BÖRJA SMÅTT. MEN TÄNK STORT Johan Ekbom: Våra medarbetare ska inte behöva be IT-avdelningen om hjälp för att kunna ta del av beslutsstödsverktyg

Storlek: px
Starta visningen från sidan:

Download "BÖRJA SMÅTT. MEN TÄNK STORT Johan Ekbom: Våra medarbetare ska inte behöva be IT-avdelningen om hjälp för att kunna ta del av beslutsstödsverktyg"

Transkript

1 ANNONS HELA DENNA TEMATIDNING ÄR EN ANNONS FRÅN MEDIAPLANET ANNONS Augusti 2013 Med dagstidningens räckvidd och facktidningens fokus LADDA NER TIDNINGEN (PDF) LÄS TIDNINGEN I DIN IPAD ELLER IPHONE. LADDA NER APPEN FRÅN QIOZK! FRÅN BUSINESS INTELLIGENCE TILL BUSINESS ANALYTICS Vi dyker ner i Kemetyls spännande BI-resa FN-Organisationen Global Pulse använder stora datamängder för övervakning av sociala framsteg Nr. 10 BÖRJA SMÅTT FOTO: SANDVIK MEN TÄNK STORT Johan Ekbom: Våra medarbetare ska inte behöva be IT-avdelningen om hjälp för att kunna ta del av beslutsstödsverktyg Våra konsulter är av ett eget släkte Affectos konsulter är rent löjligt intresserade av beslutsstöd. De brinner verkligen för sin sak: att göra kunderna mer konkurrenskraftiga genom att hjälpa dem utnyttja sin information på ett överlägset sätt. Det är det som är nyckeln till att vi lyckas så bra.

2 2 AUGUSTI 2013 HELA DENNA TEMATIDNING ÄR EN ANNONS FRÅN MEDIAPLANET LEDARE Att ha en strategi är troligen den enskilt viktigaste faktorn för att lyckas med BI-projekt. 10 sätt att maximera utfallet med en BI-strategi Dan Sommer Gartner Principal Analyst, Gartner. FOTO: KRISTINA SAHLÉN Skapa ett mätsystem med nyckeltal som alla är involverade i. Om man analyserar de framgångsrikaste företagen så verkar gemensamma nämnare vara att de har en strategi med signifikant stöd inom organisationen, och att de har ett kompetenscenter på plats. Det kanske låter självklart, men det är förvånansvärt få som har det. En strategi får inte kokas ner till vi har leverantör X för rapportering, kombinerat med lite leverantör Y för analys, och för ETL använder vi leverantör Z. Det är inte en strategi det är en teknisk arkitektur. Om du känner att BI i din organisation inte är så framgångsrik som den skulle kunna vara, sätt dig då ner och skriv ett kort dokument på några sidor, som skall innehålla tre huvudkomponenter: VEM, VAD, HUR. VEM skall vara involverad? - alltså den organisatoriska delen. VAD vill vi egentligen uppnå? - vad är slutmålet? HUR skall vi uppnå det alltså de teknologiska bitarna. Den sistnämnda är ofta den som företag jobbar mest med idag, och därmed det minst problematiska. Nedan följer tio tips och framgångsfaktorer som bör tas i beaktande, men som inte behöver ses som gospel. Man får plocka de bitarna som passar: VEM: 1. Etablera tvärfunktionella BIteam. Det optimala är om olika enheter sitter fysiskt i samma rum, som delar äran när saker går bra och är gemensamt ansvariga när det går dåligt. Ju kortare kommunikationsvägar och ju mer gemensamt ansvar, desto bättre. Man måste komma ifrån tänket att IT är en tjänsteorganisation och affären är kunden. 2. Think Global/Act Local. Man bör ha vissa funktioner som är centralstyrda, medans andra roller är mer decentraliserade, och hitta balans mellan domänexpertis och snabba svar, gentemot konsekvent information och effektivitet. Man bör helst ha båda, men hur rollerna fördelas mellan centraliserat/ decentraliserat är branchspecifikt. 3. Ge stöd till affärsanalytikern. Många IT-organisationen misstror affärsanalytikern då han tittar på data från ett flertal datakällor, eller suger data ur datalagret och in i sina egna miljöer. Men han/ hon är där av en anledning. Sitt inte och ruva på datakällor utan dela med dig frikostigt. VAD: 4. Skapa ett mätsystem med nyckeltal som alla är involverade i. Ledningsgruppen, som måste vara mer än budgethållare bör vara involverade i att definiera dessa, så de kommer nära strategin, samt sätta upp måltalen. ITs uppgift är att integrera datan och definiera vad det verkliga värdet är. Analytikerns uppgift är att svara på varför det verkliga värdet är annorlunda från det uppsatta. 5. Bistå med verkligt beslutsstöd. De flesta projekt idag består primärt av mät- och klassifikationssystem. Försök att även ha fokus på beslutet. 6. Gör BI kundfokuserat. Man måste försöka vända datan och insikterna man har, och se hur det kan förändra affärsmodeller och/ eller skapa lojalitet med kunder och distributionskedjan. HUR: 7. Använd externa informationsskällor. Trenden med big data propsar oss att rikta blicken bort från bara affärssystemen och datalagret. De utgör en viktig, men minskande del av beslutsunderlaget. 8. Förbättra teknisk prestanda med in-memory, kolumnära datakällor och hårdvarupaket (appliances). Det är dags att sluta kasta människor på problem när prestandan är för dålig, i form av summeringar och aggregeringar. I dag finns en massa tekniska alternativ som förbättrar prestandan. 9. Gör BI lättare att konsumera. BI måste nå ett mycket bredare lager av människor, och idag finns möjligheterna, genom till exempel mobilt BI, visualisering, och BI/ search. 10. Undvik att standardisera kring en leverantör. Ingen leverantör är bäst på allt. Dessutom undviker man att hamna för djupt i leverantörens knä. Ha ett portföljtänk och utgå från vilka leverantörer som tillfredsställer behoven på bästa sätt inom olika områden. Här har du fått en lista serverad med 10 best-practices som Gartner har sett. Vad som passar din organisation är dock beroende på kontexten. Däremot är hemläxan att skriva ihop ett strategidokument på några sidor som tydligt besvarar frågorna VEM, VAD, HUR. UR INNEHÅLLET Johan Sandefjärd Projektledare, Business Intelligence FOTO: EMELIE PALMCRANTZ Välkommen till Business Intelligence! Tematidningen för dig som har en vision om att kunna sammanställa och tyda all data som är viktig för just din organisation. Visste du förresten att ordet Intelligence ofta översätts till svenskans intelligens. I det här sammanhanget betyder Intelligence snarare; mer insikt och analys av information som man inte har idag. Hoppas denna tidning hjälper din organisation att skapa Intelligence! VI FÅR VÅRA LÄSARE ATT LYCKAS! BUSINESS INTELLIGENCE NR 10, AUGUSTI 2013 ANSVARIG FÖR DENNA UTGÅVA: Projektledare: Johan Sandefjärd Tel: E-post: Verkställande direktör: Joanna Rydbeck Redaktionschef: Martin Björinge Affärsutvecklare: Richard Waller Layout: Daniel Di Meo Distribution: Dagens Industri, augusti 2013 Tryckeri: BOLD/DNEX Tryckeri, Akalla, V-TAB, Landvetter, Daily Pint, Umeå Repro: Bert Lindevall KONTAKT MEDIAPLANET: Tel: Fax: E-post: VID FÖRFRÅGNINGAR KONTAKTA: Richard Waller Citera oss gärna, men ange källan. Mediaplanets affärsidé är att leverera nya kunder till våra annonsörer. Genom intressanta artiklar med hög kvalitet motiverar vi våra läsare att agera. Enfo Pointer växer. Gör du? Enfo Pointer är Sveriges ledande oberoende konsultföretag inom Business Intelligence (BI) med mer än 12 års erfarenhet av framgångsrika Business Intelligence-projekt. Just nu söker vi dig som är databasutvecklare med ambitioner att vidareutvecklas inom Business Intelligence och dig som är duktig utvecklare/specialist inom Microsoft BI, QlikView, IBM Cognos eller SAP BO. Du kan också ha erfarenhet från andra DW-plattformar. Enfo Pointer AB, med kontor i centrala Stockholm och Malmö, är en del av Enfo Oy, en nordisk IT-koncern som omsätter ca 140 MEUR. Vi är Microsoft Gold Partner, QlikView Solution Provider och IBM Cognos Reseller. Att arbeta hos oss är både roligt, spännande och utvecklande. Vi arbetar ofta i projektbaserade team med agila projektmetoder åt kunder i många branscher. Du får samarbeta med en härlig grupp duktiga människor som har många olika intressen och talanger. Välkommen! Läs mer om Enfo Pointer och våra tjänster på enfo.se/pointer Kontakta följande personer om du bor i eller kring: Stockholm Mila Javander, +46(0) Malmö Johan Leveen, + 46(0) Vill du utvecklas i ett företag som fokuserar på Business Intelligence, där dina kollegor är drivna problemlösare av samma höga kaliber som du? Då skall ska du söka dig till oss! Åsa Landén Ericsson vd, Enfo Pointer enfo.se

3 Collaboration Day oktober Malmö Big Data Analyser i samverkan På årets Collaboration Day är temat beslutsstöd och analyser som hjälper företag och organisationer att leverera bättre resultat. Vi visar på de enorma möjligheterna med molnet och Big Data. Huvudtalare är gurun Rafal Lukawiecki. Målgrupp: Verkställande direktörer, verksamhetschefer, ekonomichefer, controllers, analytiker, verksamhetsutvecklare, IT-chefer och BI-fantaster. Rafal Lukawiecki BI-guru Anmäl dig senast 26 september på stratiteq.com/collaborationday VI KOMBINERAR VERKSAMHETSKOMPETENS MED EFFEKTIVA BI-LÖSNINGAR Insight Solutions arbetar med EPM- och BI-lösningar som möjliggör enhetlig och lättöverskådlig resultatrapportering och uppföljning. Våra konsulter är ekonomer med erfarenhet av och förståelse för de finansiella processerna och utmaningarna i ett företag. Det gör att vi kan bistå våra kunder med såväl djup kunskap som tekniska lösningar. I dagsläget råder företag knappast någon brist på data. Konsten är att definiera vilka data som är relevant och som kan bidra till ökad lönsamehet och transparens. Vi hjälper våra kunder att samla och systematisera information från många olika datakällor. Vi kan bistå kunderna hela vägen, från urval av nyckeltal till analys och anpassning av tekniska lösningar utifrån verksamhetsbehoven, säger Max Persson, vd på Insight Solutions. Insight Solution är rätt partner att hålla i handen för företag som vill vässa sina finansiella processer och öka lönsamheten med hjälp av lösningar som effektiviserar den finansiella planeringen och uppföljningen i ett företag. Ekonomer med teknik- och verksamhetskompetens Insight Solutions konsulter är ekonomer med djup erfarenhet av att arbeta med ekonomistyrning ifrån flera branscher. Det innebär att de har en gedigen förståelse för de utmaningar en CFO möter,. Vår styrka är kombinationen av ett djupt ämneskunnande och teknik. Majoriteten av våra konsulter är certifierade på Oracles EPM/BI-produkter. Vi har valt Oracle eftersom de har den överlägset ledande produktportföljen inom Enterprise Performance Management och Business Intelligence, säger Max Persson.

