Nyttoanalys av införande av tidrapportering i Järfälla kommun

Storlek: px
Starta visningen från sidan:

Download "Nyttoanalys av införande av tidrapportering i Järfälla kommun"

Transkript

1 Nyttoanalys av införande av tidrapportering i Järfälla kommun Sammanfattning Järfälla planerar att införa digital tidrapportering i hemtjänsten. För att bedöma nyttan av en sådan investering har en nyttoanalys genomförts. Nyttoanalysen bygger dels på tillgänglig data om hemtjänsten omfattning och dels på ett antal bedömningar. Resultatet visar att nyttopotentialen är stor och digital tidrapportering bör leda till att kostnaderna för hemtjänsten minskar samtidigt som effekterna av den nuvarande omfattningsökningen kraftigt dämpas. Det största hindret för en realisering av nyttan med digital tidrapportering är Järfällas förmåga att enbart ersätta leverantörer för utförd tid. Bakgrund Järfälla kommun upphandlar idag hemtjänst motsvarande timmar per månad från flera leverantörer. Järfälla fakturerar sina kunder 79 kr per utförd timme och ersätter sina leverantörer med 310 kr per arbetad timme. För kunder med större behov av hemtjänst finns ett tak för hur mycket kommunen kan fakturera per månad. För kunder med normala inkomster inträder taket vid en fakturering på ca 1700 kr per månad men ofta är takbeloppet lägre eftersom kunden har rätt att behålla ett förbehållsbelopp som minskar möjligheten att få ut ett helt takbelopp. I praktiken har Järfälla möjlighet att fakturera 16 % av det totala antalet timmar som levereras inom hemtjänsten. Administrationen av kunders fakturor innehåller flera manuella arbetsmoment bland annat registrering, avvikelsehantering samt att svara på samtal från kunder och deras anhöriga. Det finns i dagsläget begränsade möjligheter för kommunen att kontrollera att insatser verkligen utförts vilket leder till att vissa kundfakturor efterskänks. Leverantörer fakturerar kommunen för utfört arbete. Arbetet rapporteras manuellt av leverantörernas vårdpersonal och sammanställs i papperslistor som bifogas fakturorna. I arbetet ingår tid för transport mellan kunder, personalmöten och utbildningsinsatser. Dessutom rapporteras ofta mer arbete än det som kommunen gett i uppdrag åt leverantören att utföra. Omfattningen på hemtjänsten ökar med omkring 4 % per år och avgifter respektive ersättningar ökar med ungefär 2 % per år. Givet denna utveckling kommer Järfällas kostnader för hemtjänsten att öka från drygt 170 miljoner kr 2011 till knappt 220 miljoner kr En ökning med 27 %. Järfälla kommun överväger nu att införa tidrapportering i hemtjänsten. Detta innebär att Järfälla kommun ålägger leverantörerna att rapportera nedlagd tid för utförda insatser via ett datoriserat tidrapporteringssystem som är sammankopplat med kommunens vård- och omsorgssystem Procapita. Genom att digitalisera tidrapporteringen kan kvaliteten och

2 effektiviteten i hanteringen av vård- och omsorgsinsatserna förbättras. Syftet med den här rapportern är att beskriva och värdera dessa förbättringar. Rapporten innehåller en beskrivning av processförändringar, nyttor, värdering av nyttorna, scenario för införande av tidrapporteringssystem inklusive kostnader för införande och en nuvärdesberäkning av nyttorna. Processförändring Processen för vård- och omsorg i Järfälla kan beskrivas i nio övergripande steg, se figur 1. Figur 1. Övergripande process vård- och omsorg Järfälla kommun. Biståndshandläggare fattar beslut om insatser, t.ex. städning och inköp, för äldre och funktionshindrade invånare i Järfälla (1). Därefter utformar handläggare ett uppdrag för utförare som innehåller en samlad tid för en eller flera typer av insatser (2). Tiden beräknas utifrån schabloner för hur lång tid olika typer av insatser beräknas ta. Utföraren upprättar en genomförandeplan baserat på uppdraget och schemalägger vårdpersonal (3). Vårdpersonal genomför insatser (4) och utföraren fakturerar kommunen månadsvis för de uppdrag man utfört (5). Kommunen fakturerar vårdtagare (6) för utförda insatser och betalar leverantörer för dessa (7). Justeringar av fakturor på grund av avvikelser och felaktigheter sker i efterhand. Socialstyrelsen och kommunens beställare följer upp kommunens vård- och omsorg (8). Kommunens beställare utvärderar utförarorganisationerna och förhandlar om avtal (9). Vid ett införande av datoriserad tidrapportering kommer flera av stegen i hanteringsprocessen att påverkas. Den stora skillnaden mot tidigare är att insatserna tidrapporteras digitalt i direkt anslutning till att de utförs istället för som idag manuellt i efterhand. Tidrapporteringssystemet är dessutom ihopkopplat (integrerat) med vård- och omsorgssystemet Procapita vilket gör att information om vårdtagare, genomförandeplaner och insatser är tillgängliga för vårdpersonalen. Rapportering av avvikelser och journalanteckningar sker också digitalt direkt i systemet. Denna information är sedan tillgänglig och enkel att sortera och analysera i systemet. I bilaga 1 finns en detaljerad sammanställning över dessa förändringar.

3 Genomförande Nyttoberäkningen har genomförts utifrån kommunens perspektiv. Nyttor har identifierats genom informationssökning, intervjuer med kommuner som infört tidsrapporteringssystem och i diskussioner med Järfällas programchefer för äldreomsorg och funktionshinder. Beräkning av nyttorna har gjorts utifrån tillgänglig data, intervjuer med handläggare samt med utgångspunkt i exempel från andra kommuner och antaganden. Kostnaderna har beräknats utifrån en offert från Tieto samt utifrån schabloner för IT-projekt. Samtliga beräkningsgrunder redovisas vartefter de dyker upp i beräkningarna. Användning av tidrapporteringssystemet kommer naturligtvis även leda till nytta för kunder och leverantörer. Dessa nyttor har skisserats i bilaga 2, men har av resursskäl inte beräknats i denna undersökning. Nyttor Nyttorna består av ökad kontroll, minskad administrativ tid, minskad ersättning till leverantörer och minskade kundavgifter. Ökad kontroll Bättre kontroll på faktiskt arbetad tid eftersom tiden registreras vid ankomst och avslut i anslutning till insatsen och mäts med klocka. Bättre kontroll på att brukaren får besök, vilka insatser som gjordes och när dessa gjordes och av vem. Minskade kostnader för krediterade kundfakturor. Detta uppskattas till 1 % av fakturerat värde. Minskad administrativ tid Manuell stansning av utförda insatser försvinner för avgiftshandläggare. Detta beror på att tiden och insatserna redan registrerats i systemet av vårdaren. Granskning av avvikelser och andra brister i dagens underlag minskar i och med att informationen i systemet förbättras. Idag uppskattas detta arbete till 25 % tjänst. Minskad tid för att svara på frågor från brukare. Detta gäller såväl avgiftshandläggare som biståndshandläggare. Idag uppskattas detta arbete till 25 % tjänst. Detta bygger på en bedömning att biståndshandläggare äldre lägger cirka 15 min per dag vilket minskar till 5 min per dag i och med att all information om besök och fakturor finns tillgängliga i Procapita. Det blir också enklare att utvärdera utförarorganisationerna genom att tidrapporteringssystemet tillhandahåller statistik, vilket snarare är en förbättring än en tidsbesparing. Det blir enklare att följa upp omsorgstjänsterna genom att tidrapporteringssystemet erbjuder stöd för statistik och analys. Budgetarbetet tar mindre tid och budgetarna blir mer tillförlitliga i och med att de bygger på bättre underlag. Försumbar tid, ca 100 timmar per år. Budgetering av uppdrag förenklas och förbättras genom att tidsschablonerna för insatser bygger på bättre data. Det blir enklare att kontinuerligt utvärdera schablontiderna. En kvalitetshöjning. Försumbar tid. Enklare att följa upp om rapporterade avvikelser stämmer. Denna arbetsuppgift är idag en betungade post som behöver utvecklas och som i och med införandet av tidsrapporteringssystemet blir mycket förenklad

