Manager Aarhus Karlshamn talks about the usage of SAP Birgitta Thoresson, Borealis AB ska strax tala 6 7

5 Bilder från AfterWork i Stockholm den 23e mars Bilder från AfterWork i Oslo den 24e mars Muntre deltagere Thomas Andersson SAP Thomas Axeling Vattenfall Lyssnar intensivt bla Mats Fältström Folksam i blått Camilla Pedersen, NorgesGruppen Afterwork i Oslo. Lokale: Puben Tranen. Adresse: Waldemar Thranes gate 70 Hans B. Sødal, Senter for Statlig Økonomistyring Dream Team AfterWork i Stockholm Lokal: Boulehallen Nytorget Adress: Närkesgatan 6 Aksel Fredrik Sinding, Adfahrer, arrangert Geir Lysaker, Ciber Claes Schylander, Vattenfall, Mats Fältström Folksam och Fred Johnsen 2BM A/S EM Fahrer Adfahrer kastar... Det är noga... :-) Arild Bjørneng, IBM En blid gruppe fra Coop Norge 8 9

6 Bilder från AfterWork i Oslo den 24e mars Bilder från AfterWork i Stavanger den 30e mars Følger nøye med :-) Atle Nygaard, Accenture Glade gutter fra bl.a EDB Business Partner Prekestolen Jan-Gunnar Kokkvoll, Basis Consulting og Fredrik Larstorp, Capgemini Jan Grimm Torstensen, Karin Ejstrup og Michael Østgaard SAP Pizza er godt Riktig mange presenterte seg innledningsvis Camilla Pedersen, NorgesGruppen ASA Øyvind Stensby, Segmenta og Aksel Fredrik Sinding, Adfahrer AfterWork i Stavanger Lokal: Hall Toll, etage 2 Adress: Skansengaten 2 Pizza er godt 10 11

7 Bilder från AfterWork i Stavanger den 30e mars Bilder från AfterWork i Köpenhamn den 31e mars Geir Inge Byberg, StatoilHydro Jan Grimm Thorstensen, SAP, taler om nyheter i SAP Anders Reinhardt, Velux talade intressant på tema BI Peter Pohani, Segmenta och Jørgen Pedersen Jørgen Pedersem, Sauer Danforss Cathrine Adams, StatoilHydro, Bernt Bakken, Bill Sharp, ConocoPhillips Stefano Bianchi s søster og Cathrine Adams Presentasjonsrunde Stefano Bianchi taler AfterWork i Köpenhamn Lokal: Rosie McGee s Adress: Vesterbrogade 2A, 12 13

8 Business Objects Techbrief Noen timer med oppdateringer og tips til hvordan du kan utnytte din BO plattform enda bedre BOB Konferensen SBN var tilstede på årets SAP Business Objects konferanse i Oslo. 30. april mars Innhold: Lansering av Edge Series Edge oppdatering Predictive Workbench - Finn trender og mønstre du ikke visste om - Forutse markedsendringer Text analysis, Voice of the customer - Analyse av ustrukturerte data - Hva sier kunden om oss på nettet? - Hvordan er stemningen i markedet? BOXI integrering av SAP - Hvilke muligheter finnes? - BOXI Integration for SAP Solutions - Rapid Marts Integrasjon av BO i ulike portaler - Hva finnes out-of-the-box? - Autentiseringsmekanismer Polestar - Google søk møter Business Intelligence Voyager - Benytt BO til å analysere dine OLAP kilder SBN var tilstede på årets SAP Business Objects konferanse i Oslo. Vi traff mange spennende personer i brukerbedrifter som bruker SAP Business Objects. Vi håper å høre mer om erfaringene fra brukerbedrifter som Sparebanken Møre, Norges- Gruppen, Oslo Børs og NSB ved et arrangement arrangert av SBN i løpet av året. Presentajsonene holdt et høyt nivå, og spesielt imponert var vi av presentasjonene fra Sparebanken Møre Hva gjorde deres løsning til en suksess?, NSB/bWise Metadatahåndtering i praksis - en realiesering hos NSB og ikke minst NorgesGruppen/Affecto Tips og Triks i SAP Business Objects. BOB brukerkonferanse begynnte med et felles foredrag; Affectos perspektiv på 2009 v/ Håvard Ellefsen, Affecto Det er finanskrise og flere næringer sliter. Hvordan påvirkes Affecto og hvordan tror de marke det vil utvikle seg. Og hvordan skal bedrifter styre i slike krisetider. Hvordan reagerer leverandørene og hvordan vil fremtidens BI utvikle seg? Få strategien ut av per men og inn i organisasjonen! v/ Bård Brænde, Curiouus I dette foredraget ser Bård Brænde på følgende poeng: -Hva er egentlig grunnlaget for hverdagsmotivasjon? -Hvordan sikre at alle i organisasjonen kjener reelt eierskap ti l IT-strategier, verdier og visjon? -Hvordan sikre at prosessene vi har internt faktisk bidrar til strategioppnåelse? -Hvordan sette mål som motiverer avdelingen? -Hvordan og hvorfor samarbeide mot disse målene? - Hvordan formidle via historiefortelling og virkemidler? -Hvordan bruke måloppnåelse til å forsterke stolthet og kultur i avdelingen? Foredraget tog som mål å gi deltakende verktøyene de trenger for selv å kunne jobbe konkret og målrettet mot å etablere og videreføre en kultur som er motivert for endring og samhold! Jonas Polhammer fra NorgesGruppen og H inrik Atlason fra Affecto. Brukerbedriften Lindorff sammen med Mona Eng fra bwise 14 15

9 Frokostseminar Rapport fra frokostseminar til bwise Rapport fra SAP HR Offentlig faggruppemøte 29. april mai 2009 Ta beslutninger basert på fakta - og ikke på magefølelsen. Denne dagen fikk vi vite hva som var nye tanker angående DW 2.0, samt en presentasjon av teknologiskiftet innen datavarehusdatabaser. Per Anders Waaler fra bwise var både engasjerende og dyktig taler. Hva er nytt i DW 2.0? Per Anders fortalte oss om Inmon vs Kimball sine tanker rundt dette. Deretter dypere inn på de forskjellige delene hvor man tenkte nytt, som at data har et livsløp, metadata, ustrukurert innhold og forretning/teknisk data. Alt i alt en meget interessant dag for oss som var tilstede. Av Aksel Fredrik Sinding, Adfahrer AB Det ble gjennomført et veldig bra første møte i faggruppen SAP HR Offentlig. Det var mange bra og interessante presentasjoner fra dyktige talere. Ut i fra presentasjonene så forstår vi at mange av de offentlige organisasjonene har mange felles utfordringer, som burde kunne løses sammen i denne faggruppen. Tusen takk til alle deltakere. Det er hyggelig at alle ønsker å være deltaktige for å skape denne faggruppen. Tusen takk til talerne fra SAP, UiO, Forsvaret, Bergen Kommune, SSØ, Politidirektoratet og Rogaland Politidistrikt for at de bidro med presentasjoner. Insourcing av sin HR løsning. Taler: Jan Thorsen fra Universitetet i Oslo Eierskapet, og hvordan de har organisert sitt servicesenter. Taler: Paal Tornes Nilsen fra Forsvaret Erfaringene fra prosjektet så langt i Bergen Kommune. Taler: Rune Skjelvan fra Bergen Kommune SSØ Tjenesteleverandør i staten. Taler: Morten Bråthen fra SSØ HR-løsningen som sådan og planer i tiden fremover. Taler: Anne Græsholt fra Politidirektoratet Etter pausen gikk Per Anders inn påhvorfor mange velger å se på datavarehusdatabaser, og likheter/forskjeller mellom de ledende produktene i dette markedet.. Alle presentasjonene er tilgjenglig på SBN sidene. Program: Ny funksjonalitet i SAP HR (Enhancement Pack 4) og hva fremtiden vil bringe. Taler: Kristin Teigen fra SAP Norge Erfaringer, mest funksjonelt. Taler: Alice Smith fra Rogaland politidistrikt 16 17

10 Gå ikke glipp av... SBN Konferansen oktober 2009 i Bergen Onsdag - konferansens høydepunkt, nemlig et ellevilt show preget av meget gode vokalprestasjoner alt utført med glimt i øyet og i en folkelig og uformell atmosfære. Showet er toppet med Kim Fairchild som har blitt kalt Norges ukronede souldronning i media og som kan se tilbake på en 2 plass i den norske finalen i Melodi Grand Prix samt opptredener i NRK programmer som Lollipop, Rune Spesial og Kvinner på randen. Kim har også opptrådt på TV2 i programmer som God Ettermiddag Norge, Beat for beat og TV2 sitt jubileumsshow. Og bli bedre kjent med lokalhistorien i nærmiljøet og Bergens mangfold med fokus på interessante begivenheter og personer. Onsdag 12:40 og 15:45 Om Bergen by på norsk ved Eirik Brudvik, BERGEN BY EXPERT Meld dig på: Les mer OBS! Brukerbedrifter som har påmeldt 5 eller flere er med i trekningen av gavekort til felles kick-off. Hver enkelt person som er påmeldt innen 15. september er med i trekningen av reisegavekort. Rapportering i SAP made easy Workshop gjennomført hos CBER for SBN kundene Programmering i SAP trenger ikke å ta lang tid med gode hjelpeverktøy og optimal bruk av SAP ALV. Resultatet blir rapporter/programmer som gir en meget god brukeropplevelse med masse funksjonalitet. CIBER holdt den en workshop for SBN sine deltakere innen SAP ALV programmering. Det ble gjennomgått hvordan det er mulig på kort tid å implementere en ny ALV rapport i SAP. Dette basert på en egen mal/template som CIBER har utarbeidet. Kurset gikk meget bra, selv med en sammensetning av deltakere med ulik kompetanse. Alt fra nesten nybegynnere til de med flere års erfaring. Selskaper som deltok var Orkla Shared Services, Forlagsentralen, Bokklubben og Corporate Express. Totalt 9 deltakere. Workshoppen baserte seg på en ferdigutviklet mal for raskere og enklere implementering av rapportering i SAP med bruk av ALV. Med denne malen er hele programstrukturen klar og alle elementer kan lett tas i bruk. Alle kursdeltakere gjennomførte hele oppgaven som var basert på å lage en rapport over ordre-/ leveringsstatus. Selv de med minst erfaring klarte oppgaven. I tillegg til selve malen ble det gjennomgått omkringliggende temaer som hvordan programmere effektivt mtp ytelse, hvordan finne hvilke tabeller som skal benyttes, hjelpe sider til programmering (web), debugging samt lage ALV rapporten interaktiv. Lunsjen ble benyttet til felles utveksling av erfaringer innen SAP, med meget god og positiv stemning. Totalt sett en meget hyggelig og innholdsrik dag. Av: Aksel Fredrik Sinding, Adfahrer AB 18 19