4 4 AUGUSTI 2013 HELA DENNA TEMATIDNING ÄR EN ANNONS FRÅN MEDIAPLANET INSPIRATION STEGET FÖRE MED ANVÄNDARVÄNLIG BI-LÖSNING TEXT: ANNIKA WIHLBORG FOTO: MARLEN HOLDEN Kemiteknikföretaget Kemetyls BI-system fungerar som underlag för såväl dagliga som långsiktigt strategiska beslut kring hur företaget ska utvecklas på sikt. Information från flera olika källor sammanställs i ett dagligt mailutskick till berörda medarbetare, vilket spar tid i arbetet med redovisning, produktionsplanering, försäljning samt kort- och långsiktig planering av företagets verksamhet. När Kemetyl investerade i ett nytt BI-system var den primära målsättningen att få en detaljerad bild av lagerhållning och försäljning. I nästa steg adderades rapportfunktioner för ett antal andra funktioner inom företaget. Kemetyls BI-system är synkat med företagets affärssystem, vilket innebär att ledningsgruppen och säljarna varje morgon får en dagsfärsk sammanställning av nuläget samt gårdagens orderingång och fakturering. Produktionsledningen får i sin tur överblick över produktion av Kristina Sancho Eriksson Ekonomichef på Kemetyl i Sverige. FOTO: JUAN SANCHO företagets kemitekniska produkter, aktuell lagerstatus och leveranskapacitet samlat på ett och samma ställe. Vi hade provat andra BI- lösningar tidigare, men de fick aldrig något ordentligt fotfäste i organisationen. De var för komplexa och inte tillräckligt användarvänliga för att kunna användas på daglig basis av såväl kundtjänstmedarbetare, marknadsavdelning, ekonomiavdelning och säljare. Tröskeln för att börja använda våra tidigare system var hög, det var omständigt att gå in och leta upp den statistik man behövde, säger Kristina Sancho Eriksson, ekonomichef på Kemetyl i Sverige. Företagets nuvarande lösning implementerades för två år sedan och medförde att BIarbetet på allvar kom igång. Lönsamhet på produktnivå Företagets nuvarande lösning implementerades för två år sedan och medförde att BI-arbetet på allvar kom igång. Med BI-systemet kan Kristina Sancho Eriksson och hennes kollegor följa företagets försäljning och resultat ner på produkt- och kundnivå. Den lättillgängliga och användarvändliga statistiksammanställningen gör att man snabbt kan agera om leveranser riskerar att försenas eller om en stor beställning kommer in. Genom att följa lönsamheten på produktnivå kan medarbetarna på Kemetyl enkelt följa en produkts lönsamhet över tid, för att därefter avgöra om och i så fall hur mycket man är beredd att investera i den specifika produkten. Bygg upp kompetens Kristina Sancho Eriksson rekommenderar företag att välja en BIlösning som medarbetarna snabbt kan ta till sig och börja använda, utan omfattande investeringar i form av långa utbildningar eller många konsulttimmar. Satsa istället på att så tidigt som möjligt bygga upp den kompetens som krävs för att hantera systemet internt. För Kemetyls del tog det bara två veckor att komma igång med och få in all data som behövdes i BI-lösningen, vilket bland annat berodde på att företaget fick möjlighet att ta del av andra företags misstag och framgångsfaktorer. Det bidrog till att förkorta implementeringsperioden. Företag som ännu inte hittat en optimal BI-lösning bör ta referenser från flera olika leverantörer, att skriva en ordentlig kravspecifikation och att välja en lösning med utrymme att växa i, med funktioner som kan kopplas på efterhand som behoven förändras, säger Kristina Sancho Eriksson. PRIMÄR MÅLSÄTTNING När Kemetyl investerade i ett nytt BI-system var den primära målsättningen att få en detaljerad bild av lagerhållning och försäljning. Utveckla din organisation med The Diver Solution beslutsstöd värt namnet! Användarvänligt planeringssystem i verkligheten Infotool Budget och Prognos

5 HELA DENNA TEMATIDNING ÄR EN ANNONS FRÅN MEDIAPLANET AUGUSTI FRAMSTEG Tidigare kunde vi ta ut en loggrapport en gång per dygn med vad vi hade sålt. Nu kan vi göra det när som helst, säger Carl Hemmingsson (th). TV4 tjänar hundratals miljoner på rätt beslutsstöd TEXT: KURT OLAUSSON FOTO: ANDREAS EKLUND Med sitt beslutsstöd har TV4 bättre kontroll än någonsin över ledigt reklamutrymme, tittarsiffror och priser. Nu kan de enkelt optimera reklamförsäljningen och intäkterna har ökat med hundartals miljoner. När programtablåerna är lagda beräknar TV4 antalet tittare som programmet skall locka. Varje tittare prissätts och företag kan köpa reklamtid. Affärsmodellen gör det viktig att i förhand kunna göra väldigt bra uppskattningar. Bättre säljstyrning Tidigare använde TV4 Excelsnurror för att göra uppskattningarna, men för några år sedan bestämde de sig för att köpa in bästa möjliga beslutsstöd. Valet föll på Hypergene. Tidigare kunde vi ta ut en loggrapport en gång per dygn med vad vi hade sålt. Nu kan vi göra det när som helst. Det ger oss en mycket bättre säljstyrning och underlättar vår planering avsevärt, säger Carl Hemmingsson, biträdande försäljningsdirektör på TV4. Stöttar andra processer För TV4:s kunder, mediebyråerna, innebär detta att de i lättförståeliga rapporter får en realtidsbild av vad de kan köpa och vad det kostar. För TV4 innebär det bättre underlag för sina beräkningar. Innan vi skaffade Hypergene trodde vi att vi hade en möjlighet att sälja ut ungefär 90 procent av vår potentiella affärsmöjlighet. Den siffran är nu procent. Eftersom vi omsätter 3,5 miljarder per år så handlar det om hundratals miljoner. Framgången har gjort att Hypergene nu även används för att stötta andra processer hos TV4. Vi använder redan nu Hypergene för ekonomisk uppföljning samt att analysera och följa upp personalkostnader. Eftersom allt ligger i Hypergene kan vi enkelt integrera olika funktioner, säger Stefan Högberg, controller på TV4. Fullständiga rapporter En integration mellan försäljning och ekonomi är på gång. När det arbetet är klart kommer det att gå att koppla programkostnaderna i bokföringen med de detaljer som ligger i säljsystemet. Det blir då enkelt att få fram fullständiga lönsamhetsrapporter för varje program. Verksamhetsstyrning med den nya generationens beslutsstöd VI STÄRKER ER KONKURRENSKRAFT Vi kan verksamhetsstyrning. Våra kunskaper tillsammans med marknadens effektivaste beslutsstödsprodukt gör att vi på allvar kan förbättra era styrprocesser och stärka er konkurrenskraft. Rapportering & Analys Budget & Prognos Strategisk styrning Vill du veta mer? Anmäl dig till ett seminarium på:

6 6 AUGUSTI 2013 HELA DENNA TEMATIDNING ÄR EN ANNONS FRÅN MEDIAPLANET NEWS 3 NYHETER FOTO:SAS INSTITUTE Idag hanterar FN:s beslutsfattare händelser med Big data analytics Världens största privatägda programvaruföretag SAS Institutes analyser av kunskap från Big data hjälper beslutsfattare världen över att fatta rätt beslut idag. ANALYS BETEENDE Inom FN-projektet Global Pulse har SAS Institute tagit fram metoder för att exempelvis följa epidemier och förutspå arbetslöshet. SAS Institute har lösningen för att följa och analysera människors twittrande efter olika händelser och genom kommunikationsmönster förutse händelser. Global Pulse, en FN-organisation, har ett samarbete med SAS Institute. De använder stora datamängder och realtidsanalyser för övervakning av sociala framsteg, framväxande problem och utvecklingen av välbefinnandet hos populationer. Ur ett FN-perspektiv är analysen av stora datamängder i sociala medier verkligen kraftfull. Dels kan man analysera vad folk skriver i sociala medier när något hänt, dels kan man förutsäga exempelvis arbetslöshetstoppar baserade på mönster i kommunikationen, så kallade stämningsanalyser. Genom analyserna går det att sätta in åtgärdsplaner innan något faktiskt inträffar, säger Robert Kirkpatrick, Director på FN:s Global Pulse, Executive Office på Secretary-General. Förutspår mänskligt beteende Global Pulses forskning har visat att nya datakällor, exempelvis sociala medier, innehåller information som kan vara relevant för planering och utvärdering av utvecklingsprogram, särskilt i utvecklingsländer där mobil teknik blir allt vanligare. Till exempel visar en analys av människors kommunikation i sociala medier hur de sparar pengar genom att dra ned på inköp, ställa in semesterresor och använda lokaltrafiken i stället för att åka bil. Av detta kan man genom så kallat big behavior dra slutsatsen att en ökning av arbetslösheten är att vänta i en viss region. Jag fick först höra termen big behavior när jag talade med en psykolog som arbetar med analyser av människors beteende. Det som är intressant med termen är att den beskriver realtidsanalyser av stora mängder data om människors beteendemönster. Analyserna gör det möjligt för oss att fatta beslut tillräckligt snabbt för att påverka utfallet av händelser, säger Robert Kirkpatrick. Utvärdering av åtgärder i realtid Forskningsarbetet initierades i USA och på Irland och det fanns betydande skillnader på vad befolkningen i de olika regionerna kommunicerade om i sociala medier. I USA kunde man bland annat se att folk oroar sig för att förlora sina bostäder. På Irland hittade man i stället diskussioner bland annat om inställda reseplaner. Genom analys kunde man förutse framtida problem, som exempelvis en nedgång inom i turistnäringen. Det som är så kraftfullt med sociala medier är att informationen alltid uppdateras i realtid. Det innebär att vi kan vidta en åtgärd och utvärdera responsen direkt. Om vi inte får önskat resultat på en åtgärd kan vi snabbt göra förändringar och mäta responsen igen. Det innebär ett mycket mer flexibelt och anpassat sätt att närma sig problemen och att hitta lösningarna på än tidigare, säger Robert Kirkpatrick. Påverka utfallet Ett Ebolautbrott kan tillexempel upptäckas inom några dagar och naturkatastrofer inom några timmar. FN:s arbete går ut på att påverka utfallet av olika skeenden och realtidsanalyser gör det möjligt. Med den här tekniken hade man kunnat agera annorlunda på utvecklingen i exempelvis Syrien. Befolkningsgrupper som tidigare inte hade några språkrör Jag fick först höra termen big behavior när jag talade med en psykolog som arbetar med analyser av människors beteende kan nu helt plötsligt bli hörda. Kirkpatrick tror att det i framtiden kommer att bli lika enkelt att kontrollera prognoser ur socioekonomiska aspekter som det idag är att ta del av väderprognoser. Vi har även hittat en del oväntade saker. Det finns bland annat information i dessa nya datakällor som vi inte kunnat få tillgång till på något annat sätt. Statistik kan ge information om hur många som förlorat sina jobb, men statistiken kan inte visa oss hur det förändrar individernas liv. Det kan analysen av sociala medier hjälpa oss med. Värdefullt för företagen Big data analytics vinner nu snabbt terräng även inom näringslivet. I telekombranschen har till exempel Globe Telecom lyckats skaffa fler trogna och nöjda abonnenter. Genom att nu lyssna på sina kunder via data från callcenters, information på internet, marknadsundersökningar med flera källor och analysera kundernas beteendemönster kan de individanpassa sina erbjudanden. Øresundsbron har ökat trafiken över bron genom att analysera information från vägtullarna och kundlojalitetsprogram. Med hjälp av analysen av kundernas kommunikationsmönster och individuella behov kan de ta fram individanpassade erbjudanden. Nestlé som är världens största livsmedelsföretag använder realtidsanalyser för att minska lagernivåerna, erbjuda ett färskare utbud och samtidigt minimera risken för slut-i-hyllan. Detta sker genom att de övervakar hela leveranskedjan. Listan över företag som använder big data och realtidsanalys och som på så sätt uppnått vinster i bolaget kan göras lång. Bara man har en konkret problemställning så har SAS Institute mjukvara för analys för alla branscher. Read the Global Pulse study, Unemployment Through the Lens of Social Media: sas.com/iq-globalpulse JENNY HUZELL Niklas Huss Expert/rådgivare offentlig sektor. FOTO: NIKLAS KRUSE Big data på riktigt Big data är ett buzzword på allas läppar. Jag hävdar att analys av Big data är möjliggöraren för offentlig sektor. Med mångårig chefs- och specialisterfarenhet har jag en bra utgångspunkt för att påstå detta. Några av utmaningarna där offentlig sektor lägger ner stora resurser är: Vad som ska mätas. Skapa en mer effektiv och enhetlig handläggning av ärenden. Skapa en mer kundanpassad verksamhet. Skenande IT-kostnader. För att hantera dessa utmaningar på ett nytt och effektivt sätt finns nya verktyg och nya angreppssätt. De har alla gemensamt att de utgår ifrån att ta tillvara de stora informationsmängderna, Big Data och att ha förmåga att analysera datamängderna på ett konstruktivt och tillförande sätt. Stora informationsmängder kan hanteras av de analysverktyg som finns tillgängliga idag och kan därmed skapa helt nya möjligheter: Att underlätta en aktiv och reaktionssnabb styrning och analys av produktionen. Att välja rätt aktivitet, till exempel kontroll/tillsyn på ett mer effektivt sätt. Att handlägga arbetsuppgiften rätt på ett effektivare sätt. Att lyssna på kundernas åsikter. Att med kunden i fokus skapa effektiv handläggning är nödvändigt för att möta framtidens förväntningar från beslutsfattare och medborgare. NIKLAS HUSS

