GYMNASIESK OLAN 1:1 ÖPPEN DATOR

Transkript

1 GYMNASIESKOLAN 1:11 ÖPPEN DAT TOR Uppstart Felsökning

2 Ansvarig utgivare: Leif Sköldberg Innehållsförteckning Uppstart dator... 3 Trådlöst nätverk... 3 Internet... 4 Skolterm/Terminalservermiljön skrivare, hemkatalog... 5 Windows Update... 5 Felsökning... 5

3 Uppstart dator Finns strömadapter med till datorn? Kan du starta datorn med batteri eller strömadapter? Första gången du startar datorn eller efter en ominstallation blirr du uppmanad att skapa ett personligt konto. OBS! Uppstarten tar lång tid första gången. Skriv in ditt namn: Skriv ett lösenord för kontot: Dator kommer att startas om efter någon minut. Efter det är denn klar att användas. Gick det bra att ange namn och lösenord vid första uppstart?? Går det bra att logga in i datorn igen efter att du startat om datorn? Trådlöst nätverk För att nå terminalservrar och Internet måste du koppla upp dig mot skolans trådlösa nätverk ekelevoppet. OBS! Koppla från eventuella trådlösa nätverk som du anslutit digg till tidigare ex. guest.

4 Loggaa in på det trådlösa nätverket medd eskilstuna\användarnamn och lösenord (Ditt användarnamn och lösenordd du haft sedan tidigare till skolans stationära datorer och e-post). OBS! Om du glömt ditt lösenord ellerr lösenordet inte fungerar ber du din lärare att kontakta IT-supporten för ettt nytt lösenord. Första gången du ansluter till det trådlösa nätverket får du upp en säkerhetsvarning. Klicka på Anslut för att komma vidare. Efter r lyckad påloggning får du välja typp av nätverk. Välj Arbetsplatsnätverk Internet Öppnaa Internet Explorer. För att nå Internet på skolan måstee du anslutaa dig till en ProxyserverP r. Du anger adressen till proxyservern under inställningar för lokalt nätverk (LAN) enligt nedan: Verktyg (tryck ALT) Internetalternativv Anslutningar LAN-inställningar Klicka i kryssrutorna enligt bilden till vänster. Ange adressen: och port: p 8080, avsluta med OK och OK. OBS! När du vill surfa hemifrån klickarr du bort bockrutan under u proxyserver. För attt surfa på Internet måste du loggaa in med ditt AD- konto eskilstuna\användarnamn och lösenord. Välj Annat konto. Klicka på OK Spårbarhet Tänk på att allt du gör i kommunens nätverk eller på Internet kan spåras tillbaka till dig. Beakta de regler och förhållningssätt du läst och godkänt i elevkontraktet.

5 Skolterm/Terminalservermiljön skrivare, hemkatalog Start Alla program Tillbehör Anslut till fjärrskrivbord (För att få bilden att se ut som den till vänster, klicka på alternativ.) Gör nedanstående inloggningsinställningar: Dator: Användarnamn: ditt AD-konto eskilstuna\användarnamnn Klickaa på Anslut Eventuellt kommer en varningsruta upp fjärrdatorns identitet kan inte bekräftas, klicka i bockrutan fråga mig inte igen och klicka på JA. Sedan loggar du in i skolterm/ /terminalservern med ditt användarnamn (utan eskilstuna\) och lösenord. Windows Update OBS! Tänk på att aktivera Windows Update för att säkerställa att a du har dee senaste uppdateringarna och säkerhetsfixarna. Detta är även omnämnt som ett krav i det elevkontrakt du skrivit under. Öppna inställningarna för Windows Update: Start Kontrollpanelen System och säkerhet Windowss Update Ändra inställningar. Välj alternativet: Installera uppdateringar automatiskt (rekommenderas) Felsökning Upplever du att din dator inte fungerar som förväntat eller att något inte fungerar r alls, får du göra en enklare felsökning. Om du inte själv kan ellerr vill, kanske någon kompis kan hjälpa dig. Vi råder inte dig till att lägga ner mängder av tid t på att felsöka problemet. Hittar duu ingen lösning på ditt problem uppmanar vi dig istället att göra en ominstallation av hela datorn. Detta kan ta en hel del tid i anspråk om du har många program i din dator, räkna med cirka en timme. OBS! All information och efterinstallerade program på din dator d kommer att raderas. Spara undan sådant som är viktigt för dig, t ex bilder, dokument och favoriter. Fråga din lärare var du kan göra en ominstallation av din dator. Efterinstallerade program är dee program duu har på din dator som inte är uppräknade under rubriken Datorns grundkonfiguration.