11 E1NS- Svenska och indiska SAP-experter Intervju med Magnus Adolfsson, VD för E1NS Bolaget grundades våren 2007 av en grupp seniora SAP konsulter med bakgrund från globala och svenska konsultbolag. E1NS konsulter har i genomsnitt 9 års erfarenhet från SAP marknaden, och samtliga har jobbat med såväl globala nyimplementationer samt med förvaltning och vidareutveckling av SAP. E1NS erbjuder spetskompetens inom samtliga SAP applikationer samt projektledning och förvaltningstjänster. Magnus menar att E1NS är ett smart alternativ till både traditionell outsourcing och till de lokala konsultbolagens erbjudanden. -Vi tror att kunderna har stora fördelar i att själva äga och leda sina centrala IT-funktioner, men vi vet också att det är en stor utmaning för de företag som väljer denna strategi att alltid internt besitta rätt kompetens vid rätt tillfälle. Periodvis krävs extern expertkompetens och leveransförmåga, flexibilitet blir en avgörande framgångsfaktor i denna strategi. Med våra erfarna svenska konsulter och vårt indiska partnerskap kan vi alltid erbjuda rätt kompetens med kort varsel. indien inte skall ses som att E1NS vill konkurrera med konsultpriser -Visst, säger Magnus, vi kan erbjuda väldigt konkurrenskraftiga timpriser på våra konsulter, speciellt när det gäller längre och större åtaganden. I första hand är det dock för att hitta rätt kompetens som vi valt att starta vårt samarbete med vårt partnerbolag i Indien. Marknaden för SAP talang är global, och i det perspektivet är Sverige en liten konsultmarknad. Vår erfarenhet från de kunder vi jobbat med är att det är svårt att med kort varsel hitta rätt kompetens när behovet uppstår, finns personen i Sverige är han eller hon ofta upptagen i något uppdrag. Resultatet blir ofta en kompromiss där man tillsätter en kandidat som inte är optimal för uppgiften, men där kunden ända får betala för en expertkonsult. På frågan om kulturella skillnader menar Magnus att de indiska konsulterna ofta har en gedigen internationell erfarenhet från globala konsultfirmor, ofta mycket mer än vi svenska konsulter, vilket gör att de snabbt anpassar sig till svenska förhållanden. Dessutom erbjuder vi våra indiska kollegor ett allokeringsprogram för att säkerställa en positiv aklimatisering, med exempelvis språkkurs, värdfamilj, boende, skola och dagis etc. Vår målsättning är ju att i erbjuda dem en anställning i Sverige. -Som alltid när man skall tillsätta en roll gäller det ju att hitta en person med rätt egenskaper för rollen, det kan vara teknisk kompetens, förmåga att leda ett team eller t.ex. interagera med olika affärsområden. Detta skiljer sig inte åt beroende på om det är en svensk eller en indisk konsult vi rekryterar. Samarbetet med A3TL är något som Magnus gärna återkommer till under intervjun- Att vi valde att arbeta tillsammans med A3TL var för oss en förtroendefråga säger Magnus. En av våra medarbetare, Robin Sukhia, var med och grundade A3TL genom sin dåvarande position som investeringsansvarig på ett svenskt investmentbolag. Han har under flera år suttit i styrelsen för bolaget och arbetat dagligen med ledning och ägare i A3TL under tio års tid. Robin är även generalsekreterare för Sweden- India Business Council*. Robins nätverk gör att vi kan hitta rätt konsulter och det har varit oerhört värdefullt för oss konstaterar Magnus. - Trovärdighet är ett ledord i vår organisation, att föregå med gott exempel är det dagliga arbetet med företagets värderingar. Vi värdesätter oliktänkande och ifrågasättande, och jag tror inte värderingar förankras genom pekpinnar avslutar Magnus. Vår målsättning, säger Magnus, är att vi skall vara det lokala konsultbolaget med erfarna SAP-konsulter samtidigt som vi genom vårt indiska partnerbolag A3TL har möjlighet att med kort varsel leverera Vår erfarenhet från samarbetet med A3TL är att de expertkompetens, större Vi gjorde en test där vi projekt och förvaltningsåtaganden där vi kombinerar större globala konsult- jämförde med ett av de snabbt kan hitta rätt kompetens utifrån de kravprofiler vi gett dem. Förutom erfarna konsulter från Sverige och Indien, på plats kunde hitta rätt personer bolagen om hur snabbt vi att hitta rätt kompetens har hos kunden i Sverige. Med till ett åtagande med 20 de dessutom en gedigen ett så affärsnära system konsulter, och det visade rekryteringsprocess, vilket som SAP, är det oerhört sig att vi via vårt partnerbolags databaser och underlättar för oss när vi viktigt att förstå kundens sedan tar över rekryteringen. Oftast räcker det med verksamhet och processer. nätverk hittade mer erfarna Detta underlättas väldigt konsulter och dessutom en intervju tillsammans mycket om man sitter på mycket snabbare. De övertygade oss om att vi var på med någon av våra svenska konsulter för att vi ska plats hos kunden och inte bara tar emot designspecifikationer, det blir mycket rätt väg, säger Magnus. förvissa oss om att det är rätt kandidat. lättare att arbeta proaktivt Magnus betonar under intervjun 20 att samarbetet med och föreslå förbättringar. 21

12 Kvalitet genom noggrant urval och tätt samarbete. Denna artikel är baserad på en intervju med Göran Wendelius på SAS Human Resources Services AB (SAS HRS), SAS HR bolag. Göran ansvarar för utveckling av SAS SAP HCM system och arbetar även som projektledare. Artikeln fokuserar på Görans tips och tankar kring konsultupphandling. Flybolaget uppgraderade under våren 2009 sin SAP HCM lösning som start på ett samarbete med en ny IT leverantör av SAP tjänster. Uppgraderingen Att uppgradera till ny SAP version är en utmaning i sig, men den riktigt stora utmaningen ligger i att på ett effektivt sätt implementera den funktionalitet som en ny version möjliggör. Med effektiv menas i detta sammanhang, att varje funktionell förändring tas emot positivt ute i verksamheten både ur ett användarmässigt men också ur ett ekonomiskt perspektiv. Varje funktionell förändring måste i tillräcklig omfattning medföra en kostnadseffektivare affärsprocess SAS uppgraderade under våren 2009 sitt SAP HCM system till version ECC 6.0 med Portal version 7 inkluderat de senast gällande ESS/MSS scenarios. Detta var primärt en teknisk uppgradering, vilket betydde att projektet skulle säkra att all funktionalitet som existerade i den gamla versionen (4.6c) även fungerar i den nya. Inom Portalen (ESS/MSS) valdes dock att införa ett helt nytt gränssnitt mot användaren, då de befintliga (ITS baserade) tjänsterna inte längre supporteras av SAP. Uppgradering av Back-end systemet (R/3) fungerade utan större problem. Det mesta projektarbetet låg i att få all existerande affärslogik (kontroller, valideringar etc) att fungera mot de nya ESS/MSS scenarios. Vissa av de nya (web dynpro baserade) tjänsterna fungerande inte på motsvarande sätt som de gamla (ITS baserade). Dessutom drog projektet erfarenheten att de nya tjänsterna inte är färdigutvecklade i alla sammanhang, då viss funktionalitet bara stöds i begränsad omfattning. Projektet hade även en utmaning i språk dimensionen då SAS SAP HCM system är uppsatt på fyra språk (DK, NO, SE, EN). En uppgradering är svår att motivera ur ett business case perspektiv. Förutom att säkra fortsatt support från SAP, så är det tillgång till den nya funktionaliteten som kan skapa ett positivt business case för uppgraderingen. Efter uppgraderingen har SAS startat analyser av den nya funktionalitet som möjliggörs av ECC 6.0 versionen. SAS tittar bland annat på den funktionalitet som nu kommit via Enhancement pack 4 och även förbättrad formulärhantering med hjälp av HCM Processes & forms. Utmaningen ligger i, som nämnt ovan, att till affärsverksamheten kunna motivera varje ny investering ur ett ekonomiskt och användarmässigt hänsyn. För att få en funktionell förändring accepterad, måste vi kunna påvisa ett positivt business case och att systemet blir mer lättanvänt. Ny IT Partner SAS beslutade att se över sin HR verksamhet och i detta sammanhang utvärdera alternativet outsourcing. Det innefattade hela personalavdelningen som hanterar personaladministration och löneproduktion samt intern IT personal och byte av nuvarande IT partner. En kalkyl och riskanalys gjordes. Resultatet visade att risken för SAS pga den speciella och reglerade verksamheten med många specifika kollektiv- och pensionsavtal skulle bli stor, vilket gjorde att alternativet senare avskrevs. En ny analys gjordes och det beslöts att byte att nuvarande IT partner skulle skapa ett positivt business case. Partner söktes Nu inleddes arbetet att söka en partner som kunde klara att uppgradera, utveckla och förvalta SAS SAP HR lösning i framtiden. Ett upphandlingsmaterial framställdes där viktiga utvärderingskriterier identifierades. Göran presenterade de kriterier SAS identifierat som viktiga. Som följer: 1)Kompetens och erfarenhet, vilket bedömdes som absolut viktigast. IT partnern ska kunna påvisa rätt kompetens och det ska finnas fler konsulter med överlappande kompetens inom de mest kritiska HCM områdena. Exempel kan nämnas kompetens inom lön och tid skandinaviskt och nationellt, då SAS har systemet implementerat i Norge, Danmark, och Sverige. Vi lade mycket tid på att själva identifiera och specificera den kompetens vi efterfrågade från vår IT partner. Under upphandlingsarbetet jämförde vi sedan våra krav mot de resurser och den kompetens som respektive leverantör presenterade. Konkret så krävde vi att få in CVn på de resurser som leverantören avsåg skulle ingå i uppgraderingsprojektet och kommande utvecklings- och förvaltningsarbete. För att sedan säkra att de presenterade resurser verkligen skulle ingå i kommande leveranser, har vi i avtalet namngivit de resurser som uppfyllde våra kompetenskrav. Om konsulterna sedan byts ut ska vi informeras och ges möjlighet att godkänna skiftet. Vi ville finna en partner som har varit ansvarig för liknande uppgraderingsoch förvaltningsuppdrag hos andra SAP kunder. Erfarenhet av alternativa arbetsätt/ lösningar (best practice) inom HCM området var en förutsättning. Vi intervjuade också ett antal referensföretag. Inte bara dem som leverantörerna själva rekommenderade, utan också några av de lite längre ner på listan. Då fick vi en utmärkt kunskap om hur respektive leverantör och i vilken omfattning dess leveransorganisation fungerade i det dagliga arbetet. Vi ställde också krav på konsistens. Det är viktigt att leverantörens resurspool är konsistent mot oss över tiden. En konsult som byggt kompetens om vår lösning har givetvis en mycket kortare startsträcka i ett förvaltningsuppdrag än en konsult som bara arbetar mot oss sporadiskt. 2)En beprövad förvaltningsmodell. En förutsättning vår nya IT partner var att de hade en existerande förvaltningsmodell som under en längre tid praktiserats på andra (nöjda) förvaltningskunder. Vi ville inte att leverantören skulle utveckla en skräddarsydd process mot oss, som då skulle blir relativt kostnadstung. 3)Storlek och geografi 22 23

13 Vår nya IT partner måste ha ett antal befintliga kunder i SAS storlek och större. IT partnern ska uppvisa en solid ekonomisk situation med långa existerande kundavtal. Den ekonomiska situationen säkrade vi genom att efterfråga årsberättelser samt kontrollera företagets soliditet. IT partnern ska vara lokaliserad skandinaviskt för att matcha SAS geografiska placering och systemets skandinaviska uppsättning. Funktionsområden som lön och tid är mycket landsspecifikt och därför är det helt avgörande att ha tillgång till konsulter som har erfarenhet av nationella regler och avtal samt som talar det lokala språket. 4) Win-Win Det måste vara en bra affär för båda parter. Ett konsultföretag gynnar den kund som de önskar behålla. Effekten av att bägge parter är nöjda är att vi får tillgång till rätt kompetens när vi behöver det, vi kan räkna med kontinuitet och att IT partnern anstränger sig lite extra vid behov. En IT partner ska man helst leva med långsiktigt, det ger den bästa utväxlingen för oss, säger Göran Wendelius. Vi har valt att, i avtalet, etablera en prismodell som följer rörliga produktionsvolymer. Förenklat kan man säga att desto mer SAS HRS producerar till sina kunder, desto mer köper vi i IT utveckling och förvaltning av vår IT partner och vice versa. Prismodellen bygger också på ett reducerat enhetspris under avtalsperioden, vilket ställer krav på ett löpande effektiviseringsarbete av utvecklings- och förvaltningsmodellen. Vi vill gärna att IT partnern arbetar mot samma mål som vi i deras affärsrelation mot oss, det vill säga en ökad produktion. För att skapa en gemensam förståelse föra våra verksamheter, är ambitionen att löpande utbyta information om affärsoch IT planer. Vårt SAP HCM system förvaltas sen många år av en leverantör som nu lämnar över till en IT partner. Detta sker i god anda och visar på den långsiktighet vi har i vårt arbete. Vi har med vår nya IT partner regelbundna inplanerade möten och avstämningar både på verksamhets/ operationell nivå och på management nivå. Att få en affärsrelation att fungera som båda parter önskar, kräver ett kontinuerligt och tätt samarbete. Vi ser fram till den nytta vi kommer att få av de nya funktionerna efter uppgraderingen och samarbetet med vår nya omsorgsfullt utvalda partner, - avslutar Göran Wendelius. En sammanfattning av Görans tips: Definiera efterfrågad kompetens och säkra dess tillgänglkighet via IT partnern. Läs CV och intervjua referenskunder. Det är ett tidskrävande arbete men viktigt, det är bara ni själva som kan avgöra vilken kompetens och leveransförmåga ni värdesätter mest. Säkerställ att det finns konsulter med överlappande kompetens hos din leverantör. En konsult kan sluta eller bli långtidssjuk och att fler kan ditt system och har rätt kompetens ger trygghet. Att tänka Win- Win gör att du långsiktigt får en bra leveranskvalitet från din IT partner. Välj beprövade lösningar. Att låta andra göra misstagen är en fördel. Av: EM Fahrer, Adfahrer AB Faktaruta: SAS har SAP HCM infört sedan 10 år. Det är en skandinavisk installation med ca 14,000 användare. SAP lön körs i Norge och i Danmark via KMDs SAP lösning. Tid används i alla tre länderna. Talent Management inklusive Training & Event Management används av utvalda kundgrupper. Benefits och Compensation Management finns uppsatt för Sverige. Refusionslösningar finns uppsatt för Norge och inom kort i Danmark. En Portallösning finns och används för ESS oh MSS. För eventuella frågor och funderingar, återkom gärna till: Göran Wendelius, SAS Human Resourses Services Sweden AB Kontakt info till Göran Wendelius Fast telefon: Mobil telefon: E-post: Foto: Olivia Löves, Adfahrer AB 24 25