4 Minskad ersättning till leverantörer Minskade kostnader genom att dagens rapporterade tid förväntas vara högre än faktisk tid för genomförda insatser. Gångtid mellan kunder, tid för personalmöten och utbildningar samt rapporteringstid i lokal utgår. Detta bedöms motsvara 20 % av arbetstiden för en utförare. Som jämförelse kan nämnas Mariestad där denna tid är bestämd till 30% 1. För att i någon mån kompensera leverantörer från detta intäktsbortfall har Järfälla i denna nyttoanalys beräknat med att kunna höja ersättningsnivåerna något. Som exempel kan nämnas att Sollentuna kommun har beslutat att höja ersättningen av detta skäl från 307 till 320 kr per timme. Färre missförstånd genom tydligare regler för vad som levereras i relation till vad som beställs. Tydlighet att enbart det som beställts levereras. Exempel från hemtjänsten i Järfälla tyder på ca 5 % överfakturering jämfört med beställning. Minskade kundavgifter Minskade intäkter i och med att rapporterad tid förväntas minska. Intäktsminskningen blir dock inte proportionell mot de minskade timmarna genom att fler brukare hamnar under gränsen för fribelopp. Kostnad för nyttan Kostnaden för nyttan består av projektkostnader för att införa tidrapporteringssystemet, mjukvarukostnader, hårdvarukostnader samt årliga serviceavgifter. Järfälla utvärderar flera alternativa tidrapporteringssystem med det gemensamt att de kan kopplas ihop (integreras) med Järfällas vård- och omsorgssystem Procapita. Denna undersökning utgår från ett av alternativen: Mobipen. Mobipen är det tidrapporteringssystem som idag är mest spritt bland svenska kommuner och som används av flera av Järfällas grannkommuner. Det innebär att flera av Järfällas leverantörer är vana vid att använda Mobipen. Flera tekniska barnsjukdomar ha redan arbetats bort och nackdelarna med systemet är väl dokumenterade. Prislappen för Mobipen är också representativ för andra alternativ. Mobipen får alltså anses vara ett realistiskt alternativ att basera denna utvärdering på. Kostnaden för att införa Mobipen i Järfälla är sammanställd i tabell 2 2. Post Kostnad Anmärkning Förstudie Ospecificerat syfte Licenser Inklusive moduler till Procapita Pennor pennor Tillval journalanteckningar kr per penna Årlig servicekostnad kr per månad Intern projektledning Uppskattas till 100 % av kostnaden för hård och mjukvara. Fördelas på två år. Extern projektledning Uppskattas till 100 % av kostnaden för hård och mjukvara. Fördelas på två år. Summa Tabell 2. Kostnad för att införa Mobipen bland Järfällas leverantörer inom hemtjänsten. 1 Intervju med vård- och omsorgschef Lotta Hjoberg, Utifrån offert från Tieto

5 Intern projektledning och extern projektledning är uppskattad efter schablonen att dessa är var för sig lika stora som kostnaden för mjuk- och hårdvara. Resultat Resultatet består av en investeringskalkyl som sträcker över fem år, från 2012 till 2016, se tabell 3. Med användningsgrad menas i vilken utsträckning som leverantörerna har börjat använda tidrapporteringssystemet. Under 2012 förväntas endast en pilotleverantör ha börjat använda systemet. Resterande leverantörer inför systemet successivt under hösten 2012 och våren Med administration menas den minskning av administrativ tid som användningen av tidrapporteringssystemet förväntas leda till. Denna nytta förväntas släpa efter införandet i och med att man förväntar sig vissa inkörningsproblem. Projektkostnaden är fördelad på två år och kalkylräntan är uppskattad till 5 %. Nuvärdet på investeringen är beräknad till drygt 70 miljoner kr. Intäkterna är hämtade från tabell 4, nedan. År Användningsgrad 5% 75% 100% 100% 100% Administration 0% 20% 75% 100% 100% Besparing jämfört med kr kr kr kr kr Investering i hårdvara och mjukvara kr 0 kr 0 kr 0 kr 0 kr Projektkostnad, internt och externt kr kr Årlig servicekostnad kr kr kr kr kr Vinst (- förlust) kr kr kr kr kr Ackumulerat värde kr kr kr kr kr Nuvärde kr Kalkylränta 5% Tabell 3. Investeringskalkyl över fem år för införande av Mobipen i Järfälla kommun. Det är viktigt att komma ihåg att den verkliga besparingen egentligen är större än nuvärdet visar. Under perioden ökar omfattningen på hemtjänsten med 4 % per år och ersättningarna med 2 % per år. Detta innebär ökade kostnader för hemtjänsten som minskar nuvärdet av investeringen. Besparingarna i tabell 3 är hämtade från tabell 4, nedan. År 2011 ingår i tabellen som jämförelse mot omfattningen av nuvarande verksamhet. Minskningen i rapporterad tid bygger på de antaganden som beskrivits i kapitel Nyttor ovan, d.v.s. gångtid, personalmöten, rapportering i lokal samt utbildning kan inte längre faktureras (20 %), överfakturering försvinner (5 %) liksom kreditering av fakturor (1 %). Härigenom minskar den av leverantörer fakturerade tiden med 26 %. Samtidigt ökar omfattningen av hemtjänsten med i snitt 4 % per år. Avgiften per timme höjs från dagens 79 kr till 82 kr Därefter höjs avgiften till 150 kr 2013 för att närmare sig kostnaden för hemarbete med rut-avdrag. Denna avgift ökar sedan med 2 % per år. Ersättningen till leverantörerna är densamma 2012 som 2011 men ökar sedan till 330 kr 2013 för att kompensera leverantörerna för gångtid etc. Därefter ökar ersättningen med 2 % per år Minskning rapporterad tid 0% 26% 26% 26% 26% 26%

6 Fakturerad tid per månad Andel tim. högkostnadsskydd 84% 75% 75% 75% 75% 75% Avgift per timme 79 kr 82 kr 150 kr 153 kr 156 kr 159 kr Ersättning per timme 312 kr 312 kr 330 kr 337 kr 343 kr 350 kr Intäkter från avgifter kr kr kr kr kr kr Utgift för timersättning kr kr kr kr kr kr Kostnad kr kr kr kr kr kr Utslaget på år kr kr kr kr kr kr Besparing 0 kr kr kr kr kr kr Tabell 4. Beräkning av besparingar utifrån ett antal antaganden. Alternativt scenario 6 % Ett alternativt scenario har utarbetats som utgår från en besparing på 6 % istället för 26 % som i huvudscenariot ovan. 6 % motsvarar den tid som idag bedöms komma från överfakturering jämfört med den tid som beställts och den kundkreditering som förekommer. I detta scenario behöver inte ersättningen till leverantörer öka med mer än 2 % per år eftersom de fortfarande ersätts för gångtid, tid för personalmöten och utbildning. Nuvärdet för detta scenario blir 28 miljoner kr, se bilaga 3. Det täcker alltså investeringen i digital tidrapportering och leder dessutom till en rad kvalitetsmässiga förbättringar. För att få en någorlunda rättvisande bild har ingen hänsyn tagits till att omfattningen av hemtjänsten ökar med 4 % per år. Tar man hänsyn till denna ökning blir nuvärdet istället negativt (-49 miljoner kr) och effekten blir att omfattningsökningen dämpas. Slutsatser Syftet med den här rapportern är att beskriva och värdera de effekter som Järfälla kommun kan uppnå genom att digitalisera tidrapporteringen i hemtjänsten. Slutsatsen är att potentialen i digitaliserad tidrapportering är hög. Kostnaderna för hemtjänsten kan minska betydligt. Nuvärdet för investeringen är beräknad till drygt 70 miljoner kr över en femårsperiod. Samtidigt kan ökningen i hemtjänstens omfattning i hög grad dämpas. Efter fem år beräknas den fakturerade tiden fortfarande ligga en bra bit under årets omfattning. Det största hindret mot en realisering av hela potentialen i digital tidrapportering är Järfällas förmåga att enbart ersätta leverantörerna för utförd tid. Å andra sidan visar det alternativa scenariot att om tidrapporteringssystemet enbart leder till att överfakturering och kundkreditering upphör så är nyttan av digital tidrapportering fortfarande betydande och investeringen återbetalar sig redan under 2013.

