Interaktiv. ny organisation. Ökat kundfokus med. Sverige en tillväxtmarknad. Fakta Hannu Syrjälä

Storlek: px
Starta visningen från sidan:

Download "Interaktiv. ny organisation. Ökat kundfokus med. Sverige en tillväxtmarknad. Fakta Hannu Syrjälä"

Transkript

1 Interaktiv En marknadstidning för offentlig sektor, vård, omsorg och skola, nr 1, JANUARI 2009 Sverige en tillväxtmarknad Sverige är en utpekad tillväxt marknad för Tieto. Med egen landschef och större mandat ska Tieto växa både organiskt och via förvärv. Kunderna ska märka att det blir mer drag i det här företaget, säger Anders Sundin, Sverigechef för den offentliga sektorn på Tieto. Han är mycket nöjd med organisationsförändringen. Den är också efterlängtad. Vi gjorde en tiopunktslista med önskemål. Det är inte ofta det går att bocka av allt, men det kan vi nu, säger Anders Sundin. Det kanske tydligaste inslaget i den nya organisationen är att affärsområdena tas bort. Tieto har inte alltid uppträtt som ett företag. När affärsområdena försvinner blir den sammanhållande kraften starkare, förklarar Anders Sundin och fortsätter: Vår samlade kraft kan nyttjas bättre både personalmässigt och ekonomiskt. Kompetensen samlas i en tjänstelinje för att kunna utnyttjas i alla delar av företaget. I praktiken innebär det lättare tillgång till kompetens. Det kommer att göra oss ännu mer snabbfotade så att vi kan ta fler affärer, säger Anders Sundin. Tieto i Sverige Sverige får en egen landschef, Eva Gidlöf. Verksamheten delas in i fem branscher: publika sektorn, telekom, finansiella tjänster, skogs-, tillverknings- och energisektorn samt detaljhandel, logistik och andra branscher. Chef för den publika sektorn blir Anders Sundin. Ökat kundfokus med ny organisation Vid årsskiftet får Tieto en ny organisation. Den ska ge tydligare roller, större flexibilitet och ett ökat mervärde för kunderna i form av bättre effektivitet och kvalitet. Jag vill att Tieto ska vara den bästa IT-partnern för sina kunder. För våra medarbetare ska Tieto vara den självklara arbetsgivaren, säger Hannu Syrjälä, koncernchef för Tieto. Interaktiv träffar Hannu Syrjälä vid hans första besök på Tieto på Älvsjö Ängsväg. Något försenade slår vi oss ner i ett mötesrum. Taxichauffören körde mig till en annan gata med samma namn i ett vackert gammalt villa område. Som tur var var det i närheten av Älvsjö, säger Hannu Syrjälä roat innan vi startar intervjun. Han tillträdde i februari som koncernchef, men har ändå hunnit vara med om att sjösätta ett av de större förändringsarbetena inom Tieto på länge. De marknader där Tieto är verksamt kräver en mer sammansatt organisation. En tydlig trend är att affärernas komplexitet ökar både när det gäller kundkrav och förmågan att knyta rätt samarbetspartners till sig, säger han som svar på frågan varför Tieto får en ny organisation. Därför frångår Tieto vid årsskiftet sina branschinriktade affärsområden till förmån för en matrisorganisation. Den nya modellen har istället tre huvuddimensioner: länder, branscher och tjänstelinjer. Det innebär gemensam användning av kompetens och resurser för alla branschverksamheter, länder och globala kompetenscenter. Tjänstelinjen kallas den kompetenspool som ska göra det enklare att hitta kompetens internt oavsett var i organisationen den finns. Det ökar flexibiliteten och stärker drivkraften hos våra medarbetare att utveckla sin kompetens, menar Hannu Syrjälä. Den nya organisationen innebär att Tieto kan öka fokus på kunderna i den offentliga sektorn i Sverige. Det är verkligen en kärnverksamhet för oss, säger han. Vi har goda kundrelationer med kommuner, landsting och stat sedan år. Vi är anpassade att leverera och skräddarsy lösningar eftersom vi känner den svenska modellen så väl, förklarar han och tillägger: Hållbara affärsmodeller och hög kompetens är alltid grunden för Tietos framgång. Fakta Hannu Syrjälä Befattning: Koncernchef sedan 15 februari Ålder: 42 år. Bakgrund: Efter studier på Handelshögskolan i Helsingfors har han arbetat inom banksektorn och efter det 16 år i sjukvårdssektorn både i USA och Australien. Syrjälä kommer närmast från am erikanska General Electric där han var ansvarig för GE Healthcare Life Support Solutions. Nr INTERAKTIV 1

2 Apoteket får ny IT-infrast Nästa år kan vanliga mataffärer bli fullvärdiga apotek och börja sälja receptfria och receptbelagda läkemedel. Det är en följd av avregleringen av Apotekets monopol. Avregleringen innebär bland annat att stora delar av Apotekets IT-infrastruktur flyttas över till ett nytt bolag, något som Tieto redan nu arbetar med. text: Ulrika Lokrantz I våras lade regeringens särskilda utredare, konsulten Lars Reje, fram sitt förslag på hur avregleringen av apoteksmonopolet ska gå till. I början av 2009 väntas regeringen lägga sin proposition. Avregleringen innebär att andra företag än Apoteket AB, exempelvis livsmedelsaffärer och privata apotekskedjor, ska kunna ansöka hos Läkemedelsverket om att få sälja både receptfria och receptbelagda läkemedel. Några kriterier som måste uppfyllas är att företaget har tillgång till farmacevtisk kompetens och att det inte har en nära koppling till läkemedelsindustrin. säkerheten först Lars Reje betonar att säkerheten kring läkemedelsförsäljningen kommer att vara lika hög efter avregleringen. Om ICA vill bli ett fullvärdigt apotek och sälja läkemedel måste de ha en farmacevt som är närvarande så länge affären är öppen. Farmacevten ska godkänna överlämningen av läkemedlen, säger han. Förberedelserna för avregleringen är redan i gång genom att delar av Apotekets IT-infrastruktur med tillhörande IT-system håller på att flyttas över till ett separat dotterbolag inom Apoteket AB, Apotekens Servicebolag AB. Syftet är att alla framtida apoteksaktörer ska få tillgång till dessa. Det gäller bland annat Apotekets stora nationella databaser och IT-system som hanterar den elektroniska recepthanteringen, receptregister och högkostnadsskydd. Låg detta kvar hos Apoteket, skulle det innebära en enorm konkurrensfördel för Apoteket. Dessa databaser måste vara tillgängliga för alla som vill konkurrera på apoteksmarknaden, säger Lars Reje. infrastruktur flyttas Han jämför med avregleringen av telemarknaden då telenätet bröts ur gamla televerket så att alla nya teleoperatörer skulle kunna sälja teletjänster som utnyttjade telenätet. Tieto som sedan förra sommaren hanterat den elektroniska recepthanteringen och databaserna för receptregister och högkostnadsskydd för Apotekets räkning, arbetar just nu med att flytta över IT-infrastrukturen till Apotekens Servicebolag AB. Apoteket AB utvecklar och bygger den nya miljön tillsammans med Tieto och andra ramavtalsleverantörer. Vid den fortgående produktionssättningen överlämnar Apoteket AB ansvaret för förvaltning och drift till Tieto, säger Eie Bergström, kund bolagschef för Apoteket på Tieto. 2 INTERAKTIV Nr

