Företagspresentation Aktivitet Tidpunkt Förvaltningsberättelse Finansiella rapporter Kodrapporter Styrelseordförande har ordet

Storlek: px
Starta visningen från sidan:

Download "Företagspresentation Aktivitet Tidpunkt Förvaltningsberättelse Finansiella rapporter Kodrapporter Styrelseordförande har ordet"

Transkript

1 ÅRSREDOVISNING 2005

2 INNEHÅLLSFÖRTECKNING EKONOMISKT KALENDARIUM 2006 Aktivitet Tidpunkt Årsstämma 27 april 2006 Delårsrapport januari mars 20 april 2006 Delårsrapport januari juni 20 juli 2006 Delårsrapport januari september 23 oktober 2006 Ordinarie årsstämma hålls torsdagen den 27 april, kl på Svenska Spels huvudkontor, Norra Hansegatan 17, Visby. SAMHÄLLSANSVAR YTTERLIGARE INFORMATION Även i år publicerar vi en separat rapport om vårt samhällsansvar Svenska Spel i samhället Rapporten, en så kallad CSR-rapport (Corporate Social Responsibility), kan läsas som en fördjupning till vår årsredovisning inom ramen för vår rapportering och arbete med spelansvar, miljö, säkerhet, medarbetarfrågor och vårt överskott. Svenska Spel i samhället är inte reviderad av bolagets revisorer. Såväl årsredovisningen som övriga rapporter kan läsas direkt på svenskaspel.se eller beställas i tryckt form från Svenska Spel. LÄSANVISNING Svenska Spel är ett svenskt aktiebolag som lyder under svenska lagar. Alla värden uttrycks i svenska kronor. Tusen respektive miljoner kronor förkortas TSEK och MSEK. Miljarder kronor skrivs ut i sin helhet. Sifferuppgifterna inom parentes avser 2004 om inte annat uppges. Data om marknader och konkurrenssituation är Svenska Spels egna bedömningar, om inte specifik källa anges. Dessa bedömningar är baserade på aktuell och senaste tillgängliga faktaunderlag från publicerade källor. Den formella och därmed reviderade delen av årsredovisningen omfattar sidorna 22 till och med 59. Företagspresentationen samt kodrapporterna är inte reviderade av bolagets revisorer. 1 Företagspresentation Vårt uppdrag 3 VD har ordet 4 Svensk spelmarknad 8 Strategier för framtiden 12 Vårt varumärke 14 Vårt spelansvar Förvaltningsberättelse Koncernöversikt 22 Flerårsöversikt 23 Division Ombud 24 Division Direkt 28 Affärsområde International 32 Säkerhet 33 Spelutveckling 34 Teknisk plattform 35 Medarbetare och kompetens 36 Miljö 39 Riskhantering 40 Överskott 42 Vinstdisposition Finansiella rapporter Resultaträkning 44 Balansräkning 45 Kassaflödesanalys 46 Förändring av eget kapital 46 Redovisnings- och värderingsprinciper 47 Koncernens noter 51 Revisionsberättelse Kodrapporter Bolagsstyrningsrapport 60 Styrelsens rapport om intern kontroll Styrelseordförande har ordet 70

3 ÅRET I KORTHET Årets vinst uppgick till MSEK (4 803) varav cirka 1,1 miljard tillfaller folk- och idrottsrörelsernas barn- och ungdomsverksamhet. Resultatet för året minskade med 4,9 procent eller 234 MSEK. De totala spelintäkterna minskade under året med 3,1 procent till MSEK (20 207). Omsättningen på den svenska regle- rade spelmarknaden var under året 35, 6 miljarder och har därmed minskat med 918 MSEK från Den totala omsättningen på spelmarknaden, inkluderande även utländska internetaktörer beräknas till 46 miljarder vilket är en ökning med tio procent jämfört med Svenska Spels omsättning är i linje med prognos då konkurrensen på den svenska spelmarknaden har ökat samtidigt som Svenska Spel under året har genomfört omfattande åtgärder inom spelansvar, minskat medieinvesteringarna samt påverkats av rökförbudet på restaurangerna har en intäktsvecka färre än år 2004 vilket motsvarar hälften av resultatminskningen. Under året har vi märkt av en fortsatt nedgång i mogna spel och har därför lagt ner Lotto-Express och Söndags-Bingo. Samtidigt har året inneburit framgångar för Lotto med Drömvinsten, internetbaserade spel samt Casino Cosmopol. Ett nytt strategiskt centralsystem har färdigställts under året vilket möjliggör en ökad utveckling av spelportföljen under 2006 och framöver. Under året har vi fortsatt att effektivisera våra processer och reducera våra kostnader. Ett led i det arbetet har bland annat varit att samordna vår viktiga telefonsupport. Samordningen innebar att 50 tjänster flyttades till Visby. KONCERNEN I SIFFROR Nyckeltal DIVISION OMBUD I SIFFROR Nyckeltal Omsättning brutto, MSEK Omsättning netto, MSEK Rörelseresultat, MSEK Rörelsemarginal, % 22,8 23,2 Anställda Omsättning netto, MSEK Rörelseresultat, MSEK Medelantal anställda 215 Händelser under 2005 Tillstånd för internetpoker Effektivare och mer kundnära organisation Kostnadseffektiviseringar Varumärkesstrategi Arbete med arbetsgivarmärket och framtagandet av chefsförsörjningsstrategi Spelansvarsutbildning för våra affärspartners Omlokalisering av tjänster till Gotland Införande av reviderat program för ett ansvarsfullt spelande inom koncernen Prioriteringar inför 2006 Höjd återbetalning Affärsorienterad IT-organisation Sänkta kostnader Nytt affärsområde Vända vinstkurvan uppåt Nya produkter Införande av GEM i organisationen 25 procent marknadsandel på internetpoker Internationell närvaro Händelser under 2005 Lotto firar 25 år Nya automater Europatipset får sitt genombrott Drömvinst på 122 MSEK Avveckling av Greyhound Ny design och förbättrad funktionalitet för Jack Vegas Rökförbud på restaurangerna Prioriteringar inför 2006 Produktutveckling Utveckla Livespel i butik Förlänga livscykel på befintliga produkter Skapa nya distributionskanaler Införandet av GEM hos ombuden Utväxling av 2000 restaurangautomater Utbildning av medarbetare inom spelansvar och divisionens affär Den operativa verksamheten inom Svenska Spel är idag fördelad på två divisioner: division Ombud och division Direkt. Division Ombud har två affärsområden: Ombud och Restaurang. Division Direkt har tre affärsområden: Internet/telefon, Kasino samt Bingohallar. Inom koncernen finns också ett internationellt affärsområde.

4 VÅRA KUNDER Våra kunder är 77 procent av svenska folket, det vill säga nära 5 miljoner människor. Våra kunder speglar svenska folket väl vad gäller fördelningen mellan män/kvinnor, ålder och inkomst. Som hela svenska folkets spelbolag vill vi alltid vara kundens förstahandsval. Under året genomförde vi en kundundersökning och undersökningen slår fast att säkerhet, trygghet, tillgänglighet och ytterligare satsningar på produktutveckling förblir viktiga faktorer. Svenska Spel är pålitligt 18% 5% 77% Svenska Spels har ett attraktivt produktsortiment 18% 5% 77% Svenska Spels produkter är lättillgängliga 19% 37% 44% Instämmer helt Instämmer delvis Tar helt avstånd ifrån VÅRA MEDARBETARE 83% Frisknivå 89% Nöjdmedarbetareindex 40% Kvinnliga chefer DIVISION DIREKT I SIFFROR Nyckeltal Omsättning netto, MSEK Rörelseresultat, MSEK 711 Medelantal anställda 869 1) Händelser under 2005 Utveckling av ett säkrare alternativ till internetpoker Stark tillväxt av mobilspel Utveckling av det sociala kasinot Etablerat nytt affärsområde Bingohallar Prioriteringar inför 2006 Marknadsandelar på internetpoker Produktutveckling Vidareutveckla det sociala kasinot Förnya bingohallskoncept Ytterligare kanalutveckling Utbildning av medarbetare inom spelansvar och divisionens affär 1) Varav 818 personer är anställda inom vår kasinoverksamhet. Vårt ansvarstagande medför att vi inte vinstmaximerar vår verksamhet fullt ut Vi ska bredda vår affär och på så sätt öka för att behålla MSEK % 44% ÅRETS VINST Hela vår vinst går oavkortat till samhällsnyttiga ändamål i Sverige. Av årets vinst på MSEK utbetalas MSEK (1 168) till 37% folk- och idrottsrörelsernas barn- och ungdoms verksamhet via Riksidrottsförbundet och Ungdomsstyrelsen. Riksidrottsförbundet erhåller MSEK (1 015) och Ungdomsstyrelsen erhåller 131 MSEK (154). Även i år kommer delar av överskottet från Penninglotteriet, 611 TSEK (744), fördelas som bidrag till konst, teater och andra kulturella ändamål. Resterande belopp, MSEK, tillfaller statskassan och därmed hela svenska folket på ett eller annat sätt. FÖRDELNING AV ÖVERSKOTTET TILL FOLKRÖRELSERNAS BARN- OCH UNGDOMSVERKSAMHET MSEK MSEK MSEK Ungdomsstyrelsen Riksidrottsförbundet (Handslaget och särskilt bidrag) Ungdomsstyrelsen Riksidrottsförbundet (Handslaget och särskilt bidrag) Riksidrottsförbundet Ungdomsstyrelsen Riksidrottsförbundet (Handslaget och särskilt bidrag) Riksidrottsförbundet Ungdomsstyrelsen Riksidrottsförbundet (Handslaget och särskilt bidrag) Riksidrottsförbundet 0

5 Ett ansvarsfullt uppdrag Svenska Spel ägs till 100 procent av svenska staten. Vårt uppdrag från staten är att genom förnyelse och utveckling tillgodose konsumenternas efterfrågan på attraktiva lotterier och spel. I vårt uppdrag ligger också att beakta den internationella konkurrensen och att kunna erbjuda ett konkurrenskraftigt alternativ som tillgodoser högt ställda krav på spelansvar. Vårt varumärke, våra spel och vårt bidrag till samhällsnyttiga ändamål är välkänt för de flesta svenskarna. Vad vi gör för att ta vårt ansvar i samband med ett problematiskt spelande är däremot inte lika bekant för det svenska folket. Ansvar Lyhördhet Engagemang FÖRETAGSPRESENTATION VÅRT UPPDRAG Svenska Spel har ett tydligt ansvar för att arbeta förebyggande och erbjuda spelarna de bästa möjligheterna att kontrollera sitt spelande. Under året har det totala spelandet i Sverige fortsatt att öka. För att motverka att antalet kunder som utvecklar ett osunt spelande ökar i samma takt har vi intensifierat våra förebyggande åtgärder. För att förbättra uppföljningen av vårt arbete formulerades under året ett nytt handlingsprogram, som är antaget av styrelsen. Programmet ger oss tydliga riktlinjer för hur vi ska agera målinriktat. Samhällets ansvar för vård Enligt Folkhälsoinstitutets senaste studie har idag människor (0,6 procent av de svenska spelarna) stora problem med sitt spelande och ytterligare människor (1,4 procent av de svenska spelarna) befinner sig i riskzonen för att utveckla ett problem med sitt spelande. Denna grupp människor, och deras anhöriga, behöver professionell hjälp och stöd, något som idag tillhandahålls av samhället. NÅGRA AV ÅRETS FÖREBYGGANDE AKTIVITETER Utbildning av alla anställda i spelansvar pågår. Nytt program för ansvarsfullt spelande beslutat av koncernledningen Interaktivt självtest har utvecklats tillsammans med forskare på Spelinstitutet och forskare inom psykologi. Credits har bytts till kronor på våra värdeautomater. Våra medieinvesteringar har minskat med över tio procent. Utsedd representant i styrelsen avseende spelansvar ombud, dvs personer har under året utbildats i spelansvar. Provköp genomfördes hos cirka ombud. 200 värdeautomater har tagits bort. Ålderskontroll har genomförts på cirka restauranger. Tillsammans med bl a Lotteriinspektionen, Statens folkhälsoinstitut och polisen genomfördes informationsmöten på samtliga kasinoorter i Sverige. Kunder Affärsp Mer information om vårt samhällsansvar finns i årets CSR-rapport Svenska Spel i samhället SVENSKA SPEL 3

