Avtal. avseende. IT-infrastrukturutbyggnad. i Vänersborgs kommun

Transkript

1 Avtal avseende IT-infrastrukturutbyggnad i Vänersborgs kommun Avtal avseende IT-infrastrukturutbyggnad i Vänersborgs kommun, , version 1.0

2 Innehållsförteckning 1 Inledning Parter Bakgrund Avtalshandlingar Omfattning 5 2 Etablering av nät Nätomfattning Utförande Uppgradering och utökning av nät Tider Leverans 7 3 Drift och förvaltning av nätet Driftscentral Övervakning Felanmälan och felavhjälpning Kundtjänst Konfigurering Tillgänglighet Säkerhet Information 10 4 Förmedling av tjänster i nätet Tillhandahållande av bastjänster Anslutning av nationella operatörer och tjänsteleverantörer Anslutning av lokala operatörer och tjänsteleverantörer Anslutning av slutkunder Leverans av bastjänster och accesser Öppenhet och operatörsneutralitet Prissättning Fakturering Kunddatabas Marknadsföring Utveckling av tjänsteinnehåll 13 5 Ekonomi Pris Finansiering Betalning 14 6 Övriga villkor 15 2

3 6.1 Avtalstid Avtalets giltighet Samverkan Ledning Ansvar Hävning Överlåtelse Tvist Force majeure Ändringar och tillägg Dröjsmålsränta Sekretess Lagar och bestämmelser Tystnadsplikt Framtida ägande Efter avtalstidens utgång 17 7 Kontaktpersoner 17 8 Bilagor 18 9 Underskrifter 18 Bilaga 1.Affärsmodell 19 Bilaga 2.Ortssammanbindande nät 20 Bilaga 3.Områdes- och accessnät 22 Bilaga 4.Tidsplan 23 Bilaga 5.Leveransprov 25 Bilaga 6.Prisbilaga 27 Bilaga 7.Servicenivå 29 Bilaga 8.Bestyckning av noder 30 3

4 1 Inledning 1.1 Parter Detta ramavtal tecknas mellan Vänersborgs kommun (i fortsättningen kallad Kommunen) med org.nr och Carlberg & Son Informationsteknik AB (i fortsättningen kallad Leverantören) org.nr Bakgrund Vänersborgs kommun har, i syfte att åt företag, hushåll och offentliga verksamheter tillhandahålla bredbandsförbindelser och ett brett tjänsteutbud från valfria tjänsteleverantörer och operatörer, arbetat fram ett IT-infrastrukturprogram. Därefter har kommunen genomfört upphandling av ny IT-infrastruktur inklusive bredbandstjänster, drift och förvaltning. Kommunen har valt Carlberg& Son Informationsteknik AB som leverantör. Detta avtal reglerar förhållandet mellan parterna. 1.3 Avtalshandlingar Aktuella avtalshandlingar framgår nedan och gäller med följande inbördes ordning: 1. Skriftliga tillägg och förändringar i detta avtal 2. Detta avtal med dess bilagor (i fortsättningen kallat Avtalet) 3. Anbud från Leverantören daterat med nedanstående kompletteringar (i fortsättningen kallat Anbudet) o Komplettering skickad (Svar på frågor till Vänersborgs kommun daterat 1 april 2004)) o Komplettering skickad (Svar på frågor till Carlberg Son) 4. Anbudsförfrågan daterad (i fortsättningen kallad Anbudsförfrågan) 5. ABT 94 (vid utbyggnad av nät) 4

5 1.4 Omfattning Leverantören förbinder sig att etablera och driva ett nät (hädanefter kallat Nätet) i enlighet med den affärsmodell som finns i bilaga 1. Leverantören förbinder sig att etablera Nätet i enlighet med omfattning och villkor beskrivna i kapitel 2. i egenskap av Kommunikationsoperatör ansvara för drift och förvaltning av Nätet i enlighet med de villkor som finns beskrivna i kapitel 3. i egenskap av Kommunikationsoperatör förmedla tjänster i Nätet i enlighet med de villkor som finns beskrivna i kapitel 4. bilda ett bolag (hädanefter kallat Bolaget) i vilket ägandet av Nätet skall ligga. Bolaget skall ägas till 100 % av Leverantören De kostnader som Leverantören har i egenskap av Kommunikationsoperatör finansieras via intäkter från tjänsteleverantörer, operatörer och slutkunder. 2 Etablering av nät Etableringen av nät sker i form av totalentreprenad. Det innebär att allt arbete och all utrustning som behövs för att uppnå färdig funktion ingår i Leverantörens åtagande och ryms inom avtalad kostnadsram. Detta inkluderar exempelvis kanalisation, kopplingsutrymme, master, fibernät, aktiv utrustning, projektering av nät, driftsättning, anläggning och/eller förhyrning av nät. Erforderliga tillstånd för arbetets utförande anskaffas och bekostas av Leverantören. I de fall Leverantören kan dra nytta av kommunala lokaler, kommunalt nät eller kommunal mark för anläggande av Nätet, skall kommunen i möjligaste mån och till lägsta möjliga kostnad för Leverantören, bistå Leverantören med detta, under förutsättning att inga kommunala kostnader tillkommer. Nätets omfattning beskrivs nedan. 2.1 Nätomfattning Ortssammanbindande nät Leverantören åtar sig att projektera och bygga alternativt hyra det ortsammanbindande nät som finns angivet i bilaga 2. I varje ort som ansluts till det ortssammanbindande nätet skall en ortsnod etableras. Ortsnoden ingår som en del av det ortsammanbindande nätet. Fysiskt utrymme och aktiv utrustning ingår i ortsnoden. 5