3 ruktur Snart kan läkemedel köpas i affärer, men det innebär inte sämre säkerhet. En farmacevt ska finnas på plats när affären är öppen och godkänna överlämningen av läkemedlen. Överflyttningen av IT-infrastruktur och IT-system ska vara klar nästa år den 1 juli, då Apotekens Servicebolag AB blir ett helt från Apoteket AB skilt och statligt ägt bolag. Tieto kommer därefter att bistå både Apoteket AB och Dessa databaser måste vara tillgängliga för alla som vill konkurrera på apoteksmarknaden Regeringens särskilda utredare, konsulten Lars Reje Pontus Wahlström/Stockholm illustration Outsourcing ökar stort Aldrig någonsin har det varit så många outsourcingaffärer på gång i offentliga sektorn. Just nu förhandlas affärer till ett värde av nästan fem miljarder kronor. Jag har arbetat med det här i 25 år och aldrig varit med om något liknande, säger Nils Knutsson, marknadsdirektör på Tieto. Efterfrågan på outsourcing ökar inom den offentliga sektorn. De dåliga tiderna märks inte. Tvärtom ser offentlig sektor möjligheten att spara pengar med hjälp av outsourcing. Den tycks vara immun mot lågkonjunkturer, menar Nils Knutsson. Outsourcingen gäller framför allt olika typer av drifttjänster, men även outsourcing av arbetsplatser, support och helpdesk. stor potential Det handlar om stora värden. Elva pågående upphandlingar värderas till mellan 4,7 och 4,8 miljarder kronor. Den framtida potentialen är fortfarande stor. IT står för åtta miljarder av den kommunala verksamheten, men bara 2,4 procent är ännu outsourcat, säger Nils Knutsson. Han har gått igenom trender inom outsourcing och kan peka på flera spännande förändringar på området. Framför allt har avtalstiderna blivit längre, från i snitt drygt fem år vid millennieskiftet till sju år 2008, förklarar Nils Knutsson. Ett exempel är Tietos avtal med Sundsvalls kommun om Procapita som är på sex år, plus två optioner om två år vardera, det vill säga totalt tio år. Med ökad integrering ökar riskerna med att byta och det är ofta också förenat med höjda kostnader. Om leverantören sköter sig blir det oftast förlängning. längre avtalstider På systemsidan är avtalstiderna ännu längre. Enligt Nils Knutsson har avtalstiderna i genomsnitt förlängts till över åtta år: System byter man bara om det är absolut nödvändigt. Det beror på att exempelvis ett ekonomisystem ofta berör väldigt många och är känsligt för störningar. Han säger också att den ökade interernationaliseringen av outsourcing av drift och system är en myt. Den offentliga sektorns verksamhet är till sin natur lokal. Många kunder har svårt att hantera den anglosaxiska avtalskulturen. Man vill inte gärna att avtalen styrs från exempelvis USA. Apotekens Servicebolag AB med IT-tjänster, säger Eie Bergström. För att begränsa konkurrensfördelarna för Apoteket AB, vill Lars Reje också att många av dagens butiker säljs ut till blivande konkurrenter. Hans förslag är att Apoteket AB ska sälja minst hälften av sina 980 apotek. Tieto hoppas få förtroende med lösningar även för dessa nya apoteksaktörer, säger Eie Bergström. Lars Reje föreslår i utredningen också att en ny lag, Apoteksdatalagen, ska stiftas för att säkerställa integriteten för apotekens patienter. Hittills har hanteringen av registren lytt under PUL, personuppgiftslagen. Vidare föreslår utredningen en ny modell för prissättning av läkemedel, som är anpassad till den nya konkurrenssituationen. Syftet är att nya företag ska kunna sätta priser som gör att de går med vinst. Prissättningen är central för att andra apoteksföretag ska vilja etablera sig på marknaden, säger Lars Reje. Outsourcing i vågor Graden av outsourcing i en organisation brukar delas in i tre vågor. Första vågen innebär att IT lämnas över i en extern leverantörs regi. Andra vågen innebär att leverantörerna konkurrensutsätts medan tredje vågen innebär ytterligare en skärpning av konkurrensen. Första vågen: Stockholm (stadsdelarnas och fackförvaltningarnas gemensamma IT). Stockholms stads trafikkontor Stockholms stads bostadsförmedling (servicedesk och arbetsplatssupport). Sollentuna (drift av IT-adminstration). S:t Erik Kom Andra vågen: Stockholms lokaltrafik (drift) Tredje vågen: CSN, Centrala studiestödsnämnden Södersjukhuset (drift) SPV (drift) SCB (drift och support) Nr INTERAKTIV 3

4 Stort bortfall av anbud i LOU Trenden med stort bortfall av ansökningar vid LOU-upphandlingar ökar. I vissa upphandlingar sorteras mer än 60 procent bort, säger Nils Knutsson, Tietos marknads direktör. Sedan 1999 och vart annat år har Nils Knutsson undersökt hur vindarna blåser inom de offentliga upphandlingarna. Årets rapport visar på en rad förändringar. Främst gäller det bortfallet på grund av misstag. I Skatteverkets upphandling av outsoucingtjänster underkändes 63 procent av inlämnade anbuds. I Apotekets upphandling 2007 föll 52 procent bort i samband med förkvalificeringen, säger han. Selektiva upphandlingar minskar, när ingen anbudsgivare uppfyller alla skall-krav. Det beror sannolikt på att upphandlarna gör noggrannare kravanalyser, tror Nils Knutsson. Även antalet avbrutna upphandlingar minskar och utgör nu endast fyra procent. Detta är en positiv utveckling för IT-leverantörerna. Av bruten upphandling gör att arbete med anbudet är bortkastat. Enligt Nils Knutsson har förhandlad upphandling ökat stort inom IT-sektorn sedan 1999 är. I outsourcingaffärer tillämpas denna upphandlingsform i hela 89 procent av de undersökta affärerna, säger han. Mer fakta om LOU Andelen upphandlingskostnader minskar ju större affärsvolym upphandlingen omfattar. Förkvalificering av anbudsgivare blir allt vanligare. I 69 procent av upphandlingarna har en förkvalificering. Utvärderingsgrunden lägsta pris har inte tillämpats någon gång under mätperioden Viktning och poängsättning är den vanligaste metoden för utvärdera inkomna anbud. Avtalsperioderna blir längre. Fotnot: Undersökningen baseras på slumpmässigt urval och vilar inte på vetenskaplig grund. Serva medbor Med internet i varje svenskt hushåll växer kraven på kommunala medb Med mer avancerade tjänster kan medborgarna ta över delar av den sköts internt. Jämför med hur banktjänsterna fungerar, säger Tommy P på Tieto. Bankerna har lyckats flytta över arbetet till kunderna utan att det upplevs så. Tricket är transparens och snabb respons, fortsätter Tommy Peterson. Han är övertygad om att kommunerna kan göra samma sak: Precis som för bankerna skulle det i förlängningen innebära lägre kostnader, vilket just nu har hög prioritet bland kommunerna. Men resultatet skulle också bli nöjdare kommuninvånare. Under 1990-talet tog Sveriges kommuner steget ut på internet ungefär samtidigt med bankerna, men av olika skäl har kommunerna inte kunnat hålla jämna steg med de möjligheter som internet ger i dag. trappstegsmodell Utvecklingen av närvaron på internet kan sättas in i en trappstegsmodell där det första steget handlar om att publicera statisk information på webben. Det översta steget innebär att medborgaren kan hantera alla ärenden via en webbportal och där hela processen är helt transparent. Majoriteten av kommunerna har kommit upp till trappsteg två. På den nivån kan till exempel blanketter hämtas och skrivas ut. Några få har klivit upp på tredje nivån, men ytterst få har tagit ett större grepp, exempelvis genom att samla alla typer av interaktiva tjänster i en webbportal. För att kunna införa mer avancerade tjänster på nätet krävs en säker lösning för att kunna identifiera medborgarna. Stockholms stad förlänger avtal Stockholms stad har förlängt helhetsavtalet med Tieto om IT och telefoni i ytterligare två år. Värdet uppgår till cirka 400 miljoner kronor. Vi är nöjda med att fortsätta samarbetet med Tieto. Nu kan vi fokusera på utveckla e-tjänster för stadens invånare och effektivisera den interna verksamheten, säger stadsdirektör Irene Lundquist Svenonius. I avtalet som Stockholms stad slöt med Många kommuner har här väntat på en nationell lösning, en sorts nationella certifikat, men utvecklingen har inte kommit så långt som väntat. Det behövs en sammanhållen strategi. Det är egentligen inte en förvaltningsfråga utan mer en övergripande kommunal ledningsfråga, säger Tommy Peterson. bank-id en möjlighet En möjlighet har varit att använda sig av bankernas identifikationssystem, men det innebär en avgift varje gång det används. Just svårigheten att överblicka kostnaderna för bank-id har gjort att kommunerna inte satsat på denna fullt funktionella lösning, tror Tommy Peterson. Efterfrågan på tillgängliga kommunala tjänster via webben ökar. På skolområdet har en del kommuner tagit steg framåt för att ge föräldrar och elever möjlighet att sköta administrationen av skolgången. När det gäller vård och omsorg går det långsammare. Få av landets pensionärer är vana vid internet. Annat kommer det att bli när fyrtiotalisterna och femtiotalister går i pension om några år. De är för det mesta vana internetanvändare och kommer att ställa betydligt större krav. Med fler privata utförare på vårdområdet ökar också behovet av snabb handläggning, menar Tommy Peterson och fortsätter: Det är aldrig framgångsrikt att bara vänta. Medborgarna kommer att behöva de här tjänsterna samtidigt som de ger kommunerna möjlighet att reducera kostnader. Tieto 2005 löper den första perioden fyra år, men det finns två optioner om vardera två års förlängning. Staden har nu utnyttjat den första optionen i avtalet vilket innebär att samarbetet kan fortsätta till Det är ett stort förtroende som åter lagts i vårt knä. Vi ser fram mot att fortsätta att ge Stockholms stad bästa möjliga service, säger Tietos kundbolagschef Conny Kvist. 4 INTERAKTIV Nr

