MRF. För bilbranschens bästa. på väg

Transkript

1 MRF För bilbranschens bästa på väg

2 LEDA RE Tillsammans är vi starka. Motorbranschen står inför ett antal utmaningar och möjligheter dom närmaste åren som kräver att vi samlas och lägger kraft bakom våra aktiviteter. Nedan ser du några områden som kommer få stor påverkan: VA D K A N V I H J Ä L PA D I G M E D I N O M S E R V I C E M A R K N A D? I N N E H Å LL Medlemsnytta för servicemarknaden... 3 Möt MRFs jurist David Norrbohm... 4 Ett starkt varumärke... 6 Besök MRFs Förlag... 8 Det finns en stor osäkerhet kopplat till framtidens regelverk. Den parlamentariska situationen kan innebära många negativa beslut när det gäller mobilitet via transporter på väg. Medlemsnytta för bilhandeln... 9 Inflyttningen till storstäderna sker allt snabbare vilket skapar polarisering mellan stora och små verksamheter, samtidigt som vi ser allt fler gå samman. Historisk tillbakablick...10 Branschens attraktionskraft måste öka för att kunna rekrytera kvalificerad och engagerad personal nya medarbetare behövs inom de närmaste åren. Ny teknik kommer att förändra spelplanen och kräva ny kompetens i takt med att telematik och eldrift kommer i framtidens bilpark. Till detta kommer tekniksprång såsom 3D-printing och nya världsomspännande aktörer på bilmarknaden som för in nya tankesätt i branschen. Ägar- och brukarformer för bilinnehav kommer att förändras och vi kommer att se finansbolag, försäkringsbolag och tjänstebroakers som vill kliva in i våra traditionella handelsprocesser och på allvar utmana långsiktig lönsamhet. Därför kommer MRF öka vårt fokus inom Opinion, Kommunikation, Attraktiv bransch/skola och Bilskadeområdet. Du som medlem ska se både direkt och indirekt nytta av medlemsskapet. Vår verksamhetsidé är därför: MRF som oberoende organisation ska genom sammanhållning och påverkan ge bilbranschen bästa möjliga förutsättningar. Detta ska ske genom att stödja medlemsföretagens behov av information, kompetensutveckling, opinionsbildning och lobbying. Tidningen Motorbranschen.12 Notiser...14 Medlemsnytta för lack- och skadeverkstad...15 Även verkstäder kan behöva service Om du driver en verkstad och funderar på att bli medlem i MRF, så finns flera goda anledningar. Jag har själv tidigare drivit verkstad i 30 år och var medlem i MRF länge, men såg först inte nyttan med det. Bli en av oss...16 MRF, Box 5611, Stockholm Vi ska skapa allianser som gör att vi tillsammans är starka, där aktörer som inte vill oss väl ska veta att det gör ont att ge sig på branschen. Samtidigt ska vi jobba för ansvarstagande så att bilen inte alltid uppfattas som av ondo, utan att vi får begreppet Den goda bilen i debatten. Telefon Läs mer om MRF i den här broschyren och välkommen att ställa frågor till oss! Ansvarig utgivare: Charlie Magnusson Fax E-post mrf@mrf.se Produktion: Lennandia Advertising AB När jag började föreläsa om kund- när det uppstår svåra situationer i större delaktighet i din egen bransch vård och blev anlitad av MRF, lärde din vardag. Vår långa erfarenhet av och en seriositet som förknippas jag mig förstå organisationen bättre verkstadsbranschen gör att vi känner med vårt varumärke. Men framförallt och insåg att jag tänkt lite fel. Man till fallgroparna och kan hjälpa dig är vi en trygghet både för dig och i ska inte bli medlem i MRF för att få undvika många av dem. Och skulle vi förlängningen din kund. rabatter eller för att någon annan ska inte ha svaret på dina specifika frågor, göra jobbet åt dig. Man ska engagera så kan vi snabbt ta reda på dem. sig som medlem för att kunna påverka Som medlem får du också tillgång vilka frågor ett branschförbund behö- till en rad verktyg för ekonomi, drift av ver ta upp med beslutsfattarna. verkstäder samt utbildningar. Vi håller Förutom att vi jobbar övergripande dig uppdaterad om branschrelaterade med branschfrågor som regelverk nyheter via vår hemsida, tidningen och certifikat är vi också praktiskt Motorbranschen och vårt nyhetsbrev. inriktade. Vi ställer upp som bollplank Som medlem i MRF får du kort sagt Projektledare: Kent Andersson Art Director: Mårten Fischer Copywriter: Patrik Rang Tommy Letzén, VD Foto: Fredrik Stehn m.fl. Tryck: MixiPrint. Joachim Due-Boje Ansvarig för servicemarknad Vi ställer upp som bollplank när det uppstår svåra situationer i din vardag. MRF PÅ VÄG 3