6 FÖRETAGSPRESENTATION VD HAR ORDET Nya förutsättningar ger förbättrade möjligheter För att möta en snabbt föränderlig omvärld med ökad konkurrens och nya villkor på spelmarknaden har vi under året identifierat våra viktigaste prioriteringar för att upprätthålla vår roll i samhället. Vårt mål är att också i framtiden vara Sveriges största och mest lönsamma spel- och lotteriföretag med högt spelansvar som bärande motto. Nya tillstånd, handlingsprogram för ansvarsfullt spelande, kraftfullt varumärke, spännande och innovativa spel samt en kundnära och effektiv organisation ger oss förbättrade möjligheter att vinna våra matcher. SVENSKA SPEL Jesper Kärrbrink, VD och koncernchef Svenska Spel har ett tydligt samhällsuppdrag vilket för oss innebär att bedriva en affärsmässig verksamhet men med ett ansvarstagande som medför att vi inte vinstmaximerar vår verksamhet fullt ut. Exempel där vi låter ansvarstagandet gå före vinst är bland annat i samband med vår spelutveckling där vi bygger in ekonomiska begränsningar i spelen. Vi marknadsför inte heller våra lotterier och spel lika omfattande som vi skulle ha gjort om vi var ett vinstmaximerande företag. Under 2005 minskade vi våra medieinvesteringar med över 10 procent, samtidigt som de utländska aktörerna ökade sina annonskostnader med cirka 40 procent trots att sådan annonsering är förbjuden enligt lag. Vi stänger också av ombud som inte följer våra regler om åldersgräns, kreditspel eller på något annat sätt inte agerar som goda ambassadörer för vår verksamhet. Vi har under året flyttat hundratals Jack Vegasmaskiner då kraven på sund spelmiljö inte uppfylldes. Under året antog Svenska Spel ett nytt program för ansvarsfullt spelande och vi investerade i att utbilda såväl vår egen personal som våra ombud och partners runt om i landet i problematiken som är kopplad till ett överdrivet spelande och hur detta kan förebyggas. Vad vårt ansvarstagande innebär för vårt resultat är svårt att beräkna. Men vi vet att minskade medieinvesteringar, avstängda ombud, beloppsbegränsningar på spel och våra övriga Vårt ansvarstagande medför att vi inte vinstmaximerar vår verksamhet fullt ut egenåtgärder påverkar Svenska Spels resultat med hundratals miljoner kronor per år. Men när vi känner oss säkra på att vi har tagit det ansvar som vi själva och vår ägare lagt på oss så strävar vi som alla andra sunda affärsverksamheter efter position, effektivitet, marknadsandelar och lönsamhet. Regleringsformen sätter våra mål Vårt uppdrag från staten är långsiktigt. Därför måste vi som företag också agera långsiktigt och ha förmåga att fullgöra uppdraget även i en starkt föränderlig omvärld med nya förutsättningar. Svenska Spels övergripande mål är att i ett tioårsperspektiv och oberoende av regleringsform vara Sveriges största och mest lönsamma spel- och lotteriföretag. I denna egenskap ska vi årligen dela ut minst lika stora vinster till samhällsnyttiga ändamål i första hand till idrotten som under Möjligheterna att nå framgång påverkas självfallet av våra förutsättningar i fråga om speltillstånd och att kunna ge en högre återbetalning. Men vårt långsiktiga mål är att säkra vår position oberoende av regleringsform. Vår målsättning bygger således på principen att det alltid är regleringsformen som sätter samhällsoch spelansvarsnivån, och att vi alltid följer denna. Under året har vi infört en styrmodell som baseras på kort- och långsiktiga uppgifter. Min tioårsuppgift, som VD, är kopplad till 4

7 FÖRETAGSPRESENTATION VD HAR ORDET företagets övergripande mål. Med utgångspunkt i tioårsuppgiften ska Svenska Spels utveckling under 2005 och kommande år stämmas av och bedömas. På motsvarande sätt har våra divisioner och affärsområden sju- respektive femårsuppgifter med tydliga mål utifrån vår affärsmodell där avvägning alltid behöver göras mellan affärsmässighet och vårt samhällsansvar. Ett starkt resultat En grundläggande förutsättning för att Svenska Spel ska kunna fullgöra sitt uppdrag är de speltillstånd som reglerar vilka spel vi kan erbjuda kunderna. Under året har våra begränsningar i detta avseende varit påtagliga. Det gäller inte minst internetpoker som blivit ett stort spel hos svenskarna men där vi inte kunnat erbjuda ett alternativ vilket har gjort att Svenska Spel har tappat marknadsandelar under året. Men utifrån de förutsättningar vi har haft och trots en allt hårdare konkurrens har 2005 varit ett framgångsrikt år. Resultatet för 2005 blev MSEK. Våra spelombud i butikerna har kunnat glädja sig åt de stora framgångarna med Lotto. Lanseringen av Drömvinsten är ett gott exempel på hur vi kunnat utveckla en väl inarbetad produkt och få den aktuell igen. Det är extra roligt eftersom Lotto firat sitt 25-årsjubileum under året. Framgångarna för Lotto har skett samtidigt som Keno och Triss fortsätter att vara starka produkter. Restaurangspelen har en fortsatt stark position trots de förändrade förutsättningar som bland annat rökförbudet har inneburit. En ny generation värdeautomater med nytt utseende och nya funktioner har lanserats. Det är inte minst viktigt för att nå en bredare publik. Om 2004 var något av ett genombrottsår för internetspel har 2005 varit ett år av fortsatt stark tillväxt. På en marknad där det i princip råder fri konkurrens har våra internetspel, trots avsaknaden av internetpoker, växt med närmare 40 procent. Kasinoverksamheten är väl etablerad och har fått en större bredd har inneburit att vi har utvecklat det sociala kasinot. Vi har fått en ökad acceptans för kasinot som underhållningsform. Vi har skapat en helhetsupplevelse av god mat och dryck, dans och spelglädje. Med vår bingoansökan har ett nytt affärsområde etablerats. Tillsammans med föreningslivet planerar vi för att bingo åter ska bli en uppskattad underhållningsform med en bredare publik. Svenska Spel har under lång tid haft ett nära samarbete med andra reglerade bolag inom World Lottery Association (WLA). Det har därför varit naturligt att också utveckla det internationella samarbetet kommersiellt. Under året har vi med framgång kunnat utveckla det nya affärsområdet Svenska Spel International. Det är av strategisk betydelse för framtiden. Vår beredskap för förändringar på den europeiska spelmarknaden är god och vi står väl rustade för strukturaffärer och samarbeten med andra reglerade bolag i Europa. SVENSKA SPEL 5

8 FÖRETAGSPRESENTATION VD HAR ORDET SVENSKA SPEL Uppfyllde årets prioriteringar Under året har vi arbetat med att stärka varumärket Svenska Spel. Få svenskar har missat våra reklamfilmer där vår vinnarsymbol har blivit levande och bokstavligt tagit plats i svenska folkets hjärtan. Jag tycker att de imagebyggande filmerna är mycket talande för det som Svenska Spel står för. Vi är bärare av starka värden och en unik vinnarkänsla. Hos Svenska Spel finns spelglädjen, spänningen och vinsterna samtidigt som det är tryggt och säkert att spela. Men vinnarkänslan sträcker sig längre än så. Även om jag inte vinner i spelet finns känslan av att bidra till något bra, till att idrotten utvecklas och att Sverige får nya idrottsstjärnor och vinnare. Under året införde vi en organisation som stödjer en mer kundnära arbetsprocess. Konkret innebär vår nya organisation att våra fem affärsområden har hela ansvaret för produktutveckling och affärsutveckling. Varje affärsområde äger sin affär och avgör självständigt vilka produkter som fungerar bäst i respektive kanal. Om Lotto fortsätter att vara en stark produkt hos våra butiksombud men inte på Internet kan spelet utvecklas i den ena kanalen men inte i den andra. För den långsiktiga utvecklingen är det samtidigt helt avgörande att vi har förmåga att med god framförhållning kunna fatta strategiska beslut med hänsyn till de förändrade villkoren på spelmarknaden. Förutom jag själv och ledningsgruppen är det de två divisionerna Ombud och Direkt som har denna uppgift. Till Vi ska bredda vår affär och på så sätt öka för att behålla vår hjälp har vi en liten men oerhört vass och kompetent stabsorganisation. Jag är både stolt och glad över att vi på kort tid har kunnat införa en organisation där vi kommer närmare kunden och som har förmåga att möta de utmaningar som ligger framför oss. Strategier för framtiden I avsnittet Så vinner vi våra matcher presenteras våra strategier närmare, men den gemensamma nämnaren är att vi med fortsatt högt spelansvar ska bredda vår affär och på så sätt öka för att behålla. Tillsammans med en effektivare organisation och lägre kostnader är jag övertygad om att våra strategier gör att vi kommer att vinna våra matcher. Prioriteringar inför 2006 Hur det går för oss i framtiden är delvis beroende av hur våra politiker ser på möjligheterna att åter ta kontrollen över spelmarknaden och vilken regleringsform man väljer för att göra det. I dagsläget kan vi bara konstatera att vi i många avseenden agerar på sämre villkor vad gäller lansering av nya produkter och återbetalning. Därför kommer utmaningen för oss under 2006 vara att ta marknadsandelar trots ofördelaktiga förutsättningar. Inför 2006, med den marknadssituation som gäller, är det både glädjande och helt nödvändigt att vi har fått licens för pokerspel på Internet. Vi är väl medvetna om de risker som finns 6

9 FÖRETAGSPRESENTATION VD HAR ORDET när det gäller internetpoker och av det skälet har vi inte drivit fram spelet. Men idag är spelformen etablerad hos svenskarna och just därför är det så viktigt att det finns ett attraktivt alternativ som samtidigt motsvarar högt ställda krav på spelansvar. Ett sådant alternativ kan vi nu erbjuda kunderna. Vårt mål är att Svenska Spel under 2006 ska ta en marknadsandel på minst 25 procent inom internetpoker. Samtidigt med pokertillståndet planerar vi en storsatsning på bingo i samarbete med föreningslivet. Vid sidan om poker och bingo ska vi fortsätta vår höga utvecklingstakt inom begreppet Öka för att behålla. Det betyder att vi hela tiden ska sträva efter att ersätta mogna spel med vikande intresse med nya efterfrågade spel. Därför är vårt mål att nya spel ska motsvara minst två procent av Svenska Spels samlade omsättning Under de senaste åren har Svenska Spel utvecklat en gemensam teknisk plattform för alla spelsystem det så kallade GEMprojektet. Detta har varit en mycket omfattande investering som krävt stora resurser. Samtidigt är den i hög grad strategisk för framtiden. Vi får helt andra möjligheter att snabbare kunna utveckla nya spel. Med GEM får Svenska Spel världens bästa och säkraste spelverktyg. Vi kan agera snabbare, utveckla nya spel och lansera dem parallellt i alla kanaler. Under 2006 ska det nya programmet för ansvarsfullt spelande införlivas i organisationen som helhet. Informationsbehovet Svenska Spel har ett unikt kunderbjudande och en stark organisation med förmåga att snabbt kunna möta kundens önskemål kommer fortsatt vara stort och vi jobbar vidare med att se till att spelansvaret blir en konkurrensfördel för vår verksamhet. Får vi rätt förutsättningar som ger oss nya möjligheter att möta konkurrensen ser jag, inom ett tre-årsperspektiv, framtiden an med optimism och stor tillförsikt. Svenska Spel har ett unikt kunderbjudande och en stark organisation med förmåga att snabbt kunna möta kundens önskemål. Vi har engagerade och kompetenta medarbetare som gör enastående insatser. Vi har ett unikt nätverk av ombud och andra partners och ett utmärkt samarbete med svensk idrott. Det gör att vi har alla möjligheter att öka både marknadsandel och vinst. Tillsammans ska vi se till att Svenska Spel fortsätter att vara den ledande aktören på den svenska spelmarknaden. Spelglädjen och vinnarkänslan förenar oss och våra kunder och är till nytta för svensk idrott, kultur och ungdomsverksamhet. Visby den 24 mars 2006 Jesper Kärrbrink Verkställande direktör och koncernchef SVENSKA SPEL 7

