CLOSEUP INNOVATION ÄR NYCKELN TILL TILLVÄXT 2 FRÅN ELD TILL FACEBOOK 4 INNOVATION 2.0 BRA INOMHUSKLIMAT 7

Transkript

1 CLOSEUP Bonas årsberättelse företaget som tar fram det bästa i varje trägolv 2011 Foto: Kari Palsila, Karelia-Upofloor Finska Paviljongen på Shanghai World Expo 2010 INNOVATION ÄR NYCKELN TILL TILLVÄXT 2 FRÅN ELD TILL FACEBOOK 4 INNOVATION 2.0 BRA INOMHUSKLIMAT 7 intresset för golvvård ökar i USA 9

2 02 VD KOMMENTERAR Innovation är nyckeln till lönsam tillväxt Bona omsatte 1,3 miljarder kronor under 2010, vilket var mer än väntat och 5 % mer än föregående år. Försäljningen var rekordhög under flera av årets månader, en enastående prestation med tanke på den svaga marknaden och den fallande dollarkursen. Byggbranschen i Europa har varit på nedgång sedan 2008, då nästan samtliga europeiska länder drabbades av en lågkonjunktur. Med tanke på den fortsatt dåliga konjunkturen vågade Bona inte ha några höga förväntningar för 2010, men tack vare våra innovativa produkter har vi ökat våra marknadsandelar och vår försäljning. Bonas produktlanseringar under 2009 och 2010 visar tydligt att vi kan vara innovativa även i ett tufft ekonomiskt klimat. Global försäljning Europa För Bona blev finanskrisen en möjlighet att hitta nya kunder och att visa vår styrka. När vi summerar 2010 blev det ett bra år för de flesta marknader, framför allt Tyskland, Norden, Benelux och Storbritannien. I östra Europa stiger försäljningen i takt med att marknadsandelarna ökar. I Tjeckien har Bonas golvvårdsprodukter mottagits med stort intresse och försäljningen har överstigit våra förväntningar. Bona System var temat för vår monter på Domotex-mässan 2010 i Hannover, Tyskland. Vi presenterade flera nya produkter och var stolta att meddela att vi fasat ut samtliga lösnings medelsbaserade lacker, lim och golvvårdsprodukter inom EU under 2010, och därmed nått vårt mål. Även om övergången från lösningsmedelsbaserade produkter gick bra i västra Europa visade det sig vara en större utmaning att övertyga kunderna i östra Europa om att byta till de dyrare alternativen. För att behålla dessa kunder genomförde vi flera aktiviteter som belyste Bonas miljöanpassade produkter, samt utvecklade ett nytt lim, Bona R844 med konkurrenskraftigt pris. Tack vare dessa insatser har nu de flesta användare av lösningsmedelsbaserade lim övergått till Bonas silanbaserade alternativ. Ecobuild, en brittisk byggmässa som visar upp hållbara byggprodukter för arkitekter och föreskrivare visade sig vara det perfekta forumet för Bona i England att presentera Bona System, med dess stora miljömässiga fördelar. USA Även om den amerikanska ekonomin ser ut att återhämta sig är konsumenterna fortfarande tveksamma till stora inköp eller renoveringsprojekt i hemmen. I detta kärva klimat har Bona ändå överträffat prognoserna för En av förklaringarna är den växande marknaden för golvvårdsprodukter, som idag står för nästan 50 % av försäljningen i USA. Bonas golvvårdsprodukter finns tillgängliga hos allt fler återförsäljare, däribland flera betydelsefulla nationella butikskedjor kunde vi addera Walmart, världens största privata företag sett till omsättningen, till den växande listan över återförsäljare. Vår monter på den stora amerikanska branschmässan NWFA fick mycket positiv uppmärksamhet, framför allt våra silanbaserade limmer. I oktober öppnade vårt sjätte regionala utbildningscenter för professionella golvläggare. Asien Bona Asia/Pacific har gjort stora framsteg, med ökad försäljning genom både nya och befintliga kunder blev också en nystart för Bona i Kina, i och med invigningen av vårt kombinerade kontor och utbildningscenter i Shanghai. Målet med denna långsiktiga investering är att öka Bonas marknadsandelar i regionen, genom att erbjuda kinesiska golventreprenörer utbildning i hur man behandlar trägolv. Bonas distributörer i Asien har under året medverkat på ett flertal kundevent, för att informera om Bona System. Temat för vår monter på Domotex Shanghai i mars 2010 var Bona System och Hållbarhet. En annan viktig händelse var World Expo 2010 i Shanghai, där Bona var officiell sponsor för Swedish Pavilion. Temat för Swedish Pavilion var Spirit of Innovation, med hållbarhet som ett nyckelord. Detta passar utmärkt ihop med Bonas kärnvärden. Latinamerika Bona upplever just nu en stor tillväxt i Latinamerika. Vi har ökat våra marknadsandelar, ett resultat av framgångsrika partnerskap med våra landsdistributörer. Vår breda produktportfölj och en ökad varumärkeskännedom, i kombination med det starka samarbetet med Bona Industrial Coating, gör Bona till den naturliga partnern i Latinamerika. Ett Train the Trainer-program har lanserats i Latinamerika och Mexiko för att sprida Bonas varumärke till nya marknader. Det är viktigt att identifiera nyckeldistributörer och försäkra oss om att de delar vår strategi, varumärkesfilosofi och kärnvärden. För närvarande har vi distributörer i 13 latinamerikanska länder och ytterligare 5 länder står på tur under Industrial Coating Förra året minskade aktiviteten inom den europeiska bygghandeln med mer än 8 %, vilket ledde till lägre produktionsvolymer av prefabricerade trägolv. Bona Industrial Coating drabbades hårt av finanskrisen 2009, men har arbetat intensivt för att behålla befintliga kunder och attrahera nya.