3 BRANSCHJURIDIK På laglig väg BRANSCHJURIDIK En av de mer påtagliga fördelarna med ett medlemskap i MRF är tillgången till juridisk rådgivning. Förbundsjurist David Norrbohm navigerar dig genom branschens lagar och paragrafer. Kunden har alltid rätt sägs det. FÖR MYCKET GOODWILL Men i motorbranschen är gränserna Konsumentlagen tar främst sikte svårdefinierade och därför kan på nya varor. det uppstå tvister mellan MRFs Vi är en av få branscher som säljer medlemmar och deras kunder. mycket begagnat, konstaterar David. Då är det en styrka att kunna ringa Det ställer till bekymmer. David Norrbohm för vägledning. Kunderna har orimligt höga förvänt- Jag får dagligen samtal eller mail, David är en av sex personer inom MRF som har erfarenhet av att sitta i ARN ningar på begagnade bilar, som till det inte i bilbranschen. Detta leder David med Konsumentverket för att berättar David. En del ringer i förbyg- exempel har gått flera varv runt jorden till många ärenden och ofta får man hålla alla branschvillkor uppdaterade. gande syfte, men oftast gäller det en och har tio år på nacken. vara mindre jurist och mer lösningsori- Han hjälper till med avtal, exempelvis När det gäller nya bilar händer enterad. Det handlar kanske inte alltid mellan generalagenter och återförsäl- är beroende av bilen och konsekven- det även att kunder har orimliga krav om att få rätt utan att komma till ett jare. Dessutom samarbetar han med serna blir stora när något blir fel. vad gäller påstådda missljud eller avslut. MRFs motsvarighet i EU (CECRA) som Mitt jobb är delvis att ge råd vibrationer, som ofta istället visar tvist. Människor och företag verkar för att stävja kartellbildning i sådana situationer, men jag går sig vara en normal produktegenskap. FULLSPÄCKAD AGENDA och skapa bättre konkurrensvillkor. normalt inte in och företräder I dessa lägen gör verkstäderna ofta Även om rådgivningen tar mest tid hin- Han hinner också med att sitta som medlemmen som ombud. Däremot felet att börja reparera bilen (trots ner David med andra uppgifter. Bland ledamot i Allmänna reklamations- kanske jag hjälper till att formulera att man inte anser att det föreligger annat håller han kurser i bilhandels- nämnden. David är en av sex personer brev, förlikningsavtal eller sådant. ett fel) för att göra kunden nöjd. I och verkstadsjuridik, plus juridik för inom MRF som har erfarenhet av att Många ärenden är av likartad karaktär många andra fall ger man även mycket tunga fordon. sitta i ARN. och mer än hälften reds ut snabbt. Vi goodwill utan att tydligt förklara för Det händer även att jag åker ut till Gruppundantagsfrågor hjälper hellre många lite, än fördjupar kunden att det är fråga om goodwill medlemmar och deltar på frukostmö- som lämnar MRF är juristen, skrattar Remisser oss i några få. Men stöter vi på ären- och att kunden egentligen inte har rätt ten. Våra distrikt anordnar ibland kur- David, som dessutom är vice vd med den som kan vara branschavgörande till någon ersättning. ser för sina medlemmar där jag deltar, kommunikationsansvar. Det kanske eller så anordnar vi själva kurser. Det ligger något i det, men jag tycker att fungera och felet inte omfattas av är en tydlig nytta med medlemskapet mitt jobb är kul. Jag känner att vi gör garantin, så debiteras kunden för i MRF. Du får en större kunskapsnivå nytta för våra medlemmar. felsökning sen får de en offert på och kan referera till juridisk expertis. vad reparationen kostar. Så funkar Som om inte det räckte så samarbetar MRF Juridik Rådgivning till medlemsföretag Lagstiftningsfrågor Leverans- och reparationsvillkor Juridikböcker Juridikutbildning verkstad Juridikutbildning personbilshandel så agerar vi mer. Om exempelvis en iphone slutar Vi brukar skoja om att den siste Juridikutbildning lastbilshandel 4 MRF PÅ VÄG MRF PÅ VÄG 5