10 FÖRETAGSPRESENTATION SVENSK SPELMARKNAD Expansiv marknad under stark förändring Den svenska spelmarknaden har växt kraftigt under Tillväxten har skett genom en ökning av internetspel och då framförallt poker. Det är de oreglerade aktörerna som har stått för ökningen då Svenska Spel har saknat tillstånd för exempelvis internetpoker. De reglerade spelbolagen kan fortfarande infria sitt uppdrag om ett kontrollerat och säkert spelande på den fysiska marknaden men de internetbaserade spelen är på väg att bli helt oreglerade om inte en förändring i Lotterilagen sker. SVENSKA SPEL Marknaden för spel och lotterier i Sverige kan delas upp i den reglerade och den oreglerade marknaden. Den reglerade marknaden omfattar Svenska Spel, ATG samt föreningslivets och Folkrörelsernas spel, lotterier och restaurangkasinon. Den oreglerade marknaden består i huvudsak av olika internetspel där stora internationella spelaktörer erbjuder sina tjänster till en svensk publik. Som en konsekvens av det oreglerade spelet, framförallt internetpoker, har spelmarknaden ökat kraftigt under I dag utgör den oreglerade marknaden 23 procent av allt spelande. Utvecklingen av den internationella och oreglerade marknaden innebär i grunden förändrade förutsättningar på den svenska spelmarknaden. För framtiden är det avgörande hur väl vi lyckas hävda oss på den totala marknaden och vilka förutsättningar vi har att verka efter. På den reglerade marknaden har Svenska Spel ökat sin andel. Enligt Lotteriinspektionen omsatte den reglerade svenska spelmarknaden 35,6 miljarder kronor vilket är en minskning jämfört med år Ungefär 59 procent av insatserna har gått tillbaka till spelarna. Nettoomsättningen var 14,5 miljarder kronor, vilket är på samma nivå som under Den största aktören är AB Svenska Spel som står för 55 procent av marknaden, en ökning med två procent jämfört med AB Trav och Galopp står för 31 procent, vilket är en ökning med 1 procentenhet. Bedömningen är att Folkrörelserna har fortsatt att tappa marknadsandelar under Fortsatt nedgång för Bingolotto och minskningen av traditionellt bingospel är de Faktorer som påverkar aktivitet och balans på den reglerade svenska spelmarknaden. 8

11 viktigaste förklaringarna. Privata aktörer som driver restaurangkasinon utgör knappt 3 procent av den reglerade marknaden. Svenska Spels och ATG:s internetförsäljning uppgick till 2,3 miljarder kronor, vilket motsvarar 6 procent av den reglerade marknaden och 5 procent av den totala spelmarknaden. De utländska konkurrenternas försäljning av internetspel uppskattas under 2005 till 10,6 miljarder kronor, vilket motsvarar 23 procent av den totala spelmarknaden, med en stark tillväxt under året. Trender och drivkrafter Den svenska spelmarknaden präglas av stora förändringar. En viktig förklaring är den ökade konkurrensen, men även utvecklingen av fler och nya spelformer och nya tekniska lösningar bidrar till att förutsättningarna för spelbranschens aktörer förändras i snabb takt. Mot bakgrund av de senaste årens utveckling, inte minst under 2005, kan några viktiga trender och drivkrafter urskiljas: Snabbhet och tillgänglighet. Under senare år har utvecklingen gått mot snabbare spel med ökad tillgänglighet. Kunderna vill i högre grad än tidigare kunna spela var och när som helst. Denna utveckling väntas fortsätta vilket ställer krav på utveckling av nya och snabbare spel i olika distributionskanaler. Internetspel fortsätter att växa. En del av utvecklingen mot snabbare spel med ökad tillgänglighet är den starka tillväxten av internetspel. Här väntas fortsatt tillväxt, men inte lika stark som de senaste åren. Den reglerade svenska spelmarknaden, bruttoomsättning per spelaktör MSEK Spelföretag ATG Svenska Spel Casino Cosmopol 1) Summa Folkrörelsernas spel och lotterier Folkspels lotterier Bingo Rikslotterier 19% Lokala lotterier 37% Regionala lotterier Summa Övriga Restaurangkasino 44% Summa Totalt Instämmer helt Instämmer delvis 1) Helägt dotterbolag till Svenska Spel. Tar Nettoomsättningen helt avstånd ifrån redovisas. Källa: Aktuell och senast tillgänglig statistik från Lotteriinspektionen avseende år ,9% 3,3% 3,1% Den svenska spelmarknaden 23,1% 2,0% 24,0% 42,7% Svenskt spelande på totala 1) internetmarknaden, bruttoomsättning MSEK Utlandet Sverige Totalt ) Utländska och svenska leverantörer. Källa: Svenska Spels uppskattning FÖRETAGSPRESENTATION SVENSK SPELMARKNAD Stora vinster lockar. Spel med höga vinster har gått starkt under senare år. Det gäller inte minst inom Turspel. Framgången för Drömvinsten på Lotto är ett gott exempel på detta. Denna väntas fortsätta och i förlängningen betyder det att det behövs spel med högre återbetalningsgrad. Svenska Spel med Casino Cosmopol ATG Folkspels lotterier Bingo Lotterier Utländskt Restaurangkasino SVENSKA SPEL 9

12 FÖRETAGSPRESENTATION SVENSK SPELMARKNAD SVENSKA SPEL Kunskap och engagemang. Spel som kräver kunskap, skicklighet och engagemang ökar. Det gäller främst sportspel och internetpoker. En annan del av denna trend är en stark utveckling för spel där man kan spela eller tävla mot en annan part mot speloperatören på nätet, eller mot andra spelare. Ökad professionalism och ny teknik. De senaste årens nedgång för folkrörelsernas traditionella spel och lotterier kan illustrera trenden mot ökad professionalism. För att nå framgång hos kunderna är det viktigt att kunna erbjuda attraktiva, spännande och professionella produkter. En del i denna trend är också den tekniska utvecklingen. Nya terminaler, ny teknik och nya spel ger möjligheter för ombudsspel trots konkurrens från nätet. Spel är underhållning. I takt med att nya och mer avancerade spel utvecklats har spelbranschen i än högre grad blivit en del av underhållningsbranschen. Till det kommer att en del av de nya spelen tar mycket tid i anspråk. Både i fråga om tid och resurser konkurrerar branschen därför med det övriga utbudet av underhållning. De senaste årens snabba förändringar av spelmarknaden har inte enbart inneburit ett förändrat spelbeteende utan också ett ökat bruttospelande totalt sett. Det ställer särskilda krav på Svenska Spel och övriga aktörer som verkar på den reglerade marknaden. Vi måste få erbjuda konkurrenskraftiga produkter och få vidgade tillstånd för att kunna möta konkurrensen. På andra områden är de aktuella trenderna till stor fördel för Svenska Spel. Utvecklingen mot ökad professionalism och ny teknik liksom kraven på större bredd ifråga om spel och distributionskanaler är bara några exempel på drivkrafter som bidrar till att stärka Svenska Spels position inför framtiden. Konkurrenter Traditionellt har den svenska spelmarknaden varit relativt stabil där huvudaktörerna Svenska Spel och ATG har vuxit med sin del av marknaden. Situationen är idag annorlunda och vi möter en allt hårdare konkurrens från de internationella Internetbaserade bolagen. De internationella aktörernas konkurrensfördel är att de hittills kunnat erbjuda väsentligt högre återbetalning än vad som varit fallet för Svenska Spel och övriga aktörer på den reglerade marknaden. Även i övrigt har de kunnat verka utan lagliga begränsningar vilket gjort att de med framgång har kunnat sälja sina produkter och bidragit till ett ökat spelande. I det här sammanhanget är det också viktigt att komma ihåg att en mycket stor majoritet av spelarna varken spelar eller vill spela internetbaserat. Våra konkurrenter har ett antal strategiska svagheter. En stor del av spelarna saknar tilltro och tillit till internetbolagen. Det finns också en stark opinion för den reglerade spelmarknaden och många uppfattar internetbolagen som ett hot mot ett tryggt och ansvarsfullt spelande. Till detta bidrar även en medieinvestering som uppfattas som aggressiv. Lågt räknat satsar våra internationella konkurrenter tio gånger mer än Svenska Spel per kund i medieinvesteringsinsatser och reklam. Kunder Av Sveriges vuxna befolkning spelar 77 procent någon gång under ett år på våra produkter. Nästan fem miljoner människor spelar därmed årligen något eller några av våra spel, i särklass bredast är Triss. Tack vare sin breda produktportfölj har Svenska Spel således inte bara flest kunder utan också störst bredd och en stark representation i alla kundgrupper. Män spelar mest och står för två tredjedelar av omsättningen på spelmarknaden. De som spelar mest regelbundet och även mest totalt sett är män över 50 år. I denna grupp är det framförallt 10

13 sportspel och skicklighetsspel som attraherar. Bland yngre män är Internetspel och restaurangspel stora. I denna grupp märks konkurrensen från internetbolagen tydligast. Även bland kvinnor är den största gruppen kunder över 50 år. I denna grupp är det framförallt Svenska Spels Turspel som är stora. Bland yngre kvinnor märks en ökad efterfrågan på Internetbingo. Lotter köps av alla våra kunder oberoende av ålder och kön. Gemensamt för de flesta kunder är att det ska vara enkelt, billigt och spännande att spela. REGLERING I PRAKTIKEN 1934 startades Tipstjänst för att möta ett illegalt tippande och för att skapa ett tryggt och säkert alternativ. På 1970-talet fanns problem som liknade 1930-talets tipshysteri, fast då handlade det om enarmade banditer. Då blev svaret förbud, vilket i sin tur ledde till en explosion av illegala automater fick Svenska Spel tillstånd att på ett säkert och ansvarsfullt sätt driva värdeautomater. Vi har lyckats att kanalisera denna spelform inom den nuvarande regleringen och idag beräknas de illegala spelautomaterna minskat till ungefär stycken. FÖRETAGSPRESENTATION SVENSK SPELMARKNAD Framtidens spelmarknad Under lång tid har den svenska spelmarknaden präglats av stor osäkerhet om vilka regler som ska gälla. Svenska Spel har mött denna osäkerhet med att bygga upp en stor beredskap för olika scenarier och utvecklingsmöjligheter. Ändå har det självfallet varit en nackdel att inte veta vilka spelregler som kommer att gälla. Genom pokertillståndet har en viktig del av denna osäkerhet försvunnit. Det är mycket välkommet och ökar möjligheterna att ta tillbaka förlorade marknadsandelar. Med rätt förutsättningar och med långsiktiga och tydliga spelregler finns alla möjligheter att stärka den reglerade spelmarknaden för framtiden. Oavsett reglering måste vi dock planera för en ökad konkurrens på den svenska spelmarknaden. Bruttoomsättning per spelform 2) MSEK Jack och Miss Vegas V Triss Lotto Oddset Dagens Dubbel Bingo Bingolotto Vinnare, Plats V Keno Restaurangkasinospel Stryktipset V Casino Cosmopol 1) Joker Trio Tia Miljonlotteriet Kombilotteriet ) Helägt dotterbolag till Svenska Spel. Nettoomsättningen redovisas. 2) Utvecklingen 2001 till 2005 för de spelformer som var de största omsättningsmässigt under år Källa: Aktuell och senast tillgänglig statistik från Lotteriinspektionen avseende år SVENSKA SPEL 11