7 make a decision» Kan din beslutsstödslösning visa dig rätt väg att gå? Vi kan! «KNOWIT.SE/DECISION

8 8 AUGUSTI 2013 HELA DENNA TEMATIDNING ÄR EN ANNONS FRÅN MEDIAPLANET INSPIRATION För Sandvik, som är ett globalt företag med drygt medarbetare i 130 länder, är det förstås en utmaning att skapa en BI-lösning som kan tillgodose behoven hos medarbetare i olika typer av verksamheter, med varierande behov, processer, arbetssätt och geografisk placering. Utmaningen är att sammanfatta och tolka olika enheters och individers behov och perspektiv. Sandvik anpassar sina BIlösningar till globala behov TEXT: ANNIKA WIHLBORG FOTO: SANDVIK Johan Ekbom är business intelligence manager på Sandviks IT Business intelligence competence center, BICC, en organisation med drygt 50 medarbetare som servar Sandvik med BI-lösningar på en global nivå. Sandvik har valt att basera sina BI-lösningar på tre tekniska plattformar från olika leverantörer. Johan Ekbom är i grunden dataingenjör från KTH och har arbetat i olika roller inom IT i femton år, varav de senaste sex åren på Sandvik. Ett business intelligence competence center, BICC, är ett korsfunktionellt team som överskrider avdelningsgränserna. Teamets primära mål är att underlätta implementeringen av BI-lösningar och att skapa förutsättningar för medarbetare att använda dem regelbundet. Ett BICC-team arbetar centraliserat och ägnar sig bland annat åt att stärka BI-systemens roll som beslutsunderlag och att bidra till att göra BI till en lönsam investering. Väl utvecklad relation De viktigaste framgångsfaktorerna för Sandviks business intelligence competence center är en väl utvecklad relation med våra interna sponsorer, medarbetare som intresserar sig för, stöttar och använder våra BI-lösningar. Det gäller att känna sina kunder, alltså att ha en god kännedom om användarnas behov, planera strategiskt och ständigt kommunicera nyttan och möjligheterna i BI-lösningarna internt, säger Johan Ekbom. BICC är lätt att förstå i teorin, men ofta svårare att tillämpa i praktiken, inte minst i ett företag av Sandviks storlek. Det beror bland annat på att det kräver att man klargör och förtydligar varje BI uppdrags mål, mandat och inte minst ekonomiska ramar. Information at your fingertips Sandviks användare runtom i världen blir allt mer IT-vana, har mindre acceptans för att vänta på information och efterfrågar Information at your fingertips, relevant och uppdaterad information, ofta i realtid. En utmaning för Sandviks BICC är att hantera och kanalisera beslutsstöd från en mängd olika datakällor med hjälp av portaler. Sandvik är historiskt sett kända som ett decentraliserat bolag med många BIlösningar som anpassats för olika typer av lokala verksamheter. För oss är det inget självändamål att harmonisera allt BICC är lätt att förstå i teorin, men ofta svårare att tillämpa i praktiken, inte minst i ett företag av Sandviks storlek. Det beror bland annat på att det kräver att man klargör och förtydligar varje BI uppdrags mål, mandat och inte minst ekonomiska ramar. till ett BI system, vi fokuserar istället på att maximera värdet i de lösningar vi har så våra användare vet var de kan hitta den information de efterfrågar för tillfället, säger Johan Ekbom. Affärskompetens och kunskap Våra medarbetare ska inte behöva be IT-avdelningen om hjälp för att kunna ta del av beslutsstödsverktyg. Vi lägger därför mycket resurser på att utveckla lösningar mot självservice. Målsättningen är att skapa lösningar där medarbetarna är helt självgående och enkelt kan förse sig med det beslutsunderlag de behöver för tillfället, säger Johan Ekbom. Han betraktar en kombination av affärskompetens och kunskap om affärsverksamhetens behov, analytisk förmåga och IT-kompetens som en förutsättning för att en BI-satsning ska bli verkligt framgångsrik. De gånger vi har misslyckats med BI-satsningar beror det ofta på att en av dessa tre grundpelare saknas eller inte har blivit tillräckligt understödda. När försäljningsorganisationen och verksamheten samverkar med ITavdelningen kan man uppnå riktigt goda resultat med sin BI-satsning, säger Johan Ekbom. Process Forum 2013

9 HELA DENNA TEMATIDNING ÄR EN ANNONS FRÅN MEDIAPLANET AUGUSTI TIPS 5 bra grunder för Process intelligence TEXT: CLAES HUBER, SÄLJCHEF, SOFTWARE AG SVERIGE 01 Vill förstå vad som är orsakerna bakom KPIerna 02 Vill visualisera processerna över samtliga iblandade system, inte bara ERP-systemet 03 Vill analysera vari processerna avvikelser förekommer och på vilket sätt samt hur ofta 04 Vill få varningar när något i processen håller på att gå fel, innan det inträffar MÅNGA BI-LÖSNINGAR Sandvik är historiskt sett kända som ett decentraliserat bolag med många BI-lösningar som anpassats för olika typer av lokala verksamheter, säger Johan Ekbom. 05 Vill upptäcka mönster, trender och avvikelser i processerna för att ta fram egen best practice Get There Faster

10 10 AUGUSTI 2013 HELA DENNA TEMATIDNING ÄR EN ANNONS FRÅN MEDIAPLANET KRÖNIKA TRE TYDLIGA SAKER För att ett företag ska blomstra behöver tre saker vara tydliga; visionen, spelreglerna och förutsättningar att agera. FOTO: THINKSTOCK FOTO: TOVE TORMOD FOTO: TOVE TORMOD Björn-Erik Willoch Senior Advisor, Cordial Business Adviser Linus Malmberg Vd, Cordial Business Adviser DO OR DIE DET ÄR DAGS ATT INTEGRERA DAGENS TEKNIK I FÖRETAGENS STRATEGIER Att ständigt lyckas förnya sin affärsmodell är en utmaning för de flesta företagsledare. TEKNIK STRATEGI En framgångsfaktor är att använda sig av ny teknik som möjliggörare vid strategisk implementering, men alltför många företag misslyckas med att utnyttja potentialen i den nya tekniken. Is it possible to have superior sights in a world where information is so open or to presage the process when the world is moving so fast? undrar Roland Pan, strategichef på Skype, i rapporten Why good strategies fail: lessons for the C- suite. Fallet Kodak Rapporten, som har The Economist och PMI som avsändare, baseras på svar från 587 globala ledare och visar att endast 56 procent av alla strategiska initiativ implementeras enligt plan. Hur kan det komma sig i en värld där vi i allt större utsträckning har tillgång till all världens information, och där vi borde ha alla möjligheter att förutse vad som komma skall? Kanske får vi en ledtråd om vi börjar nysta i caset Kodak. En fantastisk affärsmodell som misslyckades med att utvecklas och förnyas i takt med omvärlden, trots att framtiden tycktes ligga framför ögonen på dem. Anpassa ditt företags strategi Den stora tillverkaren av kameror och fotografisk utrustning hann inte med i utvecklingen när digitalkameran och även mobiltelefonerna tog över en stor del av fotografimarknaden. I en värld där familjefotona har förflyttats från fotoalbumet till Facebook och Instagram, och där den klassiska frasen a Kodak moment på rekordtid bytts ut mot this should be posted on Instagram lyckades Kodak inte hitta sin naturliga plats. Hur kommer det sig då att Kodak inte lyckades se vad alla andra tycktes se? Förmodligen såg Kodak situationen närma sig tydligare än någon annan gjorde, men de hade inte förmågan eller strukturerna att undkomma sitt öde. I en värld där all information endast finns några musklick bort handlar det inte om vem som har mest information, det handlar om hur du på smartast sätt anpassar ditt företags strategier till en omvärld i ständig rörelse. Det handlar om att och omfamna möjligheterna som tekniken ger istället för att hotas av dem. Och inte minst handlar det om att våga fatta beslut och att implementera dem. Ny teknik medför fantastiska möjligheter för våra företag. Tre tydliga saker För att ett företag ska blomstra behöver tre saker vara tydliga; visionen, spelreglerna och förutsättningar att agera. Nya kanaler så som Twitter, Yammer, Linkedin och Facebook har blivit vardagsmat och öppnar upp för nya sätt att kommunicera. Dessa sociala plattformar som blivit en del av vår vardag kan, rätt använda, förstärka företagets vision, spelregler och förutsättningarna att agera genom ökad delaktighet från medarbetarna. Rätt utnyttjade kan sociala medier bidra till självförstärkande strukturer och skapa en positiv snöbollseffekt där en tydlig riktning och implementering av strategier blir en självklarhet. I ständig rörelse Skypes strategichef konstaterar klarsynt att den tiden är förbi då företag vinner på att sitta på mer information än sina konkurrenter. Omvärlden är i ständig rörelse och med dagens tekniska lösningar är vi alla omvärldsanalytiker. Ny teknik medför fantastiska möjligheter för våra företag. Twitter och Yammer kommer aldrig att kunna aldrig ersätta det traditionella ledarskapet, men det ger en god möjlighet till ökad delaktighet. Tiden är här då företagen måste börja utnyttja potentialen i ny teknik och integrera dessa i sina affärsmodeller. De företag som avstår riskerar att gå ett Kodak moment till mötes. LINUS MALMBERG BJÖRN-ERIK WILLOCH Acando Med passion för Business Intelligence! Acando är ett ledande konsultföretag inom Business Intelligence och Performance Management, som brinner för att göra våra kunder mer framgångsrika. Vi skapar möjlighet till faktabaserade beslut och effektivare verksamhetsstyrning genom vår unika kombination av kompetenser för att utveckla processer, organisation och IT. Acando är inne i ett expansivt skede, och söker därför nu: Business Intelligence konsulter: Har du några års erfarenhet av att arbeta med BI-lösningar, kanske som utvecklare och arkitekt? Då är det dig vi söker. Vi arbetar primärt med lösningar baserade på Microsoft BI, QlikView, SAP BI och Cognos, men går ofta in med ett brett och leverantörsoberoende åtagande. Performance Management konsulter: Har du arbetat med utveckling av styrmodeller, KPI-definitioner, ABC-analys, Balanced Scorecard eller CRM Analytics? Brinner du för att hjälpa företag och myndigheter att styra sin verksamhet effektivt och med kvalitet? Då är du den vi söker. Ansök idag på Stockholm: Rickard Edström, Göteborg: Magnus Björk, Malmö: Henrik Wendelsson, Västerås: Johan Berg, 801 Linköping: Teodor Axén, Falun: Jack Aronsson, Acando är ett management- och IT-konsultbolag som tillsammans med sina uppdragsgivare skapar affärsnytta genom att förbättra och effektivisera processer, organisation och IT. Bolaget har 1100 medarbetare fördelade på 19 kontor i Sverige, Tyskland, Norge, Finland och England. Med våra kärnvärden laganda, passion och resultatskapande ser vi till helheten och förstår sambandet mellan verksamhet och IT. Acando omsatte drygt 1,5 miljarder kronor 2012 och är noterat på NASDAQ OMX Nordic.

