Open Source Marketing

Storlek: px
Starta visningen från sidan:

Download "Open Source Marketing"

Transkript

1 En explorativ studie av Internetkommunikationens påverkan på affärslogiken och marknadskommunikationen. Handelshögskolan vid Göteborgs Universitet. Våren Av Fredrik Hallberg Handledare Karl-Erik Gustavsson & Helene Hafstrand

2 Innehållsförteckning Innehållsförteckning 1 BAKGRUND UPPMÄRKSAMHETSSAMHÄLLET KONKURRENSEN OM VÅR UPPMÄRKSAMHET KOSTNADSFRI KOMMUNIKATION DEN ICKE EFTERFRÅGADE REKLAMEN DE LÅGA KLICKANDELARNA KRISEN I DAGENS KOMMUNIKATIONSSAMHÄLLE DEN BORTVALDA REKLAMEN PROBLEMDEFINITION SYFTE AVGRÄNSNINGAR METOD DISPOSITION DET HIERARKISKA SAMHÄLLET DEN OPERSONLIGA OCH ENKELRIKTADE KOMMUNIKATIONEN UPPKOMSTEN AV MEDIEKONCERNERNA DET DECENTRALISERADE SAMHÄLLET SYFTET MED INTERNET DEN FRIA KOMMUNIKATIONEN GEMENSKAPEN PÅ INTERNET KUNGEN PÅ INTERNET DEN AKTIVA ANVÄNDAREN DET KOLLEKTIVA SAMHÄLLET KONSUMENTEN ÄR DÖD LEVE PROSUMENTEN VÄLKOMMEN TILL VÄRLDENS STÖRSTA KNYTKALAS DE MÄNSKLIGA PORTALERNA DEN NYA MARKNADSPLATSEN DET TRANSPARENTA SAMHÄLLET SANNINGSEKONOMIN DEN OPARTISKA INFORMATIONEN PULL ERSÄTTER PUSH DET EFTERFRÅGESTYRDA SAMHÄLLET DET LYSSNANDE FÖRETAGET DET LYHÖRDA FÖRETAGET DE DELAKTIGA KUNDERNA MONOLOGEN ÄR DÖD - LEVE DIALOGEN DEN INTERAKTIVA KOMMUNIKATIONEN FRAMTIDENS VARUMÄRKEN TRUSTMARKS DEN DECENTRALISERADE KOMMUNIKATIONEN DELTIDSMARKNADSFÖRARNA VIRUSMARKNADSFÖRING RELATIONSEKONOMIN GRATISEXEMPLAREN TILLÄGGSPRODUKTERNA DEN UPPSÖKTA INFORMATIONEN DEN UPPSÖKTA REKLAMEN DEN GODKÄNDA REKLAMEN... 73

3 Innehållsförteckning 12 DE LYSSNANDE MEDIERNA OPEN SOURCE MARKETING KÄLLFÖRTECKNING... 83

4 Bakgrund 1 Bakgrund Welcome to the new New Economy where the currency is mindshare, the bottomline is need and the index is always rising 1 Jonathan Rowe Anna Kournikova har aldrig vunnit en professionell tennisturnering. Under fem säsonger har hon bara spelat tre finaler och inte vunnit en enda singeltitel. Hon har aldrig varit rankad bättre än nummer åtta i världen men förra året tjänade hon 150 miljoner kronor på reklam- och sponsorkontrakt. Det är lika mycket som de ledande tio damerna spelade in i prispengar tillsammans 2. Ryskan är långt ifrån bäst på att spela tennis men hon är bäst på att dra till sig andras uppmärksamhet och i dagens samhälle är detta mer värdefullt än någonting annat. Vår uppmärksamhet har blivit en strategisk resurs. Dagens konkurrens handlar mer om share of mind än om share of market. Den nya ekonomin baseras inte på information, den baseras på uppmärksamhet. Den viktigaste produkten är inte längre någonting som företagen erbjuder konsumenterna. Det är någonting som konsumenterna erbjuder företagen. I USA ökade lanseringstakten av livsmedelsprodukter från 2700 stycken 1981 till runt I Sverige har antalet ölsorter ökat från 50 till 350 på drygt tio år lanserade Sony över två nya produkter per arbetstimme 5 men det är ingenting jämfört med Disney som tar fram en ny produkt var femte minut 6. Världen har aldrig sett så många produkter men ett nytt problem har dykt upp. Vem skall köpa allt som produceras? Utbudet överstiger idag efterfrågan och överkapacitet är numera normen i de flesta branscher. 40 procent för biltillverkning, 100 procent för bulkkemikalier, 50 procent för stål och 140 procent för datorer 7. Tidigare var bristen av produkter det ekonomiska problemet. Idag är det bristen av behov. Vi är numera ett samhälle i behov av ett behov och om du vill sälja produkter är du beroende av att någon erbjuder dig sin uppmärksamhet. I en överflödsekonomi är dock uppmärksamheten en bristvara. 1.1 Uppmärksamhets Bandbredden i näten byggs ut, men vår mänskliga bandbredd är begränsad 8 Martin Ingvar, Professor vid Karolinska Sjukhuset Ett söndagsnummer av New York Times innehåller mer information än allt det skrivna material som fanns tillgängligt för en 1400-tals människa innehöll biblioteket i Cambridge, dåtidens största bibliotek, endast 199 böcker. Idag publiceras det årligen över böcker. Föredrar du lättare läsning? Bara i USA publiceras det årligen över olika tidningstitlar som tillsammans 1 Carpe Callosum Jonathan Rowe, Adbusters, Nov/Dec 2001, Nr Ånej, inte nu igen Wolfgang Hansson, Aftonbladet Kjell A Nordström & Jonas Ridderstråle, Funky Business Bookhouse Publishing 1999, s.77 4 Ibid 5 Ibid 6 Ibid s.78 7 Goshal, S & Bartlett, C, The Financial Times Handbook of Management, FT/Pitman, London Föreläsning vid Medievalsdagarna, 2 oktober 2001, Munchenbryggeriet, Stockholm, Conferators regi. 1

5 Bakgrund innehåller mer än 225 miljarder sidor med redaktionellt innehåll. Om du anser att tryckt material är förlegat finns det idag ca 80 procent fler filmer att titta på än vad som fanns tillgängligt Tycker du att digitalt material är bättre? Överväg då att webben idag innehåller mer än 5 miljarder statiska dokument och att 7,3 miljoner tillkommer dagligen. Räknar vi dessutom alla dynamiska webbsidor, dvs. de som skapats via databaser så uppgår webben till över 550 miljarder dokument. Dessa dokument är i sin tur fördelade på över 27.5 miljoner registrerade domäner 10. Men vänta, vi är inte klara ännu. Under förra året skickades det över 610 miljarder e-postmeddelanden, vilket innebär att det varje år produceras 500 gånger mer information via e-post än det finns lagrad information på webben. Bara inom diskussionsgrupperna på Usenet produceras det årligen tre gånger så mycket information som finns tillgängligt via world wide web 11. Forskning tyder på att det varje år produceras över 250 megabyte av data för varje människa på jorden 12. Det motsvarar ca 250 böcker. Tekniker och ingenjörer har sedan ett flertal år haft ambitionen att erbjuda oss information på en armslängds avstånd. Nu har vi det och i enorma kvantiteter. Det är inte längre något problem att få tillgång till information. Problemet är snarare att sålla bland all den information som finns tillgänglig. Omgivna av obegränsade mängder med information blir vår uppmärksamhet en knapp resurs och det blir allt svårare att få andra att ta del av den information som vi distribuerar. För en annonsör är detta inte goda nyheter. 1.2 Konkurrensen om vår uppmärksamhet A wealth of information creates a poverty of attention 13 Herbert Simon En genomsnittlig livsmedelsbutik erbjuder idag ett urval på över olika produkter 14. Hur agerar du som livsmedelsproducent när en genomsnittlig familj endast köper 150 av dessa? Svaret är att köpa uppmärksamhet med pengar. För ett företag är det livsviktigt att konsumenterna tar del av just deras budskap i det hav av information som omger dem och de tvingas investera enorma belopp för att åstadkomma just detta. Enbart i Sverige investerade våra företag under år 2000 drygt 17 miljarder kronor netto på utrymmeskostnader i traditionella medier. I löpande priser är det en ökning med nästan 1000 procent sedan I USA distribueras dagligen över 12 miljarder tryckta reklambudskap, tre miljoner reklaminslag i radio och mer än reklamfilmer i TV. Den genomsnittliga amerikanska kunden tar grovt räknat emot en miljon säljerbjudanden varje år över alla medier, vilket blir ungefär 3000 erbjudanden per dag 16. Vid dagens slut har den genomsnittlige amerikanen exponerats för 247 annonser och vid 18 års ålder har han eller hon sett över reklamfilmer på TV 17. I Europa är situationen ungefär densamma. En EU-medborgare ser varje vecka i genomsnitt 350 reklamfilmer på TV 18. Konsekvenserna av denna trend är att marknadskommunikatörer blivit allt mer uppmärksamma på det fenomen som går under benämningen reklamtrötthet. I USA kallas 9 Thomas H. Davenport, John C. Beck, The attention economy, HBR, 2001, s.4 10 How much information 11 Ibid 12 Ibid 13 Carl Shapiro, Hal R. Varian, Information Rules, Harward Business School Press, 1999, s.6 14 Thomas H. Davenport, John C. Beck, The attention economy, HBR, 2001, s.4 15 Reklammarknaden 2000,IRM, Institutet för reklam och mediestatistik, 16 John Hagel &Marc Singer, Net Worth, McKinsey Company, Harward Business School Press, 1999, s Kjell A Nordström & Jonas Ridderstråle, Funky Business Bookhouse Publishing 1999, s Cutting through the clutter, CIA Medialab, Summer 2001 International. 2

