Försörjningskedjan under julen: Mer av julefrid och mindre av julstress

Storlek: px
Starta visningen från sidan:

Download "Försörjningskedjan under julen: Mer av julefrid och mindre av julstress"

Transkript

1 Whitepaper / 9 Försörjningskedjan under julen: Mer av julefrid och mindre av julstress Författare: Tommi Ylinen Country manager, UK tommi.ylinen@relexsolutions.co.uk I USA kallas dagen efter Thanksgiving i slutet av november för den svarta fredagen. Ursprungligen började den kallas så på grund av de trafikstörningar som skaror av hemvändande människor orsakade efter helgen. På senare tid har smeknamnets betydelse dock kommit att ändras, eftersom det är den dag på året då amerikanska handlare beräknas nå den högsta omsättningen (det vill säga gå från röda till svarta siffror). Eftersom den infaller sent i november blir det den brådaste shoppingdagen i den amerikanska kalendern. Styrning av säsonger och allmänna helgdagar är ett evighetsarbete för detaljhandeln. Är det inte en röd dag så är det en ny säsong som startar, eller an annan som avslutas med en utförsäljning. Av alla dessa särskilda händelser är julen tveklöst den viktigaste, och den sätter alla som ansvarar för försörjningskedjan under enorm press. De måste se till att produkterna finns tillgängliga och att allting flyter smidigt under hela säsongen. När allt kommer omkring är det veckorna strax före jul som är avgörande för ett företags ekonomiska hälsotillstånd inom många detaljhandelssektorer. Den brittiska varuhuskedjan John Lewis lär exempelvis generera 80 procent av sin årliga vinst under julen 1. De utmaningar som handlarna ställs inför under julen varierar naturligtvis utifrån bransch och från företag till företag. För många specialiserade återförsäljare som måste hantera långa ledtider kretsar julens utmaningar kring att beräkna säsongens efterfrågan både långt i förväg och korrekt, det är ingen enkel uppgift. För livsmedelsåterförsäljare handlar problemet mindre om ledtider och långa framtida prognoser utan mer om själva volymen, vilket kräver omsorgsfull planering av kapaciteten och ett effektivt genomförande. Sist men inte minst finns det sådana handlare för vilka julen är en icke-händelse ja, faktiskt något som till och med kan orsaka en nedgång i försäljningen eftersom kunderna spenderar sina pengar någon annanstans. 1 Retail Week, 30. November 2012

2 2 / 9 Samtidigt som mycket har skrivits om julens försäljnings säsong och många sidor ägnats åt att analysera julens framgångar och bakslag, har mycket lite publicerats om de underliggande utmaningarna i försörjningskedjan. Så för att råda bot på den här bristen ges här en översikt av de julrelaterade hinder som försörjningskedjan utsätts för, samt några förslag kring hur dessa kan hanteras. Problem i försörjningskedjan löses i allmänhet enklast ett i taget genom en ständig förbättring av processen, och inte genom att man försöker åtgärda allting samtidigt. Ur detaljhandlarens synvinkel handlar julen inte så mycket om en händelse, utan snarare om en process. Så snart nyårsfirandet är över är det dags att börja planera inför nästa jul: vad som ska säljas, varifrån man ska köpa in det och hur mycket och när man ska köpa in. Dessa frågor måste besvaras långt före jul. Hur långt i förväg beror på ledtiderna för produkterna i fråga. Strax innan säsongen inleds måste de som ansvarar för försörjningskedjan se till att produkterna hamnar på hyllorna i rätt tid och i lagom mängd. Säsongens faktiska längd varierar i sin tur för olika produkter och kategorier. Många färska livsmedelsprodukter säljs bara några dagar före jul, medan andra säsongsprodukter kanske når sin försäljningstopp redan tidigt under december månad. Leksaker, elektronik, böcker, kläder och andra klappar köps under hela perioden, och den högsta efterfrågan nås förmodligen ungefär en vecka före jul. Den sista uppgiften, där allting fortfarande kan gå fel, är att se till att nedtrappningen efter jul blir lyckad. För att lära av både med- och motgångar är det oerhört nyttigt att göra en resultatanalys efter jul. Före jul - Långsiktiga prognoser - Inledande inköp Under julsäsongen - Automatisk påfyllning baserat på faktiskt försäljning - Undantagshantering (omköp eller rabatter vid behov) - Kapacitetshantering Efter jul - Utförsäljning av det återstående säsongslagret - Analys av säsongen vad som kan förbättras inför nästa jul Strax före säsongsstarten: Inledande fördelning för att bygga upp skyltning och förbereda för säsongsbaserade försäljningstoppar Strax före säsongsslutet: Slutgiltig fördelning av återstående lager baserat på försäljningen och lagernivåerna i butiken Bild 1: Hanteringen av julsäsongen är en fortlöpande process

3 3 / 9 Före jul Långsiktiga prognoser och inledande inköp I många sektorer i den specialiserade detaljhandeln den för kläder och elektronik till exempel köps varorna ofta in från Fjärran Östern med långa ledtider. Detta innebär att de måste beställas långt innan det finns några faktiska försäljningssiffror för julen. Det finns även produkter med långa ledtider inom livsmedelssegmentet, till exempel julskinka. Andra produkter har normalt sett kortare ledtider choklad till exempel men eftersom julen ger upphov till en sådan exceptionell ökning i efterfrågan görs förbeställningar i god tid för att ge leverantörerna en chans att planera produktionen. Ibland kan det finnas möjlighet att lägga några extra beställningar närmare inpå eller under säsongen. Om produkterna har en försäljningshistorik och det finns siffror från tidigare julsäsonger bör det bli relativt enkelt att ta fram rimligtvis noggranna prognoser. Med en effektiv process beräknas de här basprognoserna automatiskt, och efter det kan specialisterna justera prognoserna utifrån sina expertkunskaper och faktorer som inte finns med i försäljningshistoriken om det krävs en justering. Även om det finns missberäkningar i prognoser på butiksnivå kommer den samlade totala prognos som används som en utgångspunkt för beställningarna att bli mycket mer rättvisande. Julen skulle inte vara en sådan stor utmaning om det säsongsanpassade produktutbudet vore det samma varje år. Men innovationer och förändringar är viktigt för detaljhandeln och därför tenderar produkternas livscykel att vara korta och leverantörerna lanserar nya produkter inför varje säsong. Så hur skapar man då meningsfulla prognoser för nya produkter när det inte finns någon försäljningshistorik alls? En möjlighet är att använda referensprodukter som en grund för prognosen prognosen för en ny produkt baseras då på en liknande produkt med försäljningshistorik. Den här metoden kan vara mycket effektiv, men om det görs manuellt tar det lång tid och kräver mycket arbete och metoden kan bara tillämpas i praktiken på de viktigaste nya produkterna. När du hanterar ett stort antal produkter krävs därför en viss automatisering. Referensprodukterna kan exempelvis väljas ut automatiskt baserat på definierade regler, eller också kan prognoserna bygga på produktegenskaper som färg, varumärke, storlek eller kategori. Det är även till stor hjälp att ha försäljningshistorik tillgänglig innan säsongen inleds. Denna historik kan sedan användas som en utgångspunkt, och säsongsmönstret kan anpassas efter artiklar i samma produktgrupp.

