Bra att veta. för dig som besöker hälso- och sjukvården

Transkript

1 Bra att veta för dig som besöker hälso- och sjukvården

2 Innehåll Inledning 3 Hälso- och sjukvård 4 Din rätt att säga nej 4 Din rätt att få information 4 Om du blir sjuk 5 E-tjänster på 1177 Vårdguiden 5 Vårdcentraler 5 Patientlagen 6 Valmöjligheter i vården 6 Egen vårdbegäran 7 Vårdgaranti 7 Val av behandlingsalternativ 8 Förnyad medicinsk bedömning 8 Fast vårdkontakt 8 Patientjournalen 9 Biobanker 11 Kvalitetsregister 12 Patientavgifter 12 Sjukresor 15 Rehabilitering 15 Hjälpmedel 16 Samordning och planering 16 Stöd till närstående 16 Parkeringstillstånd 16 Särskilda behov 16 Undvik att använda starka dofter 17 Patientforum 17 Synpunkter och klagomål 17 Patientförsäkring Löf 18 Läkemedelsförsäkringen 19 Fondmedel 19 För dig som vill veta mer 19

3 Inledning I den här broschyren finns praktisk information som kan vara av värde för alla som kommer i kontakt med hälso- och sjukvården i Värmland. Landstinget i Värmland Telefon: (växeln) E-post: vardinformator@liv.se Sjätte upplagan 2018 Landstinget i Värmland 3

4 Hälso- och sjukvård Alla som bor och är folkbokförda i Sverige har vid behov rätt till: Läkarvård. Annan sjukvårdande behandling. Tandvård. Sjukhusvård. Reseersättning vid sjukresa. Hjälpmedel. Rehabilitering och habilitering. Den som är bosatt i ett annat land och är på tillfälligt besök i Sverige har rätt till akut vård. För den som är asylsökande eller vistas i landet utan tillstånd, gäller särskilda regler. Din rätt att säga nej All hälso- och sjukvård är frivillig, med några få undantag. Du har alltså rätt att säga nej till behandling. Du kan däremot inte kräva en specifik vård eller behandling. Din rätt att få information Du har rätt att få individuellt anpassad information om ditt hälsotillstånd. Vårdgivaren ska informera om olika metoder för undersökning och behandling, möjligheter att välja vårdgivare samt om vårdgarantin. Personalen inom hälso- och sjukvården är skyldig att informera dig. Fråga om det är något du inte förstår. Om du har svårt att förstå och tala svenska har du möjlighet att få tolk. Barn under 18 år som har en närstående som är svårt sjuk har rätt till särskilt stöd och information. 4 Landstinget i Värmland

5 Om du blir sjuk Om du blir sjuk, vänd dig i första hand till vårdcentralen. Du kan också ringa sjukvårdsrådgivningen Sjuksköterskor svarar i telefonen dygnet runt. Vid svårare olycksfall eller allvarlig sjukdom ring 112. Sjukvårdsrådgivning finns också på 1177.se. Där kan du läsa om bland annat sjukdomar, symtom, skador, undersökningar, behandlingar och läkemedel. E-tjänster på 1177 Vårdguiden Via e-tjänster på 1177.se kan du kontakta vården när du vill. Du kan till exempel beställa eller boka tid, av- och omboka tid, förnya recept och hjälpmedel. Via e-tjänsterna kan du även byta vårdcentral eller läsa din egen journal. För att logga in måste du vara folkbokförd i Sverige och ha en svensk e-legitimation. Läs mer på 1177.se Vårdcentraler Vårdcentraler finns i varje kommun i länet. Du har möjlighet att välja den vårdcentral som passar dig bäst. Du kan välja en landstingsdriven eller en som drivs av ett privat företag på landstingets uppdrag. Du kan också välja en vårdcentral i ett annat län. Har du inte gjort ett aktivt val, tillhör du den vårdcentral som ligger närmast där du bor. Vill du veta mer om vilka vårdcentraler som finns eller beställa en vårdvalsblankett kan du ringa till vårdvalsenheten på Information finns också på 1177.se under rubriken Regler och rättigheter, När man behöver vård. Landstinget i Värmland 5