6 Bakgrund samma fenomen för Adnausea eller Adcreep 19, vilket kort betyder reklamillamående. Undersökningar visar att upp mot 45 procent av alla medborgare inom EU försöker undvika reklam som sänds i TV 20 och att 30 procent av reklamen zappas i USA 21. Konsumenterna har slutat lyssna och röster mot reklambranschen börjar istället höras. Böcker som Naomi Kleins No Logo 22 får enorm uppmärksamhet samtidigt som tidningar som Adbusters vinner allt större terräng. Detta är dock bara början på en trend, vars riktning är utstakad. 1.3 Kostnadsfri kommunikation You might not se things yet on the surface, but underground, it s already on fire 23 YB Mangunwijava, 1998 Kommunikationskostnaderna har med tiden sjunkit dramatiskt kostade ett tre minuter långt telefonsamtal från New York till London motsvarande 2125 kronor. Trettio år senare kostade telefonsamtalet 425 kronor. Idag närmar vi oss noll 24. Redan med nästa generations mobilnät är det möjligt att sänka priset till en nivå som innebär att mobiltelefoni kan konkurrera med telefoni via fasta nät 25. Att skicka ett dokument på 40 sidor från Los Angeles till Washington kostar 135 kronor med FedEx, 75 kronor med fax, 25 kronor med snigelpost och under kronan med e-post 26. Med Internet blir de rörliga distributionskostnaderna närmast obefintliga. Gutenbergs uppfinning på 1400-talet revolutionerade en hel värd, likaså gjorde TV: n nästan 500 år senare. Det fanns dock en nackdel med dessa uppfinningar. De kostade både mycket att köpa och att använda, vilket innebar att endast ett fåtal fick tillgång till dessa distributionsmekanismer. Få hade råd att köpa en tryckpress för att distribuera sina budskap på samma sätt få idag kan köpa en TV-station i samma syfte. Lösningen var att dela på distributionskostnaden. Tidningar och TV kanaler hyrde ut utrymme till annonsörer och en hel bransch skapades. Under de senaste åren har dock situationen förändrats. Idag kan vem som helst, såväl företag som privatpersoner, skicka ut miljontals meddelanden till andra utan att det i princip kostar dem någonting. Med e-post är distributionskostnaden i det närmaste obefintlig och produktionskostnaden är minimal då kopieringskostnaden är lika med noll. Dessa faktorer innebär sin tur att kontaktkostnaden 27 blir extremt låg. Att det dessutom är mycket enkelt förstärker argumenten ytterligare. Det enda som krävs är ett program som kan samla in epostadresser och ett annat för att hantera utskicken. Atomic Harvester är det ledande programmet för att samla in e-postadresser och kostar enbart 179 USD. Programmet klarar av att filtrera adresserna efter nyckelord så att budskapen senare kan skräddarsys efter olika intresseområden. Det klarar även av att sammanställa, redigera och spara de listor som erhålls vid insamlingen. Atomic Harvester ingår även som en komponent i Desktopserver Programmet kan hantera båda funktionerna, dvs både att samla in adresser och hantera utskicken. Priset för hela paketet är endast 299 USD. En annan produkt inom Cutting through the clutter, CIA Medialab, Summer 2001 International. 21 Stephen Fajen, Media Directors INC. 22 Naomi Klein, No Logo Flamingo, HarperCollinsPublishers, Ibid 24 Cairncross, Frances The Death of Distance Orion Business books, Mattias Hansson, 4G solutions, Nyhetsbrev nr :e feb 2002, 26 Taylor Jim & Wacker Watts The 500 year delta: What happens after what comes next, Harper Business Kontaktkostnad = Kostnaden för att nå ut med sitt budskap till en på förhand bestämd grupp människor. 3

7 Bakgrund samma kategori är Stealth MassMailer som klarar av att skicka e-postbrev per timme över ett 28.8 modem. Programmet kan även skräddarsy meddelandet med en personlig hälsningsfras. Om du som användare inte vill samla in adresserna själv, säljs adresser billigt av leverantörer som Bulkbarndotcom och Listguy. Hos dessa företag kan du köpa en lista med en miljon adresser för under 40USD per månad. Listguy säljer t.o.m. en CD-ROM skiva med över 11 miljoner utvalda adresser om du så önskar. Erbjudandet förefaller oslagbart. Äntligen finns det ett verktyg som minimerar distributionskostnaden för företagens kommersiella budskap och allt fler företag har insett de enorma möjligheter som e-post erbjuder. 1.4 Den icke efterfrågade reklamen Spam is no longer going to work. People of the Internet are not going to stand for it 28 Stanford Wallace Definitionen av spam är följande: Spam är massutskick av e-post som utförs upprepade gånger i ett kommersiellt intresse mot användare som inte tidigare varit i kontakt med avsändaren och där adresserna insamlats från publika områden på Internet såsom nyhetsgrupper, länkarkiv, webbsajter osv. 29 Än sen då? Detta är ingenting annat än adresserad direktreklam om än via en digital distributionskanal. Företagen måste ju få behålla sin rätt att nå ut till sina potentiella kunder. EU-parlamentets frihetskommitté beslöt den 11 juli 2001 att godkänna spam och välja opt-out 30 alternativet med motiveringen att ett opt-in 31 alternativ skulle slå hårt mot företag 32. Under 2001 skickades det över 62 miljoner spammails bara i USA, en siffra som förväntas öka till 76 miljoner år Detta innebär att spam redan idag utgör ca tio procent av alla e- postmeddelanden som skickas 34 och att 91 procent av alla användare blir spammade minst en gång per vecka 35. De belopp som amerikanska företag spenderar på spammail förväntas dessutom öka från 0,3 miljarder USD 2001 till en miljard USD Resultatet av detta oslagbara kommunikationsverktyg är att en halv miljard spammails drabbar oss varje dag 37. Om tio procent av alla företag i Sverige beslutar sig för att börja göra reklam via e-post så får den genomsnittlige användaren runt 550 meddelanden per dag och det är bara för det första utskicket från varje företag 38. Prognoser tyder på att den genomsnittliga användaren år 2006 kommer att ta emot så mycket som 1400 spammails per år 39. Det verkar som fördelarna med e-post redan är uppenbara för många företag. Allt för många till och med, och det är precis detta som är problemet. 28 Spam King Forges Unholy Alliance Deborah Scoblinonkov Wired Commision Nationele de I Informatique et des Libertés: Le publipostage électronique et la protection des données personnelles Madame Cécile Alvergnat. 30 Opt out är förkortning av option out och innebär att det är upp till mottagaren att kontakta avsändaren om han/hon inte vill ha fler meddelanden från denne. 31 Opt in är förkortning av option in och innebär att mottagaren först tillåter avsändaren att skicka honom eller henne budskap och reklam via EU godkänner spam väljer opt out Computer Sweden, Spam and Sausages, Emarketer, abuce Emarketer, The Impact of Spam on Customer Retention and Acquisition, Garner Group, juni Jupiter Internet Direct Marketing Model 3/00 (US only) 37 En halv miljard spambrev drabbar oss varje dag Internetworld, Spam gör e-post oanvändbart. Computer Sweden nr. 22, marketing works, Michael Thong, Iconocast, , 4