4 MARKNAD MARKNAD Charlie Magnusson har huvudansvar tidningen Motorbranschen (läs mer på för press och opinion, men när vi sid 12), sajten mrf.se och Facebook. möter honom så är det som en del i kommunikationen. Vi jobbar mycket med att vårda och nå ut med vårt varumärke, berättar Dessutom anordnar vi Bilens Dag en gång om året där vi jobbar med att belysa bilens viktiga roll i samhället, säger Charlie. Charlie. Det är inte så mycket för vår Ett starkt VARUMÄRKE utifrån och in Som medlem i MRF får du ett varumärke som många fler än du tror känner till. Hur du sedan utnyttjar det är upp till dig. egen skull, utan främst för att förstärka INTERN INFORMATION medlemsnyttan. Ibland har vi fått höra Som medlem har du även tillgång till att någon medlem inte använder sig av information från MRF som är särskilt vårt märke i sin egen marknadsföring nyttig för dig som jobbar i branschen. med förklaringen att kunderna ändå Vi går ut med ett nyhetsbrev till inte känner till det. Det stämmer inte. medlemmarna en gång i månaden, sä- Vi har gjort mätningar sedan 1996 ger Charlie. Det innehåller information och ser att kännedomen ökat från 46 som berör intressen i medlemsleden. till 80 procent under den tiden. Folk ser Vi tar upp aktuella branschfrågor och MRF som en kvalitetsstämpel och att vad som händer ute i distrikten. Kommunikation All information når inte man som bilhandlare eller verkstad är På webbsidan mrf.se kan du ta del en seriös aktör som tillhör en bransch- av en mängd branschinformation och organisation. Vi vet också att många på unika medlemssidor finns mer de- förknippar MRF med trygghet och bra taljer om bland annat statistik, juridik värld. Du får även egen inloggning till vår webb som garantier. och expertråd. innehåller nischad branschinformation. allmänheten. Som medlem i MRF får du ett exklusivt nyhetsbrev som tar upp aktuella händelser från vår Sammantaget får du som BRED MARKNADSFÖRING medlem en bred palett av verktyg Historiskt så har MRF arbetat med för att nå ut tillsammans med oss Opinion Att arbeta med opinion och påverkan annonsering i dagspress, TV-reklam,- och även verktyg som hjälper dig motorbilagor och i livsstilsmagasin. att få större inblick i branschen, är MRF:s grunduppgift. Vi för samtal med politiker och Medlemmarna ute i distrikten förses avslutar Charlie. med färdiga annonsmanér, men även skyltar, logotyper och ibland annat myndigheter som den enskilde medlemmen inte kan. Vi svarar på remisser från olika instanser. Vi engagerar oss dels i frågor som direkt påverkar branschen; skatter kampanjmaterial. och lagar för bilhandel och verkstad till exempel. Dels Vi vill få allmänheten att välja en frågor som påverkar slutkunden. Om riksdagen försvårar MRF-verkstad, förklarar Charlie. Men för bilägandet finns snart ingen bransch. Vi håller koll på även om vi går ut brett i media är det våra medlemmar som marknadsför MRF bäst. De centrala insatserna blir verkningslösa om inte medlemmarna vad som utreds och när besluten ska fattas. Under tiden använder vi våra kontaktnät och forum för att göra våra och medlemmarnas åsikter hörda. exponerar varumärket ordentligt vilket de flesta är bra på. Andra verktyg som gör att MRF syns utåt mot allmänheten är den egna 6 MRF PÅ VÄG MRF PÅ VÄG 7