3 VD kommenterar 03 Kerstin Lindell, VD och koncernchef I oktober 2010 var det till exempel en stor framgång när världens största tillverkare av korkgolv, Amorim Revestimentos, valde Bona till sin leverantör av UV-lacker. Håller fast vid strategin Även om världsekonomin fortfarande är svag har Bona lyckats attrahera nya kunder och öka marknadsandelarna. Större volymer, bättre marginaler och kostnadsbesparingar har bidragit till den ökade lönsamheten. Vår framgångsrika strategi, som introducerades 2008, bygger på fyra hörnstenar: Ett Bona, kundfokus, Bona System och ledarskap inom innovation. Ett Bona För att följa upp de dialoger, som startade 2008 inom ramarna för Ett Bona, genomfördes en medarbetarenkät i slutet av Resultatet var mycket tillfredsställande och visade att alla anställda har en gemensam plattform och en bra förståelse för våra mål, strategi och värderingar. En gemensam plattform har varit avgörande vid införandet av vårt nya affärssystem, SAP. Detta projekt påverkar hela organisationen och är en stor investering för att underlätta vårt arbete och för att leverera tillförlitlig information. Kundfokus Traditionellt har Bona fokuserat på den professionella marknaden. Under senare år har Bona framgångsrikt expanderat även på den amerikanska konsumentmarknaden, vilken idag står för ungefär halva försäljningen i USA. Under 2010 har vi påbörjat arbetet för att ta oss in på denna marknad även i Europa, där vi ser stora tillväxtmöjligheter. I slutet av året informerade vi om organisatoriska förändringar som gjorts för att bygga en affärsstruktur kring våra kundkanaler. Förändringarna är nu genomförda och organisationen står redo att möta utmaningen med att öka försäljningen på Europas konsumentmarknad. Bona System Bona System är en viktig del av Lifetime Support-konceptet och en nyckelfaktor för Bonas försäljningsframgångar. Utöver de högkvalitativa UV-lacker Bona erbjuder trägolvstillverkare, har vi också en rad användarvänliga produkter för installation, renovering och underhåll av trägolv. Tack vare vår globala närvaro är Bonas unika erbjudande tillgängligt i hela världen. För att öka försäljningen av hela Bona System i USA startade Bona i början av 2010 programmet Bona Certified Craftsman. Golventreprenörer från olika delar i USA kommer att erhålla ett certifikat efter att ha gått en fyradagarsutbildning i hur man använder Bonas produkter. En ökande medvetenhet om luftkvaliteten inomhus och om golv entreprenörernas hälsa, stärker fördelarna med Bonas produkter ytterligare. Innovativa ledare Under 2010 har vi lanserat en rad nya produkter såsom Bona Optispread, Bona Amberseal, Bona Mix&Fill Plus och Bona Create. Bonas produktlanseringar väcker stort intresse både i Europa och i USA. Intresset kan delvis förklaras med det faktum att Bona är ett av få företag som fortfarande lanserar nya produkter trots den finansiella krisen. Många av konkurrenterna kämpar hårt bara för att överleva. En kommande europeisk produktlansering har redan blivit en stor framgång i USA, nämligen Bona Spray Mop. Vårt engagemang 2010 har varit ett år av stora bedrifter och genombrott. Vår långsiktiga strategi har gett oss nya kunder, nya produkter och ökad försäljning av Bona System. Vi strävar efter att leverera lösningar som håller trägolvet i perfekt skick under hela dess livslängd. Genom vårt engagemang och vår kontinuerliga strävan efter innovation, kan vi erbjuda varaktiga, hållbara resultat för både yrkesmän och golvägare. Vår produktutveckling baseras på den kombinerade kunskapen från flera olika vetenskaper, vilket är en bidragande orsak till att Bona idag är marknadsledare inom behandling av trägolv. Vårt engagemang i personlig hälsa och säkerhet, luftkvalitet inomhus och yttre miljö har bidragit till utvecklingen av lacker med lågt VOC (Volatile Organic Compounds = flyktiga organiska lösningsmedel), med bästa prestanda. Våra produkter förbättrar arbetsmiljön för professionella hantverkare års positiva resultat hade inte varit möjligt utan engagemanget hos Bonas medarbetare, vilka alla har gjort ett fantastiskt jobb det gångna året. Framöver kommer vi att dra stor nytta av tillväxtmöjligherna på konsumentsidan, samtidigt som vi fokuserar på att öka den globala försäljningen av Bona System. Vi tar fram det bästa i varje trägolv det är vår mission! Kerstin Lindell, VD och koncernchef