8 Bakgrund När det inte längre finns några begränsningar för att nå ut med sitt budskap kommer fler och fler företag att försöka nå oss. Responsen hos mottagarna riskerar dock att bli precis den motsatta mot vad som avses. Konsumenterna får så många reklammeddelanden att de blir oförmögna att agera utifrån dem. Det är mycket intressant att notera att det är just i detta syfte som spam använts historiskt. Dess ursprungliga syfte var nämligen att belasta människor med så mycket information att det gjorde dem oförmögna att agera och utföra sina uppgifter 40. Det är inte konstigt att över 37 procent av användarna anger en falsk e-postadress när de registrerar sig på någon sajt 41. Stora faror väntar dessutom de som väljer att använda sig av spam. Laurence Canter och Martha Siegel, pionjärerna inom området, blev bombarderade med ilskna e- postmeddelanden efter det att de gjort inlägg om deras advokatfirma på Usenet. Usenet har idag infört ett dödsstraff mot de som spammar någon av diskussionsgrupperna. Dödsstraffet innebär att avsändaren blir bannlyst från Usenet för all framtid. Efter en omfattande reklamkampanj via e-post fick Jeff Slaton sina personuppgifter publicerade på hundratals svarta listor ute på Internet. Han blev kallad The Spamking och avslutade sina dagar som spammare med att ta emot hotelser från tusentals användare. Stanford Wallace, ägare till Cyber Promotions, skickade som mest ut 30 miljoner spammails per dag men stämdes slutligen för sina aktiviteter. Han dömdes till att betala ett skadestånd på två miljoner USD. Domslutet innebar att Wallace bytte sida och idag driver han en konsultfirma som hjälper företag att undvika spam. Wallace säger själv: Spam is no longer going to work, spammers of today are almost exclusively hiding behind forgery and using the resources of others. People of the Internet are not going to stand for it. I will give back to the Internet by spending time and effort to clean up the streets 42. Konsekvenserna av spam blir än värre om vi överväger att reklamen inte subventionerar innehållet eftersom distributionskostnaden belastar mottagaren. Spam kostar en Internetleverantör med en miljon användare ca sju miljoner USD per år 43. Denna kostnad fördelas i sin tur på användarna vilket innebär att spam kostar de europeiska användarna ca 90 miljarder kronor varje år 44. I genomsnitt betalar vi 283 kronor per år för att ta emot reklam via Internet. Det är av denna anledning som de flesta Internetleverantörer ser negativt på spam och försöker undvika den med alla möjliga medel. Det förefaller uppenbart att de traditionella reklammetoderna inte fungerat vare sig med e-post eller på Usenet. Det är därför ingen överraskning att de inte fungerat på webben heller. 1.5 De låga klickandelarna När webben för första gången dök upp på företagens radar, jublade många över nätets förträfflighet. Äntligen fanns det ett medium som kunde mäta allt. Det gick att se hur många som nåddes av budskapet, hur många som fann erbjudandet intressant och hur många som valde att köpa någonting på grund av att de hade sett reklamen. Termer som impressions, klickandel och return on media investment blev snart ett naturligt inslag i företagens medieplaner. Resultaten blev dock en besvikelse. Det visade sig att få människor klickade på annonserna. I tabell 1 visas klickandelarna för några av de vanligaste formaten under slutet av 90-talet. 40 Personal boundaries/global Stage Harold Thimbleby, 41 PEW Internet Project. 42 Spam King Forges Unholy Alliance Deborah Scoblinonkov Wired The Impact of Spam on Customer Retention and Acquisition, Garner Group, juni Spam kostar 10 miljarder per år Computer Sweden,

9 Bakgrund Tabell 1: Klickandelar per annonsformat Typ av annons Banner 1,8% 0,6% 0,45% Popup 2,8% 1,7% 1,3% Sponsorskap 1,1% 1,3% 1,7% 9,1% 7,2% 4,6% Källa: Stephen Fajen, Media Directors INC. Idag är klickandelarna i genomsnitt så låga som 0,28 procent 45. Resultatet blev att företag tvingades betala så mycket som 80 USD per besökare 46. Besvikelsen begränsade sig dock inte bara till klickandelarna. Än värre var det att få valde att stanna på sajterna för att köpa något. Efter en omfattande popupkampanj lyckades X10.com nå en av de översta placeringarna på Media Metrix lista över de mest besökta sajterna i USA. Under kampanjperioden fick de 28,6 miljoner besök men statistiken visade även att 73 procent av besökarna lämnade sajten inom 20 sekunder och att en försvinnande liten del stannade mer än tre minuter 47. I genomsnitt var det endast 0,75 procent av besökarna som blev kunder 48. Konsekvensen blev att företag som E-trade tvingades betala så mycket som 300 USD för varje ny kund 49, vilket i och för sig hade kunnat motiveras om kunderna verkligen förblev kunder. Det blev de dock inte. I genomsnitt återkom inte 98 procent av kunderna efter det första besöket 50. För många företag började bokslutet blöda och dotcomkrashen blev oundviklig. Vad som var ännu värre var att reklamen inte heller skapade några positiva associationer till avsändaren. Tvärtom. Hela 49 procent anser att annonserna på Internet är nästan lika påträngande och störande som TV-reklamen 51. I synnerhet gäller detta popupfönster, dvs. de webbläsarfönster som plötsligt dyker upp på skärmen. Sammanlagt anser 69 procent att denna form av annonsering är negativ. En fjärdedel anser denna reklam så störande att de t.o.m. undviker webbplatser som använder dessa reklamformat 52. Det gäller framförallt för informationsfokuserade webbplatser och Yahoo tillåter till exempel inte denna form av annonser. En intressant jämförelse är att endast tre procent av fransmännen i dagsläget försöker undvika reklam på Internet 53. Detta talar för att Internetanvändare undviker reklam i större utsträckning ju mer vana de blir med mediet, dvs. tvärt emot vad branschförespråkare hävdar när de säger att mottagarna kommer att vänja sig. De kontinuerligt sjunkande klickandelarna i tabell 1 stödjer denna slutsats. Tragedin för Internet som annonsmedium blev härmed ett faktum. Varken utbudsreklamen eller den varumärkesförstärkande reklamen gav de effekter som eftersträvades. Användarna klickade inte på annonserna utan de blev snarare irriterade på avsändaren. I båda fallen var detta inga positiva nyheter för de företag som byggde sina verksamheter kring Internet. Vi hör ofta anklagelser mot dotcomföretagen för deras irrationella beteende på nätet. Sanningen är nog att många drog en lättnadens suck när luften gick ur bubblan. Alla företag, dotcom eller inte, hade planer på att ge sig ut på nätet i någon form och deras medieplaner såg i princip likadana ut. De traditionella företagen använde ju samma medierådgivare och reklambyråer som 45 Nielsen//NetRatings, juli Seth Godin, Unleashing the ideavirus, s Pop-Under Ad Strategy Could Backfire E-Commerce Times, A run for the money Thomas K. Grose, Time Europe, sept 21, Evan I Schwartz, Digital Darwinism Broadway Books, 1999 s Kundbortfall får bokslutet att blöda ComputerSweden, , sid Inside the Mind of the Online Consumer. Jupiter Communications 52 Ibid 53 Cutting through the clutter, CIA Medialab, Summer 2001 International. 6

10 Bakgrund dotcomföretagen och deras uppfattning av nätet var exakt densamma. Det var med andra ord bara tur att de själva slapp bli upptäckta med skägget i brevlådan. 1.6 Krisen i dagens kommunikationssamhälle I know half the money I spend on advertsing is wasted, but I can never find out which half 54 John Wanamaker Varför fungerade inte reklamen? Varför klickade de inte och varför köpte de inget? Företagen byggde fantastiska webbplatser som ingen brydde sig om. Istället valde de att besöka Mahir Cagris hemsida som inom en vecka efter sin lansering fick över 2,1 miljoner besökare 55. En helt okänd turk fick all uppmärksamhet genom att skriva I kiss You på sin webbsida och allt skedde medan företagen investerade miljoner i marknadsföring. Otacksamma jävlar. Vi var tydligen inte i Kansas längre. Det verkar som om de traditionella reklammodellerna kommer få det svårt att överleva på Internet och kanske gäller detta även alla andra digitala medier. Mycket talar för det. Undersökningar från USA visar att 88 procent av de som köpt en HDBPVR 56 av märket TivoTV väljer bort reklamen 57. För märket Replay TV är siffrorna ännu högre. Hela 96 procent hoppar över reklamavsnitten 58. Det är t.o.m. så att förmågan att undvika reklam är den främsta anledningen till varför människor väljer att köpa någon av dessa maskiner 59. Ytterligare anledningar framgår i tabell 3. Tabell 2: Mest efterfrågade funktioner hos en HDPVR Funktion Andel av de tillfrågade 1. Möjligheten att undvika reklam 71% 2. Möjligheten att trycka på paus mitt i programmet 59% 3. Möjligheten att spola tillbaka och upprepa en scen 51% 4. Möjligheten att fördjupa sig inom ett visst område 43% 5. Möjligheten att surfa på Internet 38% 6. Möjligheten att hoppa vidare till nästa scen 36% 7. Möjligheten att handla produkter via TV:n 20% Källa: ebrain Market Research. April 2000 Ovanstående studier är utförda i USA men situationen är i stort sett densamma i Sverige. Nokia lanserade nyligen sin Mediaterminal 510S. Den inbyggda hårddisken har en kapacitet på 27 gigabyte 60 och erbjuder tittaren samma funktioner som dess amerikanska motsvarigheter. Det rekommenderade priset är satt till kr så den kommer antagligen inte att bli någon kioskvältare under den närmaste framtiden. Priset förväntas dock snabbt att sjunka och med tanke på att nästan hälften av det svenska folket förväntar sig att slippa se reklamen i framtidens TV är sannolikheten stor att även vi kommer att välja bort reklamen. Hela 46 procent av Webpage makes man cyberpace reality, Jenifer Hanrahan, , Union Tribune Publishing 56 HDBPVR= Hard Disc Based Personal Video Recorder. 57 Michael Lewis Next the future just happened W.W Norton & Company, New York, 2001, s PVRs and Enhanced TV Potential ebrain Market Research, Consumer Electronics Assosiation, April Ny Nokia-box låter dig surfa via TV:n Susan Falck, Internet Word, nr.3, April 2002, s.14 7