6 Patientlagen I patientlagen samlas den viktigaste lagstiftningen som berör dig som patient. Lagen ska stärka din ställning som patient i mötet med hälsooch sjukvården. Lagen ska också öka dina möjligheter att vara delaktig i och bestämma över din vård. Läs mer på 1177.se, sök Patientlagen. Valmöjligheter i vården Du har rätt att söka vård på vårdcentraler i hela Sverige och även lista dig på vilken vårdcentral du vill i landet. Den vård som inte kan erbjudas på vårdcentralen kallas specialistvård. Om läkaren på vårdcentralen bedömer att du behöver vård av specialist, får du en remiss. När den är godkänd eller när du har fått ett beslut om behandling har du möjlighet att söka samma vård i hela landet. Du kan söka öppen specialistvård i hela Sverige utan remiss från läkare. Detta gäller hos offentligt finansierade vårdgivare, det vill säga landsting, regioner och privata vårdgivare som har avtal med landsting eller region. Landsting och regioner har dock rätt att besluta om remissregler. Du får själv ta reda på om den valda vårdgivaren kan ta emot dig. Läs mer på 1177.se, Regler och rättigheter. När det gäller vård som kräver inläggning på sjukhus, så kallad slutenvård, finns inte samma valmöjligheter. Då krävs ett godkännande från det landsting där du är folkbokförd. Har du frågor kan du kontakta vårdinformatören, eller vardinformator@liv.se. Vård utanför Sverige Om du vill söka vård i annat land inom EU/EES-området, kontakta Försäkringskassan. Läs mer på forsakringskassan.se, sök Planerad vård utomlands. 6 Landstinget i Värmland

7 Egen vårdbegäran Du kan själv söka vård vid en specialistmottagning i ditt eget landsting genom att skicka en egen vårdbegäran. Det finns två sätt: Logga in i e-tjänster på 1177.se, sök upp den mottagning du vill besöka, fyll i formuläret Egen vårdbegäran. Fyll i en blankett och posta den. Blanketten finns på 1177.se, sök Egen vårdbegäran. Du kan också få en blankett av landstinget om du ringer eller besöker en mottagning. En egen vårdbegäran innebär inte automatiskt att du får en tid. Din vårdbegäran blir bedömd på samma sätt som en remiss från en läkare. Egen vårdbegäran utanför länet Du kan göra en egen vårdbegäran till vårdgivare utanför Värmland ifall aktuellt landsting eller region inte har beslutat om krav på remiss från läkare. Du får själv kontrollera om den valda mottagningen accepterar egen vårdbegäran eller inte. Vårdgaranti Vårdgaranti innebär att du har rätt till kontakt och vård inom viss tid. Vårdgarantin reglerar endast tidsgränserna, inte vilken sorts vård du ska få. Vårdgarantins tidsgränser beskrivs med formeln = När du söker kontakt med vårdcentralen, ska du kunna få kontakt samma dag. Kontakt med sjukvårdsrådgivningen på telefon 1177 uppfyller kravet på kontakt samma dag. 7 = Bedömer personalen på vårdcentralen att du behöver besöka en läkare ska detta ske inom högst 7 dagar. 90 = Om du får remiss för besök hos specialist, ska tid erbjudas inom 90 dagar. Dag 1 är den dag som du och din läkare kommer överens om att remiss ska skrivas. Landstinget i Värmland 7

8 90 = Om läkare i specialistvården finner att du behöver en behandling, till exempel en operation, ska du få denna behandling inom 90 dagar. Dag 1 är den dag då du och läkaren kom överens om behandlingen. Inom barn- och ungdomspsykiatrin är vårdgarantin 30 dagar för besök och behandling. Landstingets ansvar Om landstinget inte klarar att hålla tidsgränserna för specialistvård, ska landstinget ordna samma vård hos annan vårdgivare, vilket kan innebära att du får åka till något annat landsting eller annan vårdgivare utanför länet. Du kan givetvis välja att stå kvar på planeringslistan i hemlandstinget och avstå från vårdgarantin. Ditt ansvar Om tiden du blir erbjuden inte passar, är det viktigt att du meddelar detta i god tid. Andra gången du tackar nej eller uteblir från överenskommen tid, stryks du från planeringslistan. Val av behandlingsalternativ När det finns flera behandlingsalternativ som överensstämmer med vetenskap och beprövad erfarenhet, ska du ha möjlighet att välja det alternativ som du själv föredrar. Fråga den vårdpersonal du har kontakt med. Förnyad medicinsk bedömning Om du har en livshotande eller särskilt allvarlig sjukdom eller skada, har du möjlighet att begära en förnyad medicinsk bedömning hos annan läkare eller annan vårdgivare. Du ska bli erbjuden den behandling som den förnyade bedömningen kommit fram till. Prata med din läkare. Fast vårdkontakt En fast vårdkontakt är någon ur hälso- och sjukvårdspersonalen, till exempel en sjuksköterska, som kan hjälpa dig att samordna vårdens 8 Landstinget i Värmland