14 BPM i nytt ljus Verksamhetsdriven BPM i kärva tider Affärsprocessmodellering (eller Business Process Modelling) har återigen hamnat i blickfånget. Det ekonomiskt kärva läget skapar nya incitament för BPM. Företag arbetar idag intensivt på två fronter: kostnadsbesparingar samt innovation av affärsmodeller och erbjudanden. Framförallt det senare driver på behovet av modellering och transformation. Strategiska beslut som fattas påverkar organisation, arbetssätt, flöden, system och information. Beslut mynnar ofta ut i affärsprocessförändringar eller processoptimering. IT-system förväntas snabbt kunna anpassas så att nya arbetssätt stöds. Kraven är högt ställda då timeto-market pressar på, samtidigt som investeringsviljan är begränsad. Detta motsatsförhållande kan överbryggas genom användandet av verktyg som stödjer snabb processtransformation - och samtidigt tillvaratar befintliga tillgångar som infrastruktur och affärslogik. Teknisk pånyttfödelse av BPM Långt borta är 90-talets halsbrytande övningar inom Business Process Reenginering. Den gällande ansatsen är nu istället att beskriva verksamheten sett från Processer, Information och Organisation både i nuoch börläge. Förväntningarna ligger i att modellerna (den beskrivande delen) också skall kunna realiseras med IT-stöd (den exekverande delen). Drivkrafterna bakom BPM initiativ kan skifta. Det kan handla om att få överblick över verksamhetens flöden; ansvar och roller; samband mellan orsak och verkan; eller gap/fit-analyser. Ibland används BPM vid implementering av standardsystem eller förbättringar av detsamma. Den senaste drivkraften är behovet av införande av förändrade affärsmodeller och processoptimering som beskrivits ovan. Ansatserna kring BPM varierar beroende företagens ambitionsnivå. En del större organisationer har utsett globala Enterprise Architects med mandat för att etablera ramverk och plattformar för processkartläggning, så kallade EA Frameworks. Denna ansats resulterar ofta i kompletta beskrivningar av mappning mellan process > information > system. Andra verksamheter kanske modellerar isolerade processer, men ofta ner på djupet. Ett tredje alternativ är att angripa BPM från ett, i närtid systemstödjande perspektiv. I det senare handlar det om att mycket konkret realisera processtödjande IT med så kallade Automatiserade Processer. Gemensamt för de olika drivkrafterna och ansatserna är att modellerna (förr eller senare) förväntas komma till liv och tillämpas i rutiner och i IT-system som SAP. Fina verksamhetssystem i pärmformat eller boende i avancerade ritverktyg tillhör det förgångna. BPM-verktyg i SAP-världen Historiskt sett har ritverktyg och system levt skilda liv. Koppling mellan dessa har varit obefintlig eller vag. Nu är möjligheterna andra. SAP har integrerat verktyg som ARIS från IDS Sheer och kompletterat med egna produkter som SAP NetWeaver BPM. SAP har också gjort SAP Business Suite komponentbaserat (genom tjänstelagret), vilken ger extra flexibilitet vid realisering av modellerna. Hos företag som använder SAP börjar ARIS bli riktigt väl etablerat men kunskapen om SAP NetWeaver BPM är än så länge begränsad. Följaktligen höjs frågan när det ena eller det andra verktyget skall användas. Grovt hugget kan man säga att ARIS lämpar sig för konceptuella processbeskrivningar, både manuella och IT-stödda. ARIS har också en mycket god koppling till Solution Manager, där processflöden kan synkroniseras mellan miljöerna. SAP NetWeaver BPM är ypperlig för implementering av IT-systemstödda processer. Verktyget är en del av SAP NetWeaver s utvecklingsmiljö Composition Environment. Detta ger att ARIS stödjer modellering inom SAPs standard (läs flöden mellan standardtransaktioner ; Konfigurerbart ), medan BPM är verktyget för modellering av företagsunika processer (i de fall transaktioner från SAP inte kan tillämpas; Ej konfigurerbart ). Detta innebär att många företag som idag beskriver sina unika verksamhetsprocesser i ARIS, kommer att använda SAP NetWeaver BPM vid realiseringen. Här skall det dock förtydligas att verktygen (ARIS och SAP NetWeaver BPM) inte har någon integration i nuvarande versioner, men SAP planerar detta inför kommande release. Det intima förhållandet mellan BPM och SOA Vi har tidigare klargjort att BPM är föga värt utan dess införande. Raffinerade skrivbordsmodeller gör ingen nytta. Detta gäller oavsett om modellerna beskrivits med enkla grafer eller med hjälp av avancerade verktyg som ARIS. En grundbult är att om BPM står för modelleringen så står ofta SOA för realiseringen av företagsunika flöden. SOA behövs för att dra nytta av byggklotsarna i SAP (tjänsteobjekten eller Services) till skillnad från de fördefinierade transaktionerna och gränssnitten. Dessa klotsar agerar centrala byggstenar i utvecklingen. ARIS & SOA En god ARIS-modell som är framtagen enligt Best Practice innehåller relevanta tjänster (Services). Dessa finns ofta dokumenterade på lägsta nivå och agerar endast som referenser. Visserligen planerar IDS Sheer leverera en tätare integration till SAP s tjänstekatalog ESR (Enterprise Services Repository) i kommande version, men dock kvarstår att tjänsterna sannolikt förblir av dokumentationskaraktär. Det kan kännas överflödigt att referera till tjänster som senare inte används, men detta kan motiveras för processer där standard inte är tillfylles. Dessa är naturliga kandidater för så kallad Komposition. SAP NetWeaver BPM & SOA Vid modellering i SAP NetWeaver BPM kommer tjänsteidentifieringen in naturligt. Verktyget har nämligen fördelen att den är tätt integrerad med tjänstekatalogen ESR (Enterprise Services Repository). SAP NetWeaver BPM är således både modelleringsverktyg och realiseringsmiljö i ett. När processer definieras växer successivt lösningen fram. Modellen är alltså oskiljbar från lösningen. Om modellen står för flödet ( hur/när ), så står tjänsterna för innehållet ( vad ). Framtagandet av modeller i SAP NetWeaver BPM kallas för komposition, då man komponerar nya lösningar. Därav namnet Composition Environment där verktygen ingår. En positiv sidoeffekt är att modell och implementering alltid har förhållandet 1:1. Det finns alltså inget behov av att korrigera BPM modellerna efter dess fysiska implementering. Vidare reflekteras också modellförändringar i lösningen. SAP NetWeaver BPM överbryggar därför gapet mellan modellvärlden och kod, på ett sätt som hitintills varit omöjligt inom SAP. Avrundning Vi befinner oss i en ekonomisk turbulent tid som kräver radikala ingrepp i affärsmodeller och arbetssätt. BPM-initiativ är därför inte längre grädden på moset utan ingår naturligt i en kritisk överlevnadsstrategi, som stöd för optimering eller som möjliggörare för ökad marknadsandel genom unika, kreativa koncept. Det har sällan visat sig framgångsrikt att till 100% införa standardprocesser för verksamheters core business. Däremot står det tydligt att företag som vågat spränga gränser och tänka nytt tillhör vinnarna. Standard passar sig alltså väl för ickedifferentierande processer, medan de särskiljande flödena behöver någon form av BPM och komposition. Vi vet också att modeller måste få liv, dvs tillämpas, och i många fall stödjas av IT-system. Övergången från modell till system har hittills varit begränsade för de så avgörande företagsunika processerna, men nu finns också tekniska verktygsstöd för automation SAP NetWeaver BPM. Torbjörn Åhberg Spring Consulting Rekommendation Resonemanget ger att ARIS och SAP NetWeaver BPM fyller olika syften och att de inte heller förutsätter varandra. Rekommendationen är dock att kunder som idag arbetar med ARIS bör överväga SAP NetWeaver BPM för implementering av företagsunika processer. Vidare bör kunder som utvecklar processtöd med SAP NetWeaver BPM överväga ett överordnat modelleringsverktyg om graferna skall användas för implementering av SAP standardfunktionalitet; då man önskar beskriva nu- och börläge; eller när totala processflöden tas fram. Det är också viktigt att alltid uttömma möjligheterna med standardkonfiguration innan beslut fattas om egenutveckling genom komposition

15 Nice/Monaco Det er deilig å møte våren ved middelhavet, og vi reiste 3 par til Nice/Monaco en langhelg. Vi tuslet rundt i gatene, shoppet litt, hadde lunsj på Cafe de Paris (ved Casino) i Monaco (se bilder), og gjorde de tingene turister skal. Min Hege snakker litt fransk og er litt frankofil, så dette tiltaket falt i veldig god jord hos henne (og de andre parene vi reiste med). Eldar Sveinung dy Svalbard et eventyr i minus 20! Vi kjørte scooter fra Longyearbyen til Radio Isfjord via Barentsburg og rundt i området, og fikk oppleve noen fabelaktig fine dager i ekstrem natur. Været var mektig og holdt oss værfaste en natt, men så kom solen og åpnet opp for spektakulær utsikt over viddene. Isbjørnen ville ikke vise seg for oss, men vi så både fugler, reinsdyr og flere andre dyr underveis. Vårt eventyr ble avsluttet med en arktisk meny på Huset, et gourmet måltid med lokale råvarer som smakte fortreffelig etter flere dager med mat i feltet. Tusen takk til SBN for reisegavekort, en riktig fin premie! Ylva Eline Erbach, BBS Gran Canaria. Svalbard Jeg brukte reisegavekortet til en ferietur med hele familien til Roma i slutten av Juli i år. Vi fikk sett St. Petri plassen, Vatikanet, Vatikanmuseet og det sixtinske kapell, St. Angel, Spansketrappen, Trevifontenen og selvsagt Colloseum. Shopping i via Del Corso ble det også tid til. Noen markeder fikk vi også besøkt. 2 av oss fikk oppleve de første finalene av VM i svømming. Tusen takk for feriepengene. Tor Monsen SICILIA Vi bestilte en pakkereise til SICILIA. Jeg har lenge hatt lyst på Syd-Italia, og det var mange som snakket varmt om Sicilia. Vi valgte en gammel by nord på øya Cefalú. Det er en populær turistby primært for Italienere, men det er også selvfølgelig turister fra flere andre nasjonaliteter der. Vi bodde i en leilighet i gamlebyen i Cefalú. De lå fantastisk til på en klippe over havet med balkong der vi satt og så solen gå ned i havet hver kveld vakkert. Vi reiste også opp på vulkanen Etna en dag. Det er sprøtt å vandre oppe på en aktiv vulkan, kjenne varmen fra lavaen, og lukte på dampen og svovelet som kommer ut av huller i jordskorpen. Eldar Sveinung dy Roma Fredag 23 januar dro Oddbjørn og jeg med fly fra Gardermoen til Las Palmas. Målet for turen var en ukes opphold på hotell Green Beach i Arguineguin på Gran Canaria. Været var upåklagelig, med sol fra skyfri himmel og vel 20 varmegrader fra første dag. På hotellet var det en stor hage med svømmebasseng der lå vi flere timer og solte oss daglig. På mandag leide vi oss bil og kjørte rundt hele øya. Det var en fin opplevelse men veiene var veldig svingete og det ble mye kjøring opp og ned av fjelltopper opp til meter. På den nordlige delen av øya møtte vi regnvær og vind. Vi stoppet flere steder med fin utsikt og tok mange fine bilder. Senere i uka var vi også en tur til Puerto de Mogan og Puerto Rico. Flotte steder og en fantastisk flott ferie. Inger Balvoll Hurrungane Guttetur til Hurrungane. Den årlige gutteturen gikk i år, som noen ganger tidligere, til Hurrungane i Jotunheimen. Planen var å bestige (ikke klatre) et par 2000 en-meterstopper. Dessverre var ikke værgudene helt med oss, så vi måtte justere våre planer litt. Vi bodde, som flere ganger før, på Turtagrø hotell. Koselig hotell med god mat og drikke, anbefales. Første dag ble det tur til Fanaråken (som faktisk er på over 2000). Merkede løyper fra Turistforeningen gjør at det er en ok tur, også i ikke helt topp vær. For å gjøre turen litt mer variert gikk vi opp til Keiserpasset, før vi tok ryggen opp til Norges mest høytliggende turisthytte på toppen. Det klarnet til og med opp litt før gikk ned den bratteste og korteste veien, slik at vi fikk med oss litt utsikt. Dagen etter var været enda litt gråere, men ok sikt under skyene. Vi tok turen opp mot hytta på Bandet (siste stopp for de som skal klatre Store Skagastølstind). Egentlig en flott tur i dalen mellom Skagstølstindene og Dyrhaugstidene, men i dette været var en litt blandet fornøyelse. Vi gikk helt opp til Skagastølsbreen (bare en min igjen), men da var så surt og vått at vi valgte og returnere til en varm dusj på hotellet. Bernt Bakken 28 29

16 SAP World Tour 2009 Hvordan dagens åpne teknologier og forretningsnettverk kan hjelpe SAP sine kunder til å skape virksomheter uten grenser. Mingel-bilder fra SAP World Tour 21. september Oslo. Velkommen ved Michael R. Østgaard, Country Manager, SAP Norge De oppdager hvordan de nyeste verktøyene og teknologiene fra SAP og partnerselskapene bidrar med oversikt, transparens og innsikt til både store, små og mellomstore bedrifter. Innsikt og analyse hos Norges største arbeidgiver Pål Erling Torkildsen, Spesialrådgiver, Oslo Kommune SAP Education: Driving business performance and mitigating project risk through user enablement Barend Oelofse, Director Education Nordics Deltaker setter seg inn i de nyeste spørsmålene angående Enterprise SOA (Service-Oriented Architecture - serviceorientert arkitektur), ERP (Enterprise Resource Planning), SCM (Supply Chain Management), CRM (Customer Relationship Management).. De diskuterer med partnere og kunder og deler sine erfaringer.. SAP Business Objects for Dummies Stig Sjursen & Kjetil Kverne, SAP Norge SAP NetWeaver BPM Torbjörn Åhberg, Nordic Head of SAP NetWeaver & SOA, Spring Consulting 30 31