11 Myles Reed, Jr.

12 12 AUGUSTI 2013 HELA DENNA TEMATIDNING ÄR EN ANNONS FRÅN MEDIAPLANET EXPERTPANEL Åsa Landén Ericsson Vd Enfo Pointer Steve Binning Sr Konsult Business Analytics Evry Mathias Carnemark Beslutstödsexpert Infozone Per Nyberg CEO Infotool Carola Lissel Vd Visma Software FOTO: PONTUS LUNDAHL FOTO: EVRY FOTO: BENNY SILFVERGREN FOTO: ANDREAS EKLUND FOTO: ANDREAS EKLUND Vad är fördelarna med att driva BI-projekt enligt en agil projektmodell? När BI-projekt drivs agilt stäms arbetet kontinuerligt av med kundens projektmedlemmar. De blir insatta i övergripande frågeställningar och detaljer och blir starka interna ambassadörer för BI. Deras kunskap bidrar också till en smidig förvaltningsfas. Agil metodik är flexibel och innebär starkt fokus på värde-för-pengarna de första sprintarna ska fokusera på det som är enklast att ta fram och har störst informationsvärde. Vilka är de viktigaste framgångsfaktorerna för ett framgångsrikt utnyttjande av en BI-lösning? Data Governance är en mycket viktig faktor. Det behövs en organisation och en beslutsprocess kring BI-lösningen där tydliga beslutsmandat om informationsmodell, begreppsdefinitioner, källkontrakt, behörighete r med mera ges och besluten dokumenteras. Informationskvaliteten är viktig: inte bara att man har bra kvalitet på sitt data utan rätt kvalitet för det beslutsstöd som lösningen skall ge. Ibland behöver det inte summera exakt, det kan räcka att analysen visar storleksordning och trend. Enfo Pointer gör många projekt inom BI Competence Centers där Data Governance är i fokus. Hur ska man se på verktygsval i ett BI-projekt? Många kunder fokuserar för mycket på vilket BI-verktyg de ska välja. Det viktigaste är att involvera verksamheten i besluten om vad som ska följas upp och hur man definierar det. På Enfo Pointer tycker vi att en bra systemarkitektur med ett datalager i botten är viktigt. Den snabba förändringstakten i affärer idag kräver lösningar som är enkla att förvalta och det uppnår man med ett väl genomarbetat datalager. Då underlättar man Data Governance, kan jobba med fler BI-verktyg på toppen men samtidigt ha bra kontroll på källdata och begreppsdefinitioner. Hur ser du på svenska företags användande av BI? Tyvärr har många företag fastnat i periodvis rapportering av utfall, vad som har hänt, men vad ger det för värde? Om jag får en rapport som visar att försäljningen minskat med 1 miljon kr föregående månad kan jag ändå aldrig åtgärda det, det har ju redan skett. Så vad borde företagen göra istället? I större utsträckning fokusera på framåtblickande analys och rapportering. Använda all tillgänglig data, inte bara intern företagsdata utan även extern data, för prediktiva analyser och agera på det. Då kan man styra och optimera det som sker för att skapa större värde i verksamheten. Joakim Wahlqvist Verksamhetskonsult BI inom SME FOTO: EVRY Vad är nyckeln till en BI-lösning som håller över tiden? I och med att en BI-lösning understödjer analys och uppföljning av verksamheten så kommer den vara under ständig förändring i takt med att verksamheten förändras. Detta är den stora utmaningen. Det gäller att lägga en grund som håller när förändringarna kommer. Beteendet liknar Maslows behovstrappa, vilket ställer krav på den tekniska plattformen och införandet på ett annat sätt än andra IT-system. Plattformen behöver ha stöd för det kommande behov som verksamheten ännu inte känner till att den har. Här går många bort sig och väljer en lösning som måste kastas när verksamheten uppfyllt de behov de har idag och vill ta nästa steg. Anlita därför en erfaren BI-partner som kan stötta dig i valet. Vad krävs för att ett företag ska lyckas med BI idag? Det behövs fortfarande eldsjälar som driver på, oavsett väl utvecklad teknik. Min uppfattning är att generellt har medvetenheten och kunskapen om beslutstöd ökat markant de senaste åren hos köpare av beslutstöd. Idag ställs högre krav på leveranser med tydliga effekter för organisationen. En utmaning som både beställare och leverantörer ställs inför är att hålla balansen mellan att skapa ledningens beslutstöd med de centrala nyckeltalen och att leverera effektivt och relevant beslutstöd ute i organisationen. Värdet av ett implementerat beslutstöd ökar med att användandet, för att användandet skall öka krävs att beslutstödet görs relevant för flera roller och behov i organisationen. Hur kan företag som redan har satsat på BI få ut mer av sin satsning? Många företag har jobbat med beslutstöd under en längre tid, drivit många projekt på området men ändå finns där en känsla av att den fulla potentialen inte uppnåtts. Jag tror en avgörande anledning är att behoven ändras och målet hela tiden är rörligt samtidigt som nuläget flyttas fram för varje nytt levererat initiativ. Vi på Infozone kallar detta för Valuecurve det handlar om att identifiera var i kurvan man befinner sig och utifrån det kunna värdera vad nästa steg bör vara. Hur ser efterfrågan av mobila BI lösningar ut på marknaden idag? Efterfrågan på mobila lösningar ökar, både behovet och möjligheten finns. Det intressanta med denna trend är att vikten av effektiv visualisering aktualiseras. Vad som är effektiv visualisering på en datorskärm behöver inte vara det på en läsplatta. Vi tror mycket på den praktiska betydelsen av detta och satsar mycket på att bli riktigt duktiga på att skapa optimala visualiseringar oavsett vilket verktyg användaren vill använda sig av. Vad är utmaningen med big data? Stora företag har ofta så mycket data att analys inte är möjlig fullt ut. Det stora problemet är att datamängden är så stor att historiken inte kan lagras i analyserbar form i tillräckligt stor utsträckning. Problemet är inte, till skillnad från vad många tror, att analysverktygen inte kan hantera datamängden. Kan verktygsleverantörerna verkligen hantera big data? Ingen BI leverantör kan egentligen hantera Big Data i dess sanna betydelse i sammanhang som CERN, astronomi eller genforskningsdata. Det finns dock flera verktyg som gör det, till exempel The Diver Solution från Dimensional Insight Inc. Hur kan analytikerrapporter användas i beslutsprocessen? Analytikerraporter ska tas för vad de är, alltså med en nypa salt. De användarenkäter som inte är leverantörssponsrade är mest trovärdiga, t ex Gartner s Survey Analysis: Customers Rate Their BI Platform Vendors, 2013., Dresners Wisdom of Crowds, BARC 2012 och KLAS. Varför är integrationen mellan affärssystem och beslutsstöd viktig? Affärssystem innehåller stora mängder data som är central i ett företags beslutsstödsprocess. För att maximera nyttan med de data som lagras i affärssystemet krävs ett BI-system som regelbundet uppdateras med ny affärsdata. All data som samlas i affärssystemet kommer till nytta först när det används som underlag i ett BIsystem. Det är först när dessa system integreras som lösningarna bli verkningsfulla på allvar. Vilken är den egentliga affärsnyttan för slutanvändaren med att länka ihop dessa två system? BI-system har traditionellt sett enbart varit tillgängligt för företagsledningen. Genom att integrera affärssystem och BIsystem kan alla medarbetare använda systemet som ett verktyg för såväl dagliga som långsiktiga beslut. Utvecklingen på affärssystemsmarknaden har på senare år varit gynnsam för företagen. De får mer prestanda och valuta för pengarna. Samtidigt har användarupplevelsen stadigt förbättrats, vilket gör att i princip vem som helst kan använda ett BI-system. Varför växer molnbaserade affärssystemen i den takt de gör? De molnbaserade tjänsterna affärssystemen har utvecklats i snabb takt på senare tid. Systemen är mer kraftfulla och komplexa. Det gör att även större företag börjar intressera sig för molnbaserade affärssystems- och BI-lösningar. Den kanske allra främsta fördelen med molnbaserade lösningar är tillgängligheten. Molnbaserade affärssystem kan nås från vilken Internetuppkopplad dator som helst, vilket gör att medarbetare har tillgång till färsk data även på semestern eller när de arbetar på distans. Vilket IT-företag hjälper dig skapa värde med Business Intelligence? We bring information to life evry.com

13 Utforska allt ditt data Klas Eckervald Enterprise Architect Applied Intelligence & Innovations team De organisationer som ser data som en strategisk tillgång och som karaktäriserar sig som data-drivna är mer produktiva och mer lönsamma [1] än sina konkurrenter Gemensamt för dessa organisationer är att de har en vision och strategi för hur data ska kunna användas för att ständigt vidareutveckla verksamheten. Att arbeta med data och dataanalys är ingenting nytt. Ofta sker dock insamling, bearbetning och analys inom silos vilket resulterar i en brist på integration, svårigheter att göra analyser över gränserna samt stor redundans i både teknologi och databearbetning. att analysera och använda data. data så blir situationen inte lättare när nya typer av informationsmängder ska analyseras. En explosion av data från källor som webloggar, sensorer och sociala medier leder till nya utmaningar. Informationen kan vara i ett format som är svårhanterligt och typen av analys som ska göras kan innefatta metoder för tidsserie-, graf- och mönsteranalys, något som relationsdatabaser har svårt att supportera. grunden till detta ligger i att skapa en enhetlig data arkitektur som innefattar olika typer av tjänster, teknologier, applikationer och verktyg. Oavsett val av verktyg så utkristalliserar sig tre plattformar denna arkitektur; Ett integrerat data warehouse för traditionell analys av data från många delar av organisationen organisationer ser stora möjligheter i att skapa en miljö där data kan utforskas och nya mönster kan denna fråga?. En plattform för att lagra och bearbeta stora volymer av data på ett kostnadseffektivt sätt. Hadoop har vuxit fram som ett attraktivt prisvärt alternativ,men det är dock inte väl avsett för avancerad analys. En integration mellan Hadoop, plattformen för utforskande analys och det integrerade data warehouset är därför viktig. i den integrerade data arkitekturen som är relevant för dem. I slutändan handlar det om att applicera rätt teknologi till rätt analytisk möjlighet och att möjliggöra analyser på allt data till alla användare. FÖRETAGSFAKTA Teradata (NYSE: TDC) is the world s leading analytic data solutions company, focused on integrated data warehousing, big data analytics, and business applications. Teradata s innovative products and services deliver data integration and business insight to empower organizations to make the best decisions possible for competitive advantage. [1] McAfee A, Brynjolfson E, Big Data: The Management Revolution, Harvard Business Review, Oktober 2012 För mer information, kontakta: Klas Eckervald Enterprise Architect Applied Intelligence & Innovations team Teradata International Mobil: Magnus Palmaer VD Teradata Sweden AB Mobil: försäljnings- Kreativt marknadsarbete med kartanalys Vilka utmaningar har du i ditt marknadsarbete? Uppt Med kartanalys ser du dina utmaningar ur ett nytt perspektiv!