6 2.1.2 Områdes- och accessnät Leverantören åtar sig att projektera och bygga, alternativt hyra, de områdesnät/accessnät som finns angivna i bilaga 3. I områdesnät/accessnät ingår fysiskt utrymme och aktiv utrustning i områdes- och accessnoderna Stomnätsanslutning Leverantören ser till att en huvudnod etableras där ett eller flera nationella stomnät finns anslutna till det ortsammanbindande nätet. Anslutning till stomnät skall ske med fiber Totalförsvarskrav Nätet skall uppfylla de krav som ställs och finansieras av totalförsvaret Fortsatt utbyggnad Leverantören skall tillsammans med Kommunen upprätta en utbyggnadsplan, där möjliga framtida utbyggnader av Nätet beskrivs. Realiseringen av den fortsatta utbyggnaden styrs av efterfrågan och finansieras av intäkter från Nätet. 2.2 Utförande Kvalitetskrav Leverantören skall uppfylla följande kvalitets krav för Nätet: Orts- och områdesnoder skall upprättas i form av utrymme som säkerställer utrustningens drift och säkerhet och som möjliggör att arbete i noderna kan utföras utan att hänsyn behöver tas till yttre förhållanden. Noder i Nätet skall bestyckas enligt bilaga 8. Avbrottsfri kraft skall dimensioneras för en minsta reservtid om 60 minuter Aktiv utrustning i Nätet skall vara baserad på väletablerade standards 2.3 Uppgradering och utökning av nät Kapacitetsutnyttjandet i det ortsammanbindande nätet skall övervakas av Leverantören. Kapacitetsutnyttjandet mäts som medeltrafikvärde under veckans peak-timme. I det fall kapacitetsutnyttjandet har överskridit 50% av maxkapaciteten på en sträcka i det ortsammanbindande nätet under fem veckor i rad, skall Leverantören planera en uppgradering/utökning av sträckans kapacitet. Uppgraderingen/utökningen skall vara klar innan sträckans kapacitet (enligt ovanstående beräkning) nyttjas till 70 %. Leverantören skall uppgradera/utöka områdes- och accessnät så att minst 90 % av hushållen och 95 % av företagen inom de täckningsområden som anges i bilaga 3, kan 6

7 få en anslutning till Nätet. Om inte särskilda skäl föreligger, skall sådan utökning ske inom tre (3) månader från det att tjänsteleverantör beställt anslutning av slutkund. Leverantören får under avtalstiden ändra den tekniska lösningen för ingående komponenter i Nätet, förutsatt att förändringen innebär en förbättring av Nätet. Kommunen ska informeras om planerade ändringar i god tid innan de införs. 2.4 Tider Bilaga 4 innehåller en tidsplan för utbyggnaden av Nätet. Tidsplanen innehåller etappindelning samt tider för igångsättande och färdigställande av varje etapp. 2.5 Leverans Leveransplan Leverans av etapper skall göras vid de tidpunkter som finns angivna i avsnitt 2.4. Etapp anses vara levererad när den är slutbesiktigad och godkänd av Kommunen Leveransprov Leverantören skall vid leverans av en etapp utföra leveransprov på ingående delar i etappen, i enlighet med den specifikation som finns i bilaga 5. Leverantören skall, till Kommunen, tillhandahålla dokumentation över utförda leveransprov Dokumentation Leverantören skall till Kommunen redovisa vilken dokumentation som kommer att finnas över nätet. Dokumentation skall, för ortssammanbindande nät, områdesnät och accessnät, åtminstone innehålla: Nätkarta som visar ortssammanbindande nät (översikt) Nätkarta per ort som visar master, noder och fibernät Kanalisationsritning (vid anläggande av fibernät) Utskarvningsplan (vid anläggande av fibernät) Dokumentation skall, för huvudnod, ortsnoder och områdesnoder, åtminstone innehålla: Stativritning som visar placering av aktiv utrustning Format på dokumentationen skall om möjligt anpassas till Kommunens planeringsverktyg. Leverantören skall till Kommunen tillhandahålla dokumentation över levererat nät i GIS-format. Leverantören skall, för i detta avtal aktuella områden, få ta del av digitala grundkartor som Kommunen förfogar över. 7