4 4 / 9 Exempel: För en av våra klienter, en bokhandel, innebär julen en markant ökning i försäljningen. Den står för över 20 procent av den årliga omsättningen och upp till 50 procent i en del produktkategorier. Den här bilden kompliceras av att större delen av sortimentet byts ut från en jul till nästa, så det finns ingen säsongsbaserad försäljningshistorik att erbjuda för att ta fram en grundprognos för nya artiklar. Säsongen är kort och försäljningen är som högst under dagarna strax före jul, så det finns lite spelrum för att organisera påfyllningar i samband med den faktiska försäljningen. Man är därför ytterst beroende av en rättvisande prognos för att kunna garantera tillgängligheten och samtidigt undvika ett överskottslager efter jul. PRODUKTGRUPPSFÖRSÄLJNING EXEMPEL PÅ FÖRSÄLJNING AV BÄSTSÄLJARE Nov Dec Nov Dec Bild 2: På produktgruppsnivå är toppen kring jul enormt stor, men den är ännu mer påtaglig om man tittar på enskilda bästsäljare För att hjälpa vår klient tog vi fram en särskild julprognosmodell som förutser efterfrågan på nya produkter där produktgrupps- och butiksnivåmönster används som referens. Modellen fungerar bra även om det inte finns så mycket försäljningshistorik, och kvaliteten förbättras i takt med att mer försäljning registreras under säsongen. Resultatet blev att handlaren kunde förbättra sin hylltillgänglighet från runt 91 procent till över 98 procent. Om inköp måste göras flera månader före jul på grund av långa ledtider är det ofta värt att ta reda på om det finns alternativa källor i närheten. Om efterfrågan är osäker kan inköpen då delas upp så att större delen av en beställning kan komma från lågkostnadsleverantörer som arbetar med långa ledtider, medan man avvaktar med resten och gör resterande inköp lokalt med kort förvarning som svar på den faktiska efterfrågan. Givetvis kan inköpspriset nu mycket väl vara avsevärt högre. Å andra sidan har de verkliga försäljningssiffrorna kommit in och prognoserna blir allt mer exakta, så de extra inköpskostnaderna vägs upp av att det blir möjligt att möta efterfrågan inför julen, samtidigt som risken för att stå med ett osäljbart lager efteråt minskar avsevärt. Inledande fördelning Traditionellt har butikspersonalen ansvarat för prognoser och förbeställningar inför olika säsonger. I det här scenariot levereras alla förbeställda varor normalt till butikerna innan säsongen startar. Fördelen är att butikerna tenderar att vara mer fokuserade på att sälja ut sitt lager eftersom de har investerat sin prestige när de gör prognoser och lägger beställningar. Dock är kvaliteten på de beställningar som avgörs av butikerna vanligtvis dålig och variatonerna mellan olika butiker är enorma.

5 5 / 9 Att centralisera prognostiseringen och beställningarna ger ett mycket bättre resultat med mycket mindre arbetsinsatser: kvaliteten på prognoserna blir bättre och mycket mer enhetlig, eftersom de baseras på faktisk butiksnivådata. Det gör även att fördelningen mellan butikerna kan avgöras centralt och på ett mer strukturerat sätt. För företag med en förlängd julsäsong, om det finns tid att göra ytterligare leveranser genom hela säsongen, kan det vara idé att behålla en del av lagret vid distributionscentralen. Produktserierna kan sälja bättre än väntat i en del butiker och mindre bra i andra. Om du har levererat alla dina varor till butikerna innan säsongen startar innebär en omfördelning att varorna måste flyttas mellan olika butiker, vilket är både kostsamt och arbetsamt. Genom att i stället bara fördela en del av lagret först (till exempel precis tillräckligt för att täcka den inledande julrushen och bygga upp skyltningen) kan företagen sedan fylla på butikerna från det centrala varulagret med ledning av den faktiska försäljningen. Detta gör att köpare, planerare och butikschefer kan svara flexibelt på varierande förhållanden vädret till exempel och reagera snabbt på oväntade förändringar i marknadsläget. Exempel: I fallet med en RELEX-klient gavs butikspersonalen ansvar för att förbeställa julvarorna flera månader i förväg. Vi använde en pilotimplementering för att demonstrera verkan av att centralisera förbeställningarna inför julen utifrån en statistiskt beräknad prognos. Dessa centralt beräknade förbeställningar förvarades sedan i distributionscentralen och butikerna skickade sina egna påfyllningsbeställningar enligt sina normala rutiner 48 timmar före leverans. Efteråt analyserades noggrannheten hos dessa påfyllningsbeställningar som gjorts i sista minuten och jämfördes med de beställningsprognoser som beräknats centralt flera månader tidigare. Den centralt, statistiskt beräknade prognosen var betydligt mycket mer exakt, vilket resulterade i mindre spill samtidigt som man bibehöll samma eller högre hylltillgänglighet. Under julsäsongen Lagerhantering baserat på undantagsaviseringar Ditt lager finns nu i butikerna och julsäsongen ska just inledas. Vad gör du nu? Tänker du, till exempel, sitta ner och ta det lugnt när julen kommer allt närmare? Ja, om du redan har levererat allt till dina butiker, och inte har skapat några kanaler för påfyllning med korta ledtider, kanske det inte finns mycket mer du kan göra. Men att förbereda försörjningskedjan på att vara reaktiv, eller idealiskt sett att vara proaktiv, under säsongen kan göra stor skillnad för den slutliga utgången. I de flesta kategorier bör inledningen på säsongen vara ganska problemfri, så även om dina prognoser inte är helt exakta har du fortfarande tid att korrigera situationen. Om försäljningen överskrider prognosen kan du fylla på från din distributionscentral eller från en leverantör i närheten och det finns fortfarande tid för extra marknadsföring i syfte att öka försäljningen. För en del produkter och verksamheter kan det vara mycket bättre att erbjuda mindre rabatter tidigt under säsongen än en stor rabatt bara några dagar före jul. En lyckad säljsäsong under julen kräver en strukturerad process för undantagshantering som säkerställer att alla viktiga undantag fångas upp så tidigt som möjligt och att lämpliga åtgärder vidtas. Detta kräver inte bara bra systemsupport, utan även en väl organiserad process där undantagen definieras klart och tydligt, och där de åtgärder som krävs också är klart definierade. Antalet undantag måste också vara hanterbara. Svaret är att prioritera. Det är bättre att hantera de viktigaste undantagen bra än att försöka lösa många små problem,

6 6 / 9 så att resultatet blir att inget av problemen får den uppmärksamhet som krävs för att hantera dem korrekt. Om möjligt ska undantag som kan automatiseras också automatiseras, så att ditt arbetsteam kan rikta in sig på uppgifter där teamets expertis verkligen behövs. Kapacitetshantering för att se till att varuflödet inte hindras Återigen: det skulle vara enkelt och praktiskt att helt enkelt fylla på butikerna utifrån prognosen precis i tid. Men något som gör bilden mer komplicerad är att för många företag, i synnerhet i städer, ökar julen den totala efterfrågan så mycket att det helt enkelt blir omöjligt att planera butikspåfyllningen genom att bara utgå från försäljningsprognosen. I verksamheter med höga volymer, som livsmedelsbutiker, måste företagen också räkna in kapacitetsbegränsningar, och det innebär att ställa frågor som dessa: Om vi beställer och fördelar varorna enligt planen, finns det tillräckligt med lagerutrymme för dagar med toppförsäljning eller ska vi göra delbeställningar från leverantörerna eller fylla på leveranserna till butikerna? Har vi tillräckligt med transportkapacitet och lagerpersonal för att matcha leveransplanen? Har vi tillräckligt med resurser i butikerna för att ta emot och ställa upp de levererade varorna på hyllorna? Skillnaderna visar sig inte bara vecka för vecka det finns även stora variationer från dag till dag under varje vecka. De viktigaste shoppingdagarna i december, i synnerhet fredagar och lördagar, är bland de brådaste dagarna på året för många handlare, och personalens möjligheter att ta emot och ställa fram varor under de här dagarna är begränsade. Det är bättre att planera in leveranserna till lugnare tidpunkter så att personalen exempelvis kan lägga sin arbetstid före 10:00 på morgonen, eller på måndagar, för påfyllning av lagret. Idealiskt sett borde leveranserna komma med jämna mellanrum under veckan för att säkerställa tillräckliga lagernivåer inför de mest hektiska dagarna men andra faktorer, som den korta hyll livslängden för en del av artiklarna, gör saker och ting mer komplicerade. För att hantera detta är försäljningsprognoserna på butiksnivå inte tillräckliga, utan processen måste förfinas ytterligare: Genom att kombinera försäljningsprognoser på butiksnivå med butikens leveranscykler, ledtider och aktuella lagernivåer går det att ta fram beställningsoch leveransprognoser som sedan kan användas som en grund för resursplanering för både butiker och lager, och för transportkapaciteten. En sammanställning av dessa beställningsprognoser på butiksnivå ger även en exakt försäljningsprognos för lagret, en som räknar in inte bara slutkonsumentens efterfrågan, utan även de aktuella lagernivåerna i butiken. Att räkna in beställningsprognoserna för lagret gör att du till sist kan ta fram en lagerkapacitetsprognos för ditt lager, baserat på utgående och inkommande leveranser.