14 14 AUGUSTI 2013 HELA DENNA TEMATIDNING ÄR EN ANNONS FRÅN MEDIAPLANET KRÖNIKA FOTO: THINKSTOCK Jonas Linders Solution area manager. FOTO: SEBASTIAN KEMVIK KÄLLA: CGI Harmonisering Hög Rapportering Verksamhetsstyrning Business Intelligence är inte svårt, det är bara komplext! Låg Processeffektivitet Låg Verksamhetsutveckling Hög Integration Business Intelligence är inte svårt, det är bara komplext! Det finns gott om exempel på BIinitiativ som inte levererat i enlighet med verksamhetens förväntan och nära nog lika många initiativ där en god arkitektur har havererat på grund av motsägelsefulla önskemål från verksamheten. Harmonisera begrepp Att formulera en strategi som beskriver inriktningen för ett BIinitiativ är en balansakt mellan verksamhetens behov och den tekniska arkitekturens möjligheter på kort och på längre sikt. Hur beskriver man då på ett kortfattat och tydligt sätt VAD slags nytta man förväntar sig av BI? Vi kan lite förenklat se BI som en lösning vilken kombinerar förmågan att integrera källsystem eller informationsområden till en sammanhållen informationsmängd och förmåga att harmonisera begrepp och definitioner över flera olika processer. Verksamhetens behov kan i sin tur vara större eller mindre av respektive förmåga. Detta ger ett enkelt ramverk bestående av fyra olika scenarion, utifrån dessa kan man formulera inriktningen för BI i den egna verk. Scenariot med processeffektivitet omfattar ofta en eller ett par källsystem som skall integreras och där användandet av lösningen kan avgränsas till en process. Höga krav Den här typen av lösning kännetecknas ofta av kort implementationstid men med begränsad ambition att kunna byggas ut för att hantera fler informationskällor eller användningsfall. I scenariot med Rapportering ställs höga krav på harmonisering av verksamhetstermer och kan ibland omfatta flera olika källsystem. Vanligtvis ställer dock inte varje enskild rapport i sig stora krav på integration mellan flera informationsområden. Modellera olika scenarion Verksamhetsutvecklings- respektive verksamhetsstyrningsscenariona ställer båda höga krav på förmågan att integrera information mellan flera olika källsystem. I fallet med verksamhetsstyrning förutsätts harmoniserade definitioner av verksamhetsbegreppen då fokus ligger på att kunna tillämpa samma nyckeltal och begrepp på alla delar av organisationen. Inom verksamhetsutveckling ligger fokus istället på att kunna modellera olika scenarion och att fritt kunna associera olika informationsområden till varandra. Vilka är behoven kring BI i er organisation? Prova att beskriv era behov och förväntningar med hjälp av de fyra scenariona på kort respektive lång sikt. Troligen kommer ni att finna att era behov pekar på mer än ett scenario. Komplext? Javisst, men inte nödvändigtvis svårt! CGI, som grundades 1976, är en global leverantör av tjänster inom IT och affärsprocesser som levererar med hög kvalitet inom business consulting, systemintegration egration och outsourcing medarbetare på 400 kontor i över 40 länder visar på CGI:s styrka att skapa värde för sina kunder genom kombinationen av att vara en stark lokal aktör och samtidigt kunna erbjuda global leveranskapacitet. Inom Business Intelligence, Integration samt Portal och Collaboration har CGI ett brett utbud av tjänster som hjälper våra kunder att uppnå bättre resultat. Vi har under de senaste tio åren haft en genomsnittlig kundnöjdhet på drygt 9 av 10 vilket är ett fint bevis på vårt engagemang för våra kunder.

15 Rhino & Co Verksamhetsstyrning och beslutsstöd... eller bättre koll på affärerna? Oavsett vad du kallar det eller bättre koll på affärerna? Oavsett vad du kallar det välj en partner som talar ditt språk. välj en partner som talar ditt språk. Vi på Mercur Solutions har lång erfarenhet av att hjälpa Vi på Mercur Solutions har lång erfarenhet av att hjälpa företag att att styra styra sin sin verksamhet verksamhet mer mer effektivt effektivt och mot och bättre mot bättre lönsamhet. lönsamhet. I nära I nära samarbete samarbete med med hundratals hundratals kunder, kunder, alla alla med med sina sina unika önskemål och behov, utvecklar implementerar vi lösningar vi framtidens för beslutsstödsystem planering, budgetering, Mercur rapportering Business Control och analys. 7 för planering, Ta första budgetering, steget mot effektivare rapportering verksamhetsstyrning och analys. genom Ta att första besöka steget våramot seminarier effektivare den 16, verksamhetsstyrning 17 eller 18 marsgenom i Stockholm, att besöka Göteborg våra respektive seminarier Malmö. den 24, Då25 får eller du 26 september lyssna på eni Malmö, av våra kunder Göteborg som respektive idag fokuserar Stockholm. på analys Då och får du bland annat lyssna på hur man kan simulera framtiden med styrning i stället för på sammanställning av information. avseende på olika resultatpåverkande faktorer. Mer information och anmälan på Mer information och anmälan på Är det riktigt brådis ring oss direkt på Är det riktigt brådis ring oss direkt på Mercur Solutions AB. Vretenvägen 13, SE Solna. Telefon , Mercur Solutions AB erbjuder lösningar för verksamhetsstyrning och beslutsstöd. Detta görs genom egen mjukvara samt konsultstöd. Mercurs erbjudande syftar direkt till bättre lönsamhet för användarna. Över 30 års utvecklingsarbete och erfarenhet från branschen är ovärderligt för våra kunder. Mjukvaran Mercur Business Control nyttjas av 1000-tals användare på företag och organisationer över hela världen. Huvudkontoret med utveckling, support och försäljning är beläget i Solna. Verksamhetskunnande samt kännedom om kundens och branschens utmaningar framgångsrikt implementera nyckeltal och analysformer, Systemstöds konsulter agerar tag bör fokusera på, baserat på ningar, konkurrensfaktorer, beslutsstöd som är integrerat i arbeta mer strukturerat med beslutsstödsprocesser, säger

16 Få värdefulla affärsinsikter med High-Performance Analytics! Öresundsbron analyserar sina kunders intressen och får värdefulla insikter som de använder för att skapa anpassade erbjudanden och en riktad kommunikation till sina kunder. Tack vare det har kunderna börjat resa oftare och trafiken över bron har ökat. High Performance Analytics analyserar stora datamängder på bara några sekunder! Det skapar snabba och noggranna affärsinsikter som sedan kan omsättas till nya konkurrensfördelar för företaget. Scanna koden Vill du också få värdefulla insikter i din verksamhet? SAS_Ann_Øresundsbro_251x358_SE.indd 1 23/08/

Så arbetar svenska koncerner med Business Intelligence

Så arbetar svenska koncerner med Business Intelligence Så arbetar svenska koncerner med Business Intelligence Affecto är enligt Dataföreningens 20 000 medlemmar det IT-företag som bäst förstår kundernas behov, som tillhandahåller rätt kompetens, till rätt

Läs mer

Prognostisering av efterfrågan Konkurrera med hjälp av Affärsanalys

Prognostisering av efterfrågan Konkurrera med hjälp av Affärsanalys Copyright SAS Institute Sweden, november 2008 SAS INSTITUTE AB STORA FRÖSUNDA, BOX 609 169 26 SOLNA TEL: 08-52 21 70 00 FAX: 08-52 21 70 70 WWW.SAS.COM/SWEDEN SAS Institute AB is a subsidiary of SAS Institute

Läs mer

Skapa insikter till rätt beslut

Skapa insikter till rätt beslut Skapa insikter till rätt beslut Enklaste vägen till beslut med dynamiska rapporter Verksamhetskolls dashboards är tydliga och det är lätt att direkt ta till sig det väsentliga. Alla dimensioner i ditt

Läs mer

Business Intelligence

Business Intelligence Business Intelligence Styr verksamheten utifrån aktuella siffror som visar hur ditt företag mår idag Vi kan nu se svart på vitt hur det ligger till inom varje område vilket gör att vi kan identifiera risker

Läs mer

Faktabaserade beslutsunderlag

Faktabaserade beslutsunderlag VÄLKOMMMEN TILL SEMINARIUM, TISDAG 14 SEPTEMBER 2004, HOS SAS INSTITUTE, STORA FRÖSUNDA, STOCKHOLM Faktabaserade beslutsunderlag inom offentlig sektor Välkommen till ett seminarium om faktabaserat beslutsfattande

Läs mer

En snabbare väg till framgång Ett agilt angreppssätt för BI Johan Petersson

En snabbare väg till framgång Ett agilt angreppssätt för BI Johan Petersson En snabbare väg till framgång Ett agilt angreppssätt för BI Johan Petersson Acando Johan Petersson Visit me at LinkedIn: se.linkedin.com/in/johpet 2 Acando 2014-29-08 Acando - översikt Enterprise Consulting

Läs mer

Skapa värde för verksamheten genom affärsplanerings- & prognosprocessen. Sara Lindberg, 2014-05-08

Skapa värde för verksamheten genom affärsplanerings- & prognosprocessen. Sara Lindberg, 2014-05-08 Skapa värde för verksamheten genom affärsplanerings- & prognosprocessen Sara Lindberg, 2014-05-08 Vi är Skandia kortsiktighetens fiende Ledande, oberoende och kundstyrd bank- och försäkringskoncern Erbjuder

Läs mer

Lösningar för en bättre arbetsvardag

Lösningar för en bättre arbetsvardag Lösningar för en bättre arbetsvardag Effektivare, tryggare och roligare Effectplan tar organisationen från en konventionell budget till en verksamhetsplanering där ni arbetar med rullande och aktivitetsbaserade

Läs mer

Bisnode LÖSNINGAR OCH INSIKTER FÖR SMARTA BESLUT

Bisnode LÖSNINGAR OCH INSIKTER FÖR SMARTA BESLUT Bisnode LÖSNINGAR OCH INSIKTER FÖR SMARTA BESLUT Utan frågor & svar stannar världen OM BISNODE Det finns små och stora frågor inom alla företag, organisationer och verksamheter. Frågor som kräver uppmärksamhet

Läs mer

VÄLKOMMEN TILL AoSu - AFFÄRS- OCH SÄLJUTVECKLING AB. AoSu är ett konsultföretag som tillsammans med sina kunder. Innehåll

VÄLKOMMEN TILL AoSu - AFFÄRS- OCH SÄLJUTVECKLING AB. AoSu är ett konsultföretag som tillsammans med sina kunder. Innehåll sid 1/9 VÄLKOMMEN TILL AoSu - AFFÄRS- OCH SÄLJUTVECKLING AB AoSu är ett konsultföretag som tillsammans med sina kunder identifierar och tydliggör förbättringsbehov samt planerar, genomför och följer upp

Läs mer

Anna Leo Konsult och affärsutvecklare inom CRM. Februari 2010

Anna Leo Konsult och affärsutvecklare inom CRM. Februari 2010 Anna Leo Konsult och affärsutvecklare inom CRM Februari 2010 förväntar sig att vi har koll på dem och deras avtal är kräsna och förväntningar ska helst överträffas vill bara ha relevanta erbjudanden Anna

Läs mer

Visionen om en Tjänstekatalog

Visionen om en Tjänstekatalog Visionen om en Tjänstekatalog Varför ska vi införa tjänster? Copyright BiTA Service Management/Rolf Norrman 1 IT:s värde för verksamheten tydliggörs i verksamhetens egna termer Organisationens kundfokus

Läs mer

a White Paper by Idea2Innovation Framtidens arbetssätt.

a White Paper by Idea2Innovation Framtidens arbetssätt. a White Paper by Idea2Innovation Framtidens arbetssätt. Det är tveklöst så att arbetslivet så som vi känner till det genomgår en snabb förändring. Även om det sker olika snabbt i olika branscher, så genomsyrar

Läs mer

Kvadrat Management AB Way of Working

Kvadrat Management AB Way of Working Way of Working Organisationsnummer 556865-0302 KVADRAT MANAGEMENT WAY OF WORKING Står ditt företag inför ett förändringsarbete med långsiktiga konsekvenser för er verksamhet? Då kan vi erbjuda några av

Läs mer

seminarier östergötland

seminarier östergötland seminarier östergötland... hösten 2013 19 Fortsatt inspiration från Knowit i Östergötland under hösten 2013! September Under våren har Knowit i Östergötland genomfört ett antal mycket uppskattade seminarier

Läs mer

Strategisk utveckling och förändring av IT

Strategisk utveckling och förändring av IT REFERENS Strategisk utveckling och förändring av IT Förstärkning av koncernens affärsvärde från IT Om Loomis globalt ledande på effektivt cash management Loomis är en global koncern, noterad på Nasdaq

Läs mer

Är du nöjd med ditt system för planering, budgetering och prognos?