4 04 Från eld till FACEBOOK Tack vare innovation! Från eld till Facebook Tack vare INNOVATION! Foto: José Hevia Blach Innovation anses vanligen vara nyckeln till affärsmässiga framgångar, personlig rikedom, berömmelse, erkännande, jobb och nationell stolthet. Innovation förekommer på många olika fronter, från bioteknik till rymdfärder till finansiella produkter. Och den antar många skepnader. När vi talar om innovation menar vi inte bara uppkomsten av nya saker, vi menar också nya arbetssätt, nya sätt att organisera oss, nya marknadsföringsmodeller och nya sätt att kommunicera. Innovation genom historien Mänsklighetens historia är otänkbar utan innovationer som förmågan att göra upp eld, hjulet, keramik, metallvapen och redskap, seglet och skriv konsten. Andra, mer näraliggande innovationer, har blivit milstolpar i vår historia. Till exempel transistorn en viktig komponent i elektronik som radioapparater, miniräknare, TV-apparater, mobiltelefoner och datorer har bokstavligen förändrat vår vardag. Och de första självdrivna mekaniska fordonen Nicolas-Joseph Cugnots ångvagn fardier à vapeur byggd 1769 banade väg för dagens bilar, lastbilar, tågmotorer och andra markbundna fordon. Innovativa smaker och trender Människans uppfinningsförmåga handlar inte bara om banbrytande teknik. Ta nudlar till exempel. Denna speciella mat tillverkas av hirs och vi vet att den fanns i Kina redan för 4000 år sedan. På 600-talet intro ducerade araberna nudlar för människorna i väst, vilket ledde till att pasta blev en viktig del i det italienska köket. Och låt oss inte heller glömma de trendiga blåjeansen. De jeans som idag är en stapelvara i garderober världen över, uppfanns av Levi Strauss och Jacob Davies år Nyheten bestod i de kopparnitar som förstärkte fickor och sömmar. Levi Strauss & Co har under decennier aspirerat på titeln som ett av världens största varumärken inom livsstil och mode. När vi ändå talar kläder, tänk på Gabrielle Coco Chanels stilbildande mode. Exklusivt och enkelt, för kvinnor på det tidiga 1900-talet. Hon var den första modeskaparen att kombinera maskulina linjer med jerseykläder, och därmed revolutionera konceptet med sportkläder som även fungerade som eleganta fritidskläder på semesterorter som Deauville och Biarritz. Tajta jeans, små svarta klänningar och linguini är väl inte direkt kärnfysik, men någon ska uppfinna dem också. Innovation tar många uttryck Hur är det då med alla de andra, mindre påtagliga, innovationer som också påverkar våra liv? Affärsvärlden och populärkulturen har många exempel på välkända innovationer som skapat både rikedom och

5 IBL Bildbyrå berömmelse, men som handlar mer om sättet vi lever och tänker, än om nya saker. Ta till exempel Bill Gates och Microsoft. Gates uppfann varken PC:n eller operativsystemet. Däremot ledde hans skarpa sinne för affärer fram till att han kombinerade IBM med rätt kompetens, och skapade på så vis PC-operativsystemet MS-DOS. Den riktiga innovatören var på denna tid Digital Research, som utvecklade operativsystemet CP/M för 8-bitars Intel 8088-baserade persondatorer. De lyckades dock varken med affärerna eller de immateriella rättigheterna och förde en tynande tillvaro tills de slutligen köptes upp av Novell. Bill Gates blev entreprenören som tjänade miljarder, tack vare en enastående förmåga att skapa relationer och influera investerare, kunder, tillverkare och andra aktörer. Apple bär frukt Vid en jämförelse mellan Gates Microsoft och Steve Jobs Apple ser man slående exempel på hur innovationer tar sig olika uttryck. Drivet av Gates affärsmannaskap har Microsoft blivit ett gigantiskt företag. Men, företagets kanske viktigaste innovation någonsin MS Windows var inget annat än en kopia av Apples Macintosh-gränssnitt. När det handlar om innovativ kraft har Apple en otrolig historia. Apple har de tre senaste decennierna skapat en rad banbrytande innovationer inom hårdvara, användarvänlighet och design. Apple II (1977) introducerade färggrafik och en öppen arkitektur för alla användare av mikrodatorer. Apple Lisa (1983) hade världens första kommersiellt gångbara mus, liksom förmågan att köra ett kalkylprogram (VisiCalc). Macintosh (1984) gav världen kraftfulla och mångsidiga grafiska funktioner, den första kommersiella laserskrivaren (LaserWriter) och ett desktop publishing-program (PageMaker), och blev därmed mycket populär hos företagen. Även om Apple upplevt både upp- och nergång har företaget bibehållit sin förmåga till innovation. Man har kontinuerligt lanserat produkter som framgångsrikt kombinerar form, funktion och livsstil: en fruktfärgad imac, Newton, PowerBook i titan, Apple Store, kupolformade imac med skärmen på en arm, mängder med gratis programvara, rabatt för studenter och universitet, MacBook med inbyggd webbkamera, ipod, itunes Store, iphone, häftiga reklamkampanjer, ipad, en global sammanslutning av trogna användare, och mycket mer. Apple är ett utmärkt exempel på ett företag med en stark innovativ kultur. Innovativa sätt att nå kunderna Apples itunes Store har revolutionerat sättet vi köper musik. Men det finns fler bra exempel på marknadsinnovatörer.