7 C M 7 / 9 Y CM MY CY CMY K Bild 3: En synkronisering av prognoserna genom hela försörjningskedjan möjliggör ett smidigt flöde av varor genom försörjningskanalen Att kunna ta med dessa faktorer i beräkningen tidigt, redan under planeringsfasen, och att ha möjlighet att köra och jämföra olika möjliga scenarion, kan göra stor skillnad och förhindra många av de problem som kan uppstå i sista minuten. Slutlig fördelning strax före slutet av säsongen Toppen! Du har haft en problemfri säsong. Bra gjort! Tid att slå in klapparna, hälla upp glöggen och förbereda dig för lite avkoppling? Tyvärr. Innan du kan se julsäsongen som klappad och klar och förbereda dig för att fira jul, måste du ta dig igenom en framgångsrik nedtrappning. En nedtrappning är återförsäljarens motsvarighet till en promenad på slak lina. Å ena sidan finns möjligheten att lagret tar slut tidigt och att man tappar försäljning vid den brådaste tiden på året. Å andra sidan kan man bli sittande med ett överskottslager som omvandlas från vinstgenerator till värdelösa hyllprydnader så snart klockorna ringer in juldagen. Det första och kanske enklaste steget är att bygga in den responsitet som jag har angivit ovan: Om du behåller en extra buffert i din distributionscentral i stället för i dina butiker, kan du fördela varorna till de butiker som där de troligen kommer att sälja fram till sista ögonblicket. Dels undviker man då att tappa försäljning på grund av att en del butiker har slut på varor, och dels minimerar man behovet av rabatter i de butiker som inte kan sälja de här artiklarna. Det är också viktigt att inse när man ska sluta fylla på butikerna. Reglerna för återförsäljare säger att man måste ha en 100-procentig hylltillgänglighet vid alla tillfällen, men de här reglerna kan man bryta mot med lite sunt förnuft. När julen närmar sig blir kunderna allt mer överseende om en vara skulle ta slut. De kan bli irriterade över att en artikel inte finns, men på eftermiddagen dagen före julafton kommer de flesta att anklaga sig själva för att ha väntat till sista minuten i stället för att beskylla butiken för att inte ha hållit tillräckligt höga lagernivåer. Det är okej om en del produkter är slut den 23 eller 24 december. Sent på dagen kommer många kunder helt enkelt att leta efter ett alternativ. Vid det laget handlar julshoppandet mest om att köpa något över huvud taget än att inte köpa något alls i julklapp. På motsvarande sätt antyder hyllor som håller på att bli tomma en dag eller två före jul inte nödvändigtvis att butiken är oorganiserad, utan att den här varan är populär, ta en medan du kan. Att varor tar slut sent dagen före dopparedagen kan mycket väl vara bättre än att ha ett stort överskottslager efter jul som är mycket svårt att sälja ut med rimliga marginaler. Så överväg att medvetet minska hylltillgängligheten precis före jul, men gör det försiktigt och tänk på kompromissen mellan överskottslager efter jul och hylltillgängligheten precis före jul förhållandet mellan dessa två anger det optimala tillgänglighetsmålet för den sista dagen före jul.

8 8 / 9 Exempel: För bokhandlare, precis som för handlare inom många andra sektorer, avslutas säsongen mycket abrupt: De bäst säljande dagarna på säsongen följs ofta av den lugnaste perioden på hela året. Varor som finns i butiken för att täcka en dags toppförsäljning under julsäsongen kan vara tillräckliga för att täcka upp försäljningen under de följande elva månaderna eller så. Jane Austen kanske säljer lika bra 2013 som hon gjorde 1813 men Cheryl Coles självbiografi kommer att mista sin säljbarhet långt innan hon pensionerar sig och drar sig tillbaka till landet med sina katter. Det är därför viktigt att se till att överskottslaget efter jul hålls till ett minimum. Glöm inte att när julen är över är det enkelt att köpa in mer varor om du behöver det, och kanske till och med få rabatt. Just den här RELEX-klienten, en bokhandlare, har insett den här utmaningen och hanterar den aktivt. Man sänker ständigt reservlagernivåerna under säsongen och ersätter bara helt nödvändiga artiklar under de sista två veckorna. Syftet är att minska hylltillgängligheten till så lite som 85 procent precis före jul. Skälet till detta är förutom den höga lagerrisken eller jul att när kunderna kommer för att köpa en bok den 23 december är de ute efter en sista-minuten-klapp, och om den bok de ville ha inte finns i lager är chansen stor att de köper en annan bok i stället (de tänker ju faktiskt inte läsa den själva!) så sannolikheten för förlorade säljtillfällen är lägre än vid andra tillfällen under året. 100 % 96 % 92 % HYLLTILLGÄNGLIGHET Bild 4: Minska ned hylltillgängligheten under julsäsongen 88 % 84 % Hantering av prissättning Till sist kommer du nästan ofrånkomligen att ha ett visst överskottslager. Detta väcker frågan om när och hur mycket man rabattera. Det finns algoritmer som hjälper dig att avgöra den bästa tidpunkten för att sätta ned priset och med hur mycket. Att ha en bra kontroll på lagernivåer och försäljning och på den beräknade lagerförsörjningen i realtid hjälper dig dock att fatta de här viktiga besluten i god tid. Det är ofta bättre att tidigt erbjuda en liten rabatt som ökar försäljningen under resten av säsongen än stora rabatter i sista minuten som äter upp alla dina marginaler.

9 9 / 9 Efter jul Till slut är julen över. Vad händer nu då? Det vanligaste tillvägagångssättet är att sälja ut resten av säsongslagret, lägga julen bakom sig och koncentrera sig på den kommande säsongen eller andra viktiga projekt. Men när du väl börjar planera inför nästa jul riskerar du att ha glömt problemen med den tidigare. Den årliga julöverdosen innebär att när helgen väl är avslutad vill ingen tänka på den igen förrän de måste, och chansen att dra viktiga lärdomar går alltför ofta förlorad. Analysera julresultatet Det slutgiltiga steget i en fortlöpande och lyckad julprocess bör vara utvärderingssteget. Det innebär att man går igenom alla problem som har dykt upp, identifierar orsakerna och ser till att man förstår dem, konstruerar en lösning, dokumenterar den inför nästa jul och viktigast av allt: tillämpar lösningen i praktiken! Du bör inte fokusera enbart på de stora problemen. En försiktig, strukturerad analys av det övergripande resultatet under julsäsongen bör genomföras. Du bör ställa dig följande frågor: Var våra prognoser tillräckligt noggranna? Hade vi en bra hylltillgänglighet genom hela perioden? Var vi tvungna att ge särskilda rabatter? Hade vi ett stort överskottslager? Listan fortsätter. Men det viktigaste är att fokus inte bara bör ligga på de övergripande nyckeltalen, utan även på andra faktorer som gör skillnad: Varför gick det bättre för en del butiker än andra? Finns det skillnader i resultatet mellan olika produktkategorier? Gick det bättre för vissa leverantörer? Finns det några andra bakomliggande faktorer som kan tas med i beräkningen inför framtiden? Den här typen av analys bör faktiskt utföras efter alla större händelser. Med ett bra systemstöd behöver det inte ta så lång tid alls, så länge frågorna är tydligt definierade. Att förstå orsakerna bakom problemen, och skälen till framgångarna, är nyckeln till att förbättra processen i framtiden. Och för tydlighetens skull: Att få en förståelse för problemen förbättrar ingenting, men att komma på bra lösningar och införa de här lösningarna gör det. Vi hjälper dig Vi på RELEX har omfattande erfarenhet av att hantera de utmaningar som julen innebär för många olika branscher. Tack vare våra lösningar har våra kunder upplevt verkliga förbättringar av service- och lagernivåerna under och efter jul. Vi har hjälpt dem att förbättra och integrera planerings- och analysprocesserna och att få en bättre överblick över försörjningskedjan, vilket understöder dem i beslutsfattandet. Vill du förbättra ditt företags lönsamhet? Kontakta mig då via e-post: tommi.ylinen@relexsolutions.co.uk / Ett entimmesmöte räcker för att gå igenom ditt företags aktuella situation och definiera dina första steg mot en bättre, mer lönsam varuförsörjning i din återförsäljarverksamhet!