5 garna orgartjänster via webben. administration som i dag eterson, produktutvecklare Medborgartjänster steg för steg Trappsteg 1 Statisk information publiceras på webben. Ingen interaktivitet. Trappsteg 2: Enklare interaktivitet. Medborgarna kan interagera med webben, till exempel skicka e-post eller hämta blanketter. Trappsteg 3: Identifiering av medborgarna gör att personlig information kan hämtas eller lämnas på ett säkert sätt. Trappsteg 4 En webbportal där alla tjänster finns samlade. Identifiering av medborgarna samt möjlighet att följa ärendena (transparens). Ett ärende en myndighet. Pontus Wahlström/Stockholm illustration Bristande fokus ger ineffektiv e-förvaltning Bristande fokus och rörig hantering av kommunernas och myndigheters strategi för e-förvaltning. Det är orsaken till att Sverige riskerar att hamna på efterkälken i utvecklingen av en effektiv e-förvaltning. Det fanns dock tidigt en strategi i form av begreppet 24-timmarsmyndig heten. Dåvarande näringsministern Björn Rosengren lade vid millenniumskiftet en IT-proposition om detta. Med 24-timmarsmyndigheten menas elektroniska myndighetstjänster som ska kunna serva privatpersoner och företag dygnet runt, men också ge medborgarna möjlighet att aktivt delta i beslutsprocesser i den offentliga förvaltningen. Begreppet fick dock aldrig någon större spridning. För att öka trycket tillsattes 2003 den så kallade 24-timmarsdelegationen med Eva Fernvall som ordförande. Uppdraget övertogs 2006 av Verket för förvaltningsutveckling, Verva. Den nuvarande regeringen har beslutat att lägga ner Verva vid årsskiftet 2008/2009. I stället inrättas en operativ e-delegation inriktad på att genomföra regeringens handlingsplan för e-förvaltning. E-delegationen ska bland annat ansvara för att handlingsplanen genomförs. De ska bland annat förbättra samspelet mellan regeringen, myndigheter, kommuner, landsting och näringsliv samt ansvara för att samordna IT-standardiser-ingen inom staten. I det offentliga Sverige står kommunerna för 80 procent av medborgarkontakterna. En nationell lösning för autenticering av medborgarna, E-legitimationen, har diskuterats länge. Sveriges Kommuner och Landsting (SKL) har drivit linjen att det behövs ett nationellt e-id där staten står som utgivare. Frågan har nyligen börjat beredas av regeringskansliet, men det troliga är att en lösning med e-id kommer att dröja flera år. Nr INTERAKTIV 5

6 TietoEnator Tieto Reducing is adding. Because when you take something away, you increase focus on what remains. We focus on knowledge. And on how to turn the knowledge of our IT experts into new opportunities for our customers opportunities for higher efficiency and growth. Prepare for simply Tieto. Want our full story? Visit tieto.com

7 Hemtjänsten moderniseras i Västerås Tidrapportering online, effektiv och gemensam hantering av ersättning till både privat- och offentliga utförare och ett avgiftssystem baserat på reell tidsåtgång. I Västerås har hemtjänsten slagit flera flugor i en smäll med hjälp av IT. I Västerås gäller numera samma timersättning för samtliga certifierade utförare. Det innebär att de konkurrerar med kvalitet snarare än pris, säger enhetschef Karin Andreasson. Interaktiv Interaktiv ges ut av Tieto. Ansvarig utgivare: Nils Knutsson. Produktion: OTW Publishing (www.otw.se). Redaktör: Mats Lundström. Adress: Tieto, Kista. Tel: Fax: E-post: Förändringens vindar blåser inom hemtjänsten i Västerås. Det hela började för mer än två år sedan. Utgångspunkten var en diskussion om hur tiden hos brukarna skulle kunna dokumenteras på ett korrekt och säkert sätt. Frågan kom snart också att handla om möjligheterna att i ett gemensamt system hantera ersättning till både privata och offentliga utförare. Man beslutade sig för att ta tekniken till hjälp och helt nyligen var den första etappen av projektet i hamn. Vi minskar administrationen på såväl beställarsidan som på utförarsidan. Det blir en effektivare och tydligare hemtjänst och mer tid kan läggas på brukarna, säger Karin Andreasson, enhetschef på Sociala nämndernas stab i Västerås stad. många utförare Västerås stad tillämpar en utpräglad beställar-utförarmodell. När det gäller hemtjänsten är det Sociala nämndernas stab som fungerar som beställare. Utförare är den kommunala hemtjänsten plus ett antal alternativa utförare. Den som har fått hemtjänst beviljad väljer själv vilken av utförarna som ska stå för omsorgen. Varje utförare är certifierad. I det avtal som sluts med kommunen förbinder de sig också att använda en IT-lösning för tidredovisning. Vilken digital lösning som helst går bra men alla utförare i Västerås har valt att använda Intraphone. Det innebär att personalen använder vårdtagarens egen knapptelefon för att registrera starttid, sluttid och vilken insats som har gjorts. Uppgifterna godkänns sedan av respektive enhetschef. När godkännandet har gjorts levereras tidrapporteringen direkt in i Procapita. Det här jobbet gjordes tidigare manuellt av utförarna. Det fungerade, men det var ett tidskrävande jobb för alla parter. Hanteringen var tung, ineffektiv och kostade mycket pengar, förklarar Karin Andreasson. Men beställarenheten ville inte bara ha ett system för tidsredovisning. Man ville också ha en IT-lösning som på ett smidigt sätt hanterade ersättning och avgifter. avgift från faktisk tid I Västerås gäller ersättning för utförd tid. Ersättningssystemet täcker alla utförare och är konstruerat som en timtaxa, beroende av om tjänsten utförs på dagtid eller under natten. Taxan styrs också av om brukaren bor i tätort eller på landsbygd. Ytterligare en komponent att ta hänsyn till är om den utförda tjänsten faller under äldrenämnden eller nämnden för funktionshindrade. I den IT-lösning som Tieto hjälpte Västerås stad att utveckla identifierar systemet samtliga dessa komponenter och beräknar på basis av tecknat avtal hur utförarens ersättning ska se ut. Vi gör en preliminär beräkning med hjälp av systemet där vi kan se hur mycket pengar varje utförare ska ha. I en logglista, och med hjälp av olika sammanställningar, kan vi bland annat följa upp utförd tid kontra beviljad tid. Ser vi något avvikande eller konstigt för vi en dialog med utföraren. Vi gör en avstämning. Behöver vi ändra något kan vi gå in och göra det direkt i Procapita, säger Karin Andreasson och fortsätter: Syftet är att vi ska göra så få korrigeringar i systemet som möjligt. Därför ska enhetscheferna först godkänna tidredovisningen innan den vidarebefordras till oss. Vi vill ha så liten manuell hantering som möjligt. kopplas till ekonomisystemet Än så länge finns ingen koppling till ekonomi systemet, men det är på gång. På sikt ska utbetalningar kunna genereras direkt till utförarna via en integration mellan Procapita och ekonomisystemet. Det som nu står på dagordningen är projektets andra del som handlar om den avgift som vårdtagarna betalar. Även här har förändringar skett. Förr var avgiften baserad på beviljad tid per månad. Enligt Karin Andreasson ska nu avgiften baseras på den faktiska tid som brukarna får. 7 INTERAKTIV Nr

IT-Policy för Tanums kommun. ver 1.0. Antagen av Kommunfullmäktige 2013-03-18

IT-Policy för Tanums kommun. ver 1.0. Antagen av Kommunfullmäktige 2013-03-18 IT-Policy för Tanums kommun ver 1.0 Antagen av Kommunfullmäktige 2013-03-18 1 Inledning Tanums kommuns övergripande styrdokument inom IT-området är IT-Policy för Tanums kommun. Policyn anger kommunens