11 Bakgrund svenskarna anger denna förmåga som den primära fördelen med framtidens TV-teknik. 61 övriga orsakerna redovisas i tabell 4. Tabell 3: Förväntningar på framtidens TV Förväntningar Andel av de tillfrågade 1. Slippa se TV reklamen 46% 2. Ett bättre programutbud 41% 3. Ett bredare programutbud 38% 4. Att betala bara för det jag vill se 38% 5. Bättre bildkvalitet 37% 6. Att se programmen när jag själv vill 37% 7. Bättre ljudkvalitet 33% 8. Ett mer nischat programutbud 27% 9. Ett mer lokalanpassat programutbud 20% 10. Att kunna komma åt Internet via TV:n 20% 11. Att kunna beställa produkter via TV:n 13% Källa: Sifo, oktober 2000 De Om vi tillåter oss att tro på det som tabellerna visar verkar det även bli svårt för de företag som satsar på T-commerce. Förmågan att handla via TV: n anges som den lägst prioriterade anledningen i båda undersökningarna. Klickandelarna och konverteringsnivåerna på Internet har bara visat vägen för den framtid som kommer att bli alla marknadsförares vardag. Det verkar inte mycket ljusare för reklam i mobiltelefonerna heller. En våg av elektronisk skräppost väntas till de europeiska mobiltelefonanvändarna inom de närmaste 12 månaderna 62 medan det i Japan redan är ett faktum. Där har I-modes kunder redan klagat efter att de utsatts för mer än tio spammail per dag som skickats till deras mobiltelefoner. NTT DoCoMo har därför tvingats att annonsera i flera Japanska dagstidningar om hur användarna går tillväga för att byta e- postadress till telefonen 63. De har dessutom meddelat att de kommer att slå hårt mot företag som skickar spammail till mobiltelefoner och dra dem inför rätta. I juni 2001 hade de lokaliserat 30 stycken avsändare och vidtagit juridiska åtgärder mot dem 64. John Wanamaker sade redan för länge sedan I know half the money I spend on advertsing is wasted, but I can never find out which half. 65 Ett uttalande som gjordes långt innan reklam existerade i TV, radio och de flesta tidningar. Långt innan vi hade det mediebrus som idag präglar marknaden. Webben har givit oss ett verktyg med vilket vi kan ta reda på sanningen bakom detta påstående och mediet antydde att det inte var hälften som var bortkastat. I mer än 90 procent av fallen gav reklamen inte den önskade effekten 66. På nätet så fungerade de traditionella kommunikationsmetoderna som bäst bara en gång utav Det är även oklart om reklam generellt är lika effektivt som det en gång har antagits att vara. Studier tyder på att TV reklam i genomsnitt endast ger en avkastning på 32 cent för varje investerad dollar. Omvänt innebär det att annonsörer hade kunnat generera 68 procent mer vinst om de hade avstått från TVreklamen 68. Utöver detta har kreditkortsföretagen i USA den senare tiden levt med 61 Så vill vi ha framtidens TV: Dumburken skall bli smartare Mikael Lundström, Info nr 3, 2001, s Gartner varnar för spam till mobilerna Computer Sweden, I-modekunder plågade av spam Industry Standard, Docomo slår till mot skräpmejl Pc för alla, Truth is, marketing is facing a crisis Michael Thong, , 67 Seth Godin, Unleashing the Ideavirus, s.171, 68 Evrin Ephron AdWorks2, 2000, 8

12 Bakgrund svarsfrekvenser på under 0,6 procent för sina direktutskick 69. Den låga effektivitet vi upplever med Internet är med andra ord inte unikt utan kan antagligen tillskrivas även de övriga medierna, vilket förmodligen kommer att bevisas när de blir digitala. Det är därför inte konstigt att vi idag pratar om att marknadskommunikationen befinner sig i en kris Den bortvalda reklamen We increasingly own the technology of consciousness 71 Alvin Toffler Vi pratar oss ofta varma om konvergensen mellan medier och IT. Tänk vad fantastiskt det blir när vi mitt i TV-programmet kan stoppa sändningen för att köpa det där fantastiska läppstiftet som skådespelerskan bär. Fortsätt drömma. Om du är tveksam ta ännu en titt i tabell 3 och 4. Sanningen är att i konvergensen mellan IT och medier så var det medierna som drog det kortaste strået. Konsumenterna har fått ett redskap som ger dem kontrollen över deras egen uppmärksamhet och det första som de valt bort är företagen och deras reklam. Uppenbarligen tyckte inte konsumenterna att företagen hade något intressant att säga och de har slutat lyssna. När vi tänker efter förefaller det inte så konstigt. Vi hör ofta medieägare säga att konsumenterna måste stå ut med reklamen om de vill ta del av deras innehåll. Det verkar som om även företagen och marknadsförarna själva har en negativ inställning till reklamen. Om vi inte vill ta del av irriterande och irrelevant reklam får vi inte heller ta del av innehållet. Vad många företag dock har förbisett är att konsumenterna inte ens vill ta del av deras innehåll. Det är till och med frågan om de kan kallas för konsumenter. Välkommen till OZ. 69 BAIGlobal Mail Monitor, 70 Truth is, marketing is facing a crisis Michael Thong, , 71 Alvin Toffler The Third Wave Bantam Books 1980, s

Hänger du med i den digitala revolutionen? Michael Fogelqvist, Animero. Produktionsbolag digitala medier

Hänger du med i den digitala revolutionen? Michael Fogelqvist, Animero. Produktionsbolag digitala medier Hänger du med i den digitala revolutionen? Michael Fogelqvist, Animero Vilka är Animero och varför står jag här? = både webb och film Startade 2001 13 anställda Kontor i Helsingborg och Stockholm Vilka

Läs mer

Gäller fr o m 1 januari 2006. Brevvanor. - en rapport om svenska folkets vanor och attityder till fysisk och elektronisk information

Gäller fr o m 1 januari 2006. Brevvanor. - en rapport om svenska folkets vanor och attityder till fysisk och elektronisk information Gäller fr o m 1 januari 2006 Brevvanor - en rapport om svenska folkets vanor och attityder till fysisk och elektronisk information Pappret i det papperslösa samhällets tidevarv Ett brev betyder så mycket.

Läs mer

Handel på nätet. & Konvertering. Prestationsbaserad Marknadsföring från första annonsvisningen till sista klicket. tradedoubler.

Handel på nätet. & Konvertering. Prestationsbaserad Marknadsföring från första annonsvisningen till sista klicket. tradedoubler. Handel på nätet & Konvertering Prestationsbaserad Marknadsföring från första annonsvisningen till sista klicket Europas shoppare vänder sig först till prestationsbaserade marknadsföringskanaler när de

Läs mer

Twittrande marknadsföring

Twittrande marknadsföring Twittrande marknadsföring En essä i digitala distrubtionsformer Ulf Stäke VT 2010 Högskolan Väst Innehållsförteckning Inledning... 3 Twitter... 4 Varför Twitter används till marknadsföring och hur... 4

Läs mer

Varför arbetar vi med det här?

Varför arbetar vi med det här? Reklam Varför arbetar vi med det här? För att lära sig att analysera historiska och samtida bilders uttryck, innehåll och funktioner. För att lära sig att kommunicera med bilder för att uttrycka budskap.

Läs mer

DM möter internet och skapar framtidens e- postmarknadsföring

DM möter internet och skapar framtidens e- postmarknadsföring SWEDMA DM möter internet och skapar framtidens e- postmarknadsföring 13 februari 2007 Vad gör SWEDMA SWEDMA är intresseorganisationen för Direktmarknadsföring (DM) Ger medlemmar service och information,

Läs mer

Utbildning i marknadsföring Biografcentralen 2015. www.ljk.se

Utbildning i marknadsföring Biografcentralen 2015. www.ljk.se Utbildning i marknadsföring Biografcentralen 2015 www.ljk.se Logga in Uppgift till idag Titta efter vilken strategi reklammakare jobbat efter i annonser och reklamfilmer. Ni som har marknadsföring i en

Läs mer

Market Insider: Varför är det så viktigt att ha ett urval potentiella köpare?