5 VA D K A N V I H J Ä L PA D I G M E D I N O M B I L H A N D E L? Vi gör det du inte kan Susanne Byresjö och Henric Widén arbetar med de produkter, tjänster och förmåner som MRF erbjuder bilhandeln, verkstäderna och medlemmarna. göra på egen hand Produkter och tjänster Bilbranschen är full av avtal och kanske att dina dokument arkiveras mationshantering och försäljning, villkor. Den som vill jobba effektivt automatiskt i upp till fem år. säger Susanne. De tar upp problem behöver snabbt ha tillgång till aktuella och uppdaterade versioner. Allt finns samlat under fliken Susanne berättar att MRF Online inför när du säljer eller reparerar en och stora företag. bil. Böckerna utgår från verkliga fall Produkter och tjänster på mrf.se, som tagits upp i Allmänna Rekla- berättar Susanne Byresjö, information MRF BEGTEST mationsnämnden och blir hjälp till och webbansvarig på MRF. MRF Begtest har vi drivit i över tio självhjälp. Båda används dessutom år och finns även i webbversion, som kurslitteratur. Via tjänsten MRF Online hittar Ta del av MRFs produkter och frågor som du dagligen ställs idag har mer än 850 kunder, både små du de senaste uppdateringarna av säger Susanne. Tjänsten hjälper dig varudeklarationer, reparationsvillkor, att hantera begagnade bilar för att MEDLEMSFÖRMÅNER leveransvillkor och garantier. skapa inbytestest, testprotokoll och MRFs produkter och tjänster är till varudeklaration. för hela branschen och inte knutna Du kan ladda ned handlingar, och tjänster via vår hem- printa ut dem och även få dem med Det finns en demo på 5 6 minuter till medlemskapet. Men att vara sida mrf.se din egen logotyp. Viktigast av allt är där du kan se hur testet går till. På så medlem ger ger dig rabatter och sätt kan du avgöra om MRF Begtest är andra konkreta förmåner. något för din verksamhet eller om du Vi har ett flertal utvalda företag behöver ändra på dina rutiner. Pro- som vi ar skrivit avtal med, säger grammet uppdateras ständigt för att Henric Widén, ansvarig för med- innefatta aktuella avtal och villkor. lemsförmåner. Bland andra Carfax Det viktigaste med MRF Begtest är fordonshistorik, Stöldskyddmärkning att du får kontroll på din begagnataf- från SmartDNA, Willis försäkringar fär - har du betalat rätt pris in så är det och erbjudanden från Scandic. lättare att ta rätt pris ut. Vill du veta mer om våra produkter, tjänster och medlemsförmåner? Gå in PRAKTISKA JURIDIKBÖCKER på mrf.se och surfa runt. Jag kommer från bilhandeln, där jag arbetat som liten, mellan och stor återförsäljare. Att jag dessutom har sju års erfarenhet från arbete på generalagent passar utmärkt för att förstå samspelet och många frågeställningar i branschen. Just frågor som rör återförsäljare och generalagenter är några av de viktigaste områdena för våra medlemmar inom bilhandel. Här finns en nyckel till lönsamhet. Inom bilhandel har vi två styrelser. vi bollplank till dig kring svåra situa- Dels Bilhandelsstyrelsen som tioner som kan uppstå, men sysslar ansvarar för frågor som rör nya och också med myndighetsrelationer, 1986 har MRF alltid funnits där för mig begagnade personbilar samt trans- täta kontakter med Allmänna reklama- i stort som smått. Jag har alltid läst portbilar, dels Styrelsen för tunga tionsnämnden, tar fram gemensamma vår populära tidning Motorbranschen fordon som ansvarar för frågor som leverans- och garantivillkor och senast med stort intresse och också känt att rör nya och begagnade lastbilar. MRF:s egen varudeklaration. MRF funnits nära mig när jag behövt Vi genomför också den årliga För många medlemmar är vår juri- debatten och påverkar beslutsfattare i betygsätter sina generalagenter. Det att kunna slå en signal hit och prata såväl Bryssel som Stockholm. är ett populärt och viktigt verktyg för med någon insatt person i en känslig att skapa rätt grund till diskussion för fråga. Vi