Är du nöjd med ditt system för planering, budgetering och prognos? Är du nöjd med ditt system för planering, budgetering och prognos? 1 KPMG SVERIGE Är du nöjd med ditt system för planering, budgetering och prognos? Undersökning 3 av 3 BI Lifecycle Satisfaction Survey

Läs mer

Inbjudan till företrädesemission av aktier i. Teckningstid: 4 september 2015 24 september 2015

Inbjudan till företrädesemission av aktier i. Teckningstid: 4 september 2015 24 september 2015 Inbjudan till företrädesemission av aktier i PromikBook AB (publ) Teckningstid: 4 september 2015 24 september 2015 Vårt mål är att vara det självklara systemet för företagskonsulter, redovisningskonsulter

Läs mer

Är du nöjd med ditt analyssystem?

Är du nöjd med ditt analyssystem? Är du nöjd med ditt analyssystem? 1 KPMG SVERIGE Är du nöjd med ditt analyssystem? BI Lifecycle Satisfaction Survey 2013 kpmg.se Är du nöjd med ditt analyssystem? 3 Undersökningen BI Lifecycle satisfaction

Läs mer

Fördjupningspass och rundabordsdiskussioner Verksamhetsstyrning 2.0 2015

Fördjupningspass och rundabordsdiskussioner Verksamhetsstyrning 2.0 2015 Fördjupningspass och rundabordsdiskussioner Verksamhetsstyrning 2.0 2015 Under konferensdagen är du välkommen att diskutera och dela erfarenheter med kollegor. I rundabordssamtal tar vi upp aktuella frågeställningar

Läs mer

Sammanfattningsvis beror de största skillnaderna i prioriteringar och arbetssätt inom CRM främst på storlek på organisation och antal slutkunder.

Sammanfattningsvis beror de största skillnaderna i prioriteringar och arbetssätt inom CRM främst på storlek på organisation och antal slutkunder. Konceptet Customer Relationship Management (CRM) har funnits i decennier och idag är det allmänt känt att CRM har stor potential att effektivisera verksamheter och maximera intäkter. Trots denna vetskap

Läs mer

Så blev arkitekturen ett kitt mellan IT och den övriga verksamheten

Så blev arkitekturen ett kitt mellan IT och den övriga verksamheten Så blev arkitekturen ett kitt mellan IT och den övriga verksamheten EA symposium KTH 28 november 2014 kari.finnskog@vasttrafik.se Twitter: kari_e_f Agenda Så blev arkitekturen ett kitt mellan IT och den

Läs mer

Från beslut till faktisk förändring

Från beslut till faktisk förändring Från beslut till faktisk förändring 2015-03-11 Magnus Staxäng Hypergene AB Om mig Bohuslänning Managementkonsult Preera Konsultchef Hypergene Beslutsstöd som det borde vara Ledning, Chefer, Ekonomer, Controllers,

Läs mer

UTBILDNING: Systematisk marknadsutveckling

UTBILDNING: Systematisk marknadsutveckling UTBILDNING: Systematisk marknadsutveckling Det finns inget skäl att någon skulle vilja Ken Olsen, Digital, 1977 Introduktion det är inte fel, men det krävs mer än att sätta upp en ny säljbudget för att

Läs mer

Spelplanen ändras. 1. Agila arbetssätt växer sig starkare. 2. Förenkling, transparens och flexibilitet blir ledstjärnor i förändringsarbeten.

Spelplanen ändras. 1. Agila arbetssätt växer sig starkare. 2. Förenkling, transparens och flexibilitet blir ledstjärnor i förändringsarbeten. Spelplanen ändras Allt fler är överens om att vi står inför en förändring i sättet att se på och arbeta i projekt och organisationer. Trender kommer och går men det finns några som kommer att bestå och

Läs mer

Molnet som skapats för ditt företag.

Molnet som skapats för ditt företag. Molnet som skapats för ditt företag. Det här är Microsoft Cloud. Alla företag är speciella på sitt sätt. Hälso-/sjukvård, detaljhandel, tillverkning och ekonomi ingen verksamhet fungerar exakt likadant.

Läs mer

NORAB. De mjuka värdena måste du testa. Välkommen att upptäcka ett komplett sprängämnesföretag! Introduktion från Norabs hemsida

NORAB. De mjuka värdena måste du testa. Välkommen att upptäcka ett komplett sprängämnesföretag! Introduktion från Norabs hemsida De mjuka värdena måste du testa. Välkommen att upptäcka ett komplett sprängämnesföretag! Introduktion från Norabs hemsida NORAB Från berg till småsten Under drygt 20 år har vi på Norab samlat kunskap och

Läs mer

Framtidens produktion

Framtidens produktion Framtidens produktion Framtidens produktion Framtidens produktion Framtidens Framtidens produktion Siemens är en pionjär inom Future of Manufacturing. Vi hjälper Sveriges industrier att ta klivet upp till

Läs mer

NORAB. De mjuka värdena måste du testa. Välkommen att upptäcka ett komplett sprängämnesföretag! Introduktion från Norabs hemsida

NORAB. De mjuka värdena måste du testa. Välkommen att upptäcka ett komplett sprängämnesföretag! Introduktion från Norabs hemsida De mjuka värdena måste du testa. Välkommen att upptäcka ett komplett sprängämnesföretag! Introduktion från Norabs hemsida NORAB Från berg till småsten Under drygt 20 år har vi på Norab samlat kunskap och

Läs mer

Self Service Business Intelligence. Varför? Vad? Hur? 09.00-09.45. Thomas Svahn, Niklas Pernvik Advectas AB. www.advectas.se

Self Service Business Intelligence. Varför? Vad? Hur? 09.00-09.45. Thomas Svahn, Niklas Pernvik Advectas AB. www.advectas.se Self Service Business Intelligence Varför? Vad? Hur? 09.00-09.45 Thomas Svahn, Niklas Pernvik Advectas AB www.advectas.se 1 Detta är Advectas Konsultföretag helt nischat mot Beslutsstöd. Kompetensområden:

Läs mer

Välj rätt affärssystem för att din. organisation ska blomstra!

Välj rätt affärssystem för att din. organisation ska blomstra! Välj rätt affärssystem för att din organisation ska blomstra! - En guide till dig som funderar på att byta eller investera i ett ERP system. Innehåll Därför är ett affärssystem viktigt för tillväxten...

Läs mer

ÖKA FÖRETAGETS MERFÖRSÄLJNING OCH FÖRETAGSKUNDERNAS LOJALITET MED EN KUNDKLUBB FÖR B2B

ÖKA FÖRETAGETS MERFÖRSÄLJNING OCH FÖRETAGSKUNDERNAS LOJALITET MED EN KUNDKLUBB FÖR B2B ÖKA FÖRETAGETS MERFÖRSÄLJNING OCH FÖRETAGSKUNDERNAS LOJALITET MED EN KUNDKLUBB FÖR B2B Detta whitepaper hjälper dig att identifiera vilka faktorer som påverkar kundlojalitet och hur du kan stärka lojaliteten

Läs mer

HUR MAN LYCKAS MED BYOD

HUR MAN LYCKAS MED BYOD HUR MAN LYCKAS MED BYOD WHITE PAPER Innehållsförteckning Inledning... 3 BYOD Checklista... 4 1. Val av system... 4 2. Installation och konfiguration... 5 3. Prestanda... 5 4. Valfrihet ökar upplevelsen...

Läs mer

Spetskompetens inom systemintegration, SOA och systemutveckling

Spetskompetens inom systemintegration, SOA och systemutveckling Spetskompetens inom systemintegration, SOA och systemutveckling Mjukvarukraft är ett företag som inriktar sig på konsultation och systemutveckling baserad på och omkring Microsofts plattformar och produkter.

Läs mer

Hur samlar man organisationen runt en BI-plattform erfarenheter från en implementering av BI Server.

Hur samlar man organisationen runt en BI-plattform erfarenheter från en implementering av BI Server. Hur samlar man organisationen runt en BI-plattform erfarenheter från en implementering av BI Server. Frederik Nilsson Business Intelligence Manager Eniro Eniro ledande sökföretag på den nordiska marknaden

Läs mer

Smarter Analytics med rätt infrastruktur

Smarter Analytics med rätt infrastruktur Smarter Analytics med rätt infrastruktur Valet av infrastruktur avgör slutresultatet! Vi visar hur det kan påverka kostnader, risk och hur man kan öka affärsnyttan. Patrik Gunnersten, Client Technical

Läs mer

Inbjudan SAS IT Governance Forum 2005 Stockholm 17 mars på Dramaten

Inbjudan SAS IT Governance Forum 2005 Stockholm 17 mars på Dramaten Kungliga Dramatiska Teatern, byggd 1908 SAS Institutes huvudkontor i Sverige, byggt 1785 Inbjudan SAS IT Governance Forum 2005 Stockholm 17 mars på Dramaten Mognadsgrad och ambitionsnivå inom IT Governance;

Läs mer

Frigör kraften i er organisation! Engagerande ledarskap och utveckling som ger resultat

Frigör kraften i er organisation! Engagerande ledarskap och utveckling som ger resultat Frigör kraften i er organisation! Engagerande ledarskap och utveckling som ger resultat Affärslösningar som skapar engagemang Familj av verktyg Decision Dynamics familj av forskningsbaserade verktyg har

Läs mer

Sociala medier och uppdragsutbildning

Sociala medier och uppdragsutbildning Sociala medier och uppdragsutbildning Vad ska jag prata om? Utveckla dina affärer med sociala medier Vägen fram till en framgångsrik social media-strategi Uppdragsutbildning i sociala medier? Mål med föreläsningen?