Läs mer

Stiftelsen NUDU KommITS 2003

Stiftelsen NUDU KommITS 2003 Stiftelsen NUDU KommITS 2003 NUDU Nätverket för dialog och utveckling i upphandlingsfrågor Startades av Svenska Kommunförbundet, Landstingsförbundet och Svenskt Näringsliv Syfte att skapa gemensamma förutsättningar

Läs mer

Inspektionen för vård och omsorg en ny effektiv tillsynsmyndighet för hälso- och sjukvård och socialtjänst

Inspektionen för vård och omsorg en ny effektiv tillsynsmyndighet för hälso- och sjukvård och socialtjänst KKV1007, v1.2, 2011-02-06 YTTRANDE 2012-07-02 Dnr 378/2012 1 (2) Socialdepartementet 103 33 Stockholm Inspektionen för vård och omsorg en ny effektiv tillsynsmyndighet för hälso- och sjukvård och socialtjänst

Läs mer

Förfrågningsunderlag avseende upphandling av systemdrift, systemförvaltning och Service Desk

Förfrågningsunderlag avseende upphandling av systemdrift, systemförvaltning och Service Desk PM 2012:49 RI (Dnr 031-390/2012) Förfrågningsunderlag avseende upphandling av systemdrift, systemförvaltning och Service Desk Borgarrådsberedningen föreslår att kommunstyrelsen beslutar följande. 1. Förfrågningsunderlag

Läs mer

SOLLENTUNA FÖRFATTNINGSSAMLING 1

SOLLENTUNA FÖRFATTNINGSSAMLING 1 FÖRFATTNINGSSAMLING 1 IT-STRATEGI FÖR SOLLENTUNA KOMMUN Antagen av fullmäktige 2003-09-15, 109 Inledning Informationstekniken har utvecklats till en världsomspännande teknik som omfattar datorer, telefoni,

Läs mer

Vad är en e-legitimation och hur kan den användas? Presentation vid Arena den 28 september 2007, Irene Andersson,

Vad är en e-legitimation och hur kan den användas? Presentation vid Arena den 28 september 2007, Irene Andersson, Vad är en e-legitimation och hur kan den användas? Presentation vid Arena den 28 september 2007, Irene Andersson, ID-handlingar i traditionell och elektronisk form Fysisk ID-handling Elektronisk ID-handling

Läs mer

f9i9l LJUSNARSBERGS ~ KOMMUN SAMMANTRÄDESPROTOKOLL 11 (28)

f9i9l LJUSNARSBERGS ~ KOMMUN SAMMANTRÄDESPROTOKOLL 11 (28) f9i9l LJUSNARSBERGS ~ KOMMUN SAMMANTRÄDESPROTOKOLL 11 (28) Sammanträdesdatum KOMMUNSTYRELSENS BILDNINGS- OCH SOCIALA UTSKOTT 2015-11-12 Bos 208 Dnr KS 264/2015 Digital tjänst för ekonomiskt bistånd, Sammansatt

Läs mer

Tjänster för elektronisk identifiering och signering

Tjänster för elektronisk identifiering och signering Bg eid Gateway och Bg PKI Services Tjänster för elektronisk identifiering och signering En elektronisk ID-handling är förutsättningen för säker och effektiv nätkommunikation. I takt med att tjänster blir

Läs mer

Samarbete mellan Västerås stad och Hallstahammars kommun. Carin Becker-Åström, Kommunchef, Hallstahammar

Samarbete mellan Västerås stad och Hallstahammars kommun. Carin Becker-Åström, Kommunchef, Hallstahammar Samarbete mellan Västerås stad och Hallstahammars kommun Carin Becker-Åström, Kommunchef, Hallstahammar HALLSTAHAMMARS KOMMUN! Satsningar de senaste åren Inflyttning Nya villaområden Marknaden vill

Läs mer

Strategier för effektiv marknadsföring vid upphandlingar

Strategier för effektiv marknadsföring vid upphandlingar Magnus Josephson AB Strategier för effektiv marknadsföring vid upphandlingar Magnus Josephson Expert på framgångsrik försäljning mot offentlig sektor 8 februari 2011 Sammanfattningsvis skulle jag vilja

Läs mer

Ersättningsmodulen - standard Komponentbeskrivning. Version 8.6 2009-10-19

Ersättningsmodulen - standard Komponentbeskrivning. Version 8.6 2009-10-19 Ersättningsmodulen - standard Komponentbeskrivning Version 8.6 2009-10-19 Tommy Peterson Sida 2/14 Innehållsförteckning 1 Funktion i stort...3 2 Konfiguration kund...3 2.1 Kategorispecifikt...3 2.2 Generellt...4

Läs mer

Årsberättelse 2014 www.elegnamnden.se 171 94 SOLNA Korta gatan 10 010-574 21 00 kansliet@elegnamnden.se

Årsberättelse 2014 www.elegnamnden.se 171 94 SOLNA Korta gatan 10 010-574 21 00 kansliet@elegnamnden.se Årsberättelse 2014 www.elegnamnden.se Postadress Besöksadress Telefon växel E-postadress 171 94 SOLNA Korta gatan 10 010-574 21 00 kansliet@elegnamnden.se 2 (6) Denna årsberättelse för E-legitimationsnämnden

Läs mer

E-legitimationer - en ofantlig angelägenhet

E-legitimationer - en ofantlig angelägenhet E-legitimationer - en ofantlig angelägenhet Christer Haglund Avdelningen för tillväxt och samhällsbyggnad Sveriges Kommuner och Landsting christer.haglund@skl.se Sammanhållen e-förvaltning en väg in Kurator

Läs mer

2011-2012. Utbildningskatalog. Mercell. 1: Allmän, grundläggande kurs 2: Fördjupningskurser 3: Branschorienterade specialkurser

2011-2012. Utbildningskatalog. Mercell. 1: Allmän, grundläggande kurs 2: Fördjupningskurser 3: Branschorienterade specialkurser 2011-2012 Mercell Utbildningskatalog 1: Allmän, grundläggande kurs 2: Fördjupningskurser 3: Branschorienterade specialkurser Offentlig sektor som kund Offentliga upphandlingar utgör en väldigt stor andel

Läs mer

Digital strategi för Uppsala kommun 2014-2017

Digital strategi för Uppsala kommun 2014-2017 KOMMUNLEDNINGSKONTORET Handläggare Datum Diarienummer Sara Duvner 2014-04-23 KSN-2014-0324 Digital strategi för Uppsala kommun 2014-2017 - Beslutad av kommunstyrelsen 9 april 2014 Postadress: Uppsala kommun,

Läs mer

Inriktning och mål för kommunernas IT-samverkan

Inriktning och mål för kommunernas IT-samverkan Inriktning och mål för kommunernas IT-samverkan Nätverk 1 Föreläsare Christer Haglund, Sveriges Kommuner och Landsting Inriktning och mål för kommunernas IT-samverkan Verksamhet Ökat erfarenhetsutbyte

Läs mer

Nyhetsbrev december 2011

Nyhetsbrev december 2011 Nyhetsbrev december 2011 2011 - fokusering och tillväxt i en turbulent omvärld Då Tord Schultz skrev VD-ordet i vårt nyhetsbrev i december 2010 anade ingen att 2011 skulle bli ett år med den dramatiska

Läs mer

Offentlig upphandling - affärer för miljoner -

Offentlig upphandling - affärer för miljoner - Offentlig upphandling - affärer för miljoner - Åsa Johansson Årlig omsättning Sverige ca 500 miljarder SEK Flen ca 330 miljoner SEK Syfte! Att konkurrensutsätta inköp så att skattemedel används på bästa

Läs mer

2008-10-03 Dnr: 09-2008-4514 YTTRANDE Ert Dnr: 438/2008. Konkurrensverket 103 85 Stockolm

2008-10-03 Dnr: 09-2008-4514 YTTRANDE Ert Dnr: 438/2008. Konkurrensverket 103 85 Stockolm 2008-10-03 Dnr: 09-2008-4514 YTTRANDE Ert Dnr: 438/2008 Konkurrensverket 103 85 Stockolm Nuteks förslag till åtgärder för bättre konkurrens i Sverige Verket för Näringslivsutveckling, Nutek, har av Konkurrensverket

Läs mer

Riktlinjer för IT i Halmstads kommun

Riktlinjer för IT i Halmstads kommun Riktlinjer för IT i Halmstads kommun VER 1.0 Innehåll Bakgrund...3 Syfte...3 Drivkrafter för IT i Halmstads kommun...3 Övergripande inriktning...4 Inriktning för kommunens IT-engagemang...5 Service...5

Läs mer

Region Skåne. Upphandling24 - Maj 2012 MALMÖ

Region Skåne. Upphandling24 - Maj 2012 MALMÖ Region Skåne Upphandling24 - Maj 2012 MALMÖ Agenda Region Skånes Sourcingstrategi Konkurrenspräglad dialog (KPD) 2009-06-09 fattade Regionstyrelsen beslut om att outsourca större delen av den operativa

Läs mer

Lyckat eller misslyckat it-projekt, det är frågan.

