Lägesrapport för Jämtland Härjedalens innovationsstrategi en innovationsdriven samhällsutveckling i världsklass 2025

Transkript

1 Lägesrapport för Jämtland Härjedalens innovationsstrategi en innovationsdriven samhällsutveckling i världsklass 2025 Skriven av: Daniel Richardsson December 2015

2 Värdesättande av Det styrkebaserade och uppskattande ledarskapet i praktiken, hur utvecklas det i Region Jämtland Härjedalen? En sammanställning för att tydliggöra förenande behov och möjligheter för fortsatt dialog och samskapande med sikte på vår vision en innovativ samhällsutveckling i världsklass 2025 sammanställningen är gjord av Daniel Richardsson Region Jämtland Härjedalen december 2015

3 Sammanfattning: Uppskattande ledarskap och medarbetarskap Smärtan, behoven och kunskapsläget i världen idag? Sjuktalen är höga i Jämtland Härjedalen och de nuvarande höga sjuktalen måste minska kraftigt. Målet är att Jämtland Härjedalen år 2030 ska ha bland de lägsta sjuktalen i landet. (RUS Dnr RS/ ) Den naturligt goda utomhusmiljön i Jämtland Härjedalen med dess attraktiva omgivningar ger redan mycket goda förutsättningar för både hälsa och välbefinnande. En väl fungerande offentlig, ideell och privat arbetsmarknad bestående av goda arbetsmiljöer och friska arbetsplatser kan effektivt bidrar till att minska sjuktalen och samtidigt öka medarbetarnas och chefernas förmåga att kommunicera med varandra, för att framgångsrikt hantera förändring och skapa utveckling och innovation. Genom att medvetet möjliggöra för engagerade, delaktiga och kunniga medarbetare och chefer att bidra till blomstring att arbeta för att eliminera och reducera risker, skapa hållbar hälsa, ökat välbefinnande och genomföra organisatoriska förbättringar så kan tillväxten i Jämtland Härjedalen förbättras och mer hållbara värden kan samskapas för alla olika intressenter, kunder, ägare, anställda och samhället i stort. Vilka tänkbara lösningar och konkreta möjligheter finns det? För att möjliggöra detta har vi i projektet Nyskapande Jämtland Härjedalen under 2015 lyft in praktiskt och teoretisk kunskap från skandinaviskt och amerikansk aktionsforskning om styrkebaserad utveckling av organisationer och verksamheter. Fokus har legat på att belysa vikten av att öka den praktiska tillämpningen av positiv organisationspsykologi och appreciative leadership det uppskattande ledarskapets/medarbetarskapets fem relationsbyggande och prestationshöjande beteenden. I denna slutrapport synliggör vi vad som är gjort, vad det har gett och vad vi har lärt oss av det. Vidare har rapporten ett framtidsinriktat fokus på vad som är det bästa handlingsalternativet i det fortsatta arbetet och belyser förslag på det kloka att göra, vilken guidning som kan behövas för att lyckas med det, samt några vilka aktiviteter som rekommenderas att testas.

4 Abstract: Appreciative Leadership och Teamwork The pain, the needs and the state of knowledge in the world today? The sickness rates are high in Jämtland Härjedalen and the current sickness rates must be reduced significantly. The goal for Jämtland Härjedalen is to have the lowest sickness rate in the country in Jämtland Härjedalen s healthy environment with its attractive surroundings provide very naturally good conditions for health and well being. A well functioning public, non profit and private labor market, incorporating "good working environment" and "healthy workplaces" will not only reduce sickness rates effectively but also increase employees and managers ability to communicate with each other to successfully manage change and co create development and innovation. By consciously allowing committed, involved and skilled employees and managers to contribute to flourishing" working to eliminate and reduce risks, create sustainable health, well being and organizational improvements can the growth in Jämtland Härjedalen be improved and more sustainable values can be co created for different stakeholders, customers, shareholders, employees and the society. What possible solutions and concrete possibilities are out there? To enable this has the project Innovative Jämtland Härjedalen, in 2015, raised the awareness around the present Scandinavian och American practical and theoretical action research knowledge on Strength Based Organizational development and its activities. Focus has been on highlighting the importance of increasing the practical application of Positive Organizational Psychology (POP), and Appreciative Leadership and Teamwork and its five relationship building and performance enhancing behaviours. In this report we reveal what has be done, what it has been given and what we have learned from that. Further, the report also have a future oriented focus on what might be the best path forward, highlighting suggestions on actions to test out.