Market Insider: Varför är det så viktigt att ha ett urval potentiella köpare? Market Insider: Varför är det så viktigt att ha ett urval potentiella köpare? 040-54 41 10 kontakt@bcms.se www.bcms.se BCMS Scandinavia, Annebergsgatan 15 B, 214 66 Malmö 1 Sammanfattning Varför är det

Läs mer

Värdet av det utförda ligger i utförandet. Albert Einstein

Värdet av det utförda ligger i utförandet. Albert Einstein Värdet av det utförda ligger i utförandet. Albert Einstein Idro%srörelsen 2.0 Kanske ingen revolu4on, men evolu4on! Utmaningar IF:s SF:s svensk idro% Nio samhällstrender/ samhällsförändringar som påverkar

Läs mer

Rapport elbilar Framtidens fordon

Rapport elbilar Framtidens fordon Teknikprogrammet Klass TE14. Rapport elbilar Framtidens fordon Namn: Joel Evertsson Datum: 2015-03-09 Abstract This report is about electric car. We have worked with future vehicles and with this report

Läs mer

Retorik - våra reflektioner. kring. Rätt sagt på rätt sätt, Berättarens handbok samt www.retorik.com

Retorik - våra reflektioner. kring. Rätt sagt på rätt sätt, Berättarens handbok samt www.retorik.com Berättare blir man genom att göra två saker så ofta som möjligt: 1. Lyssna. 2. Berätta. I den ordningen. Och omvänt. Om och om igen. Retorik - våra reflektioner kring Rätt sagt på rätt sätt, Berättarens

Läs mer

Kort om World Wide Web (webben)

Kort om World Wide Web (webben) KAPITEL 1 Grunder I det här kapitlet ska jag gå igenom allmänt om vad Internet är och vad som krävs för att skapa en hemsida. Plus lite annat smått och gott som är bra att känna till innan vi kör igång.

Läs mer

Om annonsering i fackpress generellt

Om annonsering i fackpress generellt Om annonsering i fackpress generellt och i Dagens Samhälle specifikt 1 Vilken effekt vill man ha? Ökad kännedom Ökad lojalitet Ökat antal leads Försäljning Fler? 2 Mest önskad effekt är Att sälja sina

Läs mer

En undersökning om vad svenskarna tycker om reklam. DR-monitorn. DR-akademien

En undersökning om vad svenskarna tycker om reklam. DR-monitorn. DR-akademien En undersökning om vad svenskarna tycker om reklam DR-monitorn DR-akademien Vi har låtit TNS Sifo genomföra en telefonundersökning om svenskarnas inställning till reklam. Här bjuder vi på ett axplock ur

Läs mer

Svenska folket säger Nej till TV-licens på jobbdatorer

Svenska folket säger Nej till TV-licens på jobbdatorer Svenska folket säger Nej till TV-licens på jobbdatorer mars 2009 TV-licens på jobbdatorer - Berättelsen om en dålig idé Vad handlar det här om? Under februari har vi i fackpressen kunnat läsa att Radiotjänst

Läs mer

Teknik nu och då. En jämförelse mellan dagens teknik och den som fanns 1969

Teknik nu och då. En jämförelse mellan dagens teknik och den som fanns 1969 Teknik nu och då En jämförelse mellan dagens teknik och den som fanns 1969 Ämne: So/ Sv Namn: Daniel Jönsson Handledare: Anna Eriksson Klass: 9 Årtal: 2009 Innehållsförteckning Framsida..1 Innehållsförteckning...2

Läs mer

Den största studien av användarnas beteende i Norden

Den största studien av användarnas beteende i Norden NYA ÖGON PÅ INTERNET Den största studien av användarnas beteende i Norden Onlineannonsering tar en allt större del av reklaminvesteringarna och trots att internet är ett snabbt växande annonsmedia har

Läs mer

Utbildning i marknadsföring Biografcentralen 2015. www.ljk.se

Utbildning i marknadsföring Biografcentralen 2015. www.ljk.se Utbildning i marknadsföring Biografcentralen 2015 www.ljk.se Logga in Uppgift till denna gång Du som har boken Marknadsföring i en ny tid läs kapitel tre aktivitets och kampanjplanering Du som har boken

Läs mer

Sociala medier och uppdragsutbildning

Sociala medier och uppdragsutbildning Sociala medier och uppdragsutbildning Vad ska jag prata om? Utveckla dina affärer med sociala medier Vägen fram till en framgångsrik social media-strategi Uppdragsutbildning i sociala medier? Mål med föreläsningen?

Läs mer

Våra brevvanor 2013. Svenskarnas vanor och attityder till fysisk och elektronisk kommunikation Kortversion

Våra brevvanor 2013. Svenskarnas vanor och attityder till fysisk och elektronisk kommunikation Kortversion Våra brevvanor 2013 Svenskarnas vanor och attityder till fysisk och elektronisk kommunikation Kortversion Hela rapporten finns på posten.se/ brevvanor Om rapporten Posten har årligen sedan 2006 presenterat

Läs mer

Caesar Marketing. Drivna av en passion att utveckla våra kunder, har SuperOffice blivit en av Europas ledande leverantörer av CRM-lösningar.

Caesar Marketing. Drivna av en passion att utveckla våra kunder, har SuperOffice blivit en av Europas ledande leverantörer av CRM-lösningar. Caesar Marketing När alla drar åt samma håll Drivna av en passion att utveckla våra kunder, har SuperOffice blivit en av Europas ledande leverantörer av CRM-lösningar. Vill du öka er försäljning, kundlojalitet

Läs mer

Hur jag personligen blev rånad med Google Adwords

Hur jag personligen blev rånad med Google Adwords 1 Hur jag personligen blev rånad med Google Adwords Visste du att anledningen till att de flesta inte tjänar pengar med Adwords är för att du troligtvis fallit offer för alla de lögner som cirkulerar på

Läs mer

Brevvanor 2008. en rapport om svenska folkets vanor och attityder till fysisk och elektronisk information

Brevvanor 2008. en rapport om svenska folkets vanor och attityder till fysisk och elektronisk information en rapport om svenska folkets vanor och attityder till fysisk och elektronisk information Posten AB - 1 Förord På drygt ett decennium har sätten vi kommunicerar med varandra på förändrats i grunden. Från

Läs mer

PROSPEKT MEDIAS HANDBOK

PROSPEKT MEDIAS HANDBOK PROSPEKT MEDIAS HANDBOK 1 INNEHÅLLSFÖRTECKNING INLEDNING 3 FACEBOOK 4-5 INSTAGRAM 6-7 TWITTER 8-9 LINKEDIN 10 YOUTUBE 11 2 INLEDNING Idag är sociala medier ett måste i ett företags mediemix. Det har blivit

Läs mer

Webbsystems inverkan på innehåll och användbarhet på webbplatser - oppositionsrapport

Webbsystems inverkan på innehåll och användbarhet på webbplatser - oppositionsrapport Webbsystems inverkan på innehåll och användbarhet på webbplatser - oppositionsrapport Respondenter: Emma Henriksson och Ola Ekelund Opponenter: Eva Pettersson och Johan Westerdahl Sammanfattande omdöme

Läs mer

Riktlinjer för sociala medier på Malmö högskola

Riktlinjer för sociala medier på Malmö högskola 1(5) Styr- och handledningsdokument Dokumenttyp: Riktlinjer Beslutsdatum: 2013-04-04 Beslutande/Titel: Rektor Stefan Bengtsson Giltighetstid: Tillsvidare Dokumentansvarig/Funktion: Kommunikationschef Diarienummer:

Läs mer

Affärer direkt. 9 skäl att testa DR

Affärer direkt. 9 skäl att testa DR Affärer direkt 9 skäl att testa DR Direktreklam är en snabb, enkel och kostnadseffektiv marknadsföringskanal direkt till dina kunder. Du&Co listar några av de främsta skälen för dig att testa direktreklam.

Läs mer

Interntmarknadsföring i praktiken + tips och taktik Fördelar - Internetmarknadsföring Distributionen Billigt Flexibiliteten Lätt att uppdatera eller byta budskap Räckvidden Kan nå hela världen Mätbarheten

Läs mer

Agenda. Om olika perspektiv på vad socialt entreprenörskap är

Agenda. Om olika perspektiv på vad socialt entreprenörskap är Agenda 1. Begreppet socialt entreprenörskap Om olika perspektiv på vad socialt entreprenörskap är 2. Sociala entreprenörer som hybrider Om sociala entreprenörer som personer som vägrar att välja mellan

Läs mer

Tendensrapport 2011. Sveriges Marknadsförbund Sida 1 (17)

Tendensrapport 2011. Sveriges Marknadsförbund Sida 1 (17) De största utmaningarna för dagens marknadsförare Det här innebär det utökade medielandskapet Så mäter företag effekt av sina marknadsaktiviteter Så arbetar företag med sociala medier och e-postmarknadsföring

Läs mer

PULSEN WHITEPAPER #IRCE15 Chicago - trendspaning. Signerad David Landerborn Affärsområdeschef Pulsen Production

PULSEN WHITEPAPER #IRCE15 Chicago - trendspaning. Signerad David Landerborn Affärsområdeschef Pulsen Production PULSEN WHITEPAPER #IRCE15 Chicago - trendspaning Signerad David Landerborn Affärsområdeschef Pulsen Production #IRCE15 Chicago - trendspaning På plats på IRCE i Chicago var jag till en början rätt fundersam.

Läs mer

Mottagarmakt 2015. Kommunikation på mottagarens villkor

Mottagarmakt 2015. Kommunikation på mottagarens villkor Mottagarmakt 2015 Kommunikation på mottagarens villkor >> Mottagarmakt 2015 Kommunikation på mottagarens villkor Innehåll Om rapporten... 2 Kommunikation på mottagarens villkor... 3 Mottagarmakten fortsatt

Läs mer

VAD Förstå vad content marketing är och varför behovet är så stort just nu.