17 SAP World Tour 2009 En dag på temat hur SAP kan hjälpa sina kunder att omvandla sin tekniska struktur till ett strategiskt verktyg för att uppnå konkurrenskraftiga fördelar Mer mingelbilder september Stockholm Mingelbilder från pauserna Dagen började med att Anders Schyllert Country Manager, SAP Svenska AB hälsade välkommen Green Cargo Wall-to-wall SAP Green Cargos strategi och framtidsvision Björn Rosell, CIO, Green Cargo SAP World Tour är ett event som riktar sig till SAPs kunder och till prospekts som är intresserade av att maximera sina investeringar i affärsteknologi. Bankenes Betalingssentral berättar om en lyckad integration Runar Kletvang Stockholm 32 33

18 Spännande och utvecklande på Orkla Shared Services. Projekten som genomförs av Orkla Shared Services (OSS) för kund går på tid och kost. -Det är kostnadseffektive projekt, understryker Vidar Holen och Johnny Welle. Kommenteraren gjordes i en intervju som gjordes för medlemsblad/tidningen i juni Jag fick möjlighet att intervjua Nina Jacobsen projektledare, Johnny Welle, IT Direktør och Vidar Holen, Manager Business Development. Nina Jacobsen önskade att skryta lite om hur gott det är att jobba på OSS inför rekrytering planerad till hösten Nina hade bjudit in sina chefer och det blev en intressant och spännande dialog om vad trevligt det är på OSS och vad deras uppdrag/affär egentligt är. OSS är en intern service organisation som leverer tjenester innen lønn og IT. OSS ger IT support i konkurrans med den övriga marknaden för IT support. Det är just tillägget i konkurrans som gör OSS intressant. Att man tydligt från början säger att servicen ges i konkurrans med marknaden, gör att man må leverera bra, prisvärda och kvalitativa tjänster. De är ca 155 anställda i Norden etter den 1 juni 2009 når man utvidet fra å være en Norsk til en Nordisk organisasjon. De hanterar lønn och IT /IT support för 2700 SAP brukare/ användare, payroll brukare/användare och 8300 IT brukare/användare och hade i Norge en omsättning på 22 millioner Euro i I tillegg leverer OSS tjenester knyttet til Lawson M3 og en rekke andre applikasjoner i tillegg til SAP. Utvidelsen i Norden är en del av en medveten strategi att växa i norden och i framtiden globalt. Kunderna finns i norden och även i Europa och Asien så förutsättningarna finns för en expansion. Till SAP kunderna hör tex Lilleborg, Stabburet, Nidar, Sætre, KiMs og Axellus, med välkända varumärken som bl.a Lano, OMO, Grandiosa, Stratos, Bixit, Polly, Kims og Möllers Tran. Andra SAP kunder är t.ex. Borregaard Industries som er en internationell producent av organiske kemiprodukter. Det är många SAP system som supporteras och det finns en BW lösning för att ha kontroll över tex inköp. Något OSS kan skryta med är erfarenhet både inom affärsprocessen och IT. SAP är något man kan väldigt gott, erfarenheten är totalt 181 år. Tex Nina Jacobsen har 16 år och det finns de som har ännu längre ända upp till 20 år. Dessa duktiga personer supporterar idag 3 ERP installationer, 4 BI installationer, 3 CRM installationer samt två gemensamma installationer vilka brukas/används för inköp, dvs en SCM och en för payroll och expenses dvs en HR. Ett spännande systemlandskap med många kul utmaningar för den som gillar att jobba med SAP. OSS har genomfört många implementations projekt genom åren alltid på tid och kost, enligt Vidar Holen och Johnny Welle. Det första projektet var i Oslo i 1993 och nu pågår det blant annet en implementation i Polen. Planen är att i 2009, (med en go live under SBN konferensen i oktober 2009) implementera Axellus Danmark, Polen och Sverige samt Felix i Østerrike. I samarbeid med ledelsen i Orkla Brands er det nå utarbeidet en plan for flere SAP-utrullinger i perioden fram till 2015 och inget görs om inte kunden efterspör/ efterfrågar ett nytt IT system. Det finns färdiga mallar som används för implementation och kunden får välja på SAP och Movex, bara standardsystem accepteras. Hos presale, dvs inom Vidar Holens ansvar ligger att konkretisera projekten och planera in dem tidsmässigt och sen överge de i Johnny Welles ansvar för leverans. Det har genom åren skapat en effektiv leveransorganisation och de säger stolt att de kan konkurrera med alla i marknaden på pris och tid och i tillägg har OSS unik kompetanse om Orkla selskapenes/företagens forretningsprosesser/ verksamhetsprocesser, vilket ger dem nöjda kunder. Projekt teamet jobbar också för att förvaltningsrollen ska bli så effektiv som möjligt, vilket är en fördel för kunden. OSS mäter löpande effektiviteten i sina tjänster och följer upp avvikelser för att säkerställa att man är konkurrenskraftig i en dynamisk och tuff marknad. Förutom att implementera så bryter man ut och lägger till bedrifter/företag (Dvs hanterar Merger and Acquisitions) löpande på ett smidigt sätt. Orklas affärsidé är att köpa och sälja företag och skapa en lönsam mix med samordningsfördelar. Med denna affärsidé i ryggen är OSS en del av kärnverksamheten i Orkla. När IT är så viktigt som i Orkla satsar man också på att behålla sina duktiga medarbetare. Man vet att det är viktigt att det byggs goda relationer som varar mellan människor och system och man satsar på oppläring/utbildning och vidareuteckling av sina medarbetare. Av: EM Fahrer, Adfahrer AB På bilden: Vidar Holen, Johnny Welle och Nina Jacobsen Foto: EM Fahrer, Layout: olivia Löves, Adfahrer AB 34 35

19 Talentstyring: Fra krise til mulighet Human Capital Management, Accenture Norge Kapitalen i dagens forretningsverden er talentene. Hvordan kan organisasjoner håndtere dilemmaet forbundet med å redusere kostnader, samtidig som man beskytter bedriftens visjon og talentene som kreves for å kunne oppfylle denne visjonen? Med andre ord: Hvordan bør organisasjonene håndtere talenter i nedgangstider? I økonomiske krisetider må de fleste organisasjoner ta vanskelige beslutninger for å opprettholde konkurranseevnen. Nedbemanning, kostnadsbegrensninger og innskrenkinger dominerer. Men bedrifter som ser etter muligheter i vanskelige tider og har en positiv holdning til talentene og nye forretningsinitiativ, vil ha en bedre mulighet til å overleve nedgangstiden og posisjonere seg for fremtidig vekst. Vinnerne er bedrifter som bruker økonomiske nedgangstider til å definere veien fremover. De bestemmer hvilke kompetanser og mennesker som kreves for å komme seg dit og kommuniserer deretter denne retningen tydelig til de ansatte. Dette er et nødvendig initiativ for å kunne beholde talentene i organisasjonen, slik at man er best mulig forberedt på oppsvinget når krisen er over. For at en bedrift skal kunne lykkes, må den forstå hvilke talenter som kreves for å skape verdi. Det betyr at bedriftens talentstrategi må være direkte knyttet til forretningsstrategien. En klart definert strategi og en visjon er kjernen som driver virksomheten, og er det som definerer talentkravene. I tillegg må en effektiv talentstrategi styres ovenfra og ned. Etableringen og utviklingen av talentstrategien må involvere ledelsen og styret, og den må betraktes som en langsiktig, målbar investering. Deretter kan prosessen med å utvide talentgruppen i andel eller antall begynne. Smarte organisasjoner bruker nedgangstider til å styrke og oppdatere talentgruppen gjennom de grunnleggende elementene tiltrekke seg, utvikle og beholde talenter: INNLEGG Tiltrekke seg talenter dette betyr at man tiltrekker seg riktige folk og rekrutterer dem til organisasjonen. I økonomiske krisetider bør en bedrift unngå ansettelsesstopp og heller se på nedgangen som en mulighet til å oppgradere organisasjonen. Når bedrifter tvinges til eller velger å nedbemanne i en resesjon, blir det mange talentfulle personer tilgjengelig på markedet. Talenthungrige organisasjoner bør være på utkikk etter disse folkene og ansette dem. Dermed utnytter de resesjonen til å styrke arbeidsstokken. Beholde talenter dette innebærer at man utvikler og implementerer rutiner som belønner og støtter ansatte i organisasjonen. Selv om budsjettene kan være stramme i krisetider, bør organisasjoner finne kreative måter å belønne ansatte på ved å tilby goder som økt fleksibilitet i arbeidsdagen eller flere feriedager, noe som kan bedre de ansattes motivasjon. Det er også viktig for bedriften å ivareta belønningen av de beste. Dette opprettholder ansattes motivasjon generelt og øker lojaliteten. En klart Av Tsahai Comwalk Jacobsen - Manager, Human Capital Management, Accenture Norge Vinnerne er bedrifter som bruker økonomiske nedgangstider til å definere veien fremover. De bestemmer hvilke kompetanser og mennesker som kreves for å komme seg dit og kommuniserer deretter denne retningen tydelig til de ansatte. definert og kommunisert belønningsmodell som knyttes til ytelsesmål, kan være incentivet som gjør at bedriften klarer å beholde de største talentene i usikre tider. Utvikle talenter dette betyr at organisasjonen i krisetider sørger for at fokuserte ansatte fortsatt har opplærings- og utviklings- muligheter internt i bedriften. Mens vanskelige økonomiske tider kan bety at flere blir værende i eksisterende jobb og ikke ønsker et jobbytte, er det sannsynlig at de samme ansatte ser seg omkring når tidene blir bedre hvis de ikke føler at det er gode utviklingsmuligheter i eksisterende jobb. En klar forståelse for kompetansen som en bedrift trenger for å kunne lykkes, er derfor svært viktig, samtidig som man er oppmerksom på at denne kompetansen muligens må justeres som et resultat av den økonomiske krisen. Like viktig er det at de ansattes utvikling er synlig for hele organisasjonen. En integrert og komplett oversikt over ansattes utvikling gjør at all kompetanse er synlig, og at den kan utnyttes i hele bedriften. Dette kan dramatisk redusere utgiftene hvis man sammenlikner med en tilsvarende situasjon uten oversikt, der ansatte sies opp i én del av bedriften, mens andre, med samme type kompetanse, ansettes i en annen del av bedriften. Med dette bakteppet vil følgende talentstyringsprosesser være essensielt: Rekruttering, læringsstyring, etterfølgerplanlegging, belønningsstyring, ytelsesstyring og rapportering og analysering av arbeidsstokken. Strategiske HR-prosesser er en integrert del av tilnærmingen til talentstyring. Gjennom å etablere en talentstyringsprosess ved hjelp av en programvareløsning kan dessuten HR-avdelingen bruke informasjonen som registreres på nye måter for å skape ny verdi for virksomheten. Man kan for eksempel gjøre informasjonen tilgjengelig for linjesjefer og ansatte, noe som muliggjør gode helhetsbetraktninger og forsterker samarbeidsfølelsen. Organisasjoner som har implementert et forretningssystem som SAP som systemstruktur, kan enkelt implementere en talentstyringsløsning. Dette vil gi en helhetlig tilnærming til talentstyringsprosesser, som omfatter alle deler av talentstyringens livssyklus; tiltrekke, beholde og utvikle talenter. Dette gir et solid grunnlag der organisasjoner kan ta gode beslutninger selv i et skiftende økonomisk klima