6 06 Från eld till FACEBOOK Tack vare innovation! Apple, Amazon, FedEx och Ikea har alla inspirerats av det helhetstänk inom kvalitet, som kom från Japan under 1960-talet. Amazon till exempel, vars användarvänliga webbsida, enorma lager och effektiva betalningssystem gjorde att de ökade sina marknadsandelar och varumärkeskännedom redan vid lanseringen 1995, i internet-erans barndom. Amazon.com gjorde grundaren Jeff Bezos till en av världens mest framgångsrika entreprenörer. Och idag är Amazon den i särklass största online-återförsäljaren i USA, tre gånger större än närmsta konkurrent. FedEx är världens största flygbolag sett till mängden transporterat gods och näst störst om vi mäter storleken på flygplansflottan. De startade 1973 med högt prissatta dagen-efterleveranser, inlämningsboxar och en mängd andra kundvänliga innovationer som varken det amerikanska postverket eller konkurrenterna kunde mäta sig med. Inom möbelbranschen var Ingvar Kamprad på 1940-talet en av de första innovatörerna inom distribution. Han fick idén om att använda ledig kapacitet på mjölktransporterna för att skicka monteringsfärdiga möbler till postorderkunder. Detta utvecklades sedan till stora varuhus och idag är innovativa IKEA världens största möbelkedja. Kamprads uppfinningsrikedom upphörde dock inte med mjölktransporten. Hans kreativa tankesätt i kombination med det småländska arvet, sparsamhet och företagsamhet, gav upphov till många innovationer: unika butikskoncept, nya monteringsfärdiga möbler med tillhörande verktyg, samlad produktkatalog, udda produktnamn, egna restauranger i varuhusen, barntillsyn och platsbesparande platta paket. På senare år har IKEA lyckats kombinera innovation med långsiktig hållbarhet, vilket är allt viktigare för dagens konsumenter. Precis som Apple har IKEA en unik innovativ kultur, som dessutom är ytterst lönsam. Innovativa kulturer Apple, Amazon, FedEx och IKEA har tydligt inspirerats av det helhetstänk inom kvalitet, som uppstod i Japan under 1960-talet. Var och en har ett eget system för utveckling, tillverkning, produkter och kundupplevelse. Och alla praktiserar filosofin om kontinuerlig utveckling. I detta sammanhang kan man inte undgå att nämna Toyota. Denna japanska biltillverkare tog fram ett omfattande system som hjälper medarbetarna att hela tiden förbättra sättet de arbetar kallat the Toyota Way. I detta ingår att visa respekt, samarbeta, anta utmaningar, gå till roten med problem samt arbeta långsiktigt. Principerna förverkligas i det japanska konceptet kaizen (översatt: förbättring). Och på tal om kulturer, vad sägs om prestationen att skapa ett nytt och lönsamt sätt för hur människor umgås socialt? Man kan undra hur det efter alla dessa år fortfarande finns utrymme för något nytt. Ändå lyckades Mark Zuckerberg, Facebooks grundare och Årets Person 2010 i Time Magazine, med konststycket att förändra sättet vi umgås. Jag är säker på att de flesta är överens om att vårt sociala liv aldrig kommer att bli sig likt. Det är innovation.

7 INNOVATION 2.0 Hälsosamt inomhusklimat 07 Nils Erik Persson, Senior Vice President R&D på Bona INNOVATION 2.0 Hälsosamt inomhusklimat Ett hälsosamt inomhusklimat för barn och vuxna är numera huvudfokus vid Bonas produktutveckling. Bonas vattenburna lacker har flera gröna egenskaper. Steg för steg har vi tacklat olika problem och på så vis utvecklat och förbättrat produkterna. Vattenburna lacker för trägolv introducerades av Bona redan 1979, och innebar ett stort paradigmskifte. Främsta målet var att förbättra arbetsvillkoren för alla golvläggare. Dessa hant verkare hade i många år utsatts för höga nivåer av lösningsmedel, som är skadliga för hälsan. De nya vattenburna produkterna gjorde hantverkarnas arbetssituation betydligt bättre. Förnybara råvaror introducerades i och med första generationen Bona Mega år Bona baserade produkten på vegetabiliska oljor som tvärbinds efter applicering, med hjälp av syret i luften. Denna teknik gjorde det möjligt att utveckla starka och tåliga lacker med låg miljöpåverkan. Bona Mega har blivit världens mest använda lack för trägolv. Vatten är livsviktigt för allt liv på jorden, och hemvist för många vattenlevande varelser. Därför är vatten ett prioriterat område för Bona. Sedan många år har Bona strävat efter att undvika komponenter som har negativ påverkan på vattenkvalitet och reproduktionen hos vattenlevande varelser. Att bevara material och resurser är avgörande när det handlar om hållbarhet. I och med utvecklingen av lacken Bona Traffic antog vi denna utmaning. Överlägsen hållbarhet och förlängd livslängd för trägolv innebär mindre behov av renovering. Genom att förlänga golvets livslängd har Bona Traffic visat sig vara den mest kostnadseffektiva lösningen för många fastighets ägare. Komponenter som är potentiellt skadliga för hälsa, säkerhet eller miljö är prioriterade hos Bona. Vi arbetar aktivt för att ersätta dessa med nya lösningar och metoder. Målet är inte bara att klara lagstadgade minimikrav, utan att sätta en ny standard för sunda produkter. Flyktiga ämnen, så kallade VOC (Volatile Organic Compounds flyktiga organiska lösningsmedel) är ett bekymmer eftersom luftföroreningar blivit ett globalt problem. Det har lett till striktare lagkrav, framförallt i de regioner som är mer förorenade. Även om Bonas vattenburna lacker klarar miljökraven med god marginal, arbetar vi kontinuerligt med att minska mängden flyktiga ämnen i våra produkter. Luftkvalitet inomhus är ett av de senaste fokusområdena för Bona. Ventilationen begränsas i många moderna, energieffektiva byggnader, särskilt i så kallade passivhus. För att skapa ett hälsosamt inomhusklimat för barn och vuxna är det viktigt att undvika skadliga emissioner, både från själva byggnaden, från möbler och andra föremål. Bona bidrar här stort genom att minska emissionerna från lim och lacker till mycket låga nivåer långt under alla gränsvärden i hela världen.