8 2.5.4 Klarrapportering En skriftlig klarrapport skall lämnas till Kommunen omedelbart efter att varje etapp har levererats, det vill säga när ingående delar i etappen är installerade och driftsatta samt uppfyller avtalad specifikation. Klarrapport skall inte göras förrän leveransprov och dokumentation på ingående delar i etappen är färdigställda Slutbesiktning och godkännande När en etapp är levererad skall en gemensam slutbesiktning genomföras. Kommunen utser och bekostar lämplig Besiktningsman som tillsammans Leverantören gör besiktningen. Besiktningen skall ske senast 14 dagar efter klarrapportering av etapp. Vid slutbesiktningen verifieras att leveransen sker i enlighet med avtalad omfattning, att det finns godkända leveransprov och att dokumentationen är färdig. Besiktningsprotokoll upprättas. Kommunen skall, till Leverantören, lämna besked om godkännande, alternativt icke godkännande av leveransen snarast efter utförd slutbesiktning. Om Kommunen inte godkänner leveransen, skall avvikelser från avtalad specifikation preciseras i besiktningsprotokollet. Avvikelserna skall därefter åtgärdas av Leverantören utan dröjsmål och en ny slutbesiktning skall genomföras. Om Kommunen inte lämnat besked om att leveransen är underkänd inom tjugo (20) arbetsdagar räknat från datum för slutbesiktningen, skall Kommunen anses ha godkänt leveransen Leveransförseningar Leverantören skall omgående meddela Kommunen om förväntad eller faktisk leveransförsening. Inträffar leveransförsening skall parterna träffa överenskommelse om ny dag för leverans. Om leveransförseningen beror på Leverantören, är Leverantören efter skriftlig anmodan från Kommunen skyldig att betala ett vite per försenad etapp, för etapp se bilaga 4. Vitet skall utgå per påbörjad förseningsvecka och skall från första veckan uppgå till 1 % av totalkostnaden för den berörda etappen. Efter den första veckan sker en stegvis ökning av vitet med 1 procentenhet per vecka till och med 5:e förseningsveckan. Därefter skall vitet utgå med 5 % per förseningsvecka, dock maximalt upp till totalt 20 % av totalkostnaden för den berörda etappen. Totalkostnaden för respektive etapp beräknas till 1/4 av den totala summan av kommunens medfinansiering och det statliga stödet. Kommunen har därvid även rätt till ersättning för (styrkta) kostnader för eget administrativt eller praktiskt arbete som är en direkt följd av leveransförseningen. Den ersättning som kan utgå är begränsad till ett och ett halvt prisbasbelopp. Om Leveransförseningen beror på Kommunen har Leverantören, med undantag av myndighetsutövning såsom bygglovsärenden och tillståndsgivning, rätt till ersättning för (styrkta) kostnader för eget administrativt eller praktiskt arbete som är en direkt följd av 8

9 leveransförseningen. Den ersättning som kan utgå är begränsad till ett och ett halvt prisbasbelopp. 3 Drift och förvaltning av nätet Detta kapitel reglerar Kommunikationsoperatörens åtagande gällande drift och förvaltning av Nätet. Åtagandet omfattar nät fram till och med överlämningspunkten hos slutkunder, tjänsteleverantörer och operatörer. 3.1 Driftscentral Kommunikationsoperatören ska tillhandahålla en driftcentral, som ansvarar för drift, konfigurering och övervakning av Nätet. Driftscentralen skall åtminstone vara bemannad vardagar Övrig tid skall jourverksamhet med jourtelefon finnas tillgänglig. 3.2 Övervakning Kommunikationsoperatören skall tillhandahålla ett övervakningssystem för övervakning av Nätet dygnet runt årets alla dagar. 3.3 Felanmälan och felavhjälpning Driftcentralen skall kunna ta emot felanmälningar från operatörer och tjänsteleverantörer dygnet runt årets alla dagar. Driftcentralen skall samordna felavhjälpning. Vid felupptäckt eller inkommen felanmälan skall felavhjälpning påbörjas inom 4 timmar. Felavhjälpning utförs dygnet runt årets alla dagar. Se vidare i bilaga Kundtjänst Kommunikationsoperatören skall tillhandahålla kundservice gentemot tjänsteleverantörer och operatörer vardagar 08:00-16:30. Med kundtjänst avses mottagning och samordning av inkopplingar, flyttningar och nedkopplingar. 3.5 Konfigurering Kommunikationsoperatören skall göra all konfigurering av Nätet. Detta inkluderar bl a skapande och upprätthållande av IP-plan och VLAN-plan samt inkoppling, flyttning och nedkoppling av slutkunder Kommunikationsoperatören skall kunna utföra löpande konfigurationsändringar fjärrstyrt. 3.6 Tillgänglighet Nätet skall ha en tillgänglighet på lägst 99,8 %.. Hur tillgängligheten beräknas, förklaras mer utförligt i bilaga 7. 9

10 3.7 Säkerhet Intrång och avlyssning Samtliga noder skall vara stabilt byggda, låsta och larmade. Larmen skall vara kopplade till en larmcentral Kundidentifiering och spårbarhet Kommunikationsoperatören skall för tjänsteleverantörerna möjliggöra kundidentifiering och spårbarhet. Kommunikationsoperatören får under avtalstiden ändra den tekniska lösningen för att realisera säkerhet i Nätet, förutsatt att nivån på säkerheten bibehålls eller förbättras. Kommunen ska informeras om planerade ändringar i god tid innan de införs Skydd mellan kunder och operatörer Alla kunder i Nätet skall kunna vara säkerhetsmässigt separerade från varandra, det sker genom VLAN samt PPPoE, Broadcast och ARP-filtrering Kommunikationsoperatören får under avtalstiden ändra den tekniska lösningen för att realisera skydd mellan kunder i Nätet, förutsatt att nivån på skyddet bibehålls eller förbättras. Kommunen ska informeras om planerade ändringar i god tid innan de införs. 3.8 Information Leverantören skall bistå Kommunen med den information som Kommunen behöver för att uppfylla sin redovisningsskyldighet till stödbeslutande myndighet. Leverantören skall i samband med samverkansmöten sammanställa följande uppgifter för, mellan parterna, överenskommen tidsperiod: Genomförda marknadsföringsaktiviteter Antal anslutna slutkunder Antal anslutna tjänsteleverantörer Genomförda utbyggnader/förändringar i Nätet Leveranstider på anslutningar till Nätet och tjänster Servicegrad avseende åtgärdstid vid fel samt handläggningstid vid beställningar Tillgänglighet 10