6 Ansvarig utgivare: Leif Sköldberg Felsökning 1:1 dator Innehållsförteckning Windows startar inte... 7 Oskyddad dator, några tips... 8 Inget nät / dålig mottagning.... 9

7 Ansvarig utgivare: Leif Sköldberg Windows startar inte Kontrollera följande steg. 1. Ingen bild på skärm Om ingen bild på skärm visas kan datorn låst sig eller vara defekt. Avlägsna all strömmatning såsom nätadapter och batteri. Anslut sedan batteri och nätadapter och provstarta datorn. Om datorn inte startar avlägsna åter all strömmatning och återanslut enbart nätadapter. Om datorn inte visar någon bild på skärmen är den troligen defekt. Om enbart bios bild ( HP alt Lenovo ) visas gå vidare med nästkommande steg. 2. Boot ordningen. Bootbara USB-stickor eller annan optiskmedia som är ansluten till datorn när den startas kan orsaka att Windows inte startas. Avlägsna all ansluten media (USB-minnen mm) och starta om datorn. 3. Felsäkert läge Att Windows inte startas kan bero på en eller flera installerade program. När en dator startas i Felsäkert läge startas enbart ett begränsat antal program och drivrutiner. Tryck F8 vid uppstart. Välj valet Felsäkert läge. Utför en viruskontroll, checka installerade program och avinstallera eventuellt den eller de program som orsakar problemet. 4. Reparation Om Windows inte startar i felsäkert läge återstår att prova med om Windows kan repareras. Tryck F8 vid uppstart. Välj valet reparation. Svensk nästa, logga in med användarnamn och lösenord, välj reparation och följ anvisningar. 5. Ominstallation Om inte Windows vill starta trots försök med ovan nämnda steg rekommenderas ominstallation. Fungerar datorn inte som den ska efter ominstallation är den med största sannolikhet defekt. Hur ominstallation av dator går till hänvisas till separat dokumentation. En ominstallation innebär att all lagrad data raderas på datorns hårddisk! Mer utförlig felsökning hittas på följande webbadress:

8 Oskyddad dator Öppna Microsoft Security Essentials när datorn är ansluten till internet. Klicka på Uppdateraa och vänta tills uppdateringen är nedladdad och installerad. Därefter är datorn redo att användas. Några tips För att backa upp dina personliga dokument så kan du fundera på att använda en webbaserad tjänst som ex Skydrive (Hotmail), box.net eller dropbox.com. Jag förespråkar dropbox! Om du tycker det är besvärligt att ta bort proxyinställningarna när du surfar utanför skolan kan du ladda ner ett litet smidigt program som med en klick växlar dina proxyinställningar. då du är inloggad i terminalmiljt jön (se sidan 5). Som Du kan i nuläget inte nå skolans skrivare s förutom vanligt så måste du själv hitta skrivaren och installera. Våra skrivarnamn börjar alla på SE- (sök) Vi kommer vid behov gå ut med information i till dig via e-post, du måste då följa de instruktioner vi ger.

9 Inget nät/ dålig mottagning. Om datorn saknar åtkomst till det trådlösa nätet Kontrollera att det trådlösa nätverkskortet ärr aktivt 1. Klicka start Kontrollpanelen Nätverk och Internet. 2. Kontrollera så att nätverkskortet är Aktivt, genom att klicka på Visaa nätverksstatus och åtgärder. klicka på Ändra inställningar förr nätverkskort Om den trådlösa nätverksanslutningen är inaktiverad, Högerklicka och välj Aktivera. Om datorn saknar nätverksikonen nere i högra hörnet intill klockan, kan nätverkskortet sakna s drivrutin. Återställ datorn till grundkonfiguration genom ominstallation.

10 Ingen tillgångg till internet men ikonen visas nere i högra hörnet: Klicka på vid klockan. Är datorn ansluten till rätt nät? Om inte anslut till anvisat nät. Se annan dokumentation. När datorn är ansluten till ett trådlöst nätverkk visas följande för aktuellt nät: = Låg mottagning = Hög mottagning Vid för låg mottagning kommer tillgången t tilll internet attt utebli. Om ingen mottagning finns kan du prova med att förflytta sig till annan del av lokalen/byggnaden för att se om det hjälper. Du har glömt ditt lösenord eller lösenordet fungerar inte för att logga l in på nätverket och TS-miljön n (gäller även inloggning för e-post i Outlook) Be din lärare kontakta IT-supporten för ett nytt lösenord