7 steg från lagom till världsklass - 7 tips som berikar Ditt liv

7 steg från lagom till världsklass - 7 tips som berikar Ditt liv 7 steg från lagom till världsklass - 7 tips som berikar Ditt liv Lagom är bäst, eller? Om vi säger något tillräckligt ofta tenderar det ju att bli sant, eller hur? Jag gissar att Du, mer eller mindre medvetet,

Läs mer

HUR KAN ETT AVANCERAT LAGERSTYRNINGSSYSTEM ANPASSAS enligt dina processer och behov utan en endaste rad programkod?

HUR KAN ETT AVANCERAT LAGERSTYRNINGSSYSTEM ANPASSAS enligt dina processer och behov utan en endaste rad programkod? HUR KAN ETT AVANCERAT LAGERSTYRNINGSSYSTEM ANPASSAS enligt dina processer och behov utan en endaste rad programkod? White Paper Våren 2015 Relex Författare: Mikko Kärkkäinen Verkställande direktör, D.Sc.

Läs mer

Verktyg för Achievers

Verktyg för Achievers Verktyg för Achievers 2.5. Glöm aldrig vem som kör Bengt Elmén Sothönsgränd 5 123 49 Farsta Tel 08-949871 Fax 08-6040723 http://www.bengtelmen.com mailto:mail@bengtelmen.com Ska man kunna tackla sina problem

Läs mer

Att ge feedback. Detta är ett verktyg för dig som:

Att ge feedback. Detta är ett verktyg för dig som: Att ge feedback Detta är ett verktyg för dig som: Vill skapa ett målinriktat lärande hos dina medarbetare Vill bli tydligare i din kommunikation som chef Vill skapa tydlighet i dina förväntningar på dina

Läs mer

Tre misstag som äter upp din tid och hur du enkelt gör någonting åt dem. Innehåll. Misstag #1: Önskelistan... 4. Misstag #2: Parkinsons lag...

Tre misstag som äter upp din tid och hur du enkelt gör någonting åt dem. Innehåll. Misstag #1: Önskelistan... 4. Misstag #2: Parkinsons lag... Innehåll Inledning... 3 Misstag #1: Önskelistan... 4 Misstag #2: Parkinsons lag... 7 Misstag #3: E-postfällan... 9 Avslutning... 11 2 Inledning Jag vill inte påstå att dålig tidshantering är en folksjukdom.

Läs mer

Karriärfaser dilemman och möjligheter

Karriärfaser dilemman och möjligheter Karriärfaser dilemman och möjligheter Karriärdilemman Karriärdilemman kan uppstå av många olika orsaker. Oavsett anledning kan vi känna att vi inte är tillfredställda eller känner oss otillräckliga i den

Läs mer

Varför är jag domare. Roller och förväntningar

Varför är jag domare. Roller och förväntningar Domarskap Steg1 1 2 Varför är jag domare Två domare reagerar inte lika i en likartad situation under matchen. Två människor är inte lika. Alltså finns det inget facit till hur vi bör förbereda oss inför

Läs mer

Uppgift 24A - Reflektion över boken "Vem snodde osten?"

Uppgift 24A - Reflektion över boken Vem snodde osten? Uppgift 24A - Reflektion över boken "Vem snodde osten?" Här har vi plockat ut sex citat som vi tycker är extra viktiga. Om du inte förändras riskerar du att utplånas Att bara stå och stampa på ett och

Läs mer

5 genvägar till mer muskler

5 genvägar till mer muskler 5 genvägar till mer muskler Idag verkar det som att allt som är större, snabbare och starkare är bättre. Normen är att gå allt mer mot det extrema. Det gäller allt från extra starka huvudvärkstabletter,

Läs mer

Recept för rörelse. TEXT Johan Pihlblad. Lena Kallings är medicine doktor och landets främsta expert på fysisk aktivitet på recept.

Recept för rörelse. TEXT Johan Pihlblad. Lena Kallings är medicine doktor och landets främsta expert på fysisk aktivitet på recept. Recept för rörelse Minst hälften av svenska folket rör sig för lite. Forskare varnar för negativa hälsoeffekter och skenande sjukvårdskostnader i en snar framtid. Frågan är vad som går att göra. Fysisk

Läs mer

SNABBGUIDE TILL NEWSDESK

SNABBGUIDE TILL NEWSDESK SNABBGUIDE TILL NEWSDESK Kom igång snabbt och enkelt 1 Om Newsdesk... 1.1 Så här går det till... 1.2 Informationen kan du få på olika sätt... 2 Vad kostar det?... 2.1 Registrera dig... 3 Inloggning...

Läs mer

Välkommen till ditt nya liv. vecka 13-16

Välkommen till ditt nya liv. vecka 13-16 Välkommen till ditt nya liv uppföljning vecka 13-16 Även om du inte längre tar CHAMPIX, fortsätter LifeREWARDSprogrammet att ge dig råd och stöd i ytterligare 4 veckor och hjälper dig vara en före detta

Läs mer

Planeringsspelets mysterier, del 1

Planeringsspelets mysterier, del 1 Peter Lindberg Computer Programmer, Oops AB mailto:peter@oops.se http://oops.se/ 28 februari 2002 Planeringsspelets mysterier, del 1 Om jag ska spela ett sällskapsspel för första gången så vill jag att

Läs mer

Slutrapport för Pacman

Slutrapport för Pacman Slutrapport för Pacman Datum: 2011-05-30 Författare: cb222bj Christoffer Bengtsson 1 Abstrakt Jag har under våren arbetat med ett projekt i kursen Individuellt Mjukvaruutvecklingsprojekt. Målet med mitt

Läs mer

1En engagerad förälder är positivt. 1 Skriftliga omdömen. 2 En framåtsyftande planering

1En engagerad förälder är positivt. 1 Skriftliga omdömen. 2 En framåtsyftande planering 1En engagerad förälder är positivt. Både för barnet och skolan. 1En engagerad förälder är positivt. Både för barnet och skolan. 1En engagerad förälder är positivt. Både för barnet och skolan. Vad är en

Läs mer

6-stegsguide för hur du tänker positivt och förblir positiv.

6-stegsguide för hur du tänker positivt och förblir positiv. 6-stegsguide för hur du tänker positivt och förblir positiv Låt oss säga att du vill tänka en positiv tanke, till exempel Jag klarar det här galant. och du vill förbli positiv och fortsätta tänka den här

Läs mer

Övningar till avsnitt 3 - Leva inifrån och ut

Övningar till avsnitt 3 - Leva inifrån och ut Övningar till avsnitt 3 - Leva inifrån och ut I den första övningsdelen började du stärka din självbild bland annat med hjälp av en lista med positiva affirmationer anpassade just för dig. Förhoppningsvis

Läs mer

Några övningar att göra

Några övningar att göra Några övningar att göra Dagens kort Du ber om ett kort som kan vägleda och hjälpa dig genom dagen. Kortet beskriver hur du kan förhålla dig till dagen eller om du ska tänka på något speciellt idag. Drar

Läs mer

Aktiva och passiva handlingsstrategier

Aktiva och passiva handlingsstrategier Aktiva och passiva handlingsstrategier en sammanfattning Hela livet ständiga ställningstagande Det finns en uppgift om att vi varje dygn utsätts för ca 45 000 valsituationer, varav ca 7 000 gånger är medvetna

Läs mer

1. Bekräftelsebehov eller självacceptans

1. Bekräftelsebehov eller självacceptans 1. Bekräftelsebehov eller självacceptans Jag behöver kärlek och bekräftelse från människor som känns viktiga för mig och jag måste till varje pris undvika avvisande eller nedvärdering från andra. Jag gillar

Läs mer

Vad innebär en uppskjutandeproblematik?