11 4 Förmedling av tjänster i nätet Detta kapitel reglerar Kommunikationsoperatörens åtagande gällande tillhandahållande och förmedling av tjänster i Nätet. 4.1 Tillhandahållande av bastjänster Svartfiber Kommunikationsoperatören skall som bastjänst erbjuda kunder i Nätet (främst operatörer) möjligheten att hyra punkt-till-punkt-förbindelser med svartfiber av typen singlemode, i fiberbaserade delar av Nätet Kapacitetstjänster Kommunikationsoperatören skall som bastjänst erbjuda kunder möjligheten att hyra punkt-till-punkt-förbindelser med viss överföringskapacitet i Nätet. Inledningsvis skall kapaciteterna 2, 10 och 100 Mbit/s finnas tillgängliga för uthyrning. De gränssnitt som skall erbjudas är Ethernet och E1 (G.703) VLAN-tjänster Kommunikationsoperatören skall som bastjänst erbjuda kunder att hyra förbindelser i egen sluten användargrupp i Nätet. Denna tjänst skall realiseras med hjälp av VLAN. 4.2 Anslutning av nationella operatörer och tjänsteleverantörer Kommunikationsoperatören skall erbjuda nationella operatörer och tjänsteleverantörer möjlighet att ansluta sig till huvudnoden i Nätet. Vid behov skall Kommunikationsoperatören anpassa Nätets gränssnitt så att anslutning kan ske. Initialt skall Leverantören ansluta följande nationella operatörer och tjänsteleverantörer: Tele 2 Song Networks 4.3 Anslutning av lokala operatörer och tjänsteleverantörer Kommunikationsoperatören skall erbjuda lokala operatörer och tjänsteleverantörer möjlighet att ansluta sig till noder i Nätet. Anslutning skall ske genom någon av de bastjänster som finns beskrivna i avsnitt 4.1. Lokala operatörer och tjänsteleverantörer skall även erbjudas möjlighet att placera utrustning i nodutrymmen i mån av plats. Initialt skall Leverantören ansluta följande lokala operatörer: 11

12 Trollhättan Energi 4.4 Anslutning av slutkunder Kommunikationsoperatören skall, direkt eller via tjänsteleverantörer, erbjuda slutkunder access till Nätet. 4.5 Leverans av bastjänster och accesser Kommunikationsoperatören skall, över befintlig infrastruktur, leverera bastjänst eller access till Nätet, senast 10 dagar efter beställning från tjänsteleverantör/operatör. Ovanstående tidsgräns gäller ej om nyanläggning av infrastruktur krävs för att leverera tjänsten/accessen. 4.6 Öppenhet och operatörsneutralitet Nätet skall vara öppet och operatörsneutralt. Kommunikationsoperatören är således skyldig att på likvärdiga och skäliga villkor upplåta nätkapacitet (inklusive svartfiber) till var och en som begär detta. Slutkunder i Nätet skall garanteras valfrihet beträffande operatör och tjänster. Med valfrihet avses exempelvis att slutkund skall kunna anlita flera tjänsteleverantörer samtidigt och kunna byta tjänsteleverantör utan hindrande merkostnader från Kommunikationsoperatörens sida. Prispåslag som tjänsteleverantörer gör vid vidareförsäljning av tjänster till slutkund, ligger utanför Kommunikationsoperatörens kontroll. 4.7 Prissättning Kommunikationsoperatören skall gentemot operatörer och tjänsteleverantörer tillämpa en skälig, rättvis och enhetlig prissättning, baserad på kostnaderna för prestationen. Prissättningen skall göras så, att priset på grundläggande kommunikationstjänster (såsom Internet-access) till slutkund blir avståndsoberoende. Hänsyn får dock tas till variationer för kostnad för anslutning av slutkund. Bilaga 6 innehåller priser på bastjänster och accesser som Kommunikationsoperatören har mot tjänsteleverantörer och operatörer. 4.8 Fakturering Fakturering av operatörer, tjänsteleverantörer och punkt-till-punktförbindelser för företagskunder skall ingå i Kommunikationsoperatörens åtagande 12

