Årsredovisning 2011 Grafisk formgivning: Lena Granell, Colloco Grafisk Form Omslagsbild: Sven Persson, IBL Bildbyrå Tryck: Elanders Upplaga: ex

Storlek: px
Starta visningen från sidan:

Download "Årsredovisning 2011 Grafisk formgivning: Lena Granell, Colloco Grafisk Form Omslagsbild: Sven Persson, IBL Bildbyrå Tryck: Elanders Upplaga: 1 200 ex"

Transkript

1 Årsredovisning 2011

2 Årsredovisning 2011 Grafisk formgivning: Lena Granell, Colloco Grafisk Form Omslagsbild: Sven Persson, IBL Bildbyrå Tryck: Elanders Upplaga: ex Miljömärkt trycksak

3 Årsredovisning 2011 Region Skåne

4 del 1 övergripande beskrivning och kommentarer 2011 Innehållsförteckning Del 1 06 Övergripande beskrivning och kommentarer 08 Regionstyrelsens ordförande. Regionstyrelsens ordförande Pia Kinhult kommenterar verksamhetsåret Regiondirektören. Tf regiondirektör Ingrid Bengtsson- Rijavec sammanfattar året Detta är Region Skåne. En kortfattad beskrivning av Region Skåne med några nyckeltal. 12 Region Skånes politiska organisation Den politiska organisationen i Region Skåne och regionfullmäktiges fattade beslut 2011 beskrivs kortfattat. Del 2 14 Förvaltningsberättelse 16 Intressentperspektivet. Intressentperspektivet speglar de förväntningar och behov som våra intressenter har. 31 Verksamhetsperspektivet. Verksamhetsperspektivet anger vilken utveckling som krävs av verksamheten för att Skåne ska vara konkurrenskraftigt. Övergripande 31 Regional utveckling 40 Vård och hälsa Medarbetarperspektivet. Medarbetarperspektivet beskriver hur Region Skåne tar till vara och utvecklar medarbetarnas kompetens, engagemang och ansvarskänsla. 77 Ekonomiperspektivet. Ekonomiperspektivet beskriver hur Region Skåne hushåller med tillgängliga resurser. 4

5 del 1 övergripande beskrivning och kommentarer 2011 Del Ekonomisk information och bilagor 102 Ekonomisk information 102 Resultaträkning 102 Balanskravsberäkning 103 Uppföljning av resultatbudget 104 Kassaflödesanalys 105 Balansräkning 106 Redovisnings- och värderingsprinciper 111 Noter 122 Investeringsredovisning 123 Åtagande strategiska investeringar, medfinansiering och förskottering 124 Driftsredovisning 125 Leasingredovisning 126 Bilagor 126 Vårdproduktion 128 Vårdkonsumtion 129 Volymuppdrag i egen regi 130 Fem år i sammandrag 131 Jämförelse med andra 132 Andel kvinnor och män 132 Fördelning av personalkostnader 133 Arbetad tid och frånvaro 134 Årsarbetare 135 Sjukfrånvaro 137 Hel- och deltidsanställda 137 Antal medarbetare 138 Medellön totalt per kön 138 Löneutveckling totalt 138 Hälsa 139 Jämförelser mellan regionerna 140 Utdrag av revisionsberättelse 142 Ordlista 5

6 Övergripande beskrivning och kommentarer

7 Foto: Roger Lundholm del 1 övergripande beskrivning och kommentarer Regionstyrelsens ordförande har ordet. Skåne livskvalitet i världsklass. Skåne är en del av Nordens mest dynamiska, internationella och tättbefolkade region Öresundsregionen. 09 Regiondirektören sammanfattar året var ett händelserikt år i Region Skånes historia som startade med handbolls-vm på hemmaplan. Ett arrangemang i världsklass som blev en ekonomisk och publikmässig succé. 12 Region Skånes politiska organisation. Regionfullmäktige är Region Skånes högsta beslutande församling och beslutar i de stora övergripande frågorna, bland annat om budget, skattesats för länet och patientavgifter. 10 Detta är Region Skåne. Region Skåne ansvarar för hälso- och sjukvården i Skåne och har dessutom ett ansvar för utveck lingen av näringsliv, kommunikationer, kultur och samarbete med andra regioner i och utanför Sverige. 7

8 del 1 övergripande beskrivning och kommentarer 2011 Regionstyrelsens ordförande har ordet Skåne livskvalitet i världsklass foto: precious people Skåne är en del av Nordens mest dynamiska, internationella och tättbefolkade region Öresundsregionen. Här ryms många olika sätt att leva, resonera och verka. Det är inte bara kombinationen av Nordens största storstadsområde, det geografiska läget, den storslagna naturen och Sveriges vackraste och viktigaste jordbruksbygd som ger oss vår unika position. Styrkan ligger även i att Region Skåne har blivit en permanent region 2011, med ett uppdrag att öka välstånd och hållbarhet tillsammans med andra i Skåne. Vi ska konkurrera med de allra mest attraktiva regionerna i världen om att kunna erbjuda den bästa livskvaliteten och locka till oss ännu mer talang. Region Skånes ekonomi skapar förutsättningarna och sätter ramarna för vad som är praktiskt möjligt att genomföra på kort och lång sikt. Vi klarade att leverera en mängd kunskapsintensiva tjänster till våra medborgare under 2011, och att få ett bättre ekonomiskt resultat än budget trots att ekonomin vek nedåt under året på grund av skuldkrisen i vår omvärld. Vi har lagt grunden för ett strategiskt arbete för att utveckla hälso- och sjukvården i Skåne och vi har formulerat en ny vision, Skåne livskvalitet i världsklass. Det förmodligen viktigaste är hur vi tillvaratar nya möjligheter och välkomnar nya människor som väljer vår del av världen som sitt hem. Samtidigt måste vi ta oss an utmaningarna i form av utanförskap, intolerans och låg skattekraft. Här har Region Skåne en viktig roll som en av Sveriges största arbetsgivare. Våra drygt medarbetare är vår viktigaste resurs. Deras insats är guld värd, och jag vill här rikta ett innerligt tack till var och en av dem. Denna årsredovisning är ett viktigt dokument. Det är en del av den stora berättelsen om Skåne en konkret sammanfattning över vad alla vi inom Region Skåne tillsammans lyckats uppnå under det gångna året. Redan i dag är skåningarna mest nöjda av alla svenskar över att bo och leva i Skåne. Det är viktigt, och något vi kan vara stolta över. Det är också en central tillgång inför framtidens utmaningar, där människor i högre grad än tidigare är mobila, själva kan undersöka, jämföra och välja var de vill leva och verka. Region Skåne ska också bli ännu mer tillgängligt, transparent och tydligt. Utvecklingen går snabbt i Skåne. Här finns ett driv, en dynamik, en positiv livssyn och en hög kunskapskoncentration. Skåne är en unik region med fantastiska förutsättningar och fördelar. Det är också bara skåningarna själva som sätter gränserna för vad vi vill uppnå, vad vi vill förbättra och vilka helt nya mål vi vill förverkliga. Vårt dagliga uppdrag är att ge skåningarna så goda förutsättningar som möjligt, med de skatte pengar som de har givit oss att förvalta på bästa sätt. Pia Kinhult Regionstyrelsens ordförande (m) 8

9 del 1 övergripande beskrivning och kommentarer 2011 Regiondirektören sammanfattar året 2011 var ett händelserikt år i Region Skånes historia som startade med handbolls-vm på hemmaplan. Ett arrangemang i världsklass som blev en ekonomisk och publikmässig succé. Under sommaren sattes Skåne på kartan än en gång, då scouter samlades på World Scout Jamboree utanför Kristianstad. En lyckad satsning där Region Skåne var en huvudpartner. Region Skånes bokslut blev 148 miljoner kronor bättre än budget En bidragande orsak till detta är att vårt skatteunderlag förbättrades mer än vad vi hade vågat hoppas på då budgeten beslutades. Detta till följd av att försämringen i sysselsättningen kommer senare än vad bland annat prognosinstituten hade förutspått. I årsredovisningen framgår det också att alla våra verksamheter har ansträngt sig för att hålla i kostnaderna och flera har visat upp ett positivt resultat både vad gäller kvalitet och ekonomi. Trots att de flesta av våra verksamheter har haft ett tufft år bakom sig med krav på förbättringar och effektiviseringar kan vi se hur vårt strukturerade arbete med tillgänglighet i hälso- och sjukvården ger resultat i form av kortare köer. Likaså har arbetet med att korta sjukskrivningstiderna och öka rehabiliteringen medfört att vi har fått ta del av statliga medel. För tolfte året i rad ökade i fjol antalet resanden med Skånetrafiken. Tågtrafiken har fått extra flyt tack vare invigningen av Citytunneln och i somras valde extra många kollektivtrafiken då Skånetrafiken slog nytt försäljningsrekord med sålda sommarkort. Vårt miljöarbetet har intensifierats och vi har nu kommit en bra bit på resan om att senast 2020 bli en fossilfri region. Region Skåne vill också bli Europas mest innovativa region. Under året har vi i samverkan med våra samarbetspartners därför tagit fram en internationell innovationsstrategi. Forskningen i Skåne är och förblir en viktig investering inför framtiden då den skapar förutsättningar för tillväxt. I samband med AstraZenecas nedläggning i Lund visades prov på hur vi med Lunds universitet och näringslivet lyckades vända en stor utmaning till en möjlighet. Tillsammans med Lunds universitet och Lunds kommun tog vi initiativ till att skapa forskningscentrumet Medicon Village i AstraZenecas före detta lokaler. En ny arena för att vässa och stärka Life Science i Öresundsregionen. Att Region Skåne är en intressant region har tydligt märkts under året i de tidiga diskussioner som förts med andra landsting och regioner om att bilda en ny sydsvensk region. Ett nytt långtgående samarbete har redan inletts med Kristianstad kommun som vi från årsskiftet 2013/2014 ska dela hus med i Kristianstad. Grund stenslägg ningen av det nya kommun- och regionhuset firades med nedläggning av en tidskapsel med tidstypiska minnen från just året Något för kommande generationer att se tillbaka på! Region Skånes kulturverksamhet har varit fortsatt framgångsrik. Under året har medborgarna kunnat ta del av ett omfattande kulturutbud. På Malmö Opera visades bland annat Madame Butterfly, Les Misérables och familjeföreställningen Karlsson på taket. Skånes Dansteater hade framgångar med Leap Second, Haze och Lydia & Ben års kulturpris tilldelades fotografen Gerry Johansson för hans arbete med att sätta fokus på Skåne som konstregion. Region Skåne har även delat ut priser inom områdena arkitektur, kortfilm, design, miljö, hälso- och sjukvård samt Skånes utveckling. foto: christiaan dirksen Ingrid Bengtsson-Rijavec, tf regiondirektör 9

10 del 1 övergripande beskrivning och kommentarer 2011 Detta är Region Skåne Läkarbesök Region Skåne ansvarar för hälso- och sjukvården i Skåne och har dessutom ett ansvar för utvecklingen av näringsliv, kommunikationer och kultur. Verksamheten inom hälso- och sjukvården är spridd till bland annat tio sjukhus och cirka 170 vårdcentraler. Region Skåne finansierar också merparten av den privata vården i Skåne. Stora delar av kollektivtrafiken i Skåne ligger under Region Skånes ansvar. Samarbete med kommunerna samt andra regioner i och utanför Sverige är en viktig dimension i arbetet. Region Skånes roll är att verka som koordinator, inspiratör och samlande kraft för Skånes 33 kommuner, myndigheter, näringsliv, universitet och högskolor samt organisationer och individer. Region Skåne samordnar den långsiktiga infrastrukturplaneringen i Skåne, bland annat genom att upprätta en regional plan för transportinfrastrukturen, samt med att förbättra miljön och bevara den skånska naturen. Skåningarna gjorde knappt 3,7 miljoner läkarbesök under Detta innebär att varje skåning i genomsnitt besökte en läkare cirka tre gånger under året och det är en liten ökning från skåningarnas vårdkonsumtion Läkarbesök totalt Läkarbesök per invånare 3,0 Vårdtillfälle total Vårdtillfälle per 1000 invånare 155 anställda inom region skåne Region Skåne är en av landets största arbetsgivare med knappt anställda. Under 2011 blev vi något fler anställda än föregående år. De allra flesta är anställda inom hälso- och sjukvården. Ungefär hälften av alla anställda är sjuksköterskor eller undersköterskor. Största arbetsplats är Skånes universitetssjukhus i Lund och Malmö där mer än var tredje anställd jobbar. Medicinsk sekreterare 7% Läkare 13% Administrativ personal 12% Tandvårdspersonal 4 % Övrig vårdpersonal 9 % Undersköterskor och skötare 18 % Sjuksköterskor 32 % Övrig personal 5% 10