Vad innebär en uppskjutandeproblematik? Vad innebär en uppskjutandeproblematik? På kyrkogården i Ravlunda i det skånska Österlen, ligger författaren Fritiof Nilsson Piraten begravd. På sin gravsten lät han inrista: Här under är askan av en man

Läs mer

Leda förändring stavas psykologi

Leda förändring stavas psykologi Leda förändring stavas psykologi Kjell Ekstam Leda förändring Liber, 2005 John E. Kotter Leda förändring Richters, 1996 Patrick Lencioni Ledarskapets fem frestelser Prisma, 1999 Att leda förändring handlar

Läs mer

Hur upplevde eleverna sin Prao?

Hur upplevde eleverna sin Prao? PRAO20 14 PRAO 2015 Hur upplevde eleverna sin Prao? Sammanställning av praoenkäten 2015. INNEHÅLLSFÖRTECKNING BAKGRUND OCH INFORMATION 1 UPPLEVELSE AV PRAO 2 OMHÄNDERTAGANDE PÅ PRAOPLATS 3 SYN PÅ HÄLSO-

Läs mer

ESSÄ. Min syn på kompetensutveckling i Pu-process. Datum: 2006-04-26. Produktutveckling med formgivning, KN3060

ESSÄ. Min syn på kompetensutveckling i Pu-process. Datum: 2006-04-26. Produktutveckling med formgivning, KN3060 ESSÄ Min syn på kompetensutveckling i Pu-process Datum: 2006-04-26 Produktutveckling med formgivning, KN3060 Utfört av: Kim Hong Tran Handledare: Rolf Lövgren Ragnar Tengstrand INLEDNING INLEDNING ESSÄNS

Läs mer

POLICY FÖR SPELARUTVECKLING

POLICY FÖR SPELARUTVECKLING POLICY FÖR SPELARUTVECKLING Stureby SK Vi möts lokalt med stolthet och respekt Policyn beskriver hur spelarutveckling bedrivs i Stureby SK, och hur detta förhåller sig till Svenska Fotbollsförbundets riktlinjer,

Läs mer

40-årskris helt klart!

40-årskris helt klart! 40-årskris helt klart! Oj, det kom som ett brev på posten! En stor och enorm hemsk känsla! Det var krisdags igen! Jag ville helst inte vara med, jag kände mig så totalt misslyckad mitt i mitt liv! Så här

Läs mer

Lära tillsammans som grund för utveckling erfarenheter från förskolan. Sunne 3-4 februari 2010 Katina Thelin

Lära tillsammans som grund för utveckling erfarenheter från förskolan. Sunne 3-4 februari 2010 Katina Thelin Lära tillsammans som grund för utveckling erfarenheter från förskolan Sunne 3-4 februari 2010 Katina Thelin Problem... Någonting man försöker undervika och om möjligt göra sig av med eller En möjlighet

Läs mer

Utvärdering av föräldrakurs hösten 2013

Utvärdering av föräldrakurs hösten 2013 Utvärdering av föräldrakurs hösten 2013 - Har du verktyg för att bemöta din oroliga och nedstämda tonåring? Föräldrakursen oro/nedstämdhet är ett samarbete mellan Råd & stöd, Gamla Uppsala familjeenhet

Läs mer

5. Skill # 2 Inviting Prospects to Understand Your Product or Opportunity. Många posers och amatörer gör dessa fel i början när dom ska bjuda in

5. Skill # 2 Inviting Prospects to Understand Your Product or Opportunity. Många posers och amatörer gör dessa fel i början när dom ska bjuda in 5. Skill # 2 Inviting Prospects to Understand Your Product or Opportunity Många posers och amatörer gör dessa fel i början när dom ska bjuda in Jagar folk - bryr sig bara om att få en ny värvning - ifall

Läs mer

Nina Jansdotter. tillsammans med Cathrin Frisemo FRAMGÅNGSFOBI. vinn över rädslan att lyckas

Nina Jansdotter. tillsammans med Cathrin Frisemo FRAMGÅNGSFOBI. vinn över rädslan att lyckas Nina Jansdotter tillsammans med Cathrin Frisemo FRAMGÅNGSFOBI vinn över rädslan att lyckas Karavan förlag Box 1206 221 05 Lund info@karavanforlag.se www.karavanforlag.se Karavan förlag och Nina Jansdotter

Läs mer

Mobil lagerhantering med streckkodsskanner

Mobil lagerhantering med streckkodsskanner Mobil lagerhantering med streckkodsskanner Innehåll: Konfigurering; skanner och Bluetooth 3 Inventering 4-7 Inleverans 8-10 Plock och Pack 11-12 Hyllplatshantering 13 2 Konfigurering Tänk på att denna

Läs mer

GOLFINSPIRATION 2015. Inledning. Släpp kontrollen

GOLFINSPIRATION 2015. Inledning. Släpp kontrollen GOLFINSPIRATION 2015 Inledning Släpp kontrollen En golfsving är en komplex rörelse. Med många tankar, muskler och flera kroppsdelar involverade ska vi träffa en liten boll med ett verktyg som bara är 1

Läs mer

ELEVHJÄLP. Diskussion s. 2 Åsikter s. 3. Källkritik s. 11. Fördelar och nackdelar s. 4. Samarbete s. 10. Slutsatser s. 9. Konsekvenser s.

ELEVHJÄLP. Diskussion s. 2 Åsikter s. 3. Källkritik s. 11. Fördelar och nackdelar s. 4. Samarbete s. 10. Slutsatser s. 9. Konsekvenser s. Källkritik s. 11 Diskussion s. 2 Åsikter s. 3 Samarbete s. 10 Slutsatser s. 9 ELEVHJÄLP Fördelar och nackdelar s. 4 Konsekvenser s. 5 Lösningar s. 8 Perspektiv s. 7 Likheter och skillnader s. 6 1 Resonera/diskutera/samtala

Läs mer

Resultat av enkät nr 2 Testresenären

Resultat av enkät nr 2 Testresenären Resultat av enkät nr Testresenären Maj 010 010-0-04 Innehållsförteckning Bakgrund...3 1. Hur ofta åkte du buss den första månaden?... 3. Vilka arbetstider har du?... 4 3. Vilket yrke har du?... 4 4. Vilken

Läs mer

BARNETS FEM KÄRLEKSSPRÅK

BARNETS FEM KÄRLEKSSPRÅK BARNETS FEM KÄRLEKSSPRÅK Av: Inge Stene Denna artikel bör ses mot bakgrund av de multipla intelligenserna (se artikeln Det kreativa barnet). Den handlar kort sagt om kommunikation. Vi kan förhålla oss

Läs mer

Så får du bättre. självkänsla. Experter Frågor och svar Intervjuer Steg för steg-guider Praktiska tips SIDOR

Så får du bättre. självkänsla. Experter Frågor och svar Intervjuer Steg för steg-guider Praktiska tips SIDOR Så får du bättre 1234 självkänsla Experter Frågor och svar Intervjuer Steg för steg-guider Praktiska tips 8 SIDOR Självkänsla Våga ta steget mot ett bättre självförtroende och ett rikare liv! En dålig

Läs mer

Chefens sju dödssynder - undvik dem och lyckas som ledare!

Chefens sju dödssynder - undvik dem och lyckas som ledare! White Paper #6 Chefens sju dödssynder - undvik dem och lyckas som ledare! Malin Trossing för Kontentan, augusti 2013 Kontentan Förlags AB www.kontentan.se För att bli programmerare krävs flera års programmeringsutbildning

Läs mer

INFORMATION DE NYA REGLERNA OM ANDRAHANDSUTHYRNING

INFORMATION DE NYA REGLERNA OM ANDRAHANDSUTHYRNING HSB INFORMATION DE NYA REGLERNA OM ANDRAHANDSUTHYRNING Bakgrund Den 1 juli 2014 började nya regler om andrahandsupplåtelse av bostadsrättslägenhet gälla. De nya reglerna innebär två nyheter. Den första

Läs mer

Tänk i mindre banor och förbättra byggandet, miljön och klimatet.

Tänk i mindre banor och förbättra byggandet, miljön och klimatet. Tänk i mindre banor och förbättra byggandet, miljön och klimatet. Think Less. Vi förenklar byggandet Hur kan det löna sig att tänka i mindre banor? För att mindre är mer. Speciellt när du använder Lindabs

Läs mer

Många har fått lära sig att inte ta skit från någon. Annika R Malmberg säger precis tvärtom: Ta skit!