Lyckat eller misslyckat it-projekt, det är frågan. Lyckat eller misslyckat it-projekt, det är frågan. En kartläggning av svenska it-projekt April 2007 Projectplace International AB www.projektplatsen.se Innehållsförteckning FÖRORD...3 SAMMANFATTNING...

Läs mer

Vägledning för kanalstrategi

Vägledning för kanalstrategi Vägledning Version 1.0 2010-09-28 Vägledning för kanalstrategi Vad vill E-delegationen uppnå med vägledningen? Mål: att bidra till att offentlig förvaltning levererar service till privatpersoner och företag

Läs mer

Förenkla jobbvardagen med HR-tjänster från Aditro. Administration av HR / Lön / Reseräkning

Förenkla jobbvardagen med HR-tjänster från Aditro. Administration av HR / Lön / Reseräkning Förenkla jobbvardagen med HR-tjänster från Aditro Administration av HR / Lön / Reseräkning Visste du att HR-administration utgör två tredjedelar av det totala HR-arbetet? Att HR är en stor och viktig del

Läs mer

Detta dokument vänder sig till upphandlare inom staden samt de som fattar beslut i inköps- och upphandlingsfrågor.

Detta dokument vänder sig till upphandlare inom staden samt de som fattar beslut i inköps- och upphandlingsfrågor. Bilaga 1 Stockholms stads upphandlingspolicy Dokumentets mottagare, förvaltning och uppföljning Detta dokument vänder sig till upphandlare inom staden samt de som fattar beslut i inköps- och upphandlingsfrågor.

Läs mer

Checklista för upphandling Internetbaserade stöd- och behandlingsprogram

Checklista för upphandling Internetbaserade stöd- och behandlingsprogram 2015-02-12 1 (5) Fredrik Söderlind Anna Östbom Checklista för upphandling Internetbaserade stöd- och behandlingsprogram Hur ser den interna organisationen och kompetensen ut? När en upphandling ska genomföras

Läs mer

Omreglering av apoteksmarknaden (SOU 2008:4) Remiss från Socialdepartementet Remisstid 11 april 2008

Omreglering av apoteksmarknaden (SOU 2008:4) Remiss från Socialdepartementet Remisstid 11 april 2008 PM 2008: RI (Dnr 001-94/2008) Omreglering av apoteksmarknaden (SOU 2008:4) Remiss från Socialdepartementet Remisstid 11 april 2008 Borgarrådsberedningen föreslår kommunstyrelsen besluta följande 1. Som

Läs mer

2011-11-02. E-legitimationer. Jonas Wiman. LKDATA Linköpings Kommun. jonas.wiman@linkoping.se

2011-11-02. E-legitimationer. Jonas Wiman. LKDATA Linköpings Kommun. jonas.wiman@linkoping.se E-legitimationer Jonas Wiman LKDATA Linköpings Kommun jonas.wiman@linkoping.se 1 Många funktioner i samhället bygger på möjligheten att identifiera personer För att: Ingå avtal Köpa saker, beställningar

Läs mer

Utdrag från kapitel 1

Utdrag från kapitel 1 Utdrag från kapitel 1 1.1 Varför en bok om produktionsutveckling? Finns det inte böcker om produktion så att det räcker och blir över redan? Svaret på den frågan är både ja och nej! Det finns många bra

Läs mer

Nationellt samordnad IT-användning i kommunal vård och omsorg. Lägesrapport, kommunerna, nationella IT- strategin

Nationellt samordnad IT-användning i kommunal vård och omsorg. Lägesrapport, kommunerna, nationella IT- strategin Nationellt samordnad IT-användning i kommunal vård och omsorg Lägesrapport, kommunerna, nationella IT- strategin 1 Syftet med uppdraget Förankring av den nationella IT-strategin Framtagning av en handlingsplan

Läs mer

Marknaden år 2011 för elektronisk legitimering och underskrift inom offentlig sektor

Marknaden år 2011 för elektronisk legitimering och underskrift inom offentlig sektor 1(6) Sten Arvidson Cajsa Ekberg Marknaden år 2011 för elektronisk legitimering och underskrift inom offentlig sektor I detta dokument beskrivs marknaden 2011 för elektronisk legitimering och underskrift

Läs mer

Sjukhusfarmacin på en konkurrensutsatt marknad

Sjukhusfarmacin på en konkurrensutsatt marknad Sjukhusfarmacin på en konkurrensutsatt marknad Erfarenheter och reflektioner från sjukhusfarmacin i Sverige Johanna Wikman, Apotek Hjärtat, affärsområde Vård och omsorg Agenda 1 2 3 4 Bakgrund Avreglering

Läs mer

Sammanfattning av rapport 2011/12:RFR5 Näringsutskottet. ehälsa nytta och näring

Sammanfattning av rapport 2011/12:RFR5 Näringsutskottet. ehälsa nytta och näring Sammanfattning av rapport 2011/12:RFR5 Näringsutskottet ehälsa nytta och näring ehälsa nytta och näring Förord I Sverige finns goda förutsättningar att förbättra vården och omsorgen med hjälp av moderna

Läs mer

E-program för Jönköpings kommun

E-program för Jönköpings kommun E-program för Jönköpings kommun Ks 2008:225 kommunfullmäktige kommunstyrelsen övriga nämnder E-program för Jönköpings kommun Fastställt av kommunfullmäktige 303 1 2 1 (7) E-program för Jönköpings kommun

Läs mer

Lägesrapport Elbilsupphandlingen

Lägesrapport Elbilsupphandlingen MILJÖFÖRVALTNINGEN PLAN OCH MILJÖ TJÄNSTEUTLÅTANDE SID 1 (5) 2011-03-17 Handläggare: Eva Sunnerstedt Telefon: 08-508 28 913 Till Miljö- och hälsoskyddsnämnden 2011-04-12 P. 17 Förvaltningens förslag till

Läs mer

Lagen om offentlig upphandling

Lagen om offentlig upphandling Kommunal upphandling det möjligas konst Jordbruks och trädgårdskonferens 3 mars, Alnarp Thomas Idermark 2011 03 03 Lagen om offentlig upphandling Gällande lag om offentlig upphandling (2007:1091) I samband

Läs mer

Regional strategi för ehälsa i Västernorrland

Regional strategi för ehälsa i Västernorrland Regional strategi för ehälsa i Västernorrland En vägledning för det fortsatta arbetet med införandet av nationella ehälsotjänster i länets kommuner i samverkan med Landstinget och andra vårdgivare. Förord

Läs mer

Bisnode LÖSNINGAR OCH INSIKTER FÖR SMARTA BESLUT

Bisnode LÖSNINGAR OCH INSIKTER FÖR SMARTA BESLUT Bisnode LÖSNINGAR OCH INSIKTER FÖR SMARTA BESLUT Utan frågor & svar stannar världen OM BISNODE Det finns små och stora frågor inom alla företag, organisationer och verksamheter. Frågor som kräver uppmärksamhet

Läs mer

Dokumentation av direktupphandlingar

Dokumentation av direktupphandlingar Dokumentation av direktupphandlingar Den 1 juli 2014 höjs direktupphandlingsgränsen. Samtidigt införs en utökad dokumentationsplikt som innebär att upphandlande myndigheter och enheter ska dokumentera

Läs mer

Förvaltningspolitiken BP2015 Välkommen till ESV

Förvaltningspolitiken BP2015 Välkommen till ESV Förvaltningspolitiken BP2015 Välkommen till ESV 08.35 09.00 Förvaltningspolitiken Torkel Nyman 09.00 09.25 e-förvaltning Anders Nyström 09.25 09.30 Utvecklingen av Charlotta Eriksson resultatstyrningen

Läs mer

Försäljning av konsulttjänster till offentlig sektor

Försäljning av konsulttjänster till offentlig sektor Försäljning av konsulttjänster till offentlig sektor Upphandling 24, onsdag 7 november 2012 www.magnusjosephson.se 1 Magnus Josephson Sammanhang för alla konsulttjänster gäller att Majoriteten av kunder