11 del 1 övergripande beskrivning och kommentarer 2011 region skånes ekonomi kollektivtrafik Miljoner kronor % 100% 80% % % 40% % Stadsbusstrafik Personalkostnader Läkemedel 10% 9% Köpt vård Köpt trafik Övriga kostnader 20% 0% Serviceresor Regional busstrafik Regional tågtrafik Resultatet 2011 blev miljoner kronor. Det är bättre än budget om man undantar en förändring av hur man beräknar pensionsskulden. Sysselsättningen för skåningarna utvecklades positivt under 2011 vilket gav högre skatteintäkter för Region Skåne än beräknat. Verksamhetens nettokostnader blev dock en dryg procent högre än vad som budgeterats. Knappt 143 miljoner resor gjordes med Skånetrafiken under Nästan hälften av dessa var med stadsbuss medan regional busstrafik och tågtrafik stod för ungefär en fjärdedel vardera. Antalet resor ökade med 4,5 procent jämfört med Kostnaderna uppgår till 35,2 miljarder kronor. Den största kostnaden är för personal som utgör nästan hälften av kostnaderna. Andra stora kostnader är för läkemedel, köpt vård och köpt trafik (Skånetrafiken). 8% Specialiserad psykiatrisk vård 5% Övrig hälsooch sjukvård region skånes nettokostnader 2% Försäljning 6% sjukvård Biljettintäkter från kollektivtrafiken 2% Patientavgifter inom sjuk- och tandvård region skånes intäkter 10% Läkemedel inom förmånen 52% Specialiserad somatisk vård 81% Skatteintäkter och statsbidrag 2% Tandvård 16% Primärvård 9% Övriga intäkter 3% Regional utveckling 5% Skånetrafiken Föds 42 barn. Flyttar 95 personer till och 79 från Skåne. Blir vi 26 skåningar till. En vanlig dag i Skåne Besöker skåningar en läkare. Besöker skåningar en annan vård givare än läkare. Skrivs 530 personer in i sluten vård. Är 186 nationaliteter representerade bland skåningarna. Görs resor över Öresund med Skånetrafiken. Görs nästan resor med stadsbuss och med regionalbuss. Har en vuxen skåning 584 kronor i inkomst. 11

12 del 1 övergripande beskrivning och kommentarer 2011 Region Skånes politiska organisation Efter valet den 19 september 2010 har Region Skåne en politisk majoritet som består av moderaterna, folkpartiet, centerpartiet, kristdemokraterna och miljöpartiet. Tillsammans har de 82 av de 149 platserna (55 procent) i regionfullmäktige. Partier i opposition är socialdemokraterna, vänsterpartiet och sverigedemokraterna. Regionfullmäktige är Region Skånes högsta beslutande församling. Fullmäktige har 149 ledamöter som väljs direkt av Skånes invånare vart fjärde år. Regionfullmäktige beslutar i de stora övergripande frågorna för Region Skåne, bland annat om budget, skattesats för länet och patientavgifter. Fullmäktiges sammanträden hålls i Kristianstad. Regionfullmäktige väljer samtliga ledamöter till styrelse, revision och nämnder. Tillfälliga beredningar Valberedningen Arbetsutskottet Arvodesberedningen Folkhälsoberedningen Handikappberedningen Beredningar för medborgardialog De fyra fullmäktigeberedningarna för medborgardialog företräder Region Skånes samtliga ansvarsområden i dialogen med befolkning och intresseorganisationer. Beredningarnas arbete ska genom en utvecklad dialog skapa bättre beslutsunderlag, öka den demokratiska legitimiteten, vitalisera demokratiarbetet och utveckla politikerrollen. Beredningarna arbetar bland annat med olika fokusområden på uppdrag av regionfullmäktiges presidium, efter Fyra beredningar för medborgardialog Regionfullmäktige Regionstyrelsen Personal- och arbetsgivarutskottet Vårdproduktionsutskottet/ -beredningen Upphandlingsstrategiutskottet Revisorer Patientnämnden förslag från regionstyrelsen och övriga nämnder. Några sådana uppdrag som pågått och avslutats under 2011 har varit Ung delaktighet i Skåne (regionala tillväxtnämnden), medborgardialog inom området psykiatri för vuxna (hälso- och sjukvårdsnämnden) samt införande av kundtjänst i Region Skåne (regionstyrelsen). Ännu pågående uppdrag är framtidens hälso- och sjukvård (hälso- och sjukvårdsnämnden), medborgardialog som en del i uppföljningen av medborgarperspektivet (regionstyrelsen) samt förväntningar på framtidens betalsystem inom kollektivtrafiken (kollektivtrafiknämnden). Tillfälliga beredningar Regionala tillväxtnämnden Verkställande utskott Kollektivtrafiknämnden Kulturnämnden Fastighets- och servicenämnden Hälso- och sjukvårdsnämnden Verkställande utskott Tandvårdsutskottet Flera rådsorgan Närsjukvårdsutskottet/ beredningen Habiliterings- och hjälpmedelsnämnden Regionstyrelsen Regionstyrelsen leder och samordnar all verksamhet mellan regionfullmäktiges möten.vid slutet av 2011 har till regionstyrelsen knutits en tillfällig beredning för kommunikations- och varumärkesfrågor som ska verka under

13 del 1 övergripande beskrivning och kommentarer 2011 Regionfullmäktigeåret 2011 Regionfullmäktige hade sex sammanträden 2011, varav ett var ett tvådagarsmöte. Samtliga möten i fullmäktige sändes direkt på Region Skånes webbplats Beslut från fullmäktige i korthet 1 mars Regionfullmäktige beslutar om nya regler kring patientavgifter för att förenkla och förtydliga. Fullmäktige säger ja till ett förslag som innebär att Skånetrafiken den 3 april justerar priset för kortare resor, både för enkelbiljetter och för periodkort. En ny tobakspolicy antas, där alla Region Skånes medarbetare ska avstå från rökning under arbetstid. Beslut om en ny handikappberedning och en handikappolitisk strategi för åren maj Regionfullmäktige godkänner årsredovisningen och ger ansvarsfrihet åt regionstyrelsen samt samtliga nämnder och dess förtroendevalda. Beslut att Folktandvården Skånes allmäntandvårdstaxa ska följa Tandvårds- och läkemedelsförmånsverkets nationella referensprislista. Det befintliga kollektivtrafikavtalet mellan Region Skåne och de skånska kommunerna anpassas till 2012 års kollektivtrafiklag. 28 juni Delårsrapporten för januari april godkänns. Fullmäktige beslutar att betala förskott till projektet Pågatåg Nordost och Krösatåg. Beslut att införa valfrihetssystem för behandling av grå starr i Skåne. Ansvaret för att fram förslag till regionalt utvecklingsprogram överförs från regionala tillväxtnämnden till regionstyrelsen. Kollektivtrafiknämnden får ett verkställande utskott. Region Skåne fortsätter projektet för samlokalisering med Kristianstads kommun. Regionfullmäktige beslutar att tillhandahålla mark för ESS-projektet i Lund. 27 september För att klara av det ökade tågresandet ska Region Skåne beställa 15 nya Pågatåg. Alla flickor födda 1993 och 1994 ska erbjudas gratis HPV-vaccin. Redan förra hösten beslutade regionfullmäktige att erbjudandet ska gälla alla flickor mellan 13 och 17 år. Avgiften för att prova ut en hörapparat höjs den 1 januari 2012 från 800 till 900 kronor. 1 november Fullmäktige godkänner delårsrapporten för januari augusti. Beslut att låna ut 822 miljoner kronor till staten för en upprustning av E22:an. Regionfullmäktige fastställer förslaget till miljöstrategiskt program november Efter en lång och intensiv debatt antar regionfullmäktige majoritetens budgetförslag för Skattesatsen förblir oförändrad. Beslut att besök i primärvården ska vara gratis för alla upp till 18 år från årsskiftet. Patientavgifterna för vuxna höjs liksom priserna för kollektivtrafiken. Regionfullmäktige säger ja till en avsiktsförklaring om en ny regionbildning i södra Sverige senast Formerna för en gemensam nämnd för samlokalisering med Kristianstads kommun godkänns. Fullmäktige beslutar om ändringar i Region Skånes upphandlingspolicy. 13

14 Förvaltningsberättelse

15 Foto: Skåne.com Precious People DEL 2 Intressentperspektivet 16 Intressentperspektivet. Intressentperspektivet speglar de förväntningar och behov som våra intressenter har. Intressentperspektivet lyfter fram det som är avgörande för att uppfylla det demokratiska upp - draget och utveckla den verksamhet Region Skåne ansvarar för. De strategiska målen är: Region Skåne använder skattemedlen optimalt och erbjuder trygga och effektiva tjänster och service av hög kvalitet med ändamålsenlig fördelning. Region Skåne medverkar till att utveckla Skåne till en attraktiv, hållbar och konkurrenskraftig region. 65 Medarbetarperspektivet. Medarbetarperspektivet betonar chefernas ansvar och ett bra ledarskap i det pågående förändringsarbetet. Medarbetarperspektivet beskriver hur Region Skåne tar till vara och utvecklar medarbetarnas kompetens, engagemang och ansvarskänsla. 31 Verksamhetsperspektivet. Verksamhetsperspektivet anger vilken utveckling som krävs av verksamheten för att Skåne ska vara konkurrenskraftigt inom hälso- och sjukvård, trafik, näringsliv, forskning, kultur och miljö. De strategiska målen är: Region Skånes verksamhet är ändamålsenlig och kostnadseffektiv. Region Skånes verksamhet bidrar till tillväxt, attraktionskraft, bärkraft och balans. Övergripande 31 Regional utveckling 40 Vård och hälsa 52 De strategiska målen är: Region Skånes medarbetare är stolta, motiverade och tar ansvar. Region Skånes chefer är engagerade ledare med verksamhet och resultat i fokus. 77 Ekonomiperspektivet. Ekonomiperspektivet beskriver hur Region Skåne ska hushålla med tillgängliga resurser. För att skapa tilltro till verksamheten är det viktigt att kunna visa hur resurserna används för att nå de strategiska målen och möta medborgarnas och andra intressenters förväntningar som lyfts fram i intressentperspektivet. Det strategiska målet är: Region Skåne har en långsiktigt stark ekonomi. 15