14 FÖRETAGSPRESENTATION STRATEGIER FÖR FRAMTIDEN Så vinner vi våra matcher Med ökad konkurrens från andra spelbolag och från andra nöjen och underhållningsformer har Svenska Spel många viktiga matcher som vi måste vinna om vi ska kunna infria vårt uppdrag och vår övergripande målsättning. En breddning av vår affär och att nå en större andel av spelarsegmenten är avgörande för att behålla vår marknadsandel. Svenska Spels strategier bygger på en grundläggande tanke att vara drivande i utvecklingen av den svenska spelmarknaden och att alltid ligga steget före när det gäller såväl förnyelse inom spel som när det kommer till det viktiga spelansvaret. Bättre och bredare kunderbjudande Öka för att behålla För att behålla vår position på den svenska spelmarknaden måste vi ta marknadsandelar. Det ska ske genom ett bredare och bättre kunderbjudande och ständig produktutveckling av befintliga och nya produkter. Genom strukturaffärer, förvärv och nya affärsområden ska vi stärka vår egen position och säkra intäkterna till idrotten. Vi måste också se till att vi äger våra IP-rättigheter på nya spel och kan utveckla dessa kommersiellt. Ökad kundlojalitet Att använda våra kunskaper om kunden är avgörande för att nå framgång. Genom att bygga värden i spelkortet och nyttja våra kunskaper på ett bättre sätt kan vi få en mer effektiv kommunikation om vårt erbjudande. I en miljö där produkterna är generiska blir varumärket allt viktigare. Med den röda skyltens strategi ska vi ladda vårt varumärke och alltid vara kundens förstahandsval. Svenska Spel ska alltid kunna erbjuda ett kommersiellt attraktivt och säkert alternativ i alla de spelformer som kunden efterfrågar. Våra kunder ska alltid få ett attraktivt erbjudande samtidigt som det är tryggt och säkert att spela. Internationell närvaro Genom att samarbeta med statligt kontrollerade bolag utanför Sveriges gränser skapar vi nya möjligheter att kommersialisera kompetens, koncept och produkter på den internationella marknaden. Svenska Spel International ska inom ramen för rådande reglering utvärdera våra möjligheter att hitta marknader där vi kan erbjuda våra tjänster. Sist men inte minst ska vi bygga beredskap att kunna agera utifrån olika framtidsscenarier på den europeiska spelmarknaden. Strategiska strukturaffärer En del av Svenska Spels tillväxt i framtiden kan också ske genom förvärv. Förvärv är ett effektivt redskap för att komma in på nya marknader och spelarsegment. Stärkt arbetsgivarmärke Utifrån våra värdegrunder engagemang, affärsmässighet, lyhördhet och ansvar ska vi stärka Arbetsgivarmärket Svenska Spel. Vårt varumärke som arbetsgivare är avgörande för att vi ska kunna rekrytera nya medarbetare och nå framgång genom kompetens. SVENSKA SPEL Världsledande spelansvar Vi ska fortsätta att vara världsledande på spelansvar och använda det som en konkurrensfördel både i Sverige och internationellt. Kundnära och effektiv organisation Med ett Svenska Spel baserat på fler affärsområden har vi skapat en organisation som är bättre anpassad till dagens situation på 12

15 spelmarknaden. Genom att flytta ner de operativa besluten så nära kunden och köpsituationen som möjligt samtidigt som vi skapar en struktur för det strategiska arbetet får vi bättre möjligheter att navigera rätt i en turbulent omvärld. De möjligheter som därmed erbjuds ska användas fullt ut för att utveckla vår affär och stärka vår konkurrenskraft gentemot våra kunder. Den fortsatta utvecklingen av IT ska ske i så nära samklang med affären som möjligt. FÖRETAGSPRESENTATION STRATEGIER FÖR FRAMTIDEN IT som en del av affärsprocessen Med vår nya gemensamma tekniska plattform får vi ett unikt verktyg för att snabbare utveckla nya spel oberoende av kanal. SVENSKA SPEL 13

16 FÖRETAGSPRESENTATION VÅRT VARUMÄRKE Alla vinner på Svenska Spel Genom att flytta fram våra positioner och sätta varumärket Svenska Spel i frontlinjen tydliggör vi våra värderingar och bygger en långsiktig relation med våra kunder inför framtiden. Under året har vi laddat vår röda skylt och vår vinnarsymbol som har blivit både bokstavligt och bildligt levande. SVENSKA SPEL Claes Tellman, Kommunikationsdirektör Arbetet med att profilera Svenska Spel inleddes under hösten 2005 och kommer att fortsätta under Nästan alla svenskar vet vilka vi är. Men inte lika många förknippar oss med de värden vi vill att vårt modervarumärke ska kännetecknas av. Vi behöver tydligare fylla vårt varumärke med ett innehåll. Skälen till detta är framförallt den ökade konkurrensen och behovet av ett samlat erbjudande som enkelt och tydligt kan uppfattas av kunden. Att utvecklingen går mot snabbare spel med kortare livslängd talar också för att stärka modervarumärket i syfte att skapa synergier, större flexibilitet och ökad kostnadseffektivitet. Vår utmaning är att få fler att känna till vad Svenska Spel står för. Men för att långsiktigt nå framgång och bygga en starkare relation till kunden måste kunskapen om oss och våra mervärden, öka väsentligt. Våra två ben spelglädje och samhällsansvar vill vi alltid ha med i vår kommunikation och i vårt erbjudande, oavsett vilken produkt det handlar om. Idag arbetar vi koncerngemensamt med att bygga ett starkt Svenska Spel och till hjälp tar vi förstås våra framgångsrika familjemedlemmar som till exempel Lotto, Casino Cosmopol, Oddset och Triss. Spelglädje och vinnarkänsla Under 2005 genomförde vi en rad framgångsrika kampanjer med fokus på spelglädje och samhällsansvar: Vinnarsymbolen fick liv. Den klassiska vita symbolen i logotypen klev ur sin röda platta och in i TV-reklamens värld där VI FORTSÄTTER GÄRNA ATT MINSKA VÅRA TMEDIEINVESTERINGAR Marknadsföring är en svår balansgång. Samtidigt som vi vill kanalisera en så stor andel av spelandet som möjligt till säkra och trygga spelformer konkurrerar vi med oreglerade internetaktörer som ofta har en aggressivare marknadsföring. Konkurrensen måste vi kunna möta genom väl avvägda medieinvesteringar som är förenliga med spelansvar och som bidrar till att öka våra marknadsandelar av det totala spelandet. Vi följer spelbranschens etiska riktlinjer för marknadsföring av spel. 19% 44% Det görs allmänt för mycket reklam för spel 33% 19% 37% Instämmer helt Instämmer delvis Tar helt avstånd ifrån 48% Källa: Svenska Spels enkätundersökning 2005 Svenska Spel gör för mycket reklam 37% 19% 44% 14

17 han fick ge gyllene skor till glatt överraskade människor som inser att de just vunnit hos Svenska Spel. Vinnare även om du förlorar. Över en miljard av Svenska Spels överskott går även i år till svensk idrott vilket möjliggör för vår förhållandevis lilla nation att kunna hålla hög klass på alltifrån barn- och ungdomsidrott till elitnivå. Att spela är ett roligt och lustfyllt sätt att bidra till någonting som är till nytta och glädje för svensk idrott. I utomhusreklam och annonser tackar vi våra kunder för att de är med och bidrar till det svenska idrottsundret. Vår syn på spelglädje. I tre dagspressannonser under hösten lyfte vi fram de värden som ligger i den reglerade spelmarknaden och vilka fördelar Svenska Spels verksamhet innebär för vårt samhälle. Spelglädje förutsätter ansvar För oss är spelglädje och samhällsansvar två sidor av samma mynt. Det är en självklar del av vår kultur och en allt viktigare konkurrensfördel. Vårt erbjudande till kunden, vår verksamhet, vår roll i samhället och de ändamål som vårt överskott används till är alla viktiga komponenter för att förmedla känslan av ansvar och att alla vinner på Svenska Spel. Vårt förebyggande arbete för dem som riskerar att få problem med sitt spelande är en annan viktig del av vårt ansvar för kunden. Under 2005 antogs ett nytt program för ansvarsfullt spelande. Med det som grund arbetar vi målmedvetet på att göra spelansvaret till en ännu tydligare del av varumärket Svenska Spel. Det ska genomsyra hela vår verksamhet, från produktutveckling till medieinvestering. Och det ska integreras i alla säljkanaler, från butik och restaurang till internetspel och kasino. Spelkortet bidrar till att bygga en stark relation med våra kunder kring värdet av ett ansvarsfullt och kontrollerat spelande. En del av vårt arbete är också att delta i dialog och debatt kring spelandet, den svenska spelmarknaden och vår uppgift. Under året har vi satsat mycket på att i artiklar, inlägg och i det offentliga samtalet förklara vår roll och behovet av en ansvarsfull spelmarknad. Här upplever vi ett starkt stöd från våra kunder och från allmänheten. Enligt oberoende undersökningar vill en klar majoritet av svenska folket se en fortsatt reglerad spelmarknad. Och från våra egna undersökningar och bedömningar vet vi att så många som åtta av tio svenskar tycker att dagens reglering är bra. Lokal och nationell sponsring Vi ser sponsring som en viktig komponent för att stärka vårt varumärke och profil. Som svenska folkets spelbolag syns och agerar vi både lokalt och på de nationella arenorna. Vi bidrar till att få fram nya vinnare inom idrotten, men också till att stödja svensk kultur och underhållning. Givet den nära kopplingen till vår verksamhet är Svenska Spel en av Sveriges största sponsorer med idrotten som största mottagare. Vårt stöd till den svenska idrotten känns självklart för oss och sponsringsavtalen sker på förbundsnivå. Störst och äldst bland våra sponsorskap är fotbollen. Detta samarbete har pågått sedan 1934 och omfattar idag landslagen, de båda högsta serierna och talangprojektet Tipselit för både herrar och damer. Under 2005 har vi med stor glädje och tillsammans med våra kunder kunnat följa herrlandslagets framgångsrika väg till årets fotbolls-vm i Tyskland. Förutom fotbollen sponsrar vi även svensk ishockey, handboll, bandy, innebandy och golf. Den lokala kopplingen finns också med som en viktig del av vårt stöd. Förutom att vi sponsrar den lokala idrotten och föreningslivet har vi ett mångårigt kontrakt med den gotländska Romateatern och ger även bidrag till Medeltidsveckan på Gotland. Andra profilskapande sponsorengagemang är Svenska Idrottsgalan i Globen och Melodifestivalen. Idrottsgalan är ett evenemang där vilket framförallt Svenska Idrottsakademins priser för idrotts- FÖRETAGSPRESENTATION VÅRT VARUMÄRKE SVENSKA SPEL 15

18 FÖRETAGSPRESENTATION VÅRT VARUMÄRKE SVENSKA SPEL 16 prestationer det gångna året och Jerringpriset delas ut. Sedan 2002 har Svenska Spel sponsrat Melodifestivalen och i samarbete med Eventum och SVT är vi partner för festivalen 2005 t o m Välbehövd miljard till samhällsnyttiga ändamål Svenska Spels överskott till folkrörelsernas barn- och ungdomsverksamhet, till idrotten och kulturen är oerhört centralt i vårt samhällsansvar och för vårt varumärke års vinst innebär att över en miljard kronor delas ut via Riksidrottsförbundet och Ungdomsstyrelsen. För många av våra kunder är principen om fördelning av överskottet ett viktigt skäl för att välja Svenska Spel. Under året har vi på olika sätt uppmärksammat betydelsen av Svenska Spels stöd till föreningslivet. Ett exempel på detta är den undersökning av aktivitetsstödets betydelse för idrottsföreningarna i Västerbotten som presenterades i december På nationell nivå är det ofta svårt att levandegöra det värdefulla bidrag som överskottet innebär. Genom att bryta ner stödet på föreningsnivå blir det desto tydligare. Undersökningen omfattade 52 föreningar och bidrog till att på ett konkret och vardagsnära sätt visa vad överskottet betyder för deras dagliga verksamhet. I genomsnitt motsvarade stödet en större andel av föreningarnas totala ekonomi än medlemsintäkterna under Utan stödet skulle föreningarna, enligt undersökningen, behöva fördubbla sina medlemsavgifter, vilket utestänger många ungdomar från idrotten. Prioriteringar inför 2006 Vår största utmaning är självfallet den stora och ökande konkurrens som vi möter på marknaden. Därför är det också så viktigt att vi lyckas nå ut med Vår utmaning är att få fler att känna till vad vi står för våra värderingar och budskap och att vi i mötet med kunden kan leverera både spelglädje och ansvar. En annan utmaning gäller den tidvis ganska hårda debatt kring spelmarknaden och Svenska Spels roll. Här är ökad kunskap och större kännedom nyckelord. Ofta bygger kritiken på bristfälliga fakta och kunskaper om hur den svenska spelmarknaden fungerar. Av erfarenhet vet vi dock att om vi lyckas kommunicera på rätt sätt om vad vi står för, så finns det ett starkt stöd för Svenska Spel och en reglerad marknad. Svenska Spel har en oerhörd styrka i kraft av alla starka och uppskattade produkter vi kan erbjuda. Vi måste lyckas med att få varumärket och produkterna att stödja varandra och därigenom få en ökad slagkraft i förhållande till konkurrenterna. Gentemot kunderna måste vi också bli bättre på att skapa mervärden, exempelvis via vårt kundkort Spelkortet. Gemensamt för de utmaningar som ligger framför oss är att allt måste hänga ihop gentemot kunden. Allt det vi gör, hur vi uppfattas, budskap och känslor, måste bilda en enhet som tillsammans bidrar till att stärka varumärket Svenska Spel. DET SVENSKA FOLKET STÖDJER EN REGLERAD SPELMARKNAD Under året har vi genomfört en attitydundersökning om dagens reglering av spelmarknaden. Cirka personer tillfrågades och responsen var tydlig en reglering behövs. 19% 44% 37% Instämmer helt Instämmer delvis Tar helt avstånd ifrån Dagens reglering av spelmarknaden är bra 19% 44% 37% Instämmer helt Instämmer delvis Tar helt avstånd ifrån