Läs mer

24-timmarsmyndigheten - från ord till handling. Vad händer på central nivå? Bo Frändén

24-timmarsmyndigheten - från ord till handling. Vad händer på central nivå? Bo Frändén 24-timmarsmyndigheten - från ord till handling. Vad händer på central nivå? Bo Frändén bo.franden@statskontoret.se 08-454 47 45 Vi är ett stabsorgan till regeringen och Regeringskansliet. Vår uppgift är

Läs mer

FÅR VI. LOV? En studie om ägarkoncentration och småföretag i vård- och omsorgssektorn

FÅR VI. LOV? En studie om ägarkoncentration och småföretag i vård- och omsorgssektorn FÅR VI LOV? En studie om ägarkoncentration och småföretag i vård- och omsorgssektorn Rapport April 2013 Innehållsförteckning Sammanfattning... 2 Bakgrund... 2 Om marknadsutveckling och mångfald... 3 Övergripande

Läs mer

Sammanhållen e-förvaltning inom LSS/LASS

Sammanhållen e-förvaltning inom LSS/LASS Sammanhållen e-förvaltning inom LSS/LASS Projektägare: Sambruk Intresseförening för verksamhetsutveckling och e-förvaltning 74 kommuner (ca 3,9 miljoner innevånare) 2 regionförbund Sveriges Kommuner och

Läs mer

Ersättning vid läkemedelsskador och miljöhänsyn i läkemedelsförmånerna (SOU 2013:23)

Ersättning vid läkemedelsskador och miljöhänsyn i läkemedelsförmånerna (SOU 2013:23) REMISSVAR 1 (5) ERT ER BETECKNING 2013-05-22 S2013/3153/FS Regeringskansliet Socialdepartementet 103 33 Stockholm Ersättning vid läkemedelsskador och miljöhänsyn i läkemedelsförmånerna (SOU 2013:23) Sammanfattning

Läs mer

Marknaden år 2012 för elektronisk legitimering och underskrift inom offentlig sektor

Marknaden år 2012 för elektronisk legitimering och underskrift inom offentlig sektor 1(6) Cajsa Ekberg Marknaden år 2012 för elektronisk legitimering och underskrift inom offentlig sektor I detta dokument beskrivs marknaden 2012 för elektronisk legitimering och underskrift inom offentlig

Läs mer

Att beställa varor och tjänster i kommunal regi 2012-05-09. Johan Almesjö Inköp Gävleborg. Mikael Hallqvist Gävle Kommun 2012-05-09

Att beställa varor och tjänster i kommunal regi 2012-05-09. Johan Almesjö Inköp Gävleborg. Mikael Hallqvist Gävle Kommun 2012-05-09 Att beställa varor och tjänster i kommunal regi 2012-05-09 Johan Almesjö Inköp Gävleborg Mikael Hallqvist Gävle Kommun 2012-05-09 1 Vision Mål Partnern för den bästa affären Ägare Förtroende Kunder Trogna

Läs mer

Yttrande över E-delegationens slutbetänkande En förvaltning som håller ihop (SOU 2015:66)

Yttrande över E-delegationens slutbetänkande En förvaltning som håller ihop (SOU 2015:66) Stockholms läns landsting 1 (2) Landstingsradsberedningen SKRIVELSE 2015-11-18 LS 2015-1121 Landstingsstyrelsen Yttrande över E-delegationens slutbetänkande En förvaltning som håller ihop (SOU 2015:66)

Läs mer

Nyttorealisering i praktiken e-tjänstutveckling Göteborgs Stad. Mimi Lopez e-tjänstprojektkoordinator

Nyttorealisering i praktiken e-tjänstutveckling Göteborgs Stad. Mimi Lopez e-tjänstprojektkoordinator Nyttorealisering i praktiken e-tjänstutveckling Göteborgs Stad Mimi Lopez e-tjänstprojektkoordinator Kort om mitt arbete Mimi Lopez, anställd i Göteborgs Stad. e-tjänstprojektkoordinator för e- tjänstutveckling

Läs mer

Medvetet företagande i en digitaliserad tid

Medvetet företagande i en digitaliserad tid Medvetet företagande i en digitaliserad tid Förord Vi lever i en spännande och föränderlig tid där digitaliseringen ger oss möjligheter vi tidigare bara kunde drömma om. Modern teknik och smarta tjänster

Läs mer

Enklare i esamhället. Lennart Jonasson

Enklare i esamhället. Lennart Jonasson Enklare i esamhället Lennart Jonasson Den digitala revolutionen - Den digitala revolutionen ändrar på ett omvälvande sätt förutsättningarna för stora delar av samhällslivet, såväl nationellt och internationellt

Läs mer

ABCDE. Inför genomförandet av stadens e-strategi. Till Norrmalms stadsdelsnämnd

ABCDE. Inför genomförandet av stadens e-strategi. Till Norrmalms stadsdelsnämnd Avdelningen för strategi och stöd N ORRMALMS STADSDELSFÖRVALTNING TJÄNSTEUTLÅTANDE SID 1 (5) 2002-12-02 DNR 051-269/02 Handläggare: Riitta Sköld, 508 09 307 Till Norrmalms stadsdelsnämnd Inför genomförandet

Läs mer

SAMSET dagsläget sommaren 2003

SAMSET dagsläget sommaren 2003 SAMSET dagsläget sommaren 2003 Behovet av elektronisk identifiering och underskrifter Medborgarna och företag ett har stort behov av att kunna ta kontakt med myndigheter snabbt och enkelt. Med Internet

Läs mer

Avropsförfrågan. Verksamhetsutvecklare it-tjänster

Avropsförfrågan. Verksamhetsutvecklare it-tjänster AVROPSFÖRFRÅGAN 1 (7) Avropsförfrågan Verksamhetsutvecklare it-tjänster Innehåll Avropsförfrågan... 2 Inledning... 2 Elektronisk anbudsgivning och informationshantering i upphandlingen... 2 Administrativa

Läs mer

Visions synpunkter på På jakt efter den goda affären (SOU 2011:73)

Visions synpunkter på På jakt efter den goda affären (SOU 2011:73) 2012-01-17 Sida 1 Visions synpunkter på På jakt efter den goda affären (SOU 2011:73) Vision har beretts möjlighet att till TCO lämna synpunkter på Delbetänkande av upphandlingsutredningen (SOU 2011:73).

Läs mer

Kommuner, landsting och regioner har en nyckelroll i (e)samhället

Kommuner, landsting och regioner har en nyckelroll i (e)samhället Kommuner, landsting och regioner har en nyckelroll i (e)samhället Kommuner och landsting står för 70 80 % av medborgarkontakterna 8 av 10 företagare har kontakt med kommunen Den nya generationens medborgare

Läs mer

Att tänka på vid upphandling av en konsultmäklare

Att tänka på vid upphandling av en konsultmäklare Att tänka på vid upphandling av en konsultmäklare Att upphandla en konsultmäklare skiljer sig från att upphandla konsulter på traditionellt vis. Normalt tittar man på konsulternas kompetens men här måste

Läs mer

Riktlinjer för upphandling och inköp

Riktlinjer för upphandling och inköp Riktlinjer upphandling och inköp Dnr Ks 11/159 Riktlinjer för upphandling och inköp Ånge kommunkoncern Antagen av kommunstyrelsen 2011-06-07 110 841 81 Ånge kommun tel 0690-250 100 e-post ange@ange.se

Läs mer

Energikonsult för livsmedelsbutiker i Dalafjällen

Energikonsult för livsmedelsbutiker i Dalafjällen OFFERTFÖRFRÅGAN 1(5) 2014-01-14 Dnr: 303-577-2014 Upphandling av Energikonsult för livsmedelsbutiker i Dalafjällen 1 INFORMATION OM UPPHANDLINGEN 1.1 Upphandlande myndighet Länsstyrelsen Dalarna, Näringslivsenheten

Läs mer

Inledande text UPPHANDLING AV REKLAMBYRÅTJÄNSTER

Inledande text UPPHANDLING AV REKLAMBYRÅTJÄNSTER Inledande text UPPHANDLING AV REKLAMBYRÅTJÄNSTER Kommunförbundet Västernorrland inbjuder leverantörer att lämna anbud för upphandling av reklambyråtjänster i enlighet med angivna förutsättningar i detta

Läs mer

Valfrihetssystem. Nya möjligheter för dig som är eller vill bli företagare inom service, vård eller omsorg