Många har fått lära sig att inte ta skit från någon. Annika R Malmberg säger precis tvärtom: Ta skit! Från foretagande.se 2009 09 08 Vilken färg är du? Skrivet av Annika R Malmberg Boktips Många har fått lära sig att inte ta skit från någon. Annika R Malmberg säger precis tvärtom: Ta skit! Det finns personer

Läs mer

ECR. Minskat slut i hyllan skapar en bättre kundupplevelse och lönsammare affärer

ECR. Minskat slut i hyllan skapar en bättre kundupplevelse och lönsammare affärer ECR Minskat slut i hyllan skapar en bättre kundupplevelse och lönsammare affärer Introduktion ECR Minskat slut i hyllan skapar en bättre kundupplevelse och lönsammare affärer riktar sig till personer

Läs mer

Alla får ligga. strategier i förförelsekonst för den moderna gentlemannen och kvinnan

Alla får ligga. strategier i förförelsekonst för den moderna gentlemannen och kvinnan Alla får ligga strategier i förförelsekonst för den moderna gentlemannen och kvinnan 001 FÖRSPEL IN 168 KAPITEL ETT N o 001 013 Rätt inställning KAPITEL TVÅ N o 014 022 Utsidan KAPITEL TRE N o 023 051

Läs mer

1. När du kommunicerar med andra människor, har du känslan av att de inte förstår dig? 1 2 3 4 5 6 7

1. När du kommunicerar med andra människor, har du känslan av att de inte förstår dig? 1 2 3 4 5 6 7 KASAM frågeformulär Frågeformuläret innehåller 29 frågor som rör skilda områden i livet. Varje fråga har 7 svarsalternativ - ringa in det svars-alternativ (endast ett svar ) som ligger närmast till vad

Läs mer

Hedengrens bokhandel, Stureplan, Stockholm

Hedengrens bokhandel, Stureplan, Stockholm Hedengrens bokhandel, Stureplan, Stockholm En person (tillika författaren som skrivit boken under pseudonym för att hon ville vara anonym) hade i egenskap av kund beställt två ex åt sig själv från Hedengrens

Läs mer

Kursutvärdering Ämne: SO Lärare: Esa Seppälä/Cecilia Enoksson Läsåret 12-13 Klass: SPR2

Kursutvärdering Ämne: SO Lärare: Esa Seppälä/Cecilia Enoksson Läsåret 12-13 Klass: SPR2 8 Mycket bra Bra Dåligt Mycket dåligt EAS 1. Hur var ditt första intryck av denna kurs? Mycket bra 6 21 Bra 21 75 Dåligt - - Mycket dåligt 1 4 EAS - - Antal EAS:. Antal svarande: 28. Mv: (Skala 1) = 78,57

Läs mer

Del 1. Ett exempel: Hur rädd är du för att gå till tandläkaren? 0 1 2 3 4 5 6

Del 1. Ett exempel: Hur rädd är du för att gå till tandläkaren? 0 1 2 3 4 5 6 Multidimensional Pain Inventory Med hjälp av frågorna, som ställs i följande tre delar, vill vi försöka kartlägga värkproblemen ur din egen synvinkel. Detta är viktigt, eftersom du naturligtvis är den

Läs mer

Har du funderat något på ditt möte...

Har du funderat något på ditt möte... Har du funderat något på ditt möte... med mig? Så vill jag bli bemött som patient inom psykiatrin. projektet Bättre psykosvård Har du sett rubriker som de här? troligen inte. De här rubrikerna är ovanligt

Läs mer

Ringa in eller ange den siffra som du tycker bäst stämmer med hur du mått de senaste tre dagarna.

Ringa in eller ange den siffra som du tycker bäst stämmer med hur du mått de senaste tre dagarna. Hur mår du idag? Namn Ålder Datum Avsikten med detta formulär är att ge en detaljerad bild av ditt nuvarande sinnestillstånd. Vi vill alltså att du skall försöka gradera hur du mått under de senaste tre

Läs mer

8-4 Ekvationer. Namn:..

8-4 Ekvationer. Namn:.. 8-4 Ekvationer. Namn:.. Inledning Kalle är 1,3 gånger så gammal som Pelle, och tillsammans är de 27,6 år. Hur gamla är Kalle och Pelle? Klarar du att lösa den uppgiften direkt? Inte så enkelt! Ofta resulterar

Läs mer

Från förvaring till förvandling Från förvaring till förvandling

Från förvaring till förvandling Från förvaring till förvandling Från förvaring till förvandling I samband med att jag coachade en verksamhetschef för ett gruppboende fick jag vara med om en märkbar utveckling. Chefens överordnade ringde mig och berättade att chefen

Läs mer

Utbildningsförvaltningen. Spånga gymnasium 7-9 [117]

Utbildningsförvaltningen. Spånga gymnasium 7-9 [117] Utbildningsförvaltningen Spånga gymnasium 7-9 [117] I denna rapport finner du din enhets resultat från medarbetarenkäten 2012. Datainsamlingen har skett under perioden 3 september 28 september 2012. På

Läs mer

{ karriär & ledarskap }

{ karriär & ledarskap } CHEFENS SJU Slut ögonen och dröm dig bort en stund. Se en värld framför dig där ingen chef bryter mot någon av chefens sju dödssynder. Där alla chefer är riktigt bra ledare och brinner för sina medarbetares

Läs mer

1. Att lyssna 1. Titta på den som talar. 2. Tänk på vad som sagts. 3. Vänta på min tur att prata. 4. Säg det jag vill säga. 1.

1. Att lyssna 1. Titta på den som talar. 2. Tänk på vad som sagts. 3. Vänta på min tur att prata. 4. Säg det jag vill säga. 1. 1. Att lyssna 1. Titta på den som talar. 2. Tänk på vad som sagts. 3. Vänta på min tur att prata. 4. Säg det jag vill säga. 1. Att lyssna 1. Titta på den som talar. 2. Tänk på vad som sagts. 3. Vänta på

Läs mer

Case: Kundservice. Vad är det som idag kan kallas service? Madeleine Lindqvist 2009-08-03

Case: Kundservice. Vad är det som idag kan kallas service? Madeleine Lindqvist 2009-08-03 1 Vad är det som idag kan kallas service? Madeleine Lindqvist 2009-08-03 I alla tider har människor varit krävande och förväntat sig bland det bästa, men aldrig förr, som i dag har service betytt så mycket.

Läs mer

Fasta situationer under match. Johan Schoultz

Fasta situationer under match. Johan Schoultz Svenska Ishockeyförbundet Elitkurs (ETU) Fasta situationer under match Va f-n vad det som hände Johan Schoultz Handledare: Göran Lindqvist Sammanfattning Att kunna använda sig av vissa taktiska eller snarare

Läs mer

ETT ÅR MED DIN TRÄNING

ETT ÅR MED DIN TRÄNING ETT ÅR MED DIN TRÄNING Bli både större, starkare & snyggare till nästa sommar! TEXT: JOACHIM BARTOLL FOTO: JASON MATHAS Sommaren är över och de flesta av oss ser höst och vinter som en utmärkt tid att

Läs mer

Praktikintyg. Utbildning och praktik för ungdomar med sikte på JOBB!