7 Bilaga 1 Process-steg Förändring Påverkar 1. Besluta om insatser 2. Utforma uppdrag Schablontider kan baseras på statistik. Biståndshandläggare och omsorgschefer i kommunen 3. Planera uppdrag Uppdragen tillhandahålls elektroniskt. Gruppsamordnare hos utförare. Stöd för schemaläggning. 4. Genomföra insatser Vårdpersonal har tillgång till information om vårdtagare. Digitalt schema. Vårdpersonal checkar in och ut uppdrag/insatser. Avvikelser rapporteras på plats. Journalanteckningar rapporteras på plats. Vårdpersonal hos utförare. 5. Rapportera uppdrag Uppdragen sammanställs automatiskt avseende tid, avvikelser och journalanteckningar. Vårdpersonal och gruppsamordnare godkänner. 6. Fakturera vårdtagare Fakturor sammanställs automatiskt baserat på faktiskt rapporterad tid för innevarande månad. Information om rapporterade insatser tillgängliga i systemet. Vårdpersonal och gruppsamordnare hos utförare. Avgiftshandläggare och biståndshandläggare i kommunen. Vårdtagare. 7. Betala utförare Underlag för utförarnas fakturor Beställare och ekonomi? baseras på faktiskt rapporterad tid. 8. Uppföljning Insamling av statistik automatiseras. Socialstyrelsen och beställare 9. Utvärdering av utförare Utvärdering av utförare baseras på Beställare utförda insatser och faktiskt rapporterad tid.

8 Bilaga 2 Vårdgivare Tidsregistreringssystemet erbjuder struktur, rutiner och systemstöd vilket förenklar arbetsorganisering. Minskade intäkter genom att gångtid, personalmöten och utbildning inte längre ersätts av kommunen. Ökad kontroll över personalens arbetstid. Vårdaren Ökad kontroll på egen tid genom digitalt schema. Trygghet i att jag varit på plats. Lättare att komma ihåg var man varit. Stöd för dokumentation. Förenklad rutin för rapporteringen. Vårdaren behöver ej återvända till kontoret för att rapportera. Vårdaren har hela tiden uppdaterad information om brukaren genom tillgång till kundkortet. Vårdaren har bättre information om vad som är beställt och i vilken omfattning. Förenklad avvikelserapportering. Dålig handstil och bristande språkkunskaper av mindre betydelse. Teamsamordnare Färre fel i rapportering och omvårdnad. Färre lappar, d.v.s. mindre manuella moment för att rapportera och hantera avvikelser. Bättre kontroll över genomförda insatser och färre samtal från t.ex. anhöriga.

9 Bilaga 3 År Användningsgrad 5% 75% 100% 100% 100% Administration 0% 20% 75% 100% 100% Intäkter kr kr kr kr kr Investering i hårdvara och mjukvara kr 0 kr 0 kr 0 kr 0 kr Projektkostnad, internt och externt kr kr Årlig servicekostnad kr kr kr kr kr Vinst (- förlust) kr kr kr kr kr Ackumulerat värde kr kr kr kr kr Nuvärde kr Kalkylränta 5%

Hallstahammars kommun

Hallstahammars kommun Revisorerna REVISIONSRAPPORT Granskning av Debiteringsrutiner inom hemtjänsten Hallstahammars kommun Utarbetad av Kommunal sektor inom PwC på uppdrag av kommunens revisorer och antagen vid revisorernas

Läs mer

TÖS rutin avvikelser SoL 2014 Barbro Nilsson-Holmesten

TÖS rutin avvikelser SoL 2014 Barbro Nilsson-Holmesten Rutin för avvikelser inom Socialtjänstens område inom vården och omsorgen om äldre enligt föreskriften SOSFS 2011:9, Ledningssystem för systematiskt kvalitetsarbete. TÖS rutin avvikelser SoL 2014 Barbro

Läs mer

Utredning: konsekvenser av höjning av takbeloppet i högkostnadsskyddet

Utredning: konsekvenser av höjning av takbeloppet i högkostnadsskyddet Rapport Utredning: konsekvenser av höjning av takbeloppet i högkostnadsskyddet 2016-04-07 Ulricehamns kommun Sektor Välfärd Maria Winsten Utredare Utredning: konsekvenser av höjning av takbeloppet i högkostnadsskyddet

Läs mer

Kunden hamnar då i det s.k. ickevalsalternativet, vilket är en i förväg upprättad turordningslista där alla utförare finns med.

Kunden hamnar då i det s.k. ickevalsalternativet, vilket är en i förväg upprättad turordningslista där alla utförare finns med. Administrativa rutiner för bistånds- och avgiftshandläggare och utförare av hemtjänst Beställning och uppföljning av utförd, beviljad och debiterad tid Insats Åtgärd Kommentar 1. Val av utförare Vid hembesöket

Läs mer

Anvisningar för avvikelserapportering i Paraplysystemet för utförare i kundval hemtjänst

Anvisningar för avvikelserapportering i Paraplysystemet för utförare i kundval hemtjänst ÄLDREFÖRVALTNINGEN DNR 070202-32/2012 2012-02-10 Anvisningar för avvikelserapportering i Paraplysystemet för utförare i kundval hemtjänst 106 64 Stockholm. Swedenborgsgatan 20 B Telefon 08-508 36 200.

Läs mer

Revisionsrapport Faktureringsrutiner

Revisionsrapport Faktureringsrutiner s revisorer Kommunstyrelsen För kännedom: Kommunfullmäktiges presidium Revisionsrapport Revisionen har via KPMG genomfört en granskning av faktureringsrutiner inom äldreomsorgen. Revisionen hemställer

Läs mer

Revisionsrapport. Trosa kommun. Avgifter inom Äldreomsorgen. Mats Renborn. Januari 2012

Revisionsrapport. Trosa kommun. Avgifter inom Äldreomsorgen. Mats Renborn. Januari 2012 Revisionsrapport Avgifter inom Äldreomsorgen Trosa kommun Mats Renborn Granskning av avgiftshantering Innehållsförteckning 1 Sammanfattande bedömning 1 2 Inledning 2 2.1 Bakgrund 2 2.2 Revisionsfråga 2

Läs mer

Innehållsförteckning. 4. Granskningsresultat... 10 4.1. Avstämning mot kontrollmål... 10 4.2. Svar på revisionsfrågan... 11

Innehållsförteckning. 4. Granskningsresultat... 10 4.1. Avstämning mot kontrollmål... 10 4.2. Svar på revisionsfrågan... 11 Innehållsförteckning 1. Sammanfattande bedömning och rekommendationer... 2 2. Inledning... 4 2.1. Bakgrund... 4 2.2. Syfte, revisionsfråga och kontrollmål... 4 2.3. Revisionsmetod och avgränsning... 4

Läs mer

LÖNSAMT MED TILLGÄNGLIGA BOSTÄDER

LÖNSAMT MED TILLGÄNGLIGA BOSTÄDER Sammanfattning av rapport av SPF Seniorerna och Hissförbundet, november 2015 LÖNSAMT MED TILLGÄNGLIGA BOSTÄDER Inledning Allt fler äldre bor i flerbostadshus med bristande tillgänglighet och riskerar att

Läs mer

Kunden hamnar då i det s.k. ickevalsalternativet, vilket är en i förväg upprättad turordningslista där alla utförare finns med.