20 Erfaren prosjektleder for rent En flying start for informasjonsuthenting fra SAP En velkjent profil i SAP-verdenen går av med pensjon i mai Men Andries van Bruggen, idag konsern IT-sjef på Siemens AS gleder seg ikke til å spille bridge eller være sammen med barnebarn uten å ha mulighet til å få teste nye oppgaver/oppdrag i næringslivet. Han er en person med tung erfaring, business minded, har empati og en velutviklet følelse for hvordan man skal kunne oppnå et mål på enkleste og beste måte. Han ser nå fram til å teste nye muligheter og få dele sine erfaringer med andre. Jeg møtte Andries første gang i rollen som styreformann for SBN, noe han var fra mars 2001 til og med oktober De som var med på SBN- konferansen 2003 i Bergen husker kanskje at en Siemens-medarbeider tok initiativ til å gratulere ham med 60-årsdagen. Vi sto opp og sang For he is a jolly good fellow, med Wenke Nygaard som forsanger. En heftig opplevelse når et par hundre mennesker gratulerer på den måten! Andries kom til Norge i 1967 på grunn av kjærligheten... Han bor i Båstad (Trøgstad) med kone, har 3 barn og 1 barnebarn. Han begynte å jobbe som hullkortoperatør (husker dere hva det var?) på Radionette AS og har jobbet som programmerer, ITsjef, logistikksjef på hhv. Radionette AS, Siemens AS, Tandberg Data AS, Noral AS, hvoretter han i 1986 gikk tilbake til Siemens AS. SOX, sier Andries og smiler. Det er noe jeg har jobbet med de siste årene. Å bli god på SOX krever mye. Det krever framfor alt at prosessene i organisasjonen er satt opp riktig og at autorisasjonene ikke krysser hverandre. Å ha god kontroll på det siste kalles SOD (Segregation of Duties (del av SOX)). SOX krever også et endret mindset i forhold til dokumentasjon, noe som kan være bra men framfor alt krever mye erfaring og arbeid. Her har jeg gjort en del erfaringer og kan bidra med noe. Mine erfaringer kan bidra til store innsparinger. Ved en SOX implementering bruker man gjerne en ekstern konsulent, som ofte er meget dyr. Det er fornuftig å forberede seg før man starter et slikt samarbeid. Da kan det kanskje til og med vise seg at å engasjere eksterne konsulenter ikke er nødvendig, eller mindre nødvendig enn man hadde tenkt. Å være mentor, dvs hjelpe noen via en rådgivende funksjon for en IT-sjef ville også være interessant. Her kan også min lange erfaring komme til nytte, så er noen interessert er det bare å la høre fra seg! Er du interessert i en prat med Andries, ring eller send meg, EM Fahrer, Adfahrer AB, e-post så sørger jeg for kontakt med Andries. Av: EM Fahrer G4S verdens største sikkerhetsselskap, har investert i Rapid Marts for SAP, levert av bwise Software. bwise Software er en SAP Business Objects partner, som fullt ut fokuserer på Business Intelligence. G4S hadde i lang tid hatt behov for å hente ut og sammenstille informasjon fra sine forskjellige kildesystemer, deriblandt SAP moduler. Det var bakgrunnen for at selskapet i begynnelsen av 2009 investerte i en datavarehusløsning fra bwise, basert på teknologi fra SAP Business Objects. Kort tid etter kunne man hente ut store forretningsgevinster, og direktør for IT og prosesser, Bjørge Kraft, ønsket å fortsette prosessen og få tilsvarende forretningsgevinster ved å utvide datavarehuset med SAP data. Vi så tidlig god forretningsnytte fra datavarehuset, og ble interessert i å få en flying start når vi skulle starte med rapportering fra SAP modulene, sier Bjørge Kraft i G4S. Fordi SAP er et fleksibelt og parameterstyrt system, er det viktig at dataene hentes ut på riktig måte i forhold til strukturer og hierarkier slik at man beholder sammenhengen mellom dataene. Dette gjør at det tidvis kan være litt komplisert å få ut rapporter. G4S besluttet derfor å investere i 3 Rapid Marts for SAP. Rapid Mart er en pakketert best practise for en spesifikk datamart, og er å regne som et malverk som inneholder både ETL jobber, universer (semantiske lag) og eksempelrapporter. Dette gjør at man slipper å starte helt fra bunnen av, og fører til at man sparer masse utviklingstid og kalendertid. Man kan mye tidligere hente ut gevinstene og forretningsnytten. Vi valgte tre Rapid Marts for SAP som vi ville starte med. Det er Plant Maintenance hvor vi har oversikt over alt utstyr slik som alarmsentraler etc, og så er det Sales og Cost Centre. bwise Software har ledet prosjektet, og deres tunge kompetanse på Data Integrator og erfaring med datavarehus generelt har sørget for at vi har fått en skikkelig flying start. Implementeringen har gått svært raskt, det tok bare 2 uker før alle tre martene var klare og kunne laste data. Det vi jobber med nå, er tilpasninger av rapporter fra de forskjellige martene og mellom martene, for å få akkurat den informasjonen vi er ute etter. Prosjektet er derfor i startfasen, selv om vi faktisk sett har kommet ganske langt. Vi er forventningsfulle og ivrige i forhold til å ta løsningen fullt ut i bruk, avslutter Bjørge Kraft i G4S Layout: Olivia Löves, Adfahrer AB 38 39

21 Snabba upp planeringsprocessen med hjälp av varningshantering i SAP APO. Många företag känner av att efterfrågan varierar allt fortare och fortare. Ena dagen kan man ha så mycket att göra att man inte hinner leverera i tid till alla kunder bara för att kort senare stå med överfulla lager när efterfrågan försvunnit eller skiftat till en annan produkt. Dessutom har den ökade kostnadsfokuseringen lett till att produktions- och leveransplanerna blir allt mer efterfrågade från ledningshåll, men också att de blir mer ifrågasatta. Det leder till att det blir allt vanligare att man behöver planera om eller ha tätare planeringscykler än tidigare. För att hänga med i svängarna är det därför viktigt att ha en effektiv planeringsprocess. Istället för att ägna mängder av tid åt dataadministration och manuell planering av alla produkter måste planerarna jobba med rätt saker och se till att tidigt få signaler om något är på väg att gå fel. Kör man sin planering i SAP SCM finns det bra hjälpmedel att ta till för att uppnå en effektiv planeringsprocess. Ett exempel är avvikelsehanteringen i SAP APO som gör att systemet kan varna för oönskade situationer. Varningar kallas i APO för Alerts och de kan anpassas och användas på en mängd olika sätt. Här följer en beskrivning av hur det fungerar samt en del tips och tricks för att få det mer användbart. Varningshanteringen fungerar på samma sätt i alla delar av APO, men användningsområdena är givetvis olika. I Demand Planning kanske man till exempel vill få en varning om prognosen för en produkt avviker från säljhistoriken med mer än en viss procentsats så att man kan se över om rätt prognosmodell används. I Supply Network Planning är man istället intresserad av om planeringskörningen t ex lett till att kapaciteten överskridits på någon resurs eller om lagernivåerna hamnar under målnivåerna för någon period. Det finns en mängd färdiga varningar som kan användas, men det går självklart också att skapa egna. Eftersom man kan skapa varningar med hjälp av macros kan man i princip sätta upp varningar för vilka nyckeltal som helst. Det viktiga är att man väljer ut de viktigaste typerna av problem som kan uppstå och ser till att de flaggas för planeraren som då kan åtgärda situationen. Två vyer två användningsområden När man jobbar med varningar i APO finns det två olika sätt att se dem, och man kan säga att de representerar två olika arbetssätt som kompletterar varandra. Dels kan man se varningar i interaktiv planering, dels finns en så kallad Alert Monitor som man når via transaktion /sapapo/amon1. Varningar i Interaktiv planering När en planerare arbetar i en planeringsbok i interaktiv planering kan denne ta fram de varningar som finns just för den planeringsvy eller den selektion man för tillfället arbetar med. Det ger möjlighet att få varningar under planeringsarbetet vilket gör att man direkt kan göra förändringar som löser situationen. För att visa varningar inne i en planeringsbok klickar man på knappen för varningar och väljer önskad detaljeringsgrad (se bild 1). Som bilden visar så dyker varningarna upp direkt under planeringsgriden. Varningar i Alert Monitor Alert Monitor passar bättre då man vill få en överblick över planeringssituationen som helhet då det där finns större frihet vad det gäller urvalet av varningar. Till exempel kan man där ta fram varningar från olika planeringsböcker och vyer eller definiera ett specifikt urval av perioder man vill se varningar för. Man kan även enkelt ändra vilken information som visas för varningarna, vilket kan sparas som olika layouter så de kan användas igen. Alert Monitor är även ett bra verktyg för att övervaka varningar som skapats i bakgrundskörningar, t ex en CTM-körning i SNP. Det finns också möjlighet att skicka varningar till användare via mail. En variant är att göra det interaktivt från Alert Monitor, om man t ex vill uppmärksamma någon på en situation man upptäckt. Men det går också att sätta upp så att det skickas med automatik när det skapats en varning, något som kan vara användbart om man har sällananvändare som man vill uppmärksamma på en situation de behöver göra något åt. Ett varningens ord kan dock vara på plats. Det är lätt att man blir överambitiös och definierar varningar för alla möjliga tänkbara avvikelser som kan inträffa. Det gör att man drunknar i varningar och därmed inte ser skogen för alla träd. Vi rekommenderar istället att man prioriterar bland avvikelser och väljer ut en handfull som är viktigast att börja jobba med. När man har de på plats och lyckats arbeta så att de inte ger så många varningar längre kan man enkelt lägga till nya varningar efter hand. De nya varningarna kan då också ofta göras smartare efter som man hunnit lära sig hur varningssystemet fungerar och hur man vill jobba med det i företaget. Profiler styr vilka varningar som visas Ett viktigt verktyg i att se till att man får en lagom mängd varningar är att jobba med olika profiler. Förutsättningen för att Bild 1: Varningshantering i Interaktiv Planering det ska visas varningar är att det skapats en profil som innehåller den varningstyp man vill visa och att den profilen tilldelats de användare som ska kunna se den. På så sätt kan man säkerställa att varje användare enbart ser de varningar som är relevanta för honom eller henne. Det gör också att det är möjligt att skapa snäva profiler för de varningar som ska visas i respektive planeringsbok och planeringsvy genom att begränsa profilen till att bara omfatta en eller ett par selektioner, t ex kanske man bara vill få varningar för ett visst antal strategiska produkter. Dock måste man här tänka till så att man inte skapar ett alltför stort underhållsarbete. Två typer av varningar Slutligen kan det vara bra att känna till att det finns två huvudtyper av varningar, databasvarningar och dynamiska varningar. Databasvarningar sparas, som namnet antyder, i databasen vilket gör att de kan analyseras i efterhand. Dynamiska varningar sparas däremot inte utan ger en ögonblicksbild av planeringsläget i LiveCache. Ett bra tips om man arbetar med databasvarningar är att se över hur man ska radera varningarna så att man inte fyller upp databasen i onödan samt att det då blir enklare att se de varningar som är aktuella. Om man har macros som skapar varningarna kan man t ex lägga in ett första steg i macrot som tar bort gamla varningar. Man kan även sätta upp regelbundna bakgrundsjobb som tar bort gamla varningar. Sammanfattningsvis så är varningshantering ett mycket bra verktyg som kan hjälpa er att på ett snabbt och enkelt sätt upptäcka situationer som behöver åtgärdas. Men det gäller att inte hamna i samma fälla som pojken i sägnen som hela tiden ropade varg och därmed inte fick hjälp när han verkligen behövde det. Starta därför i liten skala med någon eller några planerare och prova er fram genom de funktioner som erbjuds. Det krävs inga stora projekt utan det är enkelt att komma igång och går snabbt att justera efter hand som man lär sig vad som fungerar bra. Av: Thomas Rask, Spring Consulting e-post: 40 41

22 Our Partners Våre partnere Våra partners 1 st Choice for Excellence Vores partner 42 43

23 SBNKonferansen 2009 i Bergen oktober Vill du øke dine kunnskaper om SAP? Gjør det da sammen med likesinnede den oktober Meld deg på i dag! 44

Business Meetpoint 3-5 november 2009

Business Meetpoint 3-5 november 2009 GEMENSAM EVALUERING BUSINESS MEETPOINT 2009 Årets konferanse hadde totalt 125 deltakere. Dette var en god del færre deltakere enn vi hadde håpet på, og vi tror at dette i hovedsak skyldes lavkonjunktur

Läs mer

Världens Bästa helg! Unge Ledere. 23-25 april, Mastemyr. EUROPEISKA UNIONEN Europeiska regionala utvecklingsfonden

Världens Bästa helg! Unge Ledere. 23-25 april, Mastemyr. EUROPEISKA UNIONEN Europeiska regionala utvecklingsfonden Världens Bästa helg! Unge Ledere 23-25 april, Mastemyr EUROPEISKA UNIONEN Europeiska regionala utvecklingsfonden Helgen började med gåvor... T-shirts, vattenflaskor och deltagarbrickor var en del av det

Läs mer

FIRST LEGO League. Härnösand 2010

FIRST LEGO League. Härnösand 2010 FIRST LEGO League Härnösand 2010 Presentasjon av laget Team Söråker Vi kommer fra Söråkers skola Snittalderen på våre deltakere er 11 år Laget består av 1 jente og 6 gutter. Vi representerer Söråkers skola

Läs mer

Världens bästa helg. Unge Ledere 8-10 april 2011. EUROPEISKA UNIONEN Europeiska regionala utvecklingsfonden

Världens bästa helg. Unge Ledere 8-10 april 2011. EUROPEISKA UNIONEN Europeiska regionala utvecklingsfonden Världens bästa helg Unge Ledere 8-10 april 2011 EUROPEISKA UNIONEN Europeiska regionala utvecklingsfonden Helgen begynte med gaver og teambuilding Vi lyssnade till och dansade med Karin Fevaag Larsen

Läs mer

FIRST LEGO League. Härnösand 2012

FIRST LEGO League. Härnösand 2012 FIRST LEGO League Härnösand 2012 Presentasjon av laget Team Spam Vi kommer fra Härnösand Snittalderen på våre deltakere er 14 år Laget består av 7 jenter og 4 gutter. Vi representerer Kastellskolan Type

Läs mer

Delivering Business Value through IT

Delivering Business Value through IT Delivering Business Value through IT Verklig affärsnytta genom leverans av kvalitativa IT-projekt IT-projekt handlar om affärsnytta. Vi är experter på att leverera IT-projekt, vårt pragmatiska angreppsätt

Läs mer

Projekthandbok Version 2015-01-26

Projekthandbok Version 2015-01-26 1 Planera Inledning Interreg Sverige-Norge har utviklet foreliggende prosjekthåndbok for å veilede deg i prosessen med å utvikle, søke, gjennomføre og avslutte et interregprosjekt. Interreg er et grenseoverskridende

Läs mer

HR I INDUSTRIN. Affärsdriven HR som möter framtidens krav

HR I INDUSTRIN. Affärsdriven HR som möter framtidens krav inbjudan till konferens i Stockholm den 6-7 maj 2015 MÖT EXPERTEN Universitetslektor management & organisation PRAKTIKFALL FRÅN Boliden Henrik Östberg Senior VP Corporate Responsibility Getinge Andreas

Läs mer

QC i en organisation SAST 2008-09-16

QC i en organisation SAST 2008-09-16 QC i en organisation SAST 2008-09-16 1 Agenda Hur är vi organiserade inom test på SEB? Hur är QC uppsatt på SEB? Hur arbetar vi med QC i en stor organisation? Uppfyllde QC våra förväntningar och hur har

Läs mer

Business Intelligence

Business Intelligence Business Intelligence Styr verksamheten utifrån aktuella siffror som visar hur ditt företag mår idag Vi kan nu se svart på vitt hur det ligger till inom varje område vilket gör att vi kan identifiera risker

Läs mer

NORDISK SAMARBETSAVTAL För sjuksköterskor som arbetar med barn och ungdom och deras familjer.