Praktikintyg. Utbildning och praktik för ungdomar med sikte på JOBB! Praktikintyg Utbildning och praktik för ungdomar med sikte på JOBB! Syfte med dagen Att öka chanserna att få jobb Hur? Att fram intyg som visar vad du kan och har gjort Att förstå praktikintyg och arbetsintyg

Läs mer

PSYKIATRISK EGENBEDÖMNING. Institutionen för klinisk neurovetenskap, sektionen för psykiatri Karolinska institutet 1995-05-01

PSYKIATRISK EGENBEDÖMNING. Institutionen för klinisk neurovetenskap, sektionen för psykiatri Karolinska institutet 1995-05-01 PSYKIATRISK EGENBEDÖMNING Institutionen för klinisk neurovetenskap, sektionen för psykiatri Karolinska institutet 995-5- PSYKIATRISK EGENBEDÖMNING Namn... Datum... Avsikten med detta formulär är att ge

Läs mer

Motivation för bättre hälsa

Motivation för bättre hälsa Motivation för bättre hälsa Felix qui potuit rerum cognoscere causas Lycklig den som inser sakers orsaker" Under min nu tjugoåriga tid som naturterapeut, har det funnits stunder då jag undrat särskilt

Läs mer

Så gör du din kund nöjd och lojal - och får högre lönsamhet. Tobias Thalbäck Om mätbara effekter av kundnöjdhet

Så gör du din kund nöjd och lojal - och får högre lönsamhet. Tobias Thalbäck Om mätbara effekter av kundnöjdhet Så gör du din kund nöjd och lojal - och får högre lönsamhet Tobias Thalbäck Om mätbara effekter av kundnöjdhet Hög kundnöjdhet ger högre avkastning Företag med hög kundnöjdhet genererar högre avkastning

Läs mer

Vad krävs för att bli en hockeytränare på elitnivå?

Vad krävs för att bli en hockeytränare på elitnivå? Svenska Ishockeyförbundet Elitkurs Vad krävs för att bli en hockeytränare på elitnivå? Linus Fagemo Handledare: Göran Lindblom 2014-06-13 Sammanfattning I denna studie får man en inblick i vad som krävs

Läs mer

SLALOMINGÅNGAR hur svårt kan det vara?

SLALOMINGÅNGAR hur svårt kan det vara? SLALOMINGÅNGAR hur svårt kan det vara? Av Marie Hansson Ju mer man börjar tänka på vad en slalomingång innebär, desto mer komplicerat blir det! Det är inte lite vi begär att hundarna ska lära sig och hålla

Läs mer

BOHUSLÄNS P95 PÅ ELITLÄGER I HALMSTAD 2010

BOHUSLÄNS P95 PÅ ELITLÄGER I HALMSTAD 2010 BOHUSLÄNS P95 PÅ ELITLÄGER I HALMSTAD 2010 SÖNDAG! När jag anländer till Halmstad känns det nästan overkligt. Tänk att jag verkligen är här. Att det är nu det händer. Har haft detta som mitt ständiga slut

Läs mer

2. Mitt namn är... och jag ringer för att vi har fått in en intresseanmälan av dig om att arbeta hemifrån, stämmer det?

2. Mitt namn är... och jag ringer för att vi har fått in en intresseanmälan av dig om att arbeta hemifrån, stämmer det? Manus för inbjudan till affärspresentation: 1. Hejsan (förnamn). 2. Mitt namn är... och jag ringer för att vi har fått in en intresseanmälan av dig om att arbeta hemifrån, stämmer det? 3. Vad bra. Jag

Läs mer

Bilaga 9. Fråga 1 Bas: alla Flera alternativ möjliga Alternativ 1-4 uppläses

Bilaga 9. Fråga 1 Bas: alla Flera alternativ möjliga Alternativ 1-4 uppläses Bilaga 9 Bilaga 9 1 (5) Statskontorets frågeformulär för konsumentundersökningen Del 1 Undersökningens frågor Fråga 1 Flera alternativ möjliga Alternativ 1-4 uppläses På vilka av följande försäljningsställen

Läs mer

Invandrarföretagare i Sverige och Europa. Farbod Rezania, Ahmet Önal Oktober 2009

Invandrarföretagare i Sverige och Europa. Farbod Rezania, Ahmet Önal Oktober 2009 Invandrarföretagare i Sverige och Europa Farbod Rezania, Ahmet Önal Oktober 2009 Sammanfattning 1 Sammanfattning I denna rapport har möjligheter och hinder för företagandet i Sverige jämförts med motsvarande

Läs mer

Småföretagande i världsklass!

Småföretagande i världsklass! Småföretagande i världsklass! Vi vill att: det ska vara kul att driva företag fler vågar starta och livnära sig som företagare fler företag kan vara lönsamma och växa allt företagande ska bedrivas rättvist

Läs mer

Valpens utveckling till vuxen hund Av Therese Lindman, PH 3

Valpens utveckling till vuxen hund Av Therese Lindman, PH 3 Valpens utveckling till vuxen hund Av Therese Lindman, PH 3 När en valp föds så är den blind och döv, och kan med nöd och näppe röra sig. Ändå har den en sådan överlevnadsinstinkt att den kämpar sig fram

Läs mer

Vad betyder det att ta ansvar och vem skapar en ansvarstagande miljö?

Vad betyder det att ta ansvar och vem skapar en ansvarstagande miljö? Svenska Ishockeyförbundet Elitkurs 2012-06-06 Vad betyder det att ta ansvar och vem skapar en ansvarstagande miljö? Patrik Klüft Handledare: Göran Lindblom Sammanfattning Efter att ha haft ett smärre huvudbry

Läs mer

Svenska Skidförbundets längdverksamhet

Svenska Skidförbundets längdverksamhet Svenska Skidförbundets längdverksamhet 1(6) Svenska Skidförbundets längdverksamhet Vi vill! Du aktive skidåkare tjej eller kille, junior eller senior. Du som vill satsa och satsar hårt, du som vill försöka

Läs mer

Åtgärdsprogram och lärares synsätt

Åtgärdsprogram och lärares synsätt SKOLPORTENS NUMRERADE ARTIKELSERIE FÖR UTVECKLINGSARBETE I SKOLAN Åtgärdsprogram och lärares synsätt En kartläggning av problem och möjligheter i arbetet med att upprätta åtgärdsprogram i en högstadieskola

Läs mer

Som sjöingenjör, skall man välja er framför *Den motsatta fackets namn* och i så fall varför? Vad är det för skillnad på SBF och SFBF helt enkelt?

Som sjöingenjör, skall man välja er framför *Den motsatta fackets namn* och i så fall varför? Vad är det för skillnad på SBF och SFBF helt enkelt? Fackförening Någonting för dig? En fackförening är en arbetstagarorganisation som sluter samman arbetstagare från en viss yrkeskår (yrkesförbundsprincipen) eller arbetsplats (industriförbundsprincipen)

Läs mer

Vi vill veta vad tycker du om skolan

Vi vill veta vad tycker du om skolan Vi vill veta vad tycker du om skolan 1 1 Hur gammal är du? år 2 Är 1 2 du Flicka Pojke 3 Går du i skolår 1 4 2 5 3 6 4 Har du och dina föräldrar valt en annan skola än den som ligger närmast ditt hem?

Läs mer

TJUVSTARTER I AGILITY - en kamp i envishet

TJUVSTARTER I AGILITY - en kamp i envishet TJUVSTARTER I AGILITY - en kamp i envishet Av Marie Hansson När det handlar om tjuvstarter är det ofta en kamp mellan en ivrig hund och dess förare. Men ju mer psykologi man använder, desto större övertag

Läs mer

modiga Första-hjälpen hästar UPPLYSANDE» för säkrare hantering

modiga Första-hjälpen hästar UPPLYSANDE» för säkrare hantering UPPLYSANDE» för säkrare hantering Första-hjälpen modiga till hästar Hur vi hanterar hästars rädslor kan variera väldigt och resultaten blir inte alltid som vi önskat. Svante Andersson, erkänd hästtränare,

Läs mer

Utvärdering av 5B1117 Matematik 3

Utvärdering av 5B1117 Matematik 3 5B1117 Matematik 3 KTH Sidan 1 av 11 Utvärdering av 5B1117 Matematik 3 Saad Hashim Me hashim@it.kth.se George Hannouch Me hannouch@it.kth.se 5B1117 Matematik 3 KTH Sidan av 11 Svar till frågorna: 1 1.

Läs mer

5 genvägar till mer muskler

5 genvägar till mer muskler 5 genvägar till mer muskler Idag verkar det som att allt som är större, snabbare och starkare är bättre. Normen är att gå allt mer mot det extrema. Det gäller allt från extra starka huvudvärkstabletter,

Läs mer

www.sisuidrottsutbildarna.se/orebro

www.sisuidrottsutbildarna.se/orebro Face to Face Skapa utbildning i världsklass! Idrottsrörelsen har drygt 3 miljoner medlemmar i Sverige och är landets största och kanske viktigaste folkrörelse. Idrottens vision är: Svensk idrott världens

Läs mer

Enkät Plantskolan Hammarby IF FF vinter 2015/16. 1. Har din son deltagit som? 2. I vilken åldersgrupp har din son deltagit?