16 DEL 2 Intressentperspektivet Intressentperspektivet mål inom intressentperspektivet Förbättring jämfört med föregående år Oförändrat läge jämfört med föregående år Försämring jämfört med föregående år MÅL Region Skåne upplevs som en öppen, tydlig och demokratisk organisation av såväl medborgare, kommuner som andra intressenter. uppfyllt kommentar Två tredjedelar av skåningarna har ett stort eller mycket stort förtroende för hälso- och sjukvården i Region Skåne. Detta är i nivå med riket i övrigt och innebär en elfteplats. Därmed återstår en bit till målet att vara bland de fem bästa landstingen/regionerna. Region Skåne uppnår budgetmålet att resultatmässigt vara bland de fem bästa i riket vad gäller patienternas förtroende i tre av åtta mätningar; somatisk öppenvård för barn, akutmottagningar och primärvården. I flera av mätningarna ligger landstingens resultat antingen ganska nära varandra eller på samma resultat. Nöjdkundindex inom kollektivtrafiken stannade på 59 procent och når inte årets mål på 75 procent nöjda. Det är lägre än föregående år (64 %), men i nivå med genomsnittet för riket. Mer positivt är att nästan åtta av tio kunder var nöjda med sin senaste resa. Med 77 procents nöjdhet nåddes inte årets mål på 84 procent, men det är en liten förbättring från fjorårets resultat. När alla skåningar tillfrågas, det vill säga även personer som reser sällan eller aldrig, är 51 procent nöjda. Det är lägre än föregående år. Årets mål var satt till 61 procent. Under 2011 har resultatet av 2010 års Nöjd samarbetsindexundersökning behandlats i verksamheten. Region Skånes verksamhet är tillgänglig för alla på lika villkor. Region Skåne har som övergripande mål en årlig resandeökning på 3 6 procent. År 2011 är målet 9 procents resandeökning medan ökningstakten blev lägre och stannade på 4,5 procent. Det är klart under målsättningen men inom ramen för det övergripande resandemålet och i nivå med föregående år. Marknadsandelarna för kollektivtrafiken ökade jämfört med 2010 till 25,2 procent, mätt som andelar av samtliga motorburna resor. Det överträffar därmed 2011 års mål som var 22 procent. Region Skåne är bland de fem bästa vad gäller patientens upplevelse av tillgänglighet i två av åtta mätningar; inom somatisk slutenvård respektive somatisk öppenvård för barn, enligt den Nationella patientenkäten. Region Skåne skapar bra förutsättningar för Skåne, dess befolkning, företag och organisationer som stark region nationellt och i Europa. Region Skåne har fokuserat på att utveckla ett starkt Life Sciencecenter med direkt koppling till en fortsatt utveckling av den högspecialiserade hälso- och sjukvården. Under året har Skånes universitets sjukhus förstärkt och koncentrerat specifika kompetenser i syfte att utveckla högspecialiserade medicinska tjänster och vara konkurrenskraftiga inför uppdrag av rikssjukvård. Region Skåne har Rikssjukvårdsnämndens tillstånd att bedriva hjärtkirurgi på barn, samt tillstånd för hjärt- och lungtransplantationer. 16

17 DEL 2 Intressentperspektivet MÅL uppfyllt kommentar Under 2011 har nationella och internationella besökare tagit del av Region Skånes arbetet med medborgardialog. Såväl politiker som tjänstemän har varit efterfrågade föreläsare i andra kommuner och landsting/regioner. Region Skåne lyfts fram av SKL som den region/ landsting som har kommit längst i arbetet med medborgardialog. För att utöka det regionala mandatet har Region Skåne under 2011 ställt en skrivelse till regeringens utredare med önskemål om tydligare ansvarsfördelning kring miljöfrågorna. För att öka tilldelningen av nationella anslag har Region Skåne särskilt bevakat områdena infrastrukturplanering och miljö. För att säkerställa nyttan av forskningsanläggningen MAX IV och ESS i Lund pågår projektet ESS MAX IV i regionen TITA. Genomförda aktiviteter är innovationsgillen för att öka kunskaperna om materielvetenskap hos lokala företag, seminarier kring upphandlingar för totalt 85 företag och. Delprojektet har också förmedlat information om affärsmöjligheter till cirka 800 företag. God ekonomisk hushållning En god ekonomisk hushållning innebär utifrån ett intressentperspektiv att Region Skåne använder skattemedlen optimalt och erbjuder trygga, effektiva tjänster och service av hög kvalitet. Region Skåne ska även medverka till att utveckla Skåne till en attraktiv, hållbar och konkurrenskraftig region. Framgångsfaktorerna för att Region Skåne ska uppnå dessa mål är förtroende och tillit, tillgänglighet samt att tillvarata Skånes intressen nationellt och internationellt. Region Skåne når inte målet att vara bland de fem bästa i riket avseende skåningarnas förtroende hälso- och sjukvården. Resultatet innebär en elfteplats och är i nivå med riksgenomsnittet. Den nationella patientenkäten (NPE) visar att patienternas förtroende för hälso- och sjukvården uppnår budgetmålet att vara bland de fem bästa i riket gällande patienternas förtroende i tre av sju mätningar. Förtroende har försämrats för kollektivtrafiken och samtliga trafikslag uppvisar lägre nöjdhet. Tre av fyra skåningar anser att de har den vård de behöver. Det är en nedgång jämfört med föregående år som även kan skönjas generellt för övriga regioner/landsting i riket. Region Skåne uppnår målet att tillhöra de fem bästa i riket vad gäller den patientupplevda tillgängligheten för den somatiska slutenvården för barn och öppenvården för barn. Primärvården och akutmottagningarna har inte uppnått målet. Inom kollektivtrafiken har det skett en resandeökning på 4,5 procent under året. Det innebär en måluppfyllelse av den övergripande målsättningen på en årlig resandeökning på 3 6 procent. Dock nås inte målet för 2011 om totalt 9 procents resandeökning. I den senaste mätningen som gjordes 2010 var det 86 procent av Region Skånes samarbetspartners som anser att Region Skåne bevakar Skånes intressen nationellt och internationellt. Under 2011 har resultatet tagits omhand i verksamheten i form av förbättringsåtgärder i dialog med samarbetspartners. Sammantaget görs bedömningen att det är ett oförändrat resultat jämfört med föregående år, vilket pekar på att Region Skåne är på god väg att uppnå en god ekonomisk hushållning inom intressentperspektivet. Förtroende och tillit Kommunikationen ger nöjda medborgare En bra och tydlig kommunikation är en viktig del i hur Region Skåne skapar en trygg, säker och effektiv service av hög kvalitet för befolkningen i Skåne. En viktig aktör i att 17

18 DEL 2 Intressentperspektivet skapa denna kommunikation är Beredningarna för medborgardialog (BMD) som från och med 2011 för medborgardialog med Skånes invånare utifrån direkta uppdrag. BMD har genomfört medborgardialog inom området psykiatri för vuxna under året. Resultaten från medborgardialogerna är en del av underlaget till en strategisk plan för psykiatri för vuxna. BMD har även undersökt vilka förväntningar medborgare kan ha på en samlad kundtjänst för Region Skåne. Resultatet används som underlag i utvecklingen av tjänsternas innehåll men också i samband med de utbildningar av växeltelefonister som planeras samt i utformandet av lathundar. De förtroendevalda i BMD har tillsammans med förtroendevalda från andra politiska organ i Region Skåne mött tusentals medborgare på utåtriktade aktiviteter i Skåne under sommaren. Resultaten från dialogerna inom området psykiatri för vuxna visar att medborgarna önskar sig en större tydlighet om utbudet av tjänster hos såväl Region Skåne som andra aktörer. Det skulle underlätta sökvägarna för medborgaren, så att denne vet vad man kan söka och när. Medborgarna förväntar sig även kvalitetshöjningar i det vi erbjuder idag, främst ett respektfullt bemötande, före önskemål om nya vårdtjänster. Resultaten från medborgardialogerna om Region Skånes kundtjänst och medborgarnas synpunkter på den psykiska ohälsan avrapporterades till regionstyrelsen respektive hälso- och sjukvårdsnämnden. Under 2011 har metoden Skånedialogen använts för att bidra till BMD:s arbete med ett uppdrag från hälso- och sjukvårdsnämnden, Framtidens hälso- och sjukvård, där åtta inledande möten genomfördes under året. Såväl uppdrag som metod kommer att fortsätta under Under året har ett nytt projekt påbörjats för att utveckla dialogmetoden, projektet kommer att pågå under innevarande mandatperiod. Metodens styrka är att dialogen fördjupas genom att pågå över längre tid och en enkät möjliggör strukturerad uppföljning som kan jämföras med en referensgrupp. Deltagarna poängterade förra omgången att det är avgörande att de upplever att dialogen är meningsfull och att dialogen har en tydlig koppling till den politiska beslutsprocessen. Ung delaktighet Ung Delaktighet är ett projekt sprunget ur det regionala utvecklingsprogrammet som handlar om att föra dialog med unga skåningar rörande arbete och utbildning. Det som tydligt framkom vid dialogen med de unga var att de lägger stort ansvar på sig själva både när det gäller studier och förmågan att få jobb. Få av de unga är lockade av att starta eget företag eftersom de upplever sig för oerfarna, har för dåliga nätverk samt att de är rädda för att riskera den egna ekonomin. Det anses däremot som mycket positivt att få praktisera. Regionala studentrådet i Skåne Skåne är en ungdomsregion och studenterna utgör en grupp som är viktig för Skånes tillväxt och utveckling. Mot denna bakgrund har det bildats ett regionalt studentråd i Skåne och under året tog studentrådet fram förslag till arbetsformer och teman framöver. De områden som är aktuella handlar om studenters hälsa, kollektivtrafik och resande, arbetsmarknad, Öresundsintegration, bostadsfrågor, forskning samt studenter med funktionsnedsättning. Patienten görs delaktig Region Skåne arbetar aktivt med handboken, Din skyldighet att informera och göra patienten delaktig. Ett arbete har pågått under verksamhetsåret 2011 för att stödja medarbetare i vården att individuellt anpassa och utforma information till patienterna. Patientnämnden arbetar kontinuerligt med en återföring till vårdenheterna i de ärenden där det uppstått kommunikationsbrister i kontakten mellan vården och patienten. Ett antal verksamheter representativa för skilda verksamheter och driftsformer har 18

19 DEL 2 Intressentperspektivet foto: Tamas Krizsan Tusentals skånska medborgare har under sommaren mött de förtroendevalda i beredningarna för medborgardialog och andra förtroendevalda. i semi narieform redovisat hur man använder resultaten i den nationella patientenkäten i syfte att förbättra och utveckla sin verksamhet. Region Skånes samarbetspartners Undersökningen Nöjdsamarbetspartnerindex (NSI) genomförs vartannat år för att få kunskap om hur nöjda intressenterna är med Region Skånes verksamhet och få kunskap om deras uppfattning om hur Region Skåne bedriver det regionala utvecklingsarbetet. Under 2011 har resultatet av förra undersökningen (2010) behandlats i verksamheten bland annat genom information till medarbetarna och diskussioner om arbetssätt. Ett förbättringsarbete kring utvärdering av det regionala utvecklingsarbetet har inletts samt arbete för att ta fram nya modeller för utvärdering. Näringsliv Skåne har utvecklat och förändrat samverkansformen med kommunernas näringslivsansvariga. Dialogen har fördjupats och workshops kring specifika tema har genomförts. Exempel på områden som belysts är hur analysmaterial och utredningar tas fram och kommuniceras med kommunerna. Detta har lett till att nya rutiner i förbättrings- och effektiviseringssyfte har framarbetats. Inom ramen för kultursamverkansmodellen har Region Skåne ytterligare utvecklat och fördjupat formerna för samverkan med Skånes kommuner och samråden med kulturlivets aktörer. Ur ett regionalt perspektiv är det viktigt att den kulturpolitiska agendan är förankrad och accepterad i kommunerna för att den ska få genomslag. Det är också en styrka om de gemensamma resurserna kan samverka där mål och ambitioner sammanfaller. Tydligare medborgarfokus i vårdbarometern Befolkningens förtroende för hälso- och sjukvården mäts i vårdbarometern ur olika aspekter; det samlade förtroendet för regionens hälso- och sjukvård, förtroendet för sjukhus respektive vårdcentraler samt om man anser att vården ges på lika villkor. Omkring två tredjedelar (65 procent) av skåningarna har ett stort eller mycket stort förtroende för hälso- och sjukvården i Region Skåne, vilket är i nivå med genomsnittet för Sverige. I likhet med tidigare mätningar, uppvisar man ett något högre förtroende för sjukhusen, än för vårdcentralerna. Förtroendet för sjukhusen (69 procent) har dock 19