Kunden hamnar då i det s.k. ickevalsalternativet, vilket är en i förväg upprättad turordningslista där alla utförare finns med. Administrativa rutiner för bistånds- och avgiftshandläggare och utförare av hemtjänst Beställning och uppföljning av utförd, beviljad och debiterad tid Insats Åtgärd Kommentar 1. Val av utförare Vid hembesöket

Läs mer

Regelverk för ersättning och registrering inom Hemtjänsten, ver 1.3 gäller fr.o.m. 2013-04-01

Regelverk för ersättning och registrering inom Hemtjänsten, ver 1.3 gäller fr.o.m. 2013-04-01 Regelverk för ersättning och registrering inom Hemtjänsten, ver 1.3 gäller fr.o.m. 2013-04-01 Regelverk för ersättning och registrering inom Hemtjänsten 2 (14) Innehåll Innehåll... 2 1 Rutiner för biståndshandläggare...

Läs mer

Bilaga 7 till kundval hemtjänst

Bilaga 7 till kundval hemtjänst Bilaga 7 sida 1 (5) Bilaga 7 till kundval hemtjänst Beskrivning av servicetjänster Bilaga 7 sida 2 (5) A Servicetjänster Kommunmedborgare som är fyllda 75 år eller är äldre och som bor i ordinärt boende

Läs mer

Regelverk för ersättning och registrering inom Hemtjänsten, ver 1.4 gäller fr.o.m

Regelverk för ersättning och registrering inom Hemtjänsten, ver 1.4 gäller fr.o.m Regelverk för ersättning och registrering inom Hemtjänsten, ver 1.4 gäller fr.o.m. 2015-05-01 Regelverk för ersättning och registrering inom Hemtjänsten 2 (14) Innehåll Innehåll... 2 1 Rutiner för biståndshandläggare...

Läs mer

KONTAKTPERSON LSS, SoL INTERN KRAVSPECIFIKATION Antagen av Vård- och omsorgsnämnden den 26 maj ( 63) Gäller from 1 januari 2012

KONTAKTPERSON LSS, SoL INTERN KRAVSPECIFIKATION Antagen av Vård- och omsorgsnämnden den 26 maj ( 63) Gäller from 1 januari 2012 1 Vård och omsorg 2011-04-12 Beställarenheten Dnr VON 95/11 KONTAKTPERSON LSS, SoL INTERN KRAVSPECIFIKATION Antagen av Vård- och omsorgsnämnden den 26 maj ( 63) Gäller from 1 januari 2012 Utförare = Driftansvarig,

Läs mer

Regler för ersättning av utförd tid

Regler för ersättning av utförd tid Regler för ersättning av utförd tid Tillämpningsregler för hur tid hos den enskilde ska registreras avseende hemtjänst, boendestöd, avlösarservice, avlösning och ledsagning enligt Socialtjänstlagen (SoL),

Läs mer

Administrativa rutiner för biståndshandläggare och utförare Från beslut till verkställighet. Rutinen gäller när externa utförare är aktuella.

Administrativa rutiner för biståndshandläggare och utförare Från beslut till verkställighet. Rutinen gäller när externa utförare är aktuella. 2011-12-07 Administrativa rutiner för biståndshandläggare och utförare Från beslut till verkställighet. Rutinen gäller när externa utförare är aktuella. Insats Åtgärd kommentarer 1. Val av utförare. När

Läs mer

Rutin för registrering av tid och insatser i Phoniro Care i Kristianstad kommun

Rutin för registrering av tid och insatser i Phoniro Care i Kristianstad kommun Rev. 2015 02 13 Omsorgsförvaltningen Rutin för registrering av tid och insatser i Phoniro Care i Kristianstad kommun Innehåll Innehåll... 2 1 Insats- och närvaroregistrering i hemtjänst genom Phoniro Care...

Läs mer

Revisionsrapport Övergripande granskning av intern kontroll Tandvårdsnämnden 2015

Revisionsrapport Övergripande granskning av intern kontroll Tandvårdsnämnden 2015 Revisionsrapport Övergripande granskning av intern kontroll Tandvårdsnämnden 2015 Emil Forsling Auktoriserad revisor Fredrik Winter Innehållsförteckning 1. Bakgrund... 3 1.1 Revisionsfråga... 3 1.2 Metod...

Läs mer

MICROSOFT DYNAMICS NAV NAVCITE PROAPPS

MICROSOFT DYNAMICS NAV NAVCITE PROAPPS MICROSOFT DYNAMICS NAV NAVCITE PROAPPS MICROSOFT DYNAMICS NAV NAVCITE PROAPPS KOMPLETT MOLNBASERAT AFFÄRSYSTEM FÖR ELINSTALLATÖREN KOMPLETT MOLNBASERAT AFFÄRSSYSTEM FÖR ELINSTALLATÖREN VÅRA LÖSNINGAR FUNGERAR

Läs mer

Kontoret på fickan. Förbättra likviditeten. Öka lönsamheten. Skippa papperslapparna! En bättre vardag

Kontoret på fickan. Förbättra likviditeten. Öka lönsamheten. Skippa papperslapparna! En bättre vardag Kontoret på fickan Coredination hjälper dig planera och hålla ordning på din mobila verksamhet. Du och dina medarbetare har alltid uppdaterad information om varandra och arbetet ni utför. Oavsett var ni

Läs mer

Checklista vid uppföljning av LOV

Checklista vid uppföljning av LOV Datum 2013-01-14 Sida 1/6 Checklista vid uppföljning av LOV (checklistan fylls i av granskaren) Bilaga 2 Nr. X Krav Metod Särskilda frågor Kommentar Ram 1. Erbjuds serviceinsatser vardagar 07.00-19.00?

Läs mer

Detaljbeskrivning av hemtjänstrapporter

Detaljbeskrivning av hemtjänstrapporter 1 (8) Detaljbeskrivning av hemtjänstrapporter stockholm.se 2 (8) Innehåll Hur hittar man rapporterna? 3 Förklaring av rapporter 4 Fakturaunderlag/Interndebitering 4 Kundlista utförd tid 6 Insatser över

Läs mer

Hemtjänst i Kristianstads kommun. Ditt behov av hjälp avgör. I den här broschyren kan du läsa om hur det går till att ansöka om stöd och hjälp.

Hemtjänst i Kristianstads kommun. Ditt behov av hjälp avgör. I den här broschyren kan du läsa om hur det går till att ansöka om stöd och hjälp. Hemtjänst i Kristianstads kommun Hemtjänst i Kristianstads kommun I den här broschyren kan du läsa om hur det går till att ansöka om stöd och hjälp. Hemtjänst ska ge det stöd som just du behöver för att

Läs mer

Översyn av taxa för hemsjukvård

Översyn av taxa för hemsjukvård TJÄNSTEUTLÅTANDE 1(5) Sektor arbete, trygghet och omsorg Diarienummer: OAN.2016.144 Datum: 2016-09-05 Sektorchef Ebba Sjöstedt E-post: Ebba.Sjostedt@ale.se Omsorgs- och arbetsmarknadsnämnden Översyn av

Läs mer

Regler för registrering och ersättning av utförd tid i hemvården

Regler för registrering och ersättning av utförd tid i hemvården Sov 388/2016 2016-05-24 Dokument uppdaterat 2016-05-24 Dokument upprättat 2014-05-27 (Sov 197/2014) Regler för registrering och ersättning av utförd tid i hemvården Beslutad av: Programdirektör Social

Läs mer

Regler och rutiner för rapportering av tid och insatser i Intraphone

Regler och rutiner för rapportering av tid och insatser i Intraphone Regler och rutiner för rapportering av tid och insatser i Intraphone Gäller Fr o m 120101- tillsvidare 1 ALLMÄNT Rapporterna i IntraPhone utgör underlaget för avgifter till kunderna och ersättning till