Läs mer

Certifierad verksamhetsarkitekt

Certifierad verksamhetsarkitekt Certifierad verksamhetsarkitekt EN UTBILDNING MED SEX TVÅDAGARSAVSNITT, ÖVER 100 TIMMAR En verksamhetsarkitekt strävar efter att öka företagets förmåga att möta nya affärskrav! Lottie Aderinne är ansvarig

Läs mer

För Soliditets högprioriterade kunder. Det här kan vi erbjuda er

För Soliditets högprioriterade kunder. Det här kan vi erbjuda er För Soliditets högprioriterade kunder Det här kan vi erbjuda er 2 Du är högprioriterad och får därför högre service Att ditt företag valt Soliditet betyder mycket för oss, och det vill vi gärna visa. Du

Läs mer

Business Model Transformation. Banbrytande affärsmodeller genom transformation av affärsarkitektur

Business Model Transformation. Banbrytande affärsmodeller genom transformation av affärsarkitektur Business Model Transformation Banbrytande genom transformation av affärsarkitektur Business Model Transformation Vår grundläggande metod för affärsutveckling och transformation av verksamheter kallar vi

Läs mer

Affärsfokus på Analytics-strategin Vad har ditt företag att vinna? Henrik Carlsson September, 2014

Affärsfokus på Analytics-strategin Vad har ditt företag att vinna? Henrik Carlsson September, 2014 Affärsfokus på Analytics-strategin Vad har ditt företag att vinna? Henrik Carlsson September, 2014 Ett IT-orienterat perspektiv på Analytics kan förbättra befintlig funktionalitet men har stora begränsningar

Läs mer

Strategier för effektiv marknadsföring vid upphandlingar

Strategier för effektiv marknadsföring vid upphandlingar Magnus Josephson AB Strategier för effektiv marknadsföring vid upphandlingar Magnus Josephson Expert på framgångsrik försäljning mot offentlig sektor 8 februari 2011 Sammanfattningsvis skulle jag vilja

Läs mer

Time Cares tjänsteerbjudande

Time Cares tjänsteerbjudande Time Cares tjänsteerbjudande Time Cares tjänsteerbjudande Time Care tjänsteerbjudande Hur utbildar och stöttar vi våra chefer att leda verksamheter där varje krona har en berättelse och varje minut ett

Läs mer

AQ ska vara världsledande inom kostnadseffektivitet, kvalitet, leveranssäkerhet, alerthet och service. Kort sagt reliable.

AQ ska vara världsledande inom kostnadseffektivitet, kvalitet, leveranssäkerhet, alerthet och service. Kort sagt reliable. våra värderingar we are reliable Vi kan produktion, vi agerar långsiktigt och vi satsar helhjärtat för att leva upp till kundernas förväntningar i fråga om kvalitet, leveransprecision och service. AQs

Läs mer

Affärssystem + BI. verksamheten styr över beslutsstödet BI SOLUTIONS. För ökad lönsamhet och kunskap

Affärssystem + BI. verksamheten styr över beslutsstödet BI SOLUTIONS. För ökad lönsamhet och kunskap HELA DENNA TEMATIDNING ÄR EN FRÅN IDG CREATIVE MEDIA Affärssystem + BI För ökad lönsamhet och kunskap Investeringsklimatet inom Affärssystem Investeringarna i affärssystem upplevde en pik i slutet av 2008

Läs mer

CGI-dagen. 11 juni 2015 Göteborg. Nästa sida

CGI-dagen. 11 juni 2015 Göteborg. Nästa sida CGI-dagen 11 juni 2015 Göteborg Nästa sida DIGITAL TRANSFORMATION. DIGITAL TRANSFORMATION. DÄRFÖR SKA DU BRY DIG. En Google-sökning på digital transformation ger mer än 28 miljoner träffar. Digitalisering

Läs mer

Profilera dig på LinkedIn. 10 steg till en lyckad profil

Profilera dig på LinkedIn. 10 steg till en lyckad profil Profilera dig på LinkedIn 10 steg till en lyckad profil Profilera dig på LinkedIn Med över 300 miljoner användare är LinkedIn världens största professionella nätverk och två miljoner svenskar är medlemmar.

Läs mer

KUNSKAPSÖVERTAG GENOM SAMVERKAN I ETT DIVERSIFIERAT FÖRETAG

KUNSKAPSÖVERTAG GENOM SAMVERKAN I ETT DIVERSIFIERAT FÖRETAG KUNSKAPSÖVERTAG GENOM SAMVERKAN I ETT DIVERSIFIERAT FÖRETAG Affärsklimatet inom stålindustrin blir alltmer komplext. För att kunna följa förändringen hade Sandvik Material Technologies (SMT) länge arbetat

Läs mer

Exklusiv chokladleverantör. full koll i molnet

Exklusiv chokladleverantör. full koll i molnet Exklusiv chokladleverantör får full koll i molnet 1 Introduktion Åsö i Åtvidaberg AB är en chokladgrossist som säljer och lagerför exklusiva produkter för tillverkning av bakverk, praliner, desserter,

Läs mer

FRÅN AX TILL UPPÄTEN LIMPA

FRÅN AX TILL UPPÄTEN LIMPA FRÅN AX TILL UPPÄTEN LIMPA VARFÖR MISSLYCKAS FÖRETAG MED ATT FÅ UT MER AV SINA INVESTERINGAR I SYSTEM FÖR BESLUTSSTÖD? DET ÄR DAGS ATT ANLÄGGA ETT HELHETSPERSPEKTIV. A V A R I R I A B A C K E Bild 1 Källa

Läs mer

Informators nya Officeerbjudande! Vi kan hjälpa er prestera smartare, snabbare och bättre!

Informators nya Officeerbjudande! Vi kan hjälpa er prestera smartare, snabbare och bättre! Utrullning av nytt Office Informators nya Officeerbjudande! Vi kan hjälpa er prestera smartare, snabbare och bättre! Utrullning av nytt Office Informator kan erbjuda er en modell för utrullning i 4 steg.

Läs mer

UTBILDNINGSKATALOG. För utveckling av besöksnäringen ALUN

UTBILDNINGSKATALOG. För utveckling av besöksnäringen ALUN UTBILDNINGSKATALOG F Ö R E L Ä S N I N G W O R K S H O P A F F Ä R S U T V E C K L I N G För utveckling av besöksnäringen ALUN VIKTEN AV ATT UTVECKLAS! I framtiden gäller det inte bara att ha rätt kunskaper

Läs mer

EN HÅRD, LÖNSAM NÖT. Mobilitet. Mobilitet

EN HÅRD, LÖNSAM NÖT. Mobilitet. Mobilitet Mobilitet Mobilitet EN HÅRD, LÖNSAM NÖT Du vet, dina leverantörer vet, dina kunder vet. Alla vet. Att de måste blir mer mobila. Men hur ska de göra? Och varför egentligen? Det är där du kan bidra och ta

Läs mer

Ledningsgruppsutveckling

Ledningsgruppsutveckling Ledningsgruppsutveckling Ni skapar samsyn och en gemensam strategi!! Två dagars ledningsgruppsutveckling med coaching och rådgivning från seniora experter! Vi får människor att samlas kring affären på

Läs mer

Vi på SmartLens UF erbjuder. Sverige tre olika kameralinser via web och direktförsäljning. Innehållsförteckning. 2 Affärsidé

Vi på SmartLens UF erbjuder. Sverige tre olika kameralinser via web och direktförsäljning. Innehållsförteckning. 2 Affärsidé Affärsplan 12/13 Innehållsförteckning 2 Affärsidé 3 Vara och Produktion Ledstjärnor 4 Kunder Marknadsföring 5 Marknad konkurrenter 6 Mission & Vision 7 Framtid 8 SWOT Vi på SmartLens UF erbjuder Smartphoneanvändaren

Läs mer

UTBILDNING: Företagsstrategi i praktiken

UTBILDNING: Företagsstrategi i praktiken UTBILDNING: Företagsstrategi i praktiken Introduktion Ett effektivt lednings- och strategiarbete med en strukturerad affärsplanering är en förutsättning för att skapa långsiktigt lönsamma och konkurrenskraftiga

Läs mer

Tio tips för att lyckas med mobila lösningar

Tio tips för att lyckas med mobila lösningar Tio tips för att lyckas med mobila lösningar 2 Tio tips för att lyckas med mobila lösningar Mobila lösningar för arbetsorderhantering, tidrapportering, checklistor, besiktningsprotokoll med mera har visat

Läs mer

Drivna av en passion att utveckla våra kunder, har SuperOffice blivit en av Europas ledande leverantörer av CRM-lösningar.

Drivna av en passion att utveckla våra kunder, har SuperOffice blivit en av Europas ledande leverantörer av CRM-lösningar. Caesar CRM CRM på ditt sätt Drivna av en passion att utveckla våra kunder, har SuperOffice blivit en av Europas ledande leverantörer av CRM-lösningar. Vill du öka er försäljning, kundlojalitet och lönsamhet?

Läs mer

X-jobbs katalog. Medius R&D November 2011

X-jobbs katalog. Medius R&D November 2011 X-jobbs katalog Medius R&D November 2011 Contents ERP och Workflow System... 2 ipad och workflow system... 3 Nya möjligheter med HTML5... 4 Nya alternativ för affärsregelmotorer... 5 Process Intelligence

Läs mer

Företagspresentation

Företagspresentation Företagspresentation delaktighet Medarbetare information kunskap kompetens komplex försäljning enkel försäljning Strategiskt Inköp hälsa vision målbild syfte mål strategi effektivitet lönsamhet Varför

Läs mer

Smartare städer i Skåne

Smartare städer i Skåne Katarina Lindholm Client Executive Energy&Utilities IBM Sweden Smartare städer i Skåne En smartare planet INSTRUMENTED INTERCONNECTED INTELLIGENT + + = En möjlighet för hela världen att tänka och agera

Läs mer

MUC 27. MiLprogrammet för nya chefer

MUC 27. MiLprogrammet för nya chefer MUC 27 MiLprogrammet för nya chefer 2013 VÄLKOMMEN TILL MiLPROGRAMMET FÖR NYA CHEFER Du är ny i din chefsroll och funderar på hur du kan utvecklas i ditt ledarskap. Vad krävs av dig? Hur använder du dig

Läs mer

Molntjänster -- vad är molnet?

Molntjänster -- vad är molnet? En e-bok från Visma Spcs Molntjänster -- vad är molnet? Vad du bör tänka på för att göra rätt val till ditt företag Molntjänster -- vad är molnet? En guide till att förstå molntjänster Innehåll Hänger

Läs mer

Assessios guide om OBM

Assessios guide om OBM Assessios guide om OBM assessios guide om obm 1 Visioner eller finansiella mål skapar aldrig lönsamhet. Det är ett resultat av mänskligt beteende i organisationen. Det är i första linjen som resultatet

Läs mer

INITIATIVKRAFT LEDER TILL FRAMGÅNGSRIKA PROJEKT. Webinar 2012-05-10

INITIATIVKRAFT LEDER TILL FRAMGÅNGSRIKA PROJEKT. Webinar 2012-05-10 INITIATIVKRAFT LEDER TILL FRAMGÅNGSRIKA PROJEKT Webinar 2012-05-10 PROJECTPLACE ÄR EN SAMARBETSTJÄNST ONLINE PROJECTPLACE Social collaboration tool 750 000 användare 150 länder 7 språk PROJECTPLACE Social

Läs mer

Certified Business Architect. Nu efterfrågas affärsarkitekterna

Certified Business Architect. Nu efterfrågas affärsarkitekterna CCordial Business Education Utbildningar i modern affärsutveckling Certified Business Architect Nu efterfrågas affärsarkitekterna Kombon Linus och Björn-Erik är oslagbar, deras erfarenhet och engagemang

Läs mer

GADD Software en introduktion

GADD Software en introduktion GADD Software en introduktion Publik version, September 2013, gaddsoftware.com page 1 Vad är GADD Software? Vårt fokus Beslutsstöd, BI, tillgängligt för alla Retailing och ISV (Independent Software Vendors)

Läs mer

150 år av erfarenhet och nytänkande

150 år av erfarenhet och nytänkande 150 år av erfarenhet och nytänkande 1 Lyhörda och proaktiva Vi har valt Beijer Industri som huvudleverantör eftersom de är lyhörda och proaktiva. De har det tekniska kunnandet som krävs för att hålla vår

Läs mer

Processledning mot ett klimatanpassat och kostnadseffektivt resande

Processledning mot ett klimatanpassat och kostnadseffektivt resande Processledning mot ett klimatanpassat och kostnadseffektivt resande Kontaktperson: Markus Robèrt mrobert@kth.se 070-767 12 41 www.cero.nu Processmodellen CERO CERO (Climate and Economic Research in Organisations)

Läs mer

H E L S I N G F O R S

H E L S I N G F O R S Företagsledning FörETagSLEDning Helhetsperspektiv på företaget och chefskapet. Är du redo att på allvar utmana dig själv, att ifrågasätta det du tar för givet, att se nya perspektiv, bygga ny kunskap och

Läs mer

Scalabruk dagar och Epicor Customer Summit

Scalabruk dagar och Epicor Customer Summit Scalabruk dagar och Epicor Customer Summit Seminarier, utbildning och möjlighet att möta rätt personer från Epicor och andra Scala användare i trevlig miljö. 25 till 26 maj på Marriot Courtyard, Kungsholmen,

Läs mer

Rätt information till rätt person vid rätt tillfälle

Rätt information till rätt person vid rätt tillfälle Rätt information till rätt person vid rätt tillfälle System för samverkan, effektivitet och konkurrenskraft Du håller säkert med om att ditt företags kanske mest värdefulla tillgång består av all den information

Läs mer

Boksammanfattning. NO FEAR Ledarskap i en tid av digitala cowboys. Om författaren

Boksammanfattning. NO FEAR Ledarskap i en tid av digitala cowboys. Om författaren Boksammanfattning NO FEAR Ledarskap i en tid av digitala cowboys I den nya tidens digitala och snabbt föränderliga värld har en ny generation medarbetare, blivande chefer och kunder vuxit fram. Dagens

Läs mer

Ekonomistyrning och verksamhetsstyrning

Ekonomistyrning och verksamhetsstyrning Ekonomistyrning och verksamhetsstyrning Blueprint Ekonomistyrning - orsak och verkan Traditionell ekonomistyrning tar sin utgångspunkt i en företagsmodell där en viss mängd input ger en viss mängd output.