Enkät Plantskolan Hammarby IF FF vinter 2015/16. 1. Har din son deltagit som? 2. I vilken åldersgrupp har din son deltagit? Enkät Plantskolan Hammarby IF FF vinter 2015/16 1. Har din son deltagit som? 10 9 8 85.7% 7 3 2 Målvakt Utespelare Målvakt 14,3% Utespelare 85,7% 2. I vilken åldersgrupp har din son deltagit? 10 9 8 7

Läs mer

2015/16 Företags ID: 84235 Emil Lund Sjövägen 3, Upplands Väsby Sollentuna, Stockholms län ÅRSREDOVISNING. Move it Bag UF

2015/16 Företags ID: 84235 Emil Lund Sjövägen 3, Upplands Väsby Sollentuna, Stockholms län ÅRSREDOVISNING. Move it Bag UF 2015/16 Företags ID: 84235 Emil Lund Sjövägen 3, Upplands Väsby Sollentuna, Stockholms län ÅRSREDOVISNING Move it Bag UF Innehållsförteckning: 1. VD har ordet..sid 1 2. Förvaltningsberättelse.sid 2 3.

Läs mer

Om skaparen. Tomas Öberg är idag entreprenör, föreläsare och på gång med sin första självbiografi Ilska, kärlek och framgång från insidan och ut.

Om skaparen. Tomas Öberg är idag entreprenör, föreläsare och på gång med sin första självbiografi Ilska, kärlek och framgång från insidan och ut. Om skaparen Tomas vet exakt vad han pratar om eftersom allt han förmedlar är självupplevt. Å ena sidan Mr Destruktiv med droger, slagsmål, mobbing och självhat i bagaget. Å andra sidan en stark vilja att

Läs mer

Positiv Ridning Systemet Om att sätta mål Av Henrik Johansen

Positiv Ridning Systemet Om att sätta mål Av Henrik Johansen Positiv Ridning Systemet Om att sätta mål Av Henrik Johansen Det ska vara ryttaren som tänker en tanke, ryttarens huvud som ger en signal till kroppen, ryttarens kropp som ger en signal till hästen, och

Läs mer

Från sömnlös till utsövd

Från sömnlös till utsövd SAMUEL LINDHOLM & FREDRIK HILLVESSON Från sömnlös till utsövd Ett sexveckorsprogram mot sömnproblem för bättre sömn, mer energi och högre livskvalitet BILAGOR Innehåll Bilaga A: Målsättning 3 Bilaga B:

Läs mer

Delad tro delat Ansvar

Delad tro delat Ansvar Delad tro delat Ansvar Nehemja kap.2-3 Av: Johannes Djerf Jag vet att det bara är jag som gillar detta, men eftersom jag är så otroligt nöjd med min första inköpta tröja till min och Lisas tilltänkta knodd

Läs mer

hh.se/studentsupport goda råd för en hållbar studietid Studentsupport

hh.se/studentsupport goda råd för en hållbar studietid Studentsupport hh.se/studentsupport goda råd för en hållbar studietid Studentsupport Till dig som är student Studietiden är för många en fantastisk tid med frihet, möjligheter och inspiration. Samtidigt innebär det ett

Läs mer

FOURMI Flyttsystem är ett unikt proffsverktyg för att flytta hyllor

FOURMI Flyttsystem är ett unikt proffsverktyg för att flytta hyllor Flyttverktyg för professionellt bruk U n i v e r s a l m o v i n g s y s t e m FOURMI Flyttsystem är ett unikt proffsverktyg för att flytta hyllor När du bekantar dig med FOURMI -systemet märker du att

Läs mer

Bättre Självförtroende NU!

Bättre Självförtroende NU! Bättre Självförtroende NU! AV: Dennis Danielsson En bok om att hitta, skapa eller ta tillbaka ett självförtroende på topp. Boktitel: Bättre Självförtroende NU! Copyright 2012, Dennis Danielsson Omslagsdesign:

Läs mer

Praktikrapport Strandberghaage

Praktikrapport Strandberghaage Samhällsvetenskapliga fakulteten Göteborgs universitet Kvalificerad arbetspraktik med samhällsvetenskaplig inriktning Tidigare utbildning: Medie- och kommunikationsvetenskap Praktikrapport, våren 2011

Läs mer

Effektivare offentlig upphandling

Effektivare offentlig upphandling 2008-02-14 1 (7) Effektivare offentlig upphandling Anförande av Claes Norgren, generaldirektör Konkurrensverket, vid konferens Effektivare offentlig upphandling i Stockholm den 14/2 2008. Det talade ordet

Läs mer

Grunderna kring helmäskning

Grunderna kring helmäskning Grunderna kring helmäskning I bryggskolans kapitel extraktbryggning och delmäskning så har vi berättat om hur du kan brygga goda öl med hjälp av dessa metoder. Vad vi också nämner är att i extraktbryggning,

Läs mer

Att leda förändring. Jostein Langstrand Daniel Lundqvist. Helixdagen 2015

Att leda förändring. Jostein Langstrand Daniel Lundqvist. Helixdagen 2015 Att leda förändring Jostein Langstrand Daniel Lundqvist Helixdagen 2015 Det är farligt, Frodo, att gå ut genom dörren och ut på vägen. Håller du inte fötterna i styr, vet ingen vart du kan svepas i väg.

Läs mer

Resultatrapport. Järfälla Kommun Äldreomsorg

Resultatrapport. Järfälla Kommun Äldreomsorg Resultatrapport Järfälla Kommun Äldreomsorg Aktuell grupp: Total 2015-09-30 Information om undersökningen Järfälla kommun har en målsättning förbättra omsorgen. För att nå den målsättningen behöver man

Läs mer

Jag ritar upp en modell på whiteboard-tavlan i terapirummet.

Jag ritar upp en modell på whiteboard-tavlan i terapirummet. VAD ÄR PROBLEMET? Anna, 18 år, sitter i fåtöljen i mitt mottagningsrum. Hon har sparkat av sig skorna och dragit upp benen under sig. Okej, Anna jag har fått en remiss från doktor Johansson. När jag får

Läs mer

Smart schema och förenklad rapportering frigör värdefull assistanstid

Smart schema och förenklad rapportering frigör värdefull assistanstid Smart schema och förenklad rapportering frigör värdefull assistanstid Sammanfattning Med en komplett webbtjänst för administration av personlig assistans sparar stadsdelsförvaltningen i Stockholmsförorten

Läs mer

Viktigt att tänka på i en intervju och de vanligaste fallgroparna. som intervjuar. Ett kostnadsfritt whitepaper utgivet av Level Recruitment

Viktigt att tänka på i en intervju och de vanligaste fallgroparna. som intervjuar. Ett kostnadsfritt whitepaper utgivet av Level Recruitment Viktigt att tänka på i en intervju och de vanligaste fallgroparna för dig som intervjuar Ett kostnadsfritt whitepaper utgivet av Level Recruitment Level Recruitment AB - 2015 Viktigt att tänka på i en

Läs mer

Några små tips om att träna på utsatt fågel

Några små tips om att träna på utsatt fågel Några små tips om att träna på utsatt fågel Att träna sin fågelhund på utsatt fågel, vanligen rapphöns eller fasan, har blivit rätt populärt. Gör man rätt kan det vara en effektiv och förhållandevis enkel

Läs mer

Förhandling - praktiska tips och råd

Förhandling - praktiska tips och råd Förhandling - praktiska tips och råd Tänk på att informationen i detta material inte har uppdaterats sedan januari 2014. Aktuella lagar (inklusive beloppsgränser) har förändrats sedan dess och praxis på

Läs mer

Kompetensbrist försvårar omställning TSL 2013:4

Kompetensbrist försvårar omställning TSL 2013:4 Kompetensbrist försvårar omställning TSL 2013:4 Trygghetsfonden TSL är en kollektivavtalsstiftelse med Svenskt Näringsliv och LO som ägare och vår uppgift är att hjälpa uppsagda till ett nytt jobb. TSL

Läs mer