Läs mer

Rutin Serviceinsatser LOV inom hemtja nst

Rutin Serviceinsatser LOV inom hemtja nst Ansvarig för rutin Ann Magnusson Lundkvist Ut Utfärdat (av vem och datum) Ann Magnusson Lundkvist 2015-07-22 Beslutad (av vem och datum) Carina Pihlwret 2015-07-22 Uppdaterad och version Giltig till och

Läs mer

Översyn av taxa för trygghetslarm

Översyn av taxa för trygghetslarm TJÄNSTEUTLÅTANDE 1(5) Sektor arbete, trygghet och omsorg Diarienummer: OAN.2016.144 Datum: 2016-09-05 Sektorchef Ebba Sjöstedt E-post: Ebba.Sjostedt@ale.se Omsorgs- och arbetsmarknadsnämnden Översyn av

Läs mer

ENHETENS NAMN OCH ANSVARIG CHEF:

ENHETENS NAMN OCH ANSVARIG CHEF: ENHETENS NAMN OCH ANSVARIG CHEF: Formulär för kvalitetsuppföljning av verksamheten Fyll i formuläret så korrekt och sanningsenligt som möjligt. Syftet är inte bara att kvalitetssäkra verksamheten utan

Läs mer

VERKSAMHETSUPPFÖLJNING JANUARI SEPTEMBER 2009 EKONOMI och FINANS

VERKSAMHETSUPPFÖLJNING JANUARI SEPTEMBER 2009 EKONOMI och FINANS Datum 2009-10-19 VERKSAMHETSUPPFÖLJNING JANUARI SEPTEMBER 2009 EKONOMI och FINANS SAMMANFATTNING Prognosen för helåret visar på ett överskott med 59,4 mnkr gentemot balanskravet. Det är en förbättring

Läs mer

Granskning av intern styrning och kontroll vid Statens servicecenter

Granskning av intern styrning och kontroll vid Statens servicecenter 1 Granskning av intern styrning och kontroll vid Statens servicecenter Riksrevisionen har som ett led i den årliga revisionen av Statens Servicecenter granskat den interna styrning och kontroll i myndighetens

Läs mer

Användarmanual Registrera överskriden tid och rapporter för uppföljning och fakturering (Paraplysytemet)

Användarmanual Registrera överskriden tid och rapporter för uppföljning och fakturering (Paraplysytemet) Användarmanual Registrera överskriden tid och rapporter för uppföljning och fakturering 1 (13) Användarmanual Registrera överskriden tid och rapporter för uppföljning och fakturering (Paraplysytemet) stockholm.se

Läs mer

Hemtjänst. i Kristianstads kommun

Hemtjänst. i Kristianstads kommun Hemtjänst i Kristianstads kommun Hemtjänst i Kristianstads kommun I den här broschyren kan du läsa om hur det går till att ansöka om stöd och hjälp. Hemtjänst ska ge det stöd som just du behöver för att

Läs mer

Bye Bye manuell attestering

Bye Bye manuell attestering Whitepaper Bye Bye manuell attestering Ett whitepaper om automatisk fakturamatchning och inköp-till-betalning-system. 15 gånger billigare att hantera leverantörsfakturor digitalt jämfört med manuellt.

Läs mer

Uppföljning av individuella genomförandeplaner för handikappomsorgen per 31 december 2009

Uppföljning av individuella genomförandeplaner för handikappomsorgen per 31 december 2009 Uppföljning av individuella genomförandeplaner för handikappomsorgen per 31 december 2009 Maria Sandberg Februari 2010 Dnr Son 2010/41 2009-01-29 1 (6) Innehåll 1. BAKGRUND...2 2. SYFTE...2 3. METOD...2

Läs mer

Regler för registrering och ersättning av utförd tid

Regler för registrering och ersättning av utförd tid Regler för registrering och ersättning av utförd tid Tillämpningsregler för hur tid hos den enskilde ska registreras avseende hemtjänst, boendestöd, avlösarservice, avlösning och ledsagning enligt Socialtjänstlagen

Läs mer

Regler för registrering och ersättning av utförd tid i hemvården

Regler för registrering och ersättning av utförd tid i hemvården 2014-05-27 Sov 197/2014 Uppdaterad 2015-06-24 Regler för registrering och ersättning av utförd tid i hemvården Beslutad av: Programdirektör Social välfärd Ansvarig för upprättande: Neutrala enheten Innehållsförteckning

Läs mer

Rutin. Diarienummer: VON 2016/

Rutin. Diarienummer: VON 2016/ Rutin 2017-05-17 Ersättningsmodell för hemtjänst som utförs inom ramen för valfrihetssystem (LOV) i Norrköping - inklusive instruktioner för utförarnas registrering i Treserva och TES Diarienummer: VON

Läs mer

MAIVOR mobila arbetssätt i vård och omsorg

MAIVOR mobila arbetssätt i vård och omsorg MAIVOR mobila arbetssätt i vård och omsorg Maivor mobila arbetssätt i vård och omsorg Omsorgs- och Äldrenämnden har fattat beslut om att införa ett förändrat arbetssätt inom vård och omsorg Det förändrade

Läs mer

Uppdraget som biståndshandläggare inom äldreomsorgen

Uppdraget som biståndshandläggare inom äldreomsorgen BROMMA STADSDELSFÖRVALTNING BESTÄLLARAVDELNING ÄLDREOMSORG SID 1 (6) 2007-04-23 SDN 2007-05-14 Handläggare: Eva Lindström Telefon: 508 06 321 Till Bromma stadsdelsnämnd Uppdraget som biståndshandläggare

Läs mer

Höjning av hemtjänstcheck 2012

Höjning av hemtjänstcheck 2012 1(6) Höjning av hemtjänstcheck 2012 Ärendet Socialnämnden beslutade 2012-05-28 61 om att föreslå kommunfullmäktige att höja hemtjänstchecken med 1 %. Höjningen föreslogs ske retroaktivt från 1 januari.

Läs mer

Stärk konkurrenskraften med effektiv HRM.

Stärk konkurrenskraften med effektiv HRM. Stärk konkurrenskraften med effektiv HRM. Välkommen till Bluegarden HR-plus. Vad behöver du för att jobba smartare med HR och lön? Arbetar du på en stor offentlig eller privat verksamhet med höga krav

Läs mer

Avgifter inom vård och omsorg i Leksands kommun Avgifterna gäller från och med 2014-01-01

Avgifter inom vård och omsorg i Leksands kommun Avgifterna gäller från och med 2014-01-01 Avgifter inom vård och omsorg i Leksands kommun Avgifterna gäller från och med 2014-01-01 Avgiften för hemtjänst är inkomstrelaterad och beror på vilka insatser du är beviljad och hur mycket du kan betala.