NORDISK SAMARBETSAVTAL För sjuksköterskor som arbetar med barn och ungdom och deras familjer. 1 NORDISK SAMARBETSAVTAL För sjuksköterskor som arbetar med barn och ungdom och deras familjer. Samarbetsavtalet är godkänt av representanter från de nordiska länderna som deltog på samarbetsmötet 25-26.

Läs mer

Innlandet som motor for. Bengt G Hillring Campus Evenstad Høgskolen i Hedmark

Innlandet som motor for. Bengt G Hillring Campus Evenstad Høgskolen i Hedmark Innlandet som motor for bioenergibransjen? Bengt G Hillring Campus Evenstad Høgskolen i Hedmark Var ligger de framtida utfordringene? Klima Sikker energiførsyning Resurs hushållning Lokal utveckling Skapandeav

Läs mer

Spetskompetens inom systemintegration, SOA och systemutveckling

Spetskompetens inom systemintegration, SOA och systemutveckling Spetskompetens inom systemintegration, SOA och systemutveckling Mjukvarukraft är ett företag som inriktar sig på konsultation och systemutveckling baserad på och omkring Microsofts plattformar och produkter.

Läs mer

Så arbetar svenska koncerner med Business Intelligence

Så arbetar svenska koncerner med Business Intelligence Så arbetar svenska koncerner med Business Intelligence Affecto är enligt Dataföreningens 20 000 medlemmar det IT-företag som bäst förstår kundernas behov, som tillhandahåller rätt kompetens, till rätt

Läs mer

IT PEDAGOGISK UTVECKLING SLUTTRAPPORT

IT PEDAGOGISK UTVECKLING SLUTTRAPPORT IT PEDAGOGISK UTVECKLING SLUTTRAPPORT INNHOLDSFORTEGNELSE 1. Sammendrag... 3 2. Bakgrunn... 4 3. Projektbeskrivning, målgrupp, resultat, och resultatindikatorer samt effekter... 5 4. Indikatorer... 8 5.

Läs mer

Avtale mellom Norsk Kennel Klubb og Svensk Kennel klubb som regulerer medlemsklubbenes jakttrening i Sverige

Avtale mellom Norsk Kennel Klubb og Svensk Kennel klubb som regulerer medlemsklubbenes jakttrening i Sverige Avtale mellom Norsk Kennel Klubb og Svensk Kennel klubb som regulerer medlemsklubbenes jakttrening i Sverige Bakgrunn Mange norske fuglehundklubber tilsluttet Norsk Kennel Klubb (NKK) benytter seg av det

Läs mer

FIRST LEGO League. Härnösand 2010

FIRST LEGO League. Härnösand 2010 FIRST LEGO League Härnösand 2010 Presentasjon av laget The Arrows Vi kommer fra Liden Snittalderen på våre deltakere er 11 år Laget består av 3 jenter og 7 gutter. Vi representerer Anundgårds skola Type

Läs mer

Tips o trix med fokus på Tid. 2014-11-26 SAPSA HR-dagarna, Såstaholm Anna Wahlström o Anette Meijer, Zalaris

Tips o trix med fokus på Tid. 2014-11-26 SAPSA HR-dagarna, Såstaholm Anna Wahlström o Anette Meijer, Zalaris Tips o trix med fokus på Tid 2014-11-26 SAPSA HR-dagarna, Såstaholm Anna Wahlström o Anette Meijer, Zalaris Agenda - Presentation Anna & Anette - Mycket kort presentation av Zalaris - HANA - Portal, översättning

Läs mer

Oslo den 30 oktober 2014

Oslo den 30 oktober 2014 Oslo den 30 oktober 2014 Connect är en ideell organisation som matchar entreprenörer med kompetens och kapital från näringslivet. Därigenom förkortar vi deras väg till verkliga och varaktiga resultat.

Läs mer

Allsang med Terje og Ann-Kristin

Allsang med Terje og Ann-Kristin Allsang med Terje og Ann-Kristin E - dur DE NÆRE TING DITT SINN MONNE FLYVE SÅ VIDE OMKRING DET ER SOM DU GLEMMER DE NÆRE TING DET ER SOM DU ALDRI EN TIME HAR FRED DU LENGTER BESTANDIG ET ANNET STED DU

Läs mer

Vårkonferansen 2015: Folkehøgskolen i samtiden for framtiden

Vårkonferansen 2015: Folkehøgskolen i samtiden for framtiden Til skolen Rundskriv S 09-2015 Oslo, 23. mars 2015 Vårkonferansen 2015: Folkehøgskolen i samtiden for framtiden 15. og 16. april, Nordiska Folkhögskolan, Kungälv, Sverige Nordisk folkehøgskoleråd inviterer

Läs mer

Jan Lillieborg. Badhusvägen 11 165 72 Hässelby. Mob 0768 123441

Jan Lillieborg. Badhusvägen 11 165 72 Hässelby. Mob 0768 123441 Jan Lillieborg Badhusvägen 11 165 72 Hässelby Mob 0768 123441 @ adress jan.lillieborg@origoab.se (Origo Företagsutveckling AB) @ adress jan.lillieborg@telia.com PROFIL Jan Lillieborg, en senior ledare

Läs mer

Addtech spränger gränserna med Smart Office och Mashup. 10.30 11.15 Johan Kvick Addtech, Björn Torold Infor

Addtech spränger gränserna med Smart Office och Mashup. 10.30 11.15 Johan Kvick Addtech, Björn Torold Infor Addtech spränger gränserna med Smart Office och Mashup 10.30 11.15 Johan Kvick Addtech, Björn Torold Infor 1 Kort om Addtech Ett teknikhandelsföretag Förädlingslänk mellan leverantörer och kunder Fokus

Läs mer

IBS BI & FS & OP. Bengt Jensfelt Product Manager, PD IBS Kunddag 29 November 2012

IBS BI & FS & OP. Bengt Jensfelt Product Manager, PD IBS Kunddag 29 November 2012 IBS BI & FS & OP Bengt Jensfelt Product Manager, PD IBS Kunddag 29 November 2012 RPM Teknologi och lösningar IBS Statement of Direction RPM är IBS plattform för Business Intelligence-och SOP-lösningar

Läs mer

Bättre beslut på SB Seating med en koncerngemensam BI lösning

Bättre beslut på SB Seating med en koncerngemensam BI lösning Bättre beslut på SB Seating med en koncerngemensam BI lösning John Birger Tronsaune, Scandinavian Business Seating Niklas Pernvik, Advectas March 26 th, 2014 Agenda Introduktion till Scandinavian Business

Läs mer

SMART OCH HÅLLBAR UPPHANDLING inom offentliga kök i NORDEN

SMART OCH HÅLLBAR UPPHANDLING inom offentliga kök i NORDEN Uppdaterat program Torsdag 23/1 Varför och hur arbetar vi med upphandling? 11.00 Check-in 12.00 Lunch 13.00 Välkommen och intro Vem är vi och vad önskar vi med oss hem från workshoppen? 13.30 Allmänn session:

Läs mer

8. Vad tyckte du om informationsmaterialet från Häst & Sport Resor?: bra Finns det något vi borde förbättra i informationsmaterialet?

8. Vad tyckte du om informationsmaterialet från Häst & Sport Resor?: bra Finns det något vi borde förbättra i informationsmaterialet? Namn: Kirsti Paajanen Resa: Rom-Tuscia Datum: 140419-26 1. Hur blev du mottagen vid ankomsten?: mycket bra Kommentar mottagande: Urgammal, superartig man som hade bemödat sig lära namnen på oss alla. Fint!

Läs mer

Schema Impuls 3-4 oktober 2012 Dag 1-3 oktober

Schema Impuls 3-4 oktober 2012 Dag 1-3 oktober Schema Impuls 3-4 oktober 2012 Dag 1-3 oktober KEYNOTE: Cloud impact on IT and business - Sven Denecken, SAP AG KEYNOTE: MODERATORER: XX XX Tider 11.00-11.50 Cloud: 15. Fördjupningspass - What can SAP

Läs mer

Presentasjon om hvordan Pagero øker den elektroniske faktureringen mellom bedrifter. e2b Forum 26 feb 2009 Joakim Hahne Pagero Norway

Presentasjon om hvordan Pagero øker den elektroniske faktureringen mellom bedrifter. e2b Forum 26 feb 2009 Joakim Hahne Pagero Norway Presentasjon om hvordan Pagero øker den elektroniske faktureringen mellom bedrifter e2b Forum 26 feb 2009 Joakim Hahne Pagero Norway Pageros bakgrund Bolaget startas Marknadsledande inom ebetalningar i

Läs mer

Rapport om bruk av sociala medier i folkbildningen i Norden

Rapport om bruk av sociala medier i folkbildningen i Norden Rapport om bruk av sociala medier i folkbildningen i Norden Rapport om bruk av sociala medier i folkbildningen i Norden Annika Af Trolle (Folkbildningsrådet), Lill Perby (Folkbildningsförbundet) og Hilde

Läs mer

Utrymme för ökade ambitioner? Genombrottsforskningens villkor i Norge

Utrymme för ökade ambitioner? Genombrottsforskningens villkor i Norge Utrymme för ökade ambitioner? Genombrottsforskningens villkor i Norge Mats Benner, presentation för den norska produktivitetskommissionen, 20 augusti 2015 Byggd på två rapporter: Evaluation of The Kristian

Läs mer

UTSTÄLLARE 2013 ACANDO 4 ACCENTURE 5 ADL 6 EY 7

UTSTÄLLARE 2013 ACANDO 4 ACCENTURE 5 ADL 6 EY 7 UTSTÄLL ARE UTSTÄLLARE 2013 ACANDO 4 ACCENTURE 5 ADL 6 EY 7 MANAGEMENT OCH IT-KONSULTBRANSCHEN Acando är ett management- och it-konsultbolag som tillsammans med sina uppdragsgivare förbättrar och effektiviserar

Läs mer

Välkommen! SA S PSA S Im I puls s Mobilite t t e 8 1

Välkommen! SA S PSA S Im I puls s Mobilite t t e 8 1 Välkommen! SAPSA Impuls Mobilitet 81 Impuls sponsorer 2012 Guldsponsorer SAPSA Impuls Mobilitet 81 Mobilitet 81: Mobil reseräkningsapp med möjlighet att fotografera kvittona Christer Ingemarsson Lena Kågedal

Läs mer

En verktygslåda för tjänsteorientering

En verktygslåda för tjänsteorientering En verktygslåda för tjänsteorientering Martin Rydman Enfo Zystems SOA definierat Från SOA for Dummies: Vi definierar en tjänstearkitektur som en mjukvaruarkitektur för att bygga applikationer som implementerar

Läs mer

KONCEPTUALISERING. Copyright Dansk & Partners

KONCEPTUALISERING. Copyright Dansk & Partners KONCEPTUALISERING Concept begins to 80 % in content, 20 % in process and 20 % in presentation. The conceptualization work always starts in process because if you cannot communicate what you want to say

Läs mer

Foredragsholdere. Kenneth Isaksson AB Centek

Foredragsholdere. Kenneth Isaksson AB Centek Foredragsholdere Kenneth Isaksson AB Centek Centek är representant för nätverket Enterprise Europe Network som är ett viktigt instrument i EU:s strategi för att främja tillväxt och sysselsättning. Nätverket

Läs mer

Familjeterapeut erbjuder gratis hjälp. Denna veckan i Dubai. Tre kvällar i kyrkan: En för tonårsföräldrar, två för hjälp i samlivet

Familjeterapeut erbjuder gratis hjälp. Denna veckan i Dubai. Tre kvällar i kyrkan: En för tonårsföräldrar, två för hjälp i samlivet Tlf.: 04-3370062, Mob.: 050 5575447 (norsk prest) 050-5506821 (svensk prest), e-post: norsea@eim.ae, Denna veckan i Dubai Söndag 17 oktober: Öppen kyrka kl. 11-13 kl 20.00 Kör Måndag 18 oktober: kl 10.00-12.00

Läs mer

Welcome. to the world of Jeeves. Copyright 2011 Jeeves Information Systems AB

Welcome. to the world of Jeeves. Copyright 2011 Jeeves Information Systems AB Welcome to the world of Jeeves Copyright 2011 Jeeves Information Systems AB Jeeves APPs & APPs Market Jeeves World 2011 Tomas Enblom, Chief Architect Innovation historiska ögonblick Ca 3500 f kr Ca 2000

Läs mer

FIRST LEGO League. Härnösand 2012. KomTek Glada Hudik. Lagdeltakere:

FIRST LEGO League. Härnösand 2012. KomTek Glada Hudik. Lagdeltakere: FIRST LEGO League Härnösand 2012 Presentasjon av laget KomTek Glada Hudik Vi kommer fra Hudiksvall Snittalderen på våre deltakere er 1 år Laget består av 0 jenter og 0 gutter. Vi representerer KomTek Hudiksvall

Läs mer

VÄLKOMMEN TILL SAAB! Järfälla, 24 september 2014

VÄLKOMMEN TILL SAAB! Järfälla, 24 september 2014 VÄLKOMMEN TILL SAAB! Järfälla, 24 september 2014 KORTA FAKTA OM SAAB Både militära och civila produkter Omsättning 2013: 23 750 MSEK Antal medarbetare: ca 14 500 Närvaro i 35 länder med kunder i över 100

Läs mer

Nya möjligheter med M3 Technology. Björn Svensson, Björn Torold

Nya möjligheter med M3 Technology. Björn Svensson, Björn Torold Nya möjligheter med Technology Björn Svensson, Björn Torold Vem är vi? 2 Copyright 2011 Lawson. All rights reserved. Nya möjligheter med Technology System Foundation Grid Förändrar basen i Installation

Läs mer

Drivna av en passion att utveckla våra kunder, har SuperOffice blivit en av Europas ledande leverantörer av CRM-lösningar.