13 4.9 Kunddatabas Kommunikationsoperatören skall tillhandahålla, bygga upp och förvalta en kunddatabas med hjälp av adressuppgifter från Kommunen Marknadsföring Kommunikationsoperatören skall aktivt och på ett objektivt sätt marknadsföra Nätet gentemot tjänsteleverantörer och operatörer, samt verka för ett stort tjänsteinnehåll i Nätet. Kommunikationsoperatören skall se till att Tele2 marknadsför nätet genom direktreklam till samtliga hushåll inom Nätets täckningsområde. Kommunikationsoperatören ser till att slutkunder kan hitta information om hur tjänsteleverantörerna i Nätet kan nås. Kommunikationsoperatören arrangerar en företagsträff (öppet-husdag) tillsammans med Kommunen Utveckling av tjänsteinnehåll Kommunikationsoperatören skall aktivt verka för att tjänsteinnehållet i Nätet utvecklas. 5 Ekonomi 5.1 Pris Totalt uppgår priset för Nätet till SEK. Priset är fast och skall ej indexregleras. Samtliga priser är angivna exklusive moms. 13

14 5.2 Finansiering Kommunen skall kanalisera de statliga stöden för IT-infrastrukturutbyggnad, som anges i förordningarna SFS 2001:350 och SFS 2000:1469, till Bolaget. Kommunen skall vidare bidra med kommunal medfinansiering. Leverantören skall därefter finansiera återstående kostnader för etablering av Nätet. Finansiering av nätet framgår av Tabell 1. Typ av nät Total finansiering (SEK) Leverantörens investering (SEK) Statligt stöd (SEK) Kommunal medfinansiering (SEK) Ortssammanbindande nät (inklusive ortsnoder) Områdes/accessnät (inklusive områdesnoder) Totalt: Tabell 1 Finansiering av Nätet. 5.3 Betalning Kommunen skall betala ut hälften av det statliga stödet till Bolaget, så snart Länsstyrelsen godkänt Kommunens ansökan om statligt stöd enligt förordningarna SFS 2001:350 och SFS 2000:1469 för utbyggnaden av Nätet, samt betalat ut stödet till Kommunen. Bolaget framställer då krav på betalning genom faktura. Kommunen ska betala hela det kommunala finansieringsbeloppet och resterande del av det statliga stödet till Leverantören, när samtliga etapper, enligt bilaga 4, har färdigställts och Länsstyrelsen har godkänt slutredovisningen av projektet, samt betalat ut resterande del av det statliga stödet till Kommunen. Bolaget framställer i båda fallen krav på betalning genom faktura. Kommunen skall omedelbart informera Leverantören när det statliga stödet utbetalats till Kommunen. Leverantören är ej skyldig att ställa en bankgaranti på utbetalda belopp. 14

15 6 Övriga villkor 6.1 Avtalstid Avtalet gäller från och med avtalstecknande till och med fem (5) år efter den dagen då de statliga stödens storlek, enligt förordningarna 2001:350 och 2000:1469, slutligen fastställts av Västra Götalandsregionen (VGR), d v s då ortsammanbindande nät och lokala telenät har slutredovisats och godkänts av VGR. 6.2 Avtalets giltighet Avtalet villkoras av att Västra Götalandsregionen (VGR) beviljar de stöd som kommunen har sökt, med stöd av förordningarna SFS 2001:350 och SFS 2000:1469. Skulle VGR:s beslut innebära att endast en del av sökta medel beviljas, skall parterna anpassa Avtalets omfattning i enlighet med faktiskt beviljade medel. 6.3 Samverkan Minst två (2) gånger per år skall samverkansmöten äga rum mellan Leverantören och Kommunen gällande den tekniska och kommersiella utvecklingen av Nätet. Mötet initieras normalt av Leverantören. 6.4 Ledning Kommunen skall ges möjlighet till full insyn i Bolaget genom en styrelsepost. 6.5 Ansvar Leverantören ska ha, och under avtalstiden vidmakthålla, produkt- och allmän ansvarsförsäkring. Intyg om gällande försäkring insändes på Kommunens begäran. Leverantören är ytterst ansvarig för att Nätet fortlever under avtalstiden, enligt villkoren i detta Avtal. 6.6 Hävning Parterna äger rätt att häva detta avtal i sin helhet om någon av parterna begår ett väsentligt avtalsbrott. Vid hävning har Kommunen rätt till återbetalning av vad som betalats ut i form av kommunal medfinansiering och statligt stöd, med avdrag för den nytta som Nätet bedöms ha medfört för Kommunen. 6.7 Överlåtelse Part har inte rätt att överlåta rättigheter eller skyldigheter enligt detta avtal utan den andra partens skriftliga godkännande. 15