Läs mer

Mobil dokumentation i Dals Eds kommun ehälsa 2014: 1

Mobil dokumentation i Dals Eds kommun ehälsa 2014: 1 Dokument nr: Version: Status: Sida: (1)7 Mobil dokumentation i Dals Eds kommun ehälsa 2014: 1 Införa Mobil journal via Tietos koncept Lifecare Procapita Kristina Lignell, Carina Johansson, Kennet Sundström

Läs mer

Hemtjänst kr/brukare

Hemtjänst kr/brukare Hemtjänst kr/brukare Varför så olika? Varför?? Kommunen har så många äldre Kommunen är så stor och vi har glesbygd Det måste vara fel på siffrorna Politiken har beslutat om kvarboendeprincip Brukarna har

Läs mer

Äldreomsorgskontoret 2009-11-16 Förenklad biståndsbedömning

Äldreomsorgskontoret 2009-11-16 Förenklad biståndsbedömning Äldreomsorgskontoret 2009-11-16 Förenklad biståndsbedömning avseende servicetjänster inom hemtjänsten Inledning Bakgrund Mål & Budget 2007-2009 gavs i uppdrag till Äldreomsorgsnämnden att alla över 75

Läs mer

Hantering i Viva och TES för Korttid i hemmet Trygg hemgång

Hantering i Viva och TES för Korttid i hemmet Trygg hemgång Hantering i Viva och TES för Korttid i hemmet Trygg hemgång Rutin kring förändrat arbetssätt, gäller för vård- och äldreförvaltningen Borås Stad Gäller för legitimerad personal, biståndshandläggare, avgiftshandläggare,

Läs mer

Handbok Lifecare Utförare Procapita Vård och Omsorg

Handbok Lifecare Utförare Procapita Vård och Omsorg Procapita Vård och Omsorg 2013-05-22 Sida 2/38 Innehållsförteckning 1 Om Lifecare Utförare...4 1.1 Inloggning...4 2 Systemadministration...5 2.1 Systemadministration Procapita...5 2.1.1 Procapitas handläggarregister...5

Läs mer

Nationell tjänst för högkostnadsskydd och frikort

Nationell tjänst för högkostnadsskydd och frikort Högkostnadskort och frikort administreras sedan länge med olika lösningar i landstingen, trots att högkostnadsskyddet gäller nationellt. När några landsting nu har övergått från pappersbaserad till elektronisk

Läs mer

Kvalitetsledningssystem inom vård- och omsorgsförvaltningen

Kvalitetsledningssystem inom vård- och omsorgsförvaltningen STYRDOKUMENT 1 (9) Vår handläggare Jan Nilsson Antaget av vård- och omsorgsnämnden 2012-10-25, 122 Kvalitetsledningssystem inom vård- och omsorgsförvaltningen STYRDOKUMENT 2 (9) Innehållsförteckning Bakgrund...

Läs mer

Bli ett bättre företag!

Bli ett bättre företag! Bli ett bättre företag! ITimeManager ger hantverksföretaget total kontroll från det att ett uppdrag påbörjats tills det att det avslutats. Via sin telefon/dator stämplar hantverkarens anställda in på sina

Läs mer

för ordinärt boende i Borgholms kommun

för ordinärt boende i Borgholms kommun Lagrum SoL Version 1 Ansvarig för dokumentet Socialchef Fastställd av Socialnämnd Datum 141022 Nästa revidering senast 151022 Diarienr 2014/103-732 SN Plats i Q:et Ekonomi Resursfördelningsmodell för ordinärt

Läs mer

Internkontrollplan 2015 för moderbolaget Stockholms Stadshus AB

Internkontrollplan 2015 för moderbolaget Stockholms Stadshus AB Tjänsteutlåtande Koncernstyrelsen 2014-12-15 Ärende 7 Dnr 2014/1.2.1/150 Sid. 1 (5) 2014-11-24 Handläggare: Sara Feinberg, 08-508 29 097 Till Koncernstyrelsen Internkontrollplan 2015 för moderbolaget Stockholms

Läs mer

Förbättrat arbetssätt för beställare och utförare av hemtjänst i Stockholms stad

Förbättrat arbetssätt för beställare och utförare av hemtjänst i Stockholms stad 2017 Förbättrat arbetssätt för beställare och utförare av hemtjänst i Stockholms stad 1 Nytt förbättrat arbetssätt för hemtjänsten Nu inför vi ett nytt förbättrat arbetssätt för hemtjänsten i Stockholms

Läs mer

Välkomna 2014-01-17. The Capital of Scandinavia

Välkomna 2014-01-17. The Capital of Scandinavia Välkomna The Capital of Scandinavia Nytt tidregistrerings- och ersättningssystem Utförare Hemtjänst Utbildning del 2 The Capital of Scandinavia Agendan för dagen Uppföljning av hur förberedelsearbetet

Läs mer

Revisionsrapport: Granskning av faktureringsrutiner

Revisionsrapport: Granskning av faktureringsrutiner Revisorerna Kommunstyrelsen För kännedom: Kommunfullmäktiges presidium Revisionsrapport: Revisionen har genom KPMG granskning av faktureringsrutinerna vid tekniska avdelningen, se bifogad rapport. Vi önskar

Läs mer

1. Skillnad mellan god man och förvaltare

1. Skillnad mellan god man och förvaltare VÄNERSBORGS ÖVERFÖRMYNDARNÄMND INFORMERAR ANSÖKAN OM GOD MAN ELLER FÖRVALTARE För att godmanskap eller förvaltarskap skall kunna anordnas och en god man eller förvaltare förordnas krävs att de förutsättningar

Läs mer

Planering och rapportering via mobilen minskar stressen i hemtjänsten

Planering och rapportering via mobilen minskar stressen i hemtjänsten Planering och rapportering via mobilen minskar stressen i hemtjänsten Sammanfattning Hemtjänsten i Göteborg ville effektivisera sin administration och komma bort från trasslet med lösa lappar för schemautskrifter

Läs mer

Redovisning av intern kontroll 2014 för miljö- och hälsoskyddsnämnden

Redovisning av intern kontroll 2014 för miljö- och hälsoskyddsnämnden 1 (1) MILJÖ- OCH HÄLSOSKYDDSNÄMNDEN Datum Diarienummer 2014-11-28 2013-005797- AD Till miljö- och hälsoskyddsnämndens sammanträde den 10 december 2014 Redovisning av intern kontroll 2014 för miljö- och

Läs mer

Här hittar du svar på några av de vanligaste frågorna om projektet Skolplattform Stockholm.

Här hittar du svar på några av de vanligaste frågorna om projektet Skolplattform Stockholm. Frågor och svar Här hittar du svar på några av de vanligaste frågorna om projektet Skolplattform Stockholm. Varför behövs en ny skolplattform? Skolans verksamhetssystem behöver förnyas. Dagens system är

Läs mer

fr.o Ledsagarservice utanför Stockholms och Uppsala län Nämnden för hälsa och omsorg föreslås besluta Nämnden för hälsa och omsorg

fr.o Ledsagarservice utanför Stockholms och Uppsala län Nämnden för hälsa och omsorg föreslås besluta Nämnden för hälsa och omsorg fr.o KONTORET FÖR HÄLSA, VÅRD OCH OMSORG Handläggare Datum Monica Petersson 2014-06-02 Diarienummer NHO-2013-0195.31 Nämnden för hälsa och omsorg Ledsagarservice utanför Stockholms och Uppsala län Nämnden

Läs mer

INDIREKTA INKÖP MED PALETTE BUYER

INDIREKTA INKÖP MED PALETTE BUYER INDIREKTA INKÖP MED PALETTE BUYER Agenda Varför ett system för indirekta inköp? Varför PaletteBuyer? Demo (inklusive nyheter). Frågor och erfarenheter. MELLAN 5-15% AV OMSÄTTNINGEN en betydande del av

Läs mer

Administrativa rutiner för handläggare och utförare Socialförvaltningen Myndighetsavdelningen

Administrativa rutiner för handläggare och utförare Socialförvaltningen Myndighetsavdelningen Skapad 2010 03 31, senast reviderad 2015 10 27 Insats Åtgärder Kommentarer Val av utförare Om brukaren avstår från att välja utförare Handläggaren informerar brukaren om valfrihetssystemet. Brukaren kan

Läs mer

Uppdragsbeskrivning för Demensteamet

Uppdragsbeskrivning för Demensteamet Dokumentnamn: Uppdragsbeskrivning för Demensteamet Skapad av: Bodil Evertsson, MAR, Christina Taraldsson, handläggare Beslutad av: Robert Brandt, biträdande förvaltningschef Gäller från: 1 januari 2013

Läs mer

Avgifter. för vård, omsorg samt stöd och service

Avgifter. för vård, omsorg samt stöd och service Avgifter för vård, omsorg samt stöd och service 2012 Vård- och omsorgsförvaltningen ger omsorg, stöd och service till äldre och till personer med funktionsnedsättning, samt utför hälso- och vårdinsatser.