8 08 intresset för golvvård ökar i USA Intresset för golvvård ökar i USA Innovation och målmedvetenhet gjorde 2010 till ett fantastiskt år för försäljningen av golvvårdsprodukter i USA. Bona är redan ett välkänt varumärke hos professionella hantverkare samt i fackoch specialbutiker, men börjar nu även få in en fot på den stora konsumentmarknaden. Försäljningen på konsumentmarknaden steg med 35 % under 2010, säger John Rauvola, MD på Bona USA. Det som driver utvecklingen är vårt nära samarbete med stora återförsäljare i konsumentledet. På så vis hittar vi olika typer av kunder, till exempel via gör-det-själv-kedjor som Lowes och Home Depot, via Krogers livsmedelsbutiker och slutligen den breda marknaden via Walmart. En framgång av detta slag är inte slumpens verk, särskilt inte som den skett under en ekonomisk lågkonjunktur. Bonas vinnande koncept består av tre delar: noggrann kundundersökning, intensiv annonsering och marknadsföring, och inte minst investeringar i medarbetarna. Ökad varumärkeskännedom John fortsätter, Den kundundersökning vi genomförde för 5 år sedan belyste viktiga saker om konsumenternas beteenden och attityder. Till exempel fick vi reda på att många konsumenter oroade sig för att förstöra sina trägolv vid rengöringen. Eftersom ett trägolv ofta är en av de största investeringarna i hemmet, verkade det rimligt att tro att de skulle föredra riktigt bra golvvårdsprodukter från en pålitlig tillverkare. Marknadsföringen av Bonas golvvårdprodukter har de senaste 5 åren framgångsrikt motverkat denna oro genom att tydliggöra hur man tar hand om sitt trägolv. Under 2010 har Bona fortsatt att stärka förtroendet för vårt varumärke genom ett effektivt utbildnings- och informationsprogram såsom omfattande annonsering i TV och tidningar, utbildningar och demonstrationer i butik samt korta informationsfilmer. Denna strategi har visat sig vara väldigt effektiv och framgångsrik. En ny undersökning genomförd 2010 visar att kännedomen om Bonas varumärke ökat sjufalt, från 3 % år 2007 till 23 % år Vår senaste undersökning visar också på en ökad medvetenhet om miljön. Konsumenterna vill behandla sina trägolv med produkter som har låg miljöpåverkan, påpekar John. Alla Bonas golvvårdsprodukter är GreenGuard-certifierade, vilket skapar förtroende hos kunderna.

9 intresset för golvvård ökar i USA 09 Efter framgångarna på konsumentm arknaden i USA arbetar nu Bona med att införa den amerikanska affärsmodellen i fler länder världen över. Lönsamt investera i de anställda Bona vet hur viktiga de anställda är för att bygga och upprätthålla förtroendet för ett varumärke. Företaget har därför kompletterat sin strategi och gjort stora investeringar i medarbetarna inom försäljning och kundservice. Denna satsning har gett goda resultat. Totalt sett står nu golvvårdsprodukterna för 50 % av Bonas försäljning i USA, med bra volymer över hela sortimentet. Produkter som Bona Spray Mop (introducerad för två år sedan) och refillprodukterna har gått särskilt bra. Att skilja mellan konsument och proffs För att behålla differentieringen mellan de produkter som endast säljs till professionella golvhantverkare och produkterna för den breda konsumentmarknaden har Bona skapat en produktserie mer lämpad att använda i hemmet. Någon konflikt mellan kundkanalerna för proffs respektive konsument har dock inte märkts av. Snarare motsatsen, de två kompletterar varandra. På senare tid har framgångarna på konsumentsidan även börjat generera nya uppdrag för de professionella golventreprenörerna. På informationsbladen i konsumentförpackningarna ger Bona råd om golvvård, till exempel om golvslipning, och uppmanar konsumenten att besöka hemsidan för att hitta en rekommenderad golvläggare. Utvidga affärsmodellen till andra regioner Styrkta av de stora framgångarna på den amerikanska konsumentmarknaden anpassar nu Bona den amerikanska affärsmodellen till andra marknader världen över. Det finns en stor potential för golvvårdsprodukter bland konsumenterna i Europa, Latinamerika och Asien. En ny produktserie för den europeiska konsumentmarknaden är under utveckling. Den kommer att innehålla lacker, betser, trädäcksbehandling samt golvvårdsprodukter. Lämpliga återförsäljare är redan identifierade i Spanien och Kina, och processen pågår just nu i Latinamerika. Under tiden vi utvecklar vår affärsmodell kommer vi att upptäcka fler möjligheter och nya sätt att utveckla relationerna med våra nya försäljningskanaler, avslutar John.

10 10 BONA SYSTEM Nyheter 2010 BONA SYSTEM Nyheter 2010 Bona Create Ger ett nytt fräscht utseende. Det blir allt mer populärt med heminredning och styling. Bona har därför tagit fram ett nytt färgsystem för oljade och lackade trägolv, Bona Create, som möter dessa nya behov. Den nya produktserien innehåller nio olika färger som kan blandas till en i princip oändlig palett kulörer. Och eftersom färgerna är en del av Bona System är de kompatibla med Bonas alla oljor och lacker. Bona Create har utvecklats med fokus på miljö och hållbarhet och ger möjlighet att förändra och förnya det gamla trägolvet istället för att göra en dyr investering i ett nytt golv. Bona Mega Extra Matt Ledande ytbehandling nu även i extra matt. Den unika teknologin som används i Bona Mega utvecklas kontinuerligt och har nu givit upphov till ännu en innovation Bona Mega Extra Matt. Lacken är lämplig både i hemmiljö och på mindre kontor, då den ger en yta som är tålig mot klackmärken, repor och slitage. Den har också hög beständighet mot kemikalier. Bona Mega Extra Matt ger golvet ett matt och naturligt utseende. Bona Mix&Fill Plus Enastående nytt vattenburet golvspackel. Bona Mix&Fill Plus är ett vattenburet golvspackel med god och snabb fyllnadsförmåga för springor upp till 3 mm i bredd. Produkten mixas med slipmjöl från golvet som ska behandlas, och får därmed samma naturliga färg som själva golvet. Bona Mix&Fill Plus kan användas på de flesta trägolv och ger ett jämnt och fint resultat, utan otrevliga dofter eller farliga ångor. Bona Sportive System Nu med förbättrad linjefärg. Bona Sportive System är ett komplett system för ytbehandling av golv i sporthallar. Med specialutvecklad grundlack, topplack, linjefärg och underhållsprodukter är detta ett system som tagits fram för att ge bästa hållbarhet och egenskaper, år efter år. Systemet har nu förbättrats med en ny formel för Bona Sportive Paint. Denna linjefärg kan appliceras antingen före eller mellan lagren av Bona Sportive Finish, den unika sportgolvslacken. Golven i sporthallen underhålls bäst med Bona Sportive Cleaner, som effektivt tar bort smuts och fläckar.