20 DEL 2 Intressentperspektivet sjunkit med några procentenheter sedan 2010 och ligger nu strax under genomsnittet för Sverige (71 procent). Varannan skåning (53 procent) uppfattar att vården ges på lika villkor, vilket är exakt i nivå med riket. Eftersom frågeställningen är ny och spridningen mellan landstingen stor, är resultatet svårt att värdera, men en klar förbättringspotential förefaller att finnas. Förtroendet starkt bland skånska patienter Under året har nationell patientenkät mätt åtta områden i Region Skåne: akutmottagningar, barnavårdscentraler (BVC), akutmottagningar för barn, somatisk öppen- och slutenvård för barn, psykiatri öppenvård, neonatalvård samt primärvården. Resultatet för patientens förtroende innebär att Region Skåne resultatmässigt hamnar bland de fem bästa i riket i tre av mätningarna: somatisk öppenvård för barn, akutmottagningar och primärvården. I mätningarna av BVC och öppenvård psykiatri så var antalet deltagande landsting mindre än fem. I flera av mätningarna ligger landstingens resultat antingen ganska nära varandra eller på samma resultat. Detta är särskilt tydligt i frågor där den patientupplevda kvaliteten är hög exempelvis för indikatorn Förtroende. I tabellen nedan visas hur indikatorn för Förtroende ligger i förhållande till riket. Den patientupplevda kvaliteten (PUK) redovisas som PUK-värde, vilket är ett mått där noll är sämst och hundra är bäst. Mer hälsofrämjande arbete Den skånska hälso- och sjukvården genomsyras ännu inte fullt ut av ett hälsofrämjande och sjukdomsförebyggande perspektiv. Men man kan se flera aktiviteter i hälso- och sjukvården (både i den patientnära verksamheten och inom ledningen för hälso- och sjukvården), som talar om att Region Skåne är på god väg att nå målet. Bland patienter i primärvården är det fler som anger att man fått frågan om sina levnadsvanor avseende motion, tobak och alkohol, däremot inte avseende matvanor. Emellertid är svarsalternativen väsentligt förändrade vilket gör en jämförelse med föregående års mätning mycket osäker. En ökande andel skåningar anser att det är positivt om läkare eller annan vårdpersonal diskuterar levnadsvanor vid besök i sjukvården (57 procent jämfört med 48 procent 2010), enligt vårdbarometern. Övervägande delen av de svarande uppger att levnadsvanorna inte diskuterades, men att det inte behövdes. Svarsmönstret kan tyda på att hälso- och sjukvården erbjuder samtal om hälsa och stöd för förändring av levnadsvanor i de fall det är befogat utifrån patientens individuella behov. Region Skåne har under 2011 haft förbättringsprogram med fokus på medborgaren i syfte att förbättra vård och omsorg för såväl hälsa och sjukdom som individens välbefinnande. Syftet med patientmedverkan i programmen är att öka medborgarens delakindikatorn förtroende i förhållande till riket Region Skåne Riket Akutmottagningen Barn Slutenvård barn Öppenvård barn Akutmottagningar Psykiatri öppenvård Barnavårdscentraler Neonatalvård Primärvården

21 DEL 2 Intressentperspektivet tighet. Några exempel på program där Region Skåne arbetar för medborgarens delaktighet och välfärd är Passion för livet, Cancerprocesser, Bättre vård och minska tvång i psykiatri, Riskanalys (analysledare) och Värdeskapande flöden för patientdata. Ökat förtroende för första linjens sjukvård Förtroendet för vårdcentralerna har ökat något sedan 2010 enligt Vårdbarometern. Det är glädjande att Region Skåne når ut till befolkningen när det gäller första linjens sjukvård till målgruppen som besöker vården allt från ofta till mer sällan eller aldrig. Det är en delad sjundeplats vilket gör att det återstår en bit till målet att vara bland de fem bästa landstingen/regionerna. Skillnaderna mellan flertalet landsting är emellertid små, så även en mindre förändring i positiv riktning kan leda mot måluppfyllelsen. Ett gott bemötande vid besök i vården, kontinuitet och ett inflytande över den egna vården och behandlingen, är viktiga aspekter som vårdsökande skåningar betonat vid olika medborgardialoger. I mätningar som riktar sig till patienter visar emellertid en annan bild där förtroendet för första linjens hälso- och sjukvård inte har ökat enligt den nationella patientenkäten. I tabell nedan visas Region Skånes trend för de senaste tre primärvårdsmätningarna. Enligt senaste mätning så har Region Skåne försämrat sitt resultat något i patientupplevd kvalitet (PUK) jämfört med föregående mätning. För bemötande, delaktighet samt information har resultatet försvagats med 1, 2 respektive 3 enheter. Den patientupplevda kvaliteten redovisas som PUK-värde, vilket är ett mått där noll är sämst och hundra är bäst. Primärvårdsmätning patientupplevd kvalitet (PUK) Region Skåne Region Skåne Region Skåne Riket Diff 2011 Bemötande Delaktighet Information Tillgänglighet Förtroende Upplevd nytta Helhetsintryck Rekommendera Kommunerna som viktig samarbetspart Högt prioriterade patientgrupper med ibland bristande autonomi är särskilt beroende av ett utvecklat samarbete mellan vårdnivåer och huvudmän för en sammanhållen och trygg vårdkedja. Under 2011 har ett antal projekt inom fokusgruppen barn och ungas vuxnas hälsa startat. Dessa projekt syftar till att öka kunskapen om barn som far illa samt ytterligare bidra till en ökad samverkan i syfte att skapa säkra patientflöden med hög kvalitet och kontinuitet. Inom fokusområdet äldres hälsa finns under 2011 flera projekt som ska säkra kvaliteten och kontinuiteten i vården av våra äldre multipelt sjuka. Projekten syftar till att utveckla samverkan och ytterligare utveckla trygga vårdkedjor mellan vårdnivåer och huvudmän. Kommunerna har även en central roll i att utvecklingen av kollektivtrafiken och samverkan sker i en rad olika forum. Kommunsamverkan har mot bakgrund av nya kollektivtrafiklagen utvecklats i nya former. Region Skåne har medverkat i en bred dialog med länets kommuner kring framtidens kollektivtrafik. Samverkan i olika kommunprojekt och visionsarbeten har också under årets fördjupats och stärkts och det gäller 21

22 DEL 2 Intressentperspektivet särskilt för Malmö, Lund och Helsingborg kopplat till den översyn som påbörjats av de strategiska visionsarbetena. Samverkan har också funnit nya former och arbetssätt i gemensamma trafikprojekt tillsammans med flertalet av kommunerna i Skåne. Nöjda resenärer Kundernas samlade betyg gällande hur nöjd man är med Skånetrafiken ligger kvar på en lägre nivå jämfört med målet för Kunderna ger ett betydligt högre betyg för tjänsten när man väl rest, genom att nästan åtta av tio kunder var nöjda med sin senaste resa. Region Skånes ansträngningar under året för att öka kvaliteten och förtroendet till i första hand tågtrafiken har inte fått genomslag i kundernas och allmänhetens nöjdhet. Knappt sex av tio resande säger sig vara nöjda, vilket är i nivå med genomsnittet för hela riket men betydligt under målsättningen för året på 75 procent nöjda kunder. Resultatet innebär även en försämring jämfört med 2010 (64 procent). Samtliga trafikslag uppvisar lägre nöjdhet. För regionbuss är 66 procent nöjda, vilket är något mer än för stadstrafiken där sex av tio av kunderna är nöjda. Det är enbart varannan kund som är nöjd med tågtrafiken. Det är glädjande att nästan åtta av tio kunder under fjoråret var nöjda med den senaste resan (77 procent). Det är lägre än målet på 84 procent, men överträffade året före. Kunderna i stads- och regionbusstrafiken var mest positiva. Region Skåne mäter inte enbart kundnöjdheten hos resenärerna, utan mäter även den generella uppfattningen om trafiken bland allmänheten i Skåne. Varje månad tillfrågas 750 personer resande såväl som personer som aldrig reser. Resultatet visar att varannan svarande är nöjd eller mycket nöjd med Skånetrafiken det gångna året. Det är en nedgång jämfört med föregående år och lägre än det uppsatta målet 61 procent. Det var dock något högre än riksgenomsnittet. Kunderna inom serviceresor (färdtjänst och sjukresor) är mycket nöjda och visar totalt 94 procent nöjda med det samlade betyget för beställning av resan och hur den utförts. Tillgänglighet För att öka tillgänglighet för medborgarna har insatser för 265 miljoner kronor, som fastställts i den Regionala transport- och infrastrukturplanen (RTI) genomförts. Exempel är ny Pågatågstation i Sösdala, utbyggnad av cykelvägar i hela Skåne, åtgärder för busstrafik typ hållplatser, terminaler och bussgator. Åtgärder för att höja trafiksäkerheten har genomförts så som uppsättning av vägräcken, både i mitten och vid vägen samt ombyggnad av korsningar. Under året har även en ny samverkansmodell för ännu bättre dialog mellan Region Skåne, Trafikverket och kommunerna införts. Ett förslag till regional bredbandsstrategi har tagits fram för att öka tillgängligheten till bredband för invånare och företag. Regionfullmäktige väntas ta beslut om bredbandsstrategin i början på Digital teknik nya möjligheter Den fysiska tillgängligheten till kultur är beroende av lokalutformning och tekniska hjälpmedel samt geografiska avstånd och tillgång till kommunikationer. En inventering av åtgärder mot funktionshinder vid kulturinstitutioner, visade att de flesta arbetat aktivt för att underlätta tillgängligheten, men att åtgärdernas omfattning varierar mycket mellan olika verksamheter. Med den digitala tekniken öppnas emellertid nya möjligheter att öka tillgängligheten till både film, scenkonst, kulturarv och bildkonst, även om de fysiska förutsättningarna för tillgänglighet inte är de bästa. Det kan handla om att möjliggöra för mindre orter att ta emot digitala utsändningar av föreställningar 22

23 DEL 2 Intressentperspektivet foto: Jenny Puronne Jansson från operahus, konserthus, teatrar eller för lokala museer att utveckla sin verksamhet för att attrahera nya målgrupper och fler besökare. Under 2011 har därför flera utvecklingsprojekt och förstudier om hur ny teknik kan användas genomförts inom olika områden. Ett exempel är det arbete som pågår för att digitalt tillgängliggöra järnåldersboplatsen Uppåkra, ett utvecklingsprojekt som i sin tur ska inspirera till nya visualiseringsprojekt på andra platser i Skåne. Den digitala utvecklingen innebär också nya krav på kunskaper hos medborgarna för att de ska kunna använda sig av de möjligheter som den nya tekniken ger. Biblioteken och studieförbunden är en viktig resurs när det gäller att öka tillgängligheten via digital teknik och Region Skåne har därför lämnat stöd till ett Digidelprojekt, som genomförs av studieförbund i samarbete med ett tjugotal kommunbibliotek i Skåne. Syftet är att sprida kunskap om IT till ovana användare. Nästan åtta av tio kunder var nöjda med den senaste resan. Det är lägre än målet men en förbättring från föregående år. Handikappolitiskt program Tillgängligheten ska vara anpassad efter medborgarnas behov och förutsättningar. Här har enskilda personer med funktionsnedsättning och dess företrädare en stor roll att spela. Det är de som är experter på vilka behov som finns samt hur vägen till ökad självständighet och självbestämmande bör se ut. I dialogen med företrädare har det framkommit att det är en nödvändighet med tillgängliga lokaler och transporter för att personer oavsett funktionsförmåga ska kunna vara delaktiga i samhället. Region Skåne har därför aktivt arbetat med att ta bort enkelt avhjälpta hinder samt att anpassa det prioriterade nätet av kollektivtrafiken. Under året 23