VAD Förstå vad content marketing är och varför behovet är så stort just nu. VAD Förstå vad content marketing är och varför behovet är så stort just nu. HUR 1. Hur skiljer sig content marketing från traditionell reklam? 2. Varför snackar alla om content marketing? 3. Så bygger

Läs mer

De svenska biblioteken har en djup förankring hos medborgarna. Nästan alla känner till och uppskattar verksamheten. Vi har högt förtroende hos

De svenska biblioteken har en djup förankring hos medborgarna. Nästan alla känner till och uppskattar verksamheten. Vi har högt förtroende hos De svenska biblioteken har en djup förankring hos medborgarna. Nästan alla känner till och uppskattar verksamheten. Vi har högt förtroende hos svenska folket och de allra flesta tycker att vi fyller en

Läs mer

» Det är viktigt för oss att synas kontinuerligt

» Det är viktigt för oss att synas kontinuerligt » Det är viktigt för oss att synas kontinuerligt och på rätt sätt. Stora format på sajter med hög «räckvidd är navet i vår närvarostrategi Åsa Bergendorf Olsson, marketing co-ordinator, Fritidsresor AB.

Läs mer

Inledning. Några ord som kan vara bra att veta vad det är.

Inledning. Några ord som kan vara bra att veta vad det är. Sociala medier Inledning OBS! Hela föreläsningen ska hålla på i 45 minuter. Samla gruppen och sitt gärna i en ring så att alla hör och ser dig som föreläsare. Första gången du träffar gruppen: Föreläsaren

Läs mer

Ditt sociala liv har fått ett ansikte

Ditt sociala liv har fått ett ansikte Prime Public Relations i Sverige AB, Box 38065, SE-100 64 Stockholm, Sweden TEL +46 8 503 146 00 FAX +46 8 503 146 99, info@primepr.se, www.primepr.se 1 (5) Idag reflekterar vi kring den i USA sjätte mest

Läs mer

Sveriges Radios svordomsenkät. Lars- Gunnar Andersson

Sveriges Radios svordomsenkät. Lars- Gunnar Andersson Sveriges Radios svordomsenkät Lars- Gunnar Andersson Här följer resultaten i tabellform av den enkät om svordomar som Språket hade på sin hemsida under cirka två månader våren 2012. Drygt 3900 personer

Läs mer

Because I m worth it Intervju med Brigitte Mral, professor i retorik

Because I m worth it Intervju med Brigitte Mral, professor i retorik Because I m worth it Intervju med Brigitte Mral, professor i retorik www.fungerandemedier.se Han lanserade både retoriken och dramaturgin Aristoteles, född 384 före 0, insåg potentialen i att använda hjärnans

Läs mer

3. Hur är nätverkets konstruktion idag i jämförelse med de första? Svar: De är fortfarande densamma.

3. Hur är nätverkets konstruktion idag i jämförelse med de första? Svar: De är fortfarande densamma. 5 Frågor och svar om Internet, 06NVB 1. Nämn ett par skillnader mellan datorerna förr och datorerna nu? Svar: de var lika stora som rum, varje dator behärskade i stort sett bara ett enda smalt arbetsområde.

Läs mer

Tendensrapport 2013. Sveriges Marknadsförbund Sida 1 (11)

Tendensrapport 2013. Sveriges Marknadsförbund Sida 1 (11) u Dessa är de största utmaningarna för Sveriges marknadsförare 2013 u Så stiger kraven på lönsamhet och återbäring på investeringar i marknadsaktiviteter u Vikten av att prioritera rätt i det nya medielandskapet

Läs mer

Mångdubbla din försäljning med målsökande marknadsföring

Mångdubbla din försäljning med målsökande marknadsföring Mångdubbla din försäljning med målsökande marknadsföring Av alla besökare i en webbutik är det statistiskt sett bara en liten andel som handlar något. Tänk om du kunde återengagera den stora andelen potentiella

Läs mer

Affärsmodeller och samarbete på framtidens Internet

Affärsmodeller och samarbete på framtidens Internet Världshandelsdagen 2008 "Bortom Web 2.0" Affärsmodeller och samarbete på framtidens Internet Olle Olsson Swedish Institute of Computer Science (SICS) World Wide Web Consortium (W3C) 28 augusti 2008 1 Internet

Läs mer

Marknadsföring via Twitter

Marknadsföring via Twitter Marknadsföring via Twitter Essä i Digitala Distributionsformer Högskolan Väst Ann-Sofie Hellsén anhe0037@student.hv.se 2011-05-20 Innehållsförteckning Inledning... 1 Beskrivning... 1 Diskussion... 4 Slutsats...

Läs mer

Lata marknadsföraren

Lata marknadsföraren Lata marknadsföraren *************************************************** * * * * Inre Cirkelns Månadsbrev 9, februari 2015 * * * * *************************************************** 9 tips för att lyckas

Läs mer

Ramverk för: Resultatmätning. Aktivitet: Uppdragsgivare: Marknad 1: Aktivitetsperiod: Copyright 2013. Pyramid Communication AB

Ramverk för: Resultatmätning. Aktivitet: Uppdragsgivare: Marknad 1: Aktivitetsperiod: Copyright 2013. Pyramid Communication AB Ramverk för: Resultatmätning Aktivitet: Uppdragsgivare: Marknad 1: Aktivitetsperiod: Copyright 2013. Pyramid Communication AB Att mäta resultat av marknadsinvesteringarna Att följa upp och mäta resultaten

Läs mer

EXAMINATIONSUPPGIFT 2

EXAMINATIONSUPPGIFT 2 Gruppmedlemmar: Helene Brogeland Alejandra Leyton-Espinoza Ida Karlsson EXAMINATIONSUPPGIFT 2 Strategisk kommunikation distans VT2013 (1MK162) 2013-04-24 Innehåll 1. Begrepp inom målgruppsanalysen... 3

Läs mer

a White Paper by Idea2Innovation Framtidens arbetssätt.

a White Paper by Idea2Innovation Framtidens arbetssätt. a White Paper by Idea2Innovation Framtidens arbetssätt. Det är tveklöst så att arbetslivet så som vi känner till det genomgår en snabb förändring. Även om det sker olika snabbt i olika branscher, så genomsyrar

Läs mer

Teknikprogrammet Klass TE14A, Norrköping. Jacob Almrot. Självstyrda bilar. Datum: 2015-03-09

Teknikprogrammet Klass TE14A, Norrköping. Jacob Almrot. Självstyrda bilar. Datum: 2015-03-09 Teknikprogrammet Klass TE14A, Norrköping. Jacob Almrot Självstyrda bilar Datum: 2015-03-09 Abstract This report is about when you could buy a self-driving car and what they would look like. I also mention

Läs mer

FÖRETAGARPAKETET WEB

FÖRETAGARPAKETET WEB Vi växer FÖRETAGARPAKETET WEB Sveriges enda kvalitetsnätverk till småföretagare 01 När Paketet du vill nå företagare och entreprenörer ÅTTA KVALITESSAJTER Om Paketet Här når du på ett enkelt sätt direkt

Läs mer

Vad är SEO? Topp 10 SEO handlar om att förenkla för sökmotorerna att förstå vad din webbplats handlar om

Vad är SEO? Topp 10 SEO handlar om att förenkla för sökmotorerna att förstå vad din webbplats handlar om SEO en stilguide Vad är SEO? Har du sprungit på begreppet SEO? Kanske har någon försökt förklara vad det är utan att lyckas fullt ut. Du har förstått att din webbplats behöver SEO för att bli bra, men

Läs mer

Klarspråk på nätet - Webbredaktörens skrivhandbok av Karin Guldbrand & Helena Englund Hjalmarsson

Klarspråk på nätet - Webbredaktörens skrivhandbok av Karin Guldbrand & Helena Englund Hjalmarsson Klarspråk på nätet - Webbredaktörens skrivhandbok av Karin Guldbrand & Helena Englund Hjalmarsson Klarspråk på nätet är en praktisk handbok för dig som någon gång skriver text för webb, surfplattor och

Läs mer

Internets historia Tillämpningar

Internets historia Tillämpningar 1 Internets historia Redan i slutet på 1960-talet utvecklade amerikanska försvaret, det program som ligger till grund för Internet. Syftet var att skapa ett decentraliserat kommunikationssystem som skulle

Läs mer

Digital strategi för Miljöpartiet

Digital strategi för Miljöpartiet 2012-03-12 Digital strategi för Miljöpartiet Bakgrund Vår webbplats ska förnyas och i processen med att upphandla en ny dök frågan upp om vilket syfte den skulle ha i relation till övrig webbnärvaro. I

Läs mer

Så lyckas du med marknadsföring och varumärkesbyggande. Lisbeth Larsson. Grant Thornton International. All rights reserved.

Så lyckas du med marknadsföring och varumärkesbyggande. Lisbeth Larsson. Grant Thornton International. All rights reserved. Så lyckas du med marknadsföring och varumärkesbyggande Lisbeth Larsson Världens mest värdefulla varumärken 1. Apple 2. Google 3. IBM 4. McDonalds 5. Microsoft Några kända varumärken i Göteborg Dagens presentation

Läs mer

Livet online är på riktigt KÄNN DITT MEDIA!