11 BONA SYSTEM Nyheter Bona Traffic UV-System Favoritlack nu även för industriell användning. Tack vare sin unika kombination av vackert utseende och hög slitstyrka är Bona Traffic sedan länge en favorit hos arkitekter, inredare och golvägare världen över. Nu finns denna välkända produkt även tillgänglig för industriellt bruk. Bona Traffic UV är en perfekt lack för de mest krävande miljöer, såsom restauranger, hotellfoajéer, flygplatser och kontorsreceptioner. Produkten finns i tre olika glansgrader, från matt till högglans. Bona Traffic UV har samma naturliga utseende och ger golven samma skydd som internationellt erkända Bona Traffic från Bonas professionella produktserie. Golv behandlade med Bona Traffic UV är enkla att underhålla och täcks av Bona Lifetime Support. Vi hjälper våra kunder hela vägen från installation, dagligt underhåll och omlackering till totalrenovering av golvet genom att tillhandahålla våra produkter och service världen över. Bona Deck Oil Långvarigt skydd nu i tre olika färger. Trädäck utomhus är hela tiden utsatta för regn, snö och solljus som kan ge permanenta skador. Med en förbättrad formel för ännu längre hållbarhet ser Bona Deck Oil till att ditt trädäck förblir vackert året runt. Oljan finns nu tillgänglig i tre olika färger: neutral, brun och svart. Oljan tränger djupt in i träet och skapar en skyddande barriär som effektivt står emot vatten och smuts. Oljan innehåller också ett förbättrat UV-filter som skyddar mot solens skadliga UV-strålning, som annars snabbt kan förstöra träet. Bona Prime Amberseal En innovativ vattenburen grundlack med varma färgtoner. Nya Bona Prime Amberseal ger trägolvet en intensiv, rik och varm infärgning, på ett sätt som tidigare bara varit möjligt med lösningsmedelsbaserade produkter. Bona Prime Amberseal är enkel att slipa, har lågt VOC och snabb torktid. Bona Prime Amberseal är därmed ett naturligt och säkert val av grundlack som passar utmärkt för användning med Bonas vattenburna topplacker.

12 12 BONA Nyheter 2010 Bona officiell sponsor för World Expo Shanghai 2010 Bona var officiell sponsor och leverantör av trägolvsprodukter till Swedish Pavilion under World Expo 2010 i Shanghai. Temat för Expo 2010 var Better city better life. De tre ord som var mest kännetecknande för Sveriges deltagande Innovation, Hållbarhet och Kommunikation utvecklades till Sveriges tema för Expo 2010: Sweden Spirit of Innovation. En av Bonas industrikunder levererade trägolvet, och Bona sponsrade med UV-lack, limmet Bona R850 och golvvårdsprodukter för totalt 900 m 2 trägolv, plus teknisk support och utbildning. Detta var ett bra exempel på Bona Lifetime Support och ett perfekt sätt att demonstrera Bonas arbete inom hållbar utveckling. Bonas produkter återfanns även i Finnish Pavilion. Den ledande finska trägolvstillverkaren, Karelia Upofloor Oy, använder Bonas UV-system och deras prisbelönta Saima-golv var installerat i Finnish Pavilion (se omslagsbild). Bona kan se tillbaka på ett väl genomfört sponsorskap. Swedish Pavilion på World Expo 2010 i Shanghai. Bona öppnar kontor och utbildningscenter i Shanghai Den 8:e juni innebar en nystart för Bonas verksamhet i Kina när vi öppnade ett kombinerat kontor och utbildningscenter i Shanghai. Det 250 m 2 stora utbildningscentrat kommer inledningsvis att tillgodose utbildningsbehovet i hela Kina. Kontoret kommer också att ha ett showroom för arkitekter och inredare, vilka är viktiga beslutsfattare i Kina. Utbildningsseminarier med praktiska demonstrationer kommer att ge golventreprenörer direkt erfarenhet av Bonas produkter, från lacker till slipmaskiner. Genom att dela med oss av vår erfarenhet vill Bona bidra till en större medvetenhet kring miljöaspekterna när det kommer till trägolv. I och med vårt nya utbildningscenter blir Bona först i världen med att utbilda kinesiska golventreprenörer. Utbildning och träning har alltid varit en viktig del i Bonas strategi. Genom att dela med oss av kunskap och erfarenhet vill vi bidra till en bättre resursanvändning, samtidigt som vi ökar våra marknadsandelar i Kina. Målet de kommande åren är att etablera utbildningscenter i fler kinesiska städer, säger Kerstin Lindell, VD och koncernchef på Bona. Amorim ny kund hos Bona Industrial coating Under 2010 fick vi det glädjande beskedet att Amorim Revestimentos, världens största tillverkare av korkgolv, väljer Bona som leverantör. Amorim har under flera år rekommenderat Bonas golvvårdsprodukter, och i oktober undertecknades avtalet som gör Bona till deras leverantör av UV-lack. Amorim kommer att bli en av våra största kunder, och en viktig partner i vår strävan att bli världens största leverantör av UV-lack, säger Paul Spångberg, ansvarig för Bona Industrial Coating. Amorim är en mycket intressant partner för Bona. De har en imponerande historia inom hållbar utveckling, och dessutom ett stort intresse för Bona Lifetime Support och vårt helhetserbjudande inom installation och golvvård.