19 Vårt kundkort Spelkortet Spelkortet har funnits i tolv år och syftet med kortet är att ge våra kunder ett mervärde. Spelkortet innebär tjänster som automatisk vinstbevakning, målservice och spelresultat samt tävlingar, personliga erbjudanden och förmåner. Idag använder över en miljon svenskar Spelkortet, vilket är en ökning med cirka kunder jämfört med föregående år. Vinstbevakningen under 2005 innebar att cirka 56 miljoner kronor betalades ut till ovetande och överraskade vinnare. Spelkortet ger oss också möjligheter till dialog med kunden, vilket i sin tur har stor betydelse i arbetet med att skapa ett tryggt och säkert pokeralternativ. SÅ SÄKRAS 18-ÅRSGRÄNSEN PÅ INTERNET- OCH MOBILSPEL Tack vare Spelkortet och de kontroller som krävs för att få Spelkortet kan Svenska Spel säkerställa att minderåriga inte tillåts spela på sådana spel där det finns en åldersgräns. Kravet för att få spela på Internet eller via mobiltelefon är att kunden har Spelkortet. Alla som har fyllt 18 år, är folkbokförda i Sverige och i övrigt bedöms som lämpliga kan skaffa Spelkortet. För att kunna ansöka och få Spelkortet krävs att man lämnar personnummer och adress. Kortet och tillhörande spelkonto är personligt. Vi har rätt att spärra kontot med omedelbar verkan om det finns säkerhetsmässiga eller tekniska anledningar, såsom en misstanke om att Spelkortet används av en minderårig. För att undvika fusk och falska personnummer finns det ett antal säkerhetsrutiner. När kunden lämnat sina uppgifter kontrolleras dessa via SPAR:s adressregister och därifrån skickas också den PINkod som är kopplad till Spelkortet. Andel spelkortsregistrerat spel jan mar maj jul sep nov Vinster utbetalade tack vare vinstbevakning via Spelkortet SEK 0 % FÖRETAGSPRESENTATION VÅRT VARUMÄRKE SVENSKA SPEL 17

20 FÖRETAGSPRESENTATION SPELANSVAR Världsledande i spelansvar Lyhördhet Vår spelansvarspolicy innebär att vi aktivt ska verka för att minimera negativa sociala konsekvenser som kan uppstå i samband med spelverksamhet. Denna strävan ska ges mycket hög prioritet vid alla verksamhetspåverkande beslut och resultera i konkreta åtgärder för ett stärkt spelansvar. Mer information om hur vi arbetar med vårt samhällsansvar finns att läsa i årets CSR-rapport Svenska Spel i samhället Under 2005 antog koncernledningen ett reviderat handlingsprogram för vårt spelansvar som utifrån våra huvudintressenter kan beskrivas i punktform enligt följande: Löpande informera berörda parter om hur vi arbetar med och ständigt utvecklar vårt arbete med spelansvar. Ha en utvald styrelsemedlem med specifikt ansvar för CSR-frågor. Säkerställa att all personal får grundläggande utbildning i spelansvar. Vara uppmärksam på signaler från kollegor som visar tecken på ohälsosamt spelande och stötta och informera om hjälpinsatser. Handlingsplan för hur vi som arbetsgivare agerar för att hjälpa anställda som fått spelproblem. Bedriva informationsutbyte och samarbeta med olika instanser och organisationer, såväl nationellt som internationellt, i syfte att ständigt utveckla vårt spelansvar. Proaktivt delta i samhällsdebatten om spel och spelmarknaden. Löpande inhämta synpunkter från objektiv expertis inom spelberoende. Verka för att hela branschen ska ha en samsyn och ett gemensamt ansvarstagande i spelberoendefrågor. Ak Kunder SVENSKA SPEL Ansvarsfull medieinvestering som följer branschens etiska riktlinjer för medieinvestering. Verka för att information om spelberoende, självtester och den nationella stödlinjen på telefon, ska finnas tillgänglig där Svenska Spels spel säljs. Bedriva en aktiv ålderskontroll. Aktivt verka för att kreditspel inte sker. Ha klara och tydliga rutiner och sanktioner för när reglerna avseende åldergränser och kreditspel överträds, samt säkerställa att samtliga ombud och affärspartners är väl införstådda med dessa. Tillhandahålla utbildning om spelansvar och spelberoende. Tillhandahålla och vidareutveckla informationsmaterial och rutiner för ombud och affärspartners. Verka för att samtliga ombud diplomerar sig i spelansvar. Affärspartners 18

Socialt ansvar och spelansvar

Socialt ansvar och spelansvar Socialt ansvar och spelansvar Svenska Spel ska aktivt verka för att minimera negativa sociala konsekvenser till följd av spelverksamhet. Denna strävan ska ges mycket hög prioritet vid alla verksamhetspåverkande

Läs mer

Svenska Spels spelformer

Svenska Spels spelformer Svenska Spels spelformer Svenska Spel har ett brett utbud av spel: Sportspel, nummerspel, lotterier, värde automatspel, kasinospel och poker på svenskaspel.se. Samtliga spelformer har en åldersgräns på

Läs mer

HALVÅRET I KORTHET Bruttospelintäkterna uppgick till 9 691 MSEK (9 760), minskning med 0,7 procent. Nettospelintäkterna (bruttospelintäkter efter

HALVÅRET I KORTHET Bruttospelintäkterna uppgick till 9 691 MSEK (9 760), minskning med 0,7 procent. Nettospelintäkterna (bruttospelintäkter efter HALVÅRET I KORTHET Bruttospelintäkterna uppgick till 9 691 MSEK (9 760), minskning med 0,7 procent. Nettospelintäkterna (bruttospelintäkter efter reducering med vinnarnas andel) uppgick till 4 251 MSEK

Läs mer

Svenska Spels spelformer

Svenska Spels spelformer FÖRVALTNINGSBERÄTTELSE / SPELFORMER Svenska Spels spelformer Svenska Spel har ett brett utbud av spel: Sportspel, nummerspel, lotterier, värdeautomatspel, kasinospel och poker på svenskaspel.se. Man måste

Läs mer

3 Svenska Spel: Lönsamhetskrav och samhällsansvar

3 Svenska Spel: Lönsamhetskrav och samhällsansvar 3 Svenska Spel: Lönsamhetskrav och samhällsansvar Introduktion I praktikfallet redogörs för Svenska Spel ABs uppdrag, verksamhet och mål. Svenska Spel, som är statligt ägt, förväntas generera intäkter

Läs mer

Den svenska spelmarknaden 2011, preliminär sammanställning

Den svenska spelmarknaden 2011, preliminär sammanställning Den svenska spelmarknaden 2011, preliminär sammanställning Enligt preliminära och uppskattade uppgifter beräknas den reglerade svenska spelmarknaden ha omsatt drygt 42 miljarder kronor. Det är en ökning

Läs mer

Sveriges spelmarknad på 55 minuter

Sveriges spelmarknad på 55 minuter Sveriges spelmarknad på 55 minuter Föreningen SPER Spelbranschens Etiska Råd Historien Spel har länge varit debatterat i Sverige som I så många andra länder Attityder har skiftat över tid. Från stigmatisering

Läs mer

EN UNDERSÖKNING OM SPEL I SVERIGE NOVUSUNDERSÖKNING NOVEMBER 2013

EN UNDERSÖKNING OM SPEL I SVERIGE NOVUSUNDERSÖKNING NOVEMBER 2013 EN UNDERSÖKNING OM SPEL I SVERIGE NOVUSUNDERSÖKNING NOVEMBER 2013 EN UNDERSÖKNING OM SPEL Lotteriinspektionen har i samarbete med Novus Sverigepanel gjort en undersökning representativ för Sveriges befolkning.

Läs mer

ALLMÄNHETEN OM SPEL UPPFÖLJANDE MÄTNING

ALLMÄNHETEN OM SPEL UPPFÖLJANDE MÄTNING ALLMÄNHETEN OM SPEL UPPFÖLJANDE MÄTNING Kund: Lotteriinspektionen Kontakt: Joel KittiJunros Datum: 23 oktober, 2014 Annelie Önnerud Åström Tel: 08 535 25 829 Mobil: 0739 40 37 61 Annelie.astrom@novus.se

Läs mer

Strategisk inriktning och mål

Strategisk inriktning och mål FÖRVALTNINGSBERÄTTELSE / STRATEGI OCH MÅL Strategisk inriktning och mål Svenska Spel har fyra strategiska målområden: Kund, Ansvar, Affärsmässighet och Medarbetare. Liksom visionen och värdegrunden utgår

Läs mer

Socialt ansvar och spelansvar

Socialt ansvar och spelansvar Socialt ansvar och spelansvar Svenska Spel ska aktivt verka för att minimera negativa sociala konsekvenser till följd av spelverksamhet. Denna strävan ska ges mycket hög prioritet vid alla verksamhetspåverkande

Läs mer

Svenska Spels affärsområden. Svenska Spels organisation omfattar tre affärsområden: Spel & Lotterier, Vegas och Casino Cosmopol.

Svenska Spels affärsområden. Svenska Spels organisation omfattar tre affärsområden: Spel & Lotterier, Vegas och Casino Cosmopol. FÖRVALTNINGSBERÄTTELSE / Affärsområden Svenska Spels affärsområden Svenska Spels organisation omfattar tre affärsområden: Spel & Lotterier, Vegas och Casino Cosmopol. Nettospelintäkter per affärsområde

Läs mer

innehåll Kalendarium Verksamhetsbeskrivning och Hållbarhetsredovisning Ekonomisk redovisning

innehåll Kalendarium Verksamhetsbeskrivning och Hållbarhetsredovisning Ekonomisk redovisning Årsredovisning 2012 ii Svenska Spel Årsredovisning 2012 innehåll Verksamhetsbeskrivning och Hållbarhetsredovisning Svenska Spel 2012, ett annorlunda spelbolag 2 VD har ordet 4 Fyra frågor till styrelseordföranden

Läs mer

Svenska Spels affärsområden

Svenska Spels affärsområden Svenska Spels affärsområden Svenska Spels organisation 2011 omfattade tre affärsområden: Spel & Lotterier, Vegas och Casino Cosmopol. Nettospelintäkter per affärsområde 2011 Nettospelintäkter, MSEK 2011

Läs mer

RIKTLINJER FÖR MARKNADSFÖRING (Gäller fr.o.m. 2008-01-01)

RIKTLINJER FÖR MARKNADSFÖRING (Gäller fr.o.m. 2008-01-01) 07-10-19 RIKTLINJER FÖR MARKNADSFÖRING (Gäller fr.o.m. 2008-01-01) Svenska Spel Svenska Spel 1 Inledning Svenska Spel ska utveckla och tillhandahålla spel med hög kvalitet och därmed utgöra ett trovärdigt

Läs mer

Svensk spelhistoria på en sida

Svensk spelhistoria på en sida Presentation vid RFMAs konferens Spel och spelmissbruk, Stockholm, 28 november, 2012 Per Binde, docent Svensk spelhistoria på en sida Vikingatiden Ca. 1500 1930 Oreglerat tärningsspel Förbud, restriktioner

Läs mer

Därför har vi 18-årsgräns på lotter och andra spel. Visa leg om du är under 25 år.