16 6.8 Tvist Tvist med anledning av avtalen ska i första hand lösas genom förhandling mellan parterna. Om parterna ej kommer överens ska tvisten slutligt avgöras av skiljemän genom skiljedom, enligt Regler för Stockholms Handelkammares Skiljedomsinstitut. 6.9 Force majeure Vardera Parten befrias från sina åtaganden enligt avtal om fullgörande därav försenas på grund av någon oförutsägbar händelse som Parterna inte kan råda över (force majeure ). Part är dock skyldig att i första hand vidta åtgärder för att mildra och/eller minska skadan. Såsom force majeure ska bland annat avses följande omständigheter om de hindrar fullgörande av avtal eller därav: krig eller krigsliknande tillstånd, eldsvåda, kraftigt oväder, arbetskonflikt samt beslut av myndighet eller regering. Arbetskonflikt som har sin grund i partsbrott mot kollektivavtal kan inte åberopas som force majeure. Ej heller åsknedslag och kortvariga strömavbrott. Den Part som önskar åberopa force majeure ska omedelbart skriftligen underrätta den andre Parten om uppkomsten därav. Så snart sådan omständighet har upphört, ska Part underrätta den andre Parten härom samt ange när fullgörande av de åtaganden som har försenats på grund av force majeure beräknas ske. Har uppdragets fullgörande till väsentlig del förhindrats längre tid än två månader på grund av viss ovan angiven omständighet, äger vardera parten utan ersättningsskyldighet skriftligen frånträda avtalet Ändringar och tillägg Tillägg till eller annan ändring av detta avtal skall ske efter överenskommelse mellan parterna och vara skriftlig Dröjsmålsränta Fakturor skall betalas inom 30 dagar från mottagandet av fakturan. Vid försenad betalning skall dröjsmålsränta enligt räntelagen utgå från den dag då grunden för fordringen uppkom, om inte annat särskilt anges Sekretess Leverantören får inte lämna ut information, som på något sätt, direkt eller indirekt, berör detta avtal (dess existens, innehåll eller tillämpning) till andra personer, inom eller utanför den egna organisationen, än till dem som behöver informationen för att utföra arbete eller annan åtgärd som krävs eller är en naturlig följd av avtalet. 16

17 Kommunens åtagande beträffande sekretess skall följa bestämmelse i lag eller annan författning Lagar och bestämmelser Leverantören ansvarar för att Nätet, de erbjudna tjänsterna, samt drift och förvaltning uppfyller kraven i, och utförs i enlighet med, gällande lagar och bestämmelser Tystnadsplikt Personal som arbetar med Nätet skall ha tystnadsplikt Framtida ägande Om Bolaget av någon anledning blir föremål för ägarbyte under avtalstiden, skall Kommunen ha företräde att köpa Bolaget, till en köpeskilling av 100 SEK, om Kommunen så önskar. Om Bolaget blir föremål för ägarbyte i anslutning till att avtalstiden går ut, skall Kommunen från avtalstidens utgång (se 6.1) och två månader därefter ha företräde att köpa Bolaget, till Bolagets marknadsmässiga värde, om Kommunen så önskar. Marknadsmässigt värde skall sättas av oberoende värderingsman. Kan parterna inte enas skall vardera part utse varsin värderingsman som i sin tur utser en oberoende värderingsman. Denna paragraf gäller inte ägarbyte mellan företag inom koncernen Efter avtalstidens utgång Leverantören åtar sig att driva Nätet vidare efter avtalstidens utgång på marknadsmässig grund, utan ytterligare offentlig finansiering, så länge det finns tjänsteleverantörer som levererar tjänster i Nätet. 7 Kontaktpersoner Kontaktpersoner i frågor som rör detta avtal är: För Vänersborgs kommun: Ove Frid, ove.frid@vanersborg.se, För Carlberg & Son Informationsteknik AB: Jessica Rosell, jessica.rosell@cs-it.se

18 8 Bilagor Bilaga 1: Affärsmodell Bilaga 2: Ortssammanbindande nät Bilaga 3: Områdes- och accessnät Bilaga 4: Tidsplan Bilaga 5: Leveransprov Bilaga 6 Priser på tjänster Bilaga 7: Servicenivå Bilaga 8: Bestyckning av noder 9 Underskrifter Detta avtal har upprättats i två likalydande exemplar varav parterna har erhållit var sitt. Ort: Datum: Ort: Datum: Carlberg & Son Vänersborgs kommun Org.nr Org.nr underskrift underskrift namnförtydligande Roy Forslund namnförtydligande Guy Malviker 18

19 Bilaga 1. Affärsmodell Figuren nedan visar den affärsmodell som skall tillämpas för de nät som etableras. Kommunen Bidragskanalisering Nätägare Nätanläggare Kommunikationsoperatör Nationella operatörer Kunder Tjänsteleverantörer Nätägaren får via Kommunen de offentliga stöden för bredbandsutbyggnad. Nätägaren kontrakterar eventuella underentreprenörer ( nätanläggare i figuren) för anläggande av nätet. Kommunikationsoperatören marknadsför och driver nätet samt gör det tillgängligt för kunder, tjänsteleverantörer och nationella operatörer. Tjänsteleverantörerna sluter avtal med kommunikationsoperatören om rätten att nyttja nätet och med slutkunder angående leverans av tjänsterna. Nätägaren och kommunikationsoperatören kan, men behöver inte, vara samma företag. Kommunikationsoperatören kan, men behöver inte, vara tjänsteleverantör. 19