är en bred organisation och vi att förbättra märkets villkor. är många personer, vilket gör att det Vi arbetar med utbildningar och alltid finns någon att tala med. MRF är seminarier som handlar om hur man också en partner som du har nytta av sköter sin verksamhet på bästa sätt i ditt dagliga arbete, med allt från be- och ökar sin lönsamhet. Självklart är gagnatstatistik och nyckeltal till lokal praktiska juridikböckerna för service- arbetar med kundmottagning, rekla- 8 MRF PÅ VÄG hjälp. MRF är en röst i den europeiska diska rådgivning väldigt viktig, liksom tryckta produkter. Ett exempel är de Böckerna vänder sig till dig som Sedan jag började i branschen GA-enkäten där våra medlemmar Förutom webbtjänster finns också verkstäder och bilhandel. samannonsering i ditt distrikt. Johan Holmqvist Ansvarig för bilhandel Vi gör helt enkelt det du inte kan göra på egen hand. Något man har nytta av i stort som smått. MRF PÅ VÄG 9

6 HISTORIK HISTORIK En titt i backspegeln Historien om MRF började redan 1931 då Bilverkstädernas Riksförbund bildades till följd av att fordonstillverkningen effektiviserades och gjorde bilen mer tillgänglig. Det dröjde bara åtta år innan bilhandeln också organiserade sig i Sveriges Automobilhandlarförbund slogs de båda samman och blev MRF Motorbranschens Riksförbund. Allt sedan starten har vi funnits med och påverkat branschens utveckling. Här ser du ett axplock av händelser ur vår historia Bilverkstädernas Riksförbund. Sveriges Automobilhandlarförbund. Motorbranschens Riksförbund (MRF) bildas talet 1950-talet 1970-talet 1990-talet 2010-talet Verkstädernas retentionsrätt Kamp mot införandet av Energikommissionens Accisen avskaffas. Varumumärkeskampanj säkrades (det vill säga rätt att accis (en omsättningsskatt betänkande stoppas. Stopp för STORK och KomKom. Nytt gruppundantag kvarhålla egendom som säkerhet på motorfordon) vilket Körkortskampanj. Rättvisa bilskatter tills en skuld är betald). ger 5 mkr i återbäring talet 1960-talet 1980-talet 2000-talet Bensinskatten halveras MRF-företagen inför kundskydd. Opinionsarbete med bilindustrin. Stopp för kraftiga från 80 till 40 öre litern. bränsleskattehöjningar. Miljöbilspremie på kr införs. Bensinskatteuppror. 10 MRF PÅ VÄG MRF PÅ VÄG 11

7 TIDNINGEN TIDNINGEN I medlemskapet i MRF ingår en prenumeration på Motorbranschen en högkvalitativ tidning till innehåll och form som produceras av oss. BRANSCHENS BÄSTA SIDOR Motorbranschen är en vass facktidning, faktiskt unik för branschen. Vi håller våra läsare uppdaterade om vad som händer i vår värld och i omvärlden, stort som smått. Vi står på läsarnas sida, inspirerar och entusiasmerar, vidgar perspektiven och ger matnyttiga tips och idéer. Djupdykningar i angelägna politiska beslut varvas med röster från bilhallar och verkstäder. Ing-Cathrin Nilsson är chefredaktör för Motorbranschen sedan hösten Jag vill ha en dynamisk kontakt med våra läsare. Allt fler artikelförslag, frågor och mejl strömmar in. Den dialogen är precis vad vi vill ha. Det är för läsarna vi gör tidningen, säger hon. NISCHAD INFORMATION Motorbranschen kommer ut med nio nummer per år, varav tre är dubbelnummer. Tidningen säljs inte i butik men många prenumererar, i dagsläget cirka personer, hälften är MRF-medlemmar. Vår fördel är vår nisch, säger Susanne Byresjö på MRFs Förlag. Våra artiklar är svåra att hitta någon annanstans och väldigt matnyttiga för den som vill hålla sig uppdaterad. Och det gäller inte enbart bilföretag eller verkstäder. Även försäkringsbolag, beslutsfattare och reklambyårer är intresserade av branschen. NYHETER, MÖTEN OCH BRANSCHTUGG Ing-Cathrin och tidningens formgivare, Anna Frödell utvecklar tidningen för varje nummer dyker djupt ibland och överraskar ibland. Vi anstränger oss för att ladda våra läsare med energi, servera skarpa nya