Därför har vi 18-årsgräns på lotter och andra spel. Visa leg om du är under 25 år. Därför har vi 18-årsgräns på lotter och andra spel. Visa leg om du är under 25 år. Nu måste du fyllt 18 för att köpa lotter och andra spel. I Sverige blir du myndig när du fyller 18 år. Det innebär att

Läs mer

Viktiga händelser 2002

Viktiga händelser 2002 Årsredovisning 2002 Viktiga händelser 2002 Koncernen Svenska Spels omsättning ökar med 15 procent till 17 990 Mkr. Resultatet ökar med 9,6 procent till 4 210 Mkr. Omsättningen via svenskaspel.se fördubblas

Läs mer

Spel om pengar ett folkhälsoproblem

Spel om pengar ett folkhälsoproblem Spel om pengar ett folkhälsoproblem Om Folkhälsomyndigheten Folkhälsomyndigheten är en myndighet som verkar för en god folkhälsa. I vårt arbete ska särskild vikt fästas vid de grupper i vårt samhälle som

Läs mer

Svenska Spel. Allmänheten om spel. Rapport från opinionsundersökning. mars 2009. Arne Modig, Novus Opinion

Svenska Spel. Allmänheten om spel. Rapport från opinionsundersökning. mars 2009. Arne Modig, Novus Opinion Svenska Spel Allmänheten om spel Rapport från opinionsundersökning mars 2009 Arne Modig, Novus Opinion Sammanfattning: Svagt stöd för att tillåta privata spelföretag i Sverige Stödet för att tillåta privata

Läs mer

2014-08-26 Diarienummer: 13Li5425. Slutrapport. Tematillsyn SvS 2013:1 Marknadsföring 1(28)

2014-08-26 Diarienummer: 13Li5425. Slutrapport. Tematillsyn SvS 2013:1 Marknadsföring 1(28) Slutrapport Tematillsyn SvS 2013:1 Marknadsföring 1(28) Innehållsförteckning 1. Inspektionsfakta... 3 2. Inledning... 3 3. Granskad marknadsföring... 4 3.1 Internet... 4 3.2 Ombud... 4 3.3 Restauranger...

Läs mer

Kalendarium 2010. Årsstämma 20 april. Delårsrapporter. Svenska Spels årsstämma hålls tisdagen den 20 april i Visby.

Kalendarium 2010. Årsstämma 20 april. Delårsrapporter. Svenska Spels årsstämma hålls tisdagen den 20 april i Visby. Årsredovisning 2009 FÖRVALTNINGSBERÄTTELSE / DEN SVENSKA SPELMARKNADEN Kalendarium 2010 Årsstämma 20 april Svenska Spels årsstämma hålls tisdagen den 20 april i Visby. Delårsrapporter januari mars januari

Läs mer

Uppfyllnaden av de spelpolitiska målen är hotade

Uppfyllnaden av de spelpolitiska målen är hotade Sammanfattning 1 Den svenska spelmarknaden är traditionellt reglerad genom att vissa aktörer har exklusiva tillstånd att erbjuda spel om pengar till svenska konsumenter. De exklusiva tillstånden kompletteras

Läs mer

och underhållande spel med penningvinster på ett lättillgängligt, ansvarsfullt och säkert sätt.

och underhållande spel med penningvinster på ett lättillgängligt, ansvarsfullt och säkert sätt. AFFÄRSIDÉ Vi skall sälja ett varierande utbud av spännande och underhållande spel med penningvinster på ett lättillgängligt, ansvarsfullt och säkert sätt. VISION Vi skall på ett ansvarsfullt och säkert

Läs mer

hållbarhetsredovisning 95 132

hållbarhetsredovisning 95 132 hållbarhetsredovisning 95 132 Hållbarhetsredovisning 95 VD och CSR-chefen har ordet 96 Långsiktigt hållbar utveckling 97 Intressenternas förväntningar 101 Socialt ansvar och spelansvar 103 Ansvar för medarbetare

Läs mer

SPELBEROENDE RIKSFÖRBUNDS SVAR PÅ KOM (2011) 128

SPELBEROENDE RIKSFÖRBUNDS SVAR PÅ KOM (2011) 128 SPELBEROENDE RIKSFÖRBUNDS SVAR PÅ KOM (2011) 128 1. Presentation av Spelberoendes riksförbund och föreningarna. 2. Inledning 3. Förbundets svar på frågan: Är spelarkontot ett nödvändigt krav för verkställighet

Läs mer

DELÅRSRAPPORT FÖR PERIODEN 1 JANUARI - 30 SEPTEMBER 2011

DELÅRSRAPPORT FÖR PERIODEN 1 JANUARI - 30 SEPTEMBER 2011 DELÅRSRAPPORT FÖR PERIODEN 1 JANUARI - 30 SEPTEMBER 2011 Fortsatt stark utveckling Tredje kvartalet Intäkterna ökade med 20 procent till 23,3 (19,4) MSEK. Rörelseresultatet ökade med 25 procent till 6,1

Läs mer

Kalendarium 2012. Årsstämma 24 april Svenska Spels årsstämma hålls tisdagen den 24 april i Visby.

Kalendarium 2012. Årsstämma 24 april Svenska Spels årsstämma hålls tisdagen den 24 april i Visby. 2011 Årsredovisning Kalendarium 2012 Årsstämma 24 april Svenska Spels årsstämma hålls tisdagen den 24 april i Visby. Delårsrapporter 2012 januari mars 24 april 2012 januari juni 23 juli 2012 januari september

Läs mer

innehåll Svenska Spels strategiska målområden Verksamhetsbeskrivning inklusive hållbarhetsredovisning Finansiell information och styrning

innehåll Svenska Spels strategiska målområden Verksamhetsbeskrivning inklusive hållbarhetsredovisning Finansiell information och styrning Årsredovisning 2014 innehåll Verksamhetsbeskrivning inklusive hållbarhetsredovisning Svenska Spel 2014 i korthet 2 VD har ordet 4 Intervju med styrelseordföranden 7 Svenska Spels roll i samhället 8 Den

Läs mer

-sökan från ÅE3 Svenska Spel om tillstånd att anordna poker över internet m.m. enligt lotterilagen (1994:1000)

-sökan från ÅE3 Svenska Spel om tillstånd att anordna poker över internet m.m. enligt lotterilagen (1994:1000) Regeringsbeslut ID 2 REGERINGEN 2011-12-15 Fi2011/3102 Finansdepartementet AB Svenska Spel 106 10 Stockholm Dnr. Il L l 5512 -sökan från ÅE3 Svenska Spel om tillstånd att anordna poker över internet m.m.

Läs mer

Intressenternas förväntningar på Svenska Spel

Intressenternas förväntningar på Svenska Spel Intressenternas förväntningar på Svenska Spel Svenska Spel gör årligen en analys av intressenternas syn och förväntningar på bolagets samhällsansvar. Den utgör ett viktigt underlag för utvecklingen av

Läs mer

Agenda. Introduktion. Marknad. Verksamhet. Finansiell information. Ägare och styrelse. Erbjudandet

Agenda. Introduktion. Marknad. Verksamhet. Finansiell information. Ägare och styrelse. Erbjudandet Välkommen! Agenda Introduktion Marknad Verksamhet Finansiell information Ägare och styrelse Erbjudandet 1 ework i korthet Grundades år 2000 av Magnus Berglind Nordens ledande konsultmäklare med 30.000

Läs mer

24 Mobile Advertising Solutions AB (publ.) 24 Mobile Advertising Solutions AB (publ.) 24 Mobile Advertising Solutions AB (publ.)

24 Mobile Advertising Solutions AB (publ.) 24 Mobile Advertising Solutions AB (publ.) 24 Mobile Advertising Solutions AB (publ.) 24 Mobile Advertising Solutions AB (publ.) 24 Mobile Advertising Solutions AB (publ.) 24 Mobile Advertising Solutions AB (publ.) 24 Mobile Advertising Solutions AB (publ.) VD-ord... 4 Finansiell översikt...

Läs mer

www.svenskaspel.se 15.6 miljarder Omsättning Skrapa här! Årets koncernresultat 3 841 587 119 kronor Verksamhetsberättelse 2001

www.svenskaspel.se 15.6 miljarder Omsättning Skrapa här! Årets koncernresultat 3 841 587 119 kronor Verksamhetsberättelse 2001 www.svenskaspel.se Skrapa här! Årets koncernresultat 3 841 587 119 kronor Verksamhetsberättelse 2001 Omsättning AB Svenska Spel 621 80 Visby Besöksadress: Norra Hansegatan 17 Tel: 0498-26 35 00 Fax: 0498-26

Läs mer

Refererande till vårt telefonsamtal får jag återkomma i ärendet och framföra följande. 1. Frågan om spelbegränsningar på internationella kasinon.

Refererande till vårt telefonsamtal får jag återkomma i ärendet och framföra följande. 1. Frågan om spelbegränsningar på internationella kasinon. Angående frågan om spelbegränsningar på internationella kasinon samt anordnandet av restaurangkasinon Refererande till vårt telefonsamtal får jag återkomma i ärendet och framföra följande. 1. Frågan om

Läs mer

DELÅRSRAPPORT FÖR PERIODEN 1 JANUARI 31 MARS 2009

DELÅRSRAPPORT FÖR PERIODEN 1 JANUARI 31 MARS 2009 DELÅRSRAPPORT FÖR PERIODEN 1 JANUARI 31 MARS 2009 Stark start på året! > Intäkterna ökade med 41 procent till 18,1 (12,9) MSEK. > Rörelseresultatet ökade med 129 procent till 4,8 (2,1) MSEK. > Resultat

Läs mer

DELÅRSRAPPORT FÖR PERIODEN 1 JANUARI - 31 MARS 2012

DELÅRSRAPPORT FÖR PERIODEN 1 JANUARI - 31 MARS 2012 DELÅRSRAPPORT FÖR PERIODEN 1 JANUARI - 31 MARS 2012 Oförändrat kundflöde och minskande beståndsintäkter Första kvartalet Intäkterna minskade totalt med 10 procent till 18,9 (20,9) MSEK. Rörelseresultatet

Läs mer

DELÅRSRAPPORT FÖR PERIODEN 1 JANUARI - 30 SEPTEMBER 2009

DELÅRSRAPPORT FÖR PERIODEN 1 JANUARI - 30 SEPTEMBER 2009 DELÅRSRAPPORT FÖR PERIODEN 1 JANUARI - 30 SEPTEMBER 2009 Fortsatt stark utveckling Tredje kvartalet Intäkterna ökade med 46 procent till 20,8 (14,2) MSEK. Rörelseresultatet ökade med 59 procent till 6,8

Läs mer

Kommunikationsstrategi för Tibro kommun

Kommunikationsstrategi för Tibro kommun Kommunikationsstrategi för Tibro kommun 1. Bakgrund, grundläggande begrepp 1.1 Vision Tibro 2017 Tibro kommun har tagit fram en framtidsvision, Vision Tibro 2017, samt ett antal program och aktiviteter

Läs mer

Redbet lämnar offentligt erbjudande till aktieägarna i EB Nordic

Redbet lämnar offentligt erbjudande till aktieägarna i EB Nordic Pressmeddelande 2006-10-11 Redbet lämnar offentligt erbjudande till aktieägarna i EB Nordic Redbet Holding AB (publ) ( Redbet ) har beslutat att lämna ett offentligt erbjudande till aktieägarna i EB Nordic

Läs mer

Strategi för lönsam tillväxt. Redeye Investor Forum Stockholm 22 januari 2013. VD Emil Sunvisson

Strategi för lönsam tillväxt. Redeye Investor Forum Stockholm 22 januari 2013. VD Emil Sunvisson Strategi för lönsam tillväxt Redeye Investor Forum Stockholm 22 januari 2013 VD Emil Sunvisson Cherry 50 år av spelglädje Skandinaviens äldsta privata casinobolag Ca 700 anställda Ca 2 000 aktieägare B-aktien

Läs mer

Sponsringskoncept E. O N I B U W O R L D C U P B I A T H L O N Ö S T E R S U N D 2 0 1 2

Sponsringskoncept E. O N I B U W O R L D C U P B I A T H L O N Ö S T E R S U N D 2 0 1 2 Sponsringskoncept E. O N I B U W O R L D C U P B I A T H L O N Ö S T E R S U N D 2 0 1 2 Vision 2014 Världsledande i skidskytte! - vara bland de tre bästa landslagen och de tre bästa världscuparrangörerna

Läs mer

Delårsrapport januari - juni 2014

Delårsrapport januari - juni 2014 Delårsrapport januari-juni DELÅRSRAPPORT JANUARI-JUNI Delårsrapport januari - juni Kvartalet april - juni Ett nytt spelansvarsprogram, med bland annat obligatorisk registrering av spel har införts i syfte

Läs mer

KOMMUNIKATIONSPROGRAM FÖR STOCKHOLMS STAD 2012-2015

KOMMUNIKATIONSPROGRAM FÖR STOCKHOLMS STAD 2012-2015 STADSLEDNINGSKONTORET KOMMUNIKATIONSSTABEN Bilaga 2 DNR 050-2895/2010 SID 1 (5) 2011-06-22 KOMMUNIKATIONSPROGRAM FÖR STOCKHOLMS STAD 2012-2015 Detta program är ett långsiktigt måldokument där kommunfullmäktige

Läs mer

DELÅRSRAPPORT FÖR PERIODEN 1 JANUARI - 30 JUNI 2009

DELÅRSRAPPORT FÖR PERIODEN 1 JANUARI - 30 JUNI 2009 DELÅRSRAPPORT FÖR PERIODEN 1 JANUARI - 30 JUNI 2009 Fortsatt god tillväxt Andra kvartalet Intäkterna ökade med 33 procent till 19,1 (14,3) MSEK. Rörelseresultatet ökade med 63 procent till 5,5 (3,4) MSEK.