Valfrihetssystem. Nya möjligheter för dig som är eller vill bli företagare inom service, vård eller omsorg Valfrihetssystem Nya möjligheter för dig som är eller vill bli företagare inom service, vård eller omsorg 1. Vad är valfrihetssystem Lag om valfrihetssystem (LOV) ger kommuner och landsting möjlighet att

Läs mer

SWEDISH AGENCY FOR ECONOMIC AND REGIONAL GROWTH. under omvandling. Anna Manhem, Tillväxtverket Johanna Pauldin, Tillväxtverket

SWEDISH AGENCY FOR ECONOMIC AND REGIONAL GROWTH. under omvandling. Anna Manhem, Tillväxtverket Johanna Pauldin, Tillväxtverket Vård och omsorg en bransch under omvandling Anna Manhem, Tillväxtverket Johanna Pauldin, Tillväxtverket 1 Tillväxtverket Förnyelse i företag och regioner Enklare för företag 3 Från Arjeplog till Malmö

Läs mer

Kommunerna är på e! Bengt Svenson. Sveriges Kommuner och Landsting. IT-strateg Avdelningen för tillväxt och samhällsbyggnad

Kommunerna är på e! Bengt Svenson. Sveriges Kommuner och Landsting. IT-strateg Avdelningen för tillväxt och samhällsbyggnad Kommunerna är på e! Bengt Svenson IT-strateg Avdelningen för tillväxt och samhällsbyggnad Sveriges Kommuner och Landsting 08-4527430 bengt.svenson@skl.se Offentliga Rummet Västerås 080603 1 Meny e-förvaltningsmätning

Läs mer

It-beslutet. Rapport framtagen av TDC i samarbete med TNS Sifo. It och telekom för företag. Och för människorna som jobbar där.

It-beslutet. Rapport framtagen av TDC i samarbete med TNS Sifo. It och telekom för företag. Och för människorna som jobbar där. It-beslutet Rapport framtagen av TDC i samarbete med TNS Sifo It och telekom för företag. Och för människorna som jobbar där. Vill du veta mer? Ta del av fler undersökningar på tdc.se/anvandaruppropet

Läs mer

ework bokslutskommuniké 2009 Claes Ruthberg, vd Presentation den 22 februari 2010

ework bokslutskommuniké 2009 Claes Ruthberg, vd Presentation den 22 februari 2010 ework bokslutskommuniké 2009 Claes Ruthberg, vd Presentation den 22 februari 2010 eworks adresserbara marknad Marknaden för IT-tjänster i Norden 2010 uppgår till 200 GSEK enligt IDC Därav bedöms 60 GSEK

Läs mer

Guide inför ett. storageprojekt. Viktiga överväganden inför lagringskonsolidering

Guide inför ett. storageprojekt. Viktiga överväganden inför lagringskonsolidering Guide inför ett storageprojekt Viktiga överväganden inför lagringskonsolidering av David Tapper Egloo System AB Grindstuvägen 48 167 33 Bromma 08-580 801 30 egloo.se GUIDE INFÖR ETT STORAGEPROJEKT INLEDNING

Läs mer

Upphandling av IT-tjänster och outsourcing av delar av verksamheten

Upphandling av IT-tjänster och outsourcing av delar av verksamheten TJÄNSTESKRIVELSE 1 (5) 2010-05-18 Kommunstyrelsens arbetsutskott Kst 2010/212 Upphandling av IT-tjänster och outsourcing av delar av verksamheten Förslag till beslut Kommunledningskontorets förslag 1.

Läs mer

Svenska e-legitimationer och certifikat. Wiggo Öberg, Verva

Svenska e-legitimationer och certifikat. Wiggo Öberg, Verva Svenska e-legitimationer och certifikat Wiggo Öberg, Verva Presentation av rapport och förslagets inriktning Historia och bakgrund Målbild Alternativa vägar Förslag Genomförande Frågor, synpunkter och

Läs mer

Policy för Konkurrensutsättning. Upplands-Bro kommun 2013-01-15,rev 2013-03-06 Antagen av Kommunfullmäktige den 6 maj 2013, Kf 53

Policy för Konkurrensutsättning. Upplands-Bro kommun 2013-01-15,rev 2013-03-06 Antagen av Kommunfullmäktige den 6 maj 2013, Kf 53 Policy för Konkurrensutsättning Upplands-Bro kommun 2013-01-15,rev 2013-03-06 Antagen av Kommunfullmäktige den 6 maj 2013, Kf 53 1 Policy för konkurrensutsättning i Upplands-Bro kommun Bakgrund I kommunens

Läs mer

Granskning av konsultanvändningen inom kommunstyrelsen organisation

Granskning av konsultanvändningen inom kommunstyrelsen organisation Revisionsrapport Granskning av konsultanvändningen inom kommunstyrelsen organisation Kalmar kommun Maj 2009 Pär Sturesson Stefan Wik Innehållsförteckning 1 Inledning...1 2 Tillvägagångssätt...1 3 Iakttagelser...2

Läs mer

Avropsförfrågan. Verksamhetsutvecklare -uppdragshantering

Avropsförfrågan. Verksamhetsutvecklare -uppdragshantering AVROPSFÖRFRÅGAN 1 (8) Avropsförfrågan Verksamhetsutvecklare -uppdragshantering Innehåll Avropsförfrågan... 2 Inledning... 2 Elektronisk anbudsgivning och informationshantering i upphandlingen... 2 Administrativa

Läs mer

Bedömning kring grundprinciperna av upphandling.

Bedömning kring grundprinciperna av upphandling. Version 1.0 Bedömning kring grundprinciperna av upphandling. När du erhåller offentligt stöd på över 200 000 (omkring 1 600 000 kr) ska du enligt landsbygdsförordningen 2007:481 kap 5 9 följa principen

Läs mer

RevisionenVästra Götalandsregionen, VGR Granskning av externa intäkter

RevisionenVästra Götalandsregionen, VGR Granskning av externa intäkter Granskning Externa intäkter Dnr: Rev 53-2010 Genomförd av: PWC AB Behandlad av Revisorskollegiet den 8 juni 2010 www.pwc.com/se RevisionenVästra Götalandsregionen, VGR Granskning av externa intäkter Lotta

Läs mer

Riktlinjer för upphandling och inköp

Riktlinjer för upphandling och inköp Riktlinjer för upphandling och inköp Dnr ks 09/127 Riktlinjer för upphandling och inköp Ånge kommunkoncern Antagen av kommunstyrelsen 2010-02-02, 14 841 81 Ånge kommun tel 0690-250 100 e-post ange@ange.se

Läs mer

www.pwc.se/eforvaltning E-förvaltning under lupp Offentlig sektors högsta chefers syn på e-förvaltning

www.pwc.se/eforvaltning E-förvaltning under lupp Offentlig sektors högsta chefers syn på e-förvaltning www.pwc.se/eforvaltning Offentlig sektors högsta chefers syn på e-förvaltning Den tredje generationens e- förvaltning Genom att till stor del betrakta offentlig information och e-tjänster som gemensamma

Läs mer

Framtidens valfrihetssystem inom socialtjänsten (SOU 2014:2)

Framtidens valfrihetssystem inom socialtjänsten (SOU 2014:2) REMISSVAR ERT ER BETECKNING 2014-02-10 S2014/420/FST Regeringskansliet Socialdepartementet 103 33 Stockholm Framtidens valfrihetssystem inom socialtjänsten (SOU 2014:2) Statskontoret avstyrker utredningens

Läs mer

Affärssamhällets grund aktiviteter på kundens villkor i kundens värld

Affärssamhällets grund aktiviteter på kundens villkor i kundens värld Affärssamhällets grund aktiviteter på kundens villkor i kundens värld Är finanskrisen ett resultat av bristande kompetens? Det låter spontant som om frågan borde besvaras ja, med tanke på att om det går

Läs mer

Utlysning av forskningsmedel: Ett resilient betalningssystem

Utlysning av forskningsmedel: Ett resilient betalningssystem MSB-51.1 Myndigheten för samhällsskydd och beredskap PM 1 (9) Utlysning av forskningsmedel: Ett resilient betalningssystem samhällsskydd och beredskap PM 2 (9) Innehållsförteckning Utlysning av forskningsmedel:

Läs mer

Offentlig upphandling hur gör man och vad bör man tänka på?