5 Introduktion Fokusområden som exempelvis Kreativa Möten, Utveckla Talanger och Kreativa Byråkrater är exempel på delar i det nu pågående och framgångsrika innovations och utvecklingsarbetet i Region Jämtland Härjedalen. Dessa fokusområden syftar bland annat till att utveckla människors tilltro till sin egen och andras kreativa förmåga. De har för avsikt att underlätta för människor att vara mer nyskapande och nytänkande i arbetet med att skapa hållbara värden och resultat för verksamheten, världen och sig själva. Region Jämtland Härjedalen har som en av sina funktionella roller att leda och stimulera innovationsarbetet inom dessa områden för regionens medborgare, verksamheter och intressenter. I rapporten om Kreativa mötesplatser (Richardsson 2014) är en av grunderna för såväl framgångsrika processinriktade förbättringsarbeten som nyskapande innovation att vara i styrkebaserad dialog. Att utifrån de fem relations och prestationsbyggande strategierna medvetet vara och agera välkomnande, nyfiket frågande, styrkefokuserat, inspirerande och att se till helheten och det gemensammas bästa i designen och skapandet av kreativa möten, anses vara ett annorlunda, uppfriskande och effektivt sätt att arbeta på. Det skapar förutsättningar för högkvalitativa möten mellan människor som ger energi och ökar tilltron till den egna och varandras kreativa förmåga. Det underlättar att till fullo kunna uppskatta människor, deras kompetenser och fria vilja att bidra till att skapa värde för andra, sig själva och världen. Det stärker också människors förmåga att vara i fortgående samskapande dialog snarare än att enbart fastna i ensidigt diagnostiserade, bedömande och bestämt tyckande. Det leder vidare till kreativ handlingskraft, förnyelse, innovation och samskapande. I en verksamhet kan de styrkebaserade, appreciative inquiry synsätten, metoderna, verktygen med dessa tillhörande beteenden vara ett bland flera sätt för ledare och medarbetare att arbeta systematisk på. Styrkebaserade arbetsätt har såväl intenationellt som nationellt visat sig effektivt utveckla talanger, stärka enskilda kreativa byråkrater och skapa effektiva och kreativa arbetsmöten och arbetsprocesser i vardagen, för såväl mindre välfungerande arbetslag, högpresterande team, likväl som för enskilda medarbetare och chefer.

6 Gjort Vad har jag/vi gjort? Hur blev det gjort? Under 2015 har projektet Nyskapande Jämtland Härjedalen i regionens båda förvaltningar, Regionalutveckling och Hälso & Sjukvården, arbetat medvetet med att lyfta in styrkebaserad verskamhetsutveckling genom Appreciative Inquiry och dess stärkande dialogbaserade synsätt, metoder, verktyg samt de fem relationsbyggande och prestationshöjande beteendena. Inom Regionala Utveckling Innovationsteamet har under 2015 utbildat sig och använt sig av teoretiska och prektiska kunskaper, metoder och modeller från Mittuniversitetets kurs i Appreciative Inquiry för styrkebaserad förändringsledning Innovationsteamet har under 2015 arbetat enligt boken Styrkebaserad Teamutveckling och praktiserat styrkebaserad arbetslagsutveckling brett, såväl inom det egna teamet och i andra kortvarigare teamkonstellationer med andra intressenter. Länskulturen har haft en tvådagars styrkebaserad Kick on den Augusti 2015 för att mötas och ha samskapande kreativ dialog om befintliga styrkor, framtida möjligheter och önskvärda lägen och resultat för verksamheten de kommandet halvåret samt Teman för de två samskapande dagarna var produktivitet, produktiv energi kontra destruktiv energi i arbetslag, samt kvalitet, resultat och balans i livet. Länskulturens chef, Inger Printz har därutöver vid tre tillfällen fått ta del av en enklare form av och introduktion till Uppskattande Ledarskap coaching, i vilken vi bland annat nyfiket har frågat efter hur de fem relationsbyggande pch prestationshöjande beteendena kan sprida sig från hennes som chef till medarbetare och vidare ut i verksamheterna och därmed höja kvalitet och skapa fler stäkande kundupplevelser (bemötanden). Hälso & Sjukvården Under 2015 har projektet Nyskapande Jämtland Härjedalen varit representerad i den referensgrupp inom Hälso & Sjukvården som på uppdrag av regiondirektörern arbetar med att ta fram ett ledarskapsutvecklingsprogram för chefer. Refernsgruppen har tillsammans beslyst olika viktiga aspekter att ta med som innehåll i ett flerårigt ledarskapsutvecklingsprogram. Ledarskapsperspektiv som jämställd/jämlikhet, hälsofrämjande, Lean, personal och rekrytering, styrkebaserad organisationsutveckling, uppkattande ledarskap med flera har tagits i beaktning. En gemensam kunskapsbas, önskvärda lägen och mätbara resultat för kommande ledarskapsutvecklingsprogram har tagits fram. Arbetet fortsätter under 2016 med ett flertal olika tester av kommande moduler för ledarskapsutvecklingsprogrammet.