Drivna av en passion att utveckla våra kunder, har SuperOffice blivit en av Europas ledande leverantörer av CRM-lösningar. Caesar CRM CRM på ditt sätt Drivna av en passion att utveckla våra kunder, har SuperOffice blivit en av Europas ledande leverantörer av CRM-lösningar. Vill du öka er försäljning, kundlojalitet och lönsamhet?

Läs mer

Så får Atlas Copco ut maximalt värde och säkrad drift av sina affärskritiska applikationer

Så får Atlas Copco ut maximalt värde och säkrad drift av sina affärskritiska applikationer REFERENS Så får Atlas Copco ut maximalt värde och säkrad drift av sina affärskritiska applikationer Om Atlas Copco Atlas Copco är en världsledande leverantör av lösningar för industriell produktivitet.

Läs mer

EFFEKTIVA PROJEKT MED WEBBASERAD PROJEKTLEDNING

EFFEKTIVA PROJEKT MED WEBBASERAD PROJEKTLEDNING EFFEKTIVA PROJEKT MED WEBBASERAD PROJEKTLEDNING Skapa initiativ för din projektgrupp för att lyckas Webinar 2012-03-08 VAD ÄR PROJECTPLACE? SAMARBETSTJÄNST ONLINE PROJECTPLACE I SIFFROR Grundades 1998

Läs mer

Bli en LEAN-koncern! Seminarium 11-12 oktober 2012 TOYOTA MATERIAL HANDLING SWEDEN. 23/10/2012 - page 1

Bli en LEAN-koncern! Seminarium 11-12 oktober 2012 TOYOTA MATERIAL HANDLING SWEDEN. 23/10/2012 - page 1 Bli en LEAN-koncern! Seminarium 11-12 oktober 2012 TOYOTA MATERIAL HANDLING SWEDEN 23/10/2012 - page 1 Bli en LEAN-koncern! Nätverket TOYOTA MATERIAL HANDLING SWEDEN 23/10/2012 - page 2 Toyota Material

Läs mer

Anna Leo Konsult och affärsutvecklare inom CRM. Februari 2010

Anna Leo Konsult och affärsutvecklare inom CRM. Februari 2010 Anna Leo Konsult och affärsutvecklare inom CRM Februari 2010 förväntar sig att vi har koll på dem och deras avtal är kräsna och förväntningar ska helst överträffas vill bara ha relevanta erbjudanden Anna

Läs mer

Invitasjon til den nordiske vårkonferansen 2015: Folkehøgskolen i samtiden for framtiden

Invitasjon til den nordiske vårkonferansen 2015: Folkehøgskolen i samtiden for framtiden Til folkehøgskolene (vær snill å send videre til:) -rektor, assisterende rektor/inspektør -lokallagsleder Kopi til: Vår ref.: 13/15/A 1.08, Oslo, 30.01.2015 FHF-rundskriv 4/2015 Nordisk folkehøgskoleråd

Läs mer

Svensk presentation. 2012-12-28 Anita Lennerstad 1

Svensk presentation. 2012-12-28 Anita Lennerstad 1 Svensk presentation 2012-12-28 Anita Lennerstad 1 Trailereffekter AB Bild Specialisten på delar till trailers och släpvagnar 2012-12-28 Anita Lennerstad 2 Utveckling bild bild Axel Johnson AB BRIAB bild

Läs mer

Aditro Our focus benefits yours Nyhetsdagar för användare av Aditros lösningar för Privat Marknad Sverige Sverige 2013-10-24 25

Aditro Our focus benefits yours Nyhetsdagar för användare av Aditros lösningar för Privat Marknad Sverige Sverige 2013-10-24 25 Aditro Our focus benefits yours Nyhetsdagar för användare av Aditros lösningar för Privat Marknad Sverige Sverige 2013-10-24 25 Konsulting Outsourcing Molntjänster Utbildning Programvara HR Löner Ekonomi

Läs mer

friskere velferd Beat for beat 2013 1 av 40 Hva kan overføres til norske kommuner og offentlig forvaltning?

friskere velferd Beat for beat 2013 1 av 40 Hva kan overføres til norske kommuner og offentlig forvaltning? Hva har vi lært av våre år i industrien og studier verden over? Hva kan overføres til norske kommuner og offentlig forvaltning? Thorleif K. Sire thorleif@flowit.no +47 91 32 60 20 Kjell Alpers www.flowit.no

Läs mer

Mayfl ower CRM. avancerat men inte krångligt

Mayfl ower CRM. avancerat men inte krångligt Mayfl ower CRM avancerat men inte krångligt Marknad, sälj & kundvård Abalon en av nordens marknadsledande leverantörer av CRM-system Vårt fokus är att vara en nära leverantör av CRM-system på den nordiska

Läs mer

Protokoll Föreningsutskottet 2013-10-22

Protokoll Föreningsutskottet 2013-10-22 Protokoll Föreningsutskottet 2013-10-22 Närvarande: Oliver Stenbom, Andreas Estmark, Henrik Almén, Ellinor Ugland, Oliver Jonstoij Berg. 1. Mötets öppnande. Ordförande Oliver Stenbom öppnade mötet. 2.

Läs mer

Smarta servicelösningar som skapar mervärde

Smarta servicelösningar som skapar mervärde Smarta servicelösningar som skapar mervärde Ja, service kan vara smart! SMARTA LÖSNINGAR SOM GER AFFÄRSNYTTA Som Nordens ledande serviceleverantör levererar vi professionella lösningar som frigör tid och

Läs mer

Want to buy the final ERP-system in your career, Sir?

Want to buy the final ERP-system in your career, Sir? Make your business smar ter Want to buy the final ERP-system in your career, Sir? Jeevesselected_2x2_vPRINT.indd 1 30//0 1:01:00 Chained to your old ERP system, Sir? You have been Selected to unlock your

Läs mer

SHARED SERVICE CENTER

SHARED SERVICE CENTER inbjudan till konferens i Stockholm den 9-10 maj 2012 TALARE FRÅN KF Shared Services Christer Jönsson ABB Ingrid Wåhlberg Volvo Business Service Elisabeth Rocke Lönsam koncentration av tjänster för optimerad

Läs mer

VÅR AMBITION VÅR ORGANISATION WWW.ACADEMICWORK.SE

VÅR AMBITION VÅR ORGANISATION WWW.ACADEMICWORK.SE Vi erbjuder personaluthyrning och rekrytering av Young Professionals - det är vår nisch och vårt expertområde. Vi hjälper företag att attrahera och rekrytera just denna målgrupp, som i dag blir mer och

Läs mer

Mamut One Innehåll och status

Mamut One Innehåll och status Mamut One Innehåll och status Tove B E Pedersen, Marketing Manager Channel 16 oktober 2008 tovep@mamut.com Mamut Business Platform Vi introducerar en ny kundplattform Komplett erbjudande Lösningar som

Läs mer

Lönsamhet genom rätt underhåll. Senior Vice President, Business Area Manager Industrial Systems

Lönsamhet genom rätt underhåll. Senior Vice President, Business Area Manager Industrial Systems Lönsamhet genom rätt underhåll Christer Ramebäck Senior Vice President, Business Area Manager Industrial Systems 1 Abstract Den svenska industrin utsätts ständigt för en ökad konkurrens inte minst från

Läs mer

Arla Foods. UC som innovationsskapare. Marie Enbuske, Stockholm 7 maj 2014

Arla Foods. UC som innovationsskapare. Marie Enbuske, Stockholm 7 maj 2014 Arla Foods UC som innovationsskapare Marie Enbuske, Stockholm 7 maj 2014 2 01 May 2014 Arla Foods Business Groups Consumer Denmark Denmark Consumer Sweden Sweden Finland Consumer UK UK plc AFF Consumer

Läs mer

Fredag: den Stora. välkomstfesten. Dag för dag i Dubai

Fredag: den Stora. välkomstfesten. Dag för dag i Dubai Tlf.: 04-3370062, Mob.: 050 5575447 (norsk prest) 050-5506821 (svensk prest), e-post: norsea@eim.ae, www.sjomannskirken.no/dubai eller www.svenskakyrkan.se/dubai Fredag: den Stora Dag för dag i Dubai Söndag

Läs mer

Agenda. Cloetta Fazer i korthet Förutsättningarna inom Cloetta Fazer Lösningen för informationshanteringen och resultatuppföljningen Erfarenheter

Agenda. Cloetta Fazer i korthet Förutsättningarna inom Cloetta Fazer Lösningen för informationshanteringen och resultatuppföljningen Erfarenheter CLOETTA FAZER Agenda Cloetta Fazer i korthet Förutsättningarna inom Cloetta Fazer Lösningen för informationshanteringen och resultatuppföljningen Erfarenheter CLOETTA FAZER I KORTHET Omvärld EMV ökar Lågprishandeln

Läs mer

FIRST LEGO League. Östersund 2012

FIRST LEGO League. Östersund 2012 FIRST LEGO League Östersund 2012 Presentasjon av laget Nyheden 8a Vi kommer fra Östersund Snittalderen på våre deltakere er 14 år Laget består av 9 jenter og 10 gutter. Vi representerer Nyhedens skola

Läs mer

Visionen om en Tjänstekatalog

Visionen om en Tjänstekatalog Visionen om en Tjänstekatalog Varför ska vi införa tjänster? Copyright BiTA Service Management/Rolf Norrman 1 IT:s värde för verksamheten tydliggörs i verksamhetens egna termer Organisationens kundfokus

Läs mer

Från kanal- till aktörsfokus

Från kanal- till aktörsfokus Från kanal- till aktörsfokus EDB Bank och Finans BANK 2.0 November 2009 AGENDA 1. EDB I KORTHET 2. TRENDER OCH DRIVKRAFTER 3. EXEMPEL 4. NÅGRA UTMANINGAR 5. FRÅGOR EDB Business Partner > slide 2 1. EDB

Läs mer

GÖTEBORG IT Trender och tendenser 2012-03-29

GÖTEBORG IT Trender och tendenser 2012-03-29 GÖTEBORG IT Trender och tendenser 2012-03-29 Agenda Nyckeltal Varför är IT viktigt? Trender Förändring Att ta med sig hem Nyckeltal Snitt 16% 18% 37% 29% Hårdvara Mjukvara Tjänster Offentlig sektor 13%

Läs mer

FIRST LEGO League. Härnösand 2011

FIRST LEGO League. Härnösand 2011 FIRST LEGO League Härnösand 2011 Presentasjon av laget Söråkers LEGO Team Vi kommer fra Söråker Snittalderen på våre deltakere er 11 år Laget består av 2 jenter og 7 gutter. Vi representerer Söråkers skola

Läs mer

The Klarna story: framtiden för näthandel och mobilhandel

The Klarna story: framtiden för näthandel och mobilhandel The Klarna story: framtiden för näthandel och mobilhandel Fredrik Green Country Manager Norway Det här är Klarna Group Grundat 2005 med fokus på att förenkla handeln online Ledande aktör i Europa inom

Läs mer

Projecticon. Grafisk Standard. Projecticon AB Box 2131 103 14 Stockholm, Sweden. www.projecticon.se

Projecticon. Grafisk Standard. Projecticon AB Box 2131 103 14 Stockholm, Sweden. www.projecticon.se Projecticon Grafisk Standard Logotype Logotype Typsnitt: Palatino Färg: RGB, R46, G98, B174 C87M65 Typsnitt Dokument Rubriker Brödtext Fotnoter Verdana Garmond Arial Webb Rubriker Brödtext Länkar Verdana

Läs mer

Amir Rostami 2012-09-16 1

Amir Rostami 2012-09-16 1 Amir Rostami 2012-09-16 1 Översikt Begreppsförvirring Den svenska gängutvecklingen Stockholm Gang Intervention and Prevention Project Sveriges största polisiära EU projekt Alternativt brottsbekämpning

Läs mer

Anders Larsson, Mid Nordic Business Arena Arild Smolan, Høgskolen i Sør-Trøndelag Kick-Off Oslo 2014-10-29

Anders Larsson, Mid Nordic Business Arena Arild Smolan, Høgskolen i Sør-Trøndelag Kick-Off Oslo 2014-10-29 Anders Larsson, Mid Nordic Business Arena Arild Smolan, Høgskolen i Sør-Trøndelag Kick-Off Oslo 2014-10-29 Vad är en innovativ miljö för mig? Tänkbart förslag till generellt svar: Ett liv där jag ofta

Läs mer

Hitta guldgruvor och jaga tidstjuvar. Kompletta affärssystem för bemanning och rekrytering.