Livet online är på riktigt KÄNN DITT MEDIA! Livet online är på riktigt KÄNN DITT MEDIA! DU HAR RÄTTIGHETER! Du får ut mer av Internet när du håller på dina rättigheter och uppför dig ansvarsfullt. Praktiskt taget alla har tillgång till Internet

Läs mer

Smarter way to pay. Betala mindre. Tjäna mer.

Smarter way to pay. Betala mindre. Tjäna mer. Smarter way to pay. Betala mindre. Tjäna mer. Snabbare. Säkrare. Billigare. Varför har inget tänkt på det här tidigare? Lösningen är så enkel och så smidig att man undrar. Så här ligger det till. En del

Läs mer

Aktivism och feministiska frizoner på nätet

Aktivism och feministiska frizoner på nätet Aktivism och feministiska frizoner på nätet Alla fattar inte riktigt varför jag gör det här, säger Joanna som är en av de fem nätaktivister jag pratat med. Hon och många andra lägger varje dag flera timmar

Läs mer

Marknadsföring på INTERNET

Marknadsföring på INTERNET 2010-09-28 Marknadsföring på INTERNET Peter Agoston info@peteragoston.se Stort, brusigt och svårt att kontrollera The Opte Project Nätverk av signaler och noder Tänk om man skulle få uppleva detta Verkar

Läs mer

Skriv! Hur du enkelt skriver din uppsats

Skriv! Hur du enkelt skriver din uppsats Skriv! Hur du enkelt skriver din uppsats Josefine Möller och Meta Bergman 2014 Nu på gymnasiet ställs högra krav på dig när du ska skriva en rapport eller uppsats. För att du bättre ska vara förberedd

Läs mer

Utvärdering att skriva för webben - Snabbrapport

Utvärdering att skriva för webben - Snabbrapport Utvärdering att skriva för webben Snabbrapport. Jag är 3 3 6 6 7 7 kvinna man egen definition. Befattning 3 3 assistent bibliotekarie chef annan 3. Hur nöjd är du medutbildningen som helhet? Inte alls

Läs mer

CUSTOMER VALUE PROPOSITION ð

CUSTOMER VALUE PROPOSITION ð CUSTOMER VALUE PROPOSITION ð IN BUSINESS MARKETS JAMES C. ANDERSSON, JAMES A. NARUS, & WOUTER VAN ROSSUMIN PERNILLA KLIPPBERG, REBECCA HELANDER, ELINA ANDERSSON, JASMINE EL-NAWAJHAH Inledning Företag påstår

Läs mer

Att marknadsföra bibliotekens tjänster

Att marknadsföra bibliotekens tjänster Att marknadsföra bibliotekens tjänster Innan ni påbörjar planeringen av olika marknadsföringsaktiviteter så bör ni fundera igenom några grundläggande saker: resurser som ni har att tillgå, era viktigaste

Läs mer

Protokoll Föreningsutskottet 2013-10-22

Protokoll Föreningsutskottet 2013-10-22 Protokoll Föreningsutskottet 2013-10-22 Närvarande: Oliver Stenbom, Andreas Estmark, Henrik Almén, Ellinor Ugland, Oliver Jonstoij Berg. 1. Mötets öppnande. Ordförande Oliver Stenbom öppnade mötet. 2.

Läs mer

Survey and analysis of morningpapers

Survey and analysis of morningpapers Institutionen för Naturvetenskap, miljö och teknik Rapport 1,5 HP JMM Höstterminen 2014 Survey and analysis of morningpapers En enkätundersökning av medievanor på morgonen. Är papperstidningen på väg att

Läs mer

Handledning för presskommunikation

Handledning för presskommunikation Handledning för presskommunikation INLEDNING Du har säkert hört den gamla klyschan syns du inte så finns du inte. Det är givetvis ett lite tillspetsat budskap, men faktum är att det ligger ganska mycket

Läs mer

Detta whitepaper har t ex hashtag #vadmenasmedhashtags eller #hashtagstrategiforetag Så om du delar detta vidare, ange gärna någon av dessa.

Detta whitepaper har t ex hashtag #vadmenasmedhashtags eller #hashtagstrategiforetag Så om du delar detta vidare, ange gärna någon av dessa. 7 steg för att skapa en Hashtag- strategi för B2B- företag Marketinghouse (källor: Google, Hubspot, Twitter, Instagram och olika bloggar) Detta whitepaper har t ex hashtag #vadmenasmedhashtags eller #hashtagstrategiforetag

Läs mer

Branding Att äga sitt varumärke Marknadsföring i Sociala Medier för HRT-branschen del 1 Robin Sörbom 2015

Branding Att äga sitt varumärke Marknadsföring i Sociala Medier för HRT-branschen del 1 Robin Sörbom 2015 Branding Att äga sitt varumärke Marknadsföring i Sociala Medier för HRT-branschen del 1 Robin Sörbom 2015 Marknadsföring har under de senaste 20 åren förändrats radikalt i grunden, så även inom HRTbranschen.

Läs mer

Tidskrifter säljer produkter!

Tidskrifter säljer produkter! säljer produkter! engagerar! är det medium man generellt värdesätter högst. Dessutom sysslar man sällan med annat samtidigt som man läser. Konsumenterna i Ball States undersökning ägnade sitt främsta intresse

Läs mer

VILL DU LYCKAS? VÅGA MISSLYCKAS! { ledarskap }

VILL DU LYCKAS? VÅGA MISSLYCKAS! { ledarskap } { ledarskap } VAD HAR PERSONER SOM WALT DISNEY, OPRAH WINFREY, STEVE JOBS OCH ELVIS PRESLEY GEMENSAMT? JO, DE HAR ALLA MISSLYCKATS. VILL DU LYCKAS? VÅGA MISSLYCKAS! V isste du att de flesta framgångsrika

Läs mer

Dagspresskollegiet. Göteborgs universitet Institutionen för journalistik och masskommunikation. PM nr. 76

Dagspresskollegiet. Göteborgs universitet Institutionen för journalistik och masskommunikation. PM nr. 76 Dagspresskollegiet Göteborgs universitet Institutionen för journalistik och masskommunikation PM nr. 76 Vad är prisvärt? En jämförelse mellan allt från pappersmedier till balettföreställningar Ingela Wadbring

Läs mer

Innehållsförteckning. 1. Innehållsförteckning. 2. Inledning Vad betyder reklam? Reklamens påverkan. 3. Olika Medier - Dagspress Populärpress Fackpress

Innehållsförteckning. 1. Innehållsförteckning. 2. Inledning Vad betyder reklam? Reklamens påverkan. 3. Olika Medier - Dagspress Populärpress Fackpress Innehållsförteckning 1. Innehållsförteckning 2. Inledning Vad betyder reklam? Reklamens påverkan 3. Olika Medier - Dagspress Populärpress Fackpress 4. Annonstidningar Internet 5. Utomhusreklam TV Reklam

Läs mer

WEBB365.SE. Hur skriver man sökmotoroptimerade texter

WEBB365.SE. Hur skriver man sökmotoroptimerade texter Hur skriver man sökmotoroptimerade texter Introduktion Det finns mycket man kan göra för att lyckas på nätet och att skriva sökmotoroptimerade texter är definitivt en av de viktigare. I korta ordalag kan

Läs mer

Our Mobile Planet: Sverige

Our Mobile Planet: Sverige Our Mobile Planet: Sverige Insikter om den mobila kunden Maj 2012 Detaljerad översikt Smartphones har blivit en oumbärlig del av vår vardag. Smartphones genomslag har ökat till 51% av befolkningen och

Läs mer

Checklista. Hur du enkelt skriver din uppsats

Checklista. Hur du enkelt skriver din uppsats Checklista Hur du enkelt skriver din uppsats Celsiusskolans biblioteksgrupp 2013 När du skriver en uppsats är det några saker som är viktiga att tänka på. Det ska som läsare vara lätt att få en överblick

Läs mer

Reklamfilmsutredningen 2009 (RFU 2009)

Reklamfilmsutredningen 2009 (RFU 2009) Reklamfilmsutredningen 2009 (RFU 2009) En kartläggning av svensk reklamfilmsproduktion AB HANDELNS UTREDNINGSINSTITUT HUI har genomfört en branschanalys i tvådelar: En kvantitativ analys av de ekonomiska

Läs mer

Mediaplan & företagspresentation

Mediaplan & företagspresentation Mediaplan & företagspresentation 05 Annons- & utgivningsplan Om oss! Väljer du Fastighetsnytt som din kanal för marknadsföring och profil ering är du med i ett större sammanhang och når en målgrupp av

Läs mer

Torget Säljer dina produkter!