20 Bilaga 2. Ortssammanbindande nät 20

21 Följande ortssammanbindande sträckor skall etableras av Leverantören: Sträcka Media Initial kapacitet Nyanläggning /förhyrning Frändefors - Brålanda Fiber 1 Gbit/s Förhyrning Trestadcenter - Frändefors Fiber 1 Gbit/s Förhyrning Vänersborg - Trestadcenter Fiber 1 Gbit/s Förhyrning Trestadcenter-Väne Ryr Radiolänk 155 Mbit/s Nyanläggning Vänersborg-Nordkroken Radiolänk 155 Mbit/s Nyanläggning Vänersborg-Vänersnäs Radiolänk 155 Mbit/s Nyanläggning Sundals Ryr - ansluts med FWA via spridningspunkt i Brålanda St Hästefjord - ansluts med FWA via spridningspunkt i Trestadcenter alternativt annan ort 1 Finansieras helt och hållet av Leverantören Kolumnen Sträcka anger vilka två platser/orter som skall förbindas med varandra. Kolumnen Media anger sträckans fysiska media. Kolumnen Kapacitet anger sträckans överföringskapacitet. Kolumnen Nyanläggning/Förhyrning anger om sträckan nyanläggs eller förhyrs. 21

22 Bilaga 3. Områdes- och accessnät Täckningsområden för Nätet framgår av nätkartan i bilaga 2. Följande områdes- och accessnät skall etableras av Leverantören: Område Media Initial kapacitet Brålanda FWA 72 Mbit/s Brålanda 2 Fiber Sundals Ryr FWA 72 Mbit/s Frändefors FWA 72 Mbit/s Frändefors 3 Fiber St. Hästefjord FWA 72 Mbit/s Väne Ryr FWA 72 Mbit/s Trestadcenter FWA 72 Mbit/s Vänersborg 1 ADSL <8 Mbit/s Nordkroken FWA 72 Mbit/s Vänersnäs FWA 72 Mbit/s 1 Finansieras helt och hållet av Leverantören 2 Områdesnätet sträcker sig från ortsnoden i Brålanda till avlämningspunkt utanför Brålanda skola 3 Områdesnätet sträcker sig från ortsnoden i Frändefors till avlämningspunkt utanför Frändefors skola Kolumnen Område anger vilket område nätet skall täcka. Kolumnen Media anger nätets fysiska media. Kolumnen Kapacitet anger överföringskapacitet i nätet mätt i Mbit/s. 22

23 Bilaga 4. Tidsplan Nedanstående tabeller visar tidsplan och etappindelning för ortsammanbindande nät samt områdes- och accessnät. Tidplanen förutsätter att samtliga bygglov, godkännande från militären, godkännande från luftfartsverket, godkännande från länsstyrelsen och PTS-tillstånd i etappen erhålls. I det fall något av dessa hinder uppstår, skall Leverantören omedelbart meddela Kommunen om hindret. När hinder ej kvarstår skall Leverantören omedelbart meddela Kommunen om detta. Leveranstiden skall då, med undantag för nedanstående reservation, förlängas med den tid som förflutit mellan den tidpunkt då kommunen fick meddelandet om att hindret uppstod och den tidpunkt då kommunen fick meddelande om att hinder ej kvarstår. Leveranstiden kan dock som längst förlängas till Sträcka Etapp Byggstart Senast Levererad Frändefors - Brålanda Trestadcenter - Frändefors Vänersborg - Trestadcenter Trestadcenter-Väne Ryr Vänersborg-Nordkroken Vänerborg-Vänersnäs Sundals Ryr St Hästefjord Ortsammanbindande nät 23

24 Område Etapp Byggstart Senast färdigställt Brålanda Brålanda (lokalt fibernät) Sundals Ryr Frändefors Frändefors (lokalt fibernät) St. Hästefjord Väne Ryr Trestadcenter Vänersborg Nordkroken Vänersnäs Områdes- och accessnät 24

25 Bilaga 5. Leveransprov Syftet med denna bilaga är att kort beskriva vilka leveransmätningar som ska utföras. Samtliga mätningar som utförs före slutbesiktning ska dokumenteras och finnas tillgängliga vid slutbesiktning. Nyanlagda fibersträckor Dämpningsmätningar utförs från ODF (optiskt distributionsfält) till ODF vid våglängderna 1310 nm och 1550 nm. Mätningarna görs i god tid före slutbesiktning. Godkända testvärden : Följande testvärden får ej överskridas Kabeldämpning vid 1310 nm : 0.40 db/km (0.60 db/km vid korta avstånd) Kabeldämpning vid 1550 nm : 0.25 db/km (0.40 db/km vid korta avstånd) Skarvdämpning : 0.15 db Kontaktdämpning : 0.40 db Dämpningen för en aktuell fibersträcka räknas fram ur ovanstående. Kapacitetsmätning av fibersträckor och 155 Mbps radiolänkar Kapacitetsmätningar av fibersträckor (nyanlagda och hyrda) och 155 Mbps radiolänkar utförs med hjälp av mätinstrument av typen SmartBits eller motsvarande, avsedda för kapacitetsmätningar av Ethernet upp till 1 Gbps. Mätningarna görs i god tid före slutbesiktning. Mätningarna utförs normalt genom att ett mätinstrument ansluts till en Ethernetport på ortsnoden i varje ände av den aktuella sträckan. Detta gäller om det finns portar på ortsnoderna som klarar den nominella hastigheten på den aktuella sträckan, annars ansluts mätinstrumenten direkt (eller via tillfällig utrustning) till ODF respektive Ethernetport på radiolänken. Trafik verifieras i respektive riktning och vid full duplex vid olika paketstorlekar från 64 B upp till 1518 B. För godkänd test krävs för att inget mätvärde understiger 90 % av nominell kapacitet (nominell kapacitet för en fibersträcka är 1 Gbps medan nominell kapacitet för Ethernet över 155 Mbps radiolänk kan variera mellan 100 och 140 (2 x 70) Mbps för radiolänkar beroende på fabrikat). 25