Offentlig upphandling hur gör man och vad bör man tänka på? Offentlig upphandling hur gör man och vad bör man tänka på? Karlstad den 9 december 2014 Birgitta Laurent 1 Offentlig upphandling Offentlig sektor köper varor, tjänster och byggentreprenader för 500-600

Läs mer

Bilaga 1. Definitioner

Bilaga 1. Definitioner 1 (6) Bilaga 1 Definitioner 2 (6) Definitioner inom Ramavtal e-förvaltningsstödjande tjänster Definitionerna gäller även för Leveransavtal under detta Ramavtal. Anbudsgivare Användare Användbarhet Applikation

Läs mer

Hänger Du med i den Digitala Affärsutvecklingen?

Hänger Du med i den Digitala Affärsutvecklingen? Hänger Du med i den Digitala Affärsutvecklingen? Undersökning presenterad på Radar i2i FREDRIK RUNNQUIST R.Rev. 1.0 Sida 2 av 13 Hänger Du med i den Digitala Affärsutvecklingen? Vad händer? Alla verksamheter

Läs mer

Effektiva inköp i svenska. E-inköpsdagen

Effektiva inköp i svenska. E-inköpsdagen Effektiva inköp i svenska staten E-inköpsdagen 12 maj 2009 Regeringen g vill effektivisera inköpsprocessen i tre steg E-faktura (2005-2008) E-beställning (2009-2013) E-upphandling (2009-2011) Ansvar: ESV

Läs mer

Stockholms läns landsting 1(2)

Stockholms läns landsting 1(2) Stockholms läns landsting 1(2) Landstingsradsberedningen SKRIVELSE 2015-11-18 LS 2015-1181 Landstingsstyrelsen Samverkansavtal mellan AB SLL Internfinans och Stockholms läns landsting för år 2016 Föredragande

Läs mer

RIKTLINJER. Riktlinjer för styrning av IT-verksamhet

RIKTLINJER. Riktlinjer för styrning av IT-verksamhet RIKTLINJER Riktlinjer för styrning av IT-verksamhet RIKTLINJER 2 Riktlinjer för styrning av IT-verksamhet. 1 Inledning Håbo kommuns övergripande styrdokument inom IT är IT-policy för Håbo kommun. Riktlinjer

Läs mer

Befintliga strategidokument och utredningar

Befintliga strategidokument och utredningar Bilaga 2 Befintliga strategidokument och utredningar 1.1 EU-nivå 1.1.1 Digital agenda för Europa Syftet är att skapa hållbara ekonomiska och sociala fördelar utifrån en digital inre marknad baserad på

Läs mer

24-timmarsmyndigheten

24-timmarsmyndigheten DATUM RAPPORTNUMMER 11 februari 2004 PTS-ER-2004:7 ISSN 1650-9862 24-timmarsmyndigheten Innehåll Sammanfattning... 5 1 Uppdrag... 7 2 Genomförande... 7 2.1 Organisation och genomförande... 7 2.2 Huvudmål

Läs mer

Arbeta för en bättre värd

Arbeta för en bättre värd Arbeta för en bättre värd Långsiktig lönsamhet och tillväxt skapas genom nöjda kunder och engagerade medarbetare. Som arbetsgivare ska Vasakronan erbjuda branschens bästa utvecklingsmöjligheter och arbetsmiljö.

Läs mer

telekom 1-2015 Nära samarbete och leveransprecision viktigt vid fiberutbyggnad

telekom 1-2015 Nära samarbete och leveransprecision viktigt vid fiberutbyggnad telekom 1-2015 Nära samarbete och leveransprecision viktigt vid fiberutbyggnad Samarbetspartners i fiberutbyggnaden i Göteborg, Daniel Jernström, Elektroskandia, Nils Norberg, OneOak Network och Jonas

Läs mer

Betänkande Ds 2011:6 Ökad konkurrens på det uppdragsarkeologiska området - vissa ändringar i kulturminneslagen

Betänkande Ds 2011:6 Ökad konkurrens på det uppdragsarkeologiska området - vissa ändringar i kulturminneslagen 1 (5) YTTRANDE 2011-05-11 Dnr: Ku2011/260/RS Societas Archaeologica Upsaliensis Kyrkogårdsgatan 8A Betänkande Ds 2011:6 Ökad konkurrens på det uppdragsarkeologiska området - vissa ändringar i kulturminneslagen

Läs mer

Tal till Kungl. Krigsvetenskapsakademien

Tal till Kungl. Krigsvetenskapsakademien C LAES N O R G R E N R I K S R E V I S O R Tal till Kungl. Krigsvetenskapsakademien Riksrevisor Claes Norgren talar om informationssäkerhet inför Kungl. Krigsvetenskapsakademien, Försvarshögskolan 27 april

Läs mer

Myndighetsroll och partnerskap Riktlinjer för relationer med leverantörer

Myndighetsroll och partnerskap Riktlinjer för relationer med leverantörer 1 (5) HSN 1110-1191 Myndighetsroll och partnerskap Riktlinjer för relationer med leverantörer Riktlinjerna beslutades av Hälso- och sjukvårdsdirektör Catarina Andersson Forsman 30 september 2013. Hälso-

Läs mer

VÄGLEDANDE RÅD OCH BESTÄMMELSER FÖR UPPHANDLING

VÄGLEDANDE RÅD OCH BESTÄMMELSER FÖR UPPHANDLING FÖRFATTNINGSSAMLING Nr KS 14 b 1 (5) VÄGLEDANDE RÅD OCH BESTÄMMELSER FÖR UPPHANDLING Fastställd av kommunstyrelsen 2013-05-07, 101 Sammanfattning Vägledande råd och bestämmelser är ett komplement till

Läs mer

Avropsförfrågan E-tjänst för planering av inspektioner

Avropsförfrågan E-tjänst för planering av inspektioner Förfrågningsunderlag 2013-04-03 Upphandlande organisation Läkemedelsverket Upphandling Avrop E-tjänst för planering av inspektioner Conny Björk Diarienr 2.3-2013-027585 Sista anbudsdag: 2013-04-15 Symbolförklaring:

Läs mer

Offentlig upphandling och små företag Upplands Bro 16 sept Ulrica Dyrke, Företagarna

Offentlig upphandling och små företag Upplands Bro 16 sept Ulrica Dyrke, Företagarna Offentlig upphandling och små företag Upplands Bro 16 sept 2013 Ulrica Dyrke, Företagarna Offentlig upphandling är betydande - och det är de små företagen också Offentlig sektors inköp sker via offentlig

Läs mer

Köpguide för mobila växlar. Modern telefoni till företaget är långt ifrån vad det var för bara några år sedan.

Köpguide för mobila växlar. Modern telefoni till företaget är långt ifrån vad det var för bara några år sedan. Köpguide för mobila växlar Modern telefoni till företaget är långt ifrån vad det var för bara några år sedan. Tänk om din nya telefonilösning kunde förenkla din vardag och hjälpa dina medarbetare att arbeta

Läs mer

Vår vision: Mesta möjliga hälsa för skattepengarna

Vår vision: Mesta möjliga hälsa för skattepengarna Vårt apoteksuppdrag 2 Vår vision: Mesta möjliga hälsa för skattepengarna Vi reglerar apoteksmarknaden Vi styr apoteksmarknaden bland annat genom reglerna för det generiska utbytet. Vi är en av flera myndigheter

Läs mer

Verksamhetsplan med aktiviteter drifts- och servicenämnd 2014

Verksamhetsplan med aktiviteter drifts- och servicenämnd 2014 sid 1 (6) DRIFTS- OCH SERVICENÄMNDEN IT-enheten Tjänsteyttrande verksamhetsplan med aktiviteter för drifts- och servicenämnden Charlotta Bodin, 054 540 10 07 charlotta.bodin@karlstad.se 2014-01-07 Verksamhetsplan

Läs mer

Mina meddelanden säker digital post från myndigheter och kommuner

Mina meddelanden säker digital post från myndigheter och kommuner Digital post från myndigheter och kommuner Samlat och säkert var du än är Håkan Johansson Sylve Johnsson hakan.l.johansson@skatteverket.se sylve.johnson@skatteverket.se Inger Greve inger.greve@skatteverket.se

Läs mer

Hanken Svenska handelshögskolan / Hanken School of Economics www.hanken.fi

Hanken Svenska handelshögskolan / Hanken School of Economics www.hanken.fi Hanken Svenska handelshögskolan / Hanken School of Economics www.hanken.fi Helhetslösningar Varför låter det så bra men är så svårt? Christian Kowalkowski Tekn. dr, docent i industriell marknadsföring

Läs mer