9 insatser. Denna person kan också informera om din vårdsituation och förmedla kontakter med andra inom hälso- och sjukvården eller med andra myndigheter. Du kan själv begära att få en fast vårdkontakt utsedd. Du kan också begära att få en fast läkarkontakt på vårdcentralen. Patientjournalen För en god och säker vård dokumenteras viktiga uppgifter om dig i en journal. Det är till exempel uppgifter om identitet, sjukdom och behandling. Varje verksamhet ansvarar för sin dokumentation, men personal i andra verksamheter som har samma journalsystem, kan ta del av dessa uppgifter om det behövs för din vård. Säkerhet och kontroll För att få tillgång till patientuppgifter krävs att vårdpersonalen loggar in och identifierar sig i journalsystemet. All vårdpersonal har tystnadsplikt. Det är bara personal som har med din vård att göra eller som behöver det för sitt arbete inom hälso- och sjukvården, som får ta del av din journal. Landstinget kontrollerar regelbundet vilka som har tagit del av information i journalen. Har du frågor kring hur landstinget hanterar dina personuppgifter kan du ta kontakt med landstingets dataskyddsombud, Läsa journal Du har rätt att ta del av den information som finns i din journal. Du kan antingen läsa journalen via e-tjänsterna på 1177.se eller så kan du få läsa den hos den verksamhet du besökt. Du kan också begära en utskrift, men då kan du få betala en avgift. Journalen via nätet Du som är över 18 år har möjlighet att ta del av din egen journal via nätet. Journalen är inte publicerad på nätet, utan du får logga in via e- tjänsterna på 1177.se. Du behöver ett konto på 1177.se och en e- Landstinget i Värmland 9

10 legitimation. Det är ett säkert och tillförlitligt system som används av banker, Skatteverket och andra verksamheter som har höga krav på säkerhet. Förutom journalanteckningar kan du se provsvar, slutsvar på röntgen och konsultationsremisser, vårdkontakter, diagnoser och vaccinationer. Som vårdnadshavare har du direktåtkomst till dina barns journalinformation tills de fyller 13 år. Du kan försegla din journal via nätet så att den blir låst och inte går att öppna via e-tjänsterna på 1177.se. För att försegla kan du logga in i journalen och klicka på förseglingsknappen, eller fylla i en blankett som du skickar till landstinget. Blanketten finns på 1177.se, du kan också beställa den av landstinget, Loggutdrag Du har rätt att få veta vilka som har tagit del av din journal. Enklast gör du detta genom att logga in på 1177.se, journaltjänster. Under rubriken Ombud och loggar kan du se vilka som loggat in i din journal. Du kan också kontakta en verksamhet som du har besökt och begära ett loggutdrag för hela din journal. Radera journal Om det finns felaktiga uppgifter om dig i journalen, kan du begära att få dessa rättade. Vänd dig till den verksamhet där den felaktiga journalen finns. Du kan också ansöka skriftligt hos Inspektionen för vård och omsorg om att få uppgifter i din patientjournal helt eller delvis raderade. Läs mer på ivo.se. För mer information, se 1177.se sök Regler och rättigheter, eller kontakta landstingsarkivarien på telefon Sammanhållen journalföring Sammanhållen journalföring gör det möjligt för vårdpersonal att se viss information som finns hos andra landsting, kommuner och privata vårdgivare. 10 Landstinget i Värmland