13 bona optispread lyfter miljöanpassade lim 13 Ergonomiskt verktyg Lyfter miljöanpassade lim Sedan lanseringen av det reaktiva limmet Bona R850, idag världens bäst säljande silanbaserade lim, har Bona varit pådrivande i övergången bort från lösningsmedel. Som ett ledande företag i arbetet mot hållbar utveckling tog Bona i slutet av 2008 beslutet att upphöra med all försäljning av lösningsmedelsbaserade lim inom EU senast december Bona har producerat allt större volymer silanbaserade lim, ända sedan introduktionen av Bona R850 år Jämfört med andra sorters lim har silanbaserade alternativ många fördelar. Det går enkelt och snabbt att installera ett golv med silanbaserade lim, och resultatet är både flexibelt och starkt. Silanbaserade lim innehåller inga lösningsmedel, vilket gör dem ofarliga för både golventreprenörer och slutanvändare. Innovativt verktyg För att ytterligare påskynda utfasningen av lösningsmedelsbaserade produkter har Bona lanserat ett innovativt verktyg för att applicera lim, Bona Optispread. Traditionellt applicerar man lim med en spackel liggande på alla fyra, vilket är en påfrestande arbetsställning för hantverkaren. Bona Optispread är resultatet av Bonas arbete med att hela tiden förbättra hantverkarnas arbetsmiljö, effektivitet och resultat. Med fokus på ergonomi och hållbarhet blev resultatet ett appliceringsverktyg som används i stående ställning, och som passar utmärkt tillsammans med Bonas silanbaserade lim. Med Bona Optispread kan en hantverkare limma ett golv mycket snabbare än med den traditionella spackeln. Större sortiment Parallellt med att Bona lanserade det smarta appliceringsverktyget utvecklade man en ny produkt i en tubliknande förpackning, R850T. Detta lim baserades på den populära föregångaren Bona R850 och lanserades Limmets höga viskositet och goda härdningsegenskaper har ytterligare ökat Bonas försprång gentemot konkurrenterna. Den tubliknande förpackningen är enkel att hantera och kan tömmas till sista droppen, vilket också gör att avfallet minimeras. R850T säljs för att användas tillsammans med Bona Optispread, vilket gör arbetet med att applicera lim snabbare, lättare och hälsosammare. Högautomatiserad produktion För att möta den förväntade efterfrågan på tubförpackningen i samband med lanseringen av Bona Optispread investerade Bona 2010 i en ny fyllningsmaskin. Dessutom investerade företaget i en ny blandare för att fördubbla produktionskapaciteten av silanbaserade lim. Förbättrad dosering och integrerade datorbaserade processer gör Bonas produktionsanläggning för silanbaserade lim till den mest högautomatiserade i branschen. Detta garanterar en jämn produktkvalitet och ger Bona ett framtida konkurrensövertag inom silanbaserade lim. Djärvt beslut fick gott mottagande Mitt under den värsta ekonomiska krisen på 80 år tog Bona det djärva beslutet att fasa ut lösningsmedelsbaserade lim. I början fanns vissa farhågor att förlora försäljning, men faktum är att limförsäljningen 2010 steg med 8 % jämfört med I de flesta länder ser vi en tydlig trend att golvhantverkarna föredrar reaktiva lim framför lösningsmedelsbaserade, säger Thomas Brokamp, Vice President Fastening. Konceptet att erbjuda miljövänliga silanbaserade lim med överlägsna tekniska egenskaper har slagit väl ut. Idag är Bona marknadsledare i Europa på lim utvecklade för trägolv. Målet är att ta samma position globalt genom att expandera på nya marknader.

14

15 referenser från jordens alla hörn 15 Referenser från jordens alla hörn Bona System och Bona Lifetime Support Bona System är ett komplett sortiment högkvalitativa och miljöanpassade produkter. Systemet innehåller allt ett trägolv kan tänkas behöva under hela sin livslängd: produkter för att slipa, lacka, limma och underhålla ett golv. Alla produkter i Bona System är helt kompatibla. Bona Lifetime Support är Bonas försäkran om att vi kommer att hjälpa våra kunder att bibehålla en perfekt golvyta genom trägolvets hela livslängd. Det är detta erbjudande som gör Bona unika. Vi delar med oss av vår erfarenhet och expertis för att bibehålla en perfekt golvyta under hela dess livslängd oavsett var i världen golvet är installerat. 1. Volvobutiken T.O.P. AUTO Bratislava a.s. i Slovakien renoverade sin visningshall för bilar i augusti Väggarna målades om samtidigt som trappor och golv varsamt renoverades. Valet av ytbehandling var självklart: Bona Hard Wax Oil, som redan hade skyddat golven de senaste fyra åren. Trägolven och trapporna slipades, ojämnheter fylldes med Bona Mix&Fill Plus och golven behandlades sedan med Bona Hard Wax Oil. För att skydda golven från däckspår placerades plastmattor under däcken. 2. Bona Naturale UV i pensionat i Italien Ett prefabricerat trägolv, UV-lackat med Bona Naturale UV, installerades i ett vackert pensionat i den historiska staden Verona. UV-lacken ger ett långvarigt skydd mot repor och fläckar samtidigt som den bibehåller trägolvets naturliga utseende och känsla. 3. Folkets Stora Sal i Kina invigdes i september 1959 och var en av tio byggnader som uppfördes för att fira folk republikens tioårsjubileum. Folkets Stora Sal i Beijing används för lagstiftande och ceremoniella syften. Den används som Kinas parlaments byggnad ungefär på samma sätt som Capitol Hill i Washington DC, USA. Byggnaden har en total golvyta på m 2. Ekgolven slipades med Bona Belt, Bona Universal och Bona Buffer. Förarbetet utfördes med Bona Mix&Fill och sedan applicerades Bona Prime Classic och Bona Traffic. 4. Victoria Eugenia-teatern i Spanien är en av de mest kända byggnaderna i centrala San Sebastian. Teatern invigdes 1912 och har en lång och ärofylld historia. Den nyligen genomförda renoveringen har förvandlat teatern till en förstklassig scen med modern teknik, samtidigt som gammaldags charm och karaktär har bibehållits. Fogarna i det 200 m 2 stora ekgolvet behandlades med Bona Mix&Fill och sedan färgades träet svart. Slutligen applicerades två lager av Bona Traffic Matt. 5. Vid renoveringen av Clarion Hotel Plaza i Sverige valde arkitekten att behandla golven med Bona Mega Extra Matt, efter att ha konsulterat Bona. På hotellet installerades ett 300 m 2 stort golv i valnötsträ. Golventreprenören använde hela Bona System när han renoverade hotellet i Karlstad. Först behandlades undergolvet med fuktspärren Bona R580 Moisture Barrier. Sedan applicerades limmet, Bona R850T, med den nya Bona Optispread (se sid 13) och golvet limmades fast. Golvet slipades dammfritt med Bona DCS och med Bona Belt, Bona Flexisand och Bona Edge. Slutligen behandlades det med Bona Mix&Fill Plus, Bona Prime Intense och Bona Mega Extra Matt. 6. Bona Create på Irland Det 150 år gamla trägolvet på en gård i Tipperary på Irland renoverades med Bonas dammfria system för att få ett rent och dammfritt resultat. Golvet färgades med Bona Create (Earth) för att få exakt den djupa nyans kunden var ute efter. Golvet grundlackades med Bona Prime Intense och slutbehandlades sedan med Bona Novia, en vattenburen lack med lågt VOC. Denna lack är utvecklad för att passa i hemmiljö och i lätt trafikerad offentlig miljö. Enkomponents Bona Novia har hög reptålighet och är märkt med EU:s Ecolabel. 7. Bona Naturale i exklusiva Hollywood Hills Bona Naturale och Bona DTS (Deep Tone Sealer) användes vid behandlingen av trägolven i Esquire House Ultimate Bachelor Pad i Los Angeles. Huset, som är beläget i exklusiva Hollywood Hills, byggdes av de prisbelönta arkitekterna Xorin Balbes och Paul Ashley. Med hjälp av välkända designers och lyxiga varumärken förvandlades denna villa med 4 sovrum och 7 badrum, värd 14 miljoner dollar, till ett hem värdigt den inbitna ungkarlen. Huset har genomgående vita ekgolv som är lackade med Bona Naturale. Golven är i linje med den exklusiva naturliga look designern var ute efter, och är nu behandlade för att tåla de många fester och event som hålls i huset.