infallsvinklar, väcka allehanda tankar om branschfrågor, snacka skruv och mutter och trilskande affärsrelationer, säger de. Tidningen Motorbranschen ger dig nyheter från mässor i Sverige och utlandet, uppskattade expertråd i varje nummer och låter dig möta många personer ur branschens glimrande stim. Vi har precis introducerat en sida för nya produkter och gett plats för återkommande gästkrönikörer. Och då och då frestas vi att ge nostalgiska återblickar. Välkommen som läsare du med! Prenumerationer av Motorbranschen kan beställas på forlaget.mrf.se Formgivaren Anna Frödell och chefredaktören Ing-Cathrin Nilsson producerar Motorbranschen. 12 MRF PÅ VÄG MRF PÅ VÄG 13

8 VA D K A N V I H J Ä L PA D I G M E D I N O M L A C K- O C H S K A D E V E R K S TA D? En av Sveriges största arbetsgivare Om vår bransch hade varit ett enda Lätt och tungt, nytt och begagnat företag skulle det ha varit ett av Sveriges Många tänker på nya personbilar absolut största. MRF-företagen omsätter när man pratar om bilbranschen och 130 miljarder årligen och har ungefär MRF. Det är bara en del av bilden. MRF anställda. representerar företag som säljer tunga Känner du igen dig? lastbilar, lätta transportbilar, begagnade bilar, serviceverkstäder, lack- och skadeverkstäder bland mycket annat. Egen sektion för tunga fordon Juridiska bladvändare Koll på verkstaden För dig som arbetar inom servicemarknad eller bilhandel finns affärsområden, så har vi även en MRFs Verkstadskalkyl är en programvara Praktisk bilhandelsjuridik. Böckerna belyser de vanligaste sektion för tunga fordon med en för dig som driver plåt- eller lackverkstad. frågeställningarna som kan uppkomma i de dagliga kontakterna styrelse bestående av representanter Med uppgifter från företagets redovisning med dina kunder. Genom att skaffa dig kunskaper om vad som från hela branschen. Vi hanterar beräknar programmet behovet av erforderlig gäller blir det lättare att göra rätt från början och därigenom branschspecifika frågor kring timdebitering. Programmet spelar även en undvika problem och tvister. Innhållet bygger på MRFs samlade tunga fordon och ser över avtal, viktig roll för dig som driver en mekanisk kunskap från den dagliga hanteringen av reklamationsfrågor gör lönsamhetskalkyler och håller verkstad. samt erfarenheterna från Allmänna Reklamationsnämnden, Precis som inom våra övriga utbildningar, bland annat tillsammans med Sveriges Åkeriföretag, samt juridikutbildningar inriktade på tunga fordon. Vi har också tillsammans med Lastfordonsgruppen varit ARN. Problemställningarna förklaras dessutom med exempel Försäkring för MRF-medlemmar med och utformar LFG10 som MRF har i samarbete med Willis innebar nya leveransbestämmelser i tagit fram en specialanpassad Lastbilsbranschen. försäkring. MRF Medlemsförsäkring I branschen är det Bil Sweden som vänder sig till dig som bedriver gör prognoser för transportbilar, men bilförsäljning, serviceverkstad eller på den tunga sidan är det MRF som står både och. Du får rätt premieberäkning för prognoserna kring vilka volymer och betalar aldrig för mycket. som kommer att säljas. Försäkringen är dessutom mycket Har du frågor om vårt arbete två böcker du inte får missa: Praktisk verkstadsjuridik och enkel att administrera. Maila från verkliga fall. Vi på MRF driver Bilplastteknik som på studieverkstäder och vi är med och ett system. I det arbetet ingår att jobbar aktivt inom bilplastreparatio- väljer vilka verkstäder som ska stude- förenkla för verkstäder och ta fram Värt att fira den 28 oktober ner, testar nya reparationsmeto- ras. MRF deltar aktivt under studierna reparationsanvisningar. der och reparationsmaterial. Vi för att se till att eventuella fel rättas utbildar bilplastreparatörer och till eller tas bort. Visste du att vi firar Bilens samarbetar med branschen så att dag