11 En form av sammanhållen journalföring är den nationella patientöversikten som består av uppgifter från de journaler du har inom hälso- och sjukvården. Det är uppgifter om din fysiska hälsa, till exempel sjukdomar, behandling och läkemedel som är viktiga att känna till för snabb och säker vård på annan ort i landet. Du ska alltid bli tillfrågad av vårdpersonalen och ge ditt samtycke innan en sammanhållen journal öppnas. Du kan när som helst häva samtycket. Ifall du inte ger ditt samtycke måste du själv informera vårdpersonalen om sådant som har betydelse för din vård. Du har rätt att spärra dina patientuppgifter så de inte kan nås av andra vårdgivare. Kontakta landstingets spärrfunktion för information och blankett Spärra journal Du har rätt att spärra din journal så att den inte kan nås av andra verksamheter inom landstinget, eller av andra vårdgivare. Vill du spärra din journal gör du det enklast genom att logga in i e-tjänsterna på 1177.se. Sök Patient- och medborgarstöd, spärra journal. Du kan också fylla i en blankett och skicka in. Denna blankett finns på 1177, sök Din journal eller ring och beställ en pappersblankett av landstinget, Behandling av personuppgifter Dina personuppgifter behandlas i hälso- och sjukvården, bland annat i patientjournalen. Du har rätt att veta vilka personuppgifter som behandlas om dig. Läs mer på 1177.se, personuppgifter i vården. Registerutdrag Du har enligt Dataskyddsförordningen (ofta benämnd GDPR) rätt att utan avgift få information om vilka personuppgifter om dig som behandlas av landstiget samt få en få en kopia av dem. Information och utdrag begärs skriftligen till Landstinget i Värmland Informationssäkerhetssamordnare Karlstad Landstinget i Värmland 11

12 Biobanker Vissa prover behöver sparas för din fortsatta vård och behandling, därför sparas de i en biobank. Prover sparas också för andra ändamål, som kvalitetssäkring, utbildning och forskning. Enligt biobankslagen ska du få information och ge ditt samtycke till att dina prover sparas och vad de får användas till. Du kan när som helst ändra ditt beslut. Läs mer på 1177.se, sök Biobankslagen. Kvalitetsregister För vissa sjukdomar rapporteras medicinska uppgifter till nationella kvalitetsregister. Registren används för att förbättra vårdens kvalitet. Du har rätt att få information och du ska ge samtycke till att dina uppgifter ingår i ett sådant register. Läs mer på 1177.se, sök Nationella kvalitetsregister. Patientavgifter Besöksavgifter När du besöker sjukvården får du betala en patientavgift. Om du besöker flera vårdenheter samma dag, får du betala en avgift för varje besök. För besök på landstingets mottagningar, skickas en faktura hem till dig i efterhand. Har du gjort flera besök samma månad, kommer avgifterna på samma faktura. Samma patientavgift gäller för alla besök i öppenvården, för ambulanssjukvård och vissa riktade hälsokontroller. Besök för provtagning och röntgen är dock avgiftsfria. Vissa besök i sjukvården är utan avgift. Ett exempel är besök enligt smittskyddslagen vid misstänkt eller konstaterad samhällsfarlig sjukdom. Barn och ungdomar upp till 20 år och personer som har fyllt 85 år betalar ingen patientavgift för öppenvård. 12 Landstinget i Värmland

13 Avgiftsbefrielse Har du fått vänta längre än 45 minuter efter en överenskommen tid för besök på mottagning, kan du slippa att betala patientavgiften. Du måste i så fall kontakta personalen direkt. Detta gäller inte vid akutoch jourmottagningar eller operationer. Återbud Du måste höra av dig och avboka ifall du inte kan komma på ett besök. Om du inte meddelat förhinder får du betala patientavgiften ändå. Högkostnadsskydd och frikort gäller inte för sådana avgifter. Även för barn får man betala en avgift om de uteblir från ett bokat besök. Dygnsavgift Om du blir inlagd på sjukhus, får du betala en dygnsavgift som enligt lag får vara högst 100 kronor. Denna avgift omfattas inte av högkostnadsskyddet. Avgift för intyg Exempel på intyg som är avgiftsfria: Intyg och utlåtanden till Försäkringskassan Intyg för god man eller förvaltare LSS-intyg Intyg till patientförsäkringen Löf Intyg för psykiatrisk tvångsvård, vårdintyg Intyg om sterilisering För avgiftsfria intyg betalar du bara patientavgift. För andra intyg får du betala en avgift, som är olika stor beroende på hur omfattande intyget är. Om du vill ha mer detaljerad information om de olika intygen och avgifterna, fråga personalen. Du kan också hitta informationen på 1177.se, sök Patientavgifter. Landstinget i Värmland 13