Torget Säljer dina produkter! Vad gör Torget.se? Torget Säljer dina produkter! Torgets vision och affärsidé Vision: Torget.se ska vara det naturligaste valet för alla svenska konsumenter när de vill ta hjälp av ett medium för att hitta,

Läs mer

effu en undersökning om kundtidningars effektivitet i samarbete med

effu en undersökning om kundtidningars effektivitet i samarbete med effu en undersökning om kundtidningars effektivitet i samarbete med innehåll innehåll 3 sammanfattning effu-modellen 4 projektbeskrivning 6 Vad avses med effekt och hur mäts den? 7 resultatsammanfattning

Läs mer

Bloggar - Som marknadsföring och varumärkesbyggande. Calle Johansson Essä i Digitala Distributionsformer Högskolan Väst - 23 maj 2011

Bloggar - Som marknadsföring och varumärkesbyggande. Calle Johansson Essä i Digitala Distributionsformer Högskolan Väst - 23 maj 2011 Bloggar - Som marknadsföring och varumärkesbyggande Calle Johansson Essä i Digitala Distributionsformer Högskolan Väst - 23 maj 2011 INNEHÅLLSFÖRTECKNING Sammanfattning 2 Inledning 3 Beskrivning 3 Diskussion

Läs mer

BIBLIOTEK I SAMHÄLLE, NR 1 2015 11

BIBLIOTEK I SAMHÄLLE, NR 1 2015 11 BIBLIOTEK I SAMHÄLLE, NR 1 2015 11 E-böcker och folkbibliotek Distribution, kommersialism och kontroll Svenska folkbibliotek har en svår situation när det gäller e-böcker. Biblioteken är en betydande distributör

Läs mer

Dina kunders brevvanor 2013. En rapport till företagaren som vill veta hur deras kunder vill kommunicera.

Dina kunders brevvanor 2013. En rapport till företagaren som vill veta hur deras kunder vill kommunicera. Dina kunders brevvanor 13 En rapport till företagaren som vill veta hur deras kunder vill kommunicera. Om rapporten Brevvanerapporten som Posten genomför årligen ger en bra bild av privatpersoners attityder

Läs mer

Mobilt & shopping on demand. Hur prestationsbaserad marknadsföring hjälper mobila enheter att rita om kartan till köpcykeln. tradedoubler.

Mobilt & shopping on demand. Hur prestationsbaserad marknadsföring hjälper mobila enheter att rita om kartan till köpcykeln. tradedoubler. Mobilt & shopping on demand Hur prestationsbaserad marknadsföring hjälper mobila enheter att rita om kartan till köpcykeln tradedoubler.com Prestationsbaserade mobila kanaler har drastiskt förändrat shoppingupplevelsen

Läs mer

lll#vyazc#cj CHE>G6I>DC IG:C9:G FÖRELÄSNINGAR 2009

lll#vyazc#cj <yg6c 69AwC \dgvc5vyazc#cj >CHE>G6I>DC IG:C9:G FÖRELÄSNINGAR 2009 FÖRELÄSNINGAR 2009 Jag älskar citat, det vet alla som varit på en föreläsning med mig, eller om man läst mina böcker. En av de personer som alltid gett mig något att fundera på är den franske aforismförfattaren

Läs mer

Centralt innehåll årskurs 7-9

Centralt innehåll årskurs 7-9 SVENSKA Språk är människans främsta redskap för att tänka, kommunicera och lära. Genom språket utvecklar människor sin identitet, uttrycker känslor och tankar och förstår hur andra känner och tänker. Att

Läs mer

Beredningar för medborgardialog Referensgrupp för sociala medier

Beredningar för medborgardialog Referensgrupp för sociala medier Beredningar för medborgardialog Referensgrupp för sociala medier Thomas Nilsson Sekreterare SLUTRAPPORT Datum 2011-11-14 1 (6) Sociala medier och medborgardialog Uppdrag I december 2010 beslutade regionfullmäktige

Läs mer

Källkritisk tänkande i den digitala världen. Ulf Jämterud

Källkritisk tänkande i den digitala världen. Ulf Jämterud Källkritisk tänkande i den digitala världen Ulf Jämterud 1 Källkritik blir allt viktigare Medaljens baksida Ytinlärning och brist på källkritik 2 (Från Emanuel Karlstens Facebook) Källkritik i skolan 3

Läs mer

EXAMINATIONSUPPGIFT C

EXAMINATIONSUPPGIFT C EXAMINATIONSUPPGIFT C Helene Brogeland Nyckelbegrepp - introduktion till MKV distans VT2013 (1MK162) 2013-03-11 Innehåll 1. Teorier rörande medieanvändarnas makt... 3 1.1. Användningsforskningen... 3 1.2.

Läs mer

TOGETHER WE CAN MAKE A DIFFERENCE!

TOGETHER WE CAN MAKE A DIFFERENCE! VÄRLDENS STÖRSTA KONST PROJEKT FÖR VÄLGÖRENHET LANSERADES I KAPSTADEN Press release 14-April-2012 Peace Love & Photography TOGETHER WE CAN MAKE A DIFFERENCE! ABCharity projektet lanserades framgångsrikt

Läs mer

Var finns ungdomarna? Hur når vi dem? Kompetensutveckling marknadsföring naturbruk 2015-09-24. www.bizcare.se

Var finns ungdomarna? Hur når vi dem? Kompetensutveckling marknadsföring naturbruk 2015-09-24. www.bizcare.se Var finns ungdomarna? Hur når vi dem? Kompetensutveckling marknadsföring naturbruk 2015-09-24 www.bizcare.se Vad gör vi på BizCare? Sökbildsanalyser Varumärkesanalyser Kursverksamhet (marknadsföring) Individuell

Läs mer

ABF Gotlands policy för användande av sociala medier Antagna vid styrelsemöte 2012-09-27.

ABF Gotlands policy för användande av sociala medier Antagna vid styrelsemöte 2012-09-27. ABF Gotlands policy för användande av sociala medier Antagna vid styrelsemöte 2012-09-27. Bakgrund Nya internetbaserade kommunikationsformer skapar nya möjligheter för såväl privatpersoner som företag

Läs mer

Ramverk för: Brandingstrategi. Datum: Företag: Brand: Kontaktperson: Uppgjord av: Copyright 2013. Pyramid Communication AB

Ramverk för: Brandingstrategi. Datum: Företag: Brand: Kontaktperson: Uppgjord av: Copyright 2013. Pyramid Communication AB Ramverk för: Brandingstrategi Datum: Företag: Brand: Kontaktperson: Uppgjord av: Copyright 2013. Pyramid Communication AB Marketing lovar branding håller Ordet brand ska inte förväxlas med det svenska

Läs mer

Utdrag från kapitel 1

Utdrag från kapitel 1 Utdrag från kapitel 1 1.1 Varför en bok om produktionsutveckling? Finns det inte böcker om produktion så att det räcker och blir över redan? Svaret på den frågan är både ja och nej! Det finns många bra

Läs mer

Nya sätt att sälja Livsmedel - nya krav på information

Nya sätt att sälja Livsmedel - nya krav på information Nya sätt att sälja Livsmedel - nya krav på information GS1 Seminarium Lena Sparring 28 Maj 2013 Detta är ICA Det här är ICA-idén Enskilda handlare i samverkan, som framgångsrikt kombinerar mångfald och

Läs mer

E-post igår, idag och imorgon: möjligheter och visioner

E-post igår, idag och imorgon: möjligheter och visioner E-post igår, idag och imorgon: möjligheter och visioner Eric Thomas, L-Soft L Internet igår, idag och imorgon 1980-talet Universitet: forskare och vissa elever 1990-talet Företag och organisationer 2000-talet

Läs mer

Litteratur. Nätverk, Internet och World Wide Web. Olika typer av nätverk. Varför nätverk? Anne Diedrichs Medieteknik Södertörns högskola

Litteratur. Nätverk, Internet och World Wide Web. Olika typer av nätverk. Varför nätverk? Anne Diedrichs Medieteknik Södertörns högskola Litteratur Nätverk, Internet och World Wide Web Anne Diedrichs Medieteknik Södertörns högskola Beekman kap 9-11 Varierar i olika upplagor. Läs alla kapitel om nätverk och Internet och webb Olika typer

Läs mer

Innovation Enabled by ICT A proposal for a Vinnova national Strategic innovation Program

Innovation Enabled by ICT A proposal for a Vinnova national Strategic innovation Program Innovation Enabled by ICT A proposal for a Vinnova national Strategic innovation Program Ulf Wahlberg, VP INdustry and Research Relations Ericsson AB Ericsson AB 2012 April 2013 Page 1 Five technological

Läs mer

Kommunikationsstrategi för Tibro kommun

Kommunikationsstrategi för Tibro kommun Kommunikationsstrategi för Tibro kommun 1. Bakgrund, grundläggande begrepp 1.1 Vision Tibro 2017 Tibro kommun har tagit fram en framtidsvision, Vision Tibro 2017, samt ett antal program och aktiviteter

Läs mer

TECKNINGSERBJUDANDE gällande. WizzCom 3D Productions AB (WizzCom)

TECKNINGSERBJUDANDE gällande. WizzCom 3D Productions AB (WizzCom) TECKNINGSERBJUDANDE gällande WizzCom 3D Productions AB (WizzCom) WizzCom är specialister på produktion av "verklig tredimensionell film där budskapet kan ses i 3D utan särskilda 3D-glasögon! WizzCom vänder

Läs mer