Läs mer

Ökad omsättning. Perioden januari mars. Vd:s kommentar. Delårsrapport januari-mars 2013

Ökad omsättning. Perioden januari mars. Vd:s kommentar. Delårsrapport januari-mars 2013 Ökad omsättning Perioden januari mars Omsättningen ökade till 61,9 MSEK (58,7), vilket ger en tillväxt om 6 % Rörelseresultatet uppgick till 4,3 MSEK (4,5) vilket ger en rörelsemarginal om 6,9 % (7,7)

Läs mer

VERKSAMHETSPLAN 2013-2016

VERKSAMHETSPLAN 2013-2016 VERKSAMHETSPLAN 2013-2016 F&S Järfälla är det självklara valet när en person vill börja träna. För de som redan är igång och tränar är F&S Järfälla den självklara mötesplatsen en plats där man vill hänga.

Läs mer

Delårsrapport januari juni 2012 för Zinzino Group (publ.)

Delårsrapport januari juni 2012 för Zinzino Group (publ.) Delårsrapport januari juni 2012 för Zinzino Group (publ.) Organisations nr. 556733-1045 Zinzino AB (publ.) är ett av de ledande direktförsäljningsbolagen, representerat i Sverige, Norge, Danmark, Finland,

Läs mer

Delårsrapport. januari juni 2008

Delårsrapport. januari juni 2008 Delårsrapport januari juni 2008 Delårsperioden januari - juni 2008 Nettoomsättningen från spelverksamhet m.m. uppgår till 3 977 MSEK (3 881), en ökning med 96 MSEK. Rörelseresultatet, exklusive engångsposter,

Läs mer

Villkor för Spelkortet och Spelkonto

Villkor för Spelkortet och Spelkonto Villkor för Spelkortet och Spelkonto Senast ändrade 2013-05-20 1. Allmänt 1.1 Tillämpliga regler Dessa villkor reglerar vad som gäller för nyttjande av Spelkortet och Spelkonto hos AB Svenska Spel (Svenska

Läs mer

Kompetenskriterier för ledare i Lunds kommun

Kompetenskriterier för ledare i Lunds kommun Kompetenskriterier för ledare i Lunds kommun Som ledare i Lunds kommun har du en avgörande betydelse för verksamhetens kvalitet. Du har stort inflytande på hur medarbetare presterar och trivs samt hur

Läs mer

innehåll Om årsredovisningen Verksamhetsbeskrivning och Hållbarhetsredovisning Ekonomisk redovisning

innehåll Om årsredovisningen Verksamhetsbeskrivning och Hållbarhetsredovisning Ekonomisk redovisning Årsredovisning 2013 innehåll Verksamhetsbeskrivning och Hållbarhetsredovisning Svenska Spel 2013 i korthet 2 VD har ordet 4 Fyra frågor till styrelseordföranden 7 Svenska Spels uppdrag 8 Den svenska spelmarknaden

Läs mer

Vi på Svenska Spel jobbar för dig. Affärsidé. Många vill bli ombud

Vi på Svenska Spel jobbar för dig. Affärsidé. Många vill bli ombud En guide för dig som vill bli ombud för Svenska Spel Att söka ombudskap Affärsidé Svenska Spel är hela svenska folkets spelbolag. Vi strävar efter att vara ett kundorienterat, rikstäckande och högteknologiskt

Läs mer

DELÅRSRAPPORT FÖR PERIODEN 1 JANUARI 30 JUNI 2008

DELÅRSRAPPORT FÖR PERIODEN 1 JANUARI 30 JUNI 2008 DELÅRSRAPPORT FÖR PERIODEN 1 JANUARI 30 JUNI 2008 Fortsatt starka kassaflöden Andra kvartalet > Intäkterna uppgick till 14,3 (17,6) MSEK. > Rörelseresultatet uppgick till 3,4 (5,1) MSEK. > Resultat efter

Läs mer

Delårsrapport januari september

Delårsrapport januari september Delårsrapport januari september DELÅRSRAPPORT JANUARI SEPTEMBER Delårsrapport januari september Kvartalet juli september Nettospelintäkterna för koncernen uppgick till 2 185 (2 095), en ökning med 4,3

Läs mer

Kvartalsrapport 1 2015-01-01 2015-03-31. Rootfruit Scandinavia AB 556717-1185 (ROOT)

Kvartalsrapport 1 2015-01-01 2015-03-31. Rootfruit Scandinavia AB 556717-1185 (ROOT) Kvartalsrapport 1 2015-01-01 2015-03-31 Rootfruit Scandinavia AB 556717-1185 (ROOT) 7 april 2015 Styrelsen för Rootfruit Scandinavia AB Rootfruit Scandinavia AB utvecklar, tillverkar och säljer premiumchips

Läs mer

Ekonomisk redovisning Förvaltningsberättelse

Ekonomisk redovisning Förvaltningsberättelse Ekonomisk redovisning Förvaltningsberättelse Styrelsen och verkställande direktören för AB Svenska Spel, organisationsnummer 556460-1812 med säte i Visby, avger härmed årsredovisning och koncernredovisning

Läs mer

AB Svenska Spel Sturegatan 11 106 10 Stockholm

AB Svenska Spel Sturegatan 11 106 10 Stockholm REGERINGEN 2013-12-12 Fi2013/2702 Finansdepartementet AB Svenska Spel Sturegatan 11 106 10 Stockholm Ansökan från AB Svenska Spel om tillstånd enligt lotterilagen att anordna poker över internet 1 bilaga

Läs mer

Delårsrapport 1 januari 30 september 2008 Koncernrapportering Svensk Internetrekrytering AB (publ)

Delårsrapport 1 januari 30 september 2008 Koncernrapportering Svensk Internetrekrytering AB (publ) Delårsrapport 1 januari 30 september 2008 Koncernrapportering Svensk Internetrekrytering AB (publ) Jan Sept 2008 jämfört med samma period 2007 Nettoomsättningen för perioden minskade till 35,2 MSEK (69,6).

Läs mer

LAGERCRANTZ GROUP AB (publ)

LAGERCRANTZ GROUP AB (publ) LAGERCRANTZ GROUP AB (publ) Delårsrapport 1 april 30 september 2003 (6 månader) Nettoomsättningen ökade till 757 MSEK (710). Resultatet efter finansnetto förbättrades till 12 MSEK (1). Resultatet efter

Läs mer

Januari mars 2011 Nettoomsättningen uppgick till 4 tkr (5 tkr) Resultat efter finansiella poster uppgick till -1040 tkr (-991 tkr)

Januari mars 2011 Nettoomsättningen uppgick till 4 tkr (5 tkr) Resultat efter finansiella poster uppgick till -1040 tkr (-991 tkr) Challenger Mobile AB (publ) Org nr 556671-3607 Knarrarnäsgatan 9 SE-164 40 Kista Tel 0722-458 458 www.challengermobile.com info@challengermobile.com Januari mars 2011 Nettoomsättningen uppgick till 4 tkr

Läs mer

Delårsrapport januari september 2012

Delårsrapport januari september 2012 Delårsrapport januari september DELÅRSRAPPORT JANUARI-SEPTEMBER Delårsrapport januari - september Delårsperioden januari - september Nettospelintäkterna för koncernen ökade till 7 108 (6 998), en ökning

Läs mer

Drygt 3 av 4 svenskar har spelat de senaste 12 månaderna

Drygt 3 av 4 svenskar har spelat de senaste 12 månaderna Drygt 3 av 4 svenskar har spelat de senaste 12 månaderna Utslagsfråga: När spelade du senast? 10 9 8 7 77% Män: 8, Kvinnor: 76%, 18-29 år: 66%, 30-49år: 8, 50-64 år: 8, 65+ år: 77% 6 5 4 37% 3 2 1 Senaste

Läs mer

Våra kunniga och kompetenta medarbetare skapar och möjliggör vår framgång.

Våra kunniga och kompetenta medarbetare skapar och möjliggör vår framgång. Våra värderingar Våra kunniga och kompetenta medarbetare skapar och möjliggör vår framgång. Vi vill att de ska fortsätta se oss som sin framtida arbetsgivare. Vi vill också att vårt varumärke ska locka

Läs mer

Spelmarknadens utveckling. i Sverige och internationellt 2010

Spelmarknadens utveckling. i Sverige och internationellt 2010 Spelmarknadens utveckling i Sverige och internationellt 2010 Spelmarknadens utveckling i Sverige och internationellt 2010 Layout och produktion: Tove Björkman, Elanders AB Tryck: Elanders AB, Mölnlycke

Läs mer

ework bokslutskommuniké 2009 Claes Ruthberg, vd Presentation den 22 februari 2010

ework bokslutskommuniké 2009 Claes Ruthberg, vd Presentation den 22 februari 2010 ework bokslutskommuniké 2009 Claes Ruthberg, vd Presentation den 22 februari 2010 eworks adresserbara marknad Marknaden för IT-tjänster i Norden 2010 uppgår till 200 GSEK enligt IDC Därav bedöms 60 GSEK

Läs mer

VÄGEN FRAMÅT. ATG MANIFEST

VÄGEN FRAMÅT. ATG MANIFEST VÄGEN FRAMÅT. ATG MANIFEST ATG ska trygga en långsiktig utveckling för trav- och galoppsporten genom att erbjuda spel på ett ansvarsfullt sätt. Så lyder uppdraget från trav- och galoppsporten, som äger

Läs mer

Årsstämman 28 maj 2009

Årsstämman 28 maj 2009 Årsstämman 28 maj 2009 Claes Ruthberg, vd 2008 ett starkt år och det bästa i eworks historia, men också ett år med utmaningar ework befäste positionen som den ledande konsultmäklaren i Norden och ework-aktien

Läs mer

Delårsrapport januari mars 2012

Delårsrapport januari mars 2012 Delårsrapport januari mars delårsrapport JANUARI-mars Positivt första kvartal Kvartalet januari - mars Nettospelintäkterna för koncernen ökade till 2 460 (2 396) miljoner kronor, en ökning med 2,6 %. Nettoomsättningen

Läs mer

Net Gaming Europe AB (publ)

Net Gaming Europe AB (publ) Delårsrapport för perioden 1 januari 30 september 2014 Samtliga belopp i rapporten avser koncernen och anges i tkr, om inte annat anges. Beloppen inom parentes avser motsvarande period förra året. Spelintäkterna

Läs mer

Tendensrapport 2013. Sveriges Marknadsförbund Sida 1 (11)

Tendensrapport 2013. Sveriges Marknadsförbund Sida 1 (11) u Dessa är de största utmaningarna för Sveriges marknadsförare 2013 u Så stiger kraven på lönsamhet och återbäring på investeringar i marknadsaktiviteter u Vikten av att prioritera rätt i det nya medielandskapet

Läs mer

Medlemsdirektiv till UVP:s styrelse, utgåva 2012-03-23. Medlemsdirektiv. Upplands Väsby Promotion. Utgåva 2012-03-23

Medlemsdirektiv till UVP:s styrelse, utgåva 2012-03-23. Medlemsdirektiv. Upplands Väsby Promotion. Utgåva 2012-03-23 Medlemsdirektiv Upplands Väsby Promotion Utgåva 2012-03-23 Detta är ett Medlemsdirektiv till UVP:s styrelse. Det ska ses som ett komplement till stadgarna Den finns i en sammanfattande del och en mera

Läs mer

Den svenska spelmarknaden hårdnar och att positionera sitt varumärke i konsumenternas medvetande blir allt viktigare för att etablera sig på

Den svenska spelmarknaden hårdnar och att positionera sitt varumärke i konsumenternas medvetande blir allt viktigare för att etablera sig på Varumärkesbok Den svenska spelmarknaden hårdnar och att positionera sitt varumärke i konsumenternas medvetande blir allt viktigare för att etablera sig på marknaden. Vi är MooreGames Tanken kring MooreGames

Läs mer

+4% 0,9% n/a Q2 2015. Viss omsättningstillväxt och förbättrad lönsamhet

+4% 0,9% n/a Q2 2015. Viss omsättningstillväxt och förbättrad lönsamhet Delårsrapport 1 januari 30 juni 2015 Koncernrapport 14 augusti 2015 Viss omsättningstillväxt och förbättrad lönsamhet APRIL JUNI (jämfört med samma period föregående år) Nettoomsättningen ökade med 4%

Läs mer

nningar & Myter 2015_2.indd 1 2015-06-04 14:39

nningar & Myter 2015_2.indd 1 2015-06-04 14:39 nningar & Myter 2015_2.indd 1 2015-06-04 14:39 nningar & Myter 2015_2.indd 2 2015-06-04 14:39 SPÄNNING. UNDERHÅLLNING. GLÄDJE. Lusten att spela är stor hos svenska folket. En stor del av den vuxna befolkningen

Läs mer

Spelmarknadens utveckling i Sverige och internationellt 2010

Spelmarknadens utveckling i Sverige och internationellt 2010 Spelmarknadens utveckling i Sverige och internationellt 2010 1(56) Innehåll Förord... 4 Uppdrag... 5 Sammanfattning... 5 Utvecklingen på den svenska spelmarknaden... 7 Preliminär sammanställning av omsättningen...

