Varför återkommer samma områden och vad gör vi åt det? Ingrid Rydell, analyschef Joakim Sebring, projektledare Anna Lena Boucht, moderator

Transkript

1

2 Varför återkommer samma områden och vad gör vi åt det? Ingrid Rydell, analyschef Joakim Sebring, projektledare Anna Lena Boucht, moderator

3 Vad har IVO sett 2018? Iakttagelser och slutsatser om vårdens och omsorgens brister för verksamhetsåret 2018

4 Rapporten innehåller Slutsatser Iakttagelser inom socialtjänsten Barn och familj Äldreomsorg Funktionshinderområdet Missbruk- och beroendevård Iakttagelser inom hälso- och sjukvården Primärvård Akutmottagningar & prehospital vård Somatisk specialistsjukvård Psykiatrisk specialistsjukvård Tandvård

5 Våra slutsatser Patienter och brukare får inte sina behov tillgodosedda när personcentrering och samordning brister. Patienter och brukare utsätts för allvarliga konsekvenser och risker när det inte finns tillräckligt med personal eller personalen inte har tillräcklig kompetens. Vård- och omsorgsgivarna behöver ta ett större ansvar för att kvalitetsarbetet verkligen fungerar. Brister i lämplighet och kompetens leder till att ansökningar om tillstånd avslås.

6 Patienter och brukare får inte sina behov tillgodosedda när personcentrering och samordning brister Vård- och omsorgsgivarna behöver: Prioritera och utveckla ett personcentrerat arbetssätt för att kunna ge en sammanhållen vård och omsorg Arbeta på alla nivåer, från högsta politiska ledning till nära patienter och brukare

7 Patienter och brukare får inte sina behov tillgodosedda när personcentrering och samordning brister Det saknas helhetssyn och övergripande ansvar Kommunikation och dokumentation förutsättning Barn och unga med psykisk ohälsa, personer med missbruksproblem, äldre drabbas särskilt Försämrad hälsa

8 Patienter och brukare utsätts för allvarliga konsekvenser och risker när det inte finns tillräckligt med personal eller personalen inte har tillräcklig kompetens Vård- och omsorgsgivarna behöver: Prioritera frågor om bemanning och kompetens på högsta ledningsnivå Förstärka uppföljning Förstärka kompetens om utmanande situationer

9 Patienter och brukare utsätts för allvarliga konsekvenser och risker när det inte finns tillräckligt med personal eller personalen inte har tillräcklig kompetens Kommer fortsätta vara en stor utmaning Rätt kompetens viktig för prioritering, diagnos och behandling Ökat lidande och sämre prognos Kommunerna behöver stärka handläggningen av våld i nära relationer Otillräcklig kunskap om demenssjukdom i äldreomsorgen Trygg och säker tillvaro

10 Vård- och omsorgsgivarna behöver ta ett större ansvar för att kvalitetsarbetet verkligen fungerar Vård- och omsorgsgivarna behöver: Förbättra styrningen och uppföljningen av kvalitetsarbetet Integrera kvalitetsarbete i verksamhetsstyrning Anpassa till lokala förutsättningar Aggregera analyser & ge goda exempel Använda patienters och brukares erfarenheter

11 Vård- och omsorgsgivarna behöver ta ett större ansvar för att kvalitetsarbetet verkligen fungerar Bristfälliga utredningar av vårdskador Underrapportering Bristande analys Otillräcklig uppföljning

12 Brister i lämplighet och kompetens leder till att ansökningar om tillstånd avslås Verksamhet Konsulentstöd Personlig assistans Hem för vård eller boende Stödboende Andel avslag 27 procent 71 procent 65 procent 60 procent

13 Frågor? Reflektioner?

14 Del 2 Dialogen Varför dialog är så viktigt för tillsynsarbetet

15 Våra slutsatser Fråga 1 Vilka patienter och brukare är det som drabbas? Patienter och brukare får inte sina behov tillgodosedda när personcentrering och samordning brister. Patienter och brukare utsätts för allvarliga konsekvenser och risker när det inte finns tillräckligt med personal eller personalen inte har tillräcklig kompetens. Vård- och omsorgsgivarna behöver ta ett större ansvar för att kvalitetsarbetet verkligen fungerar. Brister i lämplighet och kompetens leder till att ansökningar om tillstånd avslås.

16 Våra slutsatser Fråga 2 Vad kan du i din roll göra för att det ska bli bättre för de här grupperna? Patienter och brukare får inte sina behov tillgodosedda när personcentrering och samordning brister. Patienter och brukare utsätts för allvarliga konsekvenser och risker när det inte finns tillräckligt med personal eller personalen inte har tillräcklig kompetens. Vård- och omsorgsgivarna behöver ta ett större ansvar för att kvalitetsarbetet verkligen fungerar. Brister i lämplighet och kompetens leder till att ansökningar om tillstånd avslås.

17 Fråga 3 Vilka andra risker för patienter och brukare ser ni? Mentimeter-fråga

18 Tack för att ni deltog!

19