24 DEL 2 Intressentperspektivet har det påbörjats en inventering av enkelt avhjälpta hinder på alla sjukhus. Hindren bedöms vara åtgärdade Vid planering av ny- och ombyggnation ställs alltid krav på tillgänglighet Företrädare har också pekat på att det borde vara en självklar rätt att kunna ta del av information med mera oavsett funktionsförmåga. En kommunikationsplan har tagits fram som ett stöd för att öka kunskapen och stärka följsamheten till Region Skånes handikappolitiska program. I planen finns en aktivitets- och tidplan som sträcker sig över Under 2011 har Region Skånes webbplats utvärderats ur ett tillgänglighetsperspektiv med hänsyn till olika funktionshinder och hjälpmedel. Utvärderingen som utförts av en extern leverantör ligger nu som grund i den fortsatta utvecklingen av webbplatsen. Den interna webbplatsen har strukturerats om och uppdaterats och är nu mer lättillgänglig. En koordinerad aktivitets- och tidplan sammanställs nu för hela Region Skåne i syfte att få en överblick över aktiviteter i olika förvaltningar. Region Skåne har även tillsammans med företrädare för personer med funktionsnedsättning påbörjat ett mer långsiktigt och tematiskt arbete under året när det gäller framtidsfrågor såsom exempelvis arbetsmarknaden. Skåningarnas syn på tillgänglighet inom hälso- och sjukvården Vårdbarometern mäter tillgängligheten ur flera olika perspektiv. Dels undersöker man om befolkningen anser att de har tillgång till den sjukvård de behöver, dels frågar man specifikt om tillgängligheten på sjukhus respektive vårdcentraler upplevs som rimlig. Den successiva ökningen av andelen medborgare som anser att de har tillgång till den sjukvård de behöver, förefaller att ha planat ut. I mätningarna för 2011 menar drygt tre av fyra tillfrågade (76 procent) att de har tillgång till den sjukvård de behöver, en nedgång sedan tidigare mätning. Detta mönster kan även skönjas generellt hos övriga landsting/regioner. En möjlig förklaring kan vara att våra ansträngningar att kommunicera utbudet av vård och patienters rättigheter, återspeglas i ökade krav och förväntningar. Något motsägelsefullt kan en påtaglig förbättring ses beträffande de upplevda väntetiderna till besök och behandling på sjukhus och väntetiderna till vårdcentraler. 41 procent anger att sjukhusens väntetider är rimliga, medan 65 procent anger motsvarande uppfattning om vårdcentralerna, vilket fortfarande är några procentenheter under genomsnittet för Sverige. Förbättringarna förefaller vara generella för samtliga landsting och regioner och bör i huvudsak tillskrivas det aktiva tillgänglighetsarbetet. Vården på webben Den nya nationella webbplatsen 1177.se lanserades i slutet av Det är en webbplats om hälso- och sjukvård med invånarna som målgrupp. Samtidigt lanserade Region Skåne den regionala webbplatsen 1177.se/skane. Här samsas nationell information med sådan som är specifik för Skåne. Under året har överflyttning av innehåll från skane.se skett till den nya sajten. Det publiceras löpande nyheter, puffar och nya texter. Det finns även en bevakad receptionsbrevlådan. Under året har en rutin upprättats så att pressjour kan publicera krisinformation på 1177.se. Viktiga regionala händelser under året där 1177.se var en viktig kanal ut till medborgarna var mödrahälsovårdsvalet, HPV-vaccination samt synliggörandet av kvälls- och helgöppna vårdcentraler. På webbplatsen når invånaren bland annat tjänster som Mina Vårdkontakter och Hitta och jämför vård. Den senare är en funktion för att hitta kontaktuppgifter (adress, telefonnummer, öppettider) till de verksamheter som finns inom hälso- och sjukvård. Det finns möjlighet att jämföra enheter avseende olika kvalitetsparametrar och utbud. Under året har en ny tjänst införts, där kvinnor som vill omboka en mammografi hälsokontroll kan numera göra det i Mina Vårdkontakter. I en patientenkät uppger 94 procent att de kommer att använda tjänsten igen. 24

25 DEL 2 Intressentperspektivet 1177 Sjukvårdsrådgivningen En av skåningarnas viktigaste första kontakt med hälso- och sjukvården är via 1177 Sjukvårdsrådgivningen, som är en nationell och regional tjänst dit invånarna kan ringa dygnet runt för rådgivning och upplysning. Varje landsting/region driver sin egen sjukvårdsrådgivning i tjänsten 1177, men ingår i ett nationellt nätverk och följer nationella kvalitetsnormer via Inera AB som ägs av landsting och regioner gemensamt. Under året har en kundnöjdhetsmätning gjorts via Inera AB. 733 personer i Skåne intervjuades efter att de varit i kontakt med 1177 Sjukvårdsrådgivningen. Då frågorna denna gång var något annorlunda ställda och endast fyra till antalet, kan inte någon jämförelse ske mot undersökningen procent av de svarande uppgav att de var nöjda/mycket nöjda med svaret på ärendet. Mer än nio av tio svaranden anser att man blev bra eller mycket bra bemött av sjuksköterskan. Lika högt resultat uppvisas avseende om man upplever att sjuksköterskan lyssnade och förstod bra eller mycket bra. 78 procent anser att sjuksköterskans kunskap om ärendet var bra eller mycket bra. Samtliga resultat ligger högre än de nationella resultaten. Avseende de som var missnöjda med samtalet kommer man att gå vidare med djupintervjuer och fokusgrupper. En köfri sjukvård innebär även att utveckla servicen och tillgängligheten via telefon och webb. Tillgängligheten till 1177 Sjukvårdsrådgivningen har förbättrats under året. Antal besvarade samtal är fler jämfört med 2010, en ökning på 11 procent. Antalet inringande samtal ökar och totalt hanterades cirka samtal under året. Under årets fyra sista månader har medelkötiden legat mellan 3,15 min och 6,24 min. Det är en förbättring jämfört med tidigare mätningar genom att toppar i väntetid kapats. foto: colourbox.com 1177 Sjukvårdsrådgivningen är en av skåningarnas viktigaste första kontakt med hälso- och sjukvården. Patienternas bedömning av tillgängligheten ska vara bland de fem bästa i riket i Nationella patientenkäten Region Skåne uppnår målet att tillhöra bland de fem bästa i riket vad gäller den patientupplevda tillgängligheten, för den somatiska slutenvården för barn och öppenvården för barn. I mätningen av den psykiatriska öppenvården, så var antalet deltagande landsting färre än fem. Neonatalvården och barnavårdcentralerna har inte indikatorer för tillgänglighet då verksamheten där är av annat slag. Primärvården och akutmottagningarna har inte uppnått målet. Inga betydelsefulla skillnader finns mellan män och kvinnors upplevelse av tillgänglighet. indikatorn tillgänglighet i förhållande till riket Region Skåne Riket Akutmottagningen barn Slutenvård barn Öppenvård barn Akutmottagningar Psykiatri öppenvård Barnavårdscentraler mått saknas mått saknas Neonatalvård mått saknas mått saknas Primärvården Skåne Kunskap ger möjlighet att välja Tillgängligheten till vård förbättras successivt och patienter väntar allt kortare tid, det vill säga allt fler får vård inom beslutade tidsramar. Patienter väljer att resa lite längre för att få vård i tid, vilket kan tyda på att kunskapen om rättigheter och valmöjligheter har ökat generellt. 25

kort- version Region Skånes budget och verksamhetsplan 2016 med plan för 2017 2018

kort- version Region Skånes budget och verksamhetsplan 2016 med plan för 2017 2018 kortversion Region Skånes budget och verksamhetsplan 2016 med plan för 2017 2018 Sammanfattning Allmänna förutsättningar Region Skåne är en permanent region med ett uppdrag att främja hållbarhet och tillväxt.

Läs mer

LUP för Motala kommun 2015 till 2018

LUP för Motala kommun 2015 till 2018 LUP för Motala kommun 2015 till 2018 Sammanfattning Det lokala utvecklingsprogrammet (LUP) beskriver den politik som styr verksamheten i Motala kommun under mandatperioden. Programmet bygger på majoritetens

Läs mer

Gemensam sjukvårdspolitisk valplattform 2010 för Socialdemokraterna, Vänsterpartiet och Miljöpartiet i Kalmar län

Gemensam sjukvårdspolitisk valplattform 2010 för Socialdemokraterna, Vänsterpartiet och Miljöpartiet i Kalmar län Gemensam sjukvårdspolitisk valplattform 2010 för Socialdemokraterna, Vänsterpartiet och Miljöpartiet i Kalmar län Jessica Rydell (MP), Anders Henriksson (S), Linda Fleetwood (V), Lena Segerberg (S) Trygg

Läs mer

Vision för en psykiatrisamverkan i Världsklass 2015 strategisk samverkan i Örnsköldsvik

Vision för en psykiatrisamverkan i Världsklass 2015 strategisk samverkan i Örnsköldsvik Vision för en psykiatrisamverkan i Världsklass 2015 strategisk samverkan i Örnsköldsvik Antagen av Politiska samverkansledningsgruppen i Örnsköldsvik (POLSAM) och Örnsköldsviks Samordningsförbunds styrelse

Läs mer

Tre frågor till partidistrikten Stockholms län om Kultursamverkansmodellen.

Tre frågor till partidistrikten Stockholms län om Kultursamverkansmodellen. Tre frågor till partidistrikten Stockholms län om Kultursamverkansmodellen. 1. Hur avser ert parti att driva frågan om att implementera kultursamverkansmodellen i Huvudstadsregionen, i vår gemensamma Stockholmsregion?

Läs mer

Beredningen för tillväxt och hälsa Nordvästra Skåne

Beredningen för tillväxt och hälsa Nordvästra Skåne Beredningen för tillväxt och hälsa Nordvästra Skåne Datum 2009-01-09 1 (5) Verksamhetsberättelse 2008 - Regional beredning för tillväxt och hälsa i Nordvästra Skåne Uppdrag och Organisation De regionala

Läs mer

Granskning av redovisad måluppfyllelse i 2010 års förvaltningsberättelse

Granskning av redovisad måluppfyllelse i 2010 års förvaltningsberättelse Granskning av redovisad måluppfyllelse i 2010 års förvaltningsberättelse Rapport nr 39/2010 Mars 2011 Richard Norberg, certifierad kommunal revisor, revisionskontoret Innehåll Innehåll... 2 1 Sammanfattning...

Läs mer

STAFFANSTORPS KOMMUN. Sveriges bästa livskvalitet för seniorer

STAFFANSTORPS KOMMUN. Sveriges bästa livskvalitet för seniorer STAFFANSTORPS KOMMUN Sveriges bästa livskvalitet för seniorer Socialnämndens plattform för arbetet med kommunens seniora medborgare 2011-2015 2 Framtidens äldreomsorg Dokumentet du håller i din hand har

Läs mer

Utvecklingsoch lönesamtal ger dig inflytande

Utvecklingsoch lönesamtal ger dig inflytande Utvecklingsoch lönesamtal ger dig inflytande Utvecklingsoch lönesamtal ger dig inflytande För att du ska trivas på jobbet och känna att du gör ett bra arbete behöver du kunna påverka din arbetssituation

Läs mer

HALVTID I STOCKHOLMS LÄNS LANDSTING. en avstämning från Moderaterna

HALVTID I STOCKHOLMS LÄNS LANDSTING. en avstämning från Moderaterna HALVTID I STOCKHOLMS LÄNS LANDSTING en avstämning från Moderaterna FÖRORD Tack vare att så många röstade på Alliansen i landstingsvalet 2010 har vården och kollektivtrafiken blivit bättre och tryggare.

Läs mer

En rättvis hälso- och sjukvård - i hela länet!

En rättvis hälso- och sjukvård - i hela länet! Reservation i landstingsstyrelsen 26 maj 2008, ärende 85 Socialdemokraternas alternativ till preliminär plan och budget 2009-2011 för Landstinget i Uppsala län En rättvis hälso- och sjukvård - i hela länet!

Läs mer

100 dagars-programmet

100 dagars-programmet 100 dagars-programmet Alliansen i Malmö 2014 Moderaterna, Folkpartiet, Kristdemokraterna och Centerpartiet i Malmö går till val med ambitionen att bilda ett Alliansstyrt Malmö. Vi går till val på 22 gemensamma

Läs mer

Kungsbackanämnden Bokslut 2013

Kungsbackanämnden Bokslut 2013 Ärende 4 - bilaga Kungsbackanämnden Bokslut 2013 Bokslut 2013 Kungsbackanämnden Kungsbackanämnden Ledamöter Ulrika Jörgensen (M), ordförande Maud Lanne (S), vice ordförande Charlotte Wallenstein (M) Bo

Läs mer

Utvecklingsoch lönesamtal ger dig inflytande

Utvecklingsoch lönesamtal ger dig inflytande Utvecklingsoch lönesamtal ger dig inflytande Utvecklingsoch lönesamtal ger dig inflytande För att du ska trivas på jobbet och känna att du gör ett bra arbete behöver du kunna påverka din arbetssituation

Läs mer

Barn- och ungdomspsykiatri

Barn- och ungdomspsykiatri [Skriv text] NATIONELL PATIENTENKÄT Barn- och ungdomspsykiatri UNDERSÖKNING HÖSTEN 2011 [Skriv text] 1 Förord Patienters erfarenheter av och synpunkter på hälso- och sjukvården är en viktig grund i vårdens

Läs mer

Handlingsplan för tillgänglighet till regionalt kulturliv för personer med funktionsnedsättning

Handlingsplan för tillgänglighet till regionalt kulturliv för personer med funktionsnedsättning 01054 1(2) TJÄNSTESKRIVELSE Datum Diarienummer Kultur i Halland 2013-11-21 RS130452 Eva Nyhammar, förvaltningschef 035-17 98 89 REGIONSTYRELSEN Handlingsplan för tillgänglighet till regionalt kulturliv

Läs mer

Handlingsplan för ökad tillgänglighet 2012-2014

Handlingsplan för ökad tillgänglighet 2012-2014 BESLUTSUNDERLAG 1(1) Anna Bengtsson 2012-11-13 LiÖ 2012-3416 Hälso- och sjukvårdsnämnden Handlingsplan för ökad tillgänglighet 2012-2014 Landstingsstyrelsen har i sin verksamhetsplan för år 2012 uppdragit

Läs mer

Återhållsam budget i ekonomiskt kärva tider

Återhållsam budget i ekonomiskt kärva tider PRESSINFORMATION Regionstyrelsen 29 maj 2013 Återhållsam budget i ekonomiskt kärva tider Regionskatten blir oförändrad 2014 och endast små förändringar görs när det gäller avgifter i hälso- och sjukvården.