Läs mer

Lotteriinspektionen 2014

Lotteriinspektionen 2014 Lotteriinspektionen 2014 Innehåll Generaldirektörens förord...4 Nyckeltal år 2014...5 Den svenska spelmarknaden...8 Om oss...9 Organisation...9 Resultaträkning...10 Balansräkning...11 Antal tillstånd/kontroller/anmärkningar...

Läs mer

Strategiska prioriteringar. Per Strömberg, vd Liv Forhaug, Direktör Strategi och affärsutveckling

Strategiska prioriteringar. Per Strömberg, vd Liv Forhaug, Direktör Strategi och affärsutveckling Strategiska prioriteringar Per Strömberg, vd Liv Forhaug, Direktör Strategi och affärsutveckling ICA Gruppens strategiska ramverk Vision Vi ska göra varje dag lite enklare Strategiska Teman Långsiktiga

Läs mer

Delårsrapport 1 januari 30 juni 2006 Svensk Internetrekrytering AB (publ)

Delårsrapport 1 januari 30 juni 2006 Svensk Internetrekrytering AB (publ) Delårsrapport 1 januari 30 juni 2006 Svensk Internetrekrytering AB (publ) Januari juni 2006 jämfört med samma period 2005 Stark kundtillväxt och förstärkt position på den svenska marknaden. Den norska

Läs mer

Bokslutskommuniké januari december 2010

Bokslutskommuniké januari december 2010 Bokslutskommuniké januari december 2010 Bokslutskommuniké januari - december 2010 Nettoomsättningen från spelverksamhet m.m. uppgick till 7 885 miljoner kronor (8 096), en minskning med 211 miljoner kronor,

Läs mer

NORDIC MORNINGS AFFÄRSETISKA KOD VÅRA VÄRDERINGAR VÅRA RIKTLINJER START ANSVAR MÄNNISKORNA KUNDERNA FÖRETAGET EFTERLEVNAD PARTNERS

NORDIC MORNINGS AFFÄRSETISKA KOD VÅRA VÄRDERINGAR VÅRA RIKTLINJER START ANSVAR MÄNNISKORNA KUNDERNA FÖRETAGET EFTERLEVNAD PARTNERS NORDIC MORNINGS AFFÄRSETISKA KOD Det här dokumentet sammanfattar vår affärsetiska kod. Koden bygger på våra värderingar och vägleder oss i sam- arbetet med kollegor, kunder, partners och andra intressenter.

Läs mer

Inbjudan till företrädesemission av aktier i. Teckningstid: 4 september 2015 24 september 2015

Inbjudan till företrädesemission av aktier i. Teckningstid: 4 september 2015 24 september 2015 Inbjudan till företrädesemission av aktier i PromikBook AB (publ) Teckningstid: 4 september 2015 24 september 2015 Vårt mål är att vara det självklara systemet för företagskonsulter, redovisningskonsulter

Läs mer

Stark organisk tillväxt, god lönsamhet och ny utdelningspolicy

Stark organisk tillväxt, god lönsamhet och ny utdelningspolicy Bokslutskommuniké 1 januari 31 december 2006 Stark organisk tillväxt, god lönsamhet och ny utdelningspolicy JANUARI DECEMBER 2006 Omsättningen ökade med 160 % till 67,5 MSEK (26,0). Rörelseresultatet ökade

Läs mer

Året i korthet 1 Januari-31 december 2013

Året i korthet 1 Januari-31 december 2013 Året i korthet 1 Januari-31 december 2013 Koncernens omsättning uppgick till MSEK 4 884 (5 391). Stora rationaliseringar i verksamheten sänkte kostnaderna med MSEK 460 under året och balanserade merparten

Läs mer

Delårsrapport 2015-01-01 2015-03-30

Delårsrapport 2015-01-01 2015-03-30 Delårsrapport 2015-01-01 2015-03-30 Online Brands Nordic AB (publ) 73 % ökning i e-handeln driver försäljningstillväxt Sammanfattning första kvartalet 2015 Omsättningstillväxten är 14 %, försäljningen

Läs mer

Bokslutskommuniké Redbet Holding AB, räkenskapsåret 31 aug 2005 31 december 2006

Bokslutskommuniké Redbet Holding AB, räkenskapsåret 31 aug 2005 31 december 2006 Bokslutskommuniké Redbet Holding AB, räkenskapsåret 31 aug 2005 31 december 2006 Fjärde kvartalet Intäkterna för det fjärde kvartalet 2006 uppgick till 9 446 tkr Rörelseresultatet för det fjärde kvartalet

Läs mer

1 SAMMANFATTNING... 1 2 PRODUKTBESKRIVNING... 2 3 MARKNADSFÖRUTSÄTTNINGAR... 3 4 SYFTE... 4 5 STRATEGI - STRATEGIVAL... 5 6 MÅL...

1 SAMMANFATTNING... 1 2 PRODUKTBESKRIVNING... 2 3 MARKNADSFÖRUTSÄTTNINGAR... 3 4 SYFTE... 4 5 STRATEGI - STRATEGIVAL... 5 6 MÅL... Sid 1 (7) Innehåll 1 SAMMANFATTNING... 1 2 PRODUKTBESKRIVNING... 2 3 MARKNADSFÖRUTSÄTTNINGAR... 3 4 SYFTE... 4 5 STRATEGI - STRATEGIVAL... 5 6 MÅL... 6 7 AKTIVITETER... 7 1 SAMMANFATTNING WEBingo är en

Läs mer

Delårsrapport 2009-07-01 2009-09-30

Delårsrapport 2009-07-01 2009-09-30 Delårsrapport 2009-07-01 2009-09-30 Highlights första tre kvartalen Ökad omsättning jämfört med föregående år Förbättrat rörelseresultat före och efter avskrivningar Ny grafisk profil och ny hemsida Rapportperioden

Läs mer

Ägarinstruktion. för Livförsäkringsbolaget Skandia, ömsesidigt. Beslutad vid ordinarie bolagsstämma den 12 juni 2014

Ägarinstruktion. för Livförsäkringsbolaget Skandia, ömsesidigt. Beslutad vid ordinarie bolagsstämma den 12 juni 2014 1 Ägarinstruktion för Livförsäkringsbolaget Skandia, ömsesidigt Beslutad vid ordinarie bolagsstämma den 12 juni 2014 2 1. Inledning Ett kundstyrt bolag Livförsäkringsbolaget Skandia, ömsesidigt, Skandia,

Läs mer

Uppdragsbeskrivning. för rollen som

Uppdragsbeskrivning. för rollen som Uppdragsbeskrivning för rollen som VD Välkommen till FDT 04/09 2015 EEL-koncernen, i vilken bland annat kedjorna ELON, Elkedjan samt Euronics Norge verkar, satsar stort i Luleå. Under det senaste året

Läs mer

Brandworld Sverige AB (publ) Delårsrapport, juli sept 2011

Brandworld Sverige AB (publ) Delårsrapport, juli sept 2011 Brandworld Sverige AB (publ) Delårsrapport, juli sept 2011 Öppning av BrandWorld i Halmstad och Löddeköpinge Nettoomsättningen minskade med 13,5 %, 30.405 TSEK (35.140 TSEK) Resultat per aktie uppgick

Läs mer

Värdegrund. etisk. och

Värdegrund. etisk. och Antagen av SISAB:s styrelse den maj Reviderad den november Värdegrund Koncernstyrelsen beslutade på sammanträdet den 22 mars 2010 omm Värdegrund för Stockholms Stadshus AB, bilaga 1. Denna ersätter den

Läs mer

RIKTLINJER FÖR MARKNADSFÖRING (Gäller fr.o.m 2012-05-01) Svenska Spel

RIKTLINJER FÖR MARKNADSFÖRING (Gäller fr.o.m 2012-05-01) Svenska Spel RIKTLINJER FÖR MARKNADSFÖRING (Gäller fr.o.m 2012-05-01) Svenska Spel 1 1 Inledning Svenska Spel skall utveckla och tillhandahålla spel med hög kvalitet och därmed utgöra ett trovärdigt alternativ för

Läs mer

ÖKA FÖRETAGETS MERFÖRSÄLJNING OCH FÖRETAGSKUNDERNAS LOJALITET MED EN KUNDKLUBB FÖR B2B

ÖKA FÖRETAGETS MERFÖRSÄLJNING OCH FÖRETAGSKUNDERNAS LOJALITET MED EN KUNDKLUBB FÖR B2B ÖKA FÖRETAGETS MERFÖRSÄLJNING OCH FÖRETAGSKUNDERNAS LOJALITET MED EN KUNDKLUBB FÖR B2B Detta whitepaper hjälper dig att identifiera vilka faktorer som påverkar kundlojalitet och hur du kan stärka lojaliteten

Läs mer

Varumärket Doro. Uppgift 2: Varumärkesstrategi och design av Johan Dahlin

Varumärket Doro. Uppgift 2: Varumärkesstrategi och design av Johan Dahlin Varumärket Doro Uppgift 2: Varumärkesstrategi och design av Johan Dahlin Doros identitet och position Vision? Doros vision är att bli varumärket Varifrån? Doro är en svensk världsmedborgare med 35 års

Läs mer

Redogörelse för de första 9 månaderna 2014

Redogörelse för de första 9 månaderna 2014 Redogörelse för de första 9 månaderna 2014 Malmö, 28 november 2014 - Mobile Loyalty, som utvecklar och säljer online och mobila annonslösningar, (AktieTorget "MOBI") ("Bolaget") meddelar idag en redogörelse

Läs mer

Delårsrapport januari juni 2011 för Zinzino Group (publ.)

Delårsrapport januari juni 2011 för Zinzino Group (publ.) Delårsrapport januari juni 2011 för Zinzino Group (publ.) Organisations nr. 556718-1045 Zinzino AB (publ.) är ett av de ledande direktförsäljningsbolagen, representerat i Sverige, Norge, Danmark, Finland,

Läs mer

RIKTLINJER AVSEENDE SPONSRING. Riktlinjer avseende sponsring. Definitioner av sponsring

RIKTLINJER AVSEENDE SPONSRING. Riktlinjer avseende sponsring. Definitioner av sponsring RIKTLINJER AVSEENDE SPONSRING Riktlinjer avseende sponsring Eslövs kommun har kontakter och samarbeten med en rad olika verksamheter, såväl offentliga som privata och ideella. I en del av dessa samarbeten

Läs mer

Pressmeddelande. För mer information kontakta. Håkan Östlund VD & ägare Göthes AB. Tidigare VD & delägare Industribeslag Sjögren AB

Pressmeddelande. För mer information kontakta. Håkan Östlund VD & ägare Göthes AB. Tidigare VD & delägare Industribeslag Sjögren AB Pressmeddelande Måndag 6 oktober 2014 Den 2 oktober 2014 blev Industribeslag Sjögren AB en del av Göthes koncernen, ett förvärv som stärker och breddar Göthes position på OEM-marknaden inom lås, beslag

Läs mer

VD-rapport Årsstämma 2012

VD-rapport Årsstämma 2012 VD-rapport Årsstämma 2012 VD-redogörelse, CEAB årsstämma 23 maj 2012 unity Entertainment AKTIEÄGARE! HERR ORDFÖRANDE! KORTFATTAD SAMMANFATTNING AV VERKSAMHETEN 2011 Året började med förvärv av 2 rörelser/bolag

Läs mer