16 Bona tar fram det bästa i varje trägolv Bona är ett familjeägt företag grundat Företaget har sitt huvudkontor i Sverige och har dotterbolag och distributörer i över 50 länder världen över. Vi erbjuder produkter för installation, underhåll och renovering av trägolv under hela deras livslängd, liksom UV-lacker till världens ledande producenter av trägolv. Bona System, vårt heltäckande produktsortiment, gör det möjligt att erbjuda våra kunder Lifetime Support. Vi utvecklar kontinuerligt nya innovativa produkter, alltid med långsiktig hållbarhet i åtanke. Med det menar vi inte bara själva golvet, utan även golvläggarens arbetsmiljö och vår yttre miljö. Papper: Arctic Silk, FSC-certifierat. Huvudkontor Sverige Bona AB Box Malmö, Sweden Besöksadress: Murmansgatan 130 Tel: Dotterbolag Belgien Bona N.V. Horizon Park Leuvensesteenweg bus Zaventem Belgium Tel: Brasilien BonaKemi Pisos de Madeira do Brasil Ltda Avenida Sete de Setembro numero Conj 704 Bairro: Batel, CEP Edificio: Cond Business Offices Brazil Tel: Frankrike Bona SARL 15A Rue du Pont de Péage Geispolsheim France Tel: Holland Bona Benelux Postbus CC Haarlem The Netherlands Visiting address: Hulswitweg 6 Tel Italien Bona S.r.l, Via Galvani, 7 I Ozzero Milano Italy Tel: Kina Bona Coatings (Dalian) Co., Ltd. Huai He Middle Road, No.99 #3A Dalian Development Area Liaoning Province P.C , P.R. China Tel: Bona Trading (Shanghai) Co., Ltd , Guangyan Road Zhabei District Shanghai P.R. China Tel: Polen Bona-Polska Sp. z o.o Wysogotowo ul. Wierzbowa 141a Przezmierowo Poland Tel: /61 Rumänien Bona S.R.L Bucharest, Bd. Preciziei nr.1 Preciziei Business Center Tronson 1 etaj 3, sector 6 Romania Tel: Singapore Bona Far East & Pacific Pte Ltd 390 Havelock Road # King s Centre Singapore Tel: Spanien/Portugal Bona Ibéria Pol Ind San Marcos C/ Pitagóras Getafe Madrid Spain Tel: Storbritannien Bona Limited 6 Thornton Chase Linford Wood Milton Keynes MK14 6FD, England Tel: Tjeckien/Slovakien Bona CR, spol. s.r.o. Sokolovská 100/ Praha 8 Karlín Czech Republic Tel: Tyskland Bona Vertriebsgesellschaft mbh Deutschland Jahnstrasse 12 D Limburg/Lahn Germany Tel: Ungern Bona Magyarország Kft. Kiss Erno u. 1-3 H-1046 Budapest Hungary Tel: USA BonaKemi USA, Inc S. Parker Road, Suite 600 Aurora, Colorado USA Tel: Österrike Bona Austria GmbH Mayrwiesstraße 21 A-5300 Hallwang bei Salzburg Austria Tel: Rep kontor Panama Bona AB Branch Panama Ubicada en Av. Balboa, entre Calles Nº 42 y 43 Torre BBVA, Piso Nº 13 Asignada como Oficina Ciudad de Panamá info@bona.com