Läs mer

Så påverkas leverantörerna av

Så påverkas leverantörerna av Så påverkas leverantörerna av elektronisk upphandling Presentation på e-inköpsdagen Stefan Jönsson 2009-05-12 Vad är tillväxtverket? Nutek (Verket för näringslivsutveckling) lades ned den 31 mars Den 1

Läs mer

Välkomna. The Capital of Scandinavia 2014-03-24

Välkomna. The Capital of Scandinavia 2014-03-24 Välkomna The Capital of Scandinavia Nytt tidregistrerings- och ersättningssystem Utförare Hemtjänst Utbildning Del 1 Agendan för dagen Syfte och förväntade effekter Regelverk för ersättning Införandeplan

Läs mer

Ersättning per timme. Ersättning per deltagare

Ersättning per timme. Ersättning per deltagare Ersättningsvillkor 1 Ersättningssystemet 1.1 Allmänt Ersättningssystemet består av två delar: dels beskrivningssystemet som beskriver patientens kontakter med vården, dels ersättningsmodellen som omfattar

Läs mer

Revisionsrapport. Löpande granskning av den interna kontrollen. vid Kostnämnden. Landstinget Västmanland. Inger Hansén Viveca Karlsson

Revisionsrapport. Löpande granskning av den interna kontrollen. vid Kostnämnden. Landstinget Västmanland. Inger Hansén Viveca Karlsson Revisionsrapport Löpande granskning av den interna kontrollen i administrativa rutiner vid Kostnämnden Landstinget Västmanland Inger Hansén Viveca Karlsson 18 mars 2014 Innehållsförteckning 1 Sammanfattande

Läs mer

Kvalitetsberättelse 2015

Kvalitetsberättelse 2015 Kvalitetsberättelse 2015 FSB Finsk Omsorg AB Hanna Kostmann Verkställande direktör Innehållsförteckning 1. Inledning 1.1 Grundfakta 1.2 Ett systematiskt kvalitetsarbete 1.3 Uppföljning genom egen kontroll

Läs mer

Granskning av miljö- och hälsoskyddsnämndens interna kontroll avseende faktureringsrutiner

Granskning av miljö- och hälsoskyddsnämndens interna kontroll avseende faktureringsrutiner Revisionsrapport Granskning av miljö- och hälsoskyddsnämndens interna kontroll avseende faktureringsrutiner Solna stad April 2010 Josefin Loqvist 2010-04 Namnförtydligande Namnförtydligande Innehållsförteckning

Läs mer

Södertälje kommun. Granskning av upphandling och hantering av avtal inom social- och omsorgskontoret och samhällsbyggnadskontoret

Södertälje kommun. Granskning av upphandling och hantering av avtal inom social- och omsorgskontoret och samhällsbyggnadskontoret Revisionsrapport 5/2014 Genomförd på uppdrag av revisorerna 2014 Södertälje kommun Granskning av upphandling och hantering av avtal inom social- och omsorgskontoret och samhällsbyggnadskontoret Innehåll

Läs mer

Kvalitetsberättelse för område Vård och omsorg

Kvalitetsberättelse för område Vård och omsorg Kvalitetsberättelse för område Vård och omsorg År 2012 2013-02-25 Maria Ottosson Lundström Dnr: 2013-80 1 Innehåll Sammanfattning... 3 Övergripande mål och strategier... 4 Organisatoriskt ansvar... 4 Struktur

Läs mer

Tonnquist Projektledning 2012-02-26

Tonnquist Projektledning 2012-02-26 Tonnquist Projektledning Projektekonomi (Kapitel 6 sid. 171-181) Projekt på rätt kurs Uppföljning av ekonomin (Kapitel 9 sid. 241-256) Nils Lundgren 2012-02-26 6 Projektekonomi Kalkylera kostnader och

Läs mer

Processen i ett EU-projekt

Processen i ett EU-projekt Processen i ett EU-projekt Joel Hedlund, European Minds Upphandlat konsultstöd för Region Västerbotten 1 Upplägg Från ax till limpa Förberedelser Projektbudgetering Medfinansiering Vid ett nybeviljat projekt

Läs mer

ATTESTREGLEMENTE FÖR SJÖBO KOMMUN

ATTESTREGLEMENTE FÖR SJÖBO KOMMUN 1(5) ATTESTREGLEMENTE FÖR SJÖBO KOMMUN 1 Omfattning För att upprätthålla en god intern kontroll krävs bl.a. ändamålsenliga regelverk och rutiner för kontroll av verifikationer. Kontroller i enlighet med

Läs mer

TID. efter behov. » kvalitetssäkrade bedömningar för vård på lika villkor. Beställd tid i äldreomsorgen 1

TID. efter behov. » kvalitetssäkrade bedömningar för vård på lika villkor. Beställd tid i äldreomsorgen 1 TID efter behov» kvalitetssäkrade bedömningar för vård på lika villkor Beställd tid i äldreomsorgen 1 Sammanfattning 3 Förutsättningar 4 Bakgrund 4 Problemformulering 5 Syfte 5 Avgränsningar 5 Kartläggning

Läs mer

Yttrande Revisionsrapport Granskning av hemtjänsten

Yttrande Revisionsrapport Granskning av hemtjänsten Varbergs kommun Sammanträdesprotokoll Socialnämnden 2015-09-24 1 Sn 165 Dnr SN 2015/0082 Yttrande Revisionsrapport Granskning av hemtjänsten Beslut Socialnämnden beslutar att - godkänna förvaltningens

Läs mer

Vägledning 1.0 Anslutning till Mina meddelanden

Vägledning 1.0 Anslutning till Mina meddelanden Vägledning 1.0 Anslutning till Mina meddelanden Anna Gillquist Avdelningen för digitalisering SKL Vägledning Utvärdera, planera och starta anslutning till MM Kompletterande dokument Ramverk Dokumentstruktur

Läs mer

Rapport Version 1.0 Johan Aldén Sida 1 av 12 2011-04-25. Rapport Förstudie Elevadministration och schemaläggning Sambruk

Rapport Version 1.0 Johan Aldén Sida 1 av 12 2011-04-25. Rapport Förstudie Elevadministration och schemaläggning Sambruk Johan Aldén Sida 1 av 12 Rapport Förstudie Elevadministration och schemaläggning Sambruk Johan Aldén Sida 2 av 12 Innehållsförteckning Inledning... 4 Deltagande kommuner... 4 Sammanfattning... 5 Förstudiens

Läs mer

Revideras senast: Revideras av socialförvaltningens kvalitetsgrupp Dokumentansvarig förvaltning: Socialförvaltningen

Revideras senast: Revideras av socialförvaltningens kvalitetsgrupp Dokumentansvarig förvaltning: Socialförvaltningen Diarienummer: Samverkan Rutin Kundval i hemtjänsten Gäller från: 2012-11-01 Gäller för: Beställare och utförare utav hemtjänst Fastställd av: Socialförvaltningens ledningsgrupp Utarbetad av: Socialförvaltningens

Läs mer

Rutin kring regelverk för fördelning av resurser till utförare av hemtjänst i

Rutin kring regelverk för fördelning av resurser till utförare av hemtjänst i Dokumentnamn Kapitel DNR Ersätter DNR Utgåva Regelverk för fördelning av resurser till utförare av hemtjänst i ordinärt boende i Utfärdad 2011-11-02 Datum för senaste ändring 2012-01-25rev CS Utfärdare

Läs mer

Rapport avseende Frisktandvården. November 2004

Rapport avseende Frisktandvården. November 2004 Rapport avseende Frisktandvården. November 2004 Innehåll Inledning...1 Redovisning av intäkter i frisktandvården...2 Granskningsansats...3 Intern kontroll...3 Substansgranskning...3 Omfattning...3 Utfört

Läs mer

Bilaga 3b: Kvalitetsuppföljning LOV Checklista.