7 Gett Vad har det gett mig, oss, andra, och situationen? Det har gett medarbetare och chefer möjlighet att att genom praktiska övningar prova på och testa styrkebaserade, Appreciative Inquiry synsätt, beteenden, metoder, verktyg och vetenskapliga teorier. Det har gett ökad medvetenhet om att se mer till helheten. Det har gett breddat perspektiv. Medarbetare och chefer har lättare och snabbare, jämfört med tidigare, sett fler möjligheter som de vill testa och de har fått tillgång till en bredare lösningsrymd. Det har byggt tillit, gett energi, styrka ochny handlingskraftig att börja agera utifrån. Som en anställd uttryckte det: Avvikelsehantering är ju inte bara att hantera negativ avvikelse. Med det här arbetssättet finns det ju ett systematiskt sätt att arbete med det som fungerar och vi kan lära oss när vi är som bäst. Kul att få arbeta med positiv avvikelse! Det var nytt för mig Lärt oss Vad har vi lärt oss av detta? Det här är perspektiv som efterfrågas av många och som många har längtat efter att få arbeta utifrån. Det finns behov av mer praktisk och teoretisk utbildning samt handhavande av styrkebaserade och dialogbaserade metoder, verktyg, synsätt och beteenden. Likväl finns det behov av mer teoretisk och praktisk kunskap inom exempelvis positiv organisationspsykologi (POP), designprocesser och om blomstande arbetsplatser. Se vidare innehåll i Per Lindberg och Eva Vingårds kunskapssammanställning, Den goda arbetsmiljön och dess indikatorer, Rapport, SOU (2012:7).

8 Listat ut Vad är klokt och listigt, det allra bästa, att göra nu? Det är viktigt att fortsätta genomföra olika testverksamhet för att oftare lyckas tillföra de fem relationsbyggande och prestationshöjande beteendena i vardagen och mäta resultatat av det. Det behövs fler utbildningstillfällen och möjlighet för människor att praktiskt testa innehållet i dessa utbildningar i vardagen och reflektera över vad det ger, situationen, kunden, andra och dem själva? Att gå från ord och prat till att verkligen göra och se vad det ger är viktigt och det är ett behov som också ofta uttrycks. Låt oss nu göra! Lotsning och Aktiviteter för att lyckas: Vad behövs det för Lotsning för att lyckas? Vad är nästa konkreta Aktivitet? Nästa steg att ta? Forsatt fördjupas testverksamhet av Tillämpad beteendeanalys i arbetsledning tillsammans med Simon Elvnäs, vid KTH och systemvetenskap/ergonomi/forskning/tillampad b eteendeanalys i arbetsledning Fördjupad samverkan med Kvalitetsteknik, Mittuniversitetet och deras aktionsforskning och metodutveckling omkring Appreciative Inquiry, styrkebaserad kvalitets och verksamhetsutveckling samt insikter inom uppskattande och hälsofrämjande ledarskap, allas delaktighet och medarbetarengagamang. Lämliga kontakter här är Ingela Bäckström, Johan Lilja, Pernilla Ingelsson. Upprätta kontakt med Amanda Trosten Bloom, USA och Tom Tiller, Norge angående enkla och kostnadseffektiva vardagliga aktionslärandemetoder omkring Appreciative Leadership (internationell praktik) och Uppskattande ledarskap (nordisk aktionsforskning och praktik). Upprätta kontakt med Kajsa Balkfors och David Ershammar, mlip som driver initiativet Medskapande ledarskap i praktiken (som är del av det internationella nätverket Art of Hosting) och vilka har genomfört uppdrag i medskapande ledarskap åt exempelvis SKL. Förbjupade analys och kreativ dialog omkring innehållet i Kunskapsöversikt, Den goda arbetsmiljön och dess indikatorer, Rapport, SOU(2012:7) Eva Vingård och Per Lindberg, Samt upprätta kontakt och samverkan med dem båda. Se vidare pds och video presenatation. och inspektioner/kunskapssammanstallningar/den goda arbetsmiljon och dess indikatorer rap kunskapssammanstallning/ Utgångspunkt: RUS Dnr RS/ , Innovationsstrategin (2014???) och Rapporten Kreativa Mötesplatser (2014)

9 Kontaktpersoner Erik Noaksson, Innovatiosstrateg, Daniel Richardsson

10