14 Högkostnadsskydd Besök i sjukvården Högkostnadsskyddet innebär att du under en period på tolv månader som mest behöver betala kronor för besök i sjukvården. När du gjort besök motsvarande kronor, skickas ett brev om frikort automatiskt hem till dig med posten. Frikortet gäller den tid som återstår av de tolv månaderna. I högkostnadsskyddet ingår avgifter för besök hos läkare, sjuksköterska, fysioterapeut (sjukgymnast), kurator, arbetsterapeut och psykolog med flera. Avgiften för ambulanssjukvård och riktade hälsokontroller ingår också i detta högkostnadsskydd. Högkostnadsskyddet gäller inte för vårdavgiften när du är inlagd på sjukhus. Det gäller inte heller för hälsovård, förebyggande vård, intyg och vaccinationer. Har du frågor om fakturor och högkostnadsskydd för sjukvård, kan du kontakta landstingets ekonomiservice på telefon För sjukresor gäller ett särskilt högkostnadsskydd, se nedan. Hjälpmedel För hjälpmedel finns ett gemensamt högkostnadsskydd för syncentralen, hörselvården, ortopedteknik och hjälpmedelsservice. Frikort utfärdas automatiskt när du kommit upp till kronor. Läkemedel För läkemedel finns ett särskilt högkostnadsskydd som innebär att du betalar högst kronor under en tolvmånadersperiod. Vissa läkemedel ingår inte i läkemedelsförmånen. Det finns möjlighet att dela upp betalningen på receptbelagda mediciner. Vänd dig till ditt apotek för information. 14 Landstinget i Värmland

15 Sjukresor För en resa till och från sjukvården eller tandvården kan du i vissa fall få ersättning. En sjukresa ska i första hand göras med servicelinjerna, tåg eller buss. Resa med privat bil eller taxi ersätts endast vid särskilda behov. Sjukreseenheten hjälper till att svara på frågor kring resor i samband med vård och behandling. Kontakta sjukreseenheten eller sjukresor@liv.se. Landstinget ersätter inte kostnader för resor och boende när du på eget initiativ har sökt vård utanför länet. Högkostnadsskydd sjukresor Du får alltid betala en egenavgift som är olika beroende på vilket färdmedel du klarar att använda. Du betalar egenavgiften för din sjukresa i efterhand, en faktura skickas hem till dig. Du behöver bara betala upp till kronor i egenavgift under en tolvmånadersperiod. Ett gemensamt högkostnadsskydd finns för familjemedlemmar under 18 år på samma adress. Ett brev om frikort skickas automatiskt hem till dig när du kommer upp i kronor. Vill du veta mer, kontakta sjukreseenheten på Du kan läsa mer på 1177.se, sök Sjukresor. Beställning av sjukresa Resa med tåg, buss, servicelinjen eller taxi beställs i god tid hos Värmlandstrafik på telefon Vid frågor, kontakta sjukreseenheten på eller sjukresor@liv.se. Du kan läsa mer på 1177.se, sök Sjukresor. Rehabilitering Rehabilitering innebär att du tränar upp nedsatta förmågor efter en skada eller sjukdom. Du får möjlighet att lära dig att anpassa dig till din nya livssituation. Rehabilitering kan ske både på sjukhuset, hemma och på särskilda träningsenheter. Landstinget i Värmland 15

16 Hjälpmedel Om du har en funktionsnedsättning, varaktigt eller tillfälligt, kan du få låna hjälpmedel för att klara det dagliga livet i boende, närmiljö och skola samt för vård och behandling. Personliga hjälpmedel kan tillhandahållas från både landstinget och din hemkommun. Samordning och planering Om du behöver hjälp med planering och samordning av behandlingsinsatser finns det olika möjligheter. Några exempel är rehabiliteringsplan, habiliteringsplan, vårdplan eller samordnad individuell plan. Om du behöver få en planering, vänd dig till den verksamhet som du har kontakt med inom hälso- och sjukvården. Stöd till närstående Om du är anhörig eller närstående till en person som är svårt sjuk, finns möjlighet att få stöd. Fråga på den mottagning eller avdelning som ni har kontakt med. Barn och ungdomar under 18 år som är anhöriga till en svårt sjuk person, har rätt till särskilt stöd och information. Parkeringstillstånd Har du stora problem att gå eller är rullstolsburen och behöver bil för att förflytta dig, kan du få ett parkeringstillstånd för rörelsehindrade. Om du inte kör själv kan du bara få parkeringstillstånd om det finns särskilda skäl. Läkarintyg krävs. För frågor och ansökan om tillstånd, kontakta din hemkommun. Särskilda behov Om du har särskilda behov kan du ha rätt till hjälp i samband med ditt besök hos hälso- och sjukvården. Du kanske behöver tolk eller har problem med syn, hörsel, allergi eller annan funktionsnedsättning. Ta kontakt i god tid med den mottagning du ska besöka. 16 Landstinget i Värmland