Bilaga 3b: Kvalitetsuppföljning LOV Checklista. Bilaga 3b: Kvalitetsuppföljning LOV Checklista. Område Krav Krav Uppföljning Kvalitet/planering och Entreprenören skall ha en årlig uppföljning verksamhetsplan där det beskrivs hur arbetet skall uppfylla

Läs mer

Dokumentnamn: Avvikelsehantering Berörd verksamhet: Välfärd Upprättad av: Godkänd av: Giltigt från: Medicinsk ansvarig sjuksköterska (MAS)

Dokumentnamn: Avvikelsehantering Berörd verksamhet: Välfärd Upprättad av: Godkänd av: Giltigt från: Medicinsk ansvarig sjuksköterska (MAS) Dokumentnamn: Avvikelsehantering Berörd verksamhet: Välfärd Upprättad av: Godkänd av: Giltigt från: Medicinsk ansvarig sjuksköterska (MAS) MAS 2013-03-19 RUTIN FÖR LOKAL AVVIKELSEHANTERING Inledning Arbetet

Läs mer

Tjänsteskrivelse 2013-10-28

Tjänsteskrivelse 2013-10-28 Malmö stad Stadsområdesförvaltning Norr 1 (4) Datum 2013-10-28 Vår referens Ann Rubin Planeringssekreterare ann.rubin@malmo.se Tjänsteskrivelse Förslag på modell för biståndsbeslut i tid gällande serviceinsatser

Läs mer

Månadsrapport september 2013. Kundvalskontoret

Månadsrapport september 2013. Kundvalskontoret Månadsrapport september 2013 Kundvalskontoret Innehållsförteckning 1 Ekonomi och verksamhet... 3 1.1 Resultat per verksamhet... 3 1.2 Investeringsuppföljning... 7 1.3 Volymer, statistik och kostnadsnyckeltal...

Läs mer

Budget och verksamhetsuppföljning per augusti och prognos för helår 2014 KPR

Budget och verksamhetsuppföljning per augusti och prognos för helår 2014 KPR KPR 2014 10 22 Inledning Måluppföljning Kvalitetsredovisning Väsentliga personalförhållanden Miljöredovisning et redovisar ett överskott på 14 326 tkr. På helår prognostiseras ett överskott på 5 474 tkr.

Läs mer

Årsrapport avvikelsehantering, vård och omsorg

Årsrapport avvikelsehantering, vård och omsorg Årsrapport avvikelsehantering, vård och omsorg Sammanställning av registrerade avvikelser under perioden 2014-02-01 2014-12-17 Urban Jonsson Något om denna sammanställning Under ca 11 månader har verksamheterna

Läs mer

Elektroniskt högkostnadsskydd och frikort i Stockholms läns landsting. Kommunikationsplan. Hälso- och sjukvårdsförvaltningen

Elektroniskt högkostnadsskydd och frikort i Stockholms läns landsting. Kommunikationsplan. Hälso- och sjukvårdsförvaltningen Elektroniskt högkostnadsskydd och frikort i Stockholms läns landsting Kommunikationsplan Hälso- och sjukvårdsförvaltningen Innehåll 1. Bakgrund...3 1.1 Elektronisk hantering från hösten 2015...3 1.2 Om

Läs mer

LifeCareMobil Enköping Sjuksköterska

LifeCareMobil Enköping Sjuksköterska LifeCareMobil Enköping Sjuksköterska Skapad av Eva Lotta Benzeriane 141111 Reviderad 150216 1 Inloggning Klicka på ikonen LifeCare Mobil för att logga in. Fyll i användarnamn och lösenord. I LifeCare mobil

Läs mer

PROJEKTEKONOMI (KAPITEL 9, SID ) PROJEKT PÅ RÄTT KURS UPPFÖLJNING AV EKONOMIN (KAPITEL 13, SID ) Nils Lundgren

PROJEKTEKONOMI (KAPITEL 9, SID ) PROJEKT PÅ RÄTT KURS UPPFÖLJNING AV EKONOMIN (KAPITEL 13, SID ) Nils Lundgren Nils Lundgren 2016-11-23 PROJEKTEKONOMI (KAPITEL 9, SID. 178-193 1 ) PROJEKT PÅ RÄTT KURS UPPFÖLJNING AV EKONOMIN (KAPITEL 13, SID. 285-303 1 ) 1) Tonnquist Bo, Projektledning, 6e upplagan Sanoma utbildning

Läs mer

Svedala kommun Granskning avseende momshantering

Svedala kommun Granskning avseende momshantering Svedala kommun Granskning avseende momshantering Juni 2015 Bo-Arne Olsson Innehåll 1. Sammanfattning 3 2. Inledning 5 3. Momshantering 7 1.Sammanfattning I detta kapitel återfinns en sammanfattning avseende

Läs mer

Definition och beskrivning av olika insatser Regler, rutiner och samverkan mellan biståndshandläggare och anordnare

Definition och beskrivning av olika insatser Regler, rutiner och samverkan mellan biståndshandläggare och anordnare Februari 2007 Hemtjänst, ledsagning, avlösning Definition och beskrivning av olika insatser Regler, rutiner och samverkan mellan biståndshandläggare och anordnare 1. Hemtjänst 1.1 Kunddebiterad tid sid

Läs mer

Dnr Son 2011/322 Höjning av avgifter och priser inom socialnämndens ansvarsområde 1 januari 2012. Socialförvaltningens förslag till socialnämnden:

Dnr Son 2011/322 Höjning av avgifter och priser inom socialnämndens ansvarsområde 1 januari 2012. Socialförvaltningens förslag till socialnämnden: TJÄNSTESKRIVELSE 1 (5) 2011-08-11 Socialnämnden Dnr Son 2011/322 Höjning av avgifter och priser inom socialnämndens ansvarsområde 1 januari 2012 Förslag till beslut Socialförvaltningens förslag till socialnämnden:

Läs mer

Rutin för avvikelsehantering inom hemvården och handikappomsorgen

Rutin för avvikelsehantering inom hemvården och handikappomsorgen Sid 1 (5) Socialtjänsten Ansvarig Utfärdad av Berörda verksamheter Version Medicinskt ansvarig Hemvård och sjuksköterska Avvikelsegrupp handikappomsorg 2010-12-21 Dokumentnamn Rutin för avvikelsehantering

Läs mer

Dokumenttyp: Projekt: Projektnummer: Utfärdat av: Utf datum: Godkänt av : Godk datum:

Dokumenttyp: Projekt: Projektnummer: Utfärdat av: Utf datum: Godkänt av : Godk datum: Dokument nr: Version: Status: Sida: 1.00 (1)6 Dokumenttyp: Projekt: Projektnummer: Projektbeskrivning etjänster inom socialtjänsten Dokumentbeskrivning: Anslutning till den sammansatta basttjänsten SSBTEK

Läs mer

Auktorisationsbestämmelser och tillämpningsföreskrifter inom kundvalssystemet för dagverksamhet för personer över 65 år

Auktorisationsbestämmelser och tillämpningsföreskrifter inom kundvalssystemet för dagverksamhet för personer över 65 år Gäller fr.o.m. 2007-01-01 1 (5) Auktorisationsbestämmelser och tillämpningsföreskrifter inom kundvalssystemet för dagverksamhet för personer över 65 år Dagverksamheten vänder sig till personer med stora

Läs mer

Till er tjänst www.statenssc.se

Till er tjänst www.statenssc.se Till er tjänst Vi gör den administrativa vardagen enklare för statliga myndigheter Regeringen har gett oss i uppdrag att arbeta för en mer effektiv statsförvaltning genom att erbjuda myndigheter hjälp

Läs mer

Tillsynsutveckling i Väst

Tillsynsutveckling i Väst Välj utbildningar! Projektet erbjuder: Utbildningar som ska stärka individ och arbetsplats. Utbildningarnas innehåll och upplägg har arbetats fram i samråd med representanter från era arbetsplatser, en

Läs mer