Hitta guldgruvor och jaga tidstjuvar. Kompletta affärssystem för bemanning och rekrytering. Hitta guldgruvor och jaga tidstjuvar. Kompletta affärssystem för bemanning och rekrytering. intelliplan intelliplan Intelliplan Om företaget Vi hjälper kunder att hitta gömda guldgruvor. 2 Intelliplan

Läs mer

HR i en internationell organisation, några tankar av P-O Nyquist. Göteborg 2011-11-10

HR i en internationell organisation, några tankar av P-O Nyquist. Göteborg 2011-11-10 HR i en internationell organisation, några tankar av P-O Nyquist Göteborg 2011-11-10 1 P-O Nyquist UTBILDNING Bergsingenjör från KTH Executive MBA från Uppsala ERICSSON (18 år) SW design System design

Läs mer

ENTREPRENÖRSKAP SOM DRIVANDE KRAFT I NORDEN. Nordisk entreprenörskapskonferens 2008

ENTREPRENÖRSKAP SOM DRIVANDE KRAFT I NORDEN. Nordisk entreprenörskapskonferens 2008 ENTREPRENÖRSKAP SOM DRIVANDE KRAFT I NORDEN Nordisk entreprenörskapskonferens 2008 Entreprenørskap i Norden Norden trenger flere entreprenører. Entreprenørskap er en viktig ingrediens i arbeidet med å

Läs mer

EG i Sverige, nu och i framtiden. Stefan Fleron, VD

EG i Sverige, nu och i framtiden. Stefan Fleron, VD EG i Sverige, nu och i framtiden Stefan Fleron, VD Förut: Mätningar i fokus Nu: Människan i fokus Skifte från mätningar till människor Fakturera Beräkna förbrukning Leverera Avveckla Utveckla Attrahera

Läs mer

Projektplan för Mat & kreativa näringar Steg 2

Projektplan för Mat & kreativa näringar Steg 2 Köpenhamn 20120209 Projektplan för Mat & kreativa näringar Steg 2 Ingår som en del i NNM II s arbete med KreaNord INNEHÅLL Bakgrund Uppdrag och mål Aktiviteter och tidsplan Förankring och nätverk Konceptutveckling

Läs mer

EFFEKTIV KUNDSERVICE

EFFEKTIV KUNDSERVICE inbjudan till konferens i Stockholm den 2-3 april 2014 MODERATOR Pål Burman Fairshopping.se VÅRA TALARE Arla Ulrika Kullander Director Customer Service & Support IBM Torbjörn Hägglöf Client Executive Life

Läs mer

Agenda. Kaffe och smörgås finns uppdukat till de som anländer tidigt. Focus on Team performance - sports as inspiration Kevin Ryan

Agenda. Kaffe och smörgås finns uppdukat till de som anländer tidigt. Focus on Team performance - sports as inspiration Kevin Ryan Agenda 08:45 09:00-09:45 09:45-10:15 10:30-11.15 11:30-12:15 12:15-13:30 13:30-14:15 14:15-15:00 15:00-15:45 16:00 16:45 Kaffe och smörgås finns uppdukat till de som anländer tidigt Registrering Välkomsttal

Läs mer

Aditro Our focus benefits yours Nyhetsdagar för användare av Aditros lösningar för Privat Marknad Sverige 2013-10-24 25 Aditro HRM Suite

Aditro Our focus benefits yours Nyhetsdagar för användare av Aditros lösningar för Privat Marknad Sverige 2013-10-24 25 Aditro HRM Suite Aditro Our focus benefits yours Nyhetsdagar för användare av Aditros lösningar för Privat Marknad Sverige 2013-10-24 25 Aditro HRM Suite Konsulting Outsourcing Molntjänster Utbildning Programvara HR Löner

Läs mer

Mångfald som en del av affärsstrategin

Mångfald som en del av affärsstrategin Inbjudan/Invitation Mångfald som en del av affärsstrategin Diversity as part of the Business Strategy Friday, 31 January, 2003 Quality Hotell 11, Göteborg CENTRUM FÖR MÅNGFALDSSTUDIER OCH PRAKTISK INTEGRATION

Läs mer

AQ ska vara världsledande inom kostnadseffektivitet, kvalitet, leveranssäkerhet, alerthet och service. Kort sagt reliable.

AQ ska vara världsledande inom kostnadseffektivitet, kvalitet, leveranssäkerhet, alerthet och service. Kort sagt reliable. våra värderingar we are reliable Vi kan produktion, vi agerar långsiktigt och vi satsar helhjärtat för att leva upp till kundernas förväntningar i fråga om kvalitet, leveransprecision och service. AQs

Läs mer

Vägen till det Hybrida molnet Hur byggde vi vårt hybrida moln och vad säger kunderna som har tagit steget? Jonas Emilsson Anders Jansson

Vägen till det Hybrida molnet Hur byggde vi vårt hybrida moln och vad säger kunderna som har tagit steget? Jonas Emilsson Anders Jansson Vägen till det Hybrida molnet Hur byggde vi vårt hybrida moln och vad säger kunderna som har tagit steget? Jonas Emilsson Anders Jansson Förändringens vindar Hybrid IT Ditt moln Hybrid IT Kanske 23% Har

Läs mer

GRÖN LOGISTIK MÄT OCH STYR. Ökad konkurrenskraft och minskade kostnader med grön logistik. Miljöarbete i logistik på ett kostnadseffektivt sätt

GRÖN LOGISTIK MÄT OCH STYR. Ökad konkurrenskraft och minskade kostnader med grön logistik. Miljöarbete i logistik på ett kostnadseffektivt sätt inbjudan till konferens i Stockholm den 13-14 april 2010 KEY NOTE SPEAKERS Lars B Johansson Professor industriell miljöteknik TFK Fredrik Persson VD Coop Logistik AB Ökad konkurrenskraft och minskade kostnader

Läs mer

Lyckad implementation av Idéhanteringsssystem inom Ericsson

Lyckad implementation av Idéhanteringsssystem inom Ericsson Lyckad implementation av Idéhanteringsssystem inom Ericsson Cai Strand, Silverhanden AB [Agenda] 1. Bakgrund och Ericssons krav 2. Lösning 3. Resultat 4. Framgångsfaktorer 5. Nästa steg 6. Betydelsen av

Läs mer

Utveckla samarbete inom avdelningen. Utveckla samarbetet. mini workshop! i butikens ledningsgrupp. Grid International AB. Grid International AB

Utveckla samarbete inom avdelningen. Utveckla samarbetet. mini workshop! i butikens ledningsgrupp. Grid International AB. Grid International AB Utveckla samarbete inom avdelningen Utveckla samarbetet mini workshop! i butikens ledningsgrupp Grid International AB Grid International AB Om ledarskap och samarbete som ger både ökat resultat och bättre

Läs mer

ADITRO OUR FOCUS BENEFITS YOURS SUMMIT 2014 LITE NYTT OCH FÖRÄNDRAT 2014-10-29 COPYRIGHT ADITRO. ALL RIGHTS RESERVED.

ADITRO OUR FOCUS BENEFITS YOURS SUMMIT 2014 LITE NYTT OCH FÖRÄNDRAT 2014-10-29 COPYRIGHT ADITRO. ALL RIGHTS RESERVED. ADITRO OUR FOCUS BENEFITS YOURS SUMMIT 2014 LITE NYTT OCH FÖRÄNDRAT 2014-10-29 COPYRIGHT ADITRO. ALL RIGHTS RESERVED. 1 Agenda» Ny meny i Aditro Window» Meny konfigurator» Användaradministration i Web»

Läs mer

Fujitsu Day 2015. Göteborg 8 oktober

Fujitsu Day 2015. Göteborg 8 oktober Fujitsu Day 2015 Göteborg 8 oktober ARBETA MER I ETT NÄTVERK GENOM ETT SOCIALT INTRANÄT Anders Bohlinder, Sales, Business Application Services Peyman Javadi, ECM/ SharePoint specialist Arbeta i ett nätverk

Läs mer

Læring i Second Life. Tipp-topp eller flipp-flopp?

Læring i Second Life. Tipp-topp eller flipp-flopp? Læring i Second Life. Tipp-topp eller flipp-flopp? Erfaringer fra undervisning i Second Life Demonstrasjon av Virtuelt Campus Høgskolen i Molde Högskolan i Kalmar Bjørn Jæger bjorn.jager@himolde.no www.himolde.no

Läs mer

Business Model Transformation. Banbrytande affärsmodeller genom transformation av affärsarkitektur

Business Model Transformation. Banbrytande affärsmodeller genom transformation av affärsarkitektur Business Model Transformation Banbrytande genom transformation av affärsarkitektur Business Model Transformation Vår grundläggande metod för affärsutveckling och transformation av verksamheter kallar vi

Läs mer

Hela gänget på vårt senaste IM-projekt!

Hela gänget på vårt senaste IM-projekt! Hela gänget på vårt senaste IM-projekt! En trött ekonomichef som har alldeles för mycket att göra. Känner du igen dig? Fortsätt bläddra för att se hur vi hjälpt andra i samma situation. OBS! Det här är

Läs mer

Politikerdag 2013 Från GIS till Geografisk förståelse. Lars Backhans lars.backhans@esri.se www.linkedin.com/in/larsbackhans

Politikerdag 2013 Från GIS till Geografisk förståelse. Lars Backhans lars.backhans@esri.se www.linkedin.com/in/larsbackhans Politikerdag 2013 Från GIS till Geografisk förståelse Lars Backhans lars.backhans@esri.se www.linkedin.com/in/larsbackhans Vilka är vi? Esri Sverige AB - 100 anställda, +200 miljoner, kontor i Gävle, Falun,

Läs mer

Tomas Borg, konsult, SAS Institute Elin Rydell, konsult, SAS Institute Copyright 2003, SAS Institute Inc. All rights reserved.

Tomas Borg, konsult, SAS Institute Elin Rydell, konsult, SAS Institute Copyright 2003, SAS Institute Inc. All rights reserved. SAS Business Intelligence Nya rapporteringsverktyg i SAS 9 Tomas Borg, konsult, SAS Institute Elin Rydell, konsult, SAS Institute Copyright 2003, SAS Institute Inc. All rights reserved. Kunskapsvärdekedjan

Läs mer

Introduktion - Ferrologic

Introduktion - Ferrologic Introduktion - Ferrologic Specialiserad tjänsteleverantör med 100% fokus på affärsintegration: Att bygga integrations-arkitektur och -lösningar (SOA, B2B, EAI etc) Verksamhetsmodellering; informationsarkitektur,

Läs mer

Donator. Partnerprogram. Från produkt till molntjänst.

Donator. Partnerprogram. Från produkt till molntjänst. Donator Partnerprogram Från produkt till molntjänst. Donator Partnerprogram Erbjuda vår applikation som en molntjänst? Javisst, men hur tar vi oss dit? De flesta programutvecklingsföretag (ISVer) ser möjligheterna

Läs mer

Affärssystem i Sverige

Affärssystem i Sverige Affärssystem i Sverige En oberoende analys av den svenska marknaden för affärssystem Strategier, leverantörer och system, fakta och tal, bransch- och partneraspekter, verksamhetsprocesser, kostnadsaspekter,

Läs mer

VÄRLDENS MÖJLIGHETER

VÄRLDENS MÖJLIGHETER VÄRLDENS MÖJLIGHETER Hjälp till små och medelstora företag med att utveckla möjligheterna och överkomma hindren på krångliga marknader En presentation av Exportrådet Vi gör det enklare för svenska företag

Läs mer

Meter to cash - og prosess effektivitet med toveiskommunikasjon.

Meter to cash - og prosess effektivitet med toveiskommunikasjon. Meter to cash - og prosess effektivitet med toveiskommunikasjon. EBL Toveiskommunikasjon i Norge 21.-22. mai 2008 Jesper Uhlin TietoEnator Corporation Energy/Utility Solution jesper.uhlin@tietoenator.com

Läs mer

Middleware vad, hur, varför när?

Middleware vad, hur, varför när? Middleware vad, hur, varför när? Anders Kingstedt Askus AB Ersättas med en bild 1 Disposition Vad? Hur? Varför? När? Målsättning Ge er möjlighet att skilja på och 2 Vad? - är Middleware Ersättas med en

Läs mer

Lösningar för en bättre arbetsvardag

Lösningar för en bättre arbetsvardag Lösningar för en bättre arbetsvardag Effektivare, tryggare och roligare Effectplan tar organisationen från en konventionell budget till en verksamhetsplanering där ni arbetar med rullande och aktivitetsbaserade

Läs mer

Medlemsskap för leverantörer (SMP)

Medlemsskap för leverantörer (SMP) Medlemsskap för leverantörer (SMP) Medlemskap för leverantörer (SMP) Medlemsskapet kallas Ariba Supplier Membership Program (SMP) och hjälper dig att maximera fördelarna för ditt företag genom att kombinera

Läs mer

Tentamen i: Affärssystem och tjänsteorienterad arkitektur

Tentamen i: Affärssystem och tjänsteorienterad arkitektur Tentamen i: Affärssystem och tjänsteorienterad arkitektur Kurskod: DSK2:SOA1 Datum: 18 februari 2013 Tid: 15:00 19:00 Examinator: Gustaf Juell-Skielse Information Hjälpmedel: Omfång: Poängkrav: Utförande:

Läs mer