Läs mer

Tillväxtverkets arbete med regional tillväxt

Tillväxtverkets arbete med regional tillväxt Tillväxtverkets arbete med regional tillväxt Lars Wikström 2016-01-22 Nationell myndighet med regional närvaro - 390 medarbetare - nio orter 1 Värt att fundera på Kommer företag att våga investera på platser

Läs mer

Strukturbild för Skåne. - dialog om Skånes utveckling kopplat till fysisk planering

Strukturbild för Skåne. - dialog om Skånes utveckling kopplat till fysisk planering Strukturbild för Skåne - dialog om Skånes utveckling kopplat till fysisk planering Region Skåne har ansvar för Hälso- och sjukvård samt tandvård Kollektivtrafik - Skånetrafiken Regional utveckling inklusive

Läs mer

Sida 1 (9) 1 Politisk inledning

Sida 1 (9) 1 Politisk inledning Sida 1 (9) 1 Politisk inledning 2a stycket Prioriterade grupper Landstingsfullmäktige har slagit fast att barn och ungdom, liksom de äldre ska prioriteras. I varje kommun ska det finnas tillgång till landstingspersonal

Läs mer

REGLEMENTE FÖR REGIONSTYRELSE, NÄMNDER OCH REVISORERNA I REGION SKÅNE

REGLEMENTE FÖR REGIONSTYRELSE, NÄMNDER OCH REVISORERNA I REGION SKÅNE REGLEMENTE FÖR REGIONSTYRELSE, NÄMNDER OCH REVISORERNA I REGION SKÅNE AVDELNING I Tillämpningsområde 1 Detta reglemente gäller för regionstyrelsen och dess utskott och beredningar samt för nedanstående

Läs mer

YTTRANDE. Datum 2016-06-02 Dnr 1601273. Remiss. Betänkandet EU på hemmaplan (SOU 2016:10)

YTTRANDE. Datum 2016-06-02 Dnr 1601273. Remiss. Betänkandet EU på hemmaplan (SOU 2016:10) Regionstyrelsen Maria Lindbom Handläggare 040-675 32 30 Maria.Lindbom@skane.se YTTRANDE Datum 2016-06-02 Dnr 1601273 1 (5) Kulturdepartementet 103 33 Stockholm Remiss. Betänkandet EU på hemmaplan (SOU

Läs mer

Bibehållen skattenivå för att värna Stockholms tillväxt och skattebetalarnas pengar Motion (2014:16) av Anna König Jerlmyr (M)

Bibehållen skattenivå för att värna Stockholms tillväxt och skattebetalarnas pengar Motion (2014:16) av Anna König Jerlmyr (M) Utlåtande 2015: RI (Dnr 309-1479/2014) Bibehållen skattenivå för att värna Stockholms tillväxt och skattebetalarnas pengar Motion (2014:16) av Anna König Jerlmyr (M) Kommunstyrelsen föreslår att kommunfullmäktige

Läs mer

Janssen Nyhetsbrev. Helhetslösningar eller kortsiktiga insatser Hur bemöter vi framtidens patient?

Janssen Nyhetsbrev. Helhetslösningar eller kortsiktiga insatser Hur bemöter vi framtidens patient? Janssen Nyhetsbrev Helhetslösningar eller kortsiktiga insatser Hur bemöter vi framtidens patient? Förord Under årets Almedalsvecka var Janssen självklart på plats. Vi anordnade två populära seminarier

Läs mer

Beredningarna för medborgardialog

Beredningarna för medborgardialog Beredningarna för medborgardialog Johan Lindberg Strateg 044-309 32 23, 0768-87 12 77 johan.lindberg@skane.se Datum 2012-08-28 Dnr 1100552 1 (8) Medborgarperspektiv i styrningen - Lägesrapport angående

Läs mer

Socialdemokraterna i Mora

Socialdemokraterna i Mora Socialdemokraterna i Mora FÖRSLAG STRATEGISK PLAN 2015-2018 Vision/målbild Mora, regionstaden för ett aktivt liv Mora är år 2022 en levande stad med en tydlig profil och positiv utvecklingstrend. Staden

Läs mer

Kultur av barn och unga är uttryck som ingen vuxen styr över. T.ex. spontana lekar, ramsor, gåtor, rollspel, communities och graffiti.

Kultur av barn och unga är uttryck som ingen vuxen styr över. T.ex. spontana lekar, ramsor, gåtor, rollspel, communities och graffiti. Att växa med kultur Kultur har ett egenvärde och ger livet innehåll och mening. Den stimulerar fantasi, kreativitet, uttrycksförmåga, tolerans och gemenskap. Kultur skapar förutsättningar för både eftertanke

Läs mer

ÖSTGÖTAREGIONEN 2020. Regionalt Utvecklingsprogram för Östergötland. Kort information om

ÖSTGÖTAREGIONEN 2020. Regionalt Utvecklingsprogram för Östergötland. Kort information om ÖSTGÖTAREGIONEN 2020 Regionalt Utvecklingsprogram för Östergötland Kort information om 1 Regionförbundet Östsams uppgift är att arbeta för Östgötaregionens utveckling. Regionförbundet har bildats av Östergötlands

Läs mer

Utva rdering Torget Du besta mmer!

Utva rdering Torget Du besta mmer! 2013-12-17 Utva rdering Torget Du besta mmer! Sammanfattning Upplands Väsby kommun deltar tillsammans med tre andra kommuner i ett projekt om medborgarbudget som drivs av Sveriges Kommuner och Landsting

Läs mer

Strategi för myndighetsstöd. vid utveckling av lokal ungdomspolitik

Strategi för myndighetsstöd. vid utveckling av lokal ungdomspolitik Strategi för myndighetsstöd vid utveckling av lokal ungdomspolitik Strategi för myndighetsstöd vid utveckling av lokal ungdomspolitik Förord Myndigheten för ungdoms- och civilsamhällesfrågor (MUCF) har

Läs mer

Förslag på vision och strategiska utvecklingsområden inför beslut i KF 15 sep 2015

Förslag på vision och strategiska utvecklingsområden inför beslut i KF 15 sep 2015 Förslag på vision och strategiska utvecklingsområden inför beslut i KF 15 sep 2015 Vision för Tierps kommun 1 Ta riktning Visionen ska visa vägen och ge vår kommun bästa tänkbara förutsättningar att utvecklas.

Läs mer

Landstinget i Värmland. Granskning av Landstingets kommunikation med medborgarna. Rapport KPMG AB. Antal sidor: 12 2009-07-01

Landstinget i Värmland. Granskning av Landstingets kommunikation med medborgarna. Rapport KPMG AB. Antal sidor: 12 2009-07-01 Granskning av Landstingets kommunikation med medborgarna Rapport KPMG AB Antal sidor: 12 Innehåll 1. Sammanfattning 1 2. Inledning 2 3. Bakgrund 2 4. Syfte och avgränsning 2 5. Revisionskriterier 3 6.

Läs mer

BoPM Boendeplanering

BoPM Boendeplanering Boendeplanering Rapport 2011-20 Länsstyrelsen Västernorrland avdelningen för näringsliv och samhällsbyggnad BoPM Boendeplanering Beställningsadress: Länsstyrelsen i Västernorrlands län 871 86 Härnösand

Läs mer

DRÖMMEN OM SKÅNE Valplattform för Centerpartiet i Skåne 2010

DRÖMMEN OM SKÅNE Valplattform för Centerpartiet i Skåne 2010 DRÖMMEN OM SKÅNE Valplattform för Centerpartiet i Skåne 2010 Centerpartiet i Skånes valplattform 2010 Drömmen om Skåne ännu har aldrig något gjorts utan att någon har varit den första att göra det ( )

Läs mer

Omslagsbild: Christer Engström/ETC BILD. Kartbilderna har medgivande från lantmäteriverket 1998. Ur GSD Blå kartan, diarienummer 507-97-157.

Omslagsbild: Christer Engström/ETC BILD. Kartbilderna har medgivande från lantmäteriverket 1998. Ur GSD Blå kartan, diarienummer 507-97-157. Växtplats Ulricehamn, Översiktsplan 2001 för Ulricehamns kommun, antogs av kommunfullmäktige 2002-02-21, 12. Planen består av tre häften, del 1 Mål och strategier, del 2 Kunskapskälla och del 3 Konsekvensbeskrivning,

Läs mer

Kvalitet före driftsform

Kvalitet före driftsform Kvalitet före driftsform - Ett program för valmöjligheter med ansvar för framtiden Socialdemokraterna i Haninge, Handenterminalen 3 plan 8 136 40 Haninge. Tel 745 40 74 socialdemokraterna.haninge@telia.com

Läs mer

Du är viktig för Norrköpings framtid.

Du är viktig för Norrköpings framtid. Den blå tråden Du är viktig för Norrköpings framtid. Om du känner glädje i att skapa värde och göra nytta för andra människor har du kommit helt rätt. För alla vi som jobbar här gör skillnad för Norrköpingsbornas

Läs mer

Analys av Plattformens funktion

Analys av Plattformens funktion Analys av Plattformens funktion Bilaga 3: Plattform för hållbar stadsutveckling årsrapport för 2015 Författarna ansvarar för innehållet i rapporten. Plattformen har inte tagit ställning till de rekommendationer

Läs mer

SCB:s Demokratidatabas 1998 2008. Beskrivning av Demokratidatabasens innehåll och utveckling 1998 2008

SCB:s Demokratidatabas 1998 2008. Beskrivning av Demokratidatabasens innehåll och utveckling 1998 2008 SCB:s Demokratidatabas 1998 2008 Beskrivning av Demokratidatabasens innehåll och utveckling 1998 2008 Innehåll 1. Inledning... 4 Bakgrund... 4 Information om demokratidatabasen... 5 Variabler...5 Källor

Läs mer

Gott att bli gammal på Gotland. Äldrepolitiskt program 2010-2025

Gott att bli gammal på Gotland. Äldrepolitiskt program 2010-2025 Gott att bli gammal på Gotland Äldrepolitiskt program 2010-2025 Gott att bli gammal på Gotland Äldrepolitiskt program för Gotland 2010 2025 En tid framöver står vårt samhälle inför en rad utmaningar som

Läs mer

Var femte väljare ignoreras tunt med handikappolitiska ambitioner

Var femte väljare ignoreras tunt med handikappolitiska ambitioner Analys av partiernas svar på Handikappförbundens tio krav Var femte väljare ignoreras tunt med handikappolitiska ambitioner Var femte väljare har en funktionsnedsättning. Handikappförbundens 39 medlemsförbund

Läs mer

Femton punkter för fler växande företag i Örebro

Femton punkter för fler växande företag i Örebro Örebro Örebro 2010-09-10 Femton punkter för fler växande företag i Örebro Örebro behöver fler nya företag och att mindre företag växer och nyanställer. Därför måste Örebro kommun förbättra servicen och

Läs mer

Handlingsplan Datum 2015-09-22 Diarienummer HS 63-2015. Handlingsplan för tillgänglighet och samordning för en mer patientcentrerad vård 2015

Handlingsplan Datum 2015-09-22 Diarienummer HS 63-2015. Handlingsplan för tillgänglighet och samordning för en mer patientcentrerad vård 2015 Handlingsplan Datum 2015-09-22 Diarienummer HS 63-2015 Handlingsplan för tillgänglighet och samordning för en mer patientcentrerad vård 2015 Innehåll Sammanfattning... 3 Överenskommelse om tillgänglighet

Läs mer

Samverkan regionorganisationen och kommunerna i länet

Samverkan regionorganisationen och kommunerna i länet Projekt Region 2015 21 samverkan 130603 Bilaga Samverkan regionorganisationen och kommunerna i länet Bakgrund En region, en plats där människor vill leva, arbeta och bo, måste ha något att erbjuda: attraktiva

Läs mer

Kultur- och fritidspolitiskt program. Kumla kommun, 2015-2025 Antaget av kommunfullmäktige 2014-11-17 134

Kultur- och fritidspolitiskt program. Kumla kommun, 2015-2025 Antaget av kommunfullmäktige 2014-11-17 134 Kultur- och fritidspolitiskt program Kumla kommun, 2015-2025 Antaget av kommunfullmäktige 2014-11-17 134 Innehåll 1. Inledning 3 2. Varför ett kultur- och fritidspolitiskt program 4 3. Möten som utvecklar

Läs mer

Datum 2014-11-20. Ordförandens förslag 1. Regionstyrelsen lägger rapporten till handlingarna.