Läs mer

31 Systematisering av energiarbete

31 Systematisering av energiarbete Embedded SystEnergy Management Industrial IT Management Consulting Prevas _In brief References_Chosen Januari 2013 Prevas 31 Systematisering av energiarbete Excellence in Delivery _9/10 Prevas_ Theory

Läs mer

RELEX. Lösningar för planering, optimering och styrning av utbud och efterfrågan i hela leveranskedjan

RELEX. Lösningar för planering, optimering och styrning av utbud och efterfrågan i hela leveranskedjan RELEX Lösningar för planering, optimering och styrning av utbud och efterfrågan i hela leveranskedjan Den snabbast växande leverantören av SCM-lösningar på Deloitte Technology Fast 500 listan för EMEA

Läs mer

fem områden för smartare marknadsföring

fem områden för smartare marknadsföring fem områden för smartare marknadsföring fem områden för smartare marknadsföring Strukturerad information Sättet du lagrar information om dina kunder och prospekts beteenden, kontaktuppgifter och demografi

Läs mer

SHARED SERVICE CENTER

SHARED SERVICE CENTER inbjudan till konferens i Stockholm den 9-10 maj 2012 TALARE FRÅN KF Shared Services Christer Jönsson ABB Ingrid Wåhlberg Volvo Business Service Elisabeth Rocke Lönsam koncentration av tjänster för optimerad

Läs mer

Whitepaper: 5 kostnadsbesparingar som uppnås vid sänkning av lagernivåer. 2014 EazyStock, en division inom Syncron. www.eazystock.

Whitepaper: 5 kostnadsbesparingar som uppnås vid sänkning av lagernivåer. 2014 EazyStock, en division inom Syncron. www.eazystock. Whitepaper: 5 kostnadsbesparingar som uppnås vid sänkning av lagernivåer 2014 EazyStock, en division inom Syncron Utmaningen att minska lagerrelaterade kostnader Många företag köper in eller tillverkar

Läs mer

FÖRETAG UTNYTTJAR FLEXIBLA MOLNTJÄNSTER I ALLT HÖGRE GRAD, MEN UPPHANDLINGEN AV SYSTEMSTÖD STAMPAR PÅ STÄLLET

FÖRETAG UTNYTTJAR FLEXIBLA MOLNTJÄNSTER I ALLT HÖGRE GRAD, MEN UPPHANDLINGEN AV SYSTEMSTÖD STAMPAR PÅ STÄLLET FÖRETAG UTNYTTJAR FLEXIBLA MOLNTJÄNSTER I ALLT HÖGRE GRAD, MEN UPPHANDLINGEN AV SYSTEMSTÖD STAMPAR PÅ STÄLLET White paper Hösten 2014 Relex Författare Mikko Kärkkäinen Verkställande direktör, D.Sc. (Tech.)

Läs mer

Fiskenytt Sommaren 2010 Nyhetsbrev från SMAB Sälj & Marknadsutveckling AB

Fiskenytt Sommaren 2010 Nyhetsbrev från SMAB Sälj & Marknadsutveckling AB www.smab.se Fiskenytt Sommaren 2010 Nyhetsbrev från SMAB Sälj & Marknadsutveckling AB Innehåll: Tankar från bryggan Efterfrågan på Säljutbildningar ökar Läkemedelsföretag använder Profilkursen Säljarna

Läs mer

+ Kunder berättar. Alfredsson Transport AB

+ Kunder berättar. Alfredsson Transport AB Kunder berättar + Alfredsson Transport AB Kontaktperson: Erik Alfredsson Kvicksilvergatan 5 602 23 Norrköping Tel: 011-31 26 20 Fax: 011-31 26 24 E- post: info@alfredssontransport.com Alfredsson Transport

Läs mer

LOGO Hitta a v ä v r ä de e i n y n a a ka k n a a n l a er e 2013-05-22

LOGO Hitta a v ä v r ä de e i n y n a a ka k n a a n l a er e 2013-05-22 LOGO Hitta värde i nya kanaler 2013-05-22 Hur gör andra Dagens första exempel på hur man hittar värde i sociala medier Vi tar det igen, lite tydligare Hur gör andra Big Data Without big data, you are blind

Läs mer

IHM Ledarutveckling Resultat i affären.

IHM Ledarutveckling Resultat i affären. IHM Ledarutveckling Resultat i affären. Ditt ledarskap oc IHM Ledarutveckling IHMs ledarprogram vänder sig till dig som vill nå hela vägen i ditt ledarskap. Vi utgår alltid ifrån din specifika ledar ut

Läs mer

Talent Management 2013

Talent Management 2013 Talent Management 2013 Bakgrund Talent Management är en viktig fråga för svenska företag. Det har andra undersökningar tydligt visat. Internationella undersökningar visar att företag som arbetar strukturerat

Läs mer

Makes quality Happen NÖJDA KUNDER EFFEKTIVITET

Makes quality Happen NÖJDA KUNDER EFFEKTIVITET Makes IT happen Idnet grundades 1991 och har på den tiden gått från att vara en teknikleverantör till att bli en expert på IT-logistiklösningar för varuflöden i både butik-, lager- och transportsektorn.

Läs mer

Phonera Växel. Framtidens växel redan idag INTRODUKTION

Phonera Växel. Framtidens växel redan idag INTRODUKTION Phonera Växel Framtidens växel redan idag INTRODUKTION Phonera Växel - en komplett telefonilösning för alla former av företag, stora som små. Phonera Växel erbjuder alla tänkbara funktioner som krävs,

Läs mer

GÖTEBORG IT Trender och tendenser 2012-03-29

GÖTEBORG IT Trender och tendenser 2012-03-29 GÖTEBORG IT Trender och tendenser 2012-03-29 Agenda Nyckeltal Varför är IT viktigt? Trender Förändring Att ta med sig hem Nyckeltal Snitt 16% 18% 37% 29% Hårdvara Mjukvara Tjänster Offentlig sektor 13%

Läs mer

Hur blir vi ett framgångsrikt företag? Hur skapar vi helhet i verksamheten? Hur kan vi utveckla våra affärsflöden? Vilka verktyg och strukturer

Hur blir vi ett framgångsrikt företag? Hur skapar vi helhet i verksamheten? Hur kan vi utveckla våra affärsflöden? Vilka verktyg och strukturer Hur blir vi ett framgångsrikt företag? Hur skapar vi helhet i verksamheten? Hur kan vi utveckla våra affärsflöden? Vilka verktyg och strukturer behövs? 1 Vinnande Flöden Verksamhetens affärsflöde är ditt

Läs mer

ÖSTER- GÖTLAND VÅREN 2015

ÖSTER- GÖTLAND VÅREN 2015 SE MIN ARI ER ÖSTER- GÖTLAND VÅREN 2015 Nytt år, ny inspiration! Succén med Knowit i Östergötlands kostnadsfria seminarier fortsätter. Våren 2015 har vi höjt ribban och laddat med våra vassaste seminarier

Läs mer

Inledning Syfte Metod Avgränsningar Om Wahlquist Teori Varför uppgradera? Leverantören vill det Implementera helt nya funktioner (revolutionärt)

Inledning Syfte Metod Avgränsningar Om Wahlquist Teori Varför uppgradera? Leverantören vill det Implementera helt nya funktioner (revolutionärt) Inledning Syfte Metod Avgränsningar Om Wahlquist Wahlquist Verkstäder grundades 1945 och har idag växt till en storlek av 150 anställda på tre platser: Linköping, Ödeshög och Tallinn. De har en hög teknisk

Läs mer

Nya sätt att sälja Livsmedel - nya krav på information

Nya sätt att sälja Livsmedel - nya krav på information Nya sätt att sälja Livsmedel - nya krav på information GS1 Seminarium Lena Sparring 28 Maj 2013 Detta är ICA Det här är ICA-idén Enskilda handlare i samverkan, som framgångsrikt kombinerar mångfald och

Läs mer

hur människor i vårt företag och i vår omvärld ser på oss. för att uppfattas som empatiska och professionella. Skanska Sveriges Ledningsteam

hur människor i vårt företag och i vår omvärld ser på oss. för att uppfattas som empatiska och professionella. Skanska Sveriges Ledningsteam Vårt sätt att vara Vi är Skanska. Men vi är också ett stort antal individer, som tillsammans har ett ansvar för att vårt företag uppfattas på ett sätt som andra respekterar och ser upp till. Det är hur

Läs mer

Caesar Marketing. Drivna av en passion att utveckla våra kunder, har SuperOffice blivit en av Europas ledande leverantörer av CRM-lösningar.

Caesar Marketing. Drivna av en passion att utveckla våra kunder, har SuperOffice blivit en av Europas ledande leverantörer av CRM-lösningar. Caesar Marketing När alla drar åt samma håll Drivna av en passion att utveckla våra kunder, har SuperOffice blivit en av Europas ledande leverantörer av CRM-lösningar. Vill du öka er försäljning, kundlojalitet

Läs mer

GPS (GuidePraktikStöd) Tillsammans -..från ord..till handling

GPS (GuidePraktikStöd) Tillsammans -..från ord..till handling GPS (GuidePraktikStöd) Tillsammans -..från ord..till handling Hej En fråga, vi undrar om ni har samma spaningar som vi? Efter att ha jobbat med förändringar sedan slutet av 90-talet, ser vi likartade utmaningar

Läs mer

Lönsammare apotek genom automatisk varupåfyllning!

Lönsammare apotek genom automatisk varupåfyllning! 19.5.2010 1 / 5 Lönsammare apotek genom automatisk varupåfyllning! Den svenska apoteksmarknaden genomgår sedan årsskiftet 2009 2010 en omreglering från statligt monopol till fri marknad. Omregleringen

Läs mer

Maskininvesteringar. Gör rätt från start. Låt oss hjälpas åt - för att få lönsamhet på din maskin. Mycket snabbare.

Maskininvesteringar. Gör rätt från start. Låt oss hjälpas åt - för att få lönsamhet på din maskin. Mycket snabbare. Maskininvesteringar Gör rätt från start Låt oss hjälpas åt - för att få lönsamhet på din maskin. Mycket snabbare. 12 minuter kan ge dig 12 månader Om du funderar på att köpa en ny maskin, ge oss 12 minuter

Läs mer