17 Om du ska till Centralsjukhuset Karlstad och har svårt att förflytta dig, kan du i receptionen beställa en transportör som hjälper dig från entrén till den mottagning du ska besöka. Undvik att använda starka dofter Många människor får besvär av starka dofter. Landstingets lokaler ska så långt det är möjligt vara doftfria. När du är patient eller besökare är det viktigt att du tar hänsyn till detta. Undvik parfym och andra starka dofter. Det är inte tillåtet att röka i landstingets lokaler. Detta gäller också vid sjukresor. Patientforum Patientforum finns vid huvudentrén på Centralsjukhuset Karlstad och i receptionerna på sjukhusen i Arvika och Torsby. Dit kan du komma på personligt besök för att ställa frågor som rör hälso- och sjukvården och få information om vart du kan vända dig. Synpunkter och klagomål Patientnämnden tar emot dina synpunkter på vården Om du inte är nöjd med den vård eller det bemötande du eller en närstående har fått, är du välkommen att framföra dina synpunkter till patientnämnden. Nämnden tar emot synpunkter som rör Folktandvården samt hälsooch sjukvård både i landstinget, länets kommuner och hos privata vårdgivare med avtal. Patientnämnden tar också gärna emot förslag till förbättringar och delar dina erfarenheter med vårdens verksamheter. På så sätt hjälper du till att förbättra vården. Patientnämndens handläggare tar emot dina synpunkter och ger dig stöd och hjälp med dina frågor. Landstinget i Värmland 17

18 Kontakt Enklast lämnar du synpunkter till patientnämnden via 1177.se, sök Om du inte är nöjd med vården. Därifrån kan du logga in i e-tjänsterna och skriva direkt till patientnämnden. Du kan också skriva ut blanketten, fylla i och skicka den. Patientnämnden Landstinget i Värmland Karlstad , klockan och patientnamnden@liv.se Läs mer på 1177.se, sök Om man inte är nöjd med vården, eller sök Patientnämnden. Inspektionen för vård och omsorg, IVO Om du inte är nöjd med de svar som du har fått från vården eller från patientnämnden, kan du i vissa fall gå vidare och göra en anmälan till IVO. Läs mer eller hämta blankett på: ivo.se. Inspektionen för vård och omsorg Avdelning öst Box Stockholm Ytterligare information kan ges av patientnämnden, Patientförsäkring Löf Om du drabbas av en skada när du vårdas inom offentlig sjuk- eller tandvård kan du i vissa fall ha rätt till ekonomisk ersättning enligt Patientskadelagen. Försäkringen administreras av Landstingens Ömsesidiga Försäkringsbolag, Löf. Läs mer eller hämta blanketter på: 18 Landstinget i Värmland

19 Löf Box Stockholm Ytterligare information kan ges av patientnämnden, Läkemedelsförsäkringen Om du drabbas av en skada som är orsakad av läkemedel, kan skadan prövas av läkemedelsförsäkringen. Skadan ska anmälas inom tre år från det att du fått veta att den troligen orsakats av läkemedel. Läs mer på Svenska läkemedelsförsäkringen AB Box Stockholm Ytterligare information kan ges av patientnämnden, Fondmedel Landstinget förvaltar fonder och stiftelser. Enskilda personer med funktionsnedsättning eller sjukdom kan ansöka om bidrag ur dessa fonder. Läs mer på 1177.se, sök Om du vill söka pengar ur fonder och stiftelser. Vänd dig till landstingets funktionsrättsstrateg, För dig som vill veta mer Landstingens gemensamma webbplats 1177.se innehåller kvalitetssäkrad information om vård, hälsa och sjukdom samt rättigheter i vården. Landstinget i Värmland 19

20 20 Landstinget i Värmland Fler exemplar kan beställas från: vardinformator@liv.se Landstingshuset, Karlstad (växel)