Datum 2014-11-20. Ordförandens förslag 1. Regionstyrelsen lägger rapporten till handlingarna. DAGORDNING Datum 2014-11-20 1 (11) Sammanträde i regionstyrelsen Ledamöter och ersättare i regionstyrelsen kallas till sammanträde. Tid: 2014-11-27 kl. 13.00 Plats: RS-rummet 114, Rådhus Skåne, Kristianstad

Läs mer

Verksamhetsplan 2015-2018

Verksamhetsplan 2015-2018 Verksamhetsplan 2015-2018 FÖR SKARABORGS KOMMU NALFÖRBUND ANTAG EN AV SKARAB ORGS FÖRBUN D S FU LLMÄKTIG E 2015 04 24 Utgångspunkter för verksamheten Utmaningar Skaraborg står inför att hantera flera påtagliga

Läs mer

Politisk plattform för Allians för Kinda 2011-2014

Politisk plattform för Allians för Kinda 2011-2014 Politisk plattform för Allians för Kinda 2011-2014 Ett Kinda fyllt av framtidstro, harmoni och närhet som bygger på god livsmiljö, möten och upplevelser Centerpartiet Moderaterna Miljöpartiet Kristdemokraterna

Läs mer

Verksamhetsplan 2015. HSO Skånes verksamhetsplan och ekonomisk budget för 2015. www.hsoskane.se

Verksamhetsplan 2015. HSO Skånes verksamhetsplan och ekonomisk budget för 2015. www.hsoskane.se Verksamhetsplan 2015 HSO Skånes verksamhetsplan och ekonomisk budget för 2015 www.hsoskane.se Sammanfattning HSO Skåne är en samarbetsorganisation för funktionshinderrörelsen i Skåne. 2014 var 37 länsövergripande

Läs mer

Översyn av arbetsformer och reglemente för pensionärsrådet

Översyn av arbetsformer och reglemente för pensionärsrådet Dnr KS-2012-671 Dpl 00 sid 1 (7) KOMMUNLEDNINGSKONTORET Verksamhetsstyrning Tjänsteyttrande 2013-03-26 Jenny Mentzer, 054-540 -10 40 jenny.mentzer@karlstad.se Översyn av arbetsformer och reglemente för

Läs mer

Strunta i priserna, satsa på hållbarhet! Ingrid Elam

Strunta i priserna, satsa på hållbarhet! Ingrid Elam Strunta i priserna, satsa på hållbarhet! Ingrid Elam 1 Vad bör den regionala kulturpolitiken göra? Ingrid Elam, dekan vid Konstnärliga fakulteten vid Göteborgs universitet, ser en fara i att majoritetskulturen

Läs mer

Budgetförslag 2014. Kristianstad kan utvecklas mot fler jobb och högre kvalité i skola och omsorg. Socialdemokratiska Fullmäktigegruppen

Budgetförslag 2014. Kristianstad kan utvecklas mot fler jobb och högre kvalité i skola och omsorg. Socialdemokratiska Fullmäktigegruppen Budgetförslag 2014 Kristianstad kan utvecklas mot fler jobb och högre kvalité i skola och omsorg Socialdemokratiska Fullmäktigegruppen Budget 2014 För fler jobb och högre kvalitét i skola och omsorg! Det

Läs mer

Vårt Skellefteå Verksamhetsberättelse för demokratiberednigens arbete 2013 och handlingsplan 2014

Vårt Skellefteå Verksamhetsberättelse för demokratiberednigens arbete 2013 och handlingsplan 2014 -03-04 Vårt Skellefteå Verksamhetsberättelse för demokratiberednigens arbete 2013 och handlingsplan Innehållsförteckning 1 Inledning... 3 2 Demokratiberedningens uppdrag... 3 3 Mål och syfte... 3 4 Aktiviteter...

Läs mer

Koncernkontoret Avdelning regional utveckling

Koncernkontoret Avdelning regional utveckling Koncernkontoret Avdelning regional utveckling Magnus Jörgel Näringslivsutvecklare 0706-676208 Magnus.jorgel@skane.se PM Datum 2014-01-23 Dnr 1301845 1 (5) Utveckling av den Internationella Innovationsstrategin

Läs mer

Förord... 4. Förklaring av dokument... 5. Vision... 6. Sammanfattning över våra största besparingar och prioriteringar... 7

Förord... 4. Förklaring av dokument... 5. Vision... 6. Sammanfattning över våra största besparingar och prioriteringar... 7 Innehåll Förord... 4 Förklaring av dokument... 5 Vision... 6 Sammanfattning över våra största besparingar och prioriteringar... 7 Din hälso- och sjukvård i Sörmland... 9 Vårdköer... 9 Vårdlotsar... 9 Patientsäkerhet...

Läs mer

YTTRANDE. Trafikförsörjningsprogram för Skåne 2016

YTTRANDE. Trafikförsörjningsprogram för Skåne 2016 1 (5) YTTRANDE Trafikförsörjningsprogram för Skåne 2016 Region Skåne är regional kollektivtrafikmyndighet i Skåne med politiskt och ekonomiskt ansvar för den samhällsfinansierade kollektivtrafiken i länet.

Läs mer

STRATEGI FÖR FUNKTIONSHINDEROMRÅDET 2014-2016

STRATEGI FÖR FUNKTIONSHINDEROMRÅDET 2014-2016 LULEÅ KOMMUN STRATEGI Version 1 (7) 2014-03-18 0.7 STRATEGI FÖR FUNKTIONSHINDEROMRÅDET 2014-2016 Luleåborna är jämställda, har jämlika förutsättningar för hälsa och välfärd och är delaktiga i samhällsutvecklingen.

Läs mer

Handikappolitiskt program. för. Orust kommun

Handikappolitiskt program. för. Orust kommun FÖRFATTNINGSAMLING (7.16) Handikappolitiskt program för Orust kommun 2010 2014 Handikappolitiskt program Övergripande handlingsplan Dokumenttyp Planer Ämnesområde Handikappolitik Ägare/ansvarig Stabschef

Läs mer

norrstyrelsen Vision och mål för trafik i Region Norrland Ett förslag från Norrstyrelsens arbetsgrupp för trafik

norrstyrelsen Vision och mål för trafik i Region Norrland Ett förslag från Norrstyrelsens arbetsgrupp för trafik norrstyrelsen rapport 2009: 25 Vision och mål för trafik i Region Norrland Ett förslag från Norrstyrelsens arbetsgrupp för trafik Förord Norrstyrelsen har bildats för att förbereda sammanslagningen av

Läs mer

En äldrepolitik för framtiden. En rapport som beskriver socialdemokratisk äldrepolitik och hur alternativet ser ut

En äldrepolitik för framtiden. En rapport som beskriver socialdemokratisk äldrepolitik och hur alternativet ser ut En äldrepolitik för framtiden En rapport som beskriver socialdemokratisk äldrepolitik och hur alternativet ser ut 2 Sammanfattning Att utveckla äldreomsorgen är tveklöst en av framtidens stora utmaningar

Läs mer

Redovisning av det särskilda ansvaret som sektorsmyndighet inom handikappområdet

Redovisning av det särskilda ansvaret som sektorsmyndighet inom handikappområdet REDOVISNING 2009-03-31 Dnr KUR 2008/6116 Redovisning av det särskilda ansvaret som sektorsmyndighet inom handikappområdet Uppdraget Genom regeringsbeslut (S2008/8697/ST) fick Kulturrådet den 23 oktober

Läs mer

Folkhälsoplan för Laxå kommun 2014 2017

Folkhälsoplan för Laxå kommun 2014 2017 Folkhälsoplan för Laxå kommun 214 21 1 Kommunen och Länet Befolkning i Laxå kommun Laxå kommun har 5562 invånare 213-5 varav 21 kvinnor och 2845 män. I åldern -19 år finns 124 personer. Från 65 år och

Läs mer

Jomala kommun Mål och riktlinjer 2011-2012

Jomala kommun Mål och riktlinjer 2011-2012 Jomala kommun Mål och riktlinjer 2011-2012 Godkända av kommunfullmäktige den 14 december 2010, 96 Förord Detta är Jomala kommuns första dokument om övergripande mål och riktlinjer. Ett flertal år har våren

Läs mer

tillgång till offentlig och kommersiell service och investeringar i kommunikationer och infrastruktur.

tillgång till offentlig och kommersiell service och investeringar i kommunikationer och infrastruktur. Antagen av distriktskongressen 30 november 2013 2 (10) 3 (10) Om vi ska klara framtidens välfärd måste fler jobba. Därför har vi socialdemokrater satt upp ett mål om att Sverige senast år 2020 ska ha EU:s

Läs mer

Granskning av budgetprocessen. Landstinget Värmland. Landstinget Värmland

Granskning av budgetprocessen. Landstinget Värmland. Landstinget Värmland www.pwc.se Revisionsrapport Inger Andersson Christina Olsson Februari 2016 Granskning av budgetprocessen inom Budgetprocessen inom Innehåll Sammanfattning... 2 1. Inledning... 5 1.1. Bakgrund... 5 1.2.

Läs mer

Strukturbild för Skåne. Strategier för Den flerkärniga miljonstaden Skåne

Strukturbild för Skåne. Strategier för Den flerkärniga miljonstaden Skåne Strukturbild för Skåne Strategier för Den flerkärniga miljonstaden Skåne Region Skåne har ansvar för Hälso- och sjukvård samt tandvård Kollektivtrafik - Skånetrafiken Regional utveckling inklusive näringslivsutveckling,

Läs mer

Bokslut över jämställdhetsarbetet

Bokslut över jämställdhetsarbetet Bokslut över jämställdhetsarbetet Socialdemokraternas misslyckande med att uppnå de jämställdhetspolitiska målen augusti 2006 www.centerpartiet.se Sammanfattning Riksdagen röstade 1994 igenom en proposition

Läs mer

Mål och budget 2014 och planunderlag 2015-2016

Mål och budget 2014 och planunderlag 2015-2016 Socialdemokraternas i ärende 20, mål och budget 2014 och planunderlag 2015-2016 Mål och budget 2014 och planunderlag 2015-2016 Hälsa Region Halland verkar för en god och jämlik hälsa hos invånarna i Halland.