den 28 oktober? Dagen instiftades av bilbranschen och Medlemsförsäkring och dina Holmqvist på MRF. kontaktuppgifter till info@mrf.se att högtidlighålla att bilen både så får du mer information. är och har varit epokgörande motoristorganisationerna i syfte för samhällsutvecklingen. Bilen är vårt mest flexibla MRF Begtest på nätet och praktiska transportmedel för privatpersoner och kommer så att MRF Begtest är branschens inbytestest som vara under en lång tid framåt. Bilen skapar de bästa förutsättningarna för att du blir också allt mer miljövänlig och den ska kunna göra en bra begagnataffär. Sedan är oslagbar för den fria rörligheten finns MRF Begtest på webben. Om du inte Därför är den absolut värd att firas provat ännu eller känner dig osäker på hur du med en egen dag, säger Charlie ska göra, så kan du titta på vår demo. Där går vi Magnusson, chef press och opinion på igenom igenom hela processen. Motorbranschens Riksförbund, MRF.» Läs mer om MRF Begtest på mrf.se Åke Westin Ansvarig lack-, plast- och skadeverkstad» Beställ böckerna via mrf.se kring tunga fordon, kontakta Johan 14 MRF PÅ VÄG På verkstaden ansvarar du för kalkyl, upphandling, kommunikation med försäkringsbolag och myndigheter med flera. Listan kan göras lång. Mycket kan MRF hjälpa dig med. Vi skapar verktyg för att underlättat i din vardag. Bland annat lanserar vi ett nytt webbaserat kalkylprogram som kan skapa en budget och beräkna din timdebitering.» Besök gärna BILENS D AG 28 OK TOBER Vi sitter med i flera branschforum Vi har tagit fram lacknormen tillsammans med Svensk Försäkring. Vi är också delaktiga i tidsstudier alla bilplastreparationsverkstäder och är rådgivande för bland annat för lackering, och vi utbildar i de nya håller hög kvalitet och blir godkända CABAS. Tillsammans sätter vi krav lacktidslistorna. Bilplastreparatörer, vilket är ett krav på systemets uppbyggnad och vilka från försäkringsbolagen. funktioner verkstäderna behöver. branschanpassade utbildningar och Vi samarbetar också med de övriga naturligtvis har du som medlem rabat- nordiska branschförbunden. terade priser. MRF granskar kontinuerligt avtalstexter mellan försäkringsbolag och verkstäder så att det inte ställs orimliga krav. Vi blir ditt juridiska ombud! MRF är delaktiga vid framtagning av Inte nog med det. Vi tar även fram Mycket går ut på att göra det så Det är så här vi summerar nyttan enkelt som möjligt för din skade- med MRF. Att vi ständigt arbetar med verkstad. Bland annat ska vi lansera att förenkla för våra medlemmar och tider till skadeberäkningssystem och Riktlinjer för skadeverkstad som är stöttar i frågor man inte klarar själv. ser till att tiderna är så rättvisa som ett kvalitetsledningssystem, allt för möjligt. Vi ställer krav på hur studierna att minimera antalet certifieringar. ska utföras, som kravspecifikationen I grunden vill vi att det bara ska finnas Jan Olvenmo Ansvarig lack-, plast- och skadeverkstad Vi vill förenkla för medlemmarna. MRF PÅ VÄG 15

9 Motorbranschens Riksförbund Vi talar med politiker och myndigheter Vi ger motorbranschen bra förutsättningar Vi säkerställer kvaliteten Vi ger dig ett känt varumärke som signalerar trygghet för dina kunder Vi marknadsför MRF aktivt i media Kom med i MRF du också I dagsläget har MRF cirka medlemsföretag inklusive filialer ute i landet. Är du verksam i vår bransch har du mycket att vinna på att gå med du också. Vi bevakar dina intressen, ger dig råd och bra verktyg, samt stärker ditt varumärke. Tveka inte att höra av dig. Ring, faxa eller skicka brev antingen med frimärke eller elektroniskt. Du kan också gå direkt in på vår webbplats för nya medlemmar, medlem.mrf.se, och fylla i dina intesseanmälan. Välkommen till MRF. Gör din intresseanmälan på mrf.se Telefon , fax: , e-post: mrf@mrf.se MRF, Box 5611, Karlavägen 14A, Stockholm