26 Kapacitetsmätning av 34 Mbps radiolänkar och accessnät Kapacitetsmätning av radiolänkar 34 Mbps görs genom Bi-directional mätning med en bärbar PC mot en annan PC eller server. I samband med slutbesiktning görs också stickprov på kapacitet i accessnätet med hjälp av samma metod som för 34 Mbps radiolänkar. Besiktningsmannen avgör omfattningen. Mätresultat noteras i besiktningsprotokoll. 26

27 Bilaga 6. Prisbilaga 1 Priser på kapacitetstjänster till tjänsteleverantörer som är anslutna till nätet Alla avgifter redovisas exkl. moms. Typ av förbindelse Månadsavgift (SEK) Kapacitetstjänster 1Mbit/s Ethernet (TCP/IP) 600 2Mbit/s Ethernet (TCP/IP) Mbit/s Ethernet (TCP/IP) Mbit/s Ethernet (TCP/IP) Mbit/s Ethernet (TCP/IP) Mbit/s Ethernet (TCP/IP) Mbit/s Ethernet (TCP/IP) Priserna för kapacitet i Nätet är avståndsoberoende 1.2 Överlämningspunkt är valfri nod i nätet. 1.3 Anslutningsavgift för en FWA-förbindelse exkl. installation < 4Mbit/s 12000kr 4-20Mbit/s 40000kr 1.4 I tjänsten ingår servicenivå enligt bilaga 7 27

28 2 Priser på kapacitetstjänster punkt till punkt Typ av förbindelse Månadsavgift (SEK) Kapacitetstjänster 1Mbit/s Ethernet (TCP/IP) Mbit/s Ethernet (TCP/IP) Mbit/s Ethernet (TCP/IP) Mbit/s Ethernet (TCP/IP) Mbit/s Ethernet (TCP/IP) Mbit/s Ethernet (TCP/IP) Mbit/s Ethernet (TCP/IP) Priserna för kapacitet i Nätet är avståndsoberoende 2.2 Anslutningsavgift för en FWA-förbindelse exkl. installation < 4Mbit/s 12000kr 4-20Mbit/s 40000kr 2.3 I tjänsten ingår servicenivå enligt bilaga 7 3 Prislista för internetaccess 3.1 Företag 512 kbit/s och fast IP-adress 995kr/mån Anslutningskostnad 12000kr exkl. installation 3.2 Tele2 s tjänst för Privatpersoner Upp till 2Mbit/s Anslutningskostnad 295kr/mån 1495kr/mån 28

29 Bilaga 7. Servicenivå 1 Servicenivåer för Förbindelser till Tjänsteleverantörer. 1.1 Leverantören tillhandahåller Servicenivå enligt nedan. Högre servicenivå kan erbjudas på förfrågan. 2 Tillgänglighet och felavhjälpning 2.1 För Servicenivån beräknas tillgänglighet alla dagar (365 dagar/år) mellan klockan 0.00 och Beräkning av tillgänglighet exkluderar tid för planerat avbrott. 2.2 Vid uppkomst av Fel mäts otillgänglig tid från den tidpunkt som Beställaren felanmäler Förebindelsen till Leverantören tills dess att Leverantören har rapporterat till Beställaren att Felavhjälpning har avslutats. Tillgängligheten beräknas därvid enligt följande: Tillgänglighet =(100*(mätperioden-oplanerade avbrott))/mätperioden 2.3 Med mätperiod avses 1 kalenderår och den tid under perioden som Leverantören förbinder sig att utföra Felavhjälpning enligt avtalad Servicenivå. Planerade avbrott ingår inte i beräkningen av Tillgänglighet: Med planerade avbrott avses: Otillgänglighet orsakad av planerat underhåll (utförs normalt utanför de tidsperioder som följer av avtalad servicenivå eller enligt överenskommelse) Otillgänglighet orsakad av åtgärd eller underlåtenhet av Beställaren eller någon som Beställaren ansvarar för. 2.4 Vid uppkomst av Fel kommer Leverantören att påbörja Felavhjälpning snarast möjligt dock inom 4 timmar. Felavhjälpning skall vara avslutad inom 24 timmar. 29

30 Bilaga 8. Bestyckning av noder Noderna i Nätet bestyckas normalt med följande utrustning: Produkt Klimatskåp Rittal Toptec CS inkl. *Övervakning CMC-TC *Temperatursensor *Åtkomstsensor *Spänningsvakt *Energybox med summalarm *UPS Riello DAR *AC/DC likriktare PSP Switch Extreme summit 48si Ericsson Mikrolänk 155 *15 RAU2 L HC *MMU 155/128 *AMM 1U-1 HC *15 GHz 1,2 m Comp Ant. *TRU EL. *AXX155E-EL.STM1-UP-1.0/2.3 *antennkablage C2FCP Alvarion 3,5Ghz länk *BreezeMax OFDM AU *Omniantenn *antennkablage Leverantören får ändra bestyckningen om ändringen innebär en förbättring av Nätet. 30