Läs mer

Handbok för fullmäktiges beredningar

Handbok för fullmäktiges beredningar Handbok för fullmäktiges beredningar Antaget av kommunfullmäktige 2014-08-27 162 Handbok för fullmäktiges beredningar Finspångs kommun 612 80 Finspång Telefon 0122-85 000 Fax 0122-850 33 E-post: kommun@finspang.se

Läs mer

Personal- och arbetsgivarutskottet

Personal- och arbetsgivarutskottet Personal- och arbetsgivarutskottet Marie Härstedt Personalstrateg 4-675 3 46 Marie.Harstedt@skane.se BESLUTSFÖRSLAG Datum 22--27 Dnr 692 (4) Personal- och arbetsgivarutskottet Studentmedarbetare i Region

Läs mer

Granskning uppföljning av långtidssjukfrånvaro

Granskning uppföljning av långtidssjukfrånvaro Revisionsrapport Granskning uppföljning av långtidssjukfrånvaro inom Eslövs kommun Maj 2008 Carl-Gustaf Folkeson, Revisionskonsult Innehållsförteckning 1 Inledning...1 1.1 Bakgrund, syfte och avgränsning...1

Läs mer

Dalastrategin Med förenade krafter mot 2016

Dalastrategin Med förenade krafter mot 2016 Dalastrategin Med förenade krafter mot 2016 Den skrift som du håller i din hand är ett strategidokument som anger inriktningen av arbetet med Dalarnas utveckling. Slutresultatet vill Region Dalarna se

Läs mer

Socialna mndens ma l- och inriktningsdokument 2016-2019

Socialna mndens ma l- och inriktningsdokument 2016-2019 2015-09-24 Socialna mndens ma l- och inriktningsdokument 2016-2019 Inledning Socialnämndens mål utgår från vision, verksamhetsidé och förhållningsätt på kommunövergripande nivå. Med utgångspunkt i dessa

Läs mer

Ängelholms kommun Personalredovisning 2015

Ängelholms kommun Personalredovisning 2015 Ängelholms kommun Personalredovisning 2015 Förhandsversion 160229 Producerad av Ängelholms kommun Redaktör: Mikael Nyström 2 PERSONALREDOVISNING 2015 ÄNGELHOLMS KOMMUN Innehåll Inledning 4 Medskapande

Läs mer

YTTRANDE. Datum 2016-04-07 Dnr 1600335

YTTRANDE. Datum 2016-04-07 Dnr 1600335 Regionstyrelsen YTTRANDE Datum 2016-04-07 Dnr 1600335 1 (7) Näringsdepartementet n.registrator@regeringskansliet.se Remiss. Delrapport från Sverigeförhandlingen: Höghastighetsjärnvägens finansiering och

Läs mer

Sammanfattning av synpunkter på AFA Försäkrings projekt: Satsa friskt på arbetsmiljön i såg- och trävaruindustrin

Sammanfattning av synpunkter på AFA Försäkrings projekt: Satsa friskt på arbetsmiljön i såg- och trävaruindustrin Bilaga 5 2006-11-27 Sammanfattning av synpunkter på AFA Försäkrings projekt: Satsa friskt på arbetsmiljön i såg- och trävaruindustrin 2006-11-02 Sammanfattning av synpunkter på Afa projektet: Satsa friskt

Läs mer

socialdemokraterna.se WORKSHOP

socialdemokraterna.se WORKSHOP socialdemokraterna.se WORKSHOP Innehållsförteckning: Vårt fokus ligger på framtiden!...3 Del 1: Vårt utgångsläge...4 Del 2: Vår nya inriktning, Socialdemokraterna framtidspartiet...8 Del 3: Hur blir vi

Läs mer

Linnéuniversitetets mål och strategier med relevans för Familjen Kamprads stiftelse

Linnéuniversitetets mål och strategier med relevans för Familjen Kamprads stiftelse Linnéuniversitetets mål och strategier med relevans för Familjen Kamprads stiftelse Beslutat av Rektor Inledning 3 Gemensamma mål och strategier 4 Det fortsatta arbetet 7 2 (7) Inledning Familjen Kamprad

Läs mer

ETT BÄTTRE DEGERFORS. FÖR ALLA. SOCIALDEMOKRATERNA I DEGERFORS VALPROGRAM 2015-2018.

ETT BÄTTRE DEGERFORS. FÖR ALLA. SOCIALDEMOKRATERNA I DEGERFORS VALPROGRAM 2015-2018. ETT BÄTTRE DEGERFORS. FÖR ALLA. SOCIALDEMOKRATERNA I DEGERFORS VALPROGRAM 2015-2018. Annika Engelbrektsson, kandidat till kommunstyrelsens ordförande och förstanamn på Socialdemokraterna i Degerfors lista

Läs mer

RAPPORT Medborgardialog i Svalövs kommun 2010 Fokusgrupper vad är kvalitet i skolan för dig?

RAPPORT Medborgardialog i Svalövs kommun 2010 Fokusgrupper vad är kvalitet i skolan för dig? RAPPORT Medborgardialog i Svalövs kommun 2010 Fokusgrupper vad är kvalitet i skolan för dig? Foto Maria Pålsson Svalövs kommun Välfärdsberedningen Maj 2010 1 Innehåll Sammanfattning 3 Bakgrund och syfte

Läs mer

Politiskt styrgruppsmöte 2012-02-06

Politiskt styrgruppsmöte 2012-02-06 ESS MAX IV i regionen-tita Region Skåne Therese Nilsson Projektledare 040-675 32 34 therese.k.nilsson@skane.se PROTOKOLL 2012-02-06 1/6 Politiskt styrgruppsmöte 2012-02-06 Närvarande: Pia Kinhult, Region

Läs mer

SAMMANFATTNING. Regional transportinfrastrukturplan för Skåne 2010-2021

SAMMANFATTNING. Regional transportinfrastrukturplan för Skåne 2010-2021 SAMMANFATTNING Regional transportinfrastrukturplan för Skåne 2010-2021 Skåne del av en växande storstadsregion Skåne är idag en del av Öresundsregionens 3,7 miljoner invånare. För att möta morgondagens

Läs mer

Vad tycker norrbottningarna - Vårdbarometern, år 2005

Vad tycker norrbottningarna - Vårdbarometern, år 2005 Vad tycker norrbottningarna - Vårdbarometern, år 2005 Innehållsförteckning: Vad tycker norrbottningarna? Sammanfattning 1 Vårdbaromtern.2 De som besökt vården under 2005.. 2 Kontakt med vården Första kontakten.

Läs mer

HANDIKAPPOLITISKT PROGRAM FÖR LEKEBERGS KOMMUN

HANDIKAPPOLITISKT PROGRAM FÖR LEKEBERGS KOMMUN Förslag antaget av kommunstyrelsens handikappråd 2009-05-28 Rev. KS-AU 2009-10-05 211 Rev. Kommunfullmäktige 2009-11-26 100 Revidering av HANDIKAPPOLITISKT PROGRAM FÖR LEKEBERGS KOMMUN 1 Bakgrund Kommunfullmäktige

Läs mer

Preliminär budget 2015

Preliminär budget 2015 Preliminär budget 2015 Preliminär budget 2015 Preliminärt beslut i kommunfullmäktige 10 juni Definitivt beslut i kommunfullmäktige 18 november 2013-08-14 Budget 2015 Budget 2015 tar utgångspunkt i de strategiska

Läs mer

2013-09-09. Regionalt handlingsprogram för besöksnäring och turism för Örebroregionen 2014-2020.

2013-09-09. Regionalt handlingsprogram för besöksnäring och turism för Örebroregionen 2014-2020. Regionalt handlingsprogram för besöksnäring och turism för Örebroregionen 2014-2020. 1 Inledning Regionförbundets uppdrag är att på olika sätt medverka till att regionen utvecklas så att fler människor

Läs mer

Sociala Ekonomins Råd i Västra Götaland (SER) Plats: Norra Hamngatan 14, Göteborg 2011-11-07 kl 15.00 18.30

Sociala Ekonomins Råd i Västra Götaland (SER) Plats: Norra Hamngatan 14, Göteborg 2011-11-07 kl 15.00 18.30 Sociala Ekonomins Råd i Västra Götaland (SER) Sammanträde Plats: Norra Hamngatan 14, Göteborg 2011-11-07 kl 15.00 18.30 NÄRVARANDE Ledamöter: Ulrika Frick, VGR ordförande Rosie Rothstein, VGR Marie-Ann

Läs mer

För bättre hälsa och effektivare vård

För bättre hälsa och effektivare vård För bättre hälsa och effektivare vård Detta har vi gjort Ambulanshelikopter är i drift Tagit initiativ till och beslut om att utveckla utbudet av rehabilitering i Värmland Tagit initiativ till och beslut

Läs mer

Enkät / Attitydundersökning Skånska kommuners integrations- och mångfaldsarbete. Beredningen för integration och mångfald oktober 2009

Enkät / Attitydundersökning Skånska kommuners integrations- och mångfaldsarbete. Beredningen för integration och mångfald oktober 2009 Enkät / Attitydundersökning Skånska kommuners integrations- och mångfaldsarbete Beredningen för integration och mångfald oktober 2009 Sammanfattning (I) 25 av Skånes 33 kommuner har svarat. 84 procent

Läs mer

Vår verksamhets utveckling

Vår verksamhets utveckling Vår verksamhets utveckling Folkhälsans vision att vara två steg före har alltid varit och är fortfarande en stor utmaning för vår organisation. I vår 90-åriga historia finns det många goda och uppmuntrande

Läs mer

DETTA HAR HÄNT! Femklövern i Region Skåne summerar 2006-2010

DETTA HAR HÄNT! Femklövern i Region Skåne summerar 2006-2010 DETTA HAR HÄNT! Femklövern i Region Skåne summerar 2006-2010 Redaktörer Christina Malmberg christina.d.malmberg@skane.se Fredrik Grubb fredrik.grubb@skane.se www.femkloverniskane.se Tryck: Wallin & Dalholm

Läs mer

Kvalitetsbokslut 2013

Kvalitetsbokslut 2013 Diarienummer: Kvalitetsbokslut 2013 Vårdcentralen Bagaregatan Nyköping 2013 Ett öppet och hållbart landsting för jämlik hälsa, mångfald och valfrihet Innehållsförteckning Inledning... 3 Verksamhetens uppdrag...

Läs mer

Guide till HELSINGBORG

Guide till HELSINGBORG Guide till HELSINGBORG 2035 År 2035 ska Helsingborg vara den skapande, pulserande, gemensamma, globala och balanserade staden för människor och företag. Helsingborg är staden för dig som vill något. En

Läs mer

Världens bästa land att åldras i

Världens bästa land att åldras i 2 Världens bästa land att åldras i 2006-06-28 2 Inledning Sverige ska bli världens bästa land att åldras i. Alla ska kunna se fram mot en givande och trygg tid som pensionär. (Socialdemokraternas valmanifest

Läs mer

Kommunikationsplan för miljöarbetet i Lidköpings kommun

Kommunikationsplan för miljöarbetet i Lidköpings kommun Kommunikationsplan för miljöarbetet i Lidköpings kommun 2014-2016 2014-05-19 1. Syftet med planen Syftet med denna kommunikationsplan är att tydliggöra hur vi ska arbeta med miljökommunikation. Planen

Läs mer

Yttrande - Inriktningsunderlag inför transportinfrastrukturplaneringen för perioden 2018-2029

Yttrande - Inriktningsunderlag inför transportinfrastrukturplaneringen för perioden 2018-2029 2016-02-2323 Er ref: N2015/4305/TIF Vår ref: 2014/606-544 Näringsdepartementet 103 33 Stockholm Yttrande - Inriktningsunderlag inför transportinfrastrukturplaneringen för perioden 2018-2029 Regionförbundet

Läs mer

Rapport om läget i Stockholms skolor

Rapport om läget i Stockholms skolor Rapport om läget i Stockholms skolor Enkätstudie om skolans utveckling och lärarnas situation Socialdemokraterna i Stockholms stad 2013:1 Ge lärare förutsättning att vara lärare De senaste åren har svensk

Läs mer

Internationell strategi

Internationell strategi Internationell strategi 1 Inledning Den globaliseringsprocess världen genomgår gör Sverige och Skellefteå allt mer beroende av omvärlden och dess utveckling. Eftersom Skellefteå kommun är en del av en

Läs mer

RMS (Roll, Mål & Sammanhang)

RMS (Roll, Mål & Sammanhang) RMS (Roll, Mål & Sammanhang) Uppdrag: Övergripande Mål (syfte): Näringslivs- och utvecklingschef, en nyinrättad tjänst. Att initiera och genomföra aktiviteter i syfte att stimulera och stärka bilden av

Läs mer