MODERATOR ANNA CARACOLIAS. Konferens 23 oktober 2014, Bonnier Conference Center,

Save this PDF as:
 WORD  PNG  TXT  JPG

Storlek: px
Starta visningen från sidan:

Download "MODERATOR ANNA CARACOLIAS. Konferens 23 oktober 2014, Bonnier Conference Center, 8.30-17.00"

Transkript

1 Multikanalstrategidagen 2014 Digitala och Analoga marknadsstrategier i symbios - Så vårdar du och integrerar dina digitala och analoga marknadskanaler för en maximal kundupplevelse och optimerad försäljning UR INNEHÅLLET Konsumenterna tar makten när detaljhandeln blir mer tillgänglig. Så utvecklar du en effektiv multikanalstrategi. Vilka trender kan vi se i den mobila värdekedjan såväl nationellt som internationellt? Hur kan man förstärka dialogen med kunder och slutkunder? En rätt planerad kanalsamverkan ökar kundupplevelsen och försäljning på webben. Trendspaning marknadskanaler var lägger företagen idag sina marknadspengar och hur duktiga är vi på att följa upp? Kundservice i världsklass med hjälp av Gamification Personlig kundservice på nätet allt viktigare för att driva e-handeln till fler affärer Hur kan man mäta och analysera effekterna av digital och analog marknadsnärvaro Ta del av de senaste nyheterna, marknadstrenderna och en inblick i framtiden Träffa marknadens ledande experter och lyssna till de intressantaste kundcasen MODERATOR ANNA CARACOLIAS Konferens 23 oktober 2014, Bonnier Conference Center, För att registrera dig ring: e-post: Web:

2 God kundservice är ett allt viktigare verktyg för en framgångsrik Omni- och Multikanalstrategi. Fler och fler företag går från en förlegad envägskommunikation till att hela tiden vara beredd att kommunicera i en värld där kunddialogen ständigt pågår och förändras med olika kampanjer och erbjudanden. I en uppkopplad och digital värld svarar du kunden direkt, inte om en vecka oavsett om missnöje eller köpsignal visas. Kampanjerna kan du planera men dialogen med dina kunder pågår hela tiden. De företag som förstår vikten av kundservice och tar fram en strategi för hur de olika kanalerna såväl analoga som digitala kan samverka och optimera varandra kommer att få stora konkurrensfördelar. Enligt en undersökning genomförd i december 2013 av Inspectum kommer kundservicefunktionen också vara en allt viktigare del i företagets försäljnings-framgångar där 55 % av svenska B2B och B2C företag angav den som en av flera säljkanaler. VARFÖR MULTIKANALSTRATEGI KONFERENS Smarta mobiler och plattor, alltid uppkopplad oavsett var du befinner dig - det är verklighet för de flesta idag. Det här gör att konsumenterna är aktiva i flera olika typer av kanaler och förväntar sig en sammanhållen och integrerad upplevelse över nätet, mobilen och i den fysiska butiken. Det här gör att behovet av en tydlig och sammanhållen multikanalstrategi ökar för en mer konsekvent och förbättrad kundupplevelse. Oberoende av kanal behöver företagen samverka internt för att utveckla effektiva mötesplatser. Närvaron i de olika kanalerna syftar till att stärka relationen till kunderna och företagets varumärke men till syvende och sist så är det företagets framtida försäljningsintäkter som kommer att avgöra om en marknadsstrategi har varit lyckosam eller inte. En av de större utmaningarna för företagen är att kunna mäta utfallet på en kampanj eller aktivitet på exempelvis Facebook. Idag upplever över 70 % av företagen att de inte vet hur de skall mäta alternativt mäter på ett mindre bra sätt sin digitala närvaros påverkan på företagets varumärket och försäljning. Endast 10 % tycker att konverteringsgraden av besöken på företagets hemsida till faktiskt försäljning är hög Flera studier visar att konsumenterna är aktiva i flera olika typer av kanaler och upplever att de flesta återförsäljare inte är konsekventa i kanalerna. Hur optimerar man då sin analoga och digitala närvaro? Finns det risker för suboptimering? Hur skall man på bästa sätt mäta effekterna av sin marknadsnärvaro? Frågorna är många och det enda som är säkert just nu är att hanteringen av de olika marknadskanalerna kommer vara avgörande för företagets utveckling de närmaste åren. Behovet av mer information och kunskap om hur andra lyckats är stort. Detta sammantaget är anledningen till att vi vill se dig på Multikanalstrategidagen 2014 den 23 oktober.. Kontakta mig gärna om du har några frågor eller funderingar kring detta arrangemang. Lars Frick, Innehållsansvarig Inspectum VILKA BÖR DELTAGA VD/CEO Marknadschefer PR & Kommunikations ansvariga Online ansvariga Försäljningschefer Affärsutvecklare IT-strateger

3 Moderator Anna Caracolias öppnar konferensen och hälsar välkommen! Anna Caracolias, Anna har varit länge i mobilbranschen och har en gedigen erfarenhet av multikanalstrategier. Hon är en van föreläsare,skriver artiklar, har varit krönikör, pratat i radio och deltar aktivt i mobildebatten Anna är också styrelseledamot i Stiftelsen för Internetinfrastruktur(.SE) som är en oberoende organisation som verkar för positiv utveckling av Internet Konsumenterna tar makten när detaljhandeln blir mer tillgänglig. En väl utvecklad kanalstrategi erbjuder en sammanhängande köp- och varumärkesupplevelse oavsett i vilken kanal man möter kunden. Flera undersökningar pekar på att det har skett ett maktskifte från handlare till konsument. I takt med att tillgänglighet och alternativ för konsumenten ökar, har denne blivit alltmer företagsam och flyttar sig enkelt från en aktör till en annan på nätet eller i fysisk butik. Hur skall man som organisation tänka för att på bästa sätt nå ut med sitt erbjudande i alla kanaler? Presentationen kommer att beröra de senaste trenderna och omvärldsfaktorer som påverkar multikanals-handel. Vi kommer att få höra om begreppet omni-kanal som handlar om att med utgångspunkt från kunden i centrum kunna erbjuda en sammanhängande köp- och varumärkesupplevelse oavsett i vilken kanal man möter kunden. Carin Blom arbetar på HUI Research som konsult inom detaljhandel med fokus mot e- handel och multikanalsbeteende. Hon arbetar dagligen med konsumentbeteende, marknadsanalyser och rådgivning som underlag för beslut, positionering och strategiutveckling. Carin följer e-handelns utveckling genom e-barometern (tillsammans med PostNord och Svensk Digital Handel) samt framtidsspanar om e-handeln och dess påverkan på totala detaljhandeln.

4 En rätt planerad kanalsamverkan ökar kundupplevelsen och försäljningen på webben. I detta anförande får vi lyssna till Furniturebox.se som på 2 år ökat försäljningen med cirka 5000 % genom att stänga butiker och endast sälja online via bemannade och sociala webbplatser. Under föredragets gång får vi veta hur man loggar och analyserar besökarens beteenden och identifierar kunder med högt köpintresse. Allt för att bättre kunna interagera och öka kundupplevelsen med en ökad konvertering och försäljning som följd. Vi får bl.a. höra hur man ser på möjligheterna med olika Engagement-tools såsom chat, callback och co-surf och vikten av att dessa används på rätt sätt för en maximerad effekt Felix Kvick. Styrelseordförande och huvudägare i Furniturebox.se som är ett av de snabbast växande e-handelsbolagen i Sverige för tillfället Hur möter man ökade kundförväntningar och optimerar varumärkes- och köpupplevelse för alla kanaler, såväl digitala som fysiska? Kundernas förväntningar ökar och kundbeteenden förändras och den stora utmaningen för företaget är hur man bör agera på bästa sätt för att möta detta. I denna seminariepunkt kommer vi bland annat ta upp följande, exemplifierade med några kundfall. Samverkan mellan digitalt och fysiskt synergi istället för kanibalisering Butikernas återkomst, tekniken flyttar in i butiken E-handelsplattformen blir det nya affärssystemet. Gränssnitten flyttar närmare kunden. Allt måste hänga ihop såväl marketing, kundtjänst, logistik, e-handel mm Kundservice på svenska företag. Hur möter man kundförväntningar och nya beteenden i praktiken? Jerker Lundberg arbetar som affärsutvecklare och verksamhetskonsult på Fiwe, ett konsultbolag som hjälper ledande Nordiska företag inom detaljhandel, distribution och tillverkning med strategier, rådgivning och införande av lösningar för en smartare handel. 10: Kaffe

5 Vilka trender kan vi se i den mobila värdekedjan såväl nationellt som internationellt? Hur kan man förstärka dialogen med kunder och slutkunder med de senaste mobila tjänsterna? I denna programpunkt gör vi en internationell utblick och tittar på lyckade projekt kring mobila tjänster med fokus på mobila applikationer. Vi tittar även på vilka nya affärsmöjligheter som användningen av QR-koder, NFC-tekniken, annonsering och payments erbjuder och hur du kan dra nytta av det i din verksamhet. Tomas Bennich, Director at Sweden Mobile Association Tomas har ett mycket stort nätverk lokalt som internationellt inom mobiltelefonibranschen med såväl operatörer som med innovativa företag. Tomas arbetar även som affärsutvecklare inom Kista Mobile & Multimedia Network Så mäter och följer vi effekterna av vår närvaro i de digitala och analoga kanalerna När man planerar kampanjer måste man ju, förutom räckvidd och trafik, mäta vilka man når (och inte når) och inte bara hoppas på det bästa. De kanaler som inte låter sig mätas kommer att missgynnas i framtiden oavsett medieslag. I denna seminariepunkt får vi lyssna till hur man kan arbeta mer systematiskt i arbetsprocessen med kampanjhantering, uppföljning och analys. Hur vi kan mäta, sätta mål och förbättra effektiviteten i mediabruset samt öka kunskapen inom företaget om hur ens kunder ser ut och agerar. Vi kommer även få ta del av exempel på hur mätning och analys lett till ökad kunskap och därmed högre konvertering och ökad försäljning. Olle Edsmar, Olle är i grunden civilekonom och har över 20 års erfarenhet i att skapa effektiv kommunikation som byråchef och Key Account på DM-byrå. Olle har arbetat med kunder som bl a IBM, Apple, Symantec Nordic och Telia Sonera Sverige. Dels som ansvarig för kommunikationsstrategi samt som projektledare för den kreativa processen. Men även med att bygga system, metod och processer för att mäta kommunikationens effekt samt hur den kan integreras som en central funktion med styrsystem för marknadsavdelningens kampanjarbete. I det senare arbetet var Olle en av grundarna av Effectris AB där han idag även arbetar som seniorkonsult. Effectris levererar stöd för företags och organisationers kampanjprocesser, där stommen utgörs av en systemplattform som innehåller kampanjhantering, målgrupps- och responsanalys samt effektmätning kampanjer. Effectris kunder är marknadsledande inom sina respektive branscher och arbetar idag med företag som Telia Sonera Sverige, Länsförsäkringar, Volvo Personvagnar, Unibail Rodamco mfl

6 Så får du motiverade medarbetare och en kundservice i världsklass. Vill ni ha medarbetare som ger kunderna just den upplevelse ni önskar? Vill ni få mer aktiva medarbetare och chefer som tar initiativ, driver förändring och är stolta bärare av ert varumärke? Lösningen finns bortom power-pointmaterial, kick-offer och konsultledda workshoptillfällen. Genom konkreta exempel och framgångsrika case delar Aktivering med sig av ett nyskapande sätt att skapa medarbetarengagemang och göra dem till medskapare i er strävan efter att få en kundservice i världsklass. Malin Berglund är delägare i Aktivering. Hon har många års erfarenhet av gamification och storytelling som verktyg för att öka medarbetarengagemanget på företag. Malin håller kurser i ämnet hos bland andra Sveriges Kommunikatörer och Marknadsföreningen i Stockholm. 12:35 13:35 Lunch Trendspaning marknadskanaler var lägger företagen idag sina marknadspengar och hur ser framtidens marknadsmix ut? När traditionell marknadsföring via tryckt media minskar till förmån för Internetreklam med mobilannonsering, webb-tv och sökordsannonsering som draglok står många annonsörer inför nya utmaningar. Konsumenterna använder dessutom flera devices för att söka information och ibland samtidigt, exempelvis ökar användningen av second screen vid TV-tittande. Hur kommer detta påverka planeringen av företagets marknadsaktiviteter och kommer denna förflyttning av annonsering att fortsätta? I Inspectums undersökningar visar det sig dessutom att 70 % av företagen har svårt att mäta effekterna av sin annonsering. I denna seminariepunkt gör vi en blick in i framtiden och tittar på tänkbara scenarier. Anders Nygren är idag VD på Klikki AB och han brinner för de nya möjligheter som skapas i förvandlingen av medialandskapet. Anders har en bakgrund från Vodafone och Telenor innan han för 3 år sedan gick över till Klikki med ett ansvar för bolagets tillväxt och senare som VD i Sverige. Klikki är idag en av Nordens ledande konsultföretag inom digital marknadsföring med 65 anställda och kunder som IF, Hertz och Loreal. Företaget är en del av Nordic Morning koncernen. 4

7 Så här bygger man en organisation som utvecklar och optimerar närvaron i de Sociala och digitala kanalerna. I detta anförande får vi lära oss på hur man kan använda sociala och digitala kanaler för att skapa kundinsikt och kundengagemang som nyttjas för att stärka upp företagets produkt- och tjänsteutveckling. Frågor som besvaras under presentationen är Hur bör organisationen formas kring den digitala kommunikationen och sociala närvaron se ut? Vilka är de interna rollerna som behövs och hur ser resursallokeringen ut för bäst nå dina mål? Hur skapar man en arbetsprocess som stöder det löpande arbetet i de olika kanalerna? Stefan Lindberg, E-Commerce Manager med mångårig erfarenhet av online marknadsföring och försäljning, online service development samt utveckling och implementering av digitala strategier på bland annat företag som Com Hem AB och TUI Nordic Your customers are telling you everything you need to know are you listening? Today s explosion of data, across all channels, means you have more information on customer interactions than ever before. However, customers don t speak in spreadsheets. How do you turn vast amounts of natural human language into actionable insight and shape a customer experience that delights the audience you are struggling to attract, convert and retain? Richard Brierton, Director, WW Marketing Program Planning på HP Autonomy. Richard is the worldwide GTM strategy lead for HP s marketing optimization solutions. He has over 20 years experience in the IT industry, specializing in the application of advanced recognition techniques to human information. Richard graduated in 1992 with a Ph.D. in Digital Signal Processing and B.Eng. (Hons) in Electronic Engineering from Liverpool University, UK.

8 Kaffe Det har aldrig varit så viktigt som nu att vårda sina kundrelationer på nätet för att göra fler och bättre affärer (Preliminärt innehåll) Som ett ledande onlinespelbolag fokuserar Unibet på att tillhandahålla en utomordentlig kundservice. Bolagets motto Av spelare, för spelare, återspeglar en djup förståelse för vad konsumenterna söker i denna sektor. I denna intervju på scen med Unibets Nordenchef Håkan Jerner får vi bland annat lyssna till Unibets hantering och utveckling av kundservice för att stärka affären Vikten av sociala medier Unibets aktiva roll i medvetenheten om ansvarsfullt spelande Håkan Jerner, Head of Nordics at Unibet 4

9 Framtiden är idag -Trender, utmaningar och möjligheter för den analoga handeln - i ett internationellt perspektiv. I denna seminariepunkt får vi lyssna till hur man kan göra den fysiska miljön maximalt responsiv, attraktiv och interaktiv med hjälp av digital teknik. Alistair kommer att tala om den förlorade kontinenten Customer Experience och möjlighet för digitala kanalägare att vinna ny mark. Vi får bland annat lyssna till hur företag som Elgiganten, Samsung mfl lyckats med att höja kundupplevelsen i den analoga världen. Alistair Agnew, Senior Advisor på Qmatic, Alistairs karriär började med Yamaha Corporation när han turnerade världen över som professionell pianist för att visa upp bolagets produkter. Detta ledde till en betydande resa genom internationell produktutveckling, försäljning, marknadsföring och Alistairs sista jobb hos Yamaha var som säljledare med ansvar för 60m av de årliga intäkterna. Han säger att den viktigaste lärdomen han lärde sig var att se saker från kundens perspektiv. Samtidigt utvecklade Alistair bästa vän, en uppfinnare, en helt ny metod för kundupplevelse i butik. En process som innebar att köande förbättras. Så småningom blev detta ett viktigt genombrott och antogs av ledande återförsäljare och banker i Storbritannien. Under 2001 blev Alistair försäljningsdirektör i denna snabbväxande Qmkoncern och köpte sedan företaget Under 2007 förvärvades bolaget av Altor Equity Partners AB som samtidigt förvärvade svenskgrundade Qmatic AB. De båda organisationerna slogs ihop för att leda världen i teknik och processer för linjärt och virtuellt köande. Det som Qmatic har gjort i över 30 år är att hantera förväntningar och folks upplevelser när de behöver service. Idag arbetar Qmatic med att förbättra kundupplevelser genom att koppla ihop den fysiska miljön med den digitala Moderator Anna Caracolias summerar konferensen 4

10 Multikanalstrategidagen 2014 Digitala och Analoga marknadsstrategier i symbios 23 oktober 2014 Klockan , Bonnier Conference Center Torsgatan 21, Stockholm Anmälan på: eller skicka in nedanstående anmälningsformulär. Anmälningsblankett: Multikanalstrategidagen 2014 För anmälan till konferensen: Inspectum AB Konferens 23 oktober 2014 Sockenvägen Enskededalen Ring: Jag vill anmäla mig till Multikanalstrategidagen 2014: Ja! Jag representerar ett användarföretag/- organisation och betalar 2495:- exkl. moms Namn: Titel: Avdelning/Enhet: Adress: Postnummer: Postort: Telefon: e-post: Eventuella allergier eller andra önskemål: Konferensavgiften är exkl. moms och inkluderar lunch, kaffe och digital dokumentation. Inspectum reserverar sig för eventuella ändringar i programmet. Inspectum är ett oberoende konsult, undersöknings och utbildningsföretag. Inspectum har varit verksamma sen 2004 och genomför uppdrag för offentlig samt privat sektor. Avbokning och överlåtelse: Din bokning är bindande. Om du får förhinder och inte kan delta på en konferens kan du när som helst överlåta din plats till en kollega. I det fall Inspectum ställer in en konferensdag krediteras du det inbetalda beloppet. För frågor kring avbokning och överlåtelse: För att registrera dig ring: e-post: Web:

MODERATOR ANNA CARACOLIAS. Konferens 23 oktober 2014, Bonnier Conference Center, 8.30-17.00

MODERATOR ANNA CARACOLIAS. Konferens 23 oktober 2014, Bonnier Conference Center, 8.30-17.00 Multikanalstrategidagen 2014 Digitala och Analoga marknadsstrategier i symbios - Så vårdar du och integrerar dina digitala och analoga marknadskanaler för en maximal kundupplevelse och optimerad försäljning

Läs mer

MODERATOR ANNA CARACOLIAS. Konferens 23 oktober 2014, Bonnier Conference Center, 8.30-17.00

MODERATOR ANNA CARACOLIAS. Konferens 23 oktober 2014, Bonnier Conference Center, 8.30-17.00 Multikanalstrategidagen 2014 Digitala och Analoga marknadsstrategier i symbios - Så vårdar du och integrerar dina digitala och analoga marknadskanaler för en maximal kundupplevelse och optimerad försäljning

Läs mer

MODERATOR ANNA CARACOLIAS. Konferens 23 oktober 2014, Bonnier Conference Center,

MODERATOR ANNA CARACOLIAS. Konferens 23 oktober 2014, Bonnier Conference Center, Multikanalstrategidagen 2014 Digitala och Analoga marknadsstrategier i symbios - Så vårdar du och integrerar dina digitala och analoga marknadskanaler för en maximal kundupplevelse och optimerad försäljning

Läs mer

MODERATOR ANNA CARACOLIAS. Konferens 23 oktober 2014, Bonnier Conference Center, 8.30-17.00

MODERATOR ANNA CARACOLIAS. Konferens 23 oktober 2014, Bonnier Conference Center, 8.30-17.00 Multikanalstrategidagen 2014 Digitala och Analoga marknadsstrategier i symbios - Så vårdar du och integrerar dina digitala och analoga marknadskanaler för en maximal kundupplevelse och optimerad försäljning

Läs mer

Multikanalstrategidagen 2015 Digitala och Analoga marknadsstrategier i symbios

Multikanalstrategidagen 2015 Digitala och Analoga marknadsstrategier i symbios Multikanalstrategidagen 2015 Digitala och Analoga marknadsstrategier i symbios - Integrera och optimera försäljning och varumärkesutveckling i dina digitala och analoga marknadskanaler. Ta del av de senaste

Läs mer

Multikanalstrategidagen 2015 Digitala och Analoga marknadsstrategier i symbios

Multikanalstrategidagen 2015 Digitala och Analoga marknadsstrategier i symbios Multikanalstrategidagen 2015 Digitala och Analoga marknadsstrategier i symbios - Integrera och optimera försäljning och varumärkesutveckling i dina digitala och analoga marknadskanaler. Ta del av de senaste

Läs mer

Email: david@davidhallstrom.se

Email: david@davidhallstrom.se David is the founder of 2 companies: Getfound and Pacific Fencing. Through his entrepreneurial career David has helped large corporations like Plan, ANZ Bank, Goodman and RipCurl make more money from the

Läs mer

MILJÖDRIVEN PRODUKTUTVECKLING

MILJÖDRIVEN PRODUKTUTVECKLING TJÄNA PENGAR PÅ MILJÖDRIVEN inbjudan till konferens i Stockholm den 9-10 juni 2010 TALARE MODERATOR Marie Hagberg Kvalitets- och miljöchef MTR Stockholm KEYNOTE SPEAKER Sara Paulsson Manager Design for

Läs mer

KPI FÖR INKÖPSORGANISATIONEN

KPI FÖR INKÖPSORGANISATIONEN inköp succén fortsätter för Åttonde Året i rad! KPI FÖR inbjudan till konferens i Stockholm den 6-7 67april 2011 PRAKTIKFALL FRÅN Ordförande för konferensen Tetra Pak Sture Karlsson Toyota Material Handling

Läs mer

Välkommen till EG Utility Användarträff 2015

Välkommen till EG Utility Användarträff 2015 Välkommen till EG Utility Användarträff 2015 årets IT-konferens för dig ANVÄNDARKONFERENS PÅ SCANDIC INFRA CITY Upplands Väsby, den 24-25 september 2015 Kom och nätverka, träffa branschexperter och ta

Läs mer

Konferens 27 november 2014, Sheraton Stockholm Hotel, 8.30-17.00

Konferens 27 november 2014, Sheraton Stockholm Hotel, 8.30-17.00 Verksamhetskritiska system i MOLNET Framtida sättet att köpa Affärssystem, EFH och andra verksamhetssystem En heldag kring Strategi, Säkerhet, Legala krav och Affärsnytta UR INNEHÅLLET Därför kan molnbaserade

Läs mer

Multikanalstrategidagen 2016 Digitala och Analoga marknadsstrategier i symbios

Multikanalstrategidagen 2016 Digitala och Analoga marknadsstrategier i symbios Multikanalstrategidagen 2016 Digitala och Analoga marknadsstrategier i symbios - Integrera och optimera försäljning och varumärkesutveckling i dina digitala och analoga marknadskanaler. Ta del av de senaste

Läs mer

för chefer och handläggare

för chefer och handläggare LSS 2016 för chefer och handläggare kunskap utveckling inspiration Självbestämmande i praktiken erhåll verktyg för att öka brukarens delaktighet och inflytande Maximera nyttan med valbara föreläsningar!

Läs mer

Rörlig bild i kommunikationen

Rörlig bild i kommunikationen Stick ut från mängden med rörlig bild Rörlig bild i kommunikationen Starkare budskap och större genomslagskraft med rörlig kommunikation Lär dig att skapa kreativt rörligt innehåll till dina kommunikationskanaler

Läs mer

Multikanalstrategidagen 2015 Digitala och Analoga marknadsstrategier i symbios

Multikanalstrategidagen 2015 Digitala och Analoga marknadsstrategier i symbios Multikanalstrategidagen 2015 Digitala och Analoga marknadsstrategier i symbios - Integrera och optimera försäljning och varumärkesutveckling i dina digitala och analoga marknadskanaler. Ta del av de senaste

Läs mer

Mobilitet 2016 Strategi, säkerhet och framtid För flexiblare användning, ökad produktivitet och högre lönsamhet

Mobilitet 2016 Strategi, säkerhet och framtid För flexiblare användning, ökad produktivitet och högre lönsamhet Mobilitet 2016 Strategi, säkerhet och framtid För flexiblare användning, ökad produktivitet och högre lönsamhet PRELIMINÄRT INNEHÅLL Den digitala transformationen Vart tar den oss? Vilka trender ser vi

Läs mer

Sveriges första B2B undersökning med fokus på både marknad och försäljning. 10 INSIKTER - B2B Barometern 2016

Sveriges första B2B undersökning med fokus på både marknad och försäljning. 10 INSIKTER - B2B Barometern 2016 Sveriges första B2B undersökning med fokus på både marknad och försäljning. 10 INSIKTER - B2B Barometern 2016 2 INTE FÖR ALLA B2B FÖRETAG Det är ett hårt arbete att driva marknadsföring och försäljning

Läs mer

Mobilitet 2016 Strategi, säkerhet och framtid För flexiblare användning, ökad produktivitet och högre lönsamhet

Mobilitet 2016 Strategi, säkerhet och framtid För flexiblare användning, ökad produktivitet och högre lönsamhet Mobilitet 2016 Strategi, säkerhet och framtid För flexiblare användning, ökad produktivitet och högre lönsamhet PRELIMINÄRT INNEHÅLL Den digitala transformationen Vart tar den oss? Vilka trender ser vi

Läs mer

Sprida leenden. Folktandvården Skånes varumärke och företagskultur.

Sprida leenden. Folktandvården Skånes varumärke och företagskultur. 1 Sprida leenden. Folktandvården Skånes varumärke och företagskultur. 2016 Vi människor ler av många anledningar. När vi är glada, när vi känner tacksamhet, när vi känner sympati. Det finns också anledningar

Läs mer

Attraktiv Näringslivskommun

Attraktiv Näringslivskommun Attraktiv Näringslivskommun Inbjudan till konferens i Stockholm den 23-24 mars 2010 PRAKTIKFALL FRÅN Arena för tillväxt Roland Lexén Årets tillväxtkommun 2008! Umeå kommun Roland Carlsson Entreprenörsregionen

Läs mer

KPI FÖR INKÖPSORGANISATIONEN

KPI FÖR INKÖPSORGANISATIONEN strategy KPI FÖR inbjudan till konferens i Stockholm den 25-26 maj 2010 TALARE ORDFÖRANDE Sture Karlsson Tetra Pak Björn Holmberg SJ AB Lovisa Söderholm SKF Ann-Mari Olofsson ABB AB Nyckeltal för ökad

Läs mer

Andreas Maier, VD, MA-system Utbildning

Andreas Maier, VD, MA-system Utbildning Det är med stolthet och glädje jag kan bjuda in till MA-seminariets 20-årsjubileum som samtidigt är mitt 10:e år som värd. Mycket har hänt under seminariets långa historia. Nästan 200 duktiga föreläsare

Läs mer

Lyckas med din affär i alla kanaler. Ansvarig Idé & Strategi

Lyckas med din affär i alla kanaler. Ansvarig Idé & Strategi Lyckas med din affär i alla kanaler Ralf Seimertz VD Fiwe Systems & Consulting Jerker Lundberg Ansvarig Idé & Strategi Fiwe Systems & Consulting Our vision: bridging the gap between sellers and buyers

Läs mer

MARKETING HOUSE. Att använda Linkedin som sälj- och marknadsföringsverktyg för B2B-företag Går det och hur gör man?

MARKETING HOUSE. Att använda Linkedin som sälj- och marknadsföringsverktyg för B2B-företag Går det och hur gör man? MARKETING HOUSE Att använda Linkedin som sälj- och marknadsföringsverktyg för B2B-företag Går det och hur gör man? JA, OM MAN SER DET SOM EN DEL I EN ÖVERGRIPANDE INBOUND MARKETING STRATEGI Ja, med en

Läs mer

SAMMANSTÄLLNING AV GRUPPDISKUSSIONER

SAMMANSTÄLLNING AV GRUPPDISKUSSIONER SAMMANSTÄLLNING AV GRUPPDISKUSSIONER Flera frågor kring Nya Visit Dalarna diskuterades kring borden under Up to Date. Vad krävs av oss i Dalarna för att vi ska fördubbla omsättningen till 2020? Dalarna

Läs mer

Så gör du din kund nöjd och lojal - och får högre lönsamhet. Tobias Thalbäck Om mätbara effekter av kundnöjdhet

Så gör du din kund nöjd och lojal - och får högre lönsamhet. Tobias Thalbäck Om mätbara effekter av kundnöjdhet Så gör du din kund nöjd och lojal - och får högre lönsamhet Tobias Thalbäck Om mätbara effekter av kundnöjdhet Hög kundnöjdhet ger högre avkastning Företag med hög kundnöjdhet genererar högre avkastning

Läs mer

Är din plattform redo för High Performance?

Är din plattform redo för High Performance? Är din plattform redo för High Performance? Få optimal utdelning av din investering i Dynamics eller nu och i framtiden. Delta på Dynamics-dagen och se branschmoduler, tilläggslösningar och tjänster som

Läs mer

PLANERING & STYRNING AV UNDERHÅLL

PLANERING & STYRNING AV UNDERHÅLL inbjudan till konferens i Stockholm den 21-22 oktober 2014 MODERATOR Anders Segerstedt Professor i produktionsekonomi och logistik Luleå tekniska universitet DU FÅR MÖTA SSAB Susanna Karlevill Mälardalens

Läs mer

Multikanalstrategidagen 2017 Digitala och Analoga marknadsstrategier i symbios

Multikanalstrategidagen 2017 Digitala och Analoga marknadsstrategier i symbios Multikanalstrategidagen 2017 Digitala och Analoga marknadsstrategier i symbios Integrera och optimera försäljning och varumärkesutveckling i dina digitala och analoga marknadskanaler. Ta del av de senaste

Läs mer

Webbstrategidagarna 2014

Webbstrategidagarna 2014 Anmäl dig tidigt läs om våra rabatter på baksidan! Webbstrategidagarna 2014 Vilka bitar passar för ditt företags digitala strategi idag och imorgon? Konferens 3-4 JUNI 2014 SCANDIC HASSELBACKEN, STOCKHOLM

Läs mer

2014-09-26 Stockholm

2014-09-26 Stockholm 2014-09-26 Stockholm E-handel till nya nivåer 2014-05-05 Prognos för 2014: 42,5 miljarder kronor 50 42,5 40 30 20 10 4,9 6,8 9 14,3 17,7 20,4 22,1 25 27,7 31,6 37 0 15 procent tillväxt under Q2 25% 20%

Läs mer

8 sätt att öka engagemanget hos dina kunder med QR! Hur du kan använda QR-koder för att skapa nytta för er och värde för kunden.

8 sätt att öka engagemanget hos dina kunder med QR! Hur du kan använda QR-koder för att skapa nytta för er och värde för kunden. 8 sätt att öka engagemanget hos dina kunder med QR! Hur du kan använda QR-koder för att skapa nytta för er och värde för kunden. Innehållsförteckning 1. Introduktion 2. Actionkoder 3. Statistik 4. Värden

Läs mer

Framtidens hemtjänst Att leda med kvalité inom hemtjänsten

Framtidens hemtjänst Att leda med kvalité inom hemtjänsten Kompetensutveckling för dig som arbetar med ledarskap Framtidens hemtjänst Att leda med kvalité inom hemtjänsten Mobil hemtjänst vad innebär det och vad är framgångsfaktorerna och fallgroparna? Coachande

Läs mer

TRENDSPANING - E-HANDEL UR ETT FASTIGHETSPERSPEKTIV NOVEMBER 2013 TOMAS KRUTH OCH RUDOLF ANTONI

TRENDSPANING - E-HANDEL UR ETT FASTIGHETSPERSPEKTIV NOVEMBER 2013 TOMAS KRUTH OCH RUDOLF ANTONI TRENDSPANING - E-HANDEL UR ETT FASTIGHETSPERSPEKTIV NOVEMBER 2013 TOMAS KRUTH OCH RUDOLF ANTONI INLEDNING Vi ser idag hur handeln omvandlas kraftigt när e handeln tar större del av den totala handeln.

Läs mer

E-handelstrender i Norden 2015. Så handlar vi på nätet

E-handelstrender i Norden 2015. Så handlar vi på nätet E-handelstrender i Norden 2015 Så handlar vi på nätet 1 3 Anna Borg Enkelhet är enkelt - eller? 4 Rapporten i korthet 5 Fakta Sverige, Danmark, Finland & Norge 6-8 Stark näthandel i Norden 9-12 Mobila

Läs mer

Case: Kundservice. Vad är det som idag kan kallas service? Madeleine Lindqvist 2009-08-03

Case: Kundservice. Vad är det som idag kan kallas service? Madeleine Lindqvist 2009-08-03 1 Vad är det som idag kan kallas service? Madeleine Lindqvist 2009-08-03 I alla tider har människor varit krävande och förväntat sig bland det bästa, men aldrig förr, som i dag har service betytt så mycket.

Läs mer

dw...från vision till verklighet

dw...från vision till verklighet Vi vill möta kunskapsbehov hos redan anställda på företag som i dag jobbar med Digital kommunikation, därför kör Nässjöakademin tillsammans med Din Webbstrateg under hösten 2015 igång uppdragsutbildningar

Läs mer

Svensk Digital Handel. En sammanfattning av kvartal 1, 2016

Svensk Digital Handel. En sammanfattning av kvartal 1, 2016 Svensk Digital Handel En sammanfattning av kvartal 1, 2016 Svensk Digital Handel Sedan 1973 har Svensk Digital Handel varit intresseorganisationen för digital handel i Sverige. Vi arbetar proaktivt med

Läs mer

Multikanalstrategidagen 2015 Digitala och Analoga marknadsstrategier i symbios

Multikanalstrategidagen 2015 Digitala och Analoga marknadsstrategier i symbios Multikanalstrategidagen 2015 Digitala och Analoga marknadsstrategier i symbios - Integrera och optimera försäljning och varumärkesutveckling i dina digitala och analoga marknadskanaler. Ta del av de senaste

Läs mer

Letar efter. En projektledare.

Letar efter. En projektledare. Letar efter En projektledare. Företaget Wiminvest?! Wiminvest hjälper företag och organisationer att öka i konkurrenskraft genom att göra dem bättre på att attrahera, utveckla och framför allt behålla

Läs mer

KVALITETSSTYRNING I PRODUKTION

KVALITETSSTYRNING I PRODUKTION inbjudan till konferens i Stockholm den 15-16 juni 2011 PRAKTIKFALL FRÅN Scania Per Webb Luleå tekniska universitet Bengt Klefsjö SKF Mekan Gunnar Bergstedt Styrning och mätning för högre kvalitet i produktionsprocessen

Läs mer

Affärsutvecklingsprocess för turismnäringen i Västmanland 2016

Affärsutvecklingsprocess för turismnäringen i Västmanland 2016 Affärsutvecklingsprocess för turismnäringen i Västmanland 2016 Västmanlands Kommuner och Landsting (VKL) ansvarar för samordningen och utvecklingen av turismen i Västmanlands län. Syftet med Turismfunktionen

Läs mer

Mobilitet 2015 Strategi, säkerhet och framtid För flexiblare användning, ökad produktivitet och högre lönsamhet

Mobilitet 2015 Strategi, säkerhet och framtid För flexiblare användning, ökad produktivitet och högre lönsamhet Mobilitet 2015 Strategi, säkerhet och framtid För flexiblare användning, ökad produktivitet och högre lönsamhet UR INNEHÅLLET Vilka trender kan vi se inom mobilitet såväl nationellt som internationellt?

Läs mer

Framtidens lekplatser

Framtidens lekplatser inbjudan till konferens i Stockholm den 15-16 maj 2013 experter konsumentverket Anna Strandberg msb Jan Schyllander slu Alnarp Fredrika Mårtensson Säkra, tillgängliga och pedagogiska lekplatser karolinska

Läs mer

DALARNAS BESÖKSNÄRING FRAMTIDS- SATSAR MED STARKARE SAMVERKAN

DALARNAS BESÖKSNÄRING FRAMTIDS- SATSAR MED STARKARE SAMVERKAN DALARNAS BESÖKSNÄRING FRAMTIDS- SATSAR MED STARKARE SAMVERKAN Den 14 oktober har Besöksnäringens Sverigeturné intagit Mora och träffar Dalarnas olika destinationsbolag, kommuner, Region Dalarna och andra

Läs mer

Musikläraren 2016 kunskap utveckling inspiration

Musikläraren 2016 kunskap utveckling inspiration Musikläraren 2016 kunskap utveckling inspiration Inspirera eleverna med världsmusik ta del av nytänkande exempel att använda i undervisningen Hur kan du nå fram och underlätta undervisningen för elever

Läs mer

www com https .se DIGITALISERING SOM MÖJLIGGÖRARE

www com https .se DIGITALISERING SOM MÖJLIGGÖRARE Program MÅNDAG KVÄLL 21 SEPTEMBER: e-handels-get-together Restaurang 4kök, Affärshuset Kvasten 18.30-21.00 Upptakt Möt upp kvällen innan e-handelsdagen! Middag, mingel & kunskap! Framtidens Butik Malin

Läs mer

Kultur för alla? Om tillgänglighet, interaktion och integritet

Kultur för alla? Om tillgänglighet, interaktion och integritet Kultur för alla? Om tillgänglighet, interaktion och integritet Auktionsverket Kulturarena 12 13 november 2015 Vad behövs för att fler ska ta del av och delta i det offentligt finansierade kulturlivet?

Läs mer

Multikanalstrategidagen 2016 Digitala och Analoga marknadsstrategier i symbios

Multikanalstrategidagen 2016 Digitala och Analoga marknadsstrategier i symbios Multikanalstrategidagen 2016 Digitala och Analoga marknadsstrategier i symbios - Integrera och optimera försäljning och varumärkesutveckling i dina digitala och analoga marknadskanaler. Ta del av de senaste

Läs mer

Utredarforum 2011. Effektivt utredningsarbete med kvalitet, integritet och genomslag ÖVER 800 NÖJDA DELTAGARE!

Utredarforum 2011. Effektivt utredningsarbete med kvalitet, integritet och genomslag ÖVER 800 NÖJDA DELTAGARE! ÖVER 800 NÖJDA DELTAGARE! Utredarforum 2011 Inbjudan till konferens i Stockholm den 2-3 februari 2011 FÖRELÄSARE Tina J Nilsson Lena Björck Hans Bäckström Finansinspektionen Bengt Germundsson Markaryd

Läs mer

Motion 7 Motion 8 Motion 9 Motion 10. med utlåtanden

Motion 7 Motion 8 Motion 9 Motion 10. med utlåtanden Motion 7 Motion 8 Motion 9 Motion 10 med utlåtanden 23 Motion 7 Motion angående: Kontaktuppgifter på Eniro.se, Hitta.se m fl. Mitt förslag är att på riksnivå (eller delegerat till någon regional Hgf) utse

Läs mer

Brief EuroPride 2018

Brief EuroPride 2018 Brief EuroPride 2018 1. PROCESSEN FÖR ATT BLI BYRÅ FÖR EUROPRIDE 2018 Denna brief är ett förfrågningsunderlag från EuroPride 2018 som kommer att ligga till grund för att inleda ett långsiktigt samarbete

Läs mer

Lyckas med din affär i alla kanaler

Lyckas med din affär i alla kanaler Lyckas med din affär i alla kanaler IBM Smarter Business Oslo 2013 Ralf Seimertz CEO, President Fiwe Systems & Consulting Our vision: bridging the gap between sellers and buyers by making commerce smarter

Läs mer

BLI EN AV OSS. En presentation om tjänster, produkter och avtal

BLI EN AV OSS. En presentation om tjänster, produkter och avtal BLI EN AV OSS En presentation om tjänster, produkter och avtal TILLSAMMANS ÄR VI STARKA! Vi är Sveriges äldsta fackhandelskedja men med ett nytt och ungt gemensamt varumärke, Happy Homes. Detta fyller

Läs mer

Marketing tech-gurun Scott Brinker: Marknadschefen kommer att lägga mer pengar på teknik än IT-chefen

Marketing tech-gurun Scott Brinker: Marknadschefen kommer att lägga mer pengar på teknik än IT-chefen Pressinbjudan: Avaus Marketing Tech Summit 2017 Marketing tech-gurun Scott Brinker: Marknadschefen kommer att lägga mer pengar på teknik än IT-chefen Den 2 februari besöker Scott Brinker, världens just

Läs mer

Svensk Digital Handel. En sammanfattning av kvartal 2, 2016

Svensk Digital Handel. En sammanfattning av kvartal 2, 2016 Svensk Digital Handel En sammanfattning av kvartal 2, 2016 Svensk Digital Handel Sedan 1973 har Svensk Digital Handel varit intresseorganisationen för digital handel i Sverige. Vi arbetar proaktivt med

Läs mer

Framtidens kunskaps - bedömning och betygsättning

Framtidens kunskaps - bedömning och betygsättning Framtidens kunskaps - Inbjudan till konferens i Stockholm den 17-18 januari 2011 PRAKTIKFALL FRÅN Viktor Rydbergs gymnasium Ämnesexpert i Skolverkets arbete med GY11 Kunskapsskolan i Sverige AB Sofie Lindén

Läs mer

Strategisk lokalresursplanering i praktiken

Strategisk lokalresursplanering i praktiken Sätt lokalfrågan på agendan! Strategisk lokalresursplanering i praktiken Möt morgondagens lokalbehov strategiskt och systematiskt Hur kan du göra lokalfrågan mer strategisk och lyfta den på agendan? Kapacitetsbedömningar

Läs mer

Rörlig bild i kommunikationen

Rörlig bild i kommunikationen Nå genomslagskraft genom rörlig media! Rörlig bild i kommunikationen Slagkraftigare kommunikation genom rörlig media! Konkreta tips baserat på hjärnforskning filmers budskap, innehåll, längd och kroppsspråk

Läs mer

Vill du lära känna cheferna på Microsoft, IBM och Ericsson redan innan du har tagit examen?

Vill du lära känna cheferna på Microsoft, IBM och Ericsson redan innan du har tagit examen? Vill du lära känna cheferna på Microsoft, IBM och Ericsson redan innan du har tagit examen? VÄLKOMMEN TILL KTH I KISTA NORDENS SILICON VALLEY Plugga vägg i vägg med världens ledande IT-företag Kista Science

Läs mer

UMEÅ SCANDIC PLAZA FREDAG 29 APRIL

UMEÅ SCANDIC PLAZA FREDAG 29 APRIL Du är inbjuden till... 2016 UMEÅ SCANDIC PLAZA FREDAG 29 APRIL NYA INSIKTER & NYA IDÉER! Fredagen den 29 april är det dags för HR-Dagen på Scandic Plaza. Vi hälsar er varmt välkomna till en heldag där

Läs mer

Ny- och ombyggnation av förskolemiljöer 2016

Ny- och ombyggnation av förskolemiljöer 2016 Konferens och workshop kring framtidens förskolor Ny- och ombyggnation av förskolemiljöer 2016 Var och hur bygger vi framtidens förskola? Var finner du utrymmen i dagens stadsmiljö för att bygga nya förskolor?

Läs mer

Projektskafferiet. Här finner du en mängd aktiviteter som regionkontoret kan hjälpa din förening med att arrangera.

Projektskafferiet. Här finner du en mängd aktiviteter som regionkontoret kan hjälpa din förening med att arrangera. Projektskafferiet Här finner du en mängd aktiviteter som regionkontoret kan hjälpa din förening med att arrangera. Vi vill förenkla för din förening. Vårt koncept Projektskafferiet är ett erbjudande till

Läs mer

VAD Förstå vad content marketing är och varför behovet är så stort just nu.

VAD Förstå vad content marketing är och varför behovet är så stort just nu. VAD Förstå vad content marketing är och varför behovet är så stort just nu. HUR 1. Hur skiljer sig content marketing från traditionell reklam? 2. Varför snackar alla om content marketing? 3. Så bygger

Läs mer

Bolagen har ordet. Atlas Copco

Bolagen har ordet. Atlas Copco Bolagen har ordet Hållbart värdeskapandes enkätundersökning är ett viktigt verktyg för att ta tempen på nivån och omfattningen på svenska bolags hållbarhetsarbete. Men i kvantitativa resultat är det ofta

Läs mer

STRATEGIER FÖR NÄRINGSLIVSARBETET 2012-2014

STRATEGIER FÖR NÄRINGSLIVSARBETET 2012-2014 ÅRSREDOVISNING 2011 STRATEGIER FÖR NÄRINGSLIVSARBETET 2012-2014 2 Antagna av Hammarös kommunfullmäktige 2012-03-26 Hammarö kommunfullmäktige antog den 26 mars 2012 strategier för näringslivsarbetet. De

Läs mer

Koncernchef Lars G. Nordströms anförande Posten Nordens årsstämma 14 april 2010

Koncernchef Lars G. Nordströms anförande Posten Nordens årsstämma 14 april 2010 Koncernchef Lars G. Nordströms anförande Posten Nordens årsstämma 14 april 2010 Bästa stämmodeltagare! 2009 var ett år då våra kunder var mer nöjda än någonsin det vet vi genom våra mätningar. Det var

Läs mer

Tydligare ledarskap som ger resultat! CHEF LSS-BOENDE. Utveckla ditt stödboende:

Tydligare ledarskap som ger resultat! CHEF LSS-BOENDE. Utveckla ditt stödboende: inbjudan till konferens i Stockholm den 3-4 februari 2015 DU FÅR MÖTA Bromma stadsdelsförvaltning, Stockholms stad Jörgen Nyberg, enhetschef Annicka Wester & Lena Tolfvenstam, biträdande chefer Socialstyrelsen

Läs mer

Digital strategi för Strängnäs kommun

Digital strategi för Strängnäs kommun 1/8 Beslutad: Kommunfullmäktige 2016-01-25 8 Gäller fr o m: 2016-01-26 Myndighet: Diarienummer: Kommunstyrelsen KS/2015:646-005 Ersätter: Ansvarig: IT-strateg Digital strategi för Strängnäs kommun 2/8

Läs mer

Öppen psykiatrisk tvångsvård och öppen rättspsykiatrisk vård

Öppen psykiatrisk tvångsvård och öppen rättspsykiatrisk vård Öppen psykiatrisk tvångsvård och öppen rättspsykiatrisk vård Inbjudan till konferens i Stockholm den 27-28 januari 2009 TALARE Kommunlex Katarina Lindblad Socialstyrelsen Helena Forssell Kristinehamn kommun

Läs mer

Framtidens handel och butiker finns de, och hur kommer de i så fall att se ut? Malin Sundström Rolf Solli

Framtidens handel och butiker finns de, och hur kommer de i så fall att se ut? Malin Sundström Rolf Solli 1 Framtidens handel och butiker finns de, och hur kommer de i så fall att se ut? Malin Sundström Rolf Solli 2014-06-05 2 Framtiden Framtiden är spännande. Ibland känns det också besvärande att tala om

Läs mer

Ett företag som avslöjas

Ett företag som avslöjas TEMA HÅLLBARHETSKOMMUNIKATION 6 PERSPEKTIV #211.2013 HÅLLBARHETSKOMMUNIKATION TEMA Ärlighet stärker varumärket Facebook, Twitter och andra sociala medier har gett begreppet konsumentmakt en helt ny innebörd.

Läs mer

Elevhälsans nya roll och funktion

Elevhälsans nya roll och funktion Elevhälsans nya roll och funktion Inbjudan till konferens i Stockholm den 2-3 maj 2011 LYSSNA TILL Marie Björkqvist Mikael Bernadt Östersunds kommun Catrin Högberg Solveig Westerlund Nu ställs det högre

Läs mer

Projektinnehåll Work Packages

Projektinnehåll Work Packages Projektinnehåll Work Packages Matresor - Jämtland Härjedalen ii Jämtlands Matresor Innehållsförteckning Work package I - Analys och FoU - Matresor Marknadsanalyser av reseanledning Mathantverk... 1 Produkt/

Läs mer

Mobilitet 2016 Strategi, säkerhet och framtid För flexiblare användning, ökad produktivitet och högre lönsamhet

Mobilitet 2016 Strategi, säkerhet och framtid För flexiblare användning, ökad produktivitet och högre lönsamhet Mobilitet 2016 Strategi, säkerhet och framtid För flexiblare användning, ökad produktivitet och högre lönsamhet PRELIMINÄRT INNEHÅLL Mobilitet och den digitala transformationen Vart tar den oss? Vilka

Läs mer

Vi ses på Urbant Forum

Vi ses på Urbant Forum VI STÄDER Vi ses på Urbant Forum Urbaniseringen är en av vår tids tydligaste trender. Det skapar både möjligheter och utmaningar för svenska städer. Under den nationella inspirationsdagen som vi kallar

Läs mer

Registratorforum 2009

Registratorforum 2009 Registratorforum 2009 Inbjudan till konferens i Stockholm den 10-11 november 2009 TALARE FRÅN AB Ann Thunman konsult Ann Thunman Marks kommun Patrik Skog Administrativ chef Kommunledningskontoret Vilken

Läs mer

Så förändrar nanoteknik och digitalisering världen Science & Innovation Day

Så förändrar nanoteknik och digitalisering världen Science & Innovation Day Så förändrar nanoteknik och digitalisering världen Science & Innovation Day Sundsvall 18 oktober 2016 Från nanoteknik och det uppkopplade samhället till sociala medier! 2 Välkommen till Science & Innovation

Läs mer

Hybris: Ett verktyg för att hantera den digitala förändringsresan Förändring skapar både nya möjligheter och utmaningar.

Hybris: Ett verktyg för att hantera den digitala förändringsresan Förändring skapar både nya möjligheter och utmaningar. Hybris: Ett verktyg för att hantera den digitala förändringsresan Förändring skapar både nya möjligheter och utmaningar istone Commerce Det här ska vi prata om idag Ett digitalt skifte pågår som skapar

Läs mer

Så här arbetar vi 2020 En vision i 20 punkter för svensk camping

Så här arbetar vi 2020 En vision i 20 punkter för svensk camping Så här arbetar vi 2020 En vision i 20 punkter för svensk camping Ett litet häfte med stor betydelse Visionen syftar till att befästa branschens position som motorn i svensk besöksnäring. När sista workshopen

Läs mer

Kommunikationsplan för miljöarbetet i Lidköpings kommun

Kommunikationsplan för miljöarbetet i Lidköpings kommun Kommunikationsplan för miljöarbetet i Lidköpings kommun 2014-2016 2014-05-19 1. Syftet med planen Syftet med denna kommunikationsplan är att tydliggöra hur vi ska arbeta med miljökommunikation. Planen

Läs mer

Att ge feedback. Detta är ett verktyg för dig som:

Att ge feedback. Detta är ett verktyg för dig som: Att ge feedback Detta är ett verktyg för dig som: Vill skapa ett målinriktat lärande hos dina medarbetare Vill bli tydligare i din kommunikation som chef Vill skapa tydlighet i dina förväntningar på dina

Läs mer

BUDSKAP. Olle Bergman. sätt att förbättra din profil. Mina viktigaste. 1.Obegriplighet.

BUDSKAP. Olle Bergman. sätt att förbättra din profil. Mina viktigaste. 1.Obegriplighet. 1.Obegriplighet. 7 sätt att förbättra din profil 2.Dåligt samvete. 3.Kanske kan komma till nytta. 4.Ett viktigt professionellt verktyg. Olle Bergman Reklambyrå NE Frilans Gambro M.Sc. Chemical Engineering

Läs mer

Mobilanvändarundersökning

Mobilanvändarundersökning Mobilanvändarundersökning 2015 9 av 10 svenskar har en smart mobiltelefon men bara var tredje tycker mobilsajter är enkla att använda Från 2013 till 2015 har smarta mobiltelefoner fått sitt definitiva

Läs mer

Kollegialt lärande i skolan

Kollegialt lärande i skolan Kollegialt lärande i skolan kunskap utveckling inspiration Så arbetar du framgångsrikt med kollegialt lärande på vetenskaplig grund Observationer och kollegial utvärdering hur går vi tillväga? Hur skapar

Läs mer

Praktikrapport Strandberghaage

Praktikrapport Strandberghaage Samhällsvetenskapliga fakulteten Göteborgs universitet Kvalificerad arbetspraktik med samhällsvetenskaplig inriktning Tidigare utbildning: Medie- och kommunikationsvetenskap Praktikrapport, våren 2011

Läs mer

Connecting ecommerce and Digital Marketing. E-handel inom B2B. Stor potential, men dåligt utnyttjad av svenska företag

Connecting ecommerce and Digital Marketing. E-handel inom B2B. Stor potential, men dåligt utnyttjad av svenska företag E-handel inom B2B Stor potential, men dåligt utnyttjad av svenska företag Sverige ligger internationellt sett långt fram inom internetmognad och i framkant gällande telekommunikation. Men svensk tillverkande

Läs mer

SCR:s PUNKTER FÖR 2020

SCR:s PUNKTER FÖR 2020 20 PUNKTER 2020 SCR:s PUNKTER FÖR 2020 Vårt arbete med att utveckla vår bransch tar nu verklig fart. Sedan 2011 har vi tillsammans jobbat med våra framtidsfrågor och lyft fram vad vi vill göra och hur

Läs mer

Kunskap och nätverk nyckeln till framtidens affärer

Kunskap och nätverk nyckeln till framtidens affärer Kunskap och nätverk nyckeln till framtidens affärer För dig som vill nå toppen inom inköp, logistik och offentlig upphandling Silf är Sveriges och Nordens ledande utbildningsaktör inom inköp, logistik,

Läs mer

MUC 23. MiLprogrammet för nya chefer

MUC 23. MiLprogrammet för nya chefer MUC 23 MiLprogrammet för nya chefer 2008-2009 Välkommen till MiLprogrammet för NYA chefer Du är i början av din chefskarriär och är motiverad att ta dig an större utmaningar. Du har ambitionen att utvecklas

Läs mer

Future City 2014 2015. Så här kan ditt företag delta i Future City:

Future City 2014 2015. Så här kan ditt företag delta i Future City: Så här kan ditt företag delta i Future City: Future City 2014 2015 Guldarrangör, max sex Silverarrangör, max sex Partner Uppsats Partner Minecraft Dela ut ett pris, max tre Supporter Annonsering 100 000

Läs mer

Att leda med Lean. i hälso- och sjukvården. 5 nov 2009, Stockholm

Att leda med Lean. i hälso- och sjukvården. 5 nov 2009, Stockholm Att leda med Lean i hälso- och sjukvården Anmäl dig före 21/8 och få 500 kr i internet-rabatt! Att leda och tänka Lean vilka förutsättningar krävs? Utvärdering av Lean-arbete vanliga fallgropar och råd

Läs mer

Optimism bland svenska marknadschefer

Optimism bland svenska marknadschefer Netigates Marknadsbarometer 2012 Optimism bland svenska marknadschefer Marknadsundersökning för Business Research & Marketing Professionals Lars Lindberg, Netigate AB 2 mars, 2012 Sammanfattning Trots

Läs mer

Mobilitet 2016 Strategi, säkerhet och framtid För flexiblare användning, ökad produktivitet och högre lönsamhet

Mobilitet 2016 Strategi, säkerhet och framtid För flexiblare användning, ökad produktivitet och högre lönsamhet Mobilitet 2016 Strategi, säkerhet och framtid För flexiblare användning, ökad produktivitet och högre lönsamhet PRELIMINÄRT INNEHÅLL Den digitala transformationen Vart tar den oss? Vilka trender ser vi

Läs mer

2011-2012. Utbildningskatalog. Mercell. 1: Allmän, grundläggande kurs 2: Fördjupningskurser 3: Branschorienterade specialkurser

2011-2012. Utbildningskatalog. Mercell. 1: Allmän, grundläggande kurs 2: Fördjupningskurser 3: Branschorienterade specialkurser 2011-2012 Mercell Utbildningskatalog 1: Allmän, grundläggande kurs 2: Fördjupningskurser 3: Branschorienterade specialkurser Offentlig sektor som kund Offentliga upphandlingar utgör en väldigt stor andel

Läs mer

Marrketinghouse Döbelnsgatan 29 SE- 113 58 Stockholm Tel: 0709-16 93 00 Epost: info@marketinghousese Följ oss I sociala medier VATnr: SE6516407-2125

Marrketinghouse Döbelnsgatan 29 SE- 113 58 Stockholm Tel: 0709-16 93 00 Epost: info@marketinghousese Följ oss I sociala medier VATnr: SE6516407-2125 Marrketinghouse Döbelnsgatan 29 SE- 113 58 Stockholm Tel: 0709-16 93 00 Epost: info@marketinghousese Följ oss I sociala medier VATnr: SE6516407-2125 Webbplats: www.marketinghouse Företaget är godkänt för

Läs mer

Verksamhetsberättelse för Telekområdgivarna 2015

Verksamhetsberättelse för Telekområdgivarna 2015 Verksamhetsberättelse för Telekområdgivarna 2015 Arbetet för att förbättra kundnöjdheten inom telekommarknaden fortsätter och i år fyller Telekområdgivarna 10 år! Telekområdgivarna tog emot 8887 ärenden

Läs mer

Boende för äldre 2015

Boende för äldre 2015 Grupperbjudande: 1000 kr rabatt/person vid minst 3 anmälda! Boende för äldre 2015 Planera för framtidens äldreboende Behovsanpassad arkitektur för äldre Verktyg för att stimulera självständighet och delaktighet

Läs mer

Varför är företagsabonnemang dyrare?? (Telefoni) Postad av Svenne Eriksson - 26 mar 2014 22:31

Varför är företagsabonnemang dyrare?? (Telefoni) Postad av Svenne Eriksson - 26 mar 2014 22:31 Varför är företagsabonnemang dyrare?? (Telefoni) Postad av Svenne Eriksson - 26 mar 2014 22:31 Ja.. Varför är det alltid (?) dyrare med företags abonnemang? Är det något mervärde jag har missat? Exempel

Läs mer

Sjukgymnastens nya roll och funktion

Sjukgymnastens nya roll och funktion Sjukgymnastens nya roll och funktion Inbjudan till konferens i Stockholm den 17-18 mars 2010 TALARE FRÅN Ordförande Legitimerade Sjukgymnasters Riksförbund Sara Holm Primärvården